學習中的快樂,，產生于對學習內容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學習的,，只是學習的方法和內容不同而已。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應該怎么寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售員心得體會200字 銷售員心得體會字篇一

自從進入房地產公司已經有半年多了,，我進步了很多,，不僅僅是在業(yè)務方面上的進步，還有很多現實中的問題,。比如為人處世原則,、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系,。這些我都取得了很大的進步,。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司,，我感覺十分的幸運,。20__年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：

一,、業(yè)務能力

1,、進入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系,。在實際工作中,，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求,。

2,、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解,，也對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天，不知天下事,。因為世界上不變的就是“變化”,，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。應該不斷的學習,，積累，了解行業(yè)動態(tài),，價格浮動,。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢,。

3,、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系,。因為同一個客戶,，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯,，客戶會主動將競爭對手的價格信息,，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中,，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢,，特點，分析對方價格,，并強調我們的優(yōu)勢,，進一步促成成交。

二,、個人素質能力

1、誠實——做生意,，最怕“_商”,，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中,，要體現自己的誠意,。在客戶交流的過程中，只有誠實,，才能取得信任,。

2、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程,。

3,、耐心——房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶,，或是老客戶帶來的新客戶,，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多,，我們可能很多時間都是在做“無用功”,。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶,，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系,。

在這個漫長的過程中,，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心,，暴風雨后便是彩虹,。

4、自信心——這一點很重要,，把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,，維護好關系。

5,、勤快,，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成,。

6、認真細心,，做事用心,。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤,，客戶也不是神,，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料,，及時發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生,。犯錯誤和返工是的誤工和浪費。

7,、進一步規(guī)范自己的工作流程,。在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習慣,。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現象的出現,。

我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20__年的工作中進一步的學習和改進,。

世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候,，工作多的時候容易急噪,，或者不會花時間去檢查，也很粗心,。

以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格的置業(yè)顧問，或者只是一個剛入門的置業(yè)顧問,，本身談吐,，口才還不行，表達能力不夠突出,。主要沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚,，心理素質還不過關，每個人的經歷和知識水平都不相同,，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候,，工作能否做好,，起決定作用的并不是能力。在實際工作中,，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的,，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力,，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業(yè)知識,。作為一名業(yè)務員，如果當客戶問一些有關產品的專業(yè)問題時,，若一問三不知,，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶,，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉,，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次,，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員,，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為經房企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，某人之拼搏的精神。

看似簡單的工作,，更需要細心與耐心,。在我的整個工作中，提供各類銷售資料,，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石,。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉,，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容,。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時,，讓我措手不及,，銷售部是對外的形象窗口,，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關,，每說一句話都要為公司負責,，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,，我深感經驗不足,，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,，及時化解了一個個問題,。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤,，避免同一類差錯的再次出現,，確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入,，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作,，電話拜訪、催款是一門語言藝術,，這不僅需要好的表達方式,，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上帝”,，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務,，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

剛到房產時,，我對房地產方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員,，我深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場,。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,，某同志已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩,，公司于20__年與__公司進行合資,，共同完成銷售工作。在這段時間,，某同志積極配合某公司的員工,，以銷售為目的，在公司領導的指導下,，完成經營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為某月份的銷售高潮奠定了基礎,。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終,。經過這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高,。

在此期間主要是針對房屋的銷售,。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部,，某同志擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務,。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,，某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真,，現已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

銷售員心得體會200字 銷售員心得體會字篇二

在我開始剛做為一位銷售員的時候,，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會,？我的計劃沒完成,，我總是在找借口，在抱怨,。但我從未意識到給自已找借口的同時,，我已經變得相當的消極了。其時禍根就是自已了,。說起我的轉變也很有意思,，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”,。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中,。每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁,，我堅信一點,，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶,，肯學著動腦去想方法跟進客人,，事實證明一種結果，我比以前成功了許多,。

做為一個銷售人員,，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的,，而在一天的時間里個個不放過,，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類,，從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶,。

在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人,，誤解也會產生儲多問題,。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶,，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的,，雖然達不到百分之百的成功率,，但我們經過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數的客戶,，爭取回來了,。如何先理解客戶呢？那我們必須先要進行區(qū)分對待,，對于新接觸而抗拒的客人來說,，關鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了（別忘了,，客戶他的思想也會隨時在變的,，永遠沒有一成不變的客戶）。我們只需記得我們得將我們產品的優(yōu)點亮點告訴他,。你會很驚奇的發(fā)現客人的態(tài)度慢慢轉變,，這樣，機會來了,！

鋸用久了會變鈍,，只有重新磨后，才會鋒利再現,。我們做為一個銷售人員,，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷,。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,，除了書本外,，我認為在工作中，用心去學是相當重要的,。我相信一點,，一個人的能力總是有限的。我們同事之間

