總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

銷售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)最新完整版篇一

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情,，會(huì)積極地配合,。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果,，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn),。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在,。

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的'需求特點(diǎn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義,，另一方面,，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司,，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策,。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息,。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的,，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī),、明天的市場(chǎng),。

“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣,，“銷售當(dāng)中無(wú)小事”。銷售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎,，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí),、總結(jié),、實(shí)踐、摸索,、嘗試中提高,。

銷售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)最新完整版篇二

俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”,，這話一點(diǎn)不錯(cuò),。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí),。相反,，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),，大有好處。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦,。下面，是我這一年工作的總結(jié),，希望與朋友們共享,，也希望大家能提出寶貴的建議。

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情,，會(huì)積極地配合,。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果,，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn),。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在,。

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向,，消費(fèi)者的'需求特點(diǎn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司,，對(duì)決策有著重要的意義,，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題,，也要迅速及時(shí)地反饋給公司,，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息,。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的,，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī),、明天的市場(chǎng),。

“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣,，“銷售當(dāng)中無(wú)小事”。銷售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎,，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí),、總結(jié),、實(shí)踐、摸索,、嘗試中提高,。

銷售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)最新完整版篇三

來(lái)到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場(chǎng)站柜學(xué)習(xí),，了解鞋子的分類,，質(zhì)量，價(jià)位,，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,，從而彌補(bǔ)對(duì)所在區(qū)域物品的不了解。其次,，在每天的例行工作中,，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道,，監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)穿工服,，戴工卡，留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放,，正確書寫,，檢查銷售小票，磁扣的打定,，錄入單的填寫,，做到的預(yù)防工作,。最后，根據(jù)實(shí)際情況,，分析各柜組的不足之處,，讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn)。

這些現(xiàn)場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,，但是銷售無(wú)小事,，服務(wù)無(wú)小事，無(wú)數(shù)個(gè)小事堆積起來(lái)就是大事了,。有本書寫得好：細(xì)節(jié)決定成敗,。只有關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注日常小事,，才能保持一個(gè)良好的銷售環(huán)境,，才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷售到更好業(yè)績(jī),。

這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫,，導(dǎo)購(gòu)員規(guī)章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù),。但我個(gè)人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少,，但真正能用得到的并不是很多,，因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定，要做到真正服務(wù)于顧客,，服務(wù)于供貨商,，并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度,，去體會(huì)水晶理念,，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí),，提高自身的素質(zhì),，才能成為一名合格的水晶管理人員。

在水晶工作的這幾天,，因?yàn)樾瑓^(qū)是商場(chǎng)所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,，所以除了現(xiàn)場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后,。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對(duì)是上帝,！所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客，去處理問題,，盡量的讓顧客滿意,。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機(jī)會(huì),，強(qiáng)詞奪理,，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭(zhēng)，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝,。

我作為一個(gè)新的管理人員，我一定要取其精華,，努力學(xué)習(xí),，真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對(duì)待,，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的管理人員,，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。

銷售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)最新完整版篇四

20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況,，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二,、求實(shí)創(chuàng)新,，認(rèn)真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷量,。

三,、任勞任怨，完成公司交給的工作,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的'瑣事,，如查貨,、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到"任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效"。

四,、加強(qiáng)反思,，及時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來(lái)的工作,，在喜看成績(jī)的同時(shí),，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)

1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來(lái),，進(jìn)行反思。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3,、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4,、工作觀念陳舊,，沒有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。"轉(zhuǎn)變觀念"做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天,，作為公司新的補(bǔ)充力量，"轉(zhuǎn)變觀念"對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首,。

總結(jié)20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。

銷售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)最新完整版篇五

我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開的,，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,，在20xx年的xx月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的最大肯定,?；厥鬃约阂荒晁?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

通過報(bào)紙,，書籍,，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，使自己不斷的充電,，這是銷售珠寶信心的源泉。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

作為珠寶銷售員,，要講求語(yǔ)言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：

1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問好,，1米詢問,，微笑服務(wù)是關(guān)鍵,，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。

2,、充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈,，常言道;“滿意”是顧客最好的廣告。

3,、促進(jìn)成交,，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此,，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4,、熟悉珠寶的佩戴,，保養(yǎng)，使用,，產(chǎn)地,，質(zhì)量。

5,、售后服務(wù),，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生,。

6,、抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái),，注重自己的'外表,，衣著要干凈得體,，每天堅(jiān)持化妝,。

總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步,，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方,。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要,。有時(shí)候銷售不好思想就消極,，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人,。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠,，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng),，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),，沖在第一線影響，感染成員很重要,，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率,，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量,。互相學(xué)習(xí),，互相進(jìn)步,。

總之，在這一年里我工作并快樂著!自從走出學(xué)校這座象牙塔,，猶如溫室里的花朵般的我便在選會(huì)上義無(wú)反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：xxxx珠寶,。從xx月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中一年光景一晃而過,。本來(lái)是被看好做茶葉銷售的我,，在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無(wú)關(guān)的“歷程”。

銷售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)最新完整版篇六

在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候,，我的業(yè)績(jī)做得很差勁,，我卻跟自己解釋說(shuō)："我不會(huì)…，因?yàn)椤?,，我的計(jì)劃沒完成,，因?yàn)椤?我總是在找借口，在抱怨,。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí),，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自已了,。說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,，我無(wú)意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)"要讓人生更加漂亮,，要努力才能有運(yùn)"。從此"要努力才能有運(yùn)"深深的刻入我的腦海中,。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候,，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn),，只要有付出,，就一定會(huì)有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶,，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人,，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多,。

心得二：要客第一,，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意

做為一個(gè)銷售人員,，我們的時(shí)間有限的,，所有來(lái)店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過,，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上,。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶,。

心得三：知彼解已,，先理解客戶，再讓客戶來(lái)理解我們

在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后,，我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人,，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí),，我們不能先去抱怨客戶,，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的,，雖然達(dá)不到百分之百的成功率,，但我們經(jīng)過一些方式的`努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶,，爭(zhēng)取回來(lái)了,。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō),，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么,，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的,，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶),。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變,，這樣,，機(jī)會(huì)來(lái)了!

