總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,避免失誤,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇一
各學(xué)校將師訓(xùn)工作列為教學(xué)中的重要工作內(nèi)容,。中心學(xué)校堅(jiān)持以教師的成長和發(fā)展作為教師教育的'根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。根據(jù)教育部門相關(guān)要求,,教師培訓(xùn)完全納入到了整個(gè)教育系統(tǒng)的師訓(xùn)體系,,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)得到保障。中心學(xué)校校長肖忠紅親自過問,,指導(dǎo)培訓(xùn)工作,,主管領(lǐng)導(dǎo)張麗榮嚴(yán)格把關(guān),有力地保證了人員的確定和經(jīng)費(fèi)的落實(shí),。
為有效做好師訓(xùn)工作,,全體教師均能及時(shí)有效參加培訓(xùn),中心學(xué)校建立健全教師培訓(xùn)管理制度,。分管領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé),,下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)整個(gè)師訓(xùn)工作。90學(xué)時(shí)的培訓(xùn)由中心學(xué)校行政例會(huì)集體研究,,根據(jù)教師實(shí)際情況和研訓(xùn)中心的要求,,安排學(xué)校教師積極參加,確保5年內(nèi)每位在職教師均能夠完成一次90學(xué)時(shí)的集中培訓(xùn),。中心學(xué)校政務(wù)室負(fù)責(zé)全體教師師德培訓(xùn),,教務(wù)室負(fù)責(zé)多媒體技術(shù)等相關(guān)技能培訓(xùn)。短時(shí)培訓(xùn)由各學(xué)校根據(jù)研訓(xùn)中心要求進(jìn)行安排相關(guān)教師參加,,并做好外出培訓(xùn)記錄,。為做好校本培訓(xùn)工作,學(xué)校要求以教研組為單位組織校級(jí)培訓(xùn)活動(dòng),,圍繞主題式教研活動(dòng)開展學(xué)科培訓(xùn),。教研組認(rèn)真做好記錄并做好材料歸檔工作。短期培訓(xùn)和校本培訓(xùn)在學(xué)期末,,由各學(xué)校進(jìn)行匯總上報(bào)教師參加培訓(xùn)的情況,,中心學(xué)校進(jìn)行核實(shí),,并報(bào)縣局主管股室。
20xx年度參加國家級(jí)全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)的有108人,,結(jié)業(yè)率100%,,學(xué)科遠(yuǎn)程培訓(xùn)44人,適崗培訓(xùn)10人,,幼師培訓(xùn)11人,,校長培訓(xùn)2人,園長培訓(xùn)3人,,財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)2人,,班主任培訓(xùn)2人,骨干教師培訓(xùn)2人,,資深教師培訓(xùn)1人,,縣級(jí)專業(yè)培訓(xùn)20人,學(xué)歷提高培訓(xùn)5人,,結(jié)業(yè)(畢業(yè))率均是100%
護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇二
入職xx公司已有2月有余,,期間,公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會(huì),。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,,技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展方向,,現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn),。
此次培訓(xùn)雖然時(shí)間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺,。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助,。我的工作崗位是接待文秘,那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r,。
#總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路,,需要站在一個(gè)高度來理解,但是聽了之后,,我對(duì)公司充滿了信心,。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對(duì)我而言比較深刻,主要是純技術(shù)的問題,,讓我了解了公司精湛的技術(shù),。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念,做事的方式方法和工作目標(biāo)及計(jì)劃,。
#總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念:事業(yè)心,,責(zé)任感,危機(jī)感(憂患意識(shí)),,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),,意識(shí),團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會(huì)的是關(guān)于創(chuàng)新,。剛來公司時(shí)總感覺工作很多,,雜且亂,經(jīng)常工作只做了個(gè)表面,,比如預(yù)交各項(xiàng)行政費(fèi)用,。公司所有可報(bào)銷的手機(jī)的費(fèi)用全部在本崗充值,先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費(fèi)用充進(jìn)各手機(jī)就完成此項(xiàng)工作了,,根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項(xiàng)工作的直接目的,。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項(xiàng)工作內(nèi)部進(jìn)行了溝通要求將此項(xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新,告知行政人事部在做好服務(wù)的同時(shí)也要把好管理關(guān),,行之有效地控制各項(xiàng)費(fèi)用,,為公司節(jié)省費(fèi)用成本。于是,,我便時(shí)常會(huì)注意移動(dòng)或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù),,選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),以望在質(zhì)上節(jié)省,。
同時(shí)#總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯(cuò)誤觀念,,形象生動(dòng),自己的工作心態(tài)有了可比性,,有則改之,,更新自己錯(cuò)誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部,,行政人事部的工作主要就是負(fù)責(zé)公司上下瑣碎的事情,。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計(jì)劃很容易就會(huì)被臨時(shí)的工作任務(wù)所打亂,。剛開始的時(shí)候,,因?yàn)楣ぷ鞣植磺遢p重緩急,沒有整體的系統(tǒng)性,,導(dǎo)致工作越做越累,,努力了,卻總達(dá)不到預(yù)期理想的.效果,。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標(biāo)與計(jì)劃給了我很大的啟示,。做事的4步驟:第1,做事之前的態(tài)度,,要知道自己在為誰做事,;第2,是誰在做事大家是合作地在做事,,要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作,;第3,,怎么去做,這就是做事的方式方法了,,做事之前要理出1條主線,,多思考,多問為什么,;第4,,做完事后,你的理想狀態(tài),,如何對(duì)待同時(shí)做事都要有目標(biāo),,而后訂立計(jì)劃。前臺(tái)工作比較瑣碎,,如何做到有條不紊這就與工作的目標(biāo)與計(jì)劃有著相當(dāng)大的關(guān)系?,F(xiàn)在每天1早上班,我都會(huì)小列1下今天的計(jì)劃:主要完成什么事,,如何完成,。做完1件事,標(biāo)明完成記號(hào),,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教育,。
