總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銷售工作總結(jié)精辟簡短 銷售工作總結(jié)最新完整版篇一

一,、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃,，有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展,。

20__年以來,，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題,，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：

一季度,，為了實現(xiàn)__年首季，異常是首月業(yè)務(wù)開門紅,，我們于20_年12月11-13日在延安窯洞賓館以20_年攜手創(chuàng)富幫扶團總結(jié)表彰大會的召開為契機,，邀請?zhí)锓冀處煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想,。借助培訓(xùn)班的東風(fēng),，我們于20_年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了20_年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務(wù)競賽方案,。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實施步驟和實施目標(biāo),，提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務(wù)的發(fā)展,。經(jīng)過前期半個多月的運作和積累,，20_年1月1日首賣日當(dāng)天全市實現(xiàn)個險__年期保費收入574.20萬元，一舉走在全省的前列,。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅,。截止3月31日，經(jīng)過全市各級銷售人員的共同努力,，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入1883.39萬元,，圓滿完成了省公司下達(dá)的開門紅個險業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。

二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半,、任務(wù)過__”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個險__年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路,，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實現(xiàn),，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會議精神,，我們又制定下發(fā)了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，經(jīng)過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍,，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能,，鞏固和發(fā)展銷售隊伍。

經(jīng)過努力,，我們于6月15日,，以__年期保費2150.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達(dá)的半年__年期過__目標(biāo)任務(wù),，在全省贏得了榮譽,。

二、組織召開業(yè)務(wù)啟動會,，有效構(gòu)成思想合力,，確保階段目標(biāo)達(dá)成。

前半年以來,，圍繞每個業(yè)務(wù)企劃方案的出臺,，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會，進一步統(tǒng)一思想,，凝聚力量,，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動大會,，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后,，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機,，以進一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動,，經(jīng)過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓(xùn)的基本技能,。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務(wù)工作，經(jīng)過強化舉績率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來進一步夯實基礎(chǔ),，盤活低績效人力,。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)進取性，增強其精英榮譽感,，統(tǒng)一思想,，凝心聚力。

三,、加強對銷售人員培訓(xùn),，提升銷售人員展業(yè)技能

2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來,，增強團隊主管的自我精英意識,，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請到了全省銷售精英,、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流,。同時省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的授課,，讓主管們再次明確了自我的工作職責(zé)和主角定位,。培訓(xùn)班上我們對所有主管進行了基本法的，讓其再次明確自我的利益,，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性,。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團隊創(chuàng)立方案,，并將各主管__年底的職級架構(gòu)進行了通報,，分析職級維持不住的原因等，經(jīng)過本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營銷團隊建設(shè)和增強團隊主管自主經(jīng)營的序幕,。

圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團隊建設(shè),，我們每個月都和教育培訓(xùn)部一齊組織一次新人崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式,，力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神,，磨練意志,。經(jīng)過培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德,，為以后長期從事這項工作奠定了基礎(chǔ)。截止6月底,，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班,，參訓(xùn)人數(shù)到達(dá)277人。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務(wù)推動方案,，并安排專人進行追蹤,，經(jīng)過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了進取作用,。

銷售工作總結(jié)精辟簡短 銷售工作總結(jié)最新完整版篇二

回顧20xx年整個高低壓配電柜產(chǎn)品銷售市場競爭激烈,，銷售工作中同時也存在著一定的難度和問題。為了更好的提高工作效率,，不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和方法,，努力完成公司下達(dá)的任務(wù)。現(xiàn)對工作中的幾個主要問的解決方法總結(jié)如下：

產(chǎn)品銷售的結(jié)束以貨款回收為標(biāo)志,，回收決定著利潤,。然而目前我們的產(chǎn)品存在資金拖欠現(xiàn)象十分嚴(yán)重，要實現(xiàn)貨款的回籠并有效地催討拖欠貨款,，除分析造成拖欠的原因之外,，還必須實施有效的控制方法。

1,、在采取催款工作前先弄清造成拖欠的原因,。是疏忽還是對產(chǎn)品不滿，是資金緊張還是故意,，針對不同的情況采取不同的收款策略,。

2、不要怕催款而失去客戶,。到期付款,，理所當(dāng)然。害怕因催款而引起客戶不快或失去客戶,，只會使客戶得寸進尺,，助長這種不良的習(xí)慣。其實,，只要技巧運用得當(dāng),，完全可以將收款作為與客戶溝通的機會。如果客戶堅持不付款,，失去該客戶又有何足惜,？