心得四：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長(zhǎng),，蓄勢(shì)待發(fā)

鋸用久了會(huì)變鈍,，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn),。我們做為一個(gè)銷售人員,，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷,。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,，除了書本外，我認(rèn)為在工作中,，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的,。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要,。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了,。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí),，那樣才能"知彼知己，百戰(zhàn)不殆",，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已,，緊記一句話,，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心,，而讓自已精力煥散,。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí),，很可能你已經(jīng)超越他人,，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰,。

銷售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)最新完整版篇七

20xx年度混凝土公司在股東會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，并在以總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的企業(yè)管理模式下，以經(jīng)營(yíng)工作為中心，以安全和質(zhì)量為兩個(gè)基本點(diǎn),，強(qiáng)力推進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部改革,，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)；全面落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作,，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提升,。

回顧和總結(jié)20xx年度，匯總分析工作中存在的問題,，梳理公司發(fā)展方向和思路,，調(diào)整公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，明確公司年度發(fā)展目標(biāo),，全面部署落實(shí)20xx年工作,，全面打造__品牌新高度。

現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)和20xx年度有關(guān)工作計(jì)劃作如下匯報(bào)：

進(jìn)入20xx年尤其是下半年以來(lái),，xx建筑市場(chǎng)嚴(yán)重萎縮,，土地成交量基本為零，房地產(chǎn)市場(chǎng)受到沉重打擊,，在如此艱難的建筑市場(chǎng)環(huán)境下,，公司上下堅(jiān)定信心、開拓進(jìn)取,，落實(shí)目標(biāo),、扎實(shí)工作、加強(qiáng)服務(wù),、成效顯著,，使公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)〉昧艘欢ǖ脑鲩L(zhǎng)態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)基本達(dá)到了股東會(huì)要求的有關(guān)目標(biāo),。 20xx年公司除了受國(guó)家房地產(chǎn)政策出臺(tái)和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)不景氣影響外,，建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，銀行資金不斷壓縮,，加之混凝土行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了微利時(shí)代,，本地區(qū)已出現(xiàn)多家同行停產(chǎn)、歇業(yè)現(xiàn)象,，整個(gè)行業(yè)面臨著洗牌重組,。在面對(duì)企業(yè)生產(chǎn)資金緊張的情況下，公司通過調(diào)整營(yíng)銷思路,，加強(qiáng)成本管理,，強(qiáng)化貨款收取力度，加大增效降本力度,。同時(shí)緊緊圍繞年初制訂的方

（一）年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

全年生產(chǎn)混凝土48,。9方,，凈利潤(rùn)971萬(wàn)元，全年超額完成年度考核目標(biāo),。幾大經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況良好,，其中修理費(fèi)、柴油潤(rùn)滑油耗用,、行政辦公費(fèi)和業(yè)務(wù)費(fèi)等全部滿足股東會(huì)年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要求,，電費(fèi)超出考核指標(biāo)5萬(wàn)余元,，主要因20xx年度碼頭吊機(jī)開始投入使用,，造成電費(fèi)平均單耗較高；招待費(fèi)超考核指標(biāo)10余萬(wàn)元,。本部招待費(fèi)594145,。9元，單耗3,。23元/方,，較20xx年度單耗同比降低6。38個(gè)百分點(diǎn),。 20xx年公司整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)過不懈努力和團(tuán)結(jié)拼搏,，在年度安全管理、質(zhì)量管理和綜合目標(biāo)管理等專項(xiàng)目標(biāo)管理全部達(dá)到股東會(huì)考核要求,，專項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)標(biāo),，從側(cè)面體現(xiàn)出公司內(nèi)部管理有方，外部管理有序,，整體管理有度,，為公司今后的發(fā)展方向和方式打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，強(qiáng)化資金管理,，確保企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 20xx年在總經(jīng)理辦公室正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞年初制定的目標(biāo),，財(cái)務(wù)部積極推進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，適時(shí)根據(jù)資金運(yùn)行情況進(jìn)行編制相關(guān)報(bào)表,，滿足日常生產(chǎn)資金使用管理需求,。

準(zhǔn)確做好砼款收取以及資金支付工作，并按時(shí)編制資金日?qǐng)?bào)表,，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)把握資金動(dòng)態(tài),，對(duì)公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確核算，及時(shí)完成成本利潤(rùn)分析表編制工作,；20xx年5月會(huì)同營(yíng)銷部,，按月銷3萬(wàn)方,、4萬(wàn)方、5萬(wàn)方分別編制了利潤(rùn)預(yù)測(cè)表及資金測(cè)算表,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù),；健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范報(bào)銷流程,；審核客戶結(jié)算單,，每月做好應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款對(duì)賬工作,。由于往來(lái)客戶較多,，僅應(yīng)收賬款就達(dá)三百余家，很容易發(fā)生竄戶,，往來(lái)對(duì)賬工作顯得很重要,，財(cái)務(wù)部在克服人手不足情況下，按時(shí)完成往來(lái)對(duì)賬工作,；每月按時(shí)完成稅務(wù)申報(bào),、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)工作，并對(duì)送貨單進(jìn)行分類,。一年來(lái),，財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，在貨款管理上重點(diǎn)加大催款力度,，避免呆壞賬發(fā)生,；對(duì)外加強(qiáng)協(xié)調(diào)力度，做好稅務(wù)工商等部門溝通,，營(yíng)造良好外部財(cái)稅環(huán)境,；對(duì)內(nèi)突出細(xì)節(jié)管理，要向成本要效益,，加強(qiáng)成本核算,，強(qiáng)化監(jiān)督職能，對(duì)領(lǐng)料手續(xù)加以規(guī)范,，各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷,，按公司規(guī)定嚴(yán)格把關(guān)；加強(qiáng)與公司內(nèi)部部門橫向聯(lián)系,，尤其是營(yíng)銷部門,、核算部門聯(lián)系溝通，對(duì)應(yīng)收款核銷及核減及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理,。在全年公司資金緊張的情況下,，通過自身的財(cái)務(wù)運(yùn)作和資金管理，始終確保生產(chǎn)資金,、人員工資等相關(guān)費(fèi)用及時(shí)發(fā)放支付,，確保公司整個(gè)生產(chǎn)秩序穩(wěn)定可靠,。

（三）配置營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，開拓營(yíng)銷思路,，穩(wěn)定產(chǎn)品盈利能力,。 20xx年度營(yíng)銷部門在公司總經(jīng)理的.正確領(lǐng)導(dǎo)以及生產(chǎn)技術(shù)部門的支持配合下，累計(jì)銷售混凝土491840,。5方,，銷售總額達(dá)157195685。5元,?；乜罱痤~達(dá)到121071946。3元,，全年回款率高達(dá)77%,。我們公司已經(jīng)建立了一支熟悉業(yè)務(wù)而且相對(duì)穩(wěn)定的銷售隊(duì)伍,，公司銷售簽訂的大部分業(yè)務(wù)量是由業(yè)務(wù)員接洽,，跟蹤，結(jié)算,。各業(yè)務(wù)員與營(yíng)銷部門上下團(tuán)結(jié),，嚴(yán)格遵守公司關(guān)于銷售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)制度，營(yíng)銷內(nèi)勤,、核算按時(shí)完成工作,，做到上傳下達(dá)。做到每周一次例會(huì),，每周反饋市場(chǎng)行情,，回款情況，嚴(yán)格控制墊資額度,，不錯(cuò)不漏的完成銷售,、對(duì)賬、收款任務(wù),。在供應(yīng)的同時(shí),，也存在一些困難和問題，混凝土坍落度的掌控,、還有因?yàn)榉N,。種原因不能及時(shí)按需方時(shí)間供貨，我們營(yíng)銷人員都能在第一時(shí)間出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng),，盡可能幫助協(xié)調(diào)和解決,。

