在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？下面是小編幫大家整理的?yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

技術(shù)服務(wù)承諾書 技術(shù)服務(wù)承諾函篇一

乙方：xxxx公司

定義：

1,、乙方向甲方提供xxx的項(xiàng)目簡(jiǎn)稱國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目。

2,、合同編號(hào)：xxx,，下面簡(jiǎn)稱合同。

為保證國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的正常進(jìn)行,，經(jīng)甲乙雙方妥善協(xié)商,，達(dá)成一致意見(jiàn)，簽訂如下技術(shù)服務(wù)承諾書,。

為確保國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目的安裝,、運(yùn)行,、驗(yàn)收及維護(hù)，乙方向甲方提供國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)系統(tǒng)所有設(shè)備設(shè)計(jì)制造的圖紙,、技術(shù)文件（如設(shè)備操作及軟件使用手冊(cè)等）,，并保證乙方提供的全部圖紙、技術(shù)文件與乙方提供的所有產(chǎn)品保持一致,；乙方需確保提供的全部圖紙,、技術(shù)文件滿足甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和進(jìn)一步開(kāi)發(fā)、擴(kuò)容的需要,，完全滿足甲方的需求,。

《技術(shù)服務(wù)承諾書》作為合同的補(bǔ)充條款與合同同時(shí)生效，并具有同等的法律效力,。

1,、在合同簽訂后的個(gè)工作日內(nèi)，甲方提供審核確認(rèn)的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求,，并以傳真的方式與乙方確認(rèn),；乙方在收到甲方提供的確認(rèn)資料7個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖、樣機(jī)和技術(shù)資料,。資料包括：

（1）網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)技術(shù)規(guī)格書,。

（2）網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)電路圖。

（3）后臺(tái)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)使用說(shuō)明手冊(cè),。

（4）產(chǎn)品的3c認(rèn)證,。

（5）其他符合國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的證書和資料。

（6）如果甲方提供的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求延誤或者資料不全,，乙方樣機(jī)及相關(guān)資料提供日期依甲方的延誤日期順延,。

乙方將無(wú)償為甲方提供系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)甲方技術(shù)人員進(jìn)行國(guó)郵傳媒系統(tǒng)的硬件（網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)）和后臺(tái)管理軟件等各方面培訓(xùn),，確保甲方技術(shù)人員熟悉并掌握后臺(tái)管理軟件的安裝,、調(diào)試、運(yùn)行,、檢查及廣告機(jī)維修和維護(hù)技能,。

甲方受訓(xùn)人員需具備一定專業(yè)能力，并配合乙方專業(yè)人員的教學(xué),。若有乙方認(rèn)定之不適任人員甲方需配合更換,。培訓(xùn)方式：

（1）項(xiàng)目實(shí)施前組織的統(tǒng)一培訓(xùn)。

（2）項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),。

1,、在合同簽訂之后作室，并同時(shí)提供軟件服務(wù)工作室的成員名單、負(fù)責(zé)人姓名和聯(lián)系方式以及他們的工作職責(zé),。

2,、乙方協(xié)助甲方派至乙方駐廠人員在網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)lcd屏及pcba進(jìn)廠時(shí)進(jìn)行qc檢驗(yàn)，并檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)由乙方自行提供的設(shè)備安裝和運(yùn)行情況,。

3,、乙方派專業(yè)技術(shù)安裝隊(duì)伍到工程現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)完成國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目中網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)及管理軟件的安裝,、全網(wǎng)的測(cè)試,、聯(lián)調(diào)和驗(yàn)收工作，并確保國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行,，全面實(shí)現(xiàn)甲方提出的技術(shù)要求和所有功能,。

4,、乙方自行提供國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)安裝,、調(diào)試工作的所有工具和測(cè)試儀器。

5,、乙方人員除需解答由甲方在合同范圍內(nèi)所提出的問(wèn)題外,，還需詳細(xì)的解釋技術(shù)合同、產(chǎn)品運(yùn)行,、設(shè)備性能以及注意事項(xiàng),。

6、項(xiàng)目驗(yàn)收需進(jìn)行初驗(yàn)和終驗(yàn),，并提交相應(yīng)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,。

7、在整個(gè)項(xiàng)目正式運(yùn)行

網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)整機(jī)保修期為免費(fèi)保修二年,，收費(fèi)保修期三年,，共計(jì)五年保修。保修期從最終驗(yàn)收之日算起,，乙方在維護(hù)期內(nèi)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)的正常穩(wěn)定運(yùn)行,，經(jīng)常進(jìn)行跟蹤服務(wù)，保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)設(shè)備運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性,。

1,、為了確保設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)解答并解決甲方提出的問(wèn)題,，乙方需開(kāi)設(shè)7*24小時(shí)技術(shù)服務(wù)熱線,，并設(shè)置此項(xiàng)目的技術(shù)專管人員，負(fù)責(zé)對(duì)各地設(shè)備的維護(hù)和技術(shù)咨詢服務(wù),。

2,、乙方服務(wù)中心提供快速服務(wù)，以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,。

3,、軟件程序升級(jí)

（1）現(xiàn)行使用的乙方的管理軟件由乙方免費(fèi)負(fù)責(zé)升級(jí)。

（2）乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)完成乙方網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)與甲方管理軟件的無(wú)縫對(duì)接,，并在甲方提供管理軟件數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)給乙方1個(gè)月內(nèi)負(fù)責(zé)做好管理軟件與乙方網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)軟件的對(duì)接工作,，甲方積極組織甲方開(kāi)發(fā)人員配合乙方；并在不影響正常業(yè)務(wù)的前提下采用遠(yuǎn)程方式進(jìn)行升級(jí),。軟件遠(yuǎn)程更新失敗出現(xiàn)的需上安裝點(diǎn)人工更新的問(wèn)題,，由乙方負(fù)責(zé)解決。

（3）每次更新時(shí),，乙方需提供更新內(nèi)容的光盤,。

4、在免費(fèi)保修期內(nèi),，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),，乙方提供技術(shù)服務(wù)，分析故障原因,，由乙方免費(fèi)進(jìn)行處理,，包括硬件的維修、更換,，同時(shí)確保維修服務(wù),。并以傳真形式或郵件通知甲方，同時(shí)以電話通知甲方進(jìn)行確認(rèn),。

（1）故障率在5%之內(nèi),，要求在48小時(shí)內(nèi)處理好。

（2）故障在5%—10%之內(nèi)（含5%）,，要求24小時(shí)內(nèi)處理好,。

5、乙方承諾終身維護(hù),，質(zhì)保期內(nèi)按甲乙雙方簽訂的合同和《技術(shù)服務(wù)承諾書》內(nèi)容進(jìn)行,，質(zhì)保期外的維護(hù)甲乙雙方協(xié)商確定維護(hù)費(fèi)用，但維護(hù)的'基本內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變,。

