我們得到了一些心得體會以后,，應該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會,，這樣能夠給人努力向前的動力。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文,，希望能夠幫助到大家,。

保險崗前培訓心得體會總結篇一

一、 培訓體制完善,，課程嚴肅活潑,。

都說平安的培訓是最好的,，通過這幾天的培訓我才知道，它的最好，在于能使人們從中得到激勵,，能使人們對生活的追求站得更高,，目標想得更遠,。它把激勵學滲入到每個人的心底,。讓每個受訓的學員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現在培訓體制是最好的,，因為它有完善的一個培訓平臺,，有專門的培訓隊伍，有優(yōu)越的硬件條件,，有一整套培訓方案,。如果說中國有哪家公司最注重培訓，我想除了平安還是平安,。第二,，平安的講師也是最好的，他們都是銷售的精英,，個個業(yè)績不凡，講的都是身邊的人,，道的也都是身邊的事,，使生硬和冰冷的文字產生強烈的視覺沖擊效果，用案例說話,，用指標來糾正目標,，用分析來查明問題，用最佳方案來解決事情,。具有相當現實的指導意義,。這讓我們對保險的認知具體化，實際化,。把表面的,，理論的課程知識轉換為各種案例，讓學員在聽故事的同時,，了解體會,。這都體現了老師們的用心良苦。第三，平安的課堂氛圍也是最好的,。這里沒有應試教育的教條,，老師和學員溶入在一起，大家沒有年齡之分,，沒有閱歷之分,，在一起的目的就是了解，了解,，再了解,。

特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄，因為不知道今天會不會是自己 中獎 ,。而游戲中 中獎 的同學臉上流露出的 驚惶失措 也使大家銘心刻骨,。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂，而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補充,。平時一說起提高素質就是mba,，就是各種證書和文憑，其實,，知識和技能還只是有形的資本,，意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量,，如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起，讓充沛的精神趕走了學習困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊,。

二,、態(tài)度決定一切，理念產生力量,。

做保險就是做事業(yè),，我為成功而來，我為理想而來 ,。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過： 態(tài)度決定一切! 只有從心里認同了學習的必要性和重要性,，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產生良好和積極的效果,。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習,，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?現在我終于找到了想要的答案,。我覺得,，首先要明確目標,，樹立信心，理論聯系實際,，嚴格遵守紀律,。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去,。不僅要以飽滿的熱情,，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧,，互動的豐采,，也要與各個區(qū)的伙伴多溝通，多交流,，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點,，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習,。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富,。總比別人多付出一點,，總比別人多努力一些,，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些,。這也是培訓班給我的體會之一,。

三、點滴細微的作風,，體現人格風范

正所謂：細微之處見風范,，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程,。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的,。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的,。一個人的輝煌，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情,，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計 ,，一個良好習慣的養(yǎng)成,，至少要經過37次的反復練習才能形成,，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生,，一流的人,，要從培養(yǎng)良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,，比如椅子及時歸位,，上課手機靜音，保持四周整潔衛(wèi)生 ,，著裝整齊講究,，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等,，這些都是小事,，但小事中見風格，小事中見素質,。俗話說一屋不掃,，不足以掃天下。講得就是從小事做起,，而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地,，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角,。

四,、 對目標執(zhí)著，才能成功在握

人要想實現自我的價值,，就要有目標,，并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子,，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,，遇上挫折、阻力也要堅持不懈,，讓目標積極,、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會,。他們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水,、想遍千方百計,、說盡千言萬語的 四千精神 。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài),，機會永遠只青睞有準備的人,。只有知道明天干什么,，今天才會活得有意義。有目標,，生活才會充實,、快樂。明確地知道自己的生活目標,，感受自己正在向目標前進,，這就是幸福。只有對目標執(zhí)著,，才能成功在握,。但人生的目標決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程,。努力找出什么是自己想要的,，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,，每天都要朝著目標前進,。確定目標，馬上行動,。不要總是把今天的事情推到明天,。 明日復明日，明日何其多,。我生待明日,，萬事成蹉跎。世人若被明日累,，春去秋來老將至,。 時間是平等的。沒有等級之分,，但它在每個人手里的價值則是有所不同的,，確定明確的目標，要有效的管理時間,，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài),。

培訓也已近尾聲，但平安的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,，只是我現在還沒完全體會到而已 ,。

保險崗前培訓心得體會總結篇二

在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列，在培訓部參加了為期兩個月的培訓,，學習了很多，收獲了很多,，提高了很多,。時間雖短但是轉變卻大,。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：

一、選擇比機遇重要

在招聘專場報告會上,，經理與我們分享了她人生的三次成功選擇,。2個月時間之內獨立完成了*個培訓項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量,，這樣人生的道路才會走的更遠,、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍,。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難,。

二,、態(tài)度比能力重要

在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度,、認真工作,。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長,。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始,。所以不管是學什么專業(yè),，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的,。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),，從頭開始學，從為人處事,、工作態(tài)度開始,。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿,。投入多少,，收獲。)多少,，參與多深,，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言,。當一份工作加上我們的心,，那么這份工作就變成了事業(yè)。

三,、信心比黃金重要

“相信自己,，我是最棒的,，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,，但是寓意深遠,。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量,。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè),。在這接下來一個月的市場實踐過程中,，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼,。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心,、對公司的信心、對自己的信心,。通過這幾天的嘗試展業(yè),，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解,、對市場的了解,、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見,，增強抗壓能力,，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志,。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現目標,，達到公司要求,，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

保險崗前培訓心得體會總結篇三

非常榮幸參加新華保險財富管理20xx年首期兼職講師培訓，首先感謝總分公司給我此次學習的機會,，再次來到美麗的湖北武漢,，一樣的地方，不一樣的心情,。為了緊跟公司三高團隊的步伐,，我們進入兼講隊伍，我們是帶著使命來學習的,，不僅是為了提升我們自己,，更為傳承我們的隊伍。

一年半之前，我大學畢業(yè)進入新華,，第一期obt培訓就在美麗的武漢,，這次兼職講師培訓再次來到武漢。一年前的稚氣到現在的些許成熟,，我也完成了從一個新人到績優(yōu)的蛻變。我們的工作性質要求我們不僅要有好的業(yè)績,，更要能做好營銷,，營銷自己，營銷客戶,。兼講給我們提供了一個更高的平臺,，讓我們更加有效的表達我們的觀點，更加有效的與人溝通,。在我們平時的客戶面談中,，銀行的培訓，產說會,，早夕會等等中都會用到ptt,，所以我們這次兼講的培訓就是為了強化和提升我們有效表達這方面的能力。所以這次學習很有意義,，更有很高的內涵價值,。

這次課題主要圍繞自我介紹，1分鐘即興演講,，3分鐘自由演講,，5分鐘壽險功用，15分鐘產說會展開的,。整個過程緊張而有節(jié)奏,。老師將整個ptt穿進自己20xx年的經驗，用他的從業(yè)經驗告訴我們如何去做好一個講師,。

