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企業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié) 質(zhì)量年活動(dòng)總結(jié)篇一
為加強(qiáng) “質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),，南京中建鋼構(gòu)成立了 “質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。由總工程師為組長(zhǎng),，辦公室主任為副組長(zhǎng);質(zhì)量部經(jīng)理、制造部經(jīng)理,、各車間主任為組員,、車間班組全員參加的組織活動(dòng)。
8月31日上午召開(kāi)了公司20xx年"質(zhì)量月"活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),，制定下發(fā)了鋼結(jié)構(gòu)的《20xx年質(zhì)量月活動(dòng)方案》,。會(huì)上吳總傳達(dá)了 “質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)方案，組織大家學(xué)習(xí)了公司對(duì)質(zhì)量工作的批示和要求,。他針對(duì)在質(zhì)量月里計(jì)劃開(kāi)展的幾項(xiàng)活動(dòng),，一一進(jìn)行了安排，他強(qiáng)調(diào),，要通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng),，扎實(shí)推進(jìn)人員質(zhì)量意識(shí)的提高、質(zhì)量管理工作的持續(xù)改進(jìn),，最終保障產(chǎn)品質(zhì)量,。吳總還結(jié)合鋼結(jié)構(gòu)自身實(shí)際，對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)提出了具體要求,，要求各部門領(lǐng)導(dǎo)要高度重視質(zhì)量月活動(dòng)的開(kāi)展,，要圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題，結(jié)合我廠實(shí)際,，務(wù)求取得實(shí)效,。
尤其在本次活動(dòng)中舉辦的車間質(zhì)量評(píng)比和質(zhì)量問(wèn)卷活動(dòng),，要起到推進(jìn)操作者技能水平提高,、加工效率提高的兩個(gè)方面的作用,，要大力弘揚(yáng)重產(chǎn)品質(zhì)量,、重學(xué)習(xí)技術(shù)的氛圍,，對(duì)技術(shù)比武中涌現(xiàn)出來(lái)的質(zhì)量意識(shí)高,、技術(shù)水平強(qiáng)的年輕同志給予質(zhì)量標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號(hào)。他還指出,，要把質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，結(jié)合當(dāng)前生產(chǎn)任務(wù)以及薪酬體系改革工作,，把質(zhì)量工作體現(xiàn)在各項(xiàng)工作的方方面面,，為年度生產(chǎn)任務(wù)圓滿完成、為大發(fā)展起到有力的促進(jìn),。
會(huì)后,，質(zhì)量管理部賈經(jīng)理按照計(jì)劃認(rèn)真組織開(kāi)展了各項(xiàng)活動(dòng)，主要開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：
在車間懸掛質(zhì)量月主題橫幅,，張貼質(zhì)量掛畫(huà),，在宣傳櫥窗上進(jìn)行“質(zhì)量月”宣傳報(bào)道，宣傳“質(zhì)量月”相關(guān)活動(dòng)開(kāi)展情況,。開(kāi)設(shè)“獎(jiǎng)懲欄”,、“通告欄”、“文化宣傳欄”,，以生產(chǎn)圖片,、簡(jiǎn)易動(dòng)漫為說(shuō)明，圖文并茂的體現(xiàn)了“質(zhì)量月”的宣傳功效,。及時(shí)報(bào)道公司及各部門開(kāi)展"質(zhì)量月"活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容,，將"質(zhì)量月"活動(dòng)的工作信息傳遞給了公司員工。
組織各部門,、車間,、班組員工對(duì)產(chǎn)品制作流程中存在的問(wèn)題，結(jié)合程序文件,、管理制度,，開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論，進(jìn)一步提高了員工的質(zhì)量意識(shí),、責(zé)任感,、榮譽(yù)感,。
質(zhì)量部組織新同志、對(duì)qc活動(dòng)感興趣人員參加了qc知識(shí)培訓(xùn),。學(xué)習(xí)什么是qc小組,，qc活動(dòng)的基本程序、活動(dòng)過(guò)程要求和常用的統(tǒng)計(jì)工具等;同時(shí)對(duì)2020xx年初上報(bào)的五項(xiàng)qc課題進(jìn)行了集體討論,。激發(fā)了新同志參與活動(dòng)的熱情,，提高了已參與小組成員活動(dòng)的水平，對(duì)今后更好開(kāi)展活動(dòng)起到了卓有成效的幫助,。
另外,，鼓勵(lì)大家積極參與網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，學(xué)習(xí)新知識(shí),，抒發(fā)讀書(shū)感言,，提高質(zhì)量意識(shí)。
通過(guò)學(xué)習(xí),，使大家進(jìn)一步掌握了質(zhì)量基本知識(shí),，明白了質(zhì)量是做出來(lái)的，而不是檢出來(lái)的道理,，質(zhì)量工作不是某個(gè)部門某個(gè)人的事情,，而是關(guān)系到全員參加，從每個(gè)人做起,、從我做起,、從自己細(xì)微的工序做起，綜合起來(lái)才能保證整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,。對(duì)大家在以后工作中如何開(kāi)展崗位質(zhì)量,、工序質(zhì)量控制起到有力促進(jìn)。
1),、在“質(zhì)量月”活動(dòng)中,，鼓勵(lì)員工積極撰寫(xiě)質(zhì)量管理深的，探討質(zhì)量管理制度的建立,，總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),，提升自身質(zhì)量管理意識(shí)。
2),、開(kāi)展一次“每人提一條合理化建議” “我為公司提建議,，公司為我發(fā)獎(jiǎng)金”活動(dòng)。在質(zhì)量部設(shè)立意見(jiàn)箱,，員工可通過(guò)剖析現(xiàn)狀,，深入挖掘影響公司管理、產(chǎn)品、工作和服務(wù)等一系列質(zhì)量因素,，向公司提出了正面的改進(jìn)意見(jiàn)或建議,。努力形成"人人都知道，人人都重視,，人人都參與，人人都作為"的良好氛圍,。
3),、質(zhì)量知識(shí)競(jìng)答。依據(jù)全國(guó)《質(zhì)量月活動(dòng)內(nèi)容》及公司《管理手冊(cè)》中對(duì)質(zhì)量的相關(guān)要求,，從質(zhì)量管理,、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)等方面,，進(jìn)行了全員問(wèn)卷競(jìng)答活動(dòng),。通過(guò)答卷，使大家更清楚自身的崗位質(zhì)量職責(zé),，認(rèn)識(shí)到如何在自己的小崗位上做好質(zhì)量大文章,。
質(zhì)量部響應(yīng)公司號(hào)召，開(kāi)展了以“查質(zhì)量意識(shí),、查質(zhì)量水平,、查保證措施、查工藝執(zhí)行,、查計(jì)量檢測(cè)保證,、查現(xiàn)場(chǎng)管理、查質(zhì)量損失”為主要內(nèi)容的“七查”活動(dòng),，通過(guò)專項(xiàng)檢查,、綜合檢查等形式對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行了全面質(zhì)量檢查和隱患排查。
1),、檢查與獎(jiǎng)懲,。有關(guān)質(zhì)量的抽查工作，如工藝文件的貫徹執(zhí)行情況,、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)書(shū)的及時(shí)性,、操作過(guò)程的規(guī)范化、質(zhì)量記錄正確,、完整,、顧客投訴和退貨處理及糾正和預(yù)防措施的落實(shí)情況等。9月16日對(duì)車間進(jìn)行第一次質(zhì)量大檢查,，第二天公布檢查結(jié)果,，車間需在下次檢查前完成整改; 9月26日為第二次質(zhì)量綜合檢查，結(jié)合鋼結(jié)構(gòu)公司月質(zhì)量大檢查情況，評(píng)出優(yōu)秀車間,，曝光不合格品情況,，提出糾正預(yù)防措施，并處罰到責(zé)任人,。
2),、建立工序質(zhì)量追查機(jī)制。上一工序?qū)ο乱还ば蜇?fù)責(zé),，下一工序發(fā)現(xiàn)由上一工序存在的質(zhì)量問(wèn)題由發(fā)現(xiàn)人向班組質(zhì)檢員反映,，并記錄，班組長(zhǎng)確認(rèn),，再由車間質(zhì)檢員向質(zhì)量部專職質(zhì)檢員提出確認(rèn),，根據(jù)鋼構(gòu)公司年初與車間主任,、直屬班組長(zhǎng)簽訂的質(zhì)量責(zé)任書(shū)規(guī)定予以50-5000元經(jīng)濟(jì)處罰,。
3),、評(píng)選 “質(zhì)量標(biāo)兵”。每個(gè)候選人提交了一份競(jìng)選報(bào)告,，闡述自己對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí),、對(duì)“下一工序就是顧客”的認(rèn)知、如何保證質(zhì)量,、已有的貢獻(xiàn)或成績(jī),、競(jìng)選優(yōu)勢(shì)和承諾等方面的認(rèn)識(shí)。然后由公司在活動(dòng)總結(jié)期評(píng)選出10名“質(zhì)量標(biāo)兵”,，每位“質(zhì)量標(biāo)兵”獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金500元,。
每周五上午由質(zhì)量管理部組織生產(chǎn)及相關(guān)人員召開(kāi)一次質(zhì)量例會(huì)，總結(jié)本周的質(zhì)量情況,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，提出解決方案、糾正預(yù)防措施并布置任務(wù)到各責(zé)任人,，及時(shí)確認(rèn)本周出現(xiàn)的質(zhì)量處理情況,。
9月28日上午在鋼結(jié)構(gòu)公司二樓會(huì)議室召開(kāi)了質(zhì)量月總結(jié)會(huì)，副總經(jīng)理侯恩權(quán)對(duì)“質(zhì)量月”活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié),，充分肯定了“質(zhì)量月”活動(dòng)形式多樣,，效果顯著。并抽取了質(zhì)量知識(shí)競(jìng)答獎(jiǎng),、頒發(fā)了“質(zhì)量標(biāo)兵”證書(shū),、“優(yōu)秀車間”證書(shū)，激發(fā)了斗志,、鼓舞了士氣,。
通過(guò)本次“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展,、員工質(zhì)量意識(shí)得到提高，產(chǎn)品質(zhì)量得到改進(jìn),，對(duì)鋼結(jié)構(gòu)公司今后在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中起到了有效的推動(dòng)作用,，“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的觀念已經(jīng)深入人心，廣大員工的質(zhì)量意識(shí)有了進(jìn)一步的提高,，這必將促進(jìn)廣大干部職工在今后的工作中,，更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量規(guī)章制度,，加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè),，認(rèn)真落實(shí)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平的不斷提高,，使真正成為國(guó)內(nèi)著名、國(guó)際知名的一流先進(jìn)企業(yè),。
企業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié) 質(zhì)量年活動(dòng)總結(jié)篇二
為了提高項(xiàng)目部施工質(zhì)量,、全體員工的工作質(zhì)量和積極性、部門/作業(yè)人員責(zé)任心,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。根據(jù)安司[20xx]215號(hào)《關(guān)于開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》的有關(guān)精神，結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際情況,，緊緊圍繞質(zhì)量生產(chǎn)月的主題“貫徹《質(zhì)量發(fā)展綱要》 推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)”,，項(xiàng)目部于20xx年9月1日至30日開(kāi)展了“質(zhì)量月”活動(dòng)。在活動(dòng)期間,，各部門/作業(yè)隊(duì)高度重視,、精心組織、嚴(yán)格要求,，使質(zhì)量水平取得了顯著成效,，施工質(zhì)量有了大幅度的提升。現(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：
為了更好的開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng),，項(xiàng)目部召開(kāi)全體員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員,，質(zhì)量副經(jīng)理施玉澤對(duì)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的目的、要求,、方案進(jìn)行了簡(jiǎn)單的說(shuō)明,，宣布“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)始。要求要以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī),，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量,、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
在“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮,，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀念,，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各作業(yè)隊(duì)開(kāi)展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)，利用班前班后會(huì)議組織開(kāi)展了“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的討論,，廣大職工結(jié)合自身工作,，紛紛表達(dá)了對(duì)“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的認(rèn)識(shí)，大家一致認(rèn)識(shí)到：質(zhì)量就是生命,，沒(méi)有質(zhì)量企業(yè)就會(huì)失去市場(chǎng),，更談不上大發(fā)展了。只有產(chǎn)品質(zhì)量好了,，我們才能贏得用戶的信任,，企業(yè)才能得到生存和發(fā)展，我們才有更好的明天!利用周質(zhì)量例會(huì)組織了“施工過(guò)程質(zhì)量控制”的學(xué)習(xí),。利用業(yè)余時(shí)間組織廣大職工進(jìn)行“質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí)”學(xué)習(xí),，并對(duì)項(xiàng)目部質(zhì)量管理現(xiàn)狀及項(xiàng)目部質(zhì)量管理的提升進(jìn)行了討論，對(duì)項(xiàng)目部今后的質(zhì)量管理工作提出了寶貴的意見(jiàn),。
通過(guò)粘貼質(zhì)量宣傳標(biāo)語(yǔ),、橫幅、制作展板,，對(duì)質(zhì)量法規(guī),、質(zhì)量文化等進(jìn)行宣傳，營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,，大大加強(qiáng)了廣大職工對(duì)質(zhì)量的深切認(rèn)識(shí),。
在辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間,、廠房懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)50副,，宣傳標(biāo)語(yǔ)見(jiàn)附件一。
在辦公區(qū)域,、生產(chǎn)車間,、廠房懸掛橫幅(1.2m×12m)4副。 在廠房安裝間設(shè)置質(zhì)量展板3塊,，質(zhì)量展板見(jiàn)附件二,。
項(xiàng)目部響應(yīng)公司號(hào)召，積極開(kāi)展以“查質(zhì)量意識(shí),、查質(zhì)量水平,、查保證體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,、查計(jì)量檢測(cè)保證,、查現(xiàn)場(chǎng)管理、查質(zhì)量損失”為主要內(nèi)容的“七查”活動(dòng),，通過(guò)專項(xiàng)檢查,、綜合檢查等形式
對(duì)工程質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行了全面質(zhì)量檢查,。
為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制，各作業(yè)隊(duì)員工努力提高自檢能力,，生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)自檢力度,，質(zhì)量部檢驗(yàn)人員提高檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,，并詳細(xì)做好記錄,。
雖然9月份質(zhì)量月，項(xiàng)目部施工質(zhì)量有了明顯的改善,，但仍然存一定問(wèn)題,，部分外觀質(zhì)量有待提高，細(xì)節(jié)有待改進(jìn),，部分成品保護(hù)不到位,。項(xiàng)目部將保持目前好的方面，加強(qiáng)問(wèn)題的落實(shí)整改,。對(duì)質(zhì)量常抓不懈,，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍,，使項(xiàng)目部的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階,，樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù),，創(chuàng)立品牌,，在市場(chǎng)上立于不敗之地。
企業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié) 質(zhì)量年活動(dòng)總結(jié)篇三
