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銷售工作中自我評價 銷售業(yè)務(wù)的自我評價篇一

1,、價格差在終端零點對于銷售的影響

2、廣告劣勢,。

我在工作中逐漸了解到經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策,，直接放棄二批直做三批，而經(jīng)銷商自我又沒有本事全面鋪貨到終端,，結(jié)果經(jīng)銷商是簡便了,，工作做得少反而錢賺得多了，可是我們的終端市場都丟失了,，經(jīng)銷商用我司的利益換來了自我的經(jīng)濟收入,，并且公司認為這種情景還不是少數(shù)!這也是有時候二批空倉而不愿接貨、去接便宜倒貨甚至寧愿做其他產(chǎn)品的重要原因,，若不加以糾正,，我司的市場占有率將無法得到提升(甚至下降)，影響我們的競爭優(yōu)勢,。

所以我們必須認真調(diào)查,，一旦發(fā)現(xiàn)這樣的情景立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去,。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他,，我們自我將開放的開戶二批，對其庫存一概不負職責,，既然其損害了我們的利益,，我們當然亦不會研究照顧其利益。

制定合理的價差策略，調(diào)動各級經(jīng)銷商的銷售進取性,，目前我們的主流產(chǎn)品在消費者這塊知名度比較高,，像純凈水、奶飲料均是第一品牌,，但連年旺銷已造成各級經(jīng)銷商的價差不夠,、喪失進取性而影響了銷售，導致其他公司的產(chǎn)品有隱隱趕超我們的趨勢,。

打個比方像我司_-_元這類的產(chǎn)品為我們業(yè)務(wù)員操作的產(chǎn)品來說,，在于終端零點給予他們來說最多都僅有_元的利潤，這樣的產(chǎn)品如果不是旺銷產(chǎn)品老板憑什么賣我們的而不賣其他公司的暢銷品呢為了自我的利益那么他們的選擇可見而知,。所以個人覺得必須重視價差理順價差,，在于一些剛開始做的新品和非暢銷品上給予終端零點一些價格差上的彈性。

個人覺得這一點康師傅公司在于他們的_銷售上處理得十分好,，有相當充分的彈性,，如果我們有新品出來的時候如果也是這樣的一種策略,，我們業(yè)務(wù)員有信心在短短數(shù)月內(nèi)消滅本區(qū)內(nèi)同類競品,。給予價格上一部分的彈性，雖然這一說法可能會讓公司領(lǐng)導覺得我們是降價銷售損失了自我的利益,，其實不然：我們能夠采取開票價不變(甚至提高)方式以多暢銷品帶少新品甚至滯銷品等一系列措施,。

這樣新老產(chǎn)品配合起來以一種以多帶少、以老帶新的方式在終端進行銷售,，給予零點必須的價差不但能提高他們的進取性更能提高我們的銷量而帶來利益,，最終就能調(diào)動經(jīng)銷商、二批商的進取性,。

相對于我們的第一競爭公司康師傅來說,，廣告宣傳不到位，造成品牌基礎(chǔ)下降,，新品拓展不開,，老品銷售下降的局面，老本吃光,，今后就更難辦了,。當然這個對于我們來說工作也主要是粘貼pop，而真正的廣告也不是我們業(yè)務(wù)員的討論范圍了,?？墒菑V告對于銷售的拉伸作用還真是有著無法估計的影響，像是媒體,、車身,、廣告牌、店招牌等一系列展現(xiàn)我司產(chǎn)品的載體上我們相對于第一競爭者都處于下風。

接下來評價下去年里自我的不足：

首先是工作態(tài)度,，每一天都只是想著完成公司的任務(wù),，沒有自我個人的突破，工作進取性沒有開動起來,。

然后是工作方法,，有些時候能夠采取很多方法避免一些不必要的麻煩，甚至能夠提高自我的工作效率改變一些結(jié)果,?？上в捎诮?jīng)驗的原因在當時沒有想到事后才醒悟過來，我相信在以后的工作當中同類型的事情我將會處理得更好,。

銷售工作中自我評價 銷售業(yè)務(wù)的自我評價篇二

一,、本年度工作總結(jié)

2019年即將過去，在這一年的時間里通過大家努力的工作,，銷售額從2019年的1200萬到2019年的2500萬,，雖然沒有達到公司的銷售目標。但是也有了一點小小的收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是2019年四月份到公司工作的，同時開始組建新的銷售團隊,，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對電子秤市場有了一個深入的認識和了解,?；旧峡梢郧逦⒘骼膽?yīng)對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任,。 經(jīng)過努力,，也開拓了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

雖然之前一直在從事銷售管理工作,，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,，還是有一定距離的,。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓,，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結(jié)

在這一年中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)應(yīng)對技巧,，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，為即將到來的銷售旺季打好了基礎(chǔ)，做好了準備,。

我個人認為團隊建設(shè)方面，想做大做強，必須制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度,，工作流程，團隊文化等 若只是簡單“畫餅”,，優(yōu)秀的人才是不能留任,，也吸引不來出色的人才。我認為這是我們做的比較糟糕的方面 在工作中其他方面我們的做法同樣還是存在很大的問題,。

從銷售部門銷售業(yè)績上看,，銷售工作做的不是很好 ,，可以說是銷售做的相當?shù)氖　?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少 ,?？梢哉f2019年基本上就參加了兩次展會,，沒有進行市場開拓,，最主要是沒有合理的銷售制度簽訂,， 就這一條就導致了銷售業(yè)績問題。

2) 溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場分析

現(xiàn)在 市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中低檔的產(chǎn)品 中高端價格,。 各家公司之間競爭是激烈的,，我公司的生產(chǎn)力增大增強 更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,，要想取得銷售市場一席之地,，還要開發(fā)我公司自己的產(chǎn)品不能一直處于模仿，要達到超越狀態(tài),。

在市場上,，產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺,，淘寶商城等在線平臺加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的市場取得大比例的市場占有率指日可待,。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的。在電子秤市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。

銷售工作中自我評價 銷售業(yè)務(wù)的自我評價篇三

20__即將悄然離去,，20__步入了我們的視野,，回顧20__工作歷程。整體來說有酸甜苦辣,?；貞浧鹞?0__進的公司一向到此刻，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌,，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值,。可是整體來說我自我還是有很多需要改善,。以下是我今年評價工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備,。

每一天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣,。語言組織表達本事是需要加強改善,。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