我給自己在在此次學習中的表現打60分,。本次自己能完整的走完整個流程，一直信守以下幾個準則：投入多少,，收獲多少;參與多深,，領悟多深。未曾經歷,，不成經驗,。太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新,。做你所學,，進而教你所做。每天進步一點點就是成功的開始，每天創(chuàng)新一點點就是領先的開始,，每天進步一點點就是卓越的開始,。

整個學習過程我給自己總結：

要建立正確的心態(tài)，不要因為別人的主觀看法而影響自己的發(fā)揮,。

做好事前的準備,，預演未來，開心金庫,。熟識自己所要講的內容,。

不怕出錯，不怕丟人,，不怕不被人接受,，不怕掌控不了局面。害怕是壓力的來源,，也是緊張的開始,。

知識面要廣，要當一個雜家,，各種知識面都要涉及,，全面去包裝打造自己。

短期靠包裝,，長期靠內涵,。

想做高端客戶的單子，先把自己提升到能與高端客戶聊天交流的地位

永遠不要忽略老客戶,，因為維護老客戶的成本只是開發(fā)新客戶成本的四分之一,。

通過此次培訓我覺得我還有很大的提升空間，首先,，要作為一個優(yōu)秀的講師,，需要一步步去積累，去不斷的學習,，所謂腹有詩書氣自華,，不斷去充實自己的內涵，博列群書,，涉及各個方面,，留意生活，生活之中盡皆學問,。盡快把自己打造出師,。此次培訓另外一個方面就是開闊了我們的視野，在陜分或許我們頗有成就,，但是走出來,，放眼全國22家機構1200名財富顧問,，我們只是其中一員。人外有人,，山外有山,，永遠不自傲，從井底之蛙到海闊天空,。我們不止步于此,，我們相約高峰會，我們相約英雄慶功會,。我們說好了一起從這里出發(fā),，去成就我們的輝煌明天。

在這次培訓中,，我們全情投入，積極參與,，開闊思路,，結交摯友。我們跟來自全國各家分支機構的績優(yōu)一起共處四天,，一起交流,，一起學習，一起進步,，還記得石牌嶺的大龍蝦,，更記得戶部巷那數不盡的小吃，我們一起歡笑,，因為兼講我們的人生有了交集,，并因此結下深厚的友誼，這才是我們最大的財富,。

最后,，此次培訓讓我對自己的職責和定位更加的清晰，更讓我看到一個充滿光明的未來,。在今后的工作中我將加強自我學習管理,。緊跟總分公司的工作思路，盡快把學到的知識運用到實際工作中,?？焖俪砷L起來。進步,，提升,。再創(chuàng)佳績!

保險崗前培訓心得體會總結篇四

從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現在已經開始展業(yè)的業(yè)務實習生，時間雖短但是轉變卻大,。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：

一,、結合自身的專業(yè)知識努力學習一線業(yè)務

就以實習生的身份被分配到紫金縣支公司,，剛到河源。這里我感到支公司領導無微不至的關心,，為我安排第一范文網當郵政網點和建設銀行兩個網點的客戶經理,，這對我又增加了挑戰(zhàn)性，同樣學習的空間更大了隨同而來的困難也相應變大,。實習的這段時間多遇到點困難,，為了以后少受一點磨難，多積累點經驗,，不管怎么樣,，相信我能行，并且通過自己的親身體會,，會從中學到些有用的東西,。

二、積極參與公司的培訓學習,。

中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權培訓班培訓,、學習起來更加地認為只有勇敢地面對困難，才干不會敗在困難下面,。還有就是學會總結工作上的得失和不足,，善于找出工作中的問題所在只有這樣，每天才干多學一點,，多進步一些,。針對網點呈現的各種問題要多想對策，不懂的問題要多學,、多問,，不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果

一個實習生,，作為一個新人,。還有很多地方需要進一步去學習，去改變,。這需要一個過程進行沉淀,，進行積累。過實踐不斷的總結經驗,，提高自己解決實際問題的能力,，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情的對待每一件工作,，以優(yōu)異的業(yè)績報答分公司的厚愛!

從培訓中，我認識到這些道理：

1,、團隊的成功,，不一定取決于某一個人,，而取決于團隊的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油，否則即便這個人的能力再高,，也會遭到必然的失敗,，每一個人的個人成功，并不能代表一個團體的成功,，而團體的失敗,，則一定是每一個人的失敗。

2,、在工作和生活中會遇到很多事情,，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時間上的銜接,，從而有效地提高工作的效率,。

3、言勝于行,，電視劇《士兵突擊》中團長對許三多說過一句話：想到和得到中間還有兩個字就是做到,。4、在工作和生活中要關注積極向上的事物,，俗話說：你的注意力在哪里，你的舞臺就在哪里,。

在工作和生活中,，如果你的關注點放在積極向上的事情上面，那么你的生活將充滿陽光;如果你只會一味的抱怨,，那么你將生活在無盡的黑暗中,，發(fā)現不了任何美的事物。生活中不是缺少美,，而是缺少發(fā)現美的眼睛,。

以上這篇是保險實訓心得。就為您介紹到這里,，希望它對您有幫助,。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友,。更多心得盡在：心得體會望大家多支持本網站,，謝謝。

保險崗前培訓心得體會總結篇五

13日我有幸參加了太平洋人壽保險股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內勤培訓班的學習,。通過四天的培訓,，我對太平洋人壽有了更進一步的了解，對自己的崗位職責也有了更清晰的認識.

從3月23日到現在,，不知不覺在太平人壽學習了17天,。17天當中,，學習了很多，收獲了很多,，提高了很多,。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現在已經開始展業(yè)的業(yè)務實習生，時間雖短但是轉變卻大,。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：

一,、 選擇比機遇重要

在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇,。來太平之前,，我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索,，最后還是選擇來太平人壽,。在天宇工作期間，我很受重用,，半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目,。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開,。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺,。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多,，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌,。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中,，你想不成長都困難,。

二、 態(tài)度比能力重要

在培訓的第一天,，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度,、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長,。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,，從頭開始,。所以不管是學什么專業(yè)，到保險公司都是新人,，對大多數崗位都是很陌生的,。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),，從頭開始學，從為人處事,、工作態(tài)度開始,。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿,。投入多少,，收獲多少，參與多深,，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓,。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,，那么這份工作就變成了事業(yè),。

三、 信心比黃金重要

“相信自己,，我是最棒的,，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,，但是寓意深遠,。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量,。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè),。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕,，我們也可能遭人冷眼,。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心,、對自己的信心,。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦,。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解,、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐,，磨練意見,，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心,、保持自己高昂的斗志,。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現目標,，達到公司要求,，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

保險崗前培訓心得體會總結篇六

今年7月，我有幸成為了x公司的一員,，并在月末參加了公司組織的新員工入職培訓,。這次培訓雖然短暫卻非常寶貴，對我們這些剛邁出大學的新員工而言,，可說是職業(yè)生涯道路上的一盞重要指引燈,。

培訓會上，領導們的講解深入淺出,、語重心長,，這些不僅凝聚著他們多年工作的寶貴經驗，體現著他們認真負責的精神,，也包含了對我們新人的關懷,、愛護及期望。這次培訓解答了我入職以來的一些迫切需要解答的問題,，也為我今后更好地開展工作打下了良好的基礎,。以下是此次培訓后我的一些心得體會：