培訓(xùn)結(jié)束了,作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司,。我對(duì)公司充滿信心,,愿為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
光陰似箭,,歲月如梭,。時(shí)間如曇花一現(xiàn)間轉(zhuǎn)瞬即逝,,帶著依依不舍的心情,,帶著大學(xué)里難忘的回憶,帶著青春的幻想,,帶著對(duì)未來美好的憧憬,,我們離開了美麗的校園,告別了難忘的學(xué)生時(shí)代,,擠進(jìn)了步入社會(huì)的第一班公交車,,來到了人生的第一個(gè)驛站,開始了我們生命中十分重要的,,意義深遠(yuǎn)的新的征程,。懷揣著美好的希望和從零開始的心志,我加入了貴州電網(wǎng)公司這么一個(gè)充滿生機(jī)和活力的團(tuán)隊(duì)中,。
7月15日,,我們懷著激動(dòng)而又好奇的心情開始了我們?nèi)松械牡谝淮闻嘤?xùn),,這一次培訓(xùn)輾轉(zhuǎn)于都勻和貴陽之間。認(rèn)真學(xué)習(xí)電網(wǎng)精神,,融入電網(wǎng)文化,,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,學(xué)習(xí)電網(wǎng)人愛崗敬業(yè),,勇于奉獻(xiàn)的精神,;傳承和弘揚(yáng)貴州電網(wǎng)-特有的'企業(yè)文化和價(jià)值觀;樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀,、事業(yè)觀、成才觀,、職業(yè)意識(shí)和發(fā)展目標(biāo),,提高對(duì)組織環(huán)境的適應(yīng)能力,積極轉(zhuǎn)變角色,、規(guī)范行為,,為個(gè)人職業(yè)生涯創(chuàng)造良好的開端,已經(jīng)成了我們學(xué)習(xí)的方向和奮斗的目標(biāo),。
這次的培訓(xùn)內(nèi)容豐富,,形式多樣,效果明顯,。通過各位老師博學(xué)精辟的理論闡釋和幽默風(fēng)趣的旁征博引,,使我們開闊了知識(shí)視野,提高了思想認(rèn)識(shí),,對(duì)我們武裝頭腦,,推動(dòng)工作具有重要意義,同時(shí)也增強(qiáng)了我們做好工作的信心和力量,。在觀看了抗冰搶險(xiǎn)專題視頻片的過程中,,一張張樸實(shí)的臉,卻一次次震撼著我們的心,,英雄們大無畏的精神,,激勵(lì)著我們?yōu)槟暇W(wǎng)貢獻(xiàn)力量的熱情,他們以眾志成城,、頑強(qiáng)拼搏,、不勝不休的英雄理念與冰魔抗?fàn)幹V寫了一篇篇?jiǎng)倮钠?,他們用行?dòng)詮釋責(zé)任,,用忠誠為南網(wǎng)添彩;他們的英雄的事跡在神州大地千古傳唱,。立正,、眼睛平視前方,、挺胸、抬頭,、兩腿摒直,、稍息、跨立,、蹲下,、坐下這樣的喝令聲在我們到達(dá)紅楓培訓(xùn)時(shí)不絕于耳,是的,,這就是我們常?!罢勚儭钡能娪?xùn),一個(gè)個(gè)的動(dòng)作,,一遍遍的重復(fù),,單調(diào)而乏味,但精神上的磨練是需要身體上的磨練造就的,,我們只有用自己的心去真真切切的體會(huì)軍人的英偉,、軍姿的紋絲不動(dòng)、跨步的整齊有力,,它使我們真正的體會(huì)到軍人的一絲不茍,,培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、配合意識(shí),,為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)默契的配合奠定了基礎(chǔ),,總而言之,“寶劍鋒從磨礪出,,梅花香出苦寒來”已成為軍訓(xùn)的體會(huì),。“千磨萬擊還堅(jiān)勁,,任爾東南西北風(fēng)”則體現(xiàn)了軍訓(xùn)的結(jié)果,。
轉(zhuǎn)眼間,培訓(xùn)已接近尾聲,。在這兩個(gè)月的培訓(xùn)中,,我的知識(shí)體系得到了更新,,團(tuán)隊(duì)精神得到了提高,,情操得到了陶冶,使我受益匪淺,。作為南網(wǎng)人,,我們正值青春年華,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)“電網(wǎng)人”人民利益至上,、全局利益至上,、南網(wǎng)事業(yè)至上的愛國主義,、集體主義精神。
電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè),,電力企業(yè)是不畏艱苦,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn),、敢于創(chuàng)新的企業(yè),,我們將用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長城,讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧吓`行,,為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律,。
這次企業(yè)能給我機(jī)會(huì)讓我參加這次由領(lǐng)導(dǎo)親自組織的培訓(xùn),我倍感榮幸,,在這為期三天的培訓(xùn)里,,讓我對(duì)自己職業(yè)道路有了新的見解,我仿佛覺得自己世界里那一團(tuán)迷霧被撥開了,。在這短短的三天里,,我學(xué)到了太多的東西,各方面的都有所加強(qiáng),,但是最重要是,,讓我對(duì)待這份工作的態(tài)度不一樣了,讓我有了自己的工作目標(biāo),,以下就是這段時(shí)候培訓(xùn)的總結(jié):
我們現(xiàn)在的企業(yè)在整個(gè)行業(yè)里也是非常有名氣的,,一家好的公司,員工自然是不能差,,所以這次培訓(xùn)職場(chǎng)的前輩也是為我們講了很多,,一個(gè)產(chǎn)品的包裝再好看在華麗,里面的東西卻是十分的劣質(zhì),,最后還是會(huì)隨著時(shí)間的推移,,逐漸的讓消費(fèi)者遺忘,所以我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候一定要拿出自己最好的狀態(tài),,這樣才能保證我們做出來的東西也是最好的,,切勿驕傲自滿,覺得自己做成這樣就已經(jīng)足夠了,,其實(shí)只要壓一壓自己,,就會(huì)發(fā)現(xiàn)原來自己還有這么大的潛力,可以把工作完成的這么快,,這么好,。要是公司的每一個(gè)成員都能專心致志的工作,這個(gè)公司想不被世人知曉都難,。
一個(gè)集體的團(tuán)結(jié)一致是非常重要的,,這一點(diǎn)在沒有聽前輩講述,,我就知道。這一點(diǎn),,在學(xué)校的時(shí)候老師教,,在家的時(shí)候爸媽教,但是現(xiàn)在到了公司,,大家在一起工作了,,又有多少能做到?畢竟這不是一個(gè)的想做到都能做到的,這需要公司的大家心往一處想,,勁往一處使,。這就必須有領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)了,但是前提是我們?cè)敢馀浜?,我相信?jīng)過這次培訓(xùn),,這個(gè)效果應(yīng)該可以得到實(shí)現(xiàn)。這也是一個(gè)公司強(qiáng)大的主要力量,,也是公司能夠在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟的根本,,現(xiàn)在每天倒閉的公司那么多,興起的建立的公司也那么多,,為什么有的公司就能屹立不倒,,幾十年的歷史,我們也要往這方面去發(fā)展,,這就少不了我們大家的團(tuán)結(jié)一致,。
既然進(jìn)入了xx企業(yè),就不要有自己的脾氣和小性子,,在這里一定要做到拿公司的規(guī)章制度嚴(yán)格的要求自己,,我自己也能感覺到正因?yàn)槲視?huì)時(shí)刻的關(guān)心自己是不是觸犯了公司的規(guī)章制度,這就不知不覺的讓我養(yǎng)成了很好的工作習(xí)慣,,對(duì)自己越嚴(yán)格,,自己成長的也能越快。
其實(shí)這次培訓(xùn)我算是收益無窮的,,我本來在工作中每天只是本分的完成自己分內(nèi)的工作,,日復(fù)一日,經(jīng)過這次培訓(xùn),,我真的就找到了自己工作的方向,,我首先就得跟同事相處好,能夠跟同事無縫溝通工作上的事,,這樣能最大程度的增加我們企業(yè)在公司上的工作效率,,同時(shí),這次培訓(xùn)結(jié)束,,讓我越來月覺得這是一家非常好的公司,,我沒有來錯(cuò)地方,我相信公司的大家在經(jīng)過這次培訓(xùn)之后,,都能夠越來越好,,有屬于自己的領(lǐng)悟。
護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇三