看著自我成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少,，可是自我還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的,?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了,，其實這種想法是十分的不成熟,，之后經(jīng)過幾個月的工作，再加上_總和__經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題,。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,，可是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有__個老客戶,，只要很好的維護好了的話,，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,，也是對自我一個工作上的認可,。所以這點我得把目光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理,。

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)當做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好,。確實報表就是每一天辛苦勞作的種子,，日積月累，需要自我用心的去經(jīng)營,，否則怎樣結(jié)出勝利的果實呢,。領(lǐng)導僅有經(jīng)過明了的報表才能夠明白我今日的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對性的加以指正和引導。而我自我也每一天做好完整而又詳細的報表也能夠每一天給自我訂一個清晰而又有指導性的工作評價以及來日的工作計劃,，這樣工作起來更加有針對性和目的性,。那么也更加如魚得水,。

第四：開拓新客戶量少,。

今年我合作成功的客戶主要是經(jīng)過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自我真正找的客戶很少,，這點值得自我好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，所以大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自我聯(lián)系上的意向客戶,。而自我今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改善,，并且明年訂好一個計劃,，讓自我的時間分配的合理。到達兩不誤的效果,。

第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候,，不善于主動請教領(lǐng)導，并且未在當天把不懂的變成自我的知識給吸收,。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會在今后的工作當中加以改善，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次,。當然誰都愿意做一個聰明的人,，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好,。望公司領(lǐng)導和同事共同監(jiān)督我,。一個人有錯誤不怕，怕的是不明白改正,，而我就要做一個知錯就改,，并且從中把缺點變成自我的優(yōu)點。

今年整整的一年變化不大,，主要工作職責是電話銷售,，顧名思義就是經(jīng)過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司經(jīng)過網(wǎng)絡(luò),、電話來獲得跟客戶的溝通,，工作上聽上去每一天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq,、客服等聯(lián)系到客戶,，這樣很簡單，可是實際上工作量還是有的，每一天要跟不一樣的客戶打交道,，并且第一時間經(jīng)過自身的語言來留給客戶一個十分好的印象,。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外,，更重要的是一個服務(wù),。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊，并且就好比是在享受的過程一樣,，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通,。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自我付出辛苦的努力是息息相關(guān),，并且作為銷售人員來說第一時間要有十分敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求,。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、信息問候,、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,，讓客戶從自我的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來,。

20__年以來,，在同事們的幫忙下，自我在電銷方面學到了很多東西,，下頭將以前的工作評價如下：還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后,，我才敢打自我的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的,，心里竟然還在祈禱不要有人接電話,。可是并不如我所愿,，那邊接起了電話,，我一時之間竟不明白自我要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，之后就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習慣了也就好了,。到此刻想想,，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難,，最具有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊,。可是自我必須要邁過這個門檻,。說實話當時我是把自我看成逼上梁山的好漢,，每一天都在打電話，打好多的電話讓自我遭受拒絕,，學會承受,。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫忙以及熏陶下才慢慢的適應(yīng),，別人能夠做到,，為什么我就不能夠

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力,。當應(yīng)對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時,，當應(yīng)對完不成銷售任務(wù)的沮喪時，當應(yīng)對部分蠻不講理的客戶時,，一旦丟失了堅強的意志,，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售,，我們每一天至少打五十個電話,，每個月如果有十六個工作日,，那每個月我們就要800個電話,。可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕,，我們聽得最多的聲音就是拒絕,，如果不能激勵自我，不能互相激勵,，那我們可能每一天都會愁云罩面,，每一天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛,，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺,。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難,、曲折,、打擊、不如意,?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風,，可是大部分的人,，他都以往遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣,。除了要對自我當初確立的目標要有堅定的信心外,，必須要不時回過頭去，檢驗自我一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,，有沒有多走了彎路,，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正,，不時地評價和回顧,，才能保證方向永遠是正確的,。正如常言道：一個人不追求提高的同時就是在原地踏步!

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處,，尤其最明顯的一點就是馬虎大意,，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶,，最終還是滿天去借,，此等性質(zhì)的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨立應(yīng)對問題，在客戶遇到問題的時候自我容易驚慌失措,，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說,，此刻做的十分不好,，包括打回訪自我都不會去打，此刻剛來了不到一個月的新人都能夠自我應(yīng)對這些問題,，我這點就做的不夠成功了,，以后必須要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人,，要靠自我解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來,，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心境也有時導致一天的心境,，當然這樣是肯定不好的,，因為一天沒有好心境就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自我給自我調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人,，會更加郁悶,。必須要找比自我成功的人，比自我愉快的人,，他的愉快會感染會傳染,，就會找到力量和信心。

為今后做個打算,，不能和以前一樣從來不做評價,，從來不設(shè)定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,，沒有目標性,，一天不明白要有什么樣的結(jié)果，在此必須明確了：至少一場會堅持兩個客戶,，不然一個月下來就八場會的話,，自我來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了,，至少在自我的努力中能夠充實自我,，給自我的同學一個榜樣,，給家里一個交待，能讓所有關(guān)心自我的人放心,，會認為我過的很好就ok了!20__年已成為過去,，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!

銷售工作中自我評價 銷售業(yè)務(wù)的自我評價篇四

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,?；仡櫿麄€十一月，我學會了很多:在遇見困難時,，我學會了從容不迫地去應(yīng)對;在遇到挫折的時候,，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和評價;在公司形象受到破壞的時候,，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,，我學會了如何去溝通與交流。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自我,，在失敗中不斷評價經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人,。

現(xiàn)將十一月份工作評價作如下評價:

一、工作方面:

1,、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情景、向工廠反映客戶的信息;2,、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最終還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;3,、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳,，及時將開票資料寄到財務(wù)處,，做好開票的事項，最終確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;4,、維護老客戶,，堅持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要,。

二、工作中存在的問題

1,、貨期協(xié)調(diào)本事不夠強,，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情景導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作資料的主次性，從而影響了工作的整體進程,。

2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，可是所有人都期望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起,。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)很多底釘打歪,、打斷、變形情景,。這給客戶帶來了必須的損失,，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一,。

這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意,。之后我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題,?？墒侵霸愀獾馁|(zhì)量問題給客戶帶去了十分不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠,，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么能夠彌補質(zhì)量問題,，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自我的過失之處,，這才是首先要做的事情,。

三、自我剖析

在心態(tài)方面,，我存在兩個問題:一是急躁心理,、二是職責分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，可是效果并不好,。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習慣,、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習慣和工作方法做起,，因為工作環(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)異常是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，此刻我能把握的就是調(diào)整自我的工作方法和自我的生活習慣,。