加強(qiáng)對(duì)供砼單位工程資質(zhì)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力的審核,，業(yè)務(wù)員接洽業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照公司既定流程,，及時(shí)與營(yíng)銷主管和總經(jīng)理溝通,，了解用砼單位市場(chǎng)信譽(yù)，能夠最大限度的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，同時(shí)綜合利用各種收款手段,，包括停砼、發(fā)財(cái)務(wù)催款函,、律師催款函等,，避免過量的墊資，尾款難收等情況,；

銷售市場(chǎng)的拓展做的很有成效,，從起初在__區(qū)范圍內(nèi)的幾家，已經(jīng)輻射到清浦區(qū),，__市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)并且我們公司供應(yīng)了__好多個(gè)標(biāo)志性工程,，比如__中南世紀(jì)城、__區(qū)天鵝灣,、__區(qū)奧體國(guó)際星城,、四川英祥承德公館等等。

當(dāng)然營(yíng)銷工作在20xx年度依然也存在一定的問題,，諸如：合同工地回款不及時(shí),，部分業(yè)務(wù)員缺乏主動(dòng)性。不能做到窮追不舍,；公司由于報(bào)價(jià),，調(diào)度發(fā)貨不及時(shí)等原因?qū)е赂?jìng)爭(zhēng)力下滑，市場(chǎng)混亂導(dǎo)致業(yè)務(wù)不能順利談攏,；溝通不夠深入,，會(huì)發(fā)生不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工地違約，臨時(shí)用其他公司的混凝土,。這些確實(shí)存在的問題都將是今后營(yíng)銷部門日常管理中不容忽視的問題,。

（四）落實(shí)生產(chǎn)管理，突出管理重點(diǎn),，保障生產(chǎn)穩(wěn)定有序,。

一年來(lái)，生產(chǎn)部整體運(yùn)營(yíng)良好,，基本完成各項(xiàng)指標(biāo),，基本無(wú)較大的人員流動(dòng)，各項(xiàng)工作運(yùn)營(yíng)基本良好,，對(duì)外維護(hù)公司形象,，提高服務(wù)質(zhì)量，20xx年重點(diǎn)加強(qiáng)與施工單位的銜接和協(xié)調(diào)作為工作重點(diǎn),，加大內(nèi)外協(xié)調(diào)力度,。堅(jiān)持“以人為本,，管理為輔”的原則，不斷加強(qiáng)調(diào)度對(duì)外窗口服務(wù)水平,。通過加強(qiáng)對(duì)調(diào)度員有關(guān)車輛調(diào)度,、文明用語(yǔ)、勘察作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)等方式管理,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，積極樹立良好窗口形象，全年在有效的管理和崗位責(zé)任落實(shí)下,，對(duì)外窗口全年無(wú)重大投訴,。加強(qiáng)對(duì)外服務(wù)崗位滿意度調(diào)查。通過對(duì)合作單位和施工單位的問卷調(diào)查,，全面覆蓋公司對(duì)外崗位,、產(chǎn)品質(zhì)量情況、服務(wù)水平等關(guān)鍵問題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司對(duì)外服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題,，并尋求解決協(xié)調(diào)處理方案。并定期召開相關(guān)聯(lián)系協(xié)調(diào)會(huì)議,，切實(shí)解決生產(chǎn)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題,。定期定期召開生產(chǎn)部門例會(huì),，落實(shí)生產(chǎn)任務(wù),。生產(chǎn)紀(jì)律落實(shí)，確保生產(chǎn)管理目標(biāo)得到落實(shí)執(zhí)行,。

（五）細(xì)化安全管理,，落實(shí)安全責(zé)任，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ),。

安全是一切工作的基礎(chǔ),，一年來(lái)，我們高度重視了企業(yè)的安全工作,，始終堅(jiān)持了“安全第一,，從嚴(yán)治本”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持把強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理放在各項(xiàng)管理的重中之重,。全年重大交通和安全事故為零的目標(biāo),。公司建立了以安全設(shè)備部安全主管為安全責(zé)任人的安全保障體系，建立健全了較為全面的安全管理規(guī)范,；積極主動(dòng)溝通外部道路交通關(guān)系,，全年外協(xié)罰款費(fèi)3。6萬(wàn)元,，較去年下降12個(gè)百分點(diǎn),，外協(xié)管理工作顯著,。

加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施檢查力度，通過對(duì)公司所有生產(chǎn)區(qū)域,、辦公區(qū)域的不定期檢查,，強(qiáng)化崗位安全位置管理意識(shí)。積極主動(dòng)尋求上級(jí)安全主管部門幫助,，認(rèn)真落實(shí)完善和做好安全臺(tái)賬建設(shè),。通過對(duì)存在安全隱患的位置及時(shí)懸掛警示標(biāo)志、與碼頭船主簽訂安全協(xié)議等方式和手段,，規(guī)范安全管理要求,，杜絕隱患位置和碼頭作業(yè)安全事故發(fā)生，真正做到安全工作有重點(diǎn),，安全管理有方法,。

銷售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)最新完整版篇八

1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),，為以后的工作打好鋪墊,，我對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉,，我為能進(jìn)入本站公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力,。在以后的工作中,，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己,，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù)。

2,、熟悉項(xiàng)目流程,，項(xiàng)目狀況

作為銷售人員，熟悉和了解網(wǎng)站項(xiàng)目各流程及狀況對(duì)開展工作是相當(dāng)有利的,。為了能更好地進(jìn)行工作,，自己在線注冊(cè)會(huì)員體驗(yàn)，工作中遇到問題及時(shí)向其他同事請(qǐng)教,。也在線收集其他一些同行業(yè)的資料,，對(duì)比分析我們報(bào)告的一些優(yōu)缺點(diǎn)。

3,、每天必須的日常工作

(1)網(wǎng)站文章的添加,。

(2)網(wǎng)站推廣。

(3)注冊(cè)會(huì)員的審核及郵件的.發(fā)送。

(4)意向客戶的跟蹤及發(fā)掘,。

雖然工作還算積極努力,，但仍有許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1,、缺乏計(jì)劃性

在工作過程中,，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清,，常常達(dá)到事倍功半的效果。在以后的工作過程中,，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾,，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果,。

2、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄,，認(rèn)識(shí)不夠,，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中,，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性,，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功,。

銷售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)最新完整版篇九

“我是一名銷售手機(jī)的新手，賣場(chǎng)里人來(lái)人往,，都只是看不買,，如何銷售手機(jī)呢？”