互相交流各自所擁有的豐富經驗優(yōu)為重要,。下次我可以用在相類似的客戶身上,，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識,，那樣才能“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中,，讓自已處在一個有利的位置,。我們要不斷的超越自已，緊記一句話,，不要與你的同事去比較長短,，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散,。與自已比賽吧,，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人,，而你是沒在任何惡性壓力下,，輕松達到一個頂峰。

銷售員心得體會200字 銷售員心得體會字篇三

20xx年即將過去,，又到了寫服裝銷售工作總結時候,，這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結，也是因為寫了這一份服裝銷售工作總結我很多的感觸,，針對這幾個月的服裝銷售情況,，我現在將我的銷售心得和工作情況總結如下：

在服裝銷售過程中，作為一個營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧,，工作中除了將服裝展示給顧客,，和詳細描述之外，推薦是不可少的,。既然是推薦服裝,，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的,。所以我在推薦服裝時,，總結了以下方法：

1,、要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心,。

2,、根據顧客的客觀條件,，展示服裝和解說,，推薦的服裝要是真的適合顧客的。

3,，手勢很重要,，配合手勢也是一種方法。

4,、無論是功能,、設計、品質每件商品都有自己的特征,，向顧客強調服裝的不同很重要,。

5、注意觀察顧客的反應,，然后在適當時機,，適時地促成銷售。

6,、準確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點,。

重點就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結中的領悟到的,，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關鍵,。銷售是針對于服裝的設計、功能,、質量，價格等因素,，根據不同的消費人群,，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功,。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內讓顧客有購買的信念,。那么銷售有以下原則：

1、對顧客說明服裝特性時,，要言簡意賅,，突出服裝商品最重要的特點。

2,、隨即應變是營業(yè)員必備的素質,，根據顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律,。

3,、營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關鍵，只有自己先了解了流行動態(tài)，才能當顧客的解說員,。

以上就是我的個人服裝銷售工作總結,，雖不夠完善，但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的,。在以后的銷售過程中,，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好,，及時總結經驗和工作中的不足,，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結，讓自己有更多的收獲,。

銷售員心得體會200字 銷售員心得體會字篇四

時間飛速流逝,，我的實習期也已經安然無恙的度過了，我的實習單位是一家房地產公司,，規(guī)模不大,，卻也是讓我這個剛入社會的青澀大學生學到了不少的東西，這次實習讓我堅定了自己以后就要從事房地產行業(yè)的決心,，短短的三個月,，我不僅是看到了自己成熟的一面，還拿到了屬于自己的第一桶金,，一下子達成兩個人生成就,，我非常感謝學校能有頂崗實習的這一個階段，真的讓我有了一個十分合適的緩沖期,，讓我以后能直接從容的面對自己的工作崗位了,，實習就是檢驗自身能力的最直接明了的方法。

一,、實習單位簡介

__房地產是坐落在__市__區(qū)的眾多房地產公司中的一家,，但是我的直覺告訴我這家房地產是眾多房地產公司中有潛力的一家，于是我毅然選擇了它,。__地產創(chuàng)建于19__年,，是一家存世已久的房地產公司，秉承著“員工工作用心,、房屋質量放心,、客戶住的開心”的經營理念，是一家集極強的凝聚力,、高端業(yè)務能力,、客戶至上的魄力等優(yōu)點為一身的公司，總部位于__省__市,，被譽為中國房地產的前100強,，總公司的年銷售額度高達五百億元,，是一家上市公司，在全國各地有著將近300家分公司,，而我現在就是在其中一家分公司,，公司旗下的僅銷售人員就高達三十四位，且按照總公司的要求,，我們的房地產銷售人員100%的人都是大學本科以上的學歷,，是一家對銷售的錄用要求這么高的房地產公司。

二,、實習工作簡介

我在公司實習的崗位是一名房地產銷售,，由于我是一名新晉銷售，我的第一個月主要任務就是先熟悉熟悉這方圓三十里的樓盤,，每一個房間我都需要仔細的觀察,，用本子記錄好優(yōu)缺點、價格以及地點,。作為一名銷售,，首先我得對我要為客戶推薦的房子了如指掌，這樣才能讓客戶看得到我的專業(yè)性,。第二個月我就想盡辦法的在找客戶看房,，打電話、發(fā)傳單,、在網上發(fā)布房屋信息,，陸陸續(xù)續(xù)也有客戶來找我看房，但是由于我的個人銷售能力不足,，導致客戶都覺得房子不合適,，不是價格上不滿意，就是地段上不滿意,，又或者是房間的格局不滿意,，老樣子，第二個月依舊是一單沒開,，最終在第三個月的時候我遇到了兩個已經畢業(yè)的大學生，是一對情侶,，想在外面租房子住,，經過我的層層篩選，我最后選擇位于地鐵口的一個房子,，他們也是十分的滿意,，我也就這樣達成我認識的第一單，拿到了我的第一份提成,。

