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最新保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)報(bào)告(二十一篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-13 07:17:19
最新保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)報(bào)告(二十一篇)
時(shí)間:2023-02-13 07:17:19     小編:zdfb

報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。

保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇一

大家好!

我于201_年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理,兩年來(lái),,在省公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)各處室,、市分公司的大力支持下,,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,保險(xiǎn)公司個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理總結(jié)(述職報(bào)告)。在業(yè)務(wù)發(fā)展,、隊(duì)伍管理,、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。下面就兩年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié),,不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正,。

一、努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論,,不斷提高管理水平和崗位技能。

兩年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙,,沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí),。對(duì)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí),,更是常抓不懈,,由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化,,深感責(zé)任重大,除了積極參加各種培訓(xùn)外,,利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論,、法律法規(guī)、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)知識(shí),,兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇,,分別在總省公司不同刊物上使用,起到了一定的導(dǎo)向作用,。

二,、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。

我想做為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人,,抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作,,任何時(shí)候都不能有絲毫的放松,兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作:1,、科學(xué)計(jì)劃,。兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上,根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想,,結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)制定而成,。2、做好推動(dòng),。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí),,關(guān)鍵在推動(dòng),。兩年來(lái)先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng),都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果,。201_年5至7月,,由于分紅險(xiǎn)剛剛上市,加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡,,分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好,,為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,帶領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備,,以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)為突破口,,掀起了分紅險(xiǎn)銷(xiāo)售的高潮,最高的一場(chǎng)說(shuō)明會(huì)達(dá)千萬(wàn)元,。201_年九9,、10兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷(xiāo)售為主要內(nèi)容的"非常行動(dòng)"勞動(dòng)競(jìng)賽,60天保費(fèi)收入3.9億,,當(dāng)時(shí)超過(guò)了廣東和上海,。"鴻泰杯"企劃活動(dòng)由于策劃快、部署快,、行動(dòng)快,,一個(gè)半月保費(fèi)收入23個(gè)億,又一次超過(guò)了上海和廣東,,兩年來(lái),,我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。3,、搞好總結(jié),。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng),、搞好總結(jié),,政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來(lái)堅(jiān)持不失信于人的誠(chéng)信原則,,每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后,,及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策,特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾,,沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望,。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí),他們講到"我們不是為了別的,,我們連續(xù)開(kāi)單十幾天就是看看省公司的人說(shuō)話算不算話,。"在一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開(kāi)單十天者,我都要親自去看望他。由此使我備感誠(chéng)信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量,,基于這一點(diǎn),,兩年來(lái)在這一方面堅(jiān)持做到了說(shuō)到做到,決不失信的人,,也正因?yàn)槿绱?,?萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù),形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力,。

三,、抓住隊(duì)伍管理不放松,全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍,。

隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一,。張總曾經(jīng)指出:抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來(lái)在隊(duì)伍管理問(wèn)題上煞費(fèi)了心思,。201_年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來(lái)的,,由于人民銀行七次降息,保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌,,業(yè)務(wù)員和客戶(hù)心理準(zhǔn)備不足,,業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑,收入大幅下降,,隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況,。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力,面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作:一是全面了解情況,。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層,,深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架,、行政干預(yù)、條款單一,、宣傳不力,、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等,。二是對(duì)癥下藥,。根據(jù)上述問(wèn)題,經(jīng)總經(jīng)理室同意,,迅速召開(kāi)代理人管理工作會(huì)議,,通報(bào)情況、研究對(duì)策,。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問(wèn)題,,有針對(duì)性地進(jìn)行解決,并指出了嚴(yán)格按照"基本法"辦事,,使?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化,。201_年6月,,根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況,省公司下發(fā)文件,,果斷廢止了各市地自行的"基本法",到20__年底全拾基本法"達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一,,為實(shí)施新的"基本法"打下了堅(jiān)實(shí)的基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題,省公司連發(fā)了相關(guān)文件,,我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查,,督促落實(shí),有些問(wèn)題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門(mén)也有效地得到了落實(shí),,在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響,。這期間還借助推行"兩個(gè)規(guī)范",增加了活動(dòng)量,加之后來(lái)新險(xiǎn)種的上市,,業(yè)績(jī)攀升,,收入增加,隊(duì)伍穩(wěn)定,,工作得到了有效解決,。3、規(guī)范行為,、賞罰分明:隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,,一方面正確引導(dǎo),下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理,。特別在201_年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候,,對(duì)一些人搖擺不定、離心離德,,及時(shí)提出了"講清利害,、誠(chéng)心挽留、熱情歡送,、不再接收"的應(yīng)對(duì)策略,,起到一定的穩(wěn)定作用。后來(lái)一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來(lái),,根據(jù)形勢(shì)變化又提出"可以接收",對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收,。這樣有張有馳、區(qū)別對(duì)待的策略,,在最激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用,。4、親情管理,。兩年來(lái),,利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員,最廣泛地向他們傳承公司的文化,、觀念和發(fā)展前景,,結(jié)下了深厚的友誼,樹(shù)立了良好的公司形象,。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用,。5、抓好三支隊(duì)伍,,即組訓(xùn)講師隊(duì)伍,、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍,,通過(guò)有效的工作,,目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人,、高級(jí)主管75人,、中級(jí)主管680人、銷(xiāo)售精英近千人,。

四,、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作,為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系,。

兩年來(lái),,教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿,支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理,。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn),。至今不能忘記的是201_年8月,我省第一期以自己的力量教學(xué),,為期14天有116人參加的組訓(xùn)班,。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格,、內(nèi)容充實(shí),、全程跟蹤,培訓(xùn)收到了顯著效果,,這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量,在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng),。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近200余人,。二是主管培訓(xùn)。兩年來(lái)最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍,,近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn),。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化,、規(guī)范化,,同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本,經(jīng)過(guò)兩年的努力,,已建立起省聘講師47人,、省聘見(jiàn)習(xí)講師56人的專(zhuān)兼職講師隊(duì)伍,這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列,。四是管理人員的培訓(xùn),,協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部,,先后舉辦了不同類(lèi)別的管理人員培訓(xùn)班,,使全省營(yíng)銷(xiāo)管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。

五,、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作,。

為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長(zhǎng)足長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作,。一是個(gè)人代理人檔案管理工作,。通過(guò)檢查、評(píng)比,,目前近5萬(wàn)人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案,。二、信息通報(bào)工作,。自201_年8月創(chuàng)建了"營(yíng)銷(xiāo)快訊",至今已有近百期,,及時(shí)通報(bào)情況、交流信息,,加快了信息傳承和互相促進(jìn),,特別是今年開(kāi)通了"信息直通車(chē)",受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織,。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì),,并于20__年7月召開(kāi)第一次年會(huì);成立代理人精英俱樂(lè)部,于今年5月正式揭牌;建立了代理人"愛(ài)心社",使代理人有了自己的組織,,補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化,。四是建立了完善的表報(bào)制度,保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性,。五是推行"兩個(gè)規(guī)范",為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具,。

六、新基本法的試點(diǎn)工作的成功,,

為代理人管理走向正規(guī)化,、科學(xué)化打下堅(jiān)實(shí)基矗

七,、開(kāi)好了兩個(gè)大會(huì)。一是201_年的"雙過(guò)半"和今年5月份首屆高峰會(huì)的成功召開(kāi),,為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用,。兩會(huì)的影響力,將持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信心,,進(jìn)而推動(dòng)生產(chǎn)力的不斷提升,。

八、抓好了部室建設(shè),,綜合素質(zhì)日漸提高,,盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。目前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,、遵守紀(jì)律,、士氣高漲,都能登臺(tái)講課,,都可以獨(dú)立工作,。

總之,兩年來(lái)做了一些工作,,收到了一些績(jī)效,,但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室,沒(méi)有他們的支持就不可能有這樣的局面,,還要特別感謝我的副手對(duì)我工作的極大支持和無(wú)私奉獻(xiàn),,感謝全處同志對(duì)我工作的理解和支持,再次謝謝他們,。

工作中我還有不少不足之處,,比如考慮問(wèn)題不夠深入細(xì)致,深入基層不夠,,加之兩年來(lái)有一半的時(shí)間在外,,和同志們溝通交流時(shí)間少等,請(qǐng)大家多批評(píng),。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn),。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì),隊(duì)伍管理,、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,,愿和同志們共同努力,把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面,。

謝謝!

保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二

即將過(guò)去的__年是_____支公司極其不平凡的一年,,隨著總公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,支公司的業(yè)務(wù)發(fā)展也受到了一些影響,。但是在分公司各部門(mén)的大力支持之下以及支公司全體員工的共同努力之下,,基本上完成了全年業(yè)績(jī)目標(biāo)?,F(xiàn)就_'_年的具體個(gè)人工作情況總結(jié)和__年的工作計(jì)劃作如下匯報(bào):

一,、__年工作回顧

(一)業(yè)績(jī)完成情況

_'_年全年共完成業(yè)績(jī)190萬(wàn),其中,,車(chē)險(xiǎn)130萬(wàn),,非車(chē)險(xiǎn)60萬(wàn),。由于本公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和承

保政策的變化,導(dǎo)致有一部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)保到了同業(yè)公司,。

(二)具體工作措施

(1)?重點(diǎn)抓好續(xù)保業(yè)務(wù)的續(xù)保工作,。因?yàn)槔m(xù)保客戶(hù)對(duì)公司的認(rèn)同感比較強(qiáng),,在保險(xiǎn)到期前提前一個(gè)月

報(bào)價(jià)給續(xù)??蛻?hù),讓客戶(hù)感受到保險(xiǎn)公司的貼心服務(wù),。

(2)?積極發(fā)展壽險(xiǎn)代理人業(yè)務(wù),。尤其是其他無(wú)產(chǎn)險(xiǎn)的壽險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的對(duì)象,這種業(yè)務(wù)發(fā)展模式對(duì)我們產(chǎn)險(xiǎn)來(lái)講成本低廉,,業(yè)務(wù)分布較為廣泛,。同時(shí),壽險(xiǎn)人員可以利用產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)拓壽險(xiǎn)客戶(hù),,從而實(shí)現(xiàn)雙贏,。

(3)積極發(fā)展交叉業(yè)務(wù)。利用本公司與同業(yè)公司之間承保政策的差異性,,與同業(yè)公司開(kāi)展分保業(yè)務(wù)和共保業(yè)務(wù),。

