計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

房地產(chǎn)年終總結(jié)與計劃 房地產(chǎn)年終總結(jié)和工作計劃篇一

我是xx銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時,，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。

作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于20xx年與xx公司進行合資,，共同完成銷售工作。在這段時間,，我積極配合本公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高,。

20xx年下旬公司與xx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面,。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

銷售工作如逆水行舟，不進則退,。緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,，這一年我作為銷售本部經(jīng)理,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的合作中,，我積累了更多的實踐經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)到了更多理論知識，同時,，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足,。這是充實的一年,，具體的工作總結(jié)如下,。

(一)業(yè)績統(tǒng)計：

20xx年公司實行目標(biāo)責(zé)任制，每個部門,、每個人都在年初簽定了相關(guān)責(zé)任書,。今年本部的銷售指標(biāo)是1-5期(含**園)必達(dá)目標(biāo)4400萬元，爭取目標(biāo)4700萬元,，考核時間20xx年1月—20xx年12月,。

根據(jù)20xx年1月—12月27日統(tǒng)計，本部共實現(xiàn)銷售額4304萬元,，其中1-5期實現(xiàn)銷售額3632萬元,，**園實現(xiàn)銷售額672萬元。

20xx年1月—12月本部業(yè)績(單位：元)

月份本部業(yè)績公司總業(yè)績業(yè)績所占比率

(二)業(yè)績分析：

由業(yè)績統(tǒng)計可見,，1至7月份,，銷售本部的業(yè)績總額和在公司總業(yè)績中所占比率都維持在很理想的水平上。而由8月份至年底,，則有一定程度的下滑,。下面就正反兩方面來對此進行分析。

1,、影響本部業(yè)績的正面因素：

①上半年以3期門面銷售為主力,，市場反應(yīng)良好。截至20xx年6月,，三期門面已清盤,。

②宣傳和一線銷售有效溝通,，拿出一系列合理化方案并得以實施。這包括：

a.一期*****的10套,，采取“比同區(qū)域房價每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤);

b.三期小戶型“小戶型精裝修”活動;

c.四期***花園車庫及門面,，首次采用“分類廣告”的形式，達(dá)到明顯效果;

d.六期“青年人購房月：首付二萬月供一元”活動;

e.五期“購房月：買四房送8888”活動;

f.裝飾建材大市場,，8萬—12萬“零風(fēng)險”產(chǎn)權(quán)商鋪,。

③銷售實行目標(biāo)責(zé)任制，使目標(biāo)逐級分解,。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù),，而且還要時刻注重自己年度任務(wù)的.完成情況，能夠主動調(diào)整,，有效的提高了工作效率,。

④公司所提供的銷售人員保底薪，提高一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予獎勵的“經(jīng)濟”手段,，極大的調(diào)動了銷售人員和客戶的積極性,，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

⑤成立售后服務(wù)部,，專門負(fù)責(zé)接待解決前期產(chǎn)品遺留問題,。一方面提升了公司的服務(wù)品質(zhì)，另一方面,，更重要的是細(xì)化了分工,，使銷售人員從遺留問題中解脫出來，能夠?qū)Ｗ⒂趧?chuàng)造新業(yè)績,。

2,、影響本部業(yè)績的負(fù)面因素：

①國家宏觀政策使購買客戶群體發(fā)生變化，7月開始,，客戶量急劇減少,。

②公司房價高過區(qū)域承受范圍。

③房源決定客源,，客戶群體發(fā)生改變,，銷售人員的心態(tài)存在波動，業(yè)務(wù)水平有待提高,。

④前期產(chǎn)品遺留問題較多,，無法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”挖掘老客戶資源。

⑤本部資源分流,，這也是造成本部業(yè)績在公司總業(yè)績中所占比率下滑的主要原因,。

a.市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場都有設(shè)點,。本部所謂的“地理優(yōu)勢”已經(jīng)微乎其微,。

b.在本部以外增設(shè)了另2個售樓部,，分別在“**園”、“***園”的現(xiàn)場,。于是本部不僅在市區(qū)無銷售點,，而且本來的**市場資源也被分流。

(一)本部團隊建設(shè)業(yè)績：

1,、通過業(yè)績的優(yōu)勝劣汰,，留下一批業(yè)務(wù)水平較高的銷售人員。目前,，本部有售樓人員：***,、***、**,、**,、***等五人。其中20xx年年度目標(biāo)達(dá)850萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人：***,、***,。

2、本部銷使從無到有,。目前比較穩(wěn)定的銷使有5名,，周六周日兼職銷使5名。

3,、銷售人員的工作能動性增強,。具體體現(xiàn)在主動追擊客戶等方面。

4,、團隊的執(zhí)行力有所增強，合理的方案一經(jīng)采納馬上就能得到實施,。

(二)團隊建設(shè)總結(jié)：

1,、采取每日早會、晚會的方式,，精確把握銷售人員每人每日的客戶情況,。

2、匯聚集體聰明,，充分調(diào)動本部人員的積極性,。

房地產(chǎn)年終總結(jié)與計劃 房地產(chǎn)年終總結(jié)和工作計劃篇二

好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵的作用,。同時這也有利于鼓勵其他員工共同奮斗,，工作總結(jié)無疑使能使一個好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺，因此,，寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的`有效方法,。

首先,，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié)，諸如行業(yè)市場容量變化,、品牌集中度及競爭態(tài)勢,、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點,、終端型態(tài)變化及特點,、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等,，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與開展趨勢,，把握市場大環(huán)境的脈動，

其次,，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列,、價格體系、渠道模式,、終端形象,、促銷推廣、廣告宣傳,、,、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),，做到知彼知己,，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和缺乏,。

最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析,，分別就銷售數(shù)據(jù),、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合,、價格體系,、渠道建設(shè)、銷售促進,、品牌推廣,、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系,、薪酬與鼓勵等方面進行剖析,。有必要就關(guān)鍵工程進行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進行初步原因分析,，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路,。

運籌于帷幄之中，決勝在千里之外,。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先,，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷方案,，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,，具體詳細(xì)的行銷方案還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義,。

目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵,。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂,，都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo),、費用目標(biāo),、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域,、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域,、每個客戶等,。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)方案,、產(chǎn)品改進方案;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制標(biāo)準(zhǔn)的價格體系，從到岸價到建議零售價,，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍,。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補,、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承當(dāng)新產(chǎn)品銷售等原因,，還需要制定區(qū)域招商方案或者客戶開發(fā)方案。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)方案,。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃,，致力于擴大品牌影響力,，提升品牌知名督、美譽度,、忠誠度,，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動,、廣告宣傳,、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式

最后,，就是營銷費用預(yù)算,，分別制定出各工程費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例,、各階段的費用分配比例,。

如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng),。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,。

房地產(chǎn)年終總結(jié)與計劃 房地產(chǎn)年終總結(jié)和工作計劃篇三

歲月荏苒，時光如梭,，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新的形勢的需要。

現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,、忠于股東、誠實守信,、愛崗敬業(yè),、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

全面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

我于年初進入公司以來,，在公司開發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高,。

進入公司一個月時間里,，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作,，并參加了xx商住小區(qū)的拆遷工作及xx商住小區(qū)的圖紙會審,。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，同時積極的對xx莊周邊樓盤進行市場調(diào)查,，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行,。