三,、實習的收獲與體會

這三個月的實習我覺得過得太快了,，可以說我的事業(yè)剛剛有點起色，我就要回學校辦理實習完成的手續(xù),，結束我的大學生活,，在實習階段一定要端正自己的態(tài)度，如果不認真的對待自己的工作,，那么你在這次的實習中只會毫無收獲,，白白的浪費三個月的時間，實習期是我們不可多得的成長機會,，一定要認真對待,。

銷售員心得體會200字 銷售員心得體會字篇五

很榮幸我們__醫(yī)藥連鎖經營管理的全體學生于20__年來到__市__醫(yī)藥連鎖經營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生,，回顧這二個星期的實習,，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己,，按照店長的要求,，較好的完成了，自己的本職工作,，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,，感謝__醫(yī)藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習,，明白了理論和實踐相結合的重要性,。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部,，防損部,，營運部，行政部,，財務部,，信息服務部，人事部,。而營運部其下又分為各個連鎖分店,，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員,，理貨員組成?，F將二個星期的實習報告總結如下：

一、實習的時間和人數的安排

在不打亂正常的營運工作的情況下,，總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店里學習和工作,，實習時間從__-_至__-__。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度,，這樣既保持了時間的合理分配,，也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境,，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論,。

二,、實習階段的認識和學習

在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境,，慢慢的融入了這個集體里,，在店長的關懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務,，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程,，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經驗,。在此期間主要學習了首先是認識藥,，了解藥的分類，用途和拿藥,。雖然藥品的種類很多,，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液,，膠囊,，片劑，滴丸等的分類,，再再次基礎上分別按抗生素,，心血管，呼吸系統(tǒng),，消化系統(tǒng),，外用，非處方藥,，計生,，醫(yī)藥器材，其他分類,。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了,。在拿藥的時候，對不同的年齡,，性別和不同程度的人,，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,，謹慎。其次在拿藥取藥的時候,，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,，了解患者的身體狀況,，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能,，用途和用法及注意事項,，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,，環(huán)境不一樣,。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,，才能保鮮,，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起,。最重要的是毛利率高的,，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔,。使我們鍛煉了耐性,，認識到了做任何工作都要認真，負責,，細心,，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯系的重要性,。

三,、加強自身學習，提高專業(yè)知識水平和認識

通過這二個星期的學習,，不僅學到了很多書本上沒有的知識,，而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識,，能力和閱歷還很欠缺,，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入,，不斷的努力學習,，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識,，更好的把知識帶到現實中,，服務大眾。而且我們在實習過程中,，也是上班的一員,，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學校里一樣,。在店里做事情要有所顧慮,，你能隨心所欲,，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度,。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,，還要高尚的職業(yè)素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候,，要小心,，慎重，對每一位顧客負責,。

銷售員心得體會200字 銷售員心得體會字篇六

前面我在手機銷售的崗位上實習里幾個月,，也有一點心得，現在跟大家分享一下我的收獲吧,。

一,、實習時間

20__年__月——20__年__月

二、實習地點

__省__市__手機賣場

三,、實習崗位

手機銷售員

四,、實習體會

在這兩個月的實習中，我學到了很多在書本上從未涉足的東西,。同時,，這也是我在面臨大學畢業(yè)即將投身社會之前的一次熱身。通過這次熱身式的實習工作,，我看到了很多來自生活與工作的無形壓力,。比如剛開始工作時的微薄收入，根本就是以自養(yǎng)的方式生存,，并沒有任何多余的可存資金,。而在工作中又會碰到各種各樣的問題，各式各樣的麻煩,，這一切的一切,，都需要我這個剛出茅廬的新手來默默承擔解決。無疑,，這是我有生以來面臨的比較嚴峻的考驗,，也是一個人生的轉折點。

在這兩個月的實習工作中,，我學到了許多東西,，也遇到了很多困難，同時還看到了自己本身存在著許多問題。整個實習過程,，讓我受益匪淺,。我所在的崗位是臺前銷售，推銷各種款式型號的手機,，包括__、__,、__,、__等知名品牌。而對于這些款式的手機,，尤其是整個行業(yè)的狀況,，我并不太清楚。因此,，在剛開始階段,，我需要向店里的一些同事學習請教銷售技巧。對于銷售手機這個行業(yè),，不用說,，需要的當然是較好的口才和具有親合力的交際能力，用以說服消費者購買產品,。而這本身對于像我這樣靦腆的大學生來說,，無疑是個很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個星期的適應階段,，我在這方面碰了很多灰,，吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好,，“吃一塹長一智”,，“失敗乃成功之母”。在一次次的失敗中總結和鍛煉,，從中吸取教訓增長見識,，經過一段時間的學習和改進，我的銷售業(yè)績有了很大的提高,。漸漸的,，對于銷售也變得得心應手，嫻熟于心,。