(三)不足之處

渠道業(yè)務(wù)發(fā)展方面還比較欠缺,希望明年在渠道業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面做得更好,。

二,、__年工作計(jì)劃

(一)業(yè)績(jī)目標(biāo)

1、__年的業(yè)績(jī)目標(biāo)為250萬(wàn),,其中,,車(chē)險(xiǎn)200萬(wàn),,非車(chē)險(xiǎn)50萬(wàn),。

2、業(yè)務(wù)達(dá)成措施

(1)?圍繞總分公司的`業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)向,,做好__年業(yè)績(jī)目標(biāo)的規(guī)劃和任務(wù)分解,積極落實(shí)相關(guān)措施,,

重點(diǎn)做好續(xù)保工作和渠道維護(hù),。

(2)?積極開(kāi)拓代理人渠道,,夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),。繼續(xù)與其他無(wú)產(chǎn)險(xiǎn)的壽險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員建立良好的

合作關(guān)系,,利用壽險(xiǎn)公司代理人員眾多,、分布廣泛的優(yōu)勢(shì),積極發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)市場(chǎng),。

(3)?大力發(fā)展非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù),。首先,發(fā)展車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)的同時(shí),,給客戶(hù)極力推薦駕乘意外險(xiǎn),,從而提高客戶(hù)的

風(fēng)險(xiǎn)保障;其次,積極發(fā)展火災(zāi)公眾責(zé)任險(xiǎn),、家財(cái)險(xiǎn),、個(gè)人意外險(xiǎn)、物流安全責(zé)任險(xiǎn)等效益型險(xiǎn)種;最后,,選擇性的發(fā)展低風(fēng)險(xiǎn)的建工險(xiǎn)業(yè)務(wù),。

最后,希望在分公司領(lǐng)導(dǎo)以及各個(gè)職能部門(mén)的支持和幫助之下,,通過(guò)與_____支公司全體員工精誠(chéng)合作,、共同努力,盡全力完成__年的個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)任務(wù)!

保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇三

20__年在振全總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,通過(guò)我們______中支所有內(nèi)外勤的努力,,取得了不錯(cuò)的成績(jī),以全州超過(guò)______ 萬(wàn)的綜標(biāo)拿下了卓越中支的稱(chēng)號(hào),。

我于20__年3月18日正式加入______中支營(yíng)銷(xiāo)部這個(gè)大家庭,,任綜合內(nèi)勤一職!通過(guò)同事之間的幫助和工作上的指導(dǎo),慢慢的也熟悉了自己工作崗位上的工作,,雖然沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),,但自己在工作中不斷的慢慢摸索著。在這一年里,,有哭過(guò),、有笑過(guò)、有無(wú)助過(guò),、……但是就是因?yàn)檫@些,,讓我不斷的成長(zhǎng),,讓我明白,一切只有靠自己,,沒(méi)有人能幫你,,你不努力,你就會(huì)被代替!

在這個(gè)崗位上,,很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我耐心指導(dǎo),在工作學(xué)習(xí)過(guò)程中讓我受益良多,。我主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部財(cái)務(wù)報(bào)賬,,倉(cāng)庫(kù)管理等一些事務(wù)。剛進(jìn)入公司時(shí)趕上公司的可控式增員項(xiàng)目,,可控式增員項(xiàng)目負(fù)責(zé)每日面談追蹤及出勤追蹤,,這些使我更快的融入到工作中來(lái)。就這幾方面的工作我做一些詳細(xì)的講解,。

一,、。倉(cāng)庫(kù)物品的管理,,投保單的買(mǎi)賣(mài),、行銷(xiāo)輔助品的發(fā)放,建立電子臺(tái)賬,。行銷(xiāo)用品的購(gòu)買(mǎi)與領(lǐng)用,,留存好領(lǐng)料單。部門(mén)內(nèi)部倉(cāng)庫(kù)的管理,,做好營(yíng)銷(xiāo)物品的入庫(kù),,及下發(fā)物品到各支公司。做好物品的出庫(kù)與入庫(kù)登記,。積極配合產(chǎn)說(shuō)會(huì),、創(chuàng)說(shuō)會(huì)等活動(dòng)、計(jì)劃書(shū)打印,。力求做到更好,,讓公司給到伙伴們的資源得到最好的應(yīng)用。

二,、營(yíng)銷(xiāo)部的賬務(wù)處理:1投保單的買(mǎi)賣(mài),,及時(shí)上交到至財(cái)務(wù)。2費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),。報(bào)銷(xiāo)單的填寫(xiě),,發(fā)票的黏貼,報(bào)銷(xiāo)款的登記與分發(fā)等,。綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜,,要想面面俱到每個(gè)方面做得很圓滿(mǎn)確實(shí)不容易,,在很多事情的處理上需要靈活把控,剛開(kāi)始接手這份工作時(shí)我由于經(jīng)驗(yàn)不足,,做的比較吃力而且很多地方不盡如人意,,我通過(guò)一年的磨練逐漸理清思路,各項(xiàng)工作的開(kāi)展也逐步走向正軌,。在今后的工作中我要抓住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不斷提高自己,,不斷提升自身的工作能力,不僅要完成工作,,還要把工作做好做細(xì),。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工,積極配合機(jī)構(gòu)的工作,。爭(zhēng)取在明年做的更好!不懂的地方,,向財(cái)務(wù)及公司的人員請(qǐng)教學(xué)習(xí)。以最好的姿態(tài)迎接20__的到來(lái),。

三,、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作事務(wù)能及時(shí)有效的完成并及時(shí)反饋,嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,,不遲到,,不早退,不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,,對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;在今后的工作中,,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,,本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的其他工作事務(wù),在領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖后,,在盡可能短的時(shí)間內(nèi)予以有效的完成,,如遇到難度時(shí)及時(shí)請(qǐng)教相關(guān)人員或向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明。

四,、工作中的不足

1,、限于閱歷與眼界,還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,戰(zhàn)勝自我,提升自我,。

2,、須加強(qiáng)與人溝通的能力。

3,、須加強(qiáng)應(yīng)變能力,。因此在20__年我為自己提出一下要求:

2、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,,積極認(rèn)真地完成好每項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

3,、通過(guò)日常工作積累,,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)表各種保險(xiǎn)知識(shí),,并應(yīng)用到工作中來(lái),。通過(guò)多看,多學(xué),、多練來(lái)不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

4、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動(dòng),,更快提高自己胡工作能力和水平。

五,、對(duì)20__年的工作規(guī)劃

報(bào)銷(xiāo)和采購(gòu)是公司業(yè)務(wù)的重要事務(wù),,是關(guān)系到公司整個(gè)利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一如既往的信任,,將我調(diào)到如此重要的崗位上,,我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)。懷著感恩的心,,將明年的工作做了以下部署:

一,、在以質(zhì)量為前提的情況下,貨比三家,,直接降低藥品價(jià)格,。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則,。

二,、做好物價(jià)工作,多方采集消息,,提高市場(chǎng)嗅覺(jué)能力,。

三、繼續(xù)做好內(nèi)勤工作,,仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是更多優(yōu)秀銷(xiāo)售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。

四、做好本職工作的同時(shí),,加強(qiáng)鍛煉上臺(tái)主持早會(huì),,多跟白盈臻老師學(xué)習(xí)處理團(tuán)隊(duì)工作。爭(zhēng)取全面發(fā)展,。

新的一年意味著新的起點(diǎn),,新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),,未來(lái)從來(lái)都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿(mǎn)激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門(mén)變得強(qiáng)大的光茫,,我將留取精華,摒棄糟粕,,不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作,,要以創(chuàng)造更多利潤(rùn)來(lái)提升自身價(jià)值。我將以更飽滿(mǎn)的熱情投入到各項(xiàng)工作中去,,與公司全體員工共同學(xué)習(xí),、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!總結(jié)下來(lái),這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),。使自己的思想和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在新的一年工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,。

保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇四

不平凡的__年即將過(guò)去,,作為總公司“__”開(kāi)頭年,__省分公司全體在總公司領(lǐng)導(dǎo)班子的英明領(lǐng)導(dǎo)下,,同舟共濟(jì),、艱苦奮斗,始終堅(jiān)持“__”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,,全力強(qiáng)化成本管控,,狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓,全面轉(zhuǎn)變工作觀念,切實(shí)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展?,F(xiàn)將__省分公司__年工作情況予以匯報(bào):

一,、__年的總體經(jīng)營(yíng)情況和主要工作

1、總體經(jīng)營(yíng)情況

__年伊始,,__省分公司就面臨展業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,監(jiān)管環(huán)境惡劣,經(jīng)營(yíng)形勢(shì)極不樂(lè)觀,。分公司全體不畏繁重壓力,,及時(shí)應(yīng)對(duì)以確保公司整體工作運(yùn)行良好,干部員工思想穩(wěn)定,,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)中求進(jìn),,業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中求快,發(fā)展態(tài)勢(shì)穩(wěn)中求好,。主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn):

——業(yè)務(wù)發(fā)展逐步進(jìn)入“迅猛”的發(fā)展軌道,。截止12月底,累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入萬(wàn)元,,較去年同期增幅為%,。其中,車(chē)險(xiǎn)保費(fèi) 萬(wàn)元,,占比 %,完成年度計(jì)劃的%,,較去年同期增幅為 %;財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)萬(wàn)元,,占比 %,完成年度計(jì)劃的 %,,較去年同期增幅為 %;意健險(xiǎn)保費(fèi)萬(wàn)元,,占比 %, 完成年度計(jì)劃的%,,較去年同期增幅為%,。

——經(jīng)營(yíng)效益逐步呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。分公司在經(jīng)歷了上半年艱苦發(fā)展后,,下半年逐步呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。全險(xiǎn)種日歷年度賠付率(再保前、不含rbnr)為%,,其中:車(chē)險(xiǎn)賠付率 %,,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠付率 %,意健險(xiǎn)賠付率 %,。綜合經(jīng)營(yíng)成本率截止12月底,,保持在%以?xún)?nèi)。

——市場(chǎng)份額平穩(wěn)增長(zhǎng),始終保持有利的競(jìng)爭(zhēng)局面,。截至12月底,,__省分公司占全省市場(chǎng)份額為 %,同比上升了 %,,整體排名為第 名,。

