總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。
物業(yè)出納工作總結(jié)和不足篇一
一、8個(gè)月來(lái)的工作
(一),、開(kāi)業(yè)前期的工作
現(xiàn)代國(guó)際廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司是4月29日試業(yè)，5月27日正式盛大開(kāi)業(yè),。前期,，財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)信息部)按照公司的部署，配合招商工作,，部門(mén)上下都熱情忘我的投入到租金收取,，履約保證金、各種物業(yè)費(fèi)用及押金收取,，服務(wù)于廣大商戶(hù),，較好的完成了租金、保證金,、押金及商戶(hù)所需各種物耗品的銷(xiāo)售服務(wù)工作,。為試業(yè)及開(kāi)業(yè)做出了部門(mén)及個(gè)人的奉獻(xiàn)。
(二),、開(kāi)業(yè)之后的結(jié)算工作
在試業(yè)期間,，配合結(jié)算的財(cái)務(wù)收銀系統(tǒng)《商業(yè)管理系統(tǒng)》還處于初期的摸索使用中，因多方面的因素,，該系統(tǒng)在最初的一段時(shí)間里數(shù)據(jù)準(zhǔn)確上有欠缺,，為了夯實(shí)數(shù)據(jù)，部門(mén)新設(shè)了對(duì)賬會(huì)計(jì)崗位,，由專(zhuān)人配合結(jié)算會(huì)計(jì)進(jìn)行對(duì)賬,，這個(gè)舉措對(duì)于收銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確起了積極的作用，使得系統(tǒng)數(shù)據(jù)日趨準(zhǔn)確,，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)與商戶(hù)做出好的基礎(chǔ),。
自試業(yè)以來(lái)，配合商戶(hù)返款,，前期返款頻次密集,，5月份3期，6月份4期,，這段時(shí)間結(jié)算工作頻密,，部門(mén)工作在緊張忙亂中開(kāi)展;自7月份以來(lái),，部門(mén)逐步規(guī)范結(jié)算工作，根據(jù)合同約定相關(guān)條款規(guī)定結(jié)算周期15天,，結(jié)算返款工作在10個(gè)工作日內(nèi)完成,。結(jié)算工作都能在要求的10天內(nèi)完成,。從此和商戶(hù)形成了一種固定的結(jié)算模式：結(jié)算周期,、返款期,。這有助于形成一種良性的管理合作關(guān)系,。
結(jié)算、返款工作都是在既定的期間完成,。在8月中旬,，11月上旬，財(cái)務(wù)部配合公司的管理政策,，在收取租金和返款中力爭(zhēng)靈活處理,，急商戶(hù)資金需求之急，但也充分維護(hù)公司的利益,。結(jié)算返款工作做到了有理有節(jié)有據(jù),，雖然一定程度滯留了部分商戶(hù)的貨款，但也及時(shí)保證了公司租金收取,，維護(hù)了公司的利益,。
(三)、部門(mén)建設(shè)管理
本人5月中旬被公司聘為財(cái)務(wù)人員,，歷任會(huì)計(jì)主管,、財(cái)務(wù)部經(jīng)理，在崗位上，盡心竭力進(jìn)行管理工作,，協(xié)調(diào)工作,，組織部門(mén)人員按照部門(mén)職責(zé)進(jìn)行開(kāi)展工作，為部門(mén)的良性運(yùn)作做了積極的大量的工作,。
關(guān)于部門(mén)管理
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),，部門(mén)職責(zé)，重新擬定了部門(mén)管理架構(gòu),，明確了管理的級(jí)次和權(quán)責(zé),，對(duì)每個(gè)崗位都制定了《崗位工作責(zé)任書(shū)》，分別下發(fā)部門(mén)職員進(jìn)行討論,，講解,，明晰崗位工作的責(zé)權(quán)。
先后擬定了系列管理制度,，分別是：
1,、部門(mén)組織架構(gòu)設(shè)計(jì);
2、結(jié)算過(guò)程的流程設(shè)計(jì);
3,、部門(mén)內(nèi)部相關(guān)崗位的工作職責(zé)說(shuō)明書(shū);分別是：總賬會(huì)計(jì),、出納、結(jié)算會(huì)計(jì),、對(duì)帳會(huì)計(jì)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū);
4,、費(fèi)用管理制度;
5、固定資產(chǎn)管理制度;
6,、低值易耗品管理規(guī)定;
7、銷(xiāo)售對(duì)賬出現(xiàn)差異調(diào)賬相關(guān)程序;
8,、財(cái)務(wù)部崗位職責(zé);
9,、收銀班次結(jié)算流程;
10、收銀工作崗位管理職責(zé);
11,、收銀工作流程;
12,、供應(yīng)商結(jié)算管理制度;
13、員工結(jié)算管理制度及流程等;
這些制度的編寫(xiě)這些都可以使我們的工作做到有章可循,，有參照標(biāo)準(zhǔn);也組織相關(guān)的職員進(jìn)行學(xué)習(xí),，充分領(lǐng)悟制度內(nèi)容、流程節(jié)點(diǎn),。為部門(mén)工作開(kāi)展做了制度化建設(shè),。
關(guān)于會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作
針對(duì)第一期結(jié)算期間賬務(wù)處理方式，我提出了有關(guān)結(jié)算單賬務(wù)處理的改進(jìn)建議并拿出了具體方式,，對(duì)原有的賬務(wù)處理的不合理地方進(jìn)行了改進(jìn),，使得賬務(wù)處理既能反映經(jīng)濟(jì)過(guò)程的全貌，又符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求。具體到現(xiàn)金存款,、刷卡進(jìn)賬處理,，到結(jié)算掛賬、再到返款的賬務(wù)處理,，都進(jìn)行了相關(guān)的細(xì)致的要求規(guī)范,，結(jié)算過(guò)程出現(xiàn)各種代扣款項(xiàng)，為此,，在會(huì)計(jì)科目設(shè)置上進(jìn)行了新的設(shè)計(jì),，讓結(jié)算會(huì)計(jì)工作從全程反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的全貌，合理并準(zhǔn)確,。
關(guān)于賬務(wù)優(yōu)化處理,，按照財(cái)務(wù)通則，結(jié)合企業(yè)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作特點(diǎn),，還將繼續(xù)優(yōu)化賬務(wù)處理的方式,，讓結(jié)算工作更準(zhǔn)確，更及時(shí),，更符合經(jīng)營(yíng)管理對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的需求,。
財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)處理都是現(xiàn)代國(guó)際廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司財(cái)務(wù)工作的一份子，所以,，對(duì)于結(jié)算的賬務(wù),，要配合現(xiàn)代廣場(chǎng)財(cái)務(wù)室的核算，做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、會(huì)計(jì)科目及數(shù)據(jù)銜接一致。
二,、來(lái)年工作規(guī)劃
服務(wù)商戶(hù),，服從管理。
配合結(jié)算和財(cái)務(wù)管理的需求,，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，有選擇有重點(diǎn)的擬定部分財(cái)務(wù)管理制度并推行。加強(qiáng)制度建設(shè),，企業(yè)管理循制度而管理,。
引入預(yù)算管理、成本費(fèi)用控制,。
根據(jù)租金,、銷(xiāo)售額的比率關(guān)系，制定來(lái)年各層,、各戶(hù)預(yù)期銷(xiāo)售額;實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售管理,，考核平米銷(xiāo)售額(也就是平效銷(xiāo)售額)，及時(shí)和各樓層管理進(jìn)行溝通，共享各戶(hù)銷(xiāo)售信息,，為樓層管理提供一定程度的數(shù)據(jù)支持,。
建議公司進(jìn)行成本費(fèi)用控制，制定各部門(mén)的費(fèi)用項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),、實(shí)際核算部門(mén)的費(fèi)用,，甚至費(fèi)用核算到個(gè)人;考核費(fèi)用實(shí)際發(fā)生額和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，為績(jī)效考核提供數(shù)據(jù)支持,。為企業(yè)利潤(rùn)最大化而控制成本費(fèi)用的發(fā)生,。
加強(qiáng)勞技及勞紀(jì)
財(cái)務(wù)部是服務(wù)部門(mén)，一線的收銀員更是折射公司管理的一扇窗口,。
加強(qiáng)收銀隊(duì)伍建設(shè)和管理,，及時(shí)聯(lián)系人力資源部，做好人員補(bǔ)充,，培訓(xùn)工作,。
加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作的精準(zhǔn)，學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)稅制度,，組織部門(mén)會(huì)計(jì)進(jìn)行選擇性培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提升業(yè)務(wù)處理技能。
財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)工作不脫離現(xiàn)代廣場(chǎng)財(cái)務(wù)室的核算工作,。做好會(huì)計(jì)科目適用的一致性,，做好賬戶(hù)數(shù)據(jù)銜接，讓財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)工作既有獨(dú)立性又有融合,。共同致力于財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確,、及時(shí);更好服務(wù)于企業(yè)管理對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的需求。
在部門(mén)管理上我將堅(jiān)持推行工作計(jì)劃?rùn)z查制,，要求開(kāi)展：
月,、周工作計(jì)劃制定，要求部門(mén)同事制定出本崗位一個(gè)月,、每一周的工作計(jì)劃和達(dá)成日期及標(biāo)準(zhǔn)，按照計(jì)劃達(dá)成日期進(jìn)行對(duì)照檢查各個(gè)崗位的工作進(jìn)度和質(zhì)量,，以便于考核部門(mén)員工的工作績(jī)效,。蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集整理，致力于為廣大物業(yè)管理師提供原創(chuàng)反問(wèn),。
三,、意見(jiàn)和建議
(一)、重視制度建設(shè),，依照制度對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理;
公司缺少的是成本費(fèi)用控制制度,、完善績(jī)效考核制度、獎(jiǎng)懲制度。讓制度既有,，還要落實(shí)執(zhí)行,。
(二)、建立公平公正的薪酬制度,，改革現(xiàn)存的不合理狀態(tài),。生存壓力大，通貨膨脹的壓力大,，生活成本高!
(三),、用人機(jī)制
重學(xué)歷但不唯證是從。重能力但不重人際關(guān)系,。唯才是舉,。
物業(yè)出納工作總結(jié)和不足篇二
轉(zhuǎn)眼間，x年就過(guò)去了,。展望未來(lái),，我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo),，取得更好的工作成績(jī),，我把參加工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：
一、前期財(cái)務(wù)工作總結(jié)：
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，能力往往是超越知識(shí)的,，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一,。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的,，它包括：組織指揮能力、決策能力,、創(chuàng)新能力,、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力,、協(xié)調(diào)與溝通能力等,。
第一階段(2x年—20x年)：
20x年畢業(yè)之初，在無(wú)任何工作經(jīng)驗(yàn),、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下,，我幸運(yùn)的加入了“x”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡(jiǎn)單的帳單制作→日常收費(fèi)→銀行對(duì)接→建立收費(fèi)臺(tái)帳→與總部財(cái)務(wù)對(duì)接,，一切都是從零開(kāi)始,。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法：在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專(zhuān)業(yè)人”之間的距離,。
客戶(hù)電話的接聽(tīng)、客服前臺(tái)的接待,，都需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與溝通能力,，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了,，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng),。
這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,，除了本部門(mén)之間,，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也很重要，只有溝通好了,，才能提高工作效率,，減少不必要的人工成本。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn);另一方面,，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。
“勤能補(bǔ)拙”,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,，建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版,，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》,、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》,，并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
第二階段(20x年—20x年)：發(fā)展階段：
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作,，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),。
項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后,，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生,，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐,，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力,，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了,。20x年底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛(ài)的x”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革,，我努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，積極配合制度改革，并在工作中小有成就,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。
第三階段(20x年—現(xiàn)在)，不斷提升階段：
20x年底,，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納,。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò),，在每次報(bào)賬的時(shí)候,，每筆錢(qián)我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)帳盤(pán)庫(kù)工作，做好現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)帳工作,，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)帳工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益,，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和,，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班,，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接,，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大，面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,，細(xì)致的講解公司的一些工作流程,，使她們盡快融入x這個(gè)大家庭。
20x年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì),，負(fù)責(zé)x管理處的主管會(huì)計(jì)工作,，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能,，提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過(guò)對(duì)月度,、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況,，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,，并提出財(cái)務(wù)建議,，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。
今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,，工資發(fā)放工作正式移交給了出納,，主要負(fù)責(zé)x管理處的主管會(huì)計(jì)工作。
二,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲：
在x工作的六年多時(shí)間里,，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也取得了一定的成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和,，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”,，才能不斷提高,、取得進(jìn)步。
三,、確立工作目標(biāo),，加強(qiáng)協(xié)作。
財(cái)務(wù)工作象年輪,，一個(gè)月工作的結(jié)束,，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作,，雖然繁雜,、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇,，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：
1,、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出,，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通|,，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量,、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,，不斷完善事前計(jì)劃,、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系,。
