當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。
銷售人員月總結(jié) 銷售人員月總結(jié) 個人篇一
某是某某銷售局部的一名個別員工,，剛到房產(chǎn)時,，該同志對房地產(chǎn)方面的常識不是很粗通,，對新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的懇求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)常識跟專業(yè)技能。此外,，還要廣泛理解全體房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨難,，某同志已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于4月與某公司進(jìn)行合資,，奇特完成銷售工作。在這段時間，某同志踴躍配合某公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，是為某月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有進(jìn)步,。
4下旬公司與某某公司配合,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的奔跑。在此期間主要是針對屋宇的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋實行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出某火爆局勢,。在銷售部，某同志擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重跟其中。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點實現(xiàn)工作,。經(jīng)由一個多月時光的`熟悉和懂得，某同志即時進(jìn)入角色并且嫻熟的實現(xiàn)了本人的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的進(jìn)程中該同道做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都井水不犯河水,，無一過錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，該同志始終總結(jié)自己的工作教訓(xùn),，及時找出弊端并及早改進(jìn)。銷售部在短短的三個月的時間將二期屋宇全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與某同志和其余銷售部成員的盡力是分不開的。
上個月是有意思的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的4月中將會有新的沖破,，新的氣象,，可能在日益激烈的市場競爭中，占據(jù)一席之地,。
銷售人員月總結(jié) 銷售人員月總結(jié) 個人篇二
五月份工作業(yè)績不是很理想,，帶著壓力走進(jìn)了六月份，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺,，心里定下一個目標(biāo),，沒有退路的去完成，想放棄的時候再逼自己一把,，實現(xiàn)的時候才發(fā)現(xiàn)原來失敗的理由都是種種借口,。
打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶，上班到下班,，為了打電話而打電話,，下班打卡的時候抱怨一句，沒有意向客戶,，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是沒用心去打,，目的性太強(qiáng)讓我的表述過于直接，只會讓客戶和自己的距離越來越遠(yuǎn),，做不到溝通,，更談不上成單。
逼單技巧不能靈活運用客戶總有各種理由推脫,，而我總是一味的`被客戶牽著走,，有時甚至為客戶找理由,，時間一長,，客戶沒興趣了,，有可能的單子也黃了,。
不能讓客戶記住沒有把自己成功的推銷給客戶,，意向客戶很少，競爭者很多,，做不到跟蹤,，又沒有自身優(yōu)勢，總?cè)菀装芽蛻舾鷣G了,。
把握不好意向客戶花費很長時間投入很大精力跟蹤的客戶,，到頭來發(fā)現(xiàn)不是關(guān)鍵人導(dǎo)致最終把機(jī)會拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次，甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作,。而對于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯失良機(jī)也一再發(fā)生,。
失敗固然能總結(jié)教訓(xùn)，但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗,，希望已經(jīng)到來的七月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn)靈活運用談單技巧順利完成目標(biāo)任務(wù),。
二七月工作計劃
七月份我的目標(biāo)任務(wù)是18000,，分配到每個周就是月初一周一張月中兩張，月末才能順利完成任務(wù),，本月及以后我要牢記以下幾點;
1.保證電話量每一個電話都用心去打,，才會被客戶記住，把握好每一個客戶,，既然客戶把電話打回來,，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽視,。
2.不要把時間都放在挖掘下一個意向客戶身上,，及時回訪很重要。對于心里認(rèn)定為ab類的客戶一定要及時約見,。
3.把握好時間,，趁熱打鐵，單子不簽回來隨時都會發(fā)生變化,，客戶不急靈活運用方法逼單,。
4.多和同事打打配合電話。
七月已經(jīng)開始了,，一切清零重新計時,，我會把每一天當(dāng)做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。
銷售人員月總結(jié) 銷售人員月總結(jié) 個人篇三
時間不知不覺,，我們后知后覺,，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作,，一定有許多的艱難困苦,，是時候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績了。那么要如何寫呢,？以下是小編整理的20xx商場銷售四月份工作總結(jié),，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助,。