2、主要工作情況

(一)全力推動(dòng)業(yè)務(wù)快速穩(wěn)定發(fā)展,。

分公司自年初就根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀,,結(jié)合總公司各項(xiàng)政策及“__”和“__”的活動(dòng)制定多種展業(yè)措施,并卻對(duì)各機(jī)構(gòu),、各渠道保費(fèi)收入實(shí)行逐月分解下達(dá)計(jì)劃,,每周點(diǎn)評(píng),每月分析,,按照計(jì)劃完成情況對(duì)各機(jī)構(gòu),、各部門(mén)及各產(chǎn)品條線進(jìn)行評(píng)比,對(duì)不同險(xiǎn)種實(shí)行差異化費(fèi)用政策和激勵(lì)辦法,,全面激發(fā)基層一線的展業(yè)熱情,。

(二)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),自覺(jué)帶頭規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序,。_x_,,分公司多次接受各級(jí)部門(mén)大規(guī)模、多渠道,、全面系統(tǒng)的檢查,,這使我們進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性,,不斷增進(jìn)了與監(jiān)管機(jī)構(gòu),、行業(yè)協(xié)會(huì)和同業(yè)的溝通協(xié)調(diào),為分公司依法經(jīng)營(yíng),、合規(guī)經(jīng)營(yíng),、規(guī)范經(jīng)營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),、渠道建設(shè),,大力提高機(jī)構(gòu)產(chǎn)能。隊(duì)伍建設(shè)是業(yè)務(wù)發(fā)展的基石,。隊(duì)伍建設(shè)一直是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作,。在隊(duì)伍建設(shè)上,分公司通過(guò)推薦和競(jìng)聘選定高效人才,,為公司發(fā)展打好基礎(chǔ),。同時(shí)積極開(kāi)展機(jī)關(guān)人員紀(jì)律作風(fēng)整頓,,提高機(jī)關(guān)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,做好后援保障,、支持工作,,全力助推業(yè)務(wù)發(fā)展。針對(duì)銷(xiāo)售人員隊(duì)伍建設(shè)上,,通過(guò)業(yè)內(nèi)廣納業(yè)務(wù)人才,。同時(shí)通過(guò)大力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)培訓(xùn)提高銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)素質(zhì),確保隊(duì)伍和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展,。

(四)認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)“__”,,切實(shí)落實(shí)“__、__”的發(fā)展理念,。

分公司總經(jīng)理及全體員工迅速全文學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)的__,,并召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行座談?dòng)懻摚尕瀼芈鋵?shí)董事長(zhǎng)重要講話的內(nèi)容和方案,。各級(jí)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),,吃透精神;同時(shí)迅速組織全轄系統(tǒng)廣大干部員工學(xué)習(xí)討論,根據(jù)來(lái)信精神,,重新制定并完善年度工作思路,、工作重點(diǎn)、工作規(guī)劃,、工作目標(biāo)和年度考核辦法;在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)督導(dǎo),確保董事長(zhǎng)的要求取得實(shí)實(shí)在在的成效,。

(伍)加強(qiáng)成本管控,實(shí)現(xiàn)價(jià)值發(fā)展,。

根據(jù)__總裁對(duì)各級(jí)機(jī)構(gòu)發(fā)展的要求,,__省分公司緊急制定發(fā)展規(guī)劃,嚴(yán)控成本,,確保效益。分公司嚴(yán)格落實(shí)費(fèi)用的分項(xiàng)管理,,嚴(yán)格控制費(fèi)用混用,,對(duì)各大類(lèi)費(fèi)用、資產(chǎn)購(gòu)置等嚴(yán)格分類(lèi),,落實(shí)預(yù)算,。按照查勘費(fèi)管理辦法要求,合規(guī)列

支,,落實(shí)預(yù)算,。按要求向總公司上報(bào)費(fèi)用分解政策,杜絕超預(yù)算下達(dá)費(fèi)用政策;對(duì)費(fèi)用超支三級(jí)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格整改,、并通過(guò)嚴(yán)格管控,。落實(shí)總公司下發(fā)的成本節(jié)約控制辦法,,倡導(dǎo)節(jié)約意識(shí),繼續(xù)開(kāi)展“__”行動(dòng),,切實(shí)實(shí)現(xiàn)加之發(fā)展,。

(六)加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提升隊(duì)伍的整體素質(zhì),。

培訓(xùn)過(guò)程中,,分公司采取了集中培訓(xùn)和分機(jī)構(gòu)培訓(xùn)相結(jié)合,以分機(jī)構(gòu)基層培訓(xùn)為主;系統(tǒng)培訓(xùn)和新業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合,,以新險(xiǎn)種業(yè)務(wù)推廣培訓(xùn)為主;長(zhǎng)期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)相結(jié)合,,以短期實(shí)用性培訓(xùn)為主的方法。確保了公司培訓(xùn)取得良好成效,,從而提升整體隊(duì)伍素質(zhì),。

(七)積極開(kāi)展__建設(shè),提高市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

分公司緊密?chē)@總公司“__”規(guī)劃,,結(jié)合總公司“__”和“__”兩項(xiàng)活動(dòng),全力貫徹“__”的經(jīng)營(yíng)理念,,在全省系統(tǒng)內(nèi)廣泛開(kāi)展了“__”的全員攻堅(jiān)戰(zhàn),,全力貫徹“__”這一理念,使__的品牌形象進(jìn)一步樹(shù)立,,公司品牌價(jià)值進(jìn)一步提升,,品牌影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。

3,、存在主要問(wèn)題

(一)整體發(fā)展相對(duì)滯后

進(jìn)入年底,,全省業(yè)務(wù)得到了較快的發(fā)展,很大程度上

扭轉(zhuǎn)了前期業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的被動(dòng)局面,,但截止年底,,年度計(jì)劃達(dá)成率僅為%,仍落后個(gè)百分點(diǎn),,從__保險(xiǎn)市場(chǎng)比

較看,,我公司雖然同比增幅 %,但仍低于行業(yè)平均增幅%的個(gè)百分點(diǎn),。實(shí)現(xiàn)核保保費(fèi)__萬(wàn)元,,達(dá)成計(jì)劃__億元的 %,落后個(gè)百分點(diǎn),。

(二)渠道建設(shè)發(fā)展不均衡

董事長(zhǎng)“__”的發(fā)展理念執(zhí)行以來(lái),,__省分公司按照總公司要求全力貫徹落實(shí),全員努力強(qiáng)化渠道建設(shè),,但由于市場(chǎng)實(shí)際情況制約了多渠道均衡發(fā)展,。從總體情況來(lái)看,,部分渠道業(yè)務(wù)拓展相對(duì)滯后,渠道建設(shè)的效果不顯著,,部分機(jī)構(gòu)在__渠道思路不清,,措施不力,截止目前仍然沒(méi)能實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性突破,,這些問(wèn)題將在下年度著力改善,。

(三)部分機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展落后,,保費(fèi)產(chǎn)能偏低

__省分公司轄內(nèi)三級(jí)機(jī)構(gòu)已全部鋪開(kāi),機(jī)構(gòu)產(chǎn)能除__中支相對(duì)滯后外,,大部分在__年基本保持平穩(wěn)發(fā)展,,整體保費(fèi)貢獻(xiàn)穩(wěn)步上升。但部分四級(jí)機(jī)構(gòu)及團(tuán)隊(duì)保費(fèi)產(chǎn)能低,,嚴(yán)重制約和影響了公司的發(fā)展,。

(四)部分管理者管理意識(shí)及能力薄弱、責(zé)任心不足

__突出了管理者在公司業(yè)務(wù)發(fā)展中的重要地位,,可見(jiàn)一個(gè)優(yōu)秀的管理者必然能成為公司發(fā)展的火車(chē)頭,,企業(yè)前進(jìn)的龍頭,。管理者管理好不好,,凝聚力,、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)不強(qiáng),,直接關(guān)系公司的興衰成敗,。但有極少數(shù)三、四級(jí)機(jī)構(gòu)的管理者管理意識(shí)淡薄,管理能力低下,,管理行為隨心所欲,,給機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展帶來(lái)了隱患,拖累了全轄跨越式發(fā)展進(jìn)程,。

保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇五

時(shí)光匆匆,,白駒過(guò)隙,,不經(jīng)意間20——年馬上就要過(guò)去。偶得空閑,,把一年來(lái)的工作梳理一下,,做一個(gè)總結(jié),順便規(guī)劃一下新的一年的工作,。聊以慰藉逝去的青春!

總體而言,,20——年是收獲和成長(zhǎng)的一年。最大的收獲是在家庭上的,,20——年我結(jié)束了單身的生活,,實(shí)現(xiàn)了男孩向男人的華麗轉(zhuǎn)變!呵呵!古人云:“修身、齊家,、治國(guó),、平天下”,咱也算把人生第二階段的重要任務(wù)完成了,。

今年最令我高興的,,也是最大的收獲就是我當(dāng)爸爸了!

家庭上的收獲是最大的,這奠定了我一生最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。以后要做的就是在這個(gè)基礎(chǔ)上去向更高目標(biāo)努力!