時(shí)光輪轉(zhuǎn),,20xx年的繁忙在外面的炮竹聲中結(jié)束,,20xx年正以一個(gè)全新的面貌向我們迎面走來。20xx年,,我們培訓(xùn)學(xué)校在公司領(lǐng)導(dǎo)下,,全體教師辛勤付出盡職盡責(zé),圓滿地完成了20年對(duì)這20xx年的規(guī)劃,,并且在規(guī)劃的基礎(chǔ)上業(yè)績(jī)更上一層樓,,創(chuàng)造了全市同行業(yè)的最高成績(jī)。現(xiàn)在我將20xx年的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
(一)公司員工
20年公司全體正式員工加兼職人員共62人,,隨著20xx年公司規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,,行政人員積極展開招聘工作,今年共招聘進(jìn)15人,,期間公司員工有3人辭職,,截止月日公司包括兼職人員在內(nèi)共74人,比去年增加12人,。其中教師人員30人,,助教30人,行政人員14人,。
(二)師資力量
20xx年公司在原基礎(chǔ)教學(xué)地址上面在租了一層,,辦公教學(xué)空間大大增加,英語班級(jí)也從20年的19個(gè)班增加到25個(gè)班,。隨著空間的增大,,公司重新布置的辦公地點(diǎn)以及學(xué)生上課教室。對(duì)辦公地點(diǎn)的辦公設(shè)施進(jìn)行了更新,,對(duì)學(xué)生教師的教學(xué)環(huán)境進(jìn)行了新的整改,,有圓形的黑板改進(jìn)為新媒體教學(xué)工具,大大增加了教師的教學(xué)環(huán)境,。
在20xx年,,招聘進(jìn)了更多用于豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師,其中國外留學(xué)生2人,,有中小學(xué)和高中多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師多人,,在其他英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)的教師8人,大大提高了我們英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)水平和師資力量。
近些年有更多的家庭重視英語,,越來越愿意讓孩子學(xué)好一門外語,,所以我們英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生源也就在上升階段。加上我們助教人員通過各種渠道的'宣傳,,在20xx年的生源比去年增加了一般,。小學(xué)英語培訓(xùn)課占據(jù)了我們學(xué)校的小半,另外一半初中英語培訓(xùn)班和高中英語培訓(xùn)班平分,。
我們出了有在開展公司上課的方式外,,還有在網(wǎng)絡(luò)上開展直播授課,在今年的直播中最高觀看人數(shù)達(dá)到5萬人,,累積觀看人數(shù)超過一百萬,。這是我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在全市英語培訓(xùn)行業(yè)的新創(chuàng)建,這個(gè)成績(jī)也刺激著其他公司進(jìn)行直播授課,。
所以今年我們的生源除了本市學(xué)校學(xué)生外,,還遍及全國各地。
師資力量相對(duì)于今年生源的增長,,是有所不夠的,,所以在教課上面,也就導(dǎo)致教師比較忙碌,,出現(xiàn)了有老師同時(shí)帶教幾個(gè)班的現(xiàn)象,,以及直播授課老師經(jīng)常加班的現(xiàn)象,所以在新的一年,,我們準(zhǔn)備招聘更多的優(yōu)秀英語教師加入到我們隊(duì)伍中來,。
在20xx年我們準(zhǔn)備開設(shè)分校區(qū),所以我們?cè)?0xx年的規(guī)劃中,,會(huì)努力培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才出來,,管理公司的行政人事工作。
護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇四
江都市技工學(xué)校20xx年度上半年培訓(xùn)工作總結(jié) 在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,,本著“培養(yǎng)人才,,服務(wù)社會(huì)”這個(gè)宗旨,開展了外來勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn),、syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),、退役士兵培訓(xùn)、被征地農(nóng)民培訓(xùn),、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)等,。培訓(xùn)專業(yè)有:機(jī)電一體化、 汽車維修與檢測(cè),、電子儀器儀表裝配工,、縫紉工,、電焊工、制鞋工,、組合機(jī)床操作工,、加工中心操作工、裝配鉗工,、涂裝工,、磨工,、家政服務(wù)員,、印制電路制作工等,培訓(xùn)人數(shù)達(dá)3461人,。
1,、syb :637人
2、外來勞動(dòng)力:702人
3,、退役士兵:270人
4,、農(nóng)村勞動(dòng)力 :1465人
5、被征地農(nóng)民: 387人
1,、確立培訓(xùn)主體項(xiàng)目,,打造培訓(xùn)品牌
近幾年來,我們通過市場(chǎng)調(diào)查,,結(jié)合本區(qū)域企業(yè)用工需求,,確定電子類、機(jī)械加工類,、船舶造船業(yè),、汽車制造業(yè)作為主體培訓(xùn)項(xiàng)目,在培訓(xùn)中我們始終堅(jiān)持規(guī)范管理,,嚴(yán)格要求,,把提高培訓(xùn)質(zhì)量放在第一位,制定和完善了各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度,,使培訓(xùn)工作處處有章可循,,保證了培訓(xùn)程序和培訓(xùn)效果。
2,、校企合作,,開拓新的培訓(xùn)市場(chǎng)
本著“培養(yǎng)人才,服務(wù)社會(huì)”這個(gè)宗旨,,走校企合作培訓(xùn)道路,,在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,建立了本區(qū)域電子類,、汽車制造業(yè)培訓(xùn)基地,,開展全面,、深入的合作培訓(xùn),大大提高增強(qiáng)了培訓(xùn)中的知名度,。
3,、采用方式靈活多樣培訓(xùn),擴(kuò)大培訓(xùn)范圍
針對(duì)學(xué)員的`實(shí)際情況,,一是思想觀念的培訓(xùn),,利用各種宣傳平臺(tái),對(duì)他們加強(qiáng)就業(yè)觀念教育,,引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,;二是基礎(chǔ)性培訓(xùn),對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)道德,、勞動(dòng)法律法規(guī),、這全知識(shí)等培訓(xùn);三是職業(yè)技能培訓(xùn),,積極舉辦各類實(shí)用型技能培訓(xùn),,使他們掌握一門技能,以增強(qiáng)其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。
4,、加強(qiáng)制度建設(shè),強(qiáng)化項(xiàng)目管理
我們嚴(yán)格執(zhí)行陽光工程項(xiàng)目管理制度,,落實(shí)工作責(zé)任,,規(guī)范項(xiàng)目實(shí)施,建立臺(tái)帳制度,,按照陽光工程管理辦法要求,,每期培訓(xùn)班實(shí)行班主任全程跟蹤,建立學(xué)員檔案,,包括學(xué)員姓名,、年齡、性別,、身份證,、文化程度、培訓(xùn)專業(yè),、培訓(xùn)時(shí)間,、家庭住址、收費(fèi)情況和就業(yè)單位等內(nèi)容,,通過臺(tái)賬可以清楚地了解學(xué)員培訓(xùn)就業(yè)的情況,,使培訓(xùn)工作有據(jù)可查。
5,、規(guī)范教學(xué)管理,,嚴(yán)格培訓(xùn)質(zhì)量
按照陽光工程的要求,,培訓(xùn)教材的選用堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)范,實(shí)際適用和先進(jìn)創(chuàng)新的原則,,適合農(nóng)民短期技能培訓(xùn)和就業(yè)特點(diǎn),,在現(xiàn)有師資力量的基礎(chǔ)上,聘請(qǐng)有關(guān)專家擔(dān)任教師,,加強(qiáng)師資力量,,保證培訓(xùn)需要,在培訓(xùn)時(shí)間上采用了各種方法,,如利用中午,、晚上和休息時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn),在培訓(xùn)方法上采用了理論和實(shí)踐相結(jié)合,,在培訓(xùn)地點(diǎn)上采取學(xué)校上課和到企業(yè)授課等方法,。在跟班管理上實(shí)際班主任跟班制,,年
