總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

會計年終個人工作總結(jié) 公務(wù)員年終個人工作總結(jié)篇一

工作以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力,，再接再厲,，嚴(yán)格要求自己,，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己,，盡我所能把工作做好,，爭取取得更大的成績。

在工作中,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)于律己，較好的完成各項工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律,，團(tuán)結(jié)同事,，務(wù)真求實,，樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在完成本職工作的同時,，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心,、及時完成，給予幫助,。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議,，與同事相互溝通,、相互交流,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，扎實工作，積極進(jìn)取,，努力提高自身水平,，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，有時對人處事的態(tài)度口氣不好,，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，向其他同事學(xué)習(xí),，努力把工作做得更好。

近年來,，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善,，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強工作責(zé)任感,，及時做好本人的各項本職工作,，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作,。

在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要,。發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點,、踏實的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好,，樹立科室的良好形象,。

新的一年里我要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步,，取長補短，爭取獲得更好的工作成績,。

最后我希望在公司能有更好的發(fā)展,，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟,。在建筑行業(yè)成為常青樹!

會計年終個人工作總結(jié) 公務(wù)員年終個人工作總結(jié)篇二

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆,。今年_月，我來到_的_團(tuán)隊從事美工工作,。近_個多月以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作,，在工作中得到了鍛煉,，學(xué)到了很多知識,，見識了很多東西,，從我個人來說收獲無限的。

從整體上體驗：在幾個月中參與了“__”,、“__”等促銷活動。大概熟悉__的運作流程,，從貨品到裝修到客服到打包到物流，還有售后,、店內(nèi)促銷等,。但對整體運營的熟悉程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，工作也缺乏整體規(guī)劃及條理性,，這方面是亟待加強的,。從細(xì)節(jié)體驗：現(xiàn)在對于店鋪裝修、廣告圖,、寶貝頁面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗,。

但對于整店整體風(fēng)格的把握，還有爆款頁面的打造,，還是有所欠缺的,。設(shè)計方面一直追求的都是視覺上的美觀為重，往往遺忘了做圖的目的和重點,，這點仍需要再不斷參考一些成功例子來學(xué)習(xí)和改進(jìn)。進(jìn)步的空間還很大,，仍需繼續(xù)努力!工作態(tài)度體驗：_總做事的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致及同事們恪守本分，加班加點的工作精神是值得我稱贊及學(xué)習(xí)的,。由于個人領(lǐng)悟能力有限，很多運營技巧及專業(yè)技能未能全面的掌握,，這需要本人在新的一年中以一種更踏實虛心的態(tài)度來學(xué)習(xí),，以求突破。下面我就工作中一些問題做一個工作總結(jié)：

一,、產(chǎn)品款式及價格

在新的一年我認(rèn)為團(tuán)隊?wèi)?yīng)該在產(chǎn)品開發(fā)上組織力量,，開發(fā)出一批款式新穎又有價格優(yōu)勢的產(chǎn)品,。

二,、建立協(xié)調(diào)溝通機制

我認(rèn)為應(yīng)該跟供應(yīng)商或我們?nèi)A足工廠建立協(xié)調(diào)溝通機制,，以確保在供貨時間和質(zhì)量上得到保證,。良好的溝通也可以避免不必要的損失,，至少能把損失降到最低，或者將問題扼殺在搖籃之中,。不會出現(xiàn)產(chǎn)品有大量瑕疵的情況下仍大批量生產(chǎn)。

三,、建立__操作規(guī)范流程及進(jìn)出倉標(biāo)準(zhǔn),，并嚴(yán)格執(zhí)行

做好沒個環(huán)節(jié)的品控，以出倉產(chǎn)品零瑕疵為目標(biāo),。

以上是我個人工作上的總結(jié)及一些問題粗淺看法,。展望20__年，我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下,，繼續(xù)努力,、扎實工作、務(wù)實開拓,、奮發(fā)進(jìn)取,，不斷提升自己的職業(yè)技能及素養(yǎng)，與各位同事團(tuán)結(jié)一心,，開拓進(jìn)取。希望杜雅琳在新的一年能扭轉(zhuǎn)局面,，取得大發(fā)展,。

會計年終個人工作總結(jié) 公務(wù)員年終個人工作總結(jié)篇三

工作很多，難免會有看不到對方的地方,?；仡櫊I業(yè)廳的工作，有成功也有失敗,，有悲歡離合。在過去的一周里,，在領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在同事們的全力支持和幫助下，我的工作能力有了很大的提高?，F(xiàn)在,，我過去一周的工作總結(jié)如下：

聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通營業(yè)廳前臺工作,，和客戶接觸多,，需要協(xié)調(diào)的事情也多。除了正常的收費和處理業(yè)務(wù)外,，它還在接收用戶、開展業(yè)務(wù),、協(xié)調(diào)關(guān)系、解決沖突,、咨詢和受理投訴方面發(fā)揮著重要作用。

在過去的一周里,，各方面都取得了很大的進(jìn)步,。我們在處理業(yè)務(wù)和回答客戶問題方面積累了豐富的經(jīng)驗，能夠及時準(zhǔn)確地為客戶提供滿意的服務(wù),。工作中嚴(yán)格要求自己，保持強烈的責(zé)任感,、認(rèn)真的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作,，熱情服務(wù)，真誠相待,，用心換心;通過一絲不茍的工作贏得客戶的信任。

