我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會,，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件,、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思,。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

保險工作心得體會感悟篇一

保險是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分,，同時也是一個高度專業(yè)化,、技術(shù)性很強(qiáng)的行業(yè),。作為一名保險從業(yè)人員，我在工作中積累了一些心得體會,，從學(xué)習(xí)知識到處理客戶投訴,，從建立信任關(guān)系到提高銷售業(yè)績，我逐漸認(rèn)識到保險工作的重要性和挑戰(zhàn),，并從中獲得了成長,。以下是我在保險工作中的五段心得體會,。

首先,，學(xué)習(xí)知識是保險工作的基礎(chǔ),。保險是一個復(fù)雜的領(lǐng)域，包括各種類型的保險產(chǎn)品,、保險法律法規(guī)等。在保險公司工作時,，我明白只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì),。我經(jīng)常參加公司組織的培訓(xùn)活動,，不僅學(xué)習(xí)保險理論知識,，還學(xué)習(xí)銷售技巧和客戶服務(wù)技巧。我也自己閱讀業(yè)務(wù)書籍,，關(guān)注保險市場的最新動態(tài),。通過不斷學(xué)習(xí)，我能更好地理解保險的本質(zhì)和意義,，并能為客戶提供更專業(yè)的服務(wù),。

其次，建立信任關(guān)系是保險工作的核心。保險是以信任為基礎(chǔ)的行業(yè),，客戶只有信任我們,，才會購買我們的產(chǎn)品和服務(wù)。在與客戶接觸的過程中,，我注重與客戶建立良好的關(guān)系,，并經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通和交流。在處理客戶的問題和需求時,，我始終堅(jiān)持誠信為本,，以客戶的利益為重，積極為客戶提供幫助和建議,。通過不斷努力,，我逐漸建立了一些長期穩(wěn)定的客戶群體，客戶對我的信任也在不斷增加,。

第三,，處理客戶投訴是保險工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。保險作為一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè),，難免會遇到客戶的投訴和糾紛,。在面對客戶投訴時，我首先會認(rèn)真聆聽客戶的聲音和抱怨,，理解客戶的訴求和不滿,。接著，我會積極主動地采取行動,，解決客戶的問題,，并向客戶道歉。如果問題無法立即解決,，我會及時向客戶反饋進(jìn)展情況,，保持與客戶的溝通，并積極尋找解決方案,。通過及時有效地處理客戶投訴,，不僅能化解矛盾，還能增強(qiáng)客戶對公司的滿意度和忠誠度,。

第四,，保險工作需要有堅(jiān)強(qiáng)的心理素質(zhì)。保險工作是一個高壓力的工作,，每天面對各種客戶需求和投保案件,，需要能夠承受工作的壓力和挑戰(zhàn)。同時,，保險工作還可能面臨一些困難和挫折,，如銷售目標(biāo)未達(dá)成,、客戶投訴等。在面對這些困難和挫折時,，我努力保持冷靜和樂觀的心態(tài),，不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋找解決問題的方法,。同時,，我也會尋求團(tuán)隊(duì)或領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持，互相激勵和鼓舞,，共同應(yīng)對工作中的困難和挑戰(zhàn),。

最后，提高銷售業(yè)績是保險工作的目標(biāo)之一,。保險公司作為商業(yè)機(jī)構(gòu),，銷售業(yè)績是公司的重要指標(biāo)。作為一名保險從業(yè)人員,，我明白通過提高銷售業(yè)績,，不僅可以為公司帶來更多的收入，還能提升個人的職業(yè)地位和工資待遇,。為了提高銷售業(yè)績,，我從不同角度入手，如擴(kuò)大客戶群體,，提高客戶滿意度,，培養(yǎng)客戶忠誠度等。同時,，我還注重團(tuán)隊(duì)合作,，與團(tuán)隊(duì)成員分享經(jīng)驗(yàn)和資源，共同為實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)而努力,。在實(shí)施銷售策略時,，我也會不斷調(diào)整和改進(jìn)，根據(jù)市場的需求和動態(tài)做出相應(yīng)的調(diào)整,。

總之,，保險工作是一個具有挑戰(zhàn)性和獎勵性的行業(yè)。通過不斷學(xué)習(xí)和提升專業(yè)素質(zhì),，建立信任關(guān)系,，處理客戶投訴，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的心理素質(zhì),，提高銷售業(yè)績,，我在保險工作中獲得了成長和進(jìn)步。我相信只要不斷努力和奮斗,，我會在保險行業(yè)中取得更好的成績,。

保險工作心得體會感悟篇二

20___年5月，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位,，來到了___營銷服務(wù)部,，內(nèi)心充滿欣喜。

而面對陌生的環(huán)境,，生僻的專業(yè)詞匯,，從來不懂得的保險，內(nèi)心里充滿了疑問和茫然,。無比焦慮地想融入到群體中,，急切地想了解所有的相關(guān)知識。然而,，工作是個循序漸進(jìn)的過程,，面對從來沒有接觸過的新鮮事物，時刻告誡自己,，要腳踏實(shí)地的從頭開始,，從基礎(chǔ)做起,，切勿好高騖遠(yuǎn),。

對于尚且不熟悉業(yè)務(wù)的我們,，首先,，學(xué)習(xí)保險條款,，了解相關(guān)系統(tǒng),，熟悉如何操作,，如何上單子,，厘定保費(fèi),，在不斷的實(shí)踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險知識,。再將所學(xué)的知識用于實(shí)踐操作，試著自己在系統(tǒng)中錄入保單,，計(jì)算保費(fèi),。我們一行四人還到中國___運(yùn)城分公司學(xué)習(xí)了如何批改車牌，打印電銷的單子,，并在平時及時地處理好電銷業(yè)務(wù)。在自己閑暇時幫助工作繁忙的同事,，既增進(jìn)了我們之間的感情也了解到了更多的業(yè)務(wù)知識。

一月份,，我們一同到___參加了20__年人保新員工培訓(xùn),。深入學(xué)習(xí)了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略,、文化精神,、保險銷售以及職場禮儀,。培訓(xùn)時間雖短,，但結(jié)識了很多新的朋友，見識了很多人才精英,，學(xué)到了人保的文化精髓,。在與大家的共同學(xué)習(xí)和協(xié)作配合中，提高了自身的溝通能力,，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的精神。在這正規(guī)又進(jìn)取的氛圍中,，也激發(fā)了自己力爭上游的心勁,，努力做到干一行、愛一行,，在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能,。

經(jīng)過了兩個多月的工作積累，由未知到已知,，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,，及時向前輩們請教學(xué)習(xí)，逐漸熟悉了各類保險，付諸實(shí)踐，可以與客戶進(jìn)行簡單的溝通,。共收保費(fèi)___多元，這為數(shù)不多的數(shù)字也都是靠身邊的親戚朋友介紹，尚且沒有鼓足勇氣自己發(fā)展業(yè)務(wù),。

因此，在這半年里，我將盡自己的努力拓展業(yè)務(wù),，在競爭中逐漸提升自己的各項(xiàng)能力,。對保險知識知之甚淺的自己,，還需要在不斷實(shí)踐中，深化學(xué)習(xí),，不僅要熟悉理論知識,，還要熟練掌握展業(yè)技巧,，在工作中多學(xué)習(xí)，常反思,，勤總結(jié),，提高自己的業(yè)務(wù)以及服務(wù)能力，嚴(yán)格要求自己，爭做一名優(yōu)秀并有價值的人保員工,。

在初來乍到的這段時間里,，有緊張,，有歡笑,，有進(jìn)步，有茫然,，而使我受益匪淺的就是：不管做什么,，都要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個腳印地把它學(xué)好,、做好,，才會有更大的能耐去面對各種挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，才能成為一個值得信賴的工作者,。

最后,，由衷地感謝這段時間里領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事們的熱心幫助,，讓我在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中學(xué)到了更多有用的知識,，我也將努力用自己的實(shí)際行動為我單位奉獻(xiàn)自己一份微薄的光和熱!

保險工作心得體會感悟篇三

第一段：引言（100字）

保險工作是一個需要高度責(zé)任感和專業(yè)技能的職業(yè),。在多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中,，我深深體會到了保險工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸積累了一些寶貴的工作技能和心得體會。在這篇文章中，我愿意分享我的經(jīng)驗(yàn),，希望能夠幫助更多的人在保險行業(yè)中取得成就,。

第二段：學(xué)習(xí)與提升（250字）

保險行業(yè)是一個知識密集、技能要求高的行業(yè),。為了勝任工作,，首先我們需要進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和提升。在我的職業(yè)生涯中,，我不僅參加了公司內(nèi)部的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，還主動參加了各種外部的保險相關(guān)研討會和培訓(xùn)課程。通過這些學(xué)習(xí),，我不僅對保險市場,、保險產(chǎn)品有了深入的了解，還學(xué)到了很多關(guān)于銷售和客戶服務(wù)的技巧,。同時,，保險行業(yè)發(fā)展迅速，我們也需要不斷學(xué)習(xí)新知識,，通過讀書,、上網(wǎng),、參加培訓(xùn)等方式保持自己的學(xué)習(xí)能力和競爭力。

第三段：溝通與協(xié)調(diào)（250字）

作為一名保險從業(yè)人員,，良好的溝通與協(xié)調(diào)能力是非常重要的,。在與客戶溝通時，我們需要傾聽并理解客戶的需求,，耐心解答客戶的問題,；在與公司內(nèi)部的協(xié)作中，我們需要與其他部門和同事進(jìn)行有效的溝通,，形成合力,。為了提高自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，我注重提升自己的表達(dá)能力和人際交往技巧,，并定期參加與銷售和服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn),，使自己具備更高效、更具說服力的溝通技巧,。在協(xié)調(diào)方面,，我注重團(tuán)隊(duì)合作，與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的關(guān)系,，通過互幫互助,，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

第四段：客戶關(guān)系管理（300字）

保險業(yè)的核心在于客戶關(guān)系管理,。良好的客戶關(guān)系不僅有利于保持現(xiàn)有的客戶,，還能夠吸引新的客戶。在與客戶的接觸中,，我注重以客戶為中心,，及時回復(fù)客戶的信息和問題，并主動提供幫助和建議,。我也善于傾聽客戶的需求和意見,，不斷改進(jìn)自己的服務(wù)，并以客戶的滿意為目標(biāo)來推動工作的開展,。在處理投訴和糾紛時,，我堅(jiān)持以公正和客觀的態(tài)度處理，與客戶共同尋找解決問題的最佳方案,，并確?？蛻魸M意。通過這些努力,，我為公司贏得了很多滿意的客戶和良好的口碑,。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與個人發(fā)展（300字）

保險工作是一個需要不斷學(xué)習(xí)和成長的職業(yè)。除了專業(yè)技能的學(xué)習(xí)外,，個人素質(zhì)的提升也是非常重要的,。我積極參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，通過自學(xué)和參加各類課程不斷提升自己的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。同時,，我也注重與行業(yè)內(nèi)的專家和同行交流,，參加保險協(xié)會和行業(yè)組織的活動，通過與他們的合作和學(xué)習(xí),，不斷拓寬自己的視野,。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和個人發(fā)展，我堅(jiān)信自己能夠在保險行業(yè)中不斷進(jìn)步,，并取得更大的成就,。

