總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

第四季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報(bào)篇一

理論是行動(dòng)的先導(dǎo),。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù),，并且是一種職責(zé),，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平,，強(qiáng)化思維本事，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我,?？头鹿ぷ髟u(píng)價(jià),。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自我的微薄之力。

作為客服人員,，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”,。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是進(jìn)取,、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去,；每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),，自我總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的'了解,、掌握,，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn),，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái),。

在工作中,，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路,，對(duì)顧客提出的咨詢,，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問(wèn)題,，自我能解決的就進(jìn)取,、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自我不能解決的問(wèn)題,，積極向上級(jí)如實(shí)反映,，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否,，做到登記詳細(xì),，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生,。

以上是自我對(duì)全年工作的評(píng)價(jià)，但自我深知還存在一些不足之處,。

（1）工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，實(shí)際工作中存在漏洞。

（2）工作創(chuàng)新,。

（3）工作中有急躁情緒,，有時(shí)急于求成。在下步工作中,，要加以克服和改善,。

第四季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報(bào)篇二

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間,，第3季度已經(jīng)過(guò)去,，過(guò)去的一個(gè)季度在公司廠部的指導(dǎo)下,，水處理車間在3個(gè)月中不短完善改進(jìn)，取得了一定的成績(jī),，但也存在諸多不足,，回顧過(guò)去的一個(gè)季度,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

為保證設(shè)備正常運(yùn)行，提高設(shè)備利用率,，加大設(shè)備設(shè)施管理力度,，實(shí)行崗位責(zé)任制,，機(jī)臺(tái)承包制，加大設(shè)備巡查制度,，開(kāi)展對(duì)設(shè)備方面進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),，做到人人懂技術(shù)，事事有準(zhǔn)則,。

從全廠大檢修開(kāi)始,，我車間在廠部的支持下對(duì)污水中和池進(jìn)行了改造，由于前中和池平底有很多污泥排不徹底,，污泥堆積,，可能會(huì)造成中和池水滿外溢，影響污水處理,。在檢修期間在各車間的大力幫助下,，水處理車間把3個(gè)中和池底改成漏斗型，使得排泥流暢,，徹底消除了隱患,。污水處理石灰泵，拖泥機(jī)房濾罐進(jìn)行承包制“誰(shuí)不通,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,，確保石灰泵，濾罐堵塞現(xiàn)象不發(fā)生,。

從全廠大檢修開(kāi)始,，我車間安排保全對(duì)軟水站一期，二期（部分）鈉離子交換器進(jìn)行逐臺(tái)檢修,。清洗樹(shù)脂,，更換濾網(wǎng)，更換多孔板,，對(duì)缺少樹(shù)脂的交換器進(jìn)行添加樹(shù)脂,。對(duì)軟水的供應(yīng)提供保障。為保證產(chǎn)水水質(zhì)對(duì)一二期反映沉淀池斗進(jìn)行一次徹底清理,。

車間一直嚴(yán)格控制各項(xiàng)工藝參數(shù)，在5月分員工進(jìn)行培訓(xùn)之后,，員工都能掌握技術(shù)要點(diǎn),，在這幾個(gè)月都進(jìn)行邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，員工水平都有很大的提高,，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，沒(méi)有水超標(biāo)的事故發(fā)生。在本季度軟水站共送出450000m3軟水,，400000m3除鹽水,。污水處理方面,，由于前段時(shí)間的各種原因，導(dǎo)致活性淤泥活性降低,，沉降比下降,，出水水質(zhì)有很大影響，在經(jīng)過(guò)這一季度的細(xì)心培菌,，現(xiàn)在菌團(tuán)已恢復(fù)正常,，活性淤泥良好，沉降比達(dá)到10ml以上,，經(jīng)過(guò)改造現(xiàn)物化池出水在400-800mg/l,，排水在100mg/l以下，污水各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)到技術(shù)要求,。為降低污水進(jìn)水硫化物的含量特地在吹脫池增加了暴氣管道,，加大了對(duì)廢水的吹脫能力，從而降低廢水中硫化物含量,，面隊(duì)社會(huì)對(duì)環(huán)保要求不斷提高,，日益增長(zhǎng)，使我們水處理車間運(yùn)行發(fā)展面臨更多的挑戰(zhàn),，但我們一定會(huì)克服種種困難,。

污水處理刮泥機(jī)由于各種原因經(jīng)常停車，造成大量活性淤泥的流失,，對(duì)污水處理有一定的`影響,，在今后要盡快解決刮泥機(jī)的問(wèn)題。

在廠部和企管科的協(xié)作下,，明確了本車間各崗位在勞動(dòng)紀(jì)律中的職責(zé),，規(guī)范車間的勞動(dòng)行為，為保證車間正常的生產(chǎn),，良好的工作秩序做基礎(chǔ),。車間每周都要進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,，并進(jìn)行復(fù)查,。員工的勞動(dòng)紀(jì)律有一定的好轉(zhuǎn)。

水處理車間在班前會(huì)上強(qiáng)調(diào)安全操作的重要性,，并時(shí)刻叮囑員工,。進(jìn)行安全培訓(xùn)，并進(jìn)行考試,。定時(shí)定期排查安全隱患,，從而至今無(wú)一起重大安全事故。

在今后的工作中,，我們水處理車間會(huì)繼續(xù)努力,，將我們的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)廠部對(duì)我們的期望,，我們會(huì)盡我們的所能,，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好,！

第四季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報(bào)篇三

二季度以來(lái)我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央,、省、市,、區(qū)安全生產(chǎn)會(huì)議精神,，牢固樹(shù)立紅線意識(shí)，始終把安全工作放在首位,，認(rèn)真開(kāi)展大排查,、大整治和安全生產(chǎn)月活動(dòng)，堅(jiān)持做到檢查不走過(guò)場(chǎng),，隱患整改不放過(guò),，責(zé)任追究零容忍，確保全鎮(zhèn)第二季度安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)?，F(xiàn)將二季度工作情況小結(jié)如下：

根據(jù)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員調(diào)整變化,，及時(shí)調(diào)整鎮(zhèn)安委會(huì)組成人員和安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，保證了全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作有效銜接和有序開(kāi)展,。

一是堅(jiān)持每月對(duì)全鎮(zhèn)生產(chǎn)企業(yè)和11家xx零售戶的安全檢查,。二季度共檢查出安全隱患6個(gè)單位、6處隱患點(diǎn),，已整治到位5處,，還有1處因資金沒(méi)有到位沒(méi)有及時(shí)整治，但落實(shí)隱患整治措施和檢測(cè)人員,。已經(jīng)整治好的5處分別是：國(guó)平塑料廠3具滅火器失效,，新東方電器有限公司3具滅火器失效，兩廠已及時(shí)更換滅火器,。xx村5社竹林,、大樹(shù)被大風(fēng)吹到倒在青謝路上，造成交通安全隱患,，政府在5月6日及時(shí)組織人員排除隱患,。xx村3社廣場(chǎng)電桿傾斜，使通信線路離地不足1米,，給人車出行帶來(lái)安全隱患,，政府及時(shí)向有關(guān)部門下達(dá)整改通知書(shū)，相關(guān)部門在6月7日已將隱患全部排除,。社區(qū)2組一棵大樹(shù),，樹(shù)干大部分腐爛,，隨時(shí)會(huì)給群眾和附近房屋帶來(lái)安全隱患，政府組織人員及時(shí)將大樹(shù)砍掉,，消除了安全隱患,。

二是督促企業(yè)落實(shí)隱患整治工作。針對(duì)佳宜磚廠窯洞隱患,，安辦在1月份通知該廠進(jìn)行修補(bǔ),，由于企業(yè)的原因一致沒(méi)有落實(shí)，3月份安辦再次督促該廠進(jìn)行修補(bǔ),，在今年4月份佳宜磚廠完成了窯洞修補(bǔ)工作,。轄區(qū)內(nèi)公義保溫材料廠被區(qū)安監(jiān)局提出限期整改隔火墻破爛一事，在鎮(zhèn)安辦的'督促下,，該企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的政治,，在4月初完成了整改工作。