6,、售后的安裝、調(diào)試等,，由乙方專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé),，甲方協(xié)調(diào)配合。乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)根據(jù)甲方的要求完成安裝及調(diào)試工作,。

7,、在整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行五年內(nèi),，乙方提供備品、備件（在此期間乙方不得以此型號(hào)設(shè)備停產(chǎn)而拒絕提供備品,、備件,，如果此型號(hào)設(shè)備確實(shí)停產(chǎn)，乙方可以提供功能上優(yōu)于此型號(hào)的產(chǎn)品作備品,、備件）,，如甲方需要進(jìn)行系統(tǒng)改進(jìn)或擴(kuò)容，乙方將以優(yōu)惠的價(jià)格提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)和設(shè)備,。乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況,，每季度將材料、零配件最新報(bào)價(jià)（成本價(jià)）以傳真或郵件形式定期通知甲方,。當(dāng)零配件市場(chǎng)價(jià)格上下調(diào)幅超過(guò)5%時(shí),，乙方應(yīng)及時(shí)以傳真或郵件形式通知甲方。兩種方式均需配以電話通知確認(rèn),，并由甲方提供書面回復(fù),。

8、乙方對(duì)甲方設(shè)備的配件進(jìn)行更換后,，設(shè)備配件的保修期以乙方更換之日算起,，其更換配件的保修期自動(dòng)順延,。

9,、乙方安裝的網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)設(shè)備整機(jī)在系統(tǒng)正式運(yùn)行免費(fèi)保修期外出現(xiàn)同一故障（故障原因判斷應(yīng)由乙方專業(yè)技術(shù)人員調(diào)查確認(rèn)）。

第一年大于8%,，視為超出正常值范圍,；

第二年大于，視為超出正常值范圍,；

第三年大于,，視為超出正常值范圍；

超出正常值將視為乙方產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,，乙方必須對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修及更換,，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由乙方承擔(dān)，并必須在個(gè)工作日內(nèi)提出切實(shí)可行的解決方案,；并對(duì)同批采購(gòu)的所有設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)上門檢測(cè),，以確保甲方設(shè)備的正常穩(wěn)定運(yùn)行。凡屬本合同內(nèi)之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計(jì)算,。

乙方必須嚴(yán)格控制采購(gòu),、檢驗(yàn)、生產(chǎn),、包裝,、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過(guò)程,，嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。

1,、認(rèn)真與甲方配合,，嚴(yán)格按照合同規(guī)定，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合甲方要求,。

2,、嚴(yán)格控制原材料、原器件,、配套件的進(jìn)廠質(zhì)量,，保證所供設(shè)備加工工藝完善，檢測(cè)手段完備,，確保產(chǎn)品出廠無(wú)缺陷,。

3、乙方必須確保所提供的設(shè)備在運(yùn)輸,、裝卸過(guò)程中的完好,，在開(kāi)箱過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)缺件損件及零部件丟失等，乙方負(fù)責(zé)盡快免費(fèi)補(bǔ)齊和更換相關(guān)部件,。

4,、在設(shè)備的安裝、調(diào)試過(guò)程中以及今后在設(shè)備運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,，如屬乙方原因,，乙方將按合同及《技術(shù)服務(wù)承諾書》中約定的內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，需經(jīng)乙方專業(yè)人員確認(rèn),。

5,、本承諾將成為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力,。在本合同實(shí)施過(guò)程中,，乙方將更進(jìn)一步嚴(yán)格質(zhì)量控制和管理，并認(rèn)真遵照甲方提出的改進(jìn)意見(jiàn),，確保持續(xù)有效地為甲方提供合格產(chǎn)品及服務(wù),。

承諾公司：xxx

時(shí)間：20xx年x月x日

技術(shù)服務(wù)承諾書 技術(shù)服務(wù)承諾函篇二

v廣東南豐電氣自動(dòng)化有限公司為保證產(chǎn)品的質(zhì)量特作如下承諾：

vv1、產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程嚴(yán)格按iso9001-20xx質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行,，所有崗位的工作人員都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn),。

vv2、產(chǎn)品的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),、符合供需雙方簽訂的合同和技術(shù)協(xié)議所規(guī)定的技術(shù)要求,。

vv3、我方提供的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品內(nèi)的.所有元器件和合同規(guī)定的備品配件)是全新的,，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢查和控制,，保證符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,。

vv4、我方確保技術(shù)文件的完整,、正確,、有效。

vv5,、產(chǎn)品投入運(yùn)行之日起,我方負(fù)責(zé)質(zhì)量“三包”壹年,。

vv6、產(chǎn)品質(zhì)量“三包”期內(nèi),，由于我方產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的損失,，均由我方負(fù)責(zé)方承擔(dān)。

技術(shù)服務(wù)承諾書 技術(shù)服務(wù)承諾函篇三

xx有限責(zé)任公司以“追求完美,，循序漸進(jìn)”為宗旨,，以“質(zhì)量第一，用戶第一,，服務(wù)第一”為質(zhì)量目標(biāo),。因此，公司向用戶做出承諾：

一,、我公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),，工廠合格率達(dá)到100%，產(chǎn)品已使用30多年,。

二我公司的所有客戶都有權(quán)要求獲得產(chǎn)品的相關(guān)信息,，公司保證客觀、公正地介紹該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝,。

三,、我們公司的所有用戶將在我們公司指導(dǎo)安裝,。如果需要技術(shù)指導(dǎo),，我公司將在24小時(shí)內(nèi)提供服務(wù)，最遲不超過(guò)36小時(shí),。

四,、如果我公司用戶在安裝過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，我公司將在48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)更換,。

五,、凡用戶訂購(gòu)，公司保證及時(shí)交貨并指導(dǎo)安裝,，如遇特殊情況,，公司將通知用戶。經(jīng)通知違約的',，支付總額的2%作為違約金,。

(以上承諾由我公司嚴(yán)格履行,。如果用戶對(duì)該產(chǎn)品的管道不滿意，可以向我們公司投訴,。投訴電話：xx)

xx有限公司

日期：20xx年xx月xx日

技術(shù)服務(wù)承諾書 技術(shù)服務(wù)承諾函篇四

我公司對(duì)產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內(nèi)實(shí)施全程跟蹤管理體系：

1,、建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系，定期電話回訪和易損件的派送,；

2,、售后服務(wù)保障制度體系，專人片區(qū)化服務(wù),。

1,、設(shè)備技術(shù)文件

①我方將在設(shè)備發(fā)貨前5天內(nèi)向客戶提供設(shè)備安裝基建圖、電源供應(yīng)要求和運(yùn)行空間要求圖紙,。

②隨機(jī)帶設(shè)備主接線圖,、設(shè)備零部件清單、易損件型號(hào)代碼

③隨機(jī)帶設(shè)備操作使用說(shuō)明書,、產(chǎn)品合格證,、出廠檢驗(yàn)報(bào)告。

2,、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容

①為了便于設(shè)備的安裝,、調(diào)試和投運(yùn)，我方派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù),，時(shí)間由用戶指定,，我方技術(shù)人員將參與對(duì)設(shè)備的基建安裝。

