總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

十佳員工的工作總結(jié) 環(huán)衛(wèi)員工的工作總結(jié)篇一

從7月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作六個(gè)月了,。這段時(shí)間我收獲了很多,，對(duì)于我從學(xué)生到一個(gè)合格職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生初來(lái)公司,，剛開(kāi)始很擔(dān)心不知如何與同事共處,、如何做好工作。因?yàn)楣镜倪@些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,，而且和我的專業(yè)知識(shí)相差也比較大,。但是這六個(gè)月以來(lái)，在公司寬松融洽的工作氛圍下,，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo),，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項(xiàng)目的整個(gè)工作流程,，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，很好地完成了項(xiàng)目交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作,，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步,。

在這里對(duì)六個(gè)月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,，在以后的工作中加以改進(jìn),，以提高自己的工作水平。

七月八日,，我正式成為浪潮__屆新員工,，參加了集團(tuán)組織的新員工入職培訓(xùn),。通過(guò)這次培訓(xùn)，了解了浪潮集團(tuán)的發(fā)展歷程,、企業(yè)文化,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度,，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人。通過(guò)這一個(gè)月的培訓(xùn),，我們感受到集團(tuán)對(duì)每個(gè)員工的關(guān)懷,，感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力。

八月份,，我參加了公司安排的新員工培訓(xùn),、各種相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和工作技能培訓(xùn)。培訓(xùn)期間,，我積極主動(dòng)地和老同事交流,，希望盡快熟悉公司的基本狀況和工作環(huán)境。培訓(xùn)結(jié)束后,，我被安排到山東聯(lián)通項(xiàng)目組,。剛到項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理周工和我的指導(dǎo)老師王工給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔,，并指導(dǎo)我盡快地適應(yīng)項(xiàng)目的工作,。

從九月份開(kāi)始，我開(kāi)始接觸山東聯(lián)通c網(wǎng)的性能維護(hù)模塊,，以后的時(shí)間里項(xiàng)目根據(jù)我的實(shí)際情況,，合理的給我安排了任務(wù)，讓我從基本做起,，并逐步深入地接觸工作流程,，鍛煉了我的工作能力，增加了我干好工作的信心。

接下來(lái)的十月,，我開(kāi)始獨(dú)立負(fù)責(zé)c網(wǎng)的維護(hù)工作,，并開(kāi)始了解g網(wǎng)的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)同事以前編寫(xiě)的腳本程序,，全力準(zhǔn)備下個(gè)月開(kāi)始的聯(lián)通公司性能新指標(biāo)體系的改造工作,。

十一、十二月份,，是我們性能模塊最重要,、最關(guān)鍵的兩個(gè)月，我們開(kāi)始了中國(guó)聯(lián)通新指標(biāo)體系的改造工作,，我主要負(fù)責(zé)日常的維護(hù)工作和數(shù)據(jù)上報(bào),、報(bào)表呈現(xiàn)腳本的編寫(xiě)。由于我們的客戶對(duì)這次改造非?？粗?，我們也加班加點(diǎn)的工作，爭(zhēng)取把工作做得,。最后客戶對(duì)我們的工作很滿意并提出了表?yè)P(yáng),，我們的工作得到了肯定。

在這六個(gè)月的工作和生活中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力,，履行自己的工作職責(zé),，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足,，比如：對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉,，處理問(wèn)題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí),，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足,，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己,，充實(shí)自己,，尋找自身差距，拓展知識(shí)面,，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力,，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高,。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議,，使我更快更好的完善自己,，更好的適應(yīng)工作需要。

同時(shí)感謝綜合管理部各位老師組織的每一次技術(shù)培訓(xùn),。由于我們是個(gè)it公司,，我清楚地了解良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件。公司每月組織的培訓(xùn)對(duì)新員工來(lái)說(shuō)很有幫助,，我們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇培訓(xùn)課程,，提高學(xué)習(xí)效率。

在公司的這段時(shí)間里,，我學(xué)到了很多,，感悟了很多?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢(shì)頭,，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值,，和公司共同成長(zhǎng),。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來(lái)!

十佳員工的工作總結(jié) 環(huán)衛(wèi)員工的工作總結(jié)篇二

時(shí)間如白駒過(guò)隙,。轉(zhuǎn)眼間我到公司已有半年了。今年6月份,，我通過(guò)公司內(nèi)部招聘走上秘書(shū)崗位,，主要從事文秘方面的工作。作為在一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,，面對(duì)辦公室秘書(shū)這樣一個(gè)對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位,，我一時(shí)感到力不從心，難以勝任,。好在有辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的悉心指導(dǎo)和熱情幫助,，使我很快融入進(jìn)辦公室這個(gè)團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的大家庭,，熟悉了業(yè)務(wù),，進(jìn)入了工作角色，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將半年來(lái)我的工作情況作簡(jiǎn)要匯報(bào),。

面對(duì)新的工作崗位和新的工作環(huán)境,，我認(rèn)為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。半年來(lái),，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)范和制度,，在實(shí)際工作中和生活中，堅(jiān)持正直,、謙虛,、樸實(shí)的工作作風(fēng)，另一方面利用工作和業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了《秘書(shū)》以及《公文管理制度匯編》等資料,，同時(shí)虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，從而對(duì)辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作都有了一個(gè)從感性到理性的認(rèn)識(shí),，還通過(guò)深入的學(xué)習(xí)交流，使自身不斷開(kāi)闊了視野,，豐富了知識(shí),，提高了修養(yǎng)，加深了與各位同事之間的感情,，堅(jiān)定了做好本職工作的信心和決心,。

秘書(shū)工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，較強(qiáng)的邏輯思維能力,。為了保證起草和經(jīng)辦的文字材料的質(zhì)量,，我具體做了以下幾個(gè)方面：

一、認(rèn)真對(duì)待主任分配的每一項(xiàng)任務(wù),，其中有6個(gè)月周例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要,，公司集體活動(dòng)的初稿，分發(fā)文件46份,。建立60人的人事檔案,，每接到一項(xiàng)工作，我都認(rèn)真分析,，仔細(xì)斟酌,，不明白的地方多請(qǐng)教主任，對(duì)主任指出的問(wèn)題不斷修改,，再反復(fù)琢磨,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

二,、樹(shù)立信心,，積極主動(dòng)。遇到自己感覺(jué)力所能及的工作主動(dòng)請(qǐng)纓,，通過(guò)多寫(xiě),，多練,，多思考來(lái)提高自己的寫(xiě)作能力。

三,、加強(qiáng)修養(yǎng),，時(shí)刻注意自我約束和自身形象。辦公室作為整個(gè)公司上情下達(dá),，下情上報(bào),、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)、對(duì)外溝通的橋梁和紐帶,，起著重要的窗口示范作用,。我作為其中的一員，努力做到“五勤”,，即眼勤,、耳勤、腦勤,、手勤,、腿勤。通過(guò)加強(qiáng)自身修養(yǎng),，樹(shù)立辦公室工作人員的良好形象,，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。在自我約束方面,，我努力做到不遲到,、不早退，沒(méi)什么特別重要的事情,，不輕易請(qǐng)假。在自身形象方面,，我時(shí)刻注重自己的言談舉止,，外表形象和服務(wù)態(tài)度。再就是經(jīng)常打掃衛(wèi)生,，保持桌面清潔,、整齊有序。個(gè)人認(rèn)為,，一個(gè)良好的環(huán)境,，是一種工作效率的體現(xiàn)。用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),。

四,、勤奮工作，盡快回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛(ài),。我從事秘書(shū)工作以來(lái),，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的工作和生活給了許多幫助,。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，把握好自己人生歷程的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，我倍加珍惜這份來(lái)之不易的工作,，珍惜這良好的工作環(huán)境。近半年來(lái),，對(duì)主任安排的所有工作,，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無(wú)聞地努力完成,。辦公室工作無(wú)小事,，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，我都會(huì)千方百計(jì)地去把它做好,。對(duì)于要印發(fā)的文件,，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，最后讓主任把關(guān),，減少出錯(cuò)幾率,，保證文件質(zhì)量和及時(shí)發(fā)放。

五,、盡心履職,，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和時(shí)間觀念。在平時(shí)的工作中,，我時(shí)刻提醒自己牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做一名稱職的秘書(shū),。在草擬工作報(bào)告,、下達(dá)通知時(shí)，仔細(xì)校對(duì),、認(rèn)真核實(shí),。嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅(jiān)持做到嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,，努力保質(zhì)保量按時(shí)做好每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。對(duì)自己份內(nèi)的工作也積極對(duì)待,，認(rèn)真完成,，對(duì)自己拿捏不準(zhǔn)或超越自己權(quán)限的，主動(dòng)請(qǐng)示主任,，爭(zhēng)取把工作做到位,。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待,，互幫互學(xué),。作為一名秘書(shū)人員,，要樹(shù)立嚴(yán)格的時(shí)間觀念，每一項(xiàng)工作在什么時(shí)候開(kāi)始,，到什么時(shí)候完成,，一定要規(guī)劃好，絕不能因?yàn)樽约旱墓ぷ鞑坏轿欢绊懥祟I(lǐng)導(dǎo)的安排,，給公司造成不利的影響,。