四月份的工作已經(jīng)結(jié)束,，做銷售工作兩年的，我這一個月來也嘗試著去完成一些新的東西,，銷售是一門技術(shù)活,，也是需要付出時間跟精力的，我本著端正的態(tài)度,，友好無限在放大自己的優(yōu)點,，給自己一個成長的機(jī)會，給自己的工作能力更進(jìn)一步,，同時也是希望在銷售工作當(dāng)中自己能夠表現(xiàn)的更加優(yōu)異,，保持一個好的狀態(tài),，迎接今后的每一天，在商場工作,，讓我感覺到非常的充實,，就四月份的銷售工作總結(jié)一下。
做銷售工作本身就是保持的.好的心態(tài),，我一直都相信我能夠做到更好,，不是說沒有什么東西能夠為難自己，而是說要在工作當(dāng)中做到更好,，需要付出足夠的時間跟精力,，這一月來，我認(rèn)真仔細(xì)努力的做好了本職工作,，銷售工作需要付出足夠的時間跟耐心,，讓自己在工作當(dāng)中有一個好的狀態(tài)，在商場做銷售更加如此,，這一個月來,，我根據(jù)自己身上的一些優(yōu)點，發(fā)揮自己的長處,，我知道有些東西不是一朝一夕能夠完成的,，我自己身上也有一些缺點，有一些不好的地方,，及時的糾正,，時時刻刻都在，端正自己的態(tài)度,，這是我做銷售,，這兩年來的一些經(jīng)驗，回顧四月份,，簡簡單單的工作當(dāng)中,，我也得到了很多的成長，這樣的成長是非?？少F的,，也是很難得的，有些事情不是一朝一夕,，但是嘗試過了之后是真的很美好，工作上面一絲不茍的去完成好,，相信自己能夠在未來的工作當(dāng)中做到更加用心,，更加仔細(xì)，這是我對自己的一個要求,。
我是一個有規(guī)劃的人,，做商場銷售,，我有一定的工作經(jīng)驗，我相信我能夠處理得更好,，把自己的一些經(jīng)驗發(fā)揚(yáng)光大,，在下一階段的工作當(dāng)中，我會更加努力的,，四月份是非常寶貴的一個月,，當(dāng)然有很多不足的地方，我相信我能夠認(rèn)真的去處理好,，有些做的不對的地方,，會心的改變，相信自己能夠處理好這些,，再下一階段的工作當(dāng)中,，我會讓自己的能力得到更大的進(jìn)步，銷售工作讓我非常的開心,，也讓我自身得到了很大的提高,，這兩年來的工作經(jīng)驗告訴我。
在工作當(dāng)中,，一定不能夠心高氣傲,，要虛心的去請教別人，我周圍也有一些非常優(yōu)秀的銷售工作人員,，這是我學(xué)習(xí)的對象,，是我需要去認(rèn)真對待的事情，努力的去提高自己的銷售能力,，我也非常愿意去,，在下階段的工作當(dāng)中，提高自己有不足的地方,，及時的糾正,，保持好狀態(tài)，虛心的學(xué)習(xí),，或許這就是我對自己的一個要求吧,，也是我的一個規(guī)劃，讓自己成為一個優(yōu)秀的銷售人員,。
銷售人員月總結(jié) 銷售人員月總結(jié) 個人篇四
時光飛逝,，不知不覺xxxx年1月又在忙忙碌碌中過去了，現(xiàn)在對1月的工作做一個總結(jié),。
xxxx年1月,，我從事店面銷售工作，服務(wù)人員是展現(xiàn)公司形象的第一形象,，在工作中我嚴(yán)格按照公司要求,，以禮待人,，熱情服務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷積累經(jīng)驗,，并在不斷實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成為一名合格的銷售人員,。至1月底接待客戶x人次左右,。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全,，不夠細(xì)致，我不應(yīng)該太封閉自己,，要主動與人交流,，要大膽地講出自己的`想法，不要在意別人是怎么看的,。
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合實際，多從細(xì)節(jié)考慮,，服務(wù)好銷售人員的工作,。積極學(xué)習(xí)老員工的工作經(jīng)驗，提高服務(wù)水平,，提升物流服務(wù)人員形象,。做好本職工作，加強(qiáng)溝通交流,。
xxxx年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xxxx年工作即將開始，我將總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢自己綿薄之力,。
銷售人員月總結(jié) 銷售人員月總結(jié) 個人篇五
今天是我來泰康的第29天,，將近一個月的時間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對四月份的學(xué)習(xí)工作做一個總結(jié),。
在學(xué)習(xí)過程中,，我掌握了建立企業(yè)年金的流程，也了解了一些相關(guān)邊緣問題,，比如會計科目,、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助,，充分體會到了公司“鑄造團(tuán)隊,，親和誠信”的企業(yè)文化。通過這段時間的學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面,，做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識外,，還應(yīng)該加強(qiáng)金融,、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理,、法律,、社會等等各方面的知識，用知識武裝自己,，以便能更好地展業(yè),。
領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識，掌握營銷技巧,，4月下旬,，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁,，同時也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司,。整個過程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時,，我發(fā)現(xiàn),，要想讓客戶信任你，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù),，而不僅僅是熟悉,。也就是說，一定要做一個專業(yè)的行銷人員,。而要想專業(yè),，還得必須努力練好基本功。此外,，我還跟黃經(jīng)理去了儲運公司,，體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的'講標(biāo)的過程。
培訓(xùn)課程中,，給我印象最深刻的就是28號下午的考試,，考試有三個環(huán)節(jié)組成：一、給定一個企業(yè),，通過前臺找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二,、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三、通過首次見面約到第二次見面。