2,、實(shí)抓應(yīng)收帳款的管理，預(yù)防呆賬,，減少壞賬,，保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。
3,、積極參預(yù),，配合管理處開(kāi)拓新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總,，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正,。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作,，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象,，新面貌,，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
物業(yè)出納工作總結(jié)和不足篇三
x年對(duì)于我們x物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,，x年我們接收了近80萬(wàn)平米的小區(qū),，在接收二片區(qū)的初期，我司虧損了100多萬(wàn),，面對(duì)如此大的壓力,，在各部門(mén)的支持與配合下，經(jīng)過(guò)本部門(mén)全體同仁艱苦不懈的努力,，狠抓收費(fèi)率,，使收入大大的超出預(yù)算指標(biāo)。對(duì)維修成本和費(fèi)用的控制非常嚴(yán)格,，使全年利潤(rùn)超出預(yù)算50%,。
在經(jīng)營(yíng)走上正軌的同時(shí)，部門(mén)員工綜合素質(zhì)明顯提高;精神面貌煥然一新?，F(xiàn)將全年情況總結(jié)如下：
一,、工作計(jì)劃目標(biāo)完成情況
x年,，我部門(mén)共制定工作目標(biāo)計(jì)劃52項(xiàng)(其中月計(jì)劃工作42項(xiàng)，總經(jīng)理督辦工作10項(xiàng)),，完成52項(xiàng),，工作計(jì)劃完成率達(dá)100%。
(一)完成的主要工作回顧
1,、科學(xué)編制經(jīng)營(yíng)預(yù)算,，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行管理。
按照集團(tuán)的要求,，x年我司開(kāi)展了全面的預(yù)算管理工作,，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，科學(xué)地編制了x財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告,。為確保預(yù)算能夠順利執(zhí)行,，降低偏差，財(cái)務(wù)部以小區(qū)為利潤(rùn)中心,，小區(qū)主任為責(zé)任人,，參考各小區(qū)收入、成本費(fèi)用的歷史數(shù)據(jù),，將預(yù)算的各項(xiàng)指標(biāo)分解到小區(qū),，每個(gè)月對(duì)各小區(qū)預(yù)算執(zhí)行情況分析、通報(bào),、考核,，按季度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
從今年全年的執(zhí)行情況來(lái)看,，這種層層分解落實(shí)到人的預(yù)算執(zhí)行方式效果顯著,，今年各小區(qū)都順利完成指標(biāo)，公司完成了預(yù)算收入的105%,，利潤(rùn)完成了預(yù)算的150%,。各小區(qū)主任的工作積極性大大提高同時(shí)公司的利潤(rùn)也得到了保障。
2,、發(fā)揮財(cái)務(wù)審核監(jiān)督作用,，促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)范發(fā)展
為控制維修費(fèi)用，規(guī)范維修項(xiàng)目和價(jià)格,，總經(jīng)理在財(cái)務(wù)部設(shè)置了兩名核算員,，分別對(duì)一二片區(qū)的各類(lèi)維修維護(hù)費(fèi)用進(jìn)行審核，通過(guò)財(cái)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)勘查和認(rèn)真審核,，嚴(yán)格控制了維修成本,。
x年維修費(fèi)比20x年下降了萬(wàn)元，下降了%;自集團(tuán)財(cái)務(wù)部要求各二級(jí)公司對(duì)報(bào)銷(xiāo)審核要規(guī)范后，財(cái)務(wù)部嚴(yán)把財(cái)務(wù)單證,、票據(jù)關(guān),，報(bào)銷(xiāo)嚴(yán)格按照先審批，后辦事“的原則,，不符合財(cái)務(wù)制度及公司報(bào)銷(xiāo)制度的報(bào)銷(xiāo),，堅(jiān)決予以退單，杜絕了隨意性,，真正的起到財(cái)務(wù)監(jiān)督的作用,。
由于平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累，在集團(tuán)的規(guī)范化檢查中,，財(cái)務(wù)層面的檢查獲得了97分的好成績(jī)，在?？谑行〗饚?kù)檢查中被審計(jì)事務(wù)所評(píng)價(jià)為：規(guī)范細(xì)致,，無(wú)任何違規(guī)行為。
3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，提高整體素質(zhì)
隨著公司業(yè)務(wù)的拓展，對(duì)收銀員業(yè)務(wù)熟練程度和工作強(qiáng)度的需求有所提高,，針對(duì)這種情況財(cái)務(wù)部對(duì)收銀,、出納人員開(kāi)展了業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，x年不僅針對(duì)新招收銀員一對(duì)一培訓(xùn)外,，對(duì)公司25名收銀員還開(kāi)展了三次大型全員參與的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，二次技能與業(yè)務(wù)知識(shí)考試，并將成績(jī)優(yōu)秀者公示獎(jiǎng)勵(lì),，以提高大家學(xué)習(xí)積極性,。通過(guò)這一系列的舉措，目前收銀員都完全能夠勝任收銀工作,。
財(cái)務(wù)部還針對(duì)收銀這個(gè)窗口崗位,，增加了儀容儀表及禮貌用語(yǔ)的培訓(xùn)，在工作中要求使用相請(qǐng)語(yǔ),、詢(xún)問(wèn)語(yǔ),。例如：“您好”“請(qǐng)問(wèn)有什么事情需要幫忙”等，并將此項(xiàng)內(nèi)容作為工作職責(zé)必須遵守,。
4,、加強(qiáng)欠費(fèi)收取工作
從7月份開(kāi)始，財(cái)務(wù)部每周都通過(guò)收費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)各小區(qū)的歷史收費(fèi)情況,、當(dāng)月收費(fèi)情況,，并將該數(shù)據(jù)每周通報(bào)給小區(qū)主任，以便他們隨時(shí)掌握小區(qū)欠費(fèi)情況，增加催繳力度,，并將收費(fèi)率情況列入考核指標(biāo)中,，通過(guò)以上舉措迅速降低了各小區(qū)的歷史欠費(fèi)，例如陽(yáng)光a小區(qū)僅有7萬(wàn)元左右的欠費(fèi),。全公司的欠費(fèi)金額也達(dá)到歷史最低點(diǎn),。
二、存在的主要問(wèn)題及解決措施
(一)業(yè)務(wù)量增加與部門(mén)管理能力不匹配
隨著今年又接手39萬(wàn)平米的小區(qū),，業(yè)務(wù)量大大的增加,，這就要求財(cái)務(wù)部人員要提高自身的工作能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，能迅速,、有效的處理各類(lèi)事件，而目前財(cái)務(wù)部人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠豐富,，工作效率和能力有待提高解決措施：
加強(qiáng)培訓(xùn),，限度的給部門(mén)員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作技能;今后將會(huì)加強(qiáng)本部門(mén)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，通過(guò)實(shí)踐總結(jié)各類(lèi)經(jīng)驗(yàn)并互相學(xué)習(xí),，開(kāi)展“傳、幫,、帶”活動(dòng),，使財(cái)務(wù)人員能夠在本部門(mén)成為多面手
(二)加強(qiáng)服務(wù)意思，為各小區(qū)提供最完備的服務(wù)
由于處在公司總部,，我部門(mén)會(huì)有優(yōu)越感,，有時(shí)會(huì)有不耐煩的情緒，從而影響對(duì)各小區(qū)服務(wù)態(tài)度,，未能提供質(zhì)的服務(wù),。
解決措施：加強(qiáng)與各小區(qū)溝通，經(jīng)常下到小區(qū)查看實(shí)際情況,，對(duì)各小區(qū)反映的情況及時(shí)進(jìn)行改進(jìn),，對(duì)公司的各種規(guī)定耐心解釋?zhuān)ㄆ谔嵝迅餍^(qū)欠費(fèi)情況，爭(zhēng)取做到讓各小區(qū)都滿意,。
三,、x年工作目標(biāo)
(一)協(xié)助公司完成x年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃，開(kāi)展全面預(yù)算管理,，使公司本年收入達(dá)到萬(wàn)元,。
(二)協(xié)助公司完成各小小區(qū)的內(nèi)部承包數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，使公司利益化的同時(shí)承包者能夠盈利的雙贏局面,。
(三)根據(jù)各小區(qū)實(shí)際情況和歷史數(shù)據(jù)擬定及落實(shí)各小區(qū)指標(biāo),，為公司目標(biāo)責(zé)任書(shū)提供數(shù)據(jù)支撐,。
(四)對(duì)收銀員及部門(mén)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和提升
(五)配合公司加速整合后企業(yè)文化建設(shè)，落實(shí)和完成五年戰(zhàn)略目標(biāo),。
(六)加強(qiáng)內(nèi)控管理和財(cái)務(wù)審核的職能,，對(duì)各類(lèi)顯性和隱形收入要認(rèn)真盤(pán)查，做到對(duì)各小區(qū)情況了如指掌,。
(七)提高財(cái)務(wù)預(yù)警能力,，通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，找出公司經(jīng)營(yíng)上存在的問(wèn)題,，并向管理者提出預(yù)警,。
四、x年工作思路
x年對(duì)我們部門(mén)來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年,，通過(guò)接手新小區(qū)我們的隊(duì)伍將不斷的壯大,，這就要求我們有較高的工作效率和能力，有強(qiáng)有力的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做支撐,，對(duì)各小區(qū)的情況更是要了如指掌,，為此我們需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍的建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)部門(mén)員工積極性,，為人才提供發(fā)展的平臺(tái)，加大培訓(xùn)力度和員工的緊迫感,，使我們部門(mén)能更好的為小區(qū)提供完善的服務(wù),，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
物業(yè)出納工作總結(jié)和不足篇四
時(shí)間一晃而過(guò),，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這一個(gè)月的期間里,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力,，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境,，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。以下,，我簡(jiǎn)單總結(jié)我這段時(shí)間的工作內(nèi)容,。
一、學(xué)習(xí)公司制度及企業(yè)文化
在進(jìn)公司的第一周內(nèi),，人力資源部主管及財(cái)務(wù)部經(jīng)理給我培訓(xùn)*集團(tuán)的公司制度,，如：考勤、食堂,、財(cái)務(wù)管理等規(guī)章制度及企業(yè)文化,，其核心價(jià)值觀：同心,、同德、精誠(chéng),、團(tuán)結(jié),、創(chuàng)造及核心理念：快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,。
二,、在經(jīng)理精心教導(dǎo)下，以后的幾周實(shí)踐中讓我更加熟悉出納崗位的職責(zé),，具體如下：
1.按照合理的需要時(shí)提取現(xiàn)金,，超過(guò)庫(kù)存現(xiàn)金限額時(shí)應(yīng)在當(dāng)天送存銀行。不得白條抵庫(kù),。
2.收取物業(yè)費(fèi),、押金、工本費(fèi),、垃圾清理費(fèi),、拆墻費(fèi)、罰款等現(xiàn)金時(shí)要借助驗(yàn)鈔機(jī)等各種方法識(shí)別鈔票真?zhèn)魏笤偈杖?，并開(kāi)具相關(guān)收據(jù),。3.報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用時(shí)，必須要有總,，總監(jiān)經(jīng)理的簽字及相關(guān)部門(mén)主管簽字,，才能報(bào)銷(xiāo)。
4.將每筆收,、付原始憑證業(yè)務(wù)及時(shí)錄入用友財(cái)務(wù)軟件,。做到逐日逐筆登記,。
5.每日下班前盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金,、編制現(xiàn)金和銀行日記賬,、填制工作日?qǐng)?bào)及每周五填制周報(bào),，報(bào)于經(jīng)理,。
6.授權(quán)批準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務(wù)和每月10號(hào)前發(fā)放員工工資,。7.月終配合會(huì)計(jì)檢查并裝訂憑證,。
三,、在短暫的一個(gè)月內(nèi),，總監(jiān)給我們財(cái)務(wù)部開(kāi)了兩次會(huì)議,，并討論財(cái)務(wù)制度和工作流程，讓我感處深刻,。做為一位出納人員在這個(gè)平凡崗位中的重要性,，必須要遵守以下財(cái)務(wù)基本原則：
1.各公司之間內(nèi)部借款和員工的臨時(shí)借款，要填寫(xiě)借款單,。公司之間內(nèi)部借款經(jīng)總簽字同意后方可借款;員工的臨時(shí)借款,，必須有部門(mén)經(jīng)理,、經(jīng)理、總監(jiān)簽字,、經(jīng)總簽字同意后方可借款,。2.報(bào)銷(xiāo)時(shí)必須有合理正規(guī)發(fā)票，無(wú)票不能報(bào)銷(xiāo),。3.嚴(yán)禁口說(shuō)為憑,。4.逐日登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬,，做到日清月結(jié),。5.月初編制銀行余額調(diào)節(jié)表。積極配合銀行做好對(duì)賬工作,。6.做好保密工作,。物業(yè)行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，按照營(yíng)業(yè)收入交納營(yíng)業(yè)稅5%;按照營(yíng)業(yè)稅交納城建稅7%左右;按照營(yíng)業(yè)稅交納城建稅4%左右;至于企業(yè)所得稅,，看你公司是查帳征收還是核定征收了,，一般按照季度征收。
報(bào)稅按照地方稅務(wù)局規(guī)定的要求,，電子報(bào)稅,。一般都不難，很簡(jiǎn)單的,。核算方面：
1.企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中,，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供維修,、管理和服務(wù)等過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)支出，按照國(guó)家規(guī)定計(jì)入成本,、費(fèi)用,。2.企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生的各項(xiàng)直接支出，計(jì)入營(yíng)業(yè)成本,。營(yíng)業(yè)成本包括直接人工費(fèi),、直接材料費(fèi)和間接費(fèi)用等。實(shí)行一級(jí)成本核算的企業(yè),，可不設(shè)間接費(fèi)用,，有關(guān)支出直接計(jì)入管理費(fèi)用。
3.直接人工費(fèi)包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動(dòng)等人員的工資,、獎(jiǎng)金及職工福利費(fèi)等,。
4.直接材料費(fèi)包括企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中直接消耗的各種材料、輔助材料,、燃料和動(dòng)力,、構(gòu)配件,、零件、低值易耗品,、包裝物等,。
5.間接費(fèi)用包括企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資、獎(jiǎng)金及職工福利費(fèi),、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)及修理費(fèi),、水電費(fèi)、取暖費(fèi),、辦公費(fèi),、差旅費(fèi)、郵電通訊費(fèi),、交通運(yùn)輸費(fèi),、租賃費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi),、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi),、保安費(fèi)、綠化維護(hù)費(fèi),、低值易耗品攤銷(xiāo)及
6.其他費(fèi)用等,。
7.企業(yè)經(jīng)營(yíng)共用設(shè)施設(shè)備，支付的有償使用費(fèi),，計(jì)入營(yíng)業(yè)成本,。8.企業(yè)支付的管理用房有償使用費(fèi)，計(jì)入營(yíng)業(yè)成本或者管理費(fèi)用,。9.企業(yè)對(duì)管理用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出,，計(jì)入遞延資產(chǎn)，在有效使用期限內(nèi),，分期攤?cè)霠I(yíng)業(yè)成本或者管理費(fèi)用,。
10.企業(yè)可以于年度終了，按照年末應(yīng)收帳款余額的0.3%-0.5%計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金,，計(jì)入管理費(fèi)用,。企業(yè)發(fā)生的壞帳損失，沖減壞帳準(zhǔn)備金,。收回已核銷(xiāo)的壞帳,，增加壞帳準(zhǔn)備金。不計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金的企業(yè),，發(fā)生的壞帳損失,，計(jì)入管理費(fèi)用。收回已核銷(xiāo)的壞帳,，沖減管理費(fèi)用,。
1.業(yè)務(wù)招待費(fèi)按照銷(xiāo)售(營(yíng)業(yè))收入,，凈額在1500萬(wàn)元及其以下的，是千分之五;超過(guò)1500萬(wàn)元的,，是千分之三,。科目進(jìn)“管理費(fèi)用-業(yè)務(wù)招待費(fèi)”2.職工福利費(fèi)按工資總額14%計(jì)提,，工會(huì)經(jīng)費(fèi)按工資總額2%計(jì)提,，職工教育經(jīng)費(fèi)按工資總額1.5%-2.5%計(jì)提。計(jì)提時(shí),，一般都進(jìn)管理費(fèi)用借：管理費(fèi)用-職工福利費(fèi)貸：應(yīng)付福利費(fèi)借：管理費(fèi)用-職工教育經(jīng)費(fèi)貸：其他應(yīng)付款-職工教育經(jīng)費(fèi)工會(huì)經(jīng)費(fèi)一般都是成立工會(huì)組織企業(yè)才計(jì)提,，現(xiàn)在大多數(shù)私營(yíng)企業(yè)都不成立工會(huì)組織，所以都不提的,。
需要說(shuō)明的是：業(yè)務(wù)招待費(fèi),、職工福利費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)按照一定的比例計(jì)提,，是對(duì)采用查帳征收方式交納企業(yè)所得稅的企業(yè)是要特別注意的幾個(gè)方面;如果是核定征收的,，就沒(méi)什么約束了。
3.出納
(1)對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，盡職盡責(zé)做好本職工作。
(2)嚴(yán)格遵守國(guó)家制定的財(cái)會(huì)制度和公司制定的財(cái)務(wù)管理細(xì)則,，按制度管理好公司的銀行存款和庫(kù)存現(xiàn)金,。