然而,，在這手機銷售的過程中，最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機的價格和特殊功能,，以及了解產品相關的知識,，用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產品。由于手機款式多種多樣，顧客的選擇并不只限于現有的展示手機行列,，更多的手機款式依然受到顧客的青睞,。因此很多產品的價格需要我們去了解，雖然我們本身就有一本價目表,，但如此繁瑣的查詢工作很麻煩,，對工作本身也有很大影響。當銷售高峰期的時候,，顧客增多,，詢價也越多，如果再一一查詢,，無疑是工作中的弊病,。因此記憶產品價格和功能尤為重要。

在實習中推銷手機會遇到各種各樣的顧客,，而對于不同的人,，對產品的不同要求，需要我們有很強的應變能力,，以盡量滿足顧客的需求,。俗話說“顧客就是上帝”，在這次實習中深有體會,。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學生,，必須在工作中學會妥協，學會忍讓,，讓一切盡可能的向成功交易的方向發(fā)展,。然而，在銷售完成后,，又得面臨售后服務的麻煩,，很多消費者在購買手機后都會遇到產品質量上的問題。因此,，有些顧客會直接向銷售商找“麻煩”,，這對我們的正常工作也起到了很大的影響。

整個實習期間,，我拓寬了視野,，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。從中,，我也深深感到了自己的不足,，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距,。在以后的工作學習中，我會更加努力,，取長補短,，虛心求教，不斷提升自我,，在社會上貢獻出自己的一份力量,。

大學畢業(yè)在即，馬上就得面臨嚴峻的就業(yè)壓力,，而對于當前的經濟形勢,，畢業(yè)的前景不容樂觀。因此只有加強自身的學習和提高文化知識技能,，才能在將來有立足之地，做一個真正有用的人,。

銷售員心得體會200字 銷售員心得體會字篇七

我于_進入市場部,，并于__被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月,，現在我將這期間的工作做個匯報,，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業(yè)務為主,、網絡為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶,。

為建立信任的關系,，與每個客戶進行交流、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務,，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協調的盡量去做”的原則來開展工作,。

這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求,，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品,，我們的服務贏得他們的信任,。取得下次合作的機會。

就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務,，依然能夠堅持用心,、用品質去做。20__年的工作及任務已經確定,。所有的計劃都已經落實,，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決,。

20__年，在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重,，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊,。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經過去,。每一年都是一個新的起點,，一個新的開始。

在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務,，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間,，無論是在專業(yè)知識方面,，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式,，多找書籍,，多看，多學,。開拓視野,，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合,，多用在實踐上,，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成,，讓團隊的力量在業(yè)績的體現中發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量,。同時在必須要提高自己的能力,、素質,、業(yè)績的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任,，要站在前年,、去年所取得的經驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時,，讓每個人的能力,、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立,、較強的業(yè)務工作能力,。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心,、滿意,。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么,。擁有健康,、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學做人，學做事,。學會用自己的頭腦去做事,，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任,。

通過這兩年的工作,，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的.一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的,，決策是正確的”因此,，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己,，及時正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去,，我們熱情洋溢;展望未來,，我們斗志昂揚,。新的一年，新的祝福,，新的期待：今天,，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!我的發(fā)言完畢,，謝謝!銷售工作總結篇三在這一年以來,，從我的工作職責方面，我很感激_公司領導,，自從得到銷售的這一份工作以來,，在我不知道的情況下，得到了同事和領導的幫助下我進步了很多,。在這一年各部門的工作努力,，我們貴陽辦事處達到了20_年全年目標，這是貴陽辦全體部門的工作的努力的榮譽,，誰讓我們在5月份碰到_公司的主哎,，我們貴陽全體各部門依然面臨巨大的挑戰(zhàn)，現在我們誰讓我,，我們會依然去努力抗戰(zhàn)這些困難,，這些功績是公司全體員工的努力是分不開的。下面是我本人一年的工作

1,、上半年公司關于pet的上市和鋪市計劃及銷售任務,，在公司的規(guī)劃和認真貫徹，這樣去做好公司的pet的上市,，執(zhí)行了公司市場操作和策略方針,，這樣去鋪好pet的上市規(guī)劃。

2,、公司爭取專場的權利,，節(jié)約費用，壓制競品進場的機會,，維護終端客情,，做好生動化陳列及店內廣宣，讓我們的產品多和消費者見面,，利用公司好的促銷品與終端客戶的消費,，提高_銷量。

3,、在公司通過各級領導的培訓和都導檢查指導和同事的交流,，只有這樣，才能及時的得到處理和解決,。使自己的市場進步的很快和同事協同完成公司分配的工作,，在平時中我們將相互去交流去分享別人和自己的市場,，讓我進步的很快的去和別人溝通.。

4,、在5月份的_的上市,，我們的壓力非常的大，我們就面臨去抗戰(zhàn)這一份困難,，我不知道該如何去解決,，誰讓今年我們去的了勝利，完成公司的分配的全年的目標,，但是離不開全部門的共同努力,。