為了提高公司產(chǎn)品質(zhì)量,，提高員工的工作質(zhì)量和積極性,，提高部門人員責(zé)任心，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,，20xx年9月我公司開(kāi)展了以“全員行動(dòng),，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，各車間高度重視,、精心組織、嚴(yán)格要求,，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效,，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。現(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：
為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng),，20xx年8月31日下午公司召開(kāi)全公司員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員,，邵總對(duì)開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始,。李總對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施,，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述,，對(duì)各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕,。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī),，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍,。
在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng),。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，普及質(zhì)量知識(shí),，加大宣傳力度,，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng),，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量,，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮,，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀念,，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車間通過(guò)各種形式,，開(kāi)展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn),。沖壓車間：對(duì)沖壓工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢,，正確區(qū)分合格品與不合格品,，讓沖壓工對(duì)產(chǎn)品的外觀不良問(wèn)題有了一個(gè)直觀認(rèn)識(shí)，對(duì)全車間員工進(jìn)行了卡尺使用的培訓(xùn),。齊頭車間：每天堅(jiān)持開(kāi)崗前會(huì)議,，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每天生產(chǎn)結(jié)束后,，開(kāi)總結(jié)會(huì)議,，對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，利用休息時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行刀具修理方面的培訓(xùn),，使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀,。
硫化車間：利用每班班前班務(wù)會(huì)的形式，對(duì)硫化工進(jìn)行培訓(xùn),，提高硫化工的質(zhì)量意識(shí),，加強(qiáng)自檢。模具車間：加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn),，及時(shí)的對(duì)沖壓出現(xiàn)問(wèn)題的模具進(jìn)行修理,。修整車間：對(duì)全車間職工進(jìn)行了卡尺的使用及操作培訓(xùn)，加強(qiáng)修整工的自檢培訓(xùn),，堅(jiān)持開(kāi)車間會(huì)議,，對(duì)車間的生產(chǎn)和質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),，逐步開(kāi)展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。
為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制,，各車間員工提高自檢能力,，生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率,，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量,，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高,。
20xx年9月29日，公司開(kāi)展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì),，對(duì)于質(zhì)量月活動(dòng),，全體管理人員都深有感觸，達(dá)成共識(shí)：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高,，加強(qiáng)了員工的管理,，提高了質(zhì)量意識(shí)和員工素質(zhì)，但必須堅(jiān)持,，常抓不懈,。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問(wèn)題,，還沒(méi)有完全徹底的解決,，需要不斷地努力。李總最后總結(jié)發(fā)言,，指出質(zhì)量月的開(kāi)展,，提高了員工的質(zhì)量意識(shí),，收到一定效果,，并且要堅(jiān)持;通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng)，廢品率明顯下降,，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問(wèn)題,，需要管理人員和員工繼續(xù)改善;以前員工只重產(chǎn)量，不重質(zhì)量的情況明顯好轉(zhuǎn),，現(xiàn)在加強(qiáng)了自檢,，提高了質(zhì)量意識(shí);沖壓系統(tǒng)比較穩(wěn)定，但需要加強(qiáng)對(duì)模具的檢驗(yàn)和原料的校對(duì),，橡膠系統(tǒng)解決了產(chǎn)品脫膠和膠料發(fā)脆的現(xiàn)象,，粘模現(xiàn)象明顯減少,。
8月份生產(chǎn)墊片947968件,，廢品28482件,，廢品率為3%，非墊片產(chǎn)品總計(jì)生產(chǎn)240587件,，廢品13057件,，廢品率為5.4%;8月份總計(jì)生產(chǎn)1188555件，廢品41539件,，廢品率為3.5%;9月份生產(chǎn)墊片1029507件,，廢品23988件，廢品率為2.3%,，與8月份相比下降了0.7個(gè)百分點(diǎn),。非墊片產(chǎn)品生產(chǎn)159051件，廢品5032件,，廢品率為3.2%,，與8月份相比下降了2.2個(gè)百分點(diǎn)。9月份總計(jì)生產(chǎn)1188558件,，廢品29020件,，廢品率為2.4%，同比下降1.1個(gè)百分點(diǎn),。
8月份客戶退貨7次,，退貨100500件，主要為：北海的產(chǎn)品由于原料的原因,，造成大批量的退貨,。9月份客戶退貨9次，退貨量為69325件,，主要是凱通墊片有混件現(xiàn)象,，北海8*14*9.8沖孔處有毛刺。
8月份客戶反饋12次,，主要為尺寸超差和油污嚴(yán)重,。9月份客戶反饋11次，主要為沖孔有毛刺和成品混件,。
8月份我公司出現(xiàn)質(zhì)量事故和損傷模具總計(jì)25起,，其中質(zhì)量事故18起，主要是墊片粘模,，脫膠,，欠硫現(xiàn)象嚴(yán)重，損傷模具7起,。9月份出現(xiàn)損傷模具和質(zhì)量事故12起,，其中質(zhì)量事故7起，脫膠現(xiàn)象已經(jīng)基本杜絕,，粘?，F(xiàn)象大大降低,，工人偷減硫化時(shí)間，造成產(chǎn)品欠硫的現(xiàn)象明顯減少;損傷模具5起,，與8月份相比也有所降低,。
與8月份相比，沖壓系統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量明顯得到了提高,，客戶的退貨和反饋明顯降低,，沖壓件的各項(xiàng)尺寸基本都能按照客戶圖紙要求執(zhí)行。
雖然9月份質(zhì)量月,，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善,，但依然存在很多問(wèn)題，泰德支架沖孔出現(xiàn)偏大現(xiàn)象,，支架反酸現(xiàn)象仍然未解決,，硫化車間仍然存在部分員工偷減硫化時(shí)間的現(xiàn)象，希望各車間針對(duì)質(zhì)量月中出現(xiàn)的問(wèn)題能有針對(duì)性的解決,。
9月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)全體人員共同努力圓滿結(jié)束,，，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識(shí),，提高了人員的技能水平和管理水平,，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會(huì)效益,。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高,，希望各車間保持目前的良好形勢(shì)，對(duì)質(zhì)量常抓不懈,，形成月月是質(zhì)量月,，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階,，樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù),，創(chuàng)立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地,。
企業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié) 質(zhì)量年活動(dòng)總結(jié)篇四
為期一個(gè)月的“質(zhì)量在我心中,、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動(dòng)已喜降帷幕,，這既是公司上至高層管理人員,，下至普通員工政治生活中的一件大事，同時(shí)也是提高全員質(zhì)量意識(shí),，從我做起,、促進(jìn)我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階，向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措,?；仡櫼辉乱詠?lái)的活動(dòng)開(kāi)展,，我們?nèi)w干部、員工緊緊圍繞任總在主管級(jí)以上人員會(huì)議上的指示和要求精心組織,、合理安排,、積極參與、全面實(shí)施,、逐步推進(jìn)并不斷完善,，圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求，取得了可喜的成效,，達(dá)到了理想的目的,，證實(shí)了問(wèn)題的癥結(jié)，提出了合理的建議,，拿出了整改的方案,，采取了過(guò)硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過(guò)去存在的一些不良習(xí)慣,，如今我們?nèi)珕T正朝著實(shí)現(xiàn)零投訴,，達(dá)到零缺陷的目標(biāo)奮進(jìn)。
1,、通過(guò)一些文娛和體育活動(dòng)的開(kāi)展,，既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活，同時(shí)也培養(yǎng)了我們服從能力和組織能力,，既鍛煉了身體,，也磨練了意志。
2,、通過(guò)評(píng)比“集體標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”使員工的干勁十足,，開(kāi)展你追我趕的喜人局面，涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“集體標(biāo)兵”,，以冷壓組黃加信,、包裝組陳凱、成品倉(cāng)楊軍道等“個(gè)人標(biāo)兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工,，由于名額的限制,，不能一一列舉，他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣,，是我們的楷模,，是我們的追求目標(biāo)。希望他們繼續(xù)發(fā)楊,、以點(diǎn)帶面,，讓先進(jìn)的更先進(jìn)，讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。
3,、通過(guò)推進(jìn)和加強(qiáng)6s管理,，從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面貌煥然一新,，令人舒暢,，同時(shí)也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。
4,、通過(guò)以潘經(jīng)理牽頭,，各部門主管參與評(píng)比和糾正員工操作現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、評(píng)比出以面油組李德華,、劉貴強(qiáng)等員工規(guī)范操作的典范,，大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣，讓后進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩,、不斷改進(jìn),、不斷提高。
5,、更為重要的是通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展,，員工的質(zhì)量意識(shí)大有改觀，原有的不良操作習(xí)慣,，“干壞干好一樣與我無(wú)關(guān)”的思想意識(shí)已蕩然無(wú)存,，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無(wú)聞地在生產(chǎn)一線付出自己辛勤的汗水,，作出自己的努力,。
6、通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展,，閑置很久的《三檢卡》已迅速落實(shí)到位,，一系列的《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《工藝難點(diǎn),、盲點(diǎn)及技術(shù)落后的操作員工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)跟蹤計(jì)劃》,，以及后進(jìn)工段的《整改方案》等相繼出臺(tái)，通過(guò)品管的統(tǒng)計(jì)分析,，采用檢查,、曝光，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的形式,，同時(shí)按照公司兩項(xiàng)處罰166條之規(guī)定去落實(shí),、去執(zhí)行，使員工真正意識(shí)到：“下一道工序就是客戶,，產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”,。
7,、通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展,，各工段的細(xì)小環(huán)節(jié)得到了有效的控制,。前段工序中板件的輕拿輕放，機(jī)械的勤修勤檢,，工藝的細(xì)致指導(dǎo),，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油,、底油的操作及技能得到了較大的改進(jìn)提高;后段包裝部通過(guò)培訓(xùn),，突破重點(diǎn)、難點(diǎn),，抓尾貨,，少包、錯(cuò)包等現(xiàn)象得到有效的遏制;來(lái)料處針對(duì)板件的劃傷等質(zhì)量問(wèn)題提出和制定了切實(shí)可行的方案,，同時(shí)派員駐廠跟蹤,，大大的降低了由于來(lái)料原因而降低生產(chǎn)效力的比率，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)與計(jì)劃同步的喜人局面,。
8,、通過(guò)此次活動(dòng)開(kāi)展，大大消弱外協(xié)供應(yīng)商渺視質(zhì)量的意氣,，每日由品質(zhì)部對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查,，解決產(chǎn)品中存在的問(wèn)題，同時(shí)派員駐廠跟蹤指導(dǎo),，安裝測(cè)試,、監(jiān)督控制，實(shí)施先全檢,、后包裝,、再抽檢、然后入庫(kù)的方法步驟進(jìn)行工作,，按照制定檢查標(biāo)準(zhǔn),，將問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在前面，解決了在流入客戶手中之先,，減少了投訴,，增強(qiáng)公司的信譽(yù)。
以上成績(jī)的取得,，離不開(kāi)任總的正確領(lǐng)導(dǎo),，離不開(kāi)以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持、積極配合,、共同努力而來(lái),，更離不開(kāi)我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作,、培訓(xùn)指導(dǎo)，雖然“質(zhì)量月”已近尾聲,，但我們要按照任總的指示：此次活動(dòng)不是流入形式,，要深入、落到實(shí)處,，不要將其作為一場(chǎng)運(yùn)動(dòng),，而是要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，把它作為一個(gè)企業(yè)管理來(lái)制定,，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài),，力爭(zhēng)日事日清，日清日高,。
總之,，此次活動(dòng)的成功，公司全員都傾注了大量的心血,，付出了辛勤的汗水,，通過(guò)一系列舉措，有效的提升了全員的品質(zhì)意識(shí),，大家都齊心協(xié)力,，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績(jī)”的奮斗目標(biāo),，全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功,，促進(jìn)了品質(zhì)的改善，產(chǎn)品不良率由上月的2.66%下降到了1.33%,，比上月下降了一半,，公司的內(nèi)部管理已上升到一個(gè)更高的臺(tái)階，出現(xiàn)了一個(gè)新的局面,，我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益,，它更是對(duì)公司全體員工的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)意識(shí)及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華!而這,，將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗(yàn),，更將是我們公司今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財(cái)富!