這天的考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多,，最后老師讓我們都過了,，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好，沒有發(fā)揮出水平,。電話話術(shù)不停地練,，一次次地，一次次地被拒絕……到了半夜,，上下眼皮開始打架,，注意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來……最后終于過了,。
通過培訓(xùn),，感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個質(zhì)的飛躍。整個培訓(xùn)下來,，我認(rèn)識到自己的不足：一,、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會用生動的方式表達(dá)專業(yè)的東西;三,、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識掌握不夠;四,、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn);五、平時工作不夠用心,，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè),。
通過打一批(已打30個)曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話，了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程：一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計劃暫時擱淺,，原因不一而足,，但大部分是因為經(jīng)濟(jì)問題。當(dāng)然,，大家都知道,，電話過程中什么客戶都會遇到，其中,，有五家客戶不拒絕了解我公司,，也答應(yīng)可以去送資料，因為是在珠海,，所以沒有約具體時間;還有的公司已倒閉,，也有在平安、國壽做了的……
總之,，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行,。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進(jìn)行總結(jié)歸類，會在這周內(nèi)把這項工作完成,。
比如搜集xx市政,、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等
總結(jié)本月工作，覺得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí),、工作進(jìn)展速度緩慢,，決定十月份從頭趕上。
銷售人員月總結(jié) 銷售人員月總結(jié) 個人篇六
1.聯(lián)系廣告公司制作公司牌匾以及廣告標(biāo)牌
2.對公司的各種資質(zhì)以及印章做好交接存檔以及保密工作
3.認(rèn)真積極的配合工程部,，銷售部進(jìn)行九千認(rèn)證辦理的每項工作,。
4.公司憑證紙張的印刷工作以及辦公用品的出庫入庫統(tǒng)計,。
5.認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于行政工作的專業(yè)知識
6.完善了公司的考勤制度以及公司人員每日去向的統(tǒng)計,。
7.負(fù)責(zé)食堂食品的統(tǒng)計，做好后勤的每項工作,。
8.辦理了公司的合同專用章和發(fā)票專用章
9.完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的臨時任務(wù)
10.做好日常的接待工作
1.工作上還是不夠細(xì)心及時的去發(fā)現(xiàn)一些問題,，這個在以后的工作中我會加強(qiáng)這方面的意識。
2.由于行政的工作比較繁瑣,，可能有時候事情的輕重緩急沒有很好的劃分開,，這方面的問題在今后的工作中我會多注意。
3.辦事的效率還是要加強(qiáng),，不能拖拉,，領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)要在第一時間去完成，要學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,，然后去解決問題,。
1.要學(xué)會把工作安排開來，凡是做到心中有數(shù),，細(xì)心的去返現(xiàn)工作中一些不應(yīng)該犯的錯誤,，并且及時的去糾正過來。
2.做事情要分清主次,，一定切記要細(xì)心,，去善于發(fā)現(xiàn)問題以及不足之處，少說多干,。
3.積極熱心的去配合其他部門做工作,，有需要馬上立即執(zhí)行，把公司的利益放在最前面,，凡是要為公司考慮,，時刻謹(jǐn)記，我是公司的一份子,，公司的榮辱與我息息相關(guān),。
4.認(rèn)真的去學(xué)習(xí)關(guān)于行政的'一些專業(yè)知識。
5.做公司日常以及后勤的每項工作,。
6.做好平日的接待工作,，以及文件的準(zhǔn)確及時下發(fā)，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系以及各領(lǐng)導(dǎo)之間信息的傳遞。
7.對公司的每個重要合同編號歸類存檔,，做到心中有數(shù),。
8.三月份如果有合同，標(biāo)書制作是首要關(guān)鍵,，我會加強(qiáng)對這方面的重視,，做到準(zhǔn)確無誤的去配合各部門兒工作，獻(xiàn)出行政部的綿薄之力,。
9.細(xì)心的去做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的每一項任務(wù),。
一年之計在于春，對我們剛起步的公司來講,，這個頭兒很重要,，所以我們一定要提起十二分精神來工作，我相信華霆公司的所有人握起來就是一個拳頭,，充滿了力量,，我們一起肩并肩，為公司的發(fā)展和生存做出自己最大的努力,。我也會不斷的完善自己,，充實自己。也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多的批評和指教,，這樣我才會更好的成長,。
銷售人員月總結(jié) 銷售人員月總結(jié) 個人篇七
9月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從10月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理,，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個高度,，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮,，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的,。
