總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。
商場保安年終工作總結(jié)個人篇一
一年來，我們保安隊圓滿的保衛(wèi)了商場的安全,，并因為在工作中幫助了不少的顧客,，也收到了很多顧客們的感謝信！但是我們明白,，工作沒有休止,，之后還有跟多的問題需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)及防范,！為此，我們對這一年來的保衛(wèi)工作做了總結(jié),。
一,、20xx年的工作情況
在商場保衛(wèi)方面，我們對隊員做到詳細安排,，嚴格規(guī)劃各自的防衛(wèi)區(qū)域,，并做到責(zé)任到人，嚴格要求工作責(zé)任,。
在商場的門口,，我們保安隊的人員輪流站崗，并做到在站崗時眼觀六路,，檢查好來往人群中是否有問題發(fā)生,。在遇上事件的時候，我們要求隊員們要有,，熱心,、愛心、細心,。在今年x月的時候,，商場門口出現(xiàn)顧客起沖突，我們的保安人員及時的上前阻止,，防止了事態(tài)的進一步惡劣發(fā)展,。在這次的事件中，我們給予了表揚及鼓勵,。
二,、保安隊的學(xué)習(xí)情況
保安隊作為商場的保衛(wèi)工作者，我們一直秉持這與商場共同進步的信念,！這一年商場不斷的發(fā)展壯大,，我們的工作也在變得更加困難。為了強化保安隊的工作能力,，我們都會積極的尋找機會進行集體的訓(xùn)練,，在一年間，我們的隊員們都習(xí)慣了這樣不斷訓(xùn)練和提升的生活,，在身體素質(zhì)上有了不小的提升,。
但是在這樣人來人往的商場中，僅僅只有身體素質(zhì)是遠遠不夠的,！為此,，我們積極的組織了隊員們參加安全知識的培訓(xùn)。提高隊員們對商場各種安全設(shè)施的認識,，并要求都學(xué)會消防器材的使用,。并且對商場中容易出現(xiàn)的安全問題都進行知識過關(guān)并現(xiàn)場指點,。
三,、不足的地方
在這一年中,，我們雖然在安保方面圓滿的完成了任務(wù)，但是依然在工作中收到了顧客的投訴,。分析原因后,，我們認識到，我們在商場工作,，我們不僅僅只是保衛(wèi)人員,，也算是半個服務(wù)人員，要在面對顧客的時候更加的體現(xiàn)我們xx人的熱情,，給顧客帶來更好的服務(wù)體驗,。不能僅僅制作好自己的保衛(wèi)工作就不顧其他！
四,、總結(jié)
一年的工作實在是短暫,，有很多對保安隊的建設(shè)都沒有來得及實施，尤其是在x月的新隊員補充后,，我們又要重新對一部分隊員教育和管理,。在下一年中，我們更要抓緊機會,，及時的發(fā)展好保衛(wèi)的隊伍,，為商場貢獻我們的力量。
商場保安年終工作總結(jié)個人篇二
20xx年安管部的工作在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及指導(dǎo)下已落下帷幕,，總結(jié)這一年來的工作,，為下一年有更出色的工作表現(xiàn)，現(xiàn)對20xx年的工作總結(jié)如下：
(一)內(nèi)部員工的管理,，努力提高員工的綜合素質(zhì),。
本年度本部補充了較多的新鮮血液，隊伍日益壯大,。為加強部門整體的管理,，我部加強了對管理層人員的培訓(xùn)及督導(dǎo)，嚴要求,、高標準,，以身作則，使安管部員工齊心協(xié)力,、團結(jié)一致,、有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1,、制定了季度培訓(xùn)計劃,，內(nèi)容包括公司企業(yè)文化,，員工崗位流程，部門規(guī)范用語,，服務(wù)案例分析,，安全隱患案例分析，不斷提高員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,，向著更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)邁進,。
2、公司制定了一對一,，老員工對新入職員工的引導(dǎo)制度,，并取得初步成效，對引導(dǎo)員也實行了獎勵評審制度,，極大的調(diào)動了員工的工作熱情,。
3、加強了對宿舍的管理,，使員工擁有安全,、祥和、舒適,、寧靜的生活和休息環(huán)境,。保證宿舍整潔有序。
4,、根據(jù)20xx年培訓(xùn)計劃,，部門結(jié)合實際情況對所有員工進行一次詳細、系統(tǒng)的培訓(xùn),。并對培訓(xùn)內(nèi)容進行了相應(yīng)崗上考核,。
(二)消防和監(jiān)控方面
1)消防主機報火警：1300次
2)消防主機報動作：261例
3)消防改造單：88家
4)消防演習(xí)：2次，三月份十一月份各一次
5)消防安全培訓(xùn)：4次,，其中西塔貝樂學(xué)科英語1次,，部門2次，項目各部門1次,。
6)滅火器年檢情況：物業(yè)1783具,。另外協(xié)助商戶約186具，寫字樓約84具,。
1,、我部于3月份協(xié)同相關(guān)部門對soho尚都寫字樓及商戶進行了一次入戶消防、安全檢查,，根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場對存在問題單位開出了《安全,、火災(zāi)隱患通知書》共223余份并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧Ω髯源嬖诘膯栴}進行限期整改，并于3個工作日后協(xié)同相關(guān)部門針對問題單位進行復(fù)查。
2,、我部于12月份協(xié)同相關(guān)部門對soho尚都寫字樓,、商戶進行了一次入戶消防、安全檢查,，根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場對存在問題單位開出了《安全,、火災(zāi)隱患通知書》共計450份，并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧Ω髯源嬖诘膯栴}進行限期整改,，后又協(xié)同相關(guān)部門針對問題單位進行復(fù)查,。
3,、為了落實小區(qū)內(nèi)的安全,、消防工作，杜絕安全隱患,，本部自于每月的15號協(xié)同商場,、禮賓、工程,、環(huán)境等部門對小區(qū)內(nèi)的寫字樓,、商鋪及各部門的庫房進行了安全、消防檢查,，并現(xiàn)場指出存在的安全,、消防隱患的各部門和商鋪，并要求限期整改,。
4,、soho尚都商鋪及寫字樓進行消防驗收88家。并簽回防火安全責(zé)任書共計68份,。
(三)電瓶貨車使用情況
20xx年總計開單派出電瓶貨車252車次,，具體情況如下：
20xx年度電瓶車使用情況統(tǒng)計表
(四)大型活動舉辦配備情況
20xx年本部共參加大型活動的安保工作50場次，安排安管力量150人次加班,。三層連廊特賣場40次,，安排安管力量80人次。同時,，本部管理人員也在其中得到了鍛煉,，
積累了豐富的經(jīng)驗。
(五)物品放行方面
1)嚴格執(zhí)行物品放行管理規(guī)定,，防止物品丟失或租戶未與業(yè)主交涉,，私自撤租的現(xiàn)象，情況相對控制較好,。
2)對有撤場跡象的商鋪,、公司的情況及時反饋于商場部/禮賓部，主動聯(lián)系,，爭取工作主動,。
20xx年我部共收回車場收費系統(tǒng)代金,，商業(yè)17萬小時，寫字樓3100小時,。
20xx年共辦理物品放行手續(xù)(物品放行條)共1599件,。
20xx年對二裝施工垃圾清運情況進行詳細的檢查并做好記錄，共計清運垃圾942車(1041型車),。
(六)針對十一,、三節(jié)日期間南、北塔三家戶內(nèi)出現(xiàn)門別撬一家被盜事件總結(jié)分析,，人員布控,、巡查頻率、人員出入登記,、對戶門的檢查存在較多漏洞,，通過以上所發(fā)生問題我部已深刻認識到事情的嚴重性，為了避免在發(fā)生類似事件,，我部采取了各班巡視人員對寫字樓,、商鋪的巡查檢查，通過監(jiān)控,、人員進出大堂及車場巡視人員對進入的車輛進行跟進,。加強樓巡的責(zé)任心，并與禮賓部,、商場部做好人員的登記,，并在節(jié)假日期間制定以下幾點方案：
(1)結(jié)合商場部及禮賓部的房間商鋪的資料制定相應(yīng)表格，通過樓巡打點對樓巡嚴格要求,、對每戶現(xiàn)場,，檢查時間、巡查次數(shù),、檢查情況做好詳細登記,。
(2)協(xié)同禮賓部對出入大堂人員做好登記，并要求巡視人員對進入商場的人員做好跟進避免商場人員通過寫字樓的安全通道進入寫字樓,，并將每個通往寫字樓的通道前的監(jiān)控調(diào)制到大畫面做好監(jiān)控,，對進入的人員、及進入車場的車輛與牌號做好進出場登記,，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時通知中控室監(jiān)控及樓巡趕到現(xiàn)場詢問檢查,。
(3)通過技防，要求中控員對監(jiān)控錄像的檢查發(fā)現(xiàn),，電梯,、樓層內(nèi)出現(xiàn)人員走動及時通知巡視人員趕到現(xiàn)場檢查。
(4)要求當值主管、領(lǐng)班班長對巡視人員及各崗的情況把好關(guān),，檢查巡視人員的巡查情況,，檢查質(zhì)量做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)存在問題及時整改,。避免出現(xiàn)十一期間所發(fā)生的問題,。
(5)在每次節(jié)假日前與禮賓部對每戶進行提醒，鎖好戶門,、關(guān)好門窗,、并對其公司人員進行了解有無加班人員，如有加班人員進行登記便于我部節(jié)假日值班期間了解現(xiàn)場的基本情況,，加強各崗的關(guān)注,，避免安全隱患的發(fā)生。
本部將會在今后的工作中以高要求,、高標準來嚴格要求每一位員工,，認真貫徹公司的指導(dǎo)思想，提倡微笑服務(wù),，安全為主。緊密與其他部門配合,，以公司目標為導(dǎo)向,，加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，保證工作質(zhì)量來回報公司及公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,。
商場保安年終工作總結(jié)個人篇三
一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺,。主要得益于以下幾個方面：一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷,。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項工作中都能走在前面,，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心;同時,，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊,，給隊員講形勢,、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,，張主任等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮,。
所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的,。商場的特點是：出口多，人員雜,。怎樣預(yù)防公司的財產(chǎn),、人員受侵害，怎樣做好消防工作,，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進的目標,。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端,、規(guī)模宏偉,，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進,，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步,，快一拍,，否則就會被動，就會出問題,。
因此,，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾,，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維,，堅持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。