在這期間我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃,。

2,、策劃x小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案,，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。

3、辦理售房合同,，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記。

4,、參加xx拆遷工作及合同的管理,。

5、進行社會調(diào)查,，接待客戶,，對客戶保持聯(lián)系。

首先,，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié),。

1,、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作,，絕不能向客戶透露；

2、來電,、來客的登記

填寫客戶資料表,。無論成交與否,，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b,、有希望c、一般d,、希望渺茫,，以便日后有重點地追蹤詢訪,。

3,、銷售登記

管理和登記銷售的情況,，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料,。

4,、換,、退房管理

在銷售過程中換,、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果,。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理,。

6,、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營銷人員有第一手資料,，對客戶進行分析,，從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。

7,、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內(nèi),，填寫換戶后的'戶別,、面積、總價,，并注明何戶換何戶,，收回原定單；

應(yīng)補金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主,；

其他內(nèi)容同原定單。

8,、退戶

遇到退戶情況,，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶,，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后,，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項,，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；

若有爭議無法解決時,，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解,。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1）,、傳播媒體報紙電視,。

2）、戶外媒體戶外看板（位置：xx莊的主要干道,，主要客源xx職工,、xx職工、xx職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡(luò),、出租車,、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪廣告,，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報宣傳），內(nèi)容主要以開盤為主,。

3）,、印刷媒體。

第一,，售房銷售對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,；

第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；

第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù),。

在今后的工作里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟的發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,；

努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

房地產(chǎn)年終總結(jié)與計劃 房地產(chǎn)年終總結(jié)和工作計劃篇四

自6月份入職以來,，主要從事公司財務(wù)部出納一職,。在部門中我們的每一名財務(wù)人員都有自已收獲，盡管職位分工不同,，但是能看到每一位同事盡職盡責(zé)的為公司的發(fā)展做出的奉獻(xiàn),。同時對我來說更是一份磨練自己意志力、提升自我能力,、展現(xiàn)自我價值的一個機會,。

在工作期間，能夠按時保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作,，并且從這份工作中,，讓我學(xué)到了更多的業(yè)務(wù)技能及為人處世的道理。下面我將針對我近五個月以來的工作做出簡要回顧和總結(jié),。

嚴(yán)格按照公司財務(wù)制度要求,，辦理費用報銷，現(xiàn)金,、銀行的收付業(yè)務(wù);

協(xié)助完成金蝶財務(wù)軟件的安裝,、調(diào)試及模板的修訂;

完成與銀行相關(guān)的業(yè)務(wù)，支票,、憑證的購買，對賬單據(jù)的打印,、校對;

認(rèn)真登記日記賬,、銀行存款日記賬，保證日清月結(jié);

保管庫存現(xiàn)金,、有價證劵,、公司資料及有關(guān)印章;

登記支票和公司資料使用情況;

完成記賬憑證的填寫，打印,，歸檔;

按月統(tǒng)計當(dāng)月合同的類型涉稅金額代下個月粘貼印花稅票;

按月編制銀行余額調(diào)節(jié)表,，現(xiàn)金盤點表等財務(wù)相關(guān)報表;

協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成《財務(wù)支付程序》、《差旅費程序》,、《采購立項程序的》,、《固定資產(chǎn)管理程序》、《財務(wù)保密清單》等文件的修訂;

與財務(wù)公司聯(lián)系開立一般賬戶的相關(guān)事宜。

完成財務(wù)經(jīng)理交待的其它財務(wù)相關(guān)工作,如:財務(wù)用辦公用品的采購等;

協(xié)助綜合管理部完成公司籌備期間的辦公用品的采購,，快遞的收發(fā),，與物業(yè)公司的交涉及住房公積金的開戶等先關(guān)事宜;

協(xié)助綜合管理部組織公司第一次秋游活動;

加入高端座談會會務(wù)組，并配合領(lǐng)導(dǎo)完成高端座談會的物資采購及會場布置等相關(guān)工作,。

作為一個合格的出納,，必須要學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能,。也深刻了解到出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金,、有價證券,、票據(jù)、各種印鑒,，既要有內(nèi)部的保管分工,，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制,。

在工作期間,，我會嚴(yán)格要求自己，具有較強的責(zé)任心和進取心,，工作熱情度較高;樂于與他人溝通,，有很強的.團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強，切實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識,、技能;注重自身發(fā)展和進步認(rèn)真,、高效的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，能夠做到在工作中發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，在細(xì)節(jié)上出現(xiàn)的漏洞，能夠及時的改進;

在此,，我非常感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的工作期間的耐心幫帶,，感謝我的同事對我工作中出現(xiàn)失誤后給予及時的提醒和指正，能夠讓我在處理各種問題時考慮得更加全面,，正確對待自己,，找準(zhǔn)不足之處，迎接新考驗和挑戰(zhàn),。

通過近五個月的工作,，我覺得自己還有一些不足之處,，需要在今后的工作中不斷加以改進。

文字功底差,，在個人工作匯報等工作報告中語言,、措辭等運用不當(dāng);

對待工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)，多次出現(xiàn)不應(yīng)該發(fā)生的小錯誤;

工作中,，與同事之間的溝通力度不夠;

新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓。在新的一年,，我需要認(rèn)真的審視自己,，將自身的問題、缺點一個個消滅掉,。

那么,，在本職工作上的計劃及方向:

對待工作上，需要嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,，認(rèn)真掌握庫存限額,，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付,，金額方面要當(dāng)面點清,，防止工作出現(xiàn)拆錯。

做好現(xiàn)金,、銀行存款日記賬,，做到日清月結(jié)，保證賬證相符,，賬款相符,，存取與銀行賬目相符的工作。

及時核對銀行存款,，做到賬款相符;管理好相關(guān)憑證,，防止丟失。

不斷學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平，與部門會計人員密切配合,，做到相互支持,、配合默契。

在個人能力上,，我需要得到以下進步和提升:

需要要進一步加強文字綜合能力,，在個人報告上要書寫嚴(yán)謹(jǐn),、措辭得當(dāng)。

工作中要更嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，確保不出任何差錯,。

提高自己與公司各部門成員的溝通能力及團隊協(xié)作能力。特別是和工商,、稅務(wù),、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。

在這短短的幾個月的工作中,，所有成績都只代表過去,，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心，努力改進在以后的工作中我將加強學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強財務(wù)安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失,，做好自己的本職工作,，和公司全體員工一起共同發(fā)展。

再次也真誠的感謝幫帶過我的部門領(lǐng)導(dǎo),，感謝你們對我工作期間的幫帶及指導(dǎo),，才能讓我有了今天的進步和成長。

在新的一年,，我將會盡最大努力,，和你們一起共同進步、學(xué)習(xí),，為我們的公司做出小小的貢獻(xiàn),。

———-結(jié)束。

房地產(chǎn)年終總結(jié)與計劃 房地產(chǎn)年終總結(jié)和工作計劃篇五

在過去的一年里,，新安·鄰里中心經(jīng)歷了開盤前積累期,、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期,；在項目組全體工作人員的共同努力下,，項目客戶經(jīng)歷了從無到有，從少到多的積累,，逐步實現(xiàn)了預(yù)期銷售進度值,，實現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金1000萬，上客320組,，現(xiàn)將本公司進駐新安·鄰里中心項目部以來截至20xx年1月15日主要營銷活動及銷售工作總結(jié)如下：

