隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

出納工作年度述職報告 出納人員述職報告篇一

1,、嚴格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期與會計核對現(xiàn)金及銀行帳目。

2,、根據(jù)會計提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)經(jīng)費的發(fā)放工作,。

3,、堅持遵守財務(wù)手續(xù)，嚴格審核(付款流程表上必須有經(jīng)辦人,、相關(guān)負責人,、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

4,、面臨公司籌建的關(guān)鍵期間，積極準備所需財務(wù)相關(guān)材料,，目前已完成我司銀行賬戶名稱變更事宜,。

5、建立完善的工程合同協(xié)議檔案,，將公司內(nèi)部文件及相關(guān)發(fā)文來文整理歸案,，并以發(fā)文、收文登記薄的形式抄錄下來,，并通過電腦錄入,，做好相應(yīng)的電子文稿，以便及時查閱,。

6,、為迎接接下來的應(yīng)付工程相關(guān)款項的付款，與銀行資信部門聯(lián)系,，積極準備開銀承的相關(guān)資料,，為接下來的融資工作做好準備。

三個月來,，圍繞自身工作職責做了一定的努力,，取得了一定的成效,，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距：

一,、學習不夠,。當前，公司正在積極的組建及運營中,，新情況新問題時有發(fā)生,，對此有關(guān)同事都能積極高效的把工作向前推進。面對這嚴峻的挑戰(zhàn),，我也要努力向她們看齊,，增強大局觀念，提高工作的緊迫感和自覺性,，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好,。

二、缺乏專業(yè)的房地產(chǎn)操作知識,，所以有時候往往只能跟著領(lǐng)導安排的計劃去做，工作也是邊干邊學,，有時工作上遇到突發(fā)性事務(wù)需要臨時處理,，而且通常比較緊急，這讓我有點措手不及,，這都是缺乏經(jīng)驗所造成的,，今后我會在工作中不斷加強學習，培養(yǎng)自己在各個方面的知識和技能,，努力提升自身的理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識,，多動腦子，多鉆,，凡事想在前,，做在先，同時積極改進工作態(tài)度及方法,，以求盡快融入這個團隊,。

出納工作年度述職報告 出納人員述職報告篇二

尊敬的領(lǐng)導：

時間一晃而過，彈指之間,，20__年又接近尾聲,。在公司的領(lǐng)導與支持下，在各位同事的幫助下,，本人愛崗敬業(yè),，恪盡職守，作風務(wù)實,，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它任務(wù),。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個人的功勞,，也是公司領(lǐng)導給予我機會和工作上的支持,。讓我在這短短一年里得到了很好的成長。現(xiàn)總結(jié)這一年來的工作：

一,、規(guī)范辦理員工入,、離職手續(xù)

上半年負責辦理所有人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理,、歸檔和檢查工作,。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性,。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明,，公司就有可能存在用工風險。在檔案管理中,，如員工的績效考核的評價,、獎懲單據(jù)等，重要的內(nèi)容及時歸入個人檔案,，以便為今后的人員選拔,、獎懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)

二、勞動關(guān)系方面,，包括入職離職的辦理和合同管理

較20__年相比,，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少,，公司人事變動逐漸趨于穩(wěn)定,。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴謹化，以限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn),。通過自身業(yè)務(wù)水平的提升,，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決辦法,。例如,，今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存，對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了討論整改,，一方面可規(guī)避了公司的用工風險,，另一方面也保障了員工的權(quán)益。

三,、考勤月報表數(shù)據(jù)的收集及制作

每月導出_樓同事的考勤記錄,，發(fā)給各部門負責考勤人員。制作本部門考勤表,。收集各部門考勤表,、加班審批表,，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存,。

四,、工資

每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表，根據(jù)業(yè)績表,、員工績效考核,、每月考勤情況制作每個部門分表，然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核,，最后發(fā)給財務(wù)核對,。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時,，亂成一團,，常常補上這個又忘記了那個，手忙腳亂,，錯漏百出,。接下幾個月，在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯誤,，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅,，在經(jīng)理的悉心教導下，錯誤一點點改正,，慢慢的積累經(jīng)驗和教訓，盡量避免錯誤,。

五,、文體活動方面

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)助部門舉辦了第一屆羽毛球賽,、員工生日活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗,。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯誤和考慮不夠全面，但通過部門同事的幫助,，最終圓滿地完成了各項活動活動過后很多同事都表示非常滿意,，并認可了我們部門的工作，這大大增強了我的信心,。通過這些文體策劃工作,，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績直接關(guān)系到整個部門的成績,，責任感也隨著不斷增強,，在以后的工作中，希望這份責任感和信心將鼓勵我更好地工作,，更好地為公司及同事們服務(wù),。

通過以上種種工作,，對我以后自身對人力資源領(lǐng)域的學習有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗,。

我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解,。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘,、管理檔案,、培訓、辦理社保手續(xù),。人力資源部是公司各部門的紐帶,，人力資源部還擔當了一個培養(yǎng)、培訓的專家角色,，為其他部門的人力資源管理提供支持性服務(wù),，人力資源部的主要職責是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理,，確保每一位員工得到公正的對待,。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對我的工作充滿了信心,。

總的來說,，在這將近一年的工作時間里，工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是工作細心程度還不夠，自身學習,、整體協(xié)調(diào),、時間分配上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,。在今后工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,，力求把工作做得更好，樹立起良好形象,。對各項決策和出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考，努力把工作做得更好,，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!

此致

敬禮!

出納工作年度述職報告 出納人員述職報告篇三

公司財務(wù)主管述職報告我協(xié)助何總經(jīng)理分管財務(wù)和內(nèi)控工作,，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下，請各位代表審議,。

第一部分的主要工作在公司班子的大力支持下,，我?guī)ьI(lǐng)廣大財務(wù)人員緊緊圍繞年度財務(wù)工作思路,，不斷夯實財務(wù)基礎(chǔ)工作，規(guī)范財務(wù)業(yè)務(wù)流程,，創(chuàng)新財務(wù)管理方法,，改革財務(wù)管理體制，著力強化平穩(wěn),、受控運行,，為全面完成公司的各項目標做出了應(yīng)有的貢獻。

一,、圓滿完成了國家審計署現(xiàn)場審計工作,。

在國家審計署的審計過程中，我們?nèi)σ愿?、自查自改,、跟蹤反饋、及時協(xié)調(diào),，保障了審計工作的順利進行,。一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機構(gòu)，以財務(wù)為主協(xié)調(diào)辦公室,，建立了順暢的溝通機制,，及時化解現(xiàn)場審計階段發(fā)現(xiàn)的問題10余項;二是根據(jù)公司審前工作會的部署，及時安排和要求三省公司和機關(guān)各處室對照內(nèi)控制度嚴格自查,，整改不合規(guī)范事項200余項;三是會同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查,、共同把關(guān)審前和審計過程中提報的各項資料;四是針對審計組反饋的32個審計記錄，立即組織三省公司財務(wù)部門和相關(guān)部門認真核對,、仔細研究,，反復討論、修改三省公司及各部門的答復,，從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋,。

通過“嚴格,、扎實,、細致、周密”的工作,，公司接受住了審計署的嚴格考驗,，得到了審計組的較高評價。

二,、財務(wù)信息化建設(shè)取得新突破,。

在核算體系改革方面，以“推進財務(wù)和資產(chǎn)7.0系統(tǒng)上線”為重點,，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干,，積極學習財務(wù)7.0系統(tǒng)的各項管理和操作程序,，積極改變核算流程,，30人歷時一個月,，完成了近10萬條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作，順利實現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行,。并行后的財務(wù)核算工作量成本增加,，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎(chǔ)上,，財務(wù)人員加班加點,、任勞任怨、扎實工作,，為進一步提高信息透明度,、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅實的基礎(chǔ),。

在零售費用定額管理方面,，我們積極推導、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念,，在調(diào)研,、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊領(lǐng)先水平，得到了板塊的認可,，并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作,。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功，預計一季度在銷售系統(tǒng)全面上線,，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略,、創(chuàng)新成本控制手段、實現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅實的基礎(chǔ),。

在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面,，通過近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣,，基本實現(xiàn)了對庫站資金的實時監(jiān)控,，實現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制,，實現(xiàn)了資金的自動匯劃,、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監(jiān)控,。為進一步降低資金頭寸,、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風險提供了方便、快捷的信息平臺,，是資金管理歷程中的一次跨越式變革,。

三、資金,、資產(chǎn)管理能力穩(wěn)步提升,。

在資金管理方面，以“降低冗余資金,、加強現(xiàn)場稽核”為重點,，確保全年無重大資金安全事故。一是持續(xù)推進銀行上門收款,、pos機推廣和銀行賬戶管理,，有效降低了在途資金，保障了資金安全,，截止底實現(xiàn)上門收款的加油站座數(shù)達到1241座,，同比增加147座，上門收款率達到87%,，同比提高2個百分點,，比提高73個百分點;pos機刷卡結(jié)算金額為8.9億元，同比增長8.5倍;清理冗余賬戶,、合并賬戶：個,，賬戶數(shù)量維持在滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的最低限度內(nèi)。二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制,，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%,，由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%，并根據(jù)板塊《關(guān)于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署,，成立了加油站資金專項檢查領(lǐng)導小組和辦公室,，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上,，發(fā)現(xiàn)和整改問題500余項,，完成了板塊下達的資金稽查任務(wù)，得到了西藏公司督察組的高度評價,。

在資產(chǎn)管理方面,，通過明確轉(zhuǎn)資流程和表單、組織制訂預轉(zhuǎn)資單價標準,，結(jié)合國家審計署的審計結(jié)果,，督促三省公司進一步提高轉(zhuǎn)資速度,，截止底在建工程余額61596萬元,，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個百分點。同時，依托資產(chǎn)6.0系統(tǒng),，有效的解決了信息不對稱的問題,，全年共完成695萬元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬余張,，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價值,。并組織三省公司對各項資產(chǎn)進行了一次全面清查，對盤虧,、毀損,、報廢資產(chǎn)的情況進行了一次細致的摸底統(tǒng)計，確定了符合報廢條件的資產(chǎn)335項,，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),、盤活低效或無效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。

四,、注重過程,、加強監(jiān)控，預算管理水平穩(wěn)步提升,。

一是月度滾動預算和資金聯(lián)動控制得到進一步加強,，三省公司實現(xiàn)了從被動接受到主動執(zhí)行的轉(zhuǎn)變，有效保障了費用合理,、均衡發(fā)生,，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內(nèi);二是通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖,，預算編制得到了板塊領(lǐng)導的高度評價,，預算匯報圓滿成功。

五,、法制意識逐步提升,，稅企環(huán)境進一步優(yōu)化。

通過加強協(xié)調(diào),、強化內(nèi)部管理,、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了較好地成績,。一是通過努力,，實現(xiàn)了湖北地區(qū)增值稅預征率的再次下降，年節(jié)約利稅800余萬元;二是通過大力協(xié)調(diào),，湖北省黃石等地區(qū)稅務(wù)部門糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策,，年節(jié)約印花稅200余萬元，擺脫了企業(yè)被動納稅的局面,，凈化了納稅環(huán)境,，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語權(quán);三是實現(xiàn)了中石油冠名機打發(fā)票的使用，為進一步提高內(nèi)部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺,，是稅企關(guān)系的一次歷史性突破;四是組織了一次財稅大檢查,，查處整改問題20余項，并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法,，規(guī)范了票據(jù)的使用,，降低了稅務(wù)風險。

六,、充實力量,、加強培訓，隊伍綜合素質(zhì)不斷提高,。

一是進一步充實各級管理機構(gòu)財務(wù)力量,。對機關(guān)財務(wù)處領(lǐng)導崗位進行了充實，同時在條件成熟的地市逐步配備總會計師6人,，充實了兩級機關(guān)財務(wù)部門骨干力量,，地市營銷中心財務(wù)隊伍進一步發(fā)展，基層的財務(wù)管理能力不斷提升;二是全年財務(wù)系統(tǒng)共參加內(nèi)外部培訓500人次以上,，重點是放在資金,、資產(chǎn)、稅務(wù)和財務(wù)系統(tǒng)更替等應(yīng)知應(yīng)會技能,，短期內(nèi)迅速提高了各級財務(wù)人員的職業(yè)技能,，豐富了財務(wù)系統(tǒng)的知識儲備;三是學術(shù)理論和實踐緊密結(jié)合，積極探討財務(wù)管理的熱點,、難點問題,，舉辦不同層次財務(wù)研討會4次，在湖北財會周刊和中油內(nèi)部刊物等省部級刊物上發(fā)表論文7篇,，標志著財務(wù)隊伍從技能操作型逐步向?qū)W術(shù)研究型團隊轉(zhuǎn)變,。