“我是今年才從事這個(gè)工作的,在銷售過程中跟顧客介紹完手機(jī)特點(diǎn)功能后顧客還是沒有購(gòu)買的意愿,還有就是在價(jià)格方面都讓我有點(diǎn)不知所措”

在做手機(jī)銷售的時(shí)候,，難免會(huì)遇到這樣那樣的問題，對(duì)一些剛剛加入手機(jī)銷售行業(yè)的朋友來(lái)說(shuō),，會(huì)覺得無(wú)所適從,，在這里為大家準(zhǔn)備了一些如何銷售手機(jī)的技巧，希望可以幫到大家,。

如何銷售手機(jī)之前奏

想要把手機(jī)成功的銷售出去,，不做些準(zhǔn)備就上戰(zhàn)場(chǎng)是不行的，事先的信息戰(zhàn)也是非常有必要的,。

1,、目標(biāo)消費(fèi)群的定位。必須清楚我們計(jì)劃把產(chǎn)品賣給哪一個(gè)人群，他們有什么樣的消費(fèi)特征,，他們購(gòu)買我們產(chǎn)品的理由是什么,。只有確定了目標(biāo)消費(fèi)群，銷售宣傳才有針對(duì)性,，才能有的放矢

,，避免盲目性和浪費(fèi)。

2,、產(chǎn)品,。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賣點(diǎn)是什么？他們?cè)趺葱麄鞯?？手機(jī)的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么,？只找出一點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)有力的訴求，越多的賣點(diǎn)訴求越?jīng)]有效果,。

3,、價(jià)格。我們的價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比有沒有優(yōu)勢(shì),，我們比對(duì)手高的理由是什么,？對(duì)手比我們高的理由是什么？我們的價(jià)格定到多少是合適的,？

如何銷售手機(jī)之戰(zhàn)場(chǎng)

對(duì)于手機(jī)的銷售,，說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)也就是對(duì)消費(fèi)者心理的把握及智斗。

1,、欲擒故縱謀略

欲擒故縱,，"擒"是目的，"縱"是手段,。怎樣運(yùn)用這"縱"的手段呢,？訣竅是：當(dāng)你和顧客交談時(shí)，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度,，就是說(shuō)對(duì)能否向他推銷出商品表現(xiàn)得毫不在意,。這種態(tài)度很

能引起顧客的興趣。為什么會(huì)這樣呢,？道理并不復(fù)雜,。如果推銷員在推銷時(shí)并不認(rèn)真推銷，顧客就會(huì)認(rèn)為行銷員推銷的商品市場(chǎng)前景看好,，"皇帝的女兒不愁嫁,，或者認(rèn)為推銷員怠慢自己。前

一心理,，會(huì)調(diào)動(dòng)起他的購(gòu)買欲,；后一心理，會(huì)增強(qiáng)他的表現(xiàn)欲，他會(huì)想方設(shè)法讓他人看到推銷員是怎樣失職,，也就是說(shuō)想表現(xiàn)自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經(jīng)心的推銷員怠慢的,。但不

管什么心理，給推銷員帶來(lái)的都是成功的機(jī)會(huì),。

這種謀略尤其適用于那些剛愎自用,、自以為是的顧客，所以,，推銷員要注意學(xué)會(huì)使用這一謀略,。

2、激發(fā)情感謀略

激發(fā)情感謀略,，也可稱"激將謀略",。它的內(nèi)涵是：用富有刺激性的語(yǔ)言來(lái)激發(fā)對(duì)方的某種情感，讓對(duì)方的情緒發(fā)生沖動(dòng),，失去理智,，在沖動(dòng)的情緒的驅(qū)使下去做某種我們期望他去做的事。

比如,，在美國(guó)某商店,，一對(duì)夫婦對(duì)一只鉆戒很感興趣，但嫌價(jià)格太貴,，便猶豫不決,。售貨員見此情形，便對(duì)他們說(shuō)?"有位總統(tǒng)夫人也是對(duì)這只戒指愛不釋手,，只因?yàn)橘F沒買",。這對(duì)夫婦聽

了這話，馬上掏出錢來(lái),，買下了這只昂貴的鉆戒,，而且還得意非常。

俗話說(shuō)："勸將不如激將,。"如果那位售貨員從正面開導(dǎo)勸說(shuō),，那對(duì)夫婦未必能下決心買下那枚鉆戒。而反面的激將法,，倒促使他們下了決心,。因?yàn)槿硕加凶宰鹦模瑯s譽(yù)感,，這對(duì)夫婦也不例外

。當(dāng)他們聽說(shuō)某總總統(tǒng)夫人也喜歡這枚鉆戒,，但因?yàn)樘F沒買時(shí),，強(qiáng)烈的自尊、爭(zhēng)強(qiáng)心被激發(fā)了出來(lái)。于是,，售貨員便達(dá)到了目的,。

激將法雖然是行銷談判中常用的語(yǔ)言謀略，但它也是有局限性,，值得推銷員們注意：

（1）使用激將法要看準(zhǔn)對(duì)象,。

激將法并不適用于任何人。一般說(shuō)來(lái),，它多適用于哪些談判經(jīng)驗(yàn)不太豐富,，且容易感情用事的'人身上。至于那些辦事穩(wěn)重,、富于理智的經(jīng)驗(yàn)老成者,，激將法就很難在他們的身上發(fā)揮作用。而

對(duì)于那些故事謹(jǐn)小慎微,、自卑感強(qiáng),、性格內(nèi)向的人，也不適宜用激將法,。因?yàn)楦挥写碳ば缘恼Z(yǔ)言會(huì)被他們誤認(rèn)為是對(duì)他們的挖苦,、嘲笑，并極可能導(dǎo)致怨恨心理,。所以,，使用激將法要看準(zhǔn)對(duì)

象。

（2）使用激將法言辭要有講究,。

并不是有什么語(yǔ)言都可以激發(fā)起對(duì)方的情感的,。鋒芒太露、太刻薄,，容易形成對(duì)抗心理,；而語(yǔ)言無(wú)力，不痛不癢,，則又難能讓對(duì)方的情感產(chǎn)生波動(dòng),。因此，在使用激將法時(shí),，一定要注意言辭

的"度",。既防止"過"，又避免不及,。

（3）使用激將法要顧及態(tài)度因素

必須指出的是,，"激將"一般用的是言辭，而不是"態(tài)度",，切不可為了激將而甩臉子,、拍桌子,，這不僅有損談判者的風(fēng)度，還可能讓對(duì)方產(chǎn)生厭惡的心理,。據(jù)有關(guān)方面記載,，赫魯曉夫在談判時(shí)

常用摔鞋子的手段來(lái)刺激對(duì)手，結(jié)果,，不僅沒達(dá)到目的,，還成為談判界的笑話。

3,、事例啟迪謀略

所謂事例啟迪謀略就是在說(shuō)服對(duì)方時(shí),，不正面直說(shuō)，而是列舉一些類似的事件,，讓對(duì)方借鑒,，從中受到啟迪，領(lǐng)悟道理,，使之接受你的意見,。

