當我們備受啟迪時,，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了,。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

qcc心得體會 qcc活動心得體會篇一

一,、溝通

首先要說明的一點就是通過這次qcc培訓(xùn)我學(xué)到了很多,李棕老師講的第一句讓我最深刻的話就是介紹自己，問大家老師的名字李棕的“棕”是不是“粽”子的粽,，大家都說是,，結(jié)果大家都笑了，其實大家都明白,。這說明了什么?我的第一感悟是一個小小的溝通或者說一個小小的技巧,，就能讓大家能記住這個名字?！皽贤ā?，真的是一門學(xué)問，工作中運用最多的就是這門學(xué)問,，我作為質(zhì)量的一員,，天天接觸的都是一個大team，生產(chǎn),、工藝,、設(shè)備、技術(shù)等等,。這讓我明白好的溝通能讓我的工作事半攻倍,。

二,、團隊合作

qcc,通過各位同仁和領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言,我知道這是對我們以后產(chǎn)生很大影響的一次培訓(xùn)。培訓(xùn)會上各位學(xué)員積極發(fā)言,腦力風(fēng)暴的收集想法的方式,，就連是課間作業(yè)都是工作中的一些小問題,，通過團隊協(xié)作來完成老師作業(yè)，這說明什么?說明這是一次非常成功的培訓(xùn),。還有一點是我們需要這樣的機會,這樣一個提高自己,完善自己,充實自己的機會,，也是一次讓大家通力合作體現(xiàn)團隊精神的機會。你會明白一個最簡單不過的道理:1+1它真的是大于2,。

三,、學(xué)以致用

兩天的培訓(xùn)結(jié)束了，就在這一刻我有一種新的感覺:“學(xué)到的越多,不知道的就越多”,。因為我們都有一顆想充實自己的心,有一顆想要學(xué)習(xí)的心,同時也有一顆向前的心,。這就不得不要求我自己要在以后的工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,把所學(xué)的用到工作中。學(xué)以致用才是關(guān)鍵所在,，腳踏實地的把所學(xué)到的運用到工作中,工作中,、學(xué)習(xí)中積極的表現(xiàn)自己。也只有這樣,我們才能清楚的了解到自己“學(xué)的多,，就越‘稚’”,。

三、總結(jié)

我的結(jié)論是“溝通,、互動,、實踐”這三個關(guān)鍵詞是這次培訓(xùn)的主導(dǎo)思想,完整的講解了我們在工作中,學(xué)習(xí)中所應(yīng)該注意的事項。以及在溝通過程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧,以生動的事例,深入淺出地介紹了溝通禮儀,、辦公禮儀的基本行為要求,。也是我們公司建設(shè)新型基層干部良好形象和工作能力的目標。

總的來說,這次培訓(xùn)是一種以理論形式+工作實踐的全面培訓(xùn),在這次培訓(xùn)結(jié)束以后,我對自己的要求很簡單:“在以后的工作中,把培訓(xùn)的內(nèi)容吸收,是自己的能力以及學(xué)習(xí),、工作都有一次質(zhì)的飛躍,。”

qcc心得體會 qcc活動心得體會篇二

我于10月29-30日兩天參加了我司組織的qcc品管圈培訓(xùn),。通過短暫的學(xué)習(xí)對qcc基礎(chǔ)知識有了一些淺表的了解,。下面我敘述一下在本次培訓(xùn)中我所學(xué)到的知識。

qc的意思是質(zhì)量控制,，qcc的意思是質(zhì)量控制小組,。qc小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,、方針目標和現(xiàn)場存在的問題,，以改進質(zhì)量、降低消耗,、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來,，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組,。qc小組活動在企業(yè)經(jīng)營活動中有多重的作用：

一、發(fā)揮人的主觀能動性,，激發(fā)積極性,，提高人的素質(zhì)。qc小組活動,，就是從尊重人性的觀點出發(fā),，認為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù),，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感,。qc小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個體細胞，人員自動自發(fā)進行質(zhì)量管理活動所組成的小組,，針對提出的問題,，與組員一起進行研究分析，解決問題,，因而改進工作及周圍環(huán)境,，從中獲得成功的樂趣,，體會到自身價值和工作的意義,，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受,，人就會產(chǎn)生更高的工作熱情,、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發(fā)揮,。

二,、不斷的改進質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益,。一個企業(yè)的產(chǎn)品,、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟中的地位,，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰,，“以顧客為關(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實施質(zhì)量改進,，才可能實現(xiàn)這一基本的要求。任何一個企業(yè),，在生產(chǎn),、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問題,，通過qc小組活動,，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等,，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施,，以糾正偶發(fā)性事故和改進解決長期存在的問題;另外，開展qc組活動,，不斷提高生產(chǎn),、服務(wù)效率，節(jié)約點滴物資消耗,，提高物資資源的利用率,，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節(jié)約意識,，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效率,。

三、改善人與人之間的關(guān)系,，增強團隊凝聚力成立qc小組的基本原則之一是“自愿參加,，上下結(jié)合”，小組成員自覺參與質(zhì)量管理,，自愿結(jié)合在一起,，自主的開展活動，在內(nèi)部討論問題,，解決問題時,，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級的高低,，高度發(fā)揚民主,，各抒己見，通過“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā),，集思廣益;而不是靠行政命令,，小組成員就不會有“被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項工資,，從而在其以后開展活動中充分發(fā)揮自己的主動性,、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開展活動,。在小組活動中,，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時間的交往,，增進人與人之間的交流和了解,，塑造良好的團隊關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價值取向，提升團隊的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力,。

四,、改善和加強管理工作，提高管理水平,。qc小組活動的一個重要任務(wù)是培養(yǎng)qc小組活動的骨干,，通過活動，及時發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識較高,，熱心于不斷改進質(zhì)量的積極分子,，有意識地對他們進行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學(xué)一步,，多學(xué)一些,，既掌握質(zhì)量管理理論，又會運用qc小組活動的有關(guān)知識和方法,，將他們逐步培養(yǎng)成qc小組骨干,，通過qc小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法,，并能加以熟練的運用,，從而提高他們的管理水平。qc活動不是靠行政命令開展的,，而是靠骨干組員對qc小組活動的高度熱情,、積極奉獻、言傳身教以及模范帶頭的行動團結(jié)全體組員,、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動,，最終帶動全體組員的共同提高。

五,、提高客戶滿意度。qc小組大都是由企業(yè)基層員工組成的,，因此他們與客戶的接觸最為密切,，也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問題，因此qc小組活動的很多課題都是為了解決客戶不滿意的問題;隨著市場競爭的日益加劇,，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事,，提高客戶滿意度是每個服務(wù)性企業(yè)的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題,，就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長經(jīng)營的正常進行,。

qcc心得體會 qcc活動心得體會篇三

qcc培訓(xùn)課后，張老師讓按qcc培訓(xùn)資料自我復(fù)讀,，再按照qcc培訓(xùn)教材指定的格式寫一篇qcc培訓(xùn)心得,，pdca循環(huán)管理這里不多說，主要寫我參與的qcc品管圈培訓(xùn)的qcc培訓(xùn)心得，是電池之都作者的真實qcc培訓(xùn)感受,。

qcc活動在中國已走過二十多年的歷程,，八十年初中國開始導(dǎo)入qcc活動，從初始的蹣跚,，走向成熟的今天,，二十多個年頭充分展示了qcc活動的巨大力量，qcc活動也從它最初在品質(zhì)管理方面的發(fā)展逐步滲透,，并將其內(nèi)涵延伸至企業(yè)文化之中,。

qcc活動的參與是群眾性、全員性的,，每個參與活動的人都有著地域的差異和文化的差異,，這些無疑都會或多或少地影響著qcc活動的開展效果的好與壞，但是組員的努力及對qcc活動所付出的每一份辛勞,，都展示出每一組員對qcc的熱愛,，而這一份熱愛寫成文字，表達出員工對企業(yè)文化的贊美之詞,。qcc活動中,，每一個字，每一個圖案,，每一個改造和每一個總結(jié),，都凝聚著組員的心血和傾注的感情，而這份感情和心血是通過企業(yè)的文字與大家見面的,，文字表述得美與丑,，做工得精與細，都充分展示出一個企業(yè)文化的氛圍,。當然,，qcc活動的文化，無疑又推動產(chǎn)品質(zhì)量的上升,，好的文化氛圍,，讓人感受到輕松和諧的團隊精神，這是企業(yè)持續(xù)前進的動力之源,。

qcc活動最重要還在于是培訓(xùn)了企業(yè)的人才,，為企業(yè)的管理層人員造就了一大批訓(xùn)練有素的員工隊伍、后備力量,。每一個組員從一開始接觸qcc,，就要接受相應(yīng)的培訓(xùn)：qcc的發(fā)展、qcc的推行步驟,、qc七大工具,、qcc成果發(fā)表,、pdca管理循環(huán)….,豐富的質(zhì)量管理理論知識，如大旱后的甘雨一般,，澆灌在每一個組員的心田,，如饑似渴的學(xué)習(xí)，朝氣蓬勃的活動開展,，充滿自豪的成果發(fā)表,，充分調(diào)動了組員參與qcc活動和改良企業(yè)的積極性。伴隨著企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,，企業(yè)的廣大員工的知識面也在豐富,，同時也反映了企業(yè)整體素質(zhì)的升華，并凝造了一個良好的企業(yè)文化氣氛,。

透過qcc的成果發(fā)表,，從呆板的個案演說到表演式、小品式,、采訪式,、音樂式，花樣不斷翻新,，把qcc這一表現(xiàn)品質(zhì)管理的活動用企業(yè)文化包裝起來,，讓人耳目一新，精神倍感清新,，象一首歌,、象一首讓人稱道的七言絕句，讓人回味,，讓人覺得質(zhì)量是在美麗的畫卷中改善和提升的,，從個案的發(fā)表中可以讓您領(lǐng)略人世間美好的事物，也感覺到人的創(chuàng)造力和品質(zhì)事業(yè)與企業(yè)文化的緊密相聯(lián),。

學(xué)習(xí)qcc培訓(xùn)后,，老師介紹最牛的學(xué)習(xí)是將成果融入現(xiàn)實產(chǎn)品中，所以小編根據(jù)qcc品管圈培訓(xùn)精神,，在設(shè)計26650鋰電池產(chǎn)品時將之融入進去,，建議后緒無人機電池廠家在做設(shè)計時也會將其融入進去，來看看電池之都融入qcc培訓(xùn)精髓的效果圖,。

在后緒的生產(chǎn)中，會采用pdca模式進行跟進改善,，爭取將產(chǎn)品的各環(huán)節(jié)做到最優(yōu),，對產(chǎn)品負責(zé)，對客戶負責(zé),，對公司負責(zé),。

在成功的知名企業(yè)里，如sony、motorola,、compaq,、hp等大公司里都在發(fā)展企業(yè)的同時，發(fā)展企業(yè)的文化,，這些文化包羅萬象,，在各個領(lǐng)域中延伸，相應(yīng)地這些企業(yè)又在各個文化活動中受益,，我們希望邦凱的qcc活動能夠伴隨著公司企業(yè)文化的形成過程得到蓬勃發(fā)展,，也希望邦凱的企業(yè)文化能夠在qcc活動的蓬勃開展中發(fā)揚光大。

qcc心得體會 qcc活動心得體會篇四

新教師培訓(xùn)心得體會

作為一名剛走出學(xué)校的大學(xué)畢業(yè)生,，此刻再次走進學(xué)校,，走進那個無比熟悉的教室，心中的激動難以按捺,，只是唯一不一樣的是身份的轉(zhuǎn)化,，從坐在教室理解知識變成了站在講臺之上傳授知識，我的內(nèi)心是無比激動和驕傲的,。為了使我們這些新教師們能盡快適應(yīng)教學(xué)工作,，學(xué)校特地將我們送到北京師范大學(xué)參加為期三個月的高校教師崗前培訓(xùn)。這次新教師培訓(xùn)資料豐富,，包括對高等教育學(xué),、心理學(xué)、教育法規(guī)概論和職業(yè)道德修養(yǎng)等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí),。

作為一名即將走上工作崗位的年輕教師,，雖然已經(jīng)具備了必須的專業(yè)知識技能，但在如何組織教學(xué),，如何最大程度地提高教學(xué)效果上,，還感到缺乏正確的理論指導(dǎo)。經(jīng)過崗前培訓(xùn)幾門課程的學(xué)習(xí),，收獲很大,，以前一些認識模糊的問題，此刻搞清楚了,，從前的一些情感體驗,，如今也找到了理論支持，更為重要的是,，我深深體會到,，教育確是一門藝術(shù)，一門大學(xué)問,，值得我用一生的精力去鉆研,。經(jīng)過培訓(xùn),，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自我的心得體會總結(jié)如下:

首先,，本次的崗前培訓(xùn)最重要的是讓我對教師這個職業(yè)有了全面的認識,。

教師是文化的傳遞者?！皫熣?，所以傳道、授業(yè),、解惑也”,，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。教書育人是教師的職業(yè)特點,。就我從事的飛行教員最主要的工作任務(wù)是教授學(xué)員飛行實踐技術(shù),，讓他們能成為一名合格的民航飛行員。這也就是傳道,、授業(yè),。

教師是榜樣。學(xué)高為師,，身正為范正是這個意思,，那里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性,，實際上是做人的一種認同感,。同時學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的,、不可估量的,，教師要真正成為學(xué)生的引路人。

教師是父母,。作為一名教師,，要富有愛心，教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無私的,、平等的,，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母,。并且,，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生的閃光點和發(fā)展需要。

教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者,。教師必須要懂教育學(xué),、心理學(xué)、健康心理學(xué)等,，應(yīng)了解不一樣學(xué)生的心理特點,、心理困惑和心理壓力等，以給予及時的幫忙和排解,，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì),。這也就是解惑。

作為一名飛行教員,，由于行業(yè)的特殊性,，加上軍事化得管理，使得我們和學(xué)生能夠說是朝夕相處,，在飛行上又是一對一的教學(xué)模式,。所以隨時與學(xué)生堅持者聯(lián)系，只要學(xué)生有事,，都應(yīng)當及時在他們的身邊,。了解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生,、引導(dǎo)學(xué)生,，站在學(xué)生一生發(fā)展的角度對學(xué)生負責(zé)。這是一名成功的飛行教員應(yīng)當具備的,。

其次,，本次培訓(xùn)讓我明白今后的教學(xué)除了技能以外，還應(yīng)當講究方法和策略,。

在培訓(xùn)中,，幾位教師根據(jù)他們自我的實際經(jīng)驗給我們介紹了一些當好高校教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象,。在談到教師的發(fā)展問題上,，都強調(diào)了適時調(diào)整和更新自身知識結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法;在談到應(yīng)對困難如何克服的問題上,，各位教師們還提出了如何加強教師之間團結(jié)合作的方法;在教學(xué)教法經(jīng)驗方面,，培訓(xùn)教師給我們上了一堂繪聲繪色的課，經(jīng)過這次課,，我們認識到教師在上課過程中要多加思考,，適時改善教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對待教學(xué),，爭取精益求精,。并且高校教師應(yīng)當與時俱進，自身就應(yīng)當走在學(xué)術(shù)的前沿,，將最前沿的知識帶到課堂,，傳授給自我的學(xué)生，讓他們在畢業(yè)后能很快的適應(yīng)社會的發(fā)展,。

最終,，本次的培訓(xùn)讓我對未來的工作充滿信心,。

對于剛剛從大學(xué)校門踏出的我們，對新的生活,、新的職責(zé),、新的主角多少有些怯懦，而本次培訓(xùn)中,，培訓(xùn)指導(dǎo)教師也十分注意我們的這種心理的變化,，他們的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心,，那就是充滿對新教師的鼓勵,。鼓勵我們要趕快適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境和人際關(guān)系環(huán)境,。鼓勵我們要更加理性地認識社會,，認識自我的主角，改變以往學(xué)生時期那種趨向感性或者說是浪漫的生活態(tài)度,。鼓勵我們要做一名能夠不斷適應(yīng)新知識新問題新環(huán)境的教師,。

