時(shí)間過(guò)得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

文員工作計(jì)劃 文員工作計(jì)劃書(shū)篇一

1,、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤,。

2,、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待，基本咨詢(xún)和引見(jiàn),，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3,、負(fù)責(zé)擬制并做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流,、視察、匯報(bào)的接待工作,。

4,、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作,。增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，能夠積極有效的完成各項(xiàng)工作。

5,、對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項(xiàng)工作,。

二,、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃,、清潔

1,、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔,。

2,、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。

三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,，做好企業(yè)文化宣傳工作

1,、對(duì)公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作,。

2,、前期的稿件征集，收集稿件,、編輯并且打印出版,，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。

3,、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地,，對(duì)其進(jìn)行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識(shí),，感受公司的企業(yè)文化和精神,。

4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè),，并且能對(duì)員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確,、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者,。

四,、完善考勤管理制度

考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀,、公正的考勤,，能為薪酬制度、獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施提供可靠的依據(jù),，對(duì)調(diào)動(dòng)員工工作的積極性具有重要的意義,。

1、人事考勤表制作和復(fù)核,。

2,、進(jìn)行各部門(mén)工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象,。

3,、上班期間外出處理個(gè)人私事或無(wú)事外出不見(jiàn)蹤影等，進(jìn)行詳細(xì)記錄,。

4、對(duì)于請(qǐng)事假,，病假,，因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。

5,、對(duì)打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、整理、核對(duì),，及未打卡進(jìn)行記錄,。

五、員工日常行為的規(guī)范管理,，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行

1,、每日早晨對(duì)各部門(mén)工作服、工牌,、早餐,、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查,，并詳細(xì)記錄定期匯總,。

2、每日工作時(shí)間內(nèi)有無(wú)玩手機(jī),、聚眾閑聊,、吃零食等無(wú)關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。

3,、對(duì)各部門(mén)員工在工作時(shí)間有無(wú)脫崗,、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。

六,、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)完成各項(xiàng)工作

1,、進(jìn)行各類(lèi)通知、通報(bào),、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作,。

2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作,，日常的打印,、復(fù)印、掃描,、傳真等工作,。

3、負(fù)責(zé)各類(lèi)信件,、包裹,、報(bào)刊雜志的簽收及發(fā)送工作。

4,、協(xié)助人事專(zhuān)員進(jìn)行招聘,、面試,、新員工入職等人事工作。

5,、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作,、宣傳工作及公司開(kāi)展的大型活動(dòng)等。

七,、拓展知識(shí)面,，不斷完善自我

1、業(yè)余時(shí)間多看有關(guān)工作方面的書(shū)籍,，不斷給自己充電,，拓寬知識(shí)面，減少工作中的空白和失誤,。

2,、要熟練掌握各類(lèi)辦公軟件,，提升各類(lèi)公文的撰寫(xiě)能力,。

3,、制定工作計(jì)劃，逐一完成各項(xiàng)目標(biāo),，從中積累經(jīng)驗(yàn),，不斷提升自我。

作為一名公司前臺(tái)文員,，我會(huì)努力提高自己的禮儀修養(yǎng),，文化知識(shí)認(rèn)知度，加強(qiáng)自己的聽(tīng),、說(shuō),、讀、寫(xiě)能力,，把自己培養(yǎng)成一個(gè)綜合素質(zhì)的人才,。在未來(lái)的工作中，我會(huì)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員,，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向,。相信只要我再接再厲，在接下來(lái)的一年中,，我會(huì)做的更加的出色!

新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了,在此,，我訂立了20xx年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜,、任務(wù)重的`工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干,，做到眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長(zhǎng)才干。

2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū),，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng);同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ),、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好,，樹(shù)立本部門(mén)良好形象,。

3)當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,，共同維持和諧的工作環(huán)境,。

4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中,，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合,。

文員工作計(jì)劃 文員工作計(jì)劃書(shū)篇二

辦公室文秘一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì),，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù),。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情,，扎實(shí)苦干,，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下面是本人20xx年具體的工作計(jì)劃：

首先,，辦公室文秘這一職位是中介性的職位,，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

1,、服從,，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

2,、辦公室文員工作計(jì)劃及打算辦公室文員工作計(jì)劃及打算,。領(lǐng)會(huì)，要完全理解,、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事,。

3、執(zhí)行,，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,，強(qiáng)化執(zhí)行力，做好辦公室文員,。

4,、協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。

5,、協(xié)助財(cái)務(wù)部,、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作,。

細(xì)節(jié)決定成敗,。做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對(duì)自己工作態(tài)度的要求，在工作中,，領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做,，全力以赴，盡自己最大的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成,，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口,。比如說(shuō)做好每一份文件的擬寫(xiě)和打?。蛔龊妹恳环萼]件的及時(shí)接收與回復(fù),；做好每一個(gè)通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá),；做好項(xiàng)目每一件物資的購(gòu)買(mǎi)與送達(dá)等。這些其實(shí)都是小事雜事,，但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事,，傳達(dá)不準(zhǔn)，處理不好就會(huì)影響外界對(duì)公司的整體認(rèn)知與評(píng)價(jià),，因此在此方面，我一直在不斷進(jìn)步,，盡力做到最好,，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的`公眾形象,。

工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測(cè)方式,，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。在處理每件事情之前,，不懂的仔細(xì)詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)和同事,，做到充分了解之后再行動(dòng)，行動(dòng)之前做好周密的計(jì)劃,，然后在行動(dòng)的過(guò)程中及時(shí)反饋,，及時(shí)修整，努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù),。

辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎,、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排,，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條,；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn),；同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策,，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，成為上、下溝通的橋梁,。

文員工作計(jì)劃 文員工作計(jì)劃書(shū)篇三

經(jīng)營(yíng)壓力空前,，20xx年是分公司收入指標(biāo)劇增,。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，同時(shí),，也是分公司市場(chǎng)大發(fā)展,，支撐體系優(yōu)，企業(yè)形象強(qiáng)的一年,。面對(duì)新形勢(shì),，分公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地,，超前發(fā)揮承上啟下,、綜合協(xié)調(diào)、顧問(wèn)助手,、督促檢查和服務(wù)保障作用,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式,，加大服務(wù)力度,，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn),，發(fā)揮積極的職能作用,。