七、強化執(zhí)行,、嚴格考核,，內(nèi)控體系持續(xù)有效運行。

公司內(nèi)控工作以提升企業(yè)管理水平為宗旨,，以加強風險管理為導向,，以“零缺陷”做為內(nèi)控工作奮斗目標，不斷加大內(nèi)控執(zhí)行力度,，不斷豐富內(nèi)控檢查,、測試手段。

一是發(fā)布版《內(nèi)部控制管理手冊》,，修訂和完善滿足不同管理層次需求的3個層面96個末級流程,。

二是強化宣貫,，注重溝通，營造和諧內(nèi)控環(huán)境,。舉辦內(nèi)控培訓班59期，培訓2362人次,，篩選,、整理出與庫、站業(yè)務(wù)密切相關(guān)的流程13個并匯編成冊,。

三是反復測試,，嚴格考核，保持內(nèi)控體系持續(xù)有效運行,。先后組織3次自我測試,，覆蓋面達到44個營銷中心。順利通過了3次管理層和外部審計測試,。

在財務(wù)工作取得新進展的同時,，我個人在政治理論學習和專業(yè)知識方面也有了長足的進步。我認真學習了公司的工作會議報告和各類書刊,，學習了________________大政府工作報告和在中央經(jīng)濟會議上的講話,。通過不斷的學習，增強了黨性修養(yǎng),，豐富了知識儲備,，優(yōu)化了知識結(jié)構(gòu)。

第二部分一年來幾點感想和認識回顧一年來的財務(wù)工作,，我對自身能力,、財務(wù)面臨的形勢和財務(wù)工作的重點有以下幾點認識。

一,、本人的政策水平,、專業(yè)水平和領(lǐng)導水平還有待進一步提高。

一是對財務(wù)專業(yè)的許多新事物,、新知識和新形勢關(guān)注不夠,、掌握得不夠透徹，對國家和上級單位的相關(guān)政策法規(guī)理解還需要進一步加強,。二是到基層去得還不夠,，對有些基層反映的問題解決不夠迅速，抓工作沒有一抓到底,，布置工作多,，監(jiān)督檢查工作少。在今后的工作實踐中我將努力提高各方面綜合素質(zhì),，不辜負組織和公司員工對我的信任和期望,。

二,、財務(wù)管理體制需要進一步理順，財務(wù)工作需要進一步深化,。

一是成本費用控制的形勢越來越嚴峻,，壓力層層傳遞的體制還沒有形成。隨著中石油a股回歸上市,，來自資本市場的監(jiān)管和壓力越來越大,，同時國家所得稅新條例的頒布，加大了對企業(yè)的費用開支的監(jiān)管力度,，而且,，社會輿論

對央企的監(jiān)督越來越強勢，集團公司黨組,、股份公司管理層已經(jīng)將降本增效上升到戰(zhàn)略高度,，銷售企業(yè)將成本費用控制列入的重點工作，我們在成本費用控制中受到的內(nèi)外部監(jiān)管力度越來越大,。從目前情況看,，我們的成本費用管理中還存在一些問題：一是投資管理方面，部分項目達不到可研要求,，一些加油站長期處于虧損或關(guān)停狀態(tài);二是資產(chǎn)方面,，資本性支出擠占費用，資產(chǎn)處置不規(guī)范,，一次性盤虧數(shù)額較大;三是人工成本方面,，各項補貼名目繁多、標準不統(tǒng)一,、規(guī)定不明確，公司間相互攀比;四是非生產(chǎn)性支出方面,，四項管理性費用控制不嚴,，標準不一。五是成本費用的壓力目前主要集中在機關(guān)本部,，沒有實現(xiàn)壓力的逐級傳遞,。

二是會計工作的內(nèi)涵日趨復雜，會計基礎(chǔ)工作還不適應(yīng)會計體系發(fā)展的需要,。會計準則和股份公司會計手冊今年已經(jīng)進行了調(diào)整,，變化非常大，隨著經(jīng)濟業(yè)務(wù)的日趨復雜,，我們的監(jiān)管手段,、控制意識和管理環(huán)境短期內(nèi)還難以適應(yīng)新形勢的需要，主要體現(xiàn)在對庫存油品,、銷售價格,、資產(chǎn)處置和賬外資產(chǎn)的管理還不夠重視,、不夠完善,，對異地租賃,、融資租賃,、大額修理支出和非油業(yè)務(wù)等特殊事項的管理還缺乏完備的管理手段,。

三是公司快速發(fā)展,，財務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)越來越大。與公司成立之初相比,，我們的管理幅度越來越大、價值鏈越來越長,、風險點越來越多,、監(jiān)管面越來越廣、資產(chǎn)規(guī)模越來越大,、各方關(guān)注度越來越高,，財務(wù)管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，管理的難度越來越大,，進入了一個風險聚集的時期,，稍有放松，財務(wù)風險就會釋放,，進一步演變?yōu)槭鹿?。這一方面要求我們財務(wù)人員不斷提高綜合素質(zhì)，另一方面必須緊縮地市營銷中心的財權(quán),，適度下放相應(yīng)的事權(quán),，各級機構(gòu)要切實擔負起確保財務(wù)安全的責任。

第三部分工作安排是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,，也是財務(wù)工作適應(yīng)新形勢,、促進新發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們根據(jù)集團公司,、股份公司和板塊的整體部署,，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，提出了工作思路,，即：“以集團公司,、股份公司財務(wù)工作部署為導向,，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，切實履行各級財務(wù)機構(gòu)和財務(wù)隊伍的職責,，狠抓財務(wù)現(xiàn)場管理和信息化建設(shè),，確保財務(wù)安全，進一步提高核算質(zhì)量,，努力建設(shè)高素質(zhì)財務(wù)隊伍,，促進財務(wù)工作的和諧、健康發(fā)展,，追求卓越業(yè)績,，為實現(xiàn)公司效益最大化努力奮斗?！备爬ㄆ饋碇v為“六抓”,、“兩創(chuàng)”。

一是抓財務(wù)現(xiàn)場安全：大力加強資金資產(chǎn)的現(xiàn)場管理力度,，運用稽查,、清算、預案和考核等多種手段,，逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全到現(xiàn)場安全再到本質(zhì)安全的轉(zhuǎn)變,，同時通過進一步加大內(nèi)控執(zhí)行力度，實現(xiàn)人,、財,、物和管理的安全。

抓信息：重點要抓好網(wǎng)上報銷系統(tǒng),、定額管理系統(tǒng),、資金管理系統(tǒng)、財務(wù)7.0系統(tǒng)和財務(wù)人員信息系統(tǒng)的推廣和使用,以信息系統(tǒng)為紐帶,實現(xiàn)信息資源的共享,實現(xiàn)綜合流程的優(yōu)化,進一步提高勞動效率,。

抓核算：要依托財務(wù)7.0系統(tǒng)上線的契機,，繼續(xù)修訂和完善費用核算手冊等各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范會計核算,、明確統(tǒng)一非油業(yè)務(wù),、融資租賃等特殊事項處理的方式方法，加強稽核力度,，嚴肅執(zhí)行新會計準則,，嚴肅財經(jīng)紀律，規(guī)避會計風險,。

抓隊伍：重點要加強庫,、站兩個層面財務(wù)隊伍的培養(yǎng)，運用技能培訓,、職業(yè)規(guī)劃,、晉級制度,、職業(yè)道德教育機制和幫扶共建等多種手段，不斷提高基層隊伍的凝聚力和執(zhí)行力,。同時要加強總會計師工作能力和職業(yè)操守的培養(yǎng),，促進總會計師綜合素質(zhì)的提高。

抓發(fā)展：未來兩至三年,，財務(wù)工作要全面實現(xiàn)責權(quán)明晰,、管理統(tǒng)一、運行高效,、執(zhí)行有序和環(huán)境和諧的目標,，要求我們從現(xiàn)在起必須做好規(guī)劃，為未來財務(wù)工作的和諧,、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ),。首先，要積極推進財務(wù)“三統(tǒng)一”建設(shè),，實現(xiàn)組織,、制度和流程的統(tǒng)一;其次,，要優(yōu)化財務(wù)環(huán)境,，對上要與集團公司、股份公司和板塊建立良好的溝通機制,，對內(nèi)要全力以赴為相關(guān)部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，對下要確保受控運行、令行禁止,，對外要與銀行,、稅務(wù)和財政等職能部門建立長期穩(wěn)定、和諧的工作關(guān)系;另外要根據(jù)公司整體戰(zhàn)略的變化適時調(diào)整發(fā)展思路,，實現(xiàn)與公司整體戰(zhàn)略目標的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。

抓責任：要充分履行財務(wù)工作“監(jiān)督、反映,、服務(wù)”三種職能,，明確各級財務(wù)機構(gòu)維護資金安全、確保本級機構(gòu)平穩(wěn)運行的職責,，引導財務(wù)人員樹立大局意識,、發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)、提高執(zhí)行力,，切實肩負起應(yīng)盡的義務(wù),，承擔相應(yīng)的責任。

創(chuàng)效益：首先要從直接效益出發(fā),，做好資金的運行管理和成本費用的監(jiān)控,，著力于降低財務(wù)費用等各項可控費用;其次,，要從確保預算的受控運行入手，加強分析和監(jiān)控,，做好量,、本、利的測算,，為相關(guān)部門的決策提供支持,，創(chuàng)造間接的管理效益。

創(chuàng)業(yè)績：公司財務(wù)工作,、財務(wù)組織和財務(wù)人員要在集團,、股份和板塊繼續(xù)保持先進水平，要加強對前沿理論的研究,，并將成果及時轉(zhuǎn)化為實踐,，力爭在定額和資金管理等前沿領(lǐng)域為銷售系統(tǒng)做出突出貢獻，使公司財務(wù)管理水平同比能有大的進步,。

我將根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署,，帶領(lǐng)全體財務(wù)人員，繼續(xù)發(fā)揚成績,，開拓進取,，以嚴謹務(wù)實的工作作風，高標準,、高質(zhì)量的工作要求,，扎扎實實做好各項工作，為公司的發(fā)展作出新貢獻,。

述職完畢,，謝謝大家!

出納工作年度述職報告 出納人員述職報告篇四

尊敬的領(lǐng)導、親愛的同志們：

大家好!

我叫___,，現(xiàn)任__縣__新生兒科護士長,，去年我們科室在__領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下,，我們科室新生兒科圓滿完成了今年年度目標任務(wù)近__萬元,。為了更好地做好明年的本職工作，我比照護士長工作職責,，作如下述職報告,，敬請領(lǐng)導和同志們批評指正。

一,、以科室為家,，團結(jié)帶領(lǐng)科室護理人員高標準完成工作任務(wù)

一年來，在工作當中，作為一名保健院的中層干部,，我時刻按照護士長職責,，嚴以律己，勤懇做事,，愛崗敬業(yè),，樂于奉獻，堅持以科室為家,，每天早來10分鐘,，晚走10分鐘，嚴格按照操作規(guī)范,，合理安排護士和護工的排班,，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作,，積極組織科室護理人員學習基礎(chǔ)護理技能,，在護理工作中創(chuàng)造性地開展工作，始終堅持以病人為中心,，為患兒提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù),，科室全年沒有出現(xiàn)一次工作上的失誤,，基本做到了讓領(lǐng)導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”,，患者滿意率基本達到100%,。

二,、以身作則,，恪盡職守，樣樣工作走在前

一年來,，我堅持做到以身作則,，模范帶領(lǐng)科室全體護理人員，按照科室主任的工作安排和要求,，有條不紊地開展好護理工作,，樣樣工作走在同志們的前面，要求同志們做到的自己首先做到,，要求同志們不做的自己首先不做,，堅持每天早來晚走，檢查督促值班人員認真搞好交接班,，并做好護理記錄,。在科室的工作中，我一直是時刻保持著關(guān)注的，只要電話一響,，一定會及時的感趕到,。工作中，時刻做到想為患者家屬之所想,，急為患者家屬之所急,，把患兒家屬當做自己的親人，始終讓患兒在這里花最少的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。同時也極大地提升了我們保健院的外部形象,，樹立了我們保健院“白衣天使”救死扶傷的良好醫(yī)德和以實際行動抵制“一切向錢看”不良風氣的精神風貌。

三,、堅持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識學習,，手把手地對新進護理人員搞好傳、幫,、帶

一年來,，我在認真做好自己值班工作的同時，適時抓好科室護理人員的業(yè)務(wù)學習和技能培訓,，手把手地對新進人員和護工的業(yè)務(wù)知識和技能培訓進行傳,、幫、帶,，經(jīng)過我們的共同努力,，科室全體護理人員能夠熟練掌握儀器操作技能和新生兒護理知識，人人都能夠勝任獨立上崗值班,，個個成為新生兒科患兒護理的行家里手,，同時在工作中善于總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，叮囑新近人員什么事項應(yīng)該注意，把工作做到最好,。

成績的取得，來源于領(lǐng)導們的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力,，我決心在明年的工作當中繼續(xù)保持和發(fā)揚,。同時也應(yīng)該看到：成績面前還存在一定的差距。所以在今后的工作中，我將進一步加強業(yè)務(wù)知識的學習和人員進修,、培訓，進一步熟練專業(yè)技能。奮發(fā)進取，更好地為患者服務(wù),，為保健院的正規(guī)化建設(shè)做出自己新的貢獻。

此致

敬禮!

