總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銷售工作總結(jié)不足與改進篇1

第一，需要看房的客戶一定會安排

在工作中,，我得到了這樣一個經(jīng)驗,，就是只要客戶想看房，我就帶他們盡快看房,。雖然在這個過程中有些客戶可能并不想馬上買房,，雖然不是可以馬上成交的客戶，但只要提出看房,，這就說明客戶對房子的需求很強烈,。我應(yīng)該及時滿足他們的需求，在買房過程中與客戶溝通,，掌握要點,，把握好度。很有可能客戶會馬上成交,，因為有必要的話會買,，但是時間不長，但是我要做的就是讓客戶盡快買房子,，我的任務(wù)很簡單,，就是把房子賣了?？捶康臅r候要把房子的優(yōu)點說出來,，把這些要點解釋清楚,，讓客戶知道它來了，讓他知道房子不可能一直等著他們,，需要的人太多了,。如果不馬上買，就會被其他客戶買走,，給客戶緊迫感,，有助于客戶買房，方便這次交易,。

第二,，在與客戶溝通時把握決策者的需求

買房的時候，有很多不負(fù)責(zé)的客戶,。我說我遇到過這樣的客戶,。在家里，丈夫管錢,，決定權(quán)在丈夫,。所以買的時候要和來我們公司的人協(xié)商清楚，和最終的決策者溝通好,。否則,，如果決策者不想買，那就沒有辦法,，只會讓我們陷入尷尬的境地,。本來有個客戶看中了這個套房，但是因為這個客戶,，她不得不留下來,，但是她沒有買。那是浪費時間,。和她老公溝通的時候才知道是因為沒錢,。當(dāng)然，這只是一個借口,。溝通后發(fā)現(xiàn)是因為她老公不想買這里的房產(chǎn),，想買別的地方的房產(chǎn)，但是沒有和妻子溝通,。

第三,，與同事合作

工作的時候遇到一個需要買房的客戶。我看了看手里所有的房產(chǎn),，都不喜歡,。最后他看我想買的房產(chǎn)是不是在我手里，而是同事手里的房產(chǎn),。我的同事沒有顧客,。離開的時候我就知道我一個人拿不到,。和同事商量后，決定一起解決這個客戶,。經(jīng)過共同努力,，我們終于達成合作，完成了交易,。這樣的例子在工作中經(jīng)常發(fā)生,。

第四，及時改正自己的缺點

我也有自己的缺點,。作為一個新手，為客戶辦理購買房產(chǎn)證等一系列手續(xù)對我來說非常麻煩,。業(yè)務(wù)流程不熟悉,，經(jīng)常需要同事的幫助才能完成。這讓我經(jīng)常需要同事的幫助,，減少了我工作的最終提成,，與客戶的溝通技巧也相應(yīng)不足和有缺陷。這些缺陷讓我無法滿足客戶的需求,，白白失去了很多客戶,。

雖然有些問題，但是經(jīng)過一年的努力,，我的能力明顯有了很大的提高,，相信我以后會突然取得更好的成績。

銷售工作總結(jié)不足與改進篇2

從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到公司的團隊中,。時間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了,。在公司的這段時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心眷注和指導(dǎo)下，通過自身的努力,，我的各方面均取得了一定的進步?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

來公司以前，離開大學(xué)后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的熟悉,，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài),。是____有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺,。

來到公司后,，我知道在試用期中如何去熟悉、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),，是我確當(dāng)務(wù)之急,。我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù),。事情小到復(fù)印傳真，往來銀行,，制作單證,，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進行溝通,。

在工作過程中,，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù),、理解業(yè)務(wù),、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節(jié),。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步,。

因此我要特別感激領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和扶助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的掉誤的提醒和指正。初入職場,，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的攻訐和監(jiān)督,。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比,，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí),，以不斷充實自己,。

無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲,。但與其同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實踐經(jīng)驗的缺乏，使得我在開展具體工作中,，經(jīng)常表現(xiàn)生澀,，工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊合作能力也需要進一步增強等,。對于這些不足,，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,，努力豐富自己,，充實自己,，尋找自身差距，拓展知識面,，不斷培育和提高充實自己的工作著手能力,，把自己業(yè)務(wù)素量和工作能力進一步提高。

最后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持,，多提要求,，多提建議，使我更快更好的完善自己,，更好的適應(yīng)工作需要,。

銷售工作總結(jié)不足與改進篇3

俗話說：“活到老，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢,，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己,，分析自己,，正視自己，提高自身素質(zhì),。

__年在公司領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合,、加強教育,、群防群治的原則，通過安全教育,，增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,，營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失,，維護廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序,。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

為進一步做好安全教育工作,，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),，把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓,，分管部門具體抓,，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實施,。

二,、制度保證措施到位

1,、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,，并進行嚴(yán)格考核,，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的,，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任,。

2、簽訂責(zé)任書,。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書,，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任,。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容,，實行一票否決制度。貫徹“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人,。

3,、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,，以及員工管理,、門衛(wèi)值班、巡邏值班,、防火防災(zāi),、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理,、健康體檢等規(guī)章制度,。嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作。對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作,，都要做到有章可循,，違章必究，不留盲點,，不出漏洞,。

4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了意外事故處置預(yù)案制度,。

三、齊抓共管群防群治

安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,，需要社會,、公司、家庭的密切配合,。我們積極與市公安,、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,，做好公司安全保衛(wèi)工作,，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動,，取得了良好的教育效果,。