三是專項(xiàng)治理x零售戶達(dá)標(biāo)工作,。全鎮(zhèn)有11家零售戶,，長(zhǎng)期處在下店上宅，前店后宅,，住宅內(nèi)就是x倉(cāng)庫(kù),，按照上級(jí)要求，經(jīng)營(yíng)條件一家都不合格,，這次按照區(qū)安委會(huì)《關(guān)于開(kāi)展x零售經(jīng)營(yíng)安全專項(xiàng)整治工作的通知》精神,，我鎮(zhèn)初步方案是把x倉(cāng)庫(kù)修到無(wú)人區(qū)域集中存放一點(diǎn)銷售，必須消除零點(diǎn)存放零點(diǎn)銷售的現(xiàn)象,。

四是扎實(shí)開(kāi)展《安全生產(chǎn)月》活動(dòng),。結(jié)合全鎮(zhèn)實(shí)際，印發(fā)活動(dòng)《方案》,，召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行安排部署,。利用趕場(chǎng)日，安辦把圖文并茂的宣傳畫(huà)懸掛在人群集中區(qū)開(kāi)展宣傳,，發(fā)放有關(guān)安全知識(shí)宣傳單xx余份,。同時(shí)，深入到企業(yè),、經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查,，督促企業(yè)、經(jīng)營(yíng)單位履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任,。

一是我鎮(zhèn)有一條古街,，建筑結(jié)構(gòu)為磚木，年代久遠(yuǎn)，雖然居住在這條古街上的居民用上了自來(lái)水,，但在建設(shè)過(guò)程中沒(méi)有消防栓和消防設(shè)施,，一旦失火，后果嚴(yán)重,。建議有關(guān)部門到公義實(shí)地查看,，提出解決方案。

二是集鎮(zhèn)有10家燃?xì)怃N售戶,，每戶都把燃?xì)鈹[放在底樓，人在樓上居住,，幾乎沒(méi)有安全防范措施,，存在嚴(yán)重的安全隱患。作為公義政府,，只能進(jìn)行監(jiān)管,，沒(méi)有根除隱患的權(quán)利，此事應(yīng)該引起有關(guān)部門的重視,。

第四季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報(bào)篇四

今年一季度,，__花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體業(yè)主的大力支持下,，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行。現(xiàn)將一季度的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)：

(1)粉刷了住戶家的陽(yáng)臺(tái),，使小區(qū)的外觀煥然一新,。

(2)小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng)，加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理,，進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全,。

(3)在公司的大力支持下，與移動(dòng)通信公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同,，很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的`問(wèn)題,。

(4)對(duì)小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng)，重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng),。

(5)進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)：解決設(shè)備房的通風(fēng)問(wèn)題,，在配電房、水泵房等加裝排氣扇,。

(6)針對(duì)小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)__宣傳資料的情況,，配合派出所、居委會(huì),、街道辦事處進(jìn)行調(diào)查,，并抓獲了__犯罪分子。

(7)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，申報(bào)了__市安全文明標(biāo)兵小區(qū),，接待了__區(qū)政法委及綜治辦,、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作，對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作給予了積極的肯定,，現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

(8)開(kāi)展了社區(qū)文化活動(dòng)，組織近百名小區(qū)老人去__,、__一日游,，讓老人們渡過(guò)了一個(gè)愉快的重陽(yáng)節(jié)。

__花園(1-3)月份經(jīng)營(yíng)收入總額為1107834元,，其中管理費(fèi)收入為871411元,，每月平均收入在96823元左右，收繳率達(dá)99,、8%以上,。

停車場(chǎng)(1-3)月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元,，會(huì)所(1-9)月份的經(jīng)營(yíng)收入總額為46769元,，每月平均為5197元。

今年計(jì)劃支出總額為1098788元,，實(shí)際支出總額為1164735元,，超支65947、33元,，虧損主要原因?yàn)椋?/p>

1,、2號(hào)樓、__區(qū)教育幼兒園的接管問(wèn)題一直未得到解決,，已售出停車場(chǎng)未收到管理費(fèi),。

2、今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作,，完善及改造了部分設(shè)施,。

3、業(yè)委會(huì)的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,。

第四季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報(bào)篇五

我在中國(guó)銀行解放南路支行是如何做的：

1）附近高校 黨校 高級(jí)中學(xué) 泉山區(qū)政府 四院 龐大的別墅區(qū) 一直輻射到康居小區(qū) 輻射區(qū)人員素質(zhì)很高

2）留學(xué)的多 炒股的多 放貸款多炒房地產(chǎn)多 學(xué)生多 退休老人比較多 做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多

3）經(jīng)過(guò)持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開(kāi)口網(wǎng)點(diǎn)轄區(qū)的正常儲(chǔ)戶對(duì)中英人壽保險(xiǎn)有了初步的認(rèn)識(shí)和了解

4）網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高,，人品也非常好，做事非常謹(jǐn)慎,，認(rèn)真,，細(xì)心，開(kāi)口量很低,，幾乎不開(kāi)口,，行長(zhǎng)工作非常敬業(yè)，做事非常謹(jǐn)慎，由于以往保險(xiǎn)銀保嚴(yán)重誤導(dǎo),，出現(xiàn)過(guò)一次很嚴(yán)重的糾紛,，（10萬(wàn)躉交給人辦成10萬(wàn)期交，銀行和保險(xiǎn)公司各承擔(dān)客戶50%的損失）,，所以對(duì)保險(xiǎn)宣傳相當(dāng)慎重,，經(jīng)過(guò)觀察，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)同度不高,，對(duì)保險(xiǎn)公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見(jiàn),。

我的做法是放平心態(tài)， 一點(diǎn)一滴的做,，讓他們慢慢認(rèn)同中英人壽由于是新網(wǎng)點(diǎn),，很多人都不知道這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，初期網(wǎng)點(diǎn)人流量很少我就給存儲(chǔ)的宣傳,，以后辦業(yè)務(wù)到這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦，不要排隊(duì),，這個(gè)點(diǎn)工作人員服務(wù)也非常好,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，儲(chǔ)戶慢慢把存款搬家,，我的做法：

1,、辦借記卡，網(wǎng)銀,，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳,，例如，漢園賓館員工來(lái)辦卡,，一個(gè)人我一次把他的借記卡,，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù),。

2,、在柜臺(tái)前，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀 基金 信用卡 第三方托管 保險(xiǎn)外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目

3,、盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的資源,，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒(méi)有保險(xiǎn)意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù),。對(duì)于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力,，不記成本的為銀行奉獻(xiàn)，通過(guò)自己高附加值的額外服務(wù),，讓銀行真切感受到你的用心付出和價(jià)值,。

4、抓住儲(chǔ)戶短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，用心溝通,，為銀行篩選和挽留大客戶,，我非常注意客戶來(lái)辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額,，如果余額超過(guò)5000元,，我要請(qǐng)教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學(xué)會(huì)理財(cái),，不要讓自己的錢閑著,，要學(xué)會(huì)讓自己的錢為自己工作，賺錢,，對(duì)于大客戶,，我會(huì)邀請(qǐng)他們到理財(cái)室去，請(qǐng)大堂經(jīng)理一起配合,，為銀行爭(zhēng)取大額貸款,，存款，基金,，黃金等,，成功了好幾例。對(duì)此大堂經(jīng)理對(duì)我的配合和支持也比較滿意,。

5,、定位好自己的角色，對(duì)于銀行業(yè)務(wù),，我是配角,，對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我是主角,。不怕挫折,，不怕困難，不畏艱難,，不怕歧視,，堅(jiān)實(shí)做好每一天工作。

6,，平衡網(wǎng)點(diǎn)工作人員的關(guān)系和利益,，平衡業(yè)務(wù)的分配，只要網(wǎng)點(diǎn)安排的事,，要不遺余力的'去做,，不要計(jì)較個(gè)人得失，魏總常說(shuō),，吃虧是福,，處理好柜臺(tái),，對(duì)公會(huì)計(jì)，大堂經(jīng)理,，行長(zhǎng)之間的關(guān)系,。只要對(duì)銀行有利的事，就要多做,，哪怕有誤解,，他們最終會(huì)理解的。