工作方面,,我覺(jué)得自己已經(jīng)走過(guò)了最艱難的時(shí)期,整體形勢(shì)朝越來(lái)越好的方向發(fā)展,。平心而論,,我真的沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)從事保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作,但人生就像巧克力,,你永遠(yuǎn)不知道下一顆是什么味道? 加盟平安多少有些半路出家,、逼上梁山的味道,但現(xiàn)在想想,,逼上梁山未必不是一條出路,。跳出思想的禁錮,才能發(fā)現(xiàn)一片更為廣闊的天空,。我是一個(gè)典型的理工男,,由技術(shù)轉(zhuǎn)向營(yíng)銷(xiāo),真心有一個(gè)痛苦的過(guò)程,。更何況我剛到蘇州,,沒(méi)有人脈,又不善于交際和變通,。初期的銷(xiāo)售只能從陌生拜訪做起,,一家一家的敲門(mén),一次一次的回訪,,誤解,、拒絕,、放鴿子司空見(jiàn)慣。做出業(yè)績(jī)時(shí)的喜悅,,季度考核的煎熬,,世態(tài)炎涼、人情冷暖只有自己能夠體味!甚至在一段時(shí)間里,,當(dāng)別人都覺(jué)得我沒(méi)有希望了,,肯定會(huì)被考核掉,我依然沒(méi)有放棄!在我的心底存著一口氣,,別人能做到的,,我一定能做到!而且我要比他們做的更好。

現(xiàn)在回首自己在平安走過(guò)的路,,我覺(jué)得自己真的成長(zhǎng)很多,。產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧,、待人接物,、人情世故自不必說(shuō),最最關(guān)鍵的,,我覺(jué)得的是心智的成熟,。心智成熟的男人不會(huì)因?yàn)橥饨绲母蓴_而影響自己的目標(biāo),不以物喜,,不以己悲,,胸大似海,心堅(jiān)如石,。心智成熟的男人即使眼前一片黑暗,,但心中充滿(mǎn)陽(yáng)光,無(wú)論壓力多大,,境況多么糟糕,,他都能坦然的面對(duì)。

一個(gè)人優(yōu)秀很容易,,但要帶領(lǐng)一群人都優(yōu)秀卻不是一件簡(jiǎn)單的事,。從一個(gè)人把業(yè)績(jī)做好,到帶領(lǐng)一群人把業(yè)績(jī)都做好是一個(gè)巨大的飛躍,。在平安,,我學(xué)著把自己定位成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)者首先要身先士卒,、以身作則,,在同事面前樹(shù)立榜樣!同時(shí)站的高度要更高,眼光看的更遠(yuǎn),系統(tǒng)的把控團(tuán)隊(duì)的方向和節(jié)奏,。最后還要做好團(tuán)隊(duì)的后勤保障、情緒疏導(dǎo)工作,,努力使每位成員在一個(gè)積極向上的氛圍中向前發(fā)展,。也許在工作中我會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不盡人意的地方,但我不會(huì)去抱怨,,而是設(shè)身處地的考慮如果我是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)我該怎么辦?有沒(méi)有更好的辦法解決?哪方面還有需要改進(jìn)的地方?

我覺(jué)得在平安工作要學(xué)會(huì)用心,,用心對(duì)待客戶(hù),用心對(duì)待組員,,用心對(duì)待我所碰到的每一個(gè)問(wèn)題,。也許有些問(wèn)題我還沒(méi)找到更好的解決方法,但我相信只要我用心一定可以做的更加完善,。

20——年如果說(shuō)有什么遺憾的,,那就是今年還有些親戚的欠款沒(méi)有還清,爸媽居住的環(huán)境沒(méi)有得到有效的改善,。畢業(yè)三年改變家庭經(jīng)濟(jì)面貌的總?cè)蝿?wù)只能算完成了70%,。這是我作為兒子應(yīng)盡的義務(wù),我必須完成!

保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇六

我于20__年_月加入__,,至今在__工作已有_年的時(shí)間,。這_年我一直擔(dān)任中支公司第_營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)_部的團(tuán)隊(duì)主管,回顧這_年的工作,,收獲了很多也成長(zhǎng)了很多?,F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下:

一、業(yè)務(wù)拓展

業(yè)務(wù)_部共有代理人_人,,_年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下,,我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績(jī),截止到_月_日第_營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)_部創(chuàng)造了車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)_萬(wàn),,__險(xiǎn)保費(fèi)_萬(wàn)的佳績(jī),,提前_個(gè)月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。

_年來(lái),,根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù),,我部制定了全年銷(xiāo)售計(jì)劃,按月度,、季度,、半年度、年度來(lái)分時(shí)分段完成任務(wù),,由于我部的有效人力較少,,又加上__、__對(duì)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊,在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難,,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,我們沒(méi)有放棄努力,通過(guò)與上級(jí)部門(mén)溝通,、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),,努力增員,并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司的經(jīng)營(yíng)狀況,。我們把穩(wěn)固__,,拓展新車(chē)市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,,堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),。與此同時(shí),我們和__銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系,,請(qǐng)他們幫助我們收集,、提供__信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù),、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),,充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。大家團(tuán)結(jié)一心,,終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

回顧一年的工作,,我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī),,完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),但工作中仍然存在著一些問(wèn)題,,如有效人力不足,,銷(xiāo)售產(chǎn)能低下。對(duì)此,,我們也認(rèn)真分析了原因,,只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù),。在今后的工作中,,我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,,為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、財(cái)務(wù)收付工作

除了業(yè)務(wù)拓展外,,我還兼做第一營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作,,我積極配合上級(jí)部門(mén)工作,在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,,積極有效的開(kāi)展工作,,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,,做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作,,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。

三,、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

從事財(cái)險(xiǎn)工作,只有不斷的加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,才能打造出具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍,。

保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇七

位極其成功的商業(yè)大亨,他為準(zhǔn)學(xué)徒們規(guī)定了一系列的命題,將他們分為兩組進(jìn)行競(jìng)賽,并在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中逐一淘汰失敗者,從而選出最后的接班人。

每一輪競(jìng)賽后,,失敗一方的領(lǐng)隊(duì)便要選出兩個(gè)應(yīng)該承擔(dān)過(guò)失者與自己一同進(jìn)入大班室,,由大亨為首的智囊團(tuán)決定誰(shuí)是這一輪的淘汰者。比賽進(jìn)行到第五輪時(shí),,題目是“買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出”:比賽雙方各自利用手中的種子基金選購(gòu)商品,,然后售出,這一天的收支差距便是唯一的勝負(fù)準(zhǔn)則,。美麗的克麗絲汀是這一輪失敗方的領(lǐng)隊(duì),,她在比賽過(guò)程中犯了一系列的錯(cuò)誤,從而出現(xiàn)了80美元不翼而飛卻不能說(shuō)明丟在何時(shí)何處的尷尬境況。

在過(guò)失檢討會(huì)上,,幾乎所有隊(duì)員都將矛頭指向了克麗絲汀,,認(rèn)為她是最該被淘汰的人。但是按照游戲規(guī)則,,她仍然必須選出兩個(gè)與自己一起承擔(dān)過(guò)失者,,并和她們同時(shí)面臨智囊團(tuán)的最后問(wèn)詢(xún)。她選擇了丟失80美元的財(cái)務(wù)主管和另一個(gè)不停在抱怨的多嘴女人,。她們一起坐在了大班桌前,,換言之,她們同時(shí)面臨了被開(kāi)除的威脅,。這是最后的審訊,。財(cái)務(wù)主管拒不承認(rèn)自己該為丟錢(qián)負(fù)責(zé),她說(shuō)這全是領(lǐng)隊(duì)的錯(cuò),,因?yàn)樗?dāng)時(shí)并沒(méi)有提出要查賬;多嘴女人更是不遺余力地攻擊自己的隊(duì)長(zhǎng),,說(shuō)她做錯(cuò)了每一個(gè)決定,全然無(wú)視自己的意見(jiàn);而克麗絲汀呢,,她一直在沉默,,用沉默承擔(dān)了隊(duì)友們激烈而尖銳的指責(zé)。大亨很遺憾地對(duì)智囊團(tuán)的同仁說(shuō):“多么可惜,此前的比賽中,,克麗絲汀一直是個(gè)當(dāng)之無(wú)愧的明星,,非常出色。她是個(gè)很好的戰(zhàn)士,,但不是好的領(lǐng)導(dǎo)人,。她很有潛質(zhì),很好的潛質(zhì),?!北荣愡^(guò)程中,我也一直認(rèn)為這輪的淘汰者應(yīng)該是克麗絲汀,,因?yàn)樗陬I(lǐng)導(dǎo)決策上的確犯了很多錯(cuò)誤,。但到她們進(jìn)入大班室的一刻,我卻改變了看法,,認(rèn)為她應(yīng)該留下:因?yàn)樗绱顺聊谷坏爻姓J(rèn)了自己的錯(cuò)誤,,毫不推諉,絕無(wú)爭(zhēng)辯,。而我認(rèn)為,,這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的風(fēng)度與德行。

然而結(jié)果是多么令我意外,。大亨做出了最后的結(jié)案陳詞:“克麗絲汀,,我很驚訝于整個(gè)過(guò)程中,你沒(méi)有對(duì)自己做出任何辯解,。我看到她們倆一直在為自己的生活戰(zhàn)斗,,不懈地戰(zhàn)斗。我卻沒(méi)有看到你的斗志,。你一下子失去了斗志,,你不反擊,根本沒(méi)有為自己辯護(hù)過(guò)一句,。你放棄了為自己爭(zhēng)辯的權(quán)利,,你放棄了堅(jiān)持己見(jiàn),因此,,我們也只有放棄你,。你被解雇了?!?/p>

實(shí)踐:

伙伴們,,在我們從事銷(xiāo)售的路上,有很多時(shí)候都需要拿出這種精神,,學(xué)會(huì)反擊,,但這并不意味著我們與客戶(hù)為敵,、與伙伴為敵,而是要學(xué)會(huì)保護(hù)自己,,為自己爭(zhēng)取更多的成功的機(jī)會(huì),。

當(dāng)你面對(duì)拒絕、面對(duì)困難時(shí),,如果你就此放棄,,那你就永遠(yuǎn)失去了成功的機(jī)會(huì),甚至有一些伙伴在幾次遇到困難和拒絕后黯然離開(kāi)了這個(gè)充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn),、前途無(wú)限光明的朝陽(yáng)行業(yè),。更使自己以往的種.種努力付之東流,白白浪費(fèi)了時(shí)間和機(jī)會(huì),,等到別的伙伴獲得成功時(shí),,只能悔不當(dāng)初。

而有些毅志堅(jiān)強(qiáng)的伙伴在困難面前從沒(méi)想過(guò)放棄,,而是不停地尋找新的解決辦法和新的出路,他們知道如何反擊去保存自己,,他們知道銷(xiāo)售路上的難題總會(huì)有個(gè)答案等在前方,,關(guān)鍵就是看你能否堅(jiān)持,能否笑到最后,。其實(shí),,銷(xiāo)售行業(yè)的魅力就在于它的答案不像數(shù)學(xué)或其他自然科學(xué)那么唯一,而又像很多自然科學(xué)那樣有不同的方式找到答案,??纯次覀冎?chē)切┤〉贸晒Φ幕锇椋麄兛偸悄菢映錆M(mǎn)激情與夢(mèng)想,,在困難面前沒(méi)有一個(gè)人選擇了退出,,所以伙伴們?cè)诶щy面前一定要鍛煉自己的毅力和精神,學(xué)會(huì)不被打倒,,學(xué)會(huì)反擊,,保存并積累力量,記?。褐挥凶鳛?、只有堅(jiān)持,才能看到成功的曙光,。

保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇八

今年在公司的大力支持下,,我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展,、隊(duì)伍管理,、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī),。下面就一年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)。