(3)及時(shí)辦理各種轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支票,，并交會(huì)計(jì)做賬,。(4)及時(shí)追收各種應(yīng)收的款項(xiàng)，保護(hù)公司利益不受損失,。(5)完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng),。4.統(tǒng)計(jì)員
(1)對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，遵守公司制定的財(cái)務(wù)人員管理細(xì)則,，做好本職工作;(2)及時(shí)統(tǒng)計(jì)、存貯各種費(fèi)用交收資料,，供主管會(huì)計(jì)參考;
(3)維護(hù)好電腦設(shè)備,，保管好所存的資料;對(duì)于變動(dòng)的資料數(shù)據(jù)應(yīng)及時(shí)修改與存貯，做到隨時(shí)變動(dòng),，隨時(shí)修改,，隨時(shí)存貯，以免出現(xiàn)差錯(cuò);(4)完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng),。5.收費(fèi)員
物業(yè)管理公司所管轄的業(yè)主(使用人)很多時(shí),，應(yīng)專(zhuān)門(mén)配備收費(fèi)員,，這樣既可方便住戶(hù)，又能及時(shí)回籠資金,。收費(fèi)員的職責(zé)是：
(1)對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé),，遵守公司制定的財(cái)務(wù)人員管理規(guī)則，做好本職工作,。(2)負(fù)責(zé)|考試|考試大|大|物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的通知和收繳,。
(3)每天下班前應(yīng)把當(dāng)天收繳的各項(xiàng)管理費(fèi)用的現(xiàn)金入庫(kù)，并統(tǒng)計(jì)好交費(fèi)情況,。
(4)樹(shù)立“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”的思想,。工作中應(yīng)熱情,、周到，與廣大業(yè)主(使用人)交朋友,，以爭(zhēng)取他們對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。(5)完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng),。
物業(yè)出納工作總結(jié)和不足篇五
時(shí)間過(guò)得很快,，20xx年已成為過(guò)去，我們又迎來(lái)了嶄新的一年,，在這除舊迎新的日子里，我將對(duì)我過(guò)去一年的工作作一個(gè)總結(jié),。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心下，我們?cè)瓉?lái)舒怡下屬的幾個(gè)小區(qū)在物管費(fèi)收繳方面較去年同期有了很大的進(jìn)步。現(xiàn)在我對(duì)這一年的工作情況匯報(bào)如下：
1.我們都知道,物業(yè)管理的核心是物管費(fèi)的收繳,平時(shí)我經(jīng)常督促各個(gè)小區(qū)上門(mén)收繳物管費(fèi),對(duì)于各個(gè)小區(qū)收到的款項(xiàng)收入明細(xì)進(jìn)行逐戶(hù)仔細(xì)登記,并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計(jì)員每月做好核對(duì)工作,。認(rèn)真完成各個(gè)小區(qū)的開(kāi)票工作，確保收回各項(xiàng)資金,。
2.有收入,就一定有支出,。我對(duì)金月灣,、總工會(huì)大廈,、甘霖坊等6個(gè)小區(qū)的成本費(fèi)用進(jìn)行規(guī)類(lèi)登記,，水費(fèi)電費(fèi)電話費(fèi)一類(lèi)，日常報(bào)銷(xiāo)一類(lèi),，勞務(wù)費(fèi)一類(lèi),，做到每一筆支出都有帳可詢(xún),。為各個(gè)小區(qū)的統(tǒng)計(jì)員提供第一手資料，以便于統(tǒng)計(jì)員正確的做好每個(gè)月費(fèi)用與支出的臺(tái)帳,。平時(shí)提醒各個(gè)小區(qū),，買(mǎi)東西之前一定要先申購(gòu)，由公司統(tǒng)籌安排,?？傊屆總€(gè)小區(qū)盡量做到不鋪張浪費(fèi),，把支出壓縮到最低限度,。
3.配合財(cái)務(wù)部做好各項(xiàng)工作，包括收入的統(tǒng)計(jì),，日常報(bào)銷(xiāo)，發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單,，每月按時(shí)造好工資表,，發(fā)好工資。并且做好銀行里的一切事務(wù),。
4.配合各小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)委員做好各項(xiàng)工作,，如維修資金帳戶(hù)的開(kāi)戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)、開(kāi)好貸記憑證,，把維修金從維修資金專(zhuān)戶(hù)劃入我們物業(yè)公司賬上,、幫助業(yè)委會(huì)存取定期款項(xiàng)等等，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進(jìn)行下去,。
總之,，自從我加入e物業(yè)以來(lái)，不管是對(duì)于公司還是公司領(lǐng)導(dǎo)及職工,，從一開(kāi)始的陌生到現(xiàn)在的逐步了解,，給我印象最深的就是公司上上下下那種敬業(yè)精神，他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學(xué)習(xí)的,。所以在未來(lái)的時(shí)間里,，我除了要繼續(xù)做好原來(lái)的工作，更加要注意的是：開(kāi)源節(jié)流,、降低成本,、提高效益。首先,，要加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,，物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本,、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展,，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作，并按時(shí)足額收繳,。其次,，我們要厲行節(jié)約、降低成本,。
還有在維修資金管理方面,，我想有必要做好一切臺(tái)帳，特別是需要公司墊支的物品,，因?yàn)闀簳r(shí)不能分?jǐn)?，以后維修到了才可以分?jǐn)偅耘_(tái)帳是很重要的,，如稍有疏忽,，就會(huì)增加公司的費(fèi)用，使公司利益受到損失,，所以這一點(diǎn)是很重要的,。節(jié)約每一分，用好每一分,，因?yàn)槲覀兊拿恳环皱X(qián)都來(lái)之不易,。我相信，靠我們大家的齊心協(xié)力,，我們e物業(yè)的明天一定會(huì)更美好!
在未來(lái)新的一年里,，我將迎接更大的挑戰(zhàn)，我想請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同仁給我多加幫助和鼓勵(lì),，謝謝大家!
物業(yè)出納工作總結(jié)和不足篇六
時(shí)間過(guò)得很快,，20xx年已成為過(guò)去，我們又迎來(lái)了嶄新的一年,，在這除舊迎新的日子里,，我將對(duì)我過(guò)去一年的工作作一個(gè)總結(jié)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心下,，我們?cè)瓉?lái)舒怡下屬的幾個(gè)小區(qū)在物管費(fèi)收繳方面較去年同期有了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)在我對(duì)這一年的工作情況匯報(bào)如下：
1、我們都知道,，物業(yè)管理的核心是物管費(fèi)的收繳,，平時(shí)我經(jīng)常督促各個(gè)小區(qū)上門(mén)收繳物管費(fèi)，對(duì)于各個(gè)小區(qū)收到的款項(xiàng)收入明細(xì)進(jìn)行逐戶(hù)仔細(xì)登記,，并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計(jì)員每月做好核對(duì)工作,。認(rèn)真完成各個(gè)小區(qū)的開(kāi)票工作，確保收回各項(xiàng)資金,。
2,、有收入,，就一定有支出。
我對(duì)金月灣,、總工會(huì)大廈,、甘霖坊等6個(gè)小區(qū)的成本費(fèi)用進(jìn)行規(guī)類(lèi)登記，水費(fèi)電費(fèi)電話費(fèi)一類(lèi),，日常報(bào)銷(xiāo)一類(lèi),，勞務(wù)費(fèi)一類(lèi)，做到每一筆支出都有帳可詢(xún),。為各個(gè)小區(qū)的統(tǒng)計(jì)員提供第一手資料,，以便于統(tǒng)計(jì)員正確的做好每個(gè)月費(fèi)用與支出的臺(tái)帳。平時(shí)提醒各個(gè)小區(qū),，買(mǎi)東西之前一定要先申購(gòu),，由公司統(tǒng)籌安排?？傊?，讓每個(gè)小區(qū)盡量做到不鋪張浪費(fèi)，把支出壓縮到最低限度,。
3,、配合財(cái)務(wù)部做好各項(xiàng)工作,，包括收入的統(tǒng)計(jì)，日常報(bào)銷(xiāo),，發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單,，每月按時(shí)造好工資表，發(fā)好工資,。并且做好銀行里的一切事務(wù),。
4、配合各小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)委員做好各項(xiàng)工作,，如維修資金帳戶(hù)的開(kāi)戶(hù)銷(xiāo)戶(hù),、開(kāi)好貸記憑證，把維修金從維修資金專(zhuān)戶(hù)劃入我們物業(yè)公司賬上,、幫助業(yè)委會(huì)存取定期款項(xiàng)等等,，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進(jìn)行下去。
總之,，自從我加入x物業(yè)以來(lái),，不管是對(duì)于公司還是公司領(lǐng)導(dǎo)及職工，從一開(kāi)始的陌生到現(xiàn)在的逐步了解,，給我印象最深的就是公司上上下下那種敬業(yè)精神,，他們那種吃苦耐勞的精神是值得我學(xué)習(xí)的,。
所以在未來(lái)的時(shí)間里，我除了要繼續(xù)做好原來(lái)的工作,，更加要注意的是：開(kāi)源節(jié)流,、降低成本、提高效益,。
首先,，要加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，物業(yè)管理是一個(gè)高投資,、高成本,、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展,，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作,，并按時(shí)足額收繳。
其次,，我們要厲行節(jié)約,、降低成本。
還有在維修資金管理方面,，我想有必要做好一切臺(tái)帳,，特別是需要公司墊支的物品，因?yàn)闀簳r(shí)不能分?jǐn)?，以后維修到了才可以分?jǐn)?，所以臺(tái)帳是很重要的，如稍有疏忽,，就會(huì)增加公司的費(fèi)用,，使公司利益受到損失，所以這一點(diǎn)是很重要的,。
節(jié)約每一分,，用好每一分，因?yàn)槲覀兊拿恳环皱X(qián)都來(lái)之不易,。我相信,，靠我們大家的齊心協(xié)力，我們e物業(yè)的明天一定會(huì)更美好!
在未來(lái)新的一年里,，我將迎接更大的挑戰(zhàn),，我想請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同仁給我多加幫助和鼓勵(lì)，謝謝大家!
物業(yè)出納工作總結(jié)和不足篇七
回首20__年下半年工作,，物業(yè)財(cái)務(wù)出納向規(guī)范管理合理調(diào)配又向前跨了一步,，完成了物業(yè)公司與x的財(cái)務(wù)分賬、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變、財(cái)務(wù)制度的制定,、管理臺(tái)賬體系的建立等等幾個(gè)重要的任務(wù),，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作在以前的一些基礎(chǔ)工作之上得到了全新的改變，與整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作達(dá)成一致的高度,，邁上了一個(gè)新的臺(tái)階,。具體工作如下： 完成重點(diǎn)工作
一、物業(yè)公司與x的財(cái)務(wù)分賬
從20__年7月份開(kāi)始,，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求,，完成世家軒與物業(yè)管理公司的分賬處理工作，開(kāi)設(shè)世家軒金碟賬套,，獨(dú)立核算,，對(duì)已輸入金碟的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊(cè)并存檔備查。11月份,，又把該賬套移交給集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部,。
二、物業(yè)公司管理臺(tái)賬體系的建立
根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一要求,，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際情況,，在以前的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)之上，從管理的角度,，制定了物業(yè)公司的管理臺(tái)賬體系(物業(yè)公司及x),。包括管理臺(tái)賬、管理臺(tái)賬的匯總,、管理報(bào)表,、財(cái)務(wù)分析、資金計(jì)劃,、資金計(jì)劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開(kāi)展和圓滿完成,，與整個(gè)集團(tuán)達(dá)成一致,，使物業(yè)的財(cái)務(wù)工作真正走上集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作軌道,，真正發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理的作用。
三,、物業(yè)公司財(cái)務(wù)制度的制定
在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下,，制定了物業(yè)公司的財(cái)務(wù)制度體系。包括《物業(yè)財(cái)務(wù)制度》,、《物業(yè)管理臺(tái)賬核算辦法》,、《物業(yè)財(cái)務(wù)付款管理辦法》、《物業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定》,、《物業(yè)財(cái)務(wù)部部門(mén)職責(zé)》,、《集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)結(jié)算管理辦法》的制定。規(guī)范了整個(gè)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作得到了全面的提升和改善,。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定,，從根本上進(jìn)行了一次大的提升。
四,、財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變
物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變物業(yè)財(cái)務(wù)部對(duì)一些以前的會(huì)計(jì)核算工作進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范,、理順之后，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求,，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部進(jìn)行了工作交接,，把會(huì)計(jì)核算工作并入集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理臺(tái)賬,、財(cái)務(wù)管理工作,，從以前基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算工作之上，提升到真正的財(cái)務(wù)管理工作,，從公司的利益出發(fā),，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)參謀，提供最準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù),。物業(yè)財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部為保證工作的順利開(kāi)展執(zhí)行,，作出了具體的工作事項(xiàng)互相協(xié)調(diào)配合，逐步的完善整個(gè)財(cái)務(wù)工作流程,，確保物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性,、準(zhǔn)確性，提高財(cái)務(wù)工作效率,。
五,、完成目標(biāo)工作
配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作，加強(qiáng)管理費(fèi)的收繳工作,。從7月份開(kāi)始,，共收樓140戶(hù)，收樓費(fèi)用 149.33 萬(wàn);從10月份開(kāi)始,，重點(diǎn)加強(qiáng)管理費(fèi)的催繳工作,，10-11月共追繳了管理費(fèi)10.58萬(wàn)，收費(fèi)率比上半年大大的提高,。
六,、完成科奈財(cái)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)錄入
一期維修基金以及欠費(fèi)情況的徹底清查。匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),，進(jìn)行催繳工作,。
監(jiān)控世家軒的財(cái)務(wù)開(kāi)支、價(jià)格審核及收款流程的管理,。對(duì)收銀人員進(jìn)行財(cái)務(wù)培訓(xùn),，并且于9月份開(kāi)始增設(shè)了收銀機(jī)，使收銀工作更加規(guī)范，大大提高了工作效率,。
七,、20__年財(cái)務(wù)出納工作思路：
1、建立物業(yè)公司的成本庫(kù),。根據(jù)物業(yè)公司和x的實(shí)際工作情況編制物業(yè)公司的成本庫(kù),。合理、準(zhǔn)確,、清晰的了解物業(yè)公司的成本經(jīng)營(yíng)狀況,。為財(cái)務(wù)分析提供最真實(shí)的數(shù)據(jù)。
2,、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)的管理力度,，徹底清理欠費(fèi)情況，把一期的收費(fèi)率提高到70%,，二期90%,。并且對(duì)一些代收代付的收費(fèi)還需進(jìn)一步明確劃分，包括水費(fèi),、有線電視開(kāi)通費(fèi)的返還部分,，代收業(yè)主收取的差價(jià)部分等等一些費(fèi)用的劃分歸類(lèi)都有待明確。
3,、從管理的角度,，對(duì)世家軒的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行進(jìn)一步的核算。把員工包餐與對(duì)外經(jīng)營(yíng)徹底分開(kāi)核算,，對(duì)于一些經(jīng)營(yíng)費(fèi)用也應(yīng)該合理的分?jǐn)?，真?shí)的反映世家軒的經(jīng)營(yíng)成果。
4,、新的財(cái)務(wù)制度的實(shí)施,，財(cái)務(wù)部要財(cái)務(wù)部門(mén)要監(jiān)督把關(guān)。對(duì)于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順,。包括各部門(mén)計(jì)劃的審批流程,，采購(gòu)的審批流程，與發(fā)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的計(jì)劃,、報(bào)銷(xiāo)審批流程等等都要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,。20__年雖然任務(wù)很重,，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成,，只有這樣，扎扎實(shí)實(shí),，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題解決一個(gè)問(wèn)題,。從財(cái)務(wù)管理著手，逐步把物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作提升到一個(gè)新的高度，邁上一個(gè)更高的臺(tái)階!更好的服務(wù)于公司!