終根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)的要求,,各班主任對(duì)自己負(fù)責(zé)的培訓(xùn)單位進(jìn)行總結(jié),如實(shí)反映情況,,最后形成決議,,對(duì)自己負(fù)責(zé)的班級(jí)一旦出現(xiàn)問題,皆由本人負(fù)責(zé),,決不推諉,。
護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇五
短暫而又充實(shí)的和平區(qū)首屆省、市派選調(diào)生培訓(xùn)結(jié)束了,,此次培訓(xùn)對(duì)我來說真是受益匪淺,,尤其是“提升素質(zhì),立志成才”主題論壇的舉辦,,使我重新對(duì)自己找到新的定位,,論壇上部長語重心長的教導(dǎo),為以后的工作生活指明了航向,。同時(shí),,對(duì)于如何做一名合格的選調(diào)生,也有了更深層次的認(rèn)識(shí),。
回顧這一年多的工作,,我有以下三方面體會(huì):
首先,要擺正位置,,正確認(rèn)識(shí)角色轉(zhuǎn)變,。選調(diào)生作為組織部門從高等院校選調(diào)出來的優(yōu)秀畢業(yè)生,在校期間,,可能是學(xué)生干部,、三好學(xué)生,,可能每個(gè)人的頭頂上多多少少戴著些炫目的光環(huán),但是從我們離校的那一刻起這些光環(huán)都已成為過去的成績(jī),。我們必須拋棄在校時(shí)的優(yōu)越感,,一切從零開始;必須克服驕傲自滿,、心高氣盛,、自以為是的傾向,能夠客觀地認(rèn)識(shí)自己,,既要看到自己的優(yōu)勢(shì)長處,,又要對(duì)自己的缺點(diǎn)不足有清醒地認(rèn)識(shí)。只有擺正位置,,揚(yáng)長避短,,才能促使自己盡快成長,在工作中少走彎路,。
其次,,要學(xué)無止境,正確認(rèn)識(shí)知識(shí)更新,。當(dāng)今的時(shí)代,,是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代;當(dāng)今的社會(huì),,是學(xué)習(xí)型的社會(huì),,身處這樣一個(gè)社會(huì),要提高素質(zhì),,就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),。不學(xué)習(xí)就要落伍,不思考就要被時(shí)代所拋棄,。特別像我們從“象牙塔”步入社會(huì),,就更應(yīng)勤于學(xué)習(xí),勤于思考,。要通過學(xué)習(xí)思考,,不斷提升自己的理論素養(yǎng),把握事物發(fā)展的規(guī)律,,增強(qiáng)明辨是非的能力,,提高謀事的水平。我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)的知識(shí)十分有限,,學(xué)得更多的是專業(yè)理論知識(shí),,而今后更重要的是把理論與實(shí)踐結(jié)合起來,將知識(shí)轉(zhuǎn)化為解決實(shí)際問題的能力,。如今經(jīng)濟(jì)社會(huì)在飛速前進(jìn),,科學(xué)知識(shí)在迅猛發(fā)展,,學(xué)識(shí)和能力是不能一勞永逸的。處在這樣一個(gè)大時(shí)代,,我們必須發(fā)揚(yáng)“活到老,,學(xué)到老”的學(xué)習(xí)精神,時(shí)刻保持與時(shí)代同步,。作為一名公務(wù)人員,,為了能勝任本職工作,還要注重加強(qiáng)政治理論知識(shí)學(xué)習(xí),,虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)周圍同志的好思想,、好作風(fēng),、好方法,從社會(huì)這個(gè)大家庭中汲取營養(yǎng),。
最后,,要扎根基層,正確認(rèn)識(shí)基層鍛煉,。在基層學(xué)習(xí),、工作和生活,是個(gè)人難得的成長機(jī)會(huì),。我們鄭重地選擇了選調(diào),正是要在基層中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。在基層,,我們會(huì)不可避免地遇到很多困難,但有人曾告訴我:“每一份苦難和磨礪都是自我成長的一份財(cái)富和資本,?!边@樣的一份寶貴的財(cái)富怎能輕言放棄呢!在基層崗位,,面對(duì)的可能是更多瑣碎的事情,,但無論事情大小,我們都要沉下心來,,踏實(shí)肯干,,從眼前的小事做起,從最底層的崗位做起,。
通過一年多的學(xué)習(xí)鍛煉,,我不僅學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識(shí)了很多良師益友,,覺得更重要的是收獲了一種思想,、一種理念,,我相信這種思想和理念必將對(duì)自己今后的工作、對(duì)自己人生道路產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,。
1.全身心投入是做好工作的.關(guān)鍵,。我深深體會(huì)到,要切實(shí)地得到鍛煉,,干好工作,,不負(fù)眾望,就必須安心,、專心,、靜心,以一名學(xué)習(xí)者的身份,,虛心學(xué)習(xí)的姿態(tài),,主人的意識(shí),真心投入,。只有這樣,,才能在有限的工作時(shí)間里,,圓滿完成組織交給的任務(wù),。在這方面,辦公室的同事們身上所體現(xiàn)出來的強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和高度的工作責(zé)任感,、快節(jié)奏的工作方式以及對(duì)工作情況的透徹掌握,,都給我留下了深刻的印象,,尤其是辦公室的同事們不計(jì)個(gè)人得失,經(jīng)常加班加點(diǎn)的工作精神一直在鞭策著我,,鼓勵(lì)著我,。
2.熟練掌握情況是做好工作的基礎(chǔ)。只有熟練掌握工作情況,,才能理出路子,,想出點(diǎn)子,推進(jìn)工作,。工作期間,,我對(duì)和平區(qū)的一些情況,一些資料,,要爭(zhēng)取做到比較深入的了解,,為自己工作的開展奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、樓宇經(jīng)濟(jì),、招商引資,這些詞語的背后,蘊(yùn)含著大量的調(diào)研工作,,只有查詢更多的資料,,才能獲得真實(shí)客觀的情況。
護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇六
總之,,在組織培訓(xùn)與參加培訓(xùn)中我們感言收獲頗多,。我們將把在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作,更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),,強(qiáng)化學(xué)習(xí),,扎實(shí)工作,盡職盡責(zé)做好本職工作,,為公司的發(fā)展不懈努力,,做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比,,因?yàn)闃I(yè)務(wù)營銷工作的影響,。總體進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距,。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力,。
我局今年由于新業(yè)務(wù),新政策較多:春蕾行動(dòng),、存贈(zèng)優(yōu)惠,、百寶盒、話務(wù)量簽約,,我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,,培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn),把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行,,培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行,,各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn),克服困難積極參加培訓(xùn),,工作量較大。
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際,,采用了一些新的培訓(xùn)方法,,如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過程中,,在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題:
我校于xxxx年x月中標(biāo)xx市教育局xx市企業(yè)職工培訓(xùn)招標(biāo)項(xiàng)目,,其中x類xxx培訓(xùn)200名,x類xxx培訓(xùn)400名,、xxx培訓(xùn)1000名,,共1600名。
(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍,,有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說什么,。
2.2內(nèi)部培訓(xùn)師是指在公司內(nèi)部選拔,,經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫水平,、講課技巧等并承擔(dān)公司部分培訓(xùn)課程的開發(fā)與授課的人員,。
(2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營銷過程所做的結(jié)合不好,如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說明如何促銷搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí),,但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中,,農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到,首先計(jì)劃營銷的當(dāng)天下小雨,,活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒有提前布置好等等問題,,因此本次培訓(xùn)后,應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用,。
(3)有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視,,不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。
(4)培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位,。
通一系列培訓(xùn),全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能,,加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念,,加強(qiáng)了企業(yè)文化,主要表現(xiàn)有:
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。
(1),、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn),營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,,以前有個(gè)別人員沒有化淡妝,,通過服務(wù)禮念的培訓(xùn),使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒有化妝就是對(duì)客戶的'不尊重,,同時(shí)通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),,營業(yè)人員在站姿、坐姿,、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題,。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,通過培訓(xùn)也有很大改觀,采用用戶投訴處理七步法,,把大部分用戶的對(duì)電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài),。
(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,,首先明確了自己的職責(zé),,做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外,在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集,、客戶拜訪,、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧,、促銷相關(guān)知識(shí)等方面有了初步的認(rèn)識(shí),。
(3)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念,。
為了全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平及了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,,四公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中,抽出時(shí)間來到我們施工第一線,,不畏辛苦的為我們xx項(xiàng)目全體人員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容涉及工程、質(zhì)檢,、材料,、設(shè)備、財(cái)務(wù),、勞資,、辦公室等幾個(gè)方面,全面系統(tǒng)的講解了各部門業(yè)務(wù)知識(shí),、崗位責(zé)任和相關(guān)部門的工作流程等,。幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我對(duì)各部門的業(yè)務(wù)知識(shí),,工作流程得到了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),,從中也學(xué)習(xí)到很多平時(shí)很難學(xué)習(xí)到知識(shí)。
護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇七
和許多青年教師一樣,,我是懷著對(duì)教師這一職業(yè)的熱愛及憧憬,,走上了教師的工作崗位。時(shí)間飛逝,,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)做了五年的教師,。五年對(duì)于一位教師的成長而言,,是個(gè)有些尷尬的數(shù)字。之所以這樣說,是因?yàn)楫?dāng)工作出現(xiàn)問題,,我已經(jīng)再也不能拿“剛畢業(yè),,經(jīng)驗(yàn)不足”作為借口,可是同時(shí),,我又深深地感到,,自我明白的,懂得的,,還太少,,離“做一名好教師”的目標(biāo),還太遠(yuǎn),。在我為此困擾之際,,學(xué)校又一次為幫忙青年教師成長供給了好機(jī)會(huì)。我有幸在青年教師培訓(xùn)班,,聽到了交大附中各個(gè)學(xué)科組的“元老級(jí)”教師的講座,。這次講座,著實(shí)令我受益匪淺,。
因?yàn)槭撬袑W(xué)科的教師在一齊培訓(xùn),,各個(gè)學(xué)科之間難免有這樣那樣的差異,所以各位教師在給我們講課時(shí),,都有意識(shí)地多講一些各學(xué)科能夠通用的知識(shí),。比如史曼麗教師的《課堂教和學(xué)如何落實(shí)》,李曉珍教師的《教師自我專業(yè)成長的需求》,,陳國永教師的《如何落實(shí)教學(xué)環(huán)節(jié)》,,陳江麗教師的《課堂活動(dòng)的設(shè)計(jì)原則與實(shí)施》等等。每一位教師的講座,,都有許多值得我們深思,,值得我們學(xué)習(xí)的東西。令我深深感動(dòng)的是,,所有的教師,,應(yīng)對(duì)我們這些年輕后輩,無不是傾囊相授,,看著這些教師眼神中流露出的期待之情,,我不由感到了壓力:如果自我不能把工作做得更好,那實(shí)在是太對(duì)不起這些無私幫忙我們的前輩,;然而同時(shí),,我更覺得渾身充滿了力量:在附中這樣一個(gè)廣闊的舞臺(tái),有這樣真誠相待的同事,,我必須能夠盡情施展,,干一番事業(yè),!
是的,請(qǐng)?jiān)试S我把自我的工作稱為“事業(yè)”,,作為一名普通的中學(xué)教師,,也許我一輩子都不可能有多么輝煌的經(jīng)歷,做出什么驚天動(dòng)地的事情,,可是我熱愛我的工作,,我喜歡和自我的學(xué)生在一齊。每當(dāng)我走上講臺(tái),,把我所明白的.知識(shí),,力求用最生動(dòng),最易懂的語言傳授給學(xué)生,;每當(dāng)孩子們經(jīng)過周記,,或者自我跑來,跟我分享他們成長中的歡樂和困惱,,向我討教,我感到深深的幸福,,我會(huì)暗暗對(duì)自我說:必須要對(duì)得起“教師”這個(gè)稱謂,!這是一份普通的工作,同時(shí)也是一份偉大的事業(yè),!