述職人：___

_年_月_日

出納工作年度述職報告 出納人員述職報告篇五

我叫侯x,，現(xiàn)擔任北京x物流公司統(tǒng)計一職,，主要負責運費核對，低溫貨單的回收以及噸位的核對,，下面我向領(lǐng)導匯報我在_年度的工作情況,，以及對本崗位工作的一些心得,、體會.我的述職報告分為兩個部分：

第一部分：_年的工作總結(jié)

一,、工作情況：

(1)運費結(jié)算情況：

_年北京雙匯物流公司承運唐山產(chǎn)品共結(jié)運費2990.83萬元,，其中運輸生鮮運費共1772.22萬元,，低溫運費567.58萬元，凍品運費219.01萬元,，短盤運費12.31萬元,，生鮮原料運費314.33萬元，凍品原料運費105.37萬元,。

_年與_年相對比,，_年整體比_年增長448.4萬元，總體增長比為17.64%,，其中生鮮運費增長33.32%,，低溫運費增長23.00%，凍品運費減少31.78%,，短盤運費降低22.38%,，生鮮原料運費降低9.98%，凍品原料運費增長60.69%,。低溫由于11月,、12月份長距離運輸比較多，像發(fā)包頭的低溫,，轉(zhuǎn)總部的低溫,，這些長途運輸使本年的低溫總運費增加;凍品由于調(diào)整運價,造成運費降低,凍品原料是由于在6月份至8月份之間有工廠盤短到唐山異地庫的凍品,全部算在凍品原料里面,所以造成凍品原料運費大幅度的增長。

(2)工作中存在的問題:

1,、由于運費是事前核對,，公司的車只能在出車前登記噸位，沒有留下回單,，有時工廠里面開的是手工單子,，在erp系統(tǒng)里面查不出來，對不上的噸位和車次在工廠也找不到單子,，這樣就只有等到我們收到回單后才能補結(jié)這部分運費,。

2,、由于新卸貨地點的增加，公司和工廠沒有共同的里程,，這樣就造成我們的里程對不上,，不能做到日清日結(jié)。

二,、自身的不足及改進方法：

通過近半年的工作學習,，雖說有了一定的進步，但也存在一些不足之處,，主要體現(xiàn)在自身學習不夠,，對erp系統(tǒng)操作不熟悉，考慮問題不夠周密,，工作經(jīng)驗不足,。在以后的工作中，本人將加大學習的步伐,，彌補自身的不足,。

(1)加強自身學習 虛心向同事請教，不斷提高自己的工作效率

(2) 提高自身業(yè)務(wù)水平 熟悉各崗位的工作流程,，提高自己發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、解決問題的能力

第二部分：_年的工作思路

根據(jù)集團公司_年信息化規(guī)劃及物流信息化推進進度,，為了盡快實現(xiàn)全集團物流運輸業(yè)務(wù)的信息化,，涉及要車、派車的erp系統(tǒng)在_年已開始正式運行,，erp的運行將給我們的運費核對工作帶來很多方便,，提高各方面工作效率。

一,、_年的工作計劃：

(1),、做好各類報表，做到報表數(shù)據(jù)準確,、真實,、完整。

(2),、提高自身素質(zhì),，加強自身能力的提高。

(3),、認真學習erp系統(tǒng),，熟悉erp系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)流程。

二、對企業(yè)文化的理解

在雙匯“誠實守信,、德行天下”的企業(yè)文化的熏陶下,，培養(yǎng)了我愛崗敬業(yè)、認真負責的工作態(tài)度和勇于挑戰(zhàn)困難的毅力和信心,，作為統(tǒng)計數(shù)據(jù)人員必須要有很強的責任心和處理數(shù)據(jù)的能力,，能熟練掌握本崗位相關(guān)的操作流程，并能對報表的真實性負責,。在平時的工作中讓我始終保持認真負責,、誠實守信的工作作風，更深刻的領(lǐng)悟到雙匯企業(yè)文化的重要性,。

以上是我的述職報告,，請各位領(lǐng)導進行監(jiān)督。

出納工作年度述職報告 出納人員述職報告篇六

尊敬的領(lǐng)導,、同志們：

大家好!20__年我負責人力資源部工作。一年來在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，在各部門的大力支持下,，我和部門全體同志一道，團結(jié)協(xié)作,，努力工作,，較好地完成了各項工作，現(xiàn)將20__年的工作情況和明年的工作重點匯報告下：

一,、 加強政治思想,、業(yè)務(wù)學習

對于我來說，人力資源工作是一個新課題,，也是一個新挑戰(zhàn),。我在認真學習黨的十八大及十八屆三中全會精神，努力提高政治思想水平的基礎(chǔ)上,，一年來認真鉆研業(yè)務(wù)知識,，對關(guān)系人力資源方面的政策文件進行了系統(tǒng)的學習，通過學習使我對人力資源管理工作有了全面的認識：搞好人力資源工作一是要為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù),，做好領(lǐng)導的參謀助手;同時,，必須要具有強烈的服務(wù)意識，為企業(yè)各部門服務(wù),、為各部門的每個員工服務(wù),，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏與發(fā)展。正是肩負著這種使命與職責,，使我在日常的工作中始終保持著強烈的服務(wù)意識,，并帶動部門全體同志一道，把以為公司服務(wù)、為職工服務(wù)作為我們工作的宗旨,。

二,、 全年的主要工作

(一)完善公司人事管理方面的相關(guān)制度

年初，按公司領(lǐng)導要求,，我先后著手制訂了《干部競聘辦法》,、《技術(shù)職稱聘用辦法》，在制定辦法的過程中,，我詳細研究了人事管理有關(guān)方面的規(guī)定,，并與其他單位進行了溝通比較，從公司

目前的實際情況出發(fā),，制定了草案,，在經(jīng)公司領(lǐng)導反復研究討論后，最終正式發(fā)文執(zhí)行,。從而進一步完善了公司人事管理制度,，使我公司在干部競聘、考評,、以及職稱聘用方面更加規(guī)范化,，也最大程度地激勵了員工的積極性，對加強公司的凝聚力,、向心力起到了很好的促進作用,。

(二)規(guī)范日常的用工管理、工資管理工作

人力資源工作是一項政策性,、原則性很強的工作,，一年來在錄用調(diào)出、合同管理,、調(diào)資定崗,，考勤工資方面，我們嚴格按照國家法律,、公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,，全年未發(fā)生一起勞動糾紛案件，得到了開發(fā)區(qū)人社局領(lǐng)導的肯定,。年初在對嚴重違反公司規(guī)定的職工辦理解聘手續(xù)時,，職工本人有抵觸情緒，極為不配合,，我們本著維護公司利益,，消除抵觸情緒，避免不必要的勞動糾紛的原則,，仔細研究了勞動合同法的相關(guān)規(guī)定,，在與有關(guān)部門請示協(xié)商下,、多次與本人溝通，做思想工作,，最終嚴格按照規(guī)定辦理了解聘手續(xù),，嚴肅了公司紀律，規(guī)范了用工管理,。

(三)做細做強保險福利,、職稱技能、檔案管理,、勞資統(tǒng)計,、退休職工管理等項工作

保險和福利工作是關(guān)系到公司長遠發(fā)展和職工切身利益的一項重要工作。對此我們注重與各業(yè)務(wù)部門之間的溝通,，做到保險核定繳納無誤,，并及時為職工辦理各險種及福利的報銷領(lǐng)取手續(xù)。我們特別注意把每項工作在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上做細,、做好,、做到家，及時堵住了漏洞,，做強了這一項福利工作,。

職稱、技能崗位的設(shè)置與評定工作與工資掛鉤,，多年來一直是我們工作的重點。今年7月份,，我們按照公司的規(guī)定,，對所有的技術(shù)、技能崗位進行了一次全面的統(tǒng)計調(diào)查,，同時對公司的技術(shù),、技能崗位專業(yè)人員進行了重新聘任。在公司領(lǐng)導的大力支持下,，我們頂住壓力,，對下屬公司不符合崗位聘任方案的員工的檔案工資進行調(diào)整，使我們公司的這一項工作更加透明,、公開,、公正。

在檔案管理,、勞資統(tǒng)計,、退休職工管理方面，我們在做到及時,、準確,、規(guī)范的基礎(chǔ)上,，進一步爭取將工作做到家。特別是在退休工人管理方面,，有些老同志對自己的退休工資有疑問,，找到我們時情緒激動，我們首先從理解老職工的角度出發(fā),，做到態(tài)度誠懇,，并耐心細致地解釋，有時還帶其本人到相關(guān)部門將其檔案找出,，一條條地講解,，一頁頁地解釋，最終為其消除了誤解,，使老職工得到了滿意的答復,，也加深了職工對我們的信任度。

(四)堅持原則性與靈活性相結(jié)合,，做好信訪維穩(wěn)工作信訪維穩(wěn)工作是我們工作的重點和難點,，全年我們接待涉及勞動關(guān)系、保險方面的上訪職工,、群眾十余人次,，我們多次走訪協(xié)商、耐心細致地做調(diào)解工作,，在公司利益不受侵害的前提下,，使所有上訪問題得到了解決，使上訪群眾得到了滿意的答復,，在一定程度上維護了公司穩(wěn)定發(fā)展,。在一次次地與職工群眾就各種疑問不解打交道，做解釋的過程中,，我本人也越發(fā)加深了對政策文件的理解,，提升了人事管理的經(jīng)驗，自己的工作能力也得到了

一定鍛煉,。

三,、明年工作重點

通過一年的工作，我深刻體會到,，自身還存在一定不足,，與領(lǐng)導的要求以及與各部門相比，還存在著很大差距：工作的方式,、方法還有待在工作中摸索和改進,，人力資源管理知識掌握得還不夠，還需在今后加強學習,。

新的一年,，面臨著新形勢,、新任務(wù)，人力資源管理工作的要求也將更高,，明年我們工作重點一是緊密圍繞在公司黨政班子的周圍,，加強人力資源自身的建設(shè)，進一步轉(zhuǎn)變觀念,，改進工作作風,，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，努力學習各種專業(yè)知識來提高職業(yè)素養(yǎng);二是加強與其他部門之間溝通協(xié)作,，多深入到工作一線,，多了解、多溝通,，針對公司整體情況,、崗位設(shè)置、人員發(fā)展規(guī)劃,，提出建議,，為公司領(lǐng)導決策提供依據(jù)。

最后,，感謝領(lǐng)導和同志們一年來對我工作的支持和關(guān)心,，我將一如既往與大家一道，為公司發(fā)展盡責盡力,。以上報告有不妥之處,，請同志們多提寶貴意見。謝謝大家!