一份汗水一份收獲,，述職報(bào)告物業(yè)公司全體員工在20__年工作中雖然取得了一定的成績(jī),，但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距。由于物業(yè)公司規(guī)模的迅速壯大,，員工隊(duì)伍不斷遞增,，傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求。長(zhǎng)期以來(lái)形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù),、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,，這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。20__年我們將從源頭上抑制不良歪風(fēng)的蔓延,，向科學(xué)化,、規(guī)范化方向邁進(jìn)。推行規(guī)范化管理,，反對(duì)內(nèi)耗,，提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù),。充分發(fā)揮各部門(mén)職能優(yōu)勢(shì),，有效調(diào)動(dòng)全員參與管理的積極性。合理健全監(jiān)管機(jī)制,、以強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo),，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，使物業(yè)公司向著高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)，帶出一支精簡(jiǎn),、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì),。
物業(yè)出納工作總結(jié)和不足篇八
時(shí)光飛逝， 20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,。作為一名財(cái)務(wù)出納,，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶(hù)的物業(yè)公司人員,，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶(hù)物業(yè)費(fèi)和購(gòu)水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對(duì)前臺(tái)文員的各種票據(jù)臺(tái)賬,，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫(kù)存現(xiàn)金,、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù),，負(fù)責(zé)支票,、發(fā)票、收據(jù)管理,，負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單,，按時(shí)發(fā)放工資,，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),，協(xié)助前臺(tái)做好接待工作,，以及及時(shí)修改住戶(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù)等事項(xiàng),。
一年以來(lái)，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,，依靠全體同仁的共同努力,，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng),，以樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,，以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。為了積累經(jīng)驗(yàn),，查找差距，提升能力,，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1. 堅(jiān)持原則,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，認(rèn)真做好賬務(wù)核對(duì)。
每天小心翼翼的處理各種來(lái)源的現(xiàn)金收款,，仔仔細(xì)細(xì)的核
對(duì)各種票據(jù),，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單,，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬,。做到日清日結(jié),。主動(dòng)與會(huì)計(jì)核對(duì)票據(jù)和對(duì)賬單,。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則,，堅(jiān)持從細(xì)微處入手，實(shí)事求是,、不
怕麻煩,、細(xì)心審核。在業(yè)主購(gòu)水電的高峰期,，有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬(wàn),，票據(jù)百多張，都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn),，反復(fù)核對(duì),，確保不出一點(diǎn)差錯(cuò)。
2. 態(tài)度端正,，依章辦事,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。
因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門(mén),，《會(huì)計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)
定對(duì)這一塊工作要求細(xì)致,、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn),。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律,，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作,。無(wú)張冠李戴現(xiàn)象,，無(wú)現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時(shí),，對(duì)不真實(shí),、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,，說(shuō)明原因,，果斷不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證,，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充,。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法，確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí),、合法,、準(zhǔn)確、完整,，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。同時(shí)，按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性,、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核,，經(jīng)得起隨時(shí)檢查。
3. 勤勤懇懇,，樂(lè)于奉獻(xiàn),，堅(jiān)守財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。
盡心盡職做好柜臺(tái)服務(wù)工作,，及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)
金,，按時(shí)發(fā)放員工工資。因?yàn)閷?shí)際工作情況的特殊性,，我除了完成出納工作,，還同時(shí)要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),，本人不計(jì)較個(gè)人得失,，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益,，樂(lè)于吃苦,，樂(lè)于奉獻(xiàn)，經(jīng)常加班加點(diǎn)工,，起到了先進(jìn)和榜樣的作用,。
同時(shí)，每天對(duì)于數(shù)萬(wàn)元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過(guò),，也是對(duì)我的道德操守是一種強(qiáng)大的考驗(yàn),。抱著對(duì)老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度，憑良心做事，扎實(shí)工作,，任何時(shí)候任何情況,，都決不挪用公司的一分錢(qián)。我很榮幸,，公司現(xiàn)在賬目清楚,，各種票據(jù)完全真實(shí)，一分也沒(méi)差錯(cuò),。賬款相符,，心理坦然。
4. 兼顧前臺(tái) ,，依章辦事,，適時(shí)加大對(duì)相關(guān)費(fèi)用的收繳。
我們物業(yè)公司主要靠及時(shí)收繳物業(yè)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用,，來(lái)
維持公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn),，這些費(fèi)用的及時(shí)收取,，就如同及時(shí)注入新鮮的血液,。根據(jù)我部門(mén)內(nèi)對(duì)領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分，我負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫(kù)雜屋水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催繳管理,，開(kāi)發(fā)商車(chē)庫(kù)租金的催繳管理,，車(chē)位占用費(fèi)的定期清查管理，以及有償服務(wù)費(fèi)收入,、場(chǎng)地占用情況等相關(guān)費(fèi)用的管理,。在每個(gè)單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫(kù)雜屋的費(fèi)用,，在每個(gè)月底,，協(xié)同1#接待柜臺(tái)對(duì)拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門(mén)崗,，收取臨時(shí)停車(chē)費(fèi),，每天觀察步行街廣場(chǎng)的場(chǎng)地使用情況，核對(duì)收費(fèi)情況,。通過(guò)一系列切實(shí)有效的方法,，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬，提高了資金的運(yùn)行質(zhì)量,，保證了資金運(yùn)作和流動(dòng)上的順暢,。
5. 顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，做好住戶(hù)服務(wù)工作,。
作為服務(wù)行業(yè)的一員，心中時(shí)刻裝載我們@ @ @的服務(wù)理念：住戶(hù)的滿意是我們的唯一追求。當(dāng)有住戶(hù)前來(lái)我柜臺(tái)繳納水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)時(shí),，我都主動(dòng)與住戶(hù)打招呼,，微笑服務(wù)，讓住戶(hù)感受到我們的
熱情,。因?yàn)槎喾矫娴脑?，上半年我前臺(tái)職員流動(dòng)頻繁，給我們部門(mén)的接待工作帶來(lái)一定影響,。作為公司這個(gè)大家庭的一份子,，我發(fā)揚(yáng)老員工的表率作用，以老傳新,，并在其他員工不在位,，或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí)，發(fā)揮能者多勞,，勇于擔(dān)當(dāng),。同時(shí)不斷告戒新員工
要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂,，情緒好,，態(tài)度謙。
6. 任勞任怨,，服從安排,，做好公司交代的其他事項(xiàng)。
5月份,，公司統(tǒng)一部署對(duì)小區(qū)所有住戶(hù)進(jìn)行住戶(hù)滿意度調(diào)
查工作,。作為一名家庭主婦，作為一名家長(zhǎng),，我家務(wù)多,，孩子讀書(shū)學(xué)琴也需要輔導(dǎo)，監(jiān)督,。但我更知道,，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒(méi)有擺自己的客觀情況,，服從安排,，克服困難，和同事一起,，利用晚上加班加點(diǎn),，挨家挨戶(hù)，盡自己的最大能力去說(shuō)通業(yè)主,，記錄業(yè)主反映的問(wèn)題,，并迅速反饋給相關(guān)工作人員,，最終順利做好了滿意度調(diào)查問(wèn)卷工作，圓滿完成了公司交代的任務(wù),。
一年以來(lái),，個(gè)人工作經(jīng)過(guò)不斷的認(rèn)真探索，經(jīng)驗(yàn)積累,，自我學(xué)習(xí),，自我總結(jié)，較之于往年,，在以下兩個(gè)方面得到有效的加強(qiáng)：
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí),，提高了業(yè)務(wù)水平。我于今年3月份再次報(bào)名參加了20xx年會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格考試,，并在4月份的考試中終成正果,。平時(shí)也經(jīng)常自購(gòu)相關(guān)書(shū)籍，自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能,，并學(xué)以致用。通過(guò)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),，
在業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,，都有了一定提高，較好的適應(yīng)了工作的需要,。
二是加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，端正了工作態(tài)度,。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變,，個(gè)人感覺(jué)對(duì)我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境,。面對(duì)個(gè)別無(wú)理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和,，耐心解釋說(shuō)服,，起到了一名老員工良好的表率作用。
在過(guò)去的一年里,，我雖然能基本完成工作,，取得成績(jī)，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開(kāi)的,?？陀^冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：首先，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,，我對(duì)現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次,，由于經(jīng)常顧這頭沒(méi)顧到那頭，沒(méi)有盡到管理者的最大管理責(zé)任,。針對(duì)諸多存在的不足,，在以后的工作中，我還需要：
1. 搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系; 2. 進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平; 3. 進(jìn)一步管好財(cái)、理好賬,，做好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支,。
新的一年已經(jīng)來(lái)臨了，我決心再接再厲,，鼓足干勁,，迎接更高的目標(biāo)，接受更大的挑戰(zhàn),，各方面都能更上一層樓,。
物業(yè)出納工作總結(jié)和不足篇九
時(shí)間過(guò)得很快，20xx年已成為過(guò)去,，我們又迎來(lái)了嶄新的一年,，在這除舊迎新的日子里，我將對(duì)我過(guò)去一年的工作作一個(gè)總結(jié),。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心下,，我們?cè)瓉?lái)舒怡下屬的幾個(gè)小區(qū)在物管費(fèi)收繳方面較去年同期有了很大的進(jìn)步。現(xiàn)在我對(duì)這一年的工作情況匯報(bào)如下：
1.我們都知道,，物業(yè)管理的核心是物管費(fèi)的收繳,，平時(shí)我經(jīng)常督促各個(gè)小區(qū)上門(mén)收繳物管費(fèi)，對(duì)于各個(gè)小區(qū)收到的款項(xiàng)收入明細(xì)進(jìn)行逐戶(hù)仔細(xì)登記,，并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計(jì)員每月做好核對(duì)工作,。認(rèn)真完成各個(gè)小區(qū)的開(kāi)票工作，確保收回各項(xiàng)資金,。
2.有收入,，就一定有支出。我對(duì),、xx大廈,、等6個(gè)小區(qū)的成本費(fèi)用進(jìn)行規(guī)類(lèi)登記，水費(fèi)電費(fèi)電話費(fèi)一類(lèi),，日常報(bào)銷(xiāo)一類(lèi),，勞務(wù)費(fèi)一類(lèi),，做到每一筆支出都有帳可詢(xún)。為各個(gè)小區(qū)的統(tǒng)計(jì)員提供第一手資料,，以便于統(tǒng)計(jì)員正確的做好每個(gè)月費(fèi)用與支出的臺(tái)帳,。平時(shí)提醒各個(gè)小區(qū)，買(mǎi)東西之前一定要先申購(gòu),，由公司統(tǒng)籌安排,。總之,，讓每個(gè)小區(qū)盡量做到不鋪張浪費(fèi),，把支出壓縮到最低限度。
3.配合財(cái)務(wù)部做好各項(xiàng)工作,，包括收入的統(tǒng)計(jì),，日常報(bào)銷(xiāo)，發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單,，每月按時(shí)造好工資表,，發(fā)好工資。并且做好銀行里的一切事務(wù),。
4.配合各小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)委員做好各項(xiàng)工作,，如維修資金帳戶(hù)的開(kāi)戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)、開(kāi)好貸記憑證,，把維修金從維修資金專(zhuān)戶(hù)劃入我們物業(yè)公司賬上,、幫助業(yè)委會(huì)存取定期款項(xiàng)等等，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進(jìn)行下去,。
總之,，自從我加入物業(yè)以來(lái)，不管是對(duì)于公司還是公司領(lǐng)導(dǎo)及職工,，從一開(kāi)始的陌生到現(xiàn)在的逐步了解,，給我印象最深的就是公司上上下下那種敬業(yè)精神，他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學(xué)習(xí)的,。所以在未來(lái)的時(shí)間里，我除了要繼續(xù)做好原來(lái)的工作,，更加要注意的是：開(kāi)源節(jié)流,、降低成本、提高效益,。首先,，要加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，物業(yè)管理是一個(gè)高投資,、高成本,、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作,，并按時(shí)足額收繳,。其次，我們要厲行節(jié)約,、降低成本,。
還有在維修資金管理方面，我想有必要做好一切臺(tái)帳,，特別是需要公司墊支的物品,，因?yàn)闀簳r(shí)不能分?jǐn)偅院缶S修到了才可以分?jǐn)?，所以臺(tái)帳是很重要的,，如稍有疏忽，就會(huì)增加公司的費(fèi)用,，使公司利益受到損失,，所以這一點(diǎn)是很重要的。節(jié)約每一分,，用好每一分,，因?yàn)槲覀兊拿恳环皱X(qián)都來(lái)之不易。我相信,，靠我們大家的齊心協(xié)力,，我們物業(yè)的明天一定會(huì)更美好!
在未來(lái)新的一年里，我將迎接更大的挑戰(zhàn),，我想請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同仁給我多加幫助和鼓勵(lì),，謝謝大家!