企業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié) 質(zhì)量年活動(dòng)總結(jié)篇五
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)高度重視，按照《關(guān)于開(kāi)展“20xx年全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》精神和要求,，研究部署開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的各項(xiàng)具體工作,，制定質(zhì)量月活動(dòng)方案，力求活動(dòng)有所創(chuàng)新,，形式有所突破,，確保質(zhì)量月活動(dòng)的順利開(kāi)展。各部門也都把質(zhì)量月活動(dòng)列入重要議事日程,，為做好組織工作,，都專門成立部門領(lǐng)導(dǎo)掛帥,，制定了部門質(zhì)量月活動(dòng)方案，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)和整體部署,。質(zhì)量檢驗(yàn)中心制定了公司具體實(shí)施方案,。活動(dòng)期間,，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行組織協(xié)調(diào),，并做好督促工作,。
為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量月的預(yù)期效果,，公司采取了多種形式，廣泛動(dòng)員廣大員工積極參加質(zhì)量月活動(dòng),。努力營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量,、人人重視質(zhì)量、參與質(zhì)量活動(dòng)的良好氛圍,，9月初,，公司利用標(biāo)語(yǔ)、橫幅等進(jìn)行宣傳,，營(yíng)造活動(dòng)氛圍,。利用質(zhì)量月黑板報(bào)從不同角度宣傳質(zhì)量月主題，切實(shí)提升了公司員工的質(zhì)量意識(shí),，及時(shí)宣傳報(bào)道"質(zhì)量月"活動(dòng)的最新進(jìn)展和質(zhì)量工作的典型事例,，營(yíng)造全員重視質(zhì)量的良好氛圍。從而在公司進(jìn)一步提升了必須走“質(zhì)量奠定基礎(chǔ),，實(shí)力鑄就品牌”之路的理念與意識(shí),。
質(zhì)量月期間，公司緊盯行業(yè)先進(jìn)在工藝,、標(biāo)準(zhǔn)管理,、計(jì)量檢驗(yàn)手段、生產(chǎn)過(guò)程控制及質(zhì)量管理等方面的先進(jìn)成果,，組織實(shí)施全方位對(duì)標(biāo),，尋找差距，采取強(qiáng)有力措施,，全面提升公司產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量和服務(wù)水平,。發(fā)動(dòng)員工圍繞質(zhì)量提升，大力開(kāi)展技術(shù)改進(jìn),、管理創(chuàng)新,、技術(shù)比武等活動(dòng)。積極創(chuàng)新質(zhì)量月活動(dòng)的內(nèi)容和形式,，重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：
1,、召開(kāi)了一次qc成果發(fā)布會(huì),。為了進(jìn)一步提高公司的質(zhì)量管理水平，推動(dòng)公司群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的廣泛深入開(kāi)展,，20xx年公司共注冊(cè)登記了6個(gè)qc小組,，9個(gè)成果。經(jīng)過(guò)篩選有8個(gè)qc課題在會(huì)上發(fā)表,，qc小組針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)有針對(duì)性地選擇課題,，積極開(kāi)展活動(dòng)在質(zhì)量控制，在改善生產(chǎn)流程,，降低成本方面上取得了卓有成效的成績(jī),，qc活動(dòng)對(duì)公司內(nèi)部質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作起到了積極的推動(dòng)作用。為了切實(shí)有效的開(kāi)展qc工作,，公司領(lǐng)導(dǎo)要求各qc小組要自覺(jué)按照質(zhì)量管理活動(dòng)開(kāi)展的工作順序來(lái)進(jìn)行,，選定質(zhì)量管理活動(dòng)課題，然后嚴(yán)格按照質(zhì)量管理活動(dòng)的pdca循環(huán)實(shí)實(shí)在在的開(kāi)展,，從而把公司開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)的水平提高到一個(gè)新的高度,。
2、進(jìn)行了20xx年度“三標(biāo)一體”內(nèi)部審核,。在9月16日至17日各部門接受了內(nèi)審員為期2天的現(xiàn)場(chǎng)審核,。審核內(nèi)容包括“三標(biāo)一體”管理體系的建立及實(shí)施運(yùn)行情況的符合性、適宜性,、有效性;審核小組深入公司各部門,、單位，采用提問(wèn),、現(xiàn)場(chǎng)觀察等多種方式進(jìn)行審核驗(yàn)證?，F(xiàn)場(chǎng)審核驗(yàn)證結(jié)束后，于9月17日下午召開(kāi)了認(rèn)證審核的末次會(huì)議,。
審核組對(duì)各部門的整體情況予以了積極評(píng)價(jià),，認(rèn)為各部門是一個(gè)開(kāi)拓型的企業(yè)，具有現(xiàn)代管理意識(shí),，體系運(yùn)行以來(lái)基本符合體系認(rèn)證相關(guān)要求,，審核組還有針對(duì)性地提出了建議改進(jìn)的內(nèi)容。我們要以這次審核為起點(diǎn),，以先進(jìn)的系統(tǒng)管理理念,，科學(xué)的過(guò)程控制方法，嚴(yán)格的持續(xù)改進(jìn)要求,，可量化的測(cè)量手段,，使公司的各項(xiàng)工作有機(jī)地融合在建立的方針和目標(biāo)上，從而全面提升服務(wù)和管理等各項(xiàng)工作的質(zhì)量,。
3,、進(jìn)行黑板報(bào)展覽與評(píng)比,。九月上旬，公司組織進(jìn)行了以質(zhì)量月為主題的黑板報(bào)評(píng)比活動(dòng),，對(duì)車間展板選出3塊最有特色,，最具代表性的黑板報(bào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)比，本著公開(kāi),、公平和公正的原則進(jìn)行了綜合評(píng)分,，通過(guò)競(jìng)賽的模式，增加質(zhì)量教育的生動(dòng)性,、趣味性,，調(diào)動(dòng)了廣大員工的積極與主動(dòng)性，使大家在輕松的氛圍下增強(qiáng)了質(zhì)量意識(shí),。
4,、通過(guò)在各生產(chǎn)單位開(kāi)展 “技能比武”競(jìng)賽活動(dòng),，使大家的干勁十足,，開(kāi)展你追我趕的喜人局面?；顒?dòng)期間,，各單位通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題和工藝質(zhì)量數(shù)據(jù)挖掘，開(kāi)展工藝基礎(chǔ)改善研究,，明確和細(xì)化工藝規(guī)程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，保證工藝規(guī)程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的精確量化和可操作性，并通過(guò)崗位標(biāo)準(zhǔn)化操作確保工藝規(guī)程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有效落實(shí),。
5,、進(jìn)行質(zhì)量專項(xiàng)檢查,，活動(dòng)期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指領(lǐng)下,，公司主要崗位在進(jìn)行自查自糾的基礎(chǔ)上進(jìn)行了質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動(dòng),，重點(diǎn)檢查了一線單位工藝參數(shù)指標(biāo)完成情況,，將質(zhì)量問(wèn)題逐項(xiàng)列出，明確具體整改時(shí)間和責(zé)任人,，要求立即進(jìn)行整改,。專項(xiàng)檢查工作在員工中引起了人人重視質(zhì)量的高潮,，強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)工作人員的質(zhì)量意識(shí)，有效地提高了自檢自查能力，從而使工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化操作提升至精細(xì)化操作,。同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范了操作中的質(zhì)量管理行為,。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視和支持是開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的關(guān)鍵,。公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)就非常重視,，此次質(zhì)量月成立了以陳雷總經(jīng)理為組長(zhǎng)、高層領(lǐng)導(dǎo)班子和相關(guān)車間部室一把手參加的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,?；顒?dòng)中公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)為質(zhì)量月活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、為各項(xiàng)賽事加油助威，極大地鼓舞了員工的士氣,，保證了質(zhì)量月活動(dòng)的順利開(kāi)展,。
2,、各部門共同參與是質(zhì)量月活動(dòng)取得成效的保證。質(zhì)量月活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，涉及許多部門和崗位,，因此只有加強(qiáng)各部門的溝通和協(xié)作,，充分發(fā)揮各部門的積極作用,，齊抓共管,，形成合力,，才能使質(zhì)量月活動(dòng)取得成效,。
3,、全員參與是質(zhì)量月活動(dòng)的生命。員工是參與程度直接關(guān)系到質(zhì)量月活動(dòng)的成敗,。質(zhì)量月期間,，我公司真正做到了公司搭臺(tái)、車間唱戲,，讓廣大員工為主角,。同時(shí)，由于發(fā)動(dòng)充分,，宣傳到位,，廣大員工以高度的熱情對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)給予了極大的關(guān)注和參與，掀起了一輪又一輪的高潮,。
今后,，我公司將進(jìn)一步加強(qiáng)“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織和策劃，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，調(diào)動(dòng)各方面的積極性,，形成整體推進(jìn)的合力，充分發(fā)揮創(chuàng)造力,，突出特色,，突出重點(diǎn)，把活動(dòng)做出成效,。使“質(zhì)量月”成為提高公司質(zhì)量管理水平及產(chǎn)品質(zhì)量水平的“加速器”,，并以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，積極創(chuàng)新,，動(dòng)員力量,，不斷提升品牌戰(zhàn)略，為促進(jìn)百河鋁業(yè)又好又快發(fā)展作出貢獻(xiàn),。
企業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié) 質(zhì)量年活動(dòng)總結(jié)篇六
醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。近幾年來(lái)，我院和其它市級(jí)綜合性醫(yī)院一樣,，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分,，而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù),、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力,。在20__年,，我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi),、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn),，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36,，門診量同比增加12.18，住院病人同比增加5.41,，剔除工作量增加因素后,，同比增加4.85，而每個(gè)門診病人費(fèi)用為108.78元,為我市市級(jí)9家醫(yī)院的最低,。
一,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
(一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心,，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的,。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低,、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展,。20__年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患,，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議,，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)查房制,、疑難病人會(huì)診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度,。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析，做好各種防范措施,，防患于未然,。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理,，住院病歷書(shū)寫(xiě)實(shí)施了《市中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，通過(guò)近一年的運(yùn)行，我院住院病歷的書(shū)寫(xiě)在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中,，總分為全市第二位,，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員,。
(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房,、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力,，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長(zhǎng)期生存能力,，使醫(yī)院的可用資源通過(guò)平衡流程中的各組成部分來(lái)減少重復(fù)和浪費(fèi)，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平,，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力,，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。我院堅(jiān)持以病人為中心,，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫,，求實(shí)效,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，努力為病人提供溫馨便捷,、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項(xiàng)便民措施,，如收費(fèi)掛號(hào)窗口聯(lián)網(wǎng),，減少掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì)，部分專家設(shè)立專門掛號(hào)窗口,，推出電話預(yù)約掛號(hào)等措施,。醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾。護(hù)理部門在開(kāi)展星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士,，全年評(píng)出星級(jí)護(hù)士56名,，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施,，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問(wèn)題,，住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)96。
(三)實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育,，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的,，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀,、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀;需要強(qiáng)烈的責(zé)任感,、事業(yè)心,、同情心;需要樹(shù)立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識(shí);在院內(nèi)全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約,，事故就是最大的浪費(fèi)”活動(dòng),，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,，形成了比,、學(xué)、趕,、超的良好氛圍,。
(四)建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心,。近年來(lái),，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì),、工作內(nèi)容,，制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、人事管理,、會(huì)議、學(xué)習(xí),、考勤,、安全保衛(wèi)、后勤管理,、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理、醫(yī)療文書(shū)檔案管理,，獎(jiǎng),、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理,、護(hù)理質(zhì)量管理,、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財(cái)務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則;制定職能科室,、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū),，做到一級(jí)管一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的格局,。明確責(zé)任,，保證職能，做到責(zé),、權(quán)明確,，利益適度，從而管理上做到了有章可循,，有章必依,，逐步完善管理上的法制化、制度化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化。
建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系,，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)、副院長(zhǎng),、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理,，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作,。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全管理的格局。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月,、季,、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),，確保終末質(zhì)量關(guān),。“抓三基”,、“促三嚴(yán)”,、落實(shí)“三級(jí)醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律,、法規(guī),、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī),，并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案,。近年來(lái)通過(guò)開(kāi)展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作,，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的,，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少,，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生,，醫(yī)療糾紛也相對(duì)較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,，今年順利通過(guò)浙江省三級(jí)乙等中醫(yī)院復(fù)評(píng)工作。
二,、提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)
提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)療費(fèi)用,，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費(fèi)用,，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長(zhǎng),、患者、社會(huì)人,、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題,，它是社會(huì)性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì),，降低管理成本著手,，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝,。
(一)今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品,、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)政策和藥品“順加作價(jià)”政策，實(shí)行醫(yī)藥分開(kāi)核算,、分別管理,、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，降低總的醫(yī)療費(fèi)用,，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重,。執(zhí)行藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以后，我院減少藥品收入500多萬(wàn)元,，實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。要實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo)，首要的是解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題,，要堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨,，正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系,，把社會(huì)效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向的思想,?！耙圆∪藶橹行摹保詮V大患者利益為前提,，切實(shí)把醫(yī)護(hù)工作作為一個(gè)崇高的職業(yè),，處理好醫(yī)院、個(gè)人與患者之間的利益問(wèn)題;切實(shí)做到合理檢查,、合理用藥,，以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)在醫(yī)療工作中實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,。