②負(fù)責(zé)完成安裝調(diào)試工作,，與客戶技術(shù)人員共同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試 ,，解答技術(shù)合同、圖紙,、運(yùn)行,、設(shè)備性能以及注意事項(xiàng)。

③并對(duì)設(shè)備各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行必要的演示,，參與設(shè)備的前期運(yùn)行工作,，協(xié)助用戶制定正確的繞線工藝。

3,、技能培訓(xùn)

我方將對(duì)客戶提供技術(shù)培訓(xùn),，使客戶技術(shù)人員掌握繞線機(jī)的各項(xiàng)操作、熟悉繞線工藝的參數(shù)設(shè)定和調(diào)試,，使技術(shù)人員掌握設(shè)備的安裝,、調(diào)試、運(yùn)行,、檢查,、修理和維護(hù)技能,。

1、維修服務(wù)

為了確保設(shè)備正常運(yùn)行及時(shí)解決客戶提出的'疑問(wèn),、報(bào)修等事宜,，公司技術(shù)服務(wù)熱線二十四小時(shí)開(kāi)通，隨時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在確認(rèn)客戶設(shè)備故障后,，將以陸路交通最快到達(dá)時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題,，由我公司免費(fèi)進(jìn)行處理,，包括硬件的維修、更換等,，并對(duì)設(shè)備實(shí)行終身維護(hù)制,。

2、技術(shù)支持服務(wù)

我公司為用戶提供終身免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù),，將及時(shí)有效的解決用戶在設(shè)備使用過(guò)程中所遇到的問(wèn)題,，滿足客戶對(duì)設(shè)備功能和部件改制的技術(shù)支持。

本公司嚴(yán)格控制采購(gòu),、檢驗(yàn),、生產(chǎn)、包裝,、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過(guò)程,，嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的行業(yè)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求。

承諾方：______________

_______年_______月_______日

技術(shù)服務(wù)承諾書 技術(shù)服務(wù)承諾函篇五

本公司作為xxx生產(chǎn)廠商承諾,，由本公司提供包含但不限于以下服務(wù)內(nèi)容： xxx公司承諾對(duì)所有產(chǎn)品提供原廠商的售后服務(wù)和支持,，對(duì)整體集成服務(wù)提供整體技術(shù)支持和服務(wù)。產(chǎn)品提供三年原廠家服務(wù),。

xxx公司承諾對(duì)提供的產(chǎn)品提供三年的保修服務(wù),，保修期從產(chǎn)品到貨驗(yàn)收完成之日算起，其間不另收產(chǎn)品保修費(fèi)用,。

xxx公司承諾當(dāng)我方所供設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),，保證24小時(shí)之內(nèi)響應(yīng)。故障處理完后及時(shí)提供故障分析及處理報(bào)告,。

當(dāng)貨物發(fā)生非人為因素嚴(yán)重故障時(shí)，我方應(yīng)當(dāng)免費(fèi)在五日內(nèi)將補(bǔ)充或者更換的貨物運(yùn)抵發(fā)生故障的貨物所在地,，由此產(chǎn)生的一切相關(guān)費(fèi)用由我方負(fù)擔(dān),；

保修期內(nèi)所有因更換或修理貨物或部件而導(dǎo)致貨物停止運(yùn)行的時(shí)間應(yīng)從其質(zhì)保期內(nèi)扣除；

在保修期內(nèi),，如果我方能承諾提供部分備用設(shè)備長(zhǎng)期存放在用戶現(xiàn)場(chǎng),，以便在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)能及時(shí)更換,，請(qǐng)?zhí)貏e注明；

我方在質(zhì)保期內(nèi)安裝的任何零配件,，為投標(biāo)貨物生產(chǎn)廠家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認(rèn)可的,；

我方為維修和技術(shù)支持所未能解決的問(wèn)題和故障提供正式的升級(jí)方案； 在質(zhì)保期內(nèi),，我方將解決所提供的產(chǎn)品的任何問(wèn)題,，在質(zhì)保期滿后，當(dāng)需要時(shí),，我方仍須對(duì)產(chǎn)品本身的固有缺陷和瑕疵承擔(dān)責(zé)任,；

xxx公司承諾在產(chǎn)品投入使用后，如買方因業(yè)務(wù)變動(dòng)或增加及系統(tǒng)優(yōu)化,，需我方進(jìn)行配合,，我方將積極配合用戶，給予必要的.技術(shù)咨詢或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,。

xxx公司承諾在合同期內(nèi)項(xiàng)目將安排專人負(fù)責(zé)技術(shù)支持,，如人員替換需及時(shí)通知買方方并由買方認(rèn)可，所接替人員必須熟悉本項(xiàng)目的具體情況,，并提供人員有效的通訊方式,，人員要有備份，確保有事件發(fā)生時(shí)有人員及時(shí)響應(yīng),。

xxx公司承諾在所提供產(chǎn)品保修期滿后,，將會(huì)繼續(xù)向用戶提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持和服務(wù)。對(duì)軟件,、硬件繼續(xù)提供維護(hù)和升級(jí),。

制造廠商名稱（公章）：xxx公司 地址：xxx

技術(shù)服務(wù)承諾書 技術(shù)服務(wù)承諾函篇六

甲方：湖南湘郵科技股份有限公司

乙方：廣東東莞榮冠電子有限公司

定義：

1、乙方向甲方提供網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)所在的項(xiàng)目簡(jiǎn)稱國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目,。

2,、合同編號(hào)：，下面簡(jiǎn)稱合同,。

為保證國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的正常進(jìn)行,，經(jīng)甲乙雙方妥善協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn),，簽訂如下技術(shù)服務(wù)承諾書,。

為確保國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目的安裝、運(yùn)行,、驗(yàn)收及維護(hù),，乙方向甲方提供國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)系統(tǒng)所有設(shè)備設(shè)計(jì)制造的圖紙、技術(shù)文件（如設(shè)備操作及軟件使用手冊(cè)等），并保證乙方提供的全部圖紙,、技術(shù)文件與乙方提供的所有產(chǎn)品保持一致,；乙方需確保提供的全部圖紙、技術(shù)文件滿足甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和進(jìn)一步開(kāi)發(fā),、擴(kuò)容的需要,，完全滿足甲方的需求。

《技術(shù)服務(wù)承諾書》作為合同的補(bǔ)充條款與合同同時(shí)生效,，并具有同等的法律效力,。

1.1 在合同簽訂后的個(gè)工作日內(nèi)，甲方提供審核確認(rèn)的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要

求,，并以傳真的方式與乙方確認(rèn),；乙方在收到甲方提供的確認(rèn)資料 7 個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖、樣機(jī)和技術(shù)資料,。資料包括：

(1) 網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)技術(shù)規(guī)格書,。

(2) 網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)電路圖。

(3) 后臺(tái)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)使用說(shuō)明手冊(cè),。