三個月的培訓(xùn)，課程多,、時間緊,，研討和交流的機會很少，可是經(jīng)過培訓(xùn),，拓寬了知識面,，提高了認識?？墒菐熍嘀行臑槲覀儼才帕宋⒏裼?xùn)練和試講課程,，我覺得很不錯，能讓我們在真正站上講臺之前就有機會經(jīng)過視頻的回放看到自我講課的全過程,，讓富有經(jīng)驗的教師為我們點評,，使我們認識到了自身的不足，而試講課程更讓我們有了提升的空間,，加強了大家的交流,，因為參加師培的學(xué)員中也有許多已經(jīng)有教學(xué)經(jīng)驗的教師。所以與他們的交流對我們這樣剛走出大學(xué)的年輕教師有很大的幫忙,。使我更加認識到教師應(yīng)當在“選材,、備課、板書”等各方面做到精益求精,，綜合運用多種教學(xué)法貫穿新的教學(xué)理念,，讓學(xué)生從理論上和實踐上掌握更多的知識。

總之，經(jīng)過本次崗前培訓(xùn)使我對自我的職業(yè)有了全新的認識,，對今后的教學(xué)工作多了許多教學(xué)方法和策略,。最重要的是本次培訓(xùn)讓我對未來的工作增添了許多信心,。崗前培訓(xùn)是我教師生涯的起點，為我打開了人生新舞臺的大門,，我會繼續(xù)提高自身素質(zhì),，堂堂正正的站上人生的大舞臺-----講臺。

qcc心得體會 qcc活動心得體會篇五

通過這2個月實訓(xùn)學(xué)習(xí),，讓我又從新了解和認識了繼電保護這個專業(yè)。不僅僅是專業(yè)知識的了解，更多的是對于從事繼電保護的人員應(yīng)當具有的專業(yè)精神和素質(zhì),。繼電保護要求的是快速，準確和精確,，不能出一點差錯,，這就要求我門在以后的工作當中認真的對待，仔細在仔細,，小心在小心,，一點點疏忽都可能讓整個電網(wǎng)受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失,。

企業(yè)文化方面

在培訓(xùn)期間,，我們學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化,、國網(wǎng)職工職業(yè)道德,，電力法律法規(guī)，安全生產(chǎn)規(guī)程等,。通過學(xué)習(xí),，我明白了什么是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，它涵蓋著核心價值觀(企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神,、企業(yè)理念、奮斗方向),、戰(zhàn)略目標(一強三優(yōu)),、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實施舉措(兩個轉(zhuǎn)變),、發(fā)展要求(內(nèi)質(zhì)外形)等,。我覺得國網(wǎng)企業(yè)文化可以給電力員工以導(dǎo)向、約束,、凝聚,、激勵的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ),，統(tǒng)一行動的指南,，是公司總部,、區(qū)域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標和共同任務(wù),，是每一個電力人義不容辭的責(zé)任和使命,。

團隊建設(shè)對企業(yè)是非常重要的。在參加了拓展訓(xùn)練和學(xué)習(xí)了《團隊建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》后,，我明白實際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨立完成的,，大家要通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合，激發(fā)工作的積極性,，提高工作效率,，才能產(chǎn)生1+1遠遠大于2的效應(yīng)。

牢記國網(wǎng)公司的企業(yè)文化,、發(fā)展戰(zhàn)略,，讓我相信在這樣一個充滿生機的企業(yè)努力工作，一定會有光明的發(fā)展前途,，企業(yè)也能為我們提供一個施展才華的平臺,。明白了這些，我體會到本次培訓(xùn)注入了國網(wǎng)公司對我們的期望,，同時也是自己將來能夠更好地服務(wù)企業(yè),，實現(xiàn)自我價值的一次寶貴機會。

紀律方面

本次的培訓(xùn),，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院實施的是半軍事管理,，制定了詳細的紀律，并將每個學(xué)員在紀律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績的一部分,。5月初,，全世界范圍的甲型h1n1流感蔓延，學(xué)校響應(yīng)號召,，實施了封校和嚴禁離開濟南的政策,，我嚴格要求自己，服從班主任,、班委會的管理,，服從學(xué)校的各種規(guī)定，絕不外出,。嚴格遵守國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院得各項規(guī)章制度,，對每天的早操、上課,、晚自習(xí)做到不遲到,、不早退、不曠課。培訓(xùn)期間采取了封閉式,，全過程,，半軍事化管理，這就要求我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀律上都要嚴格要求自己,，適應(yīng)從職工到學(xué)員的轉(zhuǎn)變,，從平時工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)變。良好的紀律也是我們?nèi)〉煤贸煽兊谋ＷC,。

生活方面

在豐富學(xué)員業(yè)余生活方面,，國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院也做了很多工作。山東做為文化大省,、孔孟之鄉(xiāng),，其文化底蘊進過五千年的積蓄，是相當深厚的,。為了讓廣大學(xué)員了解齊魯文化，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院組織我們繼電保護班的學(xué)員前往曲阜,、李清照故居參觀,。通過導(dǎo)游的講解，我被影響中國幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了,。并對自己從小就敬仰的一代詞宗命運多舛有了新的認識,，對她的“生當做人杰，死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當?shù)臍J佩,。

驕陽似火的天氣,，熱火朝天的賽場，激情四射的吶喊,。學(xué)院舉辦的“魯能智能杯”籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象,。它不僅豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活，更拉近了之間的距離,，使友誼更加牢固,，更加長青.

七一前夕，在黨的生日來臨之際,，學(xué)院舉辦了首屆新員工培訓(xùn)班黨員知識競賽大型活動,，黨員們從競賽中體驗到樂趣，也增加了各自的黨性修養(yǎng),。畢業(yè)晚會讓我見識到同學(xué)們的多才多藝,，更加讓同學(xué)之間的情誼得到升華，同時也對即將離別的同學(xué),，即將分別的老師,，即將告別的濟南深深的留戀。

結(jié)語

培訓(xùn)所給予我的，遠不止這些,，路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索!為期4個月的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，4個月時間過的真快,，剛來學(xué)校的時候的情景仿佛還在眼前,，轉(zhuǎn)眼間就要離開了。4個月時間不短,，我在這里不僅僅學(xué)習(xí)到了知識,，還交到了很多朋友，認識了許多全國各地的同行,，開闊了眼界,。馬上就要和這個學(xué)校告別了，馬上就要和這里的朋友離別了,，對于我來說,，有著對于學(xué)校，老師,，同學(xué)的不舍,，更多的是對于以后工作和未來的憧憬，我們都應(yīng)當有著急不可待的心情,，回到原來的工作崗位去大展身手,，去用我們在這里學(xué)習(xí)到的知識更好的面對以后工作中遇到的困難，更好的回報對我們滿懷希望的老師,，家人,，同事，去回報對我們有著殷切希望的公司,，去回報社會,。我們一定會在以后的工作中交出一份讓國網(wǎng)，讓單位,，更是讓自己滿意的答卷,。

qcc心得體會 qcc活動心得體會篇六

一、多種形式的學(xué)習(xí),，提高了理論水平

作為一名年輕的基層干部,，我有了一定的理論知識和工作經(jīng)驗，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富,。通過老師深入淺出的講授,，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù),，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點,，感覺收獲很大,。通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)xx大精神，讓我強化了服務(wù)大局的意識,，同時讓我更清晰更全面地看到了加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能有管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的意義,。

總的來說，各位老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑,，對我們來說是一次難得的學(xué)習(xí)機會,，更是一次書本知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機會。

二,、不同地域的學(xué)習(xí),，開闊了視野

這一次培訓(xùn)給了我們接受高端教育的機會，讓我們開闊了眼界,，豐富了知識,，打開了思路，不僅對本地本土有了更加深入的認識,，也對開放先進的城市,、理念有了進一步的了解。

復(fù)旦,、同濟大學(xué)教授的五堂課,，讓我們站在了更高的臺階上重新地認識、學(xué)習(xí)各方面的理論知識,，這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點和不足,。

昆山一天的考察讓我有很大的感觸——一個地方的發(fā)展如此驚人,。培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會。當我們感嘆她現(xiàn)在的發(fā)展成果時,，我們更應(yīng)想到當初為了現(xiàn)在的成果有多少人付出了多少的努力,。我們不認同“人有多大膽，有多大產(chǎn)”,，但一味的甘于落后,、甘于現(xiàn)狀是絕不能有現(xiàn)在全新的現(xiàn)代化的昆山。

對寶鋼的參觀,，讓我們感受了世界五百強企業(yè)的生命力和自身文化,。更認識到一個企業(yè)并非一開始就是大企業(yè)、強企業(yè),，而都是要從小從弱做起來的,，堅強的毅力、創(chuàng)新的思維和團結(jié)的合作是每個企業(yè)做強作大的前提,。通過對一個企業(yè)的發(fā)展過程的了解,，讓我們看到了自己的影子,，我們不能一直夢想著晉升、提拔,，而是要在精神上更高,。每個人的人生都不是一帆風(fēng)順或布滿荊棘的，所以我們要一顆健康,、樂觀的心來看待人生路上所有的酸甜苦辣,，只有這樣才能贏來美好的明天和輝煌的未來。

三,、案例的分析,，警惕了自我

培訓(xùn)第二天陳淑英老師給了我們一個具體的吻合我們當前身份的虛擬人物——章明，通過“夾縫中的年輕副鎮(zhèn)長”這個故事,，讓我們認識了公章明,，并為他惋惜，同時更提醒了我們自己,。章明本身業(yè)務(wù)素質(zhì),、政治素質(zhì)有很高，但是缺乏組織協(xié)調(diào)能力,，有沒有很好的心理素質(zhì),，這樣兩個致命的缺點讓他在工作上寸步難行。

通過對案例的分析,，讓我們以旁觀者的身份認清問題的本質(zhì)所在,，也讓我們看到章明的同時看看自己。給別人找問題的時候比較容易,，但給自己找問題的時候往往比較難,，所以老師讓我們通過查找別人問題的方式來提醒自己不要犯類似的錯誤。正確處理各種關(guān)系是干好工作的前提之一,。事例也告訴我們沒有好的上下級關(guān)系,、群眾關(guān)系，最終會導(dǎo)致工作無法開展,，所以我們要著重注意自己的言行舉止,，處理好各種關(guān)系，在陽光心態(tài)下工作,。

四,、前輩的座談，找準了差距

在諸城市的考察,，讓我學(xué)到了很多,，無論是城市的變化、社區(qū)的建設(shè)還是兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的講話,，都讓我受益匪淺,。

在與兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的座談過程中,，我們學(xué)到了作為一名年輕的基層領(lǐng)導(dǎo)干部如何把所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際工作中去，如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經(jīng)驗和理論知識,，如何處理工作中棘手的復(fù)雜的問題等等,。同時也讓我們看到了相比之下自己的不足和差距。當然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法,，而是借鑒別人的方法來完善自己的方法,。

結(jié)合這幾天老師所講的內(nèi)容，總結(jié)出了干好工作應(yīng)具備的六種能力:一是科學(xué)決策能力,，就是面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力;二是貫徹執(zhí)行能力,，就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去并做到全面準確,、得當有力;三是綜合協(xié)調(diào)能力,，就是在工作中能把握大局、權(quán)衡協(xié)調(diào),、統(tǒng)籌兼顧;四是組織管理能力,，就是善于社會交往，有較高的管理水平,，組織得當;五是開拓創(chuàng)新能力,，就是要以大無畏的精神，在舊有的經(jīng)驗基礎(chǔ)上大膽嘗試,，做到與時俱進,、科學(xué)合理;六是學(xué)習(xí)實踐能力，就是每個人要把學(xué)習(xí)當成是畢生的任務(wù),。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個能力,，因為作為新世紀的干部人才就要順應(yīng)時代的發(fā)展、跟上時代的步伐,，只有這樣社會才能科學(xué)的進步。這次培訓(xùn)無論是課堂學(xué)習(xí)還是參觀考察,，使師生互動還是所見所聞,，都讓我從沒個角度獲得了知識，感謝組織部給了我們年輕干部這次學(xué)習(xí)的機會,、鍛煉的機會,。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識用于實際工作中,，保證在政治上,、思想上、組織紀律上,、工作責(zé)任上始終保持一個共產(chǎn)黨員的先進性,，用一份做人的真誠和愛心,、一份政治責(zé)任完成好組織交給的每一項工作。如上是我對這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的己點膚淺的心得,，如有不當請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

qcc心得體會 qcc活動心得體會篇七

1.在近一年的工作中能夠按照公司的規(guī)章制度辦事，能完全服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，能堅決執(zhí)行并完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),，工作認真。

2.目標不夠明確,，執(zhí)行力度不夠理想,。缺乏工作經(jīng)驗導(dǎo)致遇到新情況不知所措，需要注意積累,。

3.分辨能力有待提高,，多多熟悉業(yè)務(wù)知識，靈活運用,。

本月工作情況小結(jié)：

1.每天對質(zhì)物進行盤點并與出質(zhì)方一一核對,，填寫電子臺帳系統(tǒng)。 2.嚴把最低控貨線,，不允許越線出庫,。

3.新開信用證后及時督促出質(zhì)方交付質(zhì)押物，收到質(zhì)押物并驗收無誤后做出質(zhì)通知書蓋章傳真給質(zhì)權(quán)人,，并做相應(yīng)的質(zhì)物交付清單及匯總的質(zhì)物清單蓋章傳真回公司,。

4.信用證到期時，及時發(fā)送電子版的質(zhì)物清單給質(zhì)權(quán)人,，并做提貨申請書蓋公章后傳真給質(zhì)權(quán)人,。收到提貨申請回執(zhí)后，做對應(yīng)的質(zhì)物交付清單和出庫單及出庫后的質(zhì)物清單,，一一打印蓋單留存,。到月底把資料清點、排序,、蓋章快遞回公司,。

總結(jié)：

這一年收獲頗多，感謝公司的悉心培養(yǎng),，老員工的耐心指導(dǎo),，同事們的無私幫助。這一年的工作是我對物流監(jiān)管有了一個初步的認識,，以后會繼續(xù)努力!在工作中多積累經(jīng)驗,，悉心向老員工請教。鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識,，做到靈活運用,。不斷提升自己

qcc心得體會 qcc活動心得體會篇八

我參加小學(xué)校長培訓(xùn)班提高學(xué)習(xí),，受益非淺，體會頗深,。下頭就本次學(xué)習(xí)培訓(xùn),，談?wù)勛晕业捏w會：

一、以德治校,，突出文化育人

校長,，首先是一個普通的社會人。做人德字為先,，誠信為本,。校長的為人處世所彰顯的人格魅力和道德力量，對凝聚人心,、構(gòu)成良好校風(fēng)能起到事半功倍的作用,。

二、形象管理,，突出辦學(xué)特色

把學(xué)校特色發(fā)展作為品牌戰(zhàn)略來進行形象管理,，具體步驟：第一步：培育特色;第二步：鍛造品牌;第三步：提煉目標，設(shè)計形象,。相信對學(xué)校的發(fā)展必須有一個更為清晰的認識,。我校要想辦出特色，就必須走出一條屬于自我的路,。1,、確立自我的辦學(xué)理念。首先要加強學(xué)習(xí),，精讀中外教育名著'從教育思想,、教育觀念、管理觀念入手,，把“尊重兒童個性,，引導(dǎo)兒童發(fā)展，成就兒童未來”的辦學(xué)理念再細化,，結(jié)合本?，F(xiàn)狀，找準定位,，凸顯特色。2,、從自我做起,，引導(dǎo)教師善于反思。構(gòu)成于思毀于隨,，沒有反思,，人生是盲目的,，教育亦然。在順境中反思,，謹防坐失良機,，;在逆境中反思，謹防意外事故;在展望中反思,，謹防決策失誤,，時刻堅持一個清晰的頭腦。3,、研訓(xùn)一體,，培育名師。改變“我念你聽”的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式,，把課題實驗,、教學(xué)研究和教師培訓(xùn)揉合在一齊設(shè)計活動，開發(fā)教師主體精神讓教師全體參與,，行動研究,，逐步成長。4,、科學(xué)實踐,，鍛造品牌。經(jīng)過幾年的實踐驗證,，讓學(xué)校的特色活動構(gòu)成特色成果,，反映在教師和學(xué)生身上，再進行理論總結(jié),，構(gòu)成品牌,。5、長遠設(shè)計,，提煉目標,。為學(xué)校制定目標，彰顯特色,，構(gòu)成品牌效應(yīng),。