在培訓(xùn)中,,我獲得的知識(shí)是實(shí)在有效的。印象最深的,,是陳國永教師在講怎樣布置作業(yè),,她說,,教師要控制作業(yè)的量,如果你不能當(dāng)天批完,,你的作業(yè)就留多了,。這么一句話,讓我豁然開朗,,簡(jiǎn)單的辦法解決了大問題,。我想,這正是學(xué)校舉辦青年教師培訓(xùn)的目的所在,。很多好的方法,,不是書本上能夠?qū)W來的,,而是我們自我在工作中不斷鉆研不斷總結(jié)得來的,。有了老教師的指點(diǎn),,我們的路能夠走得更順利,!
除了專業(yè)知識(shí)受益良多,前輩教師自身的優(yōu)雅風(fēng)度,、人格魅力也感染著我,。僅僅說一個(gè)小細(xì)節(jié),在李曉珍教師講完之后,,劉主任說起她剛來學(xué)校時(shí)和李教師的交往,,李教師對(duì)她說,小姑娘要注意自我的儀表,,鞋子也必須要干干凈凈,。寫到那里,我不禁想起,,每次見到劉主任,,總是衣著得體,面帶微笑,,讓我的心境一下子燦爛起來,。是的,盡管教師的工作辛苦,,壓力大,,可是我們依然要讓自我做一個(gè)美麗的教師,感染身邊的學(xué)生,,感染同事,,給每個(gè)人都帶來陽光燦爛的好心境!我以為,,這,,也正是附中的魅力所在。
每一次培訓(xùn),,都讓我對(duì)自我,,對(duì)自我所做的工作,多了一些新的認(rèn)識(shí),,更加明白今后應(yīng)當(dāng)朝著哪個(gè)方向去努力,。遺憾的是,因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系,,很多教師沒能給我們上課,??墒沁@也讓我對(duì)下個(gè)學(xué)期充滿期待,我相信,,下個(gè)學(xué)期的培訓(xùn)必須會(huì)更加精彩,!
護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇八
作為xxx信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,,感到莫大榮幸,。這次新員工培訓(xùn)為期12天,實(shí)行半軍事化管理,,培訓(xùn)期間不能外出,,學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次培訓(xùn),,我有一下幾個(gè)心得:
“合抱之木,,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土;千里之行,,始于足下,。”走一千里路,,是從邁第一步開始的,。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢(shì)介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》,、《金融基礎(chǔ)二》,、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》,、《銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》,、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練――職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,,課程安排豐富緊湊,、有聲有色。我們用這些最普通,,但又最實(shí)在的鑰匙打開了這扇門,,步入了全新金融世界,領(lǐng)略金融無限風(fēng)光,。
“立正,、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下,,我們來自溫州各個(gè)行社的90位學(xué)員,,學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸,、永不言敗,、自強(qiáng)不息的精神,。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間,12天的培訓(xùn),,早操6:30出操,,午時(shí)13:30上課、晚上19:00上課,,睡覺22:00,,但期間無一人遲到、無一人早退,,下課就餐井然有序,無一人插隊(duì),。軍訓(xùn)能夠培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的`毅力,,當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話,,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,,人的一生,終究會(huì)經(jīng)歷許多困難和挫折,,有時(shí)候甚至是非人的磨難,,能否度過難關(guān),靠的就是自我有沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力,,有沒有吃苦耐勞的品質(zhì),。
看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵教師那高超的點(diǎn)鈔技能,讓我驚詫不已,,原先鈔票還能夠這樣的四指撥動(dòng),,只見她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券,右手四指如飛,,一次四張,,讓人目瞪口呆。課中,,我如法炮制,,可是十來次,手有微酸,。問及邵教師點(diǎn)的如此高超,,傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí),邵教師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說,,你指法撥的已經(jīng)對(duì)了,。我反問,那你撥的如此之快,,有何捷徑邵教師面有微笑:“熟能生巧,?!碑?dāng)聽到一個(gè)高手輕描淡寫的將自我的成功歸結(jié)為“無他,唯手熟爾”時(shí),,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味,。
這次培訓(xùn),作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人,,又是班委第三組組長,,我每一天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí),提早15分鐘,,給xxx學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話,,叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過金融和會(huì)計(jì)的一些基本知識(shí),,對(duì)課上教師講的也能較快理解,,在晚自修小組討論上,對(duì)于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題,,主動(dòng)的關(guān)心他們,。雖然這樣會(huì)占用掉自我的一些學(xué)習(xí)時(shí)間,但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們xxx聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí),,第三組組長的服務(wù)到位時(shí),,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,,就是善待自我,,將你的歡樂分享給別人,也就得到了分享別人歡樂的機(jī)會(huì),,因?yàn)樾腋J牵核腿嗣倒?,手留余香?/p>
培訓(xùn)生活結(jié)束了,知識(shí)僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ),,對(duì)于實(shí)踐還尚有距離,,可是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)富和無盡的思憶。
護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇九
一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo),,也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障,,一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章??头坎孔鰹橐粋€(gè)服務(wù)性部門,,做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜,、舒適,、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作,但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任,。一年來,,經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力,有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù),。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約,,部門全年把節(jié)約工作貫穿始終,在保證工作質(zhì)量,、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下,,盡最大的努力降低成本,我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團(tuán)的利潤,。
1.學(xué)習(xí),、規(guī)范崗位的服務(wù)用語,努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),,針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象,,我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語,,進(jìn)行留精去粗,,而后吸收為已用,做為我對(duì)客人交流的語言指南,。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來,,我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期,,好東西貴在堅(jiān)持,,貴在溫故而知新,我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度,。
2.開源節(jié)流,,降本增效,從點(diǎn)滴做起,??头坎渴枪镜闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門,它的本本本費(fèi)也很高,,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,,我和同事們本著從自我做起,從點(diǎn)滴做起,,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,,主要表現(xiàn)在:①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉,夜班六點(diǎn)后再開啟,;查退房后拔掉取電卡,;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi),。
3,。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定,。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無不規(guī)范,、不科學(xué)的問題,針對(duì)存在的問題,,管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議,,對(duì)存在的問題加以分析,對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn),,
糾正員工的不良操作習(xí)慣,。我們也利用淡季不斷實(shí)踐,認(rèn)真打掃和檢查好每一間房,,通過考核,,取得了一定的成效,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,,查房超時(shí)現(xiàn)象少了,。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn),、專項(xiàng)培訓(xùn),、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高,,服務(wù)理念進(jìn)一步深化,,有聲微笑已成為員工的自覺行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù),,從感性到理性已有了形象的`認(rèn)識(shí),,整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn),、部門培訓(xùn),、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
1,。容易將個(gè)人情緒帶到工作中,,高興時(shí)熱情周到,不高興時(shí)有所怠慢,,以后在工作中盡可能克服這種情況,,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識(shí),。
2:房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
3:各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng),。
4.設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位,。
5.交接班時(shí)由于考慮不周,認(rèn)為小問題不須特意交接清楚,,致使這樣那樣的問題發(fā)生,,塾不知小事易釀成大錯(cuò),今后一定嚴(yán)加防范,,以免出錯(cuò),。
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作,。
2,、細(xì)化服務(wù)措施,提高賓客滿意度,。
3,、加強(qiáng)教育培訓(xùn),強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì),。
4,、規(guī)范管理,促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展,。
5,、加強(qiáng)市場(chǎng)營銷,不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu),。
6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作,。
7,、做好旺季的合理預(yù)定,最大限度地提高銷售額,。
8,、規(guī)范留言服務(wù),使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次,。
9,、多學(xué)習(xí)其他東西,充實(shí)自己,。
實(shí)踐證明,,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,客人選擇酒店余地增多,,要提高酒店“營銷競(jìng)爭(zhēng)力”,,首先應(yīng)革新觀念,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略和政策,優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品,,使策略求新多變,,經(jīng)營政策按不同季節(jié),不斷靈活推陳出新,,才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平,。
在xx年即將到來的日了里,我們又要揚(yáng)帆起航,,踏上新的征程,,我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗,。
最后,,希望大家到下一年的今天,都踏上一個(gè)新的臺(tái)階,,更上一層樓,,謝謝!