我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心,。當隊員生病,，或遇到困難時，只要我們知道的,，我們都會盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的，都會全力去做,，做不到的,，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,，工作,、生活受到影響，我們及時去看望他,，給他送去飯菜,，幫他洗衣服，同時,，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時,，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個人深受感動,，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望,。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念,。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊員進行學(xué)習(xí)，同時,，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”,，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。
一,、在工作方法上創(chuàng)新
工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實證明是有效的、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心,、更用心,。
二、得益于全體隊員的共同努力
我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校,，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們在工作上，都能求同存異,，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋,，工作任務(wù)多么艱巨,，他們大家都能團結(jié)協(xié)作，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),，其精神實在感人。
上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多,、情況復(fù)雜,，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務(wù),，全體隊員的共同努力功不可沒,，這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三,、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。下半年及今后的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實,，承認困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，上半年的工作總結(jié),，不到,、不妥、不對之外,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。
商場保安年終工作總結(jié)個人篇四
一年來我積極進取，實現(xiàn)了自己很大的價值,，不管是在什么時候都是一種進步,，我真的很在乎自身的一些優(yōu)缺點，為了讓這些東西更加有價值的體現(xiàn)在這個上面,，我一直在努力,。
作為一名安保工作者，自我的能力上面應(yīng)該得到足夠的提升,，在工作當中不懼怕艱難，一年來我做到了恪守本職,，發(fā)揮了自身很大的價值,，商場的安保工作很復(fù)雜，我也就這一年來的工作總結(jié)一番：
一,、安保工作經(jīng)過
商場是一個大的購物環(huán)境,，每天的人流量非常的高，所以日常的工作當中就要做的更加細致認真,，因為每天的工作量很大,，安保人員需要足夠的默契,，團結(jié)在一起相互的聯(lián)系才能做到萬無一失，負責(zé)整個商場秩序的是我,，一年來我真正的堅守在自己崗位上面,，我非常清楚在工作當中，失去做好相關(guān)的準備工作一定是非常的重要的,。
特別是今年的七到九月份這段時間的工作量非常的大,，人多了需要保持商場的秩序非常重要，做到及時的應(yīng)對的準備,，很多消費者在商場購物的時候,，需要幫助我都是第一時間給予幫助，維護商場的安全,，不造成混亂情況,，讓商場內(nèi)部有秩序的運行，這也是我一年來一直在努力的,。
二,、預(yù)防為主，做好安全防范
一個大的商場,，日常會有很多情況發(fā)生,，特別是在人流量多的時候，往往是在這個時候就不能能夠粗心,，也就是在這方面我需要足夠的進步,，預(yù)防為主，根據(jù)經(jīng)驗商場做好相關(guān)的安全防范,，對于消費者來講這是一種保障,，我作為一名安保工作者需要有及時應(yīng)變的能力，在這方面也讓自己滿意才是,，同時也要及時完成上級交待的工作,，保證讓一切可能反生的事情都有應(yīng)對策略，這一年來在個部門各個同事的團結(jié)幫助下,，我的預(yù)防工作做的也非常到位,，很多突發(fā)事情都得到了及時的解決。
三,、不足之處
我想不管是在什么時候都應(yīng)該有一個爭取的心態(tài),，自身的錯誤是非常關(guān)鍵的，我知道在生活當中有很多難得的東西,，這是一個非常有必要完善好的東西,，我覺得自己在面對一些臨時問題的時候還是缺少一點果斷性，這一點缺點我需要認真的檢討自己,，不夠果斷往往會造成一些不必要的問題,，我需要對這方面有所加強,，在各方面做到足夠的提升，在各方面做到讓自己滿意,，踏實的做好相關(guān)的學(xué)習(xí),，加強自己的臨時應(yīng)變能力，再接再厲搞好安保工作,。
年終的臨近并不意味著今年商場的工作徹底結(jié)束了,，實際上年終的到來往往是商場人流量比較大的時候，這是作為商場保安的自己不能存在著任何的松懈才能做好秩序維持工作,，只不過有著以往經(jīng)驗指導(dǎo)的自己可以從容地處理保安工作中的難題,，因此我還是希望能夠有段空閑的時間好好梳理腦海中關(guān)于商場保安的工作經(jīng)驗，考慮到這點以后我對今年完成的商場保安工作進行了簡單的總結(jié),。
針對商場消防安全隱患方面的問題做好了提前的排查工作,，期間消防安全知識的宣傳也給自己的商場保安工作帶來了許多便利，其中存在的主要問題便是堆積的商品在舍不得扔掉的情況下嚴重堵塞了安全通道,，但是對于商場負責(zé)人來說這樣的處理結(jié)果也是難以讓諸多顧客感到滿意的,，因此在重新修建商場倉庫以后將平時用不到的物品都儲存進去，而且由于通道變得空曠了許多可以在做好清潔工作以后再進行開放,，至于通道中的消防設(shè)備以及相應(yīng)的裝置都得到了及時的檢修與更換,。
在秩序維持方面主要還是預(yù)防結(jié)賬時存在的插隊現(xiàn)象，以往由于擔(dān)心顧客的吵鬧影響到商場的生意導(dǎo)致自己面對插隊人群感到無可奈何,，因此今年特地在收銀臺后面設(shè)立了單人護欄并取得了一定的效果,，其實在我看來若是顧客能夠在排隊時自覺一些的話應(yīng)當能夠解決這方面產(chǎn)生的問題，關(guān)于這點可以了解到年輕顧客在購買商品的時候往往能夠遵守商場內(nèi)的秩序,，但是即便如此也不能夠有所松懈才能處理好商場內(nèi)部的秩序維持工作,，今年在秩序維持方面通過保安人員的努力做到了商場內(nèi)部的顧客沒有發(fā)生任何的矛盾。
在商場外部則做好了車輛疏導(dǎo)以及停車場的看護工作,，除了預(yù)防部分顧客將小汽車停放在商場門前以外還要對不規(guī)范的情況給予疏導(dǎo),，若是在規(guī)劃了專門的停車區(qū)域以后還出現(xiàn)這樣的問題可就是自己的失職之處了，而且面對占用商場停車區(qū)域的行為應(yīng)當給予制止才能保障消費者的權(quán)益,，其中比較典型的還是燒烤和水果一類的小攤販給商場周圍的衛(wèi)生狀況造成了影響,，由于多次制止仍難以得到有效解決應(yīng)當對這類問題進行反思才能找到有效的方法,。
通過以上總結(jié)讓我對商場保安的職責(zé)有了更深層次的理解與體會,，但想要在保安工作中做出一番成就光憑這些的話還是不夠的，因此我需要在今后的商場工作中履行好保安人員的職責(zé)并遵從相關(guān)負責(zé)人的指示,，而且即便是通過長年累月的工作經(jīng)驗也能讓我成長為優(yōu)秀的商場保安人員,。
商場保安年終工作總結(jié)個人篇五
一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高,，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷,。首先,，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面,，干在前,，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時,，張主任,、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢,、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,，張主任等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮,。所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的,。商場的特點是：出口多，人員雜,。怎樣預(yù)防公司的財產(chǎn),、人員受侵害，怎樣做好消防工作,，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進的目標,。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端,、規(guī)模宏偉,，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進,，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步,，快一拍,，否則就會被動，就會出問題。
因此,，我們在工作中,，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾,，從客觀實際出發(fā),，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。
首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心,。當隊員生病,，或遇到困難時，只要我們知道的,，我們都會盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的，都會全力去做,，做不到的,，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,，工作,、生活受到影響，我們及時去看望他,，給他送去飯菜,，幫他洗衣服，同時,，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時,，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個人深受感動,，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望,。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學(xué)習(xí),，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”,，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。