(4) 產(chǎn)品的3c認(rèn)證,。

(5) 其他符合國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的證書和資料。

(6) 如果甲方提供的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求延誤或者資料不全,，乙方樣機(jī)及

相關(guān)資料提供日期依甲方的延誤日期順延,。

乙方將無(wú)償為甲方提供系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)甲方技術(shù)人員進(jìn)行國(guó)郵傳媒系統(tǒng)的硬件（網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)）和后臺(tái)管理軟件等各方面培訓(xùn),，確保甲方技術(shù)人員熟悉并掌握后臺(tái)管理軟件的安裝,、調(diào)試、運(yùn)行,、檢查及廣告機(jī)維修和維護(hù)技能,。

甲方受訓(xùn)人員需具備一定專業(yè)能力，并配合乙方專業(yè)人員的教學(xué),。若有乙方認(rèn)定之不適任人員甲方需配合更換,。培訓(xùn)方式：

1) 項(xiàng)目實(shí)施前組織的統(tǒng)一培訓(xùn)。

2）項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),。

3.技術(shù)服務(wù)

3.1在合同簽訂之后作室,，并同時(shí)提供軟件服務(wù)工作室的成員名單、負(fù)責(zé)人姓名和聯(lián)系方式以及他們的工作職責(zé),。

3.2 乙方協(xié)助甲方派至乙方駐廠人員在網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)lcd屏及pcba進(jìn)廠時(shí)進(jìn)行

qc檢驗(yàn),，并檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)由乙方自行提供的設(shè)備安裝和運(yùn)行情況。

3.3 乙方派專業(yè)技術(shù)安裝隊(duì)伍到工程現(xiàn)場(chǎng),，負(fù)責(zé)完成國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目中

網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)及管理軟件的安裝,、全網(wǎng)的測(cè)試、聯(lián)調(diào)和驗(yàn)收工作,，并確保國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行,，全面實(shí)現(xiàn)甲方提出的技術(shù)要求和所有功能。

3.4乙方自行提供國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)安裝,、調(diào)試工作的

所有工具和測(cè)試儀器,。

3.5乙方人員除需解答由甲方在合同范圍內(nèi)所提出的問(wèn)題外，還需詳細(xì)的解釋

技術(shù)合同,、產(chǎn)品運(yùn)行,、設(shè)備性能以及注意事項(xiàng)。

3.6項(xiàng)目驗(yàn)收需進(jìn)行初驗(yàn)和終驗(yàn),，并提交相應(yīng)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,。

3.7在整個(gè)項(xiàng)目正式運(yùn)行

網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)整機(jī)保修期為免費(fèi)保修 二 年，收費(fèi)保修期 三 年,，共計(jì)五年保修,。保修期從最終驗(yàn)收之日算起，乙方在維護(hù)期內(nèi)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)的正常穩(wěn)定運(yùn)行,，經(jīng)常進(jìn)行跟蹤服務(wù),，保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)設(shè)備運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性。

4.1為了確保設(shè)備正常運(yùn)行,，及時(shí)解答并解決甲方提出的問(wèn)題,，乙方需開(kāi)設(shè)7*24小時(shí)技術(shù)服務(wù)熱線，并設(shè)置此項(xiàng)目的技術(shù)專管人員,，負(fù)責(zé)對(duì)各地設(shè)備的維護(hù)和技術(shù)咨詢服務(wù),。

4.2 乙方服務(wù)中心提供快速服務(wù)，以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng),，24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,。

4.3軟件程序升級(jí)

1) 現(xiàn)行使用的乙方的管理軟件由乙方免費(fèi)負(fù)責(zé)升級(jí)。

2) 乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)完成乙方網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)與甲方管理軟件的無(wú)縫對(duì)接,，并在甲方

提供管理軟件數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)給乙方 1 個(gè)月內(nèi)負(fù)責(zé)做好管理軟件與乙方網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)軟件的對(duì)接工作,，甲方積極組織甲方開(kāi)發(fā)人員配合乙方；并在不影響正常業(yè)務(wù)的前提下采用遠(yuǎn)程方式進(jìn)行升級(jí),。軟件遠(yuǎn)程更新失敗出現(xiàn)的需上安裝點(diǎn)人工更新的問(wèn)題,，由乙方負(fù)責(zé)解決。

3) 每次更新時(shí),，乙方需提供更新內(nèi)容的光盤,。

4.4在免費(fèi)保修期內(nèi),系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，乙方提供技術(shù)服務(wù),，分析故障原因,，由乙方免費(fèi)進(jìn)行處理，包括硬件的維修、更換,，同時(shí)確保維修服務(wù),。并以傳真形式或郵件通知甲方，同時(shí)以電話通知甲方進(jìn)行確認(rèn),。

1) 故障率在5%之內(nèi),，要求在48小時(shí)內(nèi)處理好。

2) 故障在5%-10%之內(nèi)（含5％）,，要求24小時(shí)內(nèi)處理好,。

4.5 乙方承諾終身維護(hù)，質(zhì)保期內(nèi)按甲乙雙方簽訂的合同和《技術(shù)服務(wù)承諾書》內(nèi)容進(jìn)行,，質(zhì)保期外的維護(hù)甲乙雙方協(xié)商確定維護(hù)費(fèi)用,，但維護(hù)的基本內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變。

4.6 售后的安裝,、調(diào)試等,，由乙方專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)，甲方協(xié)調(diào)配合,。乙方應(yīng)

在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)根據(jù)甲方的要求完成安裝及調(diào)試工作,。

4.7 在整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行五年內(nèi)，乙方提供備品,、備件（在此期間乙方不得以此型號(hào)設(shè)備停產(chǎn)而拒絕提供備品,、備件，如果此型號(hào)設(shè)備確實(shí)停產(chǎn),，乙方可以提供功能上優(yōu)于此型號(hào)的`產(chǎn)品作備品,、備件），如甲方需要進(jìn)行系統(tǒng)改進(jìn)或擴(kuò)容,，乙方將以優(yōu)惠的價(jià)格提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)和設(shè)備,。乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況，每季度將材料,、零配件最新報(bào)價(jià)（成本價(jià)）以傳真或郵件形式定期通知甲方,。當(dāng)零配件市場(chǎng)價(jià)格上下調(diào)幅超過(guò)5%時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)以傳真或郵件形式通知甲方,。兩種方式均需配以電話通知確認(rèn),，并由甲方提供書面回復(fù)。

4.8 乙方對(duì)甲方設(shè)備的配件進(jìn)行更換后,，設(shè)備配件的保修期以乙方更換之日算起,，其更換配件的保修期自動(dòng)順延。

4.9乙方安裝的網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)設(shè)備整機(jī)在系統(tǒng)正式運(yùn)行免費(fèi)保修期外出現(xiàn)同一故障（故障原因判斷應(yīng)由乙方專業(yè)技術(shù)人員調(diào)查確認(rèn)）,。