發(fā)揮6項(xiàng)功能，具體的工作思路是化解4個(gè)矛盾,。抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié),，落實(shí)5項(xiàng)重點(diǎn)工作。

其性質(zhì)和其他部門(mén)的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上：

一是大局和小局的矛盾,。辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén),。辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān),、和基層服務(wù),。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn),，當(dāng)部門(mén)工作與機(jī)關(guān)的整體工作,、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局服從大局,、局部服從整體,。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提,。但要做好辦公室工作,。

二是主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的主動(dòng)性。又必需發(fā)揮人員的主動(dòng)性,，善于在主動(dòng)中求主動(dòng),，變主動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性,、規(guī)律性,、階段性等確定性工作，不要消極等待,，要主動(dòng)著手,，提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù),、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂,。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,，把問(wèn)題想在前面，把工作做在前頭,，主動(dòng)做好超前服務(wù),。

政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究,、政務(wù)信息,、政務(wù)文電處置、政務(wù)督促檢查,、機(jī)要檔案失密等工作,。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作。

三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾,。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子,。主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬,、吃住行,、平安衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,，不能把政務(wù)看成是大事,，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的.事。更不能把政務(wù)看成是高層次的把事務(wù)看成是低層次的辦公室的工作事無(wú)巨細(xì),，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠,。

當(dāng)參謀，四是過(guò)”與“不及”矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,。要把握“度”掌握分寸,。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位,，也不能越位,。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,，但不能越俎代庖。要積極諫言,，但不能瞎摻和,。

突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá),、溝通各方的橋梁和紐帶,。

一是發(fā)揮顧問(wèn)功能。要善于站在全局的高度,，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局,、涉及久遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜,、矛盾突出的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解面上的總體工作,，又要了解近期的重點(diǎn)工作,，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見(jiàn)和建議,。善于增強(qiáng)整體合力,，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系,，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理,，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù),。要立足發(fā)展變化的新情況,，多動(dòng)腦筋、想辦法,、出主意,，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性,、發(fā)明性,，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,、查漏補(bǔ)缺，充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，提出可行建議和工作預(yù)案,，發(fā)揮顧問(wèn)和助手作用，不時(shí)提高參與決策能力,。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局,。

二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)各方,，承內(nèi)聯(lián)外,，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況,，為公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展發(fā)明條件,，又要協(xié)調(diào)各方，處置好上下左右的關(guān)系,，確保政令并且做到抓一件成一件,，疏通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,。件件有交代,，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責(zé)不明的工作,，辦公室就是不管部”要義不容辭承擔(dān)起來(lái),，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn),。突出“做得細(xì)”機(jī)關(guān)工作無(wú)小事。

三是發(fā)揮辦事功能,。辦公室工作更是無(wú)小事,。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致,，二要從細(xì)小的事抓起,。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，一絲不茍,，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻,、事事處處,，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致,，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在手中延誤,，不讓需要辦理的文電在手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在這里受到冷落，不讓分公司機(jī)關(guān)和辦公室的形象在這里受到影響,。突出“碰得硬”機(jī)關(guān)工作涉及到事務(wù)方方面面,。

四是發(fā)揮管理功能。有的還關(guān)系到員工的切身利益,。原則問(wèn)題上敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標(biāo)志,。辦公室工作必需講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律,。一是按政策辦事,。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問(wèn)題上講人情,，走后門(mén)”二是依法辦事,。辦公室同志必需學(xué)法、懂法,、守法,，嚴(yán)格依照法律法規(guī)來(lái)開(kāi)展工作。三是按組織原則辦事,。堅(jiān)持民主集中制原則,，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。

突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強(qiáng),，特別是大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中,，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次,、分清輕重緩急,、不怕麻煩。一定要堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則,，五是發(fā)揮服務(wù)功能,。以明確責(zé)任。要通過(guò)建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度,、工作順序,、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循,。

突出“抓得實(shí)”要據(jù)實(shí)情,、講實(shí)話、干實(shí)事,、創(chuàng)實(shí)效,，六是發(fā)揮督辦功能。扎扎實(shí)實(shí),，不慕虛榮,，不圖虛名,。實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況,，具備求真務(wù)實(shí)的精神,，包括聽(tīng)取基層意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，力求全面,、真實(shí)。工作中,，要一步一個(gè)腳印,，不作表面文章。

一是抓好文書(shū)檔案管理,。一方面注重提高分公司文書(shū)檔案管理水平,；另一方面針對(duì)目前分公司新建單位較多，一是要管帶結(jié)合,。文書(shū)檔案管理質(zhì)量相對(duì)較弱的實(shí)際情況,，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)文書(shū)檔案工作并盡可能堅(jiān)持相對(duì)穩(wěn)定；二是積極開(kāi)展人員整訓(xùn),；三是實(shí)施靠近指導(dǎo),，采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，手把手協(xié)助有關(guān)單位提高文書(shū)檔案管理水平,；四是開(kāi)展文書(shū)檔案管理驗(yàn)收制度,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

二是抓好制度建設(shè),。確定年年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年,，二是建改并舉。各項(xiàng)制度建設(shè)方面,，推出一批管理制度,。積極施行、多方征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,，匯編成冊(cè)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”

三是要獎(jiǎng)罰并重

繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度,，抓好交通平安管理,。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安基本穩(wěn)定,。

抓好事務(wù)管理工作（印章管理,、乘車(chē)證管理、招待費(fèi)使用,、電話費(fèi)管理等等）強(qiáng)調(diào)按原則,，四是要嚴(yán)格程序,。走程序，防止出現(xiàn)漏洞,。

抓好節(jié)支降耗工作,。對(duì)機(jī)關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制，五是要定標(biāo)明責(zé),。初步的想法是建立審批制度,；季度辦公用品限額等措施。

文員工作計(jì)劃 文員工作計(jì)劃書(shū)篇四

1,、處理來(lái)函文件,，登記、歸檔,、統(tǒng)計(jì)資料、打印,、復(fù)印函件材料,。

2、編制每月辦公用品,，做好領(lǐng)用發(fā)放工作,。

3、辦理工作餐卡,、藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)及其它日用品的發(fā)下班作,。

4、協(xié)助編制部分工資,、獎(jiǎng)金發(fā)放表格,。幫助做好工程部月資料、資金消耗表,，水電,、煤月度能耗表。

5,、保障工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話,。

6、負(fù)責(zé)登記員工考勤表,。

7,、輔助工程部對(duì)所有圖紙、技巧資料,、圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi),，編號(hào)、建卡,、存檔,、建帳和保持資料的完整性,。

8、完成局部安排的其余工作任務(wù),。

在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在取舍客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是決定一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是無(wú)比器重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)錢(qián),對(duì)品德沒(méi)懇求的客戶(hù).不要求的客戶(hù)不是好客戶(hù),。

xx年的謀劃如下：.