1,、20xx年10月3日：本公司進駐新安·鄰里中心

注：進場之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備、人員及車輛配備等工作

2,、20xx年10月6日：新安·鄰里中心售樓部盛情開放注：活動當(dāng)天來客14組,，并在10月6日前完成各媒體,、媒介推廣工作。通過此次活動,，將新安·鄰里中心售樓部開放信息有效傳達(dá),，并引起一定的市場關(guān)注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎(chǔ),。

3,、20xx年12月9日—20xx年1月9日：新安·鄰里中心開盤前系列活動

注：活動期間客戶積累達(dá)150余組，為開盤工作順利的推進起到關(guān)鍵的作用,。期間主要采取以售樓部

門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式,，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項目的調(diào)研工作,，并寫出詳細(xì)的調(diào)研報告

4,、20xx年1月10日：新安·鄰里中心一期首批房源正式開盤

注：新安·鄰里中心正式打開銷售的序幕，開盤當(dāng)天定出房源17套,。在此之前完成開盤前所有的廣告及準(zhǔn)備工作,。開盤達(dá)到預(yù)期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎(chǔ),，也為新安·鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑,。

5、20xx年1月25日：啟動新安·鄰里中心春節(jié)營銷計劃

注：此期間主要推出針對保安當(dāng)?shù)馗鞔逵杏绊懥Γǜ鞔宕逯┑娜宋锇l(fā)放優(yōu)惠卡活動并為他們帶去油,、酒等新春禮品,，并鼓勵其為本項目介紹客戶，若介紹成功獎勵其20xx元/套,。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的,，但作用不是太大，還有一點點的負(fù)面影響,，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們,。

6、20xx年4月20日—20xx年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄,，房源應(yīng)急加推”活動

注：將7#號樓正式推向市場并接受預(yù)定,，但由于7號樓的工期一再延期，導(dǎo)致銷售工作沒有很好地

推進,。此期間前期房源的價格首次調(diào)整,，8號樓上調(diào)20元/㎡。此次活動首次采用短信的推廣方式,，可能是由于對號段的掌握并不準(zhǔn)確,，短信的效果并不明顯,。

7、20xx年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買房送空調(diào)活動。

注：因7,、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季，且新安·鄰里中心銷售進度緩慢,，適時推出“清涼一夏”買房送空調(diào),、看房送涼扇活動，并配合農(nóng)村村口電影放映等營銷方式,，打破市場僵局,。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂,，水電及道路遲遲不到位,，交房延期，也對銷售工作產(chǎn)生一些負(fù)面影響,。

8,、20xx年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動

注：期間推出看房送月餅及憑新安·鄰里中心宣傳單頁購房可在其他優(yōu)惠基礎(chǔ)上再優(yōu)惠1000元活動,。中秋國慶假期相連,，推出的活動也很順應(yīng)市場，但由于開發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當(dāng),，導(dǎo)致10月12日施工人員對售樓部打砸,，此次影響惡劣。致本項目前期精心,、努力所建立的良好口碑毀于一旦,，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內(nèi)有所好轉(zhuǎn),。保安地方不大,，百姓人云亦云，而且夸大其辭,，事實證明此影響在短期內(nèi)是無法根除的,，也為后期的銷售推進帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權(quán),，對本項目也有一定的影響

9,、20xx年11月2日：新安·鄰里中心一期二批商鋪房源盛大公開

注：將d區(qū)、e區(qū)新建商鋪房源推向市場,，推出商鋪交1000抵3萬活動,，市場反應(yīng)強烈。當(dāng)月售出商鋪6套,，住宅3套,。此月為新安·鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當(dāng)月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通,，致可銷售房源較少,，也導(dǎo)致后期釋放房源失去銷售時機,。

10、20xx年12月27日：新安·鄰里中心正式啟動針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷計劃

注：因私家小院銷售進度緩慢,，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視,、空調(diào)、洗衣機,、太陽能,、抽油煙機、燃?xì)庠?、高壓鍋,、電動車、微波爐,、豆?jié){機,。并降低購房門檻，將私家小院的首付定為5萬元,，但由于本項目的私家小院樓距較近,，只有5米，且價格相對較高,，市場反應(yīng)一般,。

11、20xx年元月6日：農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至新安·鄰里中心,，農(nóng)貿(mào)大街正式啟用,。

注：農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至本項目的菜市場內(nèi)，市場攤位正式搬遷至農(nóng)貿(mào)大街,，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎(chǔ),，將新安·鄰里中心又推向另一個高度。

小結(jié)：新安·鄰里中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接,，能夠根據(jù)市場情況適時做出調(diào)整,，順應(yīng)節(jié)點，做出不同的有針對性的營銷計劃,，并能夠很好地實施執(zhí)行到位,。

1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟

注：從已售住宅來看,，8號樓銷售最多,，因為8號樓的戶型是本公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰹殚_發(fā)公司精挑細(xì)選的戶型，面積為97,。1㎡及120,。93㎡的三室房源，事實證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的。14,、15號樓是開發(fā)公司在本公司進駐之前就確定的,，由于開發(fā)公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留,，不能夠完全采納,，導(dǎo)致14、15號樓的兩室房源一直滯銷,。

2、新安鄰里中心私家小院房源共2棟

注：本項目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源,，開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率,，認(rèn)為增加房源，就是為項目增加利潤,。事實證明此決定并不成熟,，因為此兩棟樓是后加房源，在樓間距,、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮,，導(dǎo)致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑，所以銷售進度一直緩慢,。3,、新安鄰里中心商鋪房源150套注：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源,，除菜市場門口的9套外,，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉(zhuǎn)角且面積多為200㎡以上,，面積較大,，另有2套為通道房源，市場接受度較低,。

小結(jié)：本項目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓(xùn)有素的銷售人員,，但也并不意味著可以不顧市場需求，與市場背道而馳,。保安市場競爭激烈,，地產(chǎn)項目較多，大大小小地產(chǎn)公司總共8家,，市場存量房較多,，永勝人家二期、賈墩小區(qū)二期及府東小區(qū)的二期都將在20xx年春節(jié)之前集中推向市場,，推出房源較多,，而且價格相對較低。在保安，經(jīng)濟基礎(chǔ)較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購房,，而留守人口經(jīng)濟基礎(chǔ)差,，百姓投資意識更差，大部分人由于經(jīng)濟原因,，暫無購房計劃或延緩購房計劃,。后期新安·鄰里中心面臨的競爭威脅依然激烈，新安鄰里中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟,，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問題,。

1、案場管理方面

一個科學(xué),、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石,，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊,，計劃將從績效,、激勵、行為,、心態(tài),、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷售管理制度,。

2,、銷售培訓(xùn)方面

一個地產(chǎn)項目的成功與否，離不開硬件建設(shè)（地段,、資金,、戶型、配套,、建筑品質(zhì)）,，也離不開軟件塑造（物業(yè)、推廣,、銷售）,，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素,，為此,，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對20xx年的銷售計劃和市場情況,，將在培訓(xùn)中添加針對性的培訓(xùn)內(nèi)容,，同時更加細(xì)化，培訓(xùn)涵蓋市場調(diào)研,、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識,、項目知識,、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項,，以循序漸進,、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準(zhǔn)。