職責分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，可是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的職責被多個人分擔后,，沒有人認為這件事是自我的事情,，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神,。時刻都要把自我擺在一個團體的位置里，因為那里沒有我僅有我們,。

四,、下月規(guī)劃

1,、維護老客戶:主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。

2、做好貨款回籠,，上個月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實在不好受，從此刻開始要多長一個心眼,，俗話說:口說無憑,，什么事情都要確認才行。

3,、對于新客戶,，必須要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持,。

4,、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的,，我需要不斷補充新的知識來充實自我,。堅持多出去走走，堅持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

以上是我十一月份工作評價，不足之處還請領(lǐng)導多多指點和批評,。

銷售工作中自我評價 銷售業(yè)務(wù)的自我評價篇五

作為一名銷售員,，每一天要不斷的反思和評價，給自我制定一個工作計劃并且實施,，在聯(lián)系客戶之前把所有的準備工作都做好,，把每一天想到的問題記在本子上并做電話訪客記錄，把客戶平常提到的問題記錄在本子上,，然后反復的去想怎樣解答客戶的問題,，把重要的客戶和不重要的客戶區(qū)分開來，每一天看一些行業(yè)網(wǎng)站,，晚上回家聽一些進階銷售的錄音和看一些有關(guān)銷售或激勵人生的書籍,，晚上睡覺之前把當天學到的知識以及發(fā)生的事在大腦里過一遍，向老銷售尋找一些做銷售的方法和經(jīng)驗,。銷售的前期是十分坎坷的,，必須想盡一切辦法克服這些困難。目前對產(chǎn)品和行業(yè)的了解有很多不懂的地方，我愿意花更多的時候去學習這些知識,，讓自我早一點獨當一面,，同事都很好，都很樂于幫忙,，遇到不懂的問題大家都會幫忙找到答案,。在我不斷的努力，學習下已漸漸融入這個大家庭,。

以下是我從四個方應(yīng)對年的銷售工作所做的評價：

一,、基本情景

這一塊主要是概括地把一年來的銷售業(yè)績?nèi)鐚崒懴聛恚热纾阂荒陙砜偣蹭N售了多少產(chǎn)品,，有多少客戶購買,，這些客戶主要分布在什么行業(yè)，總體的銷售額是多少,，是否完成了主管下達的銷售指標等,。

二、主要做法

這一塊能夠?qū)懽晕乙荒陙硎窃鯓幼鲣N售的,，采用的是什么樣的方法在做銷售,。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情，采用了什么方法;在傳遞產(chǎn)品信息方面做了哪些事情,，采用了什么方法,。

三、我的收獲

這一塊主要是分享一下一年來自我覺得做得比較好的地方,。比如：這一年,，我感覺自我與客戶的關(guān)系搞得比較好，主要是每次客戶生日或客戶的重要日期來臨時都能發(fā)信息問候;還比如：我這一年銷售指標完成得比較好,，主要是在客戶的跟進方面做得比較好,，我會把每一次與客戶的交流記錄都記錄下來，這樣下一次溝通時都能做到清晰準確,，目的性很強,。

四、不足之處

比如：對產(chǎn)品理解還不是很到位,，有時候不能很準確地解答客戶的疑問;又比如：客戶的資料收集得比較多，見的人也不少,，但因為沒有做好記錄和管理,，所以查找時很麻煩等。

以上幾點供大家參考,，總的體會就是要寫得實實在在,，不要是為了交差，認真寫了才能對自我以后的銷售工作有指導和幫忙作用。

銷售工作中自我評價 銷售業(yè)務(wù)的自我評價篇六

20xx年即將過去,，在這一年的時間里通過大家努力的工作,，銷售額從20xx年的1200萬到20xx年的2500萬，雖然沒有達到公司的銷售目標,。但是也有了一點小小的收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是20xx年四月份到公司工作的,，同時開始組建新的銷售團隊,，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對電子秤市場有了一個深入的認識和了解,。基本上可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任,。

經(jīng)過努力，也開拓了幾個成功的客戶資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售管理工作,，有一定的銷售知識與經(jīng)驗,，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的,。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績,。

在這一年中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)應(yīng)對技巧,，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，為即將到來的銷售旺季打好了基礎(chǔ),，做好了準備,。

我個人認為團隊建設(shè)方面，想做大做強,，必須制定了詳細的銷售人員考核標準,，與銷售部運行制度，工作流程,，團隊文化等若只是簡單畫餅,，優(yōu)秀的人才是不能留任，也吸引不來出色的人才,。我認為這是我們做的比較糟糕的方面在工作中其他方面我們的做法同樣還是存在很大的問題,。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，銷售工作做的不是很好,，可以說是銷售做的相當?shù)氖　?/p>

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,?？梢哉f20xx年基本上就參加了兩次展會，沒有進行市場開拓,，最主要是沒有合理的銷售制度簽訂,，就這一條就導致了銷售業(yè)績問題。

2）溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

現(xiàn)在市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于中低檔的產(chǎn)品中高端價格。

各家公司之間競爭是激烈的,，我公司的生產(chǎn)力增大增強更是加劇了這一場競爭戰(zhàn),。但冷靜下來仔細分析，要想取得銷售市場一席之地,，還要開發(fā)我公司自己的產(chǎn)品不能一直處于模仿,，要達到超越狀態(tài)。

在市場上,，產(chǎn)品品牌眾多,，但以我公司雄厚的實力為平臺，淘寶商城等在線平臺加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在明年的市場取得大比例的市場占有率指日可待。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的,。在電子秤市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會,。

銷售工作中自我評價 銷售業(yè)務(wù)的自我評價篇七

不知不覺中，一年的時間一晃就過了,，在這段時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中,，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的,，應(yīng)當不斷的學習,，積累，與時俱進,。

在工作中,，我雖有過虛度，有過浪費上班時間,，但對工作我是認真負責的,。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好,，俗話說：僅有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個人都有其

優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪，或者不會花時間去檢查,，也會粗心,。工作多的時候，想得多的是自我把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自我去跑,，、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學習理解。不斷評價和改善,，提高素質(zhì),。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員,，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐，口才還不行,，表達本事不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點(轉(zhuǎn)載于:業(yè)務(wù)員銷售月工作評價范文)，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)可是關(guān),，這根本不象是我自我，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,，我一向相信自我能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，

這股動力;這份信念一向儲藏在胸中,，隨時準備著爆發(fā),，內(nèi)心一向渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自我,?！拔覍ψ晕艺f。