銷售員心得體會200字 銷售員心得體會字篇八

今年假期，我來到了__公司旗下的一家4s店進行實習,，擔任的是汽車銷售工作,。

剛去的時候，我滿懷信念,，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲,。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了經理,，之后就上了崗,，于是我就開始了以后的工作。早上七點半到晚上七點多下班,，將近十二小時的漫長工作時間,，由于在學校優(yōu)越寬松的條件中構成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習慣，在剛去上班的一星期幾乎是天天很累總覺得不能堅持了,，但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心,，我認認真真的工作,，仔仔細細學習,，理解住了時間對我的考驗。店里的那些同事領導每個人都個性友好,，我作為新職員放低姿態(tài)認真學習,，得到了領導同事的認可與贊揚。

在開始工作時我的主要任務就是學習,，跟著內部培訓師學習公司制度,，學習了解公司產品，學習基本的專業(yè)用語;跟著銷售員學習一些銷售技巧,，并且能夠與顧客溝通,。他們經常對我說：要想賣好車，就務必先學會溝通,。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,，馳騁在無際的草原上,，不明白何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹,，翱翔在廣闊的天空中,，不明白我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人,，不明白眼前的光明在那里,，而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞,，對于銷售來說,，不明白從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經驗呀,，從此以后我要好好的干,，為了實現自己的理想，苦點,，累點那沒什么,，只要能學到東西，那也就忍了,。

沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天,，認真聽他們的觀點看法與經驗，看他們如何與顧客交流,。自己想象如果我與顧客交流就應怎樣與顧客交流呢,，我看在眼里，記在心里,。

在我看來,，中國的汽車行業(yè)還有長足的發(fā)展態(tài)勢，汽車銷售還有廣闊發(fā)展的空間,。在過去的計劃經濟體制下,，我國汽車流通渠道較為單一，一般都由國有單位控制,、經銷,，品牌意識極為淡漠。隨著市場經濟的快速發(fā)展,，傳統(tǒng)的營銷模式已經不能適應市場的需求,。

目前，汽車消費已由公款購車轉為私人購車,，為適應市場的需求以及汽車工業(yè)的高速發(fā)展,，汽車的營銷方式也隨之變化，集貿式,、超市,、百貨商場,、連鎖店、專賣店應運而生,，4s店也是汽車市場激烈競爭下的產物,。中國汽車市場逐漸成熟，用戶的消費心理也逐漸成熟,，用戶需求多樣化,，對產品、服務的要求越來越高,，越來越嚴格,，原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。

4s店的出現,，恰好能滿足用戶的各種需求,，它能夠帶給裝備精良、整潔干凈的維修區(qū),，現代化的設備和服務管理,，高度職業(yè)化的氛圍，保養(yǎng)良好的服務設施,，充足的零配件供應,，迅速及時的跟蹤服務體系。透過4s店的服務,，能夠使用戶對品牌產生信賴感,，從而擴大汽車的銷售量。4s專賣店正以其獨特的經營方式擴大其在汽車銷售市場的所占分額,。4s店的經營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務,，真正實現了以消費者為本的經營理念，體現了汽車品牌的文化氛圍,，也樹立了專賣店的形象,。

在整個銷售服務的過程中，我們發(fā)現了該銷售模式所存在的不足之處,。首先,，對于4s的四大要素而言,，重要的無疑是售后服務這一點,，完善的服務體系能給客戶帶來信任感和安全感，同時也加強了專賣店和客戶的聯系,，這對于專賣店來說是至關重要的,。雖然從目前來看，4s店的功能是賣車,，但從長遠來看,，其更大的功能則就應是售后服務,。

在整個汽車獲利過程中，整車銷售,、配件,、維修的比例結構為2：1：4。維修服務獲利是汽車獲利的主要部分,，這對專賣店的重要性也是顯而易見的,。國外發(fā)達國家之所以以五十公里為半徑設置專賣店，主要是為了充分做好售后服務,。而目前國內正好反過來,，單單看重了賣車，服務卻相對落后,。

這對于火暴的國內汽車銷售市場來說,，總有一天維修和保養(yǎng)的業(yè)務會多于賣車的業(yè)務，沒有區(qū)域規(guī)劃的4s店同樣會面臨窘境,。以北京市為例,，由于城市規(guī)劃，4s店因為修理部門會產生污染,、噪音,，不可能在市區(qū)發(fā)展，越來越多的4s店不得不建在城市邊緣,，給汽車的維修和保養(yǎng)帶來了極大的不便,，這種矛盾目前已經暴露在經銷商面前。有專家預測,，銷售服務今后就應向社區(qū)發(fā)展,，構成連鎖的售后服務體系，快修店將會成為今后的發(fā)展趨勢,。