三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實證明是有效的、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心,、更用心,。
四是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校,，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們在工作上，都能求同存異,，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋,，工作任務(wù)多么艱巨,，他們大家都能團結(jié)協(xié)作，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),，其精神實在感人。
上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多,、情況復(fù)雜,，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務(wù)，全體隊員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。
回顧半年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方,。
所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高,，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,，承認困難,，但不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”,，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,，上半年的工作總結(jié)，不到,、不妥,、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。
商場保安年終工作總結(jié)個人篇六
光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗,，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報上級,。xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作,，維護商場的治安秩序,，總結(jié)工作如下：
一·工作的職責(zé)：
疏導(dǎo)后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作和巡視工作;
二·消防知識：
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動,，在此之前我們還是“三個能力”“三懂,、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂,、三會”發(fā)展到“四個能力,，四懂，四會”讓我們又學(xué)到了好多,，緊接著每天的出操,、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識和問題,，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作,，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認可!
三·存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。
今后的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實,，承認困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”,，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!
以上是我來一年的工作總結(jié),，不到,、不妥、不對之外,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。
商場保安年終工作總結(jié)個人篇七
在做保安的這一年工作當中，我積極學(xué)習(xí),，認真做好巡查,，登記等一些保安工作，同時努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來的任務(wù),，確保了商場這一年來的安全和穩(wěn)定秩序,，現(xiàn)在就我這一年的工作做如下總結(jié)。
一,、在學(xué)習(xí)上
不只是知識的學(xué)習(xí),，也有身體上的學(xué)習(xí)，作為一名保安,，不單是要有安保方面的知識,，同時也要有一個強健的體魄，這一年來,，在工作之余,，我不但學(xué)習(xí)安保方面新的知識，同時也是積極的參加各種運動,，學(xué)會了打球,，游泳，可能看起來這些和工作并無相關(guān),，但是這些運動讓我的鍛煉變得更加豐富,，同時也能讓我更加有興趣的去鍛煉身體，讓自己有一個強健的身體來做好保安的工作,，畢竟只有自己喜歡的運動,，才能讓自己更加的投入進去，同時也更能鍛煉人,。在學(xué)習(xí)安保知識方面,，我也是積極的參加商場組織的各種消防演習(xí)，各類培訓(xùn)會議,，讓自己能不斷補充新的知識,，對安全方面更加的了解全面,，也更清楚自己要做的事情，以及更好的去做工作,。
二,、在工作上
我積極的配合同事一起做好商場的巡查工作，日常中商場的人流量比較大,，對于我們保安的工作壓力也是比較大的,，也擔(dān)心出現(xiàn)什么意外或者不可控的因素，這一年來,，商場也是出現(xiàn)過幾次小偷以及打架的事情,，但是由于我們發(fā)現(xiàn)及時，沒有造成巨大的損失,，同時也是在監(jiān)控同事的指揮下,，以較快的速度趕到現(xiàn)場解決問題，有時候有些爭端的事情發(fā)生,，我們也是及時的去處理,，在商場做活動的時候，我們保安也是認真的去維持好秩序,，為客戶和商家服務(wù)。在商場關(guān)門后,，及時的檢查商場的基礎(chǔ)設(shè)施,，確保電梯，消防設(shè)施,，其他設(shè)施沒有問題,，可以第二天客戶照常進入商場消費，對于損壞的也是及時的拉圍欄,，并通知維修,，在夜晚的巡查中，也是確保商場的財產(chǎn)安全,，避免有小偷進入商場偷盜,。
一年的工作下來，很多時候商場看起來很安全,，但是我也知道,，這都是我們準備充分，同時同事之間配合的好,，所以才沒有出現(xiàn)不安全的事情發(fā)生,，作為保安，維護好商場的安全是非常重要的,，同時我也是積極的去做好工作,，讓自己的能力得到提升,，在新的一年里，我要繼續(xù)保持,，為維護商場的安全工作去做好自身該做的事情,。
商場保安年終工作總結(jié)個人篇八
在我們商場擔(dān)任保安的職位已經(jīng)有幾年的時間了，從我們商場建立到現(xiàn)在,，可以說,，我是看著商場在一點點的變化和成長的，這些年商場在我們保安人員的努力下,，也沒有發(fā)生什么重大的事情,，同時一些偷盜的現(xiàn)象也是在我們的監(jiān)控下及時的制止了，這一年來,，商場也是在平靜中度過,，對于我們保安人員來說，這是非常好的事情,，沒有事情發(fā)生,，才是做好了一個安保工作，就這一年的工作,，我也總結(jié)下,。
一、日常工作
商場每日的人流量都是非常大的,，作為保安,，每天的工作可以說慎之又慎，稍微有疏忽,，或者遇到事情沒有及時的去處理,，就可能發(fā)生更大的事故，所以作為保安的我們,，每天都是認真的巡查,，仔細的確認商場沒有事情發(fā)生，在這一年里,，雖然也有顧客和商場店鋪的一些沖突,，但都是在我們保安及時的趕到，盡量的把事情控制下來,，把影響降到最小,，盡量理性的去處理事情，讓事情得到解決,，除了顧客來商場購物的時間做好巡查的工作,，在每日早上，以及晚上,，我們也是做好巡查和檢查好消防設(shè)施,，確保消防設(shè)施能正常的使用,，消防通道是可以正常的開關(guān)，沒有雜物堵塞通道,。日常里,，積極的和同事一起把保安的工作做好，有時顧客有問題,，也是及時的去處理,，為他們解決問題。
二,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)
除了做好日常的工作,，這一年我也參加了商場組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以及一些消防演習(xí),，雖然之前也是做過這些演習(xí),，但是還是有新的同事進來，同時多次的演習(xí)也是能讓我們加深印象,，知道如果真的出了事情,，知道如何的去處理，而不是事到臨頭,，卻沒辦法好好的處理,。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，有些是之前學(xué)過的,，有些是新的一些安保知識,，也是讓我明白想要做好保安的工作，多了解一些例子如何處理,，多知道一些新的安保知識，更有利于我們?nèi)粘５娜ヌ幚硎虑?。而不是一直抱著一個老辦法,，那樣的話，遇到新的狀況可能就不知道該如何去處理了,。
一年的時間,，其實是真的過得特別的快，很多時候我們做著工作,，一下子日子就過去了,，這一年有忙碌，有清閑,，但更多的是為了商場的安全,，我們做好了自己的工作，也希望明年商場的生意更好,，同時安全問題不會發(fā)生,。
商場保安年終工作總結(jié)個人篇九
光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗,，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培,，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報上級,。xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標,，認真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，積極做好商場的消防安全防范工作,，維護商場的治安秩序，總結(jié)工作如下：
一,、工作的職責(zé)
疏導(dǎo)后院進出貨物的車輛,，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,，施工證件,，施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動,，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,，從“三個能力”“三懂,、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂,，四會”讓我們又學(xué)到了好多,，緊接著每天的出操、消防演習(xí),，從中又學(xué)了好多知識和問題,，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了,，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作,，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
1、由于隊員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊;
2,、我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;
3、工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。
今后的工作要求將會更高,，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,，承認困難,，但不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”,，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!