7,、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn),，我制定出比較適合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)的工作方案，以期交為主,，躉交為輔,，大單期交和大單躉交為突破點(diǎn)的工作思路。

從年初啟動(dòng)首季開(kāi)門紅以來(lái)中英人壽徐州公司領(lǐng)導(dǎo)層,，高瞻遠(yuǎn)矚,，以人為本，審時(shí)度勢(shì),，緊緊抓住銀行保險(xiǎn)發(fā)展變化的脈搏,，抓住各種對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，遵循銀行保險(xiǎn)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，每前進(jìn)一步，都能踏準(zhǔn)節(jié)奏,，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，步步為營(yíng)，業(yè)務(wù)得到了超常規(guī)發(fā)展,，公司的每一個(gè)員工都非常敬業(yè),，非常用心，拼盡全力,，為公司爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù),，個(gè)人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人,，在工作的每一個(gè)階段都收到公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，關(guān)心和幫助，在此我表示衷心感謝,，二季度已經(jīng)來(lái)臨,，我會(huì)一如既往的向公司業(yè)績(jī)非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，不斷勉勵(lì)自己,，勤學(xué)苦練期交話術(shù),，做好網(wǎng)點(diǎn)深耕,，做好售后服務(wù)，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去,，力爭(zhēng)做一名中英的優(yōu)秀員工,。

第四季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報(bào)篇六

xx年一季度，我部認(rèn)真按照區(qū)聯(lián)社總體工作要求,，本著有利于防范新增信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)及化解存量資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),，有利于推進(jìn)我區(qū)農(nóng)村商業(yè)銀行組建工作，提高信用社經(jīng)營(yíng)效益及可持續(xù)發(fā)展能力的工作目標(biāo),，我部做了大量工作,，現(xiàn)將一季度工作簡(jiǎn)結(jié)如下：

一季度末，我區(qū)不良貸款余額為萬(wàn)元,，較上年度末下降萬(wàn)元,，占比下降，不良貸款占比控制在,，其中損失類貸款下降萬(wàn)元,。我部主要采取了以下工作措施：

㈠制定和完善了風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理辦法。為了建立和完善適應(yīng)轄內(nèi)農(nóng)村信用社貸款業(yè)務(wù)特點(diǎn)的貸款風(fēng)險(xiǎn)管理制度和機(jī)制,，強(qiáng)化貸款風(fēng)險(xiǎn)全程管理,，有效防范、控制和化解各類貸款風(fēng)險(xiǎn),，降低不良貸款,，提高貸款質(zhì)量，合理確立農(nóng)村信用社貸款業(yè)務(wù)授權(quán)授信額度,，促進(jìn)有效貸款營(yíng)銷工作,，一月份，我部制定了《關(guān)于加強(qiáng)災(zāi)后農(nóng)房重建貸款風(fēng)險(xiǎn)防范工作的通知》,，及《貸款綜合管理評(píng)價(jià)體系實(shí)施意見(jiàn)》,，進(jìn)一步規(guī)范了風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理工作。

㈡認(rèn)真做好大額貸款的風(fēng)險(xiǎn)審查工作,。一季度以來(lái),，我部審查了個(gè)人類和公司類貸款共計(jì)筆，合計(jì)金額萬(wàn)元,，

對(duì)借款的合規(guī)性,、合法性、安全性,、效益性及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,、預(yù)警，從而有效防范新增信貸資金風(fēng)險(xiǎn),。

㈢加強(qiáng)對(duì)抵債資產(chǎn)的管理工作,。一是辦理了一批去年處置抵債資產(chǎn)的.過(guò)戶手續(xù),。二是完成了抵債資產(chǎn)的租賃工作。㈣對(duì)到期貸款及時(shí)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通知書(shū),。一季度發(fā)出貸款風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通知63份,，金額20xx萬(wàn)元，并要求各社,、部及時(shí)制定清收計(jì)劃及防范措施,。

㈤認(rèn)真開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。根據(jù)區(qū)聯(lián)社培訓(xùn)安排,，3月份我部完成了春季培訓(xùn)工作,，主要對(duì)災(zāi)后重建貸款的風(fēng)險(xiǎn)防范及信貸工作所涉及的法律法規(guī)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)。

㈥認(rèn)真做好法律服務(wù)工作,。一季度完成了訴訟案件戶,，合計(jì)金額萬(wàn)元。

㈦完成了不良貸款十大戶清收管理的指導(dǎo)工作,。㈧完成了不良貸款清收考核工作,、對(duì)信用社的督導(dǎo)工作及日常報(bào)表工作。

㈠對(duì)20xx年度經(jīng)聯(lián)社審批的大額貸款及農(nóng)貸社10萬(wàn)元以上的貸款進(jìn)行一次風(fēng)險(xiǎn)排查工作,。

㈡完成資產(chǎn)接收及管理工作,。

㈢全面啟動(dòng)不良貸款清收盤活工作及委托清收工作，為組建農(nóng)村商業(yè)銀行起好步,。重點(diǎn)是做好災(zāi)后重建貸款的風(fēng)險(xiǎn)防范及汽車按揭貸款,、置換貸款和已核銷貸款的管理和清收

工作。

㈣繼續(xù)做好新增貸款的審查工作,，以防范新增貸款的風(fēng)險(xiǎn),。

㈤全面啟動(dòng)抵債資產(chǎn)處置工作。

㈥組織召開(kāi)一次信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議,。㈦完成20xx年區(qū)聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理工作指導(dǎo)意見(jiàn)。㈧全面清理未結(jié)案件,。㈨完成聯(lián)社安排的其他工作,。

第四季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報(bào)篇七

第二季度的工作結(jié)束了，現(xiàn)在做個(gè)總結(jié),。

按照“兩院兩部”聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的通知》以及省,、市、縣社區(qū)矯正工作意見(jiàn),，出臺(tái)了《xx鎮(zhèn)社區(qū)矯正試點(diǎn)實(shí)施意見(jiàn)》進(jìn)一步明確了工作格局,、組織體系和職責(zé)分工，組建了兩支隊(duì)伍,。一是組建了xx鎮(zhèn)社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)由鎮(zhèn)黨委副書(shū)記xx擔(dān)任,，副組長(zhǎng)由鎮(zhèn)綜治辦主任、鎮(zhèn)派出所所長(zhǎng),、鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)擔(dān)任,，成員由鎮(zhèn)財(cái)政、民政,、勞保,、工會(huì)、共青團(tuán),、婦聯(lián),、工商、稅務(wù)等部門負(fù)責(zé)同志組成,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)司法所，主任由司法所長(zhǎng)兼任,。同時(shí),，各村(居)委會(huì)組建相應(yīng)的社區(qū)矯正工作站，站長(zhǎng)一般由書(shū)記或村(居)委會(huì)主任兼任,，共組建社區(qū)矯正工作站22個(gè),。二是鎮(zhèn)組建一支由社區(qū)矯正工作者和社區(qū)矯正志愿者組成的社區(qū)矯正工作隊(duì)伍，社區(qū)矯正工作者主要由司法所工作人員和公安派出所社區(qū)民警組成,，共有成員x余人,。同時(shí)在全社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)招募社區(qū)矯正自愿者，共招募專家,、學(xué)者,、干部、教師,、社會(huì)團(tuán)體人員,、社區(qū)服務(wù)人員共x余人。三是針對(duì)矯正對(duì)象的年齡性別,，設(shè)置了婦女幫教組,、青年幫教組，為社區(qū)矯正步入正規(guī)化管理渠道打下了良好而堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

