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口腔導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)篇一

2.指導(dǎo)就診流程,，解答病人的咨詢(xún)工作,，并及時(shí)做好病人的.健康教育。

3.維護(hù)體檢中心就診秩序及環(huán)境衛(wèi)生,。

4.分發(fā)各種檢查,、檢驗(yàn)報(bào)告單,，協(xié)助有需求的患者補(bǔ)辦相關(guān)單據(jù)。

5.負(fù)責(zé)電話咨詢(xún)的解答及預(yù)約掛號(hào)登記,，做到書(shū)寫(xiě)清楚,，記錄完整。

6.遇有投訴者按要求接待,、安慰,，并及時(shí)向行風(fēng)辦聯(lián)系、反饋,，以便解決,。

7.做好便民服務(wù)工作，如開(kāi)水,、一次性水杯,、輪椅等，滿足就診患者需求,。

口腔導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)篇二

1.儀表端莊,舉止大方,以飽滿的精神面貌,、面帶微笑迎接每一個(gè)來(lái)診病人。

2.主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人掛號(hào)情況,做好初,、復(fù)診病人的登記工作,。

3.負(fù)責(zé)對(duì)病人的`咨詢(xún)進(jìn)行解答,介紹就診環(huán)境和場(chǎng)所、指導(dǎo)病人掛號(hào),、協(xié)助老弱病殘和行動(dòng)不便的患者就診的工作,。

4.樹(shù)立病人至上的觀念,語(yǔ)言文明、禮貌待人,、態(tài)度和藹,、服務(wù)周到。使患者能切實(shí)感受到我們的貼心服務(wù),。

5.根據(jù)病人病情做好分診工作,。按照病人分診點(diǎn),把病人引導(dǎo)到專(zhuān)家就診處。為不識(shí)字或看不清字的病人填寫(xiě)病歷封面,指導(dǎo)其就診,。

6.應(yīng)掌握大量的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)各科室的相關(guān)信息,盡可能解答病人提出的問(wèn)題,。在病人向我們提出要求時(shí),導(dǎo)醫(yī)要全神貫注地傾聽(tīng),做到有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭,使病人滿意而歸,。

7.導(dǎo)示病人就診,、檢查、取藥路線,。協(xié)助病人計(jì)價(jià),、掛號(hào)取藥,告知用藥方法。

8.遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,積極,、熱情,、主動(dòng)為患者服務(wù)。維護(hù)門(mén)診一樓候診大廳候診秩序,注意觀察候診患者動(dòng)態(tài)。

1,、大專(zhuān)以上學(xué)歷,中藥相關(guān)專(zhuān)業(yè)或有藥店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2,、英語(yǔ)口語(yǔ)能力強(qiáng)者優(yōu)先;

3、形象氣質(zhì)佳,具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí),吃苦耐勞;

4,、優(yōu)先選用20-45年齡段應(yīng)聘人員,待遇可面議!

口腔導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)篇三

1,、配合醫(yī)生做好對(duì)病人的治療工作；

2,、觀察病人的病情轉(zhuǎn)化情況,。

任職資格：

1、護(hù)理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷,；

2,、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有護(hù)士上崗證優(yōu)先,；

3,、親和力強(qiáng)，富于愛(ài)心,，踏實(shí)敬業(yè),。

口腔導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)篇四

1、導(dǎo)醫(yī)人員必須熟悉醫(yī)院的整體布局,、方位,、各科專(zhuān)家、各種診療范圍和開(kāi)診時(shí)間,，醫(yī)院開(kāi)展的各項(xiàng)檢查項(xiàng)目,，做到正確導(dǎo)診。

2,、熱情接待每位患者,，主動(dòng)向就診患者介紹醫(yī)院和相關(guān)科室的情況，專(zhuān)家特色等,。

3,、見(jiàn)高齡、殘疾,、體弱患者應(yīng)主動(dòng)攙扶,，幫助患者就醫(yī)。

4,、維護(hù)責(zé)任區(qū),、候診室、診室的秩序與環(huán)境衛(wèi)生（診室要求一對(duì)一的就診）,。

5,、認(rèn)真做好解釋工作,，對(duì)待患者咨詢(xún)有問(wèn)必答，百問(wèn)不煩,。為患者提供必要的健康科普知識(shí),。

6、注意觀察患者心態(tài),，注意協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系,，遇到特殊情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（如：激烈的醫(yī)患糾紛等）