以上是我來一年的工作總結(jié),，不到,、不妥、不對之外,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。
商場保安年終工作總結(jié)個人篇十
在做保安的這一年工作當中，我積極學(xué)習(xí),，認真做好巡查，登記等一些保安工作,，同時努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來的任務(wù),，確保了商場這一年來的安全和穩(wěn)定秩序，現(xiàn)在就我這一年的工作做如下總結(jié),。
一,、在學(xué)習(xí)上
不只是知識的學(xué)習(xí)，也有身體上的學(xué)習(xí)，作為一名保安,，不單是要有安保方面的知識,，同時也要有一個強健的體魄，這一年來,，在工作之余,，我不但學(xué)習(xí)安保方面新的知識，同時也是積極的參加各種運動,，學(xué)會了打球,，游泳，可能看起來這些和工作并無相關(guān),，但是這些運動讓我的鍛煉變得更加豐富,，同時也能讓我更加有興趣的去鍛煉身體，讓自己有一個強健的身體來做好保安的工作,，畢竟只有自己喜歡的運動,，才能讓自己更加的投入進去，同時也更能鍛煉人,。在學(xué)習(xí)安保知識方面,，我也是積極的參加商場組織的各種消防演習(xí)，各類培訓(xùn)會議,，讓自己能不斷補充新的知識,，對安全方面更加的了解全面，也更清楚自己要做的事情,，以及更好的去做工作,。
二、在工作上
我積極的配合同事一起做好商場的巡查工作,，日常中商場的人流量比較大,，對于我們保安的工作壓力也是比較大的，也擔(dān)心出現(xiàn)什么意外或者不可控的因素,，這一年來,，商場也是出現(xiàn)過幾次小偷以及打架的事情，但是由于我們發(fā)現(xiàn)及時,，沒有造成巨大的損失,，同時也是在監(jiān)控同事的指揮下，以較快的速度趕到現(xiàn)場解決問題,，有時候有些爭端的事情發(fā)生,，我們也是及時的去處理，在商場做活動的時候,，我們保安也是認真的去維持好秩序,，為客戶和商家服務(wù)。在商場關(guān)門后，及時的檢查商場的基礎(chǔ)設(shè)施,，確保電梯,，消防設(shè)施，其他設(shè)施沒有問題,，可以第二天客戶照常進入商場消費,，對于損壞的也是及時的拉圍欄，并通知維修,，在夜晚的巡查中,，也是確保商場的財產(chǎn)安全，避免有小偷進入商場偷盜,。
一年的工作下來,，很多時候商場看起來很安全，但是我也知道,，這都是我們準備充分,，同時同事之間配合的好，所以才沒有出現(xiàn)不安全的事情發(fā)生,，作為保安,，維護好商場的安全是非常重要的，同時我也是積極的去做好工作,，讓自己的能力得到提升,，在新的一年里，我要繼續(xù)保持,，為維護商場的安全工作去做好自身該做的事情,。
商場保安年終工作總結(jié)個人篇十一
在全體隊員的共同努力下，在各部門的團結(jié)協(xié)作下,，圍繞我市場安全生產(chǎn)標準化的總體目標,，按照“四星級文明規(guī)范市場”要求，認真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主,，全員參與，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，積極做好市場消防安全防范工作，維護市場良好的治安秩序,，較圓滿地完成了公司各項安保任務(wù),。過去的一年，保安部的各項工作基本步入正規(guī),，發(fā)展趨勢良好,，與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中,，不足之處也在所難免,，在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時，也深刻查找工作中的不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)
一,、 消防安全
市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證，與市場的發(fā)展休戚相關(guān),，消防安全是市場安全的重要組成部分,，消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,，我部門根據(jù)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針,，制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急預(yù)案,。每天都要對所有消防器材及設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，保證設(shè)備的合格率及正常運行能力,。
1、隱患排查,。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在相關(guān)部門的配合下，實行群防,、群檢,、群治，以確保市場安全萬無一失,。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控,。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起,，其中燈未關(guān)144起,，比上一年減少16起，門未鎖68起,，同比上年增加22起,，門縫過大18起，同比上年減少25起,，衣物未收49起,，同比上年增加29起。
加大市場控?zé)熈Χ?，全年累計查處違規(guī)抽煙21起,，(其中商戶抽煙9起,，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起，開具提示單報市場部處以違約金處理,，累計收取違約金400元整,。在總經(jīng)辦牽頭下，三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次,，共查處隱患 138 起,，并全部整改到位，直至復(fù)查驗收合格,，確保了市場消防安全,。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患5起,，開具安全隱患整改單3份,，壓力不足滅火器37具，發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只,。對所有隱患都進行跟蹤整改,，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi)),，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標——火災(zāi)事故率為零,。
2、裝修監(jiān)管,。
嚴格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,，杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對進場施工單位進行嚴格管控,，不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者,，一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體,，實行備案登記,，統(tǒng)一管理，杜絕了無證裝修行為,。截止20xx年x月x日,，保安部共裝修審批144家，驗收合格144家,。裝修留電275批次,，并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起。6月x日,，裝修審批交予市場部執(zhí)行,，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保市場安全,。
3,、設(shè)施設(shè)備,。
保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況,，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后,，加之年限已久，很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題,，影響正常使用，保安部及時聯(lián)系維保單位進行維修保養(yǎng),，一年來共更換煙感11只,，控制模塊1只，消火栓手報一只,，手動報警按鈕1只,，消防主機回路板1套，充灌干粉滅火器2kg 726 具,，4kg 167 具,。每月定期對消防設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，每年定期對消防設(shè)施設(shè)備進行年度檢測,。通過對消防設(shè)施設(shè)備的維護,、保養(yǎng)、維修,、更換,，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)，更好地實現(xiàn)安全生產(chǎn)標準化,，確保了市場自動消防設(shè)施設(shè)備的正常運行,。
4、軟件建設(shè),。
依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定,，每月定期對市場 “四個能力”建設(shè)進行自查自改，每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng),。結(jié)合消防主題月活動,，加強市場消防知識宣傳;增設(shè)各類消防標識，安全出口標志,，消防地貼標識及禁煙標識,，一年來，共更換消防地貼標識275張,，安全警示地貼40卷,，進行消防知識培訓(xùn)5批次，受益員工或商戶680余人次,。滅火應(yīng)急疏散演練2次,，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶,。
二、治安防范
在防盜方面,，部門也制定了一系列應(yīng)對措施,，除了加強市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范,。另外，要求各個隊員從思想上引起重視,，時刻繃緊“安全”這根弦,，經(jīng)過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生,。全年共發(fā)生打架事件2起,，比上一年減少2起;報警數(shù)381起，發(fā)案數(shù)101起,，同比上年報警數(shù)減少70起,，下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起，下降21%,。數(shù)字下降了,，但總體不容樂觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠,，未完成年初工作計劃,。
在突發(fā)事件處臵方面，保安部制定了詳細的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，加強商貿(mào)城的治安防范,，一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起,。確保了商貿(mào)城四星級文明市場的良好經(jīng)營秩序,。
在應(yīng)對自然災(zāi)害性天氣方面，保安部制定了防臺防汛應(yīng)急預(yù)案,，并讓全體隊員工熟知應(yīng)對程序,，當災(zāi)害性天氣到來時，能夠及時有效地應(yīng)對,，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度,。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點，每逢汛期,，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴重,，全體保安做到有備無患,，一旦發(fā)生險情,，便能第一時間進行抗洪搶險，確保商戶的財產(chǎn)免受損失，一年來,，共排除各種險情多次,，出色的搶險救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認可,，以及商戶的高度贊賞,，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。
三,、車輛管理
商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場,，地處黃金地段，人多車多,，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,，但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓，安排專人引導(dǎo)疏散車輛,、合理調(diào)配崗位,，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻,。
1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制市場內(nèi)的車輛,，保證停車場內(nèi)井然有序,、消防通道暢通。
2,、加強保安員引導(dǎo)手勢,、語言方面的培訓(xùn)工作。
3,、對外來危險品進出車輛實施登記制度,，全年危險品車輛進入80余次，每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管,。卸貨車入場,，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域,，全年無交通事故發(fā)生,。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件,，嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。