一;對(duì)老客戶(hù)，和固定客戶(hù),，要時(shí)常堅(jiān)持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),，好牢固與客戶(hù)關(guān)系,。

二;在占領(lǐng)老客戶(hù)的同時(shí)還要一直從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

三;要有好業(yè)績(jī)就得增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視線,，豐富常識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交換技能向結(jié)合,。

四;今年對(duì)自己有以下請(qǐng)求

1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有?到?個(gè)潛在客戶(hù),。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多理解客戶(hù)的狀態(tài)跟須要，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)損失這個(gè)客戶(hù),。

4：對(duì)客戶(hù)不能有瞞哄和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你跟客戶(hù)是始終的,。

5：要始終加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7：客戶(hù)遇到問(wèn)題,，不能束之高閣一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶(hù)信賴(lài)咱們的工作實(shí)力,，才干更好的實(shí)現(xiàn)義務(wù)。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)本人說(shuō)你是最好的,，你是舉世無(wú)雙的'。領(lǐng)有健康樂(lè)觀踴躍向上的工作立場(chǎng)才華更好的實(shí)現(xiàn)任務(wù),。

9：和公司其余員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增添業(yè)務(wù)技巧。

10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要盡力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司發(fā)現(xiàn)更多利潤(rùn),。

以上就是我這一年的工作盤(pán)算，工作中總會(huì)有各種各樣的艱難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向共事探討，奇特努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

文員工作計(jì)劃 文員工作計(jì)劃書(shū)篇五

新的一年開(kāi)始了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,，我會(huì)克服自身種。種的問(wèn)題,，努力掌握一些技術(shù)知識(shí),，學(xué)習(xí)更多的東西，以一顆坦然的心,，一顆平常的心,，一顆快樂(lè)的心去迎接新一年的到來(lái)。

在公司擔(dān)任行政工作這一年多里,，我一直以來(lái)都非常珍惜也非常感謝公司能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì),。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟也很多,，看到公司一天天的變化和壯大,，可以和公司共同成長(zhǎng)和發(fā)展，我真的.很驕傲,，剛開(kāi)始接觸行政工作的時(shí)候,，一直以為行政是一份簡(jiǎn)單的工作，后來(lái)慢慢的我深刻體會(huì)到行政工作的理念,，將公司當(dāng)成自己的家,，服務(wù)大家就是在打理照看自己的家一樣,，在這一年多里不僅讓我學(xué)會(huì)了為人處事的方法，也讓我認(rèn)識(shí)到行政的重要性,，行政不是簡(jiǎn)單的的處理文件,，做雜事，而是在方方面面都能很好的鍛煉人的一種工作,，同時(shí)我也很感謝啊映,，是你讓我成長(zhǎng)了很多，不斷的培養(yǎng)我,，給我機(jī)會(huì),，讓我可以獨(dú)檔一面，在今后的工作上我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提升自己,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改掉自身的缺點(diǎn),，把問(wèn)題考慮到面,，不讓失誤發(fā)生，所以在20xx年全新的挑戰(zhàn),，也希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)及幫助。同時(shí)我也會(huì)做好我現(xiàn)在的本職工作,。下面是我本人20xx年,，辦公室在公司、公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,，圍繞公司工作大局,，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，各項(xiàng)工作全面上水平,，服務(wù)質(zhì)量整體上臺(tái)階,，較好地發(fā)揮了參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，全面完成了年度責(zé)任考核各項(xiàng)指標(biāo),。

現(xiàn)特定20xx年工作的一件大事來(lái)抓,，辦好、辦實(shí),。期間,，辦公室頂住來(lái)自各方面的壓力，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)辦法進(jìn)行了調(diào)整,，不再固定專(zhuān)車(chē),、專(zhuān)職司機(jī)，實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度，有效節(jié)約了用車(chē)成本,，并做到了服務(wù)質(zhì)量不下降,，取得了很好反響。同時(shí),，改進(jìn)用車(chē)服務(wù)，提高司機(jī)業(yè)務(wù)技能水平,，辦公室組織開(kāi)展了公司首屆汽車(chē)駕駛技術(shù)比武活動(dòng),，取得的好成績(jī)。全年辦公室車(chē)隊(duì)共安全出車(chē)趟次,，安全行程萬(wàn)公里,。

二是認(rèn)真做好信訪接待工作。掛牌成立信訪辦,，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé),，使得職工來(lái)訪有門(mén)、接待有人,。信訪辦牢記服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事，認(rèn)真對(duì)待每件來(lái)信來(lái)訪,，落實(shí)政策和人文關(guān)懷,，妥善處理每件信訪。來(lái)訪人x年公司辦公室繼續(xù)以提高素質(zhì),，強(qiáng)化服務(wù)為宗旨,，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量,，努力爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室,、服務(wù)型科室。為保證年度各項(xiàng)工作順利完成,，制定本工作計(jì)劃,。

1、積極做好入黨積極分子的培養(yǎng)工作,，為黨組織培養(yǎng)后備力量,。每個(gè)支部至少2名。

2,、做好黨員發(fā)展對(duì)象的推薦,、測(cè)評(píng)、培養(yǎng),、政審等工作,，完成全年黨員發(fā)展計(jì)劃。

3、進(jìn)一步完善基層黨支部考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,，保證黨建工作再上新臺(tái)階,。