第一年大于8 %,，視為超出正常值范圍,；

第二年大于，視為超出正常值范圍,；

第三年大于,，視為超出正常值范圍；

超出正常值將視為乙方產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,，乙方必須對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修及更換,，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由乙方承擔(dān),，并必須在個(gè)工作日內(nèi)提出切實(shí)可行的解決方案,；并對(duì)同批采購(gòu)的所有設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)上門檢測(cè)，以確保甲方設(shè)備的正常穩(wěn)定運(yùn)行,。凡屬本合同內(nèi)之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計(jì)算,。

乙方必須嚴(yán)格控制采購(gòu)、檢驗(yàn),、生產(chǎn),、包裝、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過(guò)程,，嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求,。

5.1 認(rèn)真與甲方配合，嚴(yán)格按照合同規(guī)定,，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合甲方要求,。

5.2 嚴(yán)格控制原材料、原器件,、配套件的進(jìn)廠質(zhì)量,，保證所供設(shè)備加工工藝完善，檢測(cè)手段完備,，確保產(chǎn)品出廠無(wú)缺陷,。

5.3 乙方必須確保所提供的設(shè)備在運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中的完好,，在開(kāi)箱過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)缺件損件及零部件丟失等,，乙方負(fù)責(zé)盡快免費(fèi)補(bǔ)齊和更換相關(guān)部件。

5.4 在設(shè)備的安裝,、調(diào)試過(guò)程中以及今后在設(shè)備運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,，如屬乙方原因，乙方將按合同及《技術(shù)服務(wù)承諾書》中約定的內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,，需經(jīng)乙方專業(yè)人員確認(rèn),。

5.5 本承諾將成為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力,。在本合同實(shí)施過(guò)程中,，乙方將更進(jìn)一步嚴(yán)格質(zhì)量控制和管理,，并認(rèn)真遵照甲方提出的改進(jìn)意見(jiàn)，確保持續(xù)有效地為甲方提供合格產(chǎn)品及服務(wù),。

甲方: 湖南湘郵科技股份有限公司

授權(quán)代表:

公司公章

時(shí)間: 乙方: 授權(quán)代表: 公司公章 時(shí)間:

技術(shù)服務(wù)承諾書 技術(shù)服務(wù)承諾函篇七

我是云南省農(nóng)業(yè)廳廳長(zhǎng)xxx,。我謹(jǐn)代表云南省農(nóng)業(yè)廳，向社會(huì)和公眾鄭重作出如下承諾：

云南省農(nóng)業(yè)廳是云南省人民政府的重要組成部門,，同時(shí)加掛“云南省畜牧獸醫(yī)局”,、“云南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局”牌子。主管全省種植業(yè),、畜牧業(yè),、漁業(yè)、農(nóng)業(yè)機(jī)械化,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展等工作。我廳將與全省各級(jí)農(nóng)業(yè)部門一道,，樹(shù)立全心全意服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨意識(shí),，積極貫徹黨和國(guó)家各項(xiàng)涉農(nóng)方針、政策和履行各項(xiàng)法定職責(zé),，努力服務(wù)農(nóng)民,，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),，確保糧食等主要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)定供應(yīng),，確保農(nóng)民群眾穩(wěn)定增收。

認(rèn)真組織和督促抓好中央和省出臺(tái)的一系列惠農(nóng)政策措施的落實(shí),，確保種養(yǎng)良種補(bǔ)貼,、母畜補(bǔ)貼、農(nóng)資綜合直補(bǔ),、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼和農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)補(bǔ)貼等各項(xiàng)政策措施原原本本,、不折不扣地落到實(shí)處。

在開(kāi)展行政許可,、政策和法律咨詢以及其他對(duì)外服務(wù)工作中,，嚴(yán)格按照法定程序和時(shí)限辦理，并盡量提前辦結(jié);對(duì)法律,、法規(guī),、規(guī)章未明確規(guī)定時(shí)限的申辦事項(xiàng)，資料齊全,、手續(xù)完備的在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),。對(duì)一般性咨詢事項(xiàng)做到當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的在5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù),。設(shè)立服務(wù)窗口接待有關(guān)人員,，統(tǒng)一受理行政許可和人民群眾來(lái)信來(lái)訪;積極推行網(wǎng)上許可和網(wǎng)上信訪,。同時(shí)及時(shí)高效做好對(duì)基層的服務(wù)工作。

嚴(yán)格依法查處加重農(nóng)民負(fù)擔(dān),、侵犯農(nóng)民土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán),、制售假冒偽劣農(nóng)資等坑農(nóng)害農(nóng)行為，努力維護(hù)好廣大農(nóng)民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織的'合法權(quán)益,。

按規(guī)定公開(kāi)部門職能,、辦事機(jī)構(gòu)、工作崗位和辦事依據(jù),、辦事程序,、處理結(jié)果等主要政務(wù)信息;在農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法中嚴(yán)格實(shí)行亮證執(zhí)法;公開(kāi)接受上級(jí)機(jī)關(guān)和相關(guān)職能機(jī)關(guān)的監(jiān)督，公開(kāi)接受新聞媒體,、相關(guān)渠道和社會(huì)公眾的民主監(jiān)督,。

凡本廳工作人員違反以上服務(wù)承諾的，一經(jīng)查實(shí),，將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。投訴監(jiān)督電話：0871-5749473,。

農(nóng)業(yè)廳有關(guān)信息和具體承諾事項(xiàng),，請(qǐng)登錄云南省政府信息公開(kāi)網(wǎng)、云南農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)查詢,。

技術(shù)服務(wù)承諾書 技術(shù)服務(wù)承諾函篇八

上海旭節(jié)自動(dòng)化設(shè)備有限公司對(duì)所購(gòu)我司設(shè)備鄭重承諾如下：

賣方提供工程師五天免費(fèi)服務(wù),除了設(shè)備安裝試車外,，賣方負(fù)責(zé)參照“操作說(shuō)明書”，培訓(xùn)買方技師1-3名,，并讓其完整了解設(shè)備性能,、注意事項(xiàng)及維護(hù)、保養(yǎng)常識(shí),。

賣方負(fù)責(zé)機(jī)器免費(fèi)服務(wù)時(shí)期為壹年整,。在此服務(wù)期內(nèi)，賣方技術(shù)部門將按2-4次/年標(biāo)準(zhǔn),，檢視設(shè)備使用狀況,，并從買方處反饋使用信息和意見(jiàn)。

賣方確保本機(jī)器出現(xiàn)故障狀況,，買方技師無(wú)法解決時(shí),，賣方專業(yè)技師在一定時(shí)限內(nèi)到達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。華東區(qū)域：24小時(shí);華北,、中南,、華南區(qū)域：48小時(shí);東北、西北,、西南區(qū)域：60小時(shí),。

賣方確保本機(jī)器零輔件,、專用耗材均屬原裝正品。非人為損壞和易損件,，賣方承諾在壹年期內(nèi)免費(fèi)更換,。人為損壞件、易損件及專用耗材,，在一年期內(nèi)亦以成本價(jià)格及時(shí)供給,。