7,、認(rèn)真做好導(dǎo)診工作,，杜絕誤導(dǎo)。如遇患者指定醫(yī)生看病,，要尊重患者意愿,。

8、切實(shí)做到微笑服務(wù),，禮貌待人,，迎送患者彬彬有禮，讓患者高興而來(lái)滿意離院,。

9,、負(fù)責(zé)電話咨詢(xún)及預(yù)約的解答，并做好預(yù)約患者的`登記工作,，做到書(shū)寫(xiě)清楚,，記錄完整，統(tǒng)計(jì)正確無(wú)漏登,。

10,、負(fù)責(zé)門(mén)診收住院病人的運(yùn)送協(xié)調(diào)工作。

11,、適時(shí)為有需求的患者提供輪椅,、針線包及一次性水杯。

口腔導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)篇五

1,、做到正確分診,，分診依據(jù)：患者要求，簡(jiǎn)單問(wèn)診,。做到分診合理,，分科準(zhǔn)確。要知道每個(gè)醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和接診特點(diǎn),，根據(jù)病種分診,，患者特點(diǎn)與醫(yī)生特點(diǎn)對(duì)應(yīng)。導(dǎo)醫(yī)接待患者應(yīng)按患者疾病的輕,、重,、緩、急及病種有序地掛號(hào)分診,。對(duì)待殘疾,、高齡、身體虛弱的患者應(yīng)主動(dòng)接待,，應(yīng)合理安排就診,，優(yōu)先安排檢查、治療,。對(duì)行動(dòng)不便的患者應(yīng)主動(dòng)上前攙扶,，為其掛號(hào)并引導(dǎo)至就診科室。對(duì)用擔(dān)架抬來(lái)的急危病人,，應(yīng)立即協(xié)助送急診科處理,。

2、經(jīng)常巡視大廳,，引導(dǎo)患者掛號(hào),、候診、檢查,。免費(fèi)為病人提供開(kāi)水及一次性 水杯,。

3、負(fù)責(zé)患者進(jìn)出迎送,，展示導(dǎo)醫(yī)風(fēng)采,，時(shí)刻保持角色狀態(tài)，讓患者在不知不覺(jué)中感應(yīng)醫(yī)院的文化特色,。

4,、引導(dǎo)患者掛號(hào)、候診檢查,。對(duì)急救,、重癥、老弱,、行動(dòng)不便又無(wú)陪伴的患者,，攙扶至相關(guān)科室，同時(shí)全程陪同就診,。對(duì)用擔(dān)架抬來(lái)的急?；颊撸瑧?yīng)立即協(xié)助送搶救室處理,。

5,、負(fù)責(zé)門(mén)診咨詢(xún)電話的接聽(tīng)，認(rèn)真回答患者咨詢(xún),，做好登記,。負(fù)責(zé)發(fā)放健康教育資料,。

6、負(fù)責(zé)提醒患者保管好隨身財(cái)物,、提醒患者小心地滑,。遇雨天，負(fù)責(zé)將患者的雨具用塑料袋裝好,，防止雨水打濕一樓大廳地面,。注意發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，及時(shí)通知門(mén)診保衛(wèi)人員,。

7,、協(xié)調(diào)患者與醫(yī)生的關(guān)系，營(yíng)造良好的就診環(huán)境和秩序,。督促做好維護(hù)公共衛(wèi)生和保持環(huán)境整潔,。

8、觀察和了解患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的反映,，及時(shí)做好登記與反饋,。加強(qiáng)

與醫(yī)生溝通，反饋患者各方面的情況,，提高門(mén)診接診治療率,。

9、導(dǎo)醫(yī)必須詳細(xì)了解醫(yī)院的科室設(shè)置,，醫(yī)生姓名,，醫(yī)療特色，醫(yī)療設(shè)備的'種類(lèi)和特點(diǎn),，就醫(yī)程序及環(huán)節(jié),，新近開(kāi)展的醫(yī)療活動(dòng)的體情況，以便于向咨詢(xún)的患者進(jìn)行介紹,，引導(dǎo)患者就醫(yī),。要以真誠(chéng)的微笑、熱情主動(dòng)接待病人,，禮貌待人,，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭,，主動(dòng)介紹醫(yī)院概況,、科室組成、醫(yī)院設(shè)備及門(mén)診各科情況等,，以病人為中心,，提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和窗口服務(wù)質(zhì)量；做到：“站立服務(wù)，目視對(duì)方,，人急我急,，傾力相幫?！?加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，熟悉各種疾病的癥狀,，提高導(dǎo)診質(zhì)量,。（在工作當(dāng)中不要與病人發(fā)生爭(zhēng)吵，實(shí)在不能解決的問(wèn)題可以找科室醫(yī)生或院長(zhǎng)協(xié)商解決,。）