四,、教育培訓(xùn)
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶,，保安部制定了嚴格的管理制度,，定期組織隊員進行學(xué)習(xí)，內(nèi)斂素質(zhì),，外樹形象,。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn)，提高隊員的綜合素質(zhì),。要求做到文明執(zhí)勤,，微笑服務(wù)。
1,、按照年初制定的安全培訓(xùn)計劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識,、 禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2,、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn),，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。
3、思想工作是一切工作的生命線,，針對保安部的實際情況,，引導(dǎo)保安員與時俱進、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心,、培養(yǎng)精氣神,。通過樹標兵，激上進，在日常市場管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣,。
4、結(jié)合安全生產(chǎn)標準化建設(shè),，對新入職員工進行上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn),，確保新入職員工培訓(xùn)率100%，合格率100%,。市場糾紛
我市場地處黃金地段,，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大,，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多,。為此，部門專門組織隊員進行交流,，相互取經(jīng),，學(xué)習(xí)管理方法，本著“大事化小,，小事化無”的原則,，不論什么原因，先以勸開雙方為主,，再仔細詢問情況,，劃定責(zé)任,，盡量使雙方的意見達成一致,。如確實不能處理的，立即報市場部或相關(guān)部門處理,，全年累計參與處理市場糾紛百余起,，盡量做到公平、公正,，讓商戶滿意,，讓客戶滿意。切實體現(xiàn)四星級文明市場的良好購物氛圍,。
總之,，一年來，保安部對市場管理工作常抓不懈,，嚴格按照公司要求進行操作,，講安全、講效率,、講標準,，做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處,，需要我們?nèi)ジ倪M,、去完善。歸納起來,，有以下幾點
1,、新增人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識不足,。今年部門雖然實行了崗位三級培訓(xùn),，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任，服務(wù)不到位,，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想,、服務(wù)規(guī)范的補充教育。
2,、對于部門日常管理工作中查出的問題,，管理的不徹底、處理不全面,，造成部門在日常工作中,，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足,，缺乏力度,。
3、消防工作仍然需要加大力度,，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作,。
4、偷盜案件仍然偏高,，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除,。
5、控?zé)煿芾砹Χ炔粔?，市場?nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴重,。
商場保安年終工作總結(jié)個人篇十二
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗,，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培,，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報上級,。xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標,，認真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作,，維護商場的治安秩序,，總結(jié)工作如下：
疏導(dǎo)后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動,，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會” 從那以后實行貫徹消防局的意見,，從“三個能力”“三懂,、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂,，四會”讓我們又學(xué)到了好多,，緊接著每天的出操、消防演習(xí),，從中又學(xué)了好多知識和問題,，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了,，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認可!
回顧大半年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。第一范文網(wǎng)
今后的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實,，承認困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作,。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”,，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!
以上是我來一年的工作總結(jié),，不到,、不妥、不對之外,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。
商場保安年終工作總結(jié)個人篇十三
一年來的工作，讓身為商場保安人員的我取得了很多的成績,，也得到了許多鍛煉和提高,，對我來說可以說是受益非淺。
一,、主要得益于以下幾個方面
(1)得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷
首先,，主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面,，干在前,，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時,，x主任,、x主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢,、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,，x主任等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮,。所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
(2)是得益于工作上的創(chuàng)新
我們是在商場從事保安工作的,。商場的特點是：出口多,，人員雜。怎樣預(yù)防公司的財產(chǎn),、人員受侵害,，怎樣做好消防工作,，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進的目標。商場是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,，定位高端,、規(guī)模宏偉，理念先進,，這就要求我們保安工作必須與時俱進,，不但要跟上，而且要走在商場發(fā)展的前面,，先一步,，快一拍，否則就會被動,，就會出問題,。因此，我們在工作中,，盡量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā),，批判地接受新的思維,，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。
我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病,，或遇到困難時,，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的,，都會全力去做，做不到的,，也盡力想辦法幫助,。
如一位隊員的手受傷后,，工作,、生活受到影響，我們及時去看望他,，給他送去飯菜,，幫他洗衣服,，同時，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷,。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動,，更使全體隊員都能感到溫暖,，看到希望。
(3)是思想觀念上的創(chuàng)新
我們采取典型事例的教育方法,，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念,。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊員進行學(xué)習(xí)，同時,，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么”,，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。
(4)是在工作方法上創(chuàng)新
工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實證明是有效的、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心,、更用心,。
(5)是得益于全體隊員的共同努力
我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們在工作上,，都能求同存異，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋,，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié)作,，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人,。
一年下來我們之所以能在商場大型活動多,、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項工作任務(wù),，全體隊員的共同努力功不可沒，這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。
二,、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方,。
所有這些,，我們將在今后的工作加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定要正視現(xiàn)實，承認困難,，但又不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。
商場保安年終工作總結(jié)個人篇十四
光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗,，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培,，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報上級,。20__年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，積極做好商場的消防安全防范工作,，維護商場的治安秩序，總結(jié)工作如下：
一,、工作的職責(zé)
疏導(dǎo)后院進出貨物的車輛,，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,，施工證件,，施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動,，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,，從“三個能力”“三懂,、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂,，四會”讓我們又學(xué)到了好多,，緊接著每天的出操、消防演習(xí),，從中又學(xué)了好多知識和問題,，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了,，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認可!