這么多天的工作肯定有問題,，主要包括以下幾點：

第一,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作比較慢。和其他銷售人員相比,，我的學(xué)習(xí)速度真的很慢,。雖然有客觀困難，但主觀原因更多,。以后的工作還有很多東西要學(xué),。要符合自己的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格要求，盡快掌握新的知識和技能,。

第二,、要進(jìn)一步加強對寧波話的掌握。雖然我在__待了很多年,，但由于我缺乏學(xué)習(xí)寧波方言的意識，而且我的朋友和親戚大多是說普通話的,，四年后理解寧波方言已經(jīng)不是問題了。但是和年紀(jì)大的客戶交流時,，因為不知道怎么說寧波話,，對方普通話聽力很差,，給交流帶來一定的困難,。寧波話也是以后工作中的重要技能,，要自己注意。

第三,、一些服務(wù)規(guī)范不到位,。比如唱歌,，收付費，微笑等,。雖然看似只是一些細(xì)節(jié),，實際上卻關(guān)系到營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時候,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我并沒有完全履行這些服務(wù)規(guī)范,。我也意識到了這些規(guī)范的重要性,，并做了改進(jìn),。

第四,、加強工作安排,。有時候客戶多了,，我就傾向于著急,，影響了我的服務(wù)質(zhì)量,。在今后的工作中，要學(xué)會合理安排工作,。

會計年終個人工作總結(jié) 公務(wù)員年終個人工作總結(jié)篇四

近一年來，我一直在__辦公室從事文員工作,，現(xiàn)任__辦公室主任。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞上級布置的任務(wù)和崗位職責(zé)，服從上級安排,，認(rèn)真學(xué)習(xí)勤勤懇懇工作,，扎扎實實做事，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項工作任務(wù),，同時也鍛煉并提高了個人的業(yè)務(wù)能力，在政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)等方面取得了長足進(jìn)步?，F(xiàn)將一年來的思想與工作情況總結(jié)匯報如下：

一,、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想與理論水平

一年來,，無論工作多么繁忙，我始終堅持努力學(xué)習(xí),，提高自身的水平，拓寬自己的認(rèn)識面,。學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策,，學(xué)習(xí)局出臺的文件精神,，深刻領(lǐng)會黨和上級部門的政策，提高貫徹各項內(nèi)容的執(zhí)行力;結(jié)合機關(guān)作風(fēng)建設(shè),，樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念,。我主動參加單位組織的各項學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)了黨的__大和__屆四中全會的精神,，并撰寫了多篇新的體會，不斷提高自身思想與政治理論水平,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)能力。

通過學(xué)習(xí),，我樹立了服務(wù)意識，把服務(wù)看成自己的本職工作,，對上服務(wù)于上級部門,，準(zhǔn)確傳達(dá)上級的指示，完成上級任務(wù),，同時收集各種信息,，服務(wù)于上級決策;服務(wù)于各部門健康發(fā)展;對外，加強聯(lián)絡(luò),，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境,。工作中做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕吃苦,，認(rèn)真遵循單位的各項規(guī)章制度,，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說,，積極維護(hù)本單位的良好形象,。做到“五不”：不議論、不糾纏、不攀比,、不空談,、不上訪,。

二,、盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好各項工作

幾年來我立足本職崗位,，認(rèn)認(rèn)真真履行自己的職責(zé),，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，具體工作如下：

1.作為開發(fā)部文員,，堅持在學(xué)習(xí)中實踐,，在實踐中總結(jié)提高，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項具體事務(wù),，協(xié)助__辦公室做好日常工作,，以高度的服務(wù)意識和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽電話，仔仔細(xì)細(xì)做好來電記錄,，較好地完成了各項信息和文件的上傳下達(dá)工作,，及時將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，確保政令暢通無阻;對于各種信件,，細(xì)致接收,，并傳達(dá)到個人。半年來接收辦理文件__件,、打字約__張,，復(fù)印約___張，傳真約__份,，接發(fā)送郵件__次,。

2.業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高,，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責(zé),，協(xié)調(diào)溝通，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門發(fā)展,。全年接收辦理文件1250件,、打字約80張，復(fù)印約6000張,，傳真約250份,，接發(fā)送郵件200多次。并參與組織各項會議活動和其他活動,，較好完成辦文、辦會,、辦事三項基本事務(wù),，得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)一致好評,，被評為先進(jìn)工作者,。

三,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力營造良好工作氛圍

我尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，始終保持了謙虛、謹(jǐn)慎,、不驕不躁的作風(fēng),，時時處處以身作則，率先垂范,，同事工作中遇到困難,，總是伸出熱情的援助之手，積極營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、相互協(xié)作的工作氛圍，推動敬業(yè)樂業(yè)的團(tuán)隊的形成和發(fā)展,。

在這一年的工作中,，雖然個人在學(xué)習(xí),、工作和思想方面取得了明顯的進(jìn)步,，做出了一定的成績,，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距,。所以在今后的工作中,，我將改進(jìn)學(xué)習(xí)與工作，彌補不足,。

會計年終個人工作總結(jié) 公務(wù)員年終個人工作總結(jié)篇五

回顧本學(xué)期工作，現(xiàn)將教育科研工作總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真執(zhí)行課程計劃，重視課堂教學(xué)質(zhì)量

本學(xué)期,，我嚴(yán)格按照學(xué)校要求，先備課,，再上課的原則，備課時必須深入鉆研教材,，了解和研究學(xué)生學(xué)情，選擇恰當(dāng)?shù)慕谭?，體現(xiàn)新課程理念;要按課程計劃授課;及時寫好教學(xué)反思;正確使用教學(xué)參考資料，提倡資源共享,，鼓勵創(chuàng)新。課堂教學(xué)效果普遍反響很好!