(二)擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)量,，提高工作效率。去年我院門診量達(dá)到53.81萬(wàn)人次,，與去年同比增加12.18,。通常來(lái)說(shuō)，同一種病且病情差不多的情況下,，門診治療往往比住院治療的費(fèi)用要低得多,。為滿足廣大群眾的需求，我院在原有門診所開(kāi)設(shè)科室的基礎(chǔ)上,，去年又新開(kāi)設(shè)了中風(fēng)面癱?？崎T診、針灸減肥門診,、失眠門診和心理咨詢門診。
隨著人民群眾醫(yī)療保健意識(shí)的增強(qiáng),，去年我院膏方門診在前年的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)受到廣大市民的好評(píng)。我院請(qǐng)臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的專家為百姓度身定做,，開(kāi)出不同需求的進(jìn)補(bǔ)膏方,，不僅有市區(qū)居民還吸引了不少周邊地區(qū)的居民，去年共完成中藥膏方1280料,。充分發(fā)揮了中醫(yī)中藥在醫(yī)療,、康復(fù)、保健和慢性病方面的醫(yī)療特色和優(yōu)勢(shì),，吸引了更多的就醫(yī)病人,，也為他們提供了良好的醫(yī)療服務(wù)，收到了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。
發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),，是中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的核心,。對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展，必須有自己的品牌和特色,，醫(yī)院在提高綜合服務(wù)功能基礎(chǔ)上,，狠抓重點(diǎn)專科建設(shè),。中西醫(yī)結(jié)合婦科,、中醫(yī)兒科被列入市中醫(yī)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目，眼底病?？?、蛇傷專科,、腰突癥?？啤⑾瓕,？票涣腥胧兄嗅t(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目，男性科和腫瘤科建設(shè)得到了進(jìn)一步發(fā)展,，腫瘤科被確定為省中醫(yī)重點(diǎn)扶持學(xué)科,。婦科保胎病房、眼底病?？埔惨云渲委熓址ǘ鄻?、療效確切、服務(wù)到位而吸引了廣大患者,。婦科門診病人同比增加29.90,，出院病人同比增加5.41，實(shí)際病床使用率同比增加15.40;腫瘤科門診病人同比增加26.70,，出院病人同比增加22.4,，實(shí)際病床使用率同比增加18.69，醫(yī)院通過(guò)重點(diǎn)?？频慕ㄔO(shè),，業(yè)務(wù)量有了顯著上升。
(三)綜合實(shí)力不斷提高,。我院在不斷加強(qiáng)和完善中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上,，也十分重視發(fā)展西醫(yī)技術(shù)，走一條“中醫(yī)特色顯著,，西醫(yī)功能全面”的新路子,，去年我院骨傷科、婦科,、外科等科室開(kāi)展各類四類手術(shù)的數(shù)量明顯增多,，還積極引進(jìn)并開(kāi)展了許多微創(chuàng)手術(shù),，如骨傷科引進(jìn)關(guān)節(jié)鏡技術(shù);普外科、婦科施行腹腔鏡手術(shù);消化內(nèi)科成功施行胃鏡下大塊粘膜切除術(shù);腫瘤科利用dsa施行腫瘤病人介入治療等等,，進(jìn)一步提高醫(yī)院的綜合服務(wù)功能,。
(四)降低醫(yī)療費(fèi)用還要處理好降低費(fèi)用和加強(qiáng)檢查、用藥的關(guān)系,。有目的和必要的檢查,、用藥，尤其在當(dāng)今充分利用現(xiàn)代高新科技設(shè)備和新藥,、特效藥,，是實(shí)現(xiàn)早診斷、早治療,、早康復(fù)所必須的;又如外科,、骨傷科、婦科等科室縝密制定圍手術(shù)期抗感染治療方案,，倡導(dǎo)術(shù)前使用抗生素,，并制定嚴(yán)格的抗生素使用原則，根據(jù)手術(shù)方式?jīng)Q定抗生素的選擇及使用時(shí)間,，有效控制感染,，減少并發(fā)癥，這些重點(diǎn)醫(yī)療環(huán)節(jié)管理的完善,，使病人診斷治療的準(zhǔn)確性得以提高,，這也是醫(yī)藥科技進(jìn)步的表現(xiàn)，是病人和社會(huì)發(fā)展的需要,，從總體上講對(duì)醫(yī)院和病人都是有利的,。其次是要處理好縮短住院天數(shù)與收治疑難重癥病人的關(guān)系。出院者平均住院日統(tǒng)計(jì)的目的是為了提高質(zhì)量,、效率和效益,，是為了減少病人的費(fèi)用，而不是單純?yōu)榱私y(tǒng)計(jì)上平均住院天數(shù)的減少,。中醫(yī)藥有其自身特點(diǎn)，所收的病人慢性病人居多,，疾病特點(diǎn)往往是“疑,、難、雜,、頑”,，因此并不鼓勵(lì)科室為了完成指標(biāo)而收治一些與醫(yī)院功能和規(guī)模不相適宜的，住院時(shí)間短,，治愈率高的病人,，這對(duì)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益的提高也是無(wú)益的,。
隨著醫(yī)院規(guī)模建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的不斷拓展，病人對(duì)醫(yī)療質(zhì)量也提出了更高的要求,，如何滿足廣大人民的醫(yī)療保健需求,，降低百姓的醫(yī)療費(fèi)用，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),。我院將以此為目標(biāo),，不斷努力提高醫(yī)療質(zhì)量，為老百姓提供驗(yàn),、簡(jiǎn),、效、廉的中西醫(yī)藥服務(wù),，為提高人民群眾的健康水平,，做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié) 質(zhì)量年活動(dòng)總結(jié)篇七
為落實(shí)“教學(xué)質(zhì)量月”工作,，學(xué)院召開(kāi)了“教學(xué)質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì),，進(jìn)行了周密的安排，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案,。在整個(gè)“教學(xué)質(zhì)量月”期間,，學(xué)校開(kāi)展了聽(tīng)課檢查，院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員深入到教學(xué)一線,，到課堂聽(tīng)課檢查教學(xué)情況;安排進(jìn)行了學(xué)風(fēng)教風(fēng)檢查,、觀摩教學(xué)等活動(dòng)，組織召開(kāi)了教師評(píng)教會(huì),，專家講座,，學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查等一系列活動(dòng)。目前,，學(xué)院順利完成了“教學(xué)質(zhì)量月”的工作任務(wù)?，F(xiàn)將“教學(xué)質(zhì)量月”工作總結(jié)如下：
1、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重視,，宣傳組織工作到位
學(xué)院成立以教學(xué)主管院長(zhǎng)為首的,、系部主任為成員的“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的開(kāi)展和各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí),。
學(xué)院首先從提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想入手，召開(kāi)全院教職工動(dòng)員會(huì)議,。進(jìn)行全面發(fā)動(dòng),，人人參與。使大家充分認(rèn)識(shí)活動(dòng)意義和活動(dòng)內(nèi)容;利用校園網(wǎng),、宣傳橫幅等多種途徑,，廣泛開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量宣傳月”活動(dòng)專題有關(guān)內(nèi)容的宣傳報(bào)道,。
通過(guò)宣傳和動(dòng)員，使我院師生充分認(rèn)識(shí)本次活動(dòng)月的重要意義和開(kāi)展進(jìn)程,。
各系部組織教師和教學(xué)管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)(〔________〕__號(hào)文件)》和省教育廳《關(guān)于印發(fā)________普通高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工作實(shí)施方案的通知(〔________〕__號(hào)文件)》精神,，以及《________職業(yè)學(xué)院教學(xué)管理規(guī)范》等各種文件及管理規(guī)定。
通過(guò)學(xué)習(xí),，全院教職員工對(duì)高職高專教學(xué)工作的指導(dǎo)思想,、主要任務(wù)和新形勢(shì)下對(duì)高職院校的要求有了較為全面的認(rèn)識(shí)。
2,、通過(guò)各種教學(xué)活動(dòng)促進(jìn)質(zhì)量月工作全面開(kāi)展
(1)通過(guò)教學(xué)常規(guī)檢查和制度建設(shè),，促進(jìn)教學(xué)秩序規(guī)范化
在“教學(xué)質(zhì)量月”期間，學(xué)院對(duì)教學(xué)秩序進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,。主要是加大了系部教學(xué)秘書(shū)的常規(guī)教學(xué)檢查力度,，并進(jìn)行了教學(xué)突擊檢查活動(dòng)。通過(guò)教學(xué)秘書(shū)教學(xué)反饋工作會(huì)反映上來(lái)的情況看,，根據(jù)“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的要求,，各系部的教學(xué)秘書(shū)配合教務(wù)處主要檢查學(xué)生的遲到、早退現(xiàn)象,，教師上下課,，課堂紀(jì)律及晚自習(xí)等情況，及時(shí)處理教學(xué)事故,，確保本系教學(xué)班級(jí)良好的教學(xué)秩序,。從教師方面看：通過(guò)本次的“查課活動(dòng)”，所有教師的紀(jì)律意識(shí)和敬業(yè)精神全面得到了加強(qiáng),，遲到,、早退等情況得到了有效的控制，教師的教案及教學(xué)過(guò)程進(jìn)一步規(guī)范化,，教學(xué)效果也有了明顯的提高,。從反映上來(lái)的情況看，教師在遵守教學(xué)秩序,、執(zhí)行教學(xué)規(guī)范上合格率在98%以上;課程教學(xué)進(jìn)度執(zhí)行情況較好,，對(duì)學(xué)生作業(yè)的布置和批改都比較及時(shí)，學(xué)生反映良好;學(xué)生方面：主要表現(xiàn)在課堂紀(jì)律和出勤方面,。通過(guò)大家這一個(gè)月的共同努力,，學(xué)生遲到、曠課,、上課講話、吃東西,、打電話,、聽(tīng)歌曲,、隨意進(jìn)出、睡覺(jué),、看小說(shuō),、不帶課本等現(xiàn)象得到了明顯的改善，大大提高了教師的教學(xué)熱情,。在教學(xué)制度的修訂上,，本月召開(kāi)了教研室主任工作會(huì)議，就教學(xué)計(jì)劃的制定提出了具體的方案和措施,，對(duì)各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的制定做出了規(guī)范的統(tǒng)一要求,，并規(guī)定了具體的完成時(shí)間。各教研室主任將本月在教學(xué)及日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,、遇到的困難進(jìn)行了匯報(bào)和交流,，大家共同探討出解決方法，本次會(huì)議取得了非常好的效果,。
(2)通過(guò)開(kāi)展“高級(jí)教師賽講”活動(dòng),，促進(jìn)了教師隊(duì)伍建設(shè)，帶動(dòng)了教師開(kāi)展相互聽(tīng)課等日常教學(xué)交流活動(dòng),。
在“教學(xué)質(zhì)量月”期間,，主管院長(zhǎng)、教務(wù)處長(zhǎng)和各系部主任對(duì)全院任課教師(包括外聘教師)進(jìn)行每人多達(dá)20余節(jié)的聽(tīng)課,。
為了推動(dòng)我院教師整體水平提高及我院副高職教師在教學(xué)內(nèi)容,、教學(xué)方法及教學(xué)手段上的革新，強(qiáng)化廣大教師開(kāi)展研究型教學(xué)的意識(shí)和能力,，推動(dòng)人才培養(yǎng)質(zhì)量的全面提升,，學(xué)院組織開(kāi)展了副高職教師優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng),，全面檢驗(yàn)了我院副高職教師的課堂教學(xué)水平,。
本次活動(dòng)全院共有47名專兼職的副高職教師首先參加了系部的第一輪評(píng)選，各系部按比例共推選出15名教師參加學(xué)院的優(yōu)質(zhì)課評(píng)比,。最后評(píng)出一等獎(jiǎng)3名,，二等獎(jiǎng)6名，三等獎(jiǎng)6名,，根據(jù)各系部的組織情況,，參賽教師的表現(xiàn)，又評(píng)出優(yōu)秀組織獎(jiǎng)一個(gè),。在活動(dòng)期間,，各系部積極組織教師開(kāi)展預(yù)評(píng)活動(dòng)，加大各系部(教研室)(教研室)教師之間開(kāi)展相互聽(tīng)課、評(píng)課等日常教學(xué)交流活動(dòng),。有力的推動(dòng)了我院教師教學(xué)水平的全面提高,。
在點(diǎn)評(píng)會(huì)上，大家各抒己見(jiàn),，或就整體,，或就一節(jié)課，或就某一方面談出自己的認(rèn)識(shí)和看法,。大家一致認(rèn)為,，本次優(yōu)質(zhì)課評(píng)比反映出我院副高職教師整體素質(zhì)高、基本功扎實(shí)的`特點(diǎn),，這些教師能夠做到各類知識(shí)融會(huì)貫通,，教法設(shè)計(jì)科學(xué)合理，教學(xué)手段運(yùn)用自如,，課堂駕馭得心應(yīng)手,。每一節(jié)優(yōu)質(zhì)課不僅僅凝聚著參賽教師的心血，也凝聚著各系部,、教研室所付出的心血,。可以說(shuō)這次全院副高職教師優(yōu)質(zhì)課評(píng)比是非常成功的,，既展現(xiàn)了我院副高職教師的風(fēng)采,，也為青年教師樹(shù)立了榜樣，尤其是體現(xiàn)了教師團(tuán)隊(duì)精神,。達(dá)到了活動(dòng)的目的,，學(xué)院將在以后的每個(gè)學(xué)期了都開(kāi)展類似的活動(dòng)，以推進(jìn)我院教學(xué)水平的全面提高,。
(3)通過(guò)“精品課建設(shè)”的講座,，使我院精品課建設(shè)邁上新臺(tái)階
為實(shí)現(xiàn)我院建設(shè)示范性高職院校的目標(biāo)，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量,，推動(dòng)專業(yè),、課程建設(shè)工作的開(kāi)展，在“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)期間,，我們請(qǐng)單忠剛老師做了一次《精品課建設(shè)》的精彩講座,，他從“精品課程建設(shè)的思路”、“精品課程建設(shè)的管理”,、“精品課程建設(shè)實(shí)例”等三個(gè)方面介紹了創(chuàng)建精品課的方法,。
通過(guò)此次講座，老師們不僅對(duì)完成精品課程建設(shè)有了全新的感受,，而且對(duì)推動(dòng)精品課程建設(shè),，強(qiáng)化專業(yè)建設(shè),，促進(jìn)學(xué)院內(nèi)涵年發(fā)展起到了積極的作用。
(4)通過(guò)教學(xué)督導(dǎo),、學(xué)生反饋調(diào)查,，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)風(fēng)、教風(fēng)的良性發(fā)展,。
在“教學(xué)質(zhì)量月”期間，教學(xué)督導(dǎo)老師平均聽(tīng)課57節(jié),?？傮w上看通過(guò)質(zhì)量月各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，教師熱情飽滿,，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n,，課堂教學(xué)效果明顯高出以往。從學(xué)生反饋情況來(lái)看：學(xué)生對(duì)本專業(yè)日常的信息反饋和問(wèn)題的解決談了想法和意見(jiàn),，并對(duì)任課教師提出的具體的建議和評(píng)價(jià),。通過(guò)與教師的交流，使任課教師管理和駕御課堂的能力,、教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變有了進(jìn)一步的提高,。
(5)通過(guò)科研實(shí)訓(xùn)工作的有效開(kāi)展，促進(jìn)了學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的進(jìn)一步提高,。
在“教學(xué)質(zhì)量月”期間,，學(xué)院、系部在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)方面作了大量卓有成效的工作,。上到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),，下到各系部，多方聯(lián)系,，積極運(yùn)做,，取得顯著成效。全院共完成10個(gè)班級(jí),，300多人的常規(guī)實(shí)習(xí)工作,。其中20____(3)、20____(5)電子商務(wù)班的認(rèn)知實(shí)習(xí)充分利用學(xué)院現(xiàn)有資源,，進(jìn)行商品網(wǎng)上購(gòu)物演練,，取得較好效果;20____(3)計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的認(rèn)知實(shí)習(xí)突出實(shí)踐技能，為學(xué)院計(jì)算機(jī)房更新設(shè)備,，解決了實(shí)際問(wèn)題,，能力獲得提高20____(3)電子信息技術(shù)利用廢舊器材開(kāi)展手工焊接訓(xùn)練，為相關(guān)專業(yè)同類實(shí)訓(xùn)工作積累了經(jīng)驗(yàn);煤炭系20____(5)選煤專業(yè)到四個(gè)民營(yíng)企業(yè)實(shí)習(xí),，對(duì)我市“焦都”的發(fā)展定位有了充分的理解,，立志好學(xué)成才,，建設(shè)家鄉(xiāng)。同時(shí)教務(wù)處完成了畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告的設(shè)計(jì)印刷工作,，完成了七煤集團(tuán)支援學(xué)院的電器設(shè)備安全運(yùn)達(dá)并進(jìn)行清理工作,，現(xiàn)以開(kāi)展實(shí)訓(xùn)授課。為落實(shí)人才質(zhì)量工程打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),?？蒲泄ぷ魅〉昧诵逻M(jìn)展。教務(wù)處加強(qiáng)了對(duì)學(xué)院各層次科研課題的管理,，對(duì)每項(xiàng)課題進(jìn)行檢查,，督促課題負(fù)責(zé)人按照課題研究計(jì)劃進(jìn)行研究;完成了科研工作管理規(guī)章制度網(wǎng)上查詢工作，發(fā)布了郵箱地址,。組織召開(kāi)了20____年批準(zhǔn)立項(xiàng)的省高教學(xué)會(huì)13項(xiàng)科研課題,，省職教學(xué)會(huì)12項(xiàng)課題，省廳科技處2項(xiàng)課題和學(xué)院級(jí)課題開(kāi)題工作會(huì)議,。組織參加省高教學(xué)會(huì)20____年5月第十五次優(yōu)秀科研成果評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)中國(guó)職業(yè)技術(shù)雜志主辦的“亞龍杯”論文評(píng)選工作;在工作中全院教師積極踴躍,，體現(xiàn)出對(duì)科研工作的濃厚興趣?？傊?，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各系部的全力支持下,，全體教師的共同努力下,，全院學(xué)生的大力配合下，我們圓滿的完成了質(zhì)量活動(dòng)月的各項(xiàng)工作,，取得了良好的效果,。但同時(shí)我們也要看到“教學(xué)質(zhì)量工程”，關(guān)系到學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，是學(xué)院辦學(xué)成功與否的關(guān)鍵之所在,，這是一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制，是我們每時(shí)每刻都要關(guān)心的工作,。我院在教學(xué)質(zhì)量工程上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，與學(xué)院的目標(biāo)還有差距。今后我們一定會(huì)在學(xué)院的指導(dǎo)下,，在各部門的支持下,，穩(wěn)步扎實(shí)地、不遺余力搞好“教學(xué)質(zhì)量工程”,，培養(yǎng)合格,、適用的高職人才。
三,、主要建議及措施
1,、繼續(xù)加大投入,，進(jìn)一步滿足教學(xué)需要
繼續(xù)引進(jìn)人才，充實(shí)教師隊(duì)伍,，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有青年教師的培訓(xùn)投入,，通過(guò)師資隊(duì)伍的建設(shè)和教師教學(xué)水平的提高來(lái)保證教學(xué)質(zhì)量。繼續(xù)加大對(duì)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的投入,，擴(kuò)大實(shí)驗(yàn)室面積,，增加儀器設(shè)備;整合全校實(shí)驗(yàn)室資源，合理利用現(xiàn)有資源,，做到資源共享,，物盡其用，物盡其能,。
2、加強(qiáng)師德和教風(fēng)建設(shè)
教師應(yīng)具有高尚師德,、優(yōu)良教風(fēng)和敬業(yè)精神,，具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和高度的責(zé)任心，做到教書(shū)育人,。要把主要精力投入到教學(xué)工作中,，不斷提高業(yè)務(wù)水平，在教學(xué)過(guò)程中以身作則,，言傳身教,，在學(xué)生心目中樹(shù)立良好的教師形象，以教風(fēng)帶動(dòng)學(xué)風(fēng)建設(shè),，從而全面促進(jìn)學(xué)校良好教學(xué)風(fēng)氣的形成,。五月份我們準(zhǔn)備開(kāi)展一次師德師風(fēng)方面的演講比賽，以促進(jìn)師德師風(fēng)的提高,。
3,、學(xué)風(fēng)建設(shè)刻不容緩
學(xué)風(fēng)不僅體現(xiàn)學(xué)生的精神風(fēng)貌、學(xué)習(xí)積極性,，還直接關(guān)系到學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)校的整體形象,。任課教師嚴(yán)抓課堂紀(jì)律是對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理教育的基本手段和途徑。教務(wù)處,、團(tuán)委,、學(xué)生處等部門聯(lián)合起來(lái)，不定時(shí)的對(duì)課堂紀(jì)律進(jìn)行抽查,，對(duì)無(wú)視學(xué)校紀(jì)律的學(xué)生要堅(jiān)決處理,。同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育和引導(dǎo)，使其走上健康成長(zhǎng),、快樂(lè)成才的發(fā)展之路,。
4,、進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)管理制度建設(shè)