一、 明確角色,，加快轉變

走出校園,，進入社會，需要我們盡快地適應新的工作崗位,、投入到職業(yè)角色當中,，如此，才能承擔起相應的社會責任,，并在今后為單位作出應有的貢獻,。我們可以多深入了解單位、部門等的情況,，多向各位同事們溝通和交流,，以便逐漸融入我所的文化及這個大家庭中。剛剛畢業(yè),，或許我們還是會有些許的迷茫,，各個方面的表現還是稍顯稚嫩和欠缺，但我相信,，在這個努力轉變的過程中,，我們會成長起來，從量到質，完成我們從學生到工作人員,、學校到工作單位,、學習到工作的三個轉變。

二,、 加強業(yè)務,，不斷學習

人生的學習是永無止境的，尤其當我們身處在這樣一個知識大爆炸的時代,，尤其是從事環(huán)境保護這種需要運用多學科知識成果解決問題的工作,，學習的重要性愈發(fā)明顯。入職培訓其實也是一個學習的過程,，在此過程中,，我們對公司的情況有了大概的了解，知道了公司里的規(guī)章制度,，懂得了今后處理業(yè)務需要通過哪些程序等,，還對流程及注意事項有了初步的感性認識。在短短的培訓期間,，我們就已經接受到了大量需要學習的信息,，這些都需要我們在今后不斷地體會。而在今后的工作中,，我們更需要發(fā)揮學習的主動性,，勤學好問，并且結合工作實踐融會貫通,。只有這樣,，才能提升我們的業(yè)務水平和實際工作能力，更好地愛崗敬業(yè),，做到與時俱進,、奮發(fā)有為。

三,、 積極進取,，做好規(guī)劃

沒有清晰的目標，就沒有強大的工作動力,，也就很難獲得成就感并實現個人的職業(yè)理想和價值。入職初期,，就想取得一番驚天動地的成就是不現實的,，我們不能好高騖遠，但也不能渾渾噩噩,、無所事事,。我們應該立足實際逐步制定合適的短期目標和長期目標，做好規(guī)劃并不斷完善,，朝著既定的目標不斷積極進取,，不斷縮短現實和理想的差距,，并在爭取對單位的事業(yè)有所貢獻的同時不斷挖掘個人潛力，努力把自己培養(yǎng)成為復合型,、創(chuàng)新型的xx人才,。

四、 清廉務實,，防微杜漸

在物欲橫流的今天,，人人都面臨著金錢、權利甚至美色的誘惑,，一些人在利益的驅使下突破了道德原則的底線,，迷失自我，最終傾家蕩產,、鋃鐺入獄,。作為剛出校園的青年人，我們缺乏社會經驗,，面對各種各樣的誘惑,，容易對社會乃至人生產生懷疑和困惑，正因如此,，我們更要加強自身修養(yǎng),，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，正確看待社會和自己,。我們應該樹立大局意識，平衡大我和小我的關系,，如李書記所說的,，“應具備強烈的責任意識，把個人的理想追求和國家的環(huán)保事業(yè)結合好”,，發(fā)揚團結謙讓,、清廉務實的風格，時刻提醒自己不犯錯,，做到防微杜漸,，才能最終把握好人生的方向。

綜上,，經過系統(tǒng)的培訓,，我對乃至自己今后的發(fā)展有了更為清晰的認識。我將以這次培訓為起點,，在以后的工作中,，養(yǎng)成良好的工作、學習和生活習慣，形成正確的人生態(tài)度,，發(fā)揮應有的作用,，踏踏實實、一步一個腳印地在自己的崗位上做出應有的貢獻,。腳踏實地,，無悔于青春;敬業(yè)奉獻，忠誠于事業(yè),，這不僅是我對人生的規(guī)劃,，也是我對單位的承諾。

保險崗前培訓心得體會總結篇七

作為一名新進檢察院的聘任制書記員,，我有幸參加了諸城市人民檢察院組織的崗前培訓,。這次培訓持續(xù)時間長達半個月，在這半個月時間里,，我系統(tǒng)地學習了檢察院的各項業(yè)務,、書記員應具備的職業(yè)道德和素養(yǎng)以及檢察新聞寫作與處理等業(yè)務知識，也參加了為期一周的體能訓練,。

通過這段時間緊張而又充實的學習培訓,，使我對檢察工作的重要性與神圣性有了新的認識，對我們今后正確履行崗位職責,，做好檢察工作提供了很大的幫助,，增強了自己踏上工作崗位的的信心。下面就談談我這幾天培訓的體會吧,。

一,、學習收獲

業(yè)務培訓選擇的授課老師都是我院公訴、偵監(jiān),、案管,、民行等辦案部門的科長們，他們業(yè)務熟練,、辦案經驗豐富,。在講解時緊密結合案情實際，更加直觀地將枯燥的理論變得形象易懂,，同時還通過幻燈片和講義的形式將理論更加清晰地呈獻給我們,，從而加強了學習效果。使我更加清楚地了解了檢察機關的機構設置及行使職權的程序,。

這其中給我印象最深的還是新聞和檢察宣傳,。以前總覺得只要把本職工作做好了其他的都是無所謂的，通過培訓才知道,，原來新聞寫作也是工作中重要的一環(huán),。新聞不僅可以樹立檢察院良好的形象，而且也是老百姓認識我們的渠道,。通過把日常工作中遇到的部分案子寫成新聞不僅可以提高檢察院的公信力使老百姓更加信任檢察院,，也可以起到普法宣傳的效果。

通過培訓,，我豐富了知識,，開拓了視野，提高了知識技能和工作能力,，拓寬了今后的工作思路,，在短時間內最大限度地充實自己，感覺受益非淺,，為我們日后更加順暢地開展工作打下了堅實的基礎,。

二、努力方向

作為一名曾在學校教課的老師我應該盡快適應角色轉變,，適應新的工作環(huán)境,，學習新的業(yè)務知識，熟悉新的工作內容,，使自己盡快融入檢察機關這個大集體中,。珍惜自己來之不易的機會，將所學與檢察工作實際結合起來,，認真完成未來的各項工作,。

通過深刻學習，也讓我深刻地認識到了自己的不足,。作為一個網絡工程專業(yè)的大學畢業(yè)生,，我所掌握的法律知識還是不夠。要成為一名合格的書記員,，我必須要學習更多的法律知識來充實自己,。因此，要抓住一切學習的機會,，向書本學習,，向領導、同事們學習,，全面掌握和熟悉有關檢察工作方面的知識,，不斷提升自己的工作水平和業(yè)務能力。同時,，在工作中深入實踐,，使理論與實踐充分結合起來，互相提高,。

最重要的是,，要牢記“以事實為依據,、以法律為準繩”這十二個字，保證日后的每一項工作都以此為戒,，依法辦案,，不徇私枉法、不濫用職權,、不玩忽職守,，不做任何違法亂紀有損國家、集體,、人民利益的事情,。忠于職守、盡職盡責,，負責任地履行法律賦予的神圣職責,。

三、總結

通過這次培訓,，我受益匪淺,，我更加深刻地體會到了自己作為一名檢察人員肩負的神圣職責。要成為一名合格的書記員,，要保持自己的熱情和上進;還要充實自己的理論知識,，更要提高自己的政治素養(yǎng)和法律素養(yǎng)。我要把這半個月的所學,、所知運用到工作實踐中,。不忘初心，在平凡的崗位上干出精彩!