每個班級都存在一部分學(xué)習(xí)接受能力比較差的學(xué)生,。如何幫助技能較差的學(xué)生，使他們對體育感到自信和快樂?在本學(xué)期的教學(xué)過程中,，我力爭讓這樣的學(xué)生縮短與其他學(xué)生的距離，我給自己制定了一個不是制度的制度：即對他們不歧視不體罰,，要多一點愛心,、耐心和關(guān)心,，并利用師生互動進(jìn)行交流,，幫助他們建立自信心,。課堂上充分利用區(qū)別對待的原則,，時刻關(guān)注全體，使每個層次的學(xué)生都有不同程度的進(jìn)步,。

此外,，為成為一名教師,，我每上完一節(jié)課都要及時的反思，把本節(jié)課的情況作一個總結(jié),。及時對于學(xué)生的掌握情況和自身的教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行反復(fù)推敲,。采取取其精華，去其糟粕的原則,，把課堂教學(xué)中的優(yōu)點及時記錄下來，需要改進(jìn)的地方及時思考解決方法,。并且，我與其他三位教師團(tuán)結(jié)合作,，和諧相處,，充分進(jìn)行交流,，這樣,，使我的課堂教學(xué)質(zhì)量有了很大的提高,。

二,、堅持理論學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)經(jīng)驗

教師如果不學(xué)習(xí),，教研活動就會變成無本之木，無源之水,。為了加強自身的修養(yǎng)，提高內(nèi)在素質(zhì),，我把教育理論的學(xué)習(xí)作為教研活動的首要任務(wù)。做到充分解讀教材,，養(yǎng)成利用課余時間多看書,，多學(xué)習(xí)，多思考,，多動筆的好習(xí)慣,。

為了提高我的教學(xué)水平,、提高課堂教學(xué)效益,，在實際工作中，我認(rèn)真進(jìn)行課題研究,，通過說、評課,，互相聽課交流等活動進(jìn)行教學(xué)研究。同時把提升自己素質(zhì),、提高業(yè)務(wù)水平結(jié)合起來，把教學(xué)看成是師生之間、學(xué)生之間交往互動,，共同發(fā)展的過程，使學(xué)生在獲得知識和技能的同時,，在情感,、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展,。由此我更加深信：老師的努力,，收獲的是學(xué)生,。

三,、嚴(yán)抓落實常規(guī),，完善教學(xué)任務(wù)

本學(xué)期,，我一如既往地以教學(xué)為中心,，采用多種教學(xué)方法,，不斷規(guī)范教學(xué)行為,，力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機結(jié)合,，形成嚴(yán)謹(jǐn)、扎實,、高效、科學(xué)的良好教風(fēng)及學(xué)生的良好學(xué)風(fēng),。從點滴入手,，了解學(xué)生的認(rèn)知水平,，查找資料,，精心備課,，努力創(chuàng)設(shè)寬松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍,，激發(fā)興趣,，教給了學(xué)生知識,，更教會了他們求知,、合作,、競爭,，培養(yǎng)了學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，經(jīng)常鍛煉身體的習(xí)慣,。使學(xué)生學(xué)得有趣，學(xué)得實在,，學(xué)有所得,，真正做到向40分鐘要效益,。

揮手之間,，一學(xué)期就這樣匆匆地過去了,，仿佛我還沉浸在無盡的想象和歡樂中時,，新的學(xué)期就已經(jīng)向我們招手了。沒有決心,，只有行動!下一學(xué)期我將以更加飽滿的精神，開拓進(jìn)取,，為工作步上新的臺階而繼續(xù)努力。

會計年終個人工作總結(jié) 公務(wù)員年終個人工作總結(jié)篇六

__物業(yè)是我第一份正式工作,，不知覺已伴隨了我_個春夏秋冬。當(dāng)年的懵懂仍歷歷在目,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng),，同事的關(guān)懷互助,，現(xiàn)在的我成長了,，工作能力提升了,，下面對20__工作進(jìn)行總結(jié)：

一,、基礎(chǔ)服務(wù)

1,、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作,，值班的__天中,，讓我進(jìn)一步感受了__這個大家庭的溫暖,?？床坏酱蠹医z毫怨言,，只有臉上溫暖的笑容,。值班期間,，按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對各部門作出協(xié)調(diào)工作,，無業(yè)主投訴,。

2,、配合公司對__管理活動的全面推進(jìn),，并對接相關(guān)標(biāo)識的制作,，及其他橫幅,、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作。

3,、起草園區(qū)各項對外書面函件的制作,，含工作聯(lián)系單,、整改通知單,，裝修施工整改工作聯(lián)系函,，與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會對接的函件等,。

4,、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定,。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰，檢索方便,，各業(yè)主資料做到一戶一檔，同時確保了資料的保密性,，嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度,。