三、商場開業(yè)前的商場保安工作總結(jié)準備
1,、所有人員集合,，統(tǒng)一檢查各通道，各卷閘有無異常,，能否正常開啟,。
2、按規(guī)定時間開放員工通道,，讓員工進入,。
3、按開業(yè)時間打開所有通道門,，并維持門前的商場保安工作總結(jié)秩序,，避免剛開業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現(xiàn)象。
4,、密切注視進出人員,，因開業(yè)人員較雜，容易發(fā)生意外事件,。
商場保安工作紀要文/郭經(jīng)理現(xiàn)在居民生活素質(zhì)的綜合提高,，人們購物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化，商場的硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化,，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋,，各自不同，隨著保安員的進駐商場,，帶來的各種問題和現(xiàn)象也逐漸擺在了每個經(jīng)營管理者的面前,，商場保安的工作職責(zé)也漸漸地明朗起來。北京的中高檔商場是日益增多,，對商場保安的工作也越來越重視,，而保安服務(wù)公司也明顯發(fā)覺客戶單位的要求越來越理性和規(guī)范，保安員的業(yè)務(wù)水平和技能再一次提上了日程,，商場保安員的工作到底需要怎么開展,，才能讓客戶單位滿意，讓保安公司放心,，讓北京社會大眾對商場保安有個全新的認識?本文將就這方面略作引導(dǎo),，不敢妄言，希望同行批評指正,，共同進步,。保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場保安工作總結(jié)條件：
(1)高中以上學(xué)歷,，身高1.78米以上,，身體健康，品貌端正;
(2)30歲以下,，個別崗位可適當放寬標準;
(3)有保安能力,、知識豐富者;
(4)體格健壯、責(zé)任心強,、能做到誠實的執(zhí)行任務(wù)者;一般商場的保潔工作歸為商管管理,，商管有人主要負責(zé)保潔隊伍的日常工作編排。進行保潔員的衛(wèi)生區(qū)域劃分;崗位職能制定;考核標準制定,。
商場保安年終工作總結(jié)個人篇十五
20__年已結(jié)束,，仿佛是一條從遠方流淌下來的歲月之河，在行政部經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成今年的工作,，在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作,，確保無事故發(fā)生及順利完成全年工作。現(xiàn)將20__年工作予以總結(jié)。
一,、日常工作
1,、作為保安隊長，我嚴格按照部門的工作計劃來完成隊伍管理,。每天上班前10分鐘開班前會,，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正,，總結(jié)前一天工作不足之處,，安排當天崗位值班人員,，之后帶隊接班安全完成當天工作,，不指定路線對公司內(nèi)外巡視和各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報當面糾正,，讓崗位人員在實踐工作中掌握上崗知識,，以更好的完成在崗工作。
不斷給員工輸導(dǎo)安全意識,，加強安全教育,，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題,。班后總結(jié)本班在當天工作中遇到的問題,。當面講解，當面點化,，把問題絕不帶到下一天工作當中去,。在平時業(yè)余時間與其它溝通交流，為更好的管理好安保隊伍,，以打下堅實的基礎(chǔ),，按時完成領(lǐng)導(dǎo)所教的各項任務(wù)。本班未能完成的指定任務(wù),，及時傳達到下一個班來完成,，領(lǐng)班就是安保主板的一個副手，要以身作則的負責(zé),，所以我要把工作做好,，做到前面。也是隊員的思想比較穩(wěn)定,，內(nèi)部之間都比較團結(jié),，當班期間能保持警惕。
2,、今年公司也進行了消防實戰(zhàn)演練,，從演練培訓(xùn)中也學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗，有時自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是一個全新的知識點,，包括對消防知識認識,，怎樣去發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，同時也提高自己在保安工作方面的不足,，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點,，怎樣才能在一年工作中不斷提高自己的工作水平。
當然在工作當中也有不足的地方,，對我們這些后來的員工也缺乏溝通,，沒有及時掌握自己的思想和動態(tài)，所以有時使我們的工作能力得不到充分的發(fā)揮,，自己的思想意識和責(zé)任心不夠強,，在制度和紀律方面的工作做得不時很扎實，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)急需進一步學(xué)習(xí)提高,，從交流和溝通中了解新員工,，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二,、加大值班和巡查力度
1,、在重大活動時期，能夠加強對本班值班,，如發(fā)生情況及時到位,，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),，,。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步加強巡邏檢查力度，確保全面保證商場的全年無安全事故發(fā)生,。
2,、加強管理，要求隊員做到：首先,，我們自己必須要做好,。對隊員加強領(lǐng)導(dǎo)，對每個對選嚴格在崗考核,，為提高本班隊員整體素質(zhì),，我要嚴格要求他們。
3,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,，做好自己本職工作，管理好本班的各項工作,。
4,、做好隊員的思想工作,，首先我要關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想,、工作,、家庭等情況，及時發(fā)現(xiàn)問題,，做到思想上信任,，工作上生活上體貼。
5,、也要不斷提高隊員的自身素質(zhì),，要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)，使隊員保持良好的工作態(tài)度及狀態(tài),。
6,、堅持查崗、查哨制度,，掌握人員的在崗情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，遇到重大事件及時向上級匯報,。
7、作為人事領(lǐng)班,，首相嚴格按照考勤制度,，公正記錄和管理每天的人員考勤。
總之,，今年的工作即將結(jié)束,，我想我不能散漫，明年新的時期意味著新的機遇,，新的挑戰(zhàn),，自己處處以身作則，敢打敢拼,，始終把團結(jié)和諧放在工作首位,，要在領(lǐng)導(dǎo)英明決策正確領(lǐng)導(dǎo)下，和各班加強思想交流與學(xué)習(xí),，把我們這支保安隊伍做的更加出色,。
商場保安年終工作總結(jié)個人篇十六
光陰似箭，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗,，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培,，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報上級。
20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，圍繞商場的總體目標,，認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序,，工作總結(jié)：
一,、工作的職責(zé)
疏導(dǎo)后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
二,、消防知識
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂,、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力,，四懂,，四會”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操,、消防演習(xí),，從中又學(xué)了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作,，我們在商場消防演習(xí)了,，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認可!
三,、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。
今后的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實,，承認困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!
商場保安年終工作總結(jié)個人篇十七
20xx年是經(jīng)營結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后,，購物中心在商場調(diào)整經(jīng)營新的一年。一年來,，在公司董事會和部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難,，搞活經(jīng)營,，奪得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。上半年商品銷售總量提高,，年銷售達到億元;商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高,，品牌效應(yīng)得到更大輻射,。
公司對各門店進行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，我們部門在新的經(jīng)營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題：
一是經(jīng)營品種定位的調(diào)整,。品種價格體系比原來調(diào)整40%,，人員的業(yè)務(wù)能力提高了%，已經(jīng)成為商場經(jīng)營新的排頭兵,。
二是業(yè)態(tài)特色明顯,。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大平價服裝經(jīng)營比重,，品牌名牌薈萃,。
三是管理難度加大。企業(yè)經(jīng)營人員的調(diào)動和流失,，經(jīng)營成本相應(yīng)增加,，管理難度加大,。
四是行業(yè)競爭加劇。
為進一面對新的經(jīng)營環(huán)境和市場競爭,，為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標,，我們部門從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營銷促銷，從加強內(nèi)部核算到保證經(jīng)營安全,，動了不少腦筋,，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施,，收到了良好的效果,。回顧20xx上半年年的工作主要抓了以下幾個方面：
一,、抓好營銷促銷,，縮短市場磨合
商場從引進到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期,，我們在采購分析市場營銷促銷上做文章,。在去年底我們部門的銷售業(yè)績的良好態(tài)勢，我們部門乘勢而上,，抓住五一,，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣,，擴大影響,，促進銷售，實現(xiàn)經(jīng)營開門紅,。節(jié)日旺季過后,，購物中心及時調(diào)整思路，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來,。堅持“有節(jié)借節(jié),，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章,。針對商場客流晚上好于白天,、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時的特點,，積極爭取廠方支持,，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案,，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間,、形式、規(guī)模和力度,，放大營銷資源的促銷功能,。同時,，根據(jù)顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點,，增加促銷活動的娛樂性,、參與性，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量,。一年來,，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動,，日日有優(yōu)惠,。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動,，規(guī)模大,、范圍廣、促銷資源豐富,、優(yōu)惠力度空前,，形成銷售高潮。五一長假幾天,，商品銷售多萬元,，創(chuàng)銷售新高
二、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,，適應(yīng)市場消費需求
一年來,，購物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對路商品,，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實,。節(jié)日旺季過后，各部門主動對前期工作進行了分析總結(jié),，對商品的銷售業(yè)績進行排隊,，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只,，引進到位品牌只,。如女裝部4月份引進某品牌平價內(nèi)衣，一上柜就受到消費者的青睞,，最高日銷售超過萬元,，五月份就成為同行業(yè)平價銷售的銷量冠軍。
三,、層層分解經(jīng)營指標,，調(diào)動各方積極性
根據(jù)公司下達的年度計劃,，各部門結(jié)合實際認真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細進行測算,，根據(jù)品牌和季節(jié)特性,，將銷售指標按月、按季層層落實到柜組,、品牌,，明確目標，落實措施,，激發(fā)員工的工作積極性和主動性,，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時,，針對商品特性,，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益,。
四,、強化責(zé)任心，落實責(zé)任制
為確保企業(yè)消防,、社會治安綜合治理和商品質(zhì)量安全,，從制度管理入手，部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書,、商品質(zhì)量責(zé)任書,，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級抓一級,，一級對一級負責(zé),。此外，還積極了解商品在技術(shù)監(jiān)督部門委托權(quán)威部門對商品的質(zhì)量進行不定期的檢測情況,，為員工和消費者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù),。
五、加強資金管理,，節(jié)約費用支出
堅決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度,，特別是在貨款支付上強化了計劃性，加大了調(diào)控力度,，做到合理調(diào)配和使用好資金,。厲行節(jié)約，職能部門加強對電話,、空調(diào),，傳真、復(fù)印以及營業(yè)用具、文具用品,、廣告宣傳用品等的管理,，及時將核算費用。合理安排班次,，減少了員工的加班加點和費用支出,。千方百計節(jié)能降耗，減少費用支出,。
六,、推進商品準入的完善性，完善合同管理
部門堅持做到引進商品由上一經(jīng)部門及時審批,，在同意引進并簽訂廠商合同后,，商品才能上柜銷售。嚴格履行商品準入制,，上柜商品必須取得合法,、有效證件。根據(jù)去年實行廠商合同管理的實踐,，今年對合同條款作了適當?shù)男薷?，并要求各部門切實把合同簽訂工作落到實處。一年來,，討論商品引進次多個品牌,。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案,。
七,、進行商品零庫存管理試點，探索新的管理方法
