心得體會(huì)是指一種讀書(shū),、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字,。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎,？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家。
保險(xiǎn)工作心得體會(huì)感悟篇一
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng),、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20__年伊始,，根據(jù)省,、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施,，利用“產(chǎn)說(shuō)會(huì)”,、“客戶答謝會(huì)”等多種銷(xiāo)售模式，抓住“金彩明天”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī),，全體員工斗志昂揚(yáng),、揮灑汗水,，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果,。
四季度,，全體營(yíng)銷(xiāo)干將更是鼓足干勁，振奮精神,，奮勇前進(jìn),。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷(xiāo)售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎(jiǎng),，這不僅僅是物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),，更是對(duì)我們辛勤付出的肯定，為我們樹(shù)立了新的榜樣,。個(gè)人發(fā)展觀心得體會(huì)
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,，邀請(qǐng)全國(guó)銷(xiāo)售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn),、北京專(zhuān)家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái),，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng),，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員,，幫其解困、助其成長(zhǎng),、讓其心安,，正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖,，做到了有愛(ài)留人,。目前，全司員工已達(dá)115人,，為歷年之最,，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
二,、奮勇拼搏,，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類(lèi)保險(xiǎn)的交集市場(chǎng),，因此,，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬(wàn)元,。其中：短期意外險(xiǎn)保費(fèi)167萬(wàn)元,，短期健康險(xiǎn)保費(fèi)99萬(wàn)元，團(tuán)體年金險(xiǎn)保費(fèi)54萬(wàn)元,，較之上年增長(zhǎng)66萬(wàn)元,，占據(jù)了__團(tuán)體人身保險(xiǎn)市場(chǎng)的2/3強(qiáng)，提前3個(gè)月完成了全年任務(wù)目標(biāo),。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后,，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
保險(xiǎn)工作心得體會(huì)感悟篇二
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了,。在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程,，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境,，較為圓滿地完成了自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),，靜心回顧這半年的工作生活,，收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：
首先,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則,，并嚴(yán)格要求自我，自覺(jué)遵守,，進(jìn)一步強(qiáng)化自我的職責(zé)意識(shí)和團(tuán)體意識(shí),，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，透過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自我在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料,，積累自我的業(yè)務(wù)知識(shí),。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn),。在培訓(xùn)中,，透過(guò)戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對(duì)公司的發(fā)展歷程,、和企業(yè)文化有了更深的了解,，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
在公司工作的半年中,，透過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作,，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:
第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全，有沒(méi)有損壞,，并且準(zhǔn)確核對(duì)貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉(cāng)庫(kù)管理人員做好交接,。
第二,，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購(gòu)車(chē)客戶的新車(chē)掛牌工作,，公司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì)新車(chē)注冊(cè)登記表的填寫(xiě)要求不是很清楚,，這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車(chē)輛上核對(duì)車(chē)架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正,，以免到了車(chē)管所后因手續(xù)問(wèn)題耽誤時(shí)間,。
第三，六月份我開(kāi)始負(fù)責(zé)汽車(chē)保險(xiǎn)工作,，由于以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)保險(xiǎn),，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少，所以要邊學(xué)邊干,、邊干邊學(xué),，做到腦勤手勤嘴勤，多想,、多記,、多問(wèn)，爭(zhēng)取盡早掌握工作方法,，盡快適應(yīng)工作崗位。
半年來(lái),，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作潛力和創(chuàng)新意識(shí)不足,、知識(shí)水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1,、自覺(jué)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自我的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)潛力,。
2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自我,。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，努力做好自我的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自我的一份力量,。
保險(xiǎn)工作心得體會(huì)感悟篇三
20___年5月,，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來(lái)到了___營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,，內(nèi)心充滿欣喜,。
而面對(duì)陌生的環(huán)境,，生僻的專(zhuān)業(yè)詞匯,，從來(lái)不懂得的保險(xiǎn)，內(nèi)心里充滿了疑問(wèn)和茫然。無(wú)比焦慮地想融入到群體中，急切地想了解所有的相關(guān)知識(shí),。然而，工作是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,，面對(duì)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的新鮮事物，時(shí)刻告誡自己，要腳踏實(shí)地的從頭開(kāi)始,，從基礎(chǔ)做起,，切勿好高騖遠(yuǎn)。
對(duì)于尚且不熟悉業(yè)務(wù)的我們，首先,，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)條款,，了解相關(guān)系統(tǒng)，熟悉如何操作,，如何上單子,，厘定保費(fèi),，在不斷的實(shí)踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險(xiǎn)知識(shí)。再將所學(xué)的知識(shí)用于實(shí)踐操作,，試著自己在系統(tǒng)中錄入保單,，計(jì)算保費(fèi)。我們一行四人還到中國(guó)___運(yùn)城分公司學(xué)習(xí)了如何批改車(chē)牌,，打印電銷(xiāo)的單子,，并在平時(shí)及時(shí)地處理好電銷(xiāo)業(yè)務(wù)。在自己閑暇時(shí)幫助工作繁忙的同事,，既增進(jìn)了我們之間的感情也了解到了更多的業(yè)務(wù)知識(shí),。
一月份，我們一同到___參加了20__年人保新員工培訓(xùn),。深入學(xué)習(xí)了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略,、文化精神、保險(xiǎn)銷(xiāo)售以及職場(chǎng)禮儀,。培訓(xùn)時(shí)間雖短,，但結(jié)識(shí)了很多新的朋友，見(jiàn)識(shí)了很多人才精英,，學(xué)到了人保的文化精髓,。在與大家的共同學(xué)習(xí)和協(xié)作配合中，提高了自身的溝通能力,，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的精神,。在這正規(guī)又進(jìn)取的氛圍中，也激發(fā)了自己力爭(zhēng)上游的心勁,，努力做到干一行,、愛(ài)一行，在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能,。
經(jīng)過(guò)了兩個(gè)多月的工作積累,，由未知到已知，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,，及時(shí)向前輩們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，逐漸熟悉了各類(lèi)保險(xiǎn)，付諸實(shí)踐,，可以與客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通,。共收保費(fèi)___多元，這為數(shù)不多的數(shù)字也都是靠身邊的親戚朋友介紹,，尚且沒(méi)有鼓足勇氣自己發(fā)展業(yè)務(wù),。
因此,，在這半年里,，我將盡自己的努力拓展業(yè)務(wù),，在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸提升自己的各項(xiàng)能力。對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚淺的自己,，還需要在不斷實(shí)踐中,，深化學(xué)習(xí)，不僅要熟悉理論知識(shí),，還要熟練掌握展業(yè)技巧,，在工作中多學(xué)習(xí)，常反思,，勤總結(jié),，提高自己的業(yè)務(wù)以及服務(wù)能力，嚴(yán)格要求自己,，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀并有價(jià)值的人保員工,。
在初來(lái)乍到的這段時(shí)間里，有緊張,，有歡笑,，有進(jìn)步，有茫然,，而使我受益匪淺的就是：不管做什么,，都要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地把它學(xué)好,、做好,，才會(huì)有更大的能耐去面對(duì)各種挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，才能成為一個(gè)值得信賴(lài)的工作者,。
最后,，由衷地感謝這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中學(xué)到了更多有用的知識(shí),，我也將努力用自己的實(shí)際行動(dòng)為我單位奉獻(xiàn)自己一份微薄的光和熱!
保險(xiǎn)工作心得體會(huì)感悟篇四
我是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的一名普通的業(yè)務(wù)員，我入司2年以來(lái),，無(wú)時(shí)不刻的感受著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)文化的熏陶,。在那種：以人為本，我為人人,，人人為我的公司精神禮貌的感染下,，自身素質(zhì)得到了快速的提高和成長(zhǎng)，在此我衷心的感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)懷與幫忙,。同時(shí)在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問(wèn)題,。
例如：
1公司的出單系統(tǒng)程序比較的不給力，有時(shí)出個(gè)單子因?yàn)橄到y(tǒng)的緣故，需要客戶多等將近半個(gè)至一個(gè)小時(shí),，這樣一來(lái)的后果將是導(dǎo)致客戶產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒,，以至于對(duì)我們業(yè)務(wù)員以后的展業(yè)造成必須影響。
2公司核保政策變動(dòng)較快：對(duì)于我們業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),，如果業(yè)務(wù)要做的好,，平時(shí)就需要有一些大客戶的支持與幫忙，在此狀況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫忙,，這樣才能換來(lái)彼此的真誠(chéng)與信任,，雙方都得到長(zhǎng)足的發(fā)展。
3公司組織的培訓(xùn)較少：誠(chéng)然如古人所云,，學(xué)習(xí)知識(shí)如逆水行舟,，不進(jìn)則退;做業(yè)務(wù)的其實(shí)也是如此，我們需要不斷的在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)及借鑒一些好的,，與時(shí)俱進(jìn)的銷(xiāo)售手段,。這樣我們才能不被時(shí)代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻(xiàn)更多的力量!
最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫忙及關(guān)懷,，同時(shí)也祝愿財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展,，蒸蒸日上。祝福公司的每位員工：身體健康,，萬(wàn)事如意!
保險(xiǎn)工作心得體會(huì)感悟篇五
一,，堅(jiān)決積極調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高保費(fèi)內(nèi)涵價(jià)值,，穩(wěn)定收展隊(duì)伍,。
進(jìn)入xx年以來(lái)，收展部緊密?chē)@公司工作指導(dǎo)方向,，以20xx年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo),，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)及價(jià)值，及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo),，銷(xiāo)售xx年期及以上產(chǎn)品的意義,，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止6月27日,，二部收展部已完成xx年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為101.58萬(wàn),，完成全年計(jì)劃的65.54%，按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度,。通過(guò)半年的xx年期及以上險(xiǎn)種的銷(xiāo)售,，在提高公司內(nèi)涵價(jià)值的同時(shí)對(duì)穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過(guò)銷(xiāo)售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì),，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹(shù)立的公司的美譽(yù)度,。
二,，夯實(shí)組織基礎(chǔ)，擴(kuò)大組織發(fā)展,，建立三高團(tuán)隊(duì),。
組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題。xx年以來(lái)收展部深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),。在年初就積極通過(guò)人才市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)招聘,，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度,，經(jīng)過(guò)努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展 到目前49人,，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選,，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才,，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，打造專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售隊(duì)伍,。
三,，倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹(shù)立典型帶動(dòng),，人人成功創(chuàng)富,。
萬(wàn)眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對(duì)一線全體營(yíng)銷(xiāo)人員起到了非常有力的促動(dòng)作用,。進(jìn)入xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用，特別是收展這一隊(duì)伍,，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹(shù)立標(biāo)桿,，帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點(diǎn),。加大對(duì)新人的培育工作,，設(shè)專(zhuān)人跟進(jìn)所有入司新人，各層級(jí)主管緊密配合的思路,。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人伙伴fyc已達(dá)61402元,，無(wú)論對(duì)新人帶動(dòng)還是對(duì)老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用。
四,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路,。
在每一階段的工作,，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績(jī)，但與發(fā)展要求,，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距,。20xx年在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時(shí)，我們還有很多工作需要調(diào)整,，以更好更快的適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要,，跟上公司步伐。
1,，在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí),，增加短期意外和短期健康險(xiǎn)的銷(xiāo)售力度，特別是卡單銷(xiāo)售,，開(kāi)發(fā)更多有針對(duì)性的專(zhuān)題,，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。
2,，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,。對(duì)收展人員的面訪率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān),，培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的習(xí)慣,。
3，提高區(qū)域經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動(dòng),，把區(qū)域收展做到實(shí)處，真正做到區(qū)域經(jīng)營(yíng)的有效帶動(dòng)作用,，樹(shù)立國(guó)壽品牌影響力,。
4，針對(duì)各層級(jí)伙伴,，做好532經(jīng)營(yíng),。提高隊(duì)伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ),。
5,，加強(qiáng)各級(jí)主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石,。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度,，提高主管的自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理能力。
6,，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力,。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠(chéng)贏得感動(dòng)，用專(zhuān)業(yè)贏得尊重,，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中,，逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力,。
保險(xiǎn)工作心得體會(huì)感悟篇六
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間___年即將進(jìn)入尾聲!作為保險(xiǎn)公司一份子來(lái)說(shuō),。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,，對(duì)我的幫忙支持與指導(dǎo)。同時(shí),，在這工作期間,，有得也有失，現(xiàn)就將___年工作結(jié)如下：
1,、提高自身素質(zhì),，履行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到__保險(xiǎn)公司,，從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),。對(duì)于一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，就應(yīng)時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，個(gè)性是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人,。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō),，主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情,，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥,，但是之后將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,，乃至每一個(gè)字,，而做為我顯然是微不足道的，到達(dá)了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切,，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2,、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。
做為自身來(lái)說(shuō),，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時(shí)我用心配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤，手勤,，嘴勤,，不怕苦，不怕累,，對(duì)工作盡職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率,。
3,、在工作中存在的問(wèn)題。
在這一年中,，存在著很多不足之處,，如在應(yīng)對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結(jié)出用心有效,、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中,，我會(huì)更加用心努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值,。同時(shí),，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出,。
我深信,，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，__保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大,、更強(qiáng),、更輝煌!
保險(xiǎn)工作心得體會(huì)感悟篇七
一、主要工作情況(一)征繳擴(kuò)面工作穩(wěn)步推進(jìn),。今年來(lái),，主要采取了三項(xiàng)措施強(qiáng)化征繳擴(kuò)面工作。一是明確工作目標(biāo),。3月份,，全市勞動(dòng)保障工作會(huì)議、全市工傷保險(xiǎn)工作會(huì)議下達(dá)了20xx年工傷保險(xiǎn)征繳擴(kuò)面目標(biāo),，明確全年新增擴(kuò)面人數(shù)達(dá)到4.5萬(wàn)人,，其中：農(nóng)民工擴(kuò)面3萬(wàn)人,，基金征繳20xx萬(wàn)。二是突出擴(kuò)面重點(diǎn),。今年來(lái),，我們始終將農(nóng)民工擴(kuò)面、實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工工傷保險(xiǎn)全覆蓋作為全年工作的重中之重,。為此,，我們重點(diǎn)推進(jìn)了建筑行業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)農(nóng)民工參保擴(kuò)面工作,。在去年年底兩局下發(fā)《關(guān)于做好建筑施工企業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)有關(guān)工作的通知》的基礎(chǔ)上,，今年初，經(jīng)與市建設(shè)局銜接,，我們下發(fā)了《建筑施工企業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)若干問(wèn)題的通知》,，對(duì)建筑企業(yè)農(nóng)民工參保程序、登記管理,、“本人工資”等問(wèn)題作出了具體規(guī)定,，有利地推進(jìn)了建筑企業(yè)參保工作。3月份,，通過(guò)深入調(diào)研,，我們擬定了商業(yè)服務(wù)業(yè)“以面積定人數(shù)”的工傷保險(xiǎn)參保辦法,，5月22日,以市勞動(dòng)保障局名義下發(fā)了《關(guān)于商業(yè)服務(wù)行業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)有關(guān)問(wèn)題的通知》(常勞社發(fā)[20xx]21號(hào)),。目前，全市商業(yè)服務(wù)業(yè)農(nóng)民工參保工作全面啟動(dòng),。桃源縣在去年全面摸底的基礎(chǔ)上,今年又對(duì)該縣大型商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了參?？尚行哉{(diào)研,完善了參保辦法，該縣花源酒店,、豐彩超市等大型商業(yè)企業(yè)都已全面參保,。三是進(jìn)一步推進(jìn)事業(yè)單位參保工作。今年來(lái),，市工傷保險(xiǎn)處組成專(zhuān)門(mén)的擴(kuò)面督導(dǎo)班子,，對(duì)市本級(jí)部分事業(yè)單位進(jìn)行政策宣傳，對(duì)部分縣市區(qū)事業(yè)單位參保擴(kuò)面工作進(jìn)行督促檢查,。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng),，常德日?qǐng)?bào)社等單位已全員參保，安鄉(xiāng)縣,、鼎城區(qū)等縣市區(qū)全額事業(yè)單位財(cái)政代扣代繳工作已落實(shí)到位,。石門(mén)縣于今年元月全面啟動(dòng)了機(jī)關(guān)公務(wù)員參保工作，133家行政機(jī)關(guān),、事業(yè)單位,共8600多人納入了工傷保險(xiǎn)管理范疇,。