5,、配合__于__月_日實行的訪客證制度,，對所有臨時出入人員(業(yè)主的親友,、施工整改,、裝修人員等)經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門崗放行,，以確保業(yè)主的居住安全,。

二,、園區(qū)生活服務(wù)

1、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開展,，制作各項溫馨提示張貼，及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中,。

2,、負(fù)責(zé)各類節(jié)慶,、園區(qū)活動致業(yè)主的短信發(fā)送,。

3,、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開展，對來訪業(yè)主主動提供血壓測量服務(wù);發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主,，并及時更新相關(guān)統(tǒng)計。

4,、對20__年_月至_月的園區(qū)生活服務(wù)開展情況進(jìn)行了統(tǒng)計,，在學(xué)習(xí)單項服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計表的過程中,，極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念,。

展望明年,，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn),，深知自己還有太多不足之處，計劃在20__年做出如下提升自我的事項：

1,、在20__年初,，因公司的肯定我晉升為部門領(lǐng)班,，責(zé)任與義務(wù)隨之而至,，但在團(tuán)隊凝聚力建設(shè),、管理藝術(shù)方面都需提升,，在來年會做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工作,，使工作團(tuán)隊保持嚴(yán)肅又活潑的.健康氛圍,，學(xué)會將督導(dǎo)工作做得更好,，保證部門服務(wù)品質(zhì),，發(fā)揮員工的集體作用，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì),。

2,、及時跟進(jìn)維修工作的及時率和完成率,，以便及時為業(yè)主排憂解難,。

3,、多到現(xiàn)場了解實際情況,，可以更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專業(yè)名詞,，更能尋找處理問題的最佳方法或途徑。

4,、對存在的問題和教訓(xùn)及時進(jìn)行總結(jié)，編制成案例,，以便相互交流,、借鑒、學(xué)習(xí),。

5,、努力提高自己的技能與管理水平,，把工作做得更好,。

6、除學(xué)習(xí)本部門涉及的相關(guān)范疇,，更要學(xué)習(xí)其他各部門的各項流程,，給以后對全局的把控能力做好扎實的基礎(chǔ),。

7,、加強組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的能力,。

我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的,，但要做好這些小事情卻一點也不容易，在__工作的日子里,，深感__能挖掘我最大的潛能,，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友,，我會找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向,，保持這份工作熱情勇往直前!

會計年終個人工作總結(jié) 公務(wù)員年終個人工作總結(jié)篇七

不知不覺中一年又過去了,，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將一年來我們組的工作總結(jié)匯報如下：

首先我認(rèn)為作為一名普通的話務(wù)員,，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通,、交流,，解答客戶的咨詢和疑問，因此,，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧,。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù),、新知識,、新活動,，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神,，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，要做到溫故而知新,，熟能生巧,。所以我們要組織各種服務(wù)知識培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù),、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去,。

一,、作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度

俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”,。毋庸置疑，我們在日常工作中,，必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度,，執(zhí)行好每一個工作流程,，牢記好每一個規(guī)范用語,，上個月我們的工作紀(jì)律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調(diào)整,，都比前都進(jìn)步了很多,，我相信我們還會做得更好,。

二、表情,、語氣愉悅的服務(wù)態(tài)度

話務(wù)員工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息,，所以我們的面部表情和說話語氣,、聲調(diào)就更加重要。上個月我們的行為規(guī)范有所提升,，能夠把行為規(guī)范的18條綜合應(yīng)用到外呼中,，所以我們的總體成績很不錯,，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和,，語調(diào)輕松,，用詞規(guī)范、得當(dāng),，給客戶愉悅的感受,，讓客戶被我們的誠信,、愉悅所感染,，使服務(wù)深入人心。

三,、要學(xué)會調(diào)解心態(tài)

有時會因為數(shù)據(jù)不好打、業(yè)務(wù)推不出而產(chǎn)生負(fù)面情緒,，凡事只要調(diào)整好心態(tài),，沒什么我們做不好的。

四,、節(jié)省時間

外呼時間上的控制,，現(xiàn)在是商品經(jīng)濟時代,，時間就是金錢,，所以我們更應(yīng)該為客戶,、為自己節(jié)省寶貴的時間。現(xiàn)在我們外呼時間就沒有得到很好的控制,，我們現(xiàn)在外呼成功率提高了,，那投訴率也提高了,，所以還沒有達(dá)到我們所外呼的目的。

五,、團(tuán)結(jié)就是力量

團(tuán)結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘,。

會計年終個人工作總結(jié) 公務(wù)員年終個人工作總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到年末,，根據(jù)自身的實際情況,，我對自己xx年這一年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法,。

一,、崗位職責(zé)

作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方,，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn),。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié),，沒有正確的工作方法,。工作起來比較麻木,，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題,，沒有合理的解決問題根本策略和方法,。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程,，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制),，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合,，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn),，并且工作效率也會有所提升,。

二、業(yè)務(wù)情況

xx年在公司業(yè)務(wù)方面,，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵,。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實效的公司,，請用你的業(yè)績說話,。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,，凡事全部需要自己才能解決,，沒有任何人來幫助你完成它,。這樣自己的依賴性就不會那么強,，所有的問題只有自己去尋找解決方法,。再苦再累,，只有你的業(yè)績才能證明你的能力,，其它所有的只是空談,。