三、學(xué)?；顒?，堅持以人為本

教育的根本在科研，科研的關(guān)鍵在以人為本,。抓管理,、抓質(zhì)量，我們就要弄清楚，教師需要什么,，學(xué)生需要什么,，才有可能真正做到以人為本。

總之,，本次培訓(xùn),，開闊了眼界，促進了反思,，提升了素質(zhì),，理清了思路，真的是學(xué)有所獲,，應(yīng)對未來,，任重而道遠：“昨日的微不足道，今日的正在爭取,，明天的正在拼搏”!

qcc心得體會 qcc活動心得體會篇九

教師培訓(xùn)心得體會

這次教師培訓(xùn)的資料十分豐富,，理論上包括對教學(xué)規(guī)章制度、教學(xué)常規(guī),、師德,、大學(xué)教育的常識和特點等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，實踐上包括觀摩有著豐富教學(xué)經(jīng)驗的老教師的教學(xué)示范課和新教師的現(xiàn)場教學(xué)示范課,。經(jīng)過認真的培訓(xùn)和自我的學(xué)習(xí),，獲得了很大的收獲，現(xiàn)將自我的心得體會總結(jié)如下:

一,、對學(xué)校的前景充滿了信心,，也對自我選擇人民教師的職業(yè)無怨無悔。

在這次培訓(xùn)的開學(xué)典禮上,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做了熱情洋溢的講話,，對我們加入到師專這個大家庭表示了熱烈的歡迎，也介紹了學(xué)校未來的完美藍圖,，并且勉勵我們努力學(xué)習(xí),，認真工作，完成這次培訓(xùn)的任務(wù),。這些都使我更加對我們學(xué)校的前途充滿了信心,，也堅定了自我扎根于人民教育事業(yè)、扎根于我們師專這片充滿期望的熱土的信心,。

二,、認真學(xué)習(xí)教學(xué)規(guī)章制度、常規(guī)和教學(xué)方法,，做一名合格的高校教師,。

雖然在來到師專以前，我已經(jīng)積累了許多的工作經(jīng)驗，可是做一名人民教師,，尤其是一名高校教師，對其中的許多工作規(guī)范和制度還是十分陌生的,。教導(dǎo)處的紀勇平處長給我們詳細介紹和講解了我校的相關(guān)教學(xué)規(guī)章制度,、常規(guī)和教學(xué)方法，并結(jié)合多年來的許多相關(guān)事例作為典型范例,。這些都使我深受教育和啟發(fā),，我認識到要成為一名合格的高校教師不是一件容易的事情，如同其他的工作部門一樣,，同樣有著很多的規(guī)章制度要遵守,，同樣要付出艱巨的努力。

我認識到,，作為高校教師,，要有強烈的工作職責(zé)心，必須堅持教學(xué)領(lǐng)域的社會主義方向,，要以教書育人為己任,，要將傳授知識和思想教育有機結(jié)合起來，寓思想品德于教學(xué)之中,。同時,，要嚴格教學(xué)規(guī)范和堅守學(xué)校的各種教學(xué)規(guī)章制度，防止教學(xué)事故的發(fā)生,，從而確保教學(xué)任務(wù)的順利完成,。

三、認識到高校教學(xué)不僅僅是一項工作,，更是一門藝術(shù),，需要長時間的積累和摸索。

從前作為一名學(xué)生,，對教師的工作一向十分崇敬,，可是對如何才能夠不僅僅成為一名合格的教師，并且能夠成為一名優(yōu)秀的教師還是缺乏認識的,。鄭偉鵬教師以他豐富的教學(xué)經(jīng)驗為我們做了一次生動的報告,。他從高校教師的構(gòu)成、對高校教學(xué)概念的認識,、教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)換,、大學(xué)課程資料的基本特點、大學(xué)教學(xué)過程的

基本特點等幾個方面做了全面和深刻的總結(jié),。經(jīng)過聽講和自我的認真體會,，使我對高校教師的資料和特點的認識從模糊到清晰、從茫然到豁然，確實感到受益非淺,。

我認識到,，高校教師的教學(xué)是一個教與學(xué)的相互關(guān)系，是一個教師和學(xué)生共同參與的活動,，教學(xué)并非只是教師簡單的講授,，而是一個教師主導(dǎo)作用和學(xué)生能動作用的有機統(tǒng)一。

作為新世紀的教師,，需要有一個教學(xué)觀念的深刻轉(zhuǎn)變,，包括從封閉性向開放性的轉(zhuǎn)變，從群體型到個性型的轉(zhuǎn)變,，從權(quán)威型向民主型的轉(zhuǎn)變,。這些都要經(jīng)過艱苦的努力和學(xué)習(xí)。

大學(xué)課程資料有著許多的特點,，具體能夠總結(jié)為以下幾點,，一是前沿性，二是探究性,，三是智能性,，四是方法性。

作為大學(xué)的教學(xué)過程,，也是一門藝術(shù),，它不僅僅需要教師有專業(yè)的知識，還需要有獨立性,、創(chuàng)造性,、實踐性的教學(xué)技巧的掌握。

我體會到要作為真正合格的高校教師,，確實要付出自我艱巨的努力和辛勤的勞動,，僅有這樣才能收獲豐厚的回報。

四,、觀摩課堂教學(xué),，結(jié)合自我的教學(xué)實踐，找到了差距,，也找到了改善的方向,。

這次培訓(xùn)又安排了兩次課堂觀摩。雖然是不一樣的專業(yè),，可是教學(xué)的方法是相通的,。從觀摩教學(xué)中，我再結(jié)合自我的教學(xué)實踐,，找到了自我的差距,，認識到自我在教學(xué)中許多需要改善和提高的地方,。

總之，這次新教師培訓(xùn)雖然是安排在學(xué)期之中,，時間緊,，任務(wù)重，不可能有太多的時間和次數(shù),，絕大多數(shù)教師都是在緊張的教學(xué)工作之余來參加培訓(xùn)的,。我經(jīng)過這次培訓(xùn)，總有一種意猶未盡的感覺,，總感到還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。確實,，作為一名新教師,，要學(xué)習(xí)的東西實在是太多了?？墒俏矣行判慕?jīng)過自我的不懈努力和學(xué)習(xí),，盡快地提高自我的專業(yè)知識和教學(xué)水平，盡快的能夠勝任自我本職的教學(xué)工作,，從而真正成為一名合格乃至優(yōu)秀的高校教師,，為我銘家的教育事業(yè)，為我們師專的發(fā)展壯大做出自我應(yīng)有的貢獻,。

qcc心得體會 qcc活動心得體會篇十

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)在不知不覺已過了半個多月了,。在這些天里，有著充實,，有著快樂,，也有緊張忙碌之后的想家!盡管不適應(yīng)、困惑,、疲憊,，但常常還是能感覺到緊張后的充實和快樂!說實話我本身就是抱著求真向上的態(tài)度來參加此次培訓(xùn)的，既然來到這里,，就應(yīng)該克服困難,，珍惜機會，學(xué)有所獲,。

學(xué)習(xí)的每一天,，我都被這些老師吸引著，推動著：每兩個小時的課程,，他們從來不坐,，從來不會降低質(zhì)量，縮短課堂時間一分鐘,。他們的人格魅力和敬業(yè)精神深深地打動著我,，感染著我,。我為我能來培訓(xùn)而慶幸，我為我在培訓(xùn)班結(jié)識這些專家型的教師而感到慶幸,，我為我是他們的學(xué)生而產(chǎn)生了驕傲感,。所以我用眼睛關(guān)注著他們，我用筆記錄著他們,，我用心采擷著他們,。

這次給我們?nèi)握n的教師全是 “精英中的精英”。這些老師學(xué)歷高,、經(jīng)驗足,，每個人都有特長之處。他們的課堂全面,、細致,，有對教材的精彩解讀和分析、有課堂實錄,、還有耐人尋味無窮的經(jīng)驗之談,。每天能傾聽他們對教學(xué)的理解，感悟他們的思想方法,，讓我感覺到不是一種學(xué)習(xí),，而是一種享受。在學(xué)習(xí)中常常能帶給我思想上的洗禮,、理念的革新,。

“有思想，有文化,，有情感,，有藝術(shù)的教師是大師?！贝髱煹姆治隹偸浅錆M靈動與啟示;大師的課堂總是充滿了智慧與情趣,。給我們這一百名學(xué)員授課的專家、教授中,，基本都是大師,。他們?nèi)黹W耀著大師的光環(huán)，卻無法因這耀眼的光環(huán)而遮擋住自身的才華,、探索求知的的渴望,。我想這每一位讓我心生仰慕之情的大師，一定是因為永無止境的學(xué)習(xí)才能使他們登上這教育的巔峰,。他們的成就激勵著我們,，激勵著我們這一群在小學(xué)教學(xué)的道路上跋涉的學(xué)員們。也許走在龐大的教師隊伍中,，你根本不會認為她是一位卓有成就的特級教師,。第一次上課她和我們一道分享她的成長歷程,，兩個小時的課程中，她一直在主講臺上來回走動,，一會兒板書,，一會兒指點批畫，一會兒唱,，看那個樣子,，真想一股腦兒的把她的存儲傾倒給我們，與我們共享,?？粗瑴嘏质孢m,，與這樣的特級教師在一起,，怎會不是一種愜意的的享受。這些天聆聽著他們豐富的教育教學(xué)實踐,，享受著高層次的理念講座，一次次震撼著我的心靈,。在與各位專家,、教授的思維碰撞中，我們的思想得到了升華,，理念得到了提升,，能成為他們的學(xué)生真是我們這一批學(xué)員的幸運。我們的人生也許與特級,、專家無緣,，但我們可以因為他們的引領(lǐng)在追尋小學(xué)教學(xué)的征程中更有活力，更有收獲,。我堅信!

“玉不琢,，不成器。人不學(xué),，不知義,。”古人寥寥數(shù)語就將學(xué)習(xí)的重要性高度地概括出來了,。學(xué)習(xí)的過程好比那未經(jīng)加工的瑕玉,，經(jīng)過一番精雕細刻之后，呈現(xiàn)出一具工藝品應(yīng)具有的高貴與典雅,。同樣的,，面對這場深刻而全方位的新課程改革、日益復(fù)雜的學(xué)生思想道德,，很多時候仍讓我有些霧里看花,，無所適從,，從而使我覺得我很需要學(xué)習(xí)，而此次骨干教師培訓(xùn)學(xué)習(xí),，猶如為我打開了一扇門,，撥云見日，使我以前的困惑豁然開朗,。

在此之前,，我曾出去培訓(xùn)過幾次，而這次不同的是培訓(xùn)中我主動去思考,、去領(lǐng)悟,。心靈經(jīng)歷了忐忑、探索,、喜悅,。一路走來，專家,、名師的講座雖然我不能做到照單全收,，但他們先進的教育理念、獨到的教學(xué)思想,、對我今后的教育教學(xué)工作起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用,。這次培訓(xùn)之后，更增添了我努力使自己成為科研型教師的信心,。

qcc心得體會 qcc活動心得體會篇十一

這次培訓(xùn)總體分為兩個部分：第一部分是公共課程的學(xué)習(xí),，通過專家講授，多媒體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式生動而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化,、團隊建設(shè),。

1)通過深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化，對國網(wǎng)公司的核心價值觀,、企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神及理念、奮斗方向,、戰(zhàn)略目標及實施舉措,、發(fā)展要求、工作思路,、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解,，特別是通過學(xué)習(xí)員工守則、供電服務(wù)“十項承諾”,、“三公”調(diào)度,、以及員工服務(wù)“十個不準”，讓大家對供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚的認識,。通過對安全文化,、服務(wù)文化,、管理文化、廉潔文化,、責(zé)任文化等國網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學(xué)習(xí),，強化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認識。

在學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中,，對國網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展狀況有了比較清晰的認識,，全面學(xué)習(xí)了國網(wǎng)公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標以及國網(wǎng)公司“”發(fā)展規(guī)劃，特別是深入學(xué)習(xí)了“一特四大”國家電網(wǎng)建設(shè)的總體目標,。

2)進一步強化安全生產(chǎn)知識,、緊急救護和電網(wǎng)反措知識，通過學(xué)習(xí)安規(guī),、安全工器具使用以及緊急救護知識使大家對保護人身和設(shè)備安全有了更深的理解,。通過電網(wǎng)反措知識的學(xué)習(xí)，對電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預(yù)防和處理方法有了初步的認識,，這將有助于指導(dǎo)我們將來進行安全生產(chǎn)工作,。

3)通過學(xué)習(xí)員工職業(yè)生涯規(guī)劃和自我管理，學(xué)會如何建立職業(yè)生涯目標,，規(guī)劃好職業(yè)生涯的各個時期和如何解決職業(yè)生涯之路的5個w,。通過團隊建設(shè)與溝通學(xué)習(xí)，以及戶外拓展訓(xùn)練,，學(xué)習(xí)如何組建團隊，如何協(xié)調(diào)好團隊來解決各種任務(wù),，從而提升了大家的團隊意識和溝通能力,。通過學(xué)習(xí)電力法和合同法，提高了大家依法治企,、依法維權(quán)的意識和平等,、協(xié)商、風(fēng)險防范意識,。應(yīng)用文寫作的學(xué)習(xí),，則幫助大家學(xué)會如何寫作各類公文，從而有助于規(guī)范寫作,、提高大家的寫作能力和意識,，讓大家在今后的工作中既要學(xué)會做也要學(xué)會寫。

第二部分是專業(yè)實際操作學(xué)習(xí),。實訓(xùn)主要分為電能表檢定,、互感器檢定、電能表現(xiàn)場檢定和錯接線仿真,、電能計量裝置安裝接線,，電力營銷知識學(xué)習(xí),。

電能表的檢定，主要是學(xué)習(xí)了單相和三相電子式電能表的校驗,。需注意的問題：通訊接線要正確,，否則會出現(xiàn)儀器與被檢表通訊錯誤，無法讀數(shù)的問題,。并且需要手動錄入被檢表的參數(shù)和設(shè)定類別,，但在試驗中，每個數(shù)據(jù)得來的原理還是要清晰明確,，特別是檢定時間的設(shè)置,，要明確其由來，以便機器發(fā)生故障時,，能明確正確與否,。例如啟動時間的計算方法，就是要通過脈沖常數(shù),，算出一個脈沖對應(yīng)的功率值,，乘上時間，除以對應(yīng)等級的啟動電流下的功率值,，得出啟動時間,。

由于條件的有限我們學(xué)習(xí)電流互感器的檢定。在練習(xí)時主要出現(xiàn)的問題是,，升流器和被檢設(shè)備接線時同名端要接正確,。在使用升流器時需要按被檢設(shè)備的電流大小選者接線，特別是穿心接線時,，穿心扎數(shù)需要準確把握,，切實達到所需檢定電流大小。

電能表現(xiàn)場檢定和錯接線仿真,，首先要明確三相電路的有功和無功計算方式,。而且要明確向量圖的畫法和所代表的含義。現(xiàn)場檢定中主要是儀器設(shè)定和電流撥片的打開和合上的問題,。即是電流互感器二次側(cè)不能處于開路的狀態(tài),。在錯接線仿真中，原以為沒有基準點，完全通過萬用表的測量數(shù)據(jù)畫向量圖來判斷接線方式，感覺難度很大,。而在操作和工作中都是又基準的電壓點作為參考?？梢钥焖俚玫诫妷簡卧慕泳€方式，而后再判斷電流的接線，難度也就降低了很多,。仿真平臺幾乎可以模擬全部的錯接線情況,，在課程要求之外，自己設(shè)置了電壓互感器回路出現(xiàn)開路,，電流互感器二次短路等多種情況進行練習(xí),，并掌握。

