總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習,。

醫(yī)院護士長個人年度總結 醫(yī)院護士長年終總結篇一

1、兼顧新廈,、主樓,，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現輸液反應“零”突破;抓查對制度,，全年查堵藥品質量漏洞例、一次性物品質量漏洞例,。

2,、配合股份制管理模式，抓護理質量和優(yōu)秀服務,，合理使用護工,，保證患者基礎護理到位率;強調病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂,、差，尿墊至處晾曬的問題,。

3,、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓,，使她們盡快成熟,，成為管理骨干。今年通過考核評議,，5名副護士長轉正,、3名被提升為病區(qū)副護士長。

4、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“護士節(jié)“大型慶典活動,，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育,、事跡報告會,、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5,、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工,、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核,，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命,、關愛患者“教育,，倡導多項捐贈活動，向血液科,、心外科等患者獻愛心,。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查,，我院護理各項工作成績達標,，總分97.5，名列全市榜首,。

7,、個人在自我建設方面：今年榮獲“護理工作者“稱號;通過赴考察學習，帶回來一些先進的管理經驗,，并積極總結臨床經驗,，本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇,。作為護理部主任,、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后，帶病堅持工作,，親自帶領科護士長,、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設,，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，現在新廈的賞員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力,。護理工作的順利開展和護理水平的提高,，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊,，提高護理學術水平,，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結合護理優(yōu)勢,，爭取使我院的護理質量得到國際化認證,。

士長個人年度總結2

一、認真落實各項護理規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行制度,，提高護理質量,，確保安全醫(yī)療得以保證。

1,、護理部多次明確各級護理人員崗位職責,，如責任護士、巡回護士各職其責,，杜絕了患者自換吊瓶,，自拔針等不良現象。

2,、貫徹堅持查對制度：(1)醫(yī)囑每班查對,，每周護士長參加總核對2次，并記錄;(2)護理操作嚴格執(zhí)行三查七對;(3)填寫輸液卡,，一年來未曾發(fā)生大的護理差錯,。

3、認真落實外科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫各種信息數據登記本,，配備五種護理操作處置盤。

4,、監(jiān)督執(zhí)行床頭交接班制度及晨間護理,，預防并發(fā)癥的發(fā)生、發(fā)展,、

二,、提高護士長管理水平

1、堅持護士長手冊的記錄與考核：要求護士長于每月x日前將護士長手冊交護理部進行考核,，并根據科室年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，監(jiān)測實施效果,，護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經驗，提高管理水平和效率,。

2,、堅持護士長例會制度：按等級醫(yī)召開護士長例會每周一次，安排本周工作重點,，總結上周工作中存在缺點,，并提出相應的改進措施，向各護士長反饋護理質量控制檢查狀況,，學習護士長管理資料,。

3、每月檢查護理質量,，及時反饋,，不斷提高護士長的管理能力。

4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取先進單位的管理和技術經驗,，擴大知識面：組織護士長參加了國際護理進展學習班，學習結束后,，通全體護士分享,，同進步。

三,、加強護理人員品德,、作風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范條例,，在日常工作中落實護士文明用語,。

2、分別于本月份,、組織全體護士參加禮儀培訓,。

3、開展健康健康宣教,，對住院患者進行護理服務滿意度調查,，度調查結果均在95%以上，對滿意度調查中存在的護理問題提出整改措施,，評選出了最佳護士,。

4、為實習護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、護理技術操作考核，合格者予以上崗資格,。

四,、提高護理人員業(yè)務水平

1、對在職人員進行三基培訓,，組織理論考試,，技能大練兵活動。

2,、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課，講授外科知識,，提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問,，內容為基礎理論知識和外科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行護理技術操作比賽,，并評選,，分別給予了獎勵。

5,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

6,、堅持護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理實施進行探討,，以達到提高業(yè)務水平的目的,。

7、x月份至xx月份對今年新進院的的護士進行了崗前培訓,，內容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講課,，提高護士長帶教水平,。

8、全院有5名護士參加護理大?？荚?，有4名護士參加護理大專函授。

五,、加強院內感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內感染管理小組制定的消毒隔離制度,。

2、各科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣菌培養(yǎng),，對高危科室如手術室,、門診手術室,，每月進行二次空氣菌培養(yǎng)，確保了“外科切口”無一例感染的成績,。

3,、科室堅持每周對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，記錄,，對紫外線燈管除塵，無水酒精消毒,，記錄,，每月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室、診室均及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：500消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：500消毒靈)出院病人床單進行了終了消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6、手術室嚴格執(zhí)行感染管理制度,，無菌包內置化學指示卡,。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期監(jiān)測,。

六、護理人員出色的完成護理工作

1,、堅持了“以患者為中心,，以質量為核心,，為患者提供優(yōu)質服務”的宗旨，積極開展“無陪護試點”病房,，各級護士給予了很大程度的支持,，也付出的很多努力。優(yōu)質的護理服務得到了患者一致好評,。給患者發(fā)放健康教育手冊,，鼓勵護士言傳身教，讓患者基本掌握疾病防御,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。

以上是骨外科護士長護理工作工作總結,，醫(yī).學教育網包含了年初護理工作的實施,，效果評價和各維度護理工作的繼續(xù)改進。也囊括了全體護理服務人員20xx全年所付出的努力與辛苦,。感謝各級領導給予的指示,，和各護士的大力支持。

醫(yī)院護士長個人年度總結 醫(yī)院護士長年終總結篇二

在這歲末迎新的時刻,，我就擔任神經內科護士長這兩年的工作,，做如下總結：

一、在科主任及護理部的領導下,，全面負責產房的行政管理和護理質量管理工作,。

二、按護理部及產科質量管理要求,，負責制訂護理工作計劃并組織實施,，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,，并及時總結講評,，不斷提高護理質量。

三,、根據產房的工作任務和助產士的具體情況,，優(yōu)化護理力量的組合，進行科學合理的排班,，制定各班崗位職責,。

四、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓,，定期提問或采用其它形式考核,，并做好獎懲考核工作。

五,、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,，按計劃和要求定期進產房無菌區(qū)域的空氣,、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果,。

六,、及時傳達護理部的工作要求，督促,、指導產房各項工作,，主持晨會，了解中夜班工作情況,，不定期檢查中,、夜班、節(jié)假日的工作情況,。

七,、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論,，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求,。

八、做好產房內各類物品,、儀器及急救用品的管理工作,，指定專人負責，保證供應并定期檢查,，做好記錄,。

九、協(xié)調本科室工作人員與醫(yī)生,、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系,，相互溝通情況，及時取得支持和配合,。

十,、做好每月各項業(yè)務統(tǒng)計工作，準確填寫和檢查各項報表,。對工作中發(fā)生的重大問題，應及時分析,、鑒定,、總結，提出有效的防范措施,。

醫(yī)院護士長個人年度總結 醫(yī)院護士長年終總結篇三

時間流逝,，很快的20xx年就這樣結束了，在20xx年的工作中,，我們得到了更大的發(fā)展,，我們醫(yī)院喬遷新址,，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展,。這些都是我們一直以來不斷努力的成果,！總結20xx年的工作，特寫出一下20xx年的工作年終總結：

一,、定期檢查考核,，提高護理質量

質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核,，是提高護理質量的保證,。為了提高護理質量，護理部在總結以往工作經驗的基礎上,，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查,，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查,、互查，共檢查近200次,，合格率95%以上,。在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用,，能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃,，周有安排，日有重點,，月底有小結,。

在基礎護理質量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查,，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識,、質量意識,。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。

在安全管理方面和消毒隔離方面，內1科,、內干科,、感染性疾病科、骨科,、外科,、兒科、五官科,、急診科,、輸液室、手術室,、供應室,、嚴格把關，從點滴做起,，全年安全達標,、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生,。

全年各科基礎護理合格率達到90%以上,。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài),，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生,，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,，通過組織學習討論，落實改進措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。提高了護理質量。

二,、加強思想教育營造務實高效,，團結奮進的工作氛圍

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進行學習,，強化職工的法律意識、服務意識和質量意識,，加強基礎護理質量,、環(huán)節(jié)質量、終末質量的全面管理,。一年來，涌現出一大批先進人物和典型事跡。兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工,，數十年如一日忘我工作,，視病人如親人，用優(yōu)質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷,。一直勤勤懇懇,、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，深受病人好評,。在年輕護士長的隊伍中，等能嚴格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風,，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質護理服務,，成績是肯定的,。門診服務臺的二位主管，工作嚴謹,，服務態(tài)度意識強,，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥,，測血壓無數，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景,，為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模。

我們充分感受到護士們的溫情服務,，面對病人的恐慌,，她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解,；面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰,。

三,、以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通

為了適應醫(yī)療服務的需求,，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解,、關懷病人的基礎上,，為病人提供溫馨、周到的人性化服務,，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便,、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質服務,，從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨,。

提倡人性化服務，提高人性化服務的理念,，從服務對象的特點和個性出發(fā),，開展護理服務，以尊重病人,，服務于病人,，順應時代發(fā)展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施,。首先,，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護患聯系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的,、手術大致經過,、臥位、放置管道的注意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人,，盡的努力解決病人的后顧之憂。第三,，提供規(guī)范化服務,，做到送藥到手,，看服入口，服后再走把親情化服務納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復,。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用,，無形中督促了各科護士主動去觀察病情,，又增加了護患溝通?？s短了護患之間的距離,，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用,。護理部實行的一提倡三禁忌,，提倡就是見什么人說什么話禁說三句忌語我不知道，我正忙著,，等一會兒再說,。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線,。

四、重視提高護士整體素質,，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展,，社會的需求，人們觀念的改變,，對護士的整體素質提出了更高的要求,。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷,，富有同情心,，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此,，護理部重點從三個方面著手抓,。