3、當(dāng)機立斷,，及時中止供貨,，特別是針對客戶“不供貨就不再付款”的威脅，否則只會越陷越深,。

4,、收款時間至關(guān)重要,。很多企業(yè)喜歡年終討賬，孰不知年終往往是企業(yè)資金最為緊張的時候,，清欠成功率低,。應(yīng)加強日常的清欠，時間拖得越長,，就越難收回,。有專家研究表明，收款的難易程度取決于賬齡而不是賬款金額,。

5,、采取漸進的收款程序。當(dāng)賒銷款在賒銷期后仍不能收回,，就應(yīng)轉(zhuǎn)人收款程序,。通常先發(fā)催款信或打電話；如果不能奏效則應(yīng)派人收款,；最后是訴諸法律,。

很多項目我們有了信息，跟進過程中且出現(xiàn)問題讓同行占了優(yōu)勢中了標(biāo),。在這種工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題我們還將要加強客戶跟蹤的方法和力度,。

具體來說，有以下細(xì)節(jié)和注意事項,。

1,、主動聯(lián)系客戶。跟蹤客戶,，遵循的原則是“主動”聯(lián)系客戶,，而不是“被動”的等待客戶的召喚。

舉例來說：有些項目我們業(yè)務(wù)跟進時感覺產(chǎn)品質(zhì)量沒優(yōu)勢,、價格沒優(yōu)勢,、資金沒優(yōu)勢、業(yè)務(wù)關(guān)系沒優(yōu)勢,、綜合實力沒優(yōu)勢等,。我們業(yè)務(wù)人員自己就沒有信心了。送一份報價表,，做一份技術(shù)溝通就開始“守株待兔”,，而不在積極主動的與客戶溝通，對于我們的產(chǎn)品和技術(shù),、報價還有什么疑問或者需求,，需要我們做什么工作？

我們在以后的項目跟蹤當(dāng)中不到最后一刻決不能失去信心,，要積極跟進積極溝通,。一方面表達(dá)出了我們的誠意和服務(wù)姿態(tài),，尊重和重視客戶,；另一方面也便于我們隨時了解客戶的真實需求,，掌握商業(yè)合作的進度，做到有條不紊,、未雨綢繆,。

2、堅持與客戶的溝通和聯(lián)系,。跟蹤客戶,，是全方位的、多形式的跟蹤客戶,，不管是電話,、短信，還是郵件等等,；總之,，要利用各種不同形式的信息溝通渠道來交流。

以上是我20xx年的年終總結(jié),，在20xx年工作中,，在這一年里我們要更加要求自己，提高業(yè)務(wù)知識和客戶,、公司員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,、多探討,，不斷增強業(yè)務(wù)技能，本著公司的銷售蒸蒸日上,，提高客戶滿意度,，同時提高我們個人收入，讓我們共同努力,，強化質(zhì)量提高服務(wù),，積極爭取完成銷售任務(wù)。

銷售工作總結(jié)精辟簡短 銷售工作總結(jié)最新完整版篇三

來到銷售二部主持工作已經(jīng)半年,。在這半年的工作中,，領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),，同時感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了銷售部“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了銷售部作為單位核心部門工作的艱辛與堅定,。更為我作為銷售部的一員而榮幸和高興,。半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身努力,，各方面取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報,。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點：一是在于服務(wù),，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任,。作為賓館的門面,，賓館的窗口，代表的是賓館的形象,。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹、耐心,，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速,、準(zhǔn)確。過去的工作中,，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。在工作中除了每天要做好的客戶來電,、流水客戶及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài),，為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,。二是對于銷售的管理和產(chǎn)品的促銷,，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況,，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況,，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理,，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價,；對銷售市場進行檢查,、監(jiān)督、檢查等工作；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

通過完成上述工作,，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識,，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,，及時發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力,，準(zhǔn)確分析,、判斷、預(yù)測市場的能力,，如何保證管理者信息及時,、對稱的能力，良好的語言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力,，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),，這樣才能不斷增強自身工作的號召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求,，做好個人銷售工作計劃,，克服對新市場,、新客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù),。

短短幾個月時間,，雖然自己做了一些力所能及的工作，

但是與一個優(yōu)秀的銷售部長標(biāo)準(zhǔn)相比,，還有一定的差距,。表現(xiàn)在：

1、由于經(jīng)驗少,，從事管理工作時間較短等原因,，雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強,；

2,、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理,，協(xié)調(diào)難度大,。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。