出納工作年度述職報告 出納人員述職報告篇七

時間一晃而過,，彈指之間,，20xx年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導與支持下,，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，作風務(wù)實，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它任務(wù),。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個人的功勞,，也是公司領(lǐng)導給予我機會和工作上的支持,。讓我在這短短一年里得到了很好的成長。現(xiàn)總結(jié)這一年來的工作：

一,、 規(guī)范辦理員工入,、離職手續(xù),。上半年負責辦理所有人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理,、歸檔和檢查工作,。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性,。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明,，公司就有可能存在用工風險。在檔案管理中,，如員工的績效考核的評價,、獎懲單據(jù)等，重要的內(nèi)容及時歸入個人檔案,，以便為今后的人員選拔,、獎懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)

二、勞動關(guān)系方面,，包括入職離職的辦理和合同管理,。較20xx年相比，公司的入職率和離職率都有所下降,，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少,，公司人事變動逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴謹化,，以最大限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn),。通過自身業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題,，并嘗試提出解決辦法,。例如，今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存,，對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了討論整改,，一方面可規(guī)避了公司的用工風險，另一方面也保障了員工的權(quán)益,。

三,、考勤月報表數(shù)據(jù)的收集及制作。每月導出7樓同事的考勤記錄,，發(fā)給各部門負責考勤人員,。制作本部門考勤表2019個人年終述職報告2019個人年終述職報告。收集各部門考勤表,、加班審批表,，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存,。

四,、工資,。每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表，根據(jù)業(yè)績表,、員工績效考核,、每月考勤情況制作每個部門分表，然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核,，最后發(fā)給財務(wù)核對,。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時,，亂成一團,，常常補上這個又忘記了那個，手忙腳亂,，錯漏百出,。接下幾個月，在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯誤,，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅,，在經(jīng)理的悉心教導下，錯誤一點點改正,，慢慢的積累經(jīng)驗和教訓,，盡量避免錯誤。

五,、文體活動方面,。關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)助部門舉辦了第一屆 羽毛球賽,、員工生日活動和湖南長沙 紅色之旅 活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗,。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯誤和考慮不夠全面，但通過部門同事的幫助,，最終圓滿地完成了各項活動活動過后很多同事都表示非常滿意,，并認可了我們部門的工作，這大大增強了我的信心,。通過這些文體策劃工作,，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績直接關(guān)系到整個部門的成績,，責任感也隨著不斷增強，在以后的工作中,，希望這份責任感和信心將鼓勵我更好地工作,，更好地為公司及同事們服務(wù)。

通過以上種種工作,，對我以后自身對人力資源領(lǐng)域的學習有很大的幫助,，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗,。

我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是,、人員招聘,、管理檔案、培訓,、辦理社保手續(xù),。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔當了一個培養(yǎng),、培訓的專家角色,，為其他部門的人力資源管理提供支持性服務(wù)，人力資源部的主要職責是輔助,、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理,，確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們?nèi)肆Y源部的重要性,，這也讓我對我的工作充滿了信心,。

在一年的工作中，我也對公司有一定了解,，以下是我提兩點個人建議：

一,、企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉,。我們需要繼續(xù)為公司企業(yè)文化建設(shè)做努力,。1、希望能夠結(jié)合公司情況進行人性化的管理氛圍,，同事間的友善熱情,，形成公平向上的企業(yè)精神。2,、塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象,，打造物質(zhì)文化。企業(yè)物質(zhì)文化包括兩個方面：①企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù),。②,、企業(yè)的工作環(huán)境和生活環(huán)境。我們需要提高的是,，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù),，它們是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容2019個人年終述職報告工作報告,。3,、激勵機制。企業(yè)文化管理的首要任務(wù)是調(diào)動人的積極性，應(yīng)落實實行激勵機制,。處理好用文化手段管理文化,，堅持以文化引導人、培育人;

內(nèi)訓,，通過分層次有針對性的培訓,，公司員工對質(zhì)量體系文件有了了解，提高了員工的質(zhì)量意識和能力,，達到了一定的效果,。但從整體效果上看還未收到預期的、能夠滿足在日常生產(chǎn)經(jīng)營管理中運用自如的要求,。外訓,，外出培訓可以開拓員工的視野，不要僅僅局限與自己工作中所得知的知識,，我們要提升員工的總體素質(zhì),。

總的來說，在這將近一年的工作時間里,，工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是工作細心程度還不夠,，自身學習,、整體協(xié)調(diào)、時間分配上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,。在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，發(fā)揚孜孜不倦的進取精神，力求把工作做得更好,，樹立起良好形象,。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考,，努力把工作做得更好,，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!

出納工作年度述職報告 出納人員述職報告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事

大家好!

光陰似箭,，時光如梭,。轉(zhuǎn)眼間我擔任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個新年，在這段時間當中,，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力,，無論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事，這樣才不辜負領(lǐng)導對我的信任,。____年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力,，各部分的大力協(xié)作是分不開的,。所以說團隊的氣力是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果,，高高仰看來年的滿樹銀花,，每個人的臉上都應(yīng)當掛第一范文網(wǎng)起欣慰的笑臉。

一艱難中求發(fā)展,，穩(wěn)定中求利潤,。

(1)正所謂：鐵打的營牌，流水的兵,。作為餐飲部而言,，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的治理難度,，所以在新老員工交替之時,，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓,，服務(wù)現(xiàn)場親臨親為,、以身示教傳教他們，用嚴格的規(guī)范操縱服務(wù)程序來檢驗他們的服務(wù)意識和靈活應(yīng)變能力,，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感,，強化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務(wù)操縱流程,，進步了服務(wù)質(zhì)量,，打造了一支過得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。

(2)在飲食業(yè)不景氣的,，生意難做的情況下,，我通過市場調(diào)查的，經(jīng)營分析,，更新菜肴,，調(diào)整價格，并通過各方渠道聯(lián)系會議婚宴,，從而給賓館帶來更好的效益,。

二艱難困苦，毅力不倒,，永揚賓館美名,。

在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗,。在賓館各部分的大力協(xié)作下,，特別是銷售部，我們擰成一股繩,，加班加點,，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時也成功預備了400多人的會議送餐,。這其中賓館各職員上下一條心,，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的熟悉,。

在接待婚宴過程中,，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整，很是辛勞,，我們有這樣一群以大局為重,，不顧個人辛勞的員工，這就是我們酒店人的財富,。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：

“關(guān)照好你的員工,，他們將關(guān)照好你的顧客”。同時他們也夸大留住人才,。人才是企業(yè)的支柱,，這一點我們的領(lǐng)導在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹尊這一原則,。

三抓好治理,，強化協(xié)調(diào)關(guān)系進步綜合接待能力。

(1)這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會議制度,，包括工作總結(jié)季度總結(jié)逐日服務(wù)員評估會逐日檢討會每周例會班前會衛(wèi)生檢查匯報會,，由于制度的完善，會議質(zhì)量的進步,，上級的指令也得到了及時的落實并執(zhí)行,。

(2)加強協(xié)調(diào)關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多,，脾性各不相同,，這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系，夸大協(xié)作性,，交代領(lǐng)班在每周例會上必須反復夸大合作的重要性,，如出現(xiàn)錯誤，不得相互推卸責任,，要敢于承認錯誤,，并相互幫助改正,。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,，事實證實這種做法是正確的,。

(3)進步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外,，還接待大型會議自助用餐,，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來,，滿足而回。并且按口味及時更換菜譜,，讓顧客吃的更舒心,。

四展看____，我信心百倍,。

作為餐飲部經(jīng)理,，我會再接再厲，對每人服務(wù)員嚴抓培訓,，讓每個服務(wù)員都能獨擋一面,，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨”,。同時也讓他們理解“微笑是的武器”。爭取以全新的服務(wù)理念,，服務(wù)陣容迎接奧運到來,。

在此我祝各位領(lǐng)導，各位同事新年新氣象,，新年新運道,。

出納工作年度述職報告 出納人員述職報告篇九

一年來，在鎮(zhèn)黨委,、政府的政府正確領(lǐng)導下,，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹中紀委會議精神,，按照鎮(zhèn)黨委黨風廉政工作要求,，結(jié)合所分管工作的實際，認真落實分管部門的黨風廉政建設(shè)責任制,，積極參加反腐倡廉宣傳教育活動,，建立完善各項廉政制度，加大監(jiān)督檢查力度,。始終堅持把貫徹黨風廉政責任制貫串到工作的全過程,，不僅自己嚴格執(zhí)行黨風廉政責任制的有關(guān)規(guī)定,，帶頭做到清正廉潔，而且嚴格要求所分管科室人員以及家屬,、子女也要模范遵守有關(guān)制度和規(guī)定?，F(xiàn)對照崗位職責，將執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制的情況報告如下：

一,、強化學習,，不斷增強拒腐防變的能力

本人始終堅持以學習自警自勵，以學習提高自我,，以學習增強貫徹執(zhí)行黨風廉政建設(shè)的自覺性和堅定性,。一是加強理論學習。認真學習馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，不斷用科學的理論武裝頭腦,，樹立正確的世界觀和方法論,，提高自身的政治素養(yǎng);二是加強法律法規(guī)知識的學習。堅持用“廉政準則”,、“中央八項規(guī)定”,、“黨內(nèi)五項監(jiān)督”等黨紀黨規(guī)規(guī)范自己的言行，用法律政策指導各項工作;三是加強科學知識學習,。認真學習現(xiàn)代科學知識與時事政策,，把握時事動態(tài)和政策方向，增強業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的領(lǐng)導水平和工作能力,，增強工作的原則性、系統(tǒng)性,、預見性和創(chuàng)造性,，使自己真正成為有知識、懂業(yè)務(wù),，勝任本職工作的行家里手,。通過學習，樹立了正確的人生觀,、價值觀,、利益觀，保持了健康向上的人生追求和廉潔敬業(yè)的工作作風,，增強了全心全意為人民服務(wù),，誠心誠意為人民謀利益，兢兢業(yè)業(yè)為人民辦實事的公仆意識,，堅定了馬列主義和毛澤東思想理想信念,，提高了自己拒腐防變的能力,。

二、率先垂范,，自覺踐行廉潔自律的各項規(guī)定

認真按照鎮(zhèn)黨委,、政府關(guān)于黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作要求，自覺踐行“三個代表”重要思想和廉潔自律的各項規(guī)定,，切實做到“慎權(quán),、慎欲、慎獨,、慎微”,。堅持民主集中原則。嚴格執(zhí)行個人服從組織,、少數(shù)服從多數(shù),、下級服從上級的工作原則，不搞獨斷專行,，一言堂，個人說了算,，更不搞暗箱操作,，從而減少了行政決策失誤。從大局和全局出發(fā),，從不把個人利益和局部利益凌駕于組織利益和全局利益之上,，堅決反對自由主義、分散主義,、本位主義,，反對派性和小團體主義，不搞陽奉陰違,，不搞上有政策下有對策,，做到了有令則行，有禁則止,，保證了政令暢通,。從沒向基層或部門伸手謀私利，從沒收受有關(guān)單位和個人現(xiàn)金,、有價證券和支付憑證,，對自己的配偶、子女及身邊工作人員切實做到了高標準,、嚴要求,，沒有出現(xiàn)親屬及身邊工作人員借自己的名義謀私利的現(xiàn)象;堅持秉公辦事，無論是面對干部,、群眾,，還是老同學,、老同事、老朋友,，都能做到不論親疏,、不分貴賤、不講人情,，堅持按規(guī)定程序辦事,，杜絕了以親疏、貴賤區(qū)分處理問題導致違法違紀的現(xiàn)象,。堅持厲行節(jié)約,，反對奢侈浪費，盡量回避參加一些單位的慶典,、剪彩和公益活動,，確因工作需要必須參加的做到了一律從簡。在下基層調(diào)研或現(xiàn)場辦公解決問題時,，基本上做到了輕車簡從和在機關(guān)食堂就餐,。

三、勤政務(wù)實,，高標準做好自己的本職工作

本人認為廉政自律不僅要管好自己,，還要管好自己的分管部門，更重要的是切實轉(zhuǎn)變作風,，著力把涉及全局的大事,、難事和人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題處理好,，解決好,，促進全鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展。對分管部門的黨風廉政建設(shè)工作我一貫堅持“兩手抓,，兩手都硬”的方針,，一手抓分管工作的發(fā)展，一手抓黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作,，切實把黨風廉政建設(shè)同分管工作同部署,、同落實、同檢查,、同推進,、同考核，認真確立工作重點,，明確任務(wù)分工，嚴格簽訂廉政建設(shè)責任書,。堅持把勤政務(wù)實作為執(zhí)行黨風,、落實廉政建設(shè)責任制的重要內(nèi)容,，不斷轉(zhuǎn)變工作作風。

四,、存在不足及今后努力方向

一年來,，本人在貫徹落實黨風廉政建設(shè)方面做出了一定成

績，但是還存在著一些亟待改進的地方,。主要表現(xiàn)為政治學習不夠,，在思想深處偶爾有與所謂的實權(quán)部門攀比的念頭。因此,，自己今后要警鐘長鳴,，不斷加強學習，加強黨性修養(yǎng),，在思想上筑起拒腐防變的防線,，牢固樹立立黨為公，勤政為民,，清正廉潔的公仆形象,，嚴于律已，自覺抵制腐敗思想的侵蝕,。還要時時處處牢記黨風廉政準則,，確保廉潔自律和各項規(guī)定落到實處，使廉潔從政,、廉潔自律真正成為自己的自覺行。

出納工作年度述職報告 出納人員述職報告篇十

尊敬的各位領(lǐng)導：

您們好!