3,、營銷策劃方面

市場競爭日益激烈,，對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營，顯得尤為重要,。針對新安·鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”,，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌觯瑢⑿掳侧徖镏行牡匿N售工作在平穩(wěn)中更好的推進,，適時利用節(jié)點推出適合當(dāng)?shù)厥袌龅臓I銷活動,，把新安·鄰里中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個高度。

回顧20xx,，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好的完成了自己的本職及其他工作,，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破,，工作方式有了較大的改觀,，人生最可怕的就是虛度光陰，20xx年過去了,，在這一年里,，我看到了公司的進步，公司的成長,，我自己也渴望成長,，我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產(chǎn)精英,。20xx,，我要和公司一起努力，一起成長,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌,。

冥冥之中,，已由年初走到了年尾，20××年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴(yán)寒鍛煉的一年,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，思之過去,，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好，下面我對這一年的工作進行幾點總結(jié),。

通過上期的考核后對存在的問題,，進行深刻反思，剖析問題根源,，查找原因,，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之：

1.銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。在上期的工作中,，從x月x日到x月x日有記載的`客戶訪問記錄有x個，加上沒有記錄的概括為x個,，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量x個,。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好；

2.溝通不夠深入,。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度；

3.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果；

4.新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

1.銷售業(yè)績

截止20××年1月1日,，共完成銷售額x元,，完成全年銷售任務(wù)的x%，按揭貸款x余戶,，比去年增長的x%,，貸款額約為x萬，基本回款x元,，回款率為x%,，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理x余戶，辦證率為x%,；其中,，組織溫馨家園等銷售展銷活動x次，外出宣傳x次,，回訪客戶x戶,，回訪率為x%。

2.銷售服務(wù)業(yè)績

1）整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程,，以供客戶參考,；

2）做好來電、來訪客戶的接待,，更要做好客戶的分析,、追訪和洽談；

3）了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度,，為客戶提供全面的信息參考；

4）加強和銀行及房管局的溝通,，熟悉他們的新的的業(yè)務(wù)和政策,，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂,。

3.未完成工作的分析情況

1）有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,；

2）對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

1.有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度,。任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn),，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以,，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓(xùn),，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。近朱者赤,，近墨者黑,。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個銷售的全過程,，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整,，也就是營銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好銷售工作,，這才是團結(jié)合作的力量,；

2.客戶至上，每天堅持練習(xí)言,、行,、舉、止,。作為銷售經(jīng)理,，我每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿,，對著自己說一些禮貌用語,，通過長期的堅持練習(xí)，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,，說我變得越來越漂亮了,，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣,；

3.每天堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)。利用空閑的時間自覺進行業(yè)務(wù)練兵,，每天自己堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項目的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo),；項目的位置,、周邊環(huán)境；項目的平面布局,，周邊的長寬,；項目的戶型種類、分布,；單套房型各功能間的開間,、進深及面積、層高,、樓間距,；有關(guān)銷售文件的解釋；裝修標(biāo)準(zhǔn),；配套設(shè)施,；了解工程進展；物業(yè)管理,；價格,、優(yōu)惠條件；羅列項目賣點,；每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤,；房產(chǎn)備案登記流程、收費標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個人材料,；銀行按揭的流程,、收費標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個人材料,；產(chǎn)權(quán)證的辦理及費用和要求提供的個人材料,；土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料；按揭銀行及利率和計算,；購房后相關(guān)費用,；

4.認(rèn)真做好客戶檔案的記錄。姓名,、姓別,、來訪人數(shù)、客戶特征,、來訪交通工具,、聯(lián)系電話,、意向戶型、意見建議,、認(rèn)知途徑,、來訪批（人）數(shù)、意向價格,、交樓標(biāo)準(zhǔn),、客戶來源等；記錄每一次洽談經(jīng)過,，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤,、多次來訪情況），以便掌握客戶情況,；建立聯(lián)系通道,。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài),，通過交往,，把客戶交為自己的朋友；堅持不懈,?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤,；結(jié)案,。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候,，翻看自己的客戶檔案,，回憶客戶的模樣，接待的過程,，加深對客戶的印象,。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字,，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的,。只要你們在工作當(dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做,，我相信你也會做到和做好,。所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說,，用心就是最高水平的銷售技巧,；

5、誠實做人,、正值做事只有用真心做事,，才能為自己為公司,，同時也為客戶贏得一臉笑容。

1.依據(jù)20××年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在x類客戶群,；

2.針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶,，以擴大銷售渠道,；

3.為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢,；

4.自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),；

5.加強自己思想建設(shè)，增強全局意識,、增強責(zé)任感,、增強服務(wù)意識、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,；

6.制訂學(xué)習(xí)計劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆；

7.為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

20××年，更多的挑戰(zhàn)在等著我,，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了,。展望這過去一段時間的工作,，我對將來的工作有了更多的期待，在不斷的發(fā)展中,，公司得到了進步,，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好,，20××年,，我一直在期待！在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單,。

房地產(chǎn)年終總結(jié)與計劃 房地產(chǎn)年終總結(jié)和工作計劃篇六

在繁忙的工作中人不知鬼不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作過程,，作為xx企業(yè)的一名員工,，咱們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神,。

我是xx銷售局部的一名個別員工,，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的常識不是很粗通,，對新環(huán)境,、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,，我深深覺到自我身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的懇求自我,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)常識跟專業(yè)技能,。此外，還要廣泛理解全體房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨難，我已成為一名合格的房地產(chǎn)銷售人員,，并且努力做好自我的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于某年與某公司進行合資，奇特完成銷售工作,。在這段時間,，我踴躍配合某公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為某月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自我各方面都所有進步。

20xx年下旬公司與xx公司配合,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的奔跑,。在此期間主要是針對屋宇的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋實行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出某火爆局勢,。在銷售部,，我擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。應(yīng)對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重跟其中,。在開盤之際，我基本上每一天都要加班加點實現(xiàn)工作,。經(jīng)由一個多月時光的熟悉和懂得,，某同志即時進入主角并且嫻熟的實現(xiàn)了本人的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的'進程中該同道做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都井水不犯河水,，無一過錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我始終總結(jié)自我的工作教訓(xùn),，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期屋宇全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其余銷售部成員的盡力是分不開的,。

20xx年這一年是有意思的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的沖破，新的氣象,，可能在日益激烈的市場競爭中，占據(jù)一席之地,。

大學(xué)畢業(yè)的第一份工作就是房地產(chǎn)銷售員,，目前在房地產(chǎn)行業(yè)工作已經(jīng)一年了，總結(jié)一年來的工作,，雖然取得了不少銷售業(yè)績但是自己在工作中仍存在很多問題和不足,，在工作的技巧和方法上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，同時非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助和指導(dǎo),。

20xx年我要克服工作上的不足揚長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

俗話說態(tài)度決定一切，沒有一個正確的態(tài)度,，不管做什么事情一定是做不好的,。做銷售更應(yīng)該端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒,，最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情!

做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作，方便展開,，經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售,。

找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心,，這個永遠(yuǎn)是最重要的,。在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

最后希望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!以上是我入司以來的工作總結(jié),，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!