4,、在工作和生活中,，與人溝通時，說話的方式,、方法有待進一步改進,。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點和不足并正確認(rèn)識，在以后的工作和生活中不斷加以改進,，對于自己來講是開展好工作的前提和保證,。

以上是我個人任職銷售二部工作以來的小結(jié)，也是我個人20xx年上半年工作總結(jié) ,，不足之處,，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

銷售工作總結(jié)精辟簡短 銷售工作總結(jié)最新完整版篇四

個人成長

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，不斷的鍛煉和提高自己,。眼看20xx年即將成為過去，回顧與**同行的這3年時間,，感慨頗多,。

在博思的這3年，是很充實的3年,。在這里,，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高,。跟我以前所在沈陽機床不同的是,，在博思可以一邊學(xué)習(xí)，一邊提高,，同時能把所學(xué)的東西迅速運用于實踐中,，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，而他們都會毫不猶豫的幫助我,，這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里,，我有一種求知的欲望,，比學(xué)生時代更強烈，因為這些東西都是我所急需的,，是也我在這里工作的價值,。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高，以尋求各種問題是件的解決方法，提高自己的風(fēng)險防范意識,。在博思的這3年,，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲,。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想,，但我相信后面的路程我會走的更好。

工作中的不足與改進

跟其他同事相比,，在博思我所取得的成績是微不足道的,，通過反思這段時間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足,。

1,、來到公司這么長時間，一共才開發(fā)了53個客戶,，這是很失敗的,，在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位,。因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)

絡(luò),，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一,。

2,、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間,，工作條理性不強,，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了,，感覺手忙腳亂,，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下,，什么都沒做好,，還沒有效率。

3,、客戶詢價之后,，沒有及時跟進。由于沒有整理這些記錄,，沒有及時主動聯(lián)系客戶,，這樣就跟很多機會失之交臂。

針對以上不足,，我決心從下面這幾個方面去改進：

首先,，加強與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持，要抽出大部分時間走訪有意向客戶,，隨時掌握其最新動態(tài),，縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶,，可以采取電話回訪的方式,，增進與客戶的溝通與交流。

其次,，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，不能僅僅局限于跑用戶，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)查找,，或者是通過地毯式的方式收集用戶信息,。

再次，堅持今日事今日完畢,，并在下班前做好明天的規(guī)劃,。這樣工作就具有針對性，哪些事完成了,，哪些事還有待改進,，都一目了然，縱然第二天事情多,，也不會找不到頭緒,。

最后，增強自己工作的主動性,，做事情要分清主次,，盡量不受外界其他因素的干擾。同時,，還要多與同事溝通,，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，彌補自己的不足,。

凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢。20xx年馬上就要到來,，應(yīng)公司及個人發(fā)展的需要,，我對自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了規(guī)劃。

業(yè)績規(guī)劃

20xx年,，由于經(jīng)融危機的影響機械產(chǎn)品的銷售可能會有小幅下降,，但僅局限與通用設(shè)備和常規(guī)產(chǎn)品，但其他產(chǎn)品還有發(fā)展的空間,，1月份是中國的春節(jié),，國內(nèi)大部份廠家用戶都放假,，采購量回落，估計年出2—4月份應(yīng)該有一波采購高峰,，這幾個月要積極尋找用戶,，爭取業(yè)績達(dá)到300—400萬元。5—7月份應(yīng)該是相對比較繁忙,，應(yīng)抓緊時間通過電話,、走訪、以及開發(fā)陌生用戶等方式積累潛在客戶,，每個月至少新增10—15個新客戶（也就是每周新增3—5個）,，每月業(yè)績至少增加100萬元,。8月是一個過渡期,，機械行業(yè)將再次進入旺季，此時應(yīng)把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍,，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系,，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”,，是機械行業(yè)的高峰時期,，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作,，把服務(wù)做到位,，另一方面，要利用前幾個月積累的資源,，厚積薄發(fā)，實現(xiàn)業(yè)績上的突破,，平均月銷售達(dá)到120萬元以上,。

隨著機械市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，機械行業(yè)的普通設(shè)備利潤率已呈下降趨勢,，為適應(yīng)市場需求和公司發(fā)展方向,，20xx年我不應(yīng)僅僅局限于撫順市場的開發(fā)，其他地區(qū)必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點,。而且其他地區(qū)還有很大的發(fā)展空間,。

我計劃在新的一年要把工作的重心轉(zhuǎn)向開發(fā)新用戶方面轉(zhuǎn)移，積極

利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,。多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時還可以通過相關(guān)書籍,，使自己的知識儲備有進一步提升,。