六、存在的不足總結(jié)半年來(lái)的工作,，深感存在很多不足之處,，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是寫(xiě)作能力欠缺。對(duì)主任交辦的工作不能一步到位,，總是幾易其稿,。二是處理一些工作關(guān)系時(shí)顯得束手無(wú)策。今后我一定努力在工作實(shí)踐中磨練自己,，讓自己在思想上更加成熟,，做到能夠從容面對(duì)工作中的任何問(wèn)題和困難。三是不習(xí)慣于思考問(wèn)題,。寫(xiě)作的時(shí)候容易跟著別人的思路走,，沒(méi)有形成自己獨(dú)立的思考習(xí)慣，四是信息量掌握不夠,，尤其對(duì)事關(guān)施工的,。雖然經(jīng)常參加每周例會(huì)，但對(duì)有些名詞還是比較生疏,，不能在第一時(shí)間內(nèi)快速的將信息捕捉到,。

七、下一步工作打算

針對(duì)以上不足,，結(jié)合半年來(lái)的工作經(jīng)歷,，為了更好的做好工作，要努力做好幾點(diǎn)。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí),、深入實(shí)踐,、勤于動(dòng)筆,，不斷提高思維能力和文字功底;二是繼續(xù)堅(jiān)持正直,、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng),，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，共同把辦公室的工作做好,。三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，積極協(xié)助主任做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通,、協(xié)調(diào)工作,，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。四是用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)工作的方式方法，努力提高自己處理問(wèn)題的能力,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

十佳員工的工作總結(jié) 環(huán)衛(wèi)員工的工作總結(jié)篇三

一,、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升

剛剛走出校園的我，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力,，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點(diǎn)之一就是急躁粗心,，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤,。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足,。所以隨著這些擔(dān)心,，初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé),。這在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習(xí),，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù),，自己也有了自信和做好工作的決心,。

二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)

初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象,。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故,。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對(duì)工作的危險(xiǎn)性比較小,，但是在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí),，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng),，為公司實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故做出自己應(yīng)盡的努力。

試用期是學(xué)習(xí)的主要階段,，所以在剛來(lái)公司時(shí),，在主控室跟著同事們值班的時(shí)間比較多，通過(guò)他們認(rèn)真詳細(xì)的講解,，我也學(xué)會(huì)了不少值班時(shí)涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識(shí),。

值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的,，而這一點(diǎn)我就做的很不夠,。在這方面原本的.學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推移,，工作量增多,，很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng),，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒(méi)有記住,，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí),。

在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù),。雖然通過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的不斷學(xué)習(xí),，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)還是會(huì)感覺(jué)緊張,，因?yàn)槎嘁粋€(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別,。但是越急躁就越容易出錯(cuò)，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因,。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過(guò)的這個(gè)問(wèn)題，我自己實(shí)在覺(jué)得很不好意思也很愧疚,。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí),，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁,，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上,，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性,。

為迎接總公司的秋查工作,，我作為資料員和同事一起完成了對(duì)資料室的檔案和文件分類整理、編目,、裝訂,、補(bǔ)充、更換裝具,、標(biāo)簽,，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力,，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位,，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對(duì)資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì),，不夠?qū)?，不夠充分有直接的原因。在今后?duì)資料室的工作中我一定端正態(tài)度,，認(rèn)真對(duì)待,，加強(qiáng)主動(dòng)性，通過(guò)對(duì)各類文檔,、資料多加熟悉,，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時(shí)也方便同事們查閱,。

除此之外,，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一,。雖然工作很瑣碎,，但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對(duì)待,，力所能及的去完成。

三,、存在的不足與今后的努力方向

通過(guò)三個(gè)月的工作,，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少,，學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng),，工作時(shí)缺乏思考，也不注意總結(jié),，尤其是在工作中細(xì)心不夠,，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟,，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃,。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來(lái)麻煩的主要原因,。在今后工作中,，除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外,，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流,，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識(shí)面，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好,。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，修正自己的行為，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評(píng),，我都會(huì)虛心的接受并改正。

在新舊交替的時(shí)刻作出以上的總結(jié),，是對(duì)自己過(guò)去的自省也是對(duì)今后生活工作的激勵(lì),。展望鄰近的______年，我意識(shí)到,，只有行動(dòng)上有方向,，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底,，才能夠做到忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干,，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。

面對(duì)現(xiàn)今就業(yè)難的大局,，能夠成為公司的一員,，并且能夠結(jié)識(shí)這么多真誠(chéng)、熱心的同事,，我一直都倍感珍惜,，也心懷感激。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，我時(shí)刻都在感受著她的活力與激情,。朱總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時(shí)，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路,。我們要繼承好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過(guò)自身的努力為她增色添彩,，成就公司美好篇章,。

十佳員工的工作總結(jié) 環(huán)衛(wèi)員工的工作總結(jié)篇四

今年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，胸外口腔全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“尊重生命,，患者至上”的核心價(jià)值觀和“熱愛(ài)護(hù)理、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、醫(yī)護(hù)協(xié)作,、奉獻(xiàn)愛(ài)心”的護(hù)士職業(yè)價(jià)值觀，我科較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，使90%以上的上半年年護(hù)理計(jì)劃得到落實(shí),，現(xiàn)將20__年上半年工作總結(jié)如下：

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理核心制度,，基本確保護(hù)理工作質(zhì)量及患者的安全,。

2、了解科室發(fā)展的新動(dòng)向,，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月兩次，強(qiáng)化三基訓(xùn)練,，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)、新技術(shù),，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要。

3,、每月組織護(hù)理查房?jī)纱?，包括護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次,，行政查房一次，并作詳細(xì)記錄,。

4,、每月組織一次工休座談會(huì)，聆聽(tīng)患者的心聲,，拉近與患者的距離,，給予患者最大程度的滿足，并作記錄,。

5,、每月由科室發(fā)放住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表，對(duì)護(hù)理工作及時(shí)改進(jìn),，評(píng)選當(dāng)月的護(hù)理明星,。

6、上半年共上報(bào)一起不良事件,，無(wú)重大不良事件,，無(wú)投訴。7,、因護(hù)理人力資源少,，病人總數(shù)多，護(hù)理工作量大,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作未能得到更進(jìn)一步的深化,。

8、自口腔科遷入后,，多次組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)口腔科的?？谱o(hù)理技術(shù)，邀請(qǐng)口腔科醫(yī)生對(duì)我們進(jìn)行?？浦R(shí)的培訓(xùn),，半年多以來(lái)已取得顯著成效，每名護(hù)士均能完成口腔科常見(jiàn)疾病病人的護(hù)理工作,，可以較好配合醫(yī)生的治療方案,，使患者獲得科學(xué)的診治與優(yōu)質(zhì)的護(hù)理。

9,、上半年胸外口腔科共收治住院患者10078人,，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)486臺(tái)，輸液量50420瓶,，輸血量76袋,。

10、對(duì)今年4月份新進(jìn)兩名護(hù)士進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),，現(xiàn)已基本掌握兩個(gè)科室常見(jiàn)病種的護(hù)理技術(shù),，已較好的融入到護(hù)理團(tuán)隊(duì)中,。

11、“5.12”護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)我科有3名護(hù)士獲得表彰,，被授予“優(yōu)秀護(hù)士”與“技術(shù)明星”的榮譽(yù)稱號(hào),。

12、急救物品完好率達(dá)100%,，消毒隔離合格率達(dá)95%以上,，病區(qū)質(zhì)量合格率達(dá)95%以上，體溫單合格率達(dá)95%以上,，執(zhí)行規(guī)章制度及核心制度掌握達(dá)96分以上,。

認(rèn)真反思上半年工作的所得所失，在大家的共同努力下,，收獲了可喜的成績(jī),，不過(guò)尚存在一些不足之處，個(gè)別護(hù)士的責(zé)任心還不夠強(qiáng),，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得不到進(jìn)一步的推進(jìn),，沒(méi)有論文發(fā)表，病區(qū)環(huán)境總有不盡人意的地方,。下半年我將繼續(xù)提升自己的管理水平,，加強(qiáng)管理力度,，讓護(hù)理工作更細(xì)化,，更貼心，更專業(yè),，提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，從而進(jìn)一步提升患者的滿意度。

十佳員工的工作總結(jié) 環(huán)衛(wèi)員工的工作總結(jié)篇五

時(shí)光如水,，歲月如梭,。從一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,，轉(zhuǎn)眼間在電信工作已經(jīng)有兩年半的時(shí)間了,，在這期間所經(jīng)歷的所成長(zhǎng)的豈是一紙便能道明。在這即將過(guò)去的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下,，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，較好的完成了自己的本職工作,。在這一年里成長(zhǎng)與不足同在,，且以這總結(jié)來(lái)定位今昔展望未來(lái)。

一,、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，不斷提高自身素養(yǎng)

認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，夯實(shí)理論基礎(chǔ),，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念,，提高自己的政治水平,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,。從黨的以來(lái),，電信深入貫徹黨的的中心思想，扎實(shí)推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，在公司內(nèi)部召開(kāi)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),。在xx屆三中全會(huì)召開(kāi)之際，我們嚴(yán)格按照大會(huì)思想,，必須毫不動(dòng)搖鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì),，堅(jiān)持公有制主體地位，發(fā)揮國(guó)有經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)作用,，不斷增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)活力,、控制力、影響力,。