20__年就要過去了,，在這里員工__向各位領(lǐng)導問好,，祝大家新年快樂!如下是我對20__年的述職報告：

一、對20__年的認識和問題與工作改進與措施及努力方向

(1)對20__年的認識和問題

20__年是一個不平凡的一年,，珍惜我們同事之間彼此的緣份和友誼,，然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺自己又成長了不少，從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多,，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認識到自已的不足,，總是在工作上固執(zhí)己見，不聽從大家給與的有效意見和見解,，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底,、工作效率差等一系列的工作嚴重問題。

(2)工作改進與措施及努力方向

當我認識到自已工作上的錯誤與不足時,，認識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴重后果,，我以決心努力改進，在工作上與同事以一種謙虛認真的態(tài)度多多交流溝通學習,，取長補短,，多聽取大家的有效意見和見解,，與同事之間建立友好關(guān)系，以便提高自已的工作效率,，將自已的本職工作做的更好,，對工作嚴肅認真，按時到崗,，工作上聽從領(lǐng)導按排,。休息時間做到勞逸結(jié)合，與同事搞好團結(jié),。

一年多來的工作實踐使我體會到,，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,，清楚自己所應(yīng)具備的職責和應(yīng)盡的責任,。按照分工，擺正位置,，做到不越位,，不離任、不超位,，嚴格遵守職責,，完成本職工作。只有把位置任準,，把職責搞清,，團結(jié)同志、誠懇待人,，腳踏實地,，忠于職守、勤奮工作,，一步一個腳印,，從小事做起，老老實實做人,，認認真真工作,，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作,。

二,、個人職責

我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程,，期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個集體當中,，和大家一樣成為貴公司的普通員工，做好錄入工作，幾月份公司進行學習培訓并使用軟件畫圖,。在今年成立公司后,，使我們在工作中學到了更多的知識，并很快的運用到工作中,。在此感謝公司領(lǐng)導給我的機會讓我向美工發(fā)展,。

三、20__年工作內(nèi)容及工作完成情況

(1)工作內(nèi)容

_省略

(2)工作完成情況

四,、工作感悟

歲首年終,，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐,。在工作這一年來,，在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排,，加強學習鍛煉，認真履行職責,，全方面提高完善了自己的思想認識,、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項目標任務(wù),。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,，但對我來說每一次都是很好的鍛煉,，感覺到自己逐漸成熟了。我相信每個人都懷揣著一個夢想,，夢想引領(lǐng)我們奮發(fā)進取,，踏平坎坷,，品味成功,。天高任鳥飛,，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與公司一起飛翔,。在工作中，我毫無怨言,，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力,，用堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想,。我不去想是否能夠成功,，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作,，一切會在意料之中,。

五、20__年的工作展望及自已的發(fā)展方向

(1)20__年的工作展望

新的一年給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，抓住機遇,，只爭朝夕,，在工作中以“從嚴、從細,、從實”的標準要求自己,，不斷學習業(yè)務(wù)，提高個人綜合素質(zhì),，為公司的輝煌而努力,。不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習,，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅，力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象,。

(2)20__年的發(fā)展方向

努力學好專業(yè)知識，利用空余時間學習與相關(guān)知識,，盡可能的早日成為一名合格的員工,。

述職人：__

出納工作年度述職報告 出納人員述職報告篇十一

各位領(lǐng)導、同志們：

我是去年x月?lián)沃行母敝魅?，在這一年半中在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下,，“以xx大”重要思想為指導，貫徹落實黨的群眾路線,，與時俱進,，開拓創(chuàng)新，認真履行崗位職責,，嚴格執(zhí)行目標管理責任狀,，勤政廉潔，求真務(wù)實,，團結(jié)和帶領(lǐng)全體公衛(wèi)人員,、職工共同努力，大力加強行業(yè)作風建設(shè),，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平,，強化管理國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目;堅持把追求社會效益、維護群眾利益放在第一位,，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。中心整體工作取得了較大進步，現(xiàn)將一年半來的工作情況、思想作風述職如下：

以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力,，倡導敬業(yè),、進取精神。努力提高全院職工素質(zhì);以開展“平安醫(yī)院”“三好一滿意”活動為載體,，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平,，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;以服務(wù)為核心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量;嚴格恪守職業(yè)道德,，廉潔自律,，自覺遵紀守法，認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《藥品管理法》《傳染病防治法》《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī),。嚴格以一個合格的職工來規(guī)范自己,，經(jīng)得起榮辱關(guān)的考驗，遵紀守法,，秉公盡責,，品行廉潔;為了本鎮(zhèn)的國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，不計較個人的得失,。

學習問題不僅僅是一個一般的增長知識問題,，更是一個政治問題。一年來,，本人能認真“xx大”重要思想,，踐行黨的群眾路線;以強烈的責任心和使命感關(guān)心醫(yī)院、管理醫(yī)院,，通過組織學習和各項活動,，強化全院職工愛崗敬業(yè)的精神，教育職工不斷加強學習,，牢固樹立“以病人為中心,，以提高服務(wù)質(zhì)量為主

題”的思想。提高了我中心衛(wèi)生服務(wù)水平,，營造和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

潁南辦事處共有居民35849人，10951戶,，服務(wù)面積3.5平方公里,， 20xx年，我們不斷完善社區(qū)衛(wèi)生 “十一項公共衛(wèi)生服務(wù)”功能,，積極探索,，精心籌劃,，根據(jù)轄區(qū)人口居住區(qū)域組建了3組公共衛(wèi)生服務(wù)團隊,，潁南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊，分別負責轄區(qū)居民的健康檔案建立、慢病管理,、入戶隨訪等項工作,，采取定期或不定期的下社區(qū)活動方式，耐心細致地為轄區(qū)居民解疑答惑,，變醫(yī)患關(guān)系為朋友關(guān)系,，工作中我們?nèi)谌肴夘A防的理念。通過上述工作,，提高轄區(qū)居民的自我保護意識,，提高疾病的檢出率，降低疾病的發(fā)病率和并發(fā)癥及致殘率,。切實做到“點對點,、零距離、全方位”的服務(wù),。

截至目前：紙質(zhì)檔案299441多份;電子檔案：299441份;高血壓：2897人;糖尿病人：598人;65歲以上老人體檢：3886人;重癥精神病患者：66人;以上均按要求錄入電子檔案,。

認真落實孕產(chǎn)婦管理制度，對孕產(chǎn)婦做到早發(fā)現(xiàn),、早建冊,、早管理，從1月-10月我中心孕產(chǎn)婦管理548人;落實了婦幼保健三網(wǎng)監(jiān)測,，直輸工作,，加大了對出生缺陷的預防和控制力度;開展育齡婦女孕前增補葉酸預防神經(jīng)管畸形的工作。加強的兒管系統(tǒng)管理,，為0-36個嬰幼兒建立保健手冊,，開展兒童保健系統(tǒng)管理;從1月-10月兒童保健管理2045人次進行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育,、母乳喂養(yǎng),、輔食添加、意外傷害預防,、常見疾病防治等健康指導,。

中醫(yī)藥健康管理服務(wù)65歲以上老年人，從1月-10月老年人中醫(yī)藥健康體質(zhì)辨識1750人次;三歲以下兒童中醫(yī)藥健康指導服務(wù)730人次;

加大力度確保計劃免疫工作順利實施,，中心防?？埔呙缃臃N工作做到了“五苗”接種率95%，卡證符合率100%,，按時上報了各類報表,，堅持了脊灰、麻疹的“0”病例報告制度,，并按擴大免疫規(guī)劃要求將流腦,、乙腦,、甲肝、麻腮等疫苗納入常規(guī)免疫,，完成了上級下達的任務(wù)指標,，全年共接種5890人次;

規(guī)范傳染病疫情報告，杜絕了漏報現(xiàn)象,，堅持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報告制度,，并隨時進行網(wǎng)絡(luò)直報工作，使服務(wù)中心的傳染病工作的登記,、報告及時，共上報傳染病81例,，準確率達100%。

一年來我院整體工作上雖然取得了一些成績,，但在中心的管理工作中還存在一些不足之處。在今后的工作中,，我們一定克服困難,，彌補不足,，加強學習，不斷提高自己的工作能力和管理水平,，在明年的工作中要一如既往的狠抓管理,，使中心的工作更上一個新臺階,，力爭為我轄區(qū)公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大貢獻,。

我們準備在新的一年中，總結(jié)經(jīng)驗,，改正缺點,，以黨的xx大為指引方向,，踐行黨的群眾路線重要思想為指導，認真落實黨的群眾路線,，進一步轉(zhuǎn)變觀念,，創(chuàng)新思維,，抓住黨中央大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的契機，促進中心的基本醫(yī)療,、預防保健、健康教育和慢性病管理工作全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展,。20xx年，我們將著重抓好以下幾個方面的工作

1,、進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理和制度建設(shè)，提升服務(wù)能力,。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一,、規(guī)范的居民健康檔案, 重點做好65歲以上老人,、婦女兒童,、慢性病人,、殘疾人等重點人群的建檔工作,。已建立的健康

檔案通過規(guī)范化管理,，發(fā)揮健康檔案的實質(zhì)性作用,。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上, 建檔覆蓋率計劃達到90%以上,。同時加強對慢性病老人進行健康管理,。積極探索實行“首診在中心、大病去醫(yī)院,、雙向轉(zhuǎn)診,、分級負責”的管理模式。

2,、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍水平,。加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓，加強村醫(yī)培訓,，認真掌握：“十一項國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目”服務(wù)技能培訓,。不斷掌握新技術(shù),、新知識,、新理論。提高中心醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,。

總的來說,，一年半來,，在上級業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導關(guān)心下，工作取得了一定的成績,，但也存在不足之處,，我會更加努力，加強學習,，明確工作，扎實工作,，把潁南公共衛(wèi)生服務(wù)工作推上一個新臺階,。

出納工作年度述職報告 出納人員述職報告篇十二

尊敬的__總、__總二位領(lǐng)導：

____年1月1日我就任公司副總經(jīng)理到今天已經(jīng)三個多月了,，這三個是公司極為重要的三個月,，我作為公司副總經(jīng)理,，積極配合____二位總經(jīng)理工作，現(xiàn)就三個月來的履職情況報告如下：

1,、樹立好角色意識,，當好總經(jīng)理配角。作為公司的副總經(jīng)理,，嚴格按照公司的授權(quán)與管理范圍,，員工隊伍圍繞公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本,，以市場為導向,，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷施工策略與發(fā)展,，協(xié)助總經(jīng)理建立健全項目管理規(guī)章制度與獎懲機制,，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進取,，拓展市場,，完善服務(wù)。

2,、加強自身建設(shè),，貫徹“以身作則”的人本管理理念。做好施工管好項目,。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,，起著領(lǐng)頭羊的指引作用,。三個月來，本著以人為本的思想,，從嚴要求自己,，堅持以管理為中心、向公司負責任的積極態(tài)度,，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè),，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀,，用積極,、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子,、帶好隊伍,。對公司我所要管的事務(wù)，我們堅持做到大事講原則,，小事講風格,，平常講人格，以此樹立公平,、公正,，平等的管理氛圍，讓一切有能力的人為公司所用,，為公司奮斗,。

1、采取多種措施,，營造良好的學習環(huán)境,，著力提高員工素質(zhì)。

“人是企業(yè)發(fā)展的第一要素,，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照創(chuàng)建中國夢的社會要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,，積極倡導建設(shè)學習型單位,，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式,，使在崗位人員經(jīng)過培訓人人持證上崗,，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ),。

2、堅持“以德為之，以情動之,，以行導之”的管理原則,，不斷提升自身及班子的標竿。在企業(yè)中,，我們積極尋求建立科學的人際工作關(guān)系和處事方法,，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身,，用“情”溝通,，用“行”示范，員工們時時處處看得見,，摸得著,，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,，并積極培育團結(jié),、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想,，增強企業(yè)的凝聚力,，合力地完成公司的計劃與任務(wù),。

3,、作為公司分管領(lǐng)導，經(jīng)常親臨施工現(xiàn)場巡查,、指導,。____年4月我公司除了____酒店，和成世際在等待施工之外,，還分別有華日輕金,，恒豐海悅國際酒店，____藝展中心,，蘇荷酒吧,，等等項目正在施工。我經(jīng)常親臨上面工地巡查工程進度,、施工質(zhì)量以及施工安全等情況,，并提出指導意見。由于____藝展中心施工時間緊,，任務(wù)重我配合____總指揮協(xié)調(diào)完善施工工作,，加之我司又是第一次直接承接這樣的空調(diào)整改項目，____藝展中心空調(diào)改造項目初期,，更是常去工地現(xiàn)場,，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，指揮前期工作。協(xié)助____總經(jīng)理保證了建設(shè)方下達的三天完成舊空調(diào)改造和安裝任務(wù),。

1,、協(xié)助____總進一步理順企業(yè)內(nèi)外關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境,。

2,、加強自身建設(shè)，進一步提高自身素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)工作需要,。

3、協(xié)助____總科學,、合理,、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化,，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，推動企業(yè)健康、有序,、持續(xù)發(fā)展,。

總之，三個月來,，總結(jié)過去,，在____二位總經(jīng)理的堅強領(lǐng)導下，經(jīng)全體員工的辛勤工作,，順利地完成了一季度各項任務(wù),，成績是可喜的。展望未來,，在其位謀其政,，我當盡心盡職，勤勉工作,，為公司

下三個季度的宏偉發(fā)展,，早謀劃早打算早運籌在新的9個月里，我將加強各項工作的學習,，與總經(jīng)辦成員一起,，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進興隆建安二公司健康長遠的發(fā)展,，盡職盡責的工作,，力爭做到工作讓____總，____總放心,，讓全公司員工放心,。