4、借"磚"敲門謀略

在形形色色的行業(yè)中,，行銷行業(yè)屬于最艱難的行業(yè)之一,。許多推銷員要推銷他的商品，但卻苦于不得其門而入或得其門而難入,。盡管他滿臉笑意,，恭恭敬敬，但得到的往往是冰冷的面孔,，不

屑一顧的神態(tài),。

5、借名釣利謀略

所謂借名釣利謀略,，就是借助名人,、、名勝等效應(yīng),，來(lái)提高自己商品的知名度,，達(dá)到行銷的目的。心理學(xué)表明,，"名"對(duì)人們有著很大的誘惑力,，而且由于人們對(duì)具有崇拜心理，更使

得"名"的說(shuō)服力大大增強(qiáng),。

6,、幽默談諧謀略

幽默無(wú)處不顯其能。在行銷界,，它還是一種謀略,。

7,、裝愚示傻謀略

在一般人眼里,，優(yōu)秀的推銷員都是那些口若懸河,、反應(yīng)靈敏、精明干練的強(qiáng)者,，其實(shí)并不盡然,。有時(shí)，那些看起來(lái)"傻笨愚呆",、"口舌笨拙",、"一問三不知"的推銷員，卻屢屢在談判桌上獲勝

,。原來(lái),，他們采用了"裝愚示傻"謀略，即故意擺出一?"什么都不明白"的愚者姿態(tài),，讓強(qiáng)硬的對(duì)手"英雄無(wú)用武之地",。

如何銷售手機(jī)之案例解析

案例：客人問手機(jī)可不可以便宜？

1,、營(yíng)業(yè)員首先要用肯定的態(tài)度回答客人這是實(shí)價(jià),，打消客人削價(jià)的念頭。

如回答時(shí)：“不好意思,，這個(gè)價(jià)錢是公司規(guī)定的,，是全國(guó)統(tǒng)一的定價(jià)，您先請(qǐng)坐下,，慢慢看一下,，好嗎？”

2,、客人仍抱著有得便宜的希望,，猶豫不決。

a,、主動(dòng)向客人解釋我們服務(wù)的承諾,，我們的優(yōu)勢(shì)。

如：拿宣傳單向客人解釋,，用肯定的語(yǔ)氣告訴客人,，我們銷售的手機(jī)絕對(duì)100%的原裝行貨，告訴客人“這里買的手機(jī)7天包退換,，30天內(nèi)包換,，一年內(nèi)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)保修，終生保養(yǎng),，讓客人覺

得售后有保障,。

b,、如果客人選中了某一手機(jī)，我們可以插上卡,，教客人調(diào)功能,，并說(shuō)明此機(jī)的主要特色，以及讓客人試打,，這種做法,，讓客人感到不買都不好意思。

銷售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)最新完整版篇十

加入xx公司一年多時(shí)間了,，回想起來(lái)時(shí)間過得還挺快的,，在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)的工作任務(wù),，讓我很快融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。現(xiàn)將我一年工作總結(jié)和13年計(jì)劃如下：

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及經(jīng)銷商的共同努力下,，20xx年度總現(xiàn)金回款1xx萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù),。

1,、20xx年個(gè)人總銷量共203。3萬(wàn),。完成率143%,。

2、重點(diǎn)線路打造共倆條,。

（1）望牛墩嘉榮—中堂華潤(rùn)—中堂嘉榮—中堂萬(wàn)和—麻涌嘉榮,。

（2）石碣崇換嘉榮—石碣東協(xié)華潤(rùn)—石碣財(cái)富嘉榮—石碣天和,。以上倆條路線品項(xiàng)在門店白酒區(qū)正常貨架陳列是最好,，陳列面是最多,，個(gè)別門店長(zhǎng)期有加高層,、堆頭等特陳，同時(shí)超值裝展架門店覆蓋率達(dá)78%,。

3,、特陳門店

（1）石碣天和,、石碣華潤(rùn),、崇換嘉榮,、望牛墩嘉榮、中堂華潤(rùn),、中堂嘉榮,、麻涌嘉榮、銀豐嘉榮,、蛤地嘉榮,、宏圖嘉榮以上門店品在門店白酒區(qū)陳列是最好,。

（2）長(zhǎng)期免費(fèi)特陳有蛤地嘉榮堆頭、麻涌嘉榮銀世紀(jì)堆頭和超值裝堆頭,、新基嘉榮,。

（3）11份活動(dòng)結(jié)束免費(fèi)延續(xù)特陳門店有崇換嘉榮、石碣華潤(rùn),、石碣天和,、望牛墩嘉榮、中堂嘉榮,、中堂華潤(rùn)共6家。

（4）長(zhǎng)期有展架投入門店有銀豐嘉榮,、宏圖嘉榮,、火煉樹華生、蛤地嘉榮,、崇換嘉榮,、石碣華潤(rùn)、石碣天和,、望牛墩嘉榮,、中堂嘉榮、麻涌嘉榮共10家,。

為了提高消費(fèi)者對(duì)“xx酒”的認(rèn)知度,，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,，品牌宣傳,，在門店中使用物料，以及門店里外廣告宣傳,。推廣方面,，品項(xiàng)特價(jià)讓利，贈(zèng)品的捆綁從而刺激本品的銷售,。

通過這段時(shí)間以來(lái),，自己參與的各項(xiàng)工作情況，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足,。我想要改變自己身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素,，改變?cè)械墓ぷ鞣绞剑笞约涸趫F(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài),。有時(shí)候我在默默的注視著自己,，對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的,，都是在工作中自己有所感悟后對(duì)自我的要求,。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：

（一）溝通不夠

作為銷售人員,，最基本就是溝通。人和人交往,，最大是真誠(chéng),，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法,。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納,。我相信這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí),、誠(chéng)意便可以與同志順暢交流,，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后,，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性,，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通,，反復(fù)的溝通,，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,，我的溝通方式比較直接,，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺,、個(gè)人性格有關(guān),。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,。在日后的工作中,，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力,。

（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維

不管是日常生活中還是工作中,，人們需要相互協(xié)助，相互幫助,，只有這樣才能更好的干好工作,，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過這一年以來(lái),，自己合作的同事,，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的工作,。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事,，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響,，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的.事,，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工,，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式,、工作效率上的不斷革新,。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,，自我挖掘有利于工作開展的思路,。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,，在日后的工作，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。

14年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)20xx年的工作,，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想,。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勑枰倪M(jìn)的地方,。

1,。團(tuán)隊(duì)成員的改進(jìn)；

加強(qiáng)檢查力度,，檢查終端的形象布置（陳列擺放,，價(jià)格標(biāo)簽粘貼等），要求做到無(wú)遺漏拜訪,。2,。經(jīng)銷商的開發(fā)和維護(hù)；