(二)工傷保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌全面啟動(dòng),。今年來(lái),，全市工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)認(rèn)真落實(shí)市政府辦《關(guān)于工傷保險(xiǎn)實(shí)行市級(jí)統(tǒng)籌的通知》精神，堅(jiān)持實(shí)行“六統(tǒng)一”,、“七審核”、“三監(jiān)督”,，工傷保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌管理工作順利推進(jìn),。一是完善市級(jí)統(tǒng)籌政策體系。經(jīng)過(guò)深入調(diào)研論證,，3月份,，我們提請(qǐng)市勞動(dòng)保障局、市財(cái)政局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于做好工傷保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌工作有關(guān)問(wèn)題的通知》,，對(duì)全市工傷保險(xiǎn)征繳管理,、事故調(diào)查、待遇支出,、基金支出項(xiàng)目管理等進(jìn)行了進(jìn)一步明確,、規(guī)范。根據(jù)市級(jí)統(tǒng)籌兩個(gè)綜合性文件規(guī)定,，為確保市級(jí)統(tǒng)籌經(jīng)辦工作職責(zé)明確,、程序規(guī)范，今年來(lái),，市工傷保險(xiǎn)處先后下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)工傷保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌征繳業(yè)務(wù)管理的通知》,、《關(guān)于加強(qiáng)工傷保險(xiǎn)待遇審核管理的通知》。上述文件的頒發(fā),，標(biāo)志性著我市工傷保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌從管理層面到操作層面的政策體系已日益完善,。二是加強(qiáng)區(qū)縣征繳管理。按照工傷保險(xiǎn)基金征繳“全市統(tǒng)一管理,、分級(jí)征收”的原則,，今年來(lái)，我們對(duì)縣市區(qū)工傷保險(xiǎn)參保登記,、人員異動(dòng),、繳費(fèi)基數(shù)、費(fèi)率浮動(dòng)等工作程序進(jìn)行了規(guī)范管理,。對(duì)縣市區(qū)20xx年度工傷保險(xiǎn)征繳方案進(jìn)行了嚴(yán)格審核,，確保了全市工傷保險(xiǎn)征繳工作“政策一致、標(biāo)準(zhǔn)一致,、基數(shù)一致”,。三是加強(qiáng)區(qū)縣待遇支付管理。今年來(lái),，市工傷保險(xiǎn)處對(duì)各縣市區(qū)一次性待遇,、長(zhǎng)期待遇及大額醫(yī)療費(fèi)用給付,、輔助器具配置與康復(fù)治療等進(jìn)行了全面審核、規(guī)范,，確保了全市范圍內(nèi)工傷職工待遇標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,，工傷職工合法權(quán)益得到有效維護(hù)。四是加強(qiáng)市級(jí)儲(chǔ)備金調(diào)劑管理工作,。今年來(lái),，我們進(jìn)一步完善了市級(jí)儲(chǔ)備金調(diào)劑管理機(jī)制，1-5月,，全市按規(guī)定征收市級(jí)儲(chǔ)備金79萬(wàn)元,，申請(qǐng)省級(jí)儲(chǔ)備金280萬(wàn)元，已為5個(gè)縣市區(qū)撥付市級(jí)儲(chǔ)備金135萬(wàn)元,。4月份,，市工傷保險(xiǎn)處組織對(duì)部分縣市區(qū)市級(jí)儲(chǔ)備金支付使用情況進(jìn)行了跟蹤審核，目前,，市級(jí)儲(chǔ)備金滾存結(jié)余180萬(wàn)元,。
(三)基金監(jiān)管工作嚴(yán)格規(guī)范。一是嚴(yán)格規(guī)范基金部分支出項(xiàng)目管理,。完善了縣市區(qū)四項(xiàng)費(fèi)用使用預(yù)算審核制度,，加強(qiáng)了對(duì)縣市區(qū)四項(xiàng)費(fèi)用使用的監(jiān)督管理，上半年,，責(zé)成3個(gè)縣市區(qū)糾正了四個(gè)項(xiàng)目支付使用中存在的不規(guī)范行為,。二是規(guī)范內(nèi)控管理。今年來(lái),，按照市局的統(tǒng)一部署,，為迎接省廳“社?；饘?zhuān)項(xiàng)治理年”活動(dòng)檢查,，切實(shí)搞好自查自糾，努力完善基金管理,，修訂完善了內(nèi)控管理制度,。完善了重大工傷事故待遇給付和廉政雙責(zé)制度、基金預(yù)警制度,、一事兩崗兩審等制度,，為開(kāi)展基金專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ)。三是組織開(kāi)展基金反欺詐活動(dòng),。上半年,，全市工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)以開(kāi)展“社保基金專(zhuān)項(xiàng)治理年”活動(dòng)為契機(jī),，在全市范圍內(nèi)深入開(kāi)展了工傷保險(xiǎn)基金“反欺詐”活動(dòng),。市本級(jí)成立了工傷保險(xiǎn)基金反欺詐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子,在常德圖文頻道開(kāi)辟了工傷保險(xiǎn)基金反欺詐活動(dòng)宣傳專(zhuān)欄,，向社會(huì)公布了反欺詐有獎(jiǎng)舉報(bào)活動(dòng)辦法及舉報(bào)電話，全面接受社會(huì)監(jiān)督,，嚴(yán)厲打擊騙取基金行為,。為確保反欺詐活動(dòng)落到實(shí)處,市處由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入金龍電機(jī)等12家單位,對(duì)參保人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù),、工傷事故,、待遇給付等情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并對(duì)各縣市區(qū)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了抽查,。通過(guò)反欺詐和專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng),全市核查出虛報(bào)瞞報(bào)參保人數(shù)基數(shù)單位5家,累計(jì)瞞報(bào)基數(shù)300多萬(wàn)元,核查假冒工傷事故3起,挽回基金損失10萬(wàn)元,，市本級(jí)對(duì)一家嚴(yán)重違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)，瞞報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)參保人數(shù)基數(shù),、侵害工傷職工利益的企業(yè)已提請(qǐng)勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)處理,。
(四)協(xié)議醫(yī)療管理日益加強(qiáng)。一是修訂完善了工傷醫(yī)療服務(wù)協(xié)議,。今年2月,，市工傷保險(xiǎn)處召開(kāi)了市直工傷保險(xiǎn)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)座談會(huì)，雙方就工傷保險(xiǎn)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議相關(guān)條款修改交換了意見(jiàn),，將門(mén)診掛賬管理,、住院藥占比、醫(yī)療與康復(fù)的銜接,、住院時(shí)間限制,、特檢特治陽(yáng)性率等內(nèi)容納入了協(xié)議條款。二是加強(qiáng)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管,。年初,，下發(fā)了協(xié)議醫(yī)療管理情況通報(bào)，修改完善了《工傷保險(xiǎn)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合考核辦法》,，評(píng)選出3家20xx年度先進(jìn)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu),，在全市工傷保險(xiǎn)工作會(huì)議上進(jìn)行了表彰。加強(qiáng)了工傷醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督管理,，通過(guò)檢查,，對(duì)市本級(jí)3家醫(yī)療機(jī)構(gòu)下發(fā)《工傷保險(xiǎn)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議履行情況告知通知》要求限期糾正在特檢特治,、藥品使用、票據(jù)管理等方面存在的問(wèn)題。依法終止了2家服務(wù)欠規(guī)范機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)協(xié)議，促進(jìn)了我市工傷保險(xiǎn)協(xié)議醫(yī)療服務(wù)工作的有序開(kāi)展,。三是加強(qiáng)了對(duì)區(qū)縣工傷醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督管理。建立了縣市區(qū)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)確定,、輔助器具配置、康復(fù)治療和轉(zhuǎn)外轉(zhuǎn)診統(tǒng)一管理制度,。加強(qiáng)了縣市區(qū)大額醫(yī)療待遇的支付管理，上半年,，累計(jì)審核縣市區(qū)大額醫(yī)療待遇150萬(wàn)元,，通過(guò)審核，剔出不予支付醫(yī)療費(fèi)用3萬(wàn)元。
(五)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)政策全面落實(shí),。為積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī),，做好特殊困難時(shí)期的工傷保險(xiǎn)工作，今年來(lái),，我們一是專(zhuān)門(mén)下發(fā)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)通知,。為積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，2月份,，市工傷保險(xiǎn)處下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好工傷保險(xiǎn)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)有關(guān)工作的通知》明確市本級(jí)及各縣市區(qū)符合國(guó)家及省規(guī)定條件的困難企業(yè),，已在當(dāng)?shù)貐⒓庸ｋU(xiǎn)的，可按程序申請(qǐng)緩繳工傷保險(xiǎn)費(fèi);按《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定,，可以上浮工傷保險(xiǎn)費(fèi)率的企業(yè),，20xx年內(nèi)工傷保險(xiǎn)費(fèi)率原則上不予上浮;20xx年工傷保險(xiǎn)基準(zhǔn)費(fèi)率維持不變。上半年,，市本級(jí)對(duì)華南光電科技公司,、金太陽(yáng)科技林業(yè)公司等13家應(yīng)上浮工傷保險(xiǎn)費(fèi)率的企業(yè)未實(shí)行上浮，為企業(yè)減輕參保負(fù)擔(dān)30萬(wàn)元,。二是深入困難企業(yè)實(shí)地調(diào)研,。今年來(lái)，市工傷保險(xiǎn)處領(lǐng)導(dǎo)班子深入常德紡織機(jī)械有限公司,、常德青峰煤礦等9家困難企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,，重點(diǎn)調(diào)查了解困難企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、職工就業(yè)狀況,、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)停繳緩繳等情況,。各縣市區(qū)工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)也按要求組織開(kāi)展了調(diào)研工作。三是積極宣傳財(cái)政補(bǔ)貼工傷保險(xiǎn)政策,。根據(jù)湘政發(fā)[20xx]6號(hào)文件規(guī)定,，市工傷保險(xiǎn)處積極向用人單位宣傳工傷保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策，告知用人單位：凡是國(guó)家投資實(shí)施的重點(diǎn)工程項(xiàng)目,，主管部門(mén)和建設(shè)單位新招用本省返鄉(xiāng)農(nóng)民工,，并簽訂了1年以上勞動(dòng)合同的，按一定標(biāo)準(zhǔn)給予1年工傷保險(xiǎn)補(bǔ)貼,。鼓勵(lì)企業(yè)不裁員或少裁員,，穩(wěn)定在崗農(nóng)民工就業(yè)崗位，積極招收返鄉(xiāng)農(nóng)民工,。
(六)經(jīng)辦能力建設(shè)進(jìn)一步增強(qiáng),。一是進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)辦隊(duì)伍建設(shè)。今年來(lái),，我們通過(guò)定期培訓(xùn),、崗位培訓(xùn)等方式,，加強(qiáng)了經(jīng)辦隊(duì)伍建設(shè)。3月份,，組織召開(kāi)了全市工傷保險(xiǎn)工作會(huì)議,，通過(guò)以會(huì)代培的形式對(duì)全市經(jīng)辦機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)工作人員,、企業(yè)勞資負(fù)責(zé)人等110多人進(jìn)行了集中培訓(xùn),。4月份，市工傷保險(xiǎn)處借中層骨干競(jìng)爭(zhēng)上崗之機(jī),，組織開(kāi)展了勞動(dòng)保障法規(guī),、工傷保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)測(cè)試，提高了隊(duì)伍整體素質(zhì),。二是完善機(jī)構(gòu),，充實(shí)骨干。4月17日,，市工傷保險(xiǎn)處舉辦了中層骨干競(jìng)爭(zhēng)上崗演講會(huì),。在綜合各項(xiàng)評(píng)分并按組織程序報(bào)批后，4月24日下發(fā)了基金管理科科長(zhǎng),、老工傷管理科科長(zhǎng)任職通知,。結(jié)合兩位中層骨干的任用，市工傷保險(xiǎn)處對(duì)處領(lǐng)導(dǎo)分工,、相關(guān)科室職責(zé)進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整,，進(jìn)一步理順了關(guān)系，明確了干部職工崗位職責(zé),。
(七)民生保障措施得到進(jìn)一步落實(shí),。今年來(lái)，市工傷保險(xiǎn)處深入學(xué)習(xí),、積極踐行科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持“四個(gè)圍繞”保民生。一是圍繞民生抓改革,，老工傷管理邁出新步伐,。為妥善解決市直國(guó)有煤礦老工傷人數(shù)多、負(fù)擔(dān)重,、待遇低的問(wèn)題,，今年來(lái)，通過(guò)深入調(diào)研座談,、精心測(cè)算,，我們擬定了市直國(guó)有煤礦老工傷統(tǒng)籌納入方案，提出了“單位繳納一點(diǎn),、財(cái)政補(bǔ)貼一點(diǎn),、基金支付一點(diǎn)”的籌資原則,，得到了市政府批準(zhǔn),。目前,，三家國(guó)有煤礦老工傷職工近3000人正在有序納入。為切實(shí)解決市直破產(chǎn)改制企業(yè)老工傷人員看病難,、報(bào)賬難的問(wèn)題,，我們下發(fā)了《關(guān)于對(duì)市屬改制企業(yè)老工傷職工門(mén)診費(fèi)用試行掛帳管理的通知》，改革了運(yùn)行五年的門(mén)診醫(yī)療“個(gè)人墊付,、集中報(bào)銷(xiāo)”辦法,，全面實(shí)行“就近治療、掛賬管理,、醫(yī)院結(jié)算”,，掛帳管理辦法現(xiàn)已正式實(shí)施。6月10日,，《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》對(duì)我市這一做法進(jìn)行了宣傳報(bào)道,。二是圍繞民生抓調(diào)研，保障機(jī)制進(jìn)一步完善,。今年來(lái),，我們以學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，圍繞工傷職工最關(guān)心,、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題深入調(diào)研。市工傷保險(xiǎn)處主要領(lǐng)導(dǎo)先后深入石門(mén)黃場(chǎng)社區(qū),、廣福橋社區(qū),、武陵區(qū)新東街社區(qū)等進(jìn)行調(diào)研，廣泛聽(tīng)取工傷職工意見(jiàn),。通過(guò)調(diào)研,，擬定了進(jìn)一步落實(shí)解決老工傷職工相關(guān)待遇問(wèn)題方案，正在按程序報(bào)批,。三是圍繞民生抓執(zhí)法,，工傷職工權(quán)益得到進(jìn)一步維護(hù)。為切實(shí)保障工傷職工權(quán)益,，今年3月,，市工傷保險(xiǎn)處主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入金龍電機(jī),、吉春藥業(yè)等9家企業(yè),，對(duì)貫徹執(zhí)行《工傷保險(xiǎn)條例》情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查，對(duì)部分企業(yè)工傷職工傷殘補(bǔ)助不足額,、工傷住院待遇落實(shí)不到位,、職工個(gè)人墊付工傷醫(yī)療費(fèi)等問(wèn)題進(jìn)行了糾正,。四是圍繞民生抓服務(wù)，便民利民機(jī)制進(jìn)一步健全,。今年來(lái),，市工傷保險(xiǎn)處進(jìn)一步精減辦事程序，堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi),，提高辦事效率,。切實(shí)完善窗口服務(wù)機(jī)制，增加了4項(xiàng)窗口服務(wù)內(nèi)容,，規(guī)范了6項(xiàng)窗口服務(wù)流程,，工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦工作完全實(shí)行窗口受理、窗口審核,、窗口支付,。今年初，在市直勞動(dòng)保障系統(tǒng)窗口服務(wù)評(píng)比中,，市工傷保險(xiǎn)處窗口榮獲了“流動(dòng)紅旗窗口”稱(chēng)號(hào)。
二,、存在的問(wèn)題
我市工傷保險(xiǎn)管理服務(wù)工作存在三個(gè)方面的問(wèn)題：一是建筑企業(yè),、商業(yè)服務(wù)業(yè)農(nóng)民工參保工作力度仍然不大;二是個(gè)別縣市區(qū)“老工傷”統(tǒng)籌納入工作還未啟動(dòng);三是部分縣市區(qū)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)建設(shè)滯后，工作條件亟待改善,。
三,、下半年工作重點(diǎn)
(一)加強(qiáng)征繳擴(kuò)面力度，全面完成年度工作目標(biāo),。一是繼續(xù)加大高危行業(yè)及農(nóng)民工參保力度,。努力實(shí)施“平安計(jì)劃”(二期)，推進(jìn)建筑,、礦山,、煙花鞭炮、建筑施工,、鐵路,、公路、機(jī)場(chǎng),、水利,、農(nóng)業(yè)施工隊(duì)伍民工參加工傷保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)農(nóng)民工全部參加工傷保險(xiǎn)的三年目標(biāo),。二是切實(shí)抓好商業(yè)服務(wù)業(yè)農(nóng)民工參保工作,。認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于商業(yè)服務(wù)行業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)有關(guān)問(wèn)題的通知》(常勞社發(fā)[20xx]21號(hào))精神, 通過(guò)與工商、公安,、房管等部門(mén)聯(lián)系,，摸清本市商業(yè)服務(wù)行業(yè)底數(shù),，大力推進(jìn)餐飲、旅店,、娛樂(lè),、物業(yè)等服務(wù)業(yè)工作人員依法參加工傷保險(xiǎn)，將地處農(nóng)村的各類(lèi)企業(yè)農(nóng)民工納入工傷保險(xiǎn),。通過(guò)上述工作,，將進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工全部納入工傷保險(xiǎn),，確保全年新增農(nóng)民工參保3萬(wàn)人,，年末累計(jì)參保達(dá)到9萬(wàn)人。三是全面推進(jìn)事業(yè)單位,、民間組織參保工作,，事業(yè)單位工作人員參保面達(dá)到90%以上。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)基金監(jiān)管工作,，確?；鸢踩＿M(jìn)一步完善工傷保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)制度,，加強(qiáng)基金管理,。切實(shí)規(guī)范基金部分支出項(xiàng)目管理，嚴(yán)格實(shí)行預(yù)算控制,，嚴(yán)格管理使用項(xiàng)目,，嚴(yán)格執(zhí)行審批程序，加強(qiáng)區(qū)縣(市)基金使用監(jiān)督管理,。加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),，完善“收、管,、發(fā),、補(bǔ)”各環(huán)節(jié)操作流程，用制度保障基金安全,。進(jìn)一步加強(qiáng)基金稽核工作,，確保工傷保險(xiǎn)基金應(yīng)收盡收。繼續(xù)抓好“社?；饘?zhuān)項(xiàng)治理年”及工傷保險(xiǎn)基金“反欺詐”活動(dòng),，接受社會(huì)監(jiān)督，嚴(yán)厲打擊騙取基金行為,，確保工傷保險(xiǎn)基金安全,、完整。
(三)加大“老工傷”統(tǒng)籌力度,，切實(shí)保障民生,。一是全面解決區(qū)縣破產(chǎn)改制企業(yè)工傷職工待遇問(wèn)題,。重點(diǎn)解決破產(chǎn)改制企業(yè)工傷職工舊傷復(fù)發(fā)醫(yī)療、輔助器具配置,、生活護(hù)理,、工亡人員供養(yǎng)親屬恤等待遇，全市推動(dòng)面達(dá)到100%,。二是著力解決參保企業(yè)老工傷問(wèn)題,。認(rèn)真貫徹《常德市老工傷職工工傷待遇管理辦法》，依照“人員逐步納入,，項(xiàng)目部分納入,，單位自愿納入”的基本原則做好統(tǒng)籌納入工作，納入重點(diǎn)放在高危企業(yè),、規(guī)模企業(yè)及對(duì)工傷保險(xiǎn)貢獻(xiàn)較大企業(yè),。20xx年力爭(zhēng)統(tǒng)籌納入?yún)⒈挝弧袄瞎?000人。三是重點(diǎn)解決因工染血吸蟲(chóng)病工傷職工待遇問(wèn)題,。認(rèn)真貫徹湘政辦發(fā)(20xx)17號(hào)文件精神，爭(zhēng)取在7月底前發(fā)布實(shí)施辦法,，將20xx年5月1日以來(lái)因工染血吸蟲(chóng)病職工納入工傷保險(xiǎn),，維護(hù)血吸蟲(chóng)病職工合法權(quán)益。
(四)加強(qiáng)工傷管理服務(wù)方式改革,，提高服務(wù)質(zhì)量,。積極探索工傷保險(xiǎn)社區(qū)管理服務(wù)模式。推進(jìn)工傷管理服務(wù)方式改革,，實(shí)現(xiàn)工傷人員特別是老工傷人員由工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)管理向社區(qū)管理服務(wù)過(guò)渡,，充分發(fā)揮社區(qū)和工傷保險(xiǎn)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)作用。重點(diǎn)依托石門(mén)廣福橋社區(qū),、黃場(chǎng)社區(qū),、德山相關(guān)社區(qū)等為原市直改制破產(chǎn)企業(yè)老工傷人員提供方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)工傷預(yù)防康復(fù)工作,。按照《湖南省工傷康復(fù)管理服務(wù)試行辦法》文件要求，積極做好工傷康復(fù)管理服務(wù)工作,，有計(jì)劃,、有步驟地選送符合康復(fù)條件的工傷職工進(jìn)行康復(fù)治療，做好工傷職工回歸社會(huì),、回歸家庭的相關(guān)工作,，促進(jìn)工傷職工身體康復(fù)、職業(yè)康復(fù)、心里康復(fù),，提高傷殘職工生活質(zhì)量,。嚴(yán)格執(zhí)行先康復(fù)后評(píng)殘制度，實(shí)行工傷康復(fù)與勞動(dòng)能力鑒定的有機(jī)結(jié)合,。建立工傷職工康復(fù)臺(tái)帳,，7-12月，安排20名左右工傷職工進(jìn)行康復(fù)治療,，組織工傷職工健康體檢和康復(fù)療養(yǎng),，促進(jìn)我市工傷康復(fù)事業(yè)取得新突破。進(jìn)一步強(qiáng)化工傷預(yù)防工作,，切實(shí)加強(qiáng)與安監(jiān),、煤管、建設(shè),、衛(wèi)生,、煙花監(jiān)管等部門(mén)的聯(lián)系，健全工傷預(yù)防部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度,，爭(zhēng)取部門(mén)配合支持，營(yíng)造工傷保險(xiǎn)征繳擴(kuò)面工作良好氛圍,。積極開(kāi)展工傷預(yù)防宣傳教育,，增強(qiáng)企業(yè)和職工的安全生產(chǎn)和工傷預(yù)防意識(shí)，從源頭上減少工傷事故發(fā)生,，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全,。
保險(xiǎn)工作心得體會(huì)感悟篇八
今年以來(lái)，我局緊扣社會(huì)保障工作“保障民生”的主題,，緊緊咬住工作目標(biāo),，積極創(chuàng)新工作措施，各項(xiàng)工作快速平穩(wěn)推進(jìn),。
一,、上半年工作進(jìn)展情況
(一)目標(biāo)完成情況
1、離退休人員基本養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放,，社會(huì)化發(fā)放率保持10,。
2、預(yù)計(jì)到6月末,，全市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面新增達(dá)750,，完成市計(jì)劃的7，參?？倲?shù)可達(dá)30.x人,，完成省計(jì)劃的9;工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面新增參保人員500，其中農(nóng)民工參保新增300,，分別完成市計(jì)劃的5和3,。工傷保險(xiǎn)參?？倲?shù)可達(dá)19.x人，其中農(nóng)民工參保達(dá)3.x人,，分別完成省計(jì)劃的9和9,。生育保險(xiǎn)擴(kuò)面新增參保人員250，完成市計(jì)劃的5,，參?？倲?shù)達(dá)10.x人，完成省計(jì)劃的9,。
3,、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶做實(shí)率、上解率保持10,。
4,、企業(yè)退休人員社區(qū)管理人數(shù)達(dá)到10.，完成省計(jì)劃的9,。
(二)所做的主要工作 1,、以建立社保擴(kuò)面長(zhǎng)效機(jī)制為中心，全面鞏固社保擴(kuò)面工作成果,。一是繼續(xù)落實(shí)社保擴(kuò)面目標(biāo)責(zé)任管理,，各縣(市)區(qū)召開(kāi)會(huì)議層層分解目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任,。二是繼續(xù)落實(shí)上兩年行之有效的社保擴(kuò)面工作措施,。對(duì)社保擴(kuò)面難點(diǎn)企業(yè)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包戶;市直3聯(lián)動(dòng)部門(mén)繼續(xù)對(duì)未按規(guī)定參保繳費(fèi)的企業(yè)依法制約;各級(jí)勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)集中時(shí)間開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)察;堅(jiān)持?jǐn)U面回訪，防止企業(yè)中斷繳費(fèi)或不按規(guī)定繳費(fèi),。三是全力抓好社保擴(kuò)面企業(yè)欠費(fèi)清理工作,，5月份對(duì)全市擴(kuò)面參保企業(yè)欠費(fèi)情況進(jìn)行核查，并制定了清欠工作計(jì)劃,。四是繼續(xù)做好社保擴(kuò)面政策宣傳,，營(yíng)造社保擴(kuò)面工作推進(jìn)氛圍。
2,、以促進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)整體工作為目標(biāo),，深入推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作。一是為保持全社會(huì)參與社會(huì)保險(xiǎn)工作的氛圍,，將社會(huì)化管理服務(wù)工作擺上重要工作日程,。二是市勞動(dòng)保障主管副局長(zhǎng)親自主抓，制定了全市社會(huì)化管理推進(jìn)工作方案,，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行部署,，并通過(guò)兩個(gè)月的努力，形成了全市整體推進(jìn)的工作態(tài)勢(shì)。三是以推進(jìn)社會(huì)化管理四項(xiàng)基礎(chǔ)工作作為重點(diǎn),，采取“先試點(diǎn)后推開(kāi)”的方式推進(jìn)社會(huì)化管理服務(wù)工作,，力爭(zhēng)在年底實(shí)現(xiàn)“四個(gè)統(tǒng)一”。即,，統(tǒng)一發(fā)放人員聯(lián)系卡,，統(tǒng)一退休人員自管組織，統(tǒng)一建立社會(huì)化管理信息平臺(tái),，統(tǒng)一社區(qū)服務(wù)內(nèi)容和形式,。四是開(kāi)展以社會(huì)化管理服務(wù)工作為主題的企業(yè)退休人員活動(dòng)，營(yíng)造推進(jìn)工作氛圍,?！痢痢痢ⅰ痢痢料群笈e辦了社會(huì)化管理服務(wù)活動(dòng),，直接參與的退休人員達(dá)200x人,，在社會(huì)上產(chǎn)生了良好反響。