二,、學(xué)習(xí)與工作并存

古人云：活到老學(xué)到老。在工作中,，我們必須貫徹這個(gè)思想,，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),。20xx年1月開(kāi)始,，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排到網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心數(shù)據(jù)部學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中,，領(lǐng)導(dǎo)給予我很大的支持,，在工作中此類的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)是很難得的機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)給予我如此大的厚愛(ài),，我必須好好學(xué)習(xí),。在此期間我建立起數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的“全程全網(wǎng)”的概念，為用戶配置數(shù)據(jù)熟練，以達(dá)到回到監(jiān)控部后能夠熟練處理故障的能力,。20xx年3月底回到監(jiān)控部,，立即擔(dān)任數(shù)據(jù)專業(yè)的值班工作。在值班期間未發(fā)生生產(chǎn)事故,，未被用戶投訴,，能夠獨(dú)立較好的完成數(shù)據(jù)值班工作。

在20xx年11月得到機(jī)會(huì)能夠到外地進(jìn)行有關(guān)atm的培訓(xùn),，此次培訓(xùn)使我更好的了解北電設(shè)備從硬件到軟件的各種性能,，了解到北電設(shè)備在處理故障時(shí)常用的命令，以及常規(guī)的故障處理思路,。以可以更好的擔(dān)任數(shù)據(jù)值班的工作,。

三、工作感想與自我批評(píng)

經(jīng)過(guò)一年的鍛煉,，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí),。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,，我也一樣,。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力,。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣,，是一種享受,，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它,，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè),。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量,?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功,，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。

其次，是能力問(wèn)題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力,，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度,、天性的警覺(jué)等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力，包括自信力,，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

在此一年的工作中我發(fā)現(xiàn)了我自己的不足，因?yàn)橐恍﹤€(gè)人原因使用假期較多,，以致給部門(mén)值班在排班上帶來(lái)一定的困擾,，慶幸領(lǐng)導(dǎo)諒解沒(méi)有對(duì)我做出責(zé)備。不過(guò),，此種情況,，以后一定盡全力避免，畢竟剛打入職場(chǎng)不久的我,，人生的重心在事業(yè)上,，我定會(huì)努力工作、積極上進(jìn)的去面對(duì)新的一年,。作為一名入黨積極分子,，發(fā)展對(duì)象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨，時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來(lái)約束自己,，要不斷的鞭策自己,，不斷地完善自己,，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏,，爭(zhēng)取在新的一年里成為黨組織中的一員,。

十佳員工的工作總結(jié) 環(huán)衛(wèi)員工的工作總結(jié)篇六

20xx年，嶄新的一年到了,，回顧這九個(gè)月來(lái)的工作,，讓我感覺(jué)到了太多的不平凡。20xx年3月,，剛畢業(yè)的我走進(jìn)電信大門(mén)時(shí),，面對(duì)著陌生的環(huán)境和陌生的面孔，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,，服務(wù)行業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。以前走進(jìn)電信，總是接受著別人的服務(wù),，而現(xiàn)在我要做為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶,，對(duì)剛工作的我來(lái)說(shuō)，這是我人生中的一大挑戰(zhàn),。在過(guò)去僅僅的九個(gè)月中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持、同事的照顧與幫助下,，我學(xué)到了很多的東西,，也讓我了解了服務(wù)這個(gè)行業(yè)，也讓我懂得了服務(wù)這個(gè)理念,。

營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口,。在西寧市古城臺(tái)電信公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸的客戶很多,，需要協(xié)調(diào)的事情也很多,，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,，在接待用戶,、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系,、化解矛盾,、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用,。作為一名新來(lái)的員工，剛開(kāi)始工作的時(shí)候,，我經(jīng)常被有些顧客的無(wú)理取鬧,、蠻不講理氣的說(shuō)不出話來(lái)。但是經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持,、同事們的鼓勵(lì)和幫助下,，我已經(jīng)學(xué)會(huì)了用各種方法處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。在與客戶溝通,，言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過(guò)鍛煉有了很大的提高，面對(duì)怒氣沖沖的顧客時(shí),，我學(xué)會(huì)了用真誠(chéng)的態(tài)度,，耐心的去解釋。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，讓我能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù),。在工作中學(xué)會(huì)了嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻保持很強(qiáng)的責(zé)任心,、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài),。并且不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力,。

做一名營(yíng)業(yè)員容易,，但要做一名合格的營(yíng)業(yè)員就不容易了。作為服務(wù)行業(yè)的一員,，我覺(jué)得我們應(yīng)該做到熱情,、耐心、細(xì)心,、專心,。熱情，顧客才會(huì)再次光臨,。有些顧客是很刁鉆古怪,，甚至是蠻橫無(wú)理的，因此,，耐心也是服務(wù)行業(yè)所必須的,，最忌諱和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。有時(shí)候顧客問(wèn)了很多,，而作為員工的我們要是答不上來(lái),，回頭客會(huì)減少，所以對(duì)業(yè)務(wù)要很仔細(xì),、很專業(yè),、很專心的去對(duì)待。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖,，蠻不講理,，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí),，我們所要做的就是用最真誠(chéng)的微笑，耐心的去解釋,、細(xì)心的去回答,，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào),，做到以誠(chéng)相待,、以心換心，用最專業(yè)的服務(wù)態(tài)度去贏得客戶的信賴,。

有人說(shuō),，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō),，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,，營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問(wèn)候,，一個(gè)會(huì)心的微笑,，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁,。在工作中,，我本著企業(yè)“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念,，熱情的,、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái),，滿意而歸,，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),。

在工作中，我還存在著許多的不足之處需要提高,，以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,給自己制定了一個(gè)目標(biāo),，那就是：無(wú)論做什么，干,，就要干好,，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力,，我也自信,，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功,。

客戶的滿意,，我們的追求,，客戶的笑容,，我們的心愿,。電信給了我一片嶄新的天地，將來(lái)我就是最亮的星,，就讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,，電信公司是一個(gè)大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起,，通過(guò)我們不懈地努力,，由我做起，永不放棄,，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù),。

十佳員工的工作總結(jié) 環(huán)衛(wèi)員工的工作總結(jié)篇七

忙忙碌碌間，我們即將走過(guò)充滿感動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的一年,。對(duì)我個(gè)人而言,，這是收獲頗豐的一年。

這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng),、告別,、收獲、感激和努力,，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,，得到了成長(zhǎng)。尤其是參加工作后,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,，我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭?lì)和幫助,。

剛剛走出校園的我,，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過(guò)專業(yè)的培訓(xùn),，很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力,，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距,，在著了通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習(xí),，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù),，自己也有了自信和做好工作的決心,。由于感覺(jué)自己身子上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)和閱歷有限，所以不敢掉以輕心,，努力提高自己,，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí),，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，這樣的一年充實(shí)而又快樂(lè)。

回顧這一年,，有許多的不足需要彌補(bǔ),。比如，在面臨一項(xiàng)新的工作時(shí),，要先理清工作的思緒再動(dòng)手,。先思考后行動(dòng)，讓行動(dòng)更有目標(biāo),，這樣可以使工作更有條理性,，也便于日后工作的開(kāi)展。在以后的工作中,，對(duì)于工作中的問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,，與同事溝通，這樣可以避免工作中的不足,，提高工作效率,。

經(jīng)過(guò)不斷的努力不斷的學(xué)習(xí)，積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),。這一年中我不斷地去各個(gè)工作崗位上學(xué)習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的細(xì)心指導(dǎo)下學(xué)會(huì)了很多東西。同時(shí)也深深感受到了自己的不足,，很多時(shí)候還缺乏一些主觀能動(dòng)性,，要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，強(qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí),，發(fā)揚(yáng)主人公精神少說(shuō)多做,，不僅要懂得埋頭苦干，還要學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)提高工作效率,，爭(zhēng)取質(zhì)量產(chǎn)量雙豐收,。

員工工作總結(jié)模板6

于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小集體,，也漸漸的明白,，其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的機(jī)會(huì)，只要我們滿懷著一顆熱忱的心,，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績(jī),。

我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：

一、誠(chéng)信敬業(yè)

無(wú)規(guī)矩不成方圓,。工作中,，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到,、早退,，不懂就問(wèn),，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好,。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn),。

二,、 學(xué)無(wú)止境

職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大集體后,，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏,。三人行則必有我?guī)煟瓉?lái)社會(huì)這個(gè)大集體是如此的粉彩多呈,，沒(méi)有什么知識(shí)是學(xué)的完的,。

學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退,。為了讓自己的知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階,，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí),，用更強(qiáng)的知識(shí)來(lái)武裝自己,。

三、 處事為人

象牙塔中的生活,，我們天真的活在一種自以為的驕傲中,，以為自己已經(jīng)無(wú)與倫比。

工作后才真正明白,，如果只是一個(gè)人,，永遠(yuǎn)都成全不了最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。誰(shuí)都不可能建座孤島,，一個(gè)人要取得成功,，必須與他人一道工作并得到別人的合作。

這個(gè)過(guò)程,，除了技術(shù),，便是處事為人的能力，不是狡詐,，是尊重聆聽(tīng),，真心換真心的過(guò)程,。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松,，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn),，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來(lái)越好,。

今年,，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無(wú)論是在行為,、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步,，更加清楚的知道自己的優(yōu)勢(shì)與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的能力和技巧,，我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí),。

結(jié)束，意味著新的開(kāi)始,，我已準(zhǔn)備好了全身心的熱忱,，讓新的一年，新的學(xué)習(xí)過(guò)程,，早些開(kāi)始吧!