10,、除了負(fù)責(zé)保持導(dǎo)醫(yī)臺(tái)周邊的衛(wèi)生整潔外，還負(fù)責(zé)本樓層走廊,、大廳的衛(wèi)生保持和飲用水的更換及水杯的供應(yīng),。如某處的衛(wèi)生出現(xiàn)贓污的情況，應(yīng)及時(shí)通知保潔員,。

口腔導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)篇六

導(dǎo)醫(yī)組崗位職責(zé)

1．經(jīng)營(yíng)部主管的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)醫(yī)院服務(wù)工作的第一站，表現(xiàn)出大使的形象,。

2．崗位巡視范圍：分診臺(tái),、候診臺(tái)、診室與病區(qū),。

3．對(duì)患者就醫(yī)實(shí)行全程式微笑服務(wù),，實(shí)行一對(duì)一，盡量滿足患者的需要,，解決患者困難,。

4．熱情接待每位前來(lái)就診或咨詢(xún)的患者，使用文明作語(yǔ),，做到來(lái)有迎聲,，走有送聲，有問(wèn)必答,，百問(wèn)不厭,。對(duì)行動(dòng)不便及老弱病重的患者給予協(xié)助，必要時(shí)給予平車(chē)或輪椅,。

5．具有一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),，正確指導(dǎo)就診者就診、交費(fèi),、取藥,、檢查等流程，對(duì)就診者提出的醫(yī)療方面問(wèn)題耐心解答,，并把解釋的最終解釋權(quán)交于臨床醫(yī)生,，對(duì)有隱私的病人,，注意給病人保密。

6．認(rèn)真巡視候診就診者,，維持良好的就診秩序,，勸告就診者不要進(jìn)入診室候診。

7．病人進(jìn)入診室后,，導(dǎo)診員應(yīng)與醫(yī)助做好交接,，并經(jīng)常巡視，做好迎接病人的準(zhǔn)備,，與醫(yī)生配合,，統(tǒng)一口徑，更好的為病人服務(wù),，提高科室效益,。

8．觀察病人就醫(yī)過(guò)程的時(shí)間，及時(shí)判斷流失原因,，做再次挽留或了解不看病的原因,。

9．病人取藥后，必須幫病人核對(duì)處方,，送病人到輸液室或治療室后,，應(yīng)和護(hù)士做好交接，避免一切意外發(fā)生,。

10．與臨床及醫(yī)技科室增加溝通,，了解并熟悉其診療情況及新開(kāi)展的項(xiàng)目和價(jià)格，根據(jù)實(shí)際情況協(xié)助臨床,、醫(yī)技科室解決工作中遇到的各種問(wèn)題,，減少醫(yī)院的'不良影響。

11．對(duì)醫(yī)生提出的要求及時(shí)協(xié)助解決,，或迅速與診療護(hù)士聯(lián)系并解決,。 了解醫(yī)生的掛號(hào)情況，以便回答就診者的咨詢(xún),。

12．負(fù)責(zé)預(yù)約信息的交換,。每天上、下午下班前將醫(yī)生出診更改信息送至咨詢(xún)處,，并領(lǐng)取預(yù)約掛號(hào)打印名單,，記錄簽名，在開(kāi)診前將名單交給醫(yī)生,。如遇臨時(shí)停診即致代內(nèi)咨詢(xún)處人員,，以確保出診信息的準(zhǔn)確性。

13．根據(jù)醫(yī)院需要，推出特色服務(wù),，塑造醫(yī)院品牌形象,，給予患者家的感覺(jué)。

口腔導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)篇七

1,、客戶(hù)接待及電話接聽(tīng):按照工作要求接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電,解答客戶(hù)提出的疑問(wèn),為客戶(hù)提供治療預(yù)約,、接待等服務(wù)。