20__年工作設(shè)想

評價一年來的工作,，自我的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，__年自我計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)__年銷售情景和市場變化,，自我計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，在有時間有條件的情景下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1,、每月要增加1個以上的新客戶,，還要有幾個潛在客戶。

2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

3,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

5,、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

6,、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自我說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀進取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

銷售工作中自我評價 銷售業(yè)務(wù)的自我評價篇八

首先我先總結(jié)一下20__年我看到的關(guān)于公司一些方面的不足,，都是我的個人看法,，稍顯幼稚，若有不妥之處請原諒,。經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售

1,、價格差在終端零點對于銷售的影響

2、廣告劣勢,。

我在工作中逐漸了解到經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策,，直接放棄二批直做三批，而經(jīng)銷商自我又沒有本事全面鋪貨到終端,，結(jié)果經(jīng)銷商是簡便了,，工作做得少反而錢賺得多了，可是我們的終端市場都丟失了,，經(jīng)銷商用我司的利益換來了自我的經(jīng)濟收入,，并且公司認為這種情景還不是少數(shù)!這也是有時候二批空倉而不愿接貨、去接便宜倒貨甚至寧愿做其他產(chǎn)品的重要原因,，若不加以糾正,，我司的市場占有率將無法得到提升(甚至下降)，影響我們的競爭優(yōu)勢,。

所以我們必須認真調(diào)查,，一旦發(fā)現(xiàn)這樣的情景立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他,，我們自我將開放的開戶二批,，對其庫存一概不負職責，既然其損害了我們的利益,，我們當然亦不會研究照顧其利益,。

制定合理的價差策略，調(diào)動各級經(jīng)銷商的銷售進取性,，目前我們的主流產(chǎn)品在消費者這塊知名度比較高,，像純凈水、奶飲料均是第一品牌,，但連年旺銷已造成各級經(jīng)銷商的價差不夠,、喪失進取性而影響了銷售，導致其他公司的產(chǎn)品有隱隱趕超我們的趨勢,。

打個比方像我司_-_元這類的產(chǎn)品為我們業(yè)務(wù)員操作的產(chǎn)品來說，在于終端零點給予他們來說最多都僅有_元的利潤,，這樣的產(chǎn)品如果不是旺銷產(chǎn)品老板憑什么賣我們的而不賣其他公司的暢銷品呢為了自我的利益那么他們的選擇可見而知,。所以個人覺得必須重視價差理順價差，在于一些剛開始做的新品和非暢銷品上給予終端零點一些價格差上的彈性,。

個人覺得這一點康師傅公司在于他們的_銷售上處理得十分好,，有相當充分的彈性，如果我們有新品出來的時候如果也是這樣的一種策略,，我們業(yè)務(wù)員有信心在短短數(shù)月內(nèi)消滅本區(qū)內(nèi)同類競品,。給予價格上一部分的彈性，雖然這一說法可能會讓公司領(lǐng)導覺得我們是降價銷售損失了自我的利益,，其實不然：我們能夠采取開票價不變(甚至提高)方式以多暢銷品帶少新品甚至滯銷品等一系列措施,。

這樣新老產(chǎn)品配合起來以一種以多帶少、以老帶新的方式在終端進行銷售,，給予零點必須的價差不但能提高他們的進取性更能提高我們的銷量而帶來利益,，最終就能調(diào)動經(jīng)銷商、二批商的進取性,。

相對于我們的第一競爭公司康師傅來說,，廣告宣傳不到位，造成品牌基礎(chǔ)下降,，新品拓展不開,，老品銷售下降的局面，老本吃光,，今后就更難辦了,。當然這個對于我們來說工作也主要是粘貼pop，而真正的廣告也不是我們業(yè)務(wù)員的討論范圍了?？墒菑V告對于銷售的拉伸作用還真是有著無法估計的影響,，像是媒體、車身,、廣告牌,、店招牌等一系列展現(xiàn)我司產(chǎn)品的載體上我們相對于第一競爭者都處于下風。

接下來總結(jié)下去年里自我的不足：

首先是工作態(tài)度,，每一天都只是想著完成公司的任務(wù),，沒有自我個人的突破，工作進取性沒有開動起來,。

然后是工作方法,，有些時候能夠采取很多方法避免一些不必要的麻煩，甚至能夠提高自我的工作效率改變一些結(jié)果,?？上в捎诮?jīng)驗的原因在當時沒有想到事后才醒悟過來，我相信在以后的工作當中同類型的事情我將會處理得更好,。

銷售工作中自我評價 銷售業(yè)務(wù)的自我評價篇九

從20__年_月進入工作至今,，我已經(jīng)在公司工作了_個月的時間了。如今在迎來了年末的到來,。我也要好好在那里評價以下這段時間的所學所聞,，以此好好的提高自我的本事。

在這大半年的工作中,，我從掌握了基本的工作本事開始,，就在不斷的評價和思考，經(jīng)過自我的學習和參考同事們的經(jīng)驗,，學會了很多的知識,，同時也在工作中有了不小的提升?？墒谴丝炭磥?，因為自我在學習的時候無計劃、無規(guī)律,，反而導致在工作中浪費了很多的時間!

為了能更好的掌握此刻的知識,，也為了讓自我在今后的學習中有更清晰的了解，我在那里將今年的工作評價如下：

一,、個人發(fā)展進程

在剛進入公司的時候,，我確實是個什么銷售經(jīng)驗都沒有的應(yīng)屆畢業(yè)生，平時就沒做過什么推銷的工作,，就更別說在電話中推銷這樣的活了,。可是，電話銷售的基礎(chǔ)其實很簡單,，經(jīng)過了一周的培訓后,，我們基本都已經(jīng)開始上手。

之后,，我們一向在重復的工作著,，可是每一天都沒能取得多少的業(yè)績，導致很多同學都失望而歸,?？墒牵覅s認為沒能達標可能是我們自我的問題!在之后,，我主動去和經(jīng)驗豐富的前輩們請教,，同時也去向主管討教銷售的經(jīng)驗。在了解到了自我的問題和不足之后,，我更加堅信是自我的不足導致的此刻的情景!于是在之后的時間里,，我更加努力的工作和學習，不斷的在工作中鍛煉自我,，讓自我的交流本事,，應(yīng)變本事，以及對公司產(chǎn)品的了解都有了大大的提升,。

二、工作情景

在一開始,，我們的業(yè)績基本都是為零,，此刻回想起來，新手的我們做起推銷來就像機器一樣不懂變通,，導致很多機會都被白白的浪費,。

可是再看此刻的自我，其實也有很多沒能做好的地方,，沒有活用公司的資源,，導致推銷失敗。這些問題都值得我去反思和考量,。

三,、不足的地方

雖然自我工作中可圈可點的地方很少，可是說起改改正的地方,，卻有一大堆,。

首先是我在工作中的緊張感。雖然此刻這么久的工作過去了,，可是我其實還是沒能完全改掉自我的緊張問題,，在遇上不熟悉的問題的時候我就很容易犯錯，導致本應(yīng)當順利的聊天開始變得死板，變得套路化,。

其次是我在對公司產(chǎn)品的了解上,。公司的產(chǎn)品有很多依舊是我們不夠明白的地方，即使是明白,，也要不斷的深入學習,。不然在遇上客戶問題的時候就會變得很尷尬。我們是代表公司去向顧客推銷產(chǎn)品,，要是自我的產(chǎn)品都不了解,，又咋那么能賣出去呢?