十佳員工的工作總結(jié) 環(huán)衛(wèi)員工的工作總結(jié)篇八

20__年一季度工程管理部強(qiáng)化對(duì)科技工作的領(lǐng)導(dǎo),，因地制宜地開(kāi)展科技進(jìn)步工作，建立健全科技管理體系,，進(jìn)一步開(kāi)展科技創(chuàng)新工作?，F(xiàn)對(duì)三個(gè)月的工作做以總結(jié)：

1、進(jìn)一步建立健全科技管理體系

為了切實(shí)貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“四會(huì)”精神,，搞好在建工程的科技創(chuàng)新工作,，我公司注重了科技成果總結(jié)和申報(bào)工作，建立了科技工作機(jī)構(gòu),，完善科技獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制;先后下發(fā)了《科技成果管理辦法》,、《施工技術(shù)管理辦法》、《科技成果獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等管理辦法,，從科研立項(xiàng),、中間檢查、成果申報(bào),、成果獎(jiǎng)勵(lì)等形成了較為完整的科技管理制度體系,，使科技管理工作逐步步入制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化軌道,。

2,、進(jìn)一步提高公司科技開(kāi)發(fā)力度

以公司工程管理部為核心，在各個(gè)項(xiàng)目部成立科技創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組，20__年1季度,，由工程管理部牽頭,，四分公司古城項(xiàng)目部《強(qiáng)震區(qū)極弱千枚巖地層長(zhǎng)大隧洞施工力學(xué)行為及大變形控制技術(shù)研究》、四分公司卡拉楊房項(xiàng)目部《滑坡泥石流高陡邊坡偏壓長(zhǎng)大隧道施工綜合技術(shù)研究》,、一分公司西安地鐵一號(hào)線項(xiàng)目部《濕陷性黃土地區(qū)超深基坑綜合快速施工及信息可視化監(jiān)測(cè)技術(shù)》三個(gè)科技立項(xiàng)項(xiàng)目與集團(tuán)公司簽訂科技開(kāi)發(fā)合同,，局集團(tuán)公司贊助經(jīng)費(fèi)共計(jì)58萬(wàn)元。

新街臺(tái)格廟礦斜井工程《大坡度長(zhǎng)距離富水含煤復(fù)雜地層斜井tbm法施工關(guān)鍵技術(shù)研究》已經(jīng)上報(bào)天津市濱海新區(qū)自主創(chuàng)新重大成果產(chǎn)業(yè)化關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目,。

錦屏二級(jí)水電站《引水隧洞強(qiáng)巖爆大涌水段施工技術(shù)研究》由五公司,、二公司,、集團(tuán)公司,、西南交通大學(xué)等6家單位聯(lián)合研發(fā),，二月份已經(jīng)上報(bào)至天津市科技開(kāi)發(fā)系統(tǒng),，申請(qǐng)類型為省部級(jí)科技成果。

同時(shí)四分公司黔中水利樞紐《高墩大跨度連續(xù)剛構(gòu)渡槽施工關(guān)鍵技術(shù)研究》和新街臺(tái)格廟礦斜井工程《大坡度長(zhǎng)距離富水含煤復(fù)雜地層斜井tbm法施工關(guān)鍵技術(shù)研究》已經(jīng)于3月1日上報(bào)至股份公司科技開(kāi)發(fā)系統(tǒng)等待立項(xiàng)審批,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)、提升科技開(kāi)發(fā)

相關(guān)技術(shù)人員業(yè)務(wù)能力二月底由工程管理部牽頭,，召開(kāi)全公司范圍內(nèi)的總工程師會(huì)議，會(huì)上對(duì)全年科技開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行了周密部署,，通過(guò)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流全面提升技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力,，通過(guò)新版網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)建立五公司技術(shù)中心，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)使技術(shù)人員業(yè)務(wù)能力得到迅速提升,。

4,、進(jìn)一步加大投入、保證科技論文及專利等質(zhì)量

為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，由工程管理部牽頭組織,，本季度共申請(qǐng)5項(xiàng)外觀實(shí)用新型專利，其中建安公司《大型風(fēng)機(jī)葉片拆卸工具》,、地鐵公司《地下工程抗浮齒槽》蘭州樞紐項(xiàng)目部《簡(jiǎn)易丈量卡尺》和《路面硬化模板簡(jiǎn)易固定裝置》四項(xiàng)專利已于20__年2月1日拿到知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的專利受理通知書(shū),，由工程管理部設(shè)計(jì)的《自動(dòng)脫鉤器》專利20__年3月底已經(jīng)提交國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局，等待審批,。

十佳員工的工作總結(jié) 環(huán)衛(wèi)員工的工作總結(jié)篇九

中鋼濱海鎳業(yè)是我國(guó)鋼鐵企業(yè)中的強(qiáng)中強(qiáng)企業(yè),，是中國(guó)鎳鐵行業(yè)的領(lǐng)跑者。一期計(jì)劃年產(chǎn)鎳鐵8萬(wàn)噸,，是中國(guó)歷史上所沒(méi)有的,，具備中國(guó)第一，世界領(lǐng)先的設(shè)備和技術(shù)能作為中鋼濱海鎳業(yè)的一名員工,，我感到很驕傲,、自豪。自我進(jìn)入公司的那一刻起，我就覺(jué)定好好珍惜這份神圣的工作,。在考核期內(nèi),，我積極參加并圓滿完成了公司組織的軍訓(xùn)，在有關(guān)老師的精明指導(dǎo)下我懂得了許多安全知識(shí),，同時(shí)對(duì)公司有了進(jìn)一步的了解,。通過(guò)軍訓(xùn)，我們做到了令行禁止,、整齊化一,，達(dá)到完全軍事化管理的要求。

一,、通過(guò)對(duì)安全知識(shí)的學(xué)習(xí),，我學(xué)會(huì)了很多安防知識(shí)：

1、安全生產(chǎn)方針,，安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理,。

2,、三不傷害不傷害自己、不傷害別人,、不被別人傷害,。

3、三同時(shí)對(duì)新建,、擴(kuò)建,、改建的工程項(xiàng)目的安全和職業(yè)設(shè)施同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工,、同時(shí)投入生產(chǎn)等……

二,、通過(guò)對(duì)公司的了解，首先我知道了中鋼集團(tuán)的0,、1,、2、3,、管理模式,。

0、工亡事故為零;重大火災(zāi),、坍塌,、氣體泄漏事故為零;重大設(shè)備事故為零。

1,、一把手責(zé)任制,、一崗雙責(zé)制,、一票否決制。

2,、兩手抓(一手抓硬,、一手抓軟)。

3,、全員,、全面、全過(guò)程的三全管理,。

三,、其次，對(duì)崗位要求也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：

1,、負(fù)責(zé)及時(shí)從電爐出鐵口放出鎳鐵,，保證精煉轉(zhuǎn)爐的需求。

2,、負(fù)責(zé)壓泥機(jī)的使用,、維護(hù)，擠壓黃泥,。

3,、負(fù)責(zé)開(kāi)口堵眼機(jī)的使用與維護(hù)。

4,、負(fù)責(zé)爐底風(fēng)機(jī)的操作與檢查,，時(shí)刻監(jiān)控爐底溫度。

5,、負(fù)責(zé)爐前鋼包車的操作與維護(hù)。

6,、根據(jù)技術(shù)條件,，放出爐渣，保證礦熱爐渣面的穩(wěn)定,，負(fù)責(zé)檢查使用和維護(hù)爐后開(kāi)口堵眼機(jī),、溜槽、壓板,、等所屬設(shè)備,。

在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中我以優(yōu)異的考試成績(jī)通過(guò)了各項(xiàng)考核本人性格開(kāi)朗，善于溝通,，樂(lè)于助人,，上進(jìn)心強(qiáng)。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排配合領(lǐng)導(dǎo)工作,。

作為一名年輕工作者,，“今天我因公司為榮，明天公司以我為榮,?！笔俏夜ぷ饕詠?lái)的夢(mèng)想，為此我將盡我所能得對(duì)我的工作進(jìn)行開(kāi)拓,，做出成績(jī),。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己努力工作保持優(yōu)點(diǎn)改正缺點(diǎn)充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，為企業(yè)美好的明天盡一份力,。

十佳員工的工作總結(jié) 環(huán)衛(wèi)員工的工作總結(jié)篇十

過(guò)去的一年，公司全體員工齊心協(xié)力,、團(tuán)結(jié)拼搏,、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、真抓實(shí)干,，切實(shí)完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。以下是今年的工作總結(jié)。

一,、經(jīng)營(yíng)管理方面

一是制定完善了規(guī)章制度,。首先從工作出勤、按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)操作,、每天及時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃等制度上規(guī)范了員工;二是加強(qiáng)成本,、費(fèi)用控制。為了尋求好的成本核算辦法,，真實(shí)的反應(yīng)成本,，財(cái)務(wù)人員對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都去了解,，還熟悉有關(guān)生產(chǎn),、采購(gòu)、新品開(kāi)發(fā),、設(shè)備添置等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的內(nèi)容,，分析費(fèi)用開(kāi)支的合理性、必要性,，規(guī)范了審批,、執(zhí)行、報(bào)銷程序,，減少節(jié)約不必要的開(kāi)支,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象;三是盤(pán)活閑置資產(chǎn)，充分利用資源,。