3,、以解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題為著力點(diǎn),，繼續(xù)做好基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革,。一是在全省試點(diǎn)開(kāi)展了企業(yè)退休人員養(yǎng)老金水平調(diào)查,，全市共抽樣200，抽樣合格率達(dá)到10,，為全省養(yǎng)老金調(diào)整提供了可靠依據(jù)。二是在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了歷史拖欠養(yǎng)老金情況調(diào)查工作,，調(diào)查工作以淡化主題,、實(shí)事求是為原則穩(wěn)妥實(shí)施，調(diào)查工作將在7月上旬結(jié)束,。三是對(duì)全市退休人員數(shù)據(jù)信息進(jìn)行了全面清理,，保證退休人員養(yǎng)老金調(diào)整工作順利進(jìn)行。
4,、以推進(jìn)社保擴(kuò)面工作為契機(jī),，有力推進(jìn)高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)參加工傷保險(xiǎn)。一是利用一個(gè)月的時(shí)間,，對(duì)全市高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)參加工傷保險(xiǎn)狀況進(jìn)行了全面調(diào)查,，基本掌握了全市未參加工傷保險(xiǎn)的高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)狀況和人員結(jié)構(gòu)。二是各地區(qū)落實(shí)擴(kuò)面工作措施積極推進(jìn)高風(fēng)險(xiǎn)參加工傷保險(xiǎn),，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半,、任務(wù)過(guò)半的工作要求。三是啟動(dòng)以“平安計(jì)劃”為主題的宣傳工作，深入開(kāi)展工傷保險(xiǎn)政策宣傳,。
5,、以清理社會(huì)保險(xiǎn)基金為手段，加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基金的管理和監(jiān)督,。一是對(duì)全市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金和農(nóng)?；疬M(jìn)行了全面核查，查清了基金使用中存在的主要問(wèn)題,。二是3月29日市政府召開(kāi)了縣(市)區(qū)協(xié)調(diào)會(huì),，明確了養(yǎng)老保險(xiǎn)基金和農(nóng)保基金在國(guó)家檢查組來(lái)我市前全部還清的工作要求,。三是加強(qiáng)基金清理工作的督導(dǎo)力度,，對(duì)相關(guān)地區(qū)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，目前已收回被占用基金18x元,。
6,、以規(guī)范農(nóng)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦制度為切入點(diǎn)，穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)保工作,。一是對(duì)全市農(nóng)保工作進(jìn)行了全面調(diào)研,，確定了“保障農(nóng)保基金安全,、確保農(nóng)保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放”的工作重點(diǎn),。二是理順了農(nóng)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦體系，×××,、×××農(nóng)保工作在審計(jì)監(jiān)督下,，全部移交到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，形成了全市統(tǒng)一的農(nóng)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦體系,。三是進(jìn)一步完善了農(nóng)保待遇審核支付程序,，建立了市、縣(市)區(qū)兩級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)待遇審核制度,，農(nóng)保養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放工作已著手運(yùn)作,。
二、當(dāng)前工作存在的主要問(wèn)題
1,、繳費(fèi)率低的問(wèn)題仍然十分突出,。全市養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)率不足5，個(gè)別地區(qū)生育保險(xiǎn)繳費(fèi)率僅為,，征繳工作力度明顯不足,。
2、鞏固社保擴(kuò)面工作成果壓力很大,。擴(kuò)面參保企業(yè)斷繳問(wèn)題仍然突出,，高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)參加工傷保險(xiǎn)工作推進(jìn)難度大,，餐飲行業(yè)參保工作沒(méi)有明顯進(jìn)展。
3,、確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放的壓力巨大,。養(yǎng)老金水平進(jìn)行調(diào)整后，我市下半年將集中增加基金支出1017x元,。
三,、下步工作安排意見(jiàn)
1、重點(diǎn)做好“確?！惫ぷ?。一是認(rèn)真做好與財(cái)政部門(mén)的協(xié)作，保證養(yǎng)老金增資部分足額支付,。二是迅速穩(wěn)妥完成養(yǎng)老金待遇調(diào)整工作,，確保“好事辦好”,。二是準(zhǔn)確完成歷史拖欠養(yǎng)老金調(diào)查工作,，為補(bǔ)發(fā)拖欠創(chuàng)造條件。
2,、集中推進(jìn)社保擴(kuò)面工作,。一是重點(diǎn)做好擴(kuò)面企業(yè)欠費(fèi)清理工作，集中7,、8兩個(gè)月時(shí)間進(jìn)行逐戶清欠,，各地區(qū)欠費(fèi)清理率要達(dá)到9以上。二是落實(shí)各項(xiàng)社保擴(kuò)面工作措施,，力爭(zhēng)在10月末完成全年社保擴(kuò)面工作目標(biāo),。三是進(jìn)一步完善社保擴(kuò)面政策性措施，積極推進(jìn)餐飲、娛樂(lè)行業(yè)企業(yè)參保。四是完善高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)參加工傷保險(xiǎn)政策,，實(shí)現(xiàn)參保的突破性進(jìn)展,。
3,、提高基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)率工作,。一是以擴(kuò)面清欠工作為契機(jī)，推進(jìn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)工作,。二是建立繳費(fèi)企業(yè)月通報(bào)制度，督促地稅部門(mén)加大征繳工作力度,。三是對(duì)長(zhǎng)期欠費(fèi)企業(yè)和拒不繳費(fèi)企業(yè),，通過(guò)媒體公開(kāi)曝光,，督促繳費(fèi)。四是對(duì)確有繳費(fèi)能力而不繳費(fèi)的企業(yè),，進(jìn)行繳費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)察。
4,、有效開(kāi)展社會(huì)化管理服務(wù)工作。一是7月末前完成社會(huì)化管理四項(xiàng)基本工作試點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)“四統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn);二是繼續(xù)推進(jìn)兩縣(市)社會(huì)化管理平臺(tái)建設(shè),，確保我市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理水平的整體提高;三是在×××、×××推進(jìn)社會(huì)化管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)退休人員信息的動(dòng)態(tài)管理,。
5,、進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)保管理工作。一是建立市,、縣(市)區(qū)兩級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事業(yè)所為主體的三級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)辦體系，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)事務(wù)所負(fù)責(zé)農(nóng)保社會(huì)化管理工作,。二是加強(qiáng)農(nóng)?；鸨O(jiān)管，各地區(qū)實(shí)行農(nóng)?；饘?zhuān)戶管理,，按期清還被拆借的農(nóng)保基金,。三是實(shí)行農(nóng)保養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放，加強(qiáng)領(lǐng)取農(nóng)保待遇人員生存認(rèn)證工作。
保險(xiǎn)工作心得體會(huì)感悟篇九
20xx年的工作已接近尾聲,，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力,，共同努力,，客服工作取得了一定的成績(jī),。
今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓,，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高,。公司通過(guò)開(kāi)展集中,、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源,，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值,，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基矗客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一,、在制度建設(shè)方面,，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
1,、主要從"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹(shù)形象"著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì),，進(jìn)一步提高客戶滿意度,，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì),、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍,，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手,，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題,，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性,，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度,，現(xiàn)場(chǎng)檢查,，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰,。通過(guò)一系列的措施,，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升,，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用,。 獻(xiàn)祝福網(wǎng)
20xx年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試,，我部全體人員13人參加,，合格9人，持證率達(dá)70%,。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試,，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量,。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí),，樹(shù)立執(zhí)行理念,，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度,，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃,，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告,。從自身出發(fā),，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展,，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性,。
三、以服務(wù)為本,，促進(jìn)銷(xiāo)售,，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合
我司按照上級(jí)公司文件精神,，面向所有客戶推出國(guó)壽"1+n"服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),，不斷密切公司與客戶的關(guān)系,，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象,。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng),，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度,，按照活動(dòng)組織,、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì),、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度,，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益,，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象,。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用,。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度,、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力,。
四、從服務(wù)的本身出發(fā),，"一切為了客戶著想",，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系,，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作,，分公司開(kāi)展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用,，在一定程度上提升了公司的知名度。
2,、公司理賠部把"上門(mén)送賠款"工作做細(xì)做新,，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度,，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù),。
繁忙的工作，有成績(jī)也有不足,，在做好總結(jié)的同時(shí),，要不斷改進(jìn),，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20xx年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：
(一)抓緊分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn),，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì),。
針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏,，20xx年,，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),，從本職工作做起,，對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,，有針對(duì)性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn),，對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng),，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中,。通過(guò)培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制,，更好的為客戶服務(wù),。
(二)配合公司團(tuán)險(xiǎn),、中介,、個(gè)險(xiǎn)三支銷(xiāo)售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險(xiǎn),、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷(xiāo)售渠道開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù),、健康地發(fā)展,。
(三)以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售,，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合,，全面詮釋國(guó)壽"1+n"服務(wù)內(nèi)涵
1,、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行,、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi),、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案,，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2,、保證"兩鴻"滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行,、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行,，同時(shí)為了提高銷(xiāo)售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶,，有效整合客戶資源,，做好客戶的二次開(kāi)發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保,，為20xx年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎(chǔ),，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度,。
3,、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì),。
總之,，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn),，以人員管理辦法為后盾,，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,，建立科學(xué)、完善,、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督,、考核機(jī)制，提高客戶滿意度,，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力,，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立中國(guó)人壽熱情,、真誠(chéng)的服務(wù)形象,，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。
保險(xiǎn)工作心得體會(huì)感悟篇十
今年,，我市的社會(huì)保險(xiǎn)工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市勞動(dòng)和社會(huì)保障局及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的具體指導(dǎo)下，以貫徹落實(shí)省,、市勞動(dòng)保障工作會(huì)議精神和年初制定的一二六工作目標(biāo)(一個(gè)確保,、兩個(gè)重點(diǎn)、六個(gè)建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放;抓住社會(huì)保險(xiǎn)基金管理和離退休人員社會(huì)化管理這兩個(gè)重點(diǎn);建立社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)行,、資金支撐,、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查,、社會(huì)化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系)為主要內(nèi)容,，以保障職工基本生活，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目的,，建立獨(dú)立于企事業(yè)單位之外的社會(huì)保障體系,，為深化國(guó)有企業(yè)改革、促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半,、完成任務(wù)過(guò)半的目標(biāo)。
截止*月底,，全市參加社會(huì)保險(xiǎn)的各類(lèi)企業(yè)職工人,，實(shí)際繳費(fèi)人，新增擴(kuò)面*人,。征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)*萬(wàn)元,，收繳歷欠基金萬(wàn)元，支付養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)*萬(wàn)元,。實(shí)行社會(huì)化發(fā)放的離退休人員達(dá)*人,，離退休費(fèi)用社會(huì)化發(fā)放率達(dá)%。
市局注重發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用,，在指導(dǎo)各縣市區(qū)開(kāi)展社會(huì)保險(xiǎn)工作的同時(shí),，也較好地完成了半年各項(xiàng)工作任務(wù)。*-*月份,，參保的各類(lèi)企業(yè)職工*人，實(shí)際繳費(fèi)*人,，新增擴(kuò)面*人,，征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)*萬(wàn)元，收繳歷欠基金萬(wàn)元,，支付養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)*萬(wàn)元,。實(shí)行社會(huì)化發(fā)放的離退休人員達(dá)*人，離退休費(fèi)用社會(huì)化發(fā)放率達(dá)%,?；仡櫳习肽旯ぷ?，我們主要抓了以下幾點(diǎn)：
一、加大確保力度,，鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放成果
全面推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)全收全支,，是推進(jìn)養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放進(jìn)程，建立獨(dú)立于企事業(yè)單位之外的社會(huì)保障體系的重要環(huán)節(jié),。全市在全面實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放的基礎(chǔ)上,，把著力點(diǎn)放在規(guī)范發(fā)放上來(lái)。做到四個(gè)規(guī)范,，即：規(guī)范數(shù)據(jù)庫(kù)資料,，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，規(guī)范稽核辦法,，規(guī)范發(fā)放職責(zé),。進(jìn)一步夯實(shí)了社會(huì)化發(fā)放基礎(chǔ)。上半年,，全市繼續(xù)鞏固社保機(jī)構(gòu)直接發(fā)放,、銀行代發(fā)和郵寄等多種社會(huì)化發(fā)放方式，實(shí)行全市銀行通存通兌,、統(tǒng)一結(jié)算的辦法,，極大地方便了離退休人員就近領(lǐng)取養(yǎng)老金。為了確保發(fā)放的準(zhǔn)確性,，*月初,，市局籌措資金，購(gòu)買(mǎi)了指紋鑒別系統(tǒng),，目前己完成對(duì)享受待遇的*名離退休人員的指紋采集,。市局規(guī)定離退休人員持本人身份證、退休證和養(yǎng)老金存折到指定地點(diǎn)按壓指紋,。工作人員還對(duì)行動(dòng)不便,、居住外地的離退休人員實(shí)行上門(mén)服務(wù)，派專(zhuān)人前去登記按模和確認(rèn),，然后建檔,，進(jìn)入識(shí)別系統(tǒng)，從而有效地遏制了虛報(bào)冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為,。全市還及時(shí)落實(shí)增資政策,，按照鄂勞社辦[*]*號(hào)、*號(hào)文件精神,，各地周密安排,，精心準(zhǔn)備，認(rèn)真細(xì)致做好這次增資工作。在時(shí)間緊,、任務(wù)重的情況下,，專(zhuān)班人員加班加點(diǎn)，多方籌措資金,，及時(shí)為離退休人員辦理正常增資,，僅*月份一個(gè)月時(shí)間，全市己為*名符合條件增資的離退休人員人平月增資*元(其中：市直*人,，月增資*.*萬(wàn)元)增資額達(dá)%,，做到了不漏一人、不錯(cuò)一分,，確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標(biāo),、增資工作按時(shí)發(fā)放到位，保證了國(guó)家政策落實(shí)到每個(gè)離退休職工身上,。
二,、維護(hù)職工權(quán)益，狠抓擴(kuò)面續(xù)保不放松
全市勞動(dòng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極主動(dòng)參與,、支持和配合企業(yè)改革順利進(jìn)行,。對(duì)那些己參保的企業(yè)，主動(dòng)介入做工作,，確認(rèn)參保職工個(gè)人帳戶的記錄和個(gè)人繳費(fèi)年限,。首先做好離退休人員測(cè)算剝離工作，全部實(shí)行社會(huì)化發(fā)放,，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問(wèn)題,。同時(shí)，做好內(nèi)退,、下崗,、買(mǎi)斷職工的續(xù)保工作，解決好因企業(yè)改制而導(dǎo)致參保職工中斷養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi),、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)不上的問(wèn)題,。年初，市局下發(fā)了《做好社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)和開(kāi)展企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)登記的通知》,，召開(kāi)企業(yè)勞資人員會(huì)議,，成立專(zhuān)班突擊抓，做好了企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的登記,、申報(bào)工作，完善了社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù),。同時(shí)落實(shí)了告知制度,，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)卡》，千方百計(jì)做好下崗,、失業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的接續(xù),、轉(zhuǎn)移工作，通過(guò)政策引導(dǎo),，增強(qiáng)職工參保的自覺(jué)性,，保持職工參保的連續(xù)性,，保證下崗分流人員不斷保,，做到不論職工到哪干,，養(yǎng)老保險(xiǎn)接著算。上半年,，全市續(xù)保人數(shù)達(dá)*人(其中市直*人),。
三、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)稽核,，防止虛報(bào)冒領(lǐng)