自我規(guī)劃

除了對工作方面所做的要求和期望外,，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間,。做業(yè)務(wù),，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通,。20xx年,，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中,；工作之余,，多到外面去走動走動，開闊自己的視野,，豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷,，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的,；更為重要的是,，要學(xué)會獨立自主的處理各項事情，不能什么都過分依賴于別人,，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣,。

當(dāng)然，在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方,，我將不斷總結(jié)和反省自己,，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實現(xiàn)更大的突破,。

福龍迎春,，祝我們博思公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在銷售行業(yè)的前端,，向我們的理想靠攏,。

銷售工作總結(jié)精辟簡短 銷售工作總結(jié)最新完整版篇五

我于20xx年x月份來到湖南湘松工程機械有限責(zé)任公司，從事主機部銷售管理工作,。隨著時間的推移,、工作內(nèi)容的豐富，對自己所從事的行業(yè)及產(chǎn)品有了逐步深入的了解,，但卻沒有真正的接觸過一線銷售工作,。

經(jīng)過兩年多的銷售管理工作，為了更好的提升并完善自己的工作能力,，逐漸產(chǎn)生了去一線做銷售的想法,。20xx年x月份，公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這個機會,，我有幸被分配到偉人故里——湘潭,，負(fù)責(zé)該地區(qū)的市場開發(fā)及產(chǎn)品銷售,。

步入市場的第一天，我就意識到這與我之前從事的銷售管理工作完全是兩個不同的概念,，幸好有公司領(lǐng)導(dǎo)及時指點和支持,，才使我盡快的轉(zhuǎn)變角色，融入銷售工作,。

湘潭由于近幾年國家工業(yè)園建設(shè)及長株潭一體化發(fā)展,，土石方施工逐漸向正規(guī)化渣土運輸公司邁進，設(shè)備需求有所增長,，尤其以湖南龐龍物流有限公司為主導(dǎo),。下面就近半年來與該公司的業(yè)務(wù)往來在這里總結(jié)一下心得體會，與各位同仁交流,。

20xx年x月,，該公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要購買了山推sd22推土機，成就了雙方第一筆訂單,，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量及周到的售后服務(wù)得到了客戶充分認(rèn)可,，為后期設(shè)備購置埋下了伏筆。同年x月份,，該公司計劃采購20噸級挖掘機,，因其之前購買某日系品牌4臺，對小松設(shè)備不太了解,，此次購機還是比較傾向某日系品牌,，原因有二：一、品牌比較好,。二,、機器比較省油。在此期間我沒有直接反駁他的觀點,，而是慢慢向他介紹小松在世界工程機械的地位,，以及小松在中國的發(fā)展情況以及湖南地區(qū)現(xiàn)階段用戶投資工程機械趨勢等基本情況。通過我一番耐心和細(xì)致的講解,，客戶對小松表現(xiàn)出越來越濃厚的興趣。興趣歸興趣,，從與他后續(xù)的談話中可以看出他還是對他所中意的那個品牌有一定的想法,。該出手時就出手，我想是時候要扭轉(zhuǎn)他的觀念了,，為此我從以下幾個方面入手,，拿小松與他所中意的那個品牌做了詳細(xì)的比較。

“首先,，您所說的品牌問題,，品牌絕對是要有品質(zhì)的保證,，而品質(zhì)的保證取決于一個廠家擁有多少同行業(yè)中獨有的核心技術(shù)。作為一個專業(yè)的工程機械制造商最起碼應(yīng)該具備自主研發(fā)的能力,，并且將研發(fā)出來的技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的產(chǎn)品并投入實際運用,，而小松恰恰是這個行業(yè)科研技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。舉一個很明顯的例子,，小松可以將自己多年研發(fā)生產(chǎn)出來的獨創(chuàng)并擁有世界200多項專利技術(shù)的clss閉式液壓系統(tǒng)搭配上與之完美匹配的小松發(fā)動機,，而您所指的那個品牌卻是通過采購東家的液壓泵再搭配上西家的發(fā)動機，這樣難免會造成其匹配性和協(xié)調(diào)性上的不穩(wěn)定,，從而使產(chǎn)品質(zhì)量大打折扣,，連一個核心技術(shù)部件都生產(chǎn)不出來的公司，這樣的公司能夠叫一個專業(yè)的挖機制造商嗎,？”