鎮(zhèn)司法所堅(jiān)持對(duì)每名矯正對(duì)象實(shí)行一人一檔,，詳細(xì)記載了矯正方案、志愿者協(xié)議書(shū),、監(jiān)護(hù)人協(xié)議書(shū),、公益勞動(dòng)記錄、每月小結(jié),、談話記錄,、電話匯報(bào)等方面的資料,，形成了一套完整、規(guī)范的基礎(chǔ)性臺(tái)帳,。在管理機(jī)制上,，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村(居)兩級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)的作用,，明確各自的工作地位和工作任務(wù),。實(shí)施村(居)每月一次例會(huì)制度，為社區(qū)矯正工作的長(zhǎng)期發(fā)展和司法所的建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

為了規(guī)范矯正工作程序,，鎮(zhèn)司法所對(duì)矯正對(duì)象舉行人性化接收儀式，由鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng),、矯正人員,、社區(qū)民警、社區(qū)工作站負(fù)責(zé)人,、監(jiān)護(hù)人,、志愿者、矯正對(duì)象等人員參加,，規(guī)范了接收八項(xiàng)程序,，使矯正對(duì)象在進(jìn)入社區(qū)矯正前感受到矯正的嚴(yán)肅性和認(rèn)真性，起到了一定的懾服作用,。同時(shí),，鎮(zhèn)司法所對(duì)每個(gè)解除矯正的對(duì)象也舉行解矯程序，對(duì)他們?cè)诔C正期間的表現(xiàn)進(jìn)行綜合講評(píng),，最終提出要求和希望,，真正做到工作有始有終，使矯正對(duì)象切身感受到矯正對(duì)他們的幫助,，通過(guò)矯正悔過(guò)自新,，重新認(rèn)識(shí)自我。

社區(qū)矯正對(duì)象的學(xué)習(xí)教育和公益性勞動(dòng),，是提高思想認(rèn)識(shí),，改變思想觀念，矯正其不良行為,，提升道德品行的.良好手段。一是針對(duì)矯正對(duì)象的刑罰種類不同,，選擇一些針對(duì)性強(qiáng)的法律知識(shí),，實(shí)行專題化教育，如對(duì)交通肇事罪,，進(jìn)行相關(guān)交通法規(guī)學(xué)習(xí),，盜竊罪進(jìn)行相關(guān)刑法知識(shí)的學(xué)習(xí),，做到有的放矢。根據(jù)性別,、年齡,、體質(zhì)和特長(zhǎng)以及刑罰種類不同，安排相應(yīng)性勞動(dòng),，如交通肇事罪安排社區(qū)治安防范巡邏等,。二是每個(gè)社區(qū)確立和選擇一至二個(gè)公益性勞動(dòng)基地，如共建單位,、學(xué)校,、幼兒園、敬老院,、公共場(chǎng)所(社區(qū)公園,、綠化帶)，采取集中與分散相結(jié)合,，提倡以分散為主,，并實(shí)行公益勞動(dòng)計(jì)分制，具體操作由各社區(qū)落實(shí),。三是對(duì)一些由心理障礙的矯正對(duì)象,，適時(shí)進(jìn)行專業(yè)化的心理疏導(dǎo)，矯正對(duì)象x某,、x某通過(guò)心理疏導(dǎo),，擺脫了心理上的陰影，重新過(guò)上了正常人的生活,。

第四季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報(bào)篇八

第一季度行政部的工作在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，堅(jiān)持“以保障為起點(diǎn)，以穩(wěn)定為基礎(chǔ),，以現(xiàn)代企業(yè)的工作流程為標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)第一季度工作計(jì)劃，結(jié)合集團(tuán)的具體情況,，目前已完成的工作任務(wù)如下：

1,、演出節(jié)目雖然簡(jiǎn)單了些，但后期增加了以抽獎(jiǎng)形式的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)表演,，充分體現(xiàn)出自?shī)首詷?lè)的,、輕松愉快的團(tuán)體氛圍;

2、不足之處：?jiǎn)T工普遍反映沒(méi)有吃年夜飯,，我的想法是今年由我們自己做年夜飯,。

近階段，門衛(wèi)對(duì)進(jìn)出園區(qū)人、車,、物管控的不嚴(yán),，比如：個(gè)別公司職員工作期間隨意外出，有沒(méi)有經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意?外出人員是屬于休息還是屬于工作期間?外出公干還是私事?車輛外出有無(wú)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?物品外運(yùn)是什么情況等等,。根據(jù)上述情況,，為了加強(qiáng)管理，我們重新修訂了《門衛(wèi)管理制度》,。我們把這個(gè)制度張貼在門衛(wèi)室,，要求門衛(wèi)認(rèn)真執(zhí)行，另外再發(fā)到各部門主管領(lǐng)導(dǎo)郵箱內(nèi),，要求各部門主管也加強(qiáng)對(duì)部門人員的教育,、監(jiān)管。

1,、組織,、協(xié)調(diào)做好創(chuàng)新基金方面的年度工作;

2、固廢申報(bào)備案工作,，危險(xiǎn)廢物委托處理費(fèi)去年是2萬(wàn)元,，今年只用了1萬(wàn);

1、榮獲鎮(zhèn)黨委頒發(fā)的“優(yōu)秀黨支部”榮譽(yù)證,。

2,、獲得鎮(zhèn)團(tuán)委頒發(fā)的 “優(yōu)秀團(tuán)支部”榮譽(yù)證。

3,、為集團(tuán)4名家庭困難職工申請(qǐng)并領(lǐng)取了松江區(qū)總工會(huì)下發(fā)的2600元 “困難職工補(bǔ)助款”;

4,、為集團(tuán)40名外來(lái)民工領(lǐng)到了鎮(zhèn)總工會(huì)下發(fā)的每人100元，共計(jì)4000元的電話卡,。

(五)其他工作：組織了3名職工參加了內(nèi)審員培訓(xùn),，并取得了證書(shū);

1、工業(yè)和緩沖塊生產(chǎn)車間環(huán)境檢測(cè)工作;去年的檢測(cè)4月26日到期,，費(fèi)用合計(jì)為1600元;

2,、開(kāi)展員工健康，職業(yè)病體健工作;我們計(jì)劃工業(yè)的30多人涉及到mdi,，安排到樂(lè)都醫(yī)院進(jìn)行職業(yè)病體檢,，費(fèi)用為155元/人;緩沖塊打磨、減邊和切割三個(gè)組約40人接觸粉塵較多,，安排參加泖港衛(wèi)生院的體檢,，費(fèi)用為173元/人;其他泖港園區(qū)職員由瑞美公司上門來(lái)體檢，費(fèi)用為男280元,，女330元;市區(qū)辦公職員憑卡自行前往瑞美公司參加體檢;集團(tuán)部分高管憑卡自行前參加瑞美公司的體檢(內(nèi)定),。

1,、聚氨酯工業(yè)5月6-10日開(kāi)展iso質(zhì)量體系審核工作;由行政部牽頭，工業(yè)協(xié)助,、配合。

2,、做好食堂衛(wèi)生安全工作,，確保食品安全、營(yíng)養(yǎng)搭配合理,、費(fèi)用控制在計(jì)劃內(nèi),。

3、繼續(xù)做好每月的.費(fèi)用控制,、行政車輛控制工作;

4,、繼續(xù)做好每月的消防、安全巡查工作

5,、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)人,、車、物進(jìn)出園區(qū)的管理工作

(一),、鎮(zhèn)總工會(huì)舉行“五一”表彰會(huì),，我們推薦了工業(yè)的技術(shù)部為優(yōu)秀班組和緩沖塊的張群為優(yōu)秀職工;

(二)、第二季度組織了如下活動(dòng)：1 “韻味泖港”—泖港鎮(zhèn)戲曲,、歌曲比賽; 2 “讀書(shū)讓我在崗位上閃光”讀書(shū)征文活動(dòng),， 3、籃球比賽： 4,、職工素質(zhì)培訓(xùn)工作： 5,、工會(huì)書(shū)屋建設(shè);以上，我們?cè)谂浜蠄?zhí)行,。