技術(shù)服務(wù)承諾書 技術(shù)服務(wù)承諾函篇九

我公司秉承“做國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，爭(zhēng)世界一流”的奮斗目標(biāo)和“質(zhì)量為先,，誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)宗旨,，對(duì)貴公司慎重承諾：

1、性能擔(dān)保

所有提供的產(chǎn)品全部由本公司生產(chǎn),，保證貨物是采用優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝,，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)規(guī)范、技術(shù)要求,、系統(tǒng)功能等要求并按國(guó)家,、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制造、檢驗(yàn)而成的產(chǎn)品,，能完全滿足買方的'技術(shù)要求,。我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為兩年,。保修期內(nèi)免費(fèi)上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。

2、技術(shù)支持

1）產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),、生產(chǎn)組織,、過(guò)程及安裝服務(wù),，嚴(yán)格按iso9001質(zhì)量保證體系的要求進(jìn)行控制,。質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量及服務(wù)承諾

2）在質(zhì)保期內(nèi)保證所提供的產(chǎn)品在正確安裝，正常操作和保養(yǎng)的情況下,，能夠安全,、可靠地使用。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí),，本公司承諾保修服務(wù),。除此之外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,，本公司降遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,。

3）在質(zhì)保期內(nèi)，用戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量疑義,，公司在收到用戶函電后,，24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)、解決,。如用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,，公司在收到用戶函電后,，72小時(shí)內(nèi)派專人到達(dá)需方現(xiàn)場(chǎng)。用戶可通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題,，并得到明確的解決方案,。售后服務(wù)電話：123456789。

4）中標(biāo)承諾

保證中標(biāo)后,，在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派專業(yè)項(xiàng)目管理人員到場(chǎng)并開(kāi)展相關(guān)工作,。

保證中標(biāo)后，在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)投入機(jī)械設(shè)備進(jìn)行施工作業(yè)并保證工程質(zhì)量達(dá)標(biāo),。

保證中標(biāo)后,，我方的項(xiàng)目管理人員及相關(guān)技術(shù)人員得到合理調(diào)配，實(shí)現(xiàn)合同期內(nèi)完成相關(guān)工程量,。

技術(shù)服務(wù)承諾書 技術(shù)服務(wù)承諾函篇十

本公司作為xxx生產(chǎn)廠商承諾,，由本公司提供包含但不限于以下服務(wù)內(nèi)容：

1、xxx公司承諾對(duì)所有產(chǎn)品提供原廠商的售后服務(wù)和支持,，對(duì)整體集成服務(wù)提供整體技術(shù)支持和服務(wù),。產(chǎn)品提供三年原廠家服務(wù)。

2,、xxx公司承諾對(duì)提供的產(chǎn)品提供三年的保修服務(wù),，保修期從產(chǎn)品到貨驗(yàn)收完成之日算起，其間不另收產(chǎn)品保修費(fèi)用,。

3、xxx公司承諾當(dāng)我方所供設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),，保證24小時(shí)之內(nèi)響應(yīng),。故障處理完后及時(shí)提供故障分析及處理報(bào)告。

4,、當(dāng)貨物發(fā)生非人為因素嚴(yán)重故障時(shí),，我方應(yīng)當(dāng)免費(fèi)在五日內(nèi)將補(bǔ)充或者更換的貨物運(yùn)抵發(fā)生故障的貨物所在地，由此產(chǎn)生的一切相關(guān)費(fèi)用由我方負(fù)擔(dān),；

5,、保修期內(nèi)所有因更換或修理貨物或部件而導(dǎo)致貨物停止運(yùn)行的時(shí)間應(yīng)從其質(zhì)保期內(nèi)扣除；

6,、在保修期內(nèi),，如果我方能承諾提供部分備用設(shè)備長(zhǎng)期存放在用戶現(xiàn)場(chǎng)，以便在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)能及時(shí)更換,，請(qǐng)?zhí)貏e注明,；

7、我方在質(zhì)保期內(nèi)安裝的任何零配件,，為投標(biāo)貨物生產(chǎn)廠家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認(rèn)可的,；

8,、我方為維修和技術(shù)支持所未能解決的問(wèn)題和故障提供正式的升級(jí)方案；在質(zhì)保期內(nèi),，我方將解決所提供的.產(chǎn)品的任何問(wèn)題,，在質(zhì)保期滿后，當(dāng)需要時(shí),，我方仍須對(duì)產(chǎn)品本身的固有缺陷和瑕疵承擔(dān)責(zé)任,；

9、xxx公司承諾在產(chǎn)品投入使用后,，如買方因業(yè)務(wù)變動(dòng)或增加及系統(tǒng)優(yōu)化,，需我方進(jìn)行配合，我方將積極配合用戶,，給予必要的技術(shù)咨詢或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,。

10、xxx公司承諾在合同期內(nèi)項(xiàng)目將安排專人負(fù)責(zé)技術(shù)支持,，如人員替換需及時(shí)通知買方方并由買方認(rèn)可,，所接替人員必須熟悉本項(xiàng)目的具體情況，并提供人員有效的通訊方式,，人員要有備份,，確保有事件發(fā)生時(shí)有人員及時(shí)響應(yīng)。

11,、xxx公司承諾在所提供產(chǎn)品保修期滿后,，將會(huì)繼續(xù)向用戶提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持和服務(wù)。對(duì)軟件,、硬件繼續(xù)提供維護(hù)和升級(jí),。

制造廠商名稱（公章）：xxx公司

地址：xxx

技術(shù)服務(wù)承諾書 技術(shù)服務(wù)承諾函篇十一

——“一切為了用戶，一切源于創(chuàng)新,！”

1,、我公司銷售的產(chǎn)品，質(zhì)保期為正確使用十八個(gè)月（自貨到工地之日起）,，在質(zhì)保期內(nèi)屬制造質(zhì)量問(wèn)題,，我公司實(shí)行“三包”。若非法使用,、操作,、試壓造成損壞，不在“三包”之列,。

2,、我公司銷售的產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、制造、驗(yàn)收,，客戶可根據(jù)gt/t12238,、jb/t8527gb/t12234、gb/t12235,、gb/t7352等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)監(jiān)督,。

3、我公司保證按合同和技術(shù)協(xié)議配套供貨,，保證按期,、按質(zhì)、按量交貨,，并提供完整的技術(shù)資料,。公司將為用戶提供完善的售前、售中,、售后服務(wù),。

4、我公司銷售的'產(chǎn)品在全過(guò)程嚴(yán)格按iso9001質(zhì)量保證體系控制,，實(shí)行可追溯控制,。產(chǎn)品百分之百按照gt/t13927、jb/t9092,、api1598,、jb/t3595、zbj16006等標(biāo)準(zhǔn)試壓,，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求后方可出廠,。