其次是他們的發(fā)動機配置方面,，將以前的六缸發(fā)動機變成現(xiàn)在的四缸發(fā)動機。雖然排量減少了20%,，功率增加了11%,，但由此造成發(fā)動機的熱負(fù)荷增加，不適用于工程機械這樣嚴(yán)酷的工作場合,，工作壽命從而大幅降低,。

對于他們所宣傳的省油不過是靠犧牲發(fā)動機的壽命來換來的，這點微薄的利益是得不償失的,。更何況,，小松-8挖機通過高壓共軌電噴發(fā)動機+小松clss液壓系統(tǒng)+先進的控制技術(shù)也可以實現(xiàn)高效率低油耗的操作效果。

另外,，小松利用最頂尖it技術(shù)研發(fā)的komtrax系統(tǒng)可為您提供實際工作時間,、油耗、燃料量,、水溫,、油溫等的查詢功能，是您設(shè)備的“衛(wèi)士”,，隨時為您反饋機器信息,。其便捷的機群管理功能可以在同一個界面上瀏覽多臺機器的使用情況并進行數(shù)據(jù)對比。

聽完這些,，客戶茅塞頓開,，對小松重新建立了一個比較客觀的認(rèn)識，最終陸續(xù)購買pc220標(biāo)準(zhǔn)四臺,，pc60一臺,。

20xx年x月，隨著施工范圍的擴大,，該公司計劃采購30噸級挖掘機及5噸級裝載機,。因其公司設(shè)備施工量較大,，運轉(zhuǎn)周期較長，對設(shè)備的質(zhì)量保證期重點關(guān)注,。此次競爭尤為激烈,，之前日系品牌承諾其新購及原有設(shè)備質(zhì)保期可延長至三年，這一條件無疑是對我們的一個嚴(yán)峻考驗,。得知該信息后,，我及時將情況向分公司經(jīng)理匯報，分公司經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)較為重視,，就在客戶準(zhǔn)備交納某日系品牌定金時,，公司當(dāng)即拿出相應(yīng)政策應(yīng)對并回應(yīng)，致使客戶推遲交納定金,，進一步商談考慮：

一,、針對三年質(zhì)保期問題，小松總部出臺了“放心工程”政策,，從而使設(shè)備質(zhì)保期延長至交機日起三年或7000小時,，以先到者為準(zhǔn)，由此解決了客戶的后顧之憂,。

二,、針對裝載機采購，積極向客戶推薦小松原裝wa320-5,?？蛻糸_始出于價格因素，傾向國產(chǎn)系列,，公司大客戶經(jīng)理就以下

幾個方面對客戶進行說明：1原裝小松機較國產(chǎn)機工作效率要高,，其數(shù)據(jù)顯示工作效率是國產(chǎn)機的2倍2原裝小松機較國產(chǎn)機油耗要低，每年節(jié)省燃油在6萬元以上3原裝小松機質(zhì)量保證及保值較國產(chǎn)機優(yōu)勢較大,，重點向客戶介紹了“回購合同”內(nèi)容及條款,。

通過“放心工程”及“回購合同”兩大政策就客戶所關(guān)注的問題進行對應(yīng)，客戶驟然轉(zhuǎn)變觀念,，“小松隊伍”繼而增加了兩臺pc360,一臺wa320??

以上是我的一點心得,，在此，再一次對株潭分公司張經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)的支持表示感謝,，同時祝各位同仁取得理想的業(yè)績,！

湖南湘松： 20xx年x月x日

銷售工作總結(jié)精辟簡短 銷售工作總結(jié)最新完整版篇六

20xx年的最后一季度已經(jīng)過去了，在這段時間里,，對我來說從事銷售工作，其中也取得了一點成績,，但是還有很的東西我很沒有學(xué)到,，由于缺乏經(jīng)驗,，在工作中犯了很多的錯誤，下面我將對這個季度的工作做一下總結(jié),。

雖然,，現(xiàn)階段的經(jīng)濟發(fā)展還不是很樂觀，對于我們這一行業(yè)來說有一定的影響,，但是在建的企業(yè)還是有很多的,，對于我們來說這就是很多的機會。尤其是在這一階段,，新年的開始,，各企業(yè)也都在如火如荼的進行著新廠的建設(shè)，這也就要求我們做工作中,，要投入十二的精力,。對我自己來說，我也是秉持著領(lǐng)導(dǎo)對我的要求,，嚴(yán)格的約束自己,，在工作中也能較好的完成分給我的任務(wù)，但是也存在著很多問題,，這些就是我在今后的工作中努力改進的地方,。

