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服裝銷售年度總結(jié)與計劃店長大全

格式:DOC 上傳日期:2023-01-12 21:26:30
服裝銷售年度總結(jié)與計劃店長大全
時間:2023-01-12 21:26:30     小編:admin

做任何工作都應(yīng)改有個計劃,,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,,有條不紊,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎?以下是小編為大家收集的計劃范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。

服裝銷售年度總結(jié)與計劃店長1

在繁忙的工作中不知不覺時間就飛速過了,,回顧這一年的工作歷程,,作為_服裝超市的一名員工我深切感到_服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,_服裝超市人的拼搏向上的精神,。20_年,,我柜組在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,在兄弟柜組的支持下,,經(jīng)過全體會員的共同努力,,順利地完成了服裝銷售任務(wù)。

20_年我們柜組認真學(xué)習(xí)銷售知識,,加強自我修養(yǎng)的提高,,真誠為顧客服務(wù),開展?jié)M意在_,,服務(wù)為顧客的營銷活動,,想顧客之所想,努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,,做到進貨,、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實,,嚴把質(zhì)量關(guān)?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

努力做到無論顧客貨比多少家,我們_服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品,。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù),,多和顧客交流,她們通過服裝銷售,,與別人談話的時候變多了,,增強了自信心,也進一步懂得了如何與顧客溝通,,推銷服裝的款式,、顏色、價格與顧客的需要適應(yīng),,使顧客接受你的意見和建議,。

我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象,笑臉迎顧客,,真誠待嘉賓,,為顧客量身推銷產(chǎn)品,贏得了顧客的認可,。顧客滿意率,、回頭客呈良好勢頭,。20_年我柜組完成銷售任務(wù)……我們作為服裝超市的一個銷售部門,部分員工,,剛到超市時,,包括我,對服裝方面的知識不是很精通,,對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場,,以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊,,認識統(tǒng)一,,努力做好自己的本職工作。

她們行為約束能力強,,深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任,。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時代表了_的形象,。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,,提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗,,較好了解整個服裝市場的動態(tài),,走在銷售市場的前沿,。

經(jīng)過這段時間的磨練,我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,,有的成為銷售骨干,,為完成20_年銷售計劃立下了汗馬功勞。

20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,,我從一個普通員工成長為柜的柜長,我覺得力不從心,。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,,業(yè)務(wù)能力不強,另一方面是我覺得困難很多,,社會經(jīng)驗缺乏,,學(xué)歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小,缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣,。

在7月份開始做柜長的時候,,經(jīng)理給我布置任務(wù),,由于膽怯的心理,害怕不能勝任,,和經(jīng)理爭執(zhí)起來,。通過過工作實踐和學(xué)習(xí),我了解到經(jīng)理的良苦用心,,她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢?,給每個人一個發(fā)展空間。

在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的,,當(dāng)你克服心理的障礙,,那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù),,是為了鍛煉我,,而工作中姐妹的支持,銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心,。因為只有充滿強烈的自信,,服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。

在工作中,,我更加認真敬業(yè),,真誠為顧客服務(wù),團結(jié)柜組一班人,,努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧,。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多。針對相同的問題,,一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,言簡意賅,,準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息,,在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。

因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點,,在銷售工作中忙而不亂,,能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,,從而贏得顧客的信賴,。我把明確的目標(biāo)、健康的身心,、極強的開發(fā)顧客的能力,、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求,、好的解說技巧,、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí),。

鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,,去熱情為顧客服務(wù),去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,,充分了解顧客喜好,,有的放矢搞銷售。

柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象,,在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,,說服顧客購買產(chǎn)品。

總之,,我柜組全體員工以_為家,,牢固樹立奉獻在_,滿意在_的職業(yè)理念,,愛崗敬業(yè),,團結(jié)協(xié)作,以飽滿的熱情迎接顧客,,以周到的服務(wù)對待顧客,,以真誠的微笑送別顧客。

全體姐妹對待不同年齡層次的顧客,,充分考慮他們在服裝品牌,、檔次、價位上的需要,,熱心為他們推薦時尚,、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品,。

我柜組全體員工上下一心,,發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力,開拓進取,,團結(jié)創(chuàng)優(yōu),,兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng)造了柜組營銷的佳績,。

20_年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,,能夠在日益激烈的市場競爭中,,占有一席之地。