保險崗前培訓心得體會總結篇八

通過為期五天的房地產銷售人員相關知識的培訓,，使我們銷售部所有員工受益匪淺,。并且對公司的企業(yè)文化，發(fā)展理念,，各部門的職能有了一個系統(tǒng)地了解,。為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎。

作為一名銷售人員,，應具備自信,、韌性、喜愛,、感恩,、傾聽等基本素質，還要學會舉一反三,、自我總結,、自我反省。并且在日常工作中注意提高業(yè)務水平,，增強銷售技能,，培養(yǎng)敏銳的觀察力,，研究調查房產市場，從而了解在激烈的市場競爭中,，服務是一個全過程,。盡可能細化信息，注意平時工作中客戶的積累,、維護、溝通交流以及信息的收集,、整理,、反饋。

我本人覺得公司這次組織的培訓非常好,，促使我們在工作中進一步的學習,，不斷的提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情,。只有不斷地學習,，才能進一步充實自我，完善自我,，不會固步自封,。同時，可以從學習中發(fā)現自身的欠缺點,，對今后工作的進一步開展打下良好基礎,。也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。

在大多數人看來售樓員的工作好象很簡單：不用出門,，也不用去尋找,，客戶就會自己跑過來，推銷呢,，也很簡單,，將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番，然后回答幾個類似“小區(qū)周邊都有什么生活配套”的問題即可,，既看不出有什么挑戰(zhàn)性,，也無需創(chuàng)造性，似乎誰都能勝任,，其實不然,。

我們可以先從發(fā)展商的角度來看。市場競爭不斷向縱深發(fā)展的結果之一便是產品的“同質化”程度越來越高,、服務在銷售中所起的作用越來越大,，同時需要企業(yè)應對市場變化的動作越來越靈敏。經過短短十余年時間的發(fā)展,，中國地產市場不僅迅速由賣方市場轉向了買方市場,，產品“同質化”現象也日益凸顯,，因此，處于與客戶接觸第一線的售樓人員在整個營銷體系中的作用也日益重要,，其身份屬性日趨復雜：她們是現場說服客戶,、促成最終購買的主力;她們的服務態(tài)度、服務精神折射著公司的經營理念,、價值取向;她們是市場最新動態(tài),、客戶實際需求、客戶對公司廣告,、促銷等營銷手段反應的第一感知者;她們是客戶資料信息的最佳收集,、整理、深加工者,。

我們還可以站在消費者的角度來看,。“同質化”一方面使得消費者有了從容決策,、理性選購的機會,，但真要在幾個價格、素質各方面均甚為接近的樓盤間作出最佳購買選擇,，對于在建筑結構,、建筑材料、建設規(guī)劃,、環(huán)藝設計等方面知識有限的消費者來說,，還真不是件輕而易舉的事。一般的消費者這時多半會求助于親戚,、朋友,、同事，其實親戚朋友多半也并不是專家,，他們的意見更主要是安慰劑而已,。因此消費者最渴望、最需要的是能有一位專家出來,，以客觀的態(tài)度,、專業(yè)的知識，為其提供從地段發(fā)展趨向,、建筑規(guī)劃理念,、戶型之于人居活動的關系、小區(qū)共享空間設置,、綠化及環(huán)境設計物色等方面理性,、中肯的分析意見。

因此,，今天的售樓員不應是簡單的“營業(yè)員”,、“算價員”而應是能為客戶提供購房投資置業(yè),、專業(yè)顧問服務的置業(yè)顧問;應該是能為發(fā)展商反饋市場信息、提供營銷決策參考性意見的前線營銷人士;是發(fā)展商經營理念和經營思想的自覺傳播者,。

這次培訓為我們項目開盤做好了充分準備,，使我們更有動力和信心，因為我們是一個團隊,，就更應該有團隊的協(xié)作精神,，為公司日后的業(yè)績增長貢獻力量。

人居歷史及最新人居理念,、現代生活方式的演變對建筑的影響,、城市及小區(qū)規(guī)劃理念、中外建筑簡史,、室內室外空間協(xié)調基本概念，只有掌握了這些知識,，才能為顧客解疑答難,，提供真正的顧問服務;

競爭對手調查內容與調查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎,。

客戶資料收集,、整理、加工知識,，只有具備這方面的知識,，才能為公司調整營銷策略、制定下一個樓盤發(fā)展計劃,、培育企業(yè)核心競爭能力提供一線市場資料,。

剛剛進入公司的員工，無論過去是否具備工作經驗,，都會對自己能否適應新的環(huán)境和文化,、能否勝任新的工作、能否和上下級以及同事之間處好關系,、個人未來發(fā)展前景如何等問題產生不同程度的憂慮,，新員工培訓的目的之一就是打消顧慮和解釋疑問。

新員工培訓的基本目的是要讓新員工了解有關企業(yè)的基本背景情況,，使員工了解企業(yè)歷史,、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標,、組織結構和管理方式的同時,，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責,、程序,、標準,，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范,、價值觀和行為模式等,，從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新的工作崗位，更好地規(guī)劃職業(yè)生涯,，提高工作績效,。

對于每個公司來說新員工都要經過崗前培訓才能夠更快的融入團隊中，熟悉工作業(yè)務以及發(fā)展方向才能夠留下人才,，所以進行崗前培訓對于房產經紀人非常重要,。

保險崗前培訓心得體會總結篇九

做好準備，踏入基層

四天的培訓轉瞬即逝,。在這四天里,，我們學習了習近平總書記系列講話精神，了解了黨的基層組織建設,、農產品質量安全,、高效農業(yè)發(fā)展的相關知識，參觀了大學生村官創(chuàng)業(yè)基地,、規(guī)劃展覽館,，聽取了優(yōu)秀村官的經驗總結，這些為我們以后的工作提供了很大的幫助,。在這里,，有幾點感觸和心得體會與大家共享。

首先,，最后一天的村官互動交流給我的印象最深,。大學生村官張瑾閩，無疑她是很成功的一位村官,，在自己的崗位上做出了巨大的貢獻,，改善了所在村的實際狀況，得到了大家的認可,，現在是市人大代表,，省人大代表，能聽到這樣一位優(yōu)秀前輩的經驗,，倍感榮幸,。她并沒有想到自己能取得今天的成績，只是努力做好的自己的事,，一心一意為農村辦實事,、解難事。村里的道路不好，就主動拿出自己的錢提出修路,，在她的帶動下村干部紛紛出錢配合,。