總結(jié)這一季度的工作任務(wù)，主要的是信息搜集工作,，由于是剛開始進入銷售工作,，信息的搜集工作還是和比人有很多大的差距，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我的信息搜集工作是在東營港,，經(jīng)過了幾次到東營港的信息搜集工作，初步的了解了東營港現(xiàn)階段的項目情況,，同時也搜寄到了一部分有用的信息,，但還是沒有完成領(lǐng)導(dǎo)給我要求的指標(biāo)，在這方面我還是要加強,。

對于東營港區(qū)域的市場,，我感覺還是有很多的機會可以開發(fā)的，比如現(xiàn)階段在建的項目,，順德化工,、德陽化工以及萬德福化工都是在建的項目,，這也是我們可以去深入地去開發(fā)它們的市場,。還有就是中海油項目的開發(fā)，中海油的碼頭建設(shè)計劃投資幾百個億，這是一個還大的市場,，由于特殊的原因,，中海油項目的招標(biāo)都是通過建筑方進行的，這方面,，咱們也已經(jīng)做了工作,，就是中海油辦公樓的配電室，有了成功的經(jīng)驗后,，我們可以更多的關(guān)注中海油的其他項目,，這也可以說也是今后階段的重點開發(fā)的任務(wù)。

還有在工作中要端正好自己心態(tài),，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，在今后的工作中能夠主動地去安排,、完成,，這將是對自己能力很好鍛煉平臺，倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過理論上對自己這季度的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

銷售工作總結(jié)精辟簡短 銷售工作總結(jié)最新完整版篇七

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就手告別了,，在這新年來臨之際，回想自己一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事,，沒有太多感慨,，沒有太多經(jīng)歷，沒有太多驚喜,，沒有太多業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。

在這一年多的時間里，有失敗,、也有成功,，首先得感謝公司給我提供了這么好的平臺，讓我能夠在這個舞臺上實現(xiàn)自己的人生價值與意義,。

從20xx年10月加入成都市超越動力商貿(mào)有限公司,，在這一年零3個月，從剛開始物流做起到專職業(yè)務(wù)到明年跑外圍跑二批,，從中的壓力,，從中的轉(zhuǎn)變都離不開學(xué)習(xí)、成長的心態(tài),，剛開始從物流做起時,，很累，很苦,，每次進步一點點時又覺得一切都是值得的,，很多次想過放棄，想要退出,，那時候的目標(biāo)很明確,，我要做專職的業(yè)務(wù)，我要突破自我,，我相信我能行,，別人能做到的我也能做到。

在經(jīng)過7,、8,、9月的努力后我做到了，讓我品嘗到了專職業(yè)務(wù)的甜頭,，不再送貨,，不再接售后，日子似乎過的很瀟灑,，然而卻讓自己過于散漫,，過于懶惰，導(dǎo)致拜訪不到位，客戶流失,，客戶怨言較多,，導(dǎo)致我10、11,、12月業(yè)績嚴(yán)重下滑,、然而之前根本沒意識到這些問題，以為自己沒賺到錢就沒賺到錢,，沒有考慮過物流,、公司有沒賺到錢，沒有團體意識,，王總多次教導(dǎo)我,，想要做一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者就得有團體意識。要考慮大局不要以自我為中心,，以前不懂,，不能理解這些，認(rèn)為我上班就是為了賺錢的,，別人能不能賺到錢與我無關(guān),，后來經(jīng)過譚波和劉凡的事后，還有陳宇身為分公司經(jīng)理,，兄弟賺不到錢,，把自己工資分給自己兄弟，這些事情讓我意識到他們?nèi)缃駷槭裁幢任覐?，這些我都是缺乏的,，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，不斷總結(jié)和改進,，提高自身素質(zhì)。調(diào)整心態(tài),，熱愛自己的工作,，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，增強業(yè)務(wù)能力,，克制自己浮躁的情緒,。讓自己在銷售這條路上，越走越好,，越走越遠(yuǎn),。

20xx年是我們公司業(yè)務(wù)往市外發(fā)展至關(guān)重要的一年，對于一個剛剛接觸二批商銷售人員來說,，也是一個充滿挑戰(zhàn),，機遇與壓力并重開始的一年,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我一定努力快速的提高專業(yè)技能,。在經(jīng)過廣元,，隆昌之行后，讓我感受到年的壓力很大,，也讓我更加有自信,，因為我能學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識與銷售技巧、這些都離不開超越動力對我的信任,，我一定不負(fù)所眾望,，爭取拿下廣元市場。

超越動力的兄弟姐妹們,，一起加油!