房地產(chǎn)年終總結(jié)與計劃 房地產(chǎn)年終總結(jié)和工作計劃篇七

20xx年12月25日,，今天無意間翻開了手機萬年歷,，屈指算算還有6天的時間，我們就要和20xx年說再見了,，我們即將迎來20xx嶄新的一年,。轉(zhuǎn)眼間我來到河南嘉圖置業(yè)有限公司已有一年的時間?；厥走^去在工程部一年的工作和生活,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助下，自己在思想覺悟上,、專業(yè)知識上和生活方面都有了一個全新的提高,。在工作上有付總為我們掌風(fēng)穩(wěn)舵指導(dǎo)工作的大方向，在思想上有公司“十五條”,、“十大心法”的企業(yè)文化作為我們心靈上的精神支柱,，在生活上有祈總為我們做強大后盾。這些都讓我心里頓感踏實,。這也為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我一年的工作做以總結(jié)。

1,、今年三月份一個偶然的機會,，我有幸來到河南嘉圖置業(yè)有限公司工程部做一名土建工程師。因為此前做的工作大部分是施工和監(jiān)理,，從未接觸過房地產(chǎn),，所以一進公司，對房地產(chǎn)工作感到十分陌生,，不知從何做起,。因此一開始每天一到工地的第一件事，就是拿帽子上樓檢查質(zhì)量,，在辦公室核對工程施工進度,，熟悉圖紙。找點自己熟悉的工作來做,，能發(fā)揮點自己的所學(xué)所用,，來為公司做點微小的貢獻(xiàn),。在管理一期a座期間，因為自己年輕氣盛,，在檢查質(zhì)量過程中和施工單位發(fā)生了一點小摩擦,。分析原由這也因為一開始我還沒有很快從以前的工作的角色轉(zhuǎn)換過來，以前是乙方現(xiàn)在是甲方,，沒有很好的處理雙方之間的關(guān)系,。他們質(zhì)量上不去，進度趕不上,，達(dá)不到公司的標(biāo)準(zhǔn),，我心里也比較著急,?？赡苷f話方式上不注意，導(dǎo)致小沖突,。這件事以后我也進行了反思擺正了自己位置,，為了能把工程又快又好的進行，想盡辦法處理好與施工單位的關(guān)系,，避免與他們發(fā)生直接沖突,，達(dá)到雙贏的結(jié)果。

2,、后來因為工作需要,，我被領(lǐng)導(dǎo)派到設(shè)計院負(fù)責(zé)二期的圖紙設(shè)計工作。為了加快圖紙的設(shè)計進度,，我每天在設(shè)計院督促設(shè)計人員加班加點進行圖紙的設(shè)計,，每天與設(shè)計人員共同工作，加快設(shè)計進度,。在這期間也為我提供了一個良好的學(xué)習(xí)機會,，在設(shè)計院工作的幾天時間里，我一邊督促圖紙設(shè)計進度,，一邊學(xué)習(xí)設(shè)計軟件及廠房相關(guān)設(shè)計規(guī)范,。讓我不但對軟件操作更加熟練，且對設(shè)計規(guī)范有了更深的了解,。經(jīng)過一番努力,，二期的全部施工圖紙在9月15日已全部交付。

3,、在嘉圖給我的印象就是學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)還是學(xué)習(xí)，在與外聯(lián)部張艷配合辦理五個相關(guān)的許可證和手續(xù)時,，也在一次給我創(chuàng)造了一個學(xué)習(xí)的平臺,。在辦理規(guī)劃證時,，我與張艷配合根據(jù)公司實際情況及控規(guī)要求調(diào)整《總平面圖》，要說這些事情應(yīng)該是設(shè)計院為我們做的,，但是設(shè)計院設(shè)計人員項目比較多,，讓他們改一個圖紙的小問題，在時間上總是一拖在拖,，有些時候也不能因為一點小問題我在那盯著,，既沒有進度，還浪費時間,。直接導(dǎo)致我們在辦證時的進度,。所以我們自己按照規(guī)范及控規(guī)要求自己修改，這不但可以讓我把所學(xué)的設(shè)計知識學(xué)以致用,，且讓我對辦理規(guī)劃證的流程有個大概的了解,。在辦理房產(chǎn)證時，我與張艷一起熟悉《建筑測量規(guī)范》,，學(xué)著怎么去測量建筑面積,、實用面積和公攤面積。最終為業(yè)主實面積上把好關(guān),。

回想自己在公司將近一年的工作,，許多工作還有不盡人意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1,、缺乏溝通,，不能充分利用資源

在工作的過程中，由于對房地產(chǎn)專業(yè)比較陌生,，又礙于面子,，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加強和其他部門同事的溝通,，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

2、缺乏計劃性和記錄

在工作過程中,，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清,，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃,，做事加強目的認(rèn)識，分清主次矛盾,，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。且平時沒有養(yǎng)成良好的記錄習(xí)慣,，人家都說“好記性不如爛筆頭”由于每天做的事情雜而亂,，沒養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)交代過的事當(dāng)時還記得,，過一會都忘到九霄云外了,，因為這自己也沒少挨吵,，所以今后要養(yǎng)成記錄的習(xí)慣把自己做過的事領(lǐng)導(dǎo)交辦的事記好、做好,。

3,、專業(yè)面狹窄

作為一個現(xiàn)代化人才,，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄，對房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識不夠,，特別是營銷策劃以及法律法規(guī),，這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中,，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源,，提高主觀能動性,，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。三,、完成20xx年目標(biāo)計劃的措施以及建議

為了公司項目的順利開展,，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。

1,、圖紙設(shè)計

因為我公司開發(fā)的項目大部分是廠房,，有些業(yè)主因自身行業(yè)限制對工藝設(shè)計有很高的要求，所以今后在圖紙設(shè)計時應(yīng)根據(jù)行業(yè)需求開發(fā)多功能型產(chǎn)品,，使我們廣大業(yè)主能根據(jù)自己的需要挑選適合自身的產(chǎn)品,，打造廠房中的“變型金剛”。

2,、成本控制

一個項目的實施成本控制應(yīng)貫穿全局,。圖紙設(shè)計階段，應(yīng)根據(jù)項目所在的地域特點,，在能滿足規(guī)范要求及使用功能上簡化設(shè)計,，從而達(dá)到控制土建成本的目的。土建施工階段,，根據(jù)圖紙及總包合同要求,，按照合同分清總包單位工程項目應(yīng)做哪些不應(yīng)做哪些，避免發(fā)生沒有必要的簽證項目,。在甲供材料方面,，凡事應(yīng)“貨比三家”，挑選物美價廉的產(chǎn)品,，達(dá)到降低成本的目的,。

3、進度控制

進度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一,，工程部要做的就是編制項目管理規(guī)劃,，研究項目的總進度、施工布置,、重大施工技術(shù)和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案,。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率,。

4、加強全員經(jīng)營意識

許多人錯誤認(rèn)為項目開發(fā)只是工程部和銷售部的事情,，與自己部門關(guān)系并不是很大,。其實項目開發(fā)相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了各個部門的智慧和汗水,，并不是單純的開發(fā)和銷售如此簡單,。所以作為公司的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去,。