最后感謝;____總,，____總對我的信任和支持!! 述職人：____ ____年4月15日 企業(yè)經(jīng)理述職報告

____年，是公司經(jīng)歷總廠專業(yè)化重組,，完成內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，正式步入市場，迎接競爭挑戰(zhàn)的第一年,。一年來,，我在總廠、工程公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，緊密團結(jié)機械制造公司黨政班子成員,，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內(nèi)堅持求真務(wù)實,、埋頭苦干的作風,，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢生存根基,，努力營造團結(jié)向上,、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間,，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系,。下面，我將____年自己主管的幾項工作向各位代表做以簡要匯報：

一,、生產(chǎn)能力顯著提高,，經(jīng)營指標呈攀升態(tài)勢。____年,，經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力,，公司完成經(jīng)營指標萬元,，創(chuàng)造了歷史最好水平,。承接并圓滿完成了石化公司120萬噸/年加氫改造項目、總廠復合肥裝置建設(shè),、化工二廠丙烯腈,、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點項目的設(shè)備制造任務(wù);外部市場方面，主要完成了大連齊化設(shè)備,、青海格爾木煉油廠三旋的制造任務(wù),。全年制造加工總量252472臺(件)，噸,。其中容器197臺,，948噸，產(chǎn)值萬元;塔器37臺,，噸,，產(chǎn)值萬元;換熱器118臺，噸，萬元;換熱器管束52臺,，噸,，產(chǎn)值萬元;空冷器管束45臺，噸,，產(chǎn)值;三旋9臺(件),，噸，產(chǎn)值萬元;加工配件25____件,，噸,，產(chǎn)值萬元;橋架705噸，產(chǎn)值649萬元;其他項目萬元,。

二,、營造穩(wěn)定環(huán)境，夯實產(chǎn)業(yè)格局,。一年來,，我從加強形勢任務(wù)教育入手，積極向職工講情形勢,、明確任務(wù),，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸,，在公司上下形成了同心同德,，共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部職工關(guān)心企業(yè)的前途和命運,，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,，主動為企業(yè)的生存獻計獻策，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗,。我們以容器制造,、換熱設(shè)備制造、分離設(shè)備制造,、工藝配件加工,、塔器配件加工、閥門修造,、橋吊檢測,、轉(zhuǎn)子實驗及金屬構(gòu)件加工制造，9個業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu),，經(jīng)過一年來的實踐,、運行，基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固,，各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場的嚴峻考驗,，正在向我們訂立的產(chǎn)品專業(yè)化,、規(guī)模產(chǎn)業(yè)化、結(jié)構(gòu)最佳化,、效益最大化目標穩(wěn)步邁進,。南區(qū)的激光加工中心、閥門制造廠和容器制造廠,，一舉扭轉(zhuǎn)了虧損局面,，實現(xiàn)盈利。換熱設(shè)備制造廠和容器制造廠兩各單位,，產(chǎn)值均超過了____萬元以上,，創(chuàng)出了有史以來的最高記錄。

三,、加快“三高”項目實施步伐,，努力提升核心競爭能力。作為集團公司確立的做大,、做強項目,，高效換熱器、高效塔內(nèi)件和三級旋風分離器,，已經(jīng)成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業(yè)務(wù),，得到了總廠機動處、設(shè)計院和各科研院所的權(quán)利支持,。____年,，我積極與上級主管部門和設(shè)計部門溝通、聯(lián)系,，努力做好論證工作,，組織研發(fā)中心、生產(chǎn)裝備部門的技術(shù)人員,，全力以赴加快項目的實施步伐,，截止__20__年末，共安裝設(shè)備47臺,，完成項目總量72%,。塔內(nèi)件和高效換熱器2條生產(chǎn)線目前已完成了前期的調(diào)試工作,，具備了開車投用條件;三旋生產(chǎn)線于今年的4月份將進入調(diào)試階段,，上半年就可以全面投入使用。三個實驗室的設(shè)計工作進展順利,，在北京大學澤華公司,、華南理工大學和石油大學技術(shù)力量的推動下，研發(fā)中心正在對設(shè)計方案做進一步的補充,、完善,。我預計,，該項目在今年將全部竣工。

四,、規(guī)范材料管理,，理順物流程序。一是指導和組織物資供應(yīng)站以強化管理為主線,，以健全完善各項管理制度為出發(fā)點和落腳點,，先后實施和推行了《公司物資管理規(guī)定》、《物資供應(yīng)工作程序》,、《通用物資檢測過程控制程序》,、《物資管理考核辦法》和《物質(zhì)供應(yīng)站工作考核辦法》，明確了各崗位,、各工種的職責權(quán)限,，推進了物資管理的制度化和規(guī)范化運行。二是將基層單位庫房全部劃歸到供應(yīng)站,，實現(xiàn)了材料的集中管理和統(tǒng)一調(diào)撥,。針對分庫保管員業(yè)務(wù)不熟練，庫房管理及賬目不規(guī)范的實際情況,，組織供應(yīng)站一些業(yè)務(wù)能力強的老保管員,，分包基層分庫，從建賬,、物資擺放教起,，系統(tǒng)地講解了常規(guī)的收發(fā)、存儲知識,。經(jīng)過幾個月的理順,，基層分庫有效地保證了生產(chǎn)用料的及時供應(yīng)，走向規(guī)范化的運行軌道,。三是堅持材料與材質(zhì)證件同步手續(xù),。生產(chǎn)過程中，我發(fā)現(xiàn)部分材料的材質(zhì)證件不能隨實物及時到位,，尤其是承接緊急任務(wù)時,，生產(chǎn)單位為確保工期，按時交貨,，未接到證件就開始了加工生產(chǎn),，極容易給產(chǎn)品留下質(zhì)量隱患。經(jīng)過多次研究,，我組織制訂和實施了《進廠材料復驗暫行規(guī)定》,，在材料入庫和進入加工現(xiàn)場前，質(zhì)管部門與供應(yīng)站嚴格執(zhí)行理化檢驗程序,，發(fā)現(xiàn)證件不全的材料,，計劃員立即跟蹤索要,。遇到特殊情況時，按照iso9001質(zhì)量管理體系要求,，嚴格履行有公司主管領(lǐng)導批準的緊急放行手續(xù),。進入生產(chǎn)過程后，“材料檢驗卡”或材質(zhì)證件跟隨工件運行至每道工序,，而且要有責任人的確認簽字,，證件沒有到位的任務(wù)嚴禁開項生產(chǎn)。

五,、實行計劃性管理,，努力降低成本。一是嚴格執(zhí)行物資采購報批制度,，很好地杜絕了計劃外采購,。采購中堅持比質(zhì)比價，全年節(jié)省資金130萬元,。二是將各生產(chǎn)單位的廢舊鋼鐵集中回收,，兌換成品鋼材再度使用。____年回收廢舊鋼鐵噸,，實現(xiàn)銷售收入萬元;回收鐵屑241噸,，實現(xiàn)銷售收入萬元。全年共為公司節(jié)省材料費萬元,。三是開展了庫房的大整頓活動,。利用一個月的時間，對賬內(nèi),、賬外,、報廢物資進行了全面的盤點，合理的劃分,，組織了積壓材料的材質(zhì)復驗工作,。盤清了總量，盤活了存量,，全年利庫509萬元,。四是加強了資金的使用和管理，重點加大可控費用的控制力度,，管理費用比照上年降低了10個百分點,。

六、注重新產(chǎn)品開發(fā),，增添企業(yè)發(fā)展后勁,。堅持以市場需求為導向，立足自身實際,，確定了以產(chǎn)品開發(fā)謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線,，主動尋求合作伙伴，與國內(nèi)知名科研院所聯(lián)合,，先后開發(fā),、制造了五種高效換熱器。t型翅片管,、菱形翅片管和縮放管3種換熱管標準被集團公司確定為行業(yè)標準,。獨立開發(fā)成功了非連續(xù)折流板式高效換熱器。____年10月,，公司與魯姆斯公司鑒定了在工藝計算方面進行深度合作的協(xié)議,，達成將該產(chǎn)品共同推向市場的共識。此外,，還與清華大學澤華公司合作,，共同開發(fā)成功adv浮閥產(chǎn)品，與石油大學聯(lián)手,，研制成功了立管式psc型多管三級旋風分離器,。同時，經(jīng)過市場調(diào)研,，還先后引入了熱浸鋅和激光熔覆技術(shù),，為企業(yè)擴大競爭優(yōu)勢，添加了重重的砝碼,。

七,、健全結(jié)算工作，加強清欠力度,。一年來,，我指導經(jīng)營人員和財務(wù)人員，加大了結(jié)算和清欠力度,。選派兩名責任心強的同志全力做好這項工作,。同時，對個別信譽不好的廠家,，向法院提出訴訟請求,，以尋求法律上的支持和援助。____年,，結(jié)回應(yīng)收賬款9384萬元,，收回99年掛帳金額65萬元;____掛帳金額萬元;____年掛帳金額萬元;____年掛帳金額2247萬元，共清欠應(yīng)收賬款萬元,。

八,、滿足用戶需求，拓寬市場空間。____年,，我們在積極完成石化公司生產(chǎn)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，市場空間有了更加廣闊的拓展。第一,，完成了復合肥轉(zhuǎn)鼓的制造,。我們在總廠30萬噸/年復合肥工程的建設(shè)中，成功地完成了造粒機,、干燥機,、冷卻機和包裹機的設(shè)計、制造,、安裝,、調(diào)試任務(wù)，為裝置實現(xiàn)開車一次成功提供有力保證,。這是我們機械制造公司突破傳統(tǒng)的制造范圍,，穩(wěn)健進入轉(zhuǎn)動設(shè)備制造領(lǐng)域的一座里程碑。第二,，閥門試生產(chǎn)獲得成功,，25只閘閥在去年經(jīng)過嚴格測試全部合格，并順利通過壓力管道元件增項聯(lián)審,，閥門,、金屬軟管業(yè)務(wù)獲取了進入市場的許可證。第三,，外部市場體系繼續(xù)得到穩(wěn)固,，并建立了新的合作網(wǎng)絡(luò)。____年,，我們以良好的服務(wù),，在繼續(xù)維系哈爾濱煉油廠、大連齊化等老朋友合作關(guān)系基礎(chǔ)上,，尋找并構(gòu)建了新的客戶群體,，縮放管式和“t”型翅片管式高效換熱器進入了廣東市場，在中石化茂名乙烯的生產(chǎn)裝置中成功應(yīng)用,，新型三旋受到了青海油田的關(guān)注,，落戶于格爾木煉油廠。

回顧____年工作,，成績的取得與總廠和工程公司的正確領(lǐng)導,、機械制造公司黨政班子成員的團結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出密不可分,。我在做好本職工作的同時,，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進的：

一、管理力度應(yīng)進一步加大,。認真總結(jié)一年來的工作,，公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理還有一些不盡人意的地方，特別是加氫裝置出現(xiàn)的法蘭事故,，暴露出了我們在質(zhì)量管理上的盲區(qū),，向我們敲響警鐘,，出示了黃牌,。因此，全面優(yōu)化管理手段和和提高管理水平,，成為我____年抬高工作標準,，重點努力的目標之一。

二,、與同志們聯(lián)系和交流的機會較少,。加強領(lǐng)導與領(lǐng)導的溝通、領(lǐng)導與員工的溝通,，員工與員工的溝通,，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾,、理順情緒,、統(tǒng)一思想、達成共識的有效渠道,。我在今后的工作中,，要在加強與黨政班子成員及時溝通的基礎(chǔ)上，樹立服務(wù)意識,，多深入基層,，多傾聽一線工人的心聲，努力營造和諧,、團結(jié),、平等、愉快的工作環(huán)境,，增強企業(yè)的凝聚力和向心力,，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證,。

三,、工作方法有時簡單，遇到急事不夠冷靜,，不能十分客觀地處理問題,。一年來的工作實踐，使我深刻體會到，作為一名企業(yè)的領(lǐng)導干部,，只有深入和全面地的思考問題,，才能有解決問題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量,，采取合理的方式,，才能從容應(yīng)對，扭轉(zhuǎn)復雜局面,。

四,、學習深度不夠。學習是一個人,、一個企業(yè),、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習,，切實提高學習的能力,，獵取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì),。____年,，由于事務(wù)繁忙，工作緊張,，學習的時間相對減少,。今年，我在這方面對自己提出更高的要求,，要在學習管理知識,、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上,，向先進的同行企業(yè)學習,，把先進的經(jīng)驗和成功的做法應(yīng)用到實際工作中，努力為公司改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻,。

謝謝大家!