3,。集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板場(chǎng)的改進(jìn),；

對(duì)銷售一直以來(lái)比較好的門店，多多維護(hù)多多拜訪,。打造終端標(biāo)桿品牌形象,。

4。品牌形象塑造的改進(jìn)。

由于本人還很年輕,，在工作經(jīng)驗(yàn)上尚且不足,，在工作中難免存在一些不足之處。在此真誠(chéng)懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事在日后的工作中能夠給予幫助指導(dǎo),，批評(píng)教誨,。

總之，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做的更好,。加油加油！

缺乏營(yíng)銷與管理團(tuán)隊(duì)的知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力以及管理能力，做好各項(xiàng)工作,，確保300萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成,，并向挑戰(zhàn)目標(biāo)350萬(wàn)奮斗。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高。

其一抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面（尤其是白酒營(yíng)銷方面）的知識(shí),，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教,、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升,。

2、腳踏實(shí)地努力工作,。

作為一名白酒銷售員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)當(dāng)一面,。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題,，認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

3、做好市場(chǎng)競(jìng)品調(diào)研工作

對(duì)市場(chǎng)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學(xué)性,，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

4,、與經(jīng)銷商密切配合,，做好銷售工作

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨,，先不能解釋原因,，他在氣頭上，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā),，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,，讓他明白,，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔,，由去發(fā)展,，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

回首20xx，展望20xx,！長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),，直掛云帆濟(jì)滄海；實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值,，激情成就未來(lái),，在20xx中，在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下,，我們團(tuán)隊(duì)必須迎難而上,，為公司、為品牌,、為榮譽(yù),、為命運(yùn)、為發(fā)展,、為市場(chǎng),、為顧客，為體現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值乘風(fēng)破浪,、奮力拼搏,！祝公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾,！也祝自己在新的一年里業(yè)績(jī)飆升,！

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這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生,。于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解,，現(xiàn)將我這一年來(lái)的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的,、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的`門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機(jī)率大很多。

如果我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作。這段時(shí)間,，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

在接待顧客的時(shí)候,，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客,，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客,，銷售結(jié)束后,，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào),，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂,，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的,。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向,，推薦適合他的衣服。

在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售,，讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái),，讓顧客感覺到他很受尊重,，一種親切的感覺，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,，這就是先作好人,，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,，然后顧客同樣感覺很合適,，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了,。

銷售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)最新完整版篇十二

轉(zhuǎn)眼間又是一年,。這一年，我繼續(xù)負(fù)責(zé)xxxx酒xxxx地區(qū)市場(chǎng)的拓展,，從默默無(wú)聞,，到家喻戶曉，我跟我的銷售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦,。這一年來(lái),，銷售額達(dá)xxxx萬(wàn)元，得到公司的稱贊,，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固,。

1、開展市場(chǎng)調(diào)研,，拓展市場(chǎng)空間,。目前，酒類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳,。如何開拓市場(chǎng)，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng),，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,，大做銷售廣告,，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果,。結(jié)果使當(dāng)?shù)乩习傩諏?duì)各酒類家喻戶曉,，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類,。在促銷中,，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力,。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中,，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車,，而不是彩電,、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌,；針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美,、市場(chǎng)上買不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增。

2,、人性化服務(wù),。自xxxx酒類“零風(fēng)險(xiǎn)”以來(lái),，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,，認(rèn)為要通過xxxx酒類零缺陷產(chǎn)品,、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買的每一瓶酒類,，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話,，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離,，進(jìn)一步強(qiáng)化了xxxx啤零缺陷的品質(zhì),。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示,，再到無(wú)處不在的招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,，使得每個(gè)終端成為完美終端,，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，xxxx啤賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務(wù),，并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì),，年內(nèi)銷售額達(dá)到了xxxx元,。

雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯(cuò)的成績(jī),，但仍然存在一些問題,，如果不加以糾正改善，將會(huì)影響產(chǎn)品的銷售,。包括業(yè)務(wù)員的管理,，后勤的配合。

1、業(yè)務(wù)員的管理比較松散,，并沒有效的形成一個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng),，有時(shí)甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中,，要根據(jù)實(shí)際情況建立有效的管理制度,，帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率,。

2,、后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開,，貨遲遲發(fā)不了去的情況,，使客戶信任度降低。

在即將來(lái)臨的一年,，要注意上一年度出現(xiàn)的問題,，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取在明年xxxx酒的銷售中取得更好的成績(jī),。

盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,，我準(zhǔn)備在來(lái)年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作,，確保xxxx萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成,，并向xxxx萬(wàn)元奮斗。

1,、努力學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平。其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面（尤其是白酒營(yíng)銷方面）的'知識(shí),，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教,、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升,。

2,、進(jìn)一步拓展銷售渠道。白酒市場(chǎng)的銷售渠道比較單一,，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的,。來(lái)年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道,、餐飲渠道,、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,，來(lái)年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作,。對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,。

4,、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作,。協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,，聽他抱怨,，先不能解釋原因，他在氣頭上,，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā),，讓他心里感到內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔,，由其發(fā)展,，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

銷售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)最新完整版篇十三

時(shí)光荏苒,，冬去春來(lái),，寒冷的冬天已不知不覺的就要過去了。隨著時(shí)間的推移,，我正式加入美的銷售公司已有3個(gè)月了,，此刻回憶起當(dāng)時(shí)興奮又緊張的日子，真是思緒萬(wàn)千,，忙碌了整整3個(gè)月,，雖耗費(fèi)了許多精力和時(shí)間，但卻未近人意;希望在20xx年能有機(jī)會(huì)重新開始,，不管成功還是失敗都將成為我工作的基石,。我很榮幸加入美的集團(tuán)銷售公司的團(tuán)隊(duì)里，美的的企業(yè)文化渲染著我,，領(lǐng)導(dǎo),、同事鼓勵(lì)著我，支持著我,，讓我很快進(jìn)入了狀態(tài),。從起初的我跟著美的公司總經(jīng)理理拜訪拜訪客戶，走走門店,，跟采購(gòu)溝通促銷方案,，到我一個(gè)人來(lái)完成一些工作，對(duì)于近3個(gè)月的工作我做了如下總結(jié)：

1,、關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)：

對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)不是非常的熟悉,，對(duì)于竟品的信息也沒能做到隨時(shí)掌握，了解同一線品牌在市場(chǎng)上的動(dòng)態(tài),。這點(diǎn)我在今年做的就比較差,，對(duì)產(chǎn)品的不了解，對(duì)于價(jià)格不熟悉,，在銷售過程中會(huì)因此而變的很被動(dòng),，所以在新的一年里產(chǎn)品知識(shí)是我要突破的重點(diǎn)之一。