(三),、工會(huì)會(huì)費(fèi)的繳納：

經(jīng)過(guò)協(xié)商，今年我們上繳會(huì)費(fèi)2萬(wàn)元;我計(jì)劃向職工收取一部分,，具體是：生產(chǎn)一線員工：5元/月;科室：7元/月;中層管理：15元/月;高管：20元/月,。從4月1日起，大約在1.5萬(wàn)左右;還有5千元由公司出,。

第四季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報(bào)篇九

今年以來(lái),，因?yàn)?zāi)后重建任務(wù)繁重，工作量大大增加,，我處全體人員克服人手少,，時(shí)間緊，任務(wù)重的困難,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,，勤勤懇懇,，堅(jiān)守職責(zé)，團(tuán)結(jié)文明,，以良好的工作質(zhì)量和高效率,，較好完成了工作任務(wù)，下面將具體工作匯報(bào)如下：

1,、加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究,，及時(shí)掌握和收集國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),。全體工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。由于工作量繁重,，又要滿足企業(yè)災(zāi)后重建工作時(shí)限的要求,，窗口工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至帶病堅(jiān)持工作,，真正做到了急企業(yè)所急,，為企業(yè)所想，極大地方便了企業(yè)辦事,，受到企業(yè)由衷的好評(píng),。今年1——3月共收到錦旗2件。按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%,；業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%,，無(wú)投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹(shù)立了良好的政務(wù)服務(wù)形象,。

2,、進(jìn)一步規(guī)范工作職責(zé)和程序，我們重新修改完善了《德陽(yáng)市經(jīng)委政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》,，進(jìn)一步明確了行政審批項(xiàng)目,、流程等?！斗桨浮返?完善,，使我委的行政審批工作步入正軌。

3,、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理,、審核、轉(zhuǎn)報(bào),、發(fā)證,、備案等，認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé),。今年1——3月已辦理各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)38項(xiàng),。其中：技改項(xiàng)備案8件,；成品油經(jīng)營(yíng)許可證變更、新建2件,；技改項(xiàng)目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2件,；資源綜合利用企業(yè)（含電廠）認(rèn)定6件；招投標(biāo)項(xiàng)目核準(zhǔn)3件,；招投標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督7件,；處理招投標(biāo)項(xiàng)目投訴1件，咨詢8件,；民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。

4,、加強(qiáng)信息報(bào)送工作,。我處加強(qiáng)了信息報(bào)送和政策宣傳工作，目前已被政務(wù)中心采用信息4條,。

5,、嚴(yán)格依法處理招投標(biāo)投訴事件。今年3月28日,，我們收到廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司投訴第一中標(biāo)人四川建筑機(jī)械化工程公司有招標(biāo)文件規(guī)定的限制投標(biāo)的情形,，我們依法受理，并立即開(kāi)展調(diào)查,，并于3月31日根據(jù)調(diào)查事實(shí)和相關(guān)法律法規(guī),，作出了投訴的處理決定書(shū)，駁回了投訴人的投訴,。在較短時(shí)間內(nèi)圓滿處理了投訴事件,。

1、二季度招投標(biāo)工作進(jìn)入高峰期,，繼續(xù)依法做好核準(zhǔn),、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、備案等工作,；

2,、嚴(yán)格按程序和時(shí)限繼續(xù)對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核,、轉(zhuǎn)報(bào),、發(fā)證,、備案等,。協(xié)調(diào)相關(guān)處室,，做好煤炭經(jīng)營(yíng)資格的年檢工作,；

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)報(bào)送資料的整理工作,。

4,、組織全處同志加強(qiáng)有關(guān)招投標(biāo)法律政策等知識(shí)的培訓(xùn),。

在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴(yán)格要求,，與時(shí)俱進(jìn),，為德陽(yáng)市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

第四季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報(bào)篇十

我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù),，理清工作思路,，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化治理,，統(tǒng)籌發(fā)展,，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展，8月底,，各項(xiàng)存款總額突破150億元大關(guān),，發(fā)展的速度不斷加快，治理程度不斷提升,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展,，為下時(shí)期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

銀行第一季度工作總結(jié)

至今年9月末,，全行人民幣存款**億元,，比年初增長(zhǎng)**億元，增幅**%,，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)**億元,，余額達(dá)**億元，增幅**%,，對(duì)公及其它存款余額**億元,，比年初增加**億元。

人民幣貸款余額**億元,，比年初增放**億元,，增幅達(dá)**%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織,、農(nóng)戶貸款余額**億元,，比年初增長(zhǎng)**億元;民營(yíng)、個(gè)私,、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元,，比年初增長(zhǎng)**億元;中小企業(yè)貸款占總貸款**%。

9月末,，國(guó)際業(yè)務(wù)外匯存款余額**萬(wàn)美元,，比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)美元。國(guó)際結(jié)算量**萬(wàn)美元,，比去年同期增加**萬(wàn)美元,，其中出口結(jié)算量達(dá)**萬(wàn)美元,較去年同期增加**萬(wàn)美元;進(jìn)口結(jié)算量**萬(wàn)美元,，比去年同期增加**萬(wàn)美元。結(jié)售會(huì)合計(jì)**萬(wàn)美元,，比去年同期增加**萬(wàn)美元,。 外匯貸款余額**萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)美元;人民幣打包貸款**萬(wàn)元,，比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)元,。

9月末不良資產(chǎn)余額**億元(包含抵貸資產(chǎn)**億元)，比年初減少**萬(wàn)元,，不良資產(chǎn)占比**%,，比年初降低2個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度,，貸款綜合收息率**%,，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)，1-3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)**萬(wàn)元,。

今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：

(一)狠抓組織資金,，穩(wěn)步拓展市場(chǎng)份額,。

存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本;份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位。今年上半年我行存款總額盡管實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半,，任務(wù)過(guò)半,，但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,，總存款占全市的份額由年初22.4%降低到20.6%,。面對(duì)這一情況，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟,，不進(jìn)則退”,，三季度，我們一步不松抓組織存款,，一著不讓拓市場(chǎng)份額,。

一是為關(guān)心各支行調(diào)動(dòng)職員積極性，激發(fā)職員工作熱情,，長(zhǎng)久保持組織資金的高昂斗志,，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，打好組織資金好看仗,，力爭(zhēng)市場(chǎng)份額有更大的突破,，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮，8月18號(hào),，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)以來(lái)第一次在晚上召開(kāi)了各支行行長(zhǎng)會(huì)議,，全面動(dòng)員,，緊密安排了“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額,、比貢獻(xiàn),、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金比賽”活動(dòng)。比賽將全市32家支行按市場(chǎng)份額程度和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組,，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù),，捆綁式比賽考核，為我行存款的增加,，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用,。

二是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力,，勉勵(lì)不力等具體問(wèn)題和不足,，8月24日，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行,，當(dāng)年新增少于他行,，考核力度不大的20位支行行長(zhǎng)，在**支行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)會(huì),。再一次鼓勁增壓,，敲響了結(jié)對(duì)子、比貢獻(xiàn),、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓,。通過(guò)看**支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氣氛，和張榜頒布的全部職員每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果;聽(tīng)**支行組織資金履行公開(kāi),、公平,、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額,，增進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào);20位支行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示,，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神,、拼搏精神,、吃苦精神;營(yíng)造好宣傳氣氛、考核氣氛,、組資氣氛,，創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。

同時(shí),，為讓全行干部職員通過(guò)與兄弟支行的對(duì)照比較,，更加清楚自個(gè)兒存在的差距，和在全部農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,，我們創(chuàng)辦了每周一期《結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額,、比貢獻(xiàn),、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金比賽簡(jiǎn)報(bào)》，每周頒布存款情況,，跟蹤各支行組織資金比賽動(dòng)態(tài),，定期介紹組織資金做法，營(yíng)造了你追我趕,、共同進(jìn)步的濃烈氣氛,。9月末總存款比6月末增長(zhǎng)了14億元，存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展,。

(二)投身先進(jìn)性教育,，支持地點(diǎn)力度再提高。

三季度,，時(shí)值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展,，我們?cè)谛悬h委領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一安排,，精心組織,，周到安排，求真務(wù)實(shí),，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)職員工作積極性,，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地點(diǎn)發(fā)展的責(zé)任性,，以先進(jìn)性提升地點(diǎn)銀行名譽(yù)。