一、9月份工作總結(jié)
9月份的新客戶不多,，老客戶購買同時也降低,。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段,，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度,，去挖掘客戶更深的信息,。
我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),?！安徽医杩谡曳椒ā保@個是我們公司和我個人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí),，努力工作,，努力生活，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中,，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
二,、10月工作計劃
下半年我們將迎來一個新的銷售重點,，那就是區(qū)域劃分，基本上包括xx,，xx還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績,。通過公司的區(qū)域劃分,，下半年我們要以團(tuán)隊為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊,，成員有xx和xx和我，xx和xx他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，我們要互相學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步，我們每個人也都在努力著,。希望再上一個新的臺階,，打造出一片新的天地,。
對于10月份，我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：
1,、先做好老客戶的定期回訪,，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶,。
2,、加強(qiáng)對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能,。
3,、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時做好我們的`口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，不一定就每一個客戶都能做到銷售,，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶,，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。
5、做好大客戶的維持工作,，在客戶關(guān)系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。
6,、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),，百折不撓,，勇往直前。
總而言之,，希望下半年我們有更好的業(yè)績,，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸!
銷售人員月總結(jié) 銷售人員月總結(jié) 個人篇八
這家連鎖是出了名的不合作,，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,，要么全給了采購,，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員,，卻因為老是斷貨而影響了銷量,。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口,，我把費用合理地安排了一下,，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨,，又讓店員有了幫我推薦的動力,。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應(yīng)),，這樣,，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了,。
成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加?？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計,。
總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主,，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍,。
展望：接下來將是以帶新人為主了,，因為又有一批我們的師弟進(jìn)來公司實習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象,。另外07年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了!
有把它當(dāng)作重點來做,。這家連鎖是出了名的不合作,，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購,，貨都壓在門店買不出去,，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量,。既然接到了任務(wù),，那我也沒有任何借口,，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員,，既保證了我的藥品不斷貨,，又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,，自然也要答應(yīng)),，這樣，三管齊下的情況下,，我這家難纏的店也被我擺平了,。
成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加,?？傮w成績還沒做最后的`統(tǒng)計。
總結(jié)：入行的第一年,，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主,，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍,。
展望：接下來將是以帶新人為主了,，因為又有一批我們的師弟進(jìn)來公司實習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象,。另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了!