一,、努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論

一年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙,沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),。對(duì)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí),,更是常抓不懈,由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化,,深感責(zé)任重大,,除了積極參加各種培訓(xùn)外,利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論,、法律法規(guī),、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

二,、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效

業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí),,關(guān)鍵在推動(dòng)。一年來(lái)先后組織實(shí)施了多個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng),,都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果,。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng),、搞好總結(jié),,政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。一年來(lái)堅(jiān)持不失信于人的誠(chéng)信原則,,每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后,,及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策,特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾,,沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望,。

三、抓住隊(duì)伍管理不放松

迅速召開(kāi)代理人管理工作會(huì)議,,通報(bào)情況,、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問(wèn)題,,有針對(duì)性地進(jìn)行解決,,并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事,使?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化,。隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,,一方面正確引導(dǎo),下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理,。一年來(lái),,利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流,。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員,最廣泛地向他們傳承公司的文化,、觀念和發(fā)展前景,,結(jié)下了深厚的友誼,樹(shù)立了良好的公司形象,。

四,、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作

一年來(lái),教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿,,支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理,。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格,、內(nèi)容充實(shí),、全程跟蹤,培訓(xùn)收到了顯著效果,。為了使培訓(xùn)制度化,、系統(tǒng)化、規(guī)范化,,同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本,,經(jīng)過(guò)一年的努力,已建立起專(zhuān)兼職講師隊(duì)伍,,這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。協(xié)同人事部,、教育培訓(xùn)部和信息部,,先后舉辦了不同類(lèi)別的管理人員培訓(xùn)班,使?fàn)I銷(xiāo)管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高,。

總之,,一年來(lái)做了一些工作,收到了一些績(jī)效,,但工作中我還有不少不足之處,,比如考慮問(wèn)題不夠深入細(xì)致,深入基層不夠,,加之一年來(lái)有一半的時(shí)間在外,,和同志們溝通交流時(shí)間少等。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn),。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì),,隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,,愿和同志們共同努力,,把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面,。

保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇九

近幾年個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)的迅速增長(zhǎng)十分引人注目。有數(shù)字表明,,國(guó)內(nèi)個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)20xx年底的利潤(rùn)就大約為250億元,,每年的年均增長(zhǎng)率平均為16.5%,這一指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)世界上一些發(fā)達(dá)國(guó)家,。我行行長(zhǎng)姜樹(shù)清曾指出,,隨著我國(guó)居民財(cái)富的迅速增加和個(gè)人投資意識(shí)的增強(qiáng),國(guó)內(nèi)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?,同時(shí)也為我行的中間業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)契機(jī),。這種跡象從20xx年開(kāi)始表現(xiàn)得更加明顯。

20xx年正是我行進(jìn)行深入改革的一年,,各個(gè)地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)都在由原來(lái)的傳統(tǒng)核算型轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型,。就在去年年末11月份,我所正式轉(zhuǎn)型成功,。并合格的通過(guò)了總行的驗(yàn)收,,成為了河濱第二批成功轉(zhuǎn)型的網(wǎng)點(diǎn)之一。特別是在最后一個(gè)季度,,除了傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)得到良好發(fā)展以外,,我所的中間業(yè)務(wù)發(fā)展也取得了驕人的成績(jī)?;?,保險(xiǎn)等代理產(chǎn)品都在銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上為xx年畫(huà)上了濃墨重彩的一筆。而在所有的中間業(yè)務(wù)中,,又以保險(xiǎn)銷(xiāo)售完成得最為出色,。我所整個(gè)四季度的指導(dǎo)任務(wù)為200萬(wàn),實(shí)際完成量為869.8萬(wàn),,完成率為434%,。其中傳統(tǒng)險(xiǎn)銷(xiāo)售505.2萬(wàn),投連險(xiǎn)銷(xiāo)售為364.6萬(wàn),。

我所之所以能夠取得如此好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),,這是和行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育分不開(kāi)的,同時(shí)也是和各位同事的刻苦努力,、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)分不開(kāi)的,。

強(qiáng)化全局意識(shí)是做好一切工作的出發(fā)點(diǎn),思想政治工作是業(yè)務(wù)工作的靈魂和生命線,。隨著改革開(kāi)放的逐步深化,,新的理論和新的實(shí)踐對(duì)銀行業(yè)的工作提出了更新更高的要求。但是在進(jìn)一步學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)工作和加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)意識(shí)建設(shè)方面,,我們的思想觀念,、工作方式仍然存在著一定差距,,存在著不適應(yīng)時(shí)代的新要求和社會(huì)生活新變化,針對(duì)性不強(qiáng),、效果不理想的問(wèn)題,。因此,發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)品格,,加強(qiáng)部隊(duì)伍建設(shè),,牢固樹(shù)立和強(qiáng)化全局意識(shí)、管理意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),,帶出一支過(guò)硬的服務(wù)銷(xiāo)售隊(duì)伍,更好地完成我行的中間業(yè)務(wù)發(fā)展,,已成為每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的一個(gè)必然要求,。在樹(shù)立好正確的全局觀以及新型的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)意識(shí)之后,做出好的成績(jī)就事半功倍了!還是一句老話“態(tài)度決定一切!”

在實(shí)際工作中,,如果僅僅是在思想上做文章,,不結(jié)合實(shí)際情況去“因地制宜”那也是種不出好的果實(shí)來(lái)的。所以我所按照“創(chuàng)新改革,、轉(zhuǎn)變職能,、從嚴(yán)管理”的要求,加強(qiáng)了思想建設(shè),,設(shè)立了適應(yīng)本所一套激勵(lì)機(jī)制,。例如:對(duì)于所內(nèi)當(dāng)月銷(xiāo)售第一名,頒發(fā)帶點(diǎn)值網(wǎng)點(diǎn)精神卡,,以及一些小的紀(jì)念獎(jiǎng)品,。這不但在一定程度上激勵(lì)了銷(xiāo)售人員,同時(shí)也給網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的其他員工樹(shù)立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣和追趕的目標(biāo),。得到獎(jiǎng)勵(lì)的員工會(huì)更加努力希望衛(wèi)冕,,而有差距的員工會(huì)從他身上吸取先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)奮起追趕,。這樣就在所內(nèi)形成了一種”你追我趕“的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍,,使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力得到快速提升,并且為所內(nèi)的中間業(yè)務(wù)收入和個(gè)人收入都帶來(lái)了大大的實(shí)惠,。

任何一個(gè)事物的發(fā)展變化,,除了決定性的內(nèi)部因素以外,還有客觀的外部條件存在,。自去年十月以來(lái),,國(guó)內(nèi)的投資環(huán)境風(fēng)雨突變,股票,、基金等相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較高的金融產(chǎn)品開(kāi)始體現(xiàn)出與其自身收益相符的風(fēng)險(xiǎn)性,。眾多老百姓在金融投資的浪潮中開(kāi)始迷失方向,,不知所措。

在市場(chǎng)動(dòng)蕩不安時(shí),,國(guó)內(nèi)專(zhuān)家媒體紛紛提醒客戶(hù)要理性理財(cái),,不要盲目投資。對(duì)于普通的老百姓來(lái)說(shuō),,似乎除了見(jiàn)到“理財(cái)”這個(gè)字眼的頻率逐步提高,,對(duì)于如何安排理財(cái),并享受到專(zhuān)業(yè)理財(cái)帶來(lái)的好處,,實(shí)實(shí)在在的感覺(jué)恐怕并不多,。老百姓感覺(jué)不到理財(cái)服務(wù)和自己的關(guān)系,,是現(xiàn)有的市場(chǎng)狀況決定的。加上現(xiàn)有的銀行客戶(hù)經(jīng)理還需要很多培訓(xùn),如果連客戶(hù)經(jīng)理都不知道該推介什么服務(wù),、如何推介服務(wù),,客戶(hù)怎么可能知道?制定合理的個(gè)人理財(cái)方案,開(kāi)展理財(cái)業(yè)務(wù)的目的多是為了吸引客戶(hù)注意力,,進(jìn)而推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品,出于這樣的目的,,關(guān)注顧客的需求成了理財(cái)規(guī)劃首要的目標(biāo),。一個(gè)真正意義的理財(cái)顧問(wèn),絕對(duì)是站在客戶(hù)需求的角度來(lái)考慮問(wèn)題的,。

其實(shí)即使是銀行工作人員對(duì)于“理財(cái)”這一概念所涉及的具體內(nèi)容以及專(zhuān)業(yè)化理財(cái)方案的制定和修正等仍然并不完全了解,,這樣就在一定程度上影響了個(gè)人理財(cái)服務(wù)的實(shí)際效果與相關(guān)產(chǎn)品的進(jìn)一步推廣,。對(duì)于專(zhuān)業(yè)化理財(cái)?shù)姆椒耙饬x,,應(yīng)當(dāng)是在順應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和金融市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)的情況下,,經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)、細(xì)致、謹(jǐn)慎的分析和研究工作,,在盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的情況下,制定出切合實(shí)際的,、具有高度可操作性的投資組合方案,以達(dá)到個(gè)人資產(chǎn)的保值與增值,,同時(shí)應(yīng)當(dāng)隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷發(fā)展對(duì)已制定的方案加以修正,,以保證方案的高效性,。而我所能在過(guò)往的幾個(gè)月的保險(xiǎn)銷(xiāo)售中取得良好的成績(jī),正是符合了這一規(guī)律。

根據(jù)我在去年開(kāi)始擔(dān)任個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)以來(lái)的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及同同事們交流探討實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)案例之后,我總結(jié)出幾個(gè)簡(jiǎn)單的方法:

首先,,理財(cái)方案的制定必須根據(jù)客戶(hù)資產(chǎn)規(guī)模,、順應(yīng)當(dāng)前金融市場(chǎng)形勢(shì)對(duì)理財(cái)方案加以規(guī)劃。雖然不一定每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理都具備專(zhuān)業(yè)的經(jīng)濟(jì)和金融分析能力,,但是至少應(yīng)該看清眼下哪部分投資會(huì)面臨較大的風(fēng)險(xiǎn),。例如,,去年滬深股市從10月底開(kāi)始下跌,,那么即使該客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)投資偏好測(cè)試結(jié)果為進(jìn)取型或積極投資型,客戶(hù)經(jīng)理也不應(yīng)該在11月為客戶(hù)制定的理財(cái)方案中把“股票投資”這一項(xiàng)列為資產(chǎn)增值的重點(diǎn),,因?yàn)榇藭r(shí)這個(gè)市場(chǎng)中的預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于收益,。受此影響,同期債券市場(chǎng)走勢(shì)相當(dāng)強(qiáng)勁,,這個(gè)時(shí)候投資債券不僅能夠有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),,而且還能帶來(lái)穩(wěn)定的收益。理財(cái)方案與投資策略的制定需要周密的分析,,并且根據(jù)當(dāng)前金融市場(chǎng)的不斷變化加以修正,,這樣才能保證你的銷(xiāo)售推薦的高效性。