1、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次,，科內每周業(yè)務學習1次，遇有專家講學,，也積極組織大家旁聽,，參學率98%,。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學習，全年組織三基理論考核二次,，實行a,、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉,，又保證了考核質量,，全院護士考核合格率達100%。其中：=等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。在加強理論學習的同時,，注重操作技能的提高,，根據工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配,、新調入的護理人員全年培訓共十六項,，由經驗豐富,、教學態(tài)度嚴謹的四位老師親自示教,，不厭其煩，直到學員合格為止,。其中,，操作規(guī)范，考核中取得好的成績,?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%,。

每季度進行個案護理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學習熱情,。提高了她們的理論技術水平。

2,、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排,、培訓、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教,，使實習人員圓滿地完成了任務，如：等在專職帶教中受到實習同學的好評,。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察,，短期培訓,，拓展她們的視野,，學習結束后每人寫進修小結，或者學習心得,，將好的經驗,、方法及時反饋，改進我們工作,，對新技術,、新項目及時運用臨床。

3,、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科,、內科搞了急診病人入院處置現場觀摩，提高了?？谱o理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價,。護理部還組織人員對呼吸機,、心電圖機、心電監(jiān)護儀,、心電除顫機等進行學習,。

五、強調數據說話實行量化管理

全年護理人員共發(fā)表論文x篇,，省級論文x篇,，市級論文x篇。

全年各科室累計共輸血xx人次,，輸液xx人次,，靜脈推注xx人次，各種注射xx人次,，灌腸xx人次,，口腔護理xx人次，導尿xx人次,，吸氧xx人,，心電監(jiān)護xx人次，褥瘡護理xx人次,，會陰側切縫合術例,，為病人取藥xx人次，換藥室換藥xx人,。

20xx年的工作成績已經成為過去時,，值得總結，但是不值得回憶,。在20xx年的工作中,，我們一切都是從零開始,，一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力,，也沒有思想上的包袱,，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到,！

醫(yī)院護士長個人年度總結 醫(yī)院護士長年終總結篇四

來到普外科擔任護士長工作正值半年,，送舊迎新之際，進行工作的總結和來年的計劃,，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵,。

20_年，在院領導和護理院長及科護士長的領導,、幫助和指點下,，主要做了以下工作。

一,、病房護理管理

來到普外科工作半年,，努力學習專科知識,，克服業(yè)務上的不足,。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時,，能身先士卒,，直接參與病人護理。

按照護理質量的標準,，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質量指標，發(fā)現不足及時改進,。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性,，改進深靜脈管理,，促進病人評估的規(guī)范進行，改進病人的健康教育,，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行,。

促進病歷的規(guī)范記錄,，定期檢查,，并將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報,、討論,。

二、人員管理

在20_年,，本樓層接受新調入同志25人,，新參加工作同志12人，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓,，進行認真的帶教和指導,，所有的新進護士均能盡快的適應工作。

20_年按照護理教育部要求,，在收集了科室護士的教育需求的基礎上,，共安排護理查房120次，安排業(yè)務學習62次,。

在員工激勵方面,，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進工作,，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣。

通過授權的方式,，鼓勵護士參與科室管理,，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容，激發(fā)護士的工作積極性,。

支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習,。作為護士長，在工作安排上盡量給予方便,。同時鼓勵護士進行英語的學習,，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平,。

帶教暫缺缺的情況下,，能發(fā)揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作,，各種小講課獲得了學生的好評,，同時也提高了科室護士的教學能力。

三,、工作管理

按照醫(yī)院要求,，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數量,。按照醫(yī)院要求,，進行收費的規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財務和物品，定期檢查,。

進行樓層的物品放置調整,，使樓層環(huán)境更整潔。

重申科室的排班及換班制度,，促進護士按規(guī)范換班,。根據病人情況，提供合適的護理人力,，保證護理效果和人力的合理安排,。

積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議,，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士,。根據醫(yī)院宗旨和目標，引導護士遵循,。

積極促進護理部與其他部門的合作,，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作,。

作為交流委員會的主要成員,，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發(fā)展,。

四,、自身職業(yè)發(fā)展

在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業(yè)務知識,，在各方面提高自己的能力,。

20_年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習,。

完成了院內picc穿刺的培訓,。

學習計算機的運用，提高工作效率,。

在護理部領導的安排下,，參加學習班學習，外出參加學術會議,，應邀外出授課,，論文書寫一篇，通過實用護理的初審,。

完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學分,，特別是積極參加各種管理課程。

新的開始，下半年將更努力的工作和學習,，不負醫(yī)院的培養(yǎng),。

五、下半年的目標

1,、繼續(xù)學習英語,，下半年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家交流,?？即髮W英語6級。

2,、在管理的知識和技能上,，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書,，和其他護士長交流,，參加管理的課程等等。

3,、積極參加科研小組的活動,，有1—2篇論文發(fā)表。

4,、積極支持和參與護理部各項工作,。

特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我,。我將繼續(xù)“享受工作,，享受生活”。

醫(yī)院護士長個人年度總結 醫(yī)院護士長年終總結篇五

作為一名醫(yī)院護士長,，我學踐科學發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導工作,，堅持高標準,，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫,、加強安全護理,，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為病兒帶給優(yōu)質、安全有序的護理服務,。以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質量檢查，持續(xù)護理質量持續(xù)改善,。整理一年來工作得到病人的肯定與好評,，現將年護士長工作總結如下：

一、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險，為病兒帶給優(yōu)質,、安全有序的護理服務,。

1、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新狀況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

3.加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關條款,，以強化護士良好的職業(yè)認同感，職責心和獨立值班時的慎獨精神,。

4,、加強重點病兒的管理，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6,、對重點員工的管理，如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及潛力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經驗、職責心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現綜合護理問題記錄,，又要體現專科癥狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化。

9,、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急潛力,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應潛力,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2,、要求職責護士每一天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸,、生活需求、用藥后的效果及反應等,，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮,。

4,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表,，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予批評教育。護士長護理工作總結

三,、定期與不定期護理質量檢查,，持續(xù)護理質量持續(xù)改善。

1,、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現問題,，及時糾正,、處理。

2,、每月對質控小組,、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實狀況,。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質,。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核。

2,、護理查房時提問護士,，資料為基礎理論知識、?？评碚撝R,、院內感染知識等。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

五,、其他

1,、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務,。

2,、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協(xié)調工作。

今后,，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢，統(tǒng)一思想,，樹個人形象,，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌,，從自身做起,，高標準、嚴要求,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想，轉變服務理念,，強化服務意識,。我們堅信，有各級領導大力支持,，有醫(yī)院,、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協(xié)力,，我們必須完成各項工作,，使患兒及家長真正放心滿意。

醫(yī)院護士長個人年度總結 醫(yī)院護士長年終總結篇六

在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下,，我在思想和工作上取得了很大進步,。

一、在思想政治方面,，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,，視病人如親人,，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準,，牢固樹立團隊精神,。

二、積極學習各項新技術,、新業(yè)務。作為一名手術室護士,，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念,，對待工作認真負責,，一絲不茍，加班加點,，樹立高度的集體責任感和榮譽感,，團結同志，凡事以工作為重,。為患者提供全方位優(yōu)質服務,，與手術醫(yī)生積極密切配合，團結協(xié)作,，打造和諧的工作氛圍,，保證手術順利完成。

三,、積極參加科室組織的危重病人搶救工作,，配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事,，積極進取,，嚴格查對，嚴謹細致,，杜絕差錯事故的發(fā)生,，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務的開展,。參加工作一年來,，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術配合步驟如：普外,、骨科,、胸科、婦產科及腦外科等等,，加深了自己的無菌觀念和操作要求,。

進入手術室的第一天，老師便對手術室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹,，讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解,，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使我們認識到時間就是生命,，我們必須爭分奪秒!

第一次上臺做洗手護士,，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下,，我很快調整好了自己的心態(tài),，從開臺開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴,，到器械的傳遞,，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗,，讓我認識到這項工作的重要性,，看似簡單，其實不然,，必須有扎實的理論基礎與豐富的臨床經驗才能更好的完成工作,。同時與洗手護士一樣，承擔著重大的責任與壓力,。

在手術室的實習中,，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識,。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務有了更深刻的認識與了解,，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱,，讓我更加意識到護理工作的重要性,。

新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千,，展望20xx年我信心百倍,，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,，取長補短，戒驕戒躁,，不斷完善自己,，提高自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,，取得輝煌業(yè)績,。

醫(yī)院護士長個人年度總結 醫(yī)院護士長年終總結篇七

醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄,，尤其是3至5月份,，我們以最快的速度搶占了市場,，業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領導的認可與肯定。

但我們務必清楚地認識到,，初入--,，我們的處境如同發(fā)展初期的軍隊，沒有知名度,，更缺乏老百姓的認識,，這也正好驗證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理。盡管醫(yī)院此刻的發(fā)展還沒有呈現我們預想的良好狀態(tài),，但這都是正常的,，貼合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解,。每日更新,，如果有找不到的文章，請到商務問答中心提出,。我了解得知,，我們的醫(yī)護人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一齊,，有的醫(yī)護人員忍受著和家人,、親人,、愛人分處異地的思念,，還有的處在花枝招展的年齡,，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位,，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,，我代表醫(yī)院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝,，大家辛苦啦,。

在肯定大家的同時，我也不得不提出,，在5月份的基礎上,，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展,，初診量和業(yè)績都有所下滑,，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,，這正是我所擔心的,，同時也是我們召開本次總結大會的必要之所在。

我以前無數次說過，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展,，不在于它服務過多少患者，而在于它服務好了多少患者,，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質量和服務質量跟不上,，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早,，這個道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是,，總結過去一個月的'工作,，各科室都出現了不同程度的問題：

一,、導醫(yī)臺,。導醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口，導醫(yī)的服務態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象,，導醫(yī)的工作是醫(yī)院內部營銷的第一站,，導診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現上班時間讀書看報的狀況,，患者走進大廳,，走到導醫(yī)的面前導醫(yī)才明白的狀況，時有發(fā)生,。