二,、供銷方面

配套部準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)行情,，緊緊圍繞銷售計(jì)劃，積極調(diào)整采購(gòu)策略,，加大了自制機(jī)殼,、鋁蓋的品種和數(shù)量，本著“價(jià)格更低,、質(zhì)量更好”的原則開(kāi)發(fā)新的供方,，精心安排配件。銷售人員為擺脫不利的銷售處境,，迅速適應(yīng)急劇變化的市場(chǎng)形勢(shì),，在領(lǐng)導(dǎo)的帶隊(duì)下加大走訪力度，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息變化,，充分發(fā)揮營(yíng)銷技巧,，在穩(wěn)定老客戶基礎(chǔ)上開(kāi)拓新客戶，發(fā)展了一批實(shí)力雄厚的新客戶,。

三,、安全方面

安全工作是穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)、保障職工權(quán)益,、保證企業(yè)效益的重中之重,。安全工作是我公司工作的難點(diǎn)之所在，每一個(gè)細(xì)小的管理漏洞都會(huì)給安全工作造成不可預(yù)測(cè)的后果,，為了克服各種不利因素對(duì)我們安全工作造成的影響,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力引導(dǎo)下，我們?cè)诶^承傳統(tǒng)的安全管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，積極學(xué)習(xí)和探索先進(jìn)的安全管理辦法,。

四、工作存在問(wèn)題

重視數(shù)量而輕視質(zhì)量,。對(duì)質(zhì)量缺乏認(rèn)識(shí),，質(zhì)量管理措施落不到實(shí)處，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,，批量性質(zhì)量問(wèn)題屢次出現(xiàn)。部份管理人員工作缺乏主動(dòng)和應(yīng)有的積極性,，有些崗位的人員設(shè)置不合理,，工作量極其不飽和，給其他員工負(fù)面影響相當(dāng)大,，且引發(fā)心理不平衡,，橫向攀比，加之公司缺乏激勵(lì)績(jī)效機(jī)制,，導(dǎo)致公司整體工作效率非常低下和被動(dòng),。

員工流失率太大,。老員工的流失，無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量還是對(duì)生產(chǎn)效率的保證都是非常大的損失,，希望各部門(mén)都有義務(wù)想方設(shè)法留住員工,。門(mén)業(yè)車間處于管理真空和死角。定價(jià)機(jī)制不歸口,，混亂,。產(chǎn)銷尤其是生產(chǎn)與外貿(mào)電子商務(wù)不對(duì)接和共享資源，極度脫節(jié),，流失商機(jī),。

五、明年工作計(jì)劃

加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，拓寬融資渠道為了解決企業(yè)流動(dòng)資金緊張,，影響生產(chǎn)投入的問(wèn)題，一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理中的成本管理,，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用,，將有限的資金投入到生產(chǎn)中,，限度地保證了生產(chǎn)計(jì)劃的進(jìn)度要求。另一方面,，為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問(wèn)題,，積極拓寬融資渠道，與各銀行接觸,，把融資用于公司經(jīng)營(yíng)工作建設(shè),。

加強(qiáng)配件和原材料組織工作，確保生產(chǎn)計(jì)劃順利實(shí)施,。采購(gòu)工作要堅(jiān)持在分析,、權(quán)衡質(zhì)量保證、價(jià)格,、交貨時(shí)間等因素的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商確定合作,，并不斷開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商，淘汰不合格供應(yīng)商,。保持經(jīng)常與供應(yīng)商進(jìn)行有效的溝通洽商,，努力為公司爭(zhēng)取優(yōu)惠條件，有效減少采購(gòu)成本,，控制質(zhì)量,。

在采購(gòu)過(guò)程中，要充分了解請(qǐng)購(gòu)材料,、配件的品名,、規(guī)格,，密切配合技術(shù)、生產(chǎn),、財(cái)務(wù),、品保、倉(cāng)庫(kù)等部門(mén),，做到急件或需用日期接近者應(yīng)優(yōu)先辦理,。徹底改變因材料、配件質(zhì)量問(wèn)題或不能及時(shí)到位而影響生產(chǎn)及延期交貨的狀況,，確保符合質(zhì)量要求的資材能夠及時(shí)供應(yīng),，切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。

單位員工年終工作總結(jié)1000字篇二

一年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助與支持下，通過(guò)自身的不懈努力,，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步,，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作,，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ),，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，現(xiàn)對(duì)工作狀況進(jìn)行總結(jié),。

一,、思想方面

為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求，一年來(lái)自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng),，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù),，深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見(jiàn)和要求認(rèn)真查找自己的不足,，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致,。為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽(tīng)取職工所反映的各類意見(jiàn),、建議和要求,，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作,。

為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢(shì),，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，把積極抓好職工的安全思想教育,，也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù)，一年來(lái),，自己總是利用好班前會(huì),，在布置工作任務(wù)的同時(shí),，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對(duì)性的對(duì)職工進(jìn)行安全思想教育,，讓職工牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,，提高每位員工互保、自保意識(shí),，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,。

二、安全生產(chǎn)方面

重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè),，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅(jiān)持以人為本,，以樹(shù)立班組團(tuán)隊(duì)為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn),，以打造安全為主線,，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求,。

三,、存在的缺點(diǎn)和不足

一年來(lái)，自己在工作中雖然取得了一定的成績(jī),，同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,，思想上有時(shí)跟不上形勢(shì)的要求，觀念老舊,，銳意進(jìn)取的思想差,。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要,。在管理工作上力度不夠,，執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決，工作中有拖拉現(xiàn)象,，主動(dòng)性差,，這是在今后工作中必須加以克服的。工作中易犯急躁情緒,，有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系,。

對(duì)班組長(zhǎng)要求松懈，沒(méi)有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用,，出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象,。職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度,。有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識(shí)差,，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。員工培訓(xùn)雖多，但是起不到培訓(xùn)效果,，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象,。

四、明年的工作方向

繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求,，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用,。重點(diǎn)做好班組長(zhǎng)的技術(shù)培訓(xùn),、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過(guò)硬,、思想過(guò)硬的高素質(zhì)隊(duì)伍,。抓好員工思想教育、安全教育,、安全技能培訓(xùn)等工作,。抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作,。加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請(qǐng)示匯報(bào)工作,。

總之，工作成績(jī)和不足都已成為過(guò)去,，在下一步的工作中,，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作,，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組,、和諧車間,、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。

十佳員工的工作總結(jié) 環(huán)衛(wèi)員工的工作總結(jié)篇十一

一年的時(shí)間真的是過(guò)得非常的快了,，轉(zhuǎn)眼之間就結(jié)束了這一年的工作,。其實(shí)我來(lái)到公司工作也才短短幾個(gè)月的時(shí)間，但這幾個(gè)月的經(jīng)歷是讓我的印象非常的深刻的,。我覺(jué)得自己是學(xué)到了很多的東西的,，也成長(zhǎng)了很多。雖然在公司只度過(guò)了幾個(gè)月的時(shí)間,，但這幾個(gè)月我是真的很有感觸的,。這一年是進(jìn)步了很多的，但我也非常的清楚自己是還有很大的進(jìn)步空間的,，所以為了自己在新的一年中能夠有更多的收獲,，我決定要做一個(gè)對(duì)這一年的總結(jié)。

一、工作表現(xiàn)

這一年我是非常認(rèn)真和用心的在工作的,，因?yàn)樽约菏且幻聠T工,，有很多的事情都是不清楚的，公司和領(lǐng)導(dǎo)在一開(kāi)始的時(shí)候會(huì)對(duì)我非常的包容,，因?yàn)槲沂切碌膯T工，但我知道自己是不能依仗著自己新員工的身份就不去努力的,，領(lǐng)導(dǎo)和公司的包容都是有時(shí)間限度的,，所以我必須要讓自己在短時(shí)間之內(nèi)成長(zhǎng)起來(lái)。因此這幾個(gè)月我都是很用心的在工作的,，讓自己有了很大的進(jìn)步,，我對(duì)自己這一段時(shí)間的表現(xiàn)是比較的滿意的，在之后也會(huì)一直用這樣的態(tài)度對(duì)待自己的工作,。

二,、我的收獲

在這幾個(gè)月中我是真的學(xué)到了很多的，我很清楚自己最應(yīng)該做的事情是什么,，所以我也一直都在努力的讓自己能夠有一些收獲,。我學(xué)到了很多工作的技能，這也讓我更好的完成了自己的工作,。從我的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上我是學(xué)到了很多工作的經(jīng)驗(yàn)的,，我知道只有不斷的學(xué)習(xí)才能夠讓自己有進(jìn)步的，所以在這幾個(gè)月中我是收獲了很多的,，這也是多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，他們?cè)敢饨探o我一些東西，我才能夠?qū)W到,。