結(jié)論（50字）

保險工作技能的提升是一個不斷學(xué)習(xí)和積累的過程,，需要不斷追求進(jìn)步和自我完善,。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們能夠掌握更多的工作技能,，并在保險行業(yè)中不斷取得成功。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會能夠給更多人帶來啟發(fā),，共同進(jìn)步,。

保險工作心得體會感悟篇四

懷著空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn),，通過這幾天的全心投入,，并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下，我對保險的知識,，態(tài)度,，技巧和銷售方面都取得了長足的進(jìn)步,。明白了保險的意義所在,?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多,，感慨萬千,。下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個人體會,。

一、培訓(xùn)體制完善，課程嚴(yán)肅活潑,。

都說平安的培訓(xùn)是最好的,，通過這幾天的培訓(xùn)我才知道，它的最好,，在于能使人們從中得到激勵，能使人們對生活的追求站得更高,，目標(biāo)想得更遠(yuǎn)。它把激勵學(xué)滲入到每個人的心底,。讓每個受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實(shí)就是這么簡單,。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的,，因?yàn)樗型晟频囊粋€培訓(xùn)平臺，有專門的培訓(xùn)隊(duì)伍,，有優(yōu)越的硬件條件，有一整套培訓(xùn)方案,。如果說中國有哪家公司最注重培訓(xùn)，我想除了平安還是平安,。第二,，平安的講師也是最好的,，他們都是銷售的精英，個個業(yè)績不凡,，講的都是身邊的人,，道的也都是身邊的事,，使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果,，用案例說話，用指標(biāo)來糾正目標(biāo),，用分析來查明問題，用最佳方案來解決事情,。具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義,。這讓我們對保險的認(rèn)知具體化,，實(shí)際化,。把表面的,，理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例,，讓學(xué)員在聽故事的同時，了解體會,。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦,。第三,，平安的課堂氛圍也是最好的,。這里沒有應(yīng)試教育的教條,，老師和學(xué)員溶入在一起,，大家沒有年齡之分，沒有閱歷之分,，在一起的目的就是了解,，了解，再了解,。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄，因?yàn)椴恢澜裉鞎粫亲约骸爸歇劇?。而游戲中“中獎”的同學(xué)臉上流露出的“驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂,，而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補(bǔ)充,。平時一說起提高素質(zhì)就是mba,，就是各種證書和文憑,，其實(shí),，知識和技能還只是有形的資本,，意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量,，如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起,，讓充沛的精神趕走了學(xué)習(xí)困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團(tuán)隊(duì),。

二,、態(tài)度決定一切,，理念產(chǎn)生力量。

“做保險就是做事業(yè),，我為成功而來,，我為理想而來”,。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心,，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案,。我覺得,，首先要明確目標(biāo),，樹立信心,，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。不僅要以飽滿的熱情,，專注的精神來聽好每一堂課,，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采,，也要與各個區(qū)的伙伴多溝通,，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,，每位伙伴都是老師,，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí),。這樣的機(jī)會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,。總比別人多付出一點(diǎn),，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分,，離成功總會近些再近些,。這也是培訓(xùn)班給我的體會之一,。

三,、點(diǎn)滴細(xì)微的作風(fēng)，體現(xiàn)人格風(fēng)范

正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范,，毫厘之優(yōu)定乾坤,。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程,。所以,，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會到的,。一個人的輝煌,，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。專家統(tǒng)計(jì),，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成,，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣,，可以陪伴其一生,，一流的人，要從培養(yǎng)良好點(diǎn)滴習(xí)慣開始,。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位,，上課手機(jī)靜音,，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究,，嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等,，這些都是小事,，但小事中見風(fēng)格,，小事中見素質(zhì),。俗話說一屋不掃,，不足以掃天下,。講得就是從小事做起,，而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個基地,，讓我們得好更好的提升和修正,。磨平大家在世俗中的棱角,。

四、對目標(biāo)執(zhí)著,，才能成功在握

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價值,，就要有目標(biāo),，并且要為之堅(jiān)持不懈,。每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,，遇上挫折,、阻力也要堅(jiān)持不懈,，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長,。這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦,、走遍千山萬水,、想遍千方百計(jì),、說盡千言萬語的“四千精神”,。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài)，機(jī)會永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人,。只有知道明天干什么,，今天才會活得有意義。有目標(biāo),，生活才會充實(shí),、快樂,。明確地知道自己的生活目標(biāo),，感受自己正在向目標(biāo)前進(jìn),，這就是幸福。只有對目標(biāo)執(zhí)著,，才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的,，這是一個不斷積累的過程,。努力找出什么是自己想要的,，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天,?！懊魅諒?fù)明日,，明日何其多。我生待明日,，萬事成蹉跎,。世人若被明日累,，春去秋來老將至,?！睍r間是平等的,。沒有等級之分,，但它在每個人手里的價值則是有所不同的,，確定明確的目標(biāo),，要有效的管理時間,，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài),。

培訓(xùn)也已近尾聲，但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,，只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……,。

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重建誠信,、誠信立業(yè)是保險公司職業(yè)信念和社會責(zé)任感的重要體現(xiàn),。保險的工作是什么內(nèi)容呢,？下面是本站帶來的學(xué)習(xí)保險的心得體會范文，歡迎欣賞,。

保險工作心得體會感悟篇五

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，保險行業(yè)成為了人們生活中不可或缺的一部分,。而作為保險行業(yè)的一員,，我在從事營銷工作的過程中積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會,。在這篇文章中,，我將分享我對保險營銷工作的一些心得體會,。

首先，了解客戶需求是成功營銷的關(guān)鍵,。在與客戶接觸的過程中，我始終努力聽取客戶的意見和建議,，了解他們的真正需求。只有了解客戶的需求,，才能更好地為他們提供適合的保險產(chǎn)品,。例如,，在與一個年輕夫婦接觸的時候,，我發(fā)現(xiàn)他們對于子女教育的重視程度很高，于是我主動推薦了一款教育保險產(chǎn)品,。通過了解客戶需求并提供相應(yīng)的解決方案,，我成功地促成了一筆保險交易,。

其次，建立良好的客戶關(guān)系是保險營銷的關(guān)鍵,。作為保險銷售人員,，我們需要與客戶建立信任和友好的關(guān)系。一方面,，我們要通過真誠和專業(yè)的服務(wù)來贏得客戶的信任,。例如,，我會定期與客戶溝通,，了解他們的保險需求,，并及時為他們解決問題,。另一方面,，我們要保持良好的溝通和態(tài)度,，及時解答客戶的疑問,，并提供專業(yè)的建議和幫助,。如果客戶感受到我們的誠意和專業(yè)性，他們就更愿意與我們建立長期的合作關(guān)系,。

第三，維護(hù)好已有客戶更加重要,。很多人都有一個誤區(qū)，認(rèn)為保險營銷的成功關(guān)鍵在于開發(fā)新客戶,。然而,，我通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn),，維護(hù)好已有客戶比開發(fā)新客戶更加重要,。一方面,，已有客戶對我們的信任度更高,，他們更容易相信我們的推薦,，更愿意購買我們的產(chǎn)品,。另一方面，我們可以通過維護(hù)好已有客戶,，獲取更多的推薦客戶。例如,，我曾經(jīng)與一位客戶建立了良好的合作關(guān)系,，在保險事務(wù)上為他提供了及時的幫助和建議。最終,，這位客戶非常滿意我的服務(wù),，并向他的朋友,、同事推薦了我,，為我贏得了更多的客戶。

第四,，不斷學(xué)習(xí)更新是保險營銷的必備技能。保險行業(yè)發(fā)展迅速,，保險產(chǎn)品和銷售技巧也在不斷更新,。我們作為保險銷售人員,，必須要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能,。例如,，我積極參加各類保險培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，了解最新的產(chǎn)品信息和銷售技巧,。通過不斷學(xué)習(xí),，我可以更好地了解保險市場和客戶需求,，并更好地為客戶提供合適的解決方案,。

最后，要保持積極樂觀的心態(tài),。保險營銷工作需要我們面對各種挑戰(zhàn)和困難，而保持積極樂觀的心態(tài)對于我們克服困難,、取得成功至關(guān)重要。無論是遇到客戶的拒絕還是銷售業(yè)績的波動,，我們都要保持積極的心態(tài),，并尋找解決問題的辦法,。例如,，當(dāng)我遇到一位非常猶豫的客戶時，我沒有放棄,，而是堅(jiān)持與他保持溝通,，并提供了更多的信息和案例。最終,，這位客戶通過我的努力購買了保險,。

總之，保險營銷工作需要我們了解客戶需求,、建立良好的客戶關(guān)系、維護(hù)好已有客戶,、不斷學(xué)習(xí)更新知識和技能,，并且保持積極樂觀的心態(tài)。通過這些經(jīng)驗(yàn)和體會,，我相信我能夠在保險營銷工作中取得更好的成績,，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

保險工作心得體會感悟篇六

昨天我在xx市的超市當(dāng)了一天的促銷人員，銷售娃哈哈hello-c的新口味“鳳梨椰香”,。星期六超市人流量是很大的,，所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。

第二,，小孩姑且不論，他們還小,，能夠理解他們本能的貪欲,。但是某些大人的行為就讓人很無語,。這些大人也以女人居多，并且總是一大群女人,，因?yàn)樗齻儾藕脼樽约骸伴_脫”,。印象最深的是進(jìn)來5個女人,，我看他們穿著時髦,，就把她們定位潛在的消費(fèi)群體，向她們介紹我們的產(chǎn)品,，但是她們似乎是直奔贈飲來的,，很傲慢的叫我給她們倒上，并且還一喝就是幾大杯,，一瓶贈品就被她們喝完了,，她們中有些人先是不好意思要來品嘗,，因?yàn)樗齻兠鞔_自己不會買，但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝?。克齻兙褪且屛覀兒鹊?，有啥不好意思的嘛?！比缓笥洲D(zhuǎn)向我“倒?jié)M,，倒?jié)M，別人喊我喝我還不喝勒,，我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點(diǎn)”當(dāng)時已經(jīng)是第三杯了。喝完后,，她們?nèi)酉卤樱D(zhuǎn)身就走,，還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口,，不停的叨念，把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆,！

這就是我昨天的感受,，雖然都是不好的一面，這僅僅只是我的個人感受,，也行作為消費(fèi)者的我說不定也不會購買，因?yàn)樘F了,，但是我會當(dāng)一個文明的消費(fèi)者,，不會做的像她們一樣的過！

保險工作心得體會感悟篇七

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高,，人們對保險的需求也不斷增加。作為保險代理人,，保險組訓(xùn)工作是提高銷售業(yè)績的重要環(huán)節(jié)。近期我參加了一次保險組訓(xùn)工作,，我深刻認(rèn)識到,，在保險組訓(xùn)工作中,，我們要注重團(tuán)隊(duì)合作、全面提升自己的業(yè)務(wù)能力,，并通過有效的溝通和培訓(xùn)，提升客戶對保險的認(rèn)知和信任度，從而順利完成銷售目標(biāo),。