通過各種渠道籌集資金完善農村產業(yè)規(guī)劃，即使是現在也依然如此,。她認為自己只是做了自己應該做的事,，只是做了實實在在的利于群眾的事，只是做了一些有助于本村發(fā)展的小事,，卻沒想到會得到大家的認可,，推薦為人大代表。從這些話語中可以看出,，成功其實不難,，關鍵看你怎么去做。然后三位優(yōu)秀的大學生村官服務中心副主任告訴我們,，要當好村官也不是一件容易的事,。農村的事情錯綜復雜，極為繁瑣,，難免會遇到很多的委屈,，比如村民的不理解不信任，提出的建議無人支持,，條件艱苦等等,。因此,，在工作中注重與群眾的溝通至關重要,，一定要俯下身子，把自己當農民,，經常到農民的家里走走,，到田間地頭看看，了解農村的具體情況,，提出有針對性,、可行性的建議，讓群眾參與到決策中來,。

同時要搞好政策宣傳,，中央出臺了很多扶持三農的政策，但是由于種種原因,，很多農村并沒有利用大好時機,，而最關鍵的原因就在于宣傳不到位，群眾不知道,，有些知道了也不信任,，導致錯失良機，我們大學生村官接受知識的能力強，對政策的學習也有一定的基礎,，一定要多與農民溝通,，將政策講解到位，切實讓農民得到實惠,。俗話說的好,，思路決定出路，到村任職之后,，要了解實情,，多想點子，針對村里的優(yōu)勢和劣勢,，因地制宜搞發(fā)展,，真真正正為群眾做實事、解難事,，調整好自己的心態(tài),，給所在村的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

其次,，在參觀大學生村官創(chuàng)業(yè)園的過程中我也學到了很多東西——誰說年紀輕,、沒經驗就干不了大事。農村的相對落后正好為我們發(fā)展才能提供了很好的平臺,。關于資金問題,，我們可以利用大學生村官創(chuàng)業(yè)基金貸款，可以通過村里的優(yōu)勢項目招商引資,，可以向相關部門尋求幫助,。關于技術問題，我們可以向有經驗的農民請教,，可以通過自己的學習,，可以請專家指教，可以向成功的試點取經,，我們還可以引進一些技術人員定期指導工作,。總之,，只要我們有心為群眾辦實事,，只要我們的規(guī)劃合理，計劃周密,，制定一套科學可行的方案,，我想方法總比困難多，肯定會找到解決途徑,。還有,，為了更好地服務大學生村官，縣委組織部成立了大學生村官服務中心，下分創(chuàng)業(yè),，文化,，科技等多個部門，為大學生村官干事創(chuàng)業(yè)提供無償幫助,，這一系列的舉措,，都為我們大學生村官在農村干事創(chuàng)業(yè)提供了平臺。與此同時,，我們可以經常和同事,、領導和前幾屆的優(yōu)秀村官交流溝通，共同找尋促進本村經濟發(fā)展的合適道路,，做好農村規(guī)劃,，不僅要發(fā)展經濟，還要加強農村文化和生態(tài)環(huán)境的建設,。一句話,，樣樣都要抓，樣樣都要硬,，我們,，承載著農民的殷切希望，我們,，任重而道遠!

最后,，無論在哪里，我們都要做好自己的事,，都要勇敢面對挫折和挑戰(zhàn),，上面千條線，下面一根針,，在農村我們可能會遇到各種棘手的事情,，村里的關系錯綜復雜,，經濟的局限性,，一些農民觀念的落后等等，都可能成為我們開展工作的絆腳石,。我們必須做好充分的心理準備,，把自己的心態(tài)調整好，給自己定位,，踏踏實實做事,，認真履行自己的職責，當好促進農村發(fā)展的“八大員”,，即踏實做事勤務員,，政策法規(guī)宣傳員，助民增收服務員，農村科技輔導員,，百姓心聲代言員,，群眾工作組織員，民事糾紛調解員,，安全生產督察員,。同時要多與人交流溝通，利用好各種優(yōu)勢條件,，敢為人先,，把姿態(tài)放平，農村,，為我們提供了一個鍛煉自己,、磨練自己的平臺，為我們提供了一個發(fā)揮自己才能的平臺,，為我們提供了一個實現人生價值,、接地氣的平臺，無論我們以后做什么,，這段經歷必將是我們人生的一筆寶貴財富,。我們要珍惜這樣的機會，凡事預則立,，不預則廢,，規(guī)劃好自己的村官之路，到了農村之后,，自己應該做些什么,，不該做些什么，怎么做,，都應該事先有個大概的了解,。群眾利益無小事，把群眾的事放在心上,，把平凡的事做好就是不平凡,，我們要且行且珍惜，盡心竭力為農村的發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力,，讓領導放心,，群眾舒心，讓我們的新農村建設越來越好!

保險崗前培訓心得體會總結篇十

社會實踐可以讓我們大學生更進一步了解社會,，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，并且檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,，自己的能力能否被社會所承認,。通過社會實踐，我們可以找出自己的不足,，所以,，在暑假開始的同時，我也開始了我為期一個月的社會實踐生活,。

7月10號,，我去參加了宜客隆超市有限公司的面試，第二天,，公司就通知我去參加為期兩天的培訓,，培訓結束后可以作為正式員工開始上班。7月13號一早,，我準時到達培訓地點,。培訓內容首先是由超市領導為我們介紹超市的概況及現狀，然后是介紹超市的規(guī)章制度和員工勞動紀律等,，最后分配工作,，由工作組組長帶領熟悉自己的工作。

在培訓過程中,，我了解到,，宜客隆超市有限公司是宜興市第一家大規(guī)模自選商廈，現已擁有多家各具特色的賣場和標準超市,，還有多家便利店,，以及宜興地區(qū)首家物流配送中心，營業(yè)面積近4萬平方米,。憑借“滿足顧客需求,，保證質量便宜賣”的經營宗旨及“嚴謹、務實,、高效,、廉潔”的企業(yè)文化，組成了一個追求卓越,、重視員工發(fā)展的經營團隊,。宜客隆超市有限公司注重員工隊伍建設，逐步實施基層管理者培養(yǎng)計劃,，廣闊的發(fā)展空間和“公平,、公正,、公開”的用人環(huán)境為有志之士創(chuàng)造了施展個人才華的舞臺,。“永不言敗,，生生不息”的宗旨讓員工充滿了干勁,，為人民群眾提供更優(yōu)質的服務,。

培訓結束后，我被分配到食品組,。組長帶著我們熟悉上貨程序,。從驗貨到貨物上架，層層把關,。驗貨時須認真核對其數量,，檢查生產日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架,。每種貨物都有自己的銷售貨架,，貨物要擺放正確，擺放整齊,。我所在的食品區(qū)有三個部分,，飲料、休閑食品和散裝食品,。其中,，對于聽裝飲料的擺放，我印象很深,。在我的記憶中,，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一,，很有視覺效果,。但在宜客隆超市卻是相反，正面朝下,，當時我沒有想明白,，后來組長告訴我，這樣是為了防止瓶口積灰塵,，那樣就不利于銷售,，顧客會認為飲料過期而不買。

7月16號,，我正式上崗了,。在上班之前，叔叔就跟我說要多做事,，少說話,。到真正開始工作我才明白，要做到那一點是多么的不易,。為了給眾多領導,、同事留下一個好印象，我決定跟自己約法三章：