4、抓好黨校建設(shè),，做好黨員培訓(xùn)工作,。

5、“七,、一”期間開(kāi)展一次以歌頌黨,、弘揚(yáng)企業(yè)文化為主題的大型活動(dòng)。

6,、制定方案,，開(kāi)展好“黨員先鋒崗”活動(dòng)。

1,、理順公司宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富,，貼近員工,，提高《x年主要做好一下幾項(xiàng)工作：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛規(guī)范化管理,，建全臺(tái)帳,，合理調(diào)度，制定詳細(xì)的車(chē)輛使用消耗定額,，并進(jìn)行嚴(yán)格管理,。

2、做好駕駛員的日常管理,、教育工作,，確保行車(chē)安全，文明駕駛,。

3,、做好公司貨物運(yùn)輸車(chē)輛的租用。工作,。重點(diǎn)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格與物價(jià)部門(mén)修訂好租用運(yùn)輸車(chē)輛價(jià)格,，做到與市場(chǎng)接軌。

1,、推行“5s”管理,，制定標(biāo)準(zhǔn)和措施，按現(xiàn)場(chǎng)管理要求進(jìn)行管理考核,。

2,、做好行政公文的編號(hào),、打印、復(fù)印及收發(fā),、登記,、呈批、傳遞,、催辦,、清退、立卷,、歸檔工作,。3、服務(wù)熱情,，細(xì)心周到地搞好接待工作。保持辦公室,、會(huì)議室衛(wèi)生清潔,。

3、抓好通訊費(fèi)用管理,，根據(jù)公司具體情況修訂定額,，落實(shí)到部門(mén)。

4,、做好低值易耗品的管理工作,，建立健全低值易耗品管理臺(tái)帳，做到帳,、卡,、物相符。對(duì)各分公司,、部室辦公用品經(jīng)費(fèi)實(shí)行定額管理,，納入考核體系。

5,、根據(jù)需要合理配置微機(jī),，選擇實(shí)用軟件推廣使用，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常,，提高工作效率,。

文員工作計(jì)劃 文員工作計(jì)劃書(shū)篇六

辦公室文員這一職位是中介性的職位，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的,，因此制定20xx年的工作計(jì)劃,。文員工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

1、服從,，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排,。

2,、領(lǐng)會(huì)，要完全理解,、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事,。

3、執(zhí)行,，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,，強(qiáng)化執(zhí)行力。

但是服從并不是被動(dòng),，很多工作可以提前預(yù)測(cè),、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時(shí)，辦公室工作還要講策略,，講工作藝術(shù),，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮,、推委、出現(xiàn)工作空檔,。

其次,，辦公室文員工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購(gòu),、發(fā)放,；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作,。

（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

（2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作,。

（3）做好低值易耗品的分類(lèi)整理,、出入庫(kù)、各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作,。

（4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章,。

（5）做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的'需要,。

（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

（7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。

（8）認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細(xì),、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排,，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作,。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急,，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿，多匯報(bào),，當(dāng)好參謀助手,。

（2）做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

（3）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

（4）協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度,。

（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作,；要及時(shí),、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作,。

（6）做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作能力,。

文員工作計(jì)劃 文員工作計(jì)劃書(shū)篇七

進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專(zhuān)員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作,，五天工作下來(lái)，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作,，雖然不很熟練,，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流,，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作,，根據(jù)公司的實(shí)際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃,。

第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成

儀表,、著裝

加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝,，盡量是職業(yè)裝,，重點(diǎn)是端莊大方。

電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,，收發(fā)傳真,、信件和報(bào)刊

1、做到迅速辨別來(lái)者者地目的,，問(wèn)清對(duì)方姓名,，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息,，做好記錄,，不遺漏、延誤,。

2,、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。

客戶(hù)的接待

1,、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),，端茶送水,，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。

2,、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾,。

衛(wèi)生

1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域,。

2,、咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈,。

3,、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表,，并督促同事們完成,。

4、定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除,。

辦公用品

1. 必須定期安排檢查庫(kù)存, 以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,。

2. 做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記,。

3. 做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作,。

4. 管理維修打印機(jī)、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公器材,。

5. 做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

打印,、復(fù)印文件和管理各種表格文件

1. 文檔要格式規(guī)范,，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本,。

2. 做好了各類(lèi)公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,。

3. 把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

通知公告

根據(jù)上級(jí)意思，發(fā)布通知和公告,，并督促大家執(zhí)行,，完成。

員工考勤和外出登記

1. 對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記,。

2. 力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作,。

接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作

完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行,。

安排約會(huì),、會(huì)議室及差旅預(yù)定

將事件按照標(biāo)準(zhǔn),、重輕急緩程度，排先后順序,，并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排,。

保管各種手續(xù)、手冊(cè)

做好專(zhuān)門(mén)的存檔記錄

更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式

1. 及時(shí)的變更通訊資料,，加強(qiáng)聯(lián)系

2. 溫馨的,，人性化的：留意同事的生日，及時(shí)送上生日祝福,。

配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的協(xié)助工作,、組織好公司活動(dòng)

1. 協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

2. 認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

3. 積極調(diào)動(dòng)人員的參與

溝通

1.做好各部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的`傳遞到位,。

2. 做好員工服務(wù),，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋（），做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

3. 協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，不懂就虛心問(wèn)，合理的提出想法,。

第三：其他工作

1. 留心檢查洗手間,，櫥柜，電器等損耗,，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修,，督促檢查飲水情況。

2. 就算不是本職工作,，如果有時(shí)間主動(dòng)請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo),、同事幫忙。

3. 主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo),、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作,。

第四：愛(ài)崗敬業(yè)——合格員工的基本條件

1. 積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。

2. 每天下班寫(xiě)好日?qǐng)?bào),，每周五交周報(bào),，積極的提出意見(jiàn)和看法。

3. 下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃,，有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作,。

4. 嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

5. 工作之余,，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書(shū)刊,，多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修,，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì),，更好的服務(wù)于同事們的工作,。