2,、接待準(zhǔn)備:保持大廳的衛(wèi)生整潔,維持休息大廳的秩序,及時(shí)安撫等待客戶(hù)情緒,。

3、客戶(hù)分診:根據(jù)分診原則及客戶(hù)需要及時(shí)安排醫(yī)生或護(hù)士,、咨詢(xún)師提供相應(yīng)服務(wù),盡量減少客戶(hù)等待的時(shí)間并能夠合理的安排科室人員的工作量,。

4,、客戶(hù)預(yù)約:根據(jù)預(yù)約表的紀(jì)錄提前一天掌握預(yù)約客人的病歷檔案,按照預(yù)約時(shí)間對(duì)第二天要作治療的客人進(jìn)行電話提醒,安排好次日醫(yī)生所要負(fù)責(zé)的客人,并做好三者的銜接工作,。

5、文件傳達(dá):分發(fā)院內(nèi)下發(fā)的.文件,對(duì)院內(nèi)下發(fā)的涉及本科室的通知及時(shí)進(jìn)行通傳,。

6,、其他工作:按照要求完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。

職位要求:

1.中專(zhuān)及以上,專(zhuān)業(yè)不限,醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,、18-35歲;

2.形象良好,牙齒整齊,身高158cm以上;

3.有服務(wù)禮儀專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)優(yōu)先;

4.半年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,。

口腔導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)篇八

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)單位前臺(tái)接待工作,負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的預(yù)約掛號(hào),、分診工作,、引診流程順暢,關(guān)注顧客預(yù)約掛號(hào)時(shí)間,避免等待;

2、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供及時(shí)的協(xié)助,記錄客戶(hù)愛(ài)好及個(gè)性特徵,針對(duì)vip高端客戶(hù)特別接待;

3,、熟悉各科室的功能和所開(kāi)展的醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目;熟悉醫(yī)生專(zhuān)長(zhǎng),、出診時(shí)間,掌握常見(jiàn)病種的分診和宣教防治知識(shí),并與各診室醫(yī)生、醫(yī)助,、護(hù)士做好溝通,密切配合;

4,、適時(shí)了解顧客復(fù)查預(yù)約情況,做好預(yù)約提醒,必要時(shí)協(xié)助聯(lián)系改約時(shí)間。

5,、協(xié)助客服主管落實(shí)院內(nèi)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況,每日做好院內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)流程的監(jiān)督檢查工作,做好相關(guān)記錄工作;

6,、協(xié)助客服主管對(duì)全院?jiǎn)T工儀容儀表、職業(yè)形象,、院內(nèi)環(huán)境巡檢;

7,、主動(dòng)與各診室做好溝通協(xié)調(diào)工作,遇到客戶(hù)投訴,能第一時(shí)間安撫客戶(hù),及時(shí)做好詳細(xì)的記錄,包括投訴者的基本情況、投訴內(nèi)容,、處理意見(jiàn);尋求合適處理方式,不能處理的',應(yīng)立即通知客服部主管,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),將問(wèn)題及時(shí)解決,后根據(jù)處理情況做好回訪工作;

8,、透過(guò)術(shù)后電話回訪及滿意度調(diào)查表的填寫(xiě),協(xié)助客服主管收集了解客戶(hù)術(shù)后狀況及滿意度情況;

9、配合做好院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng);

10、配合客服主管做好全院相關(guān)服務(wù)培訓(xùn)的組織和實(shí)施;

11,、遵守客戶(hù)信息保密制度,。

口腔導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)篇九

患者進(jìn)入門(mén)診大廳，首先見(jiàn)到,、接觸到的是導(dǎo)醫(yī),，所以導(dǎo)醫(yī)的形象、氣質(zhì),、服務(wù),、言語(yǔ)、行為很重要,，代表著醫(yī)院的整體形象,。

導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)好與壞，直接關(guān)系到患者及其家屬來(lái)院就診產(chǎn)生第一印象的好與壞,，只有第一印象良好,，才能樂(lè)意接受進(jìn)一步的服務(wù)。否則將不愿再接受服務(wù),?？梢钥隙ǖ恼f(shuō)，我們的第一站服務(wù)沒(méi)有到位,，失敗了,。就會(huì)失掉病人。時(shí)間久了,，流失的病人多了,，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益的損失，甚至很大的.損失,。