三,、團(tuán)隊協(xié)作

在年度工作中，我總結(jié)出了如下幾點：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的,，擁有公司的團(tuán)隊協(xié)作精神才是最為重要的,。再強的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,。目前團(tuán)隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團(tuán)隊中我總是教導(dǎo)我的管理者,，必須做到以身作則,，嚴(yán)格要求自己,。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,，而不是我們幫助他們解決問題,。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題,，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,，多給信心。

四,、存在問題

1. 自我學(xué)習(xí)力不夠,，總是需要鞭策

2. 工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法

3. 對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有,，但只是流于形式,，沒有最后的總結(jié),，采用和實施

五,、解決方法

1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間,，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃

2.給自己制定工作流程,，不斷改進(jìn)工作方法,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,，利用好五項管理

3.在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析,，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作,。在實施之前做好充足的準(zhǔn)備,，將計劃詳細(xì),，實施的時候就比較輕松,。

以上就是我對xx年全年的工作總結(jié),，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題,，對明年的工作計劃和目標(biāo)有很大的幫助,。接下來我會認(rèn)真完成明年的工作，為自己的目標(biāo)而努力!

會計年終個人工作總結(jié) 公務(wù)員年終個人工作總結(jié)篇九

本學(xué)期的英語教學(xué)工作緊緊圍繞《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》的各項要求,，根據(jù)本鄉(xiāng)小學(xué)英語教學(xué)的實際情況，踏著新一輪課程改革的浪潮,，以學(xué)習(xí)新課標(biāo)為突破口,，以活動為載體，扎實有效地開展了本學(xué)期的英語教學(xué)工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

開學(xué)初,， 組織全鄉(xiāng)英語教師學(xué)習(xí)葛老師對英語教學(xué)提出的“三標(biāo)準(zhǔn),、一要求”中的各項要求,，,，并聯(lián)系自己的教學(xué)實踐，談?wù)勛约菏窃鯓幼龅?，哪些做法符合，哪些做法還不太合理,，并通過大家的討論改正方法,。通過此次活動,，使大家的教育教學(xué)觀,、課程觀、評價觀得到轉(zhuǎn)變,，更好的更新英語學(xué)科知識,，努力使自己成為具有新型教學(xué)理念和知識結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新型教師,。

為了切實抓好課堂教學(xué),，本學(xué)期曾多次組織本鄉(xiāng)教師開展教研活動,，全鄉(xiāng)的每所小學(xué)都有一次開課的機會,。開課的這一天,，所有英語教師都準(zhǔn)時參加，而且中心校的領(lǐng)導(dǎo)也主動參加這項活動,，以些說明學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對英語這一學(xué)科的重視,。上完課后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及各位教師共同評課,，共同探討如何上好英語課。每一次活動都能使各位教師學(xué)到新的東西,，并激勵著自己在平時的教學(xué)中認(rèn)真認(rèn)真實踐，不斷探索,。

本學(xué)期組織了三、四,、五,、六年級學(xué)生開展英語朗讀及書寫競賽,，學(xué)唱英語歌曲,，課前使用英語會話等活動,。通過這些活動的開展,，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，發(fā)展了語言技能,，使學(xué)生養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。

本學(xué)期的畢業(yè)班教學(xué)是重中之重，因此我們?nèi)w英語教師憑借不怕吃苦,，放棄休息的精神,，利用早晚或休息時間,，為后進(jìn)生進(jìn)行補差工作,，做到把握教材和教學(xué)工作的統(tǒng)一,，發(fā)現(xiàn)問題能夠及時補救,，以便使所有學(xué)生都能夠達(dá)到教學(xué)大綱中所規(guī)定的要求,，做到全體同學(xué)共同提高。

教研組是一個團(tuán)隊,，一個團(tuán)隊需要有凝聚力,，因此我們要不斷強化這個團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。但我們畢竟是一個年輕的集體,，在工作中還存在著不足，這就需要各位領(lǐng)導(dǎo)和老師,，在今后的工作中不斷給予我們批評與指正,，我們的英語組也必將再接再厲,，在教學(xué)方式、教學(xué)理念,、教學(xué)手段上不斷進(jìn)行開拓創(chuàng)新，努力去爭取更加優(yōu)異的成績,。

會計年終個人工作總結(jié) 公務(wù)員年終個人工作總結(jié)篇十

時光飛逝，日月如梭,，緊張而繁忙的第一學(xué)期就這樣在暴雪飄飛中結(jié)束了,?；仡櫛緦W(xué)期的工作有苦也有甜,，有得也有失，有汗水也有收獲?，F(xiàn)將本學(xué)期幼兒園的工作總結(jié)如下：

1.教師隊伍建設(shè)