首先,，保險組訓(xùn)工作中要注重團(tuán)隊(duì)合作,。保險組訓(xùn)通常是由若干個代理人組成一個小組,，共同學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗(yàn)。在小組討論中,，我們能夠相互借鑒,，共同解決問題，不僅能夠提高個人的工作能力,，還能夠增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。在保險規(guī)劃過程中，我們還可以借助各自的優(yōu)勢互相補(bǔ)充,，形成合力，提升整個團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平,，從而更好地滿足客戶的需求,。

其次，保險組訓(xùn)工作要全面提升自己的業(yè)務(wù)能力,。作為保險代理人,，我們首先要具備扎實(shí)的保險業(yè)務(wù)知識。在組訓(xùn)中,，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識和銷售技巧,，并且不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí),，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時,，我們還要注重培養(yǎng)自己的溝通能力和銷售技巧,，學(xué)會根據(jù)客戶的需求進(jìn)行精準(zhǔn)定位，并提供個性化的專業(yè)建議,。只有全面提升了自己的業(yè)務(wù)能力才能更好地為客戶提供貼心的服務(wù),。

第三，保險組訓(xùn)工作要通過有效的溝通和培訓(xùn),，提升客戶對保險的認(rèn)知和信任度,。在組織保險活動時,，我們要運(yùn)用多種有效的溝通方式，如講座,、研討會等,，向客戶普及保險知識,，讓客戶了解保險的重要性和必要性,，以及如何選擇適合自己的保險產(chǎn)品,。同時，我們還要通過定期的培訓(xùn),，提高自己的產(chǎn)品知識和銷售技巧,，從而增強(qiáng)客戶對我們的信任感,。只有加強(qiáng)客戶對保險的認(rèn)知和信任度,，才能促使客戶更積極地購買保險產(chǎn)品。

第四,，保險組訓(xùn)工作要注重建立良好的客戶關(guān)系,。在保險銷售過程中,，我們要注重與客戶的溝通，了解客戶的需求和關(guān)注點(diǎn),，從而為客戶提供個性化的保險規(guī)劃方案,。同時,，在與客戶交流中,，我們要注重傾聽,，尊重客戶的意見和決策,，不斷提升客戶的滿意度。通過建立良好的客戶關(guān)系,，我們能夠得到客戶的信任和支持,，進(jìn)而順利完成銷售目標(biāo)。

最后,，保險組訓(xùn)工作要不斷總結(jié)和改進(jìn)。在每一次組訓(xùn)后,，我們要及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出問題和不足之處,，并做出相應(yīng)的改進(jìn)。通過不斷總結(jié)和改進(jìn),，我們能夠不斷提高組訓(xùn)的效果,，提升團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績，為客戶提供更好的保險服務(wù),。

綜上所述,，保險組訓(xùn)工作是提高保險銷售業(yè)績的重要環(huán)節(jié),。在組訓(xùn)工作中,，我們要注重團(tuán)隊(duì)合作，全面提升自己的業(yè)務(wù)能力,，并通過有效的溝通和培訓(xùn),，提升客戶對保險的認(rèn)知和信任度。同時,，我們還要注重建立良好的客戶關(guān)系，不斷總結(jié)和改進(jìn),。相信通過不斷的努力和學(xué)習(xí),，我們的保險組訓(xùn)工作將越來越出色，為客戶提供更好的保險服務(wù),。

保險工作心得體會感悟篇八

從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學(xué)習(xí)了17天,。17天當(dāng)中,，學(xué)習(xí)了很多,，收獲了很多,，提高了很多。從入司當(dāng)天的一個對保險一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生,，時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會：

一,、選擇比機(jī)遇重要

在太平人壽的招聘專場報(bào)告會上,，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作,。但是經(jīng)過反復(fù)的思索，最后還是選擇來太平人壽,。在天宇工作期間,，我很受重用,，半個月時間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個培訓(xùn)項(xiàng)目,。校長當(dāng)聽說我要走的時候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開,。因?yàn)槲矣X得目前我最需要的是一個可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺,。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,，需要學(xué)習(xí)的還有好多,，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,，這樣人生的道路才會走的更遠(yuǎn)、更輝煌,。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍,。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中,，你想不成長都困難,。

二、態(tài)度比能力重要

在培訓(xùn)的第一天,，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度,、認(rèn)真工作,。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實(shí)并不長,。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始,。所以不管是學(xué)什么專業(yè),，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的,。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),，從頭開始學(xué)，從為人處事,、工作態(tài)度開始,。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿,。投入多少,，收獲多少，參與多深,，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn),。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心,，那么這份工作就變成了事業(yè),。

三、信心比黃金重要

“相信自己,，我是最棒的,，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,，但是寓意深遠(yuǎn),。每個人在做這個手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量,。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè),，也是一個容易被拒絕的行業(yè),。在這接下來一個月的市場實(shí)踐過程中,，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼,。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心,、對公司的信心,、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè),，我也體會到了公司的用心良苦,。市場實(shí)踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解,、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實(shí)踐,，磨練意見，增強(qiáng)抗壓能力,，讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心,、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實(shí)踐,，端正自己心態(tài),，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求,，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

學(xué)習(xí)保險心得體會范文篇二

在后備管理干部培訓(xùn)班,，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會，作為人保公司的一員,，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會,，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司,、自我價值的重要一課,。

公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,，我們都很珍惜這次機(jī)會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備,。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,，時而聚精會神、時而點(diǎn)頭微笑,、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書,、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會,，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的,。

參加此次培訓(xùn)的同志都是人保_分公司的精英,、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程,，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù),、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉,、角色轉(zhuǎn)換,。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑,，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步,，更需要的是我們每一天的努力,、學(xué)習(xí)和積累。

在過去一年的工作中,，金融風(fēng)暴施虐,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴(yán)格,、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下,，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),，實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平,，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解：

第一,、在管理崗位上,，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,，在越高的崗位上,，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考,，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,，我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險,。

第二,、做正確的事情，然后正確地做事情,。工作中我們做我們必須做的,，而不是有選擇性地挑喜歡做的,，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商,，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致,。

第三,、前途是光明的，滿懷信心,、堅(jiān)持不懈就必定會迎來美好的明天,。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,，我相信_年將是豐收的一年,，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心,、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳,。

在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個人的核心競爭力,，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài),、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想,，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會越來越強(qiáng)大。

二是要有責(zé)任心,、服務(wù)心,、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),，對客戶,、對員工、對上司,，對身邊的人和事都需要責(zé)任心,、服務(wù)心、感恩之心,，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心,，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,，我可以取精華去糟粕,，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力,。

三是追求卓越不斷修煉,。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言,，高情商是必備的素質(zhì),，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá),，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì),。

雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺,，心里豁然開朗,，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,，讓他的小孩重新拼好,，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,，當(dāng)爸爸問原因的時候,，小朋友說，地圖后面是一個人,，只要把人拼對,，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā),，德高才能望眾,，我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),，我個人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要，正如那個小故事背后的寓意,，人正了,，世界就對了。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大,，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),，通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,，鈴聲雖停，莫怠修行,。在以后的工作中,，我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強(qiáng)!

學(xué)習(xí)保險心得體會范文篇三

誠信是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的根本保證,，是保險業(yè)樹立良好行業(yè)形象的前提條件,。“重建誠信,、誠信立業(yè)”是中國保險業(yè)面對“入世”做出的理性選擇,，也是保險公司職業(yè)信念和社會責(zé)任感的重要體現(xiàn)。保監(jiān)會吳定富主席提出：“誠信是保險業(yè)的生命線”,，“誠信是保險企業(yè)賴以生存發(fā)展的基石,，也是保險從業(yè)人員能夠安身立命的前提”。因此,，“誠信顯著改善”被列為了x年全國保險工作的八大目標(biāo)之一。

經(jīng)過公司的誠信教育活動的開展,，我做為保險行業(yè)的一名員工,，對誠信教育基本教材《保險法律法規(guī)誠信要求摘要》)及有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)了解，深刻領(lǐng)會了公司對誠信教育工作的意義及具體要求,，并通過自學(xué)及討論等方式,，對照檢查自己的理解,，樹立誠信經(jīng)營理念,，總結(jié)教育學(xué)習(xí)心得如下：

一,、內(nèi)部管理誠信，營造良好氛圍

在部門內(nèi)部,，要注重把誠信原則引進(jìn)管理實(shí)踐中,，營造以誠相待、誠實(shí)守紀(jì),、開誠布公的人文環(huán)境，特別是在銷售團(tuán)隊(duì)中營造“家”的和諧氣氛,。

(一)要營造公開公平公正的人事環(huán)境,，這是誠信原則的延伸，也是誠信原則的具體體現(xiàn)。

(二)要營造以誠相待的人際環(huán)境,。對待員工工作要推心置腹,、開誠布公，做到在思想上關(guān)心,、工作上支持，在圍繞公司整體利益的中心前提下,，引導(dǎo)員工熱愛公司,、忠于職守，力爭團(tuán)隊(duì)在思想和行動上與公司的高度統(tǒng)一,。

(三)要營造以誠信為基礎(chǔ)的制度環(huán)境,。把誠信原則貫徹到各項(xiàng)制度的建設(shè)當(dāng)中，通過卓有成效的工作,，形成人人尊重制度,，人人遵守制度，人人維護(hù)制度的良好氛圍,，使制度在誠信的沃土上成為公司共同的準(zhǔn)則,。

二、員工教育誠信,，筑牢思想根基

把誠信思想深入貫徹到員工教育當(dāng)中,，為員工在思想上深深地打上誠信的烙印，讓誠信變成公司上下同心的自覺行動,，從根本上做到保險行業(yè)的誠信經(jīng)營,。

(一)建立并推廣一套以誠信為核心的價值理念?！罢\信”作為一種基本道德規(guī)范,，不僅是企業(yè)生存的動力源泉，也是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn),。

(二)建立一套普及誠信理念的教育機(jī)制,。通過培養(yǎng)員工正確的人生價值取向和高尚的職業(yè)道德操守，強(qiáng)化誠信為本的價值理念,，把員工的個人成長與公司的興衰榮辱有機(jī)結(jié)合起來,，形成司興我榮、司衰我恥的誠信經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的積極氛圍,。

(三)建立一套誠信為優(yōu)的激勵措施。對秉持誠信者給予精神和物質(zhì)的獎勵,，對破壞誠信及誤導(dǎo)、欺詐行為給予嚴(yán)厲處罰,，在評選展業(yè)明星、服務(wù)明星,、先進(jìn)個人,、先進(jìn)集體時,，把是否誠信作為對一線展業(yè)人員重要的考核條件,，采取定性、定量兩種辦法加大考核力度,，培養(yǎng)誠實(shí)守信的良好展業(yè)風(fēng)尚。

三,、客戶服務(wù)誠信，樹立企業(yè)形象

“真誠面對客戶,，真誠服務(wù)客戶”是保險公司長久發(fā)展的內(nèi)在要求,，也是以人為本思想的重要體現(xiàn)。因此必須把誠信原則貫徹到客戶服務(wù)的全過程,，通過周到細(xì)致的服務(wù)體現(xiàn)誠實(shí)守信的服務(wù)理念,。