教務(wù)處起草了《關(guān)于教學(xué)事故認(rèn)定及處理辦法(修訂稿)》，學(xué)院,、各系部應(yīng)充分的利用,，對(duì)學(xué)年教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中成績(jī)優(yōu)秀的教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于教學(xué)效果較差、學(xué)生反映較大的教師要進(jìn)行處理,，對(duì)于不合格的外聘教師堅(jiān)決予以解聘,。
5、加強(qiáng)學(xué)生,、教師和教學(xué)管理部門三方之間的溝通
課堂上要師生互動(dòng),，教學(xué)相長(zhǎng)，營(yíng)造出活躍的教學(xué)氣氛;教學(xué)管理部門要加強(qiáng)與教師和學(xué)生的溝通,，進(jìn)一步發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)和學(xué)生反饋信息渠道的作用,，樹(shù)立管理育人、服務(wù)育人的教育教學(xué)管理理念,。
6,、進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控措施
我院已經(jīng)建立了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，但還不夠完善,，對(duì)實(shí)習(xí)的監(jiān)控手段還比較欠缺,。教務(wù)處、各系部將積極研究教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng),，對(duì)全院的教學(xué)進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià),。
企業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié) 質(zhì)量年活動(dòng)總結(jié)篇八
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市運(yùn)管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)精神，公司充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)的重要性,，以實(shí)際行動(dòng)積極展開(kāi)出租車經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)整頓,，從乘客反映較強(qiáng)烈的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器,、亂收費(fèi),、故意繞道，強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生,，造成乘客投訴不斷等方面入手,，制定了專項(xiàng)整頓實(shí)施方案。投入人力,、財(cái)力,，加大路檢路查頻率，重點(diǎn)加大夜間檢查次數(shù),，強(qiáng)化二駕參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)率,，增加刷卡次數(shù)，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓(xùn)班,，制定退出機(jī)制,，與從業(yè)人員簽訂承諾書(shū),，采取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度,，提高出租車駕駛員準(zhǔn)入門檻,，建立公司內(nèi)部舉報(bào)違章、違規(guī)經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)制度,，充分調(diào)動(dòng)所有從業(yè)人員積極性,，讓他們清醒認(rèn)識(shí)到，爭(zhēng)做傳播文明新風(fēng)使者的榮譽(yù)感和責(zé)任感,，違章,、違規(guī)經(jīng)營(yíng)是可恥的。通過(guò)一個(gè)月的專項(xiàng)整頓,，駕駛員經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)一步規(guī)范,、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀(jì),、文明服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),，亂漲價(jià)、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少,，具體做了以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)管理職責(zé),。
為保障出租車經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)整頓工作在公司健康、有序地開(kāi)展,，經(jīng)研究決定成立出租車經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由陸克進(jìn)董事長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，趙家洪任副組長(zhǎng),，成員有李東明,、饒延智、龔偉寧,、程政洲,、金成忠、劉保林,、徐立,、趙昊、蔣中輝,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)稽查辦,、暗訪辦。李東明任稽查辦主任,，負(fù)責(zé)專項(xiàng)整頓工作的組織,、宣傳,、發(fā)動(dòng)和落實(shí)。龔偉寧任暗訪辦主任,，負(fù)責(zé)上路乘車暗訪,，了解路上車輛經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后,，轉(zhuǎn)交稽查辦處罰,。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專項(xiàng)整頓工作達(dá)到預(yù)期效果,。
二,、深入宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍,。
開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng),，是維護(hù)出租汽車經(jīng)營(yíng)者和廣大乘客的合法權(quán)益，提升出租汽車服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，樹(shù)立出租汽車行業(yè)良好形象,。我公司以市運(yùn)管處開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，制定了活動(dòng)方案和相關(guān)考核細(xì)則,，與11月26日,、11月27日全天，12月8日下午分別召開(kāi)了由400余名駕駛員參加的動(dòng)員大會(huì),，貫徹了活動(dòng)工作目標(biāo),，學(xué)習(xí)了市運(yùn)管處活動(dòng)文件精神，同時(shí)向駕駛員傳達(dá)了公司將在這一次活動(dòng)期間成立明察暗訪小組,，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查,。利用一天時(shí)間上路集中發(fā)放活動(dòng)通知400余份，并編印活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)1期,，發(fā)放活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)420余份,，橫幅一條，利用gps發(fā)布活動(dòng)信息60余條,，在這次活動(dòng)期間,，公司為將這次活動(dòng)推向高潮，先后找了淮海晚報(bào),、淮安電視臺(tái)分別進(jìn)行跟蹤報(bào)道此次活動(dòng)情況,，進(jìn)一步營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
三,、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度,。
針對(duì)出租車經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分散性、流動(dòng)性，尤其是受利益的驅(qū)使,，車輛承包人更換二駕的頻率特別高,，從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，在日常經(jīng)營(yíng)中發(fā)生一些文明服務(wù)意識(shí)差,、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器,、強(qiáng)行拼客、宰客,、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的,，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法,，凡是承包人聘用二駕,，必須到公司申請(qǐng)辦理，首先對(duì)證件進(jìn)行審核,，然后要通過(guò)公司組織的行業(yè)行規(guī)知識(shí)的考試,，必須繳納3000元的服務(wù)質(zhì)量履約金后，方可辦理服務(wù)證,，通過(guò)這些措施達(dá)到凈化從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì),。
四、強(qiáng)化教育管理,，引導(dǎo)從業(yè)人員文明服務(wù),。
從嚴(yán)二駕教育管理制度，總結(jié)以往有關(guān)行業(yè),、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端,，把好教育關(guān)，做到逐車過(guò)堂,，確保主駕,，二駕必須參加培訓(xùn)教育,，對(duì)請(qǐng)假不能到會(huì)人員,，采取集中補(bǔ)課與處罰相結(jié)合，在這次服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)期間,，主駕到會(huì)率為98%,，二駕到會(huì)率70%，對(duì)后期集中補(bǔ)課主駕及二駕計(jì)73人,，分別對(duì)每人罰款20元,，共計(jì)罰款1460元。通過(guò)這種措施,，讓從業(yè)人員認(rèn)識(shí)到出租車行業(yè)的特殊性,，規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性，在經(jīng)營(yíng)中不得發(fā)生不打表,、拒載,、強(qiáng)行拼客,、亂收費(fèi)等現(xiàn)象而被乘客投訴。
五,、建立信息網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)反饋處理制度,。
公司對(duì)乘客投訴或上級(jí)部門轉(zhuǎn)來(lái)交辦事項(xiàng)，有專人負(fù)責(zé),，并且都會(huì)給予及時(shí)調(diào)查落實(shí),，不管有責(zé)或無(wú)責(zé)投訴，公司都會(huì)做到耐心的解釋,，并將處理意見(jiàn)及時(shí)的反饋,，做到處理率、反饋率均為100%,。
目前由于出租車行業(yè)出現(xiàn)個(gè)別不規(guī)范經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,，導(dǎo)致一些網(wǎng)民在淮水安瀾等網(wǎng)站炒作，已嚴(yán)重影響出租車行業(yè)的發(fā)展,。當(dāng)公司得知此事后,，特別重視，安排專人負(fù)責(zé)查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關(guān)于出租車的情況,，做到信息及時(shí)了解,、反饋，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài),。
六,、對(duì)違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓(xùn)班。
為進(jìn)一步規(guī)范出租車經(jīng)營(yíng)行為,，減少乘客投訴,，公司對(duì)今年來(lái)違章、違規(guī)的62名駕駛員,，舉辦兩期培訓(xùn)班,，凡是參加培訓(xùn)的人員，首先要學(xué)習(xí)行業(yè),、行規(guī)知識(shí);公司還組織違規(guī)駕駛員考試,，考試不達(dá)90分，繼續(xù)培訓(xùn),，直至考試合格為止;培訓(xùn)人員還向公司簽了《承諾書(shū)》,，保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，否則將被清退或被解除承包合同,。公司舉辦違規(guī),、違章經(jīng)營(yíng)駕駛員培訓(xùn)班一事，已在淮海晚報(bào)11月29日a2版登出，社會(huì)反響很好,。
七,、建立違規(guī)經(jīng)營(yíng)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
為了使服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)取得實(shí)效,，達(dá)到全員參與,，公司推出違規(guī)經(jīng)營(yíng)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。所有從業(yè)人員在日常營(yíng)運(yùn)中,，發(fā)現(xiàn)本公司車輛駕駛員有違章,、違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的，能夠及時(shí)舉報(bào)給公司,，一經(jīng)公司查實(shí),，確定有違規(guī)現(xiàn)象，公司將及時(shí)對(duì)違規(guī)者進(jìn)行處罰,，舉報(bào)人將會(huì)得到處罰額25%的獎(jiǎng)勵(lì),。
舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度出臺(tái)后，在11月27日上午,，公司蘇hz0647駕駛員在南站候客,，當(dāng)時(shí)該車車上已經(jīng)有一位乘客，該車未能及時(shí)帶乘客走,，還在那里等另外一位乘客,。這一現(xiàn)象被公司蘇hz0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后，這位駕駛員及時(shí)與公司聯(lián)系,，公司將蘇hz0647駕駛員喊到公司了解情況,。通過(guò)公司核實(shí)，蘇hz0647有違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,，公司對(duì)駕駛員處罰200元,，對(duì)蘇hz0815駕駛員給予50元獎(jiǎng)勵(lì).
通過(guò)這種方式方法，充分調(diào)動(dòng)從業(yè)人員積極性,，又起到相互監(jiān)督的作用,，讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī)，這樣一來(lái),，公司相當(dāng)于又多了400多名路面監(jiān)督人員,。
八,、加強(qiáng)對(duì)承包人經(jīng)營(yíng)的管理,，建立退出機(jī)制。
公司結(jié)合目前出租車行業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的服務(wù)態(tài)度差,、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器,、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生,，造成乘客投訴不斷,，使出租車行業(yè)整體形象受到嚴(yán)重?fù)p害。為確保出租車行業(yè)穩(wěn)定及健康發(fā)展,，公司與210輛車承包人簽定了《出租車營(yíng)運(yùn)合同書(shū)》補(bǔ)充條款,，凡是違反有關(guān)條款的，公司將解除營(yíng)運(yùn)合同,，沒(méi)收10000元保證金,，同時(shí)將對(duì)車輛的殘值進(jìn)行評(píng)估,，公司按評(píng)估價(jià)格收回車輛,。公司通過(guò)建立退出機(jī)制,，發(fā)現(xiàn)一些承包人不敢簽,，害怕今后發(fā)生違反條款被清除,，從而達(dá)到一定的制約效果,。
九,、增加人員和資金投入,，為活動(dòng)順利開(kāi)展提供有力保障,。
為改變目前出租車行業(yè)中出現(xiàn)一些不規(guī)范經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象已給出租車行業(yè)造成較壞的影響,，為加強(qiáng)對(duì)出租車的管理，公司成立了由10人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組,，其中抽調(diào)6名同志成立稽查小組,，負(fù)責(zé)路面檢查;其他4名同志成立暗訪小組，負(fù)責(zé)到車站,、公交站點(diǎn)打的,，進(jìn)行暗訪。
在活動(dòng)期間,，暗訪小組就查到蘇hz0671駕駛員存在不按規(guī)定拼客現(xiàn)象,，蘇hz0663駕駛員拒載。為保證稽查小組,、暗訪小組工作的順利開(kāi)展,，公司投入4000元購(gòu)買一臺(tái)攝像機(jī)，凡是上路人員將帶上攝像機(jī)抓拍違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,，為公司的處罰提供了充分的依據(jù),。
十、加大路面檢查處罰力度,。
公司堅(jiān)持定期與不定期相結(jié)合,、白天和夜間檢查相結(jié)合、固定地點(diǎn)檢查與流動(dòng)檢查相結(jié)合,，還有車輛每月回公司三次刷卡時(shí)的檢查,。重點(diǎn)針對(duì)汽車南北站,、總站、火車站等地點(diǎn)存在的不按規(guī)定上下客,、服務(wù)態(tài)度差,、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi),、故意繞道,，強(qiáng)行拼客、私聘亂雇未辦理服務(wù)證從事出租車營(yíng)運(yùn)等現(xiàn)象進(jìn)行檢查,。對(duì)平時(shí)存在車輛臟,、亂、差,，屢教不改人員作為重點(diǎn)檢查對(duì)象,。
活動(dòng)以來(lái)，公司稽查人員共計(jì)上路檢查46次,，夜間上路檢查8次,，檢查車輛數(shù)約4000輛次。每周白天上路檢查不少于9次,，夜間檢查不少于1次,，每次檢查時(shí)間都不少于2小時(shí)，就是雨,、雪天都能夠堅(jiān)持上路檢查,。
在服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)期間，公司對(duì)26部車輛,，因違規(guī)經(jīng)營(yíng),、服務(wù)質(zhì)量差、車輛臟等現(xiàn)象給予了重處,，共計(jì)罰款9260元,。
總之，我公司將以市運(yùn)管處服務(wù)質(zhì)量提升月為契機(jī),，結(jié)合實(shí)際情況,，進(jìn)一步明確責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，將一如既往將這次專項(xiàng)整頓工作作為長(zhǎng)效化管理,。提升出租車駕駛員服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量,，樹(shù)立出租車行業(yè)良好形象,，為我市出租車行業(yè)發(fā)展做好管理工作，為我市出租車行業(yè)健康發(fā)展作出貢獻(xiàn),。
企業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié) 質(zhì)量年活動(dòng)總結(jié)篇九
一,、提高思想統(tǒng)一認(rèn)識(shí)
在學(xué)校進(jìn)行“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的動(dòng)員會(huì)后，教研組負(fù)責(zé)人高度重視,，首先組織全組老師開(kāi)會(huì),決定要有創(chuàng)造性地完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù),，要將“教學(xué)質(zhì)量月”的活動(dòng)要求與學(xué)校的教學(xué)管理規(guī)范統(tǒng)一起來(lái)，要將“課堂教學(xué)和教學(xué)評(píng)價(jià)”的主題落實(shí)到實(shí)處,，并召開(kāi)了組長(zhǎng)會(huì)議,，要求利用一次集體備課時(shí)間專門研究如何完成“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的任務(wù)。
二,、交流經(jīng)驗(yàn),，共同提高。
在“教學(xué)質(zhì)量月”的活動(dòng)中,，除了我們上研究課的教師精心準(zhǔn)備之外,，備課組也充分發(fā)揮了集體智慧，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)合作的精神風(fēng)貌,，每一次都能想辦法調(diào)課,，聽(tīng)課人數(shù)多，盡量每節(jié)課都評(píng)議和交流,，達(dá)到了共同學(xué)習(xí),、共同研究和共同提高的目的?！敖虒W(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)期間,，“班級(jí)輪流、人人參與,、進(jìn)度統(tǒng)一,、中心備課”式的有序進(jìn)行，這對(duì)教學(xué)規(guī)范管理是極大促進(jìn),，這對(duì)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)提高是極大推動(dòng),。
三、認(rèn)真教學(xué),，勇于創(chuàng)新
如在教學(xué)上一味講細(xì),、講全，就難以達(dá)到共振之效果,。因此,，我在教學(xué)中注意恰當(dāng)?shù)亟o學(xué)生思維的時(shí)空，延遲判斷,，讓學(xué)生思,，讓學(xué)生說(shuō)，讓學(xué)生做,，這是十分重要的,。跟蹤教改中出現(xiàn)的各種情況注意優(yōu)化方法,。每一節(jié)課，我都根據(jù)反饋的情況,，做好課后反思,、總結(jié)，寫(xiě)好課后得失談,。還有對(duì)學(xué)生加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo),。根據(jù)各自的具體情況幫助每個(gè)學(xué)習(xí)困難生完善學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，使他們理解,、配合教改實(shí)驗(yàn)，形成良好的學(xué)習(xí)理念,，使他們既知道該做學(xué)習(xí),，又知道怎樣做能品嘗到學(xué)習(xí)成績(jī)提高的喜悅，給他們“指點(diǎn)迷津”,，減少學(xué)習(xí)的盲目性,。具體做法是通過(guò)面談、面改作業(yè),、面改試卷進(jìn)行指導(dǎo),，進(jìn)行學(xué)習(xí)方法，心得交流,。
企業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié) 質(zhì)量年活動(dòng)總結(jié)篇十
項(xiàng)目部根據(jù)上級(jí)部門下發(fā)的關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的相關(guān)文件精神及活動(dòng)具體要求,，于20____年__月開(kāi)展了以“__”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。我項(xiàng)目部積極響應(yīng)文件精神要求,，圍繞主題立即組織開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)?，F(xiàn)將本項(xiàng)目部質(zhì)量月活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、圍繞質(zhì)量月活動(dòng)主題,，提高質(zhì)量意識(shí)
1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織,，營(yíng)造活動(dòng)氛圍,。