九月份我的業(yè)績目標(biāo)是完成17000,，可是實際卻只完成了13000,，距離是4000.一個不少也不多的數(shù)字，我想可能我只要再努力一點點,，可能現(xiàn)在我的目標(biāo)就能達(dá)到了,。九月份我給自己定了三個點，第一個點是完成7000,，第二個點是13000,，第三個點是17000，完成第一個點的時候我還很有激情去奮斗,，當(dāng)完成第二個點的時候我是輕松的感覺,，后面不知道為什么，也很努力的去奮斗,，可是就是一直沒去單,。每次到月半和月底最后一天沖刺我就感覺特別累,，自己業(yè)績還差一點，部門業(yè)績也還差一點,，得盡全力去整那些老客戶,，可是臨時抱佛腳也并不怎么奏效，經(jīng)常都是沒什么收獲,，我知道這種結(jié)果來源于平常的不努力,。偶爾的一次努力很難有奇跡降臨在自己身上。
沒有付出就沒有收獲,，還記得在這個月月底沖刺的時候場景,，很多的同事由于在季度業(yè)績考核中業(yè)績還差一點，有的急得晚上睡不著覺,，還有的得求著客戶幫忙,，所有的這一切來源于我們的積累不夠，我們的努力不夠,。當(dāng)聽到老大說以前部門的老同事在業(yè)績還差的情況下,，下班之后的'半夜十一二點還打電話給客戶我很佩服他。我沒有他那么大的勇氣,，我怕打擾客戶,，我怕逼死客戶，我怕,，所有的一切來源于我的膽怯,，來源于我一切為客戶考慮。機(jī)會是擺在每一個人的面前,，就看我們怎么去把握,，沒準(zhǔn)我晚上打電話給客戶，客戶怕我老是打擾他,，沒準(zhǔn)就跟我合作了。所有的一切都有可能,，只要我們敢于去嘗試,。老大常說作為一名銷售人員最重要的就是：膽大心細(xì)。想想的確如此,，沒有哪一個客戶不喜歡膽量足而心思又細(xì)膩的員工,，平時自己老是大大咧咧，丟三落四,，我得好好改變才行,。
行動決定結(jié)果，思想決定出路,，十月份我會更加努力,，并且會用我的實際行動來證明,。
銷售人員月總結(jié) 銷售人員月總結(jié) 個人篇九
今天打開u盤，看了看之前在kt公司客服中心寫的工作總結(jié),，提到的都是一些銷售過程中細(xì)節(jié)方面東西,，也正是因為這些細(xì)節(jié)讓我的業(yè)績節(jié)節(jié)攀升－“細(xì)節(jié)決定成敗”，一定要把這些點滴的技巧都融入到我的工作中,，很多銷售人員容易出現(xiàn)銷售疲勞心理,，甚至對客戶有抵抗情緒，我也不例外,，無時無刻不在提醒自己一定要有責(zé)任心和耐心,，把每個客戶把握好。
個人覺得一件好的商品除了產(chǎn)品及價格外,，更重要的是服務(wù),、要讓客戶感覺到是一個企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊的真誠和熱情，讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時間能夠想到我們,，作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺準(zhǔn)確把握客戶的需求,。
4月業(yè)績：44375元，（含退貨）,，訂單數(shù)量：149 ,。
4月歸屬健康部訂單組，出勤共計：21天,。日均業(yè)績：2113元,。
1、經(jīng)常處在等數(shù)據(jù)的狀態(tài),，沒有積極主動外呼尋找銷售機(jī)會,、
2、在銷售流程中存在過早促單使客戶流失,，也失去二次銷售的機(jī)會,、
1、做好月計劃,，尋找方法按步實施,；
2、逐漸完善自己,，培養(yǎng)足夠的耐心和毅力,，寬厚于人，刻薄于事,；
3,、細(xì)心記錄好客戶的詳細(xì)情況及每次電話溝通記錄，用心跟進(jìn)客戶反映的問題并及時回電、
4,、在銷售中,，銷售人員作為與客戶接觸的首位人員，得到的信息反饋至關(guān)重要：
a：聽：接受,，并耐心傾聽客戶要求,，完整理解客戶用意與要求
b：察：察覺客戶語氣和態(tài)度
5、堅持,！
業(yè)績要求為：50000元,，個人預(yù)計完成量：50000元。（日均業(yè)績目標(biāo)2381,、00元）
1,、主動外呼，尋找銷售機(jī)會,；
2,、積極參加公司及部門組織的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),、
暫無
4月份溝通資源本身就少,，我發(fā)現(xiàn)自己有很多未成交客戶，大多數(shù)都是由于銷售技巧的原因?qū)е驴蛻袅魇У?、電話溝通本身就是無法與客戶見面,，特別是電子商務(wù)平臺銷售，取得客戶的.信任,，就是營銷成敗的關(guān)鍵,。
1、針對反應(yīng)平淡的客戶采用的方法,，千萬不能放棄跟蹤,。因為這類客戶還沒有引起他們的興趣點，在溝通的過程中沒有發(fā)現(xiàn),，就是要做好長期跟蹤的準(zhǔn)備,，同時，要掌握一個度,，追的太緊,，客戶易產(chǎn)生極端，甚至不采取我們的產(chǎn)品了,，這就有可能流失；如果追的太松,，如果其它產(chǎn)品進(jìn)來,，也有可能流失。因此，要適度跟蹤,、
2,、與客戶換位，要站在對方的立場考慮問題,，設(shè)身處地的為客戶考慮,，進(jìn)而把握客戶的心理，尋求有效的對策,。只有站在對方的立場,，才能感受到客戶真正需要的是什么？只有了解客戶的需求,，才能抓住要點,。二是人員換位，也就是說在和客戶溝通的過程中,，如果發(fā)現(xiàn)客戶不能下定決心購買,，就可以借助營養(yǎng)專家的力量，因為營養(yǎng)專家具有一定的權(quán)威性,，讓營養(yǎng)專家給客戶溝通一次,，促使其產(chǎn)生信任，下決心,！
3,、學(xué)會分析問題，找出客戶真正關(guān)心的內(nèi)在問題,。多問?。〔荒鼙槐砻娆F(xiàn)象所迷惑,，找到客戶真正的需求,，滿足他們的需求，實際也就達(dá)到了銷售的目的,。
4,、在溝通的過程中，如果出現(xiàn)客戶有抵觸情緒,，就要立即結(jié)束那些客戶不感興趣的話題,。但這并不是我們的目的，要給客戶留下一些想頭,。比如可以告訴他們一個小偏方,，你為他著想，給他好處,，他總不能不接受吧,！這樣就可以為下一次溝通留下話題，使與客戶的聯(lián)系不會間斷。
5,、要想達(dá)到更高的銷售,，就要有更多的目標(biāo)名單，只有名單多了,，篩選的有效名單才會多,，因為成交是有一個概率的，所以只有通過大范圍的篩選,，才會有更多的銷售機(jī)會,。
6、給客戶做比較分析,、a：和競爭對手的比較中,，多說我們的優(yōu)勢，而不是去攻擊對手,，只講我們的特點,，別人沒有的。b：讓他自己和自己比較,，五年前的病情和今天的病情有多大區(qū)別（經(jīng)過治療,，很多都沒有改變）、
7,、有些客戶總是自己拿不定主意,，這時我們可以幫助他下定決心，促成購買,。
作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力,。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時,，當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時,，一旦丟失了堅強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè),。