(一)售前要真誠理性地向客戶介紹保險產(chǎn)品,，不但要介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),，也不能回避產(chǎn)品的弱點(diǎn);不但要闡明客戶的權(quán)利，也要說清客戶的義務(wù),，要把一個真實(shí),、完整的產(chǎn)品“和盤”托給客戶，讓客戶買得清楚,、買得明白,。

(二)真誠地搞好售后服務(wù)(包括保全及理賠)。售后服務(wù)是保險服務(wù)最重要的階段,，是集中展現(xiàn)公司實(shí)力,、品牌和形象的最佳時機(jī)。

(三)真誠地為客戶解決實(shí)際困難,。在實(shí)際工作中,，應(yīng)做到有案必接，有險必出,，有難必幫,，有問必答，真心實(shí)意地幫助客戶排憂解難，體現(xiàn)公司真誠服務(wù)的人本理念,。

(四)真誠地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,。要誠心的從客戶的立場出發(fā)，在盡可能的條件下簡化服務(wù)流程及手續(xù),，提高服務(wù)質(zhì)量及效率,，增強(qiáng)員工服務(wù)意識及熱情，努力為客戶提供理性,、周到,、便捷和人性化的服務(wù)，贏得廣大客戶的信賴,。

總之,，誠信建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，作為一個抱負(fù)遠(yuǎn)大的國際化企業(yè),，我們的經(jīng)營理念是“誠信服務(wù),、規(guī)范經(jīng)營、健康發(fā)展”,，我們的目標(biāo)是立志成為具有持續(xù)盈利能力,，為對構(gòu)建和諧社會有積極貢獻(xiàn)的現(xiàn)代企業(yè)。我們要有海納百川的胸懷和風(fēng)范,，要有是一諾千金的操守和一言九鼎的氣節(jié),，“誠信”是構(gòu)成我們企業(yè)理想和企業(yè)文化的重要元素，也是我們廣大員工要認(rèn)真秉持的行為準(zhǔn)則,。故而我們將繼續(xù)認(rèn)真地學(xué)習(xí)并落實(shí)保監(jiān)會及公司關(guān)于誠信建設(shè)的工作安排,，從自身做起規(guī)范行為，為保險行業(yè)的誠信樹立做出自己的一點(diǎn)綿薄之力,。

懷著空杯的心態(tài),，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn)，通過這幾天的全心投入,，并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下,，我對保險的知識，態(tài)度,，技巧和銷售方面都取得了長足的進(jìn)步,。明白了保險的意義所在?；厥纂y忘的日日夜夜,，收獲良多，感慨萬千,。下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個人體會,。

一,、培訓(xùn)體制完善，課程嚴(yán)肅活潑,。

都說平安的培訓(xùn)是最好的,，通過這幾天的培訓(xùn)我才知道，它的最好,，在于能使人們從中得到激勵,，能使人們對生活的追求站得更高，目標(biāo)想得更遠(yuǎn),。它把激勵學(xué)滲入到每個人的心底,。讓每個受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實(shí)就是這么簡單。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的,，因?yàn)樗型晟频囊粋€培訓(xùn)平臺,，有專門的培訓(xùn)隊(duì)伍，有優(yōu)越的硬件條件,，有一整套培訓(xùn)方案,。如果說中國有哪家公司最注重培訓(xùn)，我想除了平安還是平安,。第二，平安的講師也是最好的,，他們都是銷售的精英,，個個業(yè)績不凡，講的都是身邊的人,，道的也都是身邊的事,，使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果，用案例說話,，用指標(biāo)來糾正目標(biāo),，用分析來查明問題，用最佳方案來解決事情,。具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義,。這讓我們對保險的認(rèn)知具體化，實(shí)際化,。把表面的,，理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例，讓學(xué)員在聽故事的同時,，了解體會,。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三,，平安的課堂氛圍也是最好的,。這里沒有應(yīng)試教育的教條,，老師和學(xué)員溶入在一起，大家沒有年齡之分,，沒有閱歷之分,，在一起的目的就是了解，了解,，再了解,。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄，因?yàn)椴恢澜裉鞎粫亲约骸爸歇劇?。而游戲中“中獎”的同學(xué)臉上流露出的“驚惶失措”也使大家銘心刻骨,。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂，而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補(bǔ)充,。平時一說起提高素質(zhì)就是mba,，就是各種證書和文憑，其實(shí),，知識和技能還只是有形的資本,，意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量,，如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起，讓充沛的精神趕走了學(xué)習(xí)困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團(tuán)隊(duì),。

二,、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量,。

“做保險就是做事業(yè),，我為成功而來，我為理想而來”,。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案,。我覺得,，首先要明確目標(biāo)，樹立信心,，理論聯(lián)系實(shí)際,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。不僅要以飽滿的熱情,，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,，互動的豐采,，也要與各個區(qū)的伙伴多溝通，多交流,，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí),。這樣的機(jī)會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,。總比別人多付出一點(diǎn),，總比別人多努力一些,，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些,。這也是培訓(xùn)班給我的體會之一,。

三、點(diǎn)滴細(xì)微的作風(fēng),，體現(xiàn)人格風(fēng)范

正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤,。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程,。所以,，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì),，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成,，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,，而即形成的好習(xí)慣,，可以陪伴其一生,，一流的人,，要從培養(yǎng)良好點(diǎn)滴習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,，比如椅子及時歸位，上課手機(jī)靜音,，保持四周整潔衛(wèi)生,，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時間,，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等,，這些都是小事，但小事中見風(fēng)格,，小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃,，不足以掃天下,。講得就是從小事做起,，而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個基地,，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。

四,、對目標(biāo)執(zhí)著,，才能成功在握

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo),，并且要為之堅(jiān)持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子,，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折,、阻力也要堅(jiān)持不懈,，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長,。這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會,。他們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦,、走遍千山萬水,、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的“四千精神”,。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài),，機(jī)會永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人。只有知道明天干什么,，今天才會活得有意義,。有目標(biāo)，生活才會充實(shí),、快樂,。明確地知道自己的生活目標(biāo)，感受自己正在向目標(biāo)前進(jìn),，這就是幸福,。只有對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握,。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的,，這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的,，才能知道哪里是自己的天堂,。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn),。確定目標(biāo),，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天,?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多,。我生待明日,，萬事成蹉跎。世人若被明日累,，春去秋來老將至,?！睍r間是平等的。沒有等級之分,，但它在每個人手里的價值則是有所不同的,，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時間,，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài),。

培訓(xùn)也已近尾聲，但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,，只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……,。

保險工作心得體會感悟篇九

在現(xiàn)代社會，保險作為一種風(fēng)險管理工具,，越來越得到人們的重視,。因此,，保險行業(yè)的發(fā)展也日益繁榮,。作為保險行業(yè)中的一員，我有幸從事了多年的保險營銷工作,。在這個過程中,，我積累了很多經(jīng)驗(yàn)和體會，深刻體會到保險營銷工作的重要性和挑戰(zhàn)性,。

第二段：合適的目標(biāo)客戶定位

在保險營銷工作中,，第一步就是要對目標(biāo)客戶進(jìn)行合適的定位。不同的保險產(chǎn)品適合不同的人群,，因此我們必須根據(jù)客戶的需求和特點(diǎn)來確定合適的保險產(chǎn)品,。比如，對于年輕人來說,，重點(diǎn)可以放在健康保險和意外保險上,；對于有家庭的人來說，重點(diǎn)可以放在壽險和教育金保險上,。只有將目標(biāo)客戶定位清楚,，我們才能更準(zhǔn)確地開展保險營銷工作。

第三段：建立信任與情感連接

保險是一項(xiàng)涉及風(fēng)險和未來的金融產(chǎn)品,，因此客戶對保險產(chǎn)品和公司的信任是很重要的,。在保險營銷工作中，我們要建立起客戶對我們的信任,。首先,，我們需要提供準(zhǔn)確、全面的咨詢和服務(wù),，讓客戶感受到我們的專業(yè)程度和誠意,。其次,，我們要與客戶建立情感連接,，了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn)，為他們提供貼心的服務(wù),。通過這種方式,，客戶才會愿意選擇我們的保險產(chǎn)品，并逐漸形成長期的合作關(guān)系,。

第四段：善于利用科技手段

隨著科技的發(fā)展,，保險營銷工作也在逐漸變化。我們必須善于利用科技手段,，提高工作效率和客戶滿意度。比如,，我們可以利用社交媒體平臺和互聯(lián)網(wǎng)渠道，拓展我們的客戶群體和增加曝光度,。我們還可以通過數(shù)據(jù)分析,，了解客戶的需求和行為，制定更精準(zhǔn)的營銷策略,?？萍际侄蔚倪\(yùn)用不僅可以提升保險營銷的效果，還可以節(jié)約我們的時間和精力,。

第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升自己

保險行業(yè)競爭激烈,，客戶需求也在不斷變化。因此,，作為保險營銷人員,，我們必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己。首先,，我們要了解保險行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢,，學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品和銷售技巧。其次,，我們要加強(qiáng)溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力,，與團(tuán)隊(duì)成員共同提升整體效能。最后,，我們還要不斷反思和總結(jié),，深入分析自己的優(yōu)勢和不足，找到提升的方向和方法,。只有持續(xù)學(xué)習(xí)和提升,，我們才能在保險營銷工作中立于不敗之地,。

結(jié)尾部分：總結(jié)

保險營銷工作是一項(xiàng)既有挑戰(zhàn)性又有意義的工作。通過多年的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié),，我深刻認(rèn)識到合適的目標(biāo)客戶定位,、建立信任與情感連接、善于利用科技手段以及不斷學(xué)習(xí)和提升自己是成功開展保險營銷工作的關(guān)鍵,。在未來的工作中,，我將繼續(xù)努力，不斷精進(jìn)自己的技能和能力,，為客戶提供更好的保險服務(wù),。

保險工作心得體會感悟篇十

友邦保險是我工作的單位，我在這里工作已經(jīng)兩年了,。在這段時間里,，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。下面我將分享一些關(guān)于友邦保險工作的心得體會,。

第二段：工作態(tài)度決定成敗

在友邦保險工作,，態(tài)度決定一切。第一次與客戶接觸時,，我意識到態(tài)度的重要性,。友邦保險的產(chǎn)品種類繁多,，銷售不易,。然而，只要態(tài)度積極,，與客戶真誠地交流,，就能建立起信任和友好的關(guān)系。我學(xué)到了與客戶進(jìn)行溝通交流的方法和技巧,。我會先傾聽客戶的需求和問題,，然后給予專業(yè)的建議和解答。通過良好的交流,，我能夠達(dá)成更多的銷售和與客戶建立長期的合作關(guān)系,。

第三段：專業(yè)知識和技能是基礎(chǔ)

在友邦保險工作，業(yè)務(wù)涉及到各種保險產(chǎn)品和投資理財(cái)方案,。因此,，作為銷售員,，我必須掌握充分的專業(yè)知識和技能。剛進(jìn)入友邦保險時,，我參加了公司組織的培訓(xùn)班,。通過培訓(xùn),，我學(xué)習(xí)了各種保險產(chǎn)品和銷售技巧。我也主動參加行業(yè)會議和研討會,，不斷更新自己的知識和技能,。在與客戶交流過程中，我能夠給出準(zhǔn)確的答復(fù)和建議,，幫助客戶做出明智的決策,。專業(yè)知識和技能的不斷提高,，使我在工作中更加自信和有效率。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作帶來成功