一,、謹記員工勞動紀律,，遵守公司規(guī)章制度,。

俗話說：國有國法，家有家規(guī),。作為一個大規(guī)模的公司,，自然也有嚴格的企業(yè)制度。比如,，《員工勞動紀律》第六條規(guī)定：上班時間不得擅自離崗,、串崗、購買私人用品,、吃東西,，不準看書報雜志、接打私人電話,、收發(fā)手機短信,，不準干私活、嬉笑打鬧,、聚眾聊天等,。因為超市時服務性質的行業(yè)，顧客就是上帝,，作為一名營業(yè)員,，要隨時隨地準備為顧客服務，解答顧客的疑問,。如果擅自離崗,、串崗，就會導致沒有人為顧客服務,，也會導致貨物的丟失或損壞,。《員工勞動紀律》共有十五條規(guī)定,，每條規(guī)定都對員工提出了嚴格的要求,，但都是最基本的，每個員工都能做到的,。在這一個月中,，我要做到自覺遵守這些制度，做一個合格的員工,。

二,、牢記責任，積極工作,。

不管從事什么工作,，每個人都有自己的責任，有自己的工作任務,。在工作時間,，我們就要對自己的工作負責,。作為一名營業(yè)員,，我們不僅要對自己管轄范圍內的貨物負責,，更要對顧客負責。比如,，當貨架上出現空位,，我們要及時補貨，如果缺貨,，也要掛上缺的標識,，不能給顧客帶來不便?？臻e時間,，我們不能看著貨架發(fā)呆或者到處閑逛，可以找一些事情做,，像抹貨架之類的,，因為貨架上總會有灰塵，時間長了也會影響貨物的銷售,?？傊斓莱昵?，工作積極些,，既方便了他人也對自己有利，給他人留下美好的印象,。

三,、謙虛做事，謙虛做人,。

對于初次涉獵社會工作的我來說,，凡事都要自己學著去做。在超市工作,，要學的東西很多,，要記住東西擺放的位置，散裝食品還要記住價格,，最重要的是要學著怎么跟別人交流,。營業(yè)員接觸顧客的機會非常多，各個顧客的個性不盡相同,，營業(yè)員就需要更多的耐心來對待顧客,，盡量做到百問不厭，盡量不說“不知道”,、“不清楚”等詞,。遇到自己不清楚的事情時,，要虛心請教，增長自己的見識,。

在這一個月中,，我始終記著這三條約定，每天也都會回顧自己的工作,，檢驗自己是否完成約定,。通過這一個月的培訓,，我確實收獲了很多,，總結為兩點：

一,、認識來源于實踐，實踐出真知,。

在整個培訓過程中,，我發(fā)現我們學的知識遠遠不夠用，或者說不會把理論應用于實際中,，有很多東西都要自己實踐了才會明白,，做任何安排都要考慮到許多人、許多事,。通過實踐我們才能積累經驗,，有了經驗才能更好地工作，同時獲得新的經驗,。

二,、生活就是責任，而且樂趣無窮,。

培訓一個禮拜后,，我就對這份工作乏味了，因為我每天重復做著同樣的事,。我很好奇同事們怎么能夠堅持做下去,，后來一個同事告訴我：責任。他們都有家庭,，都要生活,，為了生活，他們無法逃避,，必須面對,。

保險崗前培訓心得體會總結篇十一

醫(yī)院崗前培訓心得體會

經過兩天崗前培訓，我對醫(yī)院有了較為全面的認識,。醫(yī)院領導班子分別從醫(yī)院發(fā)展史以及現狀;醫(yī)院結構和醫(yī)院規(guī)章制度;醫(yī)療工作者應具備的素質和醫(yī)風醫(yī)德等方面對我們進行了言傳,。我感覺到非常幸運，能在醫(yī)院高速發(fā)展的時期來到這里，同時我要感受到自己的責任和使命,，明白了在以后工作中怎么處事做人,。

作為一個醫(yī)務工作者，怎么樣才能做好治病救人的天職呢,。

醫(yī)療工作者必須懂法和守法,，這是從事醫(yī)療活動的前提條件之一，懂得法律并且守好法律,，不但能保護病人的權利,，而且也是維護自身利益的不受損害的方法,。在現時醫(yī)患關系尤為緊張的情況下,，作為醫(yī)療工作必須全面學習相關的法律法規(guī)，做任何事情必須以法律為準繩,。

醫(yī)療工作者必須加強責任心,，責任心是一位醫(yī)療工作者必須具備的素質之

一。對病人生命和健康負責,，對醫(yī)院,、同事負責，對國家醫(yī)藥事業(yè)負責,。

醫(yī)療工作者必須培養(yǎng)嚴謹認真的工作作風,，做任何一件事都應該按照規(guī)范的操作進行，這樣可以確保準確率,。同時在想問題時應該遵循實事求是的原則,，不應憑空瞎想，也不能僥幸行事,。

愛心是醫(yī)療工作者必須有的內在特質,。仁心仁術，有了仁心才能有仁術,。醫(yī)院作為救死扶傷的單位更應該發(fā)揚人文關愛精神,。

作為一個集體，我們應該培養(yǎng)良好的合作氛圍,，同事,、科室之間應該培養(yǎng)良好的合作精神，使得醫(yī)療工作順利展開,，盡量減輕患者就醫(yī)的繁瑣性,。作為一個新人，我有很多方面的不足,，如對本職工作的全面掌握,、不好的工作和生活作風、專業(yè)知識的缺陷等。但我將以嚴謹的作風,、責任心,、合作作為自己工作的謹言。學習專業(yè)知識和法律知識,，培養(yǎng)服務意識作為本年度的主要學習任務,。不斷改進，不斷提升,，使自己成為一個優(yōu)秀的醫(yī)療工作者,。

保險崗前培訓心得體會總結篇十二

進入酒店這個大集體，也通過這幾天領導對我們的培訓,，讓我們這些員工受益匪淺,。以下就是我對這次酒店培訓的心得體會-服務的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中,，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,，能否成為品牌企業(yè)，菜品,、服務,、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力,、財力及較長時間的投入,。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平,，甚至把服務水平的高低作為選擇餐館的重要依據,。因此，提升服務水平是投入少,、見效快的主要手段,。

提升服務水平的核心在于提升服務人員的素質，服務語言則是服務人員素質的最直接體現,。語言是人們用來表達思想,、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課,，服務人員在服務時只要清楚,、親切、準確地表達出自己的意思即可,，不宜多說話,。服務過程中不能只有鞠躬、點頭,，沒有問候,，只有手勢,，沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務是吆喝服務,，鳴堂叫菜,、唱收唱付，現代服務則講究輕聲服務,，為客人保留一片寧靜的天地,，要求三輕(即說話輕、走路輕,、操作輕),。 一些服務人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好,，在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務,，造成了客人的不滿。特別是報菜名,，經常使顧客聽得一頭霧水,，不得不再問,。