銷售人員月總結(jié) 銷售人員月總結(jié) 個人篇十
根據(jù)工作量考核制度,，對四個小組進(jìn)行月工作總結(jié)排名如下： 第一名 孫媛媛組 ，完成工作任務(wù) 第二名 畢安康組 ,，未完成工作任務(wù) 第三名 邢鵬超組 ,，未完成工作任務(wù) 第四名 于海洋組 ，未完成工作任務(wù)
另外,，三個月未開單（排號）的置業(yè)顧問有一名,，于海洋組組員王錦林，經(jīng)商討,，到3月10日為止,，如果王錦林仍未能開單,，將予以辭退。
根據(jù)銷售部獎懲制度,，銷售團(tuán)隊完成銷售任務(wù)的銷售主管可獲得獎金5000元； 根據(jù)本月銷售任務(wù)完成情況及各方面表現(xiàn)優(yōu)秀者,，評出三名優(yōu)秀置業(yè)顧問分別獲得獎金1000元,、800元、500元,；
當(dāng)天完成排號的置業(yè)顧問,，且排號費在1萬及1萬以上，獎勵100元紅包,。 二月份獲得5000元獎金的銷售主管為孫媛媛,。
二月份優(yōu)秀置業(yè)顧問分別為唐輝（1000元）、李進(jìn)軍（800元）,、于楠（500元）,。 二月份獲得100元紅包獎勵的置業(yè)顧問為李霞、許曉穎,、李進(jìn)軍,、周偉熙。
銷售主管和優(yōu)秀置業(yè)顧問的獎金發(fā)放時間為開盤后,；
100元紅包獎金發(fā)放時間為當(dāng)天,。
銷售經(jīng)理：董事長：
新的一學(xué)期開學(xué)也快有一個月了，新的學(xué)期,，新的風(fēng)氣,，新的現(xiàn)象。在新的一學(xué)期中,，我們大家都有著許許多多的目標(biāo)需要去完成,，去達(dá)成。
新學(xué)期的一開始,，并不如大家所想象的那樣的輕松,。我們即將迎來江蘇省計算機(jī)一級的考試，督促同學(xué)們按時到機(jī)房進(jìn)行上機(jī)訓(xùn)練以及及時背誦復(fù)習(xí)理論知識部分的內(nèi)容成了我這個月的主要任務(wù),。因為計算機(jī)考試恰好是我們開學(xué)后一個月的'時間考,，所以上機(jī)集訓(xùn)的時間就安排的比較緊湊了，基本上都是晚自習(xí)的時間,，有時也會占用同學(xué)們周六或是周日下午的時間,。所以，對于這一點同學(xué)們多多少少都有一些異議,，有些同學(xué)會抱怨自己沒有了周六,，周日的休息時間,。這時候，身為學(xué)習(xí)委員的我就應(yīng)該安撫同學(xué)們的情緒了,，我和那些同學(xué)靜靜的解釋,，平時大家沒有共同的時間可以調(diào)來練習(xí)計算機(jī)，只有晚自習(xí)的時間和周六周日的時間,，而且也就是這么短短的一個月,，咬咬牙就堅持過去了，積極認(rèn)真的上機(jī)練習(xí)只有對自己有好處而無敝處,，如果現(xiàn)在你偷懶,，可能這次的考級你就沒得過，以后就要花比別人更多的時間來完成這個任務(wù),。還好同學(xué)們都很積極配合我的工作,，在這緊張的一個月中，我們計算機(jī)上機(jī)集訓(xùn)的任務(wù)完滿完成,。
從這件事上,，我充分的認(rèn)識到身為學(xué)習(xí)委員和同學(xué)們之間有良好交流的重要性，所以我以后會加強(qiáng)自己這方面的能力,，計算機(jī)考試結(jié)束了,，愿我班同學(xué)都能取得好成績。
銷售人員月總結(jié) 銷售人員月總結(jié) 個人篇十一
第一季度已經(jīng)過去了,，在這三個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好,。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的,，十二月份開始組建綜合事業(yè)部,，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部,。在來公司之前本人在家休息了一年多,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。通過不斷的.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力,，也取得了一定的成績,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績,。
部門工作總結(jié)在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識,，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：
月總業(yè)績：
月總業(yè)績：
月總業(yè)績：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在鹽城市場上，雖然xxx行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個,，三個月的時間,，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。
市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小,，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
銷售人員月總結(jié) 銷售人員月總結(jié) 個人篇十二
過去的20xx年是難忘的一年,，0*年**分公司共完成回款6,。7億，銷量5xx-xx臺,，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中,，較**年比較有了進(jìn)步，在業(yè)績中,，落后于全國其他兄弟公司(如南京,、濟(jì)南、成都),，在全國xx-xxa類公司中排名落后,，在**年浙江整個市場發(fā)展中，各個區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步,。分析20xx年主要原因：
外因：
1,、20xx年移動手機(jī)行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在**年產(chǎn)品力的因素,、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上,；
內(nèi)因：
1、團(tuán)隊內(nèi)部氛圍,、團(tuán)隊氣勢，戰(zhàn)斗力,、領(lǐng)導(dǎo)能力,、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降,；
2,、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性,、協(xié)作能力的下降,；主要表現(xiàn)：