目前,，有些汽車廠商已經充分思考到了該發(fā)展趨勢，推出了“限區(qū)域特許連鎖經營模式”,，其核心資料也是興建大型的4s專營店,，但是和別的品牌有所不同的是，未來的4s店在計劃中還將建設若干附屬店,，他們之間被稱為“旗艦店”和“社區(qū)店”的關系,。還有的汽車廠商表示，作為消費者,，并非所有時候都要去4s店,，比如換個玻璃、補個胎什么的，而并非必須要到4s店不可,。消費者需要更便捷,、優(yōu)質和廉價的服務，而此刻很多4s店不僅僅路程遠而且收費較高,。

計劃要在一個城市必須的區(qū)域內發(fā)展一家經銷商,，首先要興建一個具有4s功能的“旗艦店”，與次同時,，在這一區(qū)域的其他地方,，由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社區(qū)店。而當社區(qū)店周圍的消費潛力到達必須需求時也可升格為旗艦店,。社區(qū)店主要是本著“貼近購買力,，貼近保有量”的原則，只要有需要就能夠興建,，象汽車交易市場,、汽車大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方,。

在這家4s店實習的幾個月時間里,，我有很多覺得值得總結和高興的。我認識到許多看似簡單的工作蘊藏著超多的知識是值得思考的,，我們不就應眼高手低,，而這恰恰是我們此刻大學生的通病。工作的時候要多思考,，不但要問別人怎樣做,，而且要問問自己為什么會是這樣做為什么要這樣做呢為什么這么做就是好的而其他的方法不可行反正必須要鉆研，這樣才會有進步,，才能快速的進步,。

總之，在此次實習期間,，脫離了學校的庇護,，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質,。不但增長了專業(yè)知識又獲得了充足的為人處事的社會經驗,。并且明白自己學要在哪些地方補充，明白自己以后的路該向哪里走,。實習中同事,、銷售經理和內訓師對我的幫忙很大，告訴我做人做事的道理,，教我如何做好業(yè)務,，在此對他們的幫忙表示感謝!

銷售員心得體會200字 銷售員心得體會字篇九

20__來化妝品銷售取得的成績都非常好，在銷售中有優(yōu)秀的前輩作指導,，讓我在這一年年化妝品銷售中也取得了好成績?，F在對銷售工作做一個總結：

一、做好客戶維護

在銷售過程中,，我重視客戶的維護,，我會把客戶分為兩個階段，一個是新客戶,，對于新客戶,，我主要做的就是推薦一些產品，但是不會太過頻繁,，因為新客戶對于這些消息還是非常反感的,，我一直都掌握了量，保證自己在與其溝通的時候不會讓他因為我發(fā)消息過多而反感,。

還有就是老客戶,，就是成交過的老客戶，我重心傾向在老客戶方向,，因為老客戶他們的復購率比新客戶更多,，前提是要讓他們認可我們的產品認可我們的服務，讓客戶滿意,，只要服務做得好就能夠有源源不斷的客戶,，一個老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中,，培養(yǎng)與客戶的感情,，保證自己能夠讓可會滿意，客戶滿意了就會再次購買,，只要客戶愿意就一定會有更大的購買力度,，保證客戶有更多的需求，同時客戶也會給我們的產品做宣傳,，能夠讓他們的親朋好友都進入到里面愿意去購買這些東西,，因為得到了客戶的人可就能夠獲得口碑效應，一旦形成了影響客戶就會在此購買讓我們的工作有了更多的便利,，不必浪費時間去找新的客戶資源，因為老客戶就能夠源源不斷的給我們提供更多的客戶資源,。

二、抓住目標客戶

剛開始的時候需要做的就是找到目標客戶群體,，化妝品主要針對的是一些高端消費的女士,，對于這些女士,，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子,，首先要取得聯系，第一關很重要,，我們現在化妝品是用的微信營銷,，想要有更好的發(fā)展就必須要通過微信來傳遞更多的東西，讓客戶能夠知道我們的價值,。找到到客戶了解客戶現在的選擇,，清楚客戶的需要把握好客戶的目標。這是工作的第一步,，也是關鍵一步,，如果溝通的客戶不是目標客戶根本不能夠取得任何的收益，反而只會浪費時間,，浪費精力最后溝通了半天一事無成,，這樣做效率非常低，也不利于我們的工作,，找到目標人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益,。

三、了解化妝品

對于自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效,，這也只會讓我們與客戶溝通時處于劣勢,，不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備,，把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去,，同時也能夠回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯。

化妝品是高端消費品,，這一行銷售的競爭者很多,，因此需要我們努力去挖掘客戶，維護客戶,，才有更好的業(yè)績,，在明年我會繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績效。