出納工作年度述職報告 出納人員述職報告篇十三

本人于1996年參加工作,20____年被聘任為小學語文一級教師.從教至今,堅持黨的基本路線,熱愛社會主義祖國,忠誠人民的教育事業(yè),一貫履行教師的職責,教書育人,為人師表,師德,、師風高尚，是一位立志扎根山區(qū),，長期從事教學事業(yè)和深受學生喜愛,，上級贊賞、家長滿意的老師,。

從事教學工作以來,，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，精通業(yè)務(wù),，嚴謹治教,，嚴謹治學，教育教學效果突出,。能全面地掌握所教學科的新課程標準和教材,，具有系統(tǒng)的，堅實的理論知識,。努力鉆研業(yè)務(wù),，認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，精心設(shè)計教學過程,，能夠靈活運用教學原理和選擇最佳的教學方法,，準確無誤抓住教材的重點，突破教學難點,。善于根據(jù)學生不同年齡的心理特點,，創(chuàng)設(shè)良好的學習情境,，充分調(diào)動和激發(fā)學生探求知識的主動性和積極性,，把語文課上得生動、有趣,，使學生總愛上我的課,，家長們也樂意把孩子調(diào)到我的班里，他們都認為“學生負擔輕,，教學質(zhì)量高,，學生素質(zhì)全面，能進入我的班,，就是孩子的福氣,。”在每學期的量化檢查中,，各項工作都被評為優(yōu)秀等次,，備課教案創(chuàng)新意識濃，實效性大,，既備教法,，又備學法，且多次被評為校級的“優(yōu)秀教案”,。每學期市統(tǒng)考時,，我所任教班級語文科的合格率、平均分和優(yōu)秀率都超過上級下達的教學目標,，排在校,、鎮(zhèn)、同級同學科的前列,。如：20____—20__年度我擔任三年級(2)班的語文在期末市統(tǒng)一測試中合格率為97%,，平均分為92.5分,優(yōu)秀率為68%,均超額完成任務(wù);20__—20__年度我擔任四年級(2)班的語文在期末市統(tǒng)一測試中合格率為93.2%,，平均分為87分,優(yōu)秀率為62%,是排在全鎮(zhèn)的前列;20__—20__年度我擔任五年級(2)班的語文在期末市統(tǒng)一測試中合格率為92%，平均分為91.5分,優(yōu)秀率為54%;20__—20__年度我擔任六年級(2)班的語文在期末市統(tǒng)一測試中合格率為96%,，平均分為85.4分,優(yōu)秀率為52%,排在全鎮(zhèn)同級同科的前列.其中陳小文同學考進重點中學就讀;20__—20__年度我擔任五年級(2)班的語文在期末市統(tǒng)一測試中合格率為98%,，平均分為96分,優(yōu)秀率為60.8%的好成績,其中梁文勇在鎮(zhèn)舉辦的語文競賽中獲得第8名,各項指標都超額完成任務(wù).為了提高學生學習語文的興趣,豐富學生課外知識,利用業(yè)余時間組織第二課堂—語文寫作興趣小組,收到較好效果。

在班主任工作中,，我注重構(gòu)建一種師生平等交往的新型師生關(guān)系,，創(chuàng)造師生之間相互交流情感的教育環(huán)境。沒有愛就沒有教育逐漸被人們所認識的教學真諦,。所以,，我充分地熱愛、尊重,、欣賞每一個學生,，偏愛差生。當他們感到被我尊重,、欣賞焊,，訪問演出會感到老師就是自己的師表，又是最親,，可以交心的朋友,，心悅誠服地與我配合，并以百倍的努力報答我,，從而極大地增強了他們自身價值意識,，促進學生自我健康成長，形成一個和諧,、平等,、團結(jié)、向上的班集體,。家訪工作做得有聲有色,，注意家訪藝術(shù)，挖掘差生的閃光點,，指出學生的不足和努力方向,，保護學生的自尊心，使家訪成為與家長溝通的橋梁,，與家長共同探討教育對策,，而不是一次投訴。在班級管理中,，通過實行全班同學輪流做“值周小班主任”的新嘗試,，把學校的要求與學生的愿望統(tǒng)一起來，充分調(diào)動學生的積極性,，提高學生的素質(zhì),，事情往往辦得有針對性,，抓住關(guān)鍵所在，迅速解決問題,。我所任教的班級,，學生整體素質(zhì)得到明顯提高，多次被評為“文明班”或“先進中隊”,，每期約有70%的學生被評為“學習,，生活小主人”，本人也多次被評為鎮(zhèn)級的“優(yōu)秀少先隊輔導員”,、先進教師“,、年度考核優(yōu)秀”等光榮稱號。

在知識不斷更新的年代,我勤于鉆研,勇于探索,銳意創(chuàng)新,積極參與教改實驗和教學科研活動,具有較強的教研能力,。每日擠出時間閱讀業(yè)務(wù)書籍和探索新的教學方法,，不論節(jié)假日，從不間斷,。先后訂閱了《小學教學》,、《廣東教育》、《小學語文教師》等教學雜志,，自學了《思維發(fā)展心理學》,、《學與教的原理》等教育教學專著。在8年來,，在教育研究，探索愉快教學法,、嘗試教學法,、引探教學法，提高課時教學效率,，減輕學生負擔,，抓好課堂素質(zhì)教育等方面都取得了一定的成績。充分發(fā)揮學?，F(xiàn)有的電教設(shè)備優(yōu)化課堂教學,，自制實物教具，優(yōu)化教學手段,。我不是那類讓學生死記硬背的老師,，喜歡寓教于樂，寓教于趣,。如難記的知識點,，編上幾句順口溜;難寫的作文，與學生先游戲再作文;難記的課文,，千方百計找來相配的音樂,，師生一起配樂朗誦.......在樂中教,，在樂中學。讓學生動腦,、動手,、動口，極大地喚起同學們的學習熱情,，也使教師從沉重的舊的傳統(tǒng)教育觀念中解放出來,，教育教學出現(xiàn)一片新氣象。因此,，得到同行的好評,。

從教以來，我一刻也沒忘教師的天職—教書育人,，無論是平時上課,，還是公開課，都一絲不茍,，從不滿足,。勇于承擔公開課和試驗課的任務(wù)，先后承擔了校,、鎮(zhèn)的語文公開課或試驗課,。“課伊始,，趣已生;課進行,，趣正濃;課結(jié)束，趣猶存”的課堂教學已形成,。在不斷提高自己業(yè)務(wù)水平的同時,，還經(jīng)常指導幫助青年教師研討教材、教法,，解決專業(yè)上的疑難問題,，耐心細致地教他們?nèi)绾蝹湔n，上課,、批改作業(yè),、輔導學生等教學工作。經(jīng)常給年輕的班主任講授如何做學生的思想工作,，轉(zhuǎn)化后進生,，管理班級和家訪等。在我的幫助指導下,，有的成了學校的骨干教師,，有的在鎮(zhèn)青年教師優(yōu)質(zhì)課競賽中獲獎。

選擇教學,，我樂意;扎根教育,，我 默默耕耘,。這就是一位小學教師的追求。

出納工作年度述職報告 出納人員述職報告篇十四

尊敬的領(lǐng)導,、同事們：

大家好!

本年度餐廳以以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,，加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程,，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),，20____年度，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

一,、編寫操作規(guī)程,，提升服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》,、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》,、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》,、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等,。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標準，為各部門培訓,、檢查,、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù),，規(guī)范了員工服務(wù)操作,。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,，從咨客接待,、語言要求、席間服務(wù),、酒水推銷、衛(wèi)生標準,、物品準備,、環(huán)境布置、視聽效果,、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定,，促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

二,、加強現(xiàn)場監(jiān)督,，強化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,，百分之二十的時間在做管理總結(jié)),，并直接參與現(xiàn)場服務(wù),，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄,，并向各部門負責人反映,，分析問題根源，制定培訓計劃,，堵塞管理漏洞,。

三、編寫婚宴整體實操方案

提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目,，為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準,，心得體會突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色,，促進了婚宴市場的口碑,。

四、定期召開服務(wù)專題會議,，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平,，提高顧客滿意度,，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加,，分析各餐廳當月服務(wù)狀況,，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗,，對典型案例進行剖析,，尋找問題根源，研討管理辦法,。在研討會上,，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與,，各抒己見,，敢于面對問題，敢于承擔責任,，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn),。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用,。

五,、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量,、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié),，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性,，減少了顧客的投訴幾率,。

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,，編寫了競賽實操方案,，經(jīng)過一個多月的準備和預賽，在人力資源部,、行政部的大力支持下,，取得了成功，得到上級領(lǐng)導的肯定,，個人簡歷充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣,，達到了預期的目的,。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

出納工作年度述職報告 出納人員述職報告篇十五

尊敬的領(lǐng)導，各位同事們：

大家好!

20____年在院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下,，我科緊跟各項部署,，圍繞領(lǐng)導班子提出的"文化建院、依法治院,、以德辦院,、人才立院、科技興院,、服務(wù)贏院"的辦院宗旨,，把握住我院品牌建設(shè)的三個重要環(huán)節(jié)"知名度、美譽度,、誠信度"在創(chuàng)新管理，提高醫(yī)療水平更新醫(yī)療護理的觀念,，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，加大了管理力度，工作取得了必須的成績。

一,、加強學習,，提高自身素質(zhì)

用心參加群眾路線教育實踐活動，用心響應(yīng)院領(lǐng)導的各項號召,，遵紀守法,，遵守各項規(guī)章制度，醫(yī)德醫(yī)風正派,。在業(yè)務(wù)上,，努力鉆研專業(yè)知識，利用早會,、查房進行理論聯(lián)系實際學習,，鞏固了專業(yè)知識，學到了國內(nèi)外新動向新知識,，提高了整體業(yè)務(wù)水平,。

二、調(diào)動醫(yī)護人員用心性,，團結(jié)一致做好本職工作

調(diào)動全科室人員用心性,，增強凝聚力，工作中以身作則,，嚴于利己,，寬以待人，充分信任每一位醫(yī)護人員,，充分發(fā)揮每一位醫(yī)護人員的主觀能動性,，對他們的工作做出公平、公正的評價,，以理服人,，以德理科。發(fā)揚科室人員始終如一的團結(jié)向上的精神氛圍,，處理好科主任與他們之間的關(guān)系,，處理好醫(yī)護關(guān)系，處理好醫(yī)護與患者的關(guān)系,，使大家把自身的發(fā)展融入到科室發(fā)展的整體發(fā)展之中,，只有科室團結(jié)才有向心力，科室各項事業(yè)才能得到充分的發(fā)展壯大,?？剖裔t(yī)護人員嚴格遵照各項規(guī)章制度，遵紀守法,，用心響應(yīng)各項號召,，醫(yī)護人員技術(shù)水平和服務(wù)水平深受患者及家屬的好評。二甲復審工作準備充分，來科檢查項目順利達標,。

三,、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，高度重視醫(yī)療質(zhì)量安全

認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,，用心參加全院各項會議,，經(jīng)常利用早會和工作中進行醫(yī)療安全學習，認真學習執(zhí)行病例書寫規(guī)范,，會診制度,、首診醫(yī)生負責制度、早晚__制度,，做好術(shù)前討論,，疑難病例討論，死亡病例討論,，認真執(zhí)行抗生素應(yīng)用規(guī)范,，處方書寫規(guī)范，增強法律意識,，時時防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生,。

四、響應(yīng)醫(yī)院號召,，用心開展新項目

在實際工作中,，嚴格執(zhí)行范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，一年中開展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術(shù)一例,，腦積水腹腔分流術(shù)腹腔端導管介入手術(shù)一例,，左大腦半球膠質(zhì)瘤手術(shù)一例，(由于各種原因過去不敢開展的手術(shù)此刻已經(jīng)盡量開展起來)全年無醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生,，營造了安全舒適的工作環(huán)境,。

五、重視梯隊培養(yǎng)建設(shè)

我科成立近____年,，科室成立至今,，注重人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)，科內(nèi)醫(yī)生基本到達全員進修學習,，專業(yè)技術(shù)水平逐步得到提高,，現(xiàn)主任醫(yī)師一人，今年晉升主任醫(yī)師批件下來三人,，原有副主任醫(yī)師兩人,，醫(yī)生技術(shù)隊伍全員已到達高級職稱水準，為科室可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ),。

六,、努力創(chuàng)造兩個效益

今年我科經(jīng)過全體醫(yī)護人員的努力工作,，社會效益明顯提高，經(jīng)濟效益創(chuàng)歷史,，全年患者住院人數(shù)____余人，全科經(jīng)濟收入____萬元,，和去年同期比超額完成____萬元,，全年無醫(yī)療護理投訴。

七,、不足之處

1.業(yè)務(wù)學習還不夠系統(tǒng)完善,，不能持之以恒，

2.顱腦損傷患者住院人數(shù)逐年減少,，我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院,。

寒冬辭舊歲，瑞雪迎新年,，新年到來之際,，感謝院領(lǐng)導和全院職工對我科的關(guān)心、支持,、和幫忙,，預祝大家新年快樂，身體健康,，工作順利,，幸福相伴永久。

述職人：______

20____年__月__日

出納工作年度述職報告 出納人員述職報告篇十六

各位領(lǐng)導,、各位同事,，你們好!