四、評價

自我的錯誤和問題,，其實我自我是最了解的,，不需要別人提醒，我在明年的工作中,，要更加努力的去提升自我的本事,，讓自我成為一名合格的銷售人員。

銷售工作中自我評價 銷售業(yè)務(wù)的自我評價篇十

7月份已經(jīng)過去,，在這一個月的時間中我經(jīng)過努力的工作,，也有了一點收獲，我感覺有必要對自我的工作做一下評價,。目的在于吸取教訓,，提高自我，以至于把工作做的更好,，自我有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下頭我對這一個月的工作進行簡要的評價。我是今年6月1號來到專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到男裝這個銷售團隊中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學習男裝品牌的知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果,。此刻我逐漸能夠清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，所以對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自我的本事,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝

經(jīng)過程中，過分的依靠和相信客人,。

在下月工作計劃中下頭的幾項工作作為主要的工作重點:

1,、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個___，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。

2,、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心,，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，評價問題,，不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，評價問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題評價問題并能提出自我的看法和提議,，把我的銷售本事提高到一個新的檔次。

4,、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的提議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

銷售工作中自我評價 銷售業(yè)務(wù)的自我評價篇十一

不知不覺中,，一年的時間一晃就過了,，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實際工作中,，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,，當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)當不斷的學習,，積累,，與時俱進。

在工作中,，我雖有過虛度,，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的,。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我會更好，俗話說：僅有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情,，每個人都有其

優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪,，或者不會花時間去檢查,，也會粗心。工作多的時候,，想得多的是自我把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自我去跑，,、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習理解,。不斷總結(jié)和改善,，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員,，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐,，口才還不行,，表達本事不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(轉(zhuǎn)載于:業(yè)務(wù)員銷售月工作總結(jié)范文),，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)可是關(guān)，這根本不象是我自我,，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,，我一向相信自我能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，

這股動力;這份信念一向儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā),，內(nèi)心一向渴望成功,。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自我?！拔覍ψ晕艺f,。

20__年工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習,，__年自我計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)__年銷售情景和市場變化，自我計劃將工作重點劃分區(qū)域,，一是;對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常堅持聯(lián)系,，在有時間有條件的情景下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

1,、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

3,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

5,、客戶遇到問題,，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

6,、自信是十分重要的,。要經(jīng)常對自我說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀進取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

銷售工作中自我評價 銷售業(yè)務(wù)的自我評價篇十二

一年的電話銷售工作結(jié)束了,，我想我應(yīng)當為自我過去的工作感到幸運，其實這一年來在工作很多方面,，都是比較順利的,，各方面的工作積累，使我此刻越來月強大了起來,，對于銷售這份工作我也越來越熟悉了,，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當做出來的成績我就覺得這些都應(yīng)當是我繼續(xù)堅持的東西,，在生活上頭繼續(xù)做好這些基本的職責,，我想沒有什么事情不能夠積累經(jīng)驗讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售,，讓我明白了很多道理,，在同事們指導，領(lǐng)導的關(guān)心中更加是加倍的努力,，我不期望自我會拖累整體工作看,，我也評價這一年的工作：

一、銷售工作

我是沒有受過專業(yè)的學習,，跟培訓,，在接手這份工作時候我很擔心自我能不能做好這幾點，銷售這個詞還是對我而言比較陌生的,，我是沒有想過這會給我?guī)硪恍┦裁簇撁娴墓ぷ髑榫w,，我也不想因為自我的原因讓這些事情做的這么不滿意，我總是覺得這些都是能夠改變的,，我十分清楚在工作當中要做到哪些,，一年來我進取的學校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上頭沒有什么捷徑可走,，可是我們能夠讓自我工作本事得到提高,，我愿意花時間去讓自我很做好這些，學習工作比實踐工作,，做出業(yè)績要容易很多,，一年來我在銷售的時候還是有所提升，第一第二季度工作成績不是很明顯,，那個時候自我來到__那里不是很久,，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想自我還有很多需要學習，第三第四季度,，我有了足夠的經(jīng)驗，在這一方面做好了相關(guān)的準備工作,，讓自我實現(xiàn)了很多價值,，我會繼續(xù)加油努力的。

二,、銷售成果

一點電話銷售,，我一共撥打了____個電話，其中有效客戶___,，對于這些我是沒有什么概念的,，我這種業(yè)績我想不是十分的出眾，可是對我來講就是一種鼓勵,，這是來之不易的,，在生活當中很多時候接觸到這些十分的不簡單，我只想讓自我堅持下去,，在可持續(xù)的提高,，一年來業(yè)績方面，對我來講還是做的不夠,，我認為在今后做到全年度前三才是我的目標,，這對于我來講好像是有點初出茅廬不怕虎，可是這也是我哦內(nèi)心最真實的想法,。

三,、不足之處

我想在工作上頭積累足夠的經(jīng)驗，讓自我提高了才好,，我在這一年來有時候也不夠細心,，經(jīng)常性的忘記一些事情，自我的業(yè)務(wù)水平還是要加強,，我不認為這些樂意搪塞過去,，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我提高的標準。

銷售工作中自我評價 銷售業(yè)務(wù)的自我評價篇十三

20_年已經(jīng)過去,，在這一年中,，經(jīng)過自已的努力和領(lǐng)導的支持，工作上有了一些收獲,，一年的工作經(jīng)驗,，讓我學會了如何去處理和客戶之間的關(guān)系。在這新的一年到來之前,，為了吸取教訓,，提高自已，此刻對自我的工作做一下評價，20_年的工作做的更好：