20xx年已經(jīng)過去,，但是我覺得我的工作還不夠，在新的一年里我要更加努力學(xué)習(xí),、努力工作,，房地產(chǎn)這個行業(yè)還有更多的東西讓我去學(xué)習(xí)、充電,。今后我要更努力的做好自己的本職工作,，想盡一切辦法去完成領(lǐng)導(dǎo)安排我的各項工作?？偨Y(jié)過去,，展望未來，20xx年工作多,，任務(wù)重,，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境,，新機遇,，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì),、高效,、低耗、按期,、安全,、文明地建好該項工程,，是我應(yīng)該思考的課題,。在以后的工作中，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，充分發(fā)揮個人主觀能動性,，以鐵的紀(jì)律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗,，善于總結(jié),，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻(xiàn)自己的力量,。

房地產(chǎn)年終總結(jié)與計劃 房地產(chǎn)年終總結(jié)和工作計劃篇八

隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗,。為此,，我組織團隊成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件,，深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖,，提高執(zhí)行力,。通過深入學(xué)習(xí)，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認(rèn)識：公司的經(jīng)營管理是公司快速,、健康,、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證,，“不以規(guī)律,，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路,，就不會有公司的正常運轉(zhuǎn),；銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán),，實現(xiàn)效益,，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售,，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益,，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，實現(xiàn)資金的快速回籠,，推動公司良性運轉(zhuǎn)。因此,，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識,、危機意識、品牌意識和大局觀念,、效益觀念,，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。

上半年,，我?guī)ь^努力,，處處以身作則，較好地開展了各項工作,。我堅持經(jīng)常深入一線,，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況,；奔波忙碌,，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào),，幫助銷售公司制定銷售方案,，全面監(jiān)督市場運作情況。在我的帶領(lǐng)下，團隊成員工作積極,，較好開展了各項銷售活動,。經(jīng)過精心籌備，1月23日,，四季新城銷售部正式啟用,，三維動畫、沙盤模型,、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達(dá)項目信息,，使人們了解了四季紅新城的全貌；2月1日,，四季新城項目正式開工,，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步；4月25日,，精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦,，幫助現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱苦的工作,，從一月底銷售部開張到目前,，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組,，這些客源有如此高的`粘度,，說明客戶對于項目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊,。

加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào),，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作,。我積極與工程部溝通信息,，及時了解樓盤施工進度與相關(guān)情況，適時安排廣告宣傳工作,；全力配合財務(wù)部工作,，及時溝通財務(wù)信息，隨時向業(yè)主追要購房款項,，確保賬目明細(xì)；認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作,，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色,，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時我?guī)ьI(lǐng)員工加強了與業(yè)主的交流,，售前積極進行上門拜訪活動,，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣傳；售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行,、房管局等部門之間,，竭力為業(yè)主的購房排憂解難；售后,，及時進行電話回訪,，了解業(yè)主的要求與意見，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶,。此外,，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流，申請大型屋外廣告牌,，爭取其支持,；與銀行信貸部門、按揭中介,、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系,，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助,，使售樓過程暢行無阻,，快速便捷。

工作中,，我能夠擺正自己的位置,，站在中層干部的角度和促進公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，經(jīng)常教育員工“有條件要上,，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度,，做到“只為成功找理由,，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件,，確保提高執(zhí)行力,；我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時傳達(dá)上級指示精神,，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒,，幫助其制定銷售計劃，改進銷售思路,，輔助其健康發(fā)展,。

同時，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，結(jié)合銷售部實際,，我進一步健全了部門管理制度,，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責(zé)任,，完善了責(zé)任制度和激勵機制,，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理,，調(diào)動了員工的積極性和主動性,。同時，我堅持以人為本,，尊重員工的意見,，采納合理化建議；關(guān)心員工的生活,，關(guān)注青年員工的成長,，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助,，極力營造團結(jié)一致,、相互幫助、相互協(xié)作,、攜手共進的氛圍,，充分發(fā)揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業(yè),、朝氣蓬勃的銷售團隊,。

半年來，雖然取得了一定的成績,，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距,，主要表現(xiàn)在：一創(chuàng)新能力不強，由于忙于具體事務(wù),，往往忽略對一些問題的研究,，以致于工作思路不夠開闊；二是計劃不夠細(xì)致,，工作中往往注重大事的計劃,，忽略日常小事的計劃，一定程度上影響了效率,。對這些問題,，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決，改進工作,，超越自我,。

1。拼搏奮進,，下半年力爭完成以下目標(biāo),。一期一批及二批銷售均達(dá)到xxxx以上為目標(biāo)；一期一批共213套,，銷售面積24741㎡,，預(yù)計可完成總銷套數(shù)的90%，即22266,。9平方米,，共191套；自行車庫銷售金額約為xxx萬元,?；鼗\資金預(yù)計可達(dá)x萬元；,、一期二批,；共168套，銷售面積,，預(yù)計可完成總銷套數(shù)的90%,，即平方米，共151套,；自行車庫銷售金額為x萬元,。回籠資金預(yù)計可達(dá)x萬元,。

2,。合理搭配，科學(xué)制定廣告計劃

戶外,、中郵,、直投、短信報紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配,，錯開發(fā)行時間,，掌握宣傳時機，限度提高宣傳效果,，爭取以同樣的廣告費用投入,，換取的經(jīng)濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容,，公布開盤信息,；中郵廣告適當(dāng)在市區(qū)投放，更多地針對老城區(qū),；短信效果明顯,，應(yīng)在開盤前一周進行，注意與中郵廣告錯開時間,；報紙在開盤前三天和后三天宣傳,，也要與中郵錯開時間段,，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

3,。完善制度,，提高管理水平

為進一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度,，規(guī)范部門運作,。一是制定案場管理制度，加強對案場銷售以及紀(jì)律管理,，逐步改變對代理公司依賴性過強的局面,，學(xué)會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績,；二是建立健全合同管理與簽約制度,，實行專人管理，健全客戶檔案,，防止意外糾紛,，確保公司利益。

感謝公司給我搭建了述職的平臺,，我將把這次述職作為認(rèn)識自我和自我批評的一次極好契機,，進一步總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足,，以更加飽滿的工作熱情，團結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求,，開拓進取,，求真務(wù)實，為銷售工作盡力盡為,，為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn),！

房地產(chǎn)年終總結(jié)與計劃 房地產(chǎn)年終總結(jié)和工作計劃篇九

冥冥之中，已由年初走到了年尾,，20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,，也是房地產(chǎn)銷售面對嚴(yán)寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，思之過去,，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)

又是一年末,，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

其次,，由于進入康城時所有的住房已基本售罄,，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗,。我想,，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化,。

比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題,，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景,，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心,，買得放心,。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已,。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn),，一個真正成功的.銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力,，同時牢記，專業(yè),、禮貌、主動服務(wù),、給予客戶比他想象的更多,，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,，為了做好康城商鋪的銷售工作,，我急待提高自身修養(yǎng),，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合中建地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問,。

另外,，由于進入康城的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解,，偶爾犯下一些低級錯誤,。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚,，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進,，一方面自己會多學(xué)多問,，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點,。

房地產(chǎn)年終總結(jié)與計劃 房地產(chǎn)年終總結(jié)和工作計劃篇十

20xx年,，面對國家和地方政府強有力的房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控政策,，市場出現(xiàn)動蕩不安的新情況，我們銷售部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)部門的積極支持配合下,，在銷售團隊的共同努力下,，認(rèn)真分析市場形勢,，采取有力措施，積極應(yīng)對市場,，創(chuàng)新營銷機制，努力克服了各種不利因素，取得了比較可喜的銷售業(yè)績,，全年實現(xiàn)銷售商品房套,，銷售面積平方米,，占項目全部可銷售數(shù)量的%,，實現(xiàn)銷售金額元。簽約套，面積平方米,，簽約額元,，總計回籠資金元。