友邦保險強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作,。在我進(jìn)入友邦保險的第一天,，我就感受到了這個團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。團(tuán)隊(duì)成員互相幫助,，共同進(jìn)步,。我們經(jīng)常組織銷售經(jīng)驗(yàn)分享會，大家可以互相學(xué)習(xí)和借鑒,。團(tuán)隊(duì)合作不僅讓我學(xué)到了更多的知識和經(jīng)驗(yàn),，也讓我在工作中感到更加有動力。我們共同努力,，爭取更好的業(yè)績,，取得了很多的成功。團(tuán)隊(duì)合作的力量是無窮的,，我深信只要我們一起努力,，友邦保險的明天會更加美好。

第五段：客戶至上,，口碑傳承

友邦保險以客戶至上的理念為核心,。這也是我工作的根本目標(biāo)?？蛻魸M意是我們工作的動力和目標(biāo),。友邦保險以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了眾多客戶的好評和信賴。我始終銘記公司的口碑傳承,，始終把客戶的利益放在第一位,。在與客戶的交流中，我時刻關(guān)注客戶的需求和反饋,，積極解決問題,，給客戶帶來更好的體驗(yàn)。通過我的努力，很多客戶成為了我們的忠實(shí)客戶,，也為友邦保險樹立了良好的口碑,。

結(jié)尾：

友邦保險工作兩年來，我深刻地體會到了態(tài)度決定成敗,、專業(yè)知識和技能是基礎(chǔ),、團(tuán)隊(duì)合作帶來成功以及客戶至上的重要性。友邦保險的文化和價值觀已經(jīng)深深地影響了我,。我將繼續(xù)努力,，不斷提升自己，在友邦保險工作中取得更好的成績,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

保險工作心得體會感悟篇十一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

保險是一種在滿足合同條件時合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險金責(zé)任,，或者被保險人死亡,、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡,、期限等條件時保險人向被保險人支付保險金的行為,。下面小編給大家?guī)肀ｋU公司工作心得體會，希望能幫助到大家!

我已在__保險公司工作四個年頭,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,，經(jīng)過四年的歷練，已從當(dāng)年的保險新手,，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人,。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù),，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在公司里,，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)集體,，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù),。下面是我對20__年上半年工作情況的總結(jié)。

一,、不斷學(xué)習(xí),，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

學(xué)無止境,，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，我積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

二,、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步,。

一直以來,，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

三,、不違規(guī)不違紀(jì)，一切按規(guī)章制度辦事,，一心一意工作,，取提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)。

我始終懷著一顆為人民服務(wù),，為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持文明用語，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為。

在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,，帶著執(zhí)著和熱情,，我會一直走下去，鼓足干勁,，履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這半年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,，切實(shí)做好各方面工作,，也取得了一定的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比,，還存在著一定的差距和不足,。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

今年是__壽險市場競爭更加激烈的一年,，同時也是__個險發(fā)展重要的一年,，__個險在__公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,，緊緊圍繞分公司及__下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點(diǎn)，進(jìn)取有效地開展工作,，取得了較好的成績,。為了給今后工作供給有益的借鑒，現(xiàn)將__個險今年的工作情景總結(jié)如下：

一、經(jīng)營成果

我們利用各種時機(jī),，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。僅有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為__個險從根本上增強(qiáng)了凝聚力，__個險呈現(xiàn)出進(jìn)取主動,，健康向上的精神面貌,。

針對團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識，增強(qiáng)主管帶動意識,。針對精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。針對個險內(nèi)勤人員,，調(diào)整部門架構(gòu),，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作,?；A(chǔ)工作，立足長遠(yuǎn)發(fā)展,，是__個險長期以來始終堅(jiān)持的方向,，__個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營,、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面,，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng),。抓基礎(chǔ)管理的同時，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝活動,，在各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)取舉辦個人專場，取得了不錯的成績,，也得到了外勤人員的贊同,。

二、工作中存在的一些問題

增員工作發(fā)展滯后,，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,，異常是__團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,，開拓高端客戶市場,。新人出單率、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高,，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;部分主管職責(zé)心和工作本事跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;團(tuán)隊(duì)總體的活動量不足,，人均產(chǎn)能,、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場要求有差距,。

三,、明年工作設(shè)想

繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作,。抓好基礎(chǔ)管理工作,，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率,、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo),。做好銷售支持，搭建銷售平臺,，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長,。大力開展增員活動，異常是__增員工作,。建立完善的層級培訓(xùn)體系,，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,，提高各級人員水平,。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展,。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升,。

展望未來,，我們對今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信,，在__公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在__支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下,，我們必須能夠取得更加令人矚目的成績,，讓__的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。

作為出納,，我在收付,、反映、監(jiān)督,、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，各項(xiàng)業(yè)務(wù)都取得了很好的成績。現(xiàn)在一年來的工作總結(jié)如下：

一,、日常工作：

1,、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,。

2,、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個相關(guān)部門通力合作,，共同完成欠費(fèi)的催收工作,。

3、核對保險名單,，與保險公司辦理好交接手續(xù),，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4,、做好20_年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，并及時送交相關(guān)主管部門。

二,、其他工作

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時匯報(bào)，及時處理,。

2,、及時收回公司各項(xiàng)收入,，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行,，從無坐支現(xiàn)金。

3,、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗(yàn)收人,、審批人簽字方可報(bào)帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

實(shí)施政策性農(nóng)業(yè)保險在固安縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政策性農(nóng)業(yè)保險試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的共同努力下,，以及基層單位的大力支持配合下取得了較好的成績,，有力地促進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展，特別是對各種受災(zāi)群眾恢復(fù)生產(chǎn)發(fā)揮了積極的作用,。

20__年我縣承保了玉米,、小麥、奶牛,、能繁母豬和育肥豬5個農(nóng)險品種,，共有8個鎮(zhèn)鄉(xiāng)____萬農(nóng)戶參保，收取保險費(fèi)(含財(cái)政補(bǔ)貼)____萬元,，其中農(nóng)戶繳費(fèi)____萬元,，占總保費(fèi)的__%;中、省,、市三級財(cái)政補(bǔ)貼____萬元,，占總保費(fèi)的____%;全年賠款支出____萬元，賠付率達(dá)到__%?，F(xiàn)就我縣20__年政策性農(nóng)業(yè)保險工作開展情況總結(jié)如下：

一,、建立了完整而且強(qiáng)有力的工作機(jī)構(gòu)

我縣由分管保險工作的副縣長掛帥，成立了以農(nóng)辦,、財(cái)政局,、農(nóng)業(yè)局、畜牧局,、人保財(cái)險公司等部門為成員單位的政策性農(nóng)業(yè)保險領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù),。為保證農(nóng)業(yè)保險順利實(shí)施,，全縣15個鎮(zhèn)鄉(xiāng)還建立了相應(yīng)的農(nóng)業(yè)保險推廣站，組建了農(nóng)險代辦隊(duì)伍,，聘請了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)中心種殖業(yè)技術(shù)骨干和畜牧站養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)骨干為鄉(xiāng)級推廣員,，村組干部分工協(xié)助,，進(jìn)行農(nóng)業(yè)保險的業(yè)務(wù)拓展和現(xiàn)場查勘工作。

二,、加大宣傳力度,，做到農(nóng)險專項(xiàng)惠民政策進(jìn)村入戶。

政策性農(nóng)業(yè)保險品種較多,，覆蓋面廣,，受益范圍寬,，政策性強(qiáng),，讓廣大農(nóng)民朋友及時了解、認(rèn)識,、接受這項(xiàng)富民惠民的政策,，必須切實(shí)做好宣傳工作。今年我們積極與廣播電視臺聯(lián)系,，制作農(nóng)險專題節(jié)目,，考慮到農(nóng)民朋友收看習(xí)慣，在合適的電視頻道和時段滾動播出;同時結(jié)合抽樣調(diào)查問卷的形式,，深入到農(nóng)村千家萬戶,，摸清農(nóng)村基層情況，從險種宣傳,，動員投保,，到現(xiàn)場賠付，深入細(xì)致地宣傳與報(bào)道政策性農(nóng)業(yè)保險知識,，使全縣農(nóng)民真正體會到政策性農(nóng)業(yè)保險是一項(xiàng)穩(wěn)定農(nóng)民收入,、分擔(dān)農(nóng)業(yè)風(fēng)險的惠農(nóng)政策。

三,、制定一系列管理辦法和措施,，保證保費(fèi)收繳和賠付方便及時。

我們按照被保險農(nóng)作物的栽種面積和生豬存欄量,，確定當(dāng)年承保面,，結(jié)合各個鎮(zhèn)鄉(xiāng)實(shí)際情況，落實(shí)保險品種的承保目標(biāo),，承保簽單方式實(shí)行“相對集中”原則,，即以整鄉(xiāng)、村為單位整體集中投保和承保,，禁止接受成數(shù)投保,、比例投保。細(xì)化保單簽訂程序和手續(xù),，在保費(fèi)的收取上,，支公司到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場核實(shí)清單收取保費(fèi),。在查勘理賠方面，由于農(nóng)業(yè)保險的災(zāi)害事故涉及面廣,，發(fā)生頻繁,，如何及時查勘、準(zhǔn)確理賠是搞好政策性農(nóng)業(yè)保險的關(guān)鍵,。我們制定了全縣的災(zāi)害理賠具體實(shí)施細(xì)則,。在災(zāi)害理賠上，賠付與保費(fèi)收取,、與保險時段,、與實(shí)地查勘的損失情況掛鉤，做到災(zāi)害事件真實(shí),，災(zāi)害損失準(zhǔn)確,，查勘理賠及時。市,、縣二級公司都建立了賠案復(fù)查制度,，進(jìn)行抽查和自查。責(zé)任層層分解,，落實(shí)到人,。同時對于所有的賠付案件進(jìn)行公示和舉報(bào)制度。

四,、存在的問題及建議

(一)農(nóng)業(yè)保險經(jīng)營管理費(fèi)用不足,。農(nóng)業(yè)保險承保、理賠面廣分散,，涉及到農(nóng)村群眾千家萬戶,，從客觀和主觀上必然增加經(jīng)營成本。建議政府適當(dāng)提高經(jīng)營費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),，增加必要投入,，以有效鼓勵保險企業(yè)經(jīng)營農(nóng)業(yè)保險的積極性，穩(wěn)定企業(yè)經(jīng)營,，為增強(qiáng)我省“三農(nóng)”抗災(zāi)救災(zāi)能力提供服務(wù),。

(二)農(nóng)業(yè)保險管理水平和工作技能有待提高。農(nóng)業(yè)保險政策性,、技術(shù)性很強(qiáng),，如果經(jīng)營農(nóng)業(yè)保險不具備一定的專業(yè)知識和操作技能，勢必影響經(jīng)營質(zhì)量和成果,，當(dāng)前部分從業(yè)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)和技能,，不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。建議政府主管部門主動與保險企業(yè)之間加強(qiáng)工作溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)培訓(xùn)交流,，通過相互學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，不斷提高我省農(nóng)業(yè)保險試點(diǎn)的經(jīng)營管理能力和水平,。