梅奧國(guó)際提醒：導(dǎo)醫(yī)的形象至關(guān)重要,，形象就是宣傳、就是效益,，是醫(yī)院的生命,。

導(dǎo)醫(yī)應(yīng)該熟練掌握醫(yī)院情況，醫(yī)院科室的設(shè)置,、布局,、設(shè)備配置、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的特長(zhǎng),，醫(yī)院規(guī)章制度和便民優(yōu)蕙措施,。

導(dǎo)醫(yī)要遵守職業(yè)形象規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范,、行為規(guī)范,、主動(dòng)搞好醫(yī)患之間,、科室之間的協(xié)調(diào)配合，做好微笑服務(wù),，恰到好處,。著裝整潔、儀表端莊,、大方得體言談舉止莊重,，對(duì)病人態(tài)度熱情，文明服務(wù),，禮貌待人,，細(xì)心周到，做到口勤,，腿勤,，眼勤。

導(dǎo)醫(yī)的工作環(huán)境整潔和諧統(tǒng)一,，服務(wù)臺(tái)標(biāo)志醒目美觀,，備有推車(chē)，輪椅及常見(jiàn)病防治宣傳資料,。

導(dǎo)醫(yī)時(shí)刻巡視自己的服務(wù)對(duì)象,，及時(shí)提供：導(dǎo)向，分診,，咨詢(xún)，迎送,，傳遞特殊信息的服務(wù)功能,。

患者就診→導(dǎo)醫(yī)→掛號(hào)→分診→醫(yī)生（初步處理）

（登記）↓

計(jì)價(jià)收費(fèi)

輔助檢查

醫(yī)生（確診處理）

治療室←計(jì)價(jià)收費(fèi)取藥→輸液

①主動(dòng)熱情，文明禮貌,，如：您好,！請(qǐng)問(wèn)需要我?guī)椭鷨幔磕隳膬翰皇娣?？掛?hào)登記,，簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出,，詢(xún)問(wèn)病史,，正確判斷，準(zhǔn)確分診,。

②熟練引導(dǎo)患者到相關(guān)科室就診,，介紹專(zhuān)家，陪同檢查,，計(jì)價(jià)收費(fèi)等各環(huán)節(jié),。一邊陪同一邊介紹,，邊聊邊溝通?；颊哂赡吧饾u感到熟悉醫(yī)院的情況,。

③注意觀察候診，待診患者的病情變化,，遇到病情突變,，與醫(yī)生及時(shí)聯(lián)系。妥善處理,，必要時(shí)送急診科處理,。

④不失時(shí)機(jī)的向患者提供開(kāi)水服藥飲用，服務(wù)從細(xì)節(jié)開(kāi)始,，細(xì)節(jié)決定成敗,。服務(wù)從心開(kāi)始，面對(duì)患者要善解人意,，做好心理護(hù)理,，盡可能的滿足病人的需求。

⑤對(duì)老弱病殘重癥患者及時(shí)主動(dòng)給予必要的幫助,，如有樓層導(dǎo)醫(yī),，導(dǎo)引至樓層導(dǎo)醫(yī)出交接情況。

⑥接受患者的各種咨詢(xún),，耐心解答問(wèn)題,，認(rèn)真聽(tīng)取患者的傾訴，了解患者的心理狀態(tài),，做好心理護(hù)理,，對(duì)不能解答的問(wèn)題要轉(zhuǎn)有關(guān)科室解決。

⑦如需住院治療,，協(xié)作辦理住院手續(xù),，根據(jù)病情把病人送到相關(guān)科室。

⑧將患者送到相關(guān)科室時(shí),，向患者介紹接診醫(yī)師,，護(hù)士的姓名，職稱(chēng),，專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),，如有特殊注意事項(xiàng)，應(yīng)交代清楚,。