6. 加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。

盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多,，但是任何事情都有個(gè)累積,，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個(gè)度,，就是質(zhì)的飛躍,。將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),，禮貌、誠(chéng)實(shí)待人,，放下面子,，才能掙回“面子”。這是我的大概計(jì)劃,，許多都是文字性的說(shuō)教,，計(jì)劃是靜態(tài)的,，我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步,。

文員工作計(jì)劃 文員工作計(jì)劃書(shū)篇八

第一.主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作,，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃,、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作,，做到忙而不亂,。并從過(guò)去偏重辦文辦事,，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策,。

第二.開(kāi)展調(diào)查研究,，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想,、工作,、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,，并提出合理的建議,。對(duì)一些急需解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決,。

第三.檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議,、制度、辦法,、規(guī)定的執(zhí)行,，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,，防止并糾正偏差。

第四.組織起草本單位的工作計(jì)劃,、報(bào)告,、總結(jié)、規(guī)劃,、決議和規(guī)章制度,，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策,、文字上的把關(guān),。

第五.對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門(mén)的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦,，如期上報(bào)辦理結(jié)果,。

文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng),、技能修養(yǎng),、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此,，文秘人員要自覺(jué),、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱(chēng)職的工作人員,。并注重掌握以下原則。

1.要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù),。秘書(shū)人員辦文辦事,，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題,，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作,。因此，必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù),，堅(jiān)持實(shí)事求是的.原則,。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書(shū)部門(mén)一切工作的準(zhǔn)則,，也是秘書(shū)人員必須具備的品質(zhì),。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策，秘書(shū)人員應(yīng)有勇氣提出意見(jiàn),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮,，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好,。

2.要有準(zhǔn)確性,。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō),，就是：辦事要穩(wěn),，情況要實(shí)，主意要慎,。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過(guò)細(xì),，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實(shí),，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì),，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

3.要雷厲風(fēng)行,。這是對(duì)工作效率的要求,。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，都離不開(kāi)兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確,，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤,，都會(huì)使事情辦不成或辦不好,。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié),。秘書(shū)人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要迅速行動(dòng),，不可拖拖拉拉,，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系,，分工明確,，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序,，減少不必要的行文和禮節(jié),，消除“文山會(huì)?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率,。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息,、檢索資料,、編輯文稿等。

4.嚴(yán)守紀(jì)律,，保守機(jī)密,。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件,。在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議，所以,，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù),。我國(guó)已經(jīng)制定了《保密法》,，秘書(shū)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行,，切實(shí)做好保密工作,。

文員工作計(jì)劃 文員工作計(jì)劃書(shū)篇九

xx公司

20xx年3月—20xx年5月

工作總結(jié)

部門(mén)： xxxxxx

姓名： xxxxxx

日期： 20xx年5月20日

目 錄

一、思想方面2

二,、工作方面2

（一）耐心細(xì)致地做好日常工作???2

（二）完善公司各種行政規(guī)章制度??3

（三）整理各種資料檔案3

（四）積極主動(dòng)地搞好文案工作???3

（五）其它各類(lèi)行政工作3

三,、不足之處4

（一）做事不夠細(xì)心??4

（二）缺乏創(chuàng)新精神??4

（三）工作不很扎實(shí)??4

四、改善之處4

（一）不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取??5

（二）端正工作態(tài)度??5

五,、未來(lái)工作計(jì)劃???6

（一）積極做好日常行政工作????6

（二）提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力???7

六,、總結(jié)?7

工作總結(jié)

兩個(gè)多月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆,。在這兩個(gè)多月的工作中,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作,，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。雖然曾遇到很多的難題,，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在和諧的工作環(huán)境中，較好的完成對(duì)行政文員這一角色的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下,。敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見(jiàn)。

一,、思想方面

自入職為xx公司的一名員工起,，我就一直本著學(xué)習(xí)的態(tài)度,，嚴(yán)格要求自己,，努力工作，保持優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn),，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為公司,、為自己做出最好的成績(jī),。在試用期間，認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，遇到不懂的問(wèn)題時(shí)虛心的向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，積極溝通，不斷的充實(shí)提高自己,，希望能夠盡早的獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)追求上進(jìn),，思想覺(jué)悟有了很大的提高,。行政這一職務(wù)是我以前沒(méi)有接觸過(guò)的，記得剛到公司的時(shí)候,，對(duì)這一職位感到很是新奇,，自信十足，對(duì)新的工作充滿了熱情,，堅(jiān)信自己可以作好行政工作,。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的工作與學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，對(duì)自己的崗位及工作職責(zé)有了新的認(rèn)識(shí)。同時(shí)工作水平得到了很大程度的提高,。

二,、工作方面

端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律,，始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,，始終以百分百的狀態(tài)對(duì)待工作,。在工作初期，我首先認(rèn)真了解了xx集團(tuán)的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)集團(tuán)的各種規(guī)章制度,，熟悉行政文員的日常工作事務(wù),，同時(shí)努力完善工作的方式、方法,，提高自己的工作能力,，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。

（一）耐心細(xì)致地做好日常工作

1,、負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏,、延誤；

2,、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待,、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌,；

3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈,；

4、負(fù)責(zé)報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放,；

（二）完善公司各種行政規(guī)章制度

協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理。在集團(tuán)各種規(guī)章制度的原則指導(dǎo)下,，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度,。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度,，使公司的各項(xiàng)工作有章可循,、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度,，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,。我剛開(kāi)始對(duì)公司的各項(xiàng)行政制度一頭霧水,，只能反復(fù)熟讀研究集團(tuán)的規(guī)章制度，根本無(wú)從下手,。通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并改正,，并對(duì)草稿做出了無(wú)數(shù)次的修改，終于完成了xx公司三個(gè)規(guī)章制度的擬定并發(fā)布,，包括《xx公司公文管理規(guī)定》,、《xx公司檔案管理工作規(guī)定》以及《xx公司辦公用品管理規(guī)定》。