以支持地點(diǎn)發(fā)展為己任,，構(gòu)建“三走進(jìn),，三服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識(shí),，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展,。大力扶植農(nóng)業(yè)支持典型，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面,。先進(jìn)性教育活動(dòng)中,，我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：**神龍蛇業(yè),，**九州果業(yè),，**華麗生態(tài)園藝，**稷山養(yǎng)雞場(chǎng),，**澄禾禽業(yè),，**今后園林,，**唐興才養(yǎng)牛場(chǎng)。在黨委成員帶領(lǐng)下,，基層支行堅(jiān)固樹(shù)立“三農(nóng)”服務(wù)意識(shí),，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大,，9月末,，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬(wàn)元，占全市97%,。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對(duì)份額,。

同時(shí)，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn),，三服務(wù)”斷定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作,，為我行大力扶持中小企業(yè)，強(qiáng)化市場(chǎng)份額拓展起到了特別好的帶頭作用,。全行高低結(jié)合市場(chǎng)份額拓展,，瞄準(zhǔn)國(guó)有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè),，信用好,、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對(duì)地點(diǎn)經(jīng)濟(jì)支持力度,，9月底,，全行支持民營(yíng)、個(gè)私,、股份制中小企業(yè)共計(jì)**多家,，貸款余額**億元，比年初增長(zhǎng)**億元,，比6月末新增**億元,。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%，達(dá)到30.2%,，比年初提高了2.4個(gè)百分點(diǎn),，有效地拓展了市場(chǎng)份額，也進(jìn)一步提升了我行地點(diǎn)銀行的名譽(yù)和社會(huì)地位,。

(三)常抓基礎(chǔ)治理,，案件專項(xiàng)治理全面推動(dòng)。

按照國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項(xiàng)治理力度,，戒備商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示,，和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督治理委員會(huì)辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作方案》，我行自4月下旬開(kāi)始，案件專項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng),、專項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部3個(gè)時(shí)期工作深入進(jìn)行,。

通過(guò)案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)行方法》為根據(jù),，對(duì)基層支行在履行賬戶治理、現(xiàn)金治理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理,，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收,，分析檢查出來(lái)的問(wèn)題，有的放矢,，查找了問(wèn)題的癥結(jié),，并對(duì)操作流程的各個(gè)方誚行了梳理，作出了相應(yīng)漳規(guī)范,，增進(jìn)了會(huì)計(jì)工作制度化,、規(guī)范化?/p>

通過(guò)案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范了信貸治理和運(yùn)作,。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類偏離度專項(xiàng)檢查,，著重對(duì)全市貸款五級(jí)分類精確情況、貸款抵押率規(guī)范情況,、擔(dān)保手續(xù)合法情況,、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理，有效地增進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范治理,。

通過(guò)案件專項(xiàng)治理,，找準(zhǔn)了內(nèi)部操縱的關(guān)鍵點(diǎn)。案件專項(xiàng)治理過(guò)程中特別是總部集中檢查時(shí),，我行按照“查找案件苗頭,，整頓規(guī)范操作，增進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，加強(qiáng)防險(xiǎn)能力”的總要求,，抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干,，分成8個(gè)檢查組對(duì)全市32家支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場(chǎng)檢查,，找出了內(nèi)部操縱的關(guān)鍵點(diǎn)和軟弱環(huán)節(jié)，并通過(guò)制定相應(yīng)的整改方案,，積極實(shí)行整改,。使案件專項(xiàng)治理工作，檢查處理到位,，責(zé)任追究到位,，問(wèn)題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位,。服務(wù)程度得到提升,。

隨著金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日益激烈,，而競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)一方面體現(xiàn)如今人才的優(yōu)勢(shì)上,，另一方面體現(xiàn)如今服務(wù)優(yōu)勢(shì)上。為打造服務(wù)優(yōu)勢(shì),，我行自下而上,，從支行——各片——總部，在7月份普遍開(kāi)展了“假如我是一個(gè)客戶”演講比賽,，對(duì)機(jī)關(guān)開(kāi)展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng),。演講從分析一個(gè)客戶的基礎(chǔ)要求出發(fā)，從分析基層職員需求出發(fā),，履行換位考慮,，積極探究新時(shí)期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法,，從而增進(jìn)全行高低服務(wù)理念更新,，服務(wù)程度提升，保持地點(diǎn)銀行活力,，增進(jìn)**商業(yè)銀行更快,、更好發(fā)展。參加總部決賽的38名演講者,，通過(guò)緊張激烈的演講比賽,，決出了一、二,、三等獎(jiǎng)共9名優(yōu)勝者,。比賽中各位選手充分展現(xiàn)自個(gè)兒的知識(shí)才干，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)得到了提高,，收到了顯著的效果。

另外,，以**支行為試點(diǎn)的開(kāi)放式服務(wù)在7月初正式亮相,，運(yùn)行初期就取得特別好效果，深受廣大客戶地青睞和好評(píng),。開(kāi)放式服務(wù)拋棄了營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄,，履行與客戶面對(duì)面，心貼心的親情化服務(wù),，從而拉近與客戶的距離,，使客戶走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近,、舒適。目前,，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)放式服務(wù)正有序向全市推廣,。我們相信，通過(guò)設(shè)立開(kāi)放式服務(wù)區(qū)來(lái)供給優(yōu)質(zhì)服務(wù),，方便客戶,，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的`服務(wù)主旨,，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，提升**行形象作出貢獻(xiàn)。

二季度工作計(jì)劃

二季度,，是第二屆董事會(huì)第一年工作的沖刺時(shí)期,，針對(duì)前二個(gè)季度經(jīng)營(yíng)工作中存在的存款增長(zhǎng)穩(wěn)定性不夠，資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)化進(jìn)度不夠,，綜合盈利能力,、資本充足等核心競(jìng)爭(zhēng)力有待進(jìn)一步提高級(jí)不足，將繼續(xù)圍繞半年度工作會(huì)議提出“份額”,、“效益”,、“風(fēng)險(xiǎn)”和“形象”八個(gè)字抓好工作，向獨(dú)立經(jīng)營(yíng)10周年獻(xiàn)禮,。

1,、突出重點(diǎn)增存款，份額再上新臺(tái)階,。

組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn),。前時(shí)期的結(jié)對(duì)子比賽，取得了初步成效,，但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng),，要繼續(xù)突出存款增長(zhǎng)，強(qiáng)化宣傳攻關(guān),，強(qiáng)化比賽考核,，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新，持之以恒把“結(jié)對(duì)子,、爭(zhēng)份額,、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金比賽”活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色,，爭(zhēng)取存款市場(chǎng)份額再上新臺(tái)階,。

2,、緊抓拓展?fàn)幮б?，夯?shí)資本充足率,。

今年是我行享受所得稅減半政策的最后來(lái)一年，二季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱門,、重點(diǎn),，緊盯我市臨江開(kāi)發(fā)、開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè),、工業(yè)集中區(qū)建設(shè),，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展,，加大支持力度,，盡力拓展市場(chǎng)，爭(zhēng)取效益最大化,。同時(shí),，要繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)治理，搞好年內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算,，盡力操縱不合理費(fèi)用開(kāi)支,，反對(duì)鋪張白費(fèi)，杜絕跑,、冒,、滴、漏,，戒備各類案件發(fā)生,，爭(zhēng)創(chuàng)最佳效益，扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充足率和各項(xiàng)撥備率,，向全部股東交上一份中意的答卷,。