為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化,，節(jié)約管理成本,，部門在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，結(jié)合本部門的實際,，制訂了商品零庫存管理辦法，并在內(nèi)部率先進行了商品零庫存管理的試點,，并取得一些經(jīng)驗,，為逐步推廣進行了有益的探索。
八,、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高員工素質(zhì)
一是抓好員工的上崗培訓(xùn)。做到了不培訓(xùn)不上崗,。二是抓好在崗員工的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。。經(jīng)常及時的進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上,，結(jié)合員工平時表現(xiàn)和業(yè)績，積極向上一級部門推薦,、培養(yǎng)公司可持續(xù)性人才,，
九、加強本部門精神文明建設(shè),，努力提高服務(wù)水平
一是針對商場員工的實際情況,，為保證服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)常開展了以文明用語,、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)的督導(dǎo)教育,，對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī),、文明用語抓起,，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量,，努力扭轉(zhuǎn)因為員工調(diào)整而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象,。二是積極參與各項創(chuàng)建活動。為樹立商場“窗口”形象,，發(fā)揮服務(wù)業(yè)在創(chuàng)建活動中的示范帶動作用,。
20xx年在部門員工的共同努力下，購物中心的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績,，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離,，特別是在營銷創(chuàng)新、機制創(chuàng)新方面需要進行不斷的努力和開拓,。我們要在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,，認真總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)先進方法,，提高管理水平,，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻,。
商場保安年終工作總結(jié)個人篇十八
在全體隊員的共同努力下,，在各部門的團結(jié)協(xié)作下，圍繞我市場安全生產(chǎn)標準化的總體目標,，按照“四星級文明規(guī)范市場”要求,，認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主,，全員參與,，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好市場消防安全防范工作,，維護市場良好的治安秩序,，較圓滿地完成了公司各項安保任務(wù)。過去的一年,，保安部的各項工作基本步入正規(guī),，發(fā)展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升,。但在實際工作中,，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時,，也深刻查找工作中的不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、消防安全
市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證,，與市場的發(fā)展休戚相關(guān),，消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點,。為了把消防工作做好,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，我部門根據(jù)“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的消防工作方針,，制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急預(yù)案。每天都要對所有消防器材及設(shè)施進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，保證設(shè)備的合格率及正常運行能力。
1,、隱患排查,。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的配合下,，實行群防,、群檢、群治,，以確保市場安全萬無一失,。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度,。全年累計查處各類消防安全隱患279起,，其中燈未關(guān)144起，比上一年減少16起,，門未鎖68起,，同比上年增加22起,，門縫過大18起，同比上年減少25起,，衣物未收49起,，同比上年增加29起。
加大市場控?zé)熈Χ?，全年累計查處違規(guī)抽煙21起，(其中商戶抽煙9起,，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,，開具提示單報市場部處以違約金處理，累計收取違約金400元整,。在總經(jīng)辦牽頭下,，三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次，共查處隱患 138 起,，并全部整改到位,，直至復(fù)查驗收合格，確保了市場消防安全,。其他安全隱患排查中,，共查處大客戶單位安全隱患5起，開具安全隱患整改單3份,，壓力不足滅火器37具,，發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只。對所有隱患都進行跟蹤整改,，直至隱患消除,。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi))，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標——火災(zāi)事故率為零,。
2,、裝修監(jiān)管。
嚴格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,，杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品,。對進場施工單位進行嚴格管控，不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者,，一律不準進場施工,。對符合要求的裝修公司或個體，實行備案登記,，統(tǒng)一管理,，杜絕了無證裝修行為。截止20xx年x月x日,，保安部共裝修審批144家,，驗收合格144家,。裝修留電275批次，并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起,。6月x日,，裝修審批交予市場部執(zhí)行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,，確保市場安全,。
3、設(shè)施設(shè)備,。
保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理,，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后,，加之年限已久,，很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題，影響正常使用,，保安部及時聯(lián)系維保單位進行維修保養(yǎng),，一年來共更換煙感11只，控制模塊1只,，消火栓手報一只,，手動報警按鈕1只，消防主機回路板1套,，充灌干粉滅火器2kg 726 具,，4kg 167 具。每月定期對消防設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),，每年定期對消防設(shè)施設(shè)備進行年度檢測,。通過對消防設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng),、維修,、更換，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),，更好地實現(xiàn)安全生產(chǎn)標準化,，確保了市場自動消防設(shè)施設(shè)備的正常運行。
4,、軟件建設(shè),。
依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定，每月定期對市場 “四個能力”建設(shè)進行自查自改,，每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng),。結(jié)合消防主題月活動，加強市場消防知識宣傳;增設(shè)各類消防標識,，安全出口標志,，消防地貼標識及禁煙標識,，一年來，共更換消防地貼標識275張,，安全警示地貼40卷,，進行消防知識培訓(xùn)5批次，受益員工或商戶680余人次,。滅火應(yīng)急疏散演練2次,，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。
二,、治安防范
在防盜方面,，部門也制定了一系列應(yīng)對措施，除了加強市場的巡邏頻次以外,，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范,。另外,，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊“安全”這根弦,，經(jīng)過全體隊員的共同努力,，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起,，比上一年減少2起;報警數(shù)381起,，發(fā)案數(shù)101起，同比上年報警數(shù)減少70起,，下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起,，下降21%。數(shù)字下降了,，但總體不容樂觀,，與上一年度治安防范要求相差甚遠，未完成年初工作計劃,。
在突發(fā)事件處臵方面,，保安部制定了詳細的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加強商貿(mào)城的治安防范,，一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆,、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四星級文明市場的良好經(jīng)營秩序,。
在應(yīng)對自然災(zāi)害性天氣方面,，保安部制定了防臺防汛應(yīng)急預(yù)案，并讓全體隊員工熟知應(yīng)對程序,，當災(zāi)害性天氣到來時,，能夠及時有效地應(yīng)對,，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點,，每逢汛期,，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴重，全體保安做到有備無患,，一旦發(fā)生險情,，便能第一時間進行抗洪搶險，確保商戶的財產(chǎn)免受損失,，一年來,，共排除各種險情多次，出色的搶險救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認可,，以及商戶的高度贊賞,，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。
三,、車輛管理
商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場,，地處黃金地段，人多車多,，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,，但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓,，安排專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位,，確保東門,、西南廣場以及北通道暢通無阻。
1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制市場內(nèi)的車輛，保證停車場內(nèi)井然有序,、消防通道暢通,。
2、加強保安員引導(dǎo)手勢,、語言方面的培訓(xùn)工作,。
3、對外來危險品進出車輛實施登記制度,，全年危險品車輛進入80余次,，每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場,，幾乎天天都有,，在北通道指定卸貨區(qū)域,，全年無交通事故發(fā)生。
4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件，嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
四,、教育培訓(xùn)
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶，保安部制定了嚴格的管理制度,，定期組織隊員進行學(xué)習(xí),，內(nèi)斂素質(zhì)，外樹形象,。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn),，提高隊員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤,，微笑服務(wù)。
1,、按照年初制定的安全培訓(xùn)計劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識,、 禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2,、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn),，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。
3、思想工作是一切工作的生命線,，針對保安部的實際情況,，引導(dǎo)保安員與時俱進,、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神,。通過樹標兵,，激上進，在日常市場管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣,。
4、結(jié)合安全生產(chǎn)標準化建設(shè),，對新入職員工進行上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn),，確保新入職員工培訓(xùn)率100%，合格率100%,。市場糾紛
我市場地處黃金地段,，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大,，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多,。為此，部門專門組織隊員進行交流,，相互取經(jīng),，學(xué)習(xí)管理方法，本著“大事化小,，小事化無”的原則,，不論什么原因，先以勸開雙方為主,，再仔細詢問情況,，劃定責(zé)任，盡量使雙方的意見達成一致,。如確實不能處理的,，立即報市場部或相關(guān)部門處理，全年累計參與處理市場糾紛百余起,，盡量做到公平,、公正，讓商戶滿意,，讓客戶滿意,。切實體現(xiàn)四星級文明市場的良好購物氛圍。
總之，一年來,，保安部對市場管理工作常抓不懈,，嚴格按照公司要求進行操作，講安全,、講效率,、講標準，做到了全年無重大安全事故發(fā)生,。雖然取得了一定的成績,，但仍然有很多不足之處，需要我們?nèi)ジ倪M,、去完善,。歸納起來，有以下幾點：
1,、新增人員素質(zhì)參差不齊,，服務(wù)意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓(xùn),，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任,，服務(wù)不到位，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想,、服務(wù)規(guī)范的補充教育,。
2、對于部門日常管理工作中查出的問題,，管理的不徹底,、處理不全面，造成部門在日常工作中,，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足,，缺乏力度,。
3、消防工作仍然需要加大力度,，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作,。
4、偷盜案件仍然偏高,，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除,。