在這次培訓(xùn)中,，讓我受益匪淺的是電力營銷知識的學(xué)習(xí),。學(xué)校給我們請來了濟南供電公司營業(yè)廳的班長給我們上課，讓我們?nèi)媪私鈬W(wǎng)公司供電企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,，通過培訓(xùn)認識到,，供電企業(yè)市場營銷的最終目標是滿足各類電力客戶(商業(yè)用戶、工業(yè)用戶,、居民用戶)對電力產(chǎn)品的需求,，在滿足客戶需要的同時企業(yè)本身獲取利潤，因此其基本任務(wù)是使電力需求與電力供給順利,、完美的結(jié)合,。這一目標的實現(xiàn)也是通過交換來完成的。我們也進行了簡短的討論,，關(guān)于供電公司提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必要性,。在現(xiàn)今電力行業(yè)競爭日益激烈情況下，電力作為商品供銷給用戶,，要使用戶用的滿意,，這就要求我們工作做的認真，服務(wù)也要到位,。加強優(yōu)質(zhì)服務(wù),，對外不僅提升我們的服務(wù)形象和企業(yè)競爭力，對內(nèi)還能增進企業(yè)與員工,，員工與員工間的和諧,、團結(jié),。而營業(yè)廳作為服務(wù)窗口,，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)勢在必行，這個討論雖然簡短,，卻也極大的增強了我們的企業(yè)歸屬感,，明白了今后工作中的學(xué)習(xí)方向。

培訓(xùn)的認識

從早春的3月到濟南,，結(jié)束于激情的7月,，在這120個培訓(xùn)的日子里，我學(xué)習(xí)著，感悟著,，懷著感恩的心努力掌握每一個知識點,，就像是生活、工作道路上的一個驛站,，給我補充能量,，增強信心。這次培訓(xùn)讓我認識到,，對于我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的新員工而言所有一切必須從零開始,，每位新員工都必須接受工作實際的檢驗。曾經(jīng)的知識并不能直接轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ餍枰募寄?，思考問題的方式在具體的工作崗位中變得并不適用,，我必須要做出一系列調(diào)整，誠實地面對自身的不足并嚴格要求自己,，誠懇地向身邊的前輩學(xué)習(xí)并努力找出差距,，通過深刻地自我反省找到問題的癥結(jié)并堅決地改正。踏踏實實地做好每一件小事,，從努力做一名合格的新員工開始,，找準自己的位置，明確自己的方向,，時刻保持謙卑的態(tài)度和踏實的作風(fēng),。我也會不斷提升自身水平，踏踏實實的工作,，為公司的明天做出自己最大的貢獻,。

qcc心得體會 qcc活動心得體會篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

大家早上好!承蒙領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和各位同仁信任,，何麗娟,、王曉燕于四月十九日至二十一日有幸參加了酒泉市教育局舉辦的“英特爾未來教育基礎(chǔ)課程”培訓(xùn)。在培訓(xùn)老師的指導(dǎo)下,，通過三天緊張而充實的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我們深刻的認識到“英特爾未來教育”教育觀念更新，是一場學(xué)習(xí)的革命,，,。此次學(xué)習(xí)既注重過程，又注重理念,，還注重方法,。短短的幾天培訓(xùn)很快結(jié)束了，每天坐在電腦前10個小時這是上班時所沒經(jīng)歷過的,，雖然很累但是收獲也很大,。下面我們從以下幾方面對本次培訓(xùn)作出匯報：

一,、 關(guān)于英特爾未來教育

英特爾未來教育是一項以現(xiàn)代信息技術(shù)，現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為背景的,，以提高各學(xué)科教師教學(xué)能力以及各學(xué)科的整合能力為宗旨,。幫助教師把計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效地應(yīng)用到課堂上，使課堂里教和學(xué)的活動更加有趣,、有效地提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力和質(zhì)量,。它提倡給學(xué)生一個任務(wù)，學(xué)生在任務(wù)的驅(qū)動下,，自覺的通過各種途徑去研究,，探索，分析,，最后得出結(jié)論,，完成任務(wù)。它注重培養(yǎng)學(xué)生的任務(wù)觀念,，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力,。在學(xué)習(xí)中我們不再僅僅是一位教師，還進行了多種角色的變換:自己選擇不同的學(xué)科單元計劃,，以學(xué)生的身份完成《演示文稿》及《作品演示》等等,，此時我們是積極主動的學(xué)習(xí)者;除了書本，我們也可以在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)中通過搜索引擎便捷地收集自己的單元材料,，此時我們又成為了資料的占有者;就學(xué)習(xí)方法,、內(nèi)容、資源等我們進行交流,、切磋和幫助,，討論中知道了實際的教學(xué)實踐中將要或可能遇到的問題、困難等,，此時我們又成為了地道的交

流者,。

二、 我們學(xué)了什么 ,。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要包括了以下一些模塊知識的學(xué)習(xí)：第一部分是21世紀基本技能,。第二部分是探索和應(yīng)用技能軟件。第三部分是教學(xué)設(shè)計的大項目,。我們培訓(xùn)的重點是第三部分教學(xué)設(shè)計大項目,，即將計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效地應(yīng)用到課堂教學(xué)中。剛開始對于什么是單元計劃我們根本沒有什么概念性,。在主講教師焦老師,、黃老師的細心指導(dǎo)下慢慢的對于單元框架有了初步的構(gòu)建,，然后通過各種網(wǎng)絡(luò)渠道為自己作品收集資料進行多媒體演示文稿,。另外這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我學(xué)到了如何使用計算機的一些知識以及怎樣用學(xué)生的身份來設(shè)計學(xué)生演示文稿。這些知識和技能無疑給自己今后的教學(xué)實踐產(chǎn)生指導(dǎo)作用。

三,、 我們的學(xué)習(xí)方式——自主學(xué)習(xí)

本次學(xué)習(xí)亮點一是注重學(xué)員交流,。通過反復(fù)交流可以解決問題，還能夠激發(fā)靈感,。雖然只有短短幾天學(xué)習(xí),，但是設(shè)置單元計劃，完善教學(xué)設(shè)計以及制作課件卻是容量較大的,。很多東西是以前沒接觸到的,，不知道怎么做了就向別的老師請教。每位教師都能做到誨人不倦,，每一名學(xué)員的作業(yè)質(zhì)量都很高,，搜集的題材豐富形式多樣，學(xué)習(xí)效果明顯,。

亮點二是在培訓(xùn)教師的組織下,，學(xué)習(xí)過程當中不斷引導(dǎo)我們學(xué)會傾聽，口說手動,，及時記下他人的想法,。每次匯報交流，老師都會提醒我們：不和他人的答案重復(fù),，別人有好的補充別忘記用筆記錄下來,。

亮點三：在教學(xué)互動的環(huán)節(jié)讓我們真正的感受了作為學(xué)生，從被動學(xué)習(xí)到主動學(xué)習(xí)把過程的轉(zhuǎn)變,。教師的策略從最開始的自由組合結(jié)伴學(xué)習(xí),，

到隨機重組與互不相識的人交流 ，匯報交流時的隨機點名,、游戲抽取,，到最后的爭相回答把我們輕松地帶入了一種互動的，自主的學(xué)習(xí)狀態(tài),。

四,、 印象最深之處

此次培訓(xùn)給我們印象最深的就是培訓(xùn)教師的授課模式。我們每個模塊的學(xué)習(xí)都是以前一模塊的反思,，結(jié)對分享開始,，新一模塊的學(xué)習(xí)是以教師拋出問題、學(xué)員小組限時談?wù)?、隨機抽取形式的發(fā)言匯報,、最后反思總結(jié)。(例如：這個模塊,，你做了那些事情?有哪些重要觀點?自由提問并分享觀點,。)一天的培訓(xùn)結(jié)束后,，每人都寫下一天的收獲感悟。教師會在第二天開課前做匯總反饋,。這樣的模式即學(xué)習(xí)新知,，又復(fù)習(xí)鞏固。值得我們在平常的教學(xué)中加以學(xué)習(xí)借鑒,。

五,、 談收獲

此次培訓(xùn)之后，關(guān)于信息技術(shù)的基礎(chǔ)技能應(yīng)用在平常教育教學(xué)工作中各位教師都是行家里手,。我們不在加以贅述,。以下是我們篩選出的與教學(xué)緊密結(jié)合的理念、方式,、方法 ,，比較實用。現(xiàn)借此機會與大家交流分享:

1,、激發(fā)學(xué)生高階思維

教育界很早就公認,，思維有不同的類型，其復(fù)雜程度也不相同,。熟悉這些差別能夠使我們的教學(xué)更有效,。在我們的教學(xué)活動當中，通常需要學(xué)生對知識點的回憶,、記憶,、死記硬背。這部分思考大部分都屬低階技能,。21世紀的教師必須熟知如何將學(xué)生培養(yǎng)成善于思考的人,。在不同思維水平上幫助學(xué)生將學(xué)到的東西進行深入思考，如分析,、綜合,、問題解決及評價等高階思維技能，所以我們應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生在低階思維的基礎(chǔ)上發(fā)展更富有創(chuàng)造性,、更富有意義和更具獨特性的思維,。

2、交流方式

學(xué)習(xí)中,，培訓(xùn)教師要求先結(jié)伴分享,，在匯報時要說出同伴的觀點。這樣有利于培養(yǎng)認真傾聽的習(xí)慣,，還能有效控制匯報時間,，促進內(nèi)向?qū)W生安全的講述自己或別人的語言。

“321模式”是另一種交流模式,，貫穿在本次培訓(xùn)活動的始終,。即對別人的回答提出三個問題,，從對方回答中選出你喜歡的兩個優(yōu)點加以贊賞，然后提出一個好的建議,。交流時要求學(xué)員多討論，多交換看法,，而不是兩個人輪流說出自己對問題的回答,。(下面我們就書中問題向大家展示該模式的應(yīng)用)

這種交流模式在我們的高效課堂的小組學(xué)習(xí)中是非常實用的。它能夠幫助學(xué)生加工信息,，培養(yǎng)溝通能力,，促進深入思考。在課堂實踐中,，我們可以將其簡化為“111模式”,。

3、鼓勵技巧

好的教師能與學(xué)生營造良好的關(guān)系,，并且認可學(xué)生的不同特色,，其結(jié)果往往是不自覺的表揚學(xué)生。然而,，好的教師應(yīng)該更多給學(xué)生的是鼓勵,，而不是表揚。因為在表揚中,，我們強化了這樣一個觀念：除非獲得表揚,，否則工作就沒有價值。而鼓勵則不然,，鼓勵表示對學(xué)生能力的尊重與信任,，賞識的是努力而不是最后的結(jié)果。鼓勵與表揚之間的不同請見幻燈片(課件示)

鼓勵可以采用一下語言方式：

采用鼓勵的語言：如“我看你在這個問題上已經(jīng)研究很長時間了” 強調(diào)優(yōu)點：如“你畫的非常精細”

鼓勵學(xué)生努力提高：如”既然你不滿意,，那么你可以做哪些改進呢?” 特別注意辨別那些值得鼓勵的行為：如“謝謝你的耐心”

肯定學(xué)生的成就：如“看看你已經(jīng)取得的進步”

4,、成為諍友

所謂“諍友”，指能夠直言規(guī)勸的朋友,，也就是勇于當面指出缺點錯誤,敢于為“頭腦發(fā)熱”的朋友“潑冷水”的人,。在與別人交流分享過程中，我們常常需要尋求他人的建議,。當你喜歡或贊同他人的說法或做法時,，給出建設(shè)性反饋時很容易的事情。但當不喜歡或不贊同時,，成為一個諍友很不容易,。重要的是知道如何給出建議而又不會傷害他人的感情。在這次培訓(xùn)中,，我們學(xué)到了這樣的方法：

當給出反饋時,，首先應(yīng)從贊同或喜歡的地方說起,。如以下方式：我喜歡你這樣做…;

這樣做真的很棒…;

給我映象最深的是…。

當你說了你贊同或欣賞的地方以后,，可以很友好的說說不喜歡的地方,，最好的做法是針對如何改進提出具體的建議和想法。如以下方式：

我不知道我的理解對不對…;

我明白你想要怎么做了,，但是如果…也許更好;

如果你能..的話,，我會更喜歡的。

5,、觀察能力小游戲,。

好的教師總是知道學(xué)生在做什么，隨時在教室中走動并聽取學(xué)生之間對話,，認識到每個學(xué)生都是很特別的,。這就需要我們有敏銳的觀察能力，同

時也要發(fā)展學(xué)生此項技能,。在此,，我們做一個觀察力小游戲，調(diào)節(jié)氛圍的同時,，給我們以觀察能力方面的啟示,。(游戲互動)

培訓(xùn)中，像這樣的小游戲時不時穿插在我們緊張的學(xué)習(xí)中,，即調(diào)節(jié)了氛圍,，又調(diào)動了大家的積極性。值得引入我們的課堂,。

作為一名教師,，我們擔(dān)負著培養(yǎng)未來人才的重任。面對學(xué)生一張張臉龐,，我們要思考維系著他們未來的是什么,。我知道他們比我擁有更多機遇，但是同時,，他們需要掌握更多的知識,。未來百分之百的新工作都要信息技術(shù)。而作為他們的老師能教給他們的就是更多的信息知識和使用信息技術(shù)的能力,。只要我們不斷探索,，不斷追求，就一定能實現(xiàn)培養(yǎng)更多高素質(zhì)人才的目標,，讓我們共同努力吧

qcc心得體會 qcc活動心得體會篇十三

在我們的仔細聆聽中,，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了,。老師們的博文廣識,、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,，我只恨自己才疏學(xué)淺,、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上,。但是我還是盡力絞盡腦汁,，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達出來。

此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面：

一,、讓自己更加了解漣鋼,，了解煉鋼的工藝過程,，了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu),。

想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在漣鋼長大,，卻還真的不是很了解漣鋼,。對漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量,，規(guī)模,，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程,，我都是一知半解,。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠,，歷經(jīng)50年不衰,，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項,。而且還知道了煉鋼的工藝過程,，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始,，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié),，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來,。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu),，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的,，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展,，我想我們也應(yīng)該主動的去了解這些的。

二,、了解了更多的生產(chǎn)安全,、交通安全和消防安全的知識,。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全,、交通安全和消防安全的知識,，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位,，也就是我們經(jīng)常說的安全第一,。

雖然平時我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參加過消防演習(xí)等活動,，但并沒有這么系統(tǒng)的,，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素,，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它,，避免它,，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己,。對于交通和消防方面,，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險,。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底,。

三,、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)

這次培訓(xùn)還專門安排了一個上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上,，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商,，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng),。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重,。

四、最后培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表

給我們做了精彩的談話,，告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的去工作,。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦,，細心嚴謹?shù)膽B(tài)度,，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。

學(xué)習(xí)是可貴的,，培訓(xùn)是精彩的,。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進了一步,。感嘆與憧憬之余,，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼,，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量,。

qcc心得體會 qcc活動心得體會篇十四

20xx年4月6日至5月5日，我們在新加坡國立大學(xué)及psb學(xué)院進行了為期30天的學(xué)習(xí)和考察,。期間,，我們邊學(xué)、邊看,、邊思,，感受良多：既開闊了思路，又拓寬了視野,，還增加了見識,，使我們受益匪淺?，F(xiàn)就第二學(xué)習(xí)小組的心得體會報告如下,。

一、新加坡印象

新加坡是一個島嶼國家,。地處東南亞的馬來半島南端,，由一個本島和60多個小島組成，在赤道之北136.8公里處,，其本島由東到西約42公里,，總面積為682平方公里，扼太平洋和印度洋的航運要道——馬六甲海峽的咽喉,，是亞,、澳、歐,、非四洲的海上交通樞紐,。

新加坡是一個城市國家。國土總面積699.4平方公里,，土地面積狹小而人口密度很高,，但有實力和活力，新加坡的經(jīng)濟發(fā)展不僅排在“亞洲四小龍”之首,，商業(yè)服務(wù)貿(mào)易排行榜出口,、進口均為全球16位。用新加坡李顯龍的話說：他們已經(jīng)在一代人時間內(nèi)從第三世界越升至第一世界。

新加坡是一個經(jīng)典國家,。新加坡這個被稱為地球上小紅點的國家,，面積不如重慶市的巴南區(qū)大，人口約400萬人,，既無腹地,，又無資源，卻在1965年獨立后的短短四十幾年創(chuàng)造了經(jīng)濟社會發(fā)展的奇跡,，人均國民收入,、社會和諧度和國家競爭力等主要指標名列亞洲乃至世界前列，到處呈現(xiàn)出美麗,、精致,、開放和活力的氣象。