由于幼兒園專職在編教師隊伍的缺失,，不得不從社會上招聘幼兒教師,。本學(xué)期由于招聘教師不斷變化，導(dǎo)致9月下旬教師隊伍的不斷流失,，一時間幼兒園日常教育工作面臨種種考驗,，加之家長們的不理解,，讓我們的工作一度陷入困境,。一方面我要安排好各科老師的搭配。另一方面,，又要想方設(shè)法與家長溝通，向他們解釋這種情況只是暫時的,，我們會盡力盡快解決目前的困境,。期間學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也積極想辦法,，通過種種渠道吸收專業(yè)幼師，但均未如愿,。后期經(jīng)過我們所有在園教師的努力,，通過每周一次的例會學(xué)習(xí),，總結(jié)反思教育教學(xué)中出現(xiàn)的種種問題,，規(guī)范了教育教學(xué)中行為,，強化了《指南》精神,，提高了教師的師德修養(yǎng)和人文素養(yǎng),，幫助他們改造自己的主觀世界,，做到敬職愛崗,，精業(yè)創(chuàng)業(yè)，教書育人,，為人師表,，激發(fā)了他們的工作熱情,，增強了他們的責(zé)任感和使命感，所有老師精神面貌煥然一新,，以至在學(xué)期中期我們要換教師時家長們反而舍不得了,，對我們的老教師很是認(rèn)可,。這是加強了教師隊伍建設(shè)的結(jié)果,。

2.教研工作

我們每單周一次教學(xué)研討交流,。討論教學(xué)心得,，交流教學(xué)成果,。還開展了同課異構(gòu)活動。在公開課中,，讓我們的年輕教師更加成熟老練,，年齡較大的教師在教研中變得年輕,，充滿了活力,。另外,，我們還結(jié)合了我園的特點,，開設(shè)了本園特色的活動課程,，生態(tài)種植園系列教育。讓幼兒了解春夏秋冬不同季節(jié)的植物生長狀況,，并將這一活動貫穿到一日活動中,。讓幼兒在潛移默化中接受勞動教育,，使其從小懂得珍惜別人的勞動成果,。

3.狠抓一日常規(guī)

幼兒教師是最辛苦的——我們來得早，走得遲,。當(dāng)幼兒園大門打開時,，進(jìn)園最早的是我們幼兒園的教師,，她要在這里接待每一位幼兒,。當(dāng)繁忙的一天結(jié)束時,，也是我們的教師把每一位幼兒送走，自己才最后一個離開幼兒園,。

我們從幼兒入園,、值日教師晨檢、校車的接送,、主班教師的安排，幼兒集體教育,、游戲活動,、生活指導(dǎo)、午休看管,、區(qū)角活動,、離園接送等每個環(huán)節(jié)都作了細(xì)致的安排,，確保幼兒在每個活動中都有教師的看護(hù),，確保每一個活動都為幼兒良好習(xí)慣的養(yǎng)成作鋪墊,。

4.安全教育

安全教育重于泰山，尤其是校車接送制度的完善,，幼兒一日活動的安全細(xì)則,。經(jīng)常檢查設(shè)施的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。對水電門窗，大型玩具等定期檢查,。對幼兒大門派專人把手,，嚴(yán)防外人和小孩隨便出入,。所有這些無一不體現(xiàn)一切為了孩子，為了孩子的一切!

在全體教職工的共同努力下,，我們成功地舉辦了以“享受快樂體驗親情”為主題的元旦廣播操展示暨親子游戲活動,。得到了家長及社會上的一致好評,。

送走了這讓人辛勞，讓人歡喜讓人憂的一學(xué)期,，我深信，在新的一年里,，幼兒園會被我們打造得更加完美，更有生命力,。

會計年終個人工作總結(jié) 公務(wù)員年終個人工作總結(jié)篇十一

在過去的_個月中，在工程服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，經(jīng)過了和同事的共同奮斗,，經(jīng)過了自己的積極努力，做了以下工作,。

一、工作態(tài)度,，思想工作,。

我非常熱愛本職工作,，能夠嚴(yán)以律己,，遵守工程部的各項制度，保持對工作負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，謙遜學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，不斷提高自己的技術(shù)水平,，力爭把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項任務(wù)做的最好,。

二、指導(dǎo)安裝工作,。

在金立永磁安裝實戰(zhàn)的工作中,，通過對設(shè)備各管路接口,、整流柜和控制柜接線放線的安裝,，加深了我對設(shè)備工藝流程和線路供配電的理解,。也培養(yǎng)了我看懂電器接線原理圖,、管路連接安裝圖紙的能力。同時也學(xué)習(xí)到了設(shè)備零配件認(rèn)知的技巧,。安裝過程的每個環(huán)節(jié)都做到了仔細(xì)認(rèn)真,。發(fā)現(xiàn)堿液過濾器安裝錯誤及時提出并正確安裝。雖然指導(dǎo)工作順利的完成,，但是通過工作發(fā)現(xiàn)了在控制柜里plc型號配置和配件詳細(xì)名稱,、功能作用的理解不夠深刻,。今后重點看些技術(shù)圖紙，工作時間之余到物資保障部認(rèn)知配件,。不懂的問題及時向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,。

三,、設(shè)備試驗調(diào)試工作,。

在車間對沙特設(shè)備試驗調(diào)試時,，對電廠cndq—10制氫設(shè)備的開機順序,，pid參數(shù)設(shè)定,，都有了一定的了解,。同時也對整流的工作原理由淺入深的理解,。試車之前確定直通氣缸是90度,，三通180度。直通球閥調(diào)制關(guān)閉狀態(tài),。喬丹的氣動薄膜調(diào)節(jié)閥應(yīng)對其做初始化調(diào)整,，調(diào)試過程中像設(shè)備達(dá)不到系統(tǒng)壓力，實際液位與上位機不符,，電泵損壞故障時有發(fā)生,，應(yīng)根據(jù)實際情況正確地排查,。