三,、我的不足

在這一年中自己是有很多的不足的，在很多時(shí)候自己會(huì)出現(xiàn)很多的錯(cuò)誤,，也還有很多的工作方法是沒(méi)有掌握好的,，我知道自己的進(jìn)步空間是很多的，我也能夠看到自己身上存在的一些問(wèn)題,，在之后我是一定會(huì)努力的讓自己能夠有一些進(jìn)步的,，我知道這是我作為一名員工最應(yīng)該要做的事情。我知道自己是有很多地方能夠進(jìn)步的,，所以在新的一年中我是會(huì)努力的去彌補(bǔ)自己的不足的,。

新的一年已經(jīng)到來(lái)，我知道在這一年中自己會(huì)遇到很多的問(wèn)題,，也會(huì)有很多的困難,，但我有勇氣卻解決這些問(wèn)題，克服困難，我相信自己在這一年中是一定會(huì)有進(jìn)步的,。

十佳員工的工作總結(jié) 環(huán)衛(wèi)員工的工作總結(jié)篇十二

作為食堂的一名員工,，為做好學(xué)校食堂工作，維護(hù)學(xué)生切身利益,，膳食科開(kāi)展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”,，“樹(shù)飲食形象，創(chuàng)一流服務(wù)”活動(dòng),，收到了較好的效果,。下面是20__年個(gè)人的工作總結(jié)：

一、制訂并完善了各項(xiàng)管理制度

如各類人員崗位責(zé)任制,、服務(wù)人員行為規(guī)范,、服務(wù)等制度，分別對(duì)餐廳的食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生,、炊事員的個(gè)人衛(wèi)生、原材料采購(gòu),、驗(yàn)收,、保管、加工,、出售,、餐具消毒提出明確要求，做到職責(zé)明確,，管理制度齊全,，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān),，流程合理,，操作規(guī)范。

二,、加強(qiáng)教育培訓(xùn),，提高職工素質(zhì)

選送管理人員到其他高校參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)兄弟高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),。另外,，選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購(gòu)索證專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，消防安全知識(shí)培訓(xùn),，預(yù)防食物中毒專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等,。并聘請(qǐng)防疫站等專業(yè)老師對(duì)餐廳職工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識(shí)、消防安全知識(shí),、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn),，旨在提高每個(gè)職工的整體素質(zhì),，更好地為教職工服務(wù)。

三,、加強(qiáng)硬件建設(shè),，杜絕事故發(fā)生

利用寒暑假對(duì)餐廳進(jìn)行了程度不同的改造、改建,，添置了部分硬件設(shè)備和用具,，達(dá)到布局合理，通風(fēng)采光,，蒸汽及油煙排放良好,。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，心得體會(huì)制定了“三防”預(yù)案,，安全通道安裝了應(yīng)急燈，消防器材專人保管,，每天管理員防火巡查,，進(jìn)入食堂有提示語(yǔ)“食堂重地、閑人免進(jìn)”,。操作間有警示語(yǔ)“注意安全,、精心操作”，食堂供應(yīng)的免費(fèi)湯專人看管,。除采購(gòu)及消毒外,，衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開(kāi),、無(wú)四害,、三餐保潔，冷葷“五?！钡?，針對(duì)這些工作，思想上高度重視,，全力以赴逐項(xiàng)采取措施,，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全,。

四,、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展服務(wù)理念

膳食科做到以人為本,，給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境,，在保證學(xué)生一日三餐伙食供應(yīng)的過(guò)程中，不斷拓展經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念,。

1,、建立了“小吃一條街”,，引進(jìn)了數(shù)十種名優(yōu)風(fēng)味小吃，增加花色品種,，吸引了不少同學(xué)前去就餐,。

2、在大廳開(kāi)設(shè)24小時(shí)值班窗口,，確保學(xué)生隨時(shí)能吃上熱飯,、熱菜、熱湯,。

3,、千方百計(jì)控制成本，降低飯菜價(jià)格,，切實(shí)讓利于學(xué)生,，大廳每天為學(xué)生供應(yīng)免費(fèi)稀飯，確保學(xué)生真正吃到干凈衛(wèi)生,、物美價(jià)廉的飯菜,。

4、膳食科辦公室保證24小時(shí)值班為師生服務(wù),。開(kāi)設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督臺(tái),，設(shè)立餐飲服務(wù)，隨時(shí)解決學(xué)生反映的問(wèn)題,。

5,、提供助學(xué)崗位18個(gè)，解決了特困生的燃眉之急,。

由于學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)餐廳工作高度重視和常抓不懈,，給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好的基礎(chǔ)，增強(qiáng)了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感,，形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣,，使我校食堂的飲食總體工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和一定的成績(jī)，確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展,。目前針對(duì)現(xiàn)在餐廳人員少,，工作量大，我們將知難而進(jìn),，創(chuàng)造條件,，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化,，制度化,，秩序化管理，主動(dòng)適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求,，將我校飲食工作推向新的起點(diǎn),，創(chuàng)造新的輝煌,。

十佳員工的工作總結(jié) 環(huán)衛(wèi)員工的工作總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到中國(guó)電信工作已經(jīng)五年的時(shí)間了。時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年,。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作,，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，努力提高自己不足的地方,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)而努力?，F(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)，同時(shí)也說(shuō)說(shuō)自己的一些想法,，不到的地方還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)與同事不吝賜教,。

俗話說(shuō)：“火車跑得快全靠車頭帶”。我無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足,。但在日常工作中得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高,，方向明確，態(tài)度端正,。從而,，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

一,、 工作匯報(bào)

近幾年來(lái),，隨著電信的幾次分營(yíng)，我局已逐步從壟斷走向市場(chǎng),，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前,，更認(rèn)識(shí)到“服務(wù)就是生命線”的真實(shí)含義，我們每年不間斷地開(kāi)展“樹(shù)電信新風(fēng),，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動(dòng),，使廣大干部職工牢固樹(shù)立全心全意為用戶服務(wù)的意識(shí)，也給企業(yè)帶來(lái)了勃勃生機(jī),。通過(guò)多年的努力,，使我局建設(shè)有了一個(gè)較好的基礎(chǔ)。

二,、 工作感想

經(jīng)過(guò)五年的鍛煉,，是自己對(duì)這份工作有了更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者事業(yè),，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,，我也一樣,。對(duì)我而言，則通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先,，是心態(tài)。套用米盧的一句話“心態(tài)決定一切”,。有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,，我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受,，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,，徹底地愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè),?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作,，你才懂得如何成功,，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。 其次,，是能力問(wèn)題,，又可分為專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí),，我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度,、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合與某種工作，基本能力包括自信力,，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

三,、 工作目標(biāo)

在今后的工作中，以“微笑服務(wù)”為己任,，以顧客滿意為宗旨,，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè),、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層裝機(jī)工作,。 在作風(fēng)上，遵章守紀(jì),，團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。一年的工作雖然快結(jié)束了,，但學(xué)習(xí)和思考并沒(méi)有停止，也不能停止!我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和悉心指導(dǎo),，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰(zhàn),。作為一名電信局裝機(jī)工作人員,，我們要積極投身于工作，在新觀念,、新思路,、新方法的研究和探索中，尋求適應(yīng),，使自身獲得各個(gè)方面的提高,，更好地促進(jìn)公司的發(fā)展，求得更大的進(jìn)步和最好的發(fā)展!

最后,，再次感謝大家平日對(duì)我的照顧與關(guān)心,，在以后的工作中，我一定會(huì)繼續(xù)努力,，爭(zhēng)取做出更好的成績(jī),。預(yù)祝大家新年快樂(lè),，工作順利，也祝愿中國(guó)電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上!

十佳員工的工作總結(jié) 環(huán)衛(wèi)員工的工作總結(jié)篇十四

一個(gè)月來(lái),，我以微笑服務(wù)為己任,，以顧客滿意為宗旨，立足本職,、愛(ài)崗敬業(yè),、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。現(xiàn)對(duì)自我全年的工作總結(jié)如下：

一,、勤奮學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù),，并且是一種職責(zé)，更是一種境界,。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維本事,，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我?？头鹿ぷ骺偨Y(jié),。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自我的微薄之力。

二,、立足本職,，愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”,。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進(jìn)取,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排,，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),，自我總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解,、掌握,，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái),。

在工作中,，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路,，對(duì)顧客提出的咨詢,，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自我能解決的就進(jìn)取,、穩(wěn)妥的給予解決,，對(duì)自我不能解決的問(wèn)題，進(jìn)取向上級(jí)如實(shí)反映,，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否,，做到登記詳細(xì)，天天查閱,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。

以上是自我對(duì)全年工作的總結(jié),，但自我深知還存在一些不足之處,。

一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞,。

二是工作創(chuàng)新不夠,。客服月工作總結(jié),。

三是工作中有急躁情緒,，有時(shí)急于求成。在下一步工作中,，要加以克服和改善,。

十佳員工的工作總結(jié) 環(huán)衛(wèi)員工的工作總結(jié)篇十五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好：

時(shí)光飛逝,，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，可是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步,，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟,，現(xiàn)總結(jié)如下：

對(duì)于工作這個(gè)詞,，是潛移默化的理解的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō),，社會(huì)經(jīng)驗(yàn),、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn)，付出比別人更多的努力,。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)微不至的關(guān)懷,，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁,，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng),，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ),。

沒(méi)有太多宏偉的高詹遠(yuǎn)矚,，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ),，分為幾方面總結(jié)：