由此妨礙主客之間的溝通,，耽誤正常的工作。即使是因為地方風味和風格突出的餐廳,，要采用方言服務才能顯現出個性,，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務員也應該會說普通話,，或者要求領班以上的管理人員會說普通話,，以便于用雙語服務，既能體現其個性,，又能使交流做到曉暢明白,。餐廳人員直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多,，而且什么樣的客人都有,。雖然他們在服務時很小心，但有時仍難免一時疏忽,，造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規(guī)定,，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務人員應以"顧客至上"為原則,，向客人道歉以求客人的諒解,。身為餐廳的服務人員，一定要了解各種顧客的類型,，才能隨機應變,，把握時機，應答自如，順應其需要,，提供最佳的服務,。

要做到以上的服務，平時必須要注意修養(yǎng),，不要隨便發(fā)脾氣,。一定要做到服飾整齊、儀容端莊,、態(tài)度和藹,、親切待人、認真負責,、迅速合作,、誠實不欺、禮貌周到等要求,，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔?，F將各項應遵守的規(guī)定分述如下。

1,、服務員的儀態(tài)

服務人員在服務時一定要服飾整齊,、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的,。男性服務生必須常刮胡子,，衣服整齊，雙手及指甲要清潔,，并注意口臭及體臭,。女性服務生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結婚戒指及手表外,，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象,。工作時服務人員不要抽煙,、嚼口香糖。禮貌,、親切,、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹,，待人處事的態(tài)度須非常小心,。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐,，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端,，一切以"顧客至上"為原則,。

2、服務員的合作精神

工作人員一定要做到認真負責,，迅速合作,，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作,，而且也應能發(fā)現及了解同事們的困難,，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與,、合作的精神有助于工作的順利進行,。

3、服務員的誠實與禮貌

工作的同事之間一定要相互尊重,，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定,，不貪財，不欺騙客人,，禮貌周到,。這樣在服務時，才會贏得客人的好感,。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應有的修養(yǎng),，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的,。

禮貌,、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感,。

另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹,，待人處事的態(tài)度須非常小心,。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐,，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端,，一切以"顧客至上"為原則。

以上就是我在這次培訓中的心得體會,，這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教誨,，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性,。要好好的學習,，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到最好,。讓酒店越來越好,，更上一層樓,。

保險崗前培訓心得體會總結篇十三

為了讓我們更快地了解公司、適應工作,，公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓,。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革,、公司組織機構與企業(yè)文化介紹,、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經驗的傳授,、安全,、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習。經過七天的培訓,，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等,。通過這次培訓,，使我受益非淺、深有體會,。

首先,，了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化,。

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨,，見證企業(yè)的進化,，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天,，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天,。

在同一天，張書記為我們介紹了公司現在的組織機構,，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,，為以后聯系工作，提高工作效率做好鋪墊,。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化,。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍,、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的,。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的,，這正是“工作著并快樂著”的感覺,，讓我感到無比的滿足,。

第二，培訓使我對公司主要業(yè)務有了基本的感知與認識,。

我在公司的檔案室工作,，在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識，可以說,，對于勘察測量這方面來說,，我完全是個門外漢。這一次培訓,，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,，真是受益不少，學到了很多新的知識,。

經過幾次專業(yè)知識的培訓,，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察,、測量,、巖土試驗、測試這幾大方面,，并分別有對應的部門負責,。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察,、設計,、治理、檢驗,、監(jiān)測;測試中心主要負責原位測試,、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解,，總算不會像剛來的時候一樣,，連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。

第三,，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時間，我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識,。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說,，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一,、保證安全生產;二,、提高工作效率、三,、提升企業(yè)形象,。最終的目的就是使利益最大化,。在這基礎上有很

論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意,，比如安全,，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電,、防火,、防盜，還有特別是在施工現場的一些用電安全,、人員安全等,。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度,，是安全管理更加規(guī)范,。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針,。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式,，也就是pdca循環(huán)：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進)。不管是qhsems,、ems,、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中,。仔細看,，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經驗積累的過程,，從不會到會,，從不好到好，從好到更好的一個過程,。我相信,，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺,。

第四,，學習了公司檔案與人事方面的知識

最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,，并且已經進行過2個月的實習,，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用,，在別人需要資料的時候,，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,，制度健全,，庫房分類明確,。在實習中，我就深深的體會到,，我沒有選錯單位,。有好的基本建設，有好的師傅,，真正的讓我能學以致用,，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,，并有專門的閱覽室,，是專業(yè)技術人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。

人事方面,，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇,、假期、職稱等問題,。我想這也應該是我們很關心的一個話題,。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況,，我也覺得越透明越公平,，越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題,，檔案系列的職稱是要上社會去考的,，我想從現在開始就應該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓,。

最后,，培訓中領導對我們提出的要求。

這次培訓中我學到了很多知識,，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,，那就是學習、學習,、在學習,。一刻也不能放松，不僅要轉研本專業(yè)的知識,，還要了解其他專業(yè)的知識,，比如說我自己，就應該多了解了解勘察,、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內容,，提高工作效率與質量,。此外,，就是希望能盡快地進入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉變,，從受者轉變成施者,。我認為我在這方面做得也比較到位,，畢竟已經經過了2個月的的實習,，感覺現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作,，養(yǎng)成良好的工作與生活習慣,，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益,。

到現在為止我已經在公司工作了3個月了,，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識,，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐,，人不進則退”,，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習,，不斷地提高自己的素質,。在公司走“新、特,、精”強企之路之際,，我作為公司的一員,，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新,、特,、精”，為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己,，爭取做到自己對公司利益的最大化,。

相信自己能行，證明自己真行!

保險崗前培訓心得體會總結篇十四

20xx年08月16日,，我有幸參加了江華縣第一人民醫(yī)院組織的新員工崗前培訓,。此次培訓院方高度重視，院領導就醫(yī)院規(guī)章制度,，護士執(zhí)業(yè)道德標準以及行為規(guī)范,，護理常規(guī)操作、預防院感等進行了深入的講解,，我從中學到的知識終生受益的,，我的心得體會如下：

一、通過此次培訓使我的思想覺悟和對護理工作的認識有了進一步的提高,，為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng),，有素質，有能力,，有水平的護士奠定了良好的基礎,，作為護士一定要細心，有愛心,、耐心,、有責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術水平,，要更好的服務于患者,。作為一名護士，我認為應該有高度的責任心和主動服務的意識,，在工作中不僅能夠服從領導的安排,，接受批評，還應該有良好的協(xié)作精神,，工作勤奮,，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平,。作為一名臨床護士,，我們與病人接觸最密切，加強溝通技巧中,，我們應該給予親人般的關懷,，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求,，為病者分憂,。

二、通過此次培訓使我們的執(zhí)業(yè)素質有了快速的提高,。我們面對的是一個生命,，工作時一定要有高度的責任心和嚴謹的工作態(tài)度,，要做到醫(yī)護配合默契，執(zhí)行各項操作前嚴格執(zhí)行“三查八對”,，“無菌技術操作原則”全心全意為人民服務,，一切以病人為中心，在工作中嚴格求自己,，工作主動，堅守崗位,，勤奮工作,，隨時準備投入到工作的前線，不斷提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)技術知識,。