(三)理賠服務(wù)工作不夠暢順,。生豬(能繁母豬)保險理賠工作跟不上的原因主要：

二是由于基層單位業(yè)務(wù)人員有限，加上養(yǎng)殖場地,、保險標(biāo)的分布在鄉(xiāng)村以及邊遠(yuǎn)地區(qū),，造成查勘定損不夠及時。建議政府主管部門出面協(xié)調(diào),，明確縣級畜牧部門特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的畜牧站(所)主動支持能繁母豬出險檢驗(yàn)工作,。

五、明年的工作計(jì)劃和工作思路

20__年,，我司將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央,、國務(wù)院和河北省政府以及總公司關(guān)于積極發(fā)展農(nóng)業(yè)保險的精神，提高服務(wù)能力,，發(fā)揮我司在支持“三農(nóng)”中的行業(yè)優(yōu)勢和作用。

(一)加大農(nóng)網(wǎng)建設(shè)力度,，加快農(nóng)網(wǎng)建設(shè)步伐,。為確保明年農(nóng)業(yè)保險工作積極穩(wěn)健發(fā)展，我司將進(jìn)一步加快農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐,，抓緊實(shí)施營銷增員計(jì)劃,，拓展農(nóng)村保險市場，不斷擴(kuò)大農(nóng)村或農(nóng)業(yè)保險覆蓋面,，切實(shí)為“三農(nóng)”提供必要的全面的保險保障服務(wù),。

(二)擴(kuò)大農(nóng)業(yè)保險宣傳，提高農(nóng)村群眾的保險意識,。在市分公司的支持和指導(dǎo)下,，根據(jù)當(dāng)?shù)卣囊螅诟骷壵鞴懿块T的協(xié)助下,，認(rèn)真開展宣傳工作,，使農(nóng)村廣大群眾認(rèn)識保險，了解保險,，接受保險,，到主動自愿參加保險;積極配合政府開展政策性農(nóng)業(yè)保險試點(diǎn)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大政策性農(nóng)業(yè)保險試點(diǎn)的承保面,。

(三)加大風(fēng)險管控力度,，確保業(yè)務(wù)可持性經(jīng)營。一是嚴(yán)格把好承保質(zhì)量關(guān)，做到現(xiàn)場驗(yàn)標(biāo),，風(fēng)險評估,，防止“病從口入”;又要嚴(yán)把理賠質(zhì)量關(guān)，規(guī)范工作流程,，保證第一現(xiàn)場查勘,，防止假案錯案，防止道德風(fēng)險發(fā)生,。二是加強(qiáng)與政府主管部門的溝通和協(xié)作,，取得人力和技術(shù)上的支持，彌補(bǔ)因基層單位人員,、專業(yè)技能方面的不足,，避免經(jīng)營管理過程中的被動局面，確保農(nóng)業(yè)保險試點(diǎn)業(yè)務(wù)可持續(xù)經(jīng)營,。

(四)積極做好政府營銷,，爭取政策支持。開展農(nóng)業(yè)保險,，在很大程度上都要依靠政府的政策支持和行政推動,。因此，結(jié)合實(shí)際,，加大對當(dāng)?shù)卣疇I銷的工作力度,，限度地爭取各級政府以及職能主管部門的支持，通過借助政府的行政能力,，積極推動我縣農(nóng)業(yè)保險試點(diǎn)工作的穩(wěn)步發(fā)展,。

今年是__壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是__個險發(fā)展重要的一年,，__個險在__公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及__下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn),，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將__個險今年的工作情況總結(jié)如下：

一,、經(jīng)營成果

我們利用各種時機(jī)，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為__個險從根本上增強(qiáng)了凝聚力,，__個險呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌。

針對團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識,，增強(qiáng)主管帶動意識,。針對精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng),。針對個險內(nèi)勤人員,，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé),，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作,。基礎(chǔ)工作,，立足長遠(yuǎn)發(fā)展，是__個險長期以來始終堅(jiān)持的方向,，__個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階,。從早會經(jīng)營、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場建設(shè)等多個方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),，使各項(xiàng)工作有序開展,，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng),。抓基礎(chǔ)管理的同時，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝活動,，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同,。

二,、工作中存在的一些問題

增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,，特別是__團(tuán)隊(duì),，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場,。新人出單率,、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,，整體水平有待提高;團(tuán)隊(duì)總體的活動量不足，人均產(chǎn)能,、件均保費(fèi)仍然偏低,，與市場要求有差距。

保險工作心得體會感悟篇十二

友邦保險是一家擁有百年歷史的跨國保險公司,，在保險行業(yè)具有較強(qiáng)的影響力和良好的聲譽(yù),。我有幸能夠加入友邦保險這個大家庭，成為其中的一員,。在過去的一段時間里,，我深受培訓(xùn)和工作的錘煉，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會,。在這里,，我將與大家分享我在友邦保險工作中的心得體會。

首先,，友邦保險注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,。作為一個保險公司，專業(yè)知識是我們必不可少的素養(yǎng),。友邦保險為我們提供了全面的培訓(xùn),，包括保險產(chǎn)品的知識、銷售技巧和客戶服務(wù)等方面,。在這個過程中,，我學(xué)到了很多以前不曾接觸過的知識，對于保險行業(yè)的認(rèn)識和了解也更為深入,。同時,，友邦保險也注重實(shí)際操作的鍛煉，通過模擬銷售和對實(shí)際客戶進(jìn)行訪談,，我們能夠?qū)⒗碚撝R應(yīng)用于實(shí)際工作中,，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,。

其次，友邦保險倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作和互助精神,。在友邦保險,，我們的工作是需要與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作的。每一個客戶的需求都不相同,，我們需要通過與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作,，找到最佳的解決方案。在團(tuán)隊(duì)合作中,，我深刻體會到了集體智慧的力量,。在解決問題的過程中，有時候會出現(xiàn)瓶頸,，但只要團(tuán)隊(duì)成員相互配合,，共同努力，往往能夠找到突破口,，順利解決問題,。而且，友邦保險還鼓勵員工相互幫助,，分享經(jīng)驗(yàn)和資源,。大家常常會一起開會討論，互相學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,。

再次，友邦保險注重客戶服務(wù)和關(guān)系維護(hù),。作為保險公司,，我們的客戶是非常重要的，友邦保險非常注重客戶服務(wù)和關(guān)系維護(hù),。在接觸客戶的過程中,，我們要耐心傾聽客戶的需求，了解他們的實(shí)際情況,，并給予專業(yè)的建議和幫助。同時,，我們也要及時回應(yīng)客戶的需求和問題,，確保客戶得到及時的支持和解決方案,。友邦保險還有許多客戶滿意度調(diào)查和反饋機(jī)制,，以便于我們了解客戶的意見和需求，進(jìn)一步提升客戶的滿意度,。通過這些措施,，我們能夠建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

最后,，友邦保險注重個人職業(yè)發(fā)展與成長,。友邦保險提供了一個良好的職業(yè)發(fā)展平臺,，鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和成長,。友邦保險有完善的內(nèi)外部培訓(xùn)體系，員工可以通過參加培訓(xùn)課程,、讀書或自學(xué)等方式不斷提升自己的專業(yè)技能和知識水平,。同時，友邦保險還有晉升機(jī)制和獎勵制度,，員工通過優(yōu)秀表現(xiàn)和業(yè)績突出,，能夠獲得更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會和相應(yīng)的獎勵。在這個大家庭中,，我們有廣闊的發(fā)展空間和職業(yè)道路,，只要努力去追求，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)個人的職業(yè)目標(biāo)和理想,。

總之,，友邦保險工作給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和成長。在這個過程中,，我學(xué)到了專業(yè)知識,、培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神、提升了客戶服務(wù)能力,，并且實(shí)現(xiàn)了個人職業(yè)發(fā)展的目標(biāo),。友邦保險是一個值得信賴和依賴的伙伴，我為能夠成為友邦保險的一員感到自豪,。我相信,，在友邦保險的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，我將會在未來的工作中不斷成長,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障,。

保險工作心得體會感悟篇十三

今年以來，我局在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的具體指導(dǎo)下,，緊密圍繞發(fā)展改革穩(wěn)定大局，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”活動,，全面貫徹落實(shí)《社會保險法》各項(xiàng)條例,，以提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)為目標(biāo),，以規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程和完善內(nèi)控制度為重點(diǎn),，以加強(qiáng)社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)能力建設(shè),、提高隊(duì)伍素質(zhì)為抓手，全體干部職工真抓實(shí)干,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、銳意進(jìn)取，全部超額完成各級各部門下達(dá)的22項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

一,、社會保險基金收支及各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)完成情況

1、城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險

企業(yè)養(yǎng)老保險參保任務(wù)為**人,，截止**月底,，實(shí)際完成**人，占全年任務(wù)的105.7%;擴(kuò)面新增任務(wù)為1800人,，實(shí)際完成3076人,，占全年任務(wù)的171%;征收企業(yè)養(yǎng)老保險金任務(wù)為9668萬元，實(shí)際完成**萬元,，占全年任務(wù)的151%;年度支出總額任務(wù)為*萬元,，實(shí)際發(fā)放15697.1萬元，占任務(wù)的*%,，較好的完成了全年控制指標(biāo),。

事業(yè)養(yǎng)老保險征收任務(wù)為6100萬元，截止**月底,，實(shí)際完成9179萬元,，占全年任務(wù)的150%。發(fā)放事業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金**萬元,。

2,、工傷保險

企業(yè)工傷保險參保任務(wù)為19805人，截止**月底,，實(shí)際完成19874人,，占全年任務(wù)的100.3%;擴(kuò)面凈增任務(wù)為2400人，實(shí)際完成2882人,，占全年任務(wù)的103%;征收基金任務(wù)為425萬元,，實(shí)際完成675萬元，占全年任務(wù)的159%;支付工傷保險費(fèi)902.67萬元,。

事業(yè)工傷保險參保任務(wù)為*人,，截止**月底，實(shí)際完成9525人,，占全年任務(wù)的100.3%;擴(kuò)面新增任務(wù)為100人，實(shí)際完成575人,，占全年任務(wù)的575%;征收基金任務(wù)為100.1萬元,，實(shí)際完成168.7萬元,，占全年任務(wù)的169%;支付工傷保險費(fèi)121.6萬元。

3,、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險

截止到12月底,，我縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險實(shí)際參保187969人，征收養(yǎng)老金1643萬元;領(lǐng)取養(yǎng)老金人數(shù)48381人,，累計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金3089.6萬元,。

4、稽核工作

企業(yè)養(yǎng)老保險稽核任務(wù)為4070人,，截止**月底,，實(shí)際完成4351人，占全年任務(wù)的107%,。企業(yè)工傷保險稽核任務(wù)為3668人,，實(shí)際完成3765人，占全年任務(wù)的103%,。事業(yè)養(yǎng)老保險稽核任務(wù)為4623人,，實(shí)際完成4715人，占任務(wù)的102%,。事業(yè)工傷保險稽核任務(wù)為4623人,，實(shí)際完成4715人，占任務(wù)的102%,。