銷售員心得體會200字 銷售員心得體會字篇十

20xx年已經過去了大半年,，算算我已經來公司有幾個月的 時間了,， 真的不敢想象，當初我會從一個熟識的行業(yè)跨度到這 個陌生的行業(yè)——陶瓷,。初涉這個行業(yè),，陶瓷對于我來說，只是 一個名詞的概念,，根本就沒過多的了解過,，更別提要把它銷售出 去了,。但是在公司工作的這段時間里，我通過自己的努力,，也有 了很大的收獲,。至少是讓我溶入了這個曾經陌生的行業(yè)，現在的 我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了

我因此感到非常的 榮幸和自豪,。在此,，要感謝公司給我提供這樣一個展現自我的平 臺，我也相信我的存在不會華而不實,，在公司我會體現我應有的 價值,，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會全力以赴 的完成我的工作,。

我是今年1月份到公司工作的,，在沒到這個工作崗位上 之前,，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情,， 而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,， 為了迅速的融入到這個行 業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習產品知識,，一邊 摸索市場,，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我就請教領導和 其他有經驗的同事,，這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進一步的了解了,， 這樣我的工作才能夠順利的進行下去了。 通過不斷的學習產品知識,， 收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,，和跟客戶的有效溝通,，這樣經過大半年的努力，也小有 成就,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了信息,，對市場的環(huán)境也有了 一個初步的掌握，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自 己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

通過這段時間的工作和學習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：

1,、了解客戶的需求,，準確把握客戶的需要;

2、流利的應對客戶所提到的各種問題;

3,、良好的,、有效的與客戶溝通;

4、產品的掌握必須到位;

5,、堅持及毅力的體現; 還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理,、專業(yè)，這樣 客戶首先相信了你這個人,，其次才會相信你所銷售的產品,。只有 做到了這些，才會逐漸取得客戶的信任,，才會與客戶當成共識,， 才會為公司創(chuàng)造更大的價值。 為了給公司帶來更大的利益,， 為了讓自己的職業(yè)生涯有個不 錯的跨越,，我也總結了我現在自身存在的問題。

1,、客戶信息太少,，我會在我以后的工作中逐步的積累，讓 客戶信息應有盡有,， 這樣我也會更好的從不斷的工作總結及積累 經驗中提高自己;

2,、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公 司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,， 了解客戶的真正想法和意

圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產品信 息時不知道客戶對我們的產品有幾分的了解或接受到什么程度,。 這點我也會加強,。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。在以后的工作 中,，我會積極的總結,，讓工作能夠順利有序的進行。

總之,，有幸成為公司的一員,，我將為做好工作積極向同事 學習，向領導請教,，改進自己在工作中的不足,，圓滿完成本職工 作，熱愛自己的本職工作,，一直保持著良好的心態(tài),，只有這樣， 才能更好的為客戶服務,，讓公司滿意,。20xx 年下半年我會更加 的努力完成我的工作,，不負領導眾望,，同時也希望公司的明天會 越來越輝煌。

銷售員心得體會200字 銷售員心得體會字篇十一

時間過得真快,，到了新的崗位已經有一年多了,，在這一年當中，我基本上熟悉了超市的大體狀況,，和工作流程,。曾聽過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志,，越能使人感到充實,。”到超市后,，才真的體會到這句話的含義,。

年初，在超市門前賣熟食飯,，有雞蛋,、土家燒餅、烤腸,、粘玉米,、還有五谷豆?jié){。因為是車站超市,，又趕上過年,，旅客的流動量個性的大。需要吃飯的人群數不勝數,，而我們的工作也因如此的客流量變得更加的繁忙,，有時甚至有些忙但是來,。而每到這個時候，我們的楊站長也會在超市幫忙賣東西,，磨五谷豆?jié){,，燕科長也是整個上午忙前忙后的收錢找錢磨豆?jié){沒有閑著。我也抽空推水,、燒水,、洗雞蛋、煮雞蛋,、煮玉米,。重復循環(huán)不間斷的忙活著。整個上午下來以后衣服都被汗水浸透,。雖然又累又忙,，但我感覺十分充實。

此刻班長為了讓我盡快掌握超市的各崗位流程,，再做理貨員的工作,，同時熟悉收銀員的工作。超市的工作并不像想象中的那么簡單,，在工作當中首先要熟悉超市商品的品項,、數量、實際狀況,，掌握商品信息狀況,。商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，商品與價簽也會存在不對應的現象,，要及時檢查,。同時商品的保質期也要經常查看，因為商品的日期是衡量商品質量的標準之一,，也是一個超市的信譽所在,。

作為一個合格的超市理貨員不能串崗閑談，車站超市貨品繁多,，客流量又大,。旅客的素質參差不齊，理貨員要負責超市商品的安全工作,。要經常巡視賣場,，減少超市的損失。在這個崗位上就要擔起這個工作的職責,。理貨員是很忙的,，從倉庫出貨到擺上貨架,，并且要隨時補貨,，這也是一個艱辛且繁雜的過程。一般貨物沒什么,，有的是飲料，灌裝酒,，果奶,，奶茶，綠茶,，礦泉水之類的,，再隨時補貨。及時清理衛(wèi)生,，每月盤存,，點貨，對單,，對賬,。都很累的。上了一天班,，手,，肩膀，腿,，腳,，都很酸痛,，全身沒勁兒,。但是再上班時，看到同志們爭先恐后的干工作,，我干勁倍增繼續(xù)工作,。