我項(xiàng)目部在接到關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的文件后，立即組織并建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng),，項(xiàng)目副經(jīng)理,、總工為副組長(zhǎng)，工程質(zhì)檢部,、工程技術(shù)部,、計(jì)統(tǒng)部、試驗(yàn)室,、安環(huán)部相關(guān)人員為組員的“質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”,。成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組后,，馬上召開(kāi)了質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)各級(jí)文件精神,，布置工作,，提出要求，落實(shí)責(zé)任,。并與全體與會(huì)人員一起分析本項(xiàng)目質(zhì)量工作狀況,，尋找質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié),，同時(shí)就項(xiàng)目部本身的質(zhì)量安全問(wèn)題提出了許多寶貴的建議,，例如控制性工程質(zhì)量保證措施、難點(diǎn)工程質(zhì)量保證措施,、路基缺陷處理等,。會(huì)議中提出：要加強(qiáng)質(zhì)量管理，細(xì)化施工方案,，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)中質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī),，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量,、人人重視質(zhì)量”的氛圍，要讓工程實(shí)體質(zhì)量得到較好的提高,，質(zhì)量管理得到進(jìn)一步得到提升,。
2、加大質(zhì)量觀念宣傳力度,。
在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng),。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，普及質(zhì)量知識(shí),，加大宣傳力度,，以提高全體施工人員的質(zhì)量意識(shí)，采用宣傳畫(huà),、宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開(kāi)展質(zhì)量關(guān)系生命安全,、質(zhì)量關(guān)系效益為主題的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量,，人人重視質(zhì)量的良好氛圍,。開(kāi)展了“__”為主題的討論活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)全體從業(yè)人員的質(zhì)量安全意識(shí)和責(zé)任感,。內(nèi)容主要涉及“質(zhì)量月”的宣傳口號(hào),，工程質(zhì)量知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)施工中存在的質(zhì)量問(wèn)題及預(yù)控,、處理措施等,。
3,、加強(qiáng)質(zhì)量自檢，促進(jìn)管理,。
在質(zhì)量月活動(dòng)中,，我項(xiàng)目部廣泛開(kāi)展“全面檢查、專項(xiàng)整治,、逐一排除”的綜合檢查,，將該種行為列入質(zhì)量管理制度，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際排查是“質(zhì)量月”活動(dòng)最重要的部分,。質(zhì)量月領(lǐng)導(dǎo)小組本著“__”的質(zhì)量月活動(dòng)主題,，制定并修改了“橋梁施工、路基施工”等專項(xiàng)施工方案,。在方案中明確規(guī)定了工程質(zhì)檢部,、工程技術(shù)部、試驗(yàn)室,、安環(huán)部工作人員的各自責(zé)任,，同時(shí)還明確了施工做法，保證施工全面滿足規(guī)范要求,。在現(xiàn)場(chǎng)檢查完成后,，“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行了匯總，認(rèn)真總結(jié),，并以文件及會(huì)議形式進(jìn)行通報(bào),。同時(shí)通過(guò)加強(qiáng)對(duì)各類分包隊(duì)伍的協(xié)調(diào)監(jiān)督和管理，嚴(yán)格運(yùn)行施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系,，來(lái)全方位控制施工現(xiàn)場(chǎng)量,。經(jīng)過(guò)層層把關(guān)確保了工程質(zhì)量達(dá)到既定的質(zhì)量目標(biāo)。
二,、完善各項(xiàng)質(zhì)量管理資料
我項(xiàng)目部結(jié)合具體情況編制了具有針對(duì)性和可操作性的《質(zhì)量計(jì)劃》,、《質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》和各項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等質(zhì)量管理文件，做到在施工過(guò)程中管理人員和施工人員有章可循,，為創(chuàng)建良好的工程質(zhì)量打好了基礎(chǔ),。
三、組織開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)我項(xiàng)目部
在20____年的質(zhì)量月活動(dòng)中,，嚴(yán)格堅(jiān)持“質(zhì)量管理與現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量同步提升”的理念,，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理人員及施工隊(duì)質(zhì)量管理人員以及施工作業(yè)操作人員進(jìn)行了多次專項(xiàng)培訓(xùn)。并就專項(xiàng)施工進(jìn)行了多次現(xiàn)場(chǎng)技術(shù),、質(zhì)量交底,，制定了詳細(xì)的施工作業(yè)人員練習(xí)計(jì)劃，聘請(qǐng)了施工經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平高的師傅現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，經(jīng)過(guò)本次質(zhì)量月的活動(dòng),，我項(xiàng)目的各個(gè)施工作業(yè)人員的技術(shù)水平有了較高的提升，其施工質(zhì)量已經(jīng)達(dá)到一個(gè)較高的水平,。
四,、強(qiáng)化科技創(chuàng)新，組織質(zhì)量攻關(guān)
1,、組織開(kāi)展降低建筑工程質(zhì)量通病研究和預(yù)防工作,，提前做好預(yù)控工作。針對(duì)該階段施工中的重點(diǎn),，尤其是橋梁工程施工,，我項(xiàng)目部“質(zhì)量月活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，組織了項(xiàng)目相關(guān)部門,、各施工區(qū)相關(guān)人員,，對(duì)施工中的質(zhì)量控制難點(diǎn),、重點(diǎn),、關(guān)鍵點(diǎn)以及質(zhì)量通病，進(jìn)行了多次的專題會(huì)議,，在會(huì)議上,，各級(jí)人員均提出了多項(xiàng)保證質(zhì)量的措施，最后由活動(dòng)小組牽頭組織相關(guān)人員和部門研究討論,，將提出的內(nèi)容作為正式的施工質(zhì)量保證措施,。
2、強(qiáng)化試驗(yàn)工作,，做好原材及現(xiàn)場(chǎng)取樣工作,，保證工程物資及現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量。
自本年度的“質(zhì)量月活動(dòng)”開(kāi)展以來(lái),，我項(xiàng)目的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，再一次明確要求實(shí)驗(yàn)人員制定新的實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，嚴(yán)格按照相關(guān)要求進(jìn)行100%的見(jiàn)證取樣,，及時(shí)的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取樣,，保證工程物資的質(zhì)量及現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量?！百|(zhì)量月”活動(dòng)經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體人員共同努力圓滿結(jié)束,，通過(guò)本次“質(zhì)量月”活動(dòng)大大提高了施工人員的創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，提高了施工人員的技能水平和項(xiàng)目部的管理水平,，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),，并取得了良好的社會(huì)效益。項(xiàng)目部全體人員正以飽滿的精神和旺盛的斗志，努力提高建設(shè)和管理水平,，提升技術(shù)和服務(wù)水平,，確保建設(shè)工程質(zhì)量安全，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)我項(xiàng)目部的工程質(zhì)量更上一層樓,。
企業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié) 質(zhì)量年活動(dòng)總結(jié)篇十一
為期一個(gè)月的質(zhì)量月活動(dòng)已圓滿結(jié)束,，這是我門全體kf工作人員上至管理人員，下至普通職工,，9月份工作生活中的一件大事,。在開(kāi)展大力宣傳“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”的同時(shí)也大大提高了全員的安全意識(shí),，從我做起,，從小事做起嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，促進(jìn)和保障了我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階,，向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措,。
回顧一月以來(lái)的活動(dòng)開(kāi)展，我們?nèi)wkf工作人員嚴(yán)格按照公司及部門指示和要求精心組織,、合理安排,、用心參與、全面實(shí)施,、逐步推進(jìn)并不斷完善,，圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體資料與要求，取得了可喜的成效,，到達(dá)了理想的目的,。透過(guò)認(rèn)真分析問(wèn)題的癥結(jié)，提出合理的推薦,，拿出整改的,，采取過(guò)硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過(guò)去存在的一些不良習(xí)慣,。
總結(jié)一月以來(lái)的質(zhì)量與安全活動(dòng)我們做了以下工作：
1,、質(zhì)量月活動(dòng)期間kf用心開(kāi)展了崗位大練兵活動(dòng)，在同事中間組織了“群眾標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”工作質(zhì)量評(píng)比活動(dòng),，使職工的干勁十足,，開(kāi)展你追我趕“爭(zhēng)做標(biāo)兵”的喜人局面，涌現(xiàn)出了優(yōu)秀的崗位能手,，質(zhì)量與安全管理標(biāo)兵,，他們是我們?nèi)wkf工作人員的學(xué)習(xí)榜樣，是我們的楷模,，更是我們的追求目標(biāo),。由標(biāo)兵為先鋒以點(diǎn)帶面，讓先進(jìn)的更先進(jìn)，讓后進(jìn)的趕先進(jìn),。
2,、利用班前班后會(huì)議組織開(kāi)展了“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的討論。結(jié)合質(zhì)量月崗位大練兵活動(dòng),，讓廣大職工結(jié)合自身工作,，紛紛表達(dá)了對(duì)質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線的認(rèn)識(shí)，大家一致認(rèn)識(shí)到：質(zhì)量就是生命,，沒(méi)有質(zhì)量企業(yè)就會(huì)失去市場(chǎng),，更談不上大發(fā)展了。只有產(chǎn)品質(zhì)量好了,，我們才能贏得用戶的信任,，才能爭(zhēng)取更多的生產(chǎn)任務(wù)，企業(yè)才能得到生存和發(fā)展,。我們才有更好的明天!
3,、透過(guò)粘貼質(zhì)量宣傳標(biāo)語(yǔ)和板報(bào)的形式，大大加強(qiáng)了廣大職工對(duì)質(zhì)量的深切認(rèn)識(shí),。并且做好安全與質(zhì)量教育管理,，嚴(yán)格落實(shí)互聯(lián)保對(duì)子安全職責(zé)，堅(jiān)決杜絕“三違現(xiàn)象”發(fā)生,，使kf工作人員做到人人愛(ài)護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備,、工具,，以及在崗工作期間持續(xù)個(gè)人勞保用品穿戴整齊,，做到“三不傷害”。
4,、透過(guò)推進(jìn)和加強(qiáng)質(zhì)量,、安全與環(huán)境衛(wèi)生方面的管理，從庫(kù)房到辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,，面貌煥然一新,，令人舒暢，同時(shí)也給工作和生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件,。對(duì)于外來(lái)裝貨的車輛駕乘人員進(jìn)行耐心的安全教導(dǎo)確實(shí)落實(shí)好《安全管理入庫(kù)須知及現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》,，大大提高了kf工作人員的服務(wù)質(zhì)量。
以上成績(jī)的取得,，是在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)以及全體kf工作人員的上下協(xié)作,、大力支持、用心配合,、共同努力而來(lái),。我們按照公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的指示：讓此次活動(dòng)不只是流入形式化，要深入、落到實(shí)處,，不要將其作為一場(chǎng)運(yùn)動(dòng),，而是要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，把它作為一個(gè)kf管理工作的奮斗目標(biāo),。
此次活動(dòng)的開(kāi)展,，全體kf工作人員都傾注了超多的心血，付出了辛勤的汗水,，透過(guò)一系列舉措,，有效的提升了職工們的品質(zhì)意識(shí)，大家都齊心協(xié)力,，圍繞“勤奮努力,、勇奪佳績(jī)”的奮斗目標(biāo)，全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功,，促進(jìn)了服務(wù)品質(zhì)的改善,，并且要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng),。我們收獲的不僅僅僅是經(jīng)濟(jì)效益,，它更是對(duì)全體kf工作人員的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)意識(shí)及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華!而這,，將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗(yàn),，更將是我們公司及部門今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財(cái)富!
企業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié) 質(zhì)量年活動(dòng)總結(jié)篇十二
根據(jù)華北電網(wǎng)公司《轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于開(kāi)展20xx 年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》(華北電網(wǎng)安監(jiān)[20xx]26號(hào))要求，承德供電公司認(rèn)真部署,按照國(guó)家電網(wǎng)公司20xx 年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案,在承德供電公司范圍內(nèi)全面開(kāi)展以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一,、成立質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
為認(rèn)真開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng),全面落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司及華北電網(wǎng)有限公司活動(dòng)方案及要求,承德供電公司立即成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，各基層單位也相應(yīng)成立了質(zhì)量月活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，并指定專人負(fù)責(zé)活動(dòng)計(jì)劃,，認(rèn)真開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng),。
二、充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的重要意義
為使員工充分認(rèn)識(shí)和了解質(zhì)量月活動(dòng)的重要意義,，公司認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)文件精神及活動(dòng)方案,，圍繞“質(zhì)量提升”，營(yíng)造重視質(zhì)量,、追求質(zhì)量,、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,，全面提高員工的質(zhì)量意識(shí),。
三、采取多種形式,，營(yíng)造活動(dòng)氛圍
承德供電公司結(jié)合本單位實(shí)際情況,，以國(guó)家電網(wǎng)公司質(zhì)量月活動(dòng)方案為基礎(chǔ),，認(rèn)真開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾,，全員參與,，把“七查一訪”、質(zhì)量隱患排查和整改活動(dòng)等作為活動(dòng)重點(diǎn),，推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法,，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)工程質(zhì)量監(jiān)管，全面提升公司質(zhì)量管理水平,。
1,、強(qiáng)化活動(dòng)宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)
結(jié)合此次質(zhì)量月活動(dòng),，承德供電公司大力宣傳“質(zhì)量月”指導(dǎo)思想,、活動(dòng)主題，營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)良好氛圍,，為此,，承德供電公司在各生產(chǎn)場(chǎng)所懸掛質(zhì)量月宣傳畫(huà)、標(biāo)語(yǔ),、發(fā)放科普讀物,，以“抓質(zhì)量、報(bào)增長(zhǎng),、促發(fā)展”,，以品牌、標(biāo)準(zhǔn),、信譽(yù),、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升”,，營(yíng)造重視質(zhì)量,、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量,、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，使員工認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性,，從而全面提升重視質(zhì)量管理的思想意識(shí),。
2、圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題,，在“質(zhì)量月”期間舉辦演講比賽,、技術(shù)比武、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)
在開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)期間,，承德供電公司以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，以品牌,、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù),、服務(wù)和效益為重點(diǎn),，圍繞“質(zhì)量提升””，引導(dǎo)全社會(huì)認(rèn)識(shí)電力,、節(jié)約用電,、低碳生活。承德供電公司在網(wǎng)公司直屬單位中率先在營(yíng)業(yè)廳建設(shè)“電力需求側(cè)管理展示區(qū)”,，通過(guò)圖文展板,、視頻影像、互動(dòng)模型,，啟發(fā)和幫助廣大電力客戶和市民做好節(jié)能節(jié)電工作,。而且通過(guò)系列展品的操作體驗(yàn)，讓廣大市民,、學(xué)生,、青少年提升對(duì)認(rèn)識(shí)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，達(dá)到科學(xué)用電,、節(jié)約用電,、安全用電等貼近普通市民日常用電知識(shí)方面的宣傳推廣目的。
3,、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),，強(qiáng)化員工技術(shù)素質(zhì)，提升質(zhì)量管理水平
(1)9月9日,，承德供電公司開(kāi)展了農(nóng)電專業(yè)技能競(jìng)賽,，經(jīng)過(guò)激烈角逐，承德縣分公司,、圍場(chǎng)分公司,、隆化分公司分獲團(tuán)體前三名。本次技能競(jìng)賽分別對(duì)選手的基礎(chǔ)理論,、實(shí)際操作及緊急救護(hù)法進(jìn)行了考核,。此次技能競(jìng)賽是公司大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，提高一線員工工作能力和操作技能的重要舉措,。
(2)9月14日至15日,，承德供電公司在培訓(xùn)中心舉辦自動(dòng)化專業(yè)崗位技能比武。來(lái)自公司本部和基層單位20多名選手參加比武,。經(jīng)過(guò)激烈角逐,，豐寧、灤平,、平泉供電公司分獲得團(tuán)體總分前三名,。本次比武各單位充分重視,，積極選派業(yè)務(wù)骨干參加，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子,，比武既檢查了員工的理論知識(shí),，又提高了實(shí)際操作水平，同時(shí)也為公司自動(dòng)化專業(yè)整體水平提升起到了積極促進(jìn)作用,。
(3)為了提高配電線路員工專業(yè)技能技術(shù)水平,，強(qiáng)化員工素質(zhì)，達(dá)到以競(jìng)賽促生產(chǎn),、促安全,、提升計(jì)量的目的，9月9日至10日,，公司舉辦了20xx年配電專業(yè)技能比武,，并取得圓滿成功。經(jīng)過(guò)兩天激烈的角逐,，承德縣分公司,、配電中心、營(yíng)子客服分中心分別獲得團(tuán)體前三名,。本次配電專業(yè)技能競(jìng)賽不僅充分展示了公司配電員工過(guò)硬的專業(yè)技能,，也給參賽隊(duì)員提供了一個(gè)相互切磋技藝，共同提高業(yè)務(wù)技能水平的平臺(tái),，在很大程度上激發(fā)了員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,、提高業(yè)務(wù)技能的熱情，為公司打造一支思想過(guò)硬,、技術(shù)精湛的配電隊(duì)伍起到積極的促進(jìn)作用,。
(4)9月20日至21日，承德供電公司舉辦營(yíng)銷電能計(jì)量專業(yè)崗位技能比武,。來(lái)自公司本部和基層單位10支代表隊(duì),，經(jīng)過(guò)激烈角逐，營(yíng)子,、平泉,、圍場(chǎng)供電公司分別獲得團(tuán)體總分前三名。本次比武各單位充分重視,，賽前進(jìn)行了充分準(zhǔn)備,，并選拔優(yōu)秀選手參加比賽，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子,，本次比武既激勵(lì)了員工提 高理論水平，又提高了實(shí)際操作水平,，同時(shí)也為公司計(jì)量專業(yè)整體水平提升起到了積極促進(jìn)作用,。