做一名導醫(yī)很容易,，但要做好導醫(yī)的工作的確有很多的學問,。導醫(yī)是一個新型的崗位，學校里面沒有開設這個?？坪拖嚓P課程,，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結,。

二,、輸液室。盡管我們有規(guī)章制度,，盡管我們以前三申五令,，但輸液室還是出現上班時間閑聊、吃東西,、明顯表現拒診情緒,、工作用心性不強等問題，輸液室的護士有的剛走出校門,，也許我們就應理解她們的年輕和幼稚,，但我試問下，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士,，就理解和包容我們嗎還是那句話多思考多總結,。

三、收費處,。在之前的工作中,，收費處也不止一次出現收費出錯的狀況，此事我們也做過溝通和協(xié)調,，收費處工作人員也不斷改善,，工作有了新的進展。我對收費處還有兩個要求：一是準二是快,，準是指收費準確無誤,，快是指不斷提高業(yè)務技能，以最快的速度為患者收費劃價,。

四,、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個問題：

一是不按醫(yī)生處方抓藥,，醫(yī)生開膠囊,，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別,，導致患者退費的狀況,，對醫(yī)院的經濟效應和社會效應都造成極大損失。

二是醫(yī)生開來源方患者取藥時,，藥房才告之沒有該藥片,，同樣對醫(yī)院的經濟效應和社會效應造成極大損失,。我期望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房,、藥庫及時清點藥品,，新藥到貨立刻告知醫(yī)生，藥品缺貨也得立刻告知醫(yī)生,。

五,、檢驗科、b超室,。兩個科室都配備有電腦,，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的狀況,，有實習生玩,、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩,，大家可能會說,，患者少沒有事情做，所以玩玩游戲,，我實在不能明白,，在眾目睽睽之下，我們的相關人員為什么玩游戲也能處之泰然,，同時我也想請大家捫心自問一下,，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑,，我們的患者如何能夠滿意我們,。

六、后勤,。后勤的工作也存在工作用心性差,，其他科室移交的工作一拖再拖的狀況，再則就是紀律松散,。收費處門口明顯寫著“無關人員禁止入內”,，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處，盡管三令五申,，但收費處,、輸液室,、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護人員打鬧的身影,。

七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題,。盡管我以前不止一次提出,，上班時間請不要串崗,、集眾閑聊，那樣不僅僅影響你自己的形象,，更加影響醫(yī)院的形象,，但還是有脫崗串崗的狀況發(fā)生。也許大家會說,，我們是在溝通工作,，但我想請問，上班時間是我們集眾溝通工作的時間;也許大家也會說,，患者少無聊嘛,，也就玩玩游戲啦，那我舉個不很恰當的例子,，一個部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中,，走的多了累了，士氣必然大減,，這個時侯他們以沒有敵人為理由,，坐地休息放松睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現,，等待他們的將是什么呢我認為那將是全軍覆沒的結局,。同樣的道理，我們患者不多,，但不是沒有患者來就診,，那患者到醫(yī)院時，一方面在大家集眾聊天,，另一方面找不到醫(yī)生,，等待我們又將是什么呢是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長此以往,，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅,。

同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來,，并不是否認大家的辛苦付出,，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一齊,，我們成了一家人,，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說,，做的不對的地方也要指出來,，其目的只有一個，那就是進一步改善自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范,。

人無完人,，孰能無過。犯錯不可怕,，可怕的是知錯而不改,，這天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家,，如果大家仍舊我行我素,，那就意味著你沒有職責心，意味這你沒有把醫(yī)院當成自己的家,，那么這樣的員工不是我們所能接納的,，更不是我們的患者所能滿意的。

同志們,，我們在座的有的已經工作了多年,，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作,，對我們而言,，最重要的無非是，我們是否工作開心,，是否在工作中看見了自己的成長與進步,，是否能一天比一天更能理解更有挑戰(zhàn)性的工作;另外大家也得認真思考，在那里上班,，是我用自己的工作不認真負責,、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫(yī)院,，這將是兩種不一樣的結果,，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心,。只要大家都抱定堅定的信念和信心,，萬事不自我設相，萬事都問問自己,，我真的認真了嗎我已經很用心了嗎我的工作不能做得再好了嗎如果這樣,，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。

最后不得不提的是,，一個醫(yī)院要發(fā)展,，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗,，但并不是要求大家對其他科室漠不關心,，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言,，只有靠團隊的力量,，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的,。

改正同樣的錯誤我們只給一次機會,，期望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力,、共同努力之下,，--醫(yī)院將長期立足--，大家都將能安心地在那里工作,。

報告的最后,，我對下一階段的工作做出如下調整，請相關科室認真落實：

護士長：任免為醫(yī)院護士長,，分管醫(yī)院導醫(yī)臺,、輸液室、治療室,、手術室護理及培訓各項工作,，相關科室有事請按程序先找護士長，解決不了再逐級反映,。

后勤工作：后勤的工作多而雜亂,，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務科長分配至后勤各相關人員,。

品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作,，交由--負責，其他人員在沒有得到準許的狀況下不予受理,。

藥房：藥房的工作暫由--負責,，涉及藥房的工作先進行溝通，溝通無果請及時上報,。

醫(yī)院中層領導溝通交流會：事實證明,，不開會不溝通，工作必然出現這樣那樣的問題,，所以每周的醫(yī)院中層領導溝通交流會照常召開,，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關科室負責人做好一周的工作總結,，準時參會匯報,，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調,，做到醫(yī)院的---發(fā)展,。

醫(yī)院護士長個人年度總結 醫(yī)院護士長年終總結篇八

現任醫(yī)科大學附屬醫(yī)院兒科護士長，時光飛逝，轉眼又到了一年的年底,，20__年,，在院領導班子的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下,，我做到嚴以律己,、率先垂范，以院為家,，奮力進取,，頑強拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標任務近萬元,?；赝@一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20__年以來各項工作總結如下：

一,、嚴格管理,，有效協(xié)調

一年來，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘,，晚走10分鐘,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規(guī)范,，合理安排護士和護工的排班,，培養(yǎng)護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作,，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能,，針對兒科患兒特點，身先士卒,，大膽管理,，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法,，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓

他們生了病，家里人著急,、上火,，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受,，容易產生護患矛盾,，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難,、醫(yī)療護理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè),，護理工作壓力之大,，責任之重不言而喻,。針對這一現象，我果斷決定：從我做起,，全員培訓,。

采取業(yè)務學習和個案護理查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進行培訓,，對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術,，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍。

三,、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內心世界，要讓護士長管理這個外因,，通過護士個人素質的內因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟;在qq兒科護理群里經常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中,，我們兒科的護士，人文素質有了很大提高,。我終于打造出了我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高的良性鏈條,。近幾年,，不僅兒科的護理文化建設起了成效,，而且圓滿的完成了各項工作目標。在院各項檢查工作中,，我們取得了較好的成績,。

四,、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

實施責任制整體護理,，責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責,，提供全程、全面,、專業(yè),、人性化的護理服務。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范,、必須履行的基礎護理職責,。加強基礎護理，滿足患者的基本生活需求,。按級別護理服務要求,，認真做好基礎護理，專人負責晨間護理質量,，巡視病房時清理病房,，保持病房的清潔、整齊,，讓患兒感到舒適,、安全,。對生活不能自理的患兒，指導并協(xié)助家長給患兒洗臉,、洗頭,、翻身、擦澡,、修剪指甲,，保持患兒三短、六潔,。

制定基礎護理工作重點,，每周一、四下午協(xié)助家長給患兒洗澡,，每周二下午剪指甲,，每周四下午協(xié)助對患兒的健康教育方面，多數科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現了一個弊端：護士說得少了,，內容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，患兒患兒及家長根本記不住,。

為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內容,，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于家長的掌握,，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎,。通過這一年的努力,，基本做到了讓領導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意,，患者滿意率基本達到95%以上,。

五,、不斷學習總結，提高自身素質

俗話說,，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經驗,，提高自身綜合素質。一年來,，先后在各種護理雜志上發(fā)表學術論文多篇,。

六、不足之處

面對我的患兒我的科室,，我可以坦然的說,，為了你們，我一直在努力!但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候,，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

七,、努力方向

展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：

1,、力爭在護理科研方面有所突破.

2,、進一步加強業(yè)務知識的學習和人員進修、培訓,，進一步熟練專業(yè)技能,。

3、寬嚴結合,，和科室主任一起狠抓基礎護理,、護患溝通等全面工作，進一步加大科室管理力度,，讓自己的管理方式更加成熟,。

總之，一年來,，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德,，克服困難,，知難而上，以醫(yī)院大局為重,，內強素質,，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平,，切實為患兒提供優(yōu)質的護理服務,，做出了顯著的成績。在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力,，奮發(fā)進取，更好地為患者服務,，為醫(yī)院的三級醫(yī)院建設做出自己新的貢獻,。

醫(yī)院護士長個人年度總結 醫(yī)院護士長年終總結篇九

時光飛逝，三年彈指一揮間,，回望來時路,，心中有很多感慨;現將200x年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理,，有效協(xié)調

三年來,，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多,，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是:中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),，其余(包括我作為護士長本人)都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識,，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三,、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質”的內因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分,。20xx年的行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

四、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度

比如說,，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現了一個弊端：護士說得少了,，內容涵蓋不全,，說得多了，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點,，這樣，病人根本記不住,。為此,，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容,，而把詳細內容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎。

五,、不斷學習總結,，提高自身素質

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質,。我于200x--20xx年參加了荷蘭西客國際的心理咨詢師培訓,，并于201x年5月參加了心理咨詢師考試，有望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。200x--200x年積極參與科室科研項目,，201x年參加了河南省picc資質培訓班;三年來，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇,，綜合類文章4篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇,。

六、不足之處和努力方向

盡管,，回首往事,，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說,，為了你們,，我一直在努力!但是，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。