根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排和布署,，全市從*月中旬開(kāi)始，開(kāi)展了對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)稽核工作,。制定了工作方案,，成立了工作專(zhuān)班，各地把專(zhuān)項(xiàng)稽核工作作為上半年的一項(xiàng)中心工作來(lái)抓,，抽調(diào)一批具有一定業(yè)務(wù)知識(shí)和政策水平的人員,，不辭辛勞，深入廠礦企業(yè)開(kāi)展實(shí)地稽核工作,。針對(duì)這次稽核工作時(shí)間緊,、任務(wù)重、要求高,、工作量大的實(shí)際情況,，工作人員嚴(yán)把企業(yè)自查質(zhì)量關(guān)。一是向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知,，對(duì)企業(yè)自查提出了具體要求;二是狠抓實(shí)地稽核,，嚴(yán)格實(shí)行三對(duì)照。組織審計(jì),、財(cái)務(wù),、會(huì)計(jì)和核定人員,，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地稽核，實(shí)行三對(duì)照,，即將企業(yè)職工工資花名冊(cè)與參保職工個(gè)人繳費(fèi)核定表進(jìn)行核對(duì),，查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，有無(wú)漏?；螂[瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象;查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報(bào)表,，將企業(yè)工資總額及職工個(gè)人實(shí)際收入與申報(bào)繳費(fèi)工資進(jìn)行核對(duì)，查是否有少,、漏報(bào)和隱瞞上報(bào)繳費(fèi)工資總額的行為;將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機(jī)構(gòu)離退休人員花名冊(cè)進(jìn)行核對(duì),，查有無(wú)虛報(bào)冒領(lǐng)養(yǎng)老金的行為。市局把稽核與擴(kuò)面,、續(xù)保登記,、年檢、印發(fā)個(gè)人帳戶有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，借這次稽核的機(jī)會(huì),，己對(duì)*%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進(jìn)行了指紋采集，為建立規(guī)范的指紋識(shí)別系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ),。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，全市已對(duì)*%的參保企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地稽核。
四,、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，推進(jìn)社區(qū)管理
繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)離退休人員社區(qū)管理服務(wù)工作是今年社會(huì)保險(xiǎn)的重大任務(wù)之一，是離退休人員管理服務(wù)工作的重中之重,。按照四中全會(huì)《決定》逐步推進(jìn)社會(huì)保障的社會(huì)化管理,，實(shí)行離退休人員與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金實(shí)行社會(huì)化發(fā)放,，人員由社區(qū)管理的要求,，全市一是繼續(xù)做好養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放工作，二是鞏固完善了對(duì)離退休人員的走訪慰問(wèn),、上門(mén)看望和信訪接待三項(xiàng)制度,。今年元旦、春節(jié)期間,，在組織資金,、一次性發(fā)放元至*月份養(yǎng)老金的同時(shí)，全市共籌措*.*萬(wàn)元資金對(duì)*名離退休人員進(jìn)行了走訪慰問(wèn),，確保了廣大企業(yè)特困離退休人員度過(guò)一個(gè)安全,、祥和的節(jié)日。三是社區(qū)試點(diǎn)管理工作初現(xiàn)端倪,。在去年的基礎(chǔ)上,，市局將鋼窗廠,、三江航天勞服公司離退休人員納入社區(qū)管理，組織離退休人員開(kāi)展了競(jìng)技麻將比賽,、釣魚(yú)等活動(dòng),。大悟堅(jiān)持離退休人員活動(dòng)經(jīng)常化,，加強(qiáng)了活動(dòng)中心陣地建設(shè)，進(jìn)一步完善了社區(qū)中心的軟硬件建設(shè),。*月下旬,，他們的社會(huì)化管理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)在黃石召開(kāi)的全省勞動(dòng)保險(xiǎn)工作會(huì)議上進(jìn)行了交流。目前,，全市*名離退休人員已有*人進(jìn)入社區(qū)管理,，進(jìn)入率達(dá)*%。
五,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，規(guī)范業(yè)務(wù)工作
按照省下發(fā)的《湖北省社會(huì)保險(xiǎn)基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃》，全市下大氣力建立健全社會(huì)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)運(yùn)行,、資金支撐,、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查,、社會(huì)化服務(wù),、內(nèi)部管理等六大體系。一是進(jìn)一步完善基金財(cái)務(wù)管理制度,，完善基金收支兩條線的管理辦法,，主動(dòng)加強(qiáng)與財(cái)政、審計(jì)部門(mén)的聯(lián)系,，達(dá)到基金收支存運(yùn)轉(zhuǎn)通暢的目標(biāo),。為了加強(qiáng)社保基金和財(cái)務(wù)管理,，規(guī)范保險(xiǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),、運(yùn)行程序和操作過(guò)程，*月上中旬,，市局組織對(duì)各縣市區(qū)進(jìn)行了社?；鹭?cái)務(wù)和業(yè)務(wù)管理工作的大檢查，并下發(fā)了檢查結(jié)論及整改意見(jiàn)通知書(shū),。二是加強(qiáng)了各種臺(tái)帳的管理,，清理打印了職工個(gè)人帳戶，做好基金財(cái)務(wù)對(duì)帳日清月結(jié),。三是做好了與地稅的核定,，對(duì)帳銜接工作,，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)主動(dòng)到勞動(dòng)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)登記、申報(bào),、核定社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),，由企業(yè)主動(dòng)到地稅部門(mén)繳費(fèi)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。四是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律規(guī)章制度,，杜絕了新的擠占挪用基金問(wèn)題,。五是進(jìn)一步理順社保機(jī)構(gòu)與財(cái)政,、監(jiān)察、審計(jì),、銀行,、稅務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系,，搞好協(xié)調(diào)配合,，確保六個(gè)環(huán)節(jié)的銜接和資金的暢通運(yùn)轉(zhuǎn),。六是積極爭(zhēng)取政府和財(cái)政部門(mén)理解和支持，合理合法地解決了本機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)，保證了各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,。在基礎(chǔ)管理方面,，好的地方：大悟、安陸規(guī)范了對(duì)參保單位的帳,、表,、卡、冊(cè)的管理,，上半年個(gè)人帳戶分配率,、記入率、對(duì)帳率均達(dá)到%,。應(yīng)城采取鞏固一批,、接續(xù)一批、擴(kuò)大一批的措施,，開(kāi)展五個(gè)一接續(xù)工程,，即成立一個(gè)工作專(zhuān)班、上一次失業(yè)職工的家門(mén),、填一份養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)表,、發(fā)一份接續(xù)指南、開(kāi)辟一個(gè)個(gè)人繳費(fèi)窗口的辦法,，使失業(yè)人員接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系登記率達(dá)%,。孝昌,、漢川加強(qiáng)了社保六個(gè)環(huán)節(jié)的管理,，按要求設(shè)立職能股室，使業(yè)務(wù)上既相互聯(lián)系,，又相互制約,。云夢(mèng)、孝南和市局都把基礎(chǔ)管理作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,，常抓不懈,，并且都抓出了成效。
六,、開(kāi)展文明創(chuàng)建,，提高整體素質(zhì)
全市各地繼續(xù)加大文明創(chuàng)建工作力度，鞏固創(chuàng)建成果,，提高創(chuàng)建質(zhì)量和創(chuàng)建檔次,。按照三優(yōu)文明窗口標(biāo)準(zhǔn)不斷完善社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)大廳、發(fā)放處和退管活動(dòng)中心等前臺(tái)窗口建設(shè),，努力提高工作效率,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的良好形象,。今年*月,，市局榮獲全市最佳文明單位和文明示范窗口光榮匾牌,。大悟勞保局獲市級(jí)青年文明號(hào)的表彰。*月份,，根據(jù)國(guó)家人事部關(guān)于對(duì)事業(yè)單位人事制度進(jìn)行改革,、實(shí)行全員聘任制的精神，市局進(jìn)行了人事制度改革,，對(duì)科長(zhǎng)及以下工作人員全部實(shí)行雙向選擇,，競(jìng)爭(zhēng)上崗，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)演說(shuō),、雙向選擇,、職工測(cè)評(píng)、支委討論,，有*位副科長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)到科室牽頭負(fù)責(zé)人崗位,，這項(xiàng)工作極大地提高了年輕干部的工作積極性，經(jīng)過(guò)*個(gè)多月的工作實(shí)踐,，證明這項(xiàng)改革是成功的,。全市保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)以江三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，按照八個(gè)堅(jiān)持,、八個(gè)反對(duì)和學(xué)查改活動(dòng)要求,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德實(shí)施綱要》，大力倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)守法,、明禮誠(chéng)信,、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng),、敬業(yè)奉獻(xiàn)的公民基本道德規(guī)范,，緊密聯(lián)系勞動(dòng)保障部門(mén)工作實(shí)際，認(rèn)真查擺改善發(fā)展環(huán)境,、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題,，采取切實(shí)有效措施加強(qiáng)整改，樹(shù)立勞動(dòng)保障部門(mén)誠(chéng)實(shí)守信,、依法行政,、廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效,、服務(wù)優(yōu)良的良好形象,，干部職工的理論水平，政治業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高,，機(jī)關(guān)組織建議,、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)和制度建設(shè)得到全面加強(qiáng),。此外,，全市勞保系統(tǒng)廣泛開(kāi)展了義務(wù)獻(xiàn)血、向?yàn)?zāi)民獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng),，干部職工紛紛捐款捐物,。*月下旬，市局和大悟縣勞保局還組織干部職工到中原突圍紀(jì)念地-大悟宣化店紀(jì)念館,，參觀*年周恩來(lái)與美蔣代表談判舊址和鄂豫邊區(qū)革命烈士陵園,，接受愛(ài)國(guó)主義和革命傳統(tǒng)教育。
半年來(lái),，通過(guò)全體人員的共同努力,，社會(huì)保險(xiǎn)各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半,，為完成全年工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ),。但是，也存在一些問(wèn)題,。如：擴(kuò)面工作進(jìn)展不快;各地基金財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)管理不同程度地存在這樣、那樣的問(wèn)題,，亟待解決;全市社區(qū)管理工作進(jìn)展緩慢,，成效不明顯;網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還跟不上工作的需要等等。這些問(wèn)題都有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦心贸銮袑?shí)可行的措施和辦法,，盡快加以解決,。下半年，各地要對(duì)照《二*二年社會(huì)保險(xiǎn)工作要點(diǎn)》和年度工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)上的內(nèi)容加大工作落實(shí)力度,，為完成全年工作任務(wù)繼續(xù)努力,，按照一二三的工作思路,，著重應(yīng)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
一個(gè)重點(diǎn)即抓住擴(kuò)面工作的重點(diǎn),。按照《條例》要求繼續(xù)做好養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作。重點(diǎn)抓好改制企業(yè),、非公有制經(jīng)濟(jì)組織員工的養(yǎng)老保險(xiǎn)登記,、申報(bào)工作。做好失業(yè)人員斷保職工的續(xù)保工作,，以擴(kuò)面促征繳,，大力開(kāi)拓新的穩(wěn)定的社會(huì)保障資金來(lái)源渠道，增強(qiáng)社會(huì)保障的支撐能力,。
兩個(gè)加強(qiáng)即加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理及基金財(cái)務(wù)管理,，加強(qiáng)文明創(chuàng)建，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位。建立完善的社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)行,、資金支撐,、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查,、社會(huì)化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系,。確保六個(gè)環(huán)節(jié)銜接和資金暢通運(yùn)轉(zhuǎn)。繼續(xù)實(shí)行收支兩條線,，積極爭(zhēng)取政府,、財(cái)政、銀行的支持,，建立適應(yīng)本地實(shí)際,、規(guī)范、高效的信息管理系統(tǒng),。
三個(gè)突破即在社會(huì)化管理,、職工續(xù)保、文明創(chuàng)建上有新突破,。在確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放的同時(shí),，繼續(xù)推行離退休人員社會(huì)化管理與服務(wù)工作，組織開(kāi)展形式多樣的老年文體活動(dòng),，認(rèn)真做好離退休人員的政治思想工作,，對(duì)企業(yè)職工和離退休人員來(lái)信來(lái)訪，要熱情接待,，妥善處理,，建立預(yù)警制度，化解矛盾,，防止突發(fā)事件,，確保社會(huì)穩(wěn)定。下半年要召開(kāi)黨的xx大,，各地要在這個(gè)方面慎之又慎,，確保不出問(wèn)題。各地在學(xué)習(xí)江三個(gè)代表重要思想的同時(shí),，下半年,，重點(diǎn)要學(xué)習(xí)黨的xx大會(huì)議精神和wt*知識(shí)。在加強(qiáng)干部隊(duì)伍自身建設(shè),，積極開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)的同時(shí),，爭(zhēng)取改善工作環(huán)境。對(duì)于各項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi),、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)要爭(zhēng)取政府的支持,，多與財(cái)政部門(mén)協(xié)商,，努力營(yíng)造經(jīng)辦機(jī)構(gòu)良好的工作環(huán)境。
保險(xiǎn)工作心得體會(huì)感悟篇十一
一,，堅(jiān)決積極調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu),，提高保費(fèi)內(nèi)涵價(jià)值，穩(wěn)定收展隊(duì)伍,。
進(jìn)入xx年以來(lái),，收展部緊密?chē)@公司工作指導(dǎo)方向，以20xx年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo),，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)及價(jià)值,，及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷(xiāo)售xx年期及以上產(chǎn)品的意義,，全體收展伙伴積極響應(yīng),，截止6月27日，二部收展部已完成xx年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為101.58萬(wàn),，完成全年計(jì)劃的65.54%,，按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過(guò)半年的xx年期及以上險(xiǎn)種的銷(xiāo)售,，在提高公司內(nèi)涵價(jià)值的同時(shí)對(duì)穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用,，很多收展伙伴通過(guò)銷(xiāo)售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì),，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹(shù)立的公司的美譽(yù)度,。
二，夯實(shí)組織基礎(chǔ),，擴(kuò)大組織發(fā)展,，建立三高團(tuán)隊(duì),。
組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題。xx年以來(lái)收展部深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),。在年初就積極通過(guò)人才市場(chǎng),，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度,，經(jīng)過(guò)努力收展部持證人力從年初35人,，發(fā)展 到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo),。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選,，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才,，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，打造專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售隊(duì)伍,。
三,，倡導(dǎo)共同創(chuàng)富,，樹(shù)立典型帶動(dòng)，人人成功創(chuàng)富,。
萬(wàn)眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,，對(duì)一線全體營(yíng)銷(xiāo)人員起到了非常有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用,，特別是收展這一隊(duì)伍，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹(shù)立標(biāo)桿,，帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,，留員的工作重點(diǎn)。加大對(duì)新人的培育工作,，設(shè)專(zhuān)人跟進(jìn)所有入司新人,，各層級(jí)主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人伙伴fyc已達(dá)61402元,，無(wú)論對(duì)新人帶動(dòng)還是對(duì)老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用,。
四，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真分析原因,，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。
在每一階段的工作,，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評(píng)估,。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績(jī)，但與發(fā)展要求,，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距,。20xx年在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時(shí)，我們還有很多工作需要調(diào)整,，以更好更快的適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要,，跟上公司步伐。
1,，在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí),，增加短期意外和短期健康險(xiǎn)的銷(xiāo)售力度，特別是卡單銷(xiāo)售,，開(kāi)發(fā)更多有針對(duì)性的專(zhuān)題,，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。
2,，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,。對(duì)收展人員的面訪率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān),，培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的習(xí)慣,。
3,，提高區(qū)域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動(dòng),，把區(qū)域收展做到實(shí)處,，真正做到區(qū)域經(jīng)營(yíng)的有效帶動(dòng)作用，樹(shù)立國(guó)壽品牌影響力,。
4,，針對(duì)各層級(jí)伙伴，做好532經(jīng)營(yíng),。提高隊(duì)伍的有效人力占比,，穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ)。
5,，加強(qiáng)各級(jí)主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度,，提高主管的自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理能力,。
6，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力,。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠(chéng)贏得感動(dòng),，用專(zhuān)業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中,，逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力,。
保險(xiǎn)工作心得體會(huì)感悟篇十二
20xx年，史冊(cè)上必將留下深深印記的一年,，這一年大事頻發(fā),，從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會(huì)成功舉辦,、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)……無(wú)一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌,、波瀾起伏。**縣支公司在這種復(fù)雜多變,、困難重重的環(huán)境下,，在縣委、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能部門(mén)的密切支持和配合下,，我司牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，通過(guò)全體員工的奮力拼搏,，開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取,，公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄,?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下,。
一,、基本經(jīng)營(yíng)情況。
截止至20xx年12月31日,，**縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬(wàn)元(預(yù)),，其中：首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù))，短期險(xiǎn)保費(fèi)266萬(wàn)元,，團(tuán)體年金保費(fèi)54萬(wàn)元,，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬(wàn)元(預(yù))，續(xù)期保費(fèi)607萬(wàn)元(預(yù)),。共支付各類(lèi)賠款,、滿期(生存)保險(xiǎn)金658萬(wàn)元(預(yù))，其中：短期意外險(xiǎn)賠款20萬(wàn)元(預(yù)),，簡(jiǎn)單賠付率為20%(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款100萬(wàn)元(預(yù)),，簡(jiǎn)單賠付率為84%(預(yù))，短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為39%(預(yù)),。
二,、團(tuán)結(jié)一心，個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展,。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。20xx年伊始,，根據(jù)省、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃,，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施,，利用“產(chǎn)說(shuō)會(huì)”、“客戶答謝會(huì)”等多種銷(xiāo)售模式,，抓住“金彩明天”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī),，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水,，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的成果,。
20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù)),，完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%(預(yù)),，圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰,。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐,。公司一開(kāi)始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請(qǐng)全國(guó)銷(xiāo)售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn),、重金聘請(qǐng)北京專(zhuān)家進(jìn)行增員指導(dǎo),，把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員,。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員,，幫其解困,、助其成長(zhǎng)、讓其心安,，正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神,，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖，做到了有愛(ài)留人。目前,，全司員工已達(dá)115人,，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大,。
三,、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升,。
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),，也是產(chǎn),、壽險(xiǎn)兩類(lèi)保險(xiǎn)的交集市場(chǎng),，因此，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈,。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中,，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后,，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo),。
一年來(lái)，我們除了維護(hù)好已有的渠道外,，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作,，爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助,，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面,，從而贏得市場(chǎng),。
四、雄踞市場(chǎng)主導(dǎo),，再創(chuàng)中介輝煌,。