我是12年9月份到太和總店工作的,，工作期間到各小區(qū),，廣場獨立搞活動發(fā)宣傳資料，到附近村推廣等等,。參加的小型活動也是很多很多,，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。在沒有負責銷售工作以前,，我是沒有經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對銷售家電工作的知識,。為了迅速融入到這個工作中來,，到總店上班之后，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索小家電工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，只能從網(wǎng)上及從其它渠道了解,，經(jīng)過不斷的努力學習，我初步掌握了凈水器的基本方法,，具備了基本的銷售本事,，并且具備了獨立帶隊做活動的本事。培養(yǎng)了自我的人際關(guān)系,。鍛煉了自我處理事情的本事,。感激恒納公司給我鍛煉機會。下頭是我對于這一年來我所存在的不足的評價：

存在的不足：

1,、對于銷售市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱不

能十分清晰的向客、戶解釋,。

2,、有些關(guān)于銷售上的問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解決的辦法。

3,、做事總是畏手畏腳的,，把自我的位置定的太低，總是害怕做錯了事,。

4,、給自我的目標定的太低，做事有點拖拉,，做事太慢,。

未來的計劃：家用凈水器是一個直接關(guān)系到人們生命健康的環(huán)保產(chǎn)品,，凈水器功效顯而易見，加上人們消費水平和健康意識的迅速提高,，凈水器早就應(yīng)當步入大眾家庭,。也正是因為這些完美的前景，才有很多凈水器廠家,、經(jīng)銷商愿意投身到這一朝陽行業(yè)中,，期望能抓住這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機遇。

在接下來的一年中,，我們的工作重點是如何推廣，及誠招經(jīng)銷商,。僅有將我們的產(chǎn)品推出去,，獲得消費者的認可，當然想改變消費者的觀念并非一朝一夕的事,。

銷售工作中自我評價 銷售業(yè)務(wù)的自我評價篇十四

張總的會議確實指出了我們的很多問題,，為了更好的完成營銷工作，針對以前的工作,，從以下四個方面進行總結(jié)反思：

一,、關(guān)于關(guān)系營銷

重視關(guān)系營銷，穩(wěn)固企業(yè)在市場中的地位,。關(guān)系營銷是指企業(yè)為了建立和維持與顧客之間長期,、穩(wěn)定的關(guān)系，保持雙贏局面,，最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標而開展的營銷活動,。企業(yè)在對發(fā)展新顧客投入相當精力和資源的同時，不應(yīng)忽視與老顧客之間關(guān)系的維持,。如果我能夠比競爭對手領(lǐng)先一步與顧客建立起良好的雙向互動關(guān)系,，一旦顧客從企業(yè)獲得了高度的滿足，他們就能放心地購買企業(yè)的商品而不會被任何競爭對手挖走,。我在以后工作中主要從以下幾個方面加強,。

1、周期性情感電話拜訪

作為社會屬性的人都是有情感需求的,，情感需求包括兩個方面一是對朋友情,、親情的需要，另外一方面則是歸屬感的需要,，也即是人們都希望自已能夠歸屬于某個組織,，而我在正常工作電話拜訪之外的情感電話拜訪則可以充分滿足客戶對于第二類情感的需求，不過情感電話拜訪有兩個注意事項：一是電話時間相對于非常規(guī)律性的周期性工作電話拜訪而言要相對不規(guī)律一些,，以在客戶心目中弱化“工作”氛圍,，強化“感情”印象。另外電話內(nèi)容以“噓寒問暖，使勁關(guān)懷”為主要內(nèi)容,，但避免肉麻!

2,、周期性實地拜訪

每隔一個月上門拜訪一次。進行這種純客情維護性實地拜訪時注意：一是可以給客戶帶一些價值不高但很實用的小禮品,。二：要給客戶帶來其所認識的公司高層的問侯,。

3、重大節(jié)假日客情維護

在節(jié)假日進行客情維護時,，采用的送賀卡的方式為客戶致賀詞,，在如今廣泛使用傳真短信的年代，若能靜下心來給客戶寄去一封情真意切的賀信,，定會使他印象深刻難以忘記,。送給客戶的禮品不一定要很貴重，但一定要有點“來歷”,，比如回家地方特色的禮品,。

總之，確定的賀詞和禮品千萬不可是可大批量復制品,，而一定要讓客戶感覺到是為他量身定做,，并花了很多除金錢之外的成本，尤其要讓他體會到我真情實感的付出,。

二,、關(guān)于勤奮

要想做好銷售首先要勤奮，這是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì),，在營銷界有這樣一句話：一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”,，這句話講得很好，勤能補拙!

勤奮體現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、勤學習,，不斷提高，豐富自己

1,、學習自己銷售的產(chǎn)品知識,，本行業(yè)的知識，同類產(chǎn)品的知識,，這樣知己知彼,，才能以一個專業(yè)的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴,，因為我們也有這樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時候,，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候，如果對方一問三不知或一知半解,，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣,，他們希望站在他們面前的是一個專業(yè)的銷售人員,，這樣他們才會接受我這個人，接受我的公司和產(chǎn)品,。

2,、學習，接受行業(yè)外的其它知識,，就像文藝,，體育，政治等等都應(yīng)不斷汲取,，搜集與客戶聊天的素材,，哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢,，工作的事情幾分鐘就談完了,，談完了怎么辦，不能冷場啊,，找話題，投其所好,，他喜歡什么就和他聊什么,。

銷售工作中自我評價 銷售業(yè)務(wù)的自我評價篇十五

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為__企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神,。某某是__銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫忙下,，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自我身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，某某同志已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自我的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于某某年與某某公司進行合資,，共同完成銷售工作。在這段時間,，某某同志進取配合某某公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下,，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最終以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識,，使自我各方面都所有提高,。

__年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,，同志擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。應(yīng)對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，該同志基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，某某同志立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作評價和每周例會,，該同志不斷評價自我的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，并且一期余房也一并售罄,，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。__年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

一、年終評價要點:怎樣的評價才能既讓公司領(lǐng)導滿意,，又對來年的工作具有指導作用呢

漂亮的格式固然重要,，可是一份有質(zhì)量的評價應(yīng)當言之有物，所以至少要包含以下幾點:

1,、這一年來的銷售狀況和體會;

2,、個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題;

3、來年的目標和計劃,。

當然,，最好還要有4)對公司未來發(fā)展的意見和提議。無論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷售管理人員,，要站到公司的角度去看問題,，那么你的考核和評價才會比較高,。

二,、報告寫的過程中隨時注意以下幾點:

1、用事實和數(shù)據(jù)說話,，客觀評價;切忌空話大話,，夸夸其談;

2、既有成績也有問題,，問題要分析其根本原因;

3,、目標和計劃要分解落實，要有具體可行的方法,。

4,、提出意見要結(jié)合提議，不要一味抱怨和找茬,，目的是改善,。

三、最終提議:

僅有真正結(jié)合自我的實際情景和具體業(yè)績,，才能寫出好的年終評價,，為自我的工作加分!