因此，展望未來,，我的努力方向是：1,、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟,。

醫(yī)院護士長個人年度總結 醫(yī)院護士長年終總結篇十

在醫(yī)院的每一天工作中，醫(yī)生護士都擔負著無比重大的責任,，每一個醫(yī)生護士肩負著的都是病人的健康安危,，承擔著病人家屬的信任和托付，所以身為一名護士,，一名護士長,，我甚至我的責任是十分沉重的,，我時刻都在小心謹慎著，不容許的出任何地差錯,。

在20__年的工作中,，我們醫(yī)院在醫(yī)院領導和政府的關心下，總體工作運轉順利,，現在將我20__年繼續(xù)擔任護士長一職時的工作做總結,，并總結如下：

身為一名護士，我們肩上的擔子十分艱巨,，我們需要在醫(yī)院病人的工作中身先士卒,，將所有的前期準備準備好，給醫(yī)生的診斷和治療做好處理,，事后還要時刻關注病人的情況轉變做好詳細記錄，給醫(yī)生的進一步治療做好觀察,。醫(yī)院的護士經常在半夜接到病人的警報鈴聲,，護士們都是時刻準備著，絲毫不敢放松,。

身為護士,，需要面對病人的各種突發(fā)情況，比如嘔吐等等,，我們必須保持高度的職責意識,，不會有任何的反感，反而會走在最前列為病人處理好各種意外情況,。忽視還需要在醫(yī)生進行手術的時候,，為醫(yī)生處理好消毒、手術工具的所有準備,，在醫(yī)生需要的時候將工具遞給醫(yī)生,，手術進行多久護士就要工作多久。并且在手術結束后,，護士依舊不能放松,，還需要處理好手術室的后續(xù)工作。

身為一名護士長,，在負責護士應盡職責的同時,，還要做好行政崗，要在醫(yī)院領導下,，負責好整個科室的忽視工作運轉,，每天規(guī)劃好護士的工作流程與安排。保證了科室里面的工作穩(wěn)步運轉,。協(xié)調好醫(yī)生與護士的工作,。并且在病人與護士醫(yī)生發(fā)生醫(yī)患沖突的時候,，還要積極出來好矛盾與摩擦，做好醫(yī)患調節(jié)工作,。

在今年的工作中,，我作為護士長，我盡職盡責,，在工作的同時,，并沒有放松自己的進步學習，在這個發(fā)展飛快的年代,，不進步就是退步,，每天都有可能面對各種稀奇古怪的病癥，所以我們要不斷學習,。這一年里,，我時刻嚴格遵守醫(yī)德，加強自身的思想建設,，告訴自己要有端正的工作態(tài)度,，積極學習各種護理知識。要求著自己要時刻關心愛護病人,，認真對待每一個病人,，把每一位來我治療的病人都當成親人一樣來對待，要照顧好他們,。要微笑面對他們,。

這一年里，我是有許多的收獲的,，但同時還是有許多的不足的,，我希望在來年可以更加努力，更加地負責,。

醫(yī)院護士長個人年度總結 醫(yī)院護士長年終總結篇十一

在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領導和護理部主任,、科主任的指導,、關心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫忙下,，我本著“一切以病人為中心,，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務,。

我科護理人員的安全及職責意識,、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高，病人滿意度達__以上,，現將本人全年工作總結如下:

一,、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風

1,、按醫(yī)院要求認真進行政治學習,，嚴格遵守相關法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，恪盡職守,，全年無違法違紀行為,。

2、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風,、護士素質規(guī)范,，認真學習領會黨的“十八”大精神。

3,、同全科護理人員團結一心,，分工合作，圓滿地完成了工作任務,，在各項護理工作上,，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，全體護理同仁們不計個人得失,，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神!

二,、護理管理

1,、嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃,，月有安排,，周有重點，每月有小結,，并針對好的方面提出表揚,，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行,，評價整改效果,，到達了持續(xù)改善的目的。

2,、進一步強化安全意識及崗位職責意識,、主動服務意識，全年全科無重大護理事故,，在用心學習后醫(yī)療服務的知識后完善了病員回訪制度,，有效地提高了病人的滿意度。

3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責,，按照國家診療規(guī)范整改重點?？平ㄔO單病種的護理常規(guī)，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范,。加強了護理人員應知,、應會的知識培訓，并要求人人過關,，尤其在查對制度,、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合,。

4,、加強了護理質量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內護理質量控制小組,，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式,，每周有重點的檢查護理質量狀況，每月進行護理質量大檢查一次,，并與績效考核結合,。根據整體護理工作模式的要求，相對固定了職責護士,，不一樣年資護士交叉排班,，使工作互補，保證了護理工作質量,。

5,、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見,，對病人提出的問題給予了合理的回答,，用心與相關科室協(xié)調處理，盡量滿足病人合理的需要,。

6,、加強了醫(yī)保病人和新型農村合作醫(yī)療病人的管理，隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制,，及時與醫(yī)生溝通,，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內，避免違規(guī)事件的發(fā)生,。

7,、在運行病歷和醫(yī)囑上，用心組織護理人員學習,，要求人人掌握,，盡快熟悉運行模式,，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展、運行,。

三,、臨床護理

1、在臨床護理工作中,，護理人員的主動服務意識明顯加強,。進一步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務,，努力做到“以人為本,，以病員為中心”，努力為病員帶給更為優(yōu)質的服務,。

2,、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的職責護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理,，對病人的健康教育普及率達96%,，病人滿意度高達95%以上，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生,。

3,、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識,，為病人帶給更為安全,、整潔、舒適的住院環(huán)境,。

4,、加強了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,，多次整理庫房物資的保存方式。

5,、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范,，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識，并督促執(zhí)行,，保證了護理文件的規(guī)范性,。

對護理文件書寫質量控制，將病床分管落實到人,，要求每人自查所分管床位的病歷,，質控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查,，確保護理文件書寫質量,，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時，及時和醫(yī)生溝通患者信息,，保證醫(yī),、護記錄統(tǒng)一、準確,。在檢查過程中發(fā)現有缺陷,，及時查找原因，認真分析,，提出整改措施并督促執(zhí)行,。

6、急救物品的管理做到了定位,、定數,、定專人管理，要求班班交接,，每班護士接班時不僅僅要檢查急救物品的數量,，而且還要檢查急救物品的質量，每班使用后,，及時補充,，每周護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好,，保證了應急使用,。

四、繼續(xù)教育及論文

1,、送出_人次分別到__醫(yī)院__科,、__醫(yī)院__科、__中醫(yī)醫(yī)院__科參觀學習,，將學習到的新理念,、新技術、新思維逐漸應用于臨床工作,。

2,、送出護理人員__人次參加護理新技術新進展學習。

3,、__名護士正在理解護理本科理論知識的學習,，__名護理同志參加護理專科的學習,。

4,、__篇護理論文在期刊發(fā)表。

五,、改善方向

1,、加強低年資護理人員的培訓和培養(yǎng),，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng)，同時加強溝通潛力和管理努力的培養(yǎng),。

2,、加強護師護理人員管理、協(xié)調努力的培養(yǎng);

3,、加強?？谱o士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立?？谱o士培養(yǎng),、考核機制;

4、大力提倡后醫(yī)療服務,，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作;

5,、進一步加強科研、教學工作的提高,，努力在科研和教學上更上一層樓;尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制,。

醫(yī)院護士長個人年度總結 醫(yī)院護士長年終總結篇十二

一、政治思想方面

進取開展醫(yī)療質量管理效益年活動,，堅持以病人為中心,，以質量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革,，社會發(fā)展的新形勢,，進取參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準,，全心全意為人民服務。

二,、增強法律意識

認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，兩次參加學習班，并進取參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作,，多次組織護士長及護理人員學習,，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事,、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高,、更新的需求，因而豐富法律知識,，增強安全保護意識,，使護理人員懂法、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

三、規(guī)范護理工作制度

深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例,。我院推行綜合目標管理職責制，開展醫(yī)療質量管理效益年活動等新的形勢,，對護理工作提出了更高的要求,，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法,，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè),，根據精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院,、洛陽人民醫(yī)院等經驗,，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項,，明確各級各班護士崗位職責25種,，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長,、護士質量考核標準,，整體護理質量考核標準(辦公室、質檢科,、總務科等給了很大支持),，使護理工作有章可循、有法可依,，逐步使護理工作制度化,、標準化、規(guī)范化,、科學化管理,。

四、加強業(yè)務學習,，努力提高護理隊伍素質,。

1、加強護士職業(yè)道德教育和禮貌禮貌服務,，堅持禮貌用語,，落實到每一個護理崗位,，工作時間儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)可是肩,、不濃妝艷{、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班,，請南華酒店教師指導,，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(護理部及11名隊員,、犧牲節(jié)假日加班加點),，展現三院護士的風采，同時為三院爭了光,。

2,、加強崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心,，以質量為核心”的服務理念,，提高了整體護士素質及應急本事，全年的病人滿意度提高到97%,。

3,、加強業(yè)務學習，護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時,，護士長進取認真授課,，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習,，每周一題晨會提問,，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練,，組織2次技術操作考試,，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100%,。

4,、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。

5,、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現?？飘厴I(yè)58人,，本科學習的22人，提高了整體水平,。

6,、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經驗,，進取撰寫論文,，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文36篇,，分別在省市級雜志上發(fā)表及學術會議上交流21篇,。

五、加強護理質量管理,，提高護理優(yōu)質高效服務,。

從護理人員的比例、工作性質,、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質服務的另一個車輪，因而護理質量的優(yōu)劣,，與醫(yī)療糾紛的升,、降息息相關，加強護理質量管理,，提高護理質量異常重要,。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用,，由其推行綜合目標職責制以來更是加班加點,，身先士卒，當好紅管家……充分發(fā)揮了護士,、病人,、領導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質服務,，做出了很大的貢獻,。

1、加強質量控制,，嚴格落實制度,，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查,、督導各科工作質量,，同質檢科密切配合,，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息,，護士長每周2～4次科室工作質量檢查并記錄,。

2、加強危重病人的管理,，護理人員做到熟練掌握護理急救技術,，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率,，急救藥械有專人負責管理,，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%,。