銷售工作總結(jié)精辟簡短 銷售工作總結(jié)最新完整版篇八

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已接近尾聲了,?；厥走@一年的時間里，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中,，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,，同事和諧，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識,，能力得到了很大的提升,。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短,，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將20xx年度的個人工作總結(jié)如下：

自20xx年8月份參加工作以來,，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間,。在這一年多的時間里，我努力學(xué)習(xí),，積極思考,，認(rèn)真完成各項工作，工作能力逐步提升,。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息,，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位,，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足,。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫助,，使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開始,，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé),，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品,，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品有了很深的了解,。

2,、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的.鍛煉,，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識,?！?00個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

最后是學(xué)會認(rèn)真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見,。年輕人多少有點毛毛躁躁,，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破,，但隨著閱歷的不斷增長,，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個時候,，師傅們教導(dǎo)我們想成長快,，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗,、好的工作方法,，虛心接受別人的意見。

銷售工作總結(jié)精辟簡短 銷售工作總結(jié)最新完整版篇九

我認(rèn)真回顧了一下20xx年這一年的工作情況,，并對20xx年的工作做了一下規(guī)劃,。

一年來由于回校完成畢業(yè)設(shè)計。所以到目前累加起來共工作了近七個月,。這七個月對我來說收獲非常大,。畢業(yè)以后有幸來到xx工作，我覺得我的起點很高,，所以壓力也很大,，特別是從學(xué)校畢業(yè)回來以后,，本來就都比我優(yōu)秀同事現(xiàn)在大家工作上的成長又突飛猛進,，我當(dāng)時十分著急，想一下子趕上大家,，但又不知從何入手，在x總耐心細(xì)致的指導(dǎo)下,，一點點找到奮斗的目標(biāo),，努力的方向,。

工作的核心主要有以下兩點：一、找到銷售目標(biāo),；二、銷售自己的產(chǎn)品,。關(guān)于找目標(biāo)客戶來說，從一開始隨便找個網(wǎng)站去刷,，到每天上來先瀏覽哪個網(wǎng)站；大概什么時間瀏覽什么網(wǎng)站,；以及要時刻關(guān)注哪些網(wǎng)站都有了一定的模式。通過早來晚走,，每周六堅持加班，定期去寫字樓陌拜客戶,，平時多關(guān)注新聞、廣告報紙等媒介,?？蛻糍|(zhì)量有了一點起色,，但還差的太多,，引用x總的話,就是要堅持,，不能淺嘗輒止,。

在與客戶溝通方面。經(jīng)過半年堅持不懈的努力,，大量電話量的積累,。從拿起電話不知道第一句該與客戶說什么到現(xiàn)在目標(biāo)客戶選好后，快速的做出判斷,，找到與客戶聯(lián)系的關(guān)鍵點，快速思考出銷售方案,，對于客戶分類，需求分析,，應(yīng)對方式都有了一定的處理方法。在耐心解答客戶的提問之余,，對于引導(dǎo)客戶對產(chǎn)品的選擇也有了一定的提高。業(yè)績也有了一定的提高,。但對于實際銷售的相關(guān)內(nèi)容需要在工作中不斷總結(jié)，不斷完善,。這一項永遠(yuǎn)都沒有最好只有更好。

此外,，每天堅持寫日工作計劃與總結(jié),，不斷總結(jié)自己的不足之處,，及時向領(lǐng)導(dǎo)請教,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，工作有了一定的提高,。每天根據(jù)總結(jié)的內(nèi)容及與領(lǐng)導(dǎo)的溝通制定下一步的工作計劃,。對每天的工作內(nèi)容定額定時,，以此來提高工作的效率及工作的積極性。

1.工作的五大目標(biāo)：

第一個目標(biāo)：實現(xiàn)電話從量到質(zhì)的跨躍,，努力提升電話技巧。

第二個目標(biāo)：減小意向客戶的丟單率,。

第三個目標(biāo)：努力完成公司的業(yè)績要求,，完成公司要求的業(yè)績指標(biāo)之余還要爭取有所突破。

第四個目標(biāo)：每個單子要簽的漂亮,。例如提高客戶的意向簽單金額等,。

第五個目標(biāo)：kpi考核爭取最高分,。

2.關(guān)于工作細(xì)節(jié)方面需重點加強內(nèi)容：

（1）有質(zhì)量客戶當(dāng)面拜訪量要增加。

（2）約見意向客戶的數(shù)量要增加,。

（3）工作計劃與總結(jié)要堅持寫。每個月要寫月工作計劃,，然后把月目標(biāo)量化，分成周目標(biāo),，再分成日目標(biāo),。這樣每一天的工作完成好了,，每周的目標(biāo)完成好了,，每個月的任務(wù)就有了相應(yīng)的保證,，這樣工作起來就有信心了,。