5、我公司具備為國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目配套供貨的能力,，保證按時(shí),、按質(zhì)、按量供貨,。根據(jù)工程進(jìn)度要求，公司將派專業(yè)技術(shù)服務(wù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝,、調(diào)試,，直到設(shè)備正常運(yùn)行。

6,、我公司嚴(yán)格按合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求組織生產(chǎn),，確保閥門材質(zhì)、配套,、工藝,、技術(shù)正確，性能可靠。加工制造和檢驗(yàn)過(guò)程中,，做好原始記錄,，確保產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài)；嚴(yán)格把產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān),，合格產(chǎn)品由專檢人員簽發(fā)產(chǎn)品合格證,，做到不合格產(chǎn)品絕不出廠；積極配合項(xiàng)目監(jiān)理駐廠監(jiān)造,，嚴(yán)格按照技術(shù)協(xié)議和國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)造,，由監(jiān)理工程師簽署監(jiān)造意見(jiàn)，驗(yàn)收合格后方可出廠,。

7,、我公司具有強(qiáng)大的研發(fā)隊(duì)伍，可根據(jù)用戶技術(shù)要求另行設(shè)計(jì),、制造,，保證提供的產(chǎn)品能滿足現(xiàn)場(chǎng)工況需要，更好地服務(wù)項(xiàng)目工程,。

8,、我公司產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題，接到客戶電話或傳真后保證在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)作出答復(fù),。需售后服務(wù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)的,，保證省內(nèi)24小時(shí)、省外48小時(shí)內(nèi)售后服務(wù)工程師抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題,，直到設(shè)備正常運(yùn)行,。

售后服務(wù)熱線：xxxxxxxxxxxx 長(zhǎng)沙售后服務(wù)熱線：xxxxxxxxxxxxxx

浙江盾運(yùn)實(shí)業(yè)有限公司 長(zhǎng)沙銷售處

xxxx年5月11日

技術(shù)服務(wù)承諾書 技術(shù)服務(wù)承諾函篇十二

ｘｘ公司承諾如下：

ｘｘ公司一向恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務(wù)求滿意,，創(chuàng)新促發(fā)展,，誠(chéng)信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持,。

如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo),，公司全體員工將以極大的熱情和高度的職責(zé)感，以嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，一絲不茍的按iso9001國(guó)際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)加監(jiān)督,，確保所帶給產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求，為此,，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾：

1,、技術(shù)質(zhì)量保證

1.1我方嚴(yán)格按需方要求，選派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，對(duì)安裝和運(yùn)行人員免費(fèi)培訓(xùn),。按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),，并及時(shí)向用戶帶給按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導(dǎo)需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試,。在安裝過(guò)程中,，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，我方及時(shí)解決,，并帶給備品,、備件，做好銷售服務(wù)工作,。

1.2嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同,，如有更改務(wù)必得到需方的書面認(rèn)可。

2,、質(zhì)量信譽(yù)保證

我公司堅(jiān)持為用戶服務(wù),、對(duì)用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意的宗旨,，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善,，檢測(cè)手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)性能均貼合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求,，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平到達(dá)國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐,，帶給的產(chǎn)品是全新的'自主產(chǎn)品。

3,、銷售服務(wù)保證

我們將為用戶帶給優(yōu)良的售前咨詢,，設(shè)置了ｘｘｘｘ專用電話，24小時(shí)服務(wù),，諸如：帶給有關(guān)技術(shù)資料,，當(dāng)好用戶的參謀，加強(qiáng)售前,、售中的各種洽談活動(dòng),，以及售后服務(wù)，把全過(guò)程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造,、安裝,、調(diào)試、維護(hù)的全過(guò)程中,，對(duì)產(chǎn)品在安裝或運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，在1小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng),，或2小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。

4,、所需原材料的質(zhì)量保證

對(duì)產(chǎn)品所需的原材料,，我們將選取那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽(yù)良好,，貼合國(guó)家或其它更嚴(yán)格相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商,，并嚴(yán)格按iso9001-20xx質(zhì)量管理體系要求，對(duì)所有原材料進(jìn)行必要的檢測(cè),，確保不合格原材料不投入生產(chǎn),。

5、交貨期保證

我公司具有先進(jìn)的生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備,，高效的各專業(yè)技術(shù)人員,，能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時(shí)間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源,，以貴方要求的運(yùn)輸方式為用戶送貨到指定地點(diǎn),。

6、其他事項(xiàng)

若我公司中標(biāo),，在合同簽訂后,，我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項(xiàng)工作,，如設(shè)計(jì)圖紙,、工程進(jìn)度、設(shè)備制造,、包裝運(yùn)輸,、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試驗(yàn)收等,。

供需雙方可根據(jù)工程需要召開(kāi)工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會(huì)議或其他形式解決設(shè)計(jì)和制造中的問(wèn)題,，供方設(shè)計(jì)圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進(jìn)行生產(chǎn)。

需方可隨時(shí)進(jìn)廠監(jiān)造,，我方將為監(jiān)造人員帶給工作便利,。

材料進(jìn)行出廠試驗(yàn)前，我方可提前2天及以上書面通知需方,，需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加,。

我方免費(fèi)協(xié)助需方解決設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題以上承諾，我們將信守?zé)o誤,。

技術(shù)服務(wù)承諾書 技術(shù)服務(wù)承諾函篇十三

尊敬的用戶：

忠心的感謝你選擇我公司的產(chǎn)品,，在此鄭重的向您承諾：我們將為您提供滿意而周到的服務(wù)。

我公司對(duì)產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內(nèi)實(shí)施全程跟蹤管理體系：1,、建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系,，定期電話回訪和易損件的派送,；2、售后服務(wù)保障制度體系,，專人片區(qū)化服務(wù),。

1、設(shè)備技術(shù)文件

①我方將在設(shè)備發(fā)貨前5天內(nèi)向客戶提供設(shè)備安裝基建圖,、電源供應(yīng)要求和運(yùn)行空間要求圖紙,。

②隨機(jī)帶設(shè)備主接線圖、設(shè)備零部件清單,、易損件型號(hào)代碼 ③隨機(jī)帶設(shè)備操作使用說(shuō)明書,、產(chǎn)品合格證、出廠檢驗(yàn)報(bào)告,。

2,、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容

①為了便于設(shè)備的安裝、調(diào)試和投運(yùn),，我方派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù),，時(shí)間由用戶指定，我方技術(shù)人員將參與對(duì)設(shè)備的基建安裝,。

②負(fù)責(zé)完成安裝調(diào)試工作,，與客戶技術(shù)人員共同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試 ，解答技術(shù)合同,、圖紙,、運(yùn)行、設(shè)備性能以及注意事項(xiàng),。

③并對(duì)設(shè)備各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行必要的`演示,，參與設(shè)備的前期運(yùn)行工作，協(xié)助用戶制定正確的繞線工藝,。

3,、技能培訓(xùn)