其次,,參考客戶(hù)投資風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試判斷投資組合,,具體根據(jù)每個(gè)客戶(hù)的不同情況量身定制合適的理財(cái)方案。對(duì)于不同的資產(chǎn)規(guī)模,,以及懷有不同創(chuàng)業(yè)目標(biāo)和年齡層次的客戶(hù)不能一視同仁,,統(tǒng)一對(duì)待。即使兩個(gè)客戶(hù)都屬于公務(wù)員,,也應(yīng)根據(jù)客戶(hù)年齡,、資產(chǎn)狀況區(qū)別對(duì)待。對(duì)于資產(chǎn)數(shù)額較大,,且已經(jīng)走過(guò)了事業(yè)初期的成家立業(yè)的公務(wù)員,,應(yīng)當(dāng)從保全財(cái)產(chǎn)的角度考慮、并且盡量對(duì)其投資資產(chǎn)部分進(jìn)行互補(bǔ)金融產(chǎn)品的投資,,如果已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)基金的,,推介客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)具有保障功能的萬(wàn)能型保險(xiǎn);如果已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了萬(wàn)能型保險(xiǎn)或者利得盈這樣的保本型產(chǎn)品的,可以向其推薦略帶風(fēng)險(xiǎn)的投資連結(jié)保險(xiǎn),,這樣可以使得客戶(hù)的一部分資金有較強(qiáng)的增值功能,,同時(shí)又不會(huì)有太大的風(fēng)險(xiǎn)需要承擔(dān),。與此相反,倘若另一個(gè)理財(cái)方案的公務(wù)員,,是資產(chǎn)規(guī)模較小且剛剛離開(kāi)校園的年輕人,,則可以在確定客戶(hù)具備一 些基礎(chǔ)金融產(chǎn)品(如股票、國(guó)債)投資知識(shí)的情況下,,指導(dǎo)客戶(hù)主要通過(guò)這方面進(jìn)行資產(chǎn)的保值增值,,并不斷變化投資組合以盡量規(guī)避可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn);進(jìn)而推介我行的“銀證通”、“開(kāi)放式基金定期定額申購(gòu)”等投資理財(cái)產(chǎn)品和“網(wǎng)上銀行”等便利產(chǎn)品,。

第三,,客戶(hù)接受相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)也非常重要。除各種形式的銀行存款以外,,股市,、國(guó)債、保險(xiǎn)作為基礎(chǔ)性的投資品種普遍受到各類(lèi)客戶(hù)的重視,,出于投資者眾多以及操作相對(duì)容易的角度考慮,,個(gè)人理財(cái)方案應(yīng)當(dāng)盡可能地對(duì)這些金融產(chǎn)品的投資份額進(jìn)行合理安排。另外,,由于工作領(lǐng)域的原因,,可能某些客戶(hù)對(duì)某種或各種金融產(chǎn)品非常了解,也可能有人對(duì)此一竅不通,,但是不管怎樣,,對(duì)每一個(gè)接受理財(cái)方案的客戶(hù)都必須要在一定程度上讓他們熟悉自己方案中所涉及到的金融產(chǎn)品,如客戶(hù)簽約新股隨心打賬戶(hù),,申領(lǐng)貸記卡,、申購(gòu)?fù)顿Y連結(jié)保險(xiǎn),我們就應(yīng)該詳細(xì)介紹金融產(chǎn)品或召集客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn),,避免因操作失誤或解釋不到位造成退單等一系列后繼無(wú)用的工作,。而且一旦一個(gè)客戶(hù)前來(lái)辦理完退單手續(xù)之后,你再想給他推薦其他的理財(cái)產(chǎn)品幾乎不可能了;因?yàn)樗紫纫呀?jīng)在心里把你給否定了“這個(gè)人騙了我!“或者”這個(gè)銀行就是和保險(xiǎn)公司合伙起來(lái)騙人的,?!爸袊?guó)人有個(gè)“很好”的習(xí)慣,就是在給別人說(shuō)一些消息的時(shí)候常常使用“我聽(tīng)說(shuō)”“他們說(shuō)”,,如果一個(gè)客戶(hù)當(dāng)他對(duì)你從心理上否定了之后,,你再想轉(zhuǎn)變他對(duì)某個(gè)事物的觀念是非常困難的,而且他同時(shí)也可能將他的這種觀點(diǎn)傳播到他周邊的人群,,他周邊的人群可能會(huì)將這種對(duì)我們營(yíng)銷(xiāo)不利的觀點(diǎn)再傳播給其他人;從而導(dǎo)致該網(wǎng)點(diǎn)甚至該銀行失去大量的潛在客戶(hù),。

在這里我想給各位同事強(qiáng)調(diào)的一個(gè)觀點(diǎn),這就是 “我不是為了這么一單產(chǎn)品或是我這個(gè)月的工資而向客戶(hù)推薦這款產(chǎn)品,我是為了更好的為客戶(hù)的資金能夠更好的獲得他所需要的增值服務(wù)而向他推薦我們的產(chǎn)品,?!?/p>

最后,在考慮完以上的各種因素之后,,我們還可以適時(shí)的給客戶(hù)推薦一些填充性的產(chǎn)品,。例如,辦理了新股隨心打賬戶(hù)的客戶(hù)我們可以為他簽訂短信銀行,,讓他隨時(shí)能夠清楚的了解他賬戶(hù)的變動(dòng)情況等等,。

過(guò)往業(yè)績(jī)不代表未來(lái),這些僅僅是我所在過(guò)往成績(jī)上得到的一點(diǎn)點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),,希望大家能給從中獲得一定的啟發(fā),,更希望大家在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中能夠給我們多提供先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。

在這里,,我個(gè)人送給大家兩句在我大學(xué)時(shí)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程里學(xué)到的名言“市場(chǎng)是最壞的教練,,還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽,競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性,。同時(shí),,市場(chǎng)也是最好的教練,,不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),,關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)“,。

在近半年的金融市場(chǎng)動(dòng)蕩中,,我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練,我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗,,架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng),,打造“勢(shì)能”以便放大行銷(xiāo)慣性,進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,,圓滿(mǎn)完成河濱支行的各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)指標(biāo),,為河濱的蓬勃發(fā)展添磚加瓦!

保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十

這一季度來(lái),保險(xiǎn)xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,,依靠我公司全體員工的不懈努力,,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān),。今年,,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,與時(shí)俱進(jìn),,勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,,勇?tīng)?zhēng)一流,,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù),、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),,經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),,為保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此,我十分本資料權(quán)屬資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái),,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

二,、業(yè)務(wù)管理

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,,更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,,才能出成績(jī),、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù),,制定各個(gè)部室的周、月,、季度,、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶(hù)特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),,事事督導(dǎo)”的方針,,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來(lái),我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì),,開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn),,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識(shí)上,,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,,為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,,我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),,全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,,我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理,。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù),。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn),在原有車(chē)輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,,我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)本資料權(quán)屬資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得,。經(jīng)過(guò)不懈努力,,我部全年完成保費(fèi)收入x元,其中車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)x元 ,,非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)x元 ,,滿(mǎn)期賠付率為 。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,,有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒,,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之,,這三個(gè)月來(lái),,我嚴(yán)于律己、克己奉公,,用自身的帶頭作用,,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,,在我的帶領(lǐng)下,,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),,價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,,銳意改革,,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,,取得了很大成績(jī),。

新的一年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,,突破自我,,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度,。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情,、以百倍的信心,,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),,使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,,上下一心,,艱苦奮斗,,同舟共濟(jì),全力拼搏,,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。

保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十一

20x年,,我司實(shí)收毛保費(fèi)x萬(wàn)元,,同比增長(zhǎng)x%,已賺凈保費(fèi)x萬(wàn)元,,凈利潤(rùn)x萬(wàn)元,,賠付率為x%,。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

一,、圍繞目標(biāo),,落實(shí)計(jì)劃,緊抓業(yè)務(wù)工作

1,、計(jì)劃落實(shí)早,、措施

20x年初,我司經(jīng)理室就針對(duì)x地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20x年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,,將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤(pán)點(diǎn),、月月落實(shí),,有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,,進(jìn)一步明確了考核辦法,,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

2,、搶占車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng),,加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來(lái),,我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,,我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報(bào),,馬上在全司公布,其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),,大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率,。

二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),,提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,,并和交警部門(mén),、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系,,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息,,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù),、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),充分把握市場(chǎng)主動(dòng),,填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20x年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20x年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),,并分解到相關(guān)部門(mén),要求加大公關(guān)力度,,找出脫保原因,,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣(mài)報(bào)廢車(chē)輛的,,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,,我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,,上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,,全面爭(zhēng)取回流,。四是大小齊抓,能保則保,。因?yàn)槠髽I(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,,加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況,,我們充分動(dòng)員,,統(tǒng)一思想,上下形成合力,,迎難而上,。做到責(zé)任到人,對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,,共同公關(guān),。

3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,,在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展,。

x地區(qū)現(xiàn)有10家經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷(xiāo)部,、代理公司,,另已發(fā)現(xiàn)1家公司在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),而x地區(qū)人口少,,企業(yè)規(guī)模小,,我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)x地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,,是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的,,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體,、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),,不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿(mǎn)意,,還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,主動(dòng)服務(wù)于他們,,給予肯定,。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到x公司是真心為地方政府服務(wù)的,,是值得扶持,、信賴(lài)和幫助的,從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶(hù)企業(yè),,在客戶(hù)企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員,,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài),。

三是服務(wù)更加人性化,、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,,進(jìn)行了多次回訪,,請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議,,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),,使客戶(hù)對(duì)我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪,,對(duì)所有新??蛻?hù)必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),,實(shí)行零距離接觸,,只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù),。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口,,全面提高公司整體服務(wù)水平,。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,,加大市場(chǎng)占有面