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召,，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn),，我們并沒(méi)有退縮，按照省,、州公司的統(tǒng)一布署和安排,，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成,。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí),，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力，全司一心，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模,，做到不等,、不靠。通過(guò)全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬(wàn)元,，雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20xx年全年的3倍多,。這大大穩(wěn)固了國(guó)壽的市場(chǎng)占有率，體現(xiàn)了中國(guó)人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,。
至此,，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬(wàn)元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績(jī),。
五,、服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村，農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速,。
為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召,，全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市,、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感,，加深了對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng),，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識(shí)，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開(kāi)始提速,。
由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體,。針對(duì)這一實(shí)際,，根據(jù)上級(jí)公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，村村有人”的精神,，我司積極想辦法,，探尋出路，并大膽嘗試,，先后在維摩,、阿猛兩個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村,，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保、理賠成本,，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng),，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定,。
六,、以人為本，誠(chéng)信服務(wù),。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本,，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái),。 我們堅(jiān)持“以人為本,、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想,，急客戶所急,。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭,，我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定,，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中,，幫助他們渡過(guò)難關(guān),，而為此增加的理賠成本已逾萬(wàn)元。全年我司客戶服務(wù)部門(mén)已受理各類(lèi)理賠,、滿期(生存金)給付案件金額658萬(wàn)元(預(yù)),。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶的信賴(lài)和認(rèn)同,，在以后的工作中,，我們還將繼續(xù)以快速、專(zhuān)業(yè),、高效,、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
保險(xiǎn)工作心得體會(huì)感悟篇十三
一,、**年作業(yè)展開(kāi)狀況
(一)元旦,、春節(jié)時(shí)期，自始自終的展開(kāi)了“送溫暖”活動(dòng),，按照區(qū)委區(qū)政府的一致安排,，為特困集體公司下崗員工發(fā)放慰問(wèn)金及慰問(wèn)品計(jì) 231000 元，并為1635名收取賦閑金的賦閑人員發(fā)放“送溫暖”補(bǔ)助金81750元,，為288名收取日子費(fèi)的國(guó)有公司大齡下崗員工發(fā)放“送溫暖”補(bǔ)助金43200元,。
(二)賦閑穩(wěn)妥參保擴(kuò)面作業(yè)。截止5月底，賦閑穩(wěn)妥新增擴(kuò)面9805人,，其間農(nóng)民工新增擴(kuò)面2100人,，賦閑穩(wěn)妥參保人數(shù)57756人,離完成年度方針使命還有5244人的缺口,。
(三)準(zhǔn)時(shí)足額發(fā)放賦閑穩(wěn)妥金提標(biāo)后的賦閑人員賦閑穩(wěn)妥金及國(guó)有公司大齡下崗員工的日子費(fèi),，保證金融危機(jī)局勢(shì)下賦閑人員和大齡下崗員工的根本日子。1-5月,，新接納契合享用賦閑穩(wěn)妥待遇的賦閑人員546人,，為 1770名賦閑人員發(fā)放賦閑穩(wěn)妥金487.32萬(wàn)元，開(kāi)銷(xiāo)醫(yī)療補(bǔ)助金42.09萬(wàn)元,。一起為451名賦閑農(nóng)民工發(fā)放一次性日子補(bǔ)助金66.89萬(wàn)元，創(chuàng)前史新高,。本年3月,，我區(qū)新接納包含重鋼環(huán)保搬家的國(guó)有公司大齡下崗員工290名,，截止5月底，全區(qū)共接納國(guó)有公司大齡下崗員工累計(jì)2881人,，為295名大齡下崗員工發(fā)放日子36.41萬(wàn)元,，并為212名大齡下崗員工代繳養(yǎng)老穩(wěn)妥金84.58萬(wàn)元。
(四)仔細(xì)做好金融危機(jī)局勢(shì)下艱難公司的穩(wěn)崗補(bǔ)助和待崗訓(xùn)練補(bǔ)助發(fā)放作業(yè),。為協(xié)助轄區(qū)公司度過(guò)難關(guān)，依據(jù)全市一致布置,，聯(lián)系本區(qū)實(shí)踐,，我局與其他有關(guān)部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《大渡口區(qū)展開(kāi)對(duì)艱難公司給予安穩(wěn)崗位補(bǔ)助和待崗訓(xùn)練補(bǔ)助有關(guān)作業(yè)的實(shí)施辦法》，并經(jīng)過(guò)印發(fā)紙制文件,、政府門(mén)戶網(wǎng)向有關(guān)部門(mén),、轄區(qū)公司做了很多宣揚(yáng)。截止5月底,，我區(qū)有7戶區(qū)屬艱難公司享用安穩(wěn)崗位補(bǔ)助,，補(bǔ)助人數(shù)1261人，補(bǔ)助金額81.19萬(wàn)元;有5戶艱難公司享用待崗訓(xùn)練補(bǔ)助,，補(bǔ)助人數(shù)1247人,，補(bǔ)助金額37.41萬(wàn)元,。其間市屬及以上艱難公司享用安穩(wěn)崗位補(bǔ)助和待崗訓(xùn)練補(bǔ)助300萬(wàn)元。
(五)持續(xù)做好重鋼環(huán)保搬家“直通車(chē)”人員的根本日子保證疑問(wèn),。**年,，我區(qū)新接納享用重鋼環(huán)保搬家政策大齡下崗員工182名，他們將在收取兩年賦閑金期滿后接續(xù)根本日子費(fèi),，直至到達(dá)法定退休年齡辦理退休手續(xù),，享用養(yǎng)老穩(wěn)妥待遇，參加醫(yī)療穩(wěn)妥,。
(六)盡力做好賦閑穩(wěn)妥金的征收作業(yè),。截止5月底，累計(jì)征收賦閑穩(wěn)妥金1636萬(wàn)元,，闖同年度前史新高,。
(七)持續(xù)加強(qiáng)賦閑穩(wěn)妥管理信息化建設(shè)。依據(jù)市局的一致布置,，按請(qǐng)求對(duì)體系數(shù)據(jù)進(jìn)行了核對(duì)和維護(hù),。截止現(xiàn)在我區(qū)921家參保單位已悉數(shù)進(jìn)行金保體系電子化管理。一起嚴(yán)厲依據(jù)體系賦閑人員參保數(shù)據(jù)審核賦閑人員待遇享用,，并斷定收取賦閑金時(shí)期的賦閑人員再就業(yè)后停發(fā)賦閑金狀況,。
(八)持續(xù)強(qiáng)化賦閑人員作業(yè)訓(xùn)練和檔案管理作業(yè)。1-5月,，安排舉辦了15期賦閑人員作業(yè)訓(xùn)練班,，對(duì)625名新增賦閑人員進(jìn)行了再就業(yè)訓(xùn)練，一起為了加強(qiáng)賦閑人員作業(yè)訓(xùn)練作業(yè)管理,， 勞動(dòng)局安排了賦閑人員作業(yè)訓(xùn)練托付組織的招投標(biāo)，其間大渡口區(qū)育人作業(yè)訓(xùn)練校園,、大渡口區(qū)女子作業(yè)訓(xùn)練校園,、大渡口區(qū)西部人才訓(xùn)練校園、大渡口區(qū)中碘計(jì)算機(jī)訓(xùn)練校園中標(biāo),，擔(dān)任我區(qū)**年的賦閑人員作業(yè)訓(xùn)練作業(yè),。一起，持續(xù)加強(qiáng)了賦閑穩(wěn)妥檔案管理作業(yè),，截止現(xiàn)在,，我區(qū)已累計(jì)接納賦閑員工檔案近1萬(wàn)余份。
保險(xiǎn)工作心得體會(huì)感悟篇十四
我們認(rèn)真落實(shí)全市人力資源和社會(huì)保障工作會(huì)議部署,，堅(jiān)持以人為本,、和諧發(fā)展為主線，以鞏固和擴(kuò)大工傷保險(xiǎn)覆蓋面為重點(diǎn),，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)努力提高保障水平,，全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，促進(jìn)了我區(qū)工傷保險(xiǎn)事業(yè)又好又快的發(fā)展。
一,、目標(biāo)任務(wù)完成情況
全年新增參保人數(shù)4186人,，完成年度任務(wù)的233%，征繳工傷保險(xiǎn)基金371萬(wàn)元,，完成年度任務(wù)的133%,，全年支出工傷保險(xiǎn)基金259萬(wàn)元，基金滾存結(jié)余470萬(wàn)元,。
二,、工作開(kāi)展情況
(一)征繳擴(kuò)面工作穩(wěn)步推進(jìn)
今年來(lái)我們采取三項(xiàng)措施強(qiáng)化征繳擴(kuò)面。一是明確工作目標(biāo),。我們根據(jù)上級(jí)下達(dá)的工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳目標(biāo),，按照市級(jí)統(tǒng)籌管理考核體系的要求，制定了《鶴城區(qū)工傷保險(xiǎn)管理中心人員考核實(shí)施細(xì)則》明確了每個(gè)股室,、每個(gè)工作人員的任務(wù)和職責(zé),，量化標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)罰分明,。二是突出重點(diǎn)加強(qiáng)征繳,，今年我們繼續(xù)把行政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員參加工傷保險(xiǎn)工作做為征繳的重點(diǎn)來(lái)抓落實(shí)，積極與財(cái)政部門(mén)銜接,，做到工傷保險(xiǎn)基金代扣到位,。三是加大宣傳，促進(jìn)擴(kuò)面,。我們以貫徹落實(shí)《社會(huì)保險(xiǎn)法》和修改后的《工傷保險(xiǎn)條例》為契機(jī),，分別在7月、10月舉辦了兩期“一法一條例”培訓(xùn)班,，并印刷了份工傷保險(xiǎn)及安全生產(chǎn)掛圖等宣傳資料,，對(duì)工傷保險(xiǎn)新政策進(jìn)行了及時(shí)宣傳，全力開(kāi)展工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面工作,。
(二)基金收支運(yùn)行安全規(guī)范
今年是市級(jí)工傷保險(xiǎn)實(shí)施統(tǒng)籌管理的第一年,。我們進(jìn)一步加大工作力度，優(yōu)化服務(wù)措施,。在全面開(kāi)展基金征繳工作的同時(shí)嚴(yán)格基金監(jiān)管力度,，確保基金運(yùn)行安全有序,。一是進(jìn)一步完善基金監(jiān)管制度。嚴(yán)格執(zhí)行工傷保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)制度,，切實(shí)加強(qiáng)基金年度預(yù)算與決算工作,，嚴(yán)格收支兩條線管理辦法,。認(rèn)真貫徹工傷保險(xiǎn)政策法規(guī),，切實(shí)規(guī)范工傷保險(xiǎn)基金部分支出項(xiàng)目管理，嚴(yán)格實(shí)行預(yù)算控制,，嚴(yán)格管理使用項(xiàng)目,，嚴(yán)格執(zhí)行審批程序，嚴(yán)格開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查,。二是切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)控管理。認(rèn)真執(zhí)行勞動(dòng)保障部《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制暫行辦法》,，切實(shí)做好了組織機(jī)構(gòu)控制,、業(yè)務(wù)運(yùn)行控制,、基金財(cái)務(wù)控制,、信息控制等項(xiàng)工作,。三是加強(qiáng)基金稽核工作。我們將優(yōu)勢(shì)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)作為稽核重點(diǎn),。延伸稽核范圍,，加強(qiáng)征繳稽核，夯實(shí)繳費(fèi)基數(shù),，確保應(yīng)收盡收,。加強(qiáng)待遇稽核,，有效防止虛報(bào)冒領(lǐng)工傷保險(xiǎn)基金現(xiàn)象發(fā)生。四是強(qiáng)化待遇支付管理重點(diǎn),，維護(hù)工傷職工利益。依法給付工傷保險(xiǎn)待遇,，堅(jiān)決做到足額,、及時(shí),。重點(diǎn)抓好了交通事故,、人身傷害事故“全額賠償”政策的落實(shí)、長(zhǎng)期待遇社會(huì)化發(fā)放,、農(nóng)民工待遇一次性發(fā)放等項(xiàng)工作,，切實(shí)落實(shí)工傷保險(xiǎn)惠民政策,。同時(shí)加強(qiáng)待遇支付管理。完善待遇支付制度,，規(guī)范待遇支付環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)非足額繳費(fèi)單位,、無(wú)故停保單位工傷保險(xiǎn)待遇的支付管理
(三)認(rèn)真開(kāi)展老工傷人員納入統(tǒng)籌管理工作
按照國(guó)務(wù)院的決定,，20xx年將分步實(shí)施國(guó)有、集體企業(yè)老工傷人員納入工傷保險(xiǎn)統(tǒng)籌管理工作,。人社部發(fā)[20xx]10號(hào)文件下發(fā)后，我們?cè)谌ツ暾{(diào)查摸底的基礎(chǔ)上繼續(xù)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作,，對(duì)全區(qū)234名老工傷人員進(jìn)行了逐一分類(lèi)分批測(cè)算,，并做好工作方案，積極向政府匯報(bào),，爭(zhēng)取配套專(zhuān)項(xiàng)資金，確保這項(xiàng)工作在年底前完成,。
(四)經(jīng)辦能力進(jìn)一步增強(qiáng)
面對(duì)工傷保險(xiǎn)任務(wù)重、壓力大,、挑戰(zhàn)多,、要求高的現(xiàn)狀，為全面完成好各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，提高服務(wù)效能,，我們采取了四項(xiàng)措施來(lái)加強(qiáng)行政效能的提升。一是繼續(xù)抓好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”行動(dòng)，增強(qiáng)全中心的凝聚力和執(zhí)行力,。二是抓好制度建設(shè),。結(jié)合貫徹落實(shí)《社會(huì)保險(xiǎn)法》和新《工傷保險(xiǎn)條例》進(jìn)一步完善和簡(jiǎn)化工作流程對(duì)工傷參保登記,、人員異動(dòng),、待遇給付、工傷醫(yī)療工作程序進(jìn)行了全面的整理,，使之做到簡(jiǎn)單,、便捷,、明了,。三是抓好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)的支持,，截止到11月底,，人員數(shù)據(jù)信息已接入市級(jí)工傷統(tǒng)籌管理系統(tǒng)，待遇支付審核,、基金財(cái)務(wù)管理結(jié)算也將從20xx年1月起開(kāi)通,，經(jīng)辦服務(wù)條件和服務(wù)手段得到了新的提升。四是抓好廉政建設(shè),。一方面加強(qiáng)內(nèi)部管理和健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,，建立健全工保內(nèi)控制度，嚴(yán)格執(zhí)行基金財(cái)務(wù)管理制度;另一方面我們自覺(jué)接受財(cái)政,、審計(jì),、社會(huì)輿論及群眾監(jiān)督，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的各項(xiàng)規(guī)定,。沒(méi)有發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)行為,。
三,、存在問(wèn)題
一是轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶雇工參保工作力度不大。二是經(jīng)辦機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)建設(shè)滯后,，工作條件亟待改善,。
四、明年工作重點(diǎn)
(一)繼續(xù)擴(kuò)大工傷保險(xiǎn)覆蓋面;一是全面推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)商服企業(yè),、個(gè)體工商戶參加工傷保險(xiǎn)工作;二是加大對(duì)未納入財(cái)政代扣的自收自支、差額撥款事業(yè)單位工傷保險(xiǎn)基金的征繳力度;三是進(jìn)一步完善財(cái)政代扣代繳制度,，做到基金應(yīng)收盡收,。
(二)加大老工傷統(tǒng)籌工作力度;為解決我區(qū)老工傷人員納入工傷保險(xiǎn)統(tǒng)籌管理后出現(xiàn)的缺口，我們將積極爭(zhēng)取政府把配套專(zhuān)項(xiàng)資金列入財(cái)政預(yù)算,，以確保老工傷人員納入工傷保險(xiǎn)統(tǒng)籌管理工作的正常開(kāi)展,。
(三)切實(shí)落實(shí)工傷保險(xiǎn)待遇。新《工傷保險(xiǎn)條例》增加了基金支出項(xiàng)目,。也大幅提高了工傷保險(xiǎn)待遇,，為此在抓好征繳的基礎(chǔ)上加強(qiáng)待遇支付管理，依法核定待遇資格,，維護(hù)工傷職工的合法利益,。
保險(xiǎn)工作心得體會(huì)感悟篇十五
今年以來(lái)，我局在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)的具體指導(dǎo)下,，緊密?chē)@發(fā)展改革穩(wěn)定大局，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”活動(dòng),，全面貫徹落實(shí)《社會(huì)保險(xiǎn)法》各項(xiàng)條例,，以提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)為目標(biāo),，以規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程和完善內(nèi)控制度為重點(diǎn),，以加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)能力建設(shè)、提高隊(duì)伍素質(zhì)為抓手,，全體干部職工真抓實(shí)干,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意進(jìn)取,，全部超額完成各級(jí)各部門(mén)下達(dá)的22項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：
一、社會(huì)保險(xiǎn)基金收支及各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)完成情況
1,、城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)
企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保任務(wù)為**人,，截止**月底,，實(shí)際完成**人,，占全年任務(wù)的105.7%;擴(kuò)面新增任務(wù)為1800人,，實(shí)際完成3076人，占全年任務(wù)的171%;征收企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)金任務(wù)為9668萬(wàn)元,，實(shí)際完成**萬(wàn)元,，占全年任務(wù)的151%;年度支出總額任務(wù)為*萬(wàn)元,，實(shí)際發(fā)放15697.1萬(wàn)元，占任務(wù)的*%,，較好的完成了全年控制指標(biāo),。
事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)征收任務(wù)為6100萬(wàn)元,，截止**月底，實(shí)際完成9179萬(wàn)元，占全年任務(wù)的150%。發(fā)放事業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金**萬(wàn)元,。
2,、工傷保險(xiǎn)
企業(yè)工傷保險(xiǎn)參保任務(wù)為19805人,，截止**月底，實(shí)際完成19874人,，占全年任務(wù)的100.3%;擴(kuò)面凈增任務(wù)為2400人,，實(shí)際完成2882人,，占全年任務(wù)的103%;征收基金任務(wù)為425萬(wàn)元,，實(shí)際完成675萬(wàn)元，占全年任務(wù)的159%;支付工傷保險(xiǎn)費(fèi)902.67萬(wàn)元,。
事業(yè)工傷保險(xiǎn)參保任務(wù)為*人,，截止**月底，實(shí)際完成9525人,，占全年任務(wù)的100.3%;擴(kuò)面新增任務(wù)為100人,，實(shí)際完成575人，占全年任務(wù)的575%;征收基金任務(wù)為100.1萬(wàn)元,，實(shí)際完成168.7萬(wàn)元,，占全年任務(wù)的169%;支付工傷保險(xiǎn)費(fèi)121.6萬(wàn)元。
3,、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)
截止到12月底,，我縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)際參保187969人，征收養(yǎng)老金1643萬(wàn)元;領(lǐng)取養(yǎng)老金人數(shù)48381人,，累計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金3089.6萬(wàn)元,。
4、稽核工作
企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)稽核任務(wù)為4070人,，截止**月底,，實(shí)際完成4351人,，占全年任務(wù)的107%,。企業(yè)工傷保險(xiǎn)稽核任務(wù)為3668人,，實(shí)際完成3765人,，占全年任務(wù)的103%,。事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)稽核任務(wù)為4623人，實(shí)際完成4715人,，占任務(wù)的102%,。事業(yè)工傷保險(xiǎn)稽核任務(wù)為4623人，實(shí)際完成4715人,，占任務(wù)的102%,。
5、離退休職工社會(huì)化管理
截止**月底,，新增企業(yè)退休人員1075人,，全部辦理了移交社區(qū)手續(xù)，接收退休人員檔案1075份,，已全部裝訂完畢,。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)共接收企業(yè)離退休人員7500人,，其中市本級(jí)離退休人員888人,。居住在石家莊其他23個(gè)縣市區(qū)的300余名企業(yè)離退休人員也已納入當(dāng)?shù)毓芾?，社?huì)化管理服務(wù)率達(dá)到99%。9月底前分兩次對(duì)本轄區(qū)管理企業(yè)離退休人員進(jìn)行了領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證,，上半年應(yīng)認(rèn)證7192人,，實(shí)際參加認(rèn)證7177人，未認(rèn)證15人;下半年應(yīng)認(rèn)證7500人，實(shí)際參加認(rèn)證7479人,，未認(rèn)證21人,，對(duì)未認(rèn)證人員已做出了暫停發(fā)養(yǎng)老金的處理。10月*日至10月31日,，對(duì)全縣*名事業(yè)單位離退休人員進(jìn)行了領(lǐng)取養(yǎng)老金資的格認(rèn)證,，認(rèn)證率達(dá)100%。我局于10月9日至10月25日,，對(duì)年滿68周歲至70周歲的企業(yè)退休人員進(jìn)行了免費(fèi)體檢,，參加此次體檢的共733人。
6,、檔案工作
根據(jù)人社部要求,，今年年底前，社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理要達(dá)到國(guó)家人社部檔案驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),。為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),，我局嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)主辦，誰(shuí)立卷”的原則,。綜合檔案室及業(yè)務(wù)科室,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《**市社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理辦法》、《**市城鎮(zhèn)養(yǎng)老,、工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)材料立卷目錄及保管期限明細(xì)》,，由局長(zhǎng)帶隊(duì)檔案室組織養(yǎng)老科、工傷科,、財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)及檔案管理人員共計(jì)十余人對(duì)市局檔案管理進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)并對(duì)業(yè)務(wù)檔案的整理達(dá)標(biāo)升級(jí)進(jìn)行安排部署,，使我縣的檔案管理工作更加正規(guī)化、規(guī)范化,。截止12月底,，共整理城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案111卷，工傷保險(xiǎn)檔案815卷,，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案4908卷,。12月18日，全省社保業(yè)務(wù)檔案達(dá)標(biāo)驗(yàn)收組到我縣檢查業(yè)務(wù)檔案工作,，檢查組對(duì)我縣業(yè)務(wù)檔案工作給予專(zhuān)職人員編制到位,、檔案庫(kù)房裝備標(biāo)準(zhǔn)化、檔案制度流程規(guī)范化的高度評(píng)價(jià),。
二,、主要工作措施
1、深入貫徹學(xué)習(xí)精神,。
期間,，我局組織全體干部職工收聽(tīng)收看了會(huì)議盛況,，十一月九日召開(kāi)了學(xué)習(xí)精神動(dòng)員會(huì)。劉霄峰局長(zhǎng)提出,，要把貫徹學(xué)習(xí)精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的頭等大事抓緊抓好,，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想,，把全體干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到精神的重要思想上來(lái),。同時(shí)要把學(xué)習(xí)貫徹黨的精神與社保工作緊密結(jié)合起來(lái)，學(xué)以致用,，創(chuàng)新思想,，開(kāi)創(chuàng)社保工作新局面。
2,、加強(qiáng)黨風(fēng)和廉政建設(shè),，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好氛圍。
我局注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真遵守《黨風(fēng)廉政建設(shè)行為準(zhǔn)則》,，時(shí)刻警醒和嚴(yán)格要求全體干部職工。成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，局長(zhǎng)任組長(zhǎng),，實(shí)行一崗雙責(zé)切實(shí)將黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)到各個(gè)科室。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)用反腐倡廉的理論武裝頭腦,，提高認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了廉潔自律、拒腐防變的能力,。二是以身作則，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的有關(guān)規(guī)定,，用黨紀(jì)政紀(jì)約束自己,，用正反兩方面典型教育干部職工，切實(shí)做到“為民,、務(wù)實(shí),、清廉”,。三是自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，努力干好本職工作,，自覺(jué)接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督。針對(duì)我局類(lèi)似準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)，教育職工自覺(jué)按程序辦事,，嚴(yán)格內(nèi)控制度，實(shí)行精細(xì)化管理,，實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò),、零失誤。在基金支付和資金使用上嚴(yán)格審批,，層層把關(guān),，建立審核、稽核機(jī)制,，對(duì)于大額支出實(shí)行集體研究并嚴(yán)格按財(cái)務(wù)紀(jì)律辦事,。