領(lǐng)班培訓(xùn)工作總結(jié)5
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo),,您好,,
我是大廳領(lǐng)班趙楠,轉(zhuǎn)眼間入職百亨商務(wù)酒店工作已一年多了,,七月份根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,,任職大廳領(lǐng)班,主要負(fù)責(zé)餐廳大廳的日常工作和管理,,辭舊迎新,,回顧20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào),并就20xx年的工作展望作簡(jiǎn)要概述,。
1,、大廳共計(jì)十五個(gè)臺(tái)位,分為一,、二,、三、四區(qū),,平均每區(qū)的服務(wù)員盯四張臺(tái),。共七名員工,每天安排上早餐一的名,,值班的一名,,機(jī)動(dòng)幫忙的一名,其余的保持正常
的人員配置,。
1,、禮節(jié)禮貌培訓(xùn),,要求員工見到客人要禮貌用語,有問好聲,,把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作之中,,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步,。
2,、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班,,上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題立即指正,,檢查對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,讓員工養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣,。
3,、嚴(yán)抓站姿站位和服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效率,,針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,,機(jī)動(dòng)人員隨時(shí)支援較忙的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),,明確各自的工作內(nèi)容,,進(jìn)行分工合作。
4,、提倡效率服務(wù),,要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5,、在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度,,要求服務(wù)人員每餐勤更換骨碟,多添茶添水,,本人也嚴(yán)格要求自己在完成工作安排的同時(shí)查看服務(wù)員的服務(wù)情況,,增加巡臺(tái)的次數(shù),及時(shí)補(bǔ)臺(tái),,遇到比較重要的客人,我也會(huì)協(xié)助服務(wù)員做好餐中的服務(wù)工作,,交待好重要事項(xiàng),,及時(shí)的送果盤。
6,、我認(rèn)為領(lǐng)班的工作是每天都應(yīng)該與員工生活在一起,,多溝通交流,不管在上班還是下班都要起到帶頭作用,,學(xué)會(huì)觀察員工的精神面貌,、心理動(dòng)態(tài),、及時(shí)的關(guān)心員工。對(duì)犯錯(cuò)誤的員工根據(jù)酒店制度做出相應(yīng)的處罰,,并對(duì)其做心理疏導(dǎo)工作,。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,給予精神和物質(zhì)的表揚(yáng),,讓其不斷進(jìn)步,。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間,,我學(xué)會(huì)了很多東西,,懂得了承擔(dān)責(zé)任,獨(dú)立思考問題,,掌握了正確的處理客訴的方協(xié),,學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和安排員工的工作,在帶領(lǐng)員工進(jìn)步的同時(shí),,自身也得到了極大的鍛煉,。
1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中,,我們大廳出現(xiàn)了很多問題,,我也深刻的認(rèn)識(shí)到了管理上的漏洞,首先是我對(duì)員工的衛(wèi)生要求不高,,檢查力度不夠,,其次是帶頭引導(dǎo)不夠,我重新對(duì)以前的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了學(xué)習(xí),,制定了詳細(xì)的周計(jì)劃衛(wèi)生跟月計(jì)劃衛(wèi)生,,各衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任人明確到位,對(duì)不合格的及時(shí)進(jìn)行整改,,保證酒店的復(fù)查合格,,把嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)貫徹到日常工作中。我們會(huì)定期進(jìn)行徹底的清理,,保持一個(gè)良好的衛(wèi)生狀況,,給客人一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。
2,、節(jié)能減耗方面,,我們一直強(qiáng)調(diào)低值易耗品的回收,并跟蹤落實(shí),??偷介_空調(diào),客走第一時(shí)間關(guān)燈,、關(guān)空調(diào),。
1,、容易將個(gè)人情緒帶到工作中,高興時(shí)熱情周到,,不高興時(shí)有所怠慢,,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識(shí),。
2,、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合理,,工作較多的情況下,,主次不是很分明。
3,、各區(qū)域之間欠缺溝通,,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
4,、班前例會(huì)互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,,減少了生氣和活力
5、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高,。
6,、大廳員工的服務(wù)規(guī)范及技巧需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
7,、交接班時(shí)由于考慮不周,,認(rèn)為小問題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問題發(fā)生,,小事易造成大錯(cuò),,今后一定嚴(yán)加防范,以免出錯(cuò),。
1,、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2,、細(xì)化服務(wù)措施,,提高客人的滿意度。
3,、加強(qiáng)教育培訓(xùn),,強(qiáng)化員工的素質(zhì)。
4,、提高服務(wù)效率,做好日常衛(wèi)生,。
5,、將酒店發(fā)生的案例整理好,,仔細(xì)總結(jié)分析,然后跟員工一起學(xué)習(xí),,分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn),,激發(fā)思想,減少客人投訴的幾率,。
6,、聽從主管、經(jīng)理的工作安排,,并認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,,及時(shí)匯報(bào)。