三,、護士在醫(yī)院感染預防和控制中擔任重要的角色。預防和控制醫(yī)院感染,，是保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的一項非常重要的工作,。任何主觀、客觀上的差錯,、過失和問題,，都可能導致感染，給患者帶來重大損失,。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護理專業(yè)息息相關,，滲透到護理工作的各個環(huán)節(jié)。而護士與患者接觸最密切,，幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長了患者的住院日,，加重其經濟負擔而且影響醫(yī)院的社會效益甚至醫(yī)療安全對患者及其家庭和社會都造成危害醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明在醫(yī)院感染的預防控制中護理是主力。

四,、加強醫(yī)患溝通,，如何加強醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關系，是醫(yī)療服務中不可回避的重要問題,，只有把握好醫(yī)患關系,，加強醫(yī)患溝通，才能建立好的醫(yī)患關系,，把醫(yī)患關系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛,，這不僅僅增強醫(yī)院的信譽，而且能夠提高醫(yī)務人員的威信,。常言道：三分治療,，七分護理。我們應該和患者多溝通,，用微笑為病人服務,，在與病人溝通時要講究語言藝術,，通過了解病人的文化水平，年齡來把握說話尺寸,，讓患者感到關愛,。端正的儀表，我們的護理質量,，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心,，使我們單調枯燥的工作更加有意義。

今天給我最最深的體會是趙老主任的教導,，句句讓我銘記在心,，醫(yī)護人員不僅需要較高的專業(yè)技術水平，還應善于和病人交流,，做好有關疾病的健康知識宣傳教育,，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者,，注重服務態(tài)度和服務質量的提高,。短短兩天的崗前培訓學習，我們不僅學到了很多理論知識,，分享了一些保貴的臨床經驗,，更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷著希望,，懷著對未來生活的憧憬,，懷著對護理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心,，立志成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護人員,。

保險崗前培訓心得體會總結篇十五

20xx年元月，有幸參加了金臺區(qū)民政局舉辦的為期四天的社區(qū)專職工作人員崗前培訓,，我感到非常自豪,。此次培訓歷時雖短，但安排合理,，內容豐富,，深入淺出，讓我受益匪淺,。

首先,，在課程安排上，民政局精心安排了社區(qū)相關文件政策,、xx屆四中全會精神,、社區(qū)專項業(yè)務知識的學習和市社區(qū)辦領導、區(qū)民政局領導以及黨校老師對社區(qū)知識和文件的解讀,，讓我對社區(qū)工作又有了更深層次的理解,，為后期社區(qū)工作的開展奠定了堅實的基礎,。

開班儀式過程中，我就體會到社區(qū)專職工作的重要性,。區(qū)政府韓明芳區(qū)長在開班講話中提綱挈領的指出了社區(qū)工作的重要性,，并對我們新聘用的專職人員提出了建議與要求,。韓區(qū)長的講話讓我收獲頗多,，主要內容包括：一、加強學習,，積極進取;二,、愛崗敬業(yè),，踏實工作;三、認真履責,，服務群眾;四、真抓實干,，提高效率;五,、創(chuàng)新思路，取信于民,。在以后的工作中,，我一定會謹記這些要求，時時刻刻以它作為航標,，指引我進入正確的工作軌道,。

其次，社區(qū)是黨和政府聯系群眾最基層的單元,，做好社區(qū)的各項工作對維護社會穩(wěn)定,、構建和諧社會具有極其重大的意義。而本次培訓第一課就是由市社區(qū)辦張碧宇主任給我們講解了社區(qū)工作的意義,，通過學習,，我體會到了社區(qū)工作以及打造一支高素質社區(qū)專職工作人才隊伍的重要性，作為一名社區(qū)工作人員,，要懷揣一顆為人民服務的誠心,。

隨后，區(qū)民政局馬慶文局長從社區(qū)專職工作人員的角度更為細致的給我們講解了社區(qū)工作的重要性,，我國社區(qū)和社區(qū)工作人員的演變過程,，以及社區(qū)工作要突出的”五抓”和社會工作能力提升的”五招”等知識。通過學習,，我更進一步認識到社區(qū)工作人員的職責：一是貫徹落實黨的路線方針政策;二是為人民服務;三是協(xié)助推進社區(qū)民主管理,。要如何將這些職責更好的履行，馬局長給了我們答案,，即工作能力提升的”五招”:第一要吃透三情,，即社情,、民情、上情,。俗話說實踐出真知,，無論做什么事情，我們必須細致,，認真的了解實際情況,，才能有的放矢。第二要傾注三心,，即愛心,、耐心、事業(yè)心,。只有真正把人民群眾的事情放在心上,，才能得到群眾的支持，工作才能順利的開展,。第三要甘當三員,，即宣傳員、服務員,、信息員,。這是我們工作的本分，要切實做好,。第四要增強三力,，即組織協(xié)調能力、文字綜合能力,、口頭表達能力,。而這三力，是做好這份工作的有力保障,，也是我今后工作中需要提升的地方,。第五要突出三真，即真學,、真干,、真闖。社區(qū)是一片廣闊的天地,，要想大有所為,，就必須扎根群眾，揣一顆為民服務的真心,。

再次,，貫徹落實黨的路線方針政策是社區(qū)專職人員的工作職責之一，但要很好的落實就要先深入學習,。在xx屆四中全會精神學習中,，我認識到了依法治國的重要意義和如何在社區(qū)工作中貫徹實施,。依法治國最終目的是為了實現法治國家、法治政府和法治社會,，而社會最基礎的單元是社區(qū),，要建成法治社會，就需要建成一個個法治社區(qū),。這就需要我們在平常的工作中堅持不斷學習方針政策,、法律法規(guī)，在處理社區(qū)事務的時候,，才能更好的做到依法辦事;加強宣傳落實黨的路線方針政策,，這樣我們才會構建一個群眾滿意、國家放心的法治社區(qū),，才會構建一個法治社會,。

最后，通過對各項專業(yè)知識的學習,，讓我體會到社區(qū)確實是一個連接政府和群眾的窗口,，每項工作都與群眾的切身利益息息相關，所以在工作過程中必須時刻本著一顆為人民群眾服務的真心,，這樣才能不辜負人民群眾對我們的期望。在培訓過程中,，講解人口與計劃生育工作的徐老師,，對現行人口和計劃生育基本政策、社區(qū)計劃生育的主要任務,、主要方法進行了講解,，通過講述工作過程中的事例和感受，讓我們體會到了計生工作是一份甜蜜的事業(yè),，在平常的工作中要有責任心,，要有吃苦精神，要多思考,、多創(chuàng)新,。社會保障股的老師給我們講解了醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險相關政策，使我們知道了各項保險的適用人群,，申請條件,、流程及補貼金額等相關知識。還有民政局的兩位領導從擁軍工作,、低保等具體工作入手,，給了我們很寶貴的經驗。

通過本次培訓學習,，讓我對社區(qū)工作的重要性,、社區(qū)的專業(yè)知識及如何做好社區(qū)工作等方面有了更深入的認識,，作為一名新入職的社區(qū)工作者，我還有許多知識要向前輩虛心學習,。在以后的工作中,，我一定會秉承各位領導和前輩的經驗，細致,、耐心,，不斷學習、創(chuàng)新,，懷一顆真誠的心,，真正將服務社區(qū)居民作為自己的事業(yè)來對待!