一,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作

學(xué)習(xí)是一輩子的事情,，我學(xué)的是__專業(yè),，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始，所以初期就很盲目,，給自我的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,，之后經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應(yīng),，萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了一個(gè)好的開(kāi)始,，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利,，自我的提高會(huì)很明顯。

二,、理論聯(lián)系實(shí)際,，在實(shí)踐中成長(zhǎng)

無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富，最終都是要回歸到實(shí)踐中來(lái),，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的,。

在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書(shū)面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為,。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗?wèn)題都是基于完全的理論之上,，沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西,，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。

直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作,，并在工作中去處理以一些問(wèn)題,，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)當(dāng)具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程,。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自我的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng),。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程,，

冰凍三尺，非一日之寒,。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累,，自我在工作的各方面都有了明顯的提高，每次遇到困難時(shí),，我就虛心系向別人請(qǐng)教,，事后自我又歸納總結(jié)，不斷的改善自我的方式方法,，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

三,、加強(qiáng)思想文化建設(shè),，提升綜合素質(zhì)

我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量,，深感肩上的職責(zé)重大,。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng),，鍛煉自我多方面的本事,，以提高自身的素質(zhì)層次。

我平時(shí)也堅(jiān)持著讀書(shū)的習(xí)慣,，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書(shū)籍,，書(shū)籍是人類提高的階梯，我從書(shū)中得到了太多太多的東西,，自身的提高和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞,。

經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多,，收獲也很多,，盡管有了必須的提高和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善,。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。

十佳員工的工作總結(jié) 環(huán)衛(wèi)員工的工作總結(jié)篇十六

時(shí)間一晃而過(guò),，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,，回首這一年，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jī),，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，我是今年九月底來(lái)到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng),，但是也有一定收獲,，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做到更好,，自己也有信心,，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：

我是今年九月底到本公司工作的,，之前從事的是工裝工作,，因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛(ài)使我選擇了__，在沒(méi)有來(lái)__工作以前,，我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)家裝的熱愛(ài)，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到了公司以后，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧,，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工，遇到溝通上的問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,，在同事的幫助下，取得了良好的效果,，也使我感到受益匪淺,，這三個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jī)雖不出色,，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處,、合作并進(jìn),，學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐,，也對(duì)__的文化,、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí),。

通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,，雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越,，但我有信心，有決心做好,，現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息,，良好的與客戶溝通,，因此取得了一些客戶的信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

這三個(gè)月雖有進(jìn)步,，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上,，電話營(yíng)銷的技巧還不是很到位,，針對(duì)市場(chǎng)上的工藝，做法,，__本公司的工藝,、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),。

總結(jié)下來(lái),，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物,，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

展望新的工作年度,，希望能夠再接再厲,，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通,、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能,，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足,，爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華,，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,，為明年的工作做好準(zhǔn)備!

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省,，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)!

轉(zhuǎn)眼間,，一年的時(shí)間又悄然離去,，回首過(guò)去，展望未來(lái),， 20_ 年即將到來(lái),，以下是我明年的工作計(jì)劃：

目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息,，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過(guò)度,。

設(shè)計(jì)師是我一直的夢(mèng)想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo),，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師,，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及良好的業(yè)務(wù)水平,，專業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累,，包括施工工藝，材料等,，知己知彼百戰(zhàn)不殆,，只有扎實(shí)的專業(yè)功底,，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)才能更加得心應(yīng)手。

好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功,，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好,，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒(méi)有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前,，還需在市場(chǎng)部好好鍛煉,。

具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、 俗話說(shuō),，“三人行,，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間，與同行之間進(jìn)行溝通,，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息,。

2、 通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)師,、工長(zhǎng),、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達(dá)到對(duì)材料,、施工工藝等專業(yè)知識(shí)的深入了解,。

3、 一個(gè)成功者的成功不在于 8 小時(shí)之內(nèi)在干什么,，而在于 8小時(shí)之外的時(shí)間在做什么,，通過(guò)空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電,，這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地,。

2% 的引導(dǎo) +98% 的個(gè)人努力 = 合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的地方及時(shí)去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師,，過(guò)硬的繪圖功底是靠煉出來(lái)的,，而不是看出來(lái)的，所以在空余時(shí)間要努力畫(huà)圖,，扎實(shí)基本功,。

營(yíng)銷學(xué)里講過(guò)這樣一段話，思路決定一個(gè)的出路,，心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格,，勤奮能給一個(gè)人帶來(lái)財(cái)富。

20_年的號(hào)角已經(jīng)吹響,，對(duì)于市場(chǎng)部的我們來(lái)說(shuō)一定要知道,，市場(chǎng)部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號(hào)，沒(méi)有句號(hào)”如何獲得更多的、更有效的客戶,，如何在市場(chǎng)飽和的情況下?tīng)?zhēng)取到更多的準(zhǔn)客戶,，這些問(wèn)題對(duì)于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn)，面對(duì)如火如荼的市場(chǎng),，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)手,，我希望，大家可以而自信的向同行說(shuō)“我們?cè)诼飞稀?/p>

我于_年_月底進(jìn)入公司,，主要負(fù)責(zé)批發(fā)客戶,，三個(gè)月都完成了銷售任務(wù)。在這三個(gè)月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，能夠讓我順利的熟悉工作崗位,，圓滿完成銷售任務(wù)。

1,、遵守崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作,。

我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶,，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款;然后是按路線拜訪客戶,，運(yùn)用分銷政策和贈(zèng)品加強(qiáng)分銷;及時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，做好月工作總結(jié)。

2,、明確任務(wù),，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。

每月做好銷售和開(kāi)拓計(jì)劃,，抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧,，多和同事溝通,，遇到解決不了的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。

3,、正確對(duì)待客戶需求并妥善解決,。

了解客戶的需求，主動(dòng)提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題,。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價(jià)位(同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較),，有預(yù)見(jiàn)性地提出提高銷量的建議。

4,、認(rèn)真學(xué)習(xí)拜訪八步驟,，靈活運(yùn)用到工作中。

客戶就是市場(chǎng),，只要我們贏得客戶就贏得市場(chǎng),。拜訪八步驟就是百事公司的精髓,。從工作準(zhǔn)備到拜訪結(jié)束都是最理想的，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙,，可以打開(kāi)每個(gè)客戶的大門(mén),。

學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個(gè)客戶那要做的其實(shí)有很多，其中的道理也得在實(shí)際工作中來(lái)體會(huì),。

5,、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容：

在拜訪客戶時(shí)不卑不亢，妥善處理客戶提出的問(wèn)題,。對(duì)簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格按照條款執(zhí)行,，不足之處立即調(diào)整，杜絕其僥幸心理,。

培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。在拜訪客戶時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等(包括同類競(jìng)爭(zhēng)品牌)，要力爭(zhēng)最好的位置,。

加強(qiáng)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力,。在和客戶溝通時(shí)準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容，力求條理清晰,，言語(yǔ)簡(jiǎn)潔,，通俗易懂。

在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助,，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，為我們能把工作做的更好加油

十佳員工的工作總結(jié) 環(huán)衛(wèi)員工的工作總結(jié)篇十七

我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我對(duì)工作流程了解許多，后來(lái)又經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，又使我了解了以“以情服務(wù),、用心做事、務(wù)實(shí)高效,、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度,。

一、以情服務(wù),、用心做事,。

工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待，保持著熱情,，耐心地幫助他們,，對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí)，我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請(qǐng)教后,，給予解答;工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司,，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子,，耐心地和他們溝通,，于他們談心，避免和他們矛盾,，影響公司形象,。

二、遵守制度,、敢抓敢管,。

四樓影院施工期間，我按制度,、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,，每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,，以免可疑人員進(jìn)入,、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：‘進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽;高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象,，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,，以確保施工期間零事故。

三,、任勞任怨,、孜孜不倦。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,，并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,，一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心,、交流,，他們不開(kāi)心時(shí)，我就會(huì)去開(kāi)導(dǎo)他們,，給他們講笑話,，逗他們開(kāi)心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn),。

工作中我也有很多不足處,，但我時(shí)刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能做一名合格的員工,，能在公司這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己,，能為公司的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng),、告別,、收獲、感激和努力,，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,，得到了成長(zhǎng)。尤其是參加工作后,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,，我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭?lì)和幫助,。下面就我參加工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),。

十佳員工的工作總結(jié) 環(huán)衛(wèi)員工的工作總結(jié)篇十八

根據(jù)酒店給營(yíng)業(yè)部門(mén)制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，20__年對(duì)前廳部來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要年,，為能配合銷售部完成任務(wù),，特總結(jié)如下：

1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),，提高員工的綜合素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量。

2,、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，減少員工的流動(dòng)性。

3,、"硬件"老化"軟件"補(bǔ),，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足。

4,、提高前臺(tái)員工的售房技巧,，增加散客的入住率，力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù),。

新的一年即將開(kāi)始,，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供質(zhì)的服務(wù)，貫徹"賓客至上,，服務(wù)第一"的宗旨,。

十佳員工的工作總結(jié) 環(huán)衛(wèi)員工的工作總結(jié)篇十九

一,、工作方面

對(duì)于這三個(gè)月的工作，大概的總結(jié)一下：前段時(shí)間的大唐公司工作比較忙碌,，忙碌點(diǎn)好,，忙碌伴隨著充實(shí)，學(xué)習(xí)伴隨著收獲,。在領(lǐng)導(dǎo)悉心的培養(yǎng)下,，我從最基本的一些工作做起，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí),，一步一個(gè)腳印的前進(jìn),，到現(xiàn)在我已經(jīng)能夠掌握招投標(biāo)的一些基本的事宜?？梢哉f(shuō),，前段時(shí)間忙碌的工作給我很大的幫助，有很大的意義,。

二,、思想認(rèn)識(shí)

雖然三個(gè)月的時(shí)間不長(zhǎng)，但是這三個(gè)月是我目前為止最忙碌的時(shí)刻,，我應(yīng)該感謝這三個(gè)月的忙碌,，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力,，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中,。

我們的工作，要有很細(xì)致的工作態(tài)度,，很強(qiáng)的責(zé)任心,，同時(shí)我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該不斷進(jìn)取，提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能,，相信通過(guò)我的努力,，自己可以做到更好,。

三,、公司紀(jì)律

這段時(shí)間以來(lái)，我尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,，能夠遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)條例去開(kāi)展工作和學(xué)習(xí),。

這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,，感悟了很多，伴隨著我們不斷完善的制度,，看到公司的發(fā)展和美好前景,，我感到驕傲和自豪,，我希望能夠在公司的這個(gè)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，和公司一起成長(zhǎng)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來(lái)!