（4）不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力,，虛心向其它同事請教,，多讀些對工作有幫助的書籍與相關(guān)文獻(xiàn)，不段完善自我,。

3.提高自身綜合素質(zhì)：

（1）不斷完善整理出的幾套xx公司對于不同客戶的簡介（word及ppt）,。

（2）通過半年工作中對于同行業(yè)其它網(wǎng)站和報紙資料的收集，寫出xx公司與其它幾個網(wǎng)站在報價,，服務(wù)等方面的優(yōu)劣勢情況的分析報告（ppt）。

（3）xxx公司關(guān)于各項活動：包括xx,，xx，xx,，xx等資料的總結(jié)。

（4）各大同行業(yè)網(wǎng)站,，各類尋找客戶途徑的總結(jié)。

通過此類內(nèi)容的學(xué)習(xí)與總結(jié)以此來提高自己的綜合素質(zhì),，彌補自己專業(yè)上的弱勢,。

總之,，我在目前的工作上雖然比不上大家,，但我想只要我堅持用別人兩倍到三倍的努力去對待工作，總有一天我會趕超他們,。相信xx公司一定會越來越棒,。業(yè)績一定會蒸蒸日上,。

銷售工作總結(jié)精辟簡短 銷售工作總結(jié)最新完整版篇十

今年自己很好的完成了公司的銷售任務(wù),，比去年的銷售額是上升了一些的,，我對自己這一年的表現(xiàn)還是比較的滿意的,，但我同時也知道自己是有很高的上升空間的。今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了,，不管任務(wù)完成得怎么樣都應(yīng)該要為自己明年的工作做一些準(zhǔn)備了，讓自己在明年的工作中能夠有更好的成績。所以在今年的工作完成之后做一個總結(jié),，更好的去開啟自己新一年的工作。

今年公司給我的銷售任務(wù)是x元的銷售額,，而我今年是有x元的銷售額，是沒有高出很多的。自己這一年任務(wù)完成的也是比較的艱難的,，在年底的時候付出了很多的努力才勉強的完成了銷售任務(wù)。但是作為一個銷售是不能只完成任務(wù)就可以了的,，這樣的話是一直都不可能會有進步的。

做銷售最不能有的就是滿足的情緒,，我不覺得自己完成了銷售任務(wù)就值得表揚了，我要做的是比銷售任務(wù)多出一些,，也要一年比一年多，這樣我才能夠逐漸的成為一名好的銷售員,。我想要更輕松的就能夠完成自己的銷售任務(wù),，我知道這是一個很艱難的過程,，但是我想只要努力也是能夠做到的,。那些優(yōu)秀的銷售員也是有一個成長的過程的,，自己必須要努力,，也要抓住每一次機會,，讓自己能夠提高工作能力。

明年自己的計劃是到年底我的銷售額要比公司的銷售任務(wù)多出百分之x%,，其實分?jǐn)偟矫恳粋€月就不多了,，所以自己要一直的努力去完成這個任務(wù)。我想在明年自己要多去學(xué)習(xí)一些銷售的技巧,，光靠努力沒有技巧也是不能做到的,，在銷售的過程中最重要的就是跟客戶溝通的一個過程了,，既要讓客戶產(chǎn)生購買的想法，但是又不能讓客戶感到煩躁,，這個尺度是很不好掌握的，自己還是需要繼續(xù)的學(xué)習(xí),。

其實我覺得銷售最重要的就是要將心比心了,，不能有那種強迫別人購買這個產(chǎn)品的想法,，要用最真誠的情緒去跟客戶進行溝通,，這樣他們也能夠感受到你的真誠，就能夠進行更有效的溝通了,。這是我的領(lǐng)導(dǎo)告訴我的，我想自己需要學(xué)習(xí)的地方還是有很多的,，最重要的還是要有銷售經(jīng)驗的累積，在失敗之后要去進行反思,，這樣才能夠有進步。

新一年的工作已經(jīng)開始了,，又要為了去完成新的銷售任務(wù)而努力的,，現(xiàn)在的我是非常的有信心的，希望在明年的這個時候自己能夠完成自己的銷售目標(biāo),。