四、加強教育,，促進自護

要確保安全,，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,，抓好安全教育,，是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點,，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通,、大型活動等的安全教育,。

認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題,，在安全教育周期間,，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對廠區(qū)易發(fā)事故類型,、重點部位保護,、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,，開展深入全面的大檢查,，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作,。

五,、加強檢查，及時整改

開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,。對廠區(qū)進行全面的安全檢查,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

銷售工作總結(jié)不足與改進篇4

不知不覺,，忙忙碌碌的一年過去了,，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快,，讓人有點不愿意去相信,。

20__年讓我學(xué)會了很多，感謝接納我工作的企業(yè),，感謝我的領(lǐng)導(dǎo),，感謝我的`同事們，感謝我的朋友,，感謝我的客戶們,，因為是他們的幫助、信任,、認(rèn)可,、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作,。

銷售是一個充滿競爭的行業(yè),，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心,，業(yè)績不但沒有上升,，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳,，我不知道我還能從哪方面進行努力,，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工,，市場我已經(jīng)熟悉了,，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候,，我傻眼了,，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單,，拿到單的時候變得心事重重,，走在路上，在想著臺詞,，如何給主任打這個電話,。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告,，當(dāng)然免不了批評,。

那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上,，關(guān)著燈,，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光,，怎么也沒有睡意,，腦子里都在想，明天該做什么,，要見什么人,，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果,，每晚都在想的問題,，天天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的,，不知道這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人,，假如三個月試用期后我達不到公司的要求,，要么給我換市場要么走人，我記得當(dāng)時跟主任討論這個問題的時候,，鼻子酸酸的,，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后,，我的心平靜后,，很認(rèn)真的請求說，希望他能多給我一個月,，說真的,，面對這個市場,，我也是沒有信心的,，因為前面兩個業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀,，甚至很多方面還不如他們,。

但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績,，能讓我繼續(xù)這份工作,，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān)，艱難地走過了第三個月，終于在月底成績單出來的時候,，我接到叫我去拿單的電話,，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了,，告訴了我數(shù)字,，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門,，盡管那不是一個很大的數(shù)目,，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話,，因為我不知道用哪種方式告訴他,，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了,。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我,，才告訴他，記得當(dāng)時他說了三個字,，還可以,。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵,，因為在這之前主任從未表揚過我,，所以對于他我很敬畏。

我還是不敢松懈,，有了這個鼓勵,，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月,，成績都有進步,。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降,，于是生活又回到了從前,，變得緊張起來，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折,，量又返回來了,，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,，而不能變的就是自己對工作的態(tài)度,，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,，因為競爭無處不在,，競爭者只要看見有一個空子,，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力,，沒有市場,。

最后，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!

銷售工作總結(jié)不足與改進篇5

20__年的電話銷售工作結(jié)束了,，我想我應(yīng)當(dāng)為自我過去的工作感到幸運，其實這一年來在工作很多方面,，都是比較順利的,，各方面的工作積累，使我此刻越來越強大了起來,，對于銷售這份工作我也越來越熟悉了,，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來的成績我就覺得這些都應(yīng)當(dāng)是我繼續(xù)堅持的東西,，在生活上頭繼續(xù)做好這些基本的職責(zé),，我想沒有什么事情不能夠積累經(jīng)驗讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售,，讓我明白了很多道理,，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力,，我不期望自我會拖累整體工作看,，我也總結(jié)這一年的工作：

一、銷售工作

我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí),，跟培訓(xùn),，在接手這份工作時候我很擔(dān)心自我能不能做好這幾點，銷售這個詞還是對我而言比較陌生的,，我是沒有想過這會給我?guī)硪恍┦裁簇?fù)面的工作情緒,，我也不想因為自我的原因讓這些事情做的這么不滿意，我總是覺得這些都是能夠改變的,，我十分清楚在工作當(dāng)中要做到哪些,，一年來我進取的學(xué)校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上頭沒有什么捷徑可走,，可是我們能夠讓自我工作本事得到提高,，我愿意花時間去讓自我很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實踐工作,，做出業(yè)績要容易很多,，一年來我在銷售的時候還是有所提升,，第一第二季度工作成績不是很明顯,，那個時候自我來到__那里不是很久,，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想自我還有很多需要學(xué)習(xí),，第三第四季度,，我有了足夠的經(jīng)驗，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作,，讓自我實現(xiàn)了很多價值,，我會繼續(xù)加油努力的。

二,、銷售成果

一點電話銷售,，我一共撥打了...x個電話，其中有效客戶...,，對于這些我是沒有什么概念的,，我這種業(yè)績我想不是十分的出眾，可是對我來講就是一種鼓勵,，這是來之不易的,，在生活當(dāng)中很多時候接觸到這些十分的不簡單，我只想讓自我堅持下去,，在可持續(xù)的提高,，一年來業(yè)績方面，對我來講還是做的不夠,，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo),，這對于我來講好像是有點初出茅廬不怕虎，可是這也是我哦內(nèi)心最真實的想法,。

三,、不足之處

我想在工作上頭積累足夠的經(jīng)驗，讓自我提高了才好,，我在這一年來有時候也不夠細心,，經(jīng)常性的忘記一些事情，自我的業(yè)務(wù)水平還是要加強,，我不認(rèn)為這些樂意搪塞過去,，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我提高的標(biāo)準(zhǔn)。