3,、加強病房管理，做到護理單元的整潔,，在外環(huán)境較差的情景下,，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊,、安靜,、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

4,、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理,，使基礎護理合格率基本達100%,，褥瘡發(fā)生率為0。

5,、深入開展整體的護理,，進取發(fā)揮職責護士的主觀能動性，認真檢查并組織全院護士長共同查房,，異常加強入院介紹,、出院指導、護理計劃,、護理措施落實,，病人對職責護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的職責心,。

6,、加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真?zhèn)?、幫,、帶，努力提高護理病歷質量,，護理表格合格率到達97%,。

7、護理部認真組織護理安全工作會議,，對全院各科出現的缺點、差錯,，認真總結,、分析、查找工作隱患,，加強護理安全管理,，防患于未燃，使護理工作到位率較高,。

醫(yī)院護士長個人年度總結 醫(yī)院護士長年終總結篇十三

20xx年xx科在院及護理部領導下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，并借著“二甲”復審的契機,，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績?，F將工作情況總結如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、根據護理部要求重申了各層級護理人員職責，制定各層級人員考核細則,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定。

2,、認真落實查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對（護士長每周至少參與查對一次）,，并有記錄；

（2）護理各項操作嚴格要求“三查七對”,；

（3）改善落實患者身份核實流程,，修訂輸血查對制度，飲食查對制度,，給藥查對制度及持續(xù)改進流程,。

（4）按醫(yī)院和護理部要求及相關規(guī)定，制定危急值處理流程及制度。

3,、認真落實醫(yī)院及護理部相關規(guī)定和計劃,，細讀“二甲”復審細則，按規(guī)范準備各種數據登記本并完善記錄,，科學填寫各種信息數據,。

4、細化交接班制度并定期檢查,，尤其是床頭交接班,，加強晨晚間護理，以科學的方法統(tǒng)計及預防并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護士長管理水平

1、配合護理部統(tǒng)一護士長工作手冊記錄的規(guī)范：要求護士長每月5日前交護理部,，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，按優(yōu)質護理要求護士長每月工作統(tǒng)計匯報,，以利于總結經驗，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護士長例會一次（由于本院護士長不多，有時未分內外科召開會議）,，內容為：安排本月工作重點,，總結上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理部部分質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料。

3,、每天進病房對護理質量進行督查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、配合護理部組織護士長外出學習、參觀,，協(xié)助護理部組織護士長進行管理知識培訓,，學習先進經驗，擴大知識面,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1,、配合護理部繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語,。

2,、繼續(xù)開展健康教育，安排實習護士進入開展優(yōu)質護理病房的住院病人發(fā)放滿意度調查表,，盡可能做到實事求是,，確保結果真實可靠，并對滿意度調查中存在的問題提出整改措施,，按pdca方式對結果進行改進,。

3、定期參加xx科工休座談會,，征求病人及家屬意見,，對病人提出建議和要求給予程度的改進和滿足。

4,、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、專科知識,、護理技術操作等進行規(guī)范,、全面的培訓和考核，合格者準予上崗,。

四,、提高護理人員業(yè)務素質

1、配合護理部對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。2、首次對帶教老師進行身份認證并考核,。3,、不定期參加各科室晨會，檢查及考核年輕護士綜合能力,。4,、根據護理部計劃并協(xié)助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術操作考核：六步洗手法、戴無菌手套,、cpr,、口服給藥、灌腸術,、導尿術等,。5,、加強危重病人的護理，細化床頭交接班制度和晨間護理,。6,、堅持護理業(yè)務查房：每2月輪流在xx科病區(qū)進行護理業(yè)務查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的。

五,、護理人員較出色的完成護理工作

1,、根據醫(yī)院及護理部堅持以病人為中心，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護理部重新制定并完善各種質量評分細則,、應急預案,、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥、指導各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。2,、各科室間相互幫助，共同度過人員緊缺的難關,。3,、本年度成功的完成了cssd的驗收和“二甲”的復審。

六,、存在問題

1,、部分護士素質不高，理論及操作不過關,，綜合能力弱,。2、部分科室基礎護理不到位,。3,、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于護理部的重視,、支持和幫助,，內強管理，外塑形象,，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點，有待進一步改善,，尤其是護士的綜合素質的提高需要中長計劃（3-5年）,。

醫(yī)院護士長個人年度總結 醫(yī)院護士長年終總結篇十四

尊敬的各位領導，護士姐妹們：您們好!

我叫,，28歲,，黨員，本科文化程度,，護師職稱,，20xx年7月畢業(yè)于醫(yī)學院，20xx年9月來平定縣人民醫(yī)院工作,，一直在*科從事臨床護理工作,，20xx年在平定縣護理技能比賽中獲二等獎并記三等功，20xx年被評為優(yōu)質護理示范優(yōu)秀護士,。今天能夠站在這個競選的舞臺上,，我的心情非常的激動，我感謝各位領導同志們給了我們一個展示自我,、體現價值的良好機遇,，感謝各位同仁對我多年來工作態(tài)度與工作成績的肯定。

我參與競聘的崗位是護士長,。對于這一崗位，我是這樣認識的,，護士長,，即是管理者，又是護理員,，一個好的護士長,，應該是護士的領導者、醫(yī)生的聯系者,、病人的陪伴者,、友愛的傳播者、形象的代言人,。因為在大部分的時間里,，是我們直接與患者接觸，我們的一言一行,，將直接影響到一個白衣天使在人們以上中的形象,。

學一行，愛一行,，專一行,。既然選擇了護理這個職業(yè),，就要盡職盡責，做到盡善盡美,，那樣才有職業(yè)的滿意感,，才有職業(yè)價值的尊嚴和自信。自尊自愛自強就像杯子的水,，自己有能力注滿自己的杯子,，才能有力量愛別人，那才是真正的愛,。能者安邦治國,，無能者獨善其身。我們的院領導,，抓住機遇,，與時具進，在他們卓越的領導才干下,，我們醫(yī)院呈現出蓬勃發(fā)展的強勢,，住院病人大幅增加，規(guī)模需要擴大,，社會效益經濟效益在持續(xù)增長,。這鼓動著平凡的我，愿意為醫(yī)院的發(fā)展竭盡全力,。在非典時期,，我參與了我院第一例疑似sas病人的護理，那時剛4歲多女兒正患水痘,，持續(xù)低熱,，她拉著我的手淚流滿面，多想讓媽媽多陪她一會,，在她最需要媽媽的時候,。我咬咬牙決然去了隔離病房，在領隊問我是否有困難時,，我什么都沒說,，不想給領隊一點思想壓力，等我從非典病房回來,，女兒小臉瘦了一圈,。去年汶川地震，當得知災區(qū)需要醫(yī)護及心理援助人員時,，我立刻向孫護士長,，馬院長報了名，請求去震區(qū)支援,，雖然當時還余震不斷,，那時只想代表醫(yī)院為災區(qū)做些什么,。今年我也是主動請纓，參加了甲流防護的第一梯隊,，因為我有過護理重度傳染病人的經驗和技能,。

我們知道有一類身心疾病，如高血壓,，腫瘤,，甲亢，胃潰瘍,，糖尿病,，慢性咽炎等，在這些疾病的發(fā)生發(fā)展中心理因素占不少成分,，可見心理干預和心理支持對疾病的康復必不可少,。我是咱院最早的專業(yè)國家心理咨詢師，我愿意將我所學所會,，無償分享給醫(yī)院每一個需要心理幫助的人,，兩年多來，我為門診,，病房等87例求助者,，公益心理治療150多次，,，都是利用我晚上,，中午及節(jié)假日等休息時間進行，當我聽到心因性失語的患者,，開口講話;當我看到,，受焦慮抑郁等情緒困擾的人，臉上流露出笑容,，我也為他們欣慰了,。助人自助,，不少同事也愿意向我訴說衷腸,，讓我用催眠放松的心理療法排解心理困惑和精神壓力，我遵循著嚴格保密的職業(yè)素養(yǎng),，做專業(yè)的聆聽者,。

心態(tài)決定行為，我有過幾年做手術室副護士長的經歷,，對我是一次難得的摔打和鍛煉,，雖有許多艱難，也受了不少挫折,，可對現在的我來說是一筆財富,，復雜的處境磨礪了我的心智,，提高了我的心理承受力，和處理問題的能力,，激發(fā)了我積極奮斗的意志力,。有個階段我在護理工作中，身兼數個角色,，因為孫護士長外出進修,，我同時代理著護士長的行政職務，又兼著副護士長領取手術物資,，協(xié)調管理,，還有做手術護士具體職務,，那時我正處孩子喂奶期,，常常誤了回家給孩子吃奶，晚上被叫來做手術是家常便飯,，我沒有向領導提任何提要求,，團結同事,，在科主任的協(xié)助下，積極解決實際困難,。在護士長極高的領導藝術熏陶下,，向她學會了，以人為本的管理,，量化管理,，彈性管理，合理授權,，時間和目標管理的先進的管理藝術和理念,。孫護士長常說，細節(jié)決定成敗,，從小處著手,，大出著眼。我現在正年富力強,，孩子已漸漸長大,，家庭不需要我牽涉太多精力了，保證了我有投入護理管理的更多時間和精力,。

看我們院那些可敬可愛的護士長們,，個個嚴于對己，平等待人,，親歷親行,，技術過硬，在她們身上我看到許許多多閃亮地方，使普普通通的我,，對護士長這個美麗的稱號有了更深的理解,。我要是榮幸能當上護士長，下面是我簡短的初步管理目標,。當然,，在各位領導面前，我說管理,，是有些班門弄斧了,，我希望領導給我指出不足，促使我管理心智的成熟,。