20_年我們柜組將繼續(xù)本著"以人為本"的工作態(tài)度及"顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)"的經(jīng)營理念,,全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力,,以飽滿的熱情,真誠的微笑投入到新的工作中去,。

根據(jù)顧客的需要去進貨,,根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品,根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種,,根據(jù)面料的特點去組織貨源,。如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng):氣溫一降,冬令商品的銷售就直線上升,。

羊絨衫,、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝,,購買者絡(luò)繹不絕,,一些男式冬裝,如毛料大衣,,皮夾克等盡管價格不菲,,但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考,。

我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧,,克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難,抓住顧客的購買信號,,讓顧客精神上獲得很高的滿意度,,努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績,為顧客服務(wù),,為顧客省錢,,為公司盈利,讓滿意在_的理念進一步得到拓展,,讓_美名譽滿十堰,,讓更多的顧客再來_!

服裝銷售年度總結(jié)與計劃店長2

做服裝銷售生意看起來很簡單,好像誰都可以來做,,其實,,事實并非如此,只有你親身體會了,,才知道市場競爭是多么的激烈,。服裝銷售的過程也是從買賣商品中賺取差價的過程,,而這里關(guān)系到很多學(xué)問,比如進貨,,你就要知道如何確定進貨的數(shù)量,、質(zhì)量以及種類,如何確定進貨資金和流動資金的比例,,什么時候補貨以及如何確定補貨的數(shù)量等,。

具體來講,要做好服裝銷售工作,,你需要做好以下八個方面,。

一、選擇好方向

不管是經(jīng)營男裝還是經(jīng)營女裝,,你一定要有一個清晰的思路,,做到頭腦清晰,千萬不要一到批發(fā)市場,,看到什么都想做,,做服裝一定要專一,不要讓別的東西影響了你的思路,。

二,、進行服裝定位

選擇好服裝以后,就要給你的服裝進行定位,,是做品牌,、學(xué)生服裝,還是中老年服裝,、童裝,,然后,針對你所定位的服裝進行市場調(diào)查,,例如:你做大學(xué)生服裝,,運動休閑系列。你就要先到批發(fā)市場了解批發(fā)的價格,,所有批發(fā)運動系列的批發(fā)商你都要了解,,拿本子記住誰家批發(fā)什么樣的運動服裝、什么樣的價格,、誰家批發(fā)的好,、誰家進貨的人多、誰的店的生意旺,,你都要牢記在心,,這就是你的財富。另外,,觀察來進貨的人,,都進什么樣的貨,、在哪里賣、如果你發(fā)現(xiàn)這個人總來進貨,,那就是他賣的好,,你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調(diào)查了,看他是怎么樣經(jīng)營的,,怎么樣銷售的,這樣你心理基本對你要進的服裝有一定的了解,,這對你開店有很大的幫助,。

三、進貨

如果你是第一次進貨,,在和經(jīng)銷商談價格時,,也要裝著熟客的樣子,因為你能說出別人家的服裝價格,,因此,,老板會認為你是行家,這樣你就不會在第一次進貨時,,花太多的大頭錢,,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。

四,、依托進貨

當(dāng)你第一次去進貨時,,千萬不要看到別人搶購,你也跟著去搶購,,因為第一次進貨,,你看不出真假,所以,,在這種情況下,,你可以采取依托進貨,讓別的批發(fā)商幫你進幾件,,因為你進的少老板是不批發(fā)給你的,,就是批發(fā)給你也是很高的價格,你給幫你的人每件衣服加點錢,,就可以批發(fā)到你想要進貨的衣服,,比你在老板那里批發(fā)省很多的錢,回去看看,,如果賣的好,,就可以根據(jù)需要來進貨了,這樣不會上當(dāng),,前提是在批發(fā)商不認識你的情況下完成,。

五,、店面布置

進完貨后,你就要對服裝的擺放,,在拜訪的時候要注意,,店的整體效果做到給人很舒適的感覺,可以去考察批發(fā)商或者專賣店,、零售商的店鋪,,到那里學(xué)習(xí)衣服的擺放,這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了,。

六,、掌握市場行情

你要隨時掌握市場行情,發(fā)現(xiàn)批發(fā)商的價格調(diào)整了,,你也要馬上調(diào)整你的價格,,賣多少、怎么賣,,自己一定要做好調(diào)查并確定好,。