銷售工作中自我評價 銷售業(yè)務(wù)的自我評價篇十六

又是一年末,，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近,。 xx年的春節(jié)已過;同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫,。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng),，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。

第二天我神采奕奕如約前往城的售樓部;這個xx人竟皆知的大樓盤新城市,。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流,，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習,。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助,，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售,，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,。

通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去,。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀,?？蛻粼谟^望的比較多當然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮,。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想,，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn),。

總之，一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但離要求有一定的差距,，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,，加強學習,，更新觀念,，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作,，以對工作,、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作,。

今后，我會彌補自己在工作中的不足,，改進提升自己的工作方法,，提高工作效率，多學多問,，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平,。并且在工作的提升中，加強理論學習,，提高自己的思想政治水平,。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。

銷售工作中自我評價 銷售業(yè)務(wù)的自我評價篇十七

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,?；仡櫿麄€十一月，我學會了很多:在遇見困難時,，我學會了從容不迫地去應(yīng)對;在遇到挫折的時候,，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,，我學會了如何去溝通與交流。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自我,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人,。

現(xiàn)將十一月份工作總結(jié)作如下匯報:

一、工作方面:

1,、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情景、向工廠反映客戶的信息;2,、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最終還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;3,、是貨款回籠,，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處,，做好開票的事項,，最終確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶,，堅持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要,。

二、工作中存在的問題

1,、貨期協(xié)調(diào)本事不夠強,，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情景導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作資料的主次性，從而影響了工作的整體進程,。

2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，可是所有人都期望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起,。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)很多底釘打歪,、打斷、變形情景,。這給客戶帶來了必須的損失,，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆,、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一,。

這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面,。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點誠意。之后我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題,?？墒侵霸愀獾馁|(zhì)量問題給客戶帶去了十分不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠,，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么能夠彌補質(zhì)量問題,，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自我的過失之處,，這才是首先要做的事情,。

三、自我剖析

在心態(tài)方面,，我存在兩個問題:一是急躁心理,、二是職責分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，可是效果并不好,。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習慣,、工作方法等等,，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習慣和工作方法做起,，因為工作環(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)異常是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，此刻我能把握的就是調(diào)整自我的工作方法和自我的生活習慣。

職責分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，可是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當一件事情的職責被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自我的事情,，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神,。時刻都要把自我擺在一個團體的位置里,，因為那里沒有我僅有我們。

四,、下月規(guī)劃

1,、維護老客戶:主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。

2、做好貨款回籠,，上個月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實在不好受，從此刻開始要多長一個心眼,，俗話說:口說無憑,，什么事情都要確認才行。

3,、對于新客戶,，必須要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持,。

4,、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的,，我需要不斷補充新的知識來充實自我,。堅持多出去走走，堅持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

以上是我十一月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導多多指點和批評,。

銷售工作中自我評價 銷售業(yè)務(wù)的自我評價篇十八

剛才聽了各位大區(qū)經(jīng)理和銷售人員的述職報告,，很高興在大家的一致努力下，

銷售部的各位同仁在工作都取得了很大的提高,，今年公司整體銷售額到達1500萬元,，其中

高速公路項目1400多萬,，安防事業(yè)部130多萬，取得了可喜可賀的成績,，但同時也暴露了不少問題,。

本人進公司已有將近一年的時間，亦經(jīng)過這么多時間的工作和學習,，此刻我把本年度銷售工作,、存在問題及解決思路向領(lǐng)導和同志們進行簡要匯報，匯報共分兩部分：

一,、主要問題及解決思路

1,、確立公司的經(jīng)營目標和市場定位

公司的目標和定位決定了公司后期的發(fā)展，公司的可能對于公司的后期發(fā)展有了必須的目標和定位,，可是目標能否實現(xiàn)的關(guān)鍵是整個公司從上到下,，都理解和執(zhí)行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數(shù)人對于目標的不了解,，所以談不上執(zhí)行,。同時我相信公司的目標肯定不是今日掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在未來怎樣長期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問題,。比如說：在經(jīng)營目標上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手,，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內(nèi)把自我發(fā)展成預想中的目的,。

市場定位同樣也關(guān)系到公司的發(fā)展和策略,，市場定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標市場上所處的位置，簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨特的形象,，市場定位主要分產(chǎn)品定位,、企業(yè)定位和目標客戶定位等幾個方面。

2,、市場策略和核心競爭力

我們在競爭中應(yīng)當抓住最基本的東西---產(chǎn)品和市場：

美國學者麥卡錫教授提出了的4p營銷組合策略,，即產(chǎn)品(product)、價格(price),、渠道(place)和促銷(promotion),。一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當?shù)漠a(chǎn)品,、適當?shù)膬r格,、適當?shù)那篮瓦m當?shù)拇黉N手段，將適當?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場的行為

公司目前的市場主要集中在高速公路領(lǐng)域,，交通領(lǐng)域的安防監(jiān)控只占全國監(jiān)控項目的15%左右,，其他領(lǐng)域的蛋糕還很大。

所謂的核心競爭力是企業(yè)應(yīng)對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在,，我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢培育公司下一步的核心競爭力也應(yīng)當一方面從產(chǎn)品性能提高,，功能完善,，質(zhì)量穩(wěn)定性等方面下功夫，另一方面加強市場銷售力量,，拓展市場渠道,，構(gòu)建合理,，全面的營銷平臺,。

3、營銷隊伍的建設(shè)與培養(yǎng)

各大區(qū)任務(wù)加重,，增加人手迫在眉睫,，一方面公司加強招聘力度，另一方面各大區(qū)經(jīng)理也要進取想辦法,，能夠研究在當?shù)匕l(fā)布招聘信息,，每引薦一個成功轉(zhuǎn)正后給予必須獎勵。