四、今后的工作方向,。

下月重點放在調(diào)試階段的學(xué)習(xí),。培養(yǎng)自己查找故障的能力。將現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題反饋給領(lǐng)導(dǎo),，多請教。在以后的工作中彌補不足,，發(fā)奮把工作做的更好,。

會計年終個人工作總結(jié) 公務(wù)員年終個人工作總結(jié)篇十二

這份工作意味著既要做好文職工作，同時又要協(xié)助好銷售部的工作,，對于銷售文員而言,，工作是忙碌而充實的。工作了一年來,，以下是銷售文員的工作總結(jié)：

1,、例行工作

認(rèn)真做好來電的接聽,、訪客的接待工作，做好訂飯,、訂水工作;做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;做好每月的考勤工作;做好長途電話的管理工作;將公司內(nèi)的圖書、雜志編號,、分類整理,，形成電子文檔，使圖書,、雜志的管理規(guī)范化;協(xié)助做好招聘工作;做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。

2,、臨時安排的工作組織每個月的團(tuán)隊活動

先后組織打球,、游泳,、燒烤,、度假,，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛,。

3,、辦好公司的內(nèi)刊

4,、公司網(wǎng)站的建設(shè)

由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn),。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁,，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。

5,、協(xié)助銷售部工作

銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會,，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;協(xié)助銷售部制作幻燈片,。

總的來看,，20--年的工作是盡職的,，但也有不少的遺憾,?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象;沒有投入全心的精力去辦內(nèi)刊;網(wǎng)站的建設(shè)太過于緩慢而且效果不夠好;個人能力的提升不夠。

會計年終個人工作總結(jié) 公務(wù)員年終個人工作總結(jié)篇十三

時間匆匆,，飛快流逝,，我已經(jīng)在__愉快的度過了_個春秋。工作著并快樂著是我的一貫準(zhǔn)則,，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。在這里我學(xué)到如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以下是我今年的工作總結(jié)：

一、態(tài)度真誠,，熟悉業(yè)務(wù)

在__日常經(jīng)營過程中,，要求每一位員工對待客人,，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間,、地點和情緒等因素影響,，也不受條件限制。微笑是最生動,、最簡潔,、最直接的歡迎詞。員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美,。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù),，必須上好培訓(xùn)課,，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短,，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余,，這對提高_(dá)_的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,、降低成本,、增強競爭力都具有重要作用。

二,、做好服務(wù),，積極應(yīng)對

要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù),。也就是說,，僅有服務(wù)意識是不夠的,，必須要有事先的準(zhǔn)備,。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好,。如在客人到達(dá)之前,，把所有準(zhǔn)備工作作好,，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),，而不會手忙腳亂,。

把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象,。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低,，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的,。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人,，對穿戴方面都特別隨便,，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,，千萬不能以貌取人,，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人,，讓他們心甘情愿地消費,。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

三,、善于觀察,，態(tài)度真誠

主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理,，預(yù)測客人需要,，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,，使客人倍感親切,，這就是我們所講的超前意識。為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點,，為客人營造“家”的感覺,，讓客人覺得住在__就像回到家里一樣。

當(dāng)客人離開時,，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的,、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別__業(yè)尤為激烈,。服務(wù)的重要性是不言而喻的,，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,，使__立于不敗之地!

會計年終個人工作總結(jié) 公務(wù)員年終個人工作總結(jié)篇十四

一年到頭，無論在工作中取得的成績多少,，總會成為過去,，但在這一年來的努力，無論是成功還是失敗,，卻永遠(yuǎn)會留下來,，成為今后在成長道路上更高一級的階梯，讓我們能在今后取得更高的成績,。

20__年,，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極的發(fā)展了自己，通過努力的學(xué)習(xí)和鍛煉,，在這一年里取得了不錯的成績和成長,。為了能讓自己在新的一年里取得更好的成績和收獲，在此,，我對過去一年來的個人工作情況總結(jié)如下：

在這一年來,，我堅持做好自身的職責(zé)，對自身的工作積極熱情,，有明確的目標(biāo)和方向,，能緊跟公司的發(fā)展計劃，努力的去做好自身在工作上的職責(zé),。一年來,，我在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下積極完成自身的任務(wù)，同時,，一直也在學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)和計劃,，努力的在工作中提升自己。

在我個人的印象中,，這一年我確實有好好的努力過,，在工作的各個方面都有了較好的成長和進(jìn)步。這些進(jìn)步不僅幫助我更好的完成了工作,，也讓我能看到工作中更多的細(xì)節(jié),，能更好的去完善自己的工作質(zhì)量，也有了新的努力目標(biāo),。

此外,，作為___公司的一員,，我在思想上也有了眾多的改進(jìn)和提升?；仡欉@一年,，我在思想上也受到了領(lǐng)導(dǎo)很多的指點，雖然有部分是因為在工作中犯錯遭到的批評,，但反思分析這些批評,，我卻能更清楚的認(rèn)識到自身的不足，這些都是切切實實需要改進(jìn)的存在,。

通過對自我的反思和考慮,，我在后來的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊罅俗约海屪约耗軒е臃e極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃枷霊B(tài)度去面對每一次的工作,。心態(tài)上的改變不僅提升了我在工作上的質(zhì)量和效率,，還讓我明白了自身發(fā)展上的計劃和目標(biāo)，找到了自己今后的方向,。