七、做好促銷

新開業(yè)的店,,要做好以下促銷活動,,可以根據(jù)你店的大小決定購買禮品,還是有很多人喜歡貪小便宜的,,可以抓住這樣一部分人的心理,,做好促銷活動。在開業(yè)的時候,,你可以進一些塑料盆,、洗臉盆,這些看起來很大,、很有誘惑利,,還要進一些氣球要帶字的那種,有很多小朋友喜歡,,大人會帶孩子來要氣球,,記住質(zhì)量一定要好,開業(yè)當(dāng)天,,對提前來到店前排隊的顧客前200名贈送禮品,,買東西的人都有禮品,商品開業(yè)還要打折,,把氣憤弄的火火的,。這樣,你店的生意就會好,,很多人都會知道你的店,,給人留下一個好的印象,。

八、做好經(jīng)營

促銷過后,,你的店就會步入正常經(jīng)營的狀態(tài),,在店鋪經(jīng)營過程中,即使沒人時,,你也千萬不可坐下來一起聊天,,這樣會讓人感覺到你的生意不好、服務(wù)不好,,一定要做到分工明確,,有擦地的、擺貨的,、試衣服的,讓你的店忙起來,,讓別人感覺到你店的生意很好,。

服裝銷售年度總結(jié)與計劃店長3

時間過得很快,馬上就要迎來春節(jié),,在此我現(xiàn)將20_的工作總結(jié)作如下匯報:

一,、顧客方面

我把進店的顧客分為兩種:

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,,做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。

2,、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,,第一時間反映到公司總部。

3,、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,,維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,,及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。

4,、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,,確保隨時有貨。

二,、銷售技巧方面

店員除了將服裝展示給顧客,,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,,以引起顧客的購買的興趣,。推薦服裝可運用下列方法:

1,、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,,營業(yè)員本身要有信心,,才能讓顧客對服裝有信任。

2,、適合于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,,推薦適合的服裝,。

3、配合手勢向顧客推薦,。

4,、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,,如功能,、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,,向顧客推薦服裝時,,要著重強調(diào)服裝的不同特征。

5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,,同時注意觀察顧客對服裝的反映,,以便適時地促成銷售。

6,、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點,。

其次要注意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,,對于服裝的設(shè)計,、功能、質(zhì)量,、價格等因素,,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功,。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:

1,、從穿著時間,、穿著場合、穿著對象,、穿著目的方面做好購買參謀,,有利于銷售成功。

2,、重點要簡短,。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,,內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開,。

3,、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,,隨機應(yīng)變,不可千篇一律,,只說:“這件衣服好”,,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,,做到因人而宜。

4,、營業(yè)員把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。

三,、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系

認真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),善待每一位同事,,做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展,。同時認真的計劃、學(xué)習(xí)知識,、提高銷售技能,,用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

感謝公司給予我機會與信任,,我一定會積極主動,,充滿熱情,用更加積極的心態(tài)去工作,。

服裝銷售年度總結(jié)與計劃店長4

回顧這一年來服裝銷售的工作,,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我嚴格要求自己,,按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

一、 店內(nèi)的日常管理工作

作為店鋪的負責(zé)人,,我深深的認識到,,店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所,是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,,是推動各項工作朝著目標(biāo)前進的中心,,因此:

首先,理順關(guān)系(處理好我與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,、與店員之間的關(guān)系,、店員與店員的關(guān)系),處理好每日的賬務(wù),,每日認真檢查貨品,,每周對其陳列做出相應(yīng)的調(diào)整。

其次,,注重店鋪及店員的儀容儀表,,對其嚴格管理。

二,、 本年度業(yè)績情況

由于身上責(zé)任較大,,而我的學(xué)識、能力及閱歷都有限,,因此,,不斷向書本、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、積累,能夠從容的處理日常工作中的各類問題,,完成了公司下達的總目標(biāo)的81.07%,。

三、 存在的問題及改進

首先,存在的問題:

由于我學(xué)識有限,、經(jīng)驗尚淺,,沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題,這是自身問題,,不可推卸的,。在店員管理上及店員也存在著很大的問題,店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售,。

其次,,需要改進的:

1、在以后的工作中,,我應(yīng)該要不斷的提升自己的各方面的能力,,不段向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

2,、認真努力完成每次的任務(wù),,團結(jié)同事,加強店員管理,,創(chuàng)造愉快的工作氛圍,,提高工作積極性。

3,、應(yīng)在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新,,努力完成新目標(biāo)。

以上就是我對本年度工作情況的總結(jié),,希望在新的一年里取得更好的成績!

銷售總結(jié)報告

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