新加坡是一個干凈國家,。時間飛馳,，不知不覺中，我們來去新加坡培訓(xùn)的半個月很快就過去了,。我們感覺那里的空氣特別清新,，干凈。新加坡三面環(huán)海,，屬于海洋性氣候,，雖然溫度高，但經(jīng)常下雨,，所以感覺不象國內(nèi)那么燥熱,，空氣好，污染小,，那里的天很藍,，整個城市象是一個大花園。

新加坡是一個安居樂業(yè)的國家,。在新加坡期間,，感覺新加坡人的素質(zhì)和文明程度普遍較高，人與人之間的關(guān)系單純和諧,，浸透著一種儒家文化,。新加坡到處體現(xiàn)了精細管理，到處都有微笑的服務(wù)和熱情的眼神,，讓你有賓至如歸之感,。新加坡人都很謙虛，但在謙虛之外,，還有一份自信,、從容,。在這個國度里，人與自然是和諧的,，人與人也是和諧,，真正實現(xiàn)了一流的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和人居環(huán)境。他們一方面堅持不懈地對國民進行教化,，另一方面實行嚴刑峻法,，以刑去刑。通過一系列外在的強制性的制度規(guī)范,，如鞭刑,、罰款、拘役等處罰,，使之慢慢成為國民內(nèi)心的守則,，國民在遵循文明守則中得到好處后，反過來更加自覺地維護和珍愛這些守則,。

二,、學(xué)習(xí)的主要收獲

通過學(xué)習(xí)和思考，我們認為,，這次新加坡培訓(xùn)既開闊了思路,，又拓寬了視野，還增加了見識,，現(xiàn)將主要收獲概括如下：

(一)100-1=0

首先,，不能各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜,。根據(jù)系統(tǒng)論的原理,，任何一個系統(tǒng)都是由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合成的具有特定功能的有機整體,。我們銀行提供服務(wù)就是這樣一個系統(tǒng),，它具有業(yè)務(wù)規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā),、客戶營銷,、風(fēng)險控制等多方面的特定功能。這些功能相互作用,、相互依賴,，一榮俱榮、一損俱損,。任何一項功能的欠缺或不正常都會導(dǎo)致整個系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的失誤與偏差,。因此，不論從事哪一項業(yè)務(wù),，工作效果的好與壞都與整個系統(tǒng)緊密相連,。因此,，我們不僅要認真做好每一項工作，同時,，又要把自己從事的具體工作與其他工作結(jié)合起來,，不能各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜,。

其次,，質(zhì)量是制勝法寶，必須精益求精,。按照新巴塞爾協(xié)議的要求,，在激烈的市場競爭中，信貸資產(chǎn)質(zhì)量的好壞是決定一個銀行健康發(fā)展的重要因素,，因此,，在管理上，我們要以“穩(wěn)健經(jīng)營,、持續(xù)發(fā)展”為宗旨,，把質(zhì)量作為發(fā)展的第一主題。同時,，為了戰(zhàn)勝競爭對手,，保持和擴大我們的市場份額，我們必須嚴把服務(wù)質(zhì)量關(guān),，精益求精,，因為：服務(wù)質(zhì)量“就差那么一點兒”就意味著市場的丟失。

(二)簡單高效=又快又好

效率是衡量一個企業(yè)的資源使用效果的重要尺度,，即在勞動力和生產(chǎn)設(shè)施等方面花費相同的成本,，能夠生產(chǎn)多少產(chǎn)品。對于制造業(yè)企業(yè)來說,，有效的提高生產(chǎn)效率是降低生產(chǎn)成本的關(guān)鍵,。為了這樣一句格言：“瓶頸工序決定最大產(chǎn)能”。因此,，抓住瓶頸工序的生產(chǎn)節(jié)拍,不斷予以改善,，是提升效率最重要的法寶。

那么,，如何有效解除瓶頸工序呢?我們認為,，方法有四：

①找出系統(tǒng)中的瓶頸;

②決定如何挖盡瓶頸的潛能;

③給予瓶頸最優(yōu)質(zhì)的資源支持;

④給瓶頸松綁。

(三)垃圾是放錯了地方的資源

垃圾是我們經(jīng)常見到和接觸到的東西,，可以說是無人不知,。但是，對垃圾使用得當,，它卻是一種資源,，可以變廢為寶,，比如發(fā)電等，所以說“垃圾是放錯了地方的資源”,。我們相信：把垃圾放在正確的地方,，它是一種資源，對人才的使用也是如此,。

(四)績效考核的關(guān)鍵是找準kpi

kpi是指key performance indicators,，意為關(guān)鍵績效指標，是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端,、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置,、取樣、計算,、分析,，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是對銀行運作過程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納,。每個環(huán)節(jié)都涵蓋了幾個kpi,。kpi是把銀行的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具，是銀行績效管理的基礎(chǔ), 找準關(guān)鍵的考核指標,，建立明確的切實可行的kpi體系是做好績效管理的關(guān)鍵,。

如果績效考核找不到kpi，考核可能會成為一種誤導(dǎo),。從員工的角度來說,，由于每一個職位都影響某項業(yè)務(wù)流程的一個過程，或影響過程中的某個點,。在訂立目標及進行績效考核時,，通過有效的溝通，充分考慮到職位任職者是否能控制該指標的結(jié)果,，如果不能控制,，可以作為任職者的業(yè)績衡量指標或者掛鉤的權(quán)重小一些。

三,、啟示與思考：重慶銀行的dna在哪里?

1,、經(jīng)營管理應(yīng)以客戶為中心

當前，在科學(xué)發(fā)展觀指引下,，我行經(jīng)營管理應(yīng)切實 “以客戶為中心”的徹底轉(zhuǎn)變。以“客戶為中心”的經(jīng)營管理理念主要涵蓋以下幾個方面：銀行產(chǎn)品推銷以滿足客戶需要為出發(fā)點和落腳點,，銀行客戶關(guān)系戰(zhàn)略主要針對的是銀行的目標客戶;銀行要協(xié)調(diào),、調(diào)動內(nèi)外部資源為客戶提供服務(wù)，滿足客戶多方面的需求;銀行以為客戶提供解決問題的方案和辦法為己任,，銀行的發(fā)展策略根據(jù)客戶的選擇及市場環(huán)境變化而改變;銀行企業(yè)文化要以面向客戶,、加強合作,、形成團隊精神為主要價值趨向。這種經(jīng)營理念強調(diào)客戶決定服務(wù),、業(yè)務(wù)和管理促進服務(wù),，能根據(jù)客戶的需求差異和銀行的分類要求，為不同客戶提供差異化的服務(wù),?！耙钥蛻魹橹行摹钡臉I(yè)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程可以更好地支持分客戶核算、客戶挖掘等深度客戶分析方法,，從而為實施客戶關(guān)系管理,、完善績效考核等管理手段提供可能性，并且為管理會計的實施和更多的決策分析功能提供支持,。

要構(gòu)建科學(xué)的“以客戶為中心”的運行與發(fā)展體系,，銀行業(yè)的當務(wù)之急是要做好客戶信息與賬戶信息的整合，這是實施以“客戶為中心”的系統(tǒng)建設(shè)的前提和條件,。通過正確地識別客戶,，使客戶的各類賬戶信息都與客戶基本信息勾連起來，存款,、貸款,、支付等各類產(chǎn)品共享唯一真實的客戶信息，并根據(jù)客戶需要,，通過靈活定制參數(shù)開發(fā)與組合各種金融產(chǎn)品,，進而完成個性化服務(wù)的全過程。

2,、管理需要把復(fù)雜的事情簡單化

有人說：服務(wù)就是把簡單的事情復(fù)雜化,，而管理就是把復(fù)雜的事情簡單化。那么,，如何才能把復(fù)雜的事情簡單化呢?我們認為：首先應(yīng)把復(fù)雜的流程簡單化,，進一步對業(yè)務(wù)處理流程進行合理優(yōu)化。

3,、風(fēng)險管理應(yīng)充分運用經(jīng)濟資本工具

經(jīng)濟資本,，又稱為風(fēng)險資本，并不是真實的資本,，而是一種由商業(yè)銀行的管理層內(nèi)部評估計算出來的虛擬資本,，是為抵御各項業(yè)務(wù)的風(fēng)險所需要的用以減緩非預(yù)期損失沖擊的資本支持和需求。

巴塞爾新資本協(xié)議提高商業(yè)銀行的風(fēng)險敏感性,，并激勵商業(yè)銀行不斷提高風(fēng)險管理水平的重要思想就是,，監(jiān)管當局以銀行內(nèi)部測算的ec作為監(jiān)管資本的基礎(chǔ)。經(jīng)濟資本是銀行為了承擔(dān)風(fēng)險而真正需要的資本,，最主要的功能是防范風(fēng)險和創(chuàng)造價值,。主要體現(xiàn)在：一是保證商業(yè)銀行對風(fēng)險的補償和管理,，并滿足監(jiān)管要求;二是保證資本得以最優(yōu)配置以獲得最佳收益，同時可用于評價銀行的戰(zhàn)略并支持決策,。

隨著巴塞爾新資本協(xié)議的實施,，國際銀行業(yè)資本管理已實現(xiàn)從監(jiān)管資本向經(jīng)濟資本的飛躍，而經(jīng)濟資本的提出和應(yīng)用推動了商業(yè)銀行風(fēng)險管理和資本管理的整體統(tǒng)一,。盡管目前國內(nèi)大部分商業(yè)銀行引入了經(jīng)濟資本管理理念,，但是對于風(fēng)險的控制、價值創(chuàng)造和資源的優(yōu)化配置沒有完全發(fā)揮作用,。

我行風(fēng)險管理應(yīng)充分運用經(jīng)濟資本工具,，主要著眼于以下幾點：一是強化資本約束意識，以經(jīng)濟資本配置下的raroc為核心的績效考核體系為導(dǎo)向,，逐步建立健全全面風(fēng)險管理的業(yè)務(wù)經(jīng)營模式;二是優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，減少高風(fēng)險資產(chǎn)投入，放棄粗放式經(jīng)營思路,，轉(zhuǎn)向集約化經(jīng)營道路;三是完善內(nèi)部評級,，建立科學(xué)的多維風(fēng)險評價體系，加快數(shù)據(jù)庫建設(shè)和建立先進的經(jīng)濟資本管理信息系統(tǒng),。

總之,，通過這次新加坡的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們認為：在思想觀念,、團隊建設(shè),、市場營銷、績效管理,、風(fēng)險控制等諸多方面都學(xué)到了東西,，收獲不小，對以后的工作定將起到積極作用,。

qcc心得體會 qcc活動心得體會篇十五

一,、基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)

經(jīng)常看到網(wǎng)友介紹僅用一兩天甚至更短時間的學(xué)習(xí)就通過了科目一考試的經(jīng)驗,，好像基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)僅僅是為了應(yīng)付考試,，似乎可有可無，本人對此不敢茍同,?？梢院敛豢鋸埖恼f，交通法律法規(guī)和駕駛機動車需要的基本理論知識既是前人經(jīng)驗的總結(jié),，也是前人用鮮血乃至生命換來的,，它是安全駕駛的基本規(guī)律和規(guī)則。既然我們辦其他事情知道要學(xué)習(xí)和遵守一定的客觀規(guī)律,，那么我們駕車就沒有任何理由不好好學(xué)習(xí)和遵守安全駕駛的基本規(guī)律和規(guī)則,。尤其是書中關(guān)于緊急情況的處理更為重要，某一種緊急情況也許你一輩子也遇不到,，但萬一碰上了,，如果你有這方面的知識儲備，就可能把損失降到最低程度,，否則也許只有死路一條,。

學(xué)車的朋友們，如果你珍惜自己和他人的生命財產(chǎn),，就請努力認真的去學(xué)習(xí)有關(guān)的道路交通法律法規(guī)和掌握駕駛機動車需要的基本理論知識,，即使你暫時沒有時間，將來也一定要補上這一課,。本人是這么想的也是這么做的,，至于駕駛員考試網(wǎng)的習(xí)題更是做了多遍。功夫不負有心人,，科目一考試輕松取得100分,，它的含金量遠遠高于“速成”的100分。當然,，為了記住一些題目,，也還是需要技巧和歸納整理的。

(一)通用題庫答題

1,、根據(jù)語氣,、關(guān)聯(lián)詞判斷(來自網(wǎng)友的經(jīng)驗)

一是注意答案語氣?？荚嚤疽饩褪亲屇阆刃纬芍斏黢{駛的意識,，所以但凡答案中有“可以不”、“可以”,、“不必”之類的語氣詞,，基本上是錯答案，而有“必須”,、“一定要”,、“應(yīng)當”、“嚴禁”等的,，基本上是對的,，不過也要具體情況具體分析，有少部分題是例外,。

二是注意關(guān)鍵詞,。安全是第一位的，所以帶有“加速”、“不避讓”,、“緊急停車”,、“不用”等的是錯的，而帶有“保持安全車速”,、“減速慢行”,、“減速或停車讓行”、“排隊等候”的是對的,。

三是注意看題,，有的題要的是“錯誤做法”的答案，不要答成“正確做法”的答案,。

四是注意關(guān)聯(lián)題,。題庫往往是十幾、二十題都反復(fù)在圍繞一個知識點進行考核,，選擇題考過,，再用判斷題考，所以1400多題,，考核的知識點也就大幾十個,，實際上題庫壓縮一下，也就幾百題,，這要求觸類旁通,，施展“乾坤大挪移”，把知識點充分運用起來,，到時你就會發(fā)覺題目也并不多,。

2、處罰

① 含有下列罰款數(shù)目的題都選200元以上20xx元以下,，正確率99% (來自網(wǎng)友的經(jīng)驗),。

a.100元以上200元以下 ，

b.200元以上500元以下 ,，

c.200元以上1000元以下 ,，

d.200元以上20xx元以下。

② 嚴重違章肯定罰款200元以上20xx元以下,，輕微違章肯定處警告或罰款20元以上200元以下,。

③ 沒有或使用其他車輛或使用偽造的行駛證、保險標志,、號牌的,，扣留該機動車，罰款200元以上20xx元以下,。

④ 將車交給無駕照(包括被吊銷或暫扣)人員駕駛的,，超速50%以上的，駕駛拼裝或報廢車輛的，違章逾期不接受處理的,，肇事逃逸的,，吊銷駕駛證。

3,、一般行車規(guī)則

① 右側(cè)通行原則,，超車應(yīng)從被超車左側(cè)超越,。

② 在沒有交通信號指示的交叉路口應(yīng)遵循：右方來車先行,，轉(zhuǎn)彎車讓直行車，相對方向行駛的右轉(zhuǎn)彎車讓左轉(zhuǎn)彎車,，各方車輛依次交替通行,。

③ 相對行駛的車輛交會時：有障礙的一方讓對方，靠山體的一方讓對方,，下坡車讓上坡車,，但冰雪路面上坡車讓下坡車。

④ 遇行人,、非機動車,、牲畜要主動避讓，注意安全距離,，減速慢行或停車,，不可連續(xù)按喇叭催促，對各種搶道的也要讓其先行,。

⑤ 惡劣天氣或路況要減速慢行,，加大縱、橫向安全距離,，不可急剎車也不可急轉(zhuǎn)方向盤,。

⑥ 交通堵塞時要依次排隊，交叉路口堵塞即使交通信號放行也不可進入交叉路口,。

⑦ 在有禁止掉頭和禁止左轉(zhuǎn)彎標志,，以及鐵路道口、人行橫道,、橋梁,、急彎、陡坡,、隧道,、等危險路段不得掉頭。

⑧ 通過交叉路口,、鐵路道口,、隧道、急彎、窄路,、窄橋不得超車,。

⑨ 進入高速公路行車道不能倒車、逆行,、掉頭,、停車，不能試車或?qū)W習(xí)駕駛,，在匝道,、加速車道不能超車，不能在緊急停車帶和路肩行駛,，非緊急情況不能在應(yīng)急車道行駛和停車,。

4、一般停車規(guī)則

① 長時停車應(yīng)在停車場停車,，臨時停車可在沒有限停標志標線的地方按順方向靠道路右側(cè)路邊停放,，車右側(cè)距路肩距離不能大于30厘米，惡劣天氣停車要開危險報警閃光燈,，夜間停車要開危險報警閃光燈,、示寬燈、后位燈,。