（三）整理各種資料檔案

在制定完成的檔案管理規(guī)定的指導(dǎo)原則下,，我將公司的各類(lèi)資料檔案進(jìn)行了分類(lèi)編號(hào),。并且與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一起把20xx年的所有的檔案進(jìn)行了歸檔。檔案整理是一項(xiàng)浩大的工程,，需要很大的'耐心和細(xì)心,。同時(shí)我對(duì)總經(jīng)理郵箱的公文資料進(jìn)行了分類(lèi)整理,，以部門(mén)為單位歸類(lèi),，分門(mén)別類(lèi)的整理歸檔，以便查閱和管理,。也對(duì)公司的各種證件,、證照進(jìn)行整理歸檔，方便以后查閱,。

（四）積極主動(dòng)的搞好文案工作

1,、根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等,，同時(shí)完成各部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印,、復(fù)印、掃描,、傳真文件的工作,。

2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文字?jǐn)M稿工作,，打印公司工作報(bào)告,、規(guī)劃、總結(jié)等,，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核,、校隊(duì)公司簽發(fā)的公文稿。

3,、收集整理各種來(lái)文,，并且立卷歸檔，做到發(fā)放有序,。對(duì)集團(tuán)和公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉(zhuǎn)達(dá),，做到上傳下達(dá),。

（五）其他各類(lèi)行政工作

行政文員的工作是非常繁瑣的,，就像個(gè)大管家，什么都要管,。如文件的復(fù)印、掃描,、傳真、收發(fā)快件、收發(fā)信件及報(bào)刊雜志,、文件的保管、辦公用品的申購(gòu),、

發(fā)放和登記,、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫(kù)存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì),、公司證照及合同的整理、企業(yè)文化建設(shè)??每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用,。

三,、不足之處

在這三個(gè)月里，我一直嚴(yán)格要求自己,，服從公司的調(diào)配,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,，工作中也存在不少問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在：

（一）做事不夠細(xì)心。

行政工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,，因此更考驗(yàn)工作人員的細(xì)心,。記得第一回領(lǐng)導(dǎo)讓我將一份報(bào)告發(fā)送到集團(tuán)生產(chǎn)行政，卻由于我的粗心,，標(biāo)題里面竟然有錯(cuò)字,。還有一回我掃描一份文件，出來(lái)的效果不好,，歪歪扭扭的,，我當(dāng)時(shí)也知道這樣不好，并且也調(diào)整了好幾次,，但是并沒(méi)有明顯好轉(zhuǎn),，我沒(méi)有將問(wèn)題解決到底而就這樣讓問(wèn)題湊合過(guò)了。后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)讓我明白任何一件事情都要認(rèn)真對(duì)待,，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個(gè)小小的失誤就會(huì)造成很壞的影響,。

（二）缺乏創(chuàng)新精神,。

不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面,，而沒(méi)有深入的了解。

（三）工作不很扎實(shí).

忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度,。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí),，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如excel的運(yùn)用,，由于很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有接觸,，導(dǎo)致剛開(kāi)始無(wú)法很精通的使用excel等辦公軟件。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去。

四,、改善之處

作為行政人事部的工作人員,，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，

文員工作計(jì)劃 文員工作計(jì)劃書(shū)篇十

光陰總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，從3月末接觸前臺(tái)工作以來(lái),，多謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助和指導(dǎo)，使我從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉,，逐漸理順了工作中的基本情況。懂得了熱情周到細(xì)心是做好這份工作的`前提,。

現(xiàn)將這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下：

①熱情接待公司來(lái)訪客人,；

②接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話,，負(fù)責(zé)公司各類(lèi)報(bào)刊雜志,、往來(lái)信件、傳真件的

收發(fā)工作,；

③協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行資料復(fù)印工作,；

④做好開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作，例如打開(kāi)試調(diào)各設(shè)備,、會(huì)場(chǎng)整理,、茶點(diǎn)

供應(yīng)；

⑤注意辦公區(qū)域的門(mén)禁安全,；

⑥檢查飲用水儲(chǔ)備量,，協(xié)助跟進(jìn)辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理；⑦做好辦公文具和日常用品的申購(gòu),，保管和領(lǐng)用登記的工作,；⑧協(xié)助各領(lǐng)導(dǎo)做好臨時(shí)工作,。

雖然都想把工作做得盡善盡美，但還是存在很多不足,，比如待人接物方面還不夠熱情周到,；比如還沒(méi)有很好地融入到大集體中；比如工作中還存在不少漏洞......

在今后的工作中,，我會(huì)更認(rèn)真地學(xué)習(xí),，不懂的虛心向同事請(qǐng)教，爭(zhēng)取進(jìn)步,。多謝公司給予這個(gè)能讓個(gè)人綜合素質(zhì)得到進(jìn)步的平臺(tái),。

文員工作計(jì)劃 文員工作計(jì)劃書(shū)篇十一

行政文員對(duì)于工作進(jìn)行一年的工作計(jì)劃是工作大的方向的規(guī)劃，在大的規(guī)劃中再按季度和月份來(lái)實(shí)現(xiàn)小的工作計(jì)劃則可以將工作更有序的進(jìn)行,。以下的行政文員工作計(jì)劃相關(guān)資料,，請(qǐng)參考。

進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專(zhuān)員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作,，五天工作下來(lái),，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很熟練,，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo),、員工的'交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作,，根據(jù)公司的實(shí)際情況,，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃。

第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成

l儀表,、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表,、著裝，盡量是職業(yè)裝,，重點(diǎn)是端莊大方,。

l電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真,、信件和報(bào)刊

1,、做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名,，再給領(lǐng)導(dǎo),、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄,，不遺漏、延誤,。

2,、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中,。

l客戶(hù)的接待

1、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),，端茶送水,，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。

2,、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾,。

衛(wèi)生

1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域,。

2,、咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈,。

文員工作計(jì)劃 文員工作計(jì)劃書(shū)篇十二

我個(gè)性比較開(kāi)朗,，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人,，實(shí)實(shí)在在做事”的原則,，文員工作計(jì)劃。無(wú)論在任何時(shí)候,、做任何事,，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí),，敢于挑戰(zhàn)困難的人,。來(lái)到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課,，她說(shuō)人一定要在社會(huì)中找到自己的位置,，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話,，在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想,。

辦公室文秘一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì),，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù),。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情,，扎實(shí)苦干,，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