物業(yè)出納工作總結(jié)和不足篇十
時(shí)光飛逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,。作為一名財(cái)務(wù)出納,，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶(hù)的物業(yè)公司人員，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶(hù)物業(yè)費(fèi)和購(gòu)水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存,，核對(duì)前臺(tái)文員的各種票據(jù)臺(tái)賬,，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫(kù)存現(xiàn)金,、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù),，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票,、收據(jù)管理,，負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單，按時(shí)發(fā)放工資,，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),，協(xié)助前臺(tái)做好接待工作,，以及及時(shí)修改住戶(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù)等事項(xiàng)。
一年以來(lái),，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上,，以細(xì)致入微的工作作風(fēng),，以樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。為了積累經(jīng)驗(yàn)，查找差距,，提升能力,，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)持原則,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，認(rèn)真做好賬務(wù)核對(duì)
每天小心翼翼的處理各種來(lái)源的現(xiàn)金收款，仔仔細(xì)細(xì)的核對(duì)各種票據(jù),，使之票款相符,，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬,。做到日清日結(jié),。主動(dòng)與會(huì)計(jì)核對(duì)票據(jù)和對(duì)賬單。本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則，堅(jiān)持從細(xì)微處入手,，實(shí)事求是,、不怕麻煩、細(xì)心審核,。在業(yè)主購(gòu)水電的高峰期,，有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬(wàn)，票據(jù)百多張,，都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn),，反復(fù)核對(duì)，確保不出一點(diǎn)差錯(cuò),。
二、態(tài)度端正,，依章辦事,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律
因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門(mén),，《會(huì)計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范,、嚴(yán)謹(jǐn),。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求,，進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作,。無(wú)張冠李戴現(xiàn)象，無(wú)現(xiàn)金坐支行為,。在審核原始憑證時(shí),，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,，說(shuō)明原因，果斷不予報(bào)銷(xiāo),；對(duì)記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正,、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法，確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí),、合法,、準(zhǔn)確、完整,，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。同時(shí)，按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性,、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核,，經(jīng)得起隨時(shí)檢查。
三,、勤勤懇懇,，樂(lè)于奉獻(xiàn)，堅(jiān)守財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線
盡心盡職做好柜臺(tái)服務(wù)工作,，及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金,，按時(shí)發(fā)放員工工資。因?yàn)閷?shí)際工作情況的特殊性,，我除了完成出納工作,，還同時(shí)要兼顧公司其他業(yè)務(wù),。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失,，不講報(bào)酬,，犧牲個(gè)人利益，樂(lè)于吃苦,，樂(lè)于奉獻(xiàn),，經(jīng)常加班加點(diǎn)趕工，起到了先進(jìn)和榜樣的作用,。
同時(shí),，每天對(duì)于數(shù)萬(wàn)元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過(guò)，也是對(duì)我的道德操守是一種強(qiáng)大的考驗(yàn),。抱著對(duì)老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度,，憑良心做事，扎實(shí)工作,，任何時(shí)候任何情況,，都決不挪用公司的一分錢(qián)。我很榮幸,，公司現(xiàn)在賬目清楚,，各種票據(jù)完全真實(shí)，一分也沒(méi)差錯(cuò),。賬款相符,，心理坦然。
四,、兼顧前臺(tái),，依章辦事，適時(shí)加大對(duì)相關(guān)費(fèi)用的收繳
我們物業(yè)公司主要靠及時(shí)收繳物業(yè)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用,，來(lái)維持公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn),，這些費(fèi)用的及時(shí)收取，就如同及時(shí)注入新鮮的血液,。根據(jù)我部門(mén)內(nèi)對(duì)領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分,，我負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫(kù)雜屋水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催繳管理，開(kāi)發(fā)商車(chē)庫(kù)租金的催繳管理,，車(chē)位占用費(fèi)的定期清查管理,，以及有償服務(wù)費(fèi)收入、場(chǎng)地占用情況等相關(guān)費(fèi)用的管理,。通過(guò)一系列切實(shí)有效的方法,，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬，提高了資金的運(yùn)行質(zhì)量，保證了資金運(yùn)作和流動(dòng)上的順暢,。
五,、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，做好住戶(hù)服務(wù)工作
作為服務(wù)行業(yè)的一員，心中時(shí)刻裝載我們的服務(wù)理念：住戶(hù)的滿意是我們的追求,。當(dāng)有住戶(hù)前來(lái)我柜臺(tái)繳納水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)時(shí),，我都主動(dòng)與住戶(hù)打招呼，微笑服務(wù),，讓住戶(hù)感受到我們的熱情,。作為公司這個(gè)大家庭的一份子，我發(fā)揚(yáng)老員工的表率作用,，以老傳新,，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí),，發(fā)揮能者多勞,，勇于擔(dān)當(dāng)。同時(shí)不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙,，莫慌亂,，情緒好，態(tài)度謙,。
六,、任勞任怨，服從安排,，做好公司交代的其他事項(xiàng)
公司統(tǒng)一部署對(duì)小區(qū)所有住戶(hù)進(jìn)行住戶(hù)滿意度調(diào)查工作,。我服從安排，克服困難,，和同事一起,，利用晚上加班加點(diǎn)，挨家挨戶(hù),，盡自己的能力去說(shuō)通業(yè)主,，記錄業(yè)主反映的問(wèn)題，并迅速反饋給相關(guān)工作人員,，最終順利做好了滿意度調(diào)查問(wèn)卷工作,，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
七,、20xx年工作收獲
一年以來(lái),，個(gè)人工作經(jīng)過(guò)不斷的認(rèn)真探索，經(jīng)驗(yàn)積累，自我學(xué)習(xí),，自我總結(jié),，較之于往年，在以下兩個(gè)方面得到有效的加強(qiáng)：
1,、堅(jiān)持學(xué)習(xí),，提高了業(yè)務(wù)水平。平時(shí)經(jīng)常自購(gòu)相關(guān)書(shū)籍,，自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能，并學(xué)以致用,。通過(guò)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了一定提高,，較好的適應(yīng)了工作的需要,；
2、加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),，端正了工作態(tài)度,。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染,，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變,，個(gè)人感覺(jué)對(duì)我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對(duì)個(gè)別無(wú)理取鬧的業(yè)主,，能保持心平氣和,，耐心解釋說(shuō)服，起到了一名老員工良好的表率作用,。
八,、自身還存在很多不足之處，需要客觀冷靜的自我剖析
首先,，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,，我對(duì)現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭；其次,，由于經(jīng)常顧這頭沒(méi)顧到那頭,，沒(méi)有盡到管理者的管理責(zé)任。針對(duì)諸多存在的不足,，在以后的工作中,，我還需要：
1,、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系,。
2,、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,。
3,、進(jìn)一步管好財(cái)、理好賬,，做好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支,。
在過(guò)去的一年里，我能基本完成工作,，取得成績(jī)，這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開(kāi)的,。新的一年已經(jīng)來(lái)臨了,，我要再接再厲，鼓足干勁,，迎接更高的目標(biāo),，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓,。
物業(yè)出納工作總結(jié)和不足篇十一
時(shí)光飛逝,，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財(cái)務(wù)出納,，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶(hù)的物業(yè)公司人員,，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶(hù)物業(yè)費(fèi)和購(gòu)水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對(duì)前臺(tái)文員的各種票據(jù)臺(tái)賬,，做好現(xiàn)金日記賬,，保管庫(kù)存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù),，負(fù)責(zé)支票,、發(fā)票、收據(jù)管理,，負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單,，按時(shí)發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),，協(xié)助前臺(tái)做好接待工作,，以及及時(shí)修改住戶(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù)等事項(xiàng)。
一年以來(lái),，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,，依靠全體同仁的共同努力,，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng),，以樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,，以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。為了積累經(jīng)驗(yàn),，查找差距，提升能力,，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1.堅(jiān)持原則,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對(duì),。
每天小心翼翼的處理各種來(lái)源的現(xiàn)金收款,，仔仔細(xì)細(xì)的核對(duì)各種票據(jù)，使之票款相符,，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單,，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié),。主動(dòng)與會(huì)計(jì)核對(duì)票據(jù)和對(duì)賬單,。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則,，堅(jiān)持從細(xì)微處入手，實(shí)事求是,、不怕麻煩,、細(xì)心審核。在業(yè)主購(gòu)水電的高峰期,，有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬(wàn),，票據(jù)百多張，都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn),，反復(fù)核對(duì),，確保不出一點(diǎn)差錯(cuò)。
2.態(tài)度端正,，依章辦事,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。
因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門(mén),，《會(huì)計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)這一塊工作要求細(xì)致)規(guī)范,、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律,，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求,，進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作,。無(wú)張冠李戴現(xiàn)象，無(wú)現(xiàn)金坐支行為,。在審核原始憑證時(shí),，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,，說(shuō)明原因，果斷不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證,，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正,、補(bǔ)充,。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,，確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法,、準(zhǔn)確、完整,，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。同時(shí)，按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性,、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核,，經(jīng)得起隨時(shí)檢查。
3.勤勤懇懇,，樂(lè)于奉獻(xiàn),，堅(jiān)守財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。
盡心盡職做好柜臺(tái)服務(wù)工作,，及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金,，按時(shí)發(fā)放員工工資。因?yàn)閷?shí)際工作情況的特殊性,，我除了完成出納工作,，還同時(shí)要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),，本人不計(jì)較個(gè)人得失,，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益,，樂(lè)于吃苦,，樂(lè)于奉獻(xiàn),，經(jīng)常加班加點(diǎn)工，起到了先進(jìn)和榜樣的作用,。
同時(shí),，每天對(duì)于數(shù)萬(wàn)元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過(guò)，也是對(duì)我的道德操守是一種強(qiáng)大的考驗(yàn),。抱著對(duì)老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度,，憑良心做事，扎實(shí)工作,，任何時(shí)候任何情況,，都決不挪用公司的一分錢(qián)。我很榮幸,，公司現(xiàn)在賬目清楚,，各種票據(jù)完全真實(shí)，一分也沒(méi)差錯(cuò),。賬款相符,，心理坦然。
4.兼顧前臺(tái),，依章辦事,，適時(shí)加大對(duì)相關(guān)費(fèi)用的收繳。
我們物業(yè)公司主要靠及時(shí)收繳物業(yè)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用,，來(lái)維持公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn),，這些費(fèi)用的及時(shí)收取，就如同及時(shí)注入新鮮的血液,。根據(jù)我部門(mén)內(nèi)對(duì)領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分,，我負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫(kù)雜屋水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催繳管理，開(kāi)發(fā)商車(chē)庫(kù)租金的催繳管理,，車(chē)位占用費(fèi)的定期清查管理,，以及有償服務(wù)費(fèi)收入、場(chǎng)地占用情況等相關(guān)費(fèi)用的管理,。在每個(gè)單月份的10日,，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫(kù)雜屋的費(fèi)用，在每個(gè)月底,，協(xié)同1#接待柜臺(tái)對(duì)拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知,，每天親往門(mén)崗，收取臨時(shí)停車(chē)費(fèi),，每天觀察步行街廣場(chǎng)的場(chǎng)地使用情況,，核對(duì)收費(fèi)情況。通過(guò)一系列切實(shí)有效的方法,，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬,，提高了資金的運(yùn)行質(zhì)量,，保證了資金運(yùn)作和流動(dòng)上的順暢。
5.顧全大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，做好住戶(hù)服務(wù)工作。
作為服務(wù)行業(yè)的一員,，心中時(shí)刻裝載我們@@@的服務(wù)理念：住戶(hù)的滿意是我們的唯一追求,。當(dāng)有住戶(hù)前來(lái)我柜臺(tái)繳納水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)時(shí)，我都主動(dòng)與住戶(hù)打招呼,，微笑服務(wù),，讓住戶(hù)感受到我們的
熱情。因?yàn)槎喾矫娴脑颍习肽晡仪芭_(tái)職員流動(dòng)頻繁，給我們部門(mén)的接待工作帶來(lái)一定影響,。作為公司這個(gè)大家庭的一份子，我發(fā)揚(yáng)老員工的表率作用,，以老傳新，并在其他員工不在位,，或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí),，發(fā)揮能者多勞，勇于擔(dān)當(dāng),。同時(shí)不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙,，莫慌亂，情緒好,，態(tài)度謙。
6.任勞任怨,，服從安排,，做好公司交代的其他事項(xiàng)。
5月份,，公司統(tǒng)一部署對(duì)小區(qū)所有住戶(hù)進(jìn)行住戶(hù)滿意度調(diào)查工作,。作為一名家庭主婦，作為一名家長(zhǎng),，我家務(wù)多,，孩子讀書(shū)學(xué)琴也需要輔導(dǎo)，監(jiān)督,。但我更知道,，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒(méi)有擺自己的客觀情況,，服從安排,，克服困難,，和同事一起，利用晚上加班加點(diǎn),，挨家挨戶(hù),，盡自己的最大能力去說(shuō)通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問(wèn)題,，并迅速反饋給相關(guān)工作人員,，最終順利做好了滿意度調(diào)查問(wèn)卷工作，圓滿完成了公司交代的任務(wù),。
一年以來(lái),，個(gè)人工作經(jīng)過(guò)不斷的認(rèn)真探索，經(jīng)驗(yàn)積累,，自我學(xué)習(xí),，自我總結(jié)，較之于往年,，在以下兩個(gè)方面得到有效的加強(qiáng)：
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí),，提高了業(yè)務(wù)水平。我于今年3月份再次報(bào)名參加了20xx年會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格考試,，并在4月份的考試中終成正果,。平時(shí)也經(jīng)常自購(gòu)相關(guān)書(shū)籍，自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能,，并學(xué)以致用。通過(guò)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),，在業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,，都有了一定提高，較好的適應(yīng)了工作的需要,。
二是加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),，端正了工作態(tài)度。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,，工作環(huán)境的親歷渲染,，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變，個(gè)人感覺(jué)對(duì)我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境,。面對(duì)個(gè)別無(wú)理取鬧的業(yè)主,，能保持心平氣和，耐心解釋說(shuō)服，起到了一名老員工良好的表率作用,。
在過(guò)去的一年里,，我雖然能基本完成工作，取得成績(jī),，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開(kāi)的,。客觀冷靜的自我剖析,，自身還存在很多不足之處：首先,，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，我對(duì)現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次,，由于經(jīng)常顧這頭沒(méi)顧到那頭,，沒(méi)有盡到管理者的最大管理責(zé)任。針對(duì)諸多存在的不足,，在以后的工作中,，我還需要：1.搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;2.進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平;3.進(jìn)一步管好財(cái),、理好賬，做好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支,。
新的一年已經(jīng)來(lái)臨了,，我決心再接再厲，鼓足干勁,，迎接更高的目標(biāo),，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓,。
謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)!謝謝同事的支持!