② 在有限停標志標線的地方,、人行橫道、車行道與非機動車道人行道有隔離設(shè)施,、施工地段不能停車,。

③ “口5站3”：即距交叉路口、隧道口,、鐵路道口,、窄路、窄橋,、陡坡等50米以內(nèi)不能停車,，距公交站、急救站,、加油站,、消防站等30米以內(nèi)不能停車(來自網(wǎng)友的經(jīng)驗)。

④ 非緊急事故不能在高速公路停車,，停車后應(yīng)開啟危險報警閃光燈并在來車方向150米(一般道路在50至100米)外放置故障警告標志,，夜間還要開啟示寬燈后位燈。緊急停車后盡快報警,，車上人員盡快轉(zhuǎn)移到車右后側(cè)公路外,。

5,、速度限制

有限速標志的按限速標志行駛，沒有限速標志的按按如下規(guī)定：

① 一般道路 注意30,、40,、50、70四個數(shù)字

沒有中心線的城市道路最高時速不能超過30公里,。

沒有中心線的公路最高時速不能超過40公里,。

同方向只有一條機動車道的城市道路最高時速不能超過50公里。

同方向只有一條機動車道的公路最高時速不能超過70公里,。

轉(zhuǎn)彎,、掉頭、下陡坡,、牽引故障車,、進出非機動車道，通過窄路,、窄橋、隧道,、鐵路道口,、交叉路口，能見度50米以內(nèi)的惡劣天氣,，通過惡劣道路等最高時速不能超過30公里,。

② 高速公路

注意60、90,、100,、110、120幾個數(shù)字,。

60公里是最低時速限制,。

120公里是最高時速限制。

同方向有兩條行車道的,，最左側(cè)行車道的最低時速為100公里,，低于100公里的在右側(cè)行車道行駛。

同方向有兩條以上行車道的,，最左側(cè)行車道的最低時速為110公里,，低于110公里高于90公里的在中間車道行駛，低于90公里的在最右側(cè)車道行駛,。

低能見度天氣行駛規(guī)則(來自網(wǎng)友的經(jīng)驗)：

“261”：能見度在200米以下,，最高車速為60公里，最小車距為100米,。

“145”：能見度在100米以下,，最高車速為40公里,，最小車距為50米。

“520”：能見度在50米以下,，最高車速為20公里,，從最近出口駛出高速公路。

6,、燈光使用

① 大燈(前照燈)

遠光燈：夜間在沒有照明條件或照明條件不良的道路行車,，當車速高于30公里，可使用遠光燈,，跟車行駛不得使用遠光燈,，會車時應(yīng)在距對方150米以外改用近光燈。

近光燈：在照明良好的路段,、車速低于30公里,、過窄路窄橋、起步,、與非機動車交會應(yīng)使用近光燈,。

夜間超車、通過無交通信號的交叉路口要連續(xù)變換遠近光燈示意,。

② 霧燈

霧天應(yīng)開啟霧燈,，多使用喇叭。風(fēng),、雪,、雨、霧的夜間應(yīng)開啟霧燈或防眩近光燈不能開遠光燈,。

③ 危險報警閃光燈

在雨天,、雪天臨時停車時應(yīng)開啟危險報警閃光燈，霧天和夜間臨時停車時應(yīng)開啟危險報警閃光燈及示寬燈和后位燈,。

④ 轉(zhuǎn)向燈 要提前3秒或100至50米開啟

右轉(zhuǎn)向燈：右轉(zhuǎn)彎,、向右變更車道、超車后駛回原車道,、靠路邊停車,、駛出環(huán)島、駛離高速公路應(yīng)當提前開啟右轉(zhuǎn)向燈,。

左轉(zhuǎn)向燈：左轉(zhuǎn)彎,、向左變更車道、超車前,、掉頭,、進入高速公路、駛離停車地點應(yīng)當提前開啟左轉(zhuǎn)向燈,。

⑤ 駛?cè)腚p向通行的隧道前應(yīng)開啟示寬燈或近光燈,。

7,、惡劣天氣駕駛

縱向安全距離：雨天縱向安全距離是干燥天氣的1.5倍，冰雪天縱向安全距離是干燥天氣的3倍,。

惡劣天氣要減速慢行,。通過濕滑道路要充分利用發(fā)動機制動，慎用行車制動,，更不可緊急制動和急轉(zhuǎn)向,。

8、緊急情況處置

① 總的原則

先制動減速后轉(zhuǎn)向避讓,，先避人后避物,，除非不可避免的要發(fā)生相撞事故一般不要采取緊急制動，避險時盡量采取損失小的措施,，車速高時不可急轉(zhuǎn)方向盤,。

② 輪胎爆裂：保持鎮(zhèn)定，雙手緊握方向盤極力控制方向,，松加速踏板,，輕踏制動踏板或用“搶檔”的方法，慢慢制動減速,，盡快平穩(wěn)停車,，不可緊急制動。

③ 轉(zhuǎn)向失控：高速行駛的車輛在轉(zhuǎn)向失控的情況下緊急制動很容易翻車,，在車輛和前方容許的情況下不可緊急制動，當事故不可避免時應(yīng)果斷地連續(xù)踏制動踏板,，盡快減速,，減輕撞車力度。發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向不靈應(yīng)選擇安全地點停車查明原因,，千萬不可繼續(xù)行駛,。

④ 制動失效：出現(xiàn)制動失效應(yīng)以控制方向為第一應(yīng)急措施，尋找并沖入避險車道,，下坡路制動失效應(yīng)逐級或越一級減檔用發(fā)動機制動或用駐車制動器制動,，為了發(fā)揮駐車制動器的作用不可一次將操作桿拉緊，不得已的情況下可用前保險杠側(cè)面撞擊山坡迫使車輛停住,。

⑤ 發(fā)動機熄火應(yīng)開右轉(zhuǎn)向燈緩慢滑行到路邊停車,，全車燈光突然熄滅應(yīng)立即制動減速靠邊停車，二者皆不可緊急制動以防后車追尾,。

⑥ 盡量避免側(cè)面碰撞,。一般車輛翻車不可跳車，如翻車緩慢可從相反方向跳車,。

⑦ 最容易發(fā)生側(cè)滑的路面是下雨開始時的路面,，車輛側(cè)滑應(yīng)松抬制動踏板向側(cè)滑一側(cè)轉(zhuǎn)動方向盤并及時回轉(zhuǎn)方向進行調(diào)整,，由轉(zhuǎn)向或側(cè)撞引起的側(cè)滑不可使用行車制動。

⑧ 車輛發(fā)生火災(zāi)不可開啟發(fā)動機蓋,，含酒精的防凍液可用水澆潑著火部位,，水不可用于電器和汽油滅火，滅火要站在上風(fēng)處,，滅火器要對準火源,。

⑨ 車輛落水要看準落水方向，待駕駛室充滿水時開啟車門或敲碎側(cè)窗逃生,，千萬不要用關(guān)閉車門阻擋進水或打電話求救的方法,。

⑩ 出隧道口或其他遇橫風(fēng)襲擊的情況，應(yīng)雙手穩(wěn)握方向盤,，適當減速,，微量進行調(diào)整，千萬不可向相反方向急轉(zhuǎn)方向盤,。

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9,、急救

① 原則：先救命后治傷，先送昏迷的最后送頸椎受傷的,，傷者被壓不能強拉肢體,。

② 緊急情況先用壓迫止血然后用其他方法，壓迫止血應(yīng)在近心端,，止血帶止血上肢在上臂的上三分之一下肢在大腿的中部,，沒有骨折和關(guān)節(jié)損傷的上肢或小腿可用屈肢加墊止血法。

③ 骨折應(yīng)就地固定避免活動,，應(yīng)先止血包扎,，固定要超過上下關(guān)節(jié)，脊柱骨折用三角巾固定不可用軟擔(dān)架運送,。

10,、駕駛證

① 駕駛證可以在暫住地申領(lǐng)和換證，初次申領(lǐng)駕駛證的有效期限為6年,，應(yīng)在期滿前90日內(nèi)申請換證,，超過有效期1年未換證將被注銷，可請人代理換證補證,，60周歲以上的應(yīng)在一個記分周期結(jié)束后15日內(nèi)提交體檢證明,，信息變化應(yīng)在30日內(nèi)進行變更登記。

② 吊銷駕駛證的2年后,、撤銷駕駛許可的3年后方可申請駕駛證,，交通肇事逃逸終生不能重新取得駕駛證。

11,、刑法

① 駕駛?cè)诉`反法規(guī)發(fā)生重大事故致人死亡或使公私財產(chǎn)遭受重大損失處3年以下有期徒刑或拘役,。

② 肇事逃逸或有其他惡劣情節(jié)的處3年以上7年以下有期徒刑,。

③ 肇事逃逸致人死亡處7年以上20xx年以下有期徒刑。

(二)山東地方法規(guī)題庫答題

乘車人違章罰款：

不按規(guī)定使用安全帶的罰5元;開關(guān)車門妨礙其他車輛和行人通行的罰10元; 乘車人向車外拋灑物品或者有影響駕駛?cè)税踩{駛行為的罰20元;機動車在高速公路上發(fā)生故障后,，車上人員未迅速轉(zhuǎn)移到右側(cè)路肩或應(yīng)急車道的罰50元,。

二、場地駕駛學(xué)習(xí)

場地駕駛學(xué)習(xí)是實際駕駛操作的基礎(chǔ),，我認為以下幾點要提前掌握,。

關(guān)于方向盤(轉(zhuǎn)向盤)：

一般方向盤從中間位置可向右或左轉(zhuǎn)動2—2.5圈。握方向盤的位置說法不一,，我比較贊成10點20分的說法,，即左手握方向盤的10點處，右手握方向盤的4點處,，這種握法在右手做其他事時左手向左向右移動方向盤的量都比較大,。轉(zhuǎn)整圈方向盤最好用雙手交叉打法(也有人用單手)。比如要向右打一圈：左手從原位上推到3點位置,，右手從左手上方上接方向盤12點位置并下拉至4—5點位,，左手下接7—8點位并上推至原位，方向盤整整轉(zhuǎn)過一圈,。

轉(zhuǎn)彎時方向打多少回多少,。變道時用“三把輪”的方法：先打某一角度，當車身處于預(yù)定位置(此時車身是斜的)回兩倍的某一角度的方向,，當車身正再反向打某一角度方向,。

當車向前行駛時，車頭移動的方向與方向盤的轉(zhuǎn)動方向相同,，但倒車時車頭移動的方向卻與方向盤轉(zhuǎn)動的方向相反,，例如倒庫時右后視鏡要碰桿，你就得向右打方向而不是向左,。

還要特別注意轉(zhuǎn)向時車頭與車尾外角的位置，前進轉(zhuǎn)彎時車尾外側(cè)角會超出外后輪行駛軌跡,，倒車轉(zhuǎn)彎時車頭外側(cè)會超出外前輪行駛軌跡,，例如場地駕駛外側(cè)車輪沒有壓線但外側(cè)角可能已經(jīng)出線。

為了保護轉(zhuǎn)向機構(gòu),，最好不在原地打方向,。

關(guān)于后視鏡：

有人把三個后視鏡比做司機的三只后視眼，這三只后視眼能幫助你注視前方的同時兼顧車的后方,、側(cè)后方的交通狀況及后車輪的行駛軌跡,。

關(guān)于變速桿：

掛錯檔是初學(xué)者的通病，注意除了3,、4檔直接前推或后拉,，其他檔一定要稍用力向左或右推再向前拉或后推,。

下面是關(guān)于場地駕駛項目的體會：

(一)倒樁移庫

倒入庫門的方法基本有兩種，一種是找準點打死方向后倒入庫門,，一種是看車尾逐漸打方向后倒入庫門,，我認為后法比較實用，但我老師教的是前一種方法,，只好講用前一種方法的體會了,。

找準點打死方向后倒入庫門的“點”也分兩種，一種是老師看到車廂尾到達另一庫門中部位置,，讓你左轉(zhuǎn)或右轉(zhuǎn)頭看中桿在車門的位置,，立即打死方向，以后就以此位置作為起始打死方向的點,，此法因每次頭部在車內(nèi)位置不同而使起始點的誤差較大(根據(jù)相似三角形原理,，頭部前后移動10公分，車尾位置將移動約40公分),。另一種是以看大對角桿重合為標準打死方向,，因為連接對角桿的直線是固定的，頭部在車內(nèi)位置的誤差就是車尾位置的絕對誤差,，所以打死方向起始點的誤差較小,，我贊成用此法。

下面是我用中興皮卡教練車倒樁移庫的體會,。左右的區(qū)分是背向庫門區(qū)分的,。

倒入乙?guī)欤?/p>

從右起點線起步倒車，頭右轉(zhuǎn),，當看到右前桿與左后桿重合后再過10公分快速向右打死方向,。當右車廂尾接近前中桿(約50厘米)，改為眼看右外后視鏡,，使右車廂尾與中桿保持約20厘米的距離(后視鏡中的距離比實際距離小些),，當左外后視鏡中看到兩根左邊桿且右外后視鏡中車廂右邊與庫中線平行時，回正方向直倒乙?guī)斓淄＼?，如果起始打方向的時機正好,，車身就處于庫中間，無須其他修正方向的程序,。

其他修正方向的程序：

當打方向早了,，車尾與中桿距離太近，應(yīng)向左早回一圈(多少快慢依實際情況決定)方向,，使車尾移向左邊,，保持右后車輪部位車廂與中線約20厘米的距離，方向完全回正后可能車尾略斜向左方車頭略斜向右方，右后視鏡可能碰中桿,，此時可能要向右打方向再回正以修正車身,，并避免右后視鏡碰中桿。即便打方向較早,，如回方向的時機,、多少、快慢合適,，回正方向后完全可以達到起始打方向的時機正好時的效果,，無須過多的修正。

當打方向晚了,，車尾與中桿距離較遠,，應(yīng)遲回方向(看到左后桿再回)，使車尾旋向右邊,，方向完全回正后車尾可能略斜向右方車頭略斜向左方,，左后視鏡可能碰左前桿，其后可能要向左打方向再回正以修正車身,，并避免左后視鏡碰左前桿,。

在看左右后視鏡倒車的同時要照顧車頭與桿、線的關(guān)系,，勿碰桿壓線,。尤其在車尾入庫后要注意兩個后視鏡，那邊的后視鏡欲碰桿就向那邊急打方向,，過桿后立即回正,。為什么那邊的后視鏡欲碰桿卻向那邊急打方向?原因是，倒車時方向盤向那邊打車尾就向那邊走,，而車頭卻移向另一邊,，就是車頭移動的方向與打方向盤的方向相反。

移庫：

第一進

一檔從乙?guī)斓灼鸩降耐瑫r,，向右打兩圈方向前進,，看到車頭左角越過前中桿20—30公分，向左回四圈方向,，當車身正直時向右打兩圈方向,，距庫前邊線約20厘米停車，移過半個庫,。

第一退

倒檔起步的同時，向右打兩圈方向后退,，當發(fā)動機蓋左縫與左棱間對準左前桿(從左后視鏡看左后車輪將過中線回方向的方法易使左車頭角出左邊線),，立即向左回四圈方向，當車身正直時向右打兩圈方向，距庫后邊線約30厘米停車,，此時車身左側(cè)接近或壓在中線上,。

第二進

一檔起步的同時，向右打一圈方向(多少視向右移動的距離估計)前進,，看到車頭左角距前中桿約20-40厘米時,，向左回兩圈方向，當車身正直時向右打一圈方向,，距庫前邊線不必太近防止闖前邊線,。

第二退

倒檔起步，微調(diào)車身在右?guī)熳笥揖又谢蚵云?，前后位置以能出庫為原則,，防止闖后邊線。

斜出庫：

一檔起步的同時,，向左打一圈方向前進,，看到車頭左角與左前桿重合，向右回一圈到一圈半方向,，從左庫門斜出庫,。當車頭左角與前端線(也有人叫限制線或路邊線，就是庫門前方距庫前邊線1.5倍車長的那根線)重合向左打死方向,，車身正回正方向,，車頭到達反倒起點線停車。