首先,，辦公室文秘這一職位是中介性的職位,，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

1．服從,，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排,。

2．領(lǐng)會(huì),，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事,。

3．執(zhí)行,，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力,。

但是服從并不是被動(dòng),，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展,，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考,；同時(shí)，辦公室工作還要講策略,，講工作藝術(shù),，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo),、同事與同事,、部門(mén)與部門(mén)之間的`溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮,、推委,、出現(xiàn)工作空檔。

其次,，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家,，辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放,；各子公司常用物品的登記,、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作,。

（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

（2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

（3）做好低值易耗品的分類(lèi)整理,、出入庫(kù),、各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。

（4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,，不濫用公章。

（5）做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

（7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。

（8）認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任,、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿,，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手,。

（2）做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

（3）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

（4）協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度,。

（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔,，做好存檔保密工作；要及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

（6）做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作,，提高自身寫(xiě)作功底。

文員工作計(jì)劃 文員工作計(jì)劃書(shū)篇十三

一,、三月本部目標(biāo)計(jì)劃達(dá)成情況及分析：

1,、tqm指標(biāo)達(dá)成情況與分析：(附后)

2、經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)達(dá)成情況與分析：(附后)

3,、1-2月份公司人數(shù)與人員流動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表：

二,、三月份主要工作：

(一)招聘方面：

1、三月份干部,、辦公室人員,、技術(shù)人員需求47人，實(shí)際招聘到位35人,，到位率75%,。

2、一線操作員新招近300人,，以?xún)?nèi)部員工介紹為主,，計(jì)劃派員到湖南、江西,、湖北等外地農(nóng)村招工,。

(二)培訓(xùn)方面：

1、三月份計(jì)劃完成公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)172課時(shí),，1844人次,，其中sbs拉鏈學(xué)院104課時(shí)、 926人次,，新工培訓(xùn)24課時(shí),、358人次，3月底基層主管培訓(xùn)16課時(shí),，200人次,。計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容有計(jì)算機(jī)系列知識(shí)、生產(chǎn)系統(tǒng)基層主管培訓(xùn)班等。計(jì)劃完成sbs拉鏈學(xué)院三門(mén)課程(《經(jīng)濟(jì)法》,、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》,、《管理心理學(xué)》)的教學(xué)，并完成了模具機(jī)械班11門(mén)課程的補(bǔ)考,。

2,、計(jì)劃完成約1.5萬(wàn)字的《新進(jìn)人員培訓(xùn)教材》的編制，充實(shí)與更新新進(jìn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容,。

(三)人事方面：

1,、每月進(jìn)行出勤、薪資和人員流動(dòng)三大報(bào)表的統(tǒng)計(jì),、匯總與分析，針對(duì)人員流動(dòng)率較高的情況對(duì)公司人員離職情況作了專(zhuān)項(xiàng)匯總分析,，并提出了改善對(duì)策,。

2、繼續(xù)在經(jīng)理級(jí)以上人員實(shí)行月度自我評(píng)議辦法,，使各級(jí)干部關(guān)注工作業(yè)績(jī),，不斷增強(qiáng)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的意識(shí)，為今后推行績(jī)效管理工作打下基礎(chǔ),。

3,、3月份計(jì)劃對(duì)本地區(qū)和周邊地區(qū)同行業(yè)與不同行業(yè)多家企業(yè)的工資水平調(diào)查，形成了工資調(diào)查報(bào)告并已提交公司領(lǐng)導(dǎo)審閱,，對(duì)今后確定公司的工資水平提供了參考,。

4、3月份計(jì)劃對(duì)公司人員的.勞動(dòng)合同簽定情況進(jìn)行了全面清理與統(tǒng)計(jì),，對(duì)尚未簽定勞動(dòng)合同人員和合同已到期人員計(jì)劃在3月份安排補(bǔ)簽與續(xù)簽,，同時(shí)改進(jìn)勞動(dòng)合同簽訂工作，對(duì)新進(jìn)的管理人員,、技術(shù)人員要求在報(bào)到一周內(nèi)簽訂完成,，普工在轉(zhuǎn)正當(dāng)月完成簽訂;3月份計(jì)劃根據(jù)公司實(shí)際和發(fā)展需要對(duì)勞動(dòng)合同及附件的部份內(nèi)容進(jìn)行修訂，使之更切合實(shí)際,，計(jì)劃使新版勞動(dòng)合同印刷并使用,。

5、3月份計(jì)劃對(duì)人事管理信息系統(tǒng)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,，并提交要求由信息本部組織重新開(kāi)發(fā)人事管理信息系統(tǒng)軟件(含電腦考勤刷卡系統(tǒng))的申請(qǐng),，現(xiàn)已經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意立項(xiàng)開(kāi)發(fā)。

6,、根據(jù)工資由銀行代發(fā)的要求,，在財(cái)務(wù)本部配合下，3月份計(jì)劃發(fā)放員工銀行卡近2700張。

(四)制度建設(shè)方面：

1,、3月份計(jì)劃根據(jù)iso9000(20xx版)認(rèn)證要求,，修訂完成了《培訓(xùn)控制程序》及《內(nèi)部講師管理辦法》、《外部培訓(xùn)管理辦法》兩個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū),，已交由品管本部在3月份正式發(fā)布實(shí)施,。

2、3月份計(jì)劃完成《技術(shù)人員等級(jí)評(píng)定辦法》草案,，1月份進(jìn)行了第一輪意見(jiàn)征集與修訂工作,，并在2月16日召集相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人就修訂稿進(jìn)行討論，集思廣益,，確保制度符合企業(yè)實(shí)際并具有可操作性,。由于各方意見(jiàn)仍有差異,，需要進(jìn)一步統(tǒng)一意見(jiàn)后再進(jìn)行修訂,。

3、3月份計(jì)劃完成《基本薪資制度》改革思路草案,，由于涉及薪資結(jié)構(gòu)的較大調(diào)整,，目前實(shí)際操作較困難,，將在今后時(shí)機(jī)成熟時(shí)再推行。