物業(yè)出納工作總結(jié)和不足篇十二
時(shí)光飛逝,，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名物業(yè)財(cái)務(wù)出納,，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶(hù)的物業(yè)公司人員,，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶(hù)物業(yè)費(fèi)和購(gòu)水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對(duì)前臺(tái)文員的各種票據(jù)臺(tái)賬,，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫(kù)存現(xiàn)金,、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù),，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票,、收據(jù)管理,，負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單，按時(shí)發(fā)放工資,，辦-理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),，協(xié)助前臺(tái)做好接待工作,，以及及時(shí)修改住戶(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù)等事項(xiàng)。
一年以來(lái),，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上,，以細(xì)致入微的工作作風(fēng),，以樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。為了積累經(jīng)驗(yàn)，查找差距,，提升能力,，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1.堅(jiān)持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，認(rèn)真做好賬務(wù)核對(duì),。
每天小心翼翼的處理各種來(lái)源的現(xiàn)金收款，仔仔細(xì)細(xì)的核對(duì)各種票據(jù),，使之票款相符,，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬,。做到日清日結(jié),。主動(dòng)與會(huì)計(jì)核對(duì)票據(jù)和對(duì)賬單。本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則，堅(jiān)持從細(xì)微處入手,，實(shí)事求是,、不怕麻煩、細(xì)心審核,。在業(yè)主購(gòu)水電的高峰期,，有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬(wàn)，票據(jù)百多張,，都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn),，反復(fù)核對(duì)，確保不出一點(diǎn)差錯(cuò),。
2.態(tài)度端正,，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。
因財(cái)務(wù)工作是物業(yè)的核心部門(mén),，《會(huì)計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)這一塊工作要求細(xì)致,、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn),。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律,，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作,。無(wú)張冠李戴現(xiàn)象,，無(wú)現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時(shí),，對(duì)不真實(shí),、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,，說(shuō)明原因,，果斷不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充,。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,，確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí),、合法、準(zhǔn)確,、完整,，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時(shí),，按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性,、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，經(jīng)得起隨時(shí)檢查,。
3.勤勤懇懇,，樂(lè)于奉獻(xiàn)，堅(jiān)守財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線,。
盡心盡職做好柜臺(tái)服務(wù)工作,，及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時(shí)發(fā)放員工工資,。因?yàn)閷?shí)際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時(shí)要兼顧公司其他業(yè)務(wù),。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬,，犧牲個(gè)人利益,，樂(lè)于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn),，經(jīng)常加班加點(diǎn)工,，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
同時(shí),，每天對(duì)于數(shù)萬(wàn)元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過(guò),，也是對(duì)我的道德操守是一種強(qiáng)大的考驗(yàn)。抱著對(duì)老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度,，憑良心做事,，扎實(shí)工作，任何時(shí)候任何情況,，都決不挪用公司的一分錢(qián),。我很榮幸，公司現(xiàn)在賬目清楚,，各種票據(jù)完全真實(shí),，一分也沒(méi)差錯(cuò)。賬款相符,，心理坦然,。
4.兼顧前臺(tái)，依章辦事,，適時(shí)加大對(duì)相關(guān)費(fèi)用的收繳,。
我們物業(yè)公司主要靠及時(shí)收繳物業(yè)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用，來(lái)維持公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn),，這些費(fèi)用的及時(shí)收取,，就如同及時(shí)注入新鮮的血液。根據(jù)我部門(mén)內(nèi)對(duì)領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分,，我負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫(kù)雜屋水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催繳管理,，開(kāi)發(fā)商車(chē)庫(kù)租金的催繳管理，車(chē)位占用費(fèi)的定期清查管理,，以及有償服務(wù)費(fèi)收入,、場(chǎng)地占用情況等相關(guān)費(fèi)用的管理。在每個(gè)單月份的10日,，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫(kù)雜屋的費(fèi)用,，在每個(gè)月底,，協(xié)同接待柜臺(tái)對(duì)拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門(mén)崗,，收取臨時(shí)停車(chē)費(fèi),，每天觀察步行街廣場(chǎng)的場(chǎng)地使用情況，核對(duì)收費(fèi)情況,。通過(guò)一系列切實(shí)有效的方法,，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬，提高了資金的運(yùn)行質(zhì)量,，保證了資金運(yùn)作和流動(dòng)上的順暢,。
5.顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，做好住戶(hù)服務(wù)工作,。
作為服務(wù)行業(yè)的一員，心中時(shí)刻裝載我們的服務(wù)理念：住戶(hù)的滿意是我們的唯一追求,。當(dāng)有住戶(hù)前來(lái)我柜臺(tái)繳納水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)時(shí),，我都主動(dòng)與住戶(hù)打招呼，微笑服務(wù),，讓住戶(hù)感受到我們的
熱情,。因?yàn)槎喾矫娴脑颍习肽晡仪芭_(tái)職員流動(dòng)頻繁,，給我們部門(mén)的接待工作帶來(lái)一定影響,。作為公司這個(gè)大家庭的一份子，我發(fā)揚(yáng)老員工的表率作用,，以老傳新,，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí),，發(fā)揮能者多勞,，勇于擔(dān)當(dāng)。同時(shí)不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙,，莫慌亂,，情緒好，態(tài)度謙,。
6.任勞任怨,，服從安排，做好公司交代的其他事項(xiàng),。
5月份,，公司統(tǒng)一部署對(duì)小區(qū)所有住戶(hù)進(jìn)行住戶(hù)滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦,，作為一名家長(zhǎng),，我家務(wù)多,，孩子讀書(shū)學(xué)琴也需要輔導(dǎo)，監(jiān)督,。但我更知道,，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒(méi)有擺自己的客觀情況,，服從安排，克服困難,，和同事一起,，利用晚上加班加點(diǎn)，挨家挨戶(hù),，盡自己的最大能力去說(shuō)通業(yè)主,，記錄業(yè)主反映的問(wèn)題，并迅速反饋給相關(guān)工作人員,，最終順利做好了滿意度調(diào)查問(wèn)卷工作,，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
一年以來(lái),，個(gè)人工作經(jīng)過(guò)不斷的認(rèn)真探索,，經(jīng)驗(yàn)積累，自我學(xué)習(xí),，自我總結(jié),，較之于往年，在以下兩個(gè)方面得到有效的加強(qiáng)：
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí),，提高了業(yè)務(wù)水平,，我于今年3月份再次報(bào)名參加了20xx年會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格考試，并在4月份的考試中終成正果,。平時(shí)也經(jīng)常自購(gòu)相關(guān)書(shū)籍,，自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能,，并學(xué)以致用,。通過(guò)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,，都有了一定提高,，較好的適應(yīng)了工作的需要。
二是加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),，端正了工作態(tài)度,。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變,，個(gè)人感覺(jué)對(duì)我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境,。面對(duì)個(gè)別無(wú)理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和,，耐心解釋說(shuō)服,，起到了一名老員工良好的表率作用。
在過(guò)去的一年里,，我雖然能基本完成工作,，取得成績(jī)，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開(kāi)的,?？陀^冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：首先,，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,，我對(duì)現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次，由于經(jīng)常顧這頭沒(méi)顧到那頭,，沒(méi)有盡到管理者的最大管理責(zé)任,。針對(duì)諸多存在的不足，在以后的工作中,，我還需要：1.搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;2.進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平;3.進(jìn)一步管好財(cái),、理好賬,，做好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支。
新的一年已經(jīng)來(lái)臨了,，我決心再接再厲,，鼓足干勁，迎接更高的目標(biāo),，接受更大的挑戰(zhàn),，各方面都能更上一層樓。
物業(yè)出納工作總結(jié)和不足篇十三
我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納,，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的地方,，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì),，手寫(xiě)支票,，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放?；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作,，我虛心學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位,，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài),。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議,，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn),。
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程,。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí),，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分,，一定要好好工作，來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值,。同時(shí)為了提高工作效率,，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速,。
其次作為公司出納,，我在收付、反映,、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一,、日常工作
1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)金額不符,，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理,。
2,、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù),，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
二,、其他工作
1,、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作,，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。在工作中,，我忠于職守，盡力而為,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì),。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。
三,、 回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為
1,、學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ),、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
2,、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題,，今后的努力方向是：
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率,。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,，必須通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力,，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū),。
綜上所述,。在過(guò)去的幾個(gè)月中，付出過(guò)努力,，也得到過(guò)回報(bào),。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,，是我們的優(yōu)勢(shì),。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則,。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行,。在即將到來(lái)的20xx年,，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作,。
物業(yè)出納工作總結(jié)和不足篇十四
時(shí)光飛逝,，xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財(cái)務(wù)出納,，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶(hù)的物業(yè)公司人員,，下面對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)：
我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶(hù)物業(yè)費(fèi)和購(gòu)水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對(duì)前臺(tái)文員的各種票據(jù)臺(tái)賬,，做好現(xiàn)金日記賬,，保管庫(kù)存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù),，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票,、收據(jù)管理,，負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單，按時(shí)發(fā)放工資,，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),，協(xié)助前臺(tái)做好接待工作，以及及時(shí)修改住戶(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù)等事項(xiàng),。
一年以來(lái),，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力,，在平凡的工作崗位上,，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,，以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報(bào)
1,、堅(jiān)持原則,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對(duì)。
每天小心翼翼的處理各種來(lái)源的現(xiàn)金收款,，仔仔細(xì)細(xì)的核對(duì)各種票據(jù),，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單,，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬,。做到日清日結(jié)。主動(dòng)與會(huì)計(jì)核對(duì)票據(jù)和對(duì)賬單,。本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,，堅(jiān)持從細(xì)微處入手,，實(shí)事求是、不怕麻煩,、細(xì)心審核,。在業(yè)主購(gòu)水電的高峰期，有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬(wàn),，票據(jù)百多張,，都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn)，反復(fù)核對(duì),，確保不出一點(diǎn)差錯(cuò),。
2、態(tài)度端正,，依章辦事,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。
因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門(mén),，《會(huì)計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)這一塊工作要求細(xì)致,、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn),。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律,，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作,。無(wú)張冠李戴現(xiàn)象,，無(wú)現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時(shí),，對(duì)不真實(shí),、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,，說(shuō)明原因,，果斷不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正,、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法，確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí),、合法,、準(zhǔn)確、完整,，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。同時(shí)，按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性,、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核,，經(jīng)得起隨時(shí)檢查。
物業(yè)出納工作總結(jié)和不足篇十五
時(shí)間過(guò)得很快,，20xx年已成為過(guò)去,，我們又迎來(lái)了嶄新的一年，在這除舊迎新的日子里,，我將對(duì)我過(guò)去一年的工作作一個(gè)總結(jié),。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心下，我們?cè)瓉?lái)下屬的幾個(gè)小區(qū)在物管費(fèi)收繳方面較去年同期有了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)在我對(duì)這一年的工作情況匯報(bào)如下：
1.我們都知道,，物業(yè)管理的核心是物管費(fèi)的收繳，平時(shí)我經(jīng)常督促各個(gè)小區(qū)上門(mén)收繳物管費(fèi),，對(duì)于各個(gè)小區(qū)收到的款項(xiàng)收入明細(xì)進(jìn)行逐戶(hù)仔細(xì)登記,，并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計(jì)員每月做好核對(duì)工作,。認(rèn)真完成各個(gè)小區(qū)的開(kāi)票工作,，確保收回各項(xiàng)資金。
2.有收入,，就一定有支出,。我對(duì)金月灣、總工會(huì)大廈,、甘霖坊等6個(gè)小區(qū)的成本費(fèi)用進(jìn)行規(guī)類(lèi)登記,，水費(fèi)電費(fèi)電話費(fèi)一類(lèi)，日常報(bào)銷(xiāo)一類(lèi),，勞務(wù)費(fèi)一類(lèi),，做到每一筆支出都有帳可詢(xún)。為各個(gè)小區(qū)的統(tǒng)計(jì)員提供第一手資料，以便于統(tǒng)計(jì)員正確的做好每個(gè)月費(fèi)用與支出的臺(tái)帳,。平時(shí)提醒各個(gè)小區(qū),，買(mǎi)東西之前一定要先申購(gòu)，由公司統(tǒng)籌安排,?？傊屆總€(gè)小區(qū)盡量做到不鋪張浪費(fèi),，把支出壓縮到最低限度,。
3.配合財(cái)務(wù)部做好各項(xiàng)工作，包括收入的統(tǒng)計(jì),，日常報(bào)銷(xiāo),，發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單，每月按時(shí)造好工資表,，發(fā)好工資,。并且做好銀行里的一切事務(wù)。
4.配合各小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)委員做好各項(xiàng)工作,，如維修資金帳戶(hù)的開(kāi)戶(hù)銷(xiāo)戶(hù),、開(kāi)好貸記憑證，把維修金從維修資金專(zhuān)戶(hù)劃入我們物業(yè)公司賬上,、幫助業(yè)委會(huì)存取定期款項(xiàng)等等,，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進(jìn)行下去。
總之,，自從我加入物業(yè)以來(lái),，不管是對(duì)于公司還是公司領(lǐng)導(dǎo)及職工，從一開(kāi)始的陌生到現(xiàn)在的逐步了解,，給我印象最深的就是公司上上下下那種敬業(yè)精神,，他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學(xué)習(xí)的。所以在未來(lái)的時(shí)間里,，我除了要繼續(xù)做好原來(lái)的工作,，更加要注意的是：開(kāi)源節(jié)流、降低成本,、提高效益,。首先，要加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,，物業(yè)管理是一個(gè)高投資,、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展,，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作,，并按時(shí)足額收繳。其次,，我們要厲行節(jié)約,、降低成本。
還有在維修資金管理方面,，我想有必要做好一切臺(tái)帳,，特別是需要公司墊支的物品，因?yàn)闀簳r(shí)不能分?jǐn)?，以后維修到了才可以分?jǐn)?，所以臺(tái)帳是很重要的，如稍有疏忽,，就會(huì)增加公司的費(fèi)用,，使公司利益受到損失，所以這一點(diǎn)是很重要的,。節(jié)約每一分,，用好每一分，因?yàn)槲覀兊拿恳环皱X(qián)都來(lái)之不易,。我相信,，靠我們大家的齊心協(xié)力，我們e物業(yè)的明天一定會(huì)更美好!
在未來(lái)新的一年里,，我將迎接更大的挑戰(zhàn),，我想請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同仁給我多加幫助和鼓勵(lì)，謝謝大家!