十佳員工的工作總結(jié) 環(huán)衛(wèi)員工的工作總結(jié)篇二十

回顧__年的工作，本人勤勤懇懇,、任勞任怨,、務(wù)求實(shí)效，能很好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

1.政治思想方面

在思想上我能堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線,、方針、政策;積極要求進(jìn)步,，愛(ài)崗敬業(yè),，為人師;遵守國(guó)家法律和各項(xiàng)規(guī)章制度;積極參加學(xué)校的各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真做好記錄,，努力提高自己的思想覺(jué)悟,，不斷地完善自我;在工作中能與大家和睦相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，做到大事講原則,，小事講風(fēng)格;服從分配，以大局為重,，以學(xué)校的利益為重,，不計(jì)較個(gè)人得失，較好地處理了個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系,，盡心盡職做好自己的本職工作,。

2.工作表現(xiàn)，教育教學(xué)方面

在這一年里我仍然被分配從事教務(wù)員崗位工作,，在這一年里,，我一直認(rèn)真的堅(jiān)持在我平凡的崗位上，堅(jiān)持我的工作原則,。教務(wù)員工作比較繁雜,、瑣碎，但無(wú)論干那一項(xiàng)我都盡力把它干好,，努力做到自己滿意,。歸納一下，主要干了以下幾類的工作：

1),、在教材管理工作中,，能做到及時(shí)聯(lián)系新華書(shū)店,，及時(shí)把教材發(fā)放到各位學(xué)生和老師的手中。

2),、能做到及時(shí)征訂學(xué)生教材和教師教學(xué)用書(shū),，保證教學(xué)的正常開(kāi)展。

3),、各種檢查能及時(shí)做完并第一時(shí)間向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

4)、臨時(shí)性安排的工作,，我能完成的一定會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,。

總之，付出的同時(shí),，也收獲希望,。我的工作在這一年獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，也得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊許;在今后的工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，提高工作效率,。在以后的工作中要不斷的完善自己,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

十佳員工的工作總結(jié) 環(huán)衛(wèi)員工的工作總結(jié)篇二十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

大家好!

在這祥和的日子里,，公司隆重召開(kāi)20______年終總結(jié)表彰大會(huì)，作為公司的一名職工,，我感到由衷的高興,，尤其是今天能代表受表彰的先進(jìn)集體在這里發(fā)言，我更感到無(wú)比的榮幸和激動(dòng),。

20______年,，是我們公司取得豐碩成果的一年，圓滿完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)與集團(tuán)公司年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。城市燃?xì)獍踩€(wěn)定運(yùn)行,、配合城市同步發(fā)展燃?xì)馐聵I(yè)、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益提高,，這些成績(jī)的取得,，是公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚,、運(yùn)籌帷幄,，科學(xué)決策、正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,，是同志們相互幫助,，團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果,，在這里請(qǐng)?jiān)试S我代表員工，向公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!

20______年,，市場(chǎng)部沿著公司既定方向,，緊盯目標(biāo)任務(wù)，“關(guān)注用戶需求”,，較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，在拓展市場(chǎng)空間的同時(shí)，從點(diǎn)滴做起,、從基礎(chǔ)做起,，樹(shù)立公司形象。20______年我們又面臨新的任務(wù),，新的挑戰(zhàn),，今天公司召開(kāi)的總結(jié)大會(huì)，也使我進(jìn)一步認(rèn)清了形勢(shì),，明確了任務(wù),，增強(qiáng)了信心。在此,，我代表先進(jìn)鄭重承諾,，我們將把過(guò)去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí),、創(chuàng)新提高、完善自我,，愛(ài)崗敬業(yè),、踏實(shí)工作，以此來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和厚愛(ài)!

最后,，祝公司在新的一年里蓬勃發(fā)展,，再創(chuàng)輝煌!

十佳員工的工作總結(jié) 環(huán)衛(wèi)員工的工作總結(jié)篇二十二

時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間我入司已5年之余了,。20____年,，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來(lái)到了______財(cái)險(xiǎn)馬龍支公司,，內(nèi)心充滿欣喜,。在初來(lái)乍到的那段時(shí)間里，有緊張,，有歡笑,，有進(jìn)步，有茫然,，而使我受益匪淺的一句話就是：成功一定有方法,，失敗一定有原因,，學(xué)習(xí)不夠是我的不足之處，不管做什么,，都要踏踏實(shí)實(shí),，一步一個(gè)腳印地把它學(xué)好、做好,，才會(huì)有更大的能耐去面對(duì)各種挑戰(zhàn)與考驗(yàn),，才能成為一個(gè)值得信賴的工作者。

自入司以來(lái)我主要的工作就是銷售人員,，做為一名銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。作為一個(gè)銷售人員可以直接面對(duì)面的向投保人介紹條款的內(nèi)容,，險(xiǎn)種的特性和功能以及投保人想知道的信息，與投保人建立良好的信息溝通也要有一定的應(yīng)答技巧,，解答投保人的疑慮而打消他們的種種疑慮,，激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。當(dāng)然銷售人員在銷售過(guò)程中隨時(shí)都可能遭到拒絕,，所以拒絕是必然的,，正常的，要有遭到拒絕的心理準(zhǔn)備,。也要通過(guò)拒絕進(jìn)一步分析,，了解客戶真正的想法，弄清其拒絕的真正原因,，才能對(duì)癥下藥來(lái)處理拒絕,。當(dāng)促成簽約時(shí)也應(yīng)遵循讓準(zhǔn)保戶自愿投保，要讓準(zhǔn)保戶認(rèn)可保險(xiǎn)方案,，感到投保是值得的,。當(dāng)然一個(gè)合格的銷售人員不僅僅是一名銷售人員，更應(yīng)該是一名值得信賴的理財(cái)顧問(wèn)或風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估師,。要從各個(gè)方面提高自己的素質(zhì)修養(yǎng),。

由于公司對(duì)我的信任，也是對(duì)我工作的認(rèn)可,，現(xiàn)階段我被調(diào)到出單中心負(fù)責(zé)部門(mén)經(jīng)理職務(wù),，主要負(fù)責(zé)的工作有出單協(xié)調(diào)以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他各項(xiàng)工作。出單崗是一個(gè)窗口服務(wù)崗位，可以在一線了解客戶情況,，是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位，是體現(xiàn)公司形象的服務(wù)窗口,，所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，對(duì)待客戶熱情大方，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象,。

只要對(duì)待每份工作都抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來(lái)完成,，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng)，同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度,，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。時(shí)刻提醒自己向同事,，領(lǐng)導(dǎo)虛心請(qǐng)教,，不斷豐富和強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。在公司我嚴(yán)于律已,，遵守公司規(guī)章制度,，有事請(qǐng)假，不無(wú)故曠工,，準(zhǔn)時(shí)上下班,，與公司同事也相處融洽，能互幫互助,，有一個(gè)良好的工作氛圍,。

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事的關(guān)心幫助,，自己也不斷學(xué)習(xí),，提高了業(yè)務(wù)技能和知識(shí)水平，但也存在一些不足的方面,，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠,，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，對(duì)非車險(xiǎn)出單還不是很精準(zhǔn),，相關(guān)的承保和理賠還不能更詳細(xì)的向客戶介紹,。

“不積跬步，無(wú)已成千里,?！庇捎诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中也暴露出了一些問(wèn)題,，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)的也得到不少磨礪的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中我會(huì)更加積極努力提高自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使自己更好的做好本職服務(wù)工作,。

學(xué)無(wú)止境，加大對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí),，在過(guò)去的時(shí)間里我深刻體會(huì)到了自己保險(xiǎn)知識(shí)的缺乏,，對(duì)有些不常見(jiàn)的問(wèn)題回答不了，這讓作為保險(xiǎn)人員的我感到慚愧,。

所以在以后的工作中我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作，加強(qiáng)專業(yè)技能,，熟悉承保政策和工作系統(tǒng),，做到快速，準(zhǔn)確的出單,。本著“以人為本,、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想,，急客戶所急,，以快速、專業(yè),、高效,、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。