一以病人為中心,，以質量為核心。配合醫(yī)院管理思想,，狠抓護理質量,，以人為本，處處時時體現出人性化的溫馨,，從細節(jié)處凸顯我們醫(yī)院優(yōu)良的就醫(yī)人文環(huán)境,，想患者所想，思患者所思,。以制度為準繩,，用規(guī)章說話，按護理程序工作,，強化法制觀念,，要有維權意識，防止醫(yī)患糾紛的發(fā)生,。居安思危,，要有前瞻性的思維方式。增收節(jié)支,，注重效益管理,。

二和諧醫(yī)護關系，創(chuàng)建微笑是最好溝通語言的品牌護理,。微笑不是招牌式的商業(yè)微笑,，是包含著，傳遞著關愛,，理解,，支持,，激勵,，堅定等眾多積極正項的信息。學習并宣傳雙向有效溝通技巧，做和諧各種關系的潤滑劑,。與人交往的黃金規(guī)則是,，像希望別人如何對你那樣對待別人，要有同理心,。

三建立學習型的團隊,，做好知識技能的更新。要有創(chuàng)新,，科研精神,，帶領激勵同事一起前進，鉆研業(yè)務,，創(chuàng)建你追我趕的學習氛圍,。提高護理人員專業(yè)修養(yǎng)和素質。

四適應醫(yī)學模式轉變,，推廣心理護理技術,，將心理學知識和技能，用在日常護理活動中,，真正做到身心護理,，突出我院心理護理特色，為醫(yī)院創(chuàng)造社會效益,，贏得良好口碑,。充分體現三分治，七分養(yǎng)的重要性,。

五做好人力資源管理,，增加團隊凝聚力。充分利用人的主觀能動性,，做到人盡其才,，才盡其用，集思廣益,，利用馬利翁效應,，就是期待原理，利用描述性表揚,，建議性批評等管理心理學技術,，激發(fā)大家的上進心，為大家提供展現自己風采的舞臺,。我記得中學時,，看過柏楊寫的《丑陋的中國人》的一句話，說一個日本人是條蟲,，可許多日本人在一起做事就是一條龍;這說明日本的團隊精神,，具有凝聚力。他說的上半句，一個中國人就是一條龍,，下半句我反對,，今天要改寫，要打破那句咒語,，要說每個縣醫(yī)院的員工都是一條龍,，我們團結在一起就變成了，一條充滿無限活力巨龍,。

說到這里,，我不禁想起了古希臘學者阿基米德說過的一句話，給我一個支點,，我會撬動地球,。聽起來也許有些夸張，但人的價值體現需要一個舞臺,，能力的展示需要一個平臺和機遇,。我希望各位領導和各位評委能夠給我這個支點，給我這個舞臺,，假如我能夠競爭成功,，我一定和醫(yī)院領導和科主任同心同德，不斷學習,，與時俱進,，開拓進取，為創(chuàng)造平定縣醫(yī)院的輝煌明天貢獻自己的力量,。

醫(yī)院護士長個人年度總結 醫(yī)院護士長年終總結篇十五

時光荏苒,，20xx年已經過去了，回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千,，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫忙下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心,、支持和幫忙下,，思想、學習和工作等方面取得了新的進步,，現總結如下：

一,、嚴于律已,，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來,，堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導自我的學習,、工作和生活實踐，熱愛祖國,，熱愛中國共產黨,，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作,。工作用心主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二,、強化理論和業(yè)務學習,，不斷提高自身綜合素質

加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重,、自省,、自警,、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神,。我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意禮貌禮貌服務，堅持禮貌用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)但是肩,、不濃妝艷,？、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。在護士長用心認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急潛力,。

三,、努力工作，按時完成工作任務

我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,，就務必在平時的工作中,，一方面嚴格要求自我并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務,，體會要領,。記得剛到兒科時我還不適應，但我不怕,，以前沒做過的,，為了搞好工作，服從領導安排,，我不怕麻煩,，向老師請教,、向同事學習、自我摸索實踐,，在很短的時間內便比較熟悉了兒科的工作,，了解了各班的職責，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自我的朋友,，親人，經常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法）,。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我期望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自我的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃,，

有主次的先后及時的完成各項工作,，到達預期的效果，保質保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我,，經過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻,。

當然，我身上還存在一些不足有待改善,。比如,，在學習上，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,。在工作上，有時存在著標準不高的現象,，雖然基本上能履行自我的職責和義務,，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方,。在已經過去的一年里,，要再次感謝院領導,、護士長的教育、指導,、批評和幫忙,，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去,，有許多進步和提高，同時也存在一些不足,；展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻自我的一份力量,！

醫(yī)院護士長個人年度總結 醫(yī)院護士長年終總結篇十六

尊敬的各位領導、評委們：

大家好!

知人者智,，自知者明,。說句心里話,，能有幸與這么多位優(yōu)秀的同事一同走上今天這個競聘的講臺,，才疏學淺、資歷平平的我,，的確有點誠徨誠恐,，忐忑不安。但人總是要有點精神的,。有道是：物競天擇,、適者生存。作為一名年輕人,，我樂于展示,，渴望競爭。

參與這次競聘,，我愿在求真務實中認識自己,，在積極進取中不斷追求，在拼搏,、奉獻中實現價值,，在市場競爭中完善自己。我我愿意接受挑戰(zhàn),，迎接考驗,。我競聘內二科護士長總的思路是：護理管理創(chuàng)新、護理服務創(chuàng)新,、護理科研創(chuàng)新,、護理帶教創(chuàng)新,，我將在醫(yī)院及護理部領導的大力支持下，和科主任緊密合作,，帶領全體護士姐妹把內二科建成全院,、乃至全市的模范科室。

下面我介紹一下本人的一些基本情況：

本人于一九七五年開始從事護理工作,。在開平市第一人民醫(yī)院做護士工作期間,，參加過下鄉(xiāng)醫(yī)療隊一年半，從事婦女保健,、計劃生育宣傳,、結扎手術的護理工作，在農村醫(yī)療隊的一年多,，使自己得到最大的鍛煉,，懂得了不少怎樣做好一名護士的道理。一九七七年曾在xx醫(yī)院進修護理專業(yè)一年,。一九七九年調入x職工醫(yī)院,，分配在內科病房，曾擔任團支部書記,。一九八二年在x醫(yī)院進修心電圖,，同年有參加心電圖學習班，學制兩年,。一九八五年在進修學習,，同年在全國實用婦產科雜志上發(fā)表了“子宮內膜異位癥誤診原因分析”論文。一九九四年調入開平市第一人民醫(yī)院內科從事護理工作,，在創(chuàng)“二甲”醫(yī)院評審時獲的心肺復蘇技術操做第一名,。并獲得護理技術操作防褥瘡第一名。一九九七年接受組織的安排調入內一科擔任護長工作,，去年六月被院領導班子任命為內一科護士長,。這五年間，在院領導班子和科主任領導下,，能堅持學習,，撰寫論文?！伴T診病人心理護理得體會”被當代護理雜志刊登,。曾多次被評為“優(yōu)秀護士”和獲得“臨床貢獻獎”。連續(xù)多年被評為市衛(wèi)生系統(tǒng)和醫(yī)院先進工作者,，年度考核優(yōu)秀等,。

工作期間自己能做到，集體至上、忠誠正直,、以身作則,。要求下屬做到的自己首先做到，定下來得紀律制度自己先遵守,，能搞好上下左右團結,，能使大家同心同德干事業(yè)，并能把工作的成績,、利益,、榮譽和自己下屬同享，能做到寬容大度,，實事求是,，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自己。工作作風踏實,，愛院,、愛自己的專業(yè)、愛自己下屬的全體護士,，關心她們,，今天能參與競爭護士長崗位，很大程度上與內一科全體護士給我支持和鼓勵是分不開的,。

隨著護理學科的迅速發(fā)展,，經驗管理方式以不適合現代管理實踐，現代化管理應需要不斷更新知識,、更新觀念,。隨著我國加入了wto,，避免不了要接受新的挑戰(zhàn),，在醫(yī)療市場競爭日益激烈的條件下，要生存,，求發(fā)展,，就必須形成自己的優(yōu)勢，為患者提供更多更優(yōu)的醫(yī)療服務,，更全面地滿足患者的要求,，擁有更低的成本和更高效率，以求獲得更大和更長期的市場回報,，靠高質量的醫(yī)療服務,，高尚的醫(yī)德醫(yī)風，建全管理機制,，才能保證健康發(fā)展,，為病人提供更好的服務。

護理工作方面最主要是在觀念上的轉變，把過去的“要我服務”轉變?yōu)椤拔乙铡?。目前我院的護理工作從三基理論,、護理質控、技術操作均能達到較高的水平,。但在禮儀與素養(yǎng)方面可以說是弱勢,，例如：我們醫(yī)院有很多很優(yōu)秀的護士，她們在各項護理工作中做的都很好,，輸液能做到一針見血,，護理危重病人、觀察病情都有很強的責任心,，但在禮儀與素養(yǎng)方面就很難讓患者感受到有賓至如歸的感覺,，很多護士進入病房能向病人講解護理知識，但臉部表情卻是非常嚴肅,，沒有笑容,，甚至有些護士不好意思同病人說聲“早上好”。

所以我認為護理工作在原來的基礎上,，提高護士的禮儀與素養(yǎng)是很重要的,，創(chuàng)自己護理名牌，是當前護理工作重要內容之一,。

最近有一篇報道講述北京協(xié)和醫(yī)院的護士,。凡是到過北京協(xié)和醫(yī)院的患者，沒有看病就好了三分,?；颊呖匆妳f(xié)和醫(yī)院的護士就有一種賓至如歸的感覺，還有患者這樣形容：“即使在繁華的王府井大街,，你也能辨認出誰是協(xié)和醫(yī)院的護士,。她們的風度和舉止就是與眾不同”。這就是護理的品牌,。

禮儀對個人來說,，其價值幾乎等同生命，對整個社會而言,，禮儀是社會文明標尺,，是社會主義精神文明建設的標志之一。在醫(yī)療護理服務中,，面對廣大的護理服務對象,，良好的護士禮儀及素養(yǎng)無意是一劑療效甚佳的良藥，對提高醫(yī)療護理質量將起著舉足輕重的作用,。特別是對提高醫(yī)學模式的轉變,，以病人為中心的醫(yī)療護理改革正在不斷深化,，高質量的醫(yī)療護理服務必須以高素質的醫(yī)護人員相匹配。