物業(yè)出納工作總結(jié)和不足篇十六
轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就過(guò)去了,。展望未來(lái)，我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,，為了能夠制定更好的工作目標(biāo),，取得更好的工作成績(jī)，我把參加工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：
一,、前期財(cái)務(wù)工作總結(jié)
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，能力往往是超越知識(shí)的，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求,，同樣也是能力第一,。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的,，它包括：組織指揮能力,、決策能力、創(chuàng)新能力,、社會(huì)活動(dòng)能力,、技術(shù)能力,、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
1.第一階段：開(kāi)始階段
在無(wú)任何工作經(jīng)驗(yàn),、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下,，我幸運(yùn)的加入了物業(yè)公司，看似簡(jiǎn)單的賬單制作→日常收費(fèi)→銀行對(duì)接→建立收費(fèi)臺(tái)賬→與總部財(cái)務(wù)對(duì)接,，一切都是從零開(kāi)始,。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),?！扒谀苎a(bǔ)拙”，我利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,，建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版,，為公司日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；
2.第二階段：發(fā)展階段
這一階段進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累,，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),。我努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，積極配合制度改革,，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,；
3.第三階段：不斷提升階段
出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò),，在每次報(bào)賬的時(shí)候,，每筆錢(qián)我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍；每日做好結(jié)賬盤(pán)庫(kù)工作,，做好現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表,；每月末做好銀行對(duì)賬工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作,；工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益,，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候,，我都會(huì)主動(dòng)加班,，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工。
二,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在20xx年里,，我積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1.只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,；
2.只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
3.只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)；
4.只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,；
5.只有保持心態(tài)平和，“取人之長(zhǎng),、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高,、取得進(jìn)步,。
三、確立工作目標(biāo),，加強(qiáng)協(xié)作
財(cái)務(wù)工作像年輪,，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始,。我喜歡我的工作,，雖然繁雜、瑣碎,，也沒(méi)有太多新奇,，但是做為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值,，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：
1.做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，以預(yù)算為依據(jù),，積極控制成本,、費(fèi)用的支出，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通,，倡導(dǎo)效益優(yōu)先,，注重現(xiàn)金流量,、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制,、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系；
2.實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理,，預(yù)防呆賬,，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果,；
在今后的工作當(dāng)中,，我將一如既往的努力工作,，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),；努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象,，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗,。
物業(yè)出納工作總結(jié)和不足篇十七
20xx年x月x日我應(yīng)聘到物業(yè)公司出納崗位工作，在緊張的工作中不覺(jué)現(xiàn)在就到了年末,，20xx年的財(cái)務(wù)工作雖然還在持續(xù)中,，但是回首這幾個(gè)月來(lái)的財(cái)務(wù)工作，心中感受頗多,。在物業(yè)公司快速發(fā)展期間,，我有幸成為了其中的一員,，因?yàn)槠髽I(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,，以便適應(yīng)公司快速前進(jìn)的步伐,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,，我不斷鞏固,、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí),，時(shí)刻注意將理論知識(shí)和財(cái)務(wù)實(shí)踐結(jié)合起來(lái),，個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提升,，能順利地完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),，較好地履行了崗位所賦予的職責(zé),。入職以來(lái),，我主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算、納稅申報(bào)等工作,，現(xiàn)將我這期間的思想、工作情況總結(jié)：
一,、思想方面
不斷學(xué)習(xí)物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德,、齊同,、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中,，做到了與人為善,，和睦相處,。
二、工作方面
1,、財(cái)務(wù)核算工作財(cái)務(wù)核算是會(huì)計(jì)人員的基本工作，也是日常性工作?，F(xiàn)在的財(cái)務(wù)核算都是借助財(cái)務(wù)軟件來(lái)完成的，對(duì)財(cái)務(wù)軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用,。在工作中做到及時(shí)編制憑證、按時(shí)結(jié)賬、及時(shí)準(zhǔn)確的出具財(cái)務(wù)報(bào)表并上報(bào)公司財(cái)務(wù)中心,。
2、月度資金預(yù)算及x年財(cái)務(wù)預(yù)算的編制“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”——按照物業(yè)公司財(cái)務(wù)中心的要求每月及時(shí)填報(bào)月度資金預(yù)算表及年度填報(bào)下年度的資金預(yù)算計(jì)劃,，在完成此項(xiàng)工作中體會(huì)到公司在資金的方面的管理的先進(jìn)性。合理有效地籌措,、分配,、使用資金,，加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理,，提高資金利潤(rùn)率，保證資金安全,。
3、財(cái)務(wù)內(nèi)部報(bào)表的編制在日常的財(cái)務(wù)核算中編制的《資產(chǎn)負(fù)債表》,、《損益表》等基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)報(bào)表并不能滿足一個(gè)日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求,，而財(cái)務(wù)中心適時(shí)的推出、改進(jìn)一系列的財(cái)務(wù)內(nèi)部報(bào)表,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一個(gè)夯實(shí)的基礎(chǔ),。在編制內(nèi)部報(bào)表的過(guò)程中，能夠正確領(lǐng)會(huì)到公司管理層的對(duì)物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向,。促使自己在工作中完善核算方法,，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實(shí)財(cái)務(wù)工作。
4,、物業(yè)軟件的實(shí)施為了完善物業(yè)公司的核算工作,，公司安裝了專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財(cái)務(wù)的核算,。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通,，尋求解決完善軟件存在問(wèn)題的方法，并指導(dǎo)物管員正確的使用軟件,。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮的作用,。
5、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作對(duì)于一件事重要與否應(yīng)該在第一時(shí)間做出正確的判斷,，才方便下一步制定計(jì)劃,。在領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,，我總是要判斷其是否重要,、緊急,，然后合理的安排時(shí)間，在有效的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦下來(lái)臨時(shí)事項(xiàng),。合理的安排時(shí)間,，有效的利用時(shí)間，否則縱使每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)但其實(shí)又真的沒(méi)干什么,，就向一個(gè)救火隊(duì)員一樣,，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微,。
新的形勢(shì)和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責(zé)任和使命，作為物業(yè)的一名普通員工強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新,，闊步向前,，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開(kāi)懷抱,，在此謹(jǐn)借屈原的一句話表達(dá)我個(gè)人對(duì)新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”,。
物業(yè)出納工作總結(jié)和不足篇十八
時(shí)間過(guò)得很快，20xx年已成為過(guò)去,，我們又迎來(lái)了嶄新的一年,，在這除舊迎新的日子里，我將對(duì)我過(guò)去一年的工作作一個(gè)總結(jié),。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心下,，我們?cè)瓉?lái)舒怡下屬的幾個(gè)小區(qū)在物管費(fèi)收繳方面較去年同期有了很大的進(jìn)步。現(xiàn)在我對(duì)這一年的工作情況匯報(bào)如下：
1.我們都知道,，物業(yè)管理的核心是物管費(fèi)的收繳,，平時(shí)我經(jīng)常督促各個(gè)小區(qū)上門(mén)收繳物管費(fèi)，對(duì)于各個(gè)小區(qū)收到的款項(xiàng)收入明細(xì)進(jìn)行逐戶(hù)仔細(xì)登記,，并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計(jì)員每月做好核對(duì)工作,。認(rèn)真完成各個(gè)小區(qū)的開(kāi)票工作，確保收回各項(xiàng)資金,。
2.有收入,，就一定有支出。我對(duì),、xx大廈,、等6個(gè)小區(qū)的成本費(fèi)用進(jìn)行規(guī)類(lèi)登記，水費(fèi)電費(fèi)電話費(fèi)一類(lèi),，日常報(bào)銷(xiāo)一類(lèi),，勞務(wù)費(fèi)一類(lèi)，做到每一筆支出都有帳可詢(xún),。為各個(gè)小區(qū)的統(tǒng)計(jì)員提供第一手資料,，以便于統(tǒng)計(jì)員正確的做好每個(gè)月費(fèi)用與支出的臺(tái)帳。平時(shí)提醒各個(gè)小區(qū),，買(mǎi)東西之前一定要先申購(gòu),，由公司統(tǒng)籌安排?？傊?，讓每個(gè)小區(qū)盡量做到不鋪張浪費(fèi)，把支出壓縮到最低限度,。
3.配合財(cái)務(wù)部做好各項(xiàng)工作,，包括收入的統(tǒng)計(jì)，日常報(bào)銷(xiāo)，發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單,，每月按時(shí)造好工資表,，發(fā)好工資。并且做好銀行里的一切事務(wù),。
4.配合各小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)委員做好各項(xiàng)工作,，如維修資金帳戶(hù)的開(kāi)戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)、開(kāi)好貸記憑證,，把維修金從維修資金專(zhuān)戶(hù)劃入我們物業(yè)公司賬上,、幫助業(yè)委會(huì)存取定期款項(xiàng)等等，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進(jìn)行下去,。
總之,，自從我加入物業(yè)以來(lái)，不管是對(duì)于公司還是公司領(lǐng)導(dǎo)及職工,，從一開(kāi)始的陌生到現(xiàn)在的逐步了解,，給我印象最深的就是公司上上下下那種敬業(yè)精神，他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學(xué)習(xí)的,。所以在未來(lái)的時(shí)間里,，我除了要繼續(xù)做好原來(lái)的工作，更加要注意的是：開(kāi)源節(jié)流,、降低成本,、提高效益。首先,，要加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,，物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本,、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作,，并按時(shí)足額收繳,。其次，我們要厲行節(jié)約,、降低成本,。
還有在維修資金管理方面，我想有必要做好一切臺(tái)帳,，特別是需要公司墊支的物品,，因?yàn)闀簳r(shí)不能分?jǐn)偅院缶S修到了才可以分?jǐn)?，所以臺(tái)帳是很重要的,，如稍有疏忽,，就會(huì)增加公司的費(fèi)用，使公司利益受到損失,，所以這一點(diǎn)是很重要的,。節(jié)約每一分,，用好每一分,，因?yàn)槲覀兊拿恳环皱X(qián)都來(lái)之不易。我相信,，靠我們大家的齊心協(xié)力,，我們物業(yè)的明天一定會(huì)更美好!
在未來(lái)新的一年里，我將迎接更大的挑戰(zhàn),，我想請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同仁給我多加幫助和鼓勵(lì),，謝謝大家!
物業(yè)出納工作總結(jié)和不足篇十九
回首20xx年下半年工作，物業(yè)財(cái)務(wù)出納向規(guī)范管理合理調(diào)配又向前跨了一步,，完成了物業(yè)公司與財(cái)務(wù)分賬,、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變、財(cái)務(wù)制度的制定,、管理臺(tái)賬體系的建立等等幾個(gè)重要的任務(wù),，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作在以前的一些基礎(chǔ)工作之上得到了全新的改變，與整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作達(dá)成一致的高度,，邁上了一個(gè)新的臺(tái)階,。具體工作如下： 完成重點(diǎn)工作
一、物業(yè)公司與財(cái)務(wù)分賬
從20xx年7月份開(kāi)始,，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求,，完成世家軒與物業(yè)管理公司的分賬處理工作，開(kāi)設(shè)世家軒金碟賬套,，獨(dú)立核算,，對(duì)已輸入金碟的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊(cè)并存檔備查。11月份,，又把該賬套移交給集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部,。
二、物業(yè)公司管理臺(tái)賬體系的建立
根據(jù)xx集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一要求,，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際情況,，在以前的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)之上，從管理的角度,，制定了物業(yè)公司的管理臺(tái)賬體系(物業(yè)公司及),。包括管理臺(tái)賬、管理臺(tái)賬的匯總,、管理報(bào)表,、財(cái)務(wù)分析,、資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開(kāi)展和圓滿完成,，與整個(gè)集團(tuán)達(dá)成一致,，使物業(yè)的財(cái)務(wù)工作真正走上集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作軌道，真正發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理的作用,。
三,、物業(yè)公司財(cái)務(wù)制度的制定
在xx集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，制定了物業(yè)公司的財(cái)務(wù)制度體系,。包括《物業(yè)財(cái)務(wù)制度》,、《物業(yè)管理臺(tái)賬核算辦法》、《物業(yè)財(cái)務(wù)付款管理辦法》,、《物業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定》,、《物業(yè)財(cái)務(wù)部部門(mén)職責(zé)》、《xx集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)結(jié)算管理辦法》的制定,。規(guī)范了整個(gè)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程,，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定,，從根本上進(jìn)行了一次大的提升,。
四、財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變
物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變物業(yè)財(cái)務(wù)部對(duì)一些以前的會(huì)計(jì)核算工作進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范,、理順之后,，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部進(jìn)行了工作交接,，把會(huì)計(jì)核算工作并入集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部,，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理臺(tái)賬、財(cái)務(wù)管理工作,，從以前基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算工作之上,，提升到真正的財(cái)務(wù)管理工作，從公司的利益出發(fā),，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)參謀,，提供最準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)。物業(yè)財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部為保證工作的順利開(kāi)展執(zhí)行,，作出了具體的工作事項(xiàng)互相協(xié)調(diào)配合,，逐步的完善整個(gè)財(cái)務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性,、準(zhǔn)確性,，提高財(cái)務(wù)工作效率。
五,、完成目標(biāo)工作
配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作,，加強(qiáng)管理費(fèi)的收繳工作,。從7月份開(kāi)始，共收樓140戶(hù),，收樓費(fèi)用 149.33 萬(wàn);從10月份開(kāi)始,，重點(diǎn)加強(qiáng)管理費(fèi)的催繳工作，10-11月共追繳了管理費(fèi)10.59萬(wàn),，收費(fèi)率比上半年大大的提高,。
六、完成科奈財(cái)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)錄入
一期維修基金以及欠費(fèi)情況的徹底清查,。匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),，進(jìn)行催繳工作。
監(jiān)控世家軒的財(cái)務(wù)開(kāi)支,、價(jià)格審核及收款流程的管理。對(duì)收銀人員進(jìn)行財(cái)務(wù)培訓(xùn),，并且于9月份開(kāi)始增設(shè)了收銀機(jī),，使收銀工作更加規(guī)范，大大提高了工作效率,。
七,、20xx年財(cái)務(wù)出納工作思路：
1、建立物業(yè)公司的成本庫(kù),。根據(jù)物業(yè)公司和實(shí)際工作情況編制物業(yè)公司的成本庫(kù),。合理、準(zhǔn)確,、清晰的了解物業(yè)公司的成本經(jīng)營(yíng)狀況,。為財(cái)務(wù)分析提供最真實(shí)的數(shù)據(jù)。
2,、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)的管理力度,，徹底清理欠費(fèi)情況，把一期的收費(fèi)率提高到70%,，二期90%,。并且對(duì)一些代收代付的收費(fèi)還需進(jìn)一步明確劃分，包括水費(fèi),、有線電視開(kāi)通費(fèi)的返還部分,，代收業(yè)主收取的差價(jià)部分等等一些費(fèi)用的劃分歸類(lèi)都有待明確。
3,、從管理的角度,，對(duì)世家軒的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行進(jìn)一步的核算。把員工包餐與對(duì)外經(jīng)營(yíng)徹底分開(kāi)核算,，對(duì)于一些經(jīng)營(yíng)費(fèi)用也應(yīng)該合理的分?jǐn)?，真?shí)的反映世家軒的經(jīng)營(yíng)成果,。
4、新的財(cái)務(wù)制度的實(shí)施,，財(cái)務(wù)部要財(cái)務(wù)部門(mén)要監(jiān)督把關(guān),。對(duì)于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門(mén)計(jì)劃的審批流程,，采購(gòu)的審批流程,，與發(fā)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的計(jì)劃、報(bào)銷(xiāo)審批流程等等都要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,。20xx年雖然任務(wù)很重,，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣,，扎扎實(shí)實(shí),，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題解決一個(gè)問(wèn)題。從財(cái)務(wù)管理著手,，逐步把物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作提升到一個(gè)新的高度,，邁上一個(gè)更高的臺(tái)階!更好的服務(wù)于公司!