2、掌握社會(huì)保險(xiǎn)政策,，依法經(jīng)辦,。
社會(huì)保險(xiǎn)是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作，《社保法》的出臺(tái)為社會(huì)保險(xiǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ),。我局堅(jiān)持利用每星期五下午的學(xué)習(xí)時(shí)間,，將社保法的法律知識(shí)與社會(huì)保險(xiǎn)政策結(jié)合起來(lái)講解，認(rèn)真學(xué)習(xí)政策,，準(zhǔn)確把握和掌握政策,，牢固樹(shù)立法律意識(shí)，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦行為,，使全局干部職工法律意識(shí)和政策觀念得到很大提高,，依法經(jīng)辦各項(xiàng)社保業(yè)務(wù)。一是辦理依據(jù)合法,，嚴(yán)格按法律法規(guī)和各項(xiàng)政策辦;二是辦理程序合法,，嚴(yán)格按操作流程操作;三是建立制度措施，按照初審,、復(fù)審,、批準(zhǔn)上報(bào)等約束制度辦事，以保證準(zhǔn)確,、規(guī)范,，讓政府放心、群眾滿意,。
3,、啟動(dòng)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)工作。
根據(jù)《**省人民政府關(guān)于合并實(shí)施新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的通知》精神,，結(jié)合我縣實(shí)際,，決定合并實(shí)施我縣新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,，合并后統(tǒng)稱(chēng)“城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)”。今年是國(guó)家確立城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度全覆蓋的第一年,，也是我縣開(kāi)展城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的第三年,。全面推行城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，是一項(xiàng)順民意,、謀民利,、得民心、解民難的德政工程,、民心工程,，也是廣大城鄉(xiāng)居民共享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果的重要體現(xiàn)。我局堅(jiān)持“?；?、廣覆蓋、有彈性,、可持續(xù)”,，“政府引導(dǎo)，自愿參?！钡幕驹瓌t,，準(zhǔn)確把握參保對(duì)象、養(yǎng)老金待遇組成和領(lǐng)取條件,，準(zhǔn)確把握繳費(fèi)方式和相關(guān)政策的配套銜接問(wèn)題;強(qiáng)化措施,，全力組織做好參保繳費(fèi)工作;明確工作職責(zé)，努力形成工作合力,，集中時(shí)間,，集中力量，扎扎實(shí)實(shí)做好群眾發(fā)動(dòng)和個(gè)人參保繳費(fèi)的工作,。12月12日,，城鄉(xiāng)居民保經(jīng)辦管理服務(wù)規(guī)范化驗(yàn)收工作小組到我縣檢查工作，深入了解了我縣城鄉(xiāng)居民保規(guī)范化管理工作,，李清海副書(shū)記指出正定縣的新農(nóng)保工作在全省都名列前茅,，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作也做的很好，我們對(duì)正定的工作是放心的,、安心的,、有信心的。
4,、積極探索被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,。
由于我省尚未出臺(tái)被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，省人社廳根據(jù)省政府指示精神和被征地農(nóng)民強(qiáng)烈要求,，決定在我縣開(kāi)展被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作試點(diǎn),。我局依據(jù)省人社廳《關(guān)于**市人民政府〈關(guān)于機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建項(xiàng)目被征地農(nóng)民納入城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)范圍的請(qǐng)示〉的復(fù)函》和《機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建項(xiàng)目被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)會(huì)議紀(jì)要》精神,，在上級(jí)部門(mén)的大力支持下，探索性地制定了具體參保辦法,，規(guī)范了參保條件,、籌資規(guī)模、籌資方式,、待遇標(biāo)準(zhǔn)、待遇調(diào)整以及新,、老農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)與城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的基金轉(zhuǎn)移接續(xù)等業(yè)務(wù),，為順利完成試點(diǎn)工作提供了操作依據(jù)。截止目前,，已為符合參保條件且自愿參保的2394人辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù),，其中：自愿參加城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的1526人，自愿參加新農(nóng)保的868人,。共收繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)4502.1萬(wàn)元,，其中：政府負(fù)擔(dān) 2413.6萬(wàn)元，個(gè)人負(fù)擔(dān)2088.5萬(wàn)元;為達(dá)到享受城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇條件的523人辦理了領(lǐng)取待遇手續(xù)并補(bǔ)發(fā)了自**年1月起的養(yǎng)老金864萬(wàn)元,，有力地維護(hù)了被征地農(nóng)民的權(quán)益和社會(huì)的和諧穩(wěn)定,。省人社廳、財(cái)政廳到我局進(jìn)行了認(rèn)真的考察和調(diào)研,，我縣的經(jīng)驗(yàn)做法得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,，也為全省出臺(tái)被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策和操作模式提供了借鑒。
5,、積極落實(shí)各項(xiàng)社保政策,，確保參保人員的合法權(quán)益。
保險(xiǎn)工作心得體會(huì)感悟篇十六
今年10月,，我們失業(yè)保險(xiǎn)科分成了申報(bào)和管理兩個(gè)科室,，我們管理科主要負(fù)責(zé)我市的失業(yè)保險(xiǎn)管理工作。在局班子和主管局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們科堅(jiān)持加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè),，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)能力,，提高為失業(yè)職工服務(wù)的意識(shí),，完善制度，團(tuán)結(jié)合作,，從而切實(shí)保障了我們失業(yè)保險(xiǎn)管理科各項(xiàng)工作任務(wù)的s0100順利地完成,，積極為社會(huì)保障事業(yè)的發(fā)展和我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，取得較好的成績(jī),，邁上了新的臺(tái)階,。
一,、我們的工作得力于領(lǐng)導(dǎo)重視和我們不懈的努力
1、領(lǐng)導(dǎo)重視職責(zé)明確
為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)管理工作的領(lǐng)導(dǎo),，進(jìn)一步做好我市的失業(yè)保險(xiǎn)管理工作,，就業(yè)局把失業(yè)保險(xiǎn)管理科的工作進(jìn)行了理順，分工具體,、職責(zé)明確,，從而保障了我們失業(yè)保險(xiǎn)管理工作的順利開(kāi)展。
2,、完善制度加強(qiáng)管理
為了完善失業(yè)保險(xiǎn)管理工作20xx年 失業(yè)保險(xiǎn)工作總結(jié)工作總結(jié),。根據(jù)失業(yè)保險(xiǎn)管理的有關(guān)條例，我們科不斷完善充實(shí),、建立健全各項(xiàng)管理制度,，對(duì)涉及失業(yè)保險(xiǎn)管理的各項(xiàng)工作,，都要做到有章可循,，有錯(cuò)必究,，不留盲點(diǎn)，不出漏洞,。
3,、團(tuán)結(jié)互助齊心合力
為了做好失業(yè)保險(xiǎn)管理工作，我們?nèi)讫R心合力,，負(fù)責(zé)失業(yè)職工保險(xiǎn)金審核發(fā)放的董蕾同志,，因休產(chǎn)假不能工作，我們科在工作人員不足的情況下互助幫助,，分工不分家,，每人多出一分力，確保了失業(yè)保險(xiǎn)管理各項(xiàng)工作的順利完成,。
二,、我們完成的主要業(yè)務(wù)工作
1、失業(yè)人員的接收管理工作,。20xx年我們接收審查失業(yè)職工檔案人,，其中并軌失業(yè)人員人;
2、失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放工作,。全年共為人發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金,，發(fā)放金額萬(wàn)元，補(bǔ)發(fā)失業(yè)職工醫(yī)療補(bǔ)助金人,，金額萬(wàn)元;
3,、全市停止發(fā)放失業(yè)金人，其中待遇期滿人，重新就業(yè)人,，享受退休金人,，死亡人，異地轉(zhuǎn)出人;
4,、發(fā)放失業(yè)職工退休證和退休存折人;
5,、辦理退休人員、重新就業(yè)人員,、死亡人員失業(yè)金退回人,，退回失業(yè)金萬(wàn)元;
6、發(fā)放享受失業(yè)金期間已亡失業(yè)人員的喪葬費(fèi)人,，金額萬(wàn)元;
7,、發(fā)放符合生育政策的女性失業(yè)人員的生育補(bǔ)助費(fèi)人，萬(wàn)元;
8,、辦理失業(yè)人員死亡后養(yǎng)老保險(xiǎn)基金個(gè)人帳戶退保人，金額萬(wàn)元,。
三,、存在的主要問(wèn)題
1、失業(yè)和就業(yè)界定難度大,。失業(yè)人員動(dòng)態(tài)就業(yè)是一個(gè)社會(huì)新問(wèn)題,，目前如何界定失業(yè)人員就業(yè)，操作難度大;
2,、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)工作不完善,，主要表現(xiàn)遼寧一號(hào)軟件問(wèn)題，20xx年初遼寧一號(hào)安裝后,，失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放情況一直無(wú)法導(dǎo)入;
3,、有關(guān)政策法規(guī)，還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。
四、明年工作思路
1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)
2,、加強(qiáng)和完善領(lǐng)取失業(yè)金人員基本信息的微機(jī)化管理;
3、加強(qiáng)失業(yè)人員失業(yè)金發(fā)放的管理,，同時(shí)做好醫(yī)療補(bǔ)助金及撫恤金和一次性生育補(bǔ)助金的發(fā)放工作;
4,、加強(qiáng)失業(yè)人員失業(yè)金的申領(lǐng)、登記工作;
5,、繼續(xù)做好退休證,、退休折及失業(yè)證的發(fā)放工作;
6、做好與局內(nèi)外各部門(mén)的協(xié)調(diào)和配合;
7,、繼續(xù)做好失業(yè)保險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)工作,。
保險(xiǎn)工作心得體會(huì)感悟篇十七
一,、 主要做法及取得的成效
(一) 創(chuàng)新機(jī)制、多措并舉,，全力推進(jìn)失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作,。
1、 加強(qiáng)協(xié)調(diào),，建立擴(kuò)面聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。
為拓展費(fèi)源，確保完成市處下達(dá)的擴(kuò)面任務(wù),，我所分別從縣工商局,、縣統(tǒng)計(jì)局提取了全縣國(guó)有、集體企業(yè),，事業(yè)單位及私營(yíng)企業(yè)信息資料,。歸類(lèi)排查，建立了應(yīng)參保單位臺(tái)帳,、切實(shí)掌握了我縣各類(lèi)型單位詳實(shí)資料,，并建立了企事業(yè)單位臺(tái)帳。為擴(kuò)面工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我們與工商,、地稅、勞動(dòng)監(jiān)察,、養(yǎng)老保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等部門(mén)密切聯(lián)系，建立了齊抓共管的良好機(jī)制,。一是與工商,、地稅和養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息對(duì)比,，摸清未參加失業(yè)保險(xiǎn)的企事業(yè)單位名單,，確定擴(kuò)面重點(diǎn)對(duì)象。二是多次與地稅,、勞動(dòng)監(jiān)察,、養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)聯(lián)合行動(dòng)，深入到企事業(yè)單位內(nèi)部向企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人面對(duì)面宣講參加失業(yè)保險(xiǎn)的重要意義和相關(guān)法律法規(guī),，并詳細(xì)了解企事業(yè)單位職工基本情況,，要求其限期參加失業(yè)保險(xiǎn)，并按時(shí)申報(bào)繳費(fèi),。
我所同時(shí)結(jié)合省廳下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查》專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)和市處下發(fā)的《信用優(yōu)良企業(yè)參保情況調(diào)查》活動(dòng),，我所聯(lián)合縣勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)、縣地稅局征繳辦公室及鄉(xiāng)鎮(zhèn) 勞動(dòng)保障事務(wù)所深入各企事業(yè)單位，宣傳失業(yè)保險(xiǎn)政策,，發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)宣傳材料,，努力使各類(lèi)企事業(yè)單位了解失業(yè)保險(xiǎn)，認(rèn)識(shí)參加失業(yè)保險(xiǎn)的必要性和重要性,，掀起了擴(kuò)面參保的新高潮,。20xx年我所擴(kuò)面14家，新增參保人數(shù)1243人,，完成全年目標(biāo)任務(wù)的165.7%20xx年 失業(yè)保險(xiǎn)工作總結(jié)20xx年 失業(yè)保險(xiǎn)工作總結(jié),。20xx年1—6月份擴(kuò)面11家，新增參保人數(shù)755人,。完成全年目標(biāo)任務(wù)的58.1%,。 個(gè)人發(fā)展觀心得體會(huì)
(二)、把握重點(diǎn),，強(qiáng)化稽核工作,，確保失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)收盡收。
1,、 我所抽調(diào)業(yè)務(wù)精,、責(zé)任心強(qiáng)的工作人員成立了專(zhuān)門(mén)稽核小組 ，以規(guī)模大,、參保人數(shù)多及繳費(fèi)不正常企事業(yè)單位作為稽核重點(diǎn)，主要檢查用人單位失業(yè)保險(xiǎn)的申報(bào)繳費(fèi)情況,，有無(wú)虛報(bào),、瞞報(bào)等違法違規(guī)行為。嚴(yán)格執(zhí)行《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳條例》和《社會(huì)保險(xiǎn)稽核辦法》,，強(qiáng)化稽核手段,，嚴(yán)防失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)跑、冒,、滴,、漏，努力營(yíng)造“誠(chéng)信申報(bào),，依法繳費(fèi)”的良好氛圍,。在稽核過(guò)程中，稽核小組嚴(yán)格執(zhí)行稽核程序,，據(jù)實(shí)提取各單位的財(cái)務(wù)賬簿,、憑證、工資發(fā)放表,、失業(yè)保險(xiǎn)申報(bào)表等資料,，掌握第一手材料。稽核過(guò)程中認(rèn)真審核,、堅(jiān)持原則,、不循私情，對(duì)稽核中發(fā)現(xiàn)的漏報(bào),、瞞報(bào),、基數(shù)不實(shí)等問(wèn)題，下達(dá)整改通知,。同時(shí)及時(shí)通報(bào)縣地稅征繳辦公室催繳,。對(duì)各被稽核單位，我所及時(shí)下達(dá)稽核意見(jiàn)書(shū),，撰寫(xiě)稽核報(bào)告,，并建檔備案。20xx年共查處漏報(bào)單位5家,，漏報(bào)失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)5.34萬(wàn)元,，已催收補(bǔ)繳1家，補(bǔ)繳金額2.74萬(wàn)元,。20xx年1—6月份共稽核單位25家,，稽核參保人數(shù)4234人，完成全年目標(biāo)6800人的62.3%,，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)瞞報(bào)的行為,。
(三)、著力加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作
認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》,，科學(xué)有效的開(kāi)展我所統(tǒng)計(jì)工作,，保障各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作在各項(xiàng)工作中的重要作用,。按時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表并做好統(tǒng)計(jì)分析,，確保統(tǒng)計(jì)資料的完整。
二,、 工作中存在的主要問(wèn)題：
1,、 失業(yè)保險(xiǎn)的社會(huì)認(rèn)知度不高，部分單位和職工對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí),，缺乏參保主動(dòng)性,。
2、 企業(yè)用工極不規(guī)范,，沒(méi)有鑒定勞動(dòng)合同關(guān)系20xx年 失業(yè)保險(xiǎn)工作總結(jié)工作總結(jié)人員流動(dòng)性大,，很難形成固定的用工模式。企業(yè)管理也不規(guī)范,，缺乏健全的管理體制,。增加了私營(yíng)企業(yè)擴(kuò)面的難度,，即使參保對(duì)于今后的跟蹤管理服務(wù)也是一個(gè)難題。
3,、 事業(yè)單位參保不能足額繳費(fèi)問(wèn)題沒(méi)有得到有效解決,。
三、下步打算
1,、 加大稽核力度,，確保完成市處下達(dá)的稽核任務(wù)。
本年度,，我所將強(qiáng)化稽核力度,，對(duì)全縣各參保單位進(jìn)行拉網(wǎng)式稽核，特別是對(duì)大型參保企業(yè)及繳費(fèi)不政黨企事業(yè)單位進(jìn)行重點(diǎn)稽核,，徹底摸清參保單位基本情況,，確保參保單位如實(shí)申報(bào)、如實(shí)繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi),，對(duì)漏報(bào)瞞報(bào)失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)現(xiàn)象,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲查處，絕不手軟,，確保市處下達(dá)的稽核任務(wù)的完成,。
2、 加大擴(kuò)面力度,，確保完成市處下達(dá)的擴(kuò)面任務(wù),。
按照市政府去年下發(fā)的社會(huì)保險(xiǎn)三年擴(kuò)面計(jì)劃的通知，我縣今年的失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面任務(wù)比去年有所增加,，同時(shí),，隨著我縣企業(yè)改制的不斷深入，參保費(fèi)源不斷流失,，為鞏固費(fèi)源,，彌補(bǔ)因企業(yè)改制而減少的參保戶數(shù),、參保人數(shù),，只能加大擴(kuò)面力度。因此擴(kuò)面工作已是失業(yè)保險(xiǎn)工作中的重中之重20xx年 失業(yè)保險(xiǎn)工作總結(jié)20xx年 失業(yè)保險(xiǎn)工作總結(jié),。
3,、 加大失業(yè)保險(xiǎn)政策法規(guī)宣傳力度，努力提升全社會(huì)對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)知度,。
針對(duì)部分單位及職工對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)政策法規(guī)認(rèn)識(shí)不足的現(xiàn)狀,，我所今年將通過(guò)各種途徑如廣播、電視,、投稿,、上街宣傳,、深入未參保企業(yè)實(shí)地講解等各種方式大力宣傳失業(yè)保險(xiǎn)政策，讓廣大職工都能了解參保的權(quán)利和義務(wù),，努力提升全社會(huì)對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)知度,，整體推進(jìn)失業(yè)保險(xiǎn)工作的開(kāi)展。
保險(xiǎn)工作心得體會(huì)感悟篇十八
我從事農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作(以下簡(jiǎn)稱(chēng)農(nóng)保工作)已經(jīng)多年,，勞動(dòng)保障所成立后,，鄉(xiāng)里的領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)安排我分管農(nóng)保工作。面對(duì)xx年的農(nóng)保工作任務(wù),，我感到壓力還是很大的,，怎樣完成今年的農(nóng)保工作任務(wù)呢!針對(duì)這個(gè)問(wèn)題淺談一下自己的一些觀點(diǎn)。
一,、首先爭(zhēng)取鄉(xiāng)鎮(zhèn) 領(lǐng)導(dǎo)的支持,。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持既是我們工作的動(dòng)力，也是我們農(nóng)保工作的關(guān)鍵,，更是我們完成農(nóng)保工作任務(wù)的前提,。因此，我們必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)好全縣勞動(dòng)工作會(huì)議精神,，匯報(bào)好勞動(dòng)保障所農(nóng)保工作任務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下制定好具體的、切實(shí)可行的工作措施,，把農(nóng)保工作擺上議事日程是完成與做好農(nóng)保工作的第一步,。
二、求真務(wù)實(shí),，狠抓落實(shí),。
農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，專(zhuān)業(yè)性,、政策性很強(qiáng),，連貫性很強(qiáng)。新形勢(shì)下的農(nóng)保工作要求更高,，任務(wù)更艱巨,，工作更復(fù)雜。要想實(shí)現(xiàn)今年的任務(wù)目標(biāo),，必須付出艱苦的努力,，辛勤的勞動(dòng)。因此我認(rèn)為,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事農(nóng)保工作的同志,，必須進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神,，站在講政治,、講大局,、講奉獻(xiàn)、講穩(wěn)定的高度,，把農(nóng)保工作擺上重要議事日程,，不推諉，不等靠,，樹(shù)立早抓快上的思想,，積極主動(dòng)地研究和制定工作計(jì)劃，做到目標(biāo)明確,，責(zé)任到位,，服務(wù)到位。
三,、進(jìn)行廣泛宣傳,，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。農(nóng)民是農(nóng)村的主體,，也是農(nóng)保工作的主體,。只有把廣大農(nóng)民的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，才能使農(nóng)保工作真正落到實(shí)處,。發(fā)揚(yáng)“走千家萬(wàn)戶,，道千言萬(wàn)語(yǔ)，吃千辛萬(wàn)苦”的農(nóng)保精神,，深入基層,，深入村隊(duì)，深入農(nóng)戶,，服務(wù)到家門(mén),，把宣傳、解釋,、測(cè)算,、養(yǎng)老金發(fā)放等工作真正說(shuō)到農(nóng)民的心坎里。通過(guò)講政策,，算細(xì)帳,，講利益、講好處,，讓農(nóng)民們能夠透徹地了解參加養(yǎng)老保險(xiǎn)后能夠解決自己的什么問(wèn)題,，認(rèn)識(shí)到參加農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)確實(shí)有好處,，確實(shí)能夠解決實(shí)際問(wèn)題,，群眾才會(huì)有積極性，才能分清楚眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系,。宣傳力度要到位,，宣傳方式要靈活,。采取標(biāo)語(yǔ)、廣告,、廣播,，街頭咨詢(xún)、散發(fā)傳單,、制作圖版等各種宣傳方式和新聞媒體大造聲勢(shì),，采取一切可以采取的形式讓廣大人民群眾知道農(nóng)保工作的目的和意義，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街口要道刷寫(xiě)農(nóng)保宣傳標(biāo)語(yǔ),，真正形成立體式,、全方位農(nóng)保宣傳陣勢(shì)，不斷擴(kuò)大農(nóng)保影響,。利用大集等場(chǎng)合對(duì)農(nóng)保政策,、知識(shí)進(jìn)行宣傳，做到農(nóng)保政策家喻戶曉,。只有把農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的政策,、好處宣傳的家喻戶曉，人人皆知,，農(nóng)民群眾才能自覺(jué)行動(dòng),，積極的擁護(hù)支持和參加農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。
四,、引導(dǎo)群眾分清社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)?，F(xiàn)在社會(huì)上的商業(yè)保險(xiǎn)五花八門(mén)，弄得人們眼花繚亂,，因此我們更有必要向老百姓做好宣傳工作,，向他們解釋清楚，哪些是屬于以盈利為目的,、以契約形式確定其法律關(guān)系的,、具有企業(yè)行為的商業(yè)保險(xiǎn);哪些是福利性的、政府組織引導(dǎo)的,、不以盈利為目的,，采取低標(biāo)準(zhǔn)入保、高標(biāo)準(zhǔn)受益的農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn),，消除老百姓的模糊認(rèn)識(shí),，一定要把工作做細(xì)，做好,，真正做到家喻戶曉,，人人皆知，我們的工作才
能抓住實(shí)效,，取得成績(jī),。
五,、引導(dǎo)農(nóng)民不要把參加農(nóng)保，理解成是亂收費(fèi),。從根本上說(shuō),，農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)是福利而不是負(fù)擔(dān)。農(nóng)民在有組織,、有管理,、有保障的前提下，自愿交納農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)則是個(gè)人收入的延期消費(fèi),。這不僅不是農(nóng)民負(fù)擔(dān),，而且與亂收費(fèi)、亂集資,、亂攤派的“村提留”,、“鄉(xiāng)統(tǒng)籌”有著本質(zhì)的區(qū)別。一是農(nóng)民參加養(yǎng)老保險(xiǎn)全部記入個(gè)人帳戶,。年老后領(lǐng)取養(yǎng)老金,，多交多領(lǐng)，少交少領(lǐng),。所有權(quán)屬于農(nóng)民個(gè)人,，權(quán)益關(guān)系十分清晰。二是農(nóng)民所交保費(fèi)的增值和安全還得到國(guó)家政策的優(yōu)惠和法律的保護(hù),，從而使農(nóng)民所交納的保費(fèi)不但沒(méi)有減少,，還得到明顯高于銀行存款利率的增值;三是從交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上看，從幾元錢(qián)開(kāi)始的不同檔次可供農(nóng)民根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況自主選擇,，標(biāo)準(zhǔn)比較低,，交費(fèi)方式比較靈活。因此,，農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)是已經(jīng)解決了溫飽并略有節(jié)余的農(nóng)民群眾能夠承受的,，這不會(huì)形成農(nóng)民負(fù)擔(dān)，反而是農(nóng)民的福利,，是農(nóng)民自己解決養(yǎng)老問(wèn)題的一個(gè)有效辦法和途徑,。