4,、開(kāi)展“維權(quán)”與延伸服務(wù)主題系列宣傳活動(dòng)
為進(jìn)一步樹(shù)立供電企業(yè)維權(quán)意識(shí)，進(jìn)一步提高供電企業(yè)延伸服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，9月19日上午,，公司10個(gè)會(huì)場(chǎng)同時(shí)開(kāi)展“維權(quán)”與延伸服務(wù)專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，大力營(yíng)造規(guī)范,、和諧的服務(wù)環(huán)境,，為公司延伸服務(wù)的開(kāi)展創(chuàng)造良好的外部氛圍。本次主體宣傳活動(dòng),，公司各單位共發(fā)放各種宣傳資料10萬(wàn)余份,，200余人參加的宣傳，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶咨詢100余次,。通過(guò)本次宣傳,，廣大客戶對(duì)延伸服務(wù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)承德供電公司服務(wù)質(zhì)量有了更深刻理解,，并得到了客戶的認(rèn)可和支持,。
5、強(qiáng)化課題研究,，加強(qiáng)質(zhì)量管理
多年以來(lái),，公司緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作，以提高工作和服務(wù)質(zhì)量,、節(jié)能降耗,、安全生產(chǎn)為課題開(kāi)展活動(dòng)，通過(guò)廣泛發(fā)動(dòng),、積極引導(dǎo),、努力實(shí)踐，質(zhì)量管理小組活動(dòng)取得了顯著成效,。在提高質(zhì)量管理活動(dòng)中,，承德供電公司廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)職工參與“質(zhì)量月”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)職工提高質(zhì)量安全意識(shí),，學(xué)習(xí)質(zhì)量安全知識(shí),。組織基層單位在“質(zhì)量月”期間開(kāi)展全面質(zhì)量管理小組活動(dòng)，提出合理化建議,、群眾性質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng),，以及崗位練兵、技術(shù)大比武,、質(zhì)量知識(shí)和技能競(jìng)賽活動(dòng),，動(dòng)員引導(dǎo)廣大青年職工積極參與“青工技能振興計(jì)劃”、“青年創(chuàng)新創(chuàng)效”等活動(dòng),。公司輸電部帶電二班qc小組成果《帶電更換小間距耐張塔絕緣子方法的創(chuàng)新》,、輸電部帶電qc小組成果《伸縮式防雷側(cè)針的研制》,、輸電部運(yùn)檢qc小組成果《研制輸電線路過(guò)線裝置》分別在中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)杯賽、河北省質(zhì)量管理小組發(fā)布會(huì)上獲得優(yōu)勝,，并被推薦為“全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”,。在全國(guó)第三十二次質(zhì)量管理小組代表大會(huì)上，承德供電公司三個(gè)質(zhì)量管理小組(qc小組)榮獲20xx年“全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號(hào),。截至目前,，公司已獲得“國(guó)優(yōu)”稱號(hào)的qc小組已14個(gè)。
6,、加強(qiáng)基建工程質(zhì)量專項(xiàng)管理
為落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司《全面加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》要求,，落實(shí)華北電網(wǎng)有限公司《全面加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》，全過(guò)程,、全方位落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任,，承德供電公司制定了《全面加強(qiáng)基建工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了活動(dòng)組織機(jī)構(gòu),，確定工作目標(biāo),，設(shè)立專項(xiàng)活動(dòng)工作小組，制定質(zhì)量專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃,，并分三個(gè)階段全面開(kāi)展加強(qiáng)工程質(zhì)量管理的專項(xiàng)活動(dòng),。
此項(xiàng)活動(dòng)是加強(qiáng)基建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)基建精益化管理,，認(rèn)真開(kāi)展加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng),，夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，認(rèn)真做好“標(biāo)準(zhǔn)工藝”,、“強(qiáng)制性條文”,、“質(zhì)量通病防治措施”和“標(biāo)準(zhǔn)化施工作業(yè)卡”的深化應(yīng)用工作要求。落實(shí)基建質(zhì)量責(zé)任,，加強(qiáng)設(shè)計(jì),、物資、監(jiān)理,、施工,、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)、調(diào)試,、工程驗(yàn)收,、檔案管理工作;創(chuàng)新質(zhì)量管理手段，落實(shí)“標(biāo)準(zhǔn)工藝”,、“強(qiáng)制性條文”和“質(zhì)量通病防治措施”,，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程質(zhì)量管控，穩(wěn)步提升質(zhì)量工藝水平;加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督，提升施工工藝標(biāo)準(zhǔn),，全面提升工程質(zhì)量,，確保工程按規(guī)范零缺陷移交生產(chǎn)運(yùn)行,。
企業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié) 質(zhì)量年活動(dòng)總結(jié)篇十三
8月31日下午,，中鐵建投資集團(tuán)重慶軌道項(xiàng)目公司在四樓會(huì)議室組織開(kāi)展了20__年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，公司總經(jīng)理李新民,、安全總監(jiān)兼安質(zhì)環(huán)保部部長(zhǎng)張偉宏以及八個(gè)參建土建標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理,、總工、安全總監(jiān)到場(chǎng)參加,。
今年“質(zhì)量月”活動(dòng)的主題是：提升供給質(zhì)量,，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)。為確?；顒?dòng)扎實(shí)有效,，措施得力，活動(dòng)期間,，項(xiàng)目公司將重點(diǎn)開(kāi)展“三個(gè)三”活動(dòng)：
一是督促參建單位開(kāi)展操作人員技能培訓(xùn),、質(zhì)量通病治理、隱患排查整治和“回頭看”活動(dòng),。
二是組織開(kāi)展鋼筋制作及安裝質(zhì)量,、防水板施工質(zhì)量、混凝土施工質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動(dòng),。
中鐵建投資集團(tuán)重慶軌道項(xiàng)目20__年“質(zhì)量月”活動(dòng)正式啟動(dòng)
三是組織開(kāi)展由項(xiàng)目經(jīng)理,、總工程師、工程部長(zhǎng)等參加的土建一標(biāo)四公里停車場(chǎng),、土建四標(biāo)謝家灣至奧體中心站,、土建六標(biāo)二郎至華龍、二郎車站隧道施工質(zhì)量檢查和觀摩交流,。
啟動(dòng)儀式上,，中鐵22局、24局項(xiàng)目經(jīng)理分別代表施工單位作了表態(tài)發(fā)言,。項(xiàng)目公司安全總監(jiān)張偉宏表示,，開(kāi)展本次活動(dòng)，旨在達(dá)到進(jìn)一步提高全員質(zhì)量意識(shí),，規(guī)范質(zhì)量管理行為,，預(yù)防質(zhì)量通病，杜絕質(zhì)量事故,，使工程質(zhì)量在施工全過(guò)程始終處于受控狀態(tài)的目的,。該活動(dòng)將全面提升重慶軌道環(huán)線二期工程質(zhì)量管理水平、加快工程驗(yàn)收進(jìn)度，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目階段性“回購(gòu)”創(chuàng)造條件,。
項(xiàng)目公司總經(jīng)理李新民強(qiáng)調(diào)：質(zhì)量是基礎(chǔ),，安全是底線，抓好質(zhì)量工作是永恒的主題,。工程建設(shè)者要深刻吸取生產(chǎn)安全事故血的教訓(xùn),，舉一反三，認(rèn)真反思在安全生產(chǎn)管理中存在的僥幸心理和麻痹思想,，切實(shí)把“提前想到,、提前做到、提前消除隱患”的安全管理理念落到實(shí)處,。
據(jù)了解,，項(xiàng)目公司在活動(dòng)期間還將邀請(qǐng)重慶市城鄉(xiāng)建委質(zhì)量監(jiān)督總站召開(kāi)質(zhì)量管理工作座談會(huì)，誠(chéng)懇接受政府監(jiān)督,，用行動(dòng)詮釋中國(guó)鐵建“誠(chéng)信,、創(chuàng)新永恒,精品、人品同在”的核心價(jià)值觀,。
企業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié) 質(zhì)量年活動(dòng)總結(jié)篇十四
為進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量法律,、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度,，深化全員質(zhì)量意識(shí),，努力提高質(zhì)量管理水平，認(rèn)真貫徹局以及公司的關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的相關(guān)文件通知的精神,。我們結(jié)合公司及本項(xiàng)目部項(xiàng)目部的實(shí)際狀況,，因地制宜，用心配合與開(kāi)展“質(zhì)量月”的活動(dòng),。
一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心策劃,，組織落實(shí),。
公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視“20xx年質(zhì)量月活動(dòng)”，用心組織工程部及項(xiàng)目部各部室,、施工隊(duì)認(rèn)真開(kāi)展質(zhì)量月的活動(dòng),，充分發(fā)揮安全質(zhì)量部的職能作用。圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題“全員全過(guò)程全方位參與,，全面提高質(zhì)量安全水平”,，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際狀況，有計(jì)劃,、有措施,，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了活動(dòng),。成立項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動(dòng)要求,，使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行,。
二、采取多種形式,，廣泛宣傳,，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。
項(xiàng)目部管理員充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開(kāi)展宣傳活動(dòng),。透過(guò)條幅和宣傳畫(huà)等形式,，大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)，為質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展?fàn)I造了良好氛圍,。進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的質(zhì)量意識(shí)。為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心,，增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí),，施工隊(duì)結(jié)合工程實(shí)際，加大輿論宣傳力度,，領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，營(yíng)造全員參與的氣氛。
項(xiàng)目部質(zhì)量管理部門以完善質(zhì)量管理體系,、提高質(zhì)量保證潛力的質(zhì)量大檢查工作,，針對(duì)業(yè)主的質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)的檢查資料進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查，細(xì)化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量基礎(chǔ)工作,，透過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,，使我項(xiàng)目部所轄區(qū)的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高,，基本上到達(dá)了可控狀態(tài)，透過(guò)檢查發(fā)現(xiàn),，全員質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng),，提高了工作的自覺(jué)性，質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段,。
在質(zhì)量月活動(dòng)期間,，項(xiàng)目部共出宣傳板報(bào)2塊、掛宣傳條幅5幅,、宣傳資料多份,，宣傳質(zhì)量質(zhì)量月活動(dòng)主題，營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍,。
三,、突出重點(diǎn)，開(kāi)展專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,。
1,。對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，持續(xù)體系運(yùn)行的有效
性,。項(xiàng)目部質(zhì)安部在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間,，結(jié)合貫徹業(yè)主質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際,，制定活動(dòng)計(jì)劃,，扎扎實(shí)實(shí)地組織開(kāi)展活動(dòng)。使“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了顯著成效,，到達(dá)了預(yù)期的目的,。
項(xiàng)目部質(zhì)安部以質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)和標(biāo)準(zhǔn)化工地實(shí)施細(xì)則為準(zhǔn)則，側(cè)重于質(zhì)量,、標(biāo)準(zhǔn),、法律法規(guī)等制度執(zhí)行狀況，對(duì)質(zhì)量行為,、工程實(shí)體及現(xiàn)場(chǎng)禮貌施工進(jìn)行一次大檢查,。檢查完全是以逐項(xiàng)檢查的方式進(jìn)行，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，使檢查目標(biāo)明確,。檢查資料包括現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、材料的堆放,、材料的檢驗(yàn),、配電室的安全使用、特種機(jī)械的檢測(cè)等?，F(xiàn)場(chǎng)檢查出很多質(zhì)量問(wèn)題,，對(duì)于檢查出來(lái)的問(wèn)題立即通報(bào)，并當(dāng)場(chǎng)給予指出并令其立即整改,。
2,。開(kāi)展第三季度生產(chǎn)大檢查，透過(guò)此次大檢查,，更能有效的,，深入的配合好“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量,、安全問(wèn)題,，都一一列為重點(diǎn)，并制定出針對(duì)性更強(qiáng)的整改措施,。
依據(jù)9月份質(zhì)量檢查的問(wèn)題,，嚴(yán)抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點(diǎn),，開(kāi)展了管理體系及生產(chǎn)過(guò)程的排查，堅(jiān)持做到深挖細(xì)找,，邊檢查,、邊整改，堵塞漏洞,，逐步完善質(zhì)量管理體系建設(shè),，增強(qiáng)了質(zhì)量管理實(shí)效，使高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn),、高要求的基礎(chǔ)工作落到實(shí)處。
透過(guò)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)和實(shí)施貫徹質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,，我們?cè)谫|(zhì)量管理方面還存在很大的差距,。下一步我部決定從完善質(zhì)量管理體系入手，進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,。加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理,，加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，重點(diǎn)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制,。對(duì)質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，均制定了行之有效的改善措施,。
3,、開(kāi)展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí),。
項(xiàng)目部管理層也采取了多種形式,，開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)工作，強(qiáng)化質(zhì)量教育,，收到良好效果“質(zhì)量管理始于教育,，最后教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。施工隊(duì)各工班利用每一天班前班后會(huì),，組織員工進(jìn)行質(zhì)量法律,、法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，透過(guò)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了員工知法,、守法意識(shí)，依法維護(hù)了企業(yè),、自身利益,。
4、今后質(zhì)量工作展望
“20xx年質(zhì)量月”雖然結(jié)束了,，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題,。質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn),，我項(xiàng)目部透過(guò)此次“質(zhì)量月”活動(dòng)，雖然在某些方面得到了一些改善,，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處,。我公司全體職工會(huì)繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存,，求發(fā)展,。
企業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié) 質(zhì)量年活動(dòng)總結(jié)篇十五
20____年__月我們迎來(lái)了全國(guó)第____個(gè)質(zhì)量月活動(dòng)。根據(jù)《關(guān)于在集團(tuán)公司組織開(kāi)展20____年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》(__號(hào))和cpe發(fā)文要求,，由公司技術(shù)質(zhì)量部統(tǒng)一組織在公司范圍內(nèi)開(kāi)展20____年“質(zhì)量月”活動(dòng),。青島lng項(xiàng)目周轉(zhuǎn)庫(kù)pmc項(xiàng)目部秉承“加強(qiáng)質(zhì)量管理，建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程”的思想,，鑒于目前項(xiàng)目因故epc招標(biāo)推遲,，項(xiàng)目處于停滯期的現(xiàn)狀，積極開(kāi)展前期準(zhǔn)備,、內(nèi)部交流工作,，為青島lng項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作、為項(xiàng)目建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程,、為創(chuàng)造公司良好聲譽(yù)奠定基礎(chǔ),。在本次“質(zhì)量月”活動(dòng)中，青島lng周轉(zhuǎn)庫(kù)pmc項(xiàng)目部本著“慮遠(yuǎn)積厚,，守正筑堅(jiān)”的原則,，對(duì)項(xiàng)目前期的質(zhì)量管理準(zhǔn)備做了大量的工作，從質(zhì)量體系的建立,，到項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量管理實(shí)施都做了充分工作,，得到了業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的重視及認(rèn)可。對(duì)于在項(xiàng)目建設(shè)開(kāi)展前的“質(zhì)量月”活動(dòng)所取得的成效總結(jié)如下：
一,、增強(qiáng)意識(shí),，提高認(rèn)識(shí)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)帶頭，對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)階段質(zhì)量管理的重要性做了全面的宣傳工作,。
項(xiàng)目部成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)小組,，組織包括項(xiàng)目部所有成員和業(yè)主，開(kāi)展了主題會(huì)議,，會(huì)議上,，各單位領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的老工程師就項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)做了分享，對(duì)于項(xiàng)目整體管理水平有一定的提高,，對(duì)于質(zhì)量的重要性更是提高了認(rèn)識(shí),，符合了“質(zhì)量月”“__”的主題。
二,、加強(qiáng)互動(dòng),，自我提高
為將“質(zhì)量月”主題貫徹徹底,，組織pmc管理手冊(cè)分組審查，內(nèi)部討論活動(dòng),。通過(guò)此活動(dòng)使得各部門明確了項(xiàng)目合同期各自的工作范圍與職責(zé),，將管理科學(xué)化，用科學(xué)的管理模式,，代替以往落后的管理模式,，深受業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
三,、加強(qiáng)培訓(xùn),，自強(qiáng)不息