一是圓滿完成了一期樓盤的交房工作。我們銷售部20xx年的一項重要任務(wù)是做好一期樓盤的交房工作。在交房工作過程中銷售部負(fù)責(zé)代收房款任務(wù)。為了適應(yīng)交房數(shù)量多,，收款金額大,，工作任務(wù)重的情況，我們采取了分工負(fù)責(zé),，流水作業(yè)的方式，明確責(zé)任分工,，按照預(yù)先設(shè)定的工作流程,，精心引導(dǎo)每名客戶依次交款，辦理入住手續(xù),。工作人員每天都能認(rèn)真對待每一名客戶的業(yè)務(wù),，逐筆逐項的進行核算，最多時一天要接待多名客戶,，大家始終保持了緊張有序的工作,，做到忙而不亂。全年總計交房982戶,，回籠資金3.1億元,，沒有出現(xiàn)一筆差錯，十分圓滿的完成了一期住房的交房任務(wù),。

二是順利開展了二期樓盤的預(yù)約工作,。二期樓盤的銷售預(yù)約是我們銷售部的另一項重要任務(wù)，關(guān)系到公司業(yè)務(wù)發(fā)展的后勁,。為了保證預(yù)約工作的順利進行,，我們加大了二期樓盤的宣傳力度，在多家媒體是進行大面積廣告宣傳,，組織人員在多個地區(qū)向社會廣泛散發(fā)樓盤宣傳單,。同時，對待到現(xiàn)場考察的客戶,，耐心進行講解，做到面帶微笑,，禮貌用語,，突出重點，簡單明了,，有問有答,，最大限度的增加樓盤對客戶的吸引力。截止去年底,，已經(jīng)預(yù)約二期樓盤套,，面積平方米，回收預(yù)約款元,，初步實現(xiàn)了年初預(yù)定的銷售目標(biāo),，為二期樓盤的全面銷售打下了較好的基礎(chǔ),。

一是制定了售后服務(wù)工作的流程圖，明確各項問題的轉(zhuǎn)接渠道和具體處理方法,，規(guī)范員工的言行,，統(tǒng)一步調(diào)，避免主觀隨意性地處理問題,。

二是制定售后服務(wù)各項工作的操作規(guī)范和檢查辦法,，針對客戶反映集中的問題，制定了一套完整的操作規(guī)范和驗收規(guī)程,，保證同類問題的解決尺度一致,，提高了專業(yè)化水平和效率，有效地控制費用支出,。

三是緊密依靠工程承建單位的售后服務(wù)組織,，利用各種手段，按照開發(fā)公司統(tǒng)一要求和公開的承諾開展工作,。

四是把售后服務(wù)中的熱點和難點問題及時和工程管理部門和監(jiān)理單位溝通,，使問題在初期給予注意和消除，減少返工和后期的售后服務(wù)維修的難度,，相應(yīng)節(jié)約后期的維護費用,。幫助550戶業(yè)主代辦了產(chǎn)權(quán)證。

在加強內(nèi)部管理上,，我們先后建立健全了一系列管理制度,，尤其嚴(yán)格了考核客戶接待標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)態(tài)度,，服務(wù)質(zhì)量及營銷方案的執(zhí)行,。對營銷方案進行了全程監(jiān)控和考核，每周召開一次工作例會,，全面了解各銷售員的工作情況,，討論分析意向客戶不成交的原因，大家共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策,，提高銷售成交量,。每月對銷售業(yè)績進行排名，實行連續(xù)兩月末位淘汰制,，將團隊中的`銷售傭金提取部份作為銷售業(yè)績突出者的獎勵,，調(diào)動了銷售員的工作積極性。

為了與國際上最先進的銷售模式接軌,，根據(jù)銷售部人員素質(zhì)與發(fā)展形勢不相適應(yīng)的情況,，我們重點圍繞八個培訓(xùn)目標(biāo)展開了培訓(xùn)工作，進行了spatm性格銷售培訓(xùn)初級版培訓(xùn),，打造金牌置業(yè)顧問實戰(zhàn)技巧類培訓(xùn),，進行了禮儀禮節(jié)知識培訓(xùn),、組織了室內(nèi)魔鬼訓(xùn)練營活動。經(jīng)過天的強化培訓(xùn),，使我們這支團隊的營銷觀念,、營銷能力和營銷藝術(shù)都得到明顯的增強。

在銷售工作中我們牢固樹立合作共贏的理念,，樹立全公司是一盤棋的思想,，自覺加強與財務(wù)部、工程部,、物業(yè)公司之間的聯(lián)系與配合,，要求我們的人員與其他部門之間的人員遇事多溝通，及時了解對方的需要,，做好信息的傳遞,，相互理解、相互支持,、相互協(xié)作,，配合默契，保證了工作效率和工作質(zhì)量,，避免了出現(xiàn)相互扯皮,、踢皮球的情況發(fā)生。

銷售團隊還需要進一步整合與淘汰,，團隊的服務(wù)意識及理念有待于提高,。要加強執(zhí)行過程的管理和監(jiān)控，確保目標(biāo)的達(dá)成,。團隊綜合素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展要求還有一定差距,，相關(guān)部門之間的信息渠道不夠暢通。

目前,，全國各地房地產(chǎn)市場繼續(xù)面臨成交量持續(xù)大幅下降,，降價潮已相繼出現(xiàn)。盡管下降幅度有限,，但房價下降大勢已經(jīng)確立,，房地產(chǎn)市場已經(jīng)重回深度調(diào)整通道，消費者繼續(xù)觀望乃至棄購,，市場人氣持續(xù)低迷，成交量加速下降,，甚至不少樓盤出現(xiàn)了“零成交”,。20xx年，房地產(chǎn)市場形勢相當(dāng)嚴(yán)峻,，擺在我們面前的困難更大,，銷售任務(wù)將更加艱巨。

一是貫徹落實集團要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成,。按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案,。定期對階段性銷售工作進行總結(jié),，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案,，全力確保完成銷售任務(wù),。

二是制定合理的計劃方案，根據(jù)各銷售節(jié)點做好相應(yīng)的執(zhí)行工作,。分析可售產(chǎn)品,，制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案,。將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案,。

三是針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群,，研究實施切實有效的銷售方法,。結(jié)合20xx年和20xx年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群,。通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,，總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

四是根據(jù)公司擴張的速度與規(guī)模,，繼續(xù)打造強力銷售團隊,，提升營銷執(zhí)行能力。要針對銷售工作中存在的問題及時修正,，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,，為完成銷售任務(wù)提供保障。20xx年的可售產(chǎn)品中的所占的比重較大,，這就要求我們要具更高的專業(yè)知識做保障,，進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,，上升到一個新的高度,。

房地產(chǎn)年終總結(jié)與計劃 房地產(chǎn)年終總結(jié)和工作計劃篇十一

今天，當(dāng)我站在這講臺上時,，我的心情異常的激動,。十六年前,，當(dāng)我剛剛離開校園，帶著一絲絲羞怯和那么多的迷茫和憧憬,，來到公司報到時,，審計對于我這個不到二十歲的人來說，是那么的新奇和陌生,。