①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實,，效率、效能欠缺,；
②員工工作積極性不高,，缺乏斗志，做不到“盡心盡力“,，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能力差,，做不到分公司平臺與辦事處上下同流,；
③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降,。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題,，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場,，渠道效率低下,；
④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場銷量差,，拉,、推力喪失，新品上市,、上量速度慢,，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步,。
⑤市場終端,、品牌推廣工作退步，卡攻略,、終端形象,、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集,、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場競爭,；
今年是我們**公司成立五周年的喜慶日子,，**分公司做為全國最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績,，在多項工作中排名第一名,。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動力,，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心,，追求一流的目標(biāo),，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志,，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理,。
20xx年工作規(guī)劃
1、嚴(yán)格整頓隊伍,。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”,，打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊,，團(tuán)隊必須有民工的心態(tài),，樸素的拼搏精神；
2,、分公司組織架構(gòu),、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡單,、高效為目標(biāo)夯實建設(shè),，強(qiáng)力打造重點標(biāo)桿辦事處。加強(qiáng)人力資源建設(shè),，建設(shè)人力資源庫,，推進(jìn)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力,，平臺員工“盡心盡力”的責(zé)任精神,，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)意識,。
3,、以人為本，創(chuàng)造“三公”公平,、公正,、公開，3600全員的考核體系,，體現(xiàn)員工的價值及創(chuàng)造,。努力不斷提高員工的收入；
4,、倡導(dǎo)正道,、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規(guī),、違章的現(xiàn)象,。嚴(yán)肅杜絕侵占公司財務(wù)、侵占推廣資源,，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為,，同事之間強(qiáng)調(diào)簡、淳樸的戰(zhàn)友感情,，相互尊重、理解,、幫助,。講究“中庸之道”，員工正確認(rèn)識利益的關(guān)系,，公司利益高于一切,。團(tuán)隊利益高于個人，市場發(fā)展利益高于經(jīng)銷商,。組織講究次序,，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機(jī)制,；
5,、強(qiáng)化崗位末位淘汰制度，能者上,，庸者下的用人機(jī)制,。在今年認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行述職制度，平臺部門、辦事處的定期述職及報告,。今年分公司平臺各職能部門基礎(chǔ)工作夯實,，以一線市場服務(wù)為導(dǎo)向，提高平臺部門效率,、效能,，在營銷、財務(wù),、人事行政,、客服工作上術(shù)術(shù)有專攻，成為行業(yè)一流水平,；
6,、營銷渠道網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)發(fā)展,、“合縱聯(lián)橫,，渠道分銷”的渠道戰(zhàn)略思想。以終端為中心,，以適應(yīng)市場競爭為導(dǎo)向,，以金鉆俱樂部、數(shù)碼俱樂部為網(wǎng)絡(luò)主線,，大賣場,、卡店、營運商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系,，加強(qiáng)**公司凝聚力,，持續(xù)提升客情關(guān)系，成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)體系,，提升渠道的戰(zhàn)斗能力,，通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺,、辦事處是二級建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的承擔(dān)者,，渠道疏通，通路為王**公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場競爭中的基礎(chǔ),；
7,、以卡攻略，推廣期下沉為策略,，展開20xx年精細(xì)化的'市場營銷工作,。仔細(xì)研究市場，細(xì)化區(qū)域特性,，客戶類別,，強(qiáng)化市場營銷的精細(xì)化微觀管理,，仔細(xì)今年要有計劃，有節(jié)奏的大幅提升,，品牌在終端的形象,，重塑紅色堡壘，紅色根據(jù)地,。今年在一,、二級市場及三、四級市場開拓,，形成策略及戰(zhàn)術(shù)取得成績,。
8、客戶服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展,，夯實基礎(chǔ),，提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營后效率，為一線服務(wù),，為消費者負(fù)責(zé),，加銷售工作的保駕護(hù)航。要在對ka及大賣場客服工作進(jìn)一步的探索及進(jìn)步,，在今年切實開展有規(guī)模的服務(wù)推廣,、創(chuàng)服務(wù)美譽(yù)度。