5,、離退休職工社會化管理

截止**月底，新增企業(yè)退休人員1075人,，全部辦理了移交社區(qū)手續(xù),，接收退休人員檔案1075份，已全部裝訂完畢,。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動保障工作機(jī)構(gòu)共接收企業(yè)離退休人員7500人,，其中市本級離退休人員888人。居住在石家莊其他23個縣市區(qū)的300余名企業(yè)離退休人員也已納入當(dāng)?shù)毓芾?，社會化管理服?wù)率達(dá)到99%,。9月底前分兩次對本轄區(qū)管理企業(yè)離退休人員進(jìn)行了領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，上半年應(yīng)認(rèn)證7192人,，實(shí)際參加認(rèn)證7177人,，未認(rèn)證15人;下半年應(yīng)認(rèn)證7500人，實(shí)際參加認(rèn)證7479人,，未認(rèn)證21人,，對未認(rèn)證人員已做出了暫停發(fā)養(yǎng)老金的處理。10月*日至10月31日，對全縣*名事業(yè)單位離退休人員進(jìn)行了領(lǐng)取養(yǎng)老金資的格認(rèn)證,，認(rèn)證率達(dá)100%,。我局于10月9日至10月25日，對年滿68周歲至70周歲的企業(yè)退休人員進(jìn)行了免費(fèi)體檢,，參加此次體檢的共733人,。

6、檔案工作

根據(jù)人社部要求,，今年年底前,，社會保險業(yè)務(wù)檔案管理要達(dá)到國家人社部檔案驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),，我局嚴(yán)格執(zhí)行“誰主辦,，誰立卷”的原則。綜合檔案室及業(yè)務(wù)科室,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《**市社會保險業(yè)務(wù)檔案管理辦法》,、《**市城鎮(zhèn)養(yǎng)老、工傷保險業(yè)務(wù)材料立卷目錄及保管期限明細(xì)》,，由局長帶隊(duì)檔案室組織養(yǎng)老科,、工傷科、財(cái)務(wù)科科長及檔案管理人員共計(jì)十余人對市局檔案管理進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)并對業(yè)務(wù)檔案的整理達(dá)標(biāo)升級進(jìn)行安排部署,，使我縣的檔案管理工作更加正規(guī)化,、規(guī)范化。截止12月底,，共整理城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險檔案111卷,，工傷保險檔案815卷，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險檔案4908卷,。12月18日,，全省社保業(yè)務(wù)檔案達(dá)標(biāo)驗(yàn)收組到我縣檢查業(yè)務(wù)檔案工作，檢查組對我縣業(yè)務(wù)檔案工作給予專職人員編制到位,、檔案庫房裝備標(biāo)準(zhǔn)化,、檔案制度流程規(guī)范化的高度評價。

二,、主要工作措施

1,、深入貫徹學(xué)習(xí)精神。

期間,，我局組織全體干部職工收聽收看了會議盛況,，十一月九日召開了學(xué)習(xí)精神動員會。劉霄峰局長提出,，要把貫徹學(xué)習(xí)精神作為當(dāng)前和今后一個時期的頭等大事抓緊抓好,，進(jìn)一步提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，把全體干部職工的思想和行動統(tǒng)一到精神的重要思想上來,。同時要把學(xué)習(xí)貫徹黨的精神與社保工作緊密結(jié)合起來,，學(xué)以致用，創(chuàng)新思想,，開創(chuàng)社保工作新局面。

2,、加強(qiáng)黨風(fēng)和廉政建設(shè),，營造風(fēng)清氣正的良好氛圍。

我局注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真遵守《黨風(fēng)廉政建設(shè)行為準(zhǔn)則》,，時刻警醒和嚴(yán)格要求全體干部職工。成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，局長任組長,，實(shí)行一崗雙責(zé)切實(shí)將黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)到各個科室。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)用反腐倡廉的理論武裝頭腦,，提高認(rèn)識,，增強(qiáng)了廉潔自律、拒腐防變的能力,。二是以身作則,，堅(jiān)決執(zhí)行上級的有關(guān)規(guī)定，用黨紀(jì)政紀(jì)約束自己,，用正反兩方面典型教育干部職工,，切實(shí)做到“為民、務(wù)實(shí),、清廉”,。三是自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力干好本職工作,，自覺接受上級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督,。針對我局類似準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)，教育職工自覺按程序辦事,，嚴(yán)格內(nèi)控制度,，實(shí)行精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)零差錯,、零失誤,。在基金支付和資金使用上嚴(yán)格審批，層層把關(guān),，建立審核,、稽核機(jī)制，對于大額支出實(shí)行集體研究并嚴(yán)格按財(cái)務(wù)紀(jì)律辦事。

2,、掌握社會保險政策,，依法經(jīng)辦。

社會保險是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作,，《社保法》的出臺為社會保險奠定了堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ),。我局堅(jiān)持利用每星期五下午的學(xué)習(xí)時間，將社保法的法律知識與社會保險政策結(jié)合起來講解,，認(rèn)真學(xué)習(xí)政策,，準(zhǔn)確把握和掌握政策，牢固樹立法律意識,，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦行為,，使全局干部職工法律意識和政策觀念得到很大提高，依法經(jīng)辦各項(xiàng)社保業(yè)務(wù),。一是辦理依據(jù)合法,，嚴(yán)格按法律法規(guī)和各項(xiàng)政策辦;二是辦理程序合法，嚴(yán)格按操作流程操作;三是建立制度措施,，按照初審,、復(fù)審、批準(zhǔn)上報(bào)等約束制度辦事,，以保證準(zhǔn)確,、規(guī)范，讓政府放心,、群眾滿意,。

3、啟動城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保繳費(fèi)工作,。

根據(jù)《**省人民政府關(guān)于合并實(shí)施新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險制度的通知》精神,，結(jié)合我縣實(shí)際，決定合并實(shí)施我縣新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險制度,，合并后統(tǒng)稱“城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險”,。今年是國家確立城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險制度全覆蓋的第一年，也是我縣開展城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作的第三年,。全面推行城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作,，是一項(xiàng)順民意、謀民利,、得民心,、解民難的德政工程、民心工程,，也是廣大城鄉(xiāng)居民共享經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果的重要體現(xiàn),。我局堅(jiān)持“?；尽V覆蓋,、有彈性,、可持續(xù)”，“政府引導(dǎo),，自愿參?！钡幕驹瓌t，準(zhǔn)確把握參保對象,、養(yǎng)老金待遇組成和領(lǐng)取條件,，準(zhǔn)確把握繳費(fèi)方式和相關(guān)政策的配套銜接問題;強(qiáng)化措施，全力組織做好參保繳費(fèi)工作;明確工作職責(zé),，努力形成工作合力，集中時間,，集中力量,，扎扎實(shí)實(shí)做好群眾發(fā)動和個人參保繳費(fèi)的工作。12月12日,，城鄉(xiāng)居民保經(jīng)辦管理服務(wù)規(guī)范化驗(yàn)收工作小組到我縣檢查工作,，深入了解了我縣城鄉(xiāng)居民保規(guī)范化管理工作，李清海副書記指出正定縣的新農(nóng)保工作在全省都名列前茅,，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作也做的很好,，我們對正定的工作是放心的、安心的,、有信心的,。

4、積極探索被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作,。

由于我省尚未出臺被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險政策,，省人社廳根據(jù)省政府指示精神和被征地農(nóng)民強(qiáng)烈要求，決定在我縣開展被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作試點(diǎn),。我局依據(jù)省人社廳《關(guān)于**市人民政府〈關(guān)于機(jī)場改擴(kuò)建項(xiàng)目被征地農(nóng)民納入城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險范圍的請示〉的復(fù)函》和《機(jī)場改擴(kuò)建項(xiàng)目被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險會議紀(jì)要》精神,，在上級部門的大力支持下，探索性地制定了具體參保辦法,，規(guī)范了參保條件,、籌資規(guī)模、籌資方式,、待遇標(biāo)準(zhǔn),、待遇調(diào)整以及新、老農(nóng)村養(yǎng)老保險與城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險的基金轉(zhuǎn)移接續(xù)等業(yè)務(wù),，為順利完成試點(diǎn)工作提供了操作依據(jù),。截止目前,，已為符合參保條件且自愿參保的2394人辦理了養(yǎng)老保險手續(xù)，其中：自愿參加城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險的1526人,，自愿參加新農(nóng)保的868人,。共收繳養(yǎng)老保險費(fèi)4502.1萬元，其中：政府負(fù)擔(dān) 2413.6萬元,，個人負(fù)擔(dān)2088.5萬元;為達(dá)到享受城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險待遇條件的523人辦理了領(lǐng)取待遇手續(xù)并補(bǔ)發(fā)了自**年1月起的養(yǎng)老金864萬元,，有力地維護(hù)了被征地農(nóng)民的權(quán)益和社會的和諧穩(wěn)定。省人社廳,、財(cái)政廳到我局進(jìn)行了認(rèn)真的考察和調(diào)研,，我縣的經(jīng)驗(yàn)做法得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，也為全省出臺被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險政策和操作模式提供了借鑒,。

5,、積極落實(shí)各項(xiàng)社保政策，確保參保人員的合法權(quán)益,。

保險工作心得體會感悟篇十四

我是一名機(jī)械保險課的學(xué)生,，一直以來，我都在積極參與各項(xiàng)機(jī)械保險課的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動中,。通過這段時間的學(xué)習(xí)與工作,，我深刻體會到了機(jī)械保險課對于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作精神的重要性。在整個過程中,，我不僅提高了自己的機(jī)械保險技術(shù)水平,，而且也鍛煉了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。下面是我對機(jī)械保險課工作的一些心得體會,。

第一段：明確機(jī)械保險課的目標(biāo)和意義（200字）

機(jī)械保險課的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作意識,。作為一門理論性較強(qiáng)的課程，機(jī)械保險在學(xué)生的心中常常帶有一份抽象和遙遠(yuǎn)的感覺,。然而,，在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn),，機(jī)械保險是一個應(yīng)用廣泛且具有實(shí)踐性強(qiáng)的學(xué)科,，它不僅涉及到機(jī)械設(shè)備的保險，還包括了保險風(fēng)險評估,、保險費(fèi)率制定和賠付補(bǔ)償?shù)确矫?。而?shí)踐課程則是讓我們真正感受和應(yīng)用機(jī)械保險課程的重要工具。通過實(shí)踐課程,，我們能夠?qū)ΡｋU理論的學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合,，更加深入地理解和掌握機(jī)械保險的知識。

第二段：提高機(jī)械保險技術(shù)水平（200字）

在實(shí)踐中,，我們要求實(shí)踐機(jī)械保險技術(shù)并將之運(yùn)用到實(shí)際問題中,，這對我們的技術(shù)水平有一定的要求,。通過實(shí)踐課程，我接觸了大量的實(shí)際案例,，學(xué)習(xí)了機(jī)械保險的具體操作方法,。在實(shí)際操作中，我學(xué)會了運(yùn)用專業(yè)工具和設(shè)備進(jìn)行機(jī)械設(shè)備的保險,，并掌握了機(jī)械保險的流程和操作規(guī)范,。在這個過程中，我不斷琢磨和探索,，通過實(shí)踐摸索出更加高效和規(guī)范的機(jī)械保險方法,，提升了自己的技術(shù)水平。