3、狠抓難點(diǎn)求突破,，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量,。

信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本,。二季度,，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時(shí)機(jī)，鍥而不舍活資產(chǎn),，一步不松降不良,，爭(zhēng)取余額占比雙降低。一要抓緊以規(guī)范信貸五級(jí)分類為抓手,，加快我行信貸治理系統(tǒng)建設(shè),，早日為我行強(qiáng)化信貸治理供給科學(xué)決策工具。二要集中力量做好中央銀行專項(xiàng)票據(jù)兌付工作,，爭(zhēng)取央行資金扶持政策落實(shí)到位,。三是以操縱不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點(diǎn),，全面完成對(duì)支持類企業(yè)、操縱類企業(yè),、和壓縮類企業(yè)的清理工作,，為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸治理打好基礎(chǔ)。

4,、強(qiáng)化宣傳樹(shù)形象,，努力營(yíng)造發(fā)展環(huán)境。

要抓緊我行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)10周年慶典預(yù)備,，設(shè)計(jì)系列宣傳方案,，大搞輿論宣傳，深化,、細(xì)化,、延升ci形象策劃，促使我行辦公場(chǎng)合,、辦公用品,、宣傳資料、儀表儀容,、服務(wù)用語(yǔ)等硬件,、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格,。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路,，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，塑造品牌形象,，為**商業(yè)銀行增添新的活力,。

第四季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報(bào)篇十一

三季度，我財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部認(rèn)真貫徹落實(shí)全年工作意見(jiàn),、三季度工作安排以及今年重點(diǎn)工作任務(wù),，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主線，以“打基礎(chǔ),、抓規(guī)范,、提素質(zhì)、促發(fā)展”為中心,，以“穩(wěn)中求進(jìn),、進(jìn)中求快”為導(dǎo)向,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高賬務(wù)組織能力,，扎實(shí)做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作,，規(guī)范會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作行為，努力提升會(huì)計(jì)核算和經(jīng)營(yíng)管理水平,，現(xiàn)將今年一季度工作開(kāi)展情況總結(jié)如下,。

一,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)收入管理，超額完成三季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

截止三季度末,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)總收入24402.48 萬(wàn)元，較去年同期增加 4468.29 萬(wàn)元,，增幅 22.42 %;其中貸款利息收入 20262.75萬(wàn)元,，較去年同期增加3831.03萬(wàn)元，增幅23.31%,，較三季度計(jì)劃超762.75萬(wàn)元,，完成計(jì)劃的104.48%;中間業(yè)務(wù)收入142.15萬(wàn)元，較去年同期增加18.24萬(wàn)元,，增幅14.72%,。 三季度賬面利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)5293.50萬(wàn)元，較去年同期增盈886.85萬(wàn)元,。

二,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1. 根據(jù)明光市財(cái)政局《關(guān)于開(kāi)展20xx年度會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的通知》文件精神,，積極組織我行員工參加20xx年度會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，提升我行員工會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)理論知識(shí),、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算水平和會(huì)計(jì)管理能力,，積極保證會(huì)計(jì)從業(yè)人員基本素質(zhì)，促進(jìn)會(huì)計(jì)核算的`準(zhǔn)確性和規(guī)范化,。

2. 集中組織轄內(nèi)反洗錢信息報(bào)告員,、臨柜人員、客戶經(jīng)理等相關(guān)人員,，分兩期共有126人參加反洗錢知識(shí)培訓(xùn),，并組織觀看人民銀行總行反洗錢培訓(xùn)視頻，進(jìn)一步提升了全員的反洗錢業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能,。規(guī)范辦理銀行賬戶,、結(jié)算等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，防范和打擊洗錢犯罪行為,，維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和金融秩序,。

3. 依據(jù)省聯(lián)社下發(fā)新《標(biāo)準(zhǔn)基層行社創(chuàng)建規(guī)范及評(píng)分細(xì)則(20xx版)》，組織會(huì)計(jì)主管及部分新員工進(jìn)行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范培訓(xùn),，逐條講解,，規(guī)范操作，并組織集體討論,，編發(fā)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范?？?，進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作，有力提升會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理水平,，不斷推動(dòng)我行創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階,。

三、開(kāi)展會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)檢查,，規(guī)范業(yè)務(wù)操作,，防控操作風(fēng)險(xiǎn)

三季度依據(jù)銀監(jiān)部門、省聯(lián)社,、省物價(jià)部門及人民銀行的有關(guān)文件精神,，會(huì)同稽核部、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理等部門組織開(kāi)展存款業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查,、20xx年度反洗錢工作檢查,、金融服務(wù)收費(fèi)業(yè)務(wù)自查、人民幣收付業(yè)務(wù)及反假貨幣等會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)檢查,，通過(guò)檢查,，及時(shí)糾正了存在問(wèn)題，落實(shí)整改措施,，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)格處罰,，共處罰1.25萬(wàn)元，進(jìn)一步加強(qiáng)警示,，教育廣大員工,，增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，杜絕違規(guī)操作行為,，確保檢查工作成效，有力防范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng),，促進(jìn)我行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展。

四,、加強(qiáng)人民幣收付業(yè)務(wù)工作,，規(guī)范人民幣收付行為，確保人民幣收付業(yè)務(wù)合規(guī)有序,。

1. 根據(jù)人民銀行明光市支行《關(guān)于繼續(xù)開(kāi)展“加大錢幣回籠 優(yōu)化流通環(huán)境”專項(xiàng)活動(dòng)》的通知,，制定 “加大殘幣回籠 優(yōu)化流通環(huán)境”專項(xiàng)活動(dòng)考核方案，切實(shí)加強(qiáng)殘損人民幣兌換的社會(huì)宣傳,，加快殘損人民幣回籠速度,，確保全面完成人民銀行下達(dá)的年度回籠任務(wù)。

2.根據(jù)明光市反假貨幣聯(lián)席會(huì)議《關(guān)于開(kāi)展20xx年反假貨幣宣傳月活動(dòng)的通知》(明反假辦?20xx?3號(hào))文件通知，持續(xù)深入開(kāi)展反假貨幣宣傳活動(dòng),，城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)于9月18日組織集中宣傳,，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)選擇集市日開(kāi)展宣傳，宣傳方式以led電子屏滾動(dòng)宣傳,，并在營(yíng)業(yè)廳外擺設(shè)宣傳臺(tái),，宣傳展板，向過(guò)往群眾發(fā)放反假貨幣宣傳折頁(yè),，通過(guò)此次宣傳活動(dòng),，切實(shí)幫助廣大群眾了解反假貨幣相關(guān)法律法規(guī)，促進(jìn)公眾樹(shù)立法制意識(shí),，有力打擊假幣違法犯罪行為,。

五,、做好機(jī)構(gòu)信用代碼推廣應(yīng)用工作,，全面完成存量機(jī)構(gòu)客戶代碼證的發(fā)放。

六,、積極拓展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,，規(guī)范代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)行為。三季度組織新員工參加保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試,，共有45人取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū)》,，截止目前，已有167人取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū)》,，占在崗職工人數(shù)的46%,。提高了員工代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)素質(zhì)和法規(guī)意識(shí)。

第四季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報(bào)篇十二

xx月份忙碌的工作已經(jīng)過(guò)去,，現(xiàn)根據(jù)營(yíng)銷部門xx月份的工作情況將部門工作作如下總結(jié)：

首先在經(jīng)營(yíng)收入方面：

xx月份共完成營(yíng)收元,，其中客房完成營(yíng)收元，占計(jì)劃的%,，平均出租率%,，平均房?jī)r(jià)元；另外,，餐飲完成營(yíng)收收入元,，占計(jì)劃的%；xx月份客房任務(wù)超額完成,，與去年同期相比,，有所提高；但是較xx月份的營(yíng)收下降幅度也是比較大的,；另外,，在xx月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營(yíng)收的很大比例,；從以上經(jīng)營(yíng)收入?yún)R總來(lái)年,，與去年相比，今年同期都有所提高,，尤其是客房收入方面,，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面,，散客所占的比重得到了很大的提高,，也是符合酒店的市場(chǎng)定位的`；另外,，餐飲方面,，此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢(shì)的,，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn),。