各位領導,、評委,、代表，假如我能夠競爭為護士長的一員,，我一定醫(yī)院領導和科主任同心同德,，不斷學習，與時具進,，開拓進取,，為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻力量。假如未能競聘成功,，我也會一如既往地勤奮工作,，在本職崗位上做一名合格的護士。謝謝各位領導,、各位評委,、各位代表。

醫(yī)院護士長個人年度總結 醫(yī)院護士長年終總結篇十七

20xx年來,，在院領導及上級職能科室的正確領導下,，在院后勤等行政部門的幫助下，在科室全體醫(yī)護人員的支持下,，認真完成了20xx年度的各項工作任務,，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高?，F將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

一,、加強思想政治學習，提高自身素質,。

本人在思想上,，能夠認真貫徹黨的基本路線、方針和政策,，主動通過報紙,、雜志、書籍等方式積極學習《廉政準則》等政治理論,，嚴格按照《廉政準則》中的52個 “不準”要求自己，并認真撰寫心得體會和學習筆記,，使自身思想政治素質有了很大提高,，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時,，重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習,，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。

二、恪盡職守,，認真作好本職工作,。

1、科學合理的排班,，培養(yǎng)護理人員的全面素質,。

本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的

本職工作,，但是如因工作人員病假,、事假等原因出現崗位空缺時，很難有比較合適人員進行填充,，在20xx年8月科室工作人員配備充足的情況下,，有針對性在一部分工作人員中進行輪崗，熟悉其他崗位的工作,，為個科室醫(yī)療護理工作的順利開展做好了鋪墊,，同時，也全面提高了護理人員的整體素質,。

2,、夯實基礎護理，提供優(yōu)質服務,。

積極響應“優(yōu)質護理服務示范工程”創(chuàng)建活動,，積極組織科室護理人員學習、落實衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎護理服務項目》,、《基礎護理服務工作規(guī)范》等有關文件,，牢固樹立服務意識，由被動式服務轉變?yōu)橹鲃臃?、在護理工作中創(chuàng)造性開展工作,，始終以

病人為中心，落實基礎護理,，為病區(qū)患者提供安全,、優(yōu)質、滿意的護理服務

4,、建立檢查考核制度,，強化質量控制。

在科室成立了以我為組長的護理質量控制小組,，每周有針對性對護理工作開展護理質量自查,，建立健全了各項管理制度和考核制度，細化了護理人員的考核細則,，每月進行一次匯總并在科室排名,，對于排名在前兩名和后兩名的人員根據管理細則給予相應的獎勵和處罰,，各項檢查考核制度的建立，進一步的調動了護理人員在工作中相互追趕,、比拼的積極性,，除此之外，護理質量也得到了進一步的提高,。

5,、積極開展康復活動，落實全程康復理念,。

根據科室患者的實際情況,，在科室內開展豐富多彩的康復工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見,，與患者一起制定康復活動計劃,，定期在患者中開展康復技能競賽、生活自理能力訓練等活動,。20xx年3月外出學習回來后,，與工作人員一起商討學習心得，在科內順利開展了對精神發(fā)育遲滯,、老年癡呆等患者的模型,、數字、字母等康復訓練項目,，這些項目的開展對患者的治療,、康復起到了積極的作用，縮短了患者住院時間,，改善了患者的治療效果,。改變了參加工娛治療需去康復科的現狀，為病區(qū)承擔工娛治療做出了初步的嘗試,，同時,，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復治療理念。

三,、工作中的不足

1,、工作的方式方法不夠得當，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,，導致計劃中的工作有未按時落實現象,。

2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務和做好常規(guī)性工作,，缺少創(chuàng)新精神和意識,。

3、基礎理論知識不足,，不能夠滿足臨床需要,。

四、下一步工作打算

1,、加強精神?？浦R的學習，努力掌握專業(yè)技能,。

2,、進一步加大科室管理力度，狠抓基礎護理,、護患溝通,、健康宣教等工作，為爭創(chuàng)市級重點?？?、專科醫(yī)院等級評審等工作做好準備,。

3,、在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時，積極探索新知識,、新業(yè)務,、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作,。

總之,，一年來，我和科主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德,，克服困難,，知難而上，以醫(yī)院大局為重,，內強素質,，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平,，切實為病提供優(yōu)質的護理服務,。在今后的工作中，我會不斷努力,，積極進取,，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用,。

醫(yī)院護士長個人年度總結 醫(yī)院護士長年終總結篇十八

今年七月,，我被任命為產科副護士長。作為一名醫(yī)院里最年輕的中層干部,，從上任的那一天起,，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn),。

以前，從未參與過護理管理工作,，對管理的實踐經驗可以說是一無所知,。通過將近半年來的工作實踐，使我逐漸地,，更深層次地認識到了一個護士長的職責,。 “當好一名護士容易，要當好一名護士長卻不容易,?！笨梢哉f，這是我半年來最深的體會,。以前,，作為一名護士時，我只要做好了本職工作,，處理好了與病人之間,，與護士、醫(yī)生之間的關系就好了,，而且呢,，一直以來也做得順風順水，得到的都是鼓勵和表揚,。

而現在,，一上任，我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多,，也難得多,。比如說，面對病人：以前,，我覺得難應付的病人只是偶爾那么幾個,。可是現在,，我突然發(fā)現,，那些難應付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為，當了護士長,，就要去面對科室里所有難應付的病人,。

可以說，剛上任的時候,，因為經驗不足,，處理一些事情的時候，也得到了教訓。因為在意見本上,，我曾經得到過一次點名批評,。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家，而我的解釋又過于簡單,，所以她在意見本里寫道：“護士長處理事情的態(tài)度和方法,，讓人感覺不想負責,，不敢承擔,，希望院領導給予指導和批評?！碑敃r,，我的第一個想法，就覺得挺委屈的,，那天出院病人有那么多,，車子送需要一定的時間，又不是我能隨意安排的,，別人和她這么解釋就沒事,，而我，怎么就遭到了點名批評呢?后來,，我自己也想明白了,，就因為我的頭上多了一條杠，她當然有理由對我的要求更高了,。

當護士,，當護士長，有些時候,，覺得挺委屈得,。很多時候，病人對環(huán)境不滿意,，對衛(wèi)生不滿意,，對治療不滿意，首先第一個挨罵的,，往往是護士,。非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷,，是被委屈撐大的,。”工作越來越多年,，經歷的事情也越來越多,，現在發(fā)現，抵抗委屈的能力也越來越強了,。以前覺得委屈的事,，現在看來,，都算不上了。

當護士長的半年時間很短,，也不敢說自己取得了什么成績,。這半年，我只是在努力的適應,，認真的完成各項工作任務,，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處,。比如說,，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺,。我也知道,，自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠。但是,，我會去努力,，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室牟護理隊伍中,，以身作則,，起表率作用。

今天,，我能夠站在這里,，做一次述職報告，心中懷著一顆感恩的心,，感謝院領導給予我的指導和關心,，感謝所有同事給予我的支持和幫助，因為有你們,，我不孤單!

醫(yī)院護士長個人年度總結 醫(yī)院護士長年終總結篇十九

回顧20xx年,，在科主任、護士長的正確領導和悉心關懷下,，本人認真履行助產士工作職責,，以三甲醫(yī)院的標準，嚴格執(zhí)行護理管理各項制度和流程,，注重護理質量的保證與持續(xù)改進,，不斷提升護理品牌，繼續(xù)深化優(yōu)質護理,，切實完成醫(yī)院及護理部的各項任務,，現總結如下：

一、政治思想方面。

作為一名黨員,，認真學習黨的群眾路線,，不斷提高思想認識和政治理論水平，牢固樹立科學發(fā)展觀,，嚴格要求自己,，以身作則，協(xié)助護士長帶領全體護理人員,，為病人提供更好更優(yōu)質的護理服務;積極參加醫(yī)院組織的員工素質教育及安全醫(yī)療教育,，并落實到平時的工作中。

認真學習醫(yī)院的各項規(guī)章制度并組織落實,，自覺遵守醫(yī)務人員的職業(yè)道德,，廉潔奉公，自覺樹立醫(yī)務工作者的良好形象,。愛崗敬業(yè)，勤勉工作,，踏實認真,，勇于擔當。帶領本科護理同仁,，認真履行各項制度,，在原有優(yōu)質護理的基礎上，工作做得更加細化,、服務更加熱情,、病人更加滿意。

在醫(yī)院開展的"三好一滿意"活動中,，認真做好宣傳工作,，真正做到醫(yī)德好、技術好,、質量好,、病人滿意。平時,，把嚴肅的工作態(tài)度與科學的工作方法結合起來,，善于統(tǒng)籌兼顧、合理部署,，分清輕重緩急,，既突出重點，又顧全大局,，使各項工作開展有條不紊,、取得明顯實效。

二、工作實績方面,。

(一)落實要求,，抓好護理質量管理。

重視病房管理,，科內實行護士長,、責任組長、護理質控員三級管理,，成立科室質量管理小組,，經常進行現場指導與檢查各項制度的落實情況，發(fā)現問題,，及時在護士會上進行討論分析,，提出整改措施，使病房工作實行規(guī)范化管理,。

注重質量改進,，把科室內存在的問題通過持續(xù)質量改進，順利達到預期目標,，建立健全質量監(jiān)控,，加強質量監(jiān)督，實施標準化質量管理,，每月對護理質量進行檢查,、量化、反饋,、整改,，建立質量管理的長效機制。按照三甲醫(yī)院的標準,，學制度,，抓落實，學應知,、應會,，抓考核，使每位護士的理論,、操作人人過關,，并不斷提高護理技能與服務水平。