2,、關(guān)于終端：

2.1帶著掌控終端的理念去工作,，去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，但是在實(shí)際和經(jīng)銷商博亦過程中并沒有真正做到掌控,，也沒能隨時(shí)關(guān)注銷售以及竟品的動(dòng)態(tài),，導(dǎo)致和經(jīng)銷商談判的過程中很多時(shí)候被經(jīng)銷商說(shuō)服,，而不是真正做到去說(shuō)服經(jīng)銷商，去讓經(jīng)銷商跟著公司的腳步一步一步的走下去,，從x種程度上說(shuō)這也嚴(yán)重影響了公司的政策的良性發(fā)展。

2.2關(guān)于代理商的合作,，由于九鼎宏業(yè)也是今年剛加入美的空調(diào)代理商隊(duì)伍,，對(duì)美的的模式和政策不是很理解，同時(shí)由于我自己也是剛進(jìn)入公司的新人,，也沒能做做到代理商的真正掌控,，而且由于代理商之前做的是奧克斯，日立代理,，因?yàn)檫@兩個(gè)品牌的渠道操作很弱,，所以對(duì)代理商的掌控更是無(wú)從談起，這也更增長(zhǎng)了該代理商的個(gè)人感覺良好的心態(tài),，由于我又是一個(gè)新人,，所以和他談判過程中總是處于劣勢(shì)，這對(duì)我下面分銷商的工作開展也具有很多困難,，主要表現(xiàn)在樣機(jī)和贈(zèng)品以及物料的及時(shí)配送方面，貨物的配送方面尤為突出,，還有政策的及時(shí)傳達(dá),，執(zhí)行都做的不到位。

2.3如果在以上的工作做到之后就是掌控市場(chǎng)平衡,，最能體現(xiàn)的就是控價(jià),，那么控價(jià)的根源有兩個(gè)

一是終端客戶自身控價(jià)，

二是按公司的政策對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行,，可以以負(fù)激勵(lì)的形式來(lái)做到,，只要能控制根源，就能掌控市場(chǎng)平衡降低負(fù)毛利的產(chǎn)生,。

3,、關(guān)于產(chǎn)品的推廣：在公司廣告宣傳的影響下，店面做好布置原則：如店外做品牌,、店內(nèi)做產(chǎn)品,、展區(qū)做武器，同時(shí)在促銷活動(dòng)之前做好促銷準(zhǔn)備,，及時(shí)將促銷方案與客戶,、店面溝通，將信息傳遞給每個(gè)客戶,，贈(zèng)品物料及時(shí)送到位,，相信在產(chǎn)品推廣的'拉力下,，銷售做到更好。

4,、關(guān)于理貨：在理貨方面,，應(yīng)及時(shí)掌握客戶的庫(kù)存結(jié)構(gòu)，根據(jù)客戶當(dāng)前自身的庫(kù)存數(shù)量,、機(jī)型,，去年同期的銷售，今年的增長(zhǎng)比率,，做到讓經(jīng)銷商及時(shí)備貨,，把口袋里所有的流動(dòng)資金壓在美的空調(diào)上面，而無(wú)余錢去囤積其他品牌空調(diào),，以保證客戶盡最大努力的經(jīng)營(yíng)我司產(chǎn)品,。

5、關(guān)于促銷

一個(gè)好的區(qū)域經(jīng)理,，一個(gè)優(yōu)秀的大品牌業(yè)務(wù)代表,，他的促銷一定也是做的最好的，包括戶外廣告宣傳,，節(jié)假日以及專賣店的開業(yè)的等活動(dòng)的宣傳組織,，積極的宣傳促銷一定會(huì)對(duì)產(chǎn)品的銷售形成很大的幫助，在這方面我個(gè)人更是需要得到提高,。

6,、關(guān)于渠道的開發(fā)

雖然在一開始接手房山的時(shí)候，張總和秦姐就告訴我要大力去開發(fā)新的客戶,，但是在實(shí)際操作過程中并沒有實(shí)際多大的進(jìn)展,，這幾個(gè)月中也就是把原來(lái)沒有簽約的客戶改為簽約經(jīng)銷商了，真正開發(fā)的也就只有宇康興業(yè)和風(fēng)帆順,，客戶開發(fā)和專賣店的開拓應(yīng)該是來(lái)年的重點(diǎn)工作,。

以上總結(jié)是我在美的3個(gè)月對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，也是我要突破的重點(diǎn),，我非常感謝美的公司的總經(jīng)理對(duì)我工作的指導(dǎo)以及生活上的幫助,，我保證我會(huì)盡心盡力的跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,。下面是我新一年的工作規(guī)劃,，做到積極的配合公司政策和跟著領(lǐng)導(dǎo)的腳步完成新一年里的銷售任務(wù)，不辜負(fù)公司對(duì)我的信任與培養(yǎng)!

銷售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)最新完整版篇十四

時(shí)間不露聲息的走過,，不知不覺我來(lái)到公司快兩個(gè)月了,，從剛剛進(jìn)來(lái)什么人都不認(rèn)識(shí)，到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,，時(shí)間也就這樣的過去了,。作為一名新人,，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作,，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié),，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時(shí)完成。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(雖然在工作中有很多的不足)

我是十一月份來(lái)到公司工作,，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短,，我在這個(gè)崗位還算空閑,，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作,，在同事的指導(dǎo),，還有部門開會(huì)過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí),，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解。

在這兩個(gè)月中,，我本著"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1,、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響,。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù),，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì),，讓我學(xué)習(xí)到了好多。

總結(jié)兩個(gè)月的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的.還不夠完善,，專業(yè)知識(shí)不夠,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個(gè)月的工作中,，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下,，我快速的適應(yīng)了公司的工作,，我為此感到非常的感激。

在未來(lái)一年中,，我會(huì)繼續(xù)努力,，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，同時(shí)我要切實(shí)做好以下工作：

細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人,，工作中需要細(xì)心,、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn);在以后的工作中我一定會(huì)用心,，做好自己的本職工作,。

銷售助理工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對(duì)做單件事情,，很容易遺漏一些環(huán)節(jié),，把點(diǎn)的工作提升到面上來(lái)，做到全局的統(tǒng)籌和管理,。

工作是一個(gè)閉環(huán),，工作有安排，有過程控制,，也應(yīng)該有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深入,。

工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏,，也可以幫助日后追查,，有助于更好解決問題。

內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題,，工作中通過配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的,，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流,，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。

工作中,，在與業(yè)務(wù)人員,、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門,、財(cái)務(wù)部,、人力資源補(bǔ)等，需要相互的幫助和支持,。

經(jīng)常檢查,、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣，這樣有益于查漏補(bǔ)缺,，了解自己工作的進(jìn)展,，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作,。

學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力,，沒有學(xué)習(xí)一個(gè)人不會(huì)有進(jìn)步，所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面,，努力提高自己我會(huì)通過自己的努力，提升自己的工作能力,，做一名優(yōu)秀,、卓越的員工。