根據(jù)上級部門考核要求，現(xiàn)將我一年來履行職務(wù)和執(zhí)行廉潔自律的情況匯報如下,。

20____年我在上級領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下,，在車隊全體職工的大力支持和努力下,在認真做好政治理論學習和業(yè)務(wù)學習的基礎(chǔ)上，忠實地履行了自己的職責,，較好地完成了全年的各項工作任務(wù),。

(一)加強政策理論學習，不斷充實和提高理論知識和業(yè)務(wù)水平,。

學習是固本之策,，能力之源。只有通過學習,，才能進一步提高政治理論素養(yǎng),。為此，我堅持學習和領(lǐng)會黨的科學發(fā)展觀,，開闊了視野,，提高了認識,，為繼續(xù)發(fā)揚奮斗精神，立足崗位做奉獻奠定了良好的理論基礎(chǔ),。在此基礎(chǔ)上,，我還積極參加車隊組織的學習和讀書活動，有效落實了車隊的工作要求,，進一步開拓了創(chuàng)新工作思路,，增長了綜合辦公水平，為科學管理和創(chuàng)建和諧車隊提供了強有力的支持,。

(二)加強基礎(chǔ)安全管理,，狠抓事故預防不松懈。

在安全管理工作中,，我認真貫徹和落實安全管理方針和要求,，始終把一切事故皆可預防，一切事故皆可避免的安全預防理念,，作為安全管理的主要指導思想,。同時我堅持把安全第一的思想放在工作首位，認認真真抓好職工日常安全教育,，扎實做好日常監(jiān)督,、檢查、治理,。還根據(jù)天氣,、道路、環(huán)境變化,，不斷更新安全管理思路,，時刻樹立危險防范和警鐘長鳴意識，及時發(fā)現(xiàn)和糾正各類事故隱患,，努力降低隱患發(fā)生概率,，提高風險防范能力、徹底消除事故苗頭,。

出納工作年度述職報告 出納人員述職報告篇十七

大家下午好!

我是物理電子工程學院學生會主席張亞洲,，下邊有我代表物電學院學生會給大家作20____—20____學年工作匯報，我的匯報共分為一下六項：

一,、黨團支持,、制度完善引領(lǐng)我物電學院繼往開來

自去年學生會換屆以來，我院學生會將工作的中心放到學生會“改革與發(fā)展”上,，這是我院黨總支副書記召開各年級班主任和團總支老師會議,，針對本學年的學生會改革工作征求意見，并對線相關(guān)工作的開展進行部署安排,。改革內(nèi)容主要分為：

1,、學生會內(nèi)部改革：總覽學生工作全局,，結(jié)合我院實際情況，明確細化各部門責任范圍,，根據(jù)工作需要對學生會各部門進行整合與精簡,，今年我院聘請社聯(lián)主席擔任學生會副主席，不僅增強學生會與社聯(lián)的交流與溝通,，使得我院學生工作的兩股主要力量相互聯(lián)系得以共同發(fā)展,。

2、完善學生會考核制度：我院對該項工作高度重視專門成立了由黨總支副書記任組長,，團總支書記任副組長，輔導員,、班主任任成員的學生綜合測評工作領(lǐng)導小組,。各班設(shè)立班級綜合測評小組，班主任任組長的測評機制,。在原有考核制度的基礎(chǔ)上,，推陳出新,，創(chuàng)造性的建立了院系學生考核機制,，相關(guān)制度的建設(shè)不僅充分調(diào)動廣大學生創(chuàng)先爭優(yōu)，奮發(fā)向上的積極性,，而且也促進了優(yōu)良學風,、班風和校風建設(shè)(這是我院本學年部分考核制度),。

3、管理分責制,，加強部門交流,，促進改革順利進行：建立從主要領(lǐng)導到主要學生干部工作分責的相關(guān)制度，定期召開的班主任會議,、學生會例會,、部門內(nèi)部的干事交流會等方式，真正做到工作上傳及時下達迅速的工作開展機制,，促進學生與老師之間,、各部門之間的廣泛交流，從而使學生會工作效率有了很大的提高,。(這是我院學生會現(xiàn)在的組成結(jié)構(gòu)圖)

二,、學風建設(shè)、思政教育促進我物電學院濃郁學風

1,、我院團總支學生會積極開展黨團組織建設(shè),，始終堅持以人文教育為核心，結(jié)合德智體美全面發(fā)展的客觀要求,，看展扎實有效的思想教育工作,。每學年的新生入學教育,、新生團課考試、校規(guī)校級考試;“德育講師團”講座,、考研經(jīng)驗交流會,、專業(yè)實驗室的參觀培訓等一系列學術(shù)活動。同時定期進行學生干部的集體討論學習,，交流工作中的一些實際問題,，是學生干部的理論素質(zhì)得以提高。

2,、20____年暑假,，我院順利開展了三下鄉(xiāng)社會實踐活動，讓學生學以致用,，提高盛會時間能力,。

三、學生活動從學生中來,，到學生中去

1,、學生會主辦的一些列學生活動，是學生重要的'第二課堂,，所以我們歷來注重學院活動,，團總支老師嚴格審批、給予資金的大力支持,、學生會認真策劃組織,、大力宣傳，從而打造了一批鮮明物電學院系列品牌活動：大一新生的“溫馨女生月”晚會,，“班旗設(shè)計大賽”,、“劇撼我心”短劇曲藝大賽、“漾年華”舞會等一系列文藝藝術(shù)類活動,、以及電子信息協(xié)會的“收音機拼裝大賽”,、“臺燈設(shè)計大賽”等專業(yè)學術(shù)類活動、拔河比賽邀請賽,、“激情秋辯”辯論賽,、“羽毛球四校聯(lián)誼賽”、星空物語協(xié)會的“天文望遠鏡調(diào)試大賽”等一系列文體活動,。電子信息技術(shù)協(xié)會的“家電義務(wù)維修”,、愛心學校的“留守兒童義務(wù)輔導”等愛心公益活動。

2,、這是我院今年的“綠色家園”活動,，在原有的“優(yōu)雅宿舍”的基礎(chǔ)上，增加了內(nèi)務(wù)整理以及廢物利用的相關(guān)因素,，引導學生對自己的宿舍進行精心裝扮,，營造一種家的分為,，是的同學們在宿舍中相處融洽關(guān)系和諧。是活動不流于形式,，而是真正的走入學生生活中去,。

3、這是我院社團的一系列活動,，我院社團活動堅持“學以致用,、感恩回饋社會”的宗旨開展了一系列義務(wù)活動，并將其常態(tài)化以達到更好的服務(wù)社會的效果,。

四,、改革宣傳方式、擴大學生工作的有效覆蓋面

1,、宣傳工作以獨特的方式在各項工作中顯現(xiàn)出了其重要性,，與各項工作緊密聯(lián)系同時也促使各項工作的相互交融。一年來,，我院新聞部在原有宣傳方式的基礎(chǔ)上，順應(yīng)新媒體形式,，完善了物電的微博平臺建設(shè),、建立了微信公眾服務(wù)平臺以拓寬新聞宣傳渠道、加強qq群,，飛信群等即時通信工具的作用以提高新聞宣傳的效率,。這是這一年來我院在校內(nèi)外各大網(wǎng)站所發(fā)的新聞(新聞總量超過600余篇)。

五,、光輝歷程,、璀璨榮譽裝點我物電學院華麗篇章

這是我院在20____年三下鄉(xiāng)活動中獲得“暑期三下鄉(xiāng)先進單位”榮譽稱號;這是我院在20____獲得“寢教樓掛管理工作先進學院”以及“勞衛(wèi)工作一等獎”的榮譽稱號;

這是我院在第三十三屆運動會中以優(yōu)異成績獲得“精神文明單位”獎項;這是我院在迎新杯以及譚山杯籃球賽中獲得“第四名”的優(yōu)異成績;(你把咱們獲得的其他第一名的獎項名稱補充上去)

同時這是我院在新生廣播體操和健美操等比賽中也取得的優(yōu)異的成績。

六,、回顧過去,、展望未來

1、回顧過去,，我們的學生工作取得了一定成績的同時,，我們也面對著學生會部分活動形式化缺乏創(chuàng)新性、學術(shù)性活動較少且參與度較低,、社團活動與學生會活動聯(lián)系不夠緊密,、各部門之間合作不夠密切等諸多問題亟待我們?nèi)ソ鉀Q;展望未來，我們要堅持“服務(wù)同學”的宗旨,，在工作中學會創(chuàng)新,、全心全意、踏實肯干,，努力形成自己的方法和思路,，充分發(fā)揮學生干部的主動性和創(chuàng)新型,，及時準確的抓住工作中的重點、難點于老師多交流溝通,，加強與大院學生會以及各個兄弟院系的交流溝通與合作,，依靠學生會全體成員共同使我們的學生會工作做得更好。

2,、最后,，我代表物電學生會全體成員對這一年來校團委、校學生會對我們的細心指導與關(guān)懷,，也感謝各兄弟院系學生會對我們我們的大力支持與全力相助表示最誠摯的感謝,。

謝謝大家!我的匯報完畢!

出納工作年度述職報告 出納人員述職報告篇十八

各位領(lǐng)導、各位老師：

又到了期末,，這學期本人在教育教學工作中,，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生,，教書育人,，為人師表，確立以學生為主體,，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想,，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造潛質(zhì),，培養(yǎng)學生德,、智、體,、美,、勞全面發(fā)展，工作職責心強,，服從領(lǐng)導的分工,，用心做好本職工作，認真?zhèn)湔n,、上課,、聽課、評課,，廣泛獲取各種知識,，構(gòu)成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生,，尊重學生,，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高,，從而不斷提高自己的教學水平,，并順利完成教育教學任務(wù)。

一,、政治思想方面：

認真學習新的教育理論,，及時更新教育理念。用心參加校本培訓,，并做了超多的政治筆記與理論筆記,。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們務(wù)必具有先進的教育觀念,，才能適應(yīng)教育的發(fā)展,。因此我不但注重群眾的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng),，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師,。

二、教育教學方面：

要提高教學質(zhì)量,，關(guān)鍵是上好課,。為了上好課，我做了下方的工作：

1,、課前準備：備好課,。

2、認真鉆研教材,，對教材的基本思想、基本概念,，每句話,、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu),，重點與難點,，掌握知識的邏輯，能運用自如,，知道應(yīng)補充哪些資料,，怎樣才能教好。

3,、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量,，他們的興趣、需要,、方法,、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預防措施,。

4,、思考教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生,，包括如何組織教材,、如何安排每節(jié)課的活動。

5,、課堂上的狀況,。

組織好課堂教學，關(guān)注全體學生,，注意信息反饋,，調(diào)動學生的有意注意，使其持續(xù)相對穩(wěn)定性,，同時,，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病,，課堂提問面向全體學生,，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結(jié)合,，布置好家庭作業(yè),，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔,。

6,、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作,，小學生愛動,、好玩，缺乏自控潛質(zhì),，常在學習上不能按時完成作業(yè),，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題,，就要抓好學生的思想教育,，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫忙工作,，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上,，對后進生發(fā)奮做到從友善開始,，比如，握握他的手,，摸摸他的頭,，或幫忙整理衣服。從贊美著手,，所有的人都渴望得到別人的明白和尊重,，因此，和差生交談時,，對他的處境,、想法表示深刻的明白和尊重，還有在批評學生之前,，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7,、用心參與聽課、評課,，虛心向同行學習教學方法,，博采眾長，提高教學水平,。

8,、熱愛學生，平等的對待每一個學生,，讓他們都感受到老師的關(guān)心,，良好的師生關(guān)聯(lián)促進了學生的學習。

三,、工作考勤方面：

我熱愛自己的事業(yè),，從不正因個人的私事耽誤工作的時刻。并用心運用有效的工作時刻做好自己分內(nèi)的工作,。在工作上,，我嚴格要求自己，工作實干,，并能完成學校給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì),，我不但用心參加各項培訓,，到各地聽課學習，平時,，經(jīng)常查閱有關(guān)教學資料,。同時經(jīng)常在課外與學生聯(lián)系，時時關(guān)心他們,，當然在教學工作中存在著一些不足的地方,，須在以后進一步的發(fā)奮。

總而言之，此刻社會對教師的素質(zhì)要求更高,，在今后的教育教學工作中,，我將更嚴格要求自己，發(fā)奮工作,，發(fā)揚優(yōu)點,，改正缺點，開拓前進,，為完美的明天作出自己奉獻,。

謝謝大家!