六、要把握重點(diǎn),，穩(wěn)步推進(jìn),，分類(lèi)指導(dǎo)，方法科學(xué),。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)保工作需要把握重點(diǎn),，講求辦法，在全面推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)保工作中，需要根據(jù)各村,、各戶的不同情況來(lái)開(kāi)展工作。選準(zhǔn)重點(diǎn),，以重點(diǎn)帶一般,，堅(jiān)持因村制宜，分類(lèi)指導(dǎo),，比如在相對(duì)富裕的村,，可以采取集體入保的辦法，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)較弱,、發(fā)展不平衡的村,，可以選擇大戶、富戶,，在計(jì)劃生育的典型村,，可以選擇獨(dú)生子女戶和純女戶拓展工作，還可以探討各村隊(duì)干部參保的優(yōu)惠政策,，達(dá)到樹(shù)立一點(diǎn),，輻射一片的目的。
七,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，克服畏難發(fā)愁情緒?？陀^地講,，開(kāi)展農(nóng)保工作，征收農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)難度是有的,，干啥工作都是如此,，沒(méi)有輕松的工作，要把難度相當(dāng)大的農(nóng)保工作能夠推進(jìn)到位,，就是靠的我們對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神,、多年來(lái)在工作中形成的一種素質(zhì)，畏難發(fā)愁是不行的,。
八,、引導(dǎo)農(nóng)民改變“養(yǎng)兒防老”傳統(tǒng)觀念，樹(shù)立靠“社會(huì)養(yǎng)老”,、“自身養(yǎng)老”的意識(shí),。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，隨著計(jì)劃生育政策的長(zhǎng)期推行,，家庭養(yǎng)老資源逐步減少,，供養(yǎng)能力逐年下降，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老方式將受到前所未有的挑戰(zhàn)，在這種形勢(shì)下,，只有發(fā)展社會(huì)養(yǎng)老才是解決家庭養(yǎng)老問(wèn)題的根本途徑,。引導(dǎo)農(nóng)民趁自己年輕有勞動(dòng)能力的時(shí)候,為自己投一份養(yǎng)老保險(xiǎn),爭(zhēng)得養(yǎng)老的自主權(quán)，在喪失勞動(dòng)能力時(shí),就會(huì)安度自己的晚年,。因?yàn)閷?lái)如果子女能履行贍養(yǎng)義務(wù),參加養(yǎng)老保險(xiǎn)可以使自己的生活更加充裕;當(dāng)家庭保障不充分時(shí),養(yǎng)老保險(xiǎn)可以提供另一經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;當(dāng)家庭保障功能失效時(shí),養(yǎng)老保險(xiǎn)可以向他們提供生活必須的費(fèi)用,確保他們晚年的基本生活,。農(nóng)民改變農(nóng)村傳統(tǒng)的“養(yǎng)兒防老”的觀念后，還可以降低農(nóng)村計(jì)劃生育的難度,，會(huì)為今后農(nóng)村的社會(huì)進(jìn)步,、農(nóng)業(yè)的全面發(fā)展和農(nóng)民的美好未來(lái)起到不可低估的作用，可以有力地推動(dòng)農(nóng)村社會(huì)的文明進(jìn)步,。
總之,，農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作是黨和國(guó)家高度重視和關(guān)心的重大問(wèn)題，也是農(nóng)民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,，它涉及到農(nóng)民的切身利益,，關(guān)系到農(nóng)村的發(fā)展，也關(guān)系到農(nóng)村的穩(wěn)定,。在新形勢(shì)下做好農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,，不僅有利于解決農(nóng)村存在的深層次問(wèn)題，而且還有利于我縣社會(huì)保障體系的建設(shè),。我們一定要抓住我縣農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作起步早,，參保面廣，群眾基礎(chǔ)好的優(yōu)勢(shì),，深刻理解新形勢(shì)下農(nóng)保工作的新任務(wù),，新內(nèi)容,，新要求,，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，提高認(rèn)識(shí)水平,，改進(jìn)工作作風(fēng),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高掌握政策,，運(yùn)用政策的水平,，提高對(duì)農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的認(rèn)識(shí)，把農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作做實(shí),、做強(qiáng),、做大。
保險(xiǎn)工作心得體會(huì)感悟篇十九
我市工傷保險(xiǎn)管理服務(wù)工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，努力擴(kuò)大工傷保險(xiǎn)覆蓋面,，完善工傷保險(xiǎn)制度體系,，加強(qiáng)基金安全管理，切實(shí)提高保障水平,，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,，為圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。
一,、主要任務(wù)指標(biāo)完成情況
截止到20xx年12月底,，全市新增參保人數(shù)4.2萬(wàn)人;累計(jì)參保人數(shù)達(dá)到42萬(wàn)人，完成年度任務(wù)的105%,，農(nóng)民工參保人數(shù)達(dá)到17萬(wàn)人;征繳工傷保險(xiǎn)費(fèi)15675萬(wàn)元,，完成年度任務(wù)的143%;基金總支出14594萬(wàn)元,，其中工傷保險(xiǎn)待遇支出14062萬(wàn)元;全市工傷保險(xiǎn)基金滾存節(jié)余14114萬(wàn)元;全市工傷保險(xiǎn)參保單位為5377家,。
二、主要工作開(kāi)展情況
(一)征繳擴(kuò)面成效顯著
今年,，我們采取了五項(xiàng)措施強(qiáng)化征繳擴(kuò)面工作：一是明確工作目標(biāo),，將任務(wù)指標(biāo)按比例分解到了各區(qū)縣市，并加強(qiáng)了對(duì)各區(qū)縣市征繳擴(kuò)面工作的督促檢查,。二是全面落實(shí)先行支付政策,，確保工傷職工權(quán)益。制定工傷保險(xiǎn)基金先行支付管理工作程序,，下發(fā)《關(guān)于明確先行支付管理工作程序的通知》文件,，對(duì)規(guī)范工傷保險(xiǎn)先行支付管理起到較好作用。三是重點(diǎn)加強(qiáng)了礦山,、建筑施工,、室內(nèi)裝飾行業(yè)等高危企業(yè)農(nóng)民工參保工作。加強(qiáng)與住建部門(mén)的聯(lián)系和配合,，全面落實(shí)市人社局,、市住建局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建筑施工企業(yè)務(wù)工人員參加工傷保險(xiǎn)的通知》要求。截止12月底,，全市建筑施工項(xiàng)目參保593家,，參保人數(shù)3.8萬(wàn)人，征繳工傷保險(xiǎn)費(fèi)2916萬(wàn)元,。全面推進(jìn)室內(nèi)裝飾行業(yè)務(wù)工人員參加工傷保險(xiǎn)工作,，今年10月以市人社局、市經(jīng)信委名義下發(fā)了《關(guān)于做好室內(nèi)裝飾行業(yè)務(wù)工人員參加工傷保險(xiǎn)工作的通知》,。四是強(qiáng)化了基金征繳稽核力度,。我處通過(guò)采取經(jīng)辦稽核、聯(lián)合稽核,、委托稽核等多種方式,，切實(shí)開(kāi)展對(duì)工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)稽核，嚴(yán)格依法應(yīng)收盡收,，對(duì)瞞報(bào)漏報(bào),、無(wú)故拖欠工傷保險(xiǎn)費(fèi)的單位，按照新《工傷保險(xiǎn)條例》和《社會(huì)保險(xiǎn)法》的規(guī)定嚴(yán)厲查處,。
(二)老工傷統(tǒng)籌全面推進(jìn)
今年,，我們采取切實(shí)措施做好老工傷統(tǒng)籌管理和待遇發(fā)放工作。一是依法落實(shí)老工傷待遇,。今年,，提高了老工傷人員待遇標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)生活護(hù)理費(fèi),、供養(yǎng)親屬撫恤金,、傷殘津貼實(shí)行了定期調(diào)整。今年,，全市累計(jì)支付老工傷人員工傷保險(xiǎn)待遇2462萬(wàn)元,。其中傷殘津貼195萬(wàn)元，生活護(hù)理費(fèi)95萬(wàn)元,，供養(yǎng)親屬撫恤金147萬(wàn)元,。二是做好了信訪維穩(wěn)工作。我處熱情接待群眾來(lái)信來(lái)訪,，及時(shí)對(duì)信訪件進(jìn)行調(diào)查處理,，截止年底，接待群眾來(lái)信來(lái)訪860人次,，化解突出矛盾15起,，真正做到了群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心,。
(三)基金運(yùn)行安全完整
今年,，我處采取切實(shí)措施加強(qiáng)了基金監(jiān)管工作。一是完善基金預(yù)算編制,，強(qiáng)化預(yù)算監(jiān)督,。完成了20xx年度全市工傷保險(xiǎn)基金預(yù)算編制工作，切實(shí)提高了預(yù)算編制的科學(xué)性和準(zhǔn)確性,。二是加強(qiáng)項(xiàng)目使用管理,，強(qiáng)化項(xiàng)目支出控制。20xx年工傷保險(xiǎn)基金項(xiàng)目支出,，按照“總額預(yù)算,、結(jié)合實(shí)際、增量控制”的原則,，確保支出總額預(yù)算與上年保持基本相當(dāng),。三是做好財(cái)務(wù)結(jié)算和會(huì)計(jì)核算,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理。20xx年3月,，我市20xx年度工傷保險(xiǎn)基金報(bào)表工作被省醫(yī)局評(píng)為先進(jìn)單位,。
(四)待遇支付管理工作日益規(guī)范
今年，我們采取切實(shí)措施規(guī)范了工傷保險(xiǎn)事故調(diào)查,、工傷認(rèn)定和待遇支付管理工作,。一是加強(qiáng)工傷事故調(diào)查與工傷認(rèn)定管理。重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)交通事故,、工作崗位突發(fā)疾病死亡事故及區(qū)縣市提請(qǐng)復(fù)核事故的調(diào)查,。依法開(kāi)展了市局委托的工傷認(rèn)定工作，建立了工傷認(rèn)定統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,、疑難案件公示制度,，配合市局進(jìn)行了部分工傷認(rèn)定職能下移。9月份,，以市人社局名義下發(fā)了《關(guān)于將部分工傷認(rèn)定職能進(jìn)行委托管理的補(bǔ)充通知》,。截止到12月底,，全市參保單位發(fā)生工傷事故6031起,，已作出工傷認(rèn)定5345起。二是加強(qiáng)工傷保險(xiǎn)待遇支付管理,。按新《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定,，全面提高了一次性工亡補(bǔ)助金、一次性傷殘補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn),，落實(shí)了工傷職工住院伙食補(bǔ)助費(fèi),、轉(zhuǎn)外地就醫(yī)交通食宿費(fèi)待遇，截止到12月底,，全市累計(jì)支付工傷保險(xiǎn)待遇12700萬(wàn)元,，其中一次性傷殘補(bǔ)助金1034萬(wàn)元，一次性工亡補(bǔ)助金4112萬(wàn)元,，喪葬費(fèi)146萬(wàn)元,。三是加強(qiáng)工傷職工舊傷復(fù)發(fā)門(mén)診醫(yī)療管理。今年10月下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整市屬改制企業(yè)工傷職工門(mén)舊傷復(fù)發(fā)門(mén)診管理辦法的通知》及相關(guān)配套實(shí)施辦法和操作規(guī)程,，實(shí)行了新老工傷門(mén)診管理統(tǒng)一,。四是加強(qiáng)工傷康復(fù)工作力度。明確工作任務(wù),，制定康復(fù)計(jì)劃,。積極組織開(kāi)展工傷康復(fù)社區(qū)服務(wù)工作。截止到12月底,，全市享受工傷康復(fù)90人,，共支付工傷康復(fù)費(fèi)用52萬(wàn)元,。
(五)經(jīng)辦能力全面提升
今年，我們采取切實(shí)措施加強(qiáng)了經(jīng)辦能力建設(shè),。一是繼續(xù)做好“一法一條例”宣傳培訓(xùn)工作,。我處充分利用廣播、電視,、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行工傷保險(xiǎn)政策法規(guī)宣傳,，多次深入企業(yè)宣講“一法一條例”，提高了工傷保險(xiǎn)新法規(guī)的知曉率,。二是切實(shí)加強(qiáng)“滿意政府”,、“法治常德、“廉潔常德”建設(shè),。三是進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)程序,，簡(jiǎn)化工作環(huán)節(jié)。通過(guò)重新梳理各業(yè)務(wù)科室及窗口工作程序,，創(chuàng)新服務(wù)模式,。四是加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)工作。從11月1日起,，工傷保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用全面實(shí)行聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行,、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上結(jié)算,。五是加強(qiáng)工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理工作,。9月份，以市人社局,、市檔案局名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)<常德市工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理暫行辦法>的通知》,，舉辦了全市工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案培訓(xùn)班。20xx年3月,，我處被市委辦評(píng)為“檔案工作先進(jìn)單位”,，同年7月，被省醫(yī)療生育工傷保險(xiǎn)管理服務(wù)局評(píng)為“醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理優(yōu)秀等級(jí)單位”,。六是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),。組織開(kāi)展了重要崗位監(jiān)督、機(jī)關(guān)效能監(jiān)察及“一聯(lián)一,、一幫一”等活動(dòng),，取得了顯著成效，多次得到市滿意辦,、市紀(jì)委等部門(mén)的通報(bào)表?yè)P(yáng),。今年3月份，我處被市政府評(píng)為“20xx年度十佳人民滿意機(jī)關(guān)”,。
保險(xiǎn)工作心得體會(huì)感悟篇二十
今年,，我市的社會(huì)保險(xiǎn)工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動(dòng)和社會(huì)保障局及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的具體指導(dǎo)下,，以貫徹落實(shí)省,、市勞動(dòng)保障工作會(huì)議精神和年初制定的一二六工作目標(biāo)(一個(gè)確保、兩個(gè)重點(diǎn),、六個(gè)建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放;抓住社會(huì)保險(xiǎn)基金管理和離退休人員社會(huì)化管理這兩個(gè)重點(diǎn);建立社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)行,、資金支撐、信息服務(wù),、監(jiān)督檢查,、社會(huì)化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系)為主要內(nèi)容，以保障職工基本生活,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目的,，建立獨(dú)立于企事業(yè)單位之外的社會(huì)保障體系，為深化國(guó)有企業(yè)改革,、促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半、完成任務(wù)過(guò)半的目標(biāo),。
截止*月底,，全市參加社會(huì)保險(xiǎn)的各類(lèi)企業(yè)職工人，實(shí)際繳費(fèi)人,，新增擴(kuò)面*人,。征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)*萬(wàn)元,，收繳歷欠基金萬(wàn)元,，支付養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)*萬(wàn)元。實(shí)行社會(huì)化發(fā)放的離退休人員達(dá)*人,，離退休費(fèi)用社會(huì)化發(fā)放率達(dá)%,。
市局注重發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用，在指導(dǎo)各縣市區(qū)開(kāi)展社會(huì)保險(xiǎn)工作的同時(shí),，也較好地完成了半年各項(xiàng)工作任務(wù),。*-*月份，參保的各類(lèi)企業(yè)職工*人,，實(shí)際繳費(fèi)*人,，新增擴(kuò)面*人，征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)*萬(wàn)元,，收繳歷欠基金萬(wàn)元,，支付養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)*萬(wàn)元。實(shí)行社會(huì)化發(fā)放的離退休人員達(dá)*人,，離退休費(fèi)用社會(huì)化發(fā)放率達(dá)%,?；仡櫳习肽旯ぷ鳎覀冎饕チ艘韵聨c(diǎn)：
一,、加大確保力度,，鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放成果
全面推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)全收全支，是推進(jìn)養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放進(jìn)程,，建立獨(dú)立于企事業(yè)單位之外的社會(huì)保障體系的重要環(huán)節(jié),。全市在全面實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放的基礎(chǔ)上，把著力點(diǎn)放在規(guī)范發(fā)放上來(lái),。做到四個(gè)規(guī)范,，即：規(guī)范數(shù)據(jù)庫(kù)資料，規(guī)范業(yè)務(wù)流程,，規(guī)范稽核辦法,，規(guī)范發(fā)放職責(zé)。進(jìn)一步夯實(shí)了社會(huì)化發(fā)放基礎(chǔ),。上半年，全市繼續(xù)鞏固社保機(jī)構(gòu)直接發(fā)放,、銀行代發(fā)和郵寄等多種社會(huì)化發(fā)放方式,，實(shí)行全市銀行通存通兌、統(tǒng)一結(jié)算的辦法,，極大地方便了離退休人員就近領(lǐng)取養(yǎng)老金,。為了確保發(fā)放的準(zhǔn)確性，*月初,，市局籌措資金,，購(gòu)買(mǎi)了指紋鑒別系統(tǒng)，目前己完成對(duì)享受待遇的*名離退休人員的指紋采集,。市局規(guī)定離退休人員持本人身份證、退休證和養(yǎng)老金存折到指定地點(diǎn)按壓指紋,。工作人員還對(duì)行動(dòng)不便,、居住外地的離退休人員實(shí)行上門(mén)服務(wù),，派專(zhuān)人前去登記按模和確認(rèn),，然后建檔，進(jìn)入識(shí)別系統(tǒng),，從而有效地遏制了虛報(bào)冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為,。全市還及時(shí)落實(shí)增資政策，按照鄂勞社辦[*]*號(hào),、*號(hào)文件精神,，各地周密安排，精心準(zhǔn)備,，認(rèn)真細(xì)致做好這次增資工作,。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下,，專(zhuān)班人員加班加點(diǎn),，多方籌措資金，及時(shí)為離退休人員辦理正常增資,，僅*月份一個(gè)月時(shí)間,，全市己為*名符合條件增資的離退休人員人平月增資*元(其中：市直*人，月增資*.*萬(wàn)元)增資額達(dá)%,，做到了不漏一人,、不錯(cuò)一分，確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標(biāo),、增資工作按時(shí)發(fā)放到位,，保證了國(guó)家政策落實(shí)到每個(gè)離退休職工身上。二,、維護(hù)職工權(quán)益,，狠抓擴(kuò)面續(xù)保不放松
全市勞動(dòng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極主動(dòng)參與、支持和配合企業(yè)改革順利進(jìn)行,。對(duì)那些己參保的企業(yè),，主動(dòng)介入做工作，確認(rèn)參保職工個(gè)人帳戶的記錄和個(gè)人繳費(fèi)年限,。首先做好離退休人員測(cè)算剝離工作,，全部實(shí)行社會(huì)化發(fā)放，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問(wèn)題,。同時(shí)，做好內(nèi)退,、下崗,、買(mǎi)斷職工的續(xù)保工作，解決好因企業(yè)改制而導(dǎo)致參保職工中斷養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi),、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)不上的問(wèn)題,。年初，市局下發(fā)了《做好社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)和開(kāi)展企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)登記的通知》,，召開(kāi)企業(yè)勞資人員會(huì)議,，成立專(zhuān)班突擊抓,，做好了企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的登記、申報(bào)工作,，完善了社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù),。同時(shí)落實(shí)了告知制度，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)卡》,，千方百計(jì)做好下崗,、失業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的接續(xù)、轉(zhuǎn)移工作,，通過(guò)政策引導(dǎo),，增強(qiáng)職工參保的自覺(jué)性，保持職工參保的連續(xù)性,，保證下崗分流人員不斷保,，做到不論職工到哪干，養(yǎng)老保險(xiǎn)接著算,。上半年,，全市續(xù)保人數(shù)達(dá)*人(其中市直*人)。
三,、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)稽核,，防止虛報(bào)冒領(lǐng)
根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排和布署，全市從*月中旬開(kāi)始,，開(kāi)展了對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)稽核工作,。制定了工作方案，成立了工作專(zhuān)班,，各地把專(zhuān)項(xiàng)稽核工作作為上半年的一項(xiàng)中心工作來(lái)抓,，抽調(diào)一批具有一定業(yè)務(wù)知識(shí)和政策水平的人員，不辭辛勞,，深入廠礦企業(yè)開(kāi)展實(shí)地稽核工作,。針對(duì)這次稽核工作時(shí)間緊、任務(wù)重,、要求高,、工作量大的實(shí)際情況，工作人員嚴(yán)把企業(yè)自查質(zhì)量關(guān),。一是向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知,，對(duì)企業(yè)自查提出了具體要求;二是狠抓實(shí)地稽核，嚴(yán)格實(shí)行三對(duì)照,。組織審計(jì),、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)和核定人員，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地稽核,，實(shí)行三對(duì)照,，即將企業(yè)職工工資花名冊(cè)與參保職工個(gè)人繳費(fèi)核定表進(jìn)行核對(duì)，查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險(xiǎn),，有無(wú)漏?；螂[瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象;查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報(bào)表，將企業(yè)工資總額及職工個(gè)人實(shí)際收入與申報(bào)繳費(fèi)工資進(jìn)行核對(duì),，查是否有少,、漏報(bào)和隱瞞上報(bào)繳費(fèi)工資總額的行為;將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機(jī)構(gòu)離退休人員花名冊(cè)進(jìn)行核對(duì)，查有無(wú)虛報(bào)冒領(lǐng)養(yǎng)老金的行為,。市局把稽核與擴(kuò)面,、續(xù)保登記、年檢,、印發(fā)個(gè)人帳戶有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，借這次稽核的機(jī)會(huì)，己對(duì)*%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進(jìn)行了指紋采集,，為建立規(guī)范的指紋識(shí)別系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ),。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市已對(duì)*%的參保企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地稽核,。
四,、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)社區(qū)管理
繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)離退休人員社區(qū)管理服務(wù)工作是今年社會(huì)保險(xiǎn)的重大任務(wù)之一,，是離退休人員管理服務(wù)工作的重中之重,。按照四中全會(huì)《決定》逐步推進(jìn)社會(huì)保障的社會(huì)化管理，實(shí)行離退休人員與原企業(yè)相分離,，養(yǎng)老金實(shí)行社會(huì)化發(fā)放,，人員由社區(qū)管理的要求，全市一是繼續(xù)做好養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放工作,，二是鞏固完善了對(duì)離退休人員的走訪慰問(wèn),、上門(mén)看望和信訪接待三項(xiàng)制度。今年元旦,、春節(jié)期間,，在組織資金、一次性發(fā)放元至*月份養(yǎng)老金的同時(shí),，全市共籌措*.*萬(wàn)元資金對(duì)*名離退休人員進(jìn)行了走訪慰問(wèn),，確保了廣大企業(yè)特困離退休人員度過(guò)一個(gè)安全、祥和的節(jié)日,。三是社區(qū)試點(diǎn)管理工作初現(xiàn)端倪。在去年的基礎(chǔ)上，市局將鋼窗廠,、三江航天勞服公司離退休人員納入社區(qū)管理,，組織離退休人員開(kāi)展了競(jìng)技麻將比賽、釣魚(yú)等活動(dòng),。大悟堅(jiān)持離退休人員活動(dòng)經(jīng)?；訌?qiáng)了活動(dòng)中心陣地建設(shè),，進(jìn)一步完善了社區(qū)中心的軟硬件建設(shè),。*月下旬，他們的社會(huì)化管理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)在黃石召開(kāi)的全省勞動(dòng)保險(xiǎn)工作會(huì)議上進(jìn)行了交流,。目前,，全市*名離退休人員已有*人進(jìn)入社區(qū)管理，進(jìn)入率達(dá)*%,。
保險(xiǎn)工作心得體會(huì)感悟篇二十一
隨著社會(huì)的進(jìn)步和人民生活水平的提高,，人的平均壽命逐漸延長(zhǎng)，據(jù)科學(xué)論證,，人的平均壽命應(yīng)該在120歲左右,，。我們說(shuō)生病是一種風(fēng)險(xiǎn),，其實(shí)長(zhǎng)壽又何嘗不是一種風(fēng)險(xiǎn)呢?面對(duì)漫長(zhǎng)的后半生,，你有沒(méi)有做好充足的養(yǎng)老金準(zhǔn)備呢?這個(gè)問(wèn)題擺在我們每一位現(xiàn)代人前.