我方將對(duì)客戶提供技術(shù)培訓(xùn)，使客戶技術(shù)人員掌握繞線機(jī)的各項(xiàng)操作,、熟悉繞線工藝的參數(shù)設(shè)定和調(diào)試,，使技術(shù)人員掌握設(shè)備的安裝、調(diào)試,、運(yùn)行,、檢查、修理和維護(hù)技能,。

1,、維修服務(wù)

為了確保設(shè)備正常運(yùn)行及時(shí)解決客戶提出的疑問(wèn)、報(bào)修等事宜,，公司技術(shù)服務(wù)熱線二十四小時(shí)開(kāi)通,，隨時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在確認(rèn)客戶設(shè)備故障后，將以陸路交通最快到達(dá)時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,，在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，由我公司免費(fèi)進(jìn)行處理,，包括硬件的維修,、更換等，并對(duì)設(shè)備實(shí)行終身維護(hù)制,。

2,、技術(shù)支持服務(wù)

我公司為用戶提供終身免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，將及時(shí)有效的解決用戶在設(shè)備使用過(guò)程中所遇到的問(wèn)題,，滿足客戶對(duì)設(shè)備功能和部件改制的技術(shù)支持,。

本公司嚴(yán)格控制采購(gòu)、檢驗(yàn),、生產(chǎn),、包裝、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過(guò)程,，嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的行業(yè)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求,。

技術(shù)服務(wù)承諾書 技術(shù)服務(wù)承諾函篇十四

xx公司承諾如下：

xx公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務(wù)求滿意,，創(chuàng)新促發(fā)展,，誠(chéng)信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持,。

如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo),，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責(zé)任感，以嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，一絲不茍的按iso9001國(guó)際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)加監(jiān)督,，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求，為此,，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾：

1,、技術(shù)質(zhì)量保證

1.1我方嚴(yán)格按需方要求，選派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員,，對(duì)安裝和運(yùn)行人員免費(fèi)培訓(xùn),。按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并及時(shí)向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙,，指導(dǎo)需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試,。在安裝過(guò)程中,，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，我方及時(shí)解決,，并提供備品,、備件，做好銷售服務(wù)工作,。

1.2嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同,，如有更改必須得到需方的書面認(rèn)可。

2,、質(zhì)量信譽(yù)保證

我公司堅(jiān)持為用戶服務(wù),、對(duì)用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意的宗旨,，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善,，檢測(cè)手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)性能均符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求,，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達(dá)到國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐,，提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。

3,、銷售服務(wù)保證

我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,設(shè)置了xxxx專用電話,24小時(shí)服務(wù),，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料，當(dāng)好用戶的參謀,，加強(qiáng)售前,、售中的各種洽談活動(dòng)，以及售后服務(wù),，把全過(guò)程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造,、安裝、調(diào)試,、維護(hù)的全過(guò)程中,，對(duì)產(chǎn)品在安裝或運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，在1小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng),，或2小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止,。

4,、所需原材料的質(zhì)量保證

對(duì)產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良,，信譽(yù)良好,，符合國(guó)家或其它更嚴(yán)格相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，并嚴(yán)格按iso9001-xxxx質(zhì)量管理體系要求,，

對(duì)所有原材料進(jìn)行必要的檢測(cè),，確保不合格原材料不投入生產(chǎn),。

5、交貨期保證

我公司具有先進(jìn)的'生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備,，高效的各專業(yè)技術(shù)人員,，能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時(shí)間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源,，以貴方要求的運(yùn)輸方式為用戶送貨到指定地點(diǎn),。

6、其他事項(xiàng)

若我公司中標(biāo),，在合同簽訂后，我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項(xiàng)目經(jīng)理,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項(xiàng)工作,，如設(shè)計(jì)圖紙、工程進(jìn)度,、設(shè)備制造,、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝,、調(diào)試驗(yàn)收等,。

供需雙方可根據(jù)工程需要召開(kāi)工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會(huì)議或其他形式解決設(shè)計(jì)和制造中的問(wèn)題，供方設(shè)計(jì)圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進(jìn)行生產(chǎn),。

需方可隨時(shí)進(jìn)廠監(jiān)造,，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。

材料進(jìn)行出廠試驗(yàn)前,，我方可提前2天及以上書面通知需方,，需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。

我方免費(fèi)協(xié)助需方解決設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題

以上承諾,，我們將信守?zé)o誤,。

xxx公司

xxxxx

技術(shù)服務(wù)承諾書 技術(shù)服務(wù)承諾函篇十五

為了更好地服務(wù)于用戶，充分體現(xiàn)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念,，公司專門成立了產(chǎn)品服務(wù)部,，主要服務(wù)內(nèi)容如下：

1、認(rèn)真做好與用戶,、設(shè)計(jì)部門和其他廠家的協(xié)調(diào)工作,，按時(shí)按質(zhì)完成協(xié)調(diào)結(jié)果規(guī)定給我方的任務(wù)。

2,、積極配合用戶做好產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督檢查和用戶運(yùn)行,、維護(hù)人員的培訓(xùn)工作。

1,、售后服務(wù)的目的是確保我方設(shè)備安全,、正常投運(yùn)和長(zhǎng)期維護(hù),。

2、我方確保服務(wù)的快速性和及時(shí)性

在用戶條件具備的前提下,，接到通知后,，我方服務(wù)人員將選擇最近的交通路線和班次出發(fā)，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),，并歡迎用戶監(jiān)督,。

3、我方所派的服務(wù)人員,，保證具備下列素質(zhì)：

①遵守法紀(jì),、遵守用戶的各項(xiàng)規(guī)章制度；

②有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心,，按時(shí)到位,；

③了解合同設(shè)備的設(shè)計(jì)，熟悉產(chǎn)品的.安裝,、使用和維護(hù)方法,，并能正確地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；

④身體健康,，適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)工作條件,。

4、我方服務(wù)人員的職責(zé)：

①指導(dǎo)安裝,，負(fù)責(zé)調(diào)試,，參加設(shè)備試運(yùn)行和交接驗(yàn)收試驗(yàn)；

②設(shè)備運(yùn)行前,，對(duì)用戶進(jìn)行技術(shù)交底,，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法；

③向用戶運(yùn)行維護(hù)人員講解系統(tǒng)的工作原理,、操作和維護(hù)方法,，解答有關(guān)疑問(wèn)；

④全權(quán)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問(wèn)題,。

5,、我方對(duì)服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任。

6,、接受用戶監(jiān)督由用戶對(duì)我方服務(wù)人員進(jìn)行考核并填寫服務(wù)人員考核記錄表,。

7、長(zhǎng)期提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，超過(guò)“三包”期的只收服務(wù)成本費(fèi),。

8、由我公司生產(chǎn)的電子插件，實(shí)行終身保修,。

9,、經(jīng)常進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，并根據(jù)客戶反饋意見(jiàn)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),。

承諾公司：xxx

授權(quán)代表：xxx

時(shí)間：20xx年x月x日