根據(jù)x當(dāng)前階段的保源情況,,年初,經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究,,確定今年把摩托車(chē)保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,,首先與交警,、城市執(zhí)法部門(mén)聯(lián)系,請(qǐng)他們幫我們代理摩托車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,,班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng),、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,,才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破,。

5、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,,促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)

今年以來(lái),,我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求,積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn),、“幸福家庭”,、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),并自行組織了摩托車(chē)、責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),,從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中,,我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況,,合理分解目標(biāo),層層落實(shí),,自加壓力,,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,,一筆筆,、一份份,最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。

6,、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。

公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,,堅(jiān)持實(shí)事求是,、“迅速、及時(shí),、準(zhǔn)確,、合理”的原則。只要接到報(bào)案,,無(wú)論事故大小,,無(wú)論白天黑夜,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng),,掌握第一手資料,,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶(hù)提供力所能及的方便,。

一是堅(jiān)持雙人查勘,,雙人定損,交叉做案,,賠付,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,積極參與“三個(gè)中心”建設(shè),,以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;

三是加強(qiáng)考核,、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí),輕者批評(píng)教育,,重者嚴(yán)肅處理,,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,,防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系,,及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,,始終做到提前把握,,提前介入,,積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施,,以減少損失,,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的x紙業(yè),、x藥業(yè),、x公司等重點(diǎn)客戶(hù)單位幫助整改隱患,制訂防災(zāi)預(yù)案,,深受客戶(hù)的好評(píng),收到良好的社會(huì)效果,。

二,、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),,提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí),,認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄,,對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保,。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%,,我司從大局出發(fā),,堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低,保障范圍大,、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),,特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,,往往造成較高的賠付率,,我公司從效益出發(fā),對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍,、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制,。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí),我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路,,x廠車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),,續(xù)保時(shí)間為9月份,但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈,,介入競(jìng)爭(zhēng),企圖分羹,,為保證萬(wàn)無(wú)一失,,我司果斷提前續(xù)保,使其他保險(xiǎn)公司措手不及,,穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。x紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物,續(xù)保是在11月份,,公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,,當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi),也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,,但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口,,更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),,決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路,。

保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十二

一年來(lái),,在公司總的指揮下,團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示,,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),,為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)總結(jié)如下:

一,、員工管理,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作

年初按公司總公司工作意圖,在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置,積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,。制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,,開(kāi)好部門(mén)早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,,商討工作中存在的問(wèn)題,,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng),使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,,降低賠付率。加強(qiáng)部門(mén)人員之間的溝通,,統(tǒng)一了思想和工作方法,,督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。

二,、意外險(xiǎn)方面工作

為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神,,對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn),,在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下,,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走,、看看,,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,,并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下,對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊,。

三,、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作

在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),,但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮,,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。平時(shí)積極走訪企業(yè),,并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,而最終達(dá)到促單的目的,。做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作,,在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路,。

四、明年工作思路

做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作,。明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi),,因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,,開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源,,特別是一些代理業(yè)務(wù)。根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展情況,,找到切入點(diǎn),,以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。開(kāi)拓壽險(xiǎn)市場(chǎng),,嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,,在公司總公司的大力支持下,,在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋。加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè),。

保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十三

轉(zhuǎn)眼間,,*年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng),。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化,。市場(chǎng)總監(jiān),、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,,坐以只能待毖,。總結(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí),。

一,、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn),其中一車(chē)間球閥20xx萬(wàn),,蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn),,基本完成年初既定目標(biāo)。 球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,,偏心半球增長(zhǎng)較快,,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右),,大口徑蝶閥(dn1000以上)銷(xiāo)售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅,。 總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常,,oem增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,,“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想,。

二、客戶(hù)反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō),,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。 1,、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退,、換貨情況較多,。如客戶(hù)的球閥,客戶(hù)的蝶閥等,,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,,客戶(hù)怨聲載道。 2,、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤,、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),,發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶(hù)造成很壞的印象,。 3,、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。 4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶(hù)投訴較多,,尤其是老客戶(hù),,如、等人都說(shuō)比別人的要貴,,而且同樣的貨,,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià),。 5,、技術(shù)支持問(wèn)題:客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,,造成客戶(hù)對(duì)公司抱怨和誤解,,、等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題,。問(wèn)題不大,但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧,。 6,、報(bào)價(jià)問(wèn)題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶(hù)等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),,老客戶(hù),、大客戶(hù)體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三,、銷(xiāo)售中的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,,銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,,人員之間溝通順利,,相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧,并增強(qiáng)了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,,都能獨(dú)當(dāng)一面,,而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納,,找到合理的解決方法,,在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利,,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),,發(fā)揚(yáng)光大,,但問(wèn)題方面也不少。

1,、人員工作熱情不高,,自主性不強(qiáng)。上班聊天,、看電影,,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,,一是制度監(jiān)管不力,,二則銷(xiāo)售人員待遇較低,,感覺(jué)事情做得不少,但和其他部門(mén)相比工資卻偏低,,導(dǎo)致心理不平衡,。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,,上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén),,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,,少了為客戶(hù)服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,,及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量,到貨時(shí)間,,為客戶(hù)盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,,沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,,每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫(kù)存狀況,這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失,,造成勞動(dòng)浪費(fèi),,而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期,。

5、銷(xiāo)售,、生產(chǎn),、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,,互相指責(zé),。

6、技術(shù)支持不順,,標(biāo)書(shū)圖紙,、銷(xiāo)售用圖紙短缺,。

7、部門(mén)責(zé)任不清,,本未倒置,,導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶(hù)。 以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,,也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失,。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,,在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說(shuō),只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),,戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),,用人得當(dāng),前景將是非常美好的,。 “管理出效益”,,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺(jué)公司比較注重感情管理,,制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),,兼顧情感管理,,這樣才能取得管理成果的最大化。 就拿考勤來(lái)說(shuō),,卡天天打,,可是遲到、早退的沒(méi)有處罰,,加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正,,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息,、縱容,,長(zhǎng)此以往,,公司利益必然受損。 過(guò)程決定結(jié)果,,細(xì)節(jié)決定成敗,。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法、方案,,有很宏偉的計(jì)劃,,為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,成本核算等,,開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō),,可就是沒(méi)有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,,執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面:

1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)

2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門(mén)協(xié)作情況,,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,,并相互溝通。公司的例會(huì)太少,,尤其是縱向的溝通太少,,員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,對(duì)自己工作的看法,,而老板們也不了解員工的想法,,不了解員工的需要

3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,,是否偏離計(jì)劃,,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),,調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,,工作之間不配合,,上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷(xiāo)售部的工資偏低,,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠銷(xiāo)售人員的待遇,,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè),,實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn),。

如果公司認(rèn)為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén),認(rèn)可銷(xiāo)售部員工的辛苦,,希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷(xiāo)售人員,,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了,。 另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理,、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象,。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,,最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,,遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,,員工對(duì)自己不自信,,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。 以上只是個(gè)人之見(jiàn),,不一定都對(duì),,但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展,一心一意想把銷(xiāo)售部搞好,,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,,請(qǐng)各位老總們斟灼。

保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十四

一個(gè)季度過(guò)去了,,又一個(gè)季度又過(guò)去了,,我在保險(xiǎn)銷(xiāo)售崗位上已整整奮斗了半年,上個(gè)季度的今天我也在書(shū)寫(xiě)著這樣的工作總結(jié)(萌芽杯剛結(jié)束),,那時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)沮喪,、淡淡疲憊、絲絲遺憾及火熱的期望與激情──依然歷歷在目,,記憶猶新,。而今當(dāng)我提筆寫(xiě)新的總結(jié)時(shí),心中如倒反五味瓶,,一個(gè)詞──無(wú)語(yǔ)……

看慣了,,身邊的同事來(lái)來(lái)去去;聽(tīng)?wèi)T了,,早會(huì)的業(yè)績(jī)播報(bào)日復(fù)一日;做慣了,電話約訪依然繼續(xù),。上個(gè)季度期待新的開(kāi)始的我,來(lái)到業(yè)務(wù)一部,,來(lái)到正式拼殺戰(zhàn)場(chǎng),,我成了一名真正意義上的角斗士,然而在充滿(mǎn)荊棘,、硝煙彌漫的道路上,,我病倒在那個(gè)我期待山峰的坡上,,沒(méi)能完全體會(huì)什么是無(wú)限風(fēng)光在險(xiǎn)峰的樂(lè)趣,也很難品味一覽眾山小的氣魄(沖高暫時(shí)沒(méi)有成功)。

而生活依然需要繼續(xù),保險(xiǎn)銷(xiāo)售依然要進(jìn)行,作為我第一份正式職業(yè),,我不能留下任何“no”的記錄,,我依然會(huì)用自己的激情和努力來(lái)證明我適合這份工作,,當(dāng)然我也要用實(shí)際的業(yè)績(jī)這證明我存在的價(jià)值。

時(shí)光荏苒,如白駒過(guò)隙,。這個(gè)季度的我多了一份“老”的痕跡,身體在一天天變老,,為了那個(gè)不想荒廢的歲月;臉龐多了一份滄桑與成熟,,是歲月的烙印,,也是為美好生活而奮斗歷程的瞬間留念,。

年年歲歲花相似,,歲歲年年人不同。保險(xiǎn)依然賣(mài),,而我更應(yīng)該檢討上個(gè)季度工作中的不足,,抖擻精神,,整裝待發(fā),。

嶄新的理念,,美好的規(guī)劃要用一點(diǎn)點(diǎn)行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)……

保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十五

一,、加強(qiáng)業(yè)管的工作,,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的,、規(guī)范的承保服務(wù)的體系,。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ),,是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,,在201x年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。

1,、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),,決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量,。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批,,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理,,完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過(guò)建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),,建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析,。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中,、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃,。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4,、強(qiáng)化承保,、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系,,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。

二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,,建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái),。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),,因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過(guò)20__年的努力,,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體,,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,,客服工作的重要性將尤其突出,因此,,中支在20__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位,。

1,、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,,以多種形式將熱線推向社會(huì),,讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意化。

2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行熱情,、周到,、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨,,堅(jiān)持主動(dòng),、迅速、準(zhǔn)確,、合理的原則,,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案,、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。

3,、以中心支公司為中心,,專(zhuān)、兼職并行,,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名,,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,,理賠快捷,。