7,、注重員工的成長,,時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),,不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),,發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),每月定期找員工談心做思想工作,,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。
護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇十
假期,學(xué)校邀請(qǐng)聯(lián)想集團(tuán)培訓(xùn)事業(yè)部的孫華老師,,李景峰老師為我校班主任做“班主任團(tuán)隊(duì)管理”的培訓(xùn),。經(jīng)過幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),孫華老師的講課非常精彩,,她的教學(xué)能深入我們的內(nèi)心世界,,讓我們由漠然到認(rèn)可,由拘謹(jǐn)?shù)椒砰_,,由自恃到動(dòng)情,。她妙趣橫生、深入淺出的講授消融了我們思想的“堅(jiān)冰”,,讓我們明白了許多“為人,、處事、共存”的道理,?!皭凼墙處熥罡叩木辰纭保敖虒W(xué)是管理的過程,,是溝通的過程,,更是帶團(tuán)隊(duì)的過程”這些教學(xué)理論引人深思、記憶深刻,?!皥F(tuán)隊(duì)就是一個(gè)有口才的人在對(duì)著一群有耳朵的人在說話”,。“交流要注意在同一個(gè)頻道上”,。同一頻道的建立就是要通過師生的彼此了解,,激發(fā)學(xué)生的情感,實(shí)現(xiàn)雙向信息傳輸,,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)心與心的相通,、情感上的默契,達(dá)到親其師,,信其道,。培訓(xùn)過程中我們看了很多發(fā)人深省的視頻,做了許多令人回味的游戲,,這種體驗(yàn)式教學(xué)為我們營造了很好的教學(xué)溝通渠道,,一次次把我們的思想聚焦、升華,。
其中“變形蟲尋寶”的游戲讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)意識(shí)是通過實(shí)踐才能體現(xiàn),。游戲回歸到現(xiàn)實(shí)中就形成了由領(lǐng)導(dǎo)、中層干部及基層的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,。每一環(huán)節(jié)都十分重要,。這需要我們更好地去銜接每個(gè)環(huán)節(jié),做好每個(gè)角色,。如今的社會(huì),,思想?yún)R報(bào)專題許多事情都“集團(tuán)化”了,一個(gè)團(tuán)隊(duì),,猶如大海行舟,,船長是眼睛。在茫茫的大海上,,大家靠船長指揮前進(jìn),,信賴船長,依從船長,;因此,,面對(duì)任何驚濤駭浪,船長都應(yīng)該負(fù)責(zé)到底,,哪怕是在船沉沒之前的一刻,。如果能這樣做,船上的人不僅有了安全感,,而且會(huì)覺得有所依賴,;并且可以鼓起勇氣,協(xié)助船長揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。最終大家齊心協(xié)力完成了尋寶的任務(wù),。
《西鄰五子的故事》告訴我們尺有所短寸有所長,,殘疾也能創(chuàng)造完美。我們要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn),。不能單純抓住他們的缺點(diǎn)不放。
“挑戰(zhàn)60秒”的游戲讓我們認(rèn)識(shí)到關(guān)鍵人物的權(quán)威性很重要,,我們每個(gè)參與者都需要有良好的溝通,,認(rèn)真的傾聽,適時(shí)地資源共享,。
這次培訓(xùn)改變著我們的思維模式,。“我們不是來學(xué)習(xí)的,,我們是來改變的,!”“不是知識(shí)沒有用,而是我們沒有用,,所以,,我們沒有‘用’” 聯(lián)想培訓(xùn)改變著我們對(duì)學(xué)生的看法,改變著我們消極,、漠然的心態(tài),,改變著我們對(duì)社會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí),。我們變得開朗,,學(xué)會(huì)溝通,用愛來互相感染,;范文寫作每個(gè)人都是帶著欣賞的態(tài)度來評(píng)價(jià)別人,,認(rèn)可大家,因?yàn)椤罢J(rèn)同肯定別人更容易讓對(duì)方認(rèn)同自己”,;我們學(xué)會(huì)了換一個(gè)角度看問題,,“沒有笨學(xué)生只有笨老師”,學(xué)生的缺陷正是老師存在的價(jià)值所在,;我們知道了很多事情不是你不能做,,而是你不敢做。要站在正確的人生位置上看待自己和別人,,迎接挑戰(zhàn),,改變自己。改變的前提的“空杯”,,只有這樣才能放下包袱,,輕裝上陣;改變的過程是“變態(tài)”,態(tài)度決定行動(dòng),,想通了,,想明白了才能表里如一,心甘情愿地去做你應(yīng)該做的事,;改變的標(biāo)志是更寬容,、更自信、更主動(dòng),、更深刻,。
對(duì)于當(dāng)前的'職業(yè)教育課程改革,作為教師首先要做的改變是教學(xué)形式創(chuàng)新,,用豐富多彩,、喜聞樂見、投其所好的教學(xué)形式承載教學(xué)內(nèi)容,,給學(xué)生帶來不同于以往的教學(xué)感受,,帶領(lǐng)學(xué)生漸入佳境。作為職業(yè)學(xué)校班級(jí)管理者應(yīng)當(dāng)確立以下觀點(diǎn):第一,,教育和受教育是每位學(xué)生都應(yīng)該擁有的基本權(quán)利,,學(xué)校的教育管理應(yīng)有助于每位學(xué)生探索和開拓新生活。學(xué)生是具有個(gè)人尊嚴(yán)和獨(dú)特價(jià)值的個(gè)體,,而不是被加工,、被塑造的原料。第二,、教育管理不是簡(jiǎn)單的外部引導(dǎo),、塑造,更重要的是,,它是一種源于精神內(nèi)部的活動(dòng),,任何外部的作用只有受教育者的內(nèi)部精神活動(dòng)才能轉(zhuǎn)化為教育成果。學(xué)生在教育管理活動(dòng)中應(yīng)該處于主導(dǎo)地位,。而不是被動(dòng)的,、消極的受體地位。第三,、在日后的教育管理過程中作為教育管理者應(yīng)保護(hù)受教育者主動(dòng)性,、積極性、球索精神和創(chuàng)新精神,,而不應(yīng)有意或無意地扼殺學(xué)生這種與生俱來的天性,。最后、教育是人們基于當(dāng)下的自我而進(jìn)行的,,對(duì)更高,、更美好的東西的一種追求,,是具有更行色彩的內(nèi)化活動(dòng)。因此,,教育管理應(yīng)有助于學(xué)生更行的豐富和全面發(fā)展,,不應(yīng)抹殺差別、貶義個(gè)性,。在日后的教育管理中我應(yīng)確定無疑地把保障學(xué)生在教育管理中的主導(dǎo)地位,,一切教育管理都圍繞所有學(xué)生的全面發(fā)展進(jìn)行開展工作。
這次培訓(xùn)點(diǎn)燃著我們的,,激勵(lì)著我們更投入地工作,,更樂觀地生活,更積極地學(xué)習(xí),;珍惜工作崗位,盡職盡責(zé),,帶著“愉色”去工作,,體味職業(yè)的榮耀;積極主動(dòng)地工作,,多調(diào)查研究,,為學(xué)生服務(wù),為社會(huì)和企業(yè)服務(wù),;沉下心來,,走進(jìn)學(xué)生之中,給學(xué)生搭建更好的成長平臺(tái),,給自己建造最佳的發(fā)展道路,;學(xué)習(xí)理論,學(xué)思結(jié)合,,更新觀念,,了解社會(huì)和企業(yè);善于反思,、體味快樂,、勤于修正、追求厚重,、提升品味,;常常回味,、體驗(yàn)聯(lián)想培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容,,強(qiáng)化自己的積極心態(tài),不讓它隨著環(huán)境的改變而衰減,,不因時(shí)光的流逝而模糊,;堅(jiān)定理想信念,,常懷感激之心,用理解,、寬容來營造內(nèi)心的平靜,,用健康的心態(tài)點(diǎn)亮自己的人生。