緊張工作的同時(shí)，在“質(zhì)量月”期間項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)提出工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,，展開(kāi)與項(xiàng)目有關(guān)的各種知識(shí)培訓(xùn),。從項(xiàng)目工藝流程，到項(xiàng)目所涉及到的大型復(fù)雜設(shè)備都進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，尤其對(duì)“質(zhì)量管理體系”做了深入培訓(xùn),，并進(jìn)行了考核。不僅讓“質(zhì)量月”活動(dòng)深入人心,，還大大提升了同志們的工作積極性,。大家都感受到在公司不僅僅是在工作，更是在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,，“質(zhì)量月”過(guò)后大家的工作熱情高漲,。
四、科學(xué)管理,，求實(shí)創(chuàng)新
“質(zhì)量月”前期，對(duì)于質(zhì)量管理體系,，項(xiàng)目部做了大量培訓(xùn),，在相關(guān)專家的指導(dǎo)下，對(duì)青島lng項(xiàng)目質(zhì)量管理體系文件做了集體討論,、修正,。在科學(xué)管理的前提下，又加入了適合本項(xiàng)目的新的建議,，使之形成的管理體系不僅是科學(xué)可行的,，而且是符合實(shí)際的。摒棄了通用管理的一些不能針對(duì)實(shí)施,，可行性不高的措施,，按照相關(guān)規(guī)范、制度修正成為能真正可行有效的措施,。對(duì)于青島lng項(xiàng)目的質(zhì)量控制點(diǎn),、檢查點(diǎn)也做了進(jìn)一步明確,，形成了wbs工作分解結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步完善了青島lng項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系,，為后續(xù)竣工資料管理文件的編制,、分部分項(xiàng)檢查提供了依據(jù)。并針對(duì)“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程”,，在規(guī)范允許的范圍內(nèi)加大了對(duì)質(zhì)量不合格的懲罰力度,，使優(yōu)質(zhì)深入人心，對(duì)于將來(lái)設(shè)備運(yùn)行有了可靠保證,，更能直接提高公司信譽(yù),。
五、完善體系,，從我做起
結(jié)合項(xiàng)目中我公司的職能,，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專家開(kāi)展了專題講座。講座內(nèi)容主要針對(duì)項(xiàng)目前期和項(xiàng)目實(shí)施階段,，我pmc項(xiàng)目部和其中各部門的工作界面和職能做了深刻剖析,，進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)、設(shè)計(jì),、監(jiān)理,、施工、檢測(cè)相關(guān)單位的質(zhì)量行為,。各管理,、監(jiān)督機(jī)構(gòu)完成質(zhì)量監(jiān)管體系，只有在科學(xué),、完整的體系中,，管理才能有效運(yùn)行。為響應(yīng)集團(tuán)公司精神,，尤其提出注重強(qiáng)化監(jiān)督巡查和抽查,，建立失信懲戒和守信激勵(lì)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制?！百|(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展,，不僅讓業(yè)主單位看到了我們科學(xué)管理的專業(yè)性，也看到了我公司積極工作的熱情,，更是讓項(xiàng)目成員在活動(dòng)中增加了專業(yè)知識(shí)和對(duì)公司的歸屬感,。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，青島lng項(xiàng)目將把“質(zhì)量月”活動(dòng)的這些有利的措施一直實(shí)行下去,，“提升自身素質(zhì),，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程”。
企業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié) 質(zhì)量年活動(dòng)總結(jié)篇十六
為了提高機(jī)械廠產(chǎn)品質(zhì)量,，提高員工的工作質(zhì)量和用心性,，提高部門人員職責(zé)心,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，20xx年9月我廠開(kāi)展了以“全員行動(dòng),，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng),，在公司事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下，各車間高度重視,、精心組織,、嚴(yán)格要求，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效,，產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅度的提升?，F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)狀況總結(jié)如下：
1.領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng),，機(jī)加工司召開(kāi)全廠員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員,，456開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始,。456對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施,，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述。564各車間的改善狀況做了具體的要求,，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕,。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量,、人人重視質(zhì)量”的氛圍,。
2。加強(qiáng)培訓(xùn)力度
在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮,，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀念,，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車間透過(guò)各種形式,，開(kāi)展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn),。機(jī)加車間：對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢,，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對(duì)全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅(jiān)持定期會(huì)議,，提高員工的質(zhì)量意識(shí),，每一天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量狀況進(jìn)行總結(jié),，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了必須的改觀,。工模具車間加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)，逐步開(kāi)展員工圖紙識(shí)別潛力的培訓(xùn),。
3,、嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量
為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制,，各車間員工提高自檢潛力，生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了自檢,。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率,，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄,。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量,，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
4,、質(zhì)量月中出現(xiàn)的問(wèn)題仍然比較多
雖然9月份質(zhì)量月,，我車間的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問(wèn)題,，外觀質(zhì)量尚有待提高,，產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì)，部分細(xì)節(jié)亟待改善,，質(zhì)量量月后期已有超多改善,，但仍存有不足。
8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)全廠人員共同努力圓滿結(jié)束,，,，透過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識(shí)，提高了人員的技能水平和管理水平,，到達(dá)了預(yù)期的目標(biāo),，并取得了良好的社會(huì)效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高,，期望各車間持續(xù)目前的良好形勢(shì),，對(duì)質(zhì)量常抓不懈，構(gòu)成月月是質(zhì)量月,，日日抓質(zhì)量的良好氛圍,，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階，樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù),，創(chuàng)立品牌,，在市場(chǎng)中立于不敗之地。
企業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié) 質(zhì)量年活動(dòng)總結(jié)篇十七
1. 領(lǐng)導(dǎo)重視,，精心組織
為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng),，xx年8月3日下午機(jī)械廠召開(kāi)全廠員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，羅廠長(zhǎng)對(duì)開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述,，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始,。封廠長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述。蘇總對(duì)各車間的改善情況做了具體的要求,，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕,。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量,、人人重視質(zhì)量”的氛圍,。
2.開(kāi)展各種宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)
在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng),。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容,，普及質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度,，以提高員工的質(zhì)量意識(shí),，宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量,，人人重視質(zhì)量的良好氛圍,。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)力度
在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀念,，提高了員工的質(zhì)量意識(shí),。各車間通過(guò)各種形式，開(kāi)展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn),。機(jī)加車間：對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn),，要求工人加強(qiáng)自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對(duì)全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn),。結(jié)構(gòu)車間：堅(jiān)持定期會(huì)議,，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每天生產(chǎn)結(jié)束后,，質(zhì)檢員對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié),，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn),，逐步開(kāi)展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn),。
4. 嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量
為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力,，生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了自檢,。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,，并詳細(xì)做好記錄,。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高,。
5.召開(kāi)質(zhì)量月座談會(huì)
xx年8月28日，公司開(kāi)展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì)，對(duì)于質(zhì)量月活動(dòng),，全體管理人員都深有感觸,，達(dá)成共識(shí)：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強(qiáng)了員工的管理,，提高了質(zhì)量意識(shí)和員工素質(zhì),，但必須堅(jiān)持，常抓不懈,。部分管理人發(fā)言,，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問(wèn)題，還沒(méi)有完全徹底的解決,，需要不斷地努力,。蘇總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開(kāi)展,，提高了員工的質(zhì)量意識(shí),，收到一定效果，并且要堅(jiān)持;通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng),，產(chǎn)品返修率明顯下降,，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問(wèn)題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善,，進(jìn)一步提高了質(zhì)量意識(shí),。
6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問(wèn)題仍然比較多
雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善,，但依然存在很多問(wèn)題,，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì),，部分細(xì)節(jié)亟待改進(jìn),，噴漆存在較多質(zhì)量問(wèn)題，其中最多的是流痕嚴(yán)重,，質(zhì)量量月后期已有大量改善,，但仍存有不足。
8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)全廠人員共同努力圓滿結(jié)束,，,，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識(shí)，提高了人員的技能水平和管理水平,，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),，并取得了良好的社會(huì)效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高,，希望各車間保持目前的良好形勢(shì),，對(duì)質(zhì)量常抓不懈,，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍,，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階,，樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌,，在市場(chǎng)中立于不敗之地,。
企業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié) 質(zhì)量年活動(dòng)總結(jié)篇十八
實(shí)施質(zhì)量管理年活動(dòng)是一個(gè)非常龐大、系統(tǒng),、全面的工程,，落實(shí)好此項(xiàng)活動(dòng)對(duì)提高本xx醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展具有十分重要的意義,。在近二年的實(shí)踐報(bào)告過(guò)程中,，我院通過(guò)以目標(biāo)為導(dǎo)向，以四個(gè)體系建設(shè)為抓手的醫(yī)院質(zhì)量管理活動(dòng),，取得了較好的成績(jī),。
一、建立一個(gè)目標(biāo)一致,、團(tuán)結(jié)協(xié)作的組織體系是深入實(shí)施醫(yī)院質(zhì)量管理年的前提條件根據(jù)職能,，我院成立二個(gè)醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)的組織體系。一是實(shí)施質(zhì)量管理年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)組織：負(fù)責(zé)制訂活動(dòng)方案,，分解目標(biāo),，制訂評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)罰措施,，監(jiān)督,、檢查實(shí)施情況等。二是實(shí)施組織：主要負(fù)責(zé)實(shí)施活動(dòng)內(nèi)容和反饋,，整改存在的不足等,。
為使這二個(gè)組織能有效地開(kāi)展工作，還必須具備二個(gè)條件：首先,，必須具備高度的團(tuán)結(jié)精神及相互協(xié)作能力,。xx年進(jìn)行二次大范圍的崗位競(jìng)聘工作，選拔一些優(yōu)秀的人才進(jìn)入管理組織中,，進(jìn)一步明確分工,、職責(zé);通過(guò)召開(kāi)全院職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、春節(jié)晚會(huì),、軍民共建等活動(dòng),，使醫(yī)院的管理層及廣大員工達(dá)到較高的愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作水平,。其二,，必須具備認(rèn)識(shí)上的高度統(tǒng)一,。我院主要通過(guò)會(huì)議傳達(dá)、集中學(xué)習(xí),、案例分析相結(jié)合的辦法來(lái)提高和統(tǒng)一認(rèn)識(shí),。如在案例分析中，通過(guò)對(duì)投訴或糾紛的處理,、分析來(lái)說(shuō)明質(zhì)量管理年方案中某個(gè)或某幾個(gè)目標(biāo)對(duì)減少投訴或糾紛的重要意義。
二,、建立一個(gè)分工合理,、責(zé)任明確的目標(biāo)體系，是深入實(shí)施醫(yī)院質(zhì)量管理年的基礎(chǔ)
1,、建立分級(jí)目標(biāo),。將目標(biāo)逐層、逐級(jí)進(jìn)行具體化和細(xì)化分解,。我院共設(shè)有5大一級(jí)目標(biāo),，12個(gè)二級(jí)目標(biāo)，近100個(gè)三級(jí)目標(biāo),。
2,、明確責(zé)任。對(duì)應(yīng)于各項(xiàng)目標(biāo),，確定每級(jí)目標(biāo)的負(fù)責(zé)人,，每一個(gè)具體的、細(xì)化后的目標(biāo)都有負(fù)責(zé)人,、落實(shí)人,。
3、明確目標(biāo)的完成期限,。如病歷完成時(shí)間,，合同簽訂時(shí)間等。
4,、量化目標(biāo),。我們要求對(duì)所有的目標(biāo)量化達(dá)到80%以上。如各科每月業(yè)務(wù)量,、出院病人數(shù),、投訴發(fā)生的例數(shù)等，對(duì)一些不能明確進(jìn)行量化的目標(biāo)內(nèi)容,，也必須明確要求達(dá)到的效果,。
三、建立一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng),、效率高的實(shí)施體系,，是深入實(shí)施醫(yī)院質(zhì)量管理年的關(guān)鍵
為保證實(shí)施體系執(zhí)行力和效率問(wèn)題,，主要開(kāi)展六個(gè)方面的工作：1、建立,、完善,、落實(shí)各項(xiàng)制度。我院結(jié)合質(zhì)量管理年活動(dòng)的內(nèi)容和目標(biāo)要求進(jìn)行制度完善與補(bǔ)充,。2,、完善組織。xx年,，我院成立了院感科,，xx年成立信訪辦、icu等,，以使工作更加規(guī)范化,、專業(yè)化。3,、優(yōu)化流程,。如明確病員就診流程、輸液流程,、糾紛處理流程等,，以提高效。4,、分段實(shí)施,。促進(jìn)醫(yī)院的評(píng)估、分析,、整改,。5、反饋修正,。建立有效的反饋機(jī)制,，對(duì)反饋的問(wèn)題進(jìn)行分析并及時(shí)作出修改調(diào)整。
四,、建立一個(gè)客觀的,、可操作性強(qiáng)的評(píng)估——激勵(lì)體系，是深入實(shí)施醫(yī)院質(zhì)量管理年的保障
我院成立考核小組,，建立按月考核,、年終激勵(lì)的評(píng)估——激勵(lì)體系?？荚u(píng)是所有行政工作中最困難的工作,，在實(shí)踐過(guò)程中必須堅(jiān)持：1、定期考評(píng)與即時(shí)考評(píng)相結(jié)合的辦法;2,、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,，客觀公正;3,、分部門考評(píng),統(tǒng)一匯總、分析,、反饋;4,、注意考評(píng)結(jié)果、數(shù)據(jù)的收集,、積累,、分類和匯總。同時(shí)建立激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行配套,，主要設(shè)立了“個(gè)人即時(shí)獎(jiǎng)罰”,、“科室目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)”和“科主任目標(biāo)基金”為主的激勵(lì)體系。在考評(píng)中根據(jù)個(gè)人行為是否符合目標(biāo)要求,，將即時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。如違反勞動(dòng)紀(jì)律的,，將被扣一定數(shù)量的獎(jiǎng)金;對(duì)受到表彰的,、開(kāi)展新技術(shù)的進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
通過(guò)醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng),，醫(yī)院的各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)：縣衛(wèi)生局對(duì)醫(yī)院進(jìn)行年終考核,，我院列三家縣級(jí)醫(yī)院第一名;醫(yī)院獲“先進(jìn)集體”稱號(hào);放射、檢驗(yàn),、病理等六大市質(zhì)控考核成績(jī)優(yōu)秀,，其中檢驗(yàn)考核列全大市所有醫(yī)院第一名;麻醉考核獲領(lǐng)導(dǎo)支持獎(jiǎng);藥品比例較大幅度的下降;醫(yī)院的凝聚力和向心力有了進(jìn)一步的提高。