一份汗水一份收獲，述職報(bào)告物業(yè)公司全體員工在20xx年工作中雖然取得了一定的成績(jī),，但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距,。由于物業(yè)公司規(guī)模的迅速壯大，員工隊(duì)伍不斷遞增,，傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求,。長(zhǎng)期以來(lái)形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,，這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐,。20xx年我們將從源頭上抑制不良歪風(fēng)的蔓延，向科學(xué)化,、規(guī)范化方向邁進(jìn),。推行規(guī)范化管理，反對(duì)內(nèi)耗,，提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,，把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。充分發(fā)揮各部門(mén)職能優(yōu)勢(shì),，有效調(diào)動(dòng)全員參與管理的積極性,。合理健全監(jiān)管機(jī)制、以強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo),，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度,，使物業(yè)公司向著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn),，帶出一支精簡(jiǎn),、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
物業(yè)出納工作總結(jié)和不足篇二十
自xx年入職公司至今已經(jīng)六年多了,，從管理處的財(cái)務(wù)助理到公司總部出納,、總部會(huì)計(jì)，無(wú)論是做事,、還是做人我都從";金網(wǎng)絡(luò)";這個(gè)溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多";受人之托,，終人之事";我做到了。展望未來(lái),，我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī),，我把參加工作以來(lái)的情況總結(jié)如下:
一,、前期工作總結(jié):
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識(shí)的,，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求,，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的，它括:組織指揮能力,、決策能力,、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力,、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(xx年-xx年):初學(xué)階段;xx年畢業(yè)之初,，在無(wú)任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下,，我幸運(yùn)的加入了";金網(wǎng)絡(luò)-雪梨澳鄉(xiāng)";管理團(tuán)隊(duì),，看似簡(jiǎn)單的帳單制作→日常收費(fèi)→銀行對(duì)接→建立收費(fèi)臺(tái)帳→與總部財(cái)務(wù)對(duì)接，一切都是從零開(kāi)始,。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法:,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與";專(zhuān)業(yè)人";之間的距離,。
客戶(hù)電話的接聽(tīng)、客服前臺(tái)的接待,，都需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與溝通能力,，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小,、小事化了,，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力,，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,，除了本部門(mén)之間，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也很重要,，只有溝通好了,，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本,。一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法:積累經(jīng)驗(yàn);另一方面,，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。
第二階段(xx年-xx年):職業(yè)發(fā)展階段:
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累,，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生,，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題,，經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了,。xx年底我又被調(diào)往公司新接管的";親愛(ài)的villa";管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理,，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，積極配合制度改革,，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第三階段(xx年-現(xiàn)在),，職場(chǎng)提升階段:
xx年底,，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,，不能出任何差錯(cuò),，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢(qián)我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)帳盤(pán)庫(kù)作,，做好現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)帳工作,，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)帳工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益,，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候,，我都會(huì)主動(dòng)加班,，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大,，面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭,。
xx年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì),，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作,，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能,，提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過(guò)對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析,，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,，并提出財(cái)務(wù)建議,，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,，工資發(fā)放工作正式移交給了出納,，主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及親愛(ài)的villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作,。
二,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲:
在網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;(二)只有主動(dòng)融入集體,，處好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài); ;(三)只有堅(jiān)持原則則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好;(五)只有保持心態(tài)平和,，";取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短";,，才能不斷提高,、取得進(jìn)步。
三,、確立職業(yè)目標(biāo),，加強(qiáng)協(xié)作。
財(cái)務(wù)工作象年輪,，一個(gè)月工作的結(jié)束,，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作,，雖然繁雜,、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇,，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo):
1,、以預(yù)算為依據(jù),，積極控制成本、費(fèi)用的支出,，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通,，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量,、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃,、事中控制,、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
2,、實(shí)抓應(yīng)收帳款的管理,，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果,。
3,、積極參預(yù)，配合管理處開(kāi)拓新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。
以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總,，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在今后的工作當(dāng)中,，我將一如既往的努力工作,，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,，以新形象,，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗,。
物業(yè)出納工作總結(jié)和不足篇二十一
時(shí)間一晃而過(guò),，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這一個(gè)月的期間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。以下,，我簡(jiǎn)單總結(jié)我這段時(shí)間的工作內(nèi)容。
一,、學(xué)習(xí)公司制度及企業(yè)文化
在進(jìn)公司的第一周內(nèi),，人力資源部主管及財(cái)務(wù)部經(jīng)理給我培訓(xùn)*集團(tuán)的公司制度，如：考勤,、食堂,、財(cái)務(wù)管理等規(guī)章制度及企業(yè)文化，其核心價(jià)值觀：同心,、同德、精誠(chéng),、團(tuán)結(jié),、創(chuàng)造及核心理念：快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,。
二,、在經(jīng)理精心教導(dǎo)下，以后的幾周實(shí)踐中讓我更加熟悉出納崗位的職責(zé)，具體如下：
1,、按照合理的需要時(shí)提取現(xiàn)金,，超過(guò)庫(kù)存現(xiàn)金限額時(shí)應(yīng)在當(dāng)天送存銀行。不得白條抵庫(kù),。
2,、收取物業(yè)費(fèi)、押金,、工本費(fèi),、垃圾清理費(fèi)、拆墻費(fèi),、罰款等現(xiàn)金時(shí)要借助驗(yàn)鈔機(jī)等各種方法識(shí)別鈔票真?zhèn)魏笤偈杖?，并開(kāi)具相關(guān)收據(jù)。
3,、報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用時(shí),，必須要有總，總監(jiān)經(jīng)理的簽字及相關(guān)部門(mén)主管簽字,，才能報(bào)銷(xiāo),。
4、將每筆收,、付原始憑證業(yè)務(wù)及時(shí)錄入用友財(cái)務(wù)軟件,。做到逐日逐筆登記。
5,、每日下班前盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金,、編制現(xiàn)金和銀行日記賬、填制工作日?qǐng)?bào)及每周五填制周報(bào),，報(bào)于經(jīng)理,。
6、授權(quán)批準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務(wù)和每月10號(hào)前發(fā)放員工工資,。
7,、月終配合會(huì)計(jì)檢查并裝訂憑證。
三,、在短暫的一個(gè)月內(nèi),，總監(jiān)給我們財(cái)務(wù)部開(kāi)了兩次會(huì)議，并討論財(cái)務(wù)制度和工作流程,，讓我感處深刻,。做為一位出納人員在這個(gè)平凡崗位中的重要性，必須要遵守以下財(cái)務(wù)基本原則：
1,、各公司之間內(nèi)部借款和員工的臨時(shí)借款,，要填寫(xiě)借款單,。公司之間內(nèi)部借款經(jīng)總簽字同意后方可借款;員工的臨時(shí)借款，必須有部門(mén)經(jīng)理,、經(jīng)理,、總監(jiān)簽字、經(jīng)總簽字同意后方可借款,。
2,、報(bào)銷(xiāo)時(shí)必須有合理正規(guī)發(fā)票，無(wú)票不能報(bào)銷(xiāo),。
3,、嚴(yán)禁口說(shuō)為憑。
4,、逐日登記現(xiàn)金日記賬,、銀行日記賬，做到日清月結(jié),。
5,、月初編制銀行余額調(diào)節(jié)表。積極配合銀行做好對(duì)賬工作,。
6,、做好保密工作。
物業(yè)行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),，按照營(yíng)業(yè)收入交納營(yíng)業(yè)稅5%;按照營(yíng)業(yè)稅交納城建稅7%左右;按照營(yíng)業(yè)稅交納城建稅4%左右;至于企業(yè)所得稅,，看你公司是查帳征收還是核定征收了，一般按照季度征收,。
報(bào)稅按照地方稅務(wù)局規(guī)定的要求,，電子報(bào)稅。一般都不難,，很簡(jiǎn)單的,。核算方面：
1、企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中,，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人提供維修、管理和服務(wù)等過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)支出,，按照國(guó)家規(guī)定計(jì)入成本,、費(fèi)用。
2,、企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生的各項(xiàng)直接支出,，計(jì)入營(yíng)業(yè)成本。營(yíng)業(yè)成本包括直接人工費(fèi),、直接材料費(fèi)和間接費(fèi)用等,。實(shí)行一級(jí)成本核算的企業(yè)，可不設(shè)間接費(fèi)用,，有關(guān)支出直接計(jì)入管理費(fèi)用,。
3、直接人工費(fèi)包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動(dòng)等人員的工資,、獎(jiǎng)金及職工福利費(fèi)等,。
4、直接材料費(fèi)包括企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中直接消耗的各種材料,、輔助材料,、燃料和動(dòng)力、構(gòu)配件,、零件,、低值易耗品、包裝物等,。
5,、間接費(fèi)用包括企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資、獎(jiǎng)金及職工福利費(fèi),、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)及修理費(fèi),、水電費(fèi)、取暖費(fèi),、辦公費(fèi),、差旅費(fèi)、郵電通訊費(fèi),、交通運(yùn)輸費(fèi),、租賃費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi),、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi),、保安費(fèi)、綠化維護(hù)費(fèi),、低值易耗品攤銷(xiāo)及
6,、其他費(fèi)用等。
7,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)共用設(shè)施設(shè)備,，支付的有償使用費(fèi)，計(jì)入營(yíng)業(yè)成本,。
8,、企業(yè)支付的管理用房有償使用費(fèi)，計(jì)入營(yíng)業(yè)成本或者管理費(fèi)用,。
9,、企業(yè)對(duì)管理用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出,，計(jì)入遞延資產(chǎn)，在有效使用期限內(nèi),，分期攤?cè)霠I(yíng)業(yè)成本或者管理費(fèi)用,。
10、企業(yè)可以于年度終了,，按照年末應(yīng)收帳款余額的0.3%-0.5%計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金,，計(jì)入管理費(fèi)用。
企業(yè)發(fā)生的壞帳損失,，沖減壞帳準(zhǔn)備金,。收回已核銷(xiāo)的壞帳，增加壞帳準(zhǔn)備金,。不計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金的企業(yè),，發(fā)生的壞帳損失，計(jì)入管理費(fèi)用,。收回已核銷(xiāo)的壞帳,，沖減管理費(fèi)用。
1,、業(yè)務(wù)招待費(fèi)按照銷(xiāo)售(營(yíng)業(yè))收入,，凈額在1500萬(wàn)元及其以下的，是千分之五;超過(guò)1500萬(wàn)元的,，是千分之三,。科目進(jìn)“管理費(fèi)用-業(yè)務(wù)招待費(fèi)”
2,、職工福利費(fèi)按工資總額14%計(jì)提,，工會(huì)經(jīng)費(fèi)按工資總額2%計(jì)提，職工教育經(jīng)費(fèi)按工資總額1.5%-2.5%計(jì)提,。
計(jì)提時(shí),，一般都進(jìn)管理費(fèi)用借：管理費(fèi)用-職工福利費(fèi)貸：應(yīng)付福利費(fèi)借：管理費(fèi)用-職工教育經(jīng)費(fèi)貸：其他應(yīng)付款-職工教育經(jīng)費(fèi)工會(huì)經(jīng)費(fèi)一般都是成立工會(huì)組織企業(yè)才計(jì)提，現(xiàn)在大多數(shù)私營(yíng)企業(yè)都不成立工會(huì)組織,，所以都不提的,。
需要說(shuō)明的是：業(yè)務(wù)招待費(fèi)、職工福利費(fèi),、職工教育經(jīng)費(fèi)按照一定的比例計(jì)提,，是對(duì)采用查帳征收方式交納企業(yè)所得稅的企業(yè)是要特別注意的幾個(gè)方面;如果是核定征收的，就沒(méi)什么約束了,。
3,、出納
(1)對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，盡職盡責(zé)做好本職工作,。
(2)嚴(yán)格遵守國(guó)家制定的財(cái)會(huì)制度和公司制定的財(cái)務(wù)管理細(xì)則,，按制度管理好公司的銀行存款和庫(kù)存現(xiàn)金。
(3)及時(shí)辦理各種轉(zhuǎn)賬,、現(xiàn)金支票,，并交會(huì)計(jì)做賬。
(4)及時(shí)追收各種應(yīng)收的款項(xiàng),，保護(hù)公司利益不受損失。
(5)完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng),。
4,、統(tǒng)計(jì)員
(1)對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，遵守公司制定的財(cái)務(wù)人員管理細(xì)則,，做好本職工作;
(2)及時(shí)統(tǒng)計(jì),、存貯各種費(fèi)用交收資料，供主管會(huì)計(jì)參考;
(3)維護(hù)好電腦設(shè)備,，保管好所存的資料;對(duì)于變動(dòng)的資料數(shù)據(jù)應(yīng)及時(shí)修改與存貯,，做到隨時(shí)變動(dòng)，隨時(shí)修改,，隨時(shí)存貯,，以免出現(xiàn)差錯(cuò);
(4)完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
5,、收費(fèi)員
物業(yè)管理公司所管轄的業(yè)主(使用人)很多時(shí),，應(yīng)專(zhuān)門(mén)配備收費(fèi)員，這樣既可方便住戶(hù),，又能及時(shí)回籠資金,。收費(fèi)員的職責(zé)是：
(1)對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，遵守公司制定的財(cái)務(wù)人員管理規(guī)則,，做好本職工作,。
(2)負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的通知和收繳。
(3)每天下班前應(yīng)把當(dāng)天收繳的各項(xiàng)管理費(fèi)用的現(xiàn)金入庫(kù),，并統(tǒng)計(jì)好交費(fèi)情況,。
(4)樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的思想,。工作中應(yīng)熱情,、周到，與廣大業(yè)主交朋友,，以爭(zhēng)取他們對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持,。
(5)完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
物業(yè)出納工作總結(jié)和不足篇二十二
時(shí)光飛逝,，20__年的工作已經(jīng)結(jié)束了,。作為一名財(cái)務(wù)出納,，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶(hù)的物業(yè)公司人員，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶(hù)物業(yè)費(fèi)和購(gòu)水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存,，核對(duì)前臺(tái)文員的各種票據(jù)臺(tái)賬,，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫(kù)存現(xiàn)金,、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù),，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票,、收據(jù)管理,，負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單，按時(shí)發(fā)放工資,，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),，協(xié)助前臺(tái)做好接待工作，以及及時(shí)修改住戶(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù)等事項(xiàng),。
一年以來(lái),，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力,，在平凡的工作崗位上,，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,，以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗(yàn),，查找差距,，提升能力，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一,、堅(jiān)持原則,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對(duì)
每天小心翼翼的處理各種來(lái)源的現(xiàn)金收款,，仔仔細(xì)細(xì)的核對(duì)各種票據(jù),，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單,，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬,。做到日清日結(jié)。主動(dòng)與會(huì)計(jì)核對(duì)票據(jù)和對(duì)賬單,。本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，堅(jiān)持從細(xì)微處入手,，實(shí)事求是,、不怕麻煩、細(xì)心審核,。在業(yè)主購(gòu)水電的高峰期,，有時(shí)一天的現(xiàn) 金收入達(dá)十多萬(wàn)，票據(jù)百多張,，都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn),，反復(fù)核對(duì)，確保不出一點(diǎn)差錯(cuò),。
二,、態(tài)度端正，依章辦事,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律
因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門(mén)，《會(huì)計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)這一塊工作要求細(xì)致,、規(guī)范,、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律,，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求,，進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作。無(wú)張冠李戴現(xiàn)象,，無(wú)現(xiàn)金坐支行為,。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí),、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出，說(shuō)明原因,，果斷不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正,、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法，確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí),、合法,、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。同時(shí),，按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每-筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核,，經(jīng)得起隨時(shí)檢查,。
三、勤勤懇懇,，樂(lè)于奉獻(xiàn),，堅(jiān)守財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線
盡心盡職做好柜臺(tái)服務(wù)工作，及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金,，按時(shí)發(fā)放員工工資,。因?yàn)閷?shí)際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作,，還同時(shí)要兼顧公司其他業(yè)務(wù),。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失,，不講報(bào)酬,，犧牲個(gè)人利益，樂(lè)于吃苦,，樂(lè)于奉獻(xiàn),，經(jīng)常加班加點(diǎn)工，起到了先進(jìn)和榜樣的作用,。
同時(shí),，每天對(duì)于數(shù)萬(wàn)元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過(guò)，也是對(duì)我的道德操守是-種強(qiáng)大的考驗(yàn),。抱著對(duì)老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度,，憑良心做事，扎實(shí)工作,，任何時(shí)候任何情況,，都決不挪用公司的一分錢(qián)。我很榮幸,，公司現(xiàn)在賬目清楚,，各種票據(jù)完全真實(shí)，一分也沒(méi)差錯(cuò),。賬款相符,，心理坦然。
四,、兼顧前臺(tái),，依章辦事,，適時(shí)加大對(duì)相關(guān)費(fèi)用的收繳
我們物業(yè)公司主要靠及時(shí)收繳物業(yè)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用，來(lái)維持公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn),，這些費(fèi)用的及時(shí)收取,，就如同及時(shí)注入新鮮的血液。根據(jù)我部門(mén)內(nèi)對(duì)領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分,，我負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫(kù)雜屋水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催繳管理,，開(kāi)發(fā)商車(chē)庫(kù)租金的催繳管理，車(chē)位占用費(fèi)的定期清查管理,，以及有償服務(wù)費(fèi)收入,、場(chǎng)地占用情況等相關(guān)費(fèi)用的管理。在每個(gè)單月份的10日,，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫(kù)雜屋的費(fèi)用,，在每個(gè)月底，協(xié)同接待柜臺(tái)對(duì)拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知,，每天親往門(mén)崗,，收取臨時(shí)停車(chē)費(fèi)，每天觀察步行街廣場(chǎng)的場(chǎng)地使用情況,，核對(duì)收費(fèi)情況,。
通過(guò)一系列切實(shí)有效的方法，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬,，提高了資金的運(yùn)行質(zhì)量，保證了資金運(yùn)作和流動(dòng)上的順暢,。
五,、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，做好住戶(hù)服務(wù)工作
作為服務(wù)行業(yè)的一員,，心中時(shí)刻裝載我們的服務(wù)理念，住戶(hù)的滿意是我們的唯一追求,。當(dāng)有住戶(hù)前來(lái)我柜臺(tái)繳納水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)時(shí),，我都主動(dòng)與住戶(hù)打招呼，微笑服務(wù),，讓住戶(hù)感受到我們的熱情,。因?yàn)槎喾矫娴脑颍习肽晡仪芭_(tái)職員流動(dòng)頻繁,，給我們部門(mén)的接待工作帶來(lái)一定影響,。作為公司這個(gè)大家庭的一-份子，我發(fā)揚(yáng)老員工的表率作用,，以老傳新,，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí)，發(fā)揮能者多勞,，勇于擔(dān)當(dāng),。同時(shí)不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂,，情緒好,，態(tài)度謙。
在過(guò)去的一年里,，我雖然能基本完成工作,，取得成績(jī)，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開(kāi)的,?？陀^冷靜的自我剖析。新的一年已經(jīng)來(lái)臨了,，我決心再接再厲,，鼓足干勁，迎接更高的目標(biāo),，接受更大的挑戰(zhàn),，各方面都能更上一層樓。