4、在20__年6月之前完成__營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,,為公司的客戶(hù)提供高效,、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,,提高市場(chǎng)占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌,。根據(jù)20__年中支保費(fèi)收入____萬(wàn)元為依據(jù),,其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%,非車(chē)險(xiǎn)10%,,人意險(xiǎn)5%,。20__年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入____萬(wàn)元,,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%,,非車(chē)險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。

1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,,因此,,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),,還是我們工作的重點(diǎn),,20__年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),爭(zhēng)取新客戶(hù),,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,,以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2,、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作,,選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),,對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),,與企業(yè)建立良好的關(guān)系,,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn),、人員、車(chē)輛一攬子承保,,同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,,在20__年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。20__年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行,、中國(guó)工商銀行,、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,,20__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),,為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ),。

保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十六

一年來(lái),我們緊跟公司戰(zhàn)略部署,、把握主動(dòng),、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施,、合力攻堅(jiān),、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里,我們緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,,與時(shí)俱進(jìn),,勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,,文明服務(wù),,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。

為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略,,全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng),、風(fēng)險(xiǎn)控制、提高效益,,加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理,,規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù),優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論,,法律法規(guī),,條款要例等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),讓我們掌握到更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),,為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

進(jìn)公司以來(lái)一直從事結(jié)案崗的我,十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理,。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜,,有些瑣碎凌亂。對(duì)我,,確實(shí)是全新的挑戰(zhàn),。不過(guò)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的奮斗,在實(shí)際工作中,,只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,,積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,一切都不是問(wèn)題,。檔案管理崗現(xiàn)對(duì)于我來(lái)說(shuō),,已是得心應(yīng)手了。完成本職工作后,,如果有需要的時(shí)候還會(huì)去協(xié)助結(jié)案崗,。

在工作上,我嚴(yán)格要求自己,,確保工作的順利進(jìn)行,。做到敬業(yè)愛(ài)崗,,格習(xí)職守,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),,堅(jiān)定的思想信念;飽滿(mǎn)的工作熱情,,較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。最后正視自己的缺點(diǎn),,在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步,,不斷向前輩、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),,來(lái)彌補(bǔ)自身的不足,,對(duì)實(shí)際問(wèn)題的處理,使自己從中學(xué)到更多的東西,,積累一些處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn),。

總之,自己在以后的工作中要加倍努力,,一定聽(tīng)眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,,積極主動(dòng)地工作,好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識(shí),,為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

回顧歷史展望未來(lái),明天總是充滿(mǎn)著希望,。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的 保險(xiǎn)公司一起成長(zhǎng),,共同奮斗,一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想,,一定能!

保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十七

今年通過(guò)全體員工的奮力拼搏,,開(kāi)拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取,,公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?;仡櫼荒甑墓ぷ?,既有成功的經(jīng)驗(yàn),也暴露了一些不足,,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,改進(jìn)不足,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下,。

一,、團(tuán)結(jié)一心,,個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),,是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng),、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案,,我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施,,利用多種銷(xiāo)售模式,全體員工斗志昂揚(yáng),、揮灑汗水,,經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果,。公司一開(kāi)始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,,把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái),通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,,通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員,。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng),他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員,,幫其解困,、助其成長(zhǎng)、讓其心安,,正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神,,讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖,做到了有愛(ài)留人,。

二,、奮勇拼搏,團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),,也是保險(xiǎn)的交集市場(chǎng),,因此,競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈,。一年來(lái),,我們除了維護(hù)好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),,努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,,同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作,爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助,,加大宣傳力度,,擴(kuò)大影響面,從而贏得市常

三,、雄踞市場(chǎng)主導(dǎo),,再創(chuàng)輝煌

按照公司的統(tǒng)一布署和安排,我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),,加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成,。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí),,我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力,全司一心,,加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模,,做到不等、不靠,。我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感,、使命感和緊迫感,農(nóng)村保險(xiǎn)工作開(kāi)始提速,。我司積極想辦法,,探尋出路,并大膽嘗試,,先后在多個(gè)鄉(xiāng)村設(shè)立服務(wù)點(diǎn),,把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村,極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?,減少了他們的投保,、理賠成本。

保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十八

進(jìn)入保險(xiǎn)公司已經(jīng)三個(gè)月了,,三個(gè)月的時(shí)間下來(lái),,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,,學(xué)到了以前很多沒(méi)有的東西,,我想這不僅是工作,更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),,從這一階段來(lái)看,,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái),到這個(gè)大熔爐里熔化,,我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧,,在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,,內(nèi)勤位輕責(zé)重,,既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理,、綜合情況,、填寫(xiě)報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神,。

三個(gè)月來(lái),我更是體會(huì)到,,工作時(shí),,用心、專(zhuān)心,、細(xì)心,、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過(guò)程中,,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身能力的緊迫性,一是向書(shū)本學(xué)習(xí),,堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”,二是向周?chē)耐聦W(xué)習(xí),,工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),,把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。

在公司的三個(gè)月總體來(lái)說(shuō)還是平穩(wěn)的度過(guò)的,,有過(guò)成就,,但更多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,這些不足是阻礙自己進(jìn)步的的絆腳石,,我對(duì)工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié):

1.工作方法有待進(jìn)一步改善,,時(shí)常忙而亂,無(wú)章法導(dǎo)致效率不高,。由于自身所兼崗位較多,,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,,未能造成比較嚴(yán)重的后果,,但在工作安排上,,還是自己的一個(gè)軟肋,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,,為避免此情況的出現(xiàn),,我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施,將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái),,以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn),。

2.溝通較少,工作中遇到問(wèn)題,,沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,,導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因,,自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,,溝通也少之又少,導(dǎo)致彼此的理解誤差,,人和人之間最重要的就是交流,,交流也是化解矛盾,彼此了解的的方法,,我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變,,多開(kāi)口,多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,,溝通,,讓大家彼此理解,信任,,從而使得工作更加的簡(jiǎn)單,。

3.專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺和不足,導(dǎo)致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題,,我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng),。

4.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺,處世判事能力不足,。

在新的一年里,,我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高技能,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度,,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總而言之,內(nèi)勤這個(gè)崗位,,是一個(gè)熔爐,,也是一個(gè)舞臺(tái),既能鍛煉自己也能展示自己,,只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),,切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),,持之以恒地做到“五勤”,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,,就能做好內(nèi)勤工作。

保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十九

我于__年7月加入中國(guó)人壽,,至今在中國(guó)人壽工作已有三年的時(shí)間,。這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團(tuán)隊(duì)主管,回顧這一年的工作,,收獲了很多也成長(zhǎng)了很多?,F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下:

一、業(yè)務(wù)拓展

業(yè)務(wù)三部共有代理人32人,,一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下,,我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績(jī),截止到11月30日第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)_萬(wàn),,非車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)_萬(wàn)的佳績(jī),,提前_個(gè)月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。

一年來(lái),,根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù),,

我部制定了全年銷(xiāo)售計(jì)劃,按月度,、季度,、半年度、年度來(lái)分時(shí)分段完成任務(wù),,由于我部的有效人力較少,,又加上人保、平安電銷(xiāo)對(duì)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊,,在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難,,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們沒(méi)有放棄努力,,通過(guò)與上級(jí)部門(mén)溝通,、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),努力增員,并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司的經(jīng)營(yíng)狀況,。我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn),,拓展新車(chē)市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,,堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),。與此同時(shí),我們和汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系,,請(qǐng)他們幫助我們收集,、提供新車(chē)信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù),、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),,充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。大家團(tuán)結(jié)一心,,終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展?;仡櫼荒甑墓ぷ?,我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī),完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),,但工作中仍然存在著一些問(wèn)題,,如有效人力不足,銷(xiāo)售產(chǎn)能低下,。對(duì)此,,我們也認(rèn)真分析了原因,只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,,才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù),。在今后的工作中,我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),,促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、財(cái)務(wù)收付工作

除了業(yè)務(wù)拓展外,我還兼做第一營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作,,我積極配合上級(jí)部門(mén)工作,,在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,積極有效的開(kāi)展工作,,嚴(yán)格把關(guān),,認(rèn)真審核,做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén),。

三,、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

從事財(cái)險(xiǎn)工作,只有不斷的加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,才能打造出具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍,。

保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二十

這一季度來(lái),保險(xiǎn)xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,,依靠我公司全體員工的不懈努力,,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān),。今年,,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,與時(shí)俱進(jìn),,勤奮工作,,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù),、提高效益”這一中心,,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng),,強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),,經(jīng)過(guò)努力和拼搏,,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,,我十分本資料權(quán)屬資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來(lái),,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jī),、見(jiàn)效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù),,制定各個(gè)部室的周,、月、季度,、年銷(xiāo)售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶(hù)特點(diǎn),,部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來(lái),我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì),,開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn),,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識(shí)上,,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,,為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),,全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下,,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

三,、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理,。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名,,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn),,在原有車(chē)輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)本資料權(quán)屬資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,,真可謂一舉兩得,。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入x元,,其中車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)x元,,非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)x元,滿(mǎn)期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬(wàn)緒,,加上分管業(yè)務(wù)較多,,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之,這三個(gè)月來(lái),,我嚴(yán)于律己,、克己奉公,用自身的帶頭作用,,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),,行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),,價(jià)值為上,,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,,不斷創(chuàng)新,,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī),。

新的一年即將到來(lái),,保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),,必須進(jìn)一步解放思想,,更新觀念,突破自我,,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度,。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情,、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),,使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,,上下一心,艱苦奮斗,,同舟共濟(jì),,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī),。

保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二十一

20年初,,我加入到了保險(xiǎn)支公司,從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作,。一年來(lái),,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),,在自己的業(yè)務(wù)崗位上,,做到了無(wú)違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人一年來(lái)的工作情況總結(jié)。

一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),,沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,,在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

二,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),,善于創(chuàng)造,,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功,,掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),,知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來(lái),,無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),不越權(quán)辦事,,不以權(quán)謀私,,沒(méi)有出現(xiàn)被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),,不參與賭博,、購(gòu)買(mǎi)等不良行為。

四,、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來(lái),,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,,上班早來(lái)晚走,,立足崗位,默默奉獻(xiàn),,積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù),積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年來(lái),,本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài),竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),,努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng),?;厥滓荒赀^(guò)來(lái),在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),,也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),,把該做的工作做實(shí)、做好,。

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