倒入甲庫：

從左停止線起步倒車,，頭左轉(zhuǎn),，當左前桿還差40公分與右后桿重合時向左打死方向。當左車廂尾接近前中桿(約50厘米),，改為眼看左外側(cè)后視鏡,，使左車廂尾與中桿保持約20厘米的距離(后視鏡中的距離比實際距離小些)，當右外后視鏡中看到兩根右邊桿且左外后視鏡中車廂左邊與庫中線平行時,，回正方向直倒車頭完全進入右?guī)扉T停車,，如果起始打方向的時機正好，無須其他修正方向的程序,。另,，車頭入庫即停，不必繼續(xù)后倒,，防止畫蛇添足,。

打方向早了或晚了的其他修正方向的程序參照右倒入左庫，但方向相反,。

出庫

一檔起步前行,，當車頭前緣將與前端線重合向右打死方向，車身正回正方向，車頭到達右起點線停車,，完成樁考,。

注意：

1、 先在模擬器上練習(xí)雙手交叉快打快回整圈方向,，該練習(xí)是倒庫移庫的基礎(chǔ),，掌握好了在實際學(xué)習(xí)倒庫移庫中就可以把全部精力用在觀察上，加快學(xué)習(xí)進度,。

2,、 倒庫前檢查車輛是否停在正確的位置上(距前端線1.2-1.4米左右，太近則車左前角易闖線,，太遠則不易入庫),，車身和車輪是否正直，方向盤是否在車輪正直時位置,。練習(xí)和考試時調(diào)整座椅前后及靠背前后位置要一致,，否則影響三點一線觀察倒庫起始打方向的時機。

3,、 除倒庫起始打方向頭必須向右(左)轉(zhuǎn)直接觀察外,，車身進庫就要看外后視鏡，鏡子盡可能向地上照,，這樣容易看到庫線,，可以清楚知道回輪的時機。當然向前直接觀察車頭位置是必不可少的,。無論直接觀察還是通過后視鏡觀察時都要皆顧左右,。要防止后視鏡碰桿。

4,、 看準桿,，千萬不可倒錯庫。

5,、 移庫時打方向要快,，而車速要慢，按正規(guī)要求不應(yīng)中途停車也不應(yīng)停車后打方向,。

6,、 倒庫打方向?qū)幵缥疬t，打方向過晚,，神仙也倒不進庫,。

7、 如倒入乙?guī)焯拷鼛熳筮吘€要特別注意第一進防止左尾出左邊線,，第一退防止車頭左角出左邊線,，第二進防止車頭右角出右邊線,。

8、車身左右位置的確定：通過外后視鏡觀察車箱左右邊緣與中線,、邊線的距離確定。右倒庫車身距中線約20厘米為佳,，不可太近,，防止靠近中線的車身闖線，左倒庫盡量放中,。

9,、倒庫車身入庫后，如左右位置不理想,，仍要微調(diào)方向,，倒入右?guī)燔囕v最好離中線稍近些，盡量使車身距中線約20厘米,，一來移庫容易,，二來防止移庫第一進時車尾左角闖出左邊線。但也不要太刻意靠近中線,，因移庫兩進兩退綽綽有余,。如車身太靠近左邊線，第一進起步打方向不可過急,，以免車尾左角闖出左邊線,。

10、由于車輪移動軌跡滯后于打方向,，所以要依據(jù)趨勢提前打方向,，該要點同樣適用于上路行車。

11,、初練時,，每做完一次動作，如無百分之百的把握,，都應(yīng)下車前后左右觀察一番,，找到下一次改進的感覺(其他場地駕駛項目也一樣)。

12,、第二進不必太靠前,，防止車頭出前邊線，第二退不必太靠后,，防止車尾出后邊線,。第二次入庫離中線不可太近，防止出庫左后車廂角碰中桿,。每次進退如最后來不及回方向就先停車后打方向,。

(二)坡道定點停車和起步

由于考試車大多手剎不靈,，所以干脆停車不用手剎，然后用離合器和行車制動器配合起步,。

坡道定點停車：開右轉(zhuǎn)向燈,，逐漸靠近右邊線，從右后視鏡觀察保持右側(cè)車輪與右邊線15---20厘米距離,，同時觀察眼——車頭前緣右側(cè)某一點——路邊線內(nèi)側(cè)的關(guān)系,，以后就主要以這一關(guān)系確定右側(cè)車輪與右邊線15--20厘米的距離同時以眼睛余光修正車輪與路邊線的距離。當停車標桿與車頭前緣將成一線,，立即踩下離合器和行車制動器踏板停車,。

坡道起步的方法 ：停車時踩下離合器和行車制動器踏板停車，不摘檔稍停頓片刻,。開左轉(zhuǎn)向燈,，鳴喇叭，抬離合器至半聯(lián)動(發(fā)動機轉(zhuǎn)速變低,、聲音變,、車身略有抖動時)稍停，慢松行車制動而車不動,，轉(zhuǎn)而速輕踏(如考試車象教練車那樣怠速高不踏油門也能起步)油門起步,，前行兩米完全抬起離合器。

注意：右車輪不可靠線太近防止壓線;上坡后要輕向右推方向消除方向盤向左的游隙,，防止因方向盤左側(cè)游隙使車偏離右邊線;注意要提前將左右腳分別放于離合器踏板和行車制動器踏板上利用怠速前行;停車要先踩下離合器踏板后踩行車制動器踏板,，防止熄火。

(三)側(cè)方停車

在庫前方距庫前右側(cè)路邊感應(yīng)線約20—30公分,，車廂尾過外前桿正直停車,。開右轉(zhuǎn)向燈，掛倒檔,，看右外后視鏡,，當右后輪軸越過左前桿(或從后車窗右側(cè)剛看不到左前桿)立即向右打死方向，看左外后視鏡,，當左車身與右后桿成直線,，立即回正方向后倒，當左后輪壓線(或前風(fēng)擋右側(cè)與右前門間立柱下部剛掩沒左前桿)立即向左打死方向繼續(xù)后倒,，當車身正直回正方向,，不必完全倒到庫底。開左轉(zhuǎn)向燈,，鳴喇叭,，掛一檔出庫，向左打死方向,，當眼——車頭右角——左前桿成一線回正方向,，然后看左前桿到與自己的肩平行時,，方向往右打1.5圈，路直回正,。

注意：全程使用半聯(lián)動;入庫后回正方向,，防止車輪被探頭掃描到;入庫后不必完全倒到庫底，防止車尾出線;入庫前停車不可靠線太近防止壓路右邊的感應(yīng)線,，出庫防止壓路左邊的感應(yīng)線,，出庫用前邊的方法左前輪不會壓倒左側(cè)路邊感應(yīng)線。

(四)曲線行駛

右轉(zhuǎn)：慢轉(zhuǎn)方向,，車頭右角離左邊感應(yīng)線約30厘米，主要是看右后視鏡中右后輪離線20--30厘米修正方向,。

左轉(zhuǎn)：慢轉(zhuǎn)方向盤,，車頭左角接近右邊感應(yīng)線，主要還是看左后視鏡中左后輪離線約20—30厘米修正方向,。

注意：車身稍靠外側(cè),，防止由于內(nèi)輪差的原因使內(nèi)側(cè)后輪壓線;主要是看后視鏡離線約20--30厘米修正方向，不可離線太遠,，否則前輪可能會壓線;左右彎交接處方向要逐漸過渡,，行進過程中一直使駕駛者始終處于路中央。

(五)直角轉(zhuǎn)彎

開轉(zhuǎn)向燈,，靠外側(cè)離路邊感應(yīng)線約20--30厘米(右轉(zhuǎn)時通過眼——發(fā)動機蓋左縫稍偏右——左側(cè)路邊感應(yīng)線三點一線的關(guān)系觀察,，左轉(zhuǎn)同理，只是發(fā)動機蓋的參考點在中點偏右)行駛,。當后視鏡與內(nèi)角橫向的路邊感應(yīng)線平齊,，立即打死方向，車身正立即回正方向,。

注意：入彎要靠外側(cè)路邊感應(yīng)線行駛,，防止因內(nèi)輪差的原因而使后輪壓內(nèi)角頂;打方向太遲會使外前輪壓線。

(六)起伏路

注意：在探頭前要加速,，過探頭制動減速,，用一檔怠速或二檔半聯(lián)動通過。

(七)通過單邊橋

眼——發(fā)動機蓋前緣左縫(發(fā)動機蓋與機體間的縫)與發(fā)動機蓋左棱(發(fā)動機蓋距左右邊緣約30公分各有一條沖壓的棱)前端間中部——對準左橋上左橋,，當左后輪將下橋(左前輪過橋后停1秒),，向右打一圈方向，眼——發(fā)動機左棱——右橋左邊緣三點一線,，向左回兩圈方向 ,，眼——發(fā)動機蓋前緣中點——右橋三點一線，立即向右回一圈,，保持相對位置直行,。上橋后輕向右推方向,，以消除方向盤向左的游動間隙。

注意：提前修正方向使左前輪對準左橋;練習(xí)時修正適于本人的發(fā)動機蓋前緣參考點,。

(八)百米加減檔

一檔起步立即加二檔,，加油進三檔，加油進四檔,，不加油進五檔,，不加油退四檔，不加油退三檔,，踩行車制動器減速,，不加油退二檔。

注意：不能踩著離合器連續(xù)換擋,，放開離合器后腳要離開離合器踏板,。

(九)通過連續(xù)障礙

調(diào)整車輛，使發(fā)動機蓋左棱稍偏左處對正1號和2號園餅左邊緣(該位置就是車頭和車身騎跨障礙左邊緣的位置),，沿1號和2號園餅連線方向騎于圓餅上直線前進,，等3號餅左邊緣到達前擋風(fēng)玻璃的左框邊時，向左打一圈半方向,，當車身方向與2,、3號餅連線同向，即3號餅左邊緣位于車頭欲騎跨位置時,，立即回正方向,。當4號餅到前擋風(fēng)玻璃的右邊時(4號餅右邊緣離右邊框還有30—40厘米)，向右打一圈半方向,，眼睛一直盯著4號餅,，當車身方向與3、4號餅連線同向,，即4號餅左邊緣位于車頭欲騎跨位置的前方,，立即回正方向。然后,，看5號餅,，等5號餅左邊緣到前擋風(fēng)玻璃的左邊框時，方向向右打一圈半方向,，眼睛一直盯著5號餅,，當車身方向與4、5號餅連線同向,，即5號餅左邊緣位于車頭欲騎跨位置的前方,，立即回正方向。然后,，看6號餅,，等6號餅到前擋風(fēng)玻璃的右側(cè)時(6號餅右邊緣離右邊框還有30—40厘米),，方向向右打一圈半方向，眼睛一直盯著6號餅,，當6號餅左邊緣位于車頭欲騎跨位置的前方,，立即回正方向。估計6號餅接近兩后輪之間,，且車頭未出邊線時,，修正方向看路行車。為了防止由于內(nèi)輪差的原因而致外后輪壓住圓餅,，均應(yīng)應(yīng)使車稍靠外側(cè)行駛,。

注意：過連續(xù)障礙前不可壓路左邊的感應(yīng)線，過連續(xù)障礙時外前輪不可壓路邊線;過左側(cè)3,、5餅因向左打方向,，打方向的過程中車身有向左偏的趨勢，過右側(cè)4,、6餅因向右打方向，打方向的過程中車身有向右偏的趨勢,，二者均使車有靠外的趨勢,，使外后輪不致因內(nèi)輪差的原理而壓餅。

(十)限速通過限寬門

進第一門前調(diào)整方向使車能直入第一門并加速到每小時23—25公里,，車前門過第一門放開油門,，立即向左打四分之一圈方向，當車頭中點對準第二門左桿向右回二分之一圈方向,，繞過第二門后向右打四分之一圈方向,，當車頭中點對準第三門右桿向左回二分之一圈方向直出第三門。(我現(xiàn)在也不敢在20公里以上過限寬門)

注意：因速度檢測在第一門,，故過第一門不低于每小時20公里,，后兩門放開油門集中精力控制方向不碰門桿，靠近左桿自然不會碰右桿,。

討論：如果車速不低于每小時20公里,，即每秒6米，兩門間的距離僅15米,，可供打方向的時間最多兩秒,，不易做大幅度的打方向的動作。

qcc心得體會 qcc活動心得體會篇十六

我十分有幸參加了公司組織的生動化總動員及xx辦生動化總動員的拓展訓(xùn)練活動,。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我潛力，錘煉自我意志,，建立良好銷售心態(tài)的機會,。在這兩次拓展訓(xùn)練中,，我付出了汗水,，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西,。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下：

1、銷售人員要有專業(yè)的知識,。

當然,，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友就應(yīng)努力的學(xué)習(xí),，培訓(xùn),。當我們有了必須的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領(lǐng)域定位,。這是一個心,、腦、手并用的智力型工作,，務(wù)必要用我們所具備的大腦去嘗試思考,。

2、加強學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,，不斷更新,，不斷超越，不斷成長,，蓄勢待發(fā),。

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后,，才會鋒利再現(xiàn),。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷,。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外,，我認為在工作中,，用心去學(xué)是相當重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品,，外貿(mào)知識(我習(xí)慣到客人那邊后,，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間,，與他交談,。從而學(xué)到點他們行業(yè)的知識，下次我能夠用在與他相類似的客戶身上，日積月累,，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶,，我們多了一樣至勝的利器。我們也能夠從同行那邊學(xué)到知識,，那樣才能“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中,，讓自已處在一個有利的位置,。我們要不斷的超越自已，緊記一句話,，不要與你的同事去比較長短,，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散,。與自已比賽吧,，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人,，而你是沒在任何惡性壓力下,，簡單到達一個頂峰

3、對工作持續(xù)用心進取的心態(tài),，別人能做到的,，我也能做到，還會做的更好,。

這是個信念問題，銷售的壓力很大,，主要就是自身給自己的壓力,，時間一長，會有疲憊的反映,，還有,，當業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求,，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，,。必須不能輸給自己,，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考,、觀察,、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗,、錘煉,、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn),，心在行動中體會,，經(jīng)驗在行動中積累。

4,、自信,、勤奮，善于自我激勵

這一點至關(guān)重要,，對于新入行的業(yè)務(wù)員,，自信、勤奮是十分重要的,，俗話說得好,，自信、勤奮出天才,，銷售亦是如此,，我們都明白天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也明白付出就必須有回報,。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,，相信自己，讓自己更加勤奮,，用我們的超強的自信心讓客戶明白自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好,。

qcc心得體會 qcc活動心得體會篇十七

我十分有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓(xùn)練活動。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我潛力,，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會,。在這兩次拓展訓(xùn)練中,，我付出了汗水，收獲了碩果,，讓我更明白一些東西,，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下：

1,、銷售人員要有專業(yè)的知識,。

當然，這一點并不是每個人都具有,，所以不具備的朋友就應(yīng)努力的學(xué)習(xí),，培訓(xùn),。當我們有了必須的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領(lǐng)域定位,。這是一個心,、腦、手并用的智力型工作,，務(wù)必要用我們所具備的大腦去嘗試思考,。

2、加強學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,，不斷更新,，不斷超越，不斷成長,，蓄勢待發(fā),。

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后,，才會鋒利再現(xiàn),。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷,。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外,，我認為在工作中,，用心去學(xué)是相當重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品,，外貿(mào)知識（我習(xí)慣到客人那邊后,，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間,，與他交談,。從而學(xué)到點他們行業(yè)的知識，下次我能夠用在與他相類似的客戶身上,，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家）那時談此類客戶,，我們多了一樣至勝的利器,。我們也能夠從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”,，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置,。我們要不斷的超越自已,，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心,，而讓自已精力煥散,。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時,，很可能你已經(jīng)超越他人,，而你是沒在任何惡性壓力下，簡單到達一個頂峰,。

3,、對工作持續(xù)用心進取的心態(tài)，別人能做到的,，我也能做到,，還會做的更好。

這是個信念問題,，銷售的壓力很大,，主要就是自身給自我的壓力，時間一長,，會有疲憊的反映,，還有，當業(yè)績領(lǐng)先時,，會放松對自身的要求,，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,，,。必須不能輸給自我，而戰(zhàn)勝自我最實際的是行動,。思考,、觀察、計劃,、謀略都得用行動來證明它們存在,，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉,、提高,。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會,，經(jīng)驗在行動中積累,。