銷售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)最新完整版篇十五

經(jīng)常指責(zé)員工不對(duì),，有沒有反思過自己呢?王經(jīng)理仔細(xì)的反思了這幾個(gè)月的工作內(nèi)容和工作方法,。每天一味的向員工要銷量要結(jié)果，并沒有認(rèn)真的總結(jié)工作的得失,，及時(shí)的給予指導(dǎo);當(dāng)工作壓力來(lái)臨的時(shí)候,，將壓力分?jǐn)偨o員工就算了事;不能清楚的掌握員工在終端上每天的工作內(nèi)容,，對(duì)于客戶卡和拜訪路線并沒有認(rèn)真研究過,，也沒有對(duì)問題進(jìn)行追蹤;對(duì)于客戶開發(fā)和網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)沒有認(rèn)真的總結(jié)過……

王經(jīng)理倍感慚愧，基礎(chǔ)工作不扎實(shí),，哪來(lái)的工作效率呢?每天都是圍著銷量轉(zhuǎn),，銷量圍著促銷轉(zhuǎn)，有工作無(wú)效率,，忙到最后,，基礎(chǔ)不扎實(shí),，哪來(lái)的增量空間?到了年底，還是向公司哭訴市場(chǎng)的艱難,，任務(wù)的艱巨,，需要公司的大力支持。

要求員工有執(zhí)行力,，就必須先把自身的執(zhí)行力樹立起來(lái),，凡事就怕認(rèn)真二字，只要自身比員工更認(rèn)真的去對(duì)待每一件事情,，員工就不敢不認(rèn)真的去做事,。

經(jīng)過仔細(xì)的.人員分析之后，王經(jīng)理將業(yè)務(wù)人員分為類:一類善于攻,，一類善于守,，一類善于混。有的業(yè)務(wù)員善于談客戶,，與客戶打交道如魚得水,，不善于按拜訪路線天天鋪小店，那就讓他去開發(fā)特通和團(tuán)購(gòu),，管理分銷商和二批商,，發(fā)揮他的長(zhǎng)處;有的業(yè)務(wù)員就善于按著既定的路線拜訪拿訂單，走店比較仔細(xì),，那就讓他去鞏固開發(fā)的結(jié)果,，每天進(jìn)行門店的維護(hù)工作;有的業(yè)務(wù)人員成了老油條，沒有什么突出的光點(diǎn),，大錯(cuò)誤不犯,，小錯(cuò)誤不斷，每天混日子,，市場(chǎng)和業(yè)務(wù)都很熟,，就是沒有主動(dòng)性，淘汰掉有點(diǎn)可惜,，畢竟培養(yǎng)了很長(zhǎng)時(shí)間,，成為業(yè)務(wù)人員中的“雞肋”!

善于攻的業(yè)務(wù)員打頭陣，開發(fā)弱勢(shì)渠道的新客戶,，挖掘特通和團(tuán)購(gòu)的潛力,，善于守的業(yè)務(wù)員鞏固開發(fā)結(jié)果，加強(qiáng)維護(hù),，提高服務(wù),，善于混的業(yè)務(wù)人員在充分激勵(lì)的情況下，仍然沒有動(dòng)力，就適時(shí)進(jìn)行淘汰,。

一個(gè)新的業(yè)務(wù)組織架構(gòu)圖呈現(xiàn)在王經(jīng)理腦海里,，在新的競(jìng)爭(zhēng)形式下，將合適的人用到合適的位置上顯得尤為重要,，只要人員的布局合理,，執(zhí)行力的要求才能達(dá)到事倍功半的效果。

人員的重新布局完成了,，王經(jīng)理又想到了一個(gè)問題:為什么每天都那么累呢?總有解決不完的事情,，有些事情很簡(jiǎn)單，稍動(dòng)腦筋就能想出解決的辦法,，而業(yè)務(wù)人員卻不愿意去多想,，總是想到有事找領(lǐng)導(dǎo)。

在管理中存在這樣的情況,，有的領(lǐng)導(dǎo)什么都不會(huì)告訴你,，只會(huì)要結(jié)果，有的領(lǐng)導(dǎo)卻告訴的太多了,，搞的下屬凡事不敢私下結(jié)論,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的依賴性過強(qiáng)。王經(jīng)理反思了一下,，確實(shí)如此,，每天晨會(huì)，只要有一個(gè)業(yè)務(wù)人員帶頭,，其它業(yè)務(wù)就會(huì)隨聲附和,，雞毛蒜皮的小事也要提出來(lái)，讓領(lǐng)導(dǎo)給予解決,，如果能把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)問住,，業(yè)務(wù)人員就會(huì)暗自竊喜，如果領(lǐng)導(dǎo)把所有的問題都給出答案,，業(yè)務(wù)人員就養(yǎng)成了惰性,，工作整天圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，凡事都找領(lǐng)導(dǎo)解決,，自己也不用動(dòng)腦了,，真正成了領(lǐng)導(dǎo)的千里眼、順風(fēng)耳,。

凡事不要急于給出答案,，而是反問員工應(yīng)該怎么辦?對(duì)路的解決辦法，充分肯定并授權(quán)執(zhí)行,，鼓勵(lì)員工積極思考,，不對(duì)路的解決辦法，引導(dǎo)員工的思考方式,，從思路上去糾正員工,，一定要在最后一刻給予員工解決辦法，既充分調(diào)動(dòng)員工的潛能,，又將事態(tài)盡在掌控中,。

銷售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)最新完整版篇十六

遇到客戶應(yīng)該需要知道哪些關(guān)乎價(jià)格的技術(shù)要點(diǎn)：

1、首先需要判斷鋁材是做哪個(gè)領(lǐng)域的材料,。

主要分：

1）建筑類如門窗,，幕墻，家具等,。

2）工業(yè)類如散熱器,，汽車儀器部件，工業(yè)用鋁等,。

3）其他未明用途,。

其中：

1）可以有直接報(bào)價(jià)。

2）必須要有樣板或圖紙才能判斷價(jià)格,。

2,、判斷模具費(fèi)。必須開模具才能生產(chǎn),，開模具費(fèi)用一般由客戶承擔(dān),。需要廠家判斷模具費(fèi)用。都必須有圖紙或樣板才能判斷,。要問客戶拿到樣板或者圖紙,。

3、判斷合金狀態(tài),。一般建筑用6063,，6463，6061,，t5或t6,。

4、判斷表面處理方式,，可簡(jiǎn)單按照客戶說(shuō)的.表面處理方式判斷,，建材主要有氧化磨砂（銀白，香檳,，古銅,，黑色），電泳涂漆（銀白,，香檳,，古銅,，黑色等），粉末噴涂（任意顏色）,。

而工業(yè)用和其他用途多以氧化為主,，需要根據(jù)樣板要求。

一般情況下顏色深淺很難達(dá)到跟客戶樣板完全一致,，可建議客戶接受我們的樣板,。