5、控?zé)煿芾砹Χ炔粔?，市場?nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴重,。
商場保安年終工作總結(jié)個人篇十九
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴犜赺__半年來的工作,，可以說是成績多多，受益多多,，體會多多,，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下：
一、關(guān)于上半年的工作
我們是今年_月_日開始值班的,。由于我們是一支新組建的團隊,，而且又是在____這樣一個大型企業(yè)里工作，責(zé)任重大,，壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,，上半年我們重點抓了三項工作,。
一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，從保安隊組建開始,，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上,，我們從__警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員;同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員,。通過半年的努力,，我們團隊的人數(shù)從當初的_個人，增加到現(xiàn)在的__人,，是剛開始時的_倍之多,。在隊伍建設(shè)上，我們把“相馬”,、“賽馬”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,，我們都要組織為期_個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。同時我們還專門邀請__市消防大隊的專家,，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),，達到上崗的要求,。隊員上崗后，我們還堅持每周_天的技能訓(xùn)練,，風(fēng)雨無阻,，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。
半年來,，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響,，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩,，不成方圓”,。團隊組建后，我們對值班,、交接班,、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度,，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務(wù)的完成,。如值班隊員必須提前__分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩,。
三是抓思想建設(shè),。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì)、性格,、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛__出頭，血氣方剛,，這既是我們保安工作的需要,，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大。因此,，我們在隊伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放,。在工作方法上,，我們根椐不同隊員，不同情況,，靈活機動地在班會,、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心,，交心,，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育,。如我們某某同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”,、“我認為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論,，每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章,，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞,，及時上報，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后，引以為鑒,，強化精神,，改進工作。
形式多樣的思想品德教育,，收到了實實在在的效果,。無論在工作上,，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多,，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多,，違紀背法的無,。
二、半年工作的體會
半年來的工作,、學(xué)習(xí)和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣?，可以說受益非淺,。主要得益于以下幾個方面：
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先,，___身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項工作中都能走在前面，干在前,，給廣大隊員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心;同時，_主任,、_主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊,，給隊員講形勢、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場,，組織指揮。所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證,。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在____從事保安工作的,。____是一個定位高端,、規(guī)模宏偉，理念先進,，這就要求我們保安工作必須與時俱進,，不但要跟上，而且要走在____發(fā)展的前面,，先一步,，快一拍，否則就會被動,，就會出問題,。因此，我們在工作中,，盡量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā),，批判地接受新的思維,，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。
商場保安年終工作總結(jié)個人篇二十
20__年保安部在商場各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下,，在其他部門的積極配合下，經(jīng)過全體員工的努力,，團結(jié)協(xié)作,，任勞任怨，比較圓滿地完成了商場各項安全保衛(wèi)工作,，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù),，部門的工作水平也有一定的提高，
保安部經(jīng)理的述職報告,?？傮w而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處。現(xiàn)將一年來我部門的工作做一個總結(jié),。
一,、安全保衛(wèi)工作
保安部做為商場的形象窗口，是商場保持正常運轉(zhuǎn)的樞紐部門,，也是處理商場緊急事務(wù),，和顧客打交道最多的一個部門，同時安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山,。保安部在商場領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下,，積極配合其他部門，圓滿完成了各項大型活動的安全保衛(wèi)工作,，做到了無一例安全事故,，無一起傷亡事件，無一起顧客投訴的要求,，受到場領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定,。
今年在正常的顧客接待中,，我部門員工通過商場視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時刻抱著對顧客生命財產(chǎn)安全高度負責(zé)的態(tài)度,，高標準嚴要求完成自己的工作任務(wù),。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件,。
二,、消防工作
消防工作始終都是商場工作的重點。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營保駕護航,，我們本著預(yù)防為主的思想，實行消防安全責(zé)任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患,。制定了詳細的檢修計劃,，對各種消防設(shè)施進行檢查、維護,、保養(yǎng),，除了對全商場的滅火器進行了年度檢查及加壓維護，還對商場的消防應(yīng)急設(shè)施進行了及時的更換和補裝,，確保各項設(shè)備正常運行,。另外，由我部門牽頭,，對全商場進行了兩次消防知識培訓(xùn),。在各項消防大檢查當中，我商場均順利通過,，并受到相關(guān)主管部門的稱贊,。
三、員工素質(zhì)方面
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,，配合各部門做好對客服務(wù),，一年來保安部積極參與商場組織的集體學(xué)習(xí)活動，開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動,，每個星期我們會定時召開部門通氣會,，反復(fù)強調(diào)對儀容儀表、文明用語,、行為規(guī)范的要求,，服務(wù)至上的角度出發(fā)，我部門規(guī)定：個人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系,，不讓客人多跑路,，對客人的意見及時反饋給商場領(lǐng)導(dǎo)，始終笑臉相迎,，當好商場第一道靚麗風(fēng)景線,。
四、存在的不足
保安工作確實存在一定的不足,，主要是以下兩點：
1、員工綜合素質(zhì)有待加強,。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間較少,，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話不夠標準,，個人形象及穿著不注意,，影響了商場的整體形象，新的一年,，我們將著重強化提高員工的綜合素質(zhì),，通過培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí),、部門經(jīng)驗交流會等來帶動工作氛圍,、態(tài)度及個人素質(zhì)的全方位提高。
2,、員工的口頭解釋能力不強,。由于缺乏對商場的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，我部門員工面對顧客的疑問,，口頭解釋能力普遍不強,。有時候"心有余而力不足"，好心辦壞事,。新的一年,，我們將建立專門的制度，由部門經(jīng)理帶頭,，學(xué)習(xí),、了解商場景點的相關(guān)知識，力爭用最短的時間把商場各方面的精髓都了解清楚,，爭做商場最熟悉的的"講解員",。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足，我們會高度重視,，在接下來的工作中,，結(jié)合部門實際情況，揚長避短,，在樹立商場形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起,。相信在商場領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在部門全體人員的努力下,，來年我們一定會取得更好的成績,，以不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
商場保安年終工作總結(jié)個人篇二十一
一年來的工作,、學(xué)習(xí)和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣?，可以說受益非淺,。主要得益于以下幾個方面：一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先,，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項工作中都能走在前面，干在前,，給廣大隊員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心;同時，張主任,、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊,，給隊員講形勢、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場,，組織指揮。
所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證,。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的,。商場的特點是：出口多,，人員雜。怎樣預(yù)防公司的財產(chǎn),、人員受侵害,，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進的目標,。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進,，這就要求我們保安工作必須與時俱進,，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步,，快一拍，否則就會被動,，就會出問題,。
因此，我們在工作中,，盡量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā),，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。
我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心,。當隊員生病,，或遇到困難時，只要我們知道的,，我們都會盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的，都會全力去做,，做不到的,，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,，工作,、生活受到影響，我們及時去看望他,，給他送去飯菜,，幫他洗衣服，同時,，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動,，更使全體隊員都能感到溫暖,，看到希望。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學(xué)習(xí),，同時,，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。
一、在工作方法上創(chuàng)新
工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心,，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實證明是有效的,、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心、更用心,。
二,、得益于全體隊員的共同努力
我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們在工作上,，都能求同存異，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋,，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié)作,，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人,。
上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多,、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項工作任務(wù),，全體隊員的共同努力功不可沒，這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。
三,、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方,。
所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。下半年及今后的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實,，承認困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,，上半年的工作總結(jié)，不到,、不妥,、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。