4、自信,、勤奮,，善于自我激勵

這一點至關(guān)重要,，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信,、勤奮是十分重要的,，俗話說得好，自信,、勤奮出天才,，銷售亦是如此，我們都明白天下沒有不費苦工夫得來的碩果,，我們也明白付出就必須有回報,。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自我，相信自我,，讓自我更加勤奮,，用我們的超強的自信心讓客戶明白自我銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。

我們常常困惑于智慧到底從何處來,，到何處去,，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡,。我們也常常困惑,，人的力量從何處來，到何處去,，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,，無從觀察。能夠回答這些問題,，我認為只有——學(xué)習(xí),。列夫·托爾斯泰以前說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠,?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”,，這話一點不錯,。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不就應(yīng)放下對知識的學(xué)習(xí),。相反,，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗,，大有好處,。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補自我的大腦。

qcc心得體會 qcc活動心得體會篇十八

這次培訓(xùn)總體分為兩個部分：第一部分是公共課程的學(xué)習(xí),，通過專家講授,，多媒體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式生動而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團隊建設(shè),。

1)通過深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化,，對國網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神及理念,、奮斗方向、戰(zhàn)略目標及實施舉措,、發(fā)展要求,、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解,，特別是通過學(xué)習(xí)員工守則,、供電服務(wù)“十項承諾”、“三公”調(diào)度,、以及員工服務(wù)“十個不準”,，讓大家對供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚的認識。通過對安全文化,、服務(wù)文化,、管理文化、廉潔文化,、責(zé)任文化等國網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學(xué)習(xí),，強化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認識。

在學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中,，對國網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展狀況有了比較清晰的認識,，全面學(xué)習(xí)了國網(wǎng)公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標以及國網(wǎng)公司“”發(fā)展規(guī)劃，特別是深入學(xué)習(xí)了“一特四大”國家電網(wǎng)建設(shè)的總體目標,。

2)進一步強化安全生產(chǎn)知識,、緊急救護和電網(wǎng)反措知識，通過學(xué)習(xí)安規(guī),、安全工器具使用以及緊急救護知識使大家對保護人身和設(shè)備安全有了更深的理解,。通過電網(wǎng)反措知識的學(xué)習(xí)，對電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預(yù)防和處理方法有了初步的認識,，這將有助于指導(dǎo)我們將來進行安全生產(chǎn)工作,。

3)通過學(xué)習(xí)員工職業(yè)生涯規(guī)劃和自我管理，學(xué)會如何建立職業(yè)生涯目標,，規(guī)劃好職業(yè)生涯的各個時期和如何解決職業(yè)生涯之路的5個w,。通過團隊建設(shè)與溝通學(xué)習(xí),，以及戶外拓展訓(xùn)練，學(xué)習(xí)如何組建團隊,，如何協(xié)調(diào)好團隊來解決各種任務(wù),，從而提升了大家的團隊意識和溝通能力。通過學(xué)習(xí)電力法和合同法,，提高了大家依法治企,、依法維權(quán)的意識和平等、協(xié)商,、風(fēng)險防范意識,。應(yīng)用文寫作的學(xué)習(xí)，則幫助大家學(xué)會如何寫作各類公文,，從而有助于規(guī)范寫作,、提高大家的寫作能力和意識，讓大家在今后的工作中既要學(xué)會做也要學(xué)會寫,。

第二部分是專業(yè)實際操作學(xué)習(xí),。實訓(xùn)主要分為電能表檢定、互感器檢定,、電能表現(xiàn)場檢定和錯接線仿真,、電能計量裝置安裝接線，電力營銷知識學(xué)習(xí),。

電能表的檢定,，主要是學(xué)習(xí)了單相和三相電子式電能表的校驗。需注意的問題：通訊接線要正確,，否則會出現(xiàn)儀器與被檢表通訊錯誤,，無法讀數(shù)的問題。并且需要手動錄入被檢表的參數(shù)和設(shè)定類別,，但在試驗中,，每個數(shù)據(jù)得來的原理還是要清晰明確，特別是檢定時間的設(shè)置,，要明確其由來,，以便機器發(fā)生故障時，能明確正確與否,。例如啟動時間的計算方法,，就是要通過脈沖常數(shù)，算出一個脈沖對應(yīng)的功率值,，乘上時間,，除以對應(yīng)等級的啟動電流下的功率值，得出啟動時間。

由于條件的有限我們學(xué)習(xí)電流互感器的檢定,。在練習(xí)時主要出現(xiàn)的問題是,，升流器和被檢設(shè)備接線時同名端要接正確。在使用升流器時需要按被檢設(shè)備的電流大小選者接線,，特別是穿心接線時，穿心扎數(shù)需要準確把握,，切實達到所需檢定電流大小,。

電能表現(xiàn)場檢定和錯接線仿真，首先要明確三相電路的有功和無功計算方式,。而且要明確向量圖的畫法和所代表的含義?，F(xiàn)場檢定中主要是儀器設(shè)定和電流撥片的打開和合上的問題。即是電流互感器二次側(cè)不能處于開路的狀態(tài),。在錯接線仿真中,，原以為沒有基準點，完全通過萬用表的測量數(shù)據(jù)畫向量圖來判斷接線方式,，感覺難度很大,。而在操作和工作中都是又基準的電壓點作為參考?？梢钥焖俚玫诫妷簡卧慕泳€方式,，而后再判斷電流的接線，難度也就降低了很多,。仿真平臺幾乎可以模擬全部的錯接線情況,，在課程要求之外，自己設(shè)置了電壓互感器回路出現(xiàn)開路,，電流互感器二次短路等多種情況進行練習(xí),，并掌握。

在這次培訓(xùn)中,，讓我受益匪淺的是電力營銷知識的學(xué)習(xí),。學(xué)校給我們請來了濟南供電公司營業(yè)廳的班長給我們上課，讓我們?nèi)媪私鈬W(wǎng)公司供電企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,，通過培訓(xùn)認識到,，供電企業(yè)市場營銷的最終目標是滿足各類電力客戶(商業(yè)用戶、工業(yè)用戶,、居民用戶)對電力產(chǎn)品的需求,，在滿足客戶需要的同時企業(yè)本身獲取利潤，因此其基本任務(wù)是使電力需求與電力供給順利,、完美的結(jié)合,。這一目標的實現(xiàn)也是通過交換來完成的。我們也進行了簡短的討論,，關(guān)于供電公司提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必要性,。在現(xiàn)今電力行業(yè)競爭日益激烈情況下,，電力作為商品供銷給用戶，要使用戶用的滿意,，這就要求我們工作做的認真,，服務(wù)也要到位。加強優(yōu)質(zhì)服務(wù),，對外不僅提升我們的服務(wù)形象和企業(yè)競爭力,，對內(nèi)還能增進企業(yè)與員工，員工與員工間的和諧,、團結(jié),。而營業(yè)廳作為服務(wù)窗口，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)勢在必行,，這個討論雖然簡短,，卻也極大的增強了我們的企業(yè)歸屬感，明白了今后工作中的學(xué)習(xí)方向,。

培訓(xùn)的認識

從早春的3月到濟南,，結(jié)束于激情的7月，在這120個培訓(xùn)的日子里,，我學(xué)習(xí)著,，感悟著，懷著感恩的心努力掌握每一個知識點,，就像是生活,、工作道路上的一個驛站，給我補充能量,，增強信心,。這次培訓(xùn)讓我認識到，對于我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的新員工而言所有一切必須從零開始,，每位新員工都必須接受工作實際的檢驗,。曾經(jīng)的知識并不能直接轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ餍枰募寄埽伎紗栴}的方式在具體的工作崗位中變得并不適用,，我必須要做出一系列調(diào)整,，誠實地面對自身的不足并嚴格要求自己，誠懇地向身邊的前輩學(xué)習(xí)并努力找出差距,，通過深刻地自我反省找到問題的癥結(jié)并堅決地改正,。踏踏實實地做好每一件小事，從努力做一名合格的新員工開始,，找準自己的位置,，明確自己的方向，時刻保持謙卑的態(tài)度和踏實的作風(fēng)。我也會不斷提升自身水平,，踏踏實實的工作,，為公司的明天做出自己最大的貢獻。

qcc心得體會 qcc活動心得體會篇十九

梅花香自苦寒來,，寒窗苦讀數(shù)十余載,，走出了大學(xué)那美麗的象牙塔，懷著憧憬與忐忑不安的心情我走進了大慶石油管理局,。這是一個團結(jié)和溫馨的大家庭,，我很榮幸成為這個家的一分子。從這一刻起,，我將帶著夢想上路，帶著熱情尋找??大慶石油管理局為我們準備了豐富多彩的培訓(xùn) 內(nèi)容,，培訓(xùn) 時間雖然短暫只有兩天時間,，但我學(xué)習(xí)了知識，得到了啟發(fā),，催人奮進,，也受到了鞭策.

第一天上午我們要去鐵人紀念館宣誓，坐車透過窗戶我看見現(xiàn)在的大慶,，沒有干打壘,，沒有杠杠服，沒有人拉肩扛??和風(fēng)浩蕩,，百舸爭流,。花團錦簇,、高樓聳立的遠望小區(qū),，壯觀的鐵人廣場，筆直寬闊的世紀大道,，隨處可見的抽油機,，讓我們的心陶醉，讓我們的情激揚?? 全體畢業(yè)生穿著整齊的衣服,，浩浩蕩蕩的來到了鐵人紀念館,，站在鐵人的雕塑面前，我莊嚴光榮的舉起右手宣誓,，“我是光榮的大慶石油管理局職工,，繼承發(fā)揚大慶精神，鐵人精神,，獻身石油事業(yè),，承擔(dān)歷史使命，為創(chuàng)建百年油田，搞好二次創(chuàng)業(yè),，勤奮學(xué)習(xí),，努力工作，拼搏進取,，‘做鐵人式職工’!”聽到大家整齊響亮的吶喊,，我的心靈受到一次新的洗滌和震撼。鐵人王進喜曾是一代中國人的“偶像”,，其精神激勵了萬千中華兒女,，光陰荏苒，處于新時代的中國人,，仍然尊崇大慶精神,，鐵人精神。宣誓完畢我們來到體育館,，一位71歲的老會戰(zhàn)給我們講述了鐵人王進喜的英雄事跡,，中國工人階級的先鋒戰(zhàn)士鐵人王進喜以自己的不朽事跡寫下了人生的華章,鐵人精神經(jīng)歲月滄桑、歷風(fēng)雨淬礪更加熠熠生輝,。聽了朱老的講話我們幾度熱淚盈眶,，作為鐵人的后代我感到無比驕傲!

上有青天一頂，下有荒原一片,，大慶石油會戰(zhàn)就是在困難的時間,，困難的地點，困難的條件下展開的,。1959年松基三井噴出原油,，揭開了大會戰(zhàn)的序幕。王進喜出席全國工交戰(zhàn)線群英會,，鐵人看見首都公交車背著煤氣包,，頓感恥辱，蹲在路邊哭了,，這是愧疚的淚,，憂患的淚。鐵人打井心切,，“有也上,，無也上，創(chuàng)造條件也要上”,，就這樣晝夜拼搏,，五天鉆完一口井。在打井時遇到危急關(guān)頭,，鐵人不顧腿傷跳進泥漿池,，用手和胳膊攪拌泥漿,，鐵人喊出“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的豪言壯語,。是的,，王進喜的一生沒住過樓房，沒看過彩電,，沒休過一個假期,，我們看到他為油大干的博大胸懷，“石油工人一生吼,，地球也要抖三抖”,，就在王進喜的帶動下，用不到三年拿下了大慶油田,。鐵人說“人活一口氣,，就是志氣”，我們要學(xué)習(xí)的就是這種有第一就爭,，有排頭就站,，有紅旗就扛的志氣。鐵人說“我的小本本上只能記差距,，功勞是黨的大家的”,，我們要學(xué)習(xí)的就是這種謙虛肯干,，求真務(wù)實,，勇于創(chuàng)新的精神。我們要學(xué)習(xí)的還有鐵人鐵骨柔情,，心系群眾的高尚情操??我們要學(xué)習(xí)的太多太多,，鐵人王進喜就是大慶精神的人格化代表，我們應(yīng)該發(fā)揚光大,，與時俱進,，世代傳承，共同建設(shè)百年油田,。有了這種精神,，任何人想壓垮我們，都是不可能的事情,。我們要有遠大的理想,，要愛崗敬業(yè)，要干好自己的本職工作,，鐵人精神是我們強大的精神支柱,，是我們的競爭優(yōu)勢，是推進發(fā)展的不竭動力,。要以鐵人為榜樣,，踏著鐵人的足跡繼續(xù)前進,。

下午我們盼來了期待已久的拓展訓(xùn)練，拓展訓(xùn)練起源于第二次世界大戰(zhàn)期間,，英美盟軍對在海戰(zhàn)中逃生的戰(zhàn)士的特點進行研究發(fā)現(xiàn),凡是能夠逃生的人都具有堅強的意志,，自救的技能，團隊的合作,。那么,，我們的拓展訓(xùn)練就是注重團隊、信任,、超越,，成功了那是智慧、創(chuàng)新和齊心協(xié)力,、共同奮進的表現(xiàn),。大家要配合默契，取長補短,，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，為自己的團隊增光加彩。我們面臨著“生死150秒”的考驗,，每個隊伍都有一位教練員帶隊,，我們自己選擇信任的人作隊長，自己創(chuàng)作隊名與隊歌,。我們是一支充滿希望的大隊伍,，每個人都有發(fā)光發(fā)亮的地方讓他人學(xué)習(xí)，在操場上每個人都是盡最大的努力,，只要團結(jié)就有力量,，失敗了我們也不會放棄，我們會繼續(xù)努力,，沒有埋怨,，沒有叫苦叫累。這是一個有著超強生命力的隊伍,，這里有青春,、有活力，有斗志,，這是紅谷灘般逐漸成熟的艦隊,，這里有一群睿智、積極向上,、團結(jié)一心的熱血青年,。雖然我們沒有取得最后的勝利，也許有些遺憾,，但是我們每個人都是勝利者,，我們戰(zhàn)勝了自己,，我們付出了努力就不會后悔。通過這次拓展訓(xùn)練,，我對自己,、對整個團體精神有了更深的認識和感悟。在以后的工作中,，我會和我的同事們一起并肩作戰(zhàn),，為搞好二次創(chuàng)業(yè)，再創(chuàng)大慶新輝煌貢獻自己所有的力量!

第二天上午,，我們聽取了幾位往屆大學(xué)畢業(yè)生的報告,，與他們進行了交流，吸取他們多年來在工作崗位上的經(jīng)驗,。有一位學(xué)姐的講話讓我記憶猶新,，帶給我震撼和感動。她的爸爸是工程師,，可以讓女兒不吃苦留在機關(guān)的,，可是他毅然的決定讓女兒在最前線奮斗，就是爸爸的偉大與嚴厲成就了女兒,，我體會到了老一輩對我們的用心良苦,。當她哭著說爸爸臨終前她還在最前線奮斗而沒有見到爸爸最后一面的時候，全場響起了經(jīng)久不息的掌聲,。我們佩服她,，我們尊敬她，我們要學(xué)習(xí)她!我會牢牢記住前輩們的教誨,，吃得苦中苦,，方為人上人,，我們要不怕苦不怕累,，因為我們還年輕，年輕就要拼就要闖,。下午,，我們觀看了管理局精心為我們準備的畢業(yè)生聯(lián)歡會，讓我們覺得我們就是管理局的主人,，我們就是明天,，我們即將啟航，我們即將騰飛,。當大家高唱高舉紅旗去戰(zhàn)斗,，整齊而嘹亮的聲音仿佛要告訴所有人我們準備好了，我們是鐵人的后代,。

未覺池塘春草綠,，階前梧葉已秋聲,，短暫的培訓(xùn) 結(jié)束了，新的起點需要新的奮斗,，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo),，石油管理局這次培訓(xùn) 就是一面很好的旗幟，在思想,、行動和實踐工作上給了我切實的指導(dǎo)和鼓勵,。成功可以舍棄我，但我不放棄成功,，我不會放棄追求成功的熱情,、自信和那份不同尋常的執(zhí)著。我會一直踏著鐵人的腳步,，立足本職工作,，踏踏實實的走好人生中的每一步。