自我的不足：

前進(jìn)的道路是沒有盡頭的,，那么問題也就永遠(yuǎn)不會消失，因為前進(jìn)正是建立在問題的解決上,。但為了下一步的成長,，我也一樣要不停的去改進(jìn)自己，以下是我對目前自身問題的反思總結(jié)：

1,、工作目標(biāo)不夠明確,，確實有目標(biāo)，但還不夠積極,。

2,、工作中有點太多多余的個人習(xí)慣，拖慢了工作的進(jìn)度,。

3,、專業(yè)知識有待擴展和深入，需要抽出時間積極學(xué)習(xí),。

工作中誰都有問題,，但也正應(yīng)為如此我們更要積極的去改進(jìn)自己，這樣才能在今后收獲更大的成長!

會計年終個人工作總結(jié) 公務(wù)員年終個人工作總結(jié)篇十五

時間如駿馬過隙,。一年就要結(jié)束了,。春去秋來平凡而不簡單的一年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,，以及和同事的共同奮斗,，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作,，這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗和磨礪,。感謝郵政公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。加入速遞公司這個大家庭,。我身為外來務(wù)工人員能成為郵政速遞的一員感到無比的光榮,。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風(fēng)里來雨里去的艱辛中也體會到了本職工作的快樂,?？蛻糨p聲的謝謝就是最大的理解。以下就是我今年的工作總結(jié)：

一,、樹立認(rèn)真負(fù)責(zé)工作態(tài)度,，圓滿完成工作任務(wù)

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己,，遵守各項公司規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛,、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，履行好崗位職責(zé),，堅持理想,，堅定信念，不斷加強學(xué)習(xí),，挖掘開發(fā)新客戶,。經(jīng)過努力_—_月份完成__萬業(yè)務(wù)。收入業(yè)務(wù)占比完成90,、6%,。欠費每月清零。按照公司下達(dá)任務(wù)100%完成,。

二,、堅持團(tuán)結(jié)協(xié)助的團(tuán)隊精神，營造良好工作氛圍

一個優(yōu)秀的軍師抵不過三個優(yōu)秀的士兵,，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，速遞站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍在這個小隊里也體會到了無血緣的兄弟之情,，深信__全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天,。只有公司發(fā)展好了,。我們的工資福利才會好。勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇,。

三,、堅持發(fā)展的理念，深化速度服務(wù)

在這4年多的時間里和客戶溝通中,，也有失誤冒進(jìn)的過失?，F(xiàn)在的市場競爭極其激烈，逆水行舟,。不進(jìn)則退,。對電子商務(wù)客戶需求了解不夠細(xì)膩，導(dǎo)致極少部分客戶對__失去信心選擇民營快遞,。在接下來的工作中要每日跟進(jìn)客戶動態(tài),，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起,，及時溝通解決不累計失誤,。抓住每次對手失誤客戶回頭選擇__的時機積極促銷提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價格上比速度，在同等速度上比服務(wù),。

明年,，是全新的一年，是自我挑戰(zhàn)的一年,，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),。必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點,，把新一年的工作給自己一個規(guī)劃,，盡自己最大的能力完成公司下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)。為郵政速遞的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

會計年終個人工作總結(jié) 公務(wù)員年終個人工作總結(jié)篇十六

回顧過去一年的工作,，與德能勤奮的四個標(biāo)準(zhǔn)相比，我們可以全心全意地做好所有的工作,，很好地履行自己的職責(zé),。主要情況總結(jié)如下：

一、主要工作情況

1,、注重理論學(xué)習(xí),，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，公正廉潔,，堅持原則，忠于職守,。

2.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力，做好工作,。

注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，積極利用參加培訓(xùn)班等機會聽取專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)能力,。緊緊圍繞自己工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟,、政治、科技,、法律等方面的最新知識,。努力與實踐相結(jié)合、融合,。在實際工作中,，要結(jié)合政治理論知識、業(yè)務(wù)知識等新鮮知識,，開拓視野,，開闊思路，充實自己,，努力適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求,。

3.勤奮進(jìn)取,。

認(rèn)真做好自己的工作和日常工作,，勤勤懇懇管好自己的腿和嘴，及時報銷賬單,，做到賬清賬清,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度,，維護(hù)良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日益正規(guī)化,、規(guī)范化,。完成大量的日常事務(wù)，如辦公用品的購買,、專人接待,、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系,、訂閱資料,、報刊等,。各類事項安排公平有序，為辦公工作正常開展提供了有效保障,。

4.大有作為,，爭取大進(jìn)步。

這幾年來,，我工作踏實,、努力、務(wù)實,、高效,，不斷激勵自己、督促自己,，處處要求自己,，自覺維護(hù)辦公室形象，高效,、愉快,、妥善地做好工作，沒有任何失誤,，取得了一定的成績,。

第二，有缺點

第一,，政治理論的研究雖然取得了一些進(jìn)展,，但還沒有達(dá)到深度和廣度。二是事務(wù)性工作層出不窮,，減少了研究機會,，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。第三,，工作不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不是在創(chuàng)新中實踐和推廣,。

三,、未來努力的方向

不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下自身工作的需要，取長補短,，努力工作,，克服困難，努力做好工作，樹立辦公室的良好形象,。