最后,，談?wù)?0xx年市場競爭狀況及我們的精神與方法論
20xx年總部下達(dá)**分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8.65億,，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來每月完成0.72億,，將近是7-xx-xx臺每月銷量,，這個指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。04年手機(jī)市場競爭還會繼續(xù)加劇,，繼續(xù)惡化,，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個競爭。浙江做為全國的金礦區(qū),，競爭會更加激烈。就目前形式,，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險,。不努力、不進(jìn)取,，不可能完成今年的指標(biāo),。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢。萬總的市場競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下,，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升,，產(chǎn)品外觀,、品質(zhì),、性價比在逐步加強(qiáng)，渠道利益鏈在得到補(bǔ)充，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲,，所以在20xx年我們在精神、組織氛圍上做好準(zhǔn)備：
銷售人員月總結(jié) 銷售人員月總結(jié) 個人篇十三
一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二,、腳踏實地,，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。
三,、存在問題
通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。二,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。
總之,，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。
回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆,，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
范文二：銷售人員工作總結(jié)范文
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了,，對公司的'各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心,，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的,。
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠(yuǎn),，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容,！
雖然銷售情況不錯,，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時,。20xx年我會盡量克服這方面的因素,，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)
1,、在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。
2、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況,；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況
3、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析,；
4、公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通；
5,、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,；
6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,，并輔助他們抓住定單,；
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,；
③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成,；
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）努力做好每一件事情,，堅持再堅持,！
（二）確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總,；
（三）客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。
（四）銷售報表的精確度，仔細(xì)審核,；
（五）借物還貨的及時處理,；
（六）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格,，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通,；
最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納
1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。
2,、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。
3,、采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低,。
4,、發(fā)貨及派車問題。
5,、財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好！
6、各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。
7,、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進(jìn)行,。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題,，不會影響我們公司的正常營業(yè)的,，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系,，將我們公司的業(yè)績進(jìn)一步提升上去,。