第三段：鍛煉領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作（200字）

在實(shí)踐課程中,，我們通常以小組形式進(jìn)行,，每個小組成員都需要扮演不同的角色，如組長,、負(fù)責(zé)人等,。這使得我們能夠接觸到領(lǐng)導(dǎo)小組并推動項(xiàng)目進(jìn)展的機(jī)會。作為一個小組的領(lǐng)導(dǎo)者,，我學(xué)會了協(xié)調(diào)和管理團(tuán)隊(duì)成員的工作，并確保任務(wù)的順利完成,。同時,，我也體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，我們需要相互支持,、相互協(xié)作,，才能取得良好的成果。通過實(shí)踐課程,，我不僅提高了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,，也進(jìn)一步樹立了團(tuán)隊(duì)意識。

第四段：培養(yǎng)解決問題的能力（200字）

在實(shí)踐中,，我們會遇到各種各樣的問題,，包括機(jī)械設(shè)備的故障、保險索賠的糾紛等,。這些問題需要我們具備獨(dú)立思考和解決問題的能力,。通過實(shí)踐課程，我學(xué)會了分析問題的本質(zhì)和原因,，并通過自己的專業(yè)知識和技術(shù)手段,，找到了解決問題的方案。在這個過程中,，我不僅加深了對機(jī)械保險知識的理解,，還培養(yǎng)了自己的問題解決能力,，這對我今后的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。

第五段：總結(jié)機(jī)械保險課工作心得體會（200字）

通過這段時間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，我深刻認(rèn)識到機(jī)械保險課的重要性,。通過實(shí)踐課程的學(xué)習(xí)，我提高了自己的機(jī)械保險技術(shù)水平,，鍛煉了領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,，并培養(yǎng)了解決問題的能力。這對我今后的學(xué)習(xí)和工作都將產(chǎn)生積極的影響,。同時,，我也意識到，機(jī)械保險是一個綜合性強(qiáng)的學(xué)科,，需要我們在實(shí)踐中不斷探索和學(xué)習(xí),。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的機(jī)械保險能力,，并為機(jī)械保險事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

保險工作心得體會感悟篇十五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

免費(fèi)保險是指一種保險公司或保險代理機(jī)構(gòu)免費(fèi)贈送給客戶的保險產(chǎn)品,。保險公司或者保險代理機(jī)構(gòu)通過這種方式,，使客戶增加對保險公司或代理機(jī)構(gòu)的認(rèn)知。下面小編給大家?guī)?022保險工作心得體會精選,，希望能幫助到大家!

時光荏苒,，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間,，又是一年的年終,，也是新一年的開始。光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼在保險公司迎來了第二個春天,，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志,，回顧著這忙碌,、充實(shí)而又緊張、愉快的一年,?；厥?0__作。有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,。也有困難和挫折時惆悵。下頭就是一年來的主要工作簡要總結(jié)：

一年來,，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署,、把握主動,、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施,、合力攻堅(jiān),、強(qiáng)勢奮進(jìn)的一年。在這一年里,，我們緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,，與時俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，禮貌服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作,。

為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略,，全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風(fēng)險控制,、提高效益,，加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù),，優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論,，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識的培訓(xùn),，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識，為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

進(jìn)公司以來一向從事結(jié)案崗的我,，_月已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜,，有些瑣碎凌亂,。對我，確實(shí)是全新的挑戰(zhàn),?？墒墙?jīng)過這段時間的奮斗，在實(shí)際工作中,，只要有強(qiáng)烈的職責(zé)心,，進(jìn)取嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問題,。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說,，已是得心應(yīng)手了,。完成本職工作后，如果有需要的時候還會去協(xié)助結(jié)案崗,。

在工作上,，我嚴(yán)格要求自我，確保工作的順利進(jìn)行,。做到敬業(yè)愛崗,，格習(xí)職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，堅(jiān)定的思想信念;飽滿的工作熱情,，較好地做好自我本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。最終正視自我的缺點(diǎn),，在不斷學(xué)習(xí)中提高,，不斷向前輩、同事請教學(xué)習(xí),，來彌補(bǔ)自身的不足,，對實(shí)際問題的處理，使自我從中學(xué)到更多的東西,，積累一些處理問題的經(jīng)驗(yàn),。

總之，自我在以后的工作中要加倍努力,，必須聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,，進(jìn)取主動地工作，好好學(xué)習(xí)保險理論和業(yè)務(wù)知識,，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

回顧歷史展望未來，明天總是充滿著期望,。我們這個朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的天安保險公司一齊成長,，共同奮斗，必須能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人的夢想,，必須能!

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間___年即將進(jìn)入尾聲!作為保險公司一份子來說。

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,，對我的幫忙支持與指導(dǎo),。同時，在這工作期間,，有得也有失,，現(xiàn)就將___年工作結(jié)如下：

1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé),。

今年2月份我步入到__保險公司,，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，就應(yīng)時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，個性是增強(qiáng)保險方面的知識，做一個真正的保險人,。做為辦公室一名機(jī)要員來說,，主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情,，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥,，但是之后將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件,，乃至每一個字,，而做為我顯然是微不足道的，到達(dá)了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

2,、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我用心配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率,。

3、在工作中存在的問題,。

在這一年中,，存在著很多不足之處，如在應(yīng)對千頭萬緒工作中,，未能總結(jié)出用心有效,、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解,。在今后的工作中,，我會更加用心努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值,。同時，在工作中如有不對的地方,，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出,。

我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,，__保險公司會做的更大,、更強(qiáng)、更輝煌!

一年來,，__保險__公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān),。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

一,、工作思想

用心貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，應(yīng)對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司持續(xù)了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為__保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理潛力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)潛力和管理潛力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來,，我一向把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要資料來抓，并和經(jīng)理室一齊實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，務(wù)必制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去，才能出成績,、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時本著實(shí)事求是、根據(jù)各個險種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),，部室狀況確定每個部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針,，透過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一向注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,，組織大家學(xué)知識,、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論,、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、幫忙經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工用心性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三,、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險,。貨運(yùn)險的開辦既為客戶帶給了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入____元,，其中車險保費(fèi)____元,，非車險業(yè)務(wù)____元，滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。

總之，一年來,，我嚴(yán)于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識,，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上,，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績,。

新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)持續(xù)較好的發(fā)展態(tài)勢,，務(wù)必進(jìn)一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì)，全力拼搏,，我們公司必須能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,。

20___年5月，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位,，來到了___營銷服務(wù)部,，內(nèi)心充滿欣喜。

而面對陌生的環(huán)境,，生僻的專業(yè)詞匯,，從來不懂得的保險，內(nèi)心里充滿了疑問和茫然,。無比焦慮地想融入到群體中,，急切地想了解所有的相關(guān)知識。然而,，工作是個循序漸進(jìn)的過程,，面對從來沒有接觸過的新鮮事物,，時刻告誡自己，要腳踏實(shí)地的從頭開始,，從基礎(chǔ)做起,，切勿好高騖遠(yuǎn)。

對于尚且不熟悉業(yè)務(wù)的我們,，首先,，學(xué)習(xí)保險條款，了解相關(guān)系統(tǒng),，熟悉如何操作,，如何上單子，厘定保費(fèi),，在不斷的實(shí)踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險知識,。再將所學(xué)的知識用于實(shí)踐操作，試著自己在系統(tǒng)中錄入保單,，計(jì)算保費(fèi),。我們一行四人還到中國___運(yùn)城分公司學(xué)習(xí)了如何批改車牌，打印電銷的單子,，并在平時及時地處理好電銷業(yè)務(wù),。在自己閑暇時幫助工作繁忙的同事，既增進(jìn)了我們之間的感情也了解到了更多的業(yè)務(wù)知識,。

一月份,，我們一同到___參加了20__年人保新員工培訓(xùn)。深入學(xué)習(xí)了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略,、文化精神,、保險銷售以及職場禮儀。培訓(xùn)時間雖短,，但結(jié)識了很多新的朋友,，見識了很多人才精英，學(xué)到了人保的文化精髓,。在與大家的共同學(xué)習(xí)和協(xié)作配合中,，提高了自身的溝通能力，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的精神,。在這正規(guī)又進(jìn)取的氛圍中,，也激發(fā)了自己力爭上游的心勁，努力做到干一行,、愛一行,，在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。

經(jīng)過了兩個多月的工作積累,，由未知到已知,，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,，及時向前輩們請教學(xué)習(xí)，逐漸熟悉了各類保險,，付諸實(shí)踐,，可以與客戶進(jìn)行簡單的溝通。共收保費(fèi)___多元,，這為數(shù)不多的數(shù)字也都是靠身邊的親戚朋友介紹,，尚且沒有鼓足勇氣自己發(fā)展業(yè)務(wù)。

因此,，在這半年里,，我將盡自己的努力拓展業(yè)務(wù)，在競爭中逐漸提升自己的各項(xiàng)能力,。對保險知識知之甚淺的自己，還需要在不斷實(shí)踐中,，深化學(xué)習(xí),，不僅要熟悉理論知識，還要熟練掌握展業(yè)技巧,，在工作中多學(xué)習(xí),，常反思，勤總結(jié),，提高自己的業(yè)務(wù)以及服務(wù)能力,，嚴(yán)格要求自己，爭做一名優(yōu)秀并有價值的人保員工,。

在初來乍到的這段時間里,，有緊張，有歡笑,，有進(jìn)步,，有茫然，而使我受益匪淺的就是：不管做什么,，都要踏踏實(shí)實(shí),，一步一個腳印地把它學(xué)好、做好,，才會有更大的能耐去面對各種挑戰(zhàn)與考驗(yàn),，才能成為一個值得信賴的工作者。

最后,，由衷地感謝這段時間里領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事們的熱心幫助,，讓我在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中學(xué)到了更多有用的知識，我也將努力用自己的實(shí)際行動為我單位奉獻(xiàn)自己一份微薄的光和熱!

一,、團(tuán)結(jié)一心,，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展,。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。20__年伊始，根據(jù)省,、州公司各個時期的企劃方案,，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”,、“客戶答謝會”等多種銷售模式,，抓住“金彩明天”等新險種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng),、揮灑汗水,，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果,。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn),、北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來,，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,，幫其解困、助其成長,、讓其心安,，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,，做到了有愛留人,。目前，全司員工已達(dá)115人,，為歷年之最,，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

二,、奮勇拼搏,，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn),、壽險兩類保險的交集市場,，因此，競爭尤其激烈,。在與多個競爭主體的交鋒中,，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費(fèi)266萬元。其中：短期意外險保費(fèi)167萬元,，短期健康險保費(fèi)99萬元,，團(tuán)體年金險保費(fèi)54萬元，較之上年增長66萬元,，占據(jù)了__團(tuán)體人身保險市場的2/3強(qiáng),，提前3個月完成了全年任務(wù)目標(biāo)。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后,，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo),。