收銀員的工作也不簡單，需要專心到位,，來不得半點馬虎,，背商品條碼，商品過機掃描,，擊盤結賬,，動作要麻利迅速，同時注意商品類型和價格,，隨時注意收銀臺前和視線內所見的賣場內狀況,，以防止和避免不利于超市的異常現象發(fā)生,。稍不留神,，就可給超市造成經濟損失，給團隊帶來不良影響,。

班長劉同菊和同事們對我來講都是那么的和藹可親,，細心講解工作流程,，每步該怎樣做和細節(jié)上的技巧在科長的帶領下同志們都很團結，工作上不分彼此互相幫忙,，是我在學習的過程中沒有壓力也沒有受到排斥,，使我感受到濃濃的親情。團隊的力量使我對工作更有信心,。

顧客是上帝,，在平凡的崗位上，擔子不輕,，每一天重復相同過的工作,，對旅客說出的刻薄的話務必學會忍耐，委屈壓在心底,。必須要用微笑服務,，當你對旅客微笑時，不管旅客對我們多么不滿此時他們的情緒必須是隨之晴朗,，微笑是迷人的表情,，一個微笑不費分文，卻能化解矛盾甚多,，懂的微笑的人將會擁有完美的人生,，當你微笑的時候，世界也在對你微笑,。

我們科長燕玲公私分明,，她對屬下員工嚴格要求，處理問題干凈利落,，不拖泥帶水,，利用業(yè)余時間調研市場在“五谷豆?jié){”之后又為超市增添引進了新品可口美味的“涼皮”也為家遠的年輕同事解決了吃飯不方便的問題，改換了一下口味,。受到了同志們的好評,。

我在超市的工作時間還不太長，自身的素質和業(yè)務水平離工作實際要求還有差距,，但我能克服困難,，努力學習，端正態(tài)度,，用心向其他同志努力學習請教,，活到老學到老。在臨秋末晚將要退休的這段時間中,，能踏實認真的做好本職,，為超市經營效益的發(fā)展竭盡全力，做出自我應有的貢獻!

銷售員心得體會200字 銷售員心得體會字篇十二

時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝,，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過,，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經歷的風雨路程,，我作出如下個人工作總結：

一,、工作回顧

20xx年是不平凡的一年，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼,，在欣喜于祖國強大,、人民安康的自豪中總結個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命,。

1) 加入洪盛行這個團隊已近半載,讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合,近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知,通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業(yè),對我們公司品牌(格萊斯)進行了深入的了解.

2) 通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢(貨美價廉),但是現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色,也深受設計師的歡迎,但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛.

3) 對于做家裝的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作.

二工作計劃

“用心工作,、踏實做人”，一直是我的座右銘,。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè),，但完美離我們總有一步之遙，經過半年來的努力,，工作沒大的起色,，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題

1) 加強對客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個客戶圈.

2) 對于強勢的竟爭對手與關系復雜的客戶作出一定有效的對策

3) 設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破.

4) 自我解壓,，調整心態(tài),，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞,，所以在工作中要不斷自我調適,，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn),。創(chuàng)新是一個民族的靈魂,，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點,。

三找好航標，定位人生

“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索,。”我們的人生之路都將歷經坎坷不斷前行,，所以走好每一步都至關重要,，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走,，才能在風雨兼程的路上實現自己的價值,，見到風雨之后的彩虹。

我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的, “工程”在這個行當里看起來是高度尖端的, 但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要,，重要的是要肯學肯干,，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力,，因為人的潛力是無盡的,。剛剛踏入這個行當拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑, 甚至認為自己真的不適合做這份工作,但是自己一直是比較堅持.固執(zhí)與不認輸的,上天不辜有心人,慢慢的發(fā)現自己可以克服這個障礙，工地復雜的人際關系沒那么可怕,，也不再擔心客人不理我,久久不與我簽單反到而來的大忽悠了, 逐漸找到了自己的方向,。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應該做什么,。

歲月無聲,，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天,，做好本職工作,，爭當自己的主人，明天定將更美好!

銷售員心得體會200字 銷售員心得體會字篇十三

轉眼間,，我來榮威4s店已經大半年,。這半年間，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員,。一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助! 也很感謝領導能給我展示自我的平臺,。

這半年間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識,，同時也對自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,，要學會如何進行客戶談判,、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的,，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們,。所以,，到現在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧,，來進行談判,。

現在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。

現存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,，缺乏經驗,。

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習,、請教老銷售員業(yè)務知識,，盡快提高自己的銷售技能。