4,、為規(guī)范員工離職辦理,，減少與控制員工離職成本，3月份計(jì)劃完成《員工離職管理辦法》草案制定,，將在3月份發(fā)布實(shí)行,。

三、存在問(wèn)題：

1,、招工渠道較少,，尚不能按時(shí)滿足生產(chǎn)部門(mén)對(duì)一線員工的需求，到外省招工成本高,、效果不理想,。

2、發(fā)放銀行卡過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)由于歷史原因員工人事檔案存在不少資料錯(cuò)誤與資料虛假現(xiàn)象,，影響人事信息與人事統(tǒng)計(jì)的正確性。

3,、自我評(píng)議辦法目的性不明確,，考核流于形式，未起到應(yīng)有作用,。

四,、工作改進(jìn)措施及下季度工作安排：

1,、加大招工力度，多方聯(lián)系招工渠道,，動(dòng)員內(nèi)部員工介紹,，做好一線員工的招聘與儲(chǔ)備，滿足生產(chǎn)部門(mén)人員需要,。

2,、進(jìn)行人事信息系統(tǒng)人員檔案的核查、清理工作,，重點(diǎn)清查自動(dòng)離職人員,，對(duì)人員按班組確認(rèn)，協(xié)助信息本部開(kāi)發(fā)新的人事管理信息系統(tǒng),。

3,、完成sbs拉鏈學(xué)院生產(chǎn)管理班和經(jīng)營(yíng)管理班最后一門(mén)課程的教學(xué)工作。

4,、繼續(xù)做好基層主管培訓(xùn)班的組織實(shí)施工作和培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化,、鞏固工作。

5,、修訂《自我評(píng)議辦法》，提高針對(duì)性,、可操作性,。

文員工作計(jì)劃 文員工作計(jì)劃書(shū)篇十四

我的個(gè)人工作計(jì)劃范文中從四個(gè)方面出發(fā)：

1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作,。

做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作.

配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作.

做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,，

協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

2．在行政工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)

做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的.聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3．提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，我將做到以下三點(diǎn)：

積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，快速提升自身素質(zhì),。

通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的,，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,，首先要一個(gè)良好的平臺(tái),，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

4．其他工作

協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作

及時(shí),、認(rèn)真,、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作,。

公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的,。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,，確保工作井然有序,；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn),；同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位,，提供服務(wù)而不干涉決策,，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上,、下溝通的橋梁.

文員工作計(jì)劃 文員工作計(jì)劃書(shū)篇十五

作為公司的前臺(tái)文員,，工作必須要規(guī)律，且合理這樣才符合我們工作的安排,，因此工作計(jì)劃是必然產(chǎn)物,，也是規(guī)范自己工作的一個(gè)指標(biāo)。

前臺(tái)對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)不但是公司的形象代表,，也代表公司的文化,，不管我們自己怎么認(rèn)為都必須要做好。為此每天每個(gè)文員都必須要按照公司的要求來(lái)辦事,，每個(gè)人都必須穿公司的制服上班，保證文員的服飾統(tǒng)一,，整潔,，一件服裝不能穿超過(guò)三天，必須保證清潔干凈,，為了方便公司有咱們的換裝間,，有衣服有服裝，工文員穿著,。每一個(gè)人的儀容儀表也都整潔,，衣服要干凈，要整齊,，頭發(fā)必須要扎起,，不能披散，面對(duì)客戶(hù)要露出笑容,，面對(duì)來(lái)訪的人員,，基本的禮儀要做好保證做的所有工作都是真切可行值得我們?nèi)プ龊玫牟皇请S意應(yīng)付,。

不能讓客戶(hù)感到我們做的不好，容不得失禮,，形象很重要,，維持公司的形象不能因?yàn)橐恍┬∈虑樽尮窘⑵饋?lái)的形象倒塌，不能讓我們的工作出現(xiàn)問(wèn)題,，做好工作完成工作才是我們需要的,，也是必須要做到的。

沒(méi)有完美的人,，但我們可以朝著完美方向發(fā)展,，想要讓工作做好，就要多學(xué)多問(wèn),，因?yàn)槲覀児镜奈膯T并不是很多,，但是卻要求高，避免自己無(wú)意中犯錯(cuò)做的不好,，我決定制定學(xué)習(xí)計(jì)劃讓自己的辦公能力提升上來(lái),，能夠加強(qiáng)工作效率和工作時(shí)間。在工作的時(shí)候認(rèn)真工作,，在休息時(shí)間學(xué)習(xí)公司上班的.基本禮儀,，學(xué)習(xí)一些辦公軟件的操作，讓自己有實(shí)力有能力做好文員一職,。

1,、每天下班的時(shí)候?qū)W習(xí)同時(shí)工作技巧，補(bǔ)足自己的不足,。

2,、加班加點(diǎn)完成當(dāng)日當(dāng)時(shí)工作任務(wù)，不拖延工作,。

3,、對(duì)于工作多練多記，通過(guò)熟練操作,，熟練掌握讓自己有更好的發(fā)展,。

4、每天學(xué)習(xí)時(shí)間不能低于兩個(gè)小時(shí),。

5,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)做好工作安排，避免因?yàn)閷W(xué)習(xí)和工作沖突,。

工作為主,，學(xué)習(xí)為輔，學(xué)習(xí)的目的是更好的提升工作,，或者是提高工作的效率讓自己有更好的發(fā)展,，這樣我們才有全新的開(kāi)始,。不能因?yàn)橄胍獙W(xué)習(xí)而影響工作，這也不是工作計(jì)劃需要的,，所以在工作時(shí)候一切以工作為主,。

我們文員的工作都是固定的得到，不像其他銷(xiāo)售,，所以只要完成每天的工作量就可以做完當(dāng)月或者一年的動(dòng)作,。

為了避免自己因?yàn)闆](méi)有達(dá)到工作目標(biāo)，我給自己定力工作量的要求,，必須每天完成這個(gè)數(shù)量才行規(guī)定的量是xxx（這個(gè)可以按照具體工作來(lái)定）每天完成任務(wù),，不管是否需要加班都必須做完這些工作才行工作量也會(huì)劃分多個(gè)階段比如每日工作，每周工作,，和每月工作等,。