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2023年銀行營銷崗位工作總結(jié)(3篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-11 20:45:06
2023年銀行營銷崗位工作總結(jié)(3篇)
時間:2023-02-11 20:45:06     小編:zdfb

總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,,少犯錯誤,,提高工作效益,因此,,讓我們寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對大家能夠有所幫助,。

銀行營銷崗位工作總結(jié)篇一

一,、主要工作成果

1、協(xié)辦站穩(wěn)步發(fā)展,,協(xié)辦站自成立之日起,,至今年四月底近七個月,發(fā)展協(xié)辦員____名,,共攬儲定期存款____萬元,,平均每月增長定期存款約__萬元。

2,、金融服務(wù)中心從__月份開展工作至今,,發(fā)展符合標準7人,攬儲__萬元,,其中定期存款__萬元,,活期存款__萬元。

3,、我行員工攬儲從年初至今年四月份定期攬儲增長__萬元,,平均每月攬儲增長__萬元。

4,、銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,,截止__月__日,,累積發(fā)卡2896張,卡存款余額__萬元,。截止到__月__日,,支行存款__萬元,比去年底增長__萬元,,總行存款__萬元,,比去年底增長__萬。

二,、宣傳計劃

1,、根據(jù)我行發(fā)展的總體規(guī)劃,制定宣傳月計劃,,從__月__日起實施宣傳工作,,實行分組分區(qū)域宣傳,落實責任到人,,利用休班時間和工作空閑時間進行宣傳,,盡量保證不占用大家下班時間。

2,、六月份趕上金融服務(wù)中心正式開展工作的大好時機,,以服務(wù)中心為區(qū)域重點,進行重點宣傳,,以金融服務(wù)中心為原點向四周輻射宣傳,從而讓群眾加強對我行的了解,、認識和認可,,樹立我行“______________________”的良好形象,贈送印有我行標識的精美禮品,,如草帽手套等,。

銀行營銷崗位工作總結(jié)篇二

20xx年已經(jīng)過去了,我在支行領(lǐng)導的關(guān)心下,,在同事們的幫助中,,通過自己的努力工作,取得了一定的工作業(yè)績,,銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進步,,個人營銷能力也得到極大提高。

首先,,工作業(yè)績方面,,我在支行領(lǐng)導指導下,努力營銷對公客戶,,成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù),,截至20xx年末,,實現(xiàn)總授信額度5.5億元,帶動對公存款8000多萬元,,實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.利息收入160多萬元,,實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.中間業(yè)務(wù)收入29.55萬元。個人管戶企業(yè)成功申報為總行級重點客戶,,并且正協(xié)助支行領(lǐng)導積極營銷一批下游企業(yè),。在小企業(yè)營銷方面,也成功營銷了一家xx企業(yè),,利用交叉營銷,,實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經(jīng)理小指標考核方面,,我的成績排在全分行前5位,。

其次,通過向領(lǐng)導學習,、向產(chǎn)品經(jīng)理學習,、向書本學習,我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識,。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時候,,對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解,通過一年的學習,,我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素,,能夠通過跟客戶交流,根據(jù)客戶財務(wù)狀況,、擔保狀況和業(yè)務(wù)特點,,為客戶設(shè)計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外,,在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時,,我積極學習光大銀行信貸風險控制措施,作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,,順利通過,。在分行舉辦的合規(guī)征文中,我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎,。

最后,,在業(yè)務(wù)營銷過程中,認真學習,、點滴積累,,努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理,,其職責是服務(wù)好客戶,,一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,,要明白客戶要什么,,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,,才能去創(chuàng)造條件滿足,。個人營銷能力'方案范文.庫.整理~的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶,。因此,,在與客戶交流的過程中,我不斷發(fā)掘客戶的愛好,,興趣,,特長,力爭講客戶感興趣的話題,,解決客戶急需解決的問題,。

過去的一年對于我來說是充實的一年,是進步的一年,,同時,,這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導的關(guān)心、指導,、鞭策是分不開的,。當然,在過去一年里,,我也犯過錯誤,,有些不足,尤其是在維護存量客戶,,挖掘客戶資源方面,我做的還不足,,這也正是我將來需要努力的,。

20xx年在工作上的計劃,首先是在目前信貸緊張的狀況下,,努力維護現(xiàn)有授信客戶,,用好資源,做好客戶營銷,,實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化,。其次是,緊緊抓住海珠區(qū)域特色,,開拓專業(yè)市場,,做好中小企業(yè)授信營銷,力爭取得成績。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力,,營銷對公存款,,方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶,。第五是加強交叉營銷,,與對私客戶經(jīng)理一起,全方位服務(wù)客戶,。

20xx年已經(jīng)來臨,,我決心更踏實工作,努力學習,,爭取在各個方面取得進步,,成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

銀行營銷崗位工作總結(jié)篇三

營業(yè)部在上級行和支行黨委,、行長室的正確領(lǐng)導下,,以凝聚人心為動力,以創(chuàng)新服務(wù)為抓手,,大膽管理,,求真務(wù)實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù),,對公存款時點xx萬元,,比年初凈增xx萬元,日均存款xx萬元,,儲蓄存款凈增xx萬元?,F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成,。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點,,因此,我們將凝聚人心放在突出的位置,。

1,、率先垂范,正人先正己 主任室一班人以身作則,,加強學習,,做學習典型的倡導者、組織者,,更是實踐者,。為人師表,清正廉潔,以儉養(yǎng)德,,以自己品質(zhì)來影響每一位員工,。在工作中始終堅持公平、公正原則,、不搞親疏,、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平,。鼓勵員工多提意見,,只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性,。在業(yè)績分配的敏感問題上,,實行公開化,增強透明度,。確保每位員工看到放心,、拿到舒心。

2,、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現(xiàn)有員工29名,,其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要,。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務(wù)進行剖析,,統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿,充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,,積極培養(yǎng)后備力量,吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏,。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,,只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益,。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召,,積極投入到創(chuàng)建“文明誠信” 窗口的活動中,將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階,。我部先進做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道,。省行網(wǎng)訊進行。

1,、抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機, 經(jīng)常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》,、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準》,、等規(guī)章制度,不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,,促使員工嚴格遵守“八要,、九不,、十做到”,真正把客戶當衣食父母,,倡導“用心”服務(wù),,把顧客當親戚、當朋友,。員工張焱在柜面服務(wù)中,,能夠標準使用“三聲、兩站,、一微笑”,,多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2,、抓好考核激勵機制 一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案,,將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容,增強了員工憂患意識,,提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制,,營造“多干多得,少干少得”的公平競爭機制,,形成了全行員工“爭干”,、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點,、客戶經(jīng)理,、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫,、提解員,,客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員,,從會計接柜,、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進,,按季給予獎勵,。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金,表彰先進,,鞭策落后,。

3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作 營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門,,同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐,。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月,積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)萬,,取得了 萬經(jīng)濟效益,。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。努力提取高提解,、庫房人員服務(wù)水平,,及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。

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