剛建國(guó)的時(shí)候，我國(guó)實(shí)行的計(jì)劃經(jīng)濟(jì),，大鍋飯,，年輕的時(shí)候上班干活，老了自有國(guó)家養(yǎng),，病了醫(yī)療費(fèi)國(guó)家全報(bào),，人們過(guò)著后顧無(wú)憂的生活。隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)逐步走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),，企業(yè)的退休職工越來(lái)越多,，領(lǐng)養(yǎng)老金的人也越來(lái)越多，必然增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本,，原先沒(méi)有退休工人,，后來(lái)一個(gè)在職職工養(yǎng)活一個(gè)退休工人，到現(xiàn)在一個(gè)在職職工養(yǎng)活多個(gè)退休工人,。企業(yè)不堪重負(fù),，最終導(dǎo)致很多國(guó)企倒閉破產(chǎn)，國(guó)家意識(shí)到必須改革,，再按照原先那一套養(yǎng)老保險(xiǎn)政策走下去,，必將入不敷出,。
90年代初，政府提出了三足鼎立的養(yǎng)老保險(xiǎn)政策,。一,，社保為基礎(chǔ)，保而不包;二,，企業(yè)出資為員工補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)在商業(yè)保險(xiǎn)公司投保;三,，個(gè)人出資為自己購(gòu)買(mǎi)商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)作補(bǔ)充。只有這三個(gè)層次相結(jié)合,，才能讓職工有一個(gè)相對(duì)富足的退休生活,。可是目前很少有企業(yè)會(huì)動(dòng)用自有資金給員工來(lái)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn),。所以這第三個(gè)層次就顯得尤為重要,。那為什么必須三個(gè)層次相結(jié)合才能行呢?
因?yàn)椋阂唬鐣?huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)是保而不包,，廣覆蓋低水平,，水平到底有多低呢?他的替代率只能達(dá)到社平工資的40%左右。舉個(gè)例子：如果一個(gè)人現(xiàn)在在職期間每個(gè)月領(lǐng)三千元工資,，而當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)平均工資是兩千元,，那么他假如當(dāng)時(shí)退休了，就只能領(lǐng)到兩千元的40%，大概八百元左右的退休金。想象一下，上個(gè)月還領(lǐng)三千呢,，這個(gè)月就領(lǐng)八百元了,，怎么生活呢?二,，社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的原則是“社會(huì)公平”,，什么意思呢?舉個(gè)例子：甲和乙在不同的單位工作,，甲每個(gè)月從工資里扣500元交養(yǎng)老保險(xiǎn),，乙每個(gè)月從工資里扣250元交養(yǎng)老保險(xiǎn),，當(dāng)他們退休時(shí),，如果乙每個(gè)月領(lǐng)1000元退休金,，那么甲是不是就應(yīng)該領(lǐng)20xx元呢?實(shí)際上并不是這樣，可能只能領(lǐng)到1500元左右,，為什么會(huì)這樣呢?因?yàn)榘鸭锥嘟坏腻X(qián)補(bǔ)貼給了乙,。說(shuō)專(zhuān)業(yè)點(diǎn)叫再分配，說(shuō)白了就是大鍋飯,，這就叫“社會(huì)公平”,。而商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)絕不會(huì)出現(xiàn)這種情況，商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的原則是“個(gè)人公平”,。也就是多交多得,，少交少得,。你的繳費(fèi)和你將來(lái)領(lǐng)到的錢(qián)是成正比的。不會(huì)把你交的錢(qián)補(bǔ)貼給別人。這就叫“個(gè)人公平”。三,，社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)最不合算的地方就在于這第三點(diǎn)：當(dāng)一個(gè)人在未領(lǐng)取養(yǎng)老金之前就身故了,，他只能領(lǐng)回個(gè)人賬戶的錢(qián),，而補(bǔ)貼給別人的進(jìn)入統(tǒng)籌賬戶的錢(qián)就領(lǐng)不回來(lái)了,。當(dāng)一個(gè)人只領(lǐng)了一個(gè)月的退休金就身故了,，那就更虧了,，他最多只能再領(lǐng)三個(gè)月的退休金最為撫恤金,，而他辛辛苦苦交的那么多年的保費(fèi)就算貢獻(xiàn)給別人了,。而商業(yè)保險(xiǎn)則不然,，無(wú)論你在領(lǐng)取養(yǎng)老金之前還是在領(lǐng)取養(yǎng)老金之后身故，你的受益人肯定都會(huì)得到不低于你的繳費(fèi)的身故金,，保證不會(huì)虧錢(qián)，甚至還會(huì)多出去很多,。四，社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳費(fèi)每年都會(huì)上調(diào)，繳費(fèi)壓力越來(lái)越大,，而商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳費(fèi)是由個(gè)人在投保時(shí)確定的，不會(huì)上調(diào),，如果你愿意多交,，也隨你，多交多得,。五,，社會(huì)保險(xiǎn)目前還不能做到跨省轉(zhuǎn)移。因?yàn)槊總€(gè)城市的社會(huì)平均工資不一樣,，繳費(fèi)基數(shù)也就不一樣,，所以還不能全國(guó)統(tǒng)籌，這就意味著如果你現(xiàn)在在石家莊居住工作,，過(guò)了幾年搬到了上海工作居住,，麻煩了，你以前入的社會(huì)保險(xiǎn)就全廢了,，必須從零開(kāi)始,，按照上海當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)重新繳納保費(fèi)，原先入的社會(huì)保險(xiǎn)只能選擇退保,，損失很大,。而商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)是可以在全國(guó)范圍內(nèi)遷移的。
以上闡述了社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的現(xiàn)狀,，以及他和商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的不同之處,。可見(jiàn)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)是不如商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)劃算的,。那為什么還有那么多人還要投保社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)呢?那是因?yàn)樯绫＞忠?guī)定,，你不投保社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)就不能投保社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)，如果你已經(jīng)單獨(dú)投保了社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn),，那么你必須繳費(fèi)繳到死,。為什么呢?因?yàn)闆](méi)法給你辦退休。重要的是社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)是很劃算的,。還有人要問(wèn)了,，你說(shuō)的不對(duì)，我的媽媽退休了以后比上班的時(shí)候領(lǐng)的錢(qián)還要多,，這是為什么呢?那是因?yàn)槲覀儑?guó)家現(xiàn)在實(shí)行的是三套養(yǎng)老辦法：即老年人老年辦法,，中年人中年辦法，青年人青年辦法，凡是96年以后參加工作并參保的人實(shí)行的都是青年人青年辦法,，也就是上文中提到的40%替代率水平的那種辦法,。而我們的父輩都實(shí)行的是老年辦法和中年辦法，他們自然就比我們這一輩人領(lǐng)得多了,。所以請(qǐng)大家不要對(duì)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)有過(guò)多的奢望和幻想,，他只能保證你餓不死而已。
由于歷史和傳統(tǒng)的原因,，中國(guó)人歷來(lái)都有養(yǎng)兒防老的思想,，可是目前中國(guó)實(shí)行的是計(jì)劃生育，獨(dú)生子女從制,，所以形成了現(xiàn)在的4:2:1的家庭結(jié)構(gòu),，即一對(duì)夫婦要養(yǎng)活一個(gè)孩子和四個(gè)老人，甚至有的夫婦要養(yǎng)活8八個(gè)老人,，這是多么沉重的負(fù)擔(dān)啊!如果其中有兩個(gè)老人同時(shí)病了,，還沒(méi)有醫(yī)保，我想這個(gè)家庭就走到了崩潰的邊緣,。況且不要說(shuō)贍養(yǎng)老人,，我們身邊有多少人在啃老啊!請(qǐng)問(wèn)，你每個(gè)月給你父母多少錢(qián)?你父母生病的時(shí)候,，你又能拿出多少錢(qián)?或者請(qǐng)問(wèn)，你每個(gè)月從父母那里蹭走多少錢(qián)?你買(mǎi)車(chē)買(mǎi)房又從父母那里要了多少錢(qián)贊助?如果你都在啃老,，都沒(méi)能給你的父母養(yǎng)老津貼,，你又怎么能指望你的兒子，女兒能養(yǎng)你的老呢?他們能自己養(yǎng)自己的老就已經(jīng)很不錯(cuò)了,。其實(shí),，如果我們每一輩人都能自己解決自己的養(yǎng)老問(wèn)題，不給下一代添負(fù)擔(dān),，才能在這方面稱(chēng)得上一個(gè)現(xiàn)代人,。所以問(wèn)問(wèn)自己，有沒(méi)有解決自己的養(yǎng)老問(wèn)題呢?或者是已經(jīng)開(kāi)始準(zhǔn)備了呢?如果沒(méi)有的話,，為什么不現(xiàn)在就開(kāi)始呢?
目前社會(huì)上還流行著一種養(yǎng)老方式,，就是買(mǎi)房養(yǎng)老。先不說(shuō)這種方式是否合適,，就目前而言已和政府的政策相悖,。國(guó)家正努力抑制房?jī)r(jià)，由于房?jī)r(jià)高企,，已經(jīng)成為了社會(huì)不穩(wěn)定因素,，沒(méi)錢(qián)的人買(mǎi)不起房，有錢(qián)的人貸款買(mǎi)多套炒房,，推高了房?jī)r(jià),，造成了老百姓對(duì)政府的不滿,，于是政府出臺(tái)了多項(xiàng)政策來(lái)抑制房?jī)r(jià)，比方說(shuō)：買(mǎi)第二套房首付比例不低于50%,，第三套房不予發(fā)放貸款,，甚至有些城市禁止購(gòu)買(mǎi)第二套房，新房5年內(nèi)不許交易,，還有即將出臺(tái)的房產(chǎn)稅和物業(yè)稅,，都增加了房產(chǎn)的持有成本。物業(yè)稅國(guó)際上通行的費(fèi)率為0.3%~0.4%,，而且隨著房產(chǎn)的增值每年實(shí)際繳納的物業(yè)稅也會(huì)增加,，比方說(shuō)，你的房子今年值100萬(wàn),，今年就交3000~4000元,，明年你的房子值200萬(wàn)了，就得交6000~8000元了,，這樣就增加了你的房子的持有成本,。反正國(guó)家的目的，就是讓老百姓不再把買(mǎi)房當(dāng)成一項(xiàng)投資工具,。更何況,，房子的持有成本還有物業(yè)費(fèi)，暖氣費(fèi),，折舊費(fèi),，貸款及利率上調(diào)，空置,，等等,。這都增加了房子的養(yǎng)護(hù)成本，可見(jiàn)房子并不是一個(gè)很好的養(yǎng)老工具,。
還有些百姓選擇把錢(qián)存在銀行里來(lái)養(yǎng)老,，其實(shí)這是很保守，很不明智的養(yǎng)老金儲(chǔ)備方式,。如果你把一萬(wàn)元存在銀行一年定期,，到期后發(fā)現(xiàn)少了100元，你會(huì)怎么辦?不要投訴銀行,，因?yàn)?月份的cpi達(dá)到了3.5%,，減去一年前存款利率2.5%，實(shí)際利率為負(fù)的1%,。年初你拿著1萬(wàn)元能買(mǎi)10個(gè)饅頭,，到了年末，你拿著10250元卻買(mǎi)不了10個(gè)饅頭了，你的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)力下降了,，10250元的購(gòu)買(mǎi)力只相當(dāng)于年初9900元的購(gòu)買(mǎi)力了,。在銀行存款其實(shí)就是窮人把錢(qián)借給富人去花，人家拿著你的錢(qián)去掙錢(qián),。您說(shuō)您圖什么呢?其實(shí)銀行存款在家庭資產(chǎn)配置中只應(yīng)該占很小一部分,，大概就是半年的工資就夠了，以備一時(shí)只需,，而不應(yīng)該作為一種投資養(yǎng)老儲(chǔ)備,。尤其對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)更是這樣。
隨著我國(guó)資本市場(chǎng)的投資品種日益繁多,，有些人選擇了股票,，基金作為資產(chǎn)增值和儲(chǔ)備養(yǎng)老的工具。其實(shí)這還真是一種不錯(cuò)的方式,。但是股票,，基金都需要掌握一定的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)。況且,，資本市場(chǎng)變幻莫測(cè),，即便是專(zhuān)業(yè)人士，面對(duì)資本市場(chǎng)的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和個(gè)人投資的偏好不同,，也會(huì)踏錯(cuò)節(jié)奏,，賠錢(qián)也很正常。所以并不是說(shuō)不能投資股票和基金,，而是應(yīng)該把它們當(dāng)做資產(chǎn)配置的一部分,。正所謂雞蛋不能都放在一個(gè)籃子里。尤其是股票更應(yīng)該是地比例配置,。即便是我們從股市上掙到了錢(qián)，如果你不出局,，那也只是賬面上的財(cái)富,，要想真正留住，守住你的財(cái)富和勝利果實(shí),。就應(yīng)該及時(shí)把相當(dāng)一部分盈利放在風(fēng)險(xiǎn)小的投資品種里,。比方說(shuō)購(gòu)買(mǎi)商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)。
人可能一生都不會(huì)得病,，但是每個(gè)人都會(huì)變老,，您有沒(méi)有為您的養(yǎng)老做儲(chǔ)備呢?假設(shè)您準(zhǔn)備在60歲時(shí)，存夠30萬(wàn)的養(yǎng)老金,，假設(shè)在相同的利率3%下,，如果你從25歲開(kāi)始準(zhǔn)備的話，你每年需要投入5000元，總投入17.5萬(wàn),，如果你從40歲開(kāi)始準(zhǔn)備,，每年需要投入11500元，總投入23萬(wàn)元,，如果你從50歲開(kāi)始準(zhǔn)備,，每年需要投入26500元，總投入26.5萬(wàn)元,，可見(jiàn),，越早為養(yǎng)老做準(zhǔn)備，每年的壓力就越小,。
保險(xiǎn)工作心得體會(huì)感悟篇二十二
時(shí)間稍縱即逝,，我來(lái)到__保險(xiǎn)公司上班已經(jīng)有半年了，現(xiàn)在的我已經(jīng)是一個(gè)十分成熟的銷(xiāo)售了,，幾乎什么樣的客戶我都能搞定,，遇到任何的問(wèn)題我都能獨(dú)自解決，工資也從原來(lái)的底薪三千,，漲到了現(xiàn)在的底薪四千五,。這半年我成長(zhǎng)了太多，銷(xiāo)售的工作真的非常的適合我,，并且對(duì)于我個(gè)人而言也是十分的喜歡這份工作,，我想我會(huì)一直在這個(gè)行業(yè)干下去。
一,、天大地大,，客戶最大
我們做銷(xiāo)售的一定要學(xué)會(huì)跟客戶相處，他們是什么,，是財(cái)神爺,，是衣食父母，是我們拿工資提成的關(guān)鍵,，所以千萬(wàn)不能跟客戶過(guò)不去,。
1、首先我們?cè)谌ヒ?jiàn)客戶的時(shí)候,，一定要保證自己穿著工作裝,，個(gè)人形象很重要，這樣才能讓別人第一眼就認(rèn)為我們是專(zhuān)業(yè)的,。所以我現(xiàn)在就算是在休息在外,，我也會(huì)備上一套工作裝，以防客戶隨時(shí)叫我們,。
2,、說(shuō)話的方式也要注意,，一眼看去，多夸贊對(duì)方,，使對(duì)方對(duì)你的印象要好,。千萬(wàn)不能讓客戶覺(jué)得你這個(gè)人有點(diǎn)靦腆，呆頭呆腦的,，說(shuō)話一定要圓滑,，不要把天聊死了。保證能夠接的上客戶的話,，這樣會(huì)使保險(xiǎn)訂單的成功率直接高出一個(gè)檔次,。
3、無(wú)論你在干什么,，就算你是在跟朋友吃飯,、跟女朋友約會(huì)、在家睡懶覺(jué)等等情況下,，只要客戶打電話約你見(jiàn)面了,，就要第一時(shí)間出現(xiàn)。你拒絕客戶一次,，會(huì)直接讓你們之間沒(méi)有任何聯(lián)系,，這比交易直接破滅。
二,、遇到問(wèn)題,，獨(dú)自解決
作為一個(gè)新晉銷(xiāo)售，在上班的過(guò)程中會(huì)遇到很多的問(wèn)題,，比如遇到難纏搞不定的客戶,、在工作中遇到不會(huì)的地方或者是始終成不了訂單等等問(wèn)題，在遇到問(wèn)題的時(shí)候,，第一時(shí)間想到與解決而不是退縮是對(duì)的,，但是我們不能第一時(shí)間就想到向其他人請(qǐng)教，我們要先嘗試自己想辦法解決,，如果在自己竭盡全力之后,，問(wèn)題還是不能得到解決的話，那就再去請(qǐng)教別人也不吃,，只要不影響到工作，這樣才能讓自己最大程度的成長(zhǎng),，別人教會(huì)的終究是別人的,，靠自己解決的才是真本事。
三,、熱愛(ài)自己的工作
對(duì)自己的工作要熱愛(ài),，做銷(xiāo)售的最怕平庸,，現(xiàn)在很多的銷(xiāo)售其實(shí)都是在自己找不到工作的情況下才來(lái)做銷(xiāo)售工作的，這種人一般都是對(duì)銷(xiāo)售工作提不起興趣,，更別提熱愛(ài),，所有他們不會(huì)努力的去爭(zhēng)取客戶，努力的去成單,，這樣的人無(wú)論工作多久,，都只能是個(gè)銷(xiāo)售，所以說(shuō)一定要對(duì)自己的工作有情感,，熱愛(ài)自己的工作,，這樣就算你工作再累再辛苦，你也是開(kāi)心的,。