在部門工作方面：營(yíng)銷部在xx月份累計(jì)完成會(huì)議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作,，通過(guò)此次接待活動(dòng)宣傳了酒店品牌,，同時(shí)也獲得了客戶的認(rèn)同；另外,，接待了中化輪胎和金萊克,、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì)；在部門銷售方面,，本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想,，主要對(duì)周邊市場(chǎng)客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見(jiàn),；同時(shí),，本月根據(jù)6月份市場(chǎng)情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定,；另外,，本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶的走訪，通過(guò)此宣傳了酒店產(chǎn)品,，開(kāi)拓了部分新客戶,；同時(shí)，本月結(jié)合酒店評(píng)星要求,，對(duì)酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),，使酒店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求；另外,，本月部門開(kāi)展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng),，通過(guò)日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力；

公關(guān)營(yíng)銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng)；制定出了短信營(yíng)銷流程和標(biāo)準(zhǔn),，使短信營(yíng)銷模式成為日常營(yíng)銷的一種,；同時(shí)，部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況,，對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì),，現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用,；另外,，本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了禮品種類,，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi),；

xx月份的工作已經(jīng)過(guò)去，在5月份的工作中存在著諸多不足之處,，結(jié)合市場(chǎng)情況和xxxx年度全年?duì)I銷計(jì)劃,，現(xiàn)將xxxx年xx月份的工作從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：

部門工作方面：

本月部門的主題活動(dòng)確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對(duì)客服務(wù)水平作為本月的日常工作,，通過(guò)培訓(xùn)和要求來(lái)提高部門整體的對(duì)客服務(wù)水平,，并在活動(dòng)中評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵,；另外,，本月部門結(jié)合市場(chǎng)情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解，通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)部讓員工的積極性,；

市場(chǎng)銷售方面：

本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主,，會(huì)議為輔，團(tuán)隊(duì)為補(bǔ),；從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢(shì)來(lái)看,，在散客客源和團(tuán)隊(duì)客源因市場(chǎng)情況下降的同時(shí)，為確保酒店?duì)I收不出現(xiàn)大幅下降,，適當(dāng)提高會(huì)議客源的比重,，來(lái)提高并穩(wěn)定此月客房營(yíng)收和餐飲營(yíng)收；

會(huì)議市場(chǎng),，加強(qiáng)鞋城,、洗化類、服裝類公司的走訪,，搜集行業(yè)信息,，把握各種會(huì)議信息，把握該季節(jié)會(huì)議,，確保酒店收入的穩(wěn)步提高團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面,，銷售經(jīng)理積極了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，與各主要旅行社達(dá)成合作意項(xiàng)，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競(jìng)爭(zhēng)酒店的團(tuán)隊(duì)價(jià)格政策,，與韓國(guó)團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議,，確保該客源的穩(wěn)定性，同時(shí)也積極的去開(kāi)發(fā)新的團(tuán)隊(duì)客源,；散客市場(chǎng)方面,，擴(kuò)大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)范圍，將銷售工作的重點(diǎn)放在對(duì)主要客源市場(chǎng)的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和維護(hù),，多走訪周邊單位,，深入客戶中回訪客戶真實(shí)意見(jiàn)并及時(shí)反饋與酒店；進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來(lái)源渠道的合作和溝通,；同時(shí),，本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外地市場(chǎng)客戶的走訪，重點(diǎn)對(duì)禹州市,、長(zhǎng)葛市,、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和回訪；

營(yíng)銷活動(dòng)方面：

本月主要對(duì)今年中秋節(jié)月餅市場(chǎng)進(jìn)行考察,，確定今年酒店銷售方式,；

以上是對(duì)營(yíng)銷部xx月份工作的總結(jié)和對(duì)xx月份工作的計(jì)劃；

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)告

xx月份周邊主要酒店客房情況統(tǒng)計(jì)：

1,、xx酒店xxxxxx本月主要是以會(huì)議為主,，同時(shí)也接待了部分醫(yī)療器械會(huì)議，會(huì)議以鞋城會(huì)議為主,；散客客源走勢(shì)下半月較差,；

2、xx賓館xxxxxx本月主要是以中石油會(huì)議為主,；本月團(tuán)隊(duì)價(jià)格定的較高,，未接旅游團(tuán)隊(duì)；

3,、&大酒店xxxxxx散客出租率不高,，因現(xiàn)有房間老化嚴(yán)重所以競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降，主要接待內(nèi)部電力會(huì)議和客人,；

4,、&酒店xxxxxx本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會(huì)議，房間均按門市價(jià)銷售,；

5,、 xxxxxx此月前半月的出租率較高；下半月一直下降,；

綜合以上各酒店并結(jié)合5月份整體情況,，此月份整體市場(chǎng)客源走勢(shì)受醫(yī)療療器械會(huì)議影響都是前半月情況較好,，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢(shì),；團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面,，團(tuán)隊(duì)客源較四月份大幅下降，各酒店對(duì)于價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)也較激烈,；

進(jìn)入xx月份以后,，整體酒店市場(chǎng)進(jìn)入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季，內(nèi)賓團(tuán)隊(duì)客源和散客市場(chǎng)客戶下降較為明顯,；會(huì)議市場(chǎng)方面根據(jù)情況不同,，主要是產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和訂貨會(huì)為主；

第四季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報(bào)篇十三

第一季度**公司黨委在市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，全面開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),、黨的建設(shè)、思想政治工作,、黨風(fēng)廉政建設(shè)和工會(huì)建設(shè)等五個(gè)方面工作,，順利完成了預(yù)定目標(biāo)。現(xiàn)將工作中亮點(diǎn),、特色做法和創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)在會(huì)上作簡(jiǎn)要匯報(bào),。

1、深化黨的建設(shè),，展示一流公司的超強(qiáng)凝聚力,。一是在年初抗災(zāi)救災(zāi)恢復(fù)重建

工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子全力以赴深入抗冰搶險(xiǎn)一線,，與作戰(zhàn)人員同工作,、同甘苦,，在抗災(zāi)救災(zāi)恢復(fù)重建工作中發(fā)揮了積極推進(jìn)的作用,，確保了搶修工作的正常開(kāi)展，保障了縣域電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。二是公司黨委著眼大局,，緊緊圍繞抗災(zāi)救災(zāi)工作中心，大力提升宣傳力度,，利用圖片展和黨旗飄揚(yáng)在雪山中等形式多樣活動(dòng)的開(kāi)展,，充分激發(fā)搶修人員的積極性。三是成立黨團(tuán)員先鋒隊(duì),，特別是機(jī)關(guān)部室黨員深入抗冰搶險(xiǎn)第一線充當(dāng)“民工”,，表率帶頭，積極發(fā)揮骨干模范作用,，號(hào)召全體員工奮勇拼搏,，為打贏抗災(zāi)保電戰(zhàn)奠定了堅(jiān)強(qiáng)的后盾,。

2、強(qiáng)化基層黨支部建設(shè),，促進(jìn)“三化”管理,。**公司黨委結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、精細(xì)化的管理,，深入推進(jìn)基層黨支部建設(shè)工作。一是完善規(guī)范支部軟件資料建設(shè),，公司黨委設(shè)計(jì)新穎紅色會(huì)議記錄本,，并且規(guī)范填寫標(biāo)準(zhǔn)和要求，統(tǒng)一內(nèi)容格式,，完善資料建設(shè),。二是在執(zhí)行力建設(shè)方面，強(qiáng)調(diào)精細(xì)化到位,，對(duì)待工作要一絲不茍,，精心領(lǐng)會(huì)，密切配合行政落實(shí)好各方面的工作,；同時(shí)要切實(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)員工的'思想動(dòng)態(tài)和工作狀況,，及時(shí)做好分析，解決存在中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,。

3,、加強(qiáng)新聞宣傳工作力度，大力提升企業(yè)文化,。一是加大對(duì)外媒體,、報(bào)刊及網(wǎng)站新聞稿件的投稿工作，及時(shí)將公司生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、服務(wù)等情況的稿件在多類媒體上刊登，第一季度公司共在各類縣級(jí)以上媒體上稿133篇（未包括**電力政工上稿數(shù)）,，在社會(huì)和系統(tǒng)樹(shù)立了