4,、銷售人員穩(wěn)定性問題

銷售人員流動過于頻繁,，對公司的項目和市場工作帶來很大的問題。

銷售人員工資待遇問題,，重新調(diào)整公司薪酬體系,，更加合理，透明,，提議公司根據(jù)個人工作和銷售情景,，適當調(diào)整。

銷售人員提成及獎勵辦法,，重新調(diào)整公司提成獎勵辦法,，總的來說對銷售人員應(yīng)當是以獎勵為主，懲罰為輔,，提高銷售進取性和穩(wěn)定性

二,、20__年工作重點

1、加強銷售隊伍建設(shè),，優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò)布局

市場如戰(zhàn)場,，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須建立一僅有共同目標,、有_,、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營銷團隊,。游擊戰(zhàn)固然靈活,，但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢，還是需要有相當規(guī)模的兵團作戰(zhàn)

一方面加強各辦事處的銷售力量,，另一方面根據(jù)市場銷售情景和業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整辦事處管轄區(qū)域或者條件成熟地區(qū)新增辦事處,。各大區(qū)銷售工作轉(zhuǎn)向大區(qū)經(jīng)理負責制度,，加強團隊合作

2、強化業(yè)務(wù)培訓,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

市場的競爭歸根到底是人才的競爭,，僅有建立一支高素質(zhì)的職工隊伍，才能迎接市場的挑戰(zhàn),。

學習培訓的主要資料涉及三個方面：

一為產(chǎn)品篇,，包括針對公司各種產(chǎn)品的設(shè)備特點、產(chǎn)品性能,、用途特點以及和對手產(chǎn)品的差異等有關(guān)情景;

二為市場篇,，包括市場營銷策劃、市場分析及談判技巧,、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等知識;經(jīng)過系統(tǒng)培訓,，使得業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進一步提高，為銷售工作的順利進行打下了堅實的基礎(chǔ),。

3,、把握行業(yè)市場信息，進取拓展業(yè)務(wù)渠道

經(jīng)過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志、行業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò)中標企業(yè)查詢等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,、整理工作，這也能夠作為我們發(fā)展新客戶或進入一個新領(lǐng)域的途徑,。必要時能夠安排專人負責收集,，整理，分配,。

4,、強化售前、售中,、售后服務(wù)

售前：市場推廣,，技術(shù)支持售中：項目跟進，合同執(zhí)行售后：服務(wù)跟蹤,，關(guān)系拓展,，加強同市場，技術(shù),，財務(wù),、工廠售后等部門的合作完善溝通渠道，建立溝通流程,。

a,、市場部和銷售部的市場拓展及配合,，根據(jù)市場部前期推廣計劃，由各地銷售人員提前做好溝通,，爭取能安排正式的培訓,，效果好，并且能更深入,。

客戶拜訪類的培訓,，基本由銷售人員就能完成，無須專門派人,，從費用和跟進的持續(xù)性上更有利,。

b,、技術(shù)部和銷售部的溝通和配合技術(shù)部針對技術(shù)培訓重新制作ppt,，要顯得專業(yè)，全面和清楚,。技術(shù)方案和設(shè)備配置等,，可安排設(shè)計一個標準模版，必要的時候加強一下銷售人員的培訓,，爭取讓銷售人員自行在標準模版的基礎(chǔ)上能夠自行編寫簡單的技術(shù)方案和配置清單,。

c、財務(wù)部和銷售部的溝通和配合,，就合同付款,，財務(wù)報銷，應(yīng)收款催繳等定期定時的加強溝通,。

d,、生產(chǎn)部和銷售部的溝通和配合，主要由產(chǎn)品經(jīng)理進行溝通,，安排專人負責跟進合同的執(zhí)行和客戶意見的反饋處理,。

我們應(yīng)當以服務(wù)者的心態(tài)，向用戶供給質(zhì)的產(chǎn)品和最卓越的服務(wù),，以應(yīng)用為本,，切實幫忙用戶解決實際問題。從華為狼文化中的搶肉者到蜂文化中的釀蜜者,、奉獻者主角的演變,，以及海爾真誠到永遠的企業(yè)理念，都能使我們體會到企業(yè)應(yīng)當由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務(wù)者的主角變革,。我們愿意和各部門共同努力,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更加貼近用戶需求。

四,、結(jié)束語

喜慶爆竹送金羊,，吉祥梅花迎金猴,，在新的一年里，我們將服從公司大局,，聽從領(lǐng)導安排,，潛心挖掘市場，用心服務(wù)客戶,，爭取取得更好的銷售業(yè)績,。最終，誠摯的祝大家新春歡樂,，闔家幸福,，大吉大利。

銷售工作中自我評價 銷售業(yè)務(wù)的自我評價篇十九

屈指算來,，到公司已近一年的時間,，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助下,，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭,，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作,，通過這一年來的學習和工作,，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進一步的提升,，而且在工作方式上也有了較大的改變,。

首先在思想上，無論在什么情況下,，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提,，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它,，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好,，把一分一秒的時間都抓牢,，從我做起，從小事做起,，從現(xiàn)在做起,，才能每天都不同的進步。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在手機專區(qū),，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果,。為了做好銷售手機這項工作，我用心的做著領(lǐng)導交給我的每一項任務(wù)。g3手機專區(qū)直接面對的都是顧客,，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識,、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài),，要有耐心,、愛心、細心,，認真對待每一位顧客,，不管他來自何處、身處何職,，都要對他們的要求做到認真負責,，盡我所能，為他們做出最大貢獻,。

對工作我現(xiàn)在充滿了信心,，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解,，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機,，讓他們滿意,；顧客多時,，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈,。讓客戶等候時也感受到我的真誠,，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率,，讓客戶知道我們也急,。發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他們?nèi)?g體驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。

每次回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數(shù),，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機,，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后3g手機專柜在廳的中間位置,，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時也會順便來看看手機,，這樣我可以向顧客推薦3g手機的機會也了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作,，我要負責的事情了,，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客,，而感到著急,。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率,，從而兼顧到的顧客,。

由于感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識、能力還是有限的,，所以總是不敢掉以輕心,，總在學習，向書本學習,，向周圍領(lǐng)導學習,，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步,。經(jīng)過不斷學習,，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了本崗位工作的正常進行,，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性,，從而具備了較強的專業(yè)心,，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

有效的團隊工作也可以提高工作效率,。為此，在工作中我不光自己努力工作,，同時也和同事之間也相處融洽,。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處,，學為已用,。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,，也獲得了許多心得與體會,。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結(jié),，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,，因為工作中，總會接觸到新東西,，總結(jié)也很重要,，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟,。

20xx已成為過去,，展望20xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足,，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標,，以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司做出的貢獻,。