⑨對(duì)所有的患者應(yīng)該做到：來(lái)院有人接,，住院有人問(wèn)，出院有人送,，體現(xiàn)出人性化的服務(wù),。

①主動(dòng)熱情微笑服務(wù),。

②認(rèn)真聽(tīng)來(lái)者述說(shuō)或詢(xún)問(wèn)。

③根據(jù)需要耐心答復(fù)指導(dǎo),。

④對(duì)不能解答的問(wèn)題轉(zhuǎn)送到相關(guān)科室,，請(qǐng)求專(zhuān)家，專(zhuān)科協(xié)作解決,。

⑤禁止說(shuō)不知道,，不認(rèn)識(shí)，信口開(kāi)河,，不負(fù)責(zé)任亂講話,。或不理不睬,，冷漠處之,。

①患者離院前給予相應(yīng)的教育和健康指導(dǎo)，耐心回答提問(wèn),。

②介紹醫(yī)院的診療時(shí)間,，咨詢(xún)電話，急診電話,，便民優(yōu)惠措施,。

③征求患者對(duì)醫(yī)院的診療水平，服務(wù)態(tài)度,，醫(yī)療收費(fèi),，就醫(yī)環(huán)境，服務(wù)理念,，推介程度等有何意見(jiàn)和建議,，并向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。

④患者有意見(jiàn),，有誤解，抱怨,，立即給予耐心解釋采取補(bǔ)救措施,，消除不良影響。

口腔導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)篇十

1,、在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,，門(mén)診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士工作職責(zé)。

2,、儀表端莊,，舉止大方，以飽滿的精神面貌,、面帶微笑迎接每一個(gè)病人,。

3,、樹(shù)立病人至上的觀念，語(yǔ)言文明,、禮貌待人,、態(tài)度和藹、服務(wù)周到,。使患者能切實(shí)感受到醫(yī)院的便民服務(wù)措施,。

4、主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人掛號(hào)情況,，做好初,、復(fù)診病人的'登記工作。

5,、根據(jù)病人病情做好分診工作,。按照病人分診點(diǎn)，把病人引導(dǎo)到專(zhuān)家就診處,。為不識(shí)字或看不清字的病人填寫(xiě)病歷封面,，指導(dǎo)其就診。

6,、應(yīng)掌握大量的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)各科室的相關(guān)信息,，盡可能解答病人提出的問(wèn)題。在病人向我們提出要求時(shí),，導(dǎo)醫(yī)要全神貫注地傾聽(tīng),，做到有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭,，使病人滿意而歸,。

7、遇到搶救病人的情況,，除通知醫(yī)務(wù)人員之外,，還要及時(shí)通知醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,，以便及時(shí)組織搶救,。

8、負(fù)責(zé)每天有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì),、上報(bào),。

9、負(fù)責(zé)為病人辦理入院手續(xù),，并引導(dǎo)到病房護(hù)士站,，交病房護(hù)士接待。

10,、導(dǎo)示病人就診,、檢查,、取藥路線，管理制度《門(mén)診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士工作職責(zé)》,。協(xié)助病人計(jì)價(jià),、掛號(hào)取藥，告知用藥方法,。

口腔導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)篇十一

1.在門(mén)診部護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,。

2.負(fù)責(zé)對(duì)病人的咨詢(xún)進(jìn)行解答，介紹醫(yī)院就診環(huán)境和場(chǎng)所,、指導(dǎo)病人掛號(hào),、協(xié)助老弱病殘和行動(dòng)不便的'患者就診的工作。

3.協(xié)助發(fā)放門(mén)診的各種檢查化驗(yàn)單,。

4.協(xié)助預(yù)約掛號(hào)處做好到醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約掛號(hào)的工作,。

5.維護(hù)門(mén)診大樓一樓候診大廳候診秩序，注意觀察候診患者動(dòng)態(tài),。對(duì)急,、重患者，及時(shí)與有關(guān)科室聯(lián)系,，給予優(yōu)先診治,。

6.遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極,、熱情,、主動(dòng)為患者服務(wù)。

口腔導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)篇十二

1,、對(duì)來(lái)訪者高效的溝通,做細(xì)心耐心的咨詢(xún)服務(wù);

2,、有前臺(tái)、領(lǐng)班管理經(jīng)驗(yàn),、有處理事務(wù)的.能力,較強(qiáng)的抗壓能力;

1,、身高160及以上,普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通,有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力;

2、熟練辦公軟件,具有一定的文字能力;

3,、執(zhí)行力強(qiáng),做事細(xì)心,能承受較大的工作壓力;

4,、工作熱情、主動(dòng)有親和力,具備良好服務(wù)意識(shí);

5,、有前臺(tái)接待,客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。