(二)強化措施,，確保安全護理,。

每月組織學習在職人員的培訓工作，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,，不斷規(guī)范各項操作流程,，及時查找護理安全隱患,。每月召開安全護理會議，不斷強化安全意識,，認真學習護理核心制度及病人護理安全管理制度,、護理安全隱患呈報討論制度、護理事件呈報與預防制度,。

增強法律意識,，對住院的高危病人及時進行跌倒(墜床)、壓瘡的評估,、報告及認定,，有效防止了護理事件發(fā)生。

針對產科?？铺厣?，新增專科護理操作項目乳房護理技術,，并且運用于護理實踐中,，大大提高了新護士的專科護理技術級別;積極做好病房的院感知識培訓及消毒隔離工作,，使院感知識深入到每個人,，落實到每一個操作過程，避免了交叉感染的發(fā)生,。

(三)堅持做好護理工作的督促與監(jiān)管。

以護理核心制度為指導,，每日檢查和督促護理事務的執(zhí)行,，發(fā)現缺陷及時糾偏和改進;認真做好護理人員崗前培訓和在職培訓，依法依規(guī)履行護理崗位職責,。

(四)真心關愛,，改進護理服務態(tài)度和作風，提高護理服務的滿意度,。

在科室積極推廣優(yōu)質護理措施,，轉變了思想觀念，整合基礎護理,，用藥治療,、溝通和母乳喂養(yǎng)健康指導等各項護理工作，使責任護士對所包干的患者提供連續(xù),、全程和全人的護理服務,。加強護患溝通，每月組織召開工休座談會,，聽取患者及家屬的意見與建議,。

真正做到想病人所想,、急病人所急，每日堅持查房,，了解病人的需求,，解決病人的困難，征求病人對護理人員的意見,，不斷改進方法與技術,，護理服務滿意度不斷提高。同時,，做好出院病人的電話隨訪工作,，使本科室在社會上的知名度、認可度,、美譽度不斷提高,。

(五)堅持不懈，全面實施健康教育,。

制訂針對性強的健康宣教內容,，定期召開孕婦學校講座，宣教率達100%,、反饋率達95%,。做好孕前期母乳喂養(yǎng)知識健康宣教，并制做圖片及幻燈片,，對每個孕婦及家屬進行宣教,，受到歡迎和好評。順利通過愛嬰醫(yī)院復評工作,。

(六)開源節(jié)流,，提高經濟效益。

加強經濟核算,，努力降低醫(yī)療護理成本,，講究經濟效益與醫(yī)療護理效果，要求全體醫(yī)護人員,、工勤人員,，從節(jié)約每一度電、每一滴水,、每一張紙做起,，嚴格控制科室支出、杜絕一切浪費現象,。

特別注意科室醫(yī)療設備的使用,、維護、維修與保養(yǎng),，確保正常運行,，為科室創(chuàng)造最大的經濟效益,。了解熟知各項收費標準，用活,、用足收費政策,，應收則收、應收不漏,。

(七)凝聚人心,，促進各項工作順利完成。

把工作做細,、做實,，努力營造風正氣順、團結協(xié)作,、和諧高效的工作環(huán)境,。堅持以人為本，關心,、愛護,、尊重、理解每一位醫(yī)護工作者,。

作為副護士長,，與科室護理人員以誠相待、以心交心,，不斷發(fā)現和肯定科員的優(yōu) 點和長處,，充分激發(fā)大家的工作熱情，團結和睦,，積極向上,，融洽醫(yī)護、護患關系,，使五病室形成了一個團結、和諧,、奮發(fā),、進取的團隊。

(八)開展培訓,，提升整體素質,。

制訂在職人員及三期實習生培訓計劃，定期組織護理人員進行培訓,，強化三基訓練,，經常學習新知識、新技術,、新業(yè)務,，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平,，以適應科室新技術、新項目的開展,，適應時代發(fā)展的需要,。每月進行一次護理查房，每月進行一次護理病例討論,，每季度高年資護士進行理論及操作考試一次;低年資護士進行理論及操作考試兩次,。

三期實習生出科前進行理論及操作考核一次操作，定期組織護理人員進行科內,、院內業(yè)務學習及三基理論考核,。按帶教培訓計劃，認真做好實習生和三期護士的帶教及培訓工作,，為護理隊伍輸送合格的人才,。

三、學習方面,。

利用業(yè)余時間學習產科?？菩轮R，本人于20__年6月參加婦產科循證護理培訓班,，不斷吸收先進經驗以充實,、提升自我，使我的護理知識能滿足不斷發(fā)展的學科,。為醫(yī)院和個人素質的提高貢獻自己的力量,。

四、廉潔自律方面,。

通過醫(yī)院組織的警示教育及治理庸,、懶、散,、浮,、托的問題專項學習，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，自覺地投入到醫(yī)院廉政建設的工作中去,。牢固樹立一切為病人,、全心全意為人民服務的思想，廉潔服務,，維護病人,、集體和同志利益，不利用職務謀取不正當利益,。堅持做到自重,、自省,、自警、自勵,。

以上是我本年度工作回顧,。我清醒地認識到在取得成績的同時，也存在工作經驗,、創(chuàng)新,、科研等方面的不足。

在新的一年里,，我決心在成績面前不驕傲,，在缺點面前不氣餒，繼續(xù)保持謙虛謹慎,、求真務實的作風,，力爭在以后的工作中，加強學習,，勇于實踐,，團結協(xié)作，與時俱進,，努力促進優(yōu)質護理工作的推廣,，使我院的護理工作不斷邁上新的臺階。

醫(yī)院護士長個人年度總結 醫(yī)院護士長年終總結篇二十

各位領導各位同志：

此刻我主要就任護士長一職五年來,，對護士長這一主角的認識談幾點看法：

護士長是醫(yī)院科室管理工作的組織者和指揮者,，在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫(yī)療市場激烈競爭的今日,，護士長管理水平的高低,，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展，要想做一名稱職的護士長,，我認為應當做到：

第一,、學管理、懂管理,、與時俱進,、創(chuàng)造性地開展工作

1、作為一名管理者,，首先應當能夠調動科室的一切資源，將之投入到能產生最隹效應的機會中去,。就我們兒科而言,，首先要善于發(fā)現科內護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點,，指導其工作,，發(fā)揮個人專長,。其次，建立團隊精神,，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績,，充分發(fā)揮個人力量。再者要抓住重點,，以點帶面,，發(fā)揮設備優(yōu)勢和個人優(yōu)勢。

2,、要與時俱進創(chuàng)造性的開展工作,。標準不只是為科室做出多少成績，而是要讓患者滿意,。

3,、逐步探索工作中量化考核標準，徹底打破中鍋飯,，調動大家的工作進取性,，變“被動護理為主動護理”使職責分明、優(yōu)劣可視,，真正體現了多勞多得,，同時也為病人供給了最隹報務。

第二,、護士長應具備必須的職業(yè)素質

1,、加強自身學習，不斷提高自身理論知識和技術水平,，帥先理解新知識新技術,，做專業(yè)技術的帶頭人。

2,、在日常工作中熱情,、誠懇、寬容,，經常樹立好榜樣,，向別人看齊，僅有這樣才能到達下屬全身心的投入與支持,。

3,、不管在什么條件下都能有一個清醒的頭腦，一個平衡的心態(tài),，井然有序地合理安排好人力,、物力，使科室護理工作正常運轉。

4,、與科室護士之間建立起相互信任,、激勵、鼓舞和支持的人際關系,，以便在護理管理工作中獲得最佳的心理效益,。

5、醫(yī)院是一個整體,，所以應建立好科與科之間的協(xié)作關系,。使科與科之間互幫互助，構成濃郁的合作氛圍,。

總而言之,，對于醫(yī)院實行公開競聘護士長，我表示擁護,，時代造就人才,，能者上，庸者下,，如果我沒有競聘上護士長,，我將是一名稱職的護士，如果競聘上了,，那也是領導的信任,，同志們的支持，我將努力,、再努力!

醫(yī)院護士長個人年度總結 醫(yī)院護士長年終總結篇二十一

20_年在院領導班子和護理部領導下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內一科全體護理人員協(xié)調一致,，在工作上積極主動,，不怕苦，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責任心,，結合工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實,，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務,，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行,，取得了滿意的成績。

一,、護理人員樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通,，規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評,。拾金不昧的事情在我科屢見不鮮,，多次受到患者表揚。

二,、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度,、核心制度，全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格,、大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,、互相理解，護理人員分工明確,，各司其職,，各負其責，團結務實,，克服人手少,、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展,。堅持每日查對制度,，詳細核對病危，病重一級護理,，測血壓,、各項護理、藥物與治療,，并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,、臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情,、治療,，加強了基礎護理的落實，每日晨間護理,，晚間護理,，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。

三,、注重提高護理人員業(yè)務素質,，每月組織學習并每周隨機提問。每月定期召開科會,，組織業(yè)務學習,，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習,，不斷提高護士的業(yè)務水平!

四、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度,。堅持一切以病人為中心，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護理人員微笑服務,，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，滿意度調查結果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚信，錦旗,。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育，并制定并健康教育專欄,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病預防、康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健常識等知識,。合理安排治療，護理時間,，專人陪同護送患者拍片,，做b超,、心電圖、胸片,、ct,、ect等檢查，協(xié)助出院病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯,，為所有患者每日四次打開水。并每日為臥床患者洗臉,、洗澡、喂飯,、更換墊單,、清理大小便等。定期的電話回訪,，以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊,。

五、加強了院內感染管理,，嚴格執(zhí)行醫(yī)院制定的消毒隔離制度,。科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅持每日對治療室進行消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,，病房內每日用84消毒液拖地,，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),，并進行紫外線消毒,。

回憶過去的一年，是值得欣慰的,，也有一些不足,。面對我的病人我的科室，我可以坦然的說,，為了你們,，我一直在努力!但是，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來，在新的一年的工作我充滿了信心,，努力使工作做到更好,，寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟,，更好的服務于患者及社會,。