記得剛到審計局不久,，我和一名五十多歲的老同志下戶，戶里的一位同志對我可好了,！熱情的切了個西瓜先遞給我,，弄得我可不好意思了。后來才知道他們把我當(dāng)成那老同志的閨女了,。曾經(jīng)有位領(lǐng)導(dǎo)問我：“你知道審計是什么嗎,？”是呀，它是什么呢,？我無言以對,。幼稚和無知，讓我慚愧,，更讓我清醒,，我決心改變現(xiàn)狀，一切從頭開始,，去認(rèn)識審計,，去了解審計。

做過審計的人誰都知道,，白天我們面對的是山一樣的財務(wù)帳簿,、憑證；晚上回家既要操持家務(wù),、還要趕寫材料,；更別說出差外地了，為了完成工作進度,，我們放棄太多太多,。已經(jīng)十二點了，人們早就睡了,，而我們還在匯報,、研究工作；年紀(jì)大一些的人誰沒有體會,，有多少次孩子發(fā)燒住進了醫(yī)院等媽媽看護,、父母生病躺在床上等兒子照料，但是為了審計工作，我們都無怨無悔,；有多少次我們連在睡夢中都因為一個數(shù)字計算不準(zhǔn)確、因為與被審計單位爭論案情而驚醒,；有多少同志為了工作放棄了婚假,、病假；有多少次加班回家,，看見沒人照顧的孩子困得早就躺在沙發(fā)上熟著了,，媽媽的心呀也揪了起來；有多少次為了趕寫一篇審計報告,，只有星星和月亮陪伴著我們,，一直到很晚很晚…….從這些事情中我理解到，審計是一種磨煉,，一種犧牲,。

當(dāng)一個審計項目順利完成時，人們可曾想到,，我們在其中付出了多少勞動,；當(dāng)一個經(jīng)濟蛀蟲被繩之以法，人們可曾想到,，這花費了我們多少心血,！當(dāng)成百上千萬的偷漏稅款及時上繳國庫時，人們可曾想到,，這里有我們多少艱辛…….審計工作就像一只蠟燭,，當(dāng)人們看到耀眼的燭光時，而燃燒的卻是我們的生命,。我們所做的每一件事情,，都直接或間接地，在為國家,、為人民,，我們時時處處都在為人民服務(wù)。就連我們的每一份審計報告,，我們的每一篇審計信息,，每一張審計材料，都聯(lián)系每個群眾的心,。因此我說審計是一種責(zé)任,、一種奉獻(xiàn)。我們深深地知道,，我們代表的是國家形象,，代表著審計形象，所以我們會百倍地努力，忘我地工作回報國家,、回報社會,。正是這樣，我們把名利拋在腦后,，我們當(dāng)中涌現(xiàn)了一批又一批好干部,，正是這樣，我們的工作才得以完成,，我們的審計事業(yè)才無往而不勝,。

審計還是一種壓力。現(xiàn)在,，我們正面臨著前所未有的`機遇,。“審計風(fēng)暴”使我們的地位不斷增長,、我們的工作環(huán)境越來越好,、人民寄予了我們厚望。同時也給我們提出了更新更多更高的課題,，我們也面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn),。我記得宋雨水有這么一句話：“因為當(dāng)事人的高素養(yǎng)讓我感到了學(xué)習(xí)的迫切?！?今天,，我們審計人面對著各種以高科技為背景的經(jīng)濟挑戰(zhàn)，面對著被審計單位多種多樣,、面對著人員素質(zhì)高低不同,，面對著各種違紀(jì)違法手段的高智能化，我們身上的責(zé)任同樣越來越大,。我們只有將壓力變?yōu)閯恿?，決不能維持舊的審計思路和方法，必須逐步更新來適應(yīng)新形式,、新任務(wù),。要做到這一點，唯一的辦法就是學(xué)習(xí),，向書本學(xué),、向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué),，通過學(xué)習(xí)提高自身的能力掌握科學(xué)的審計方法和先進的技術(shù)手段,。只有學(xué)習(xí)才能解決工作中的一切難題。正是在這種學(xué)習(xí)的過程中,，我們的精神將更加富有,，我們的工作將更加自信,，我們的生活將更加精彩！我們要以聰慧的大腦,、廣博的知識,、睿智的心靈和火一般的熱情去為祖國譜寫華麗樂章！

有時,，我也經(jīng)常關(guān)注一下自身作為審計人的形象,，也許是興奮自己又重新?lián)P帆起航了。但它時時提醒我,，自己是一名審計人，是一名道德的赤誠的敬業(yè)的清廉的審計人,。

房地產(chǎn)年終總結(jié)與計劃 房地產(chǎn)年終總結(jié)和工作計劃篇十二

20xx年7月,，我榮幸的加入到某置業(yè)有限公司開封項目部，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)有半年時間了,。在這半年中雖然有苦有累,，但收獲很多，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下圓滿完成了各項工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，現(xiàn)將今年的工作情況作匯報如下：

20xx年7月份,，參加了公司在金池名郡會所舉辦的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了艾莫老師的《做最有用的員工》講課錄像,。通過這次學(xué)習(xí),，認(rèn)識到作為一名優(yōu)秀員工要有良好的心態(tài)，敬業(yè)精神是優(yōu)秀員工的基準(zhǔn),，做公司最有價值的員工,，并與公司的價值觀保持高度一致，為公司創(chuàng)造價值,。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)了項目部的各項規(guī)章制度,，并自學(xué)了建筑施工等相關(guān)規(guī)范，為以后的工作打好基礎(chǔ),。

20xx年七月參加工作以來,，以勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度完成了以下工作,，一是配合相關(guān)同事完成了b地塊的場地內(nèi)的建筑物清除圍墻工程和地質(zhì)勘探,；二是于8月至9月份完成了b地塊的臨建房和臨時停車場的建設(shè)、水電安裝的工作及a地塊內(nèi)魚塘清淤場地回填工作,；三是于9月份配合施工單位完成a地塊試樁工作,；四是于10月底對圍墻的砌筑和工程量進行了測定及配合檢驗方完成對b地塊工程樁檢測工作；五是配合文物局完成對a地塊文物勘探工作,；圓滿完成了a,、b地塊前期準(zhǔn)備工作，并及時完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作和任務(wù)，積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù),。

在今年的工作中,，雖然我在工作能力，工作方法等方面有較大提高,，但存在對建筑施工,、建筑規(guī)范及對房地產(chǎn)開發(fā)流程不夠熟悉等問題，我將利用業(yè)余生活,，積極補充相關(guān)知識,，特別是房地產(chǎn)開發(fā)及建筑工程規(guī)范及相關(guān)質(zhì)量檢測規(guī)范等知識，以一名優(yōu)秀的工程師標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，積極主動的學(xué)習(xí),。

在今后的工作中，我將努力拓寬工作思路,，著重培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力,，對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，以全面提升自我素質(zhì)為基礎(chǔ),，進一步加強對理論知識的學(xué)習(xí)以及理論聯(lián)系實際的能力，踏實肯干,、勤奮努力,，為某置業(yè)有限公司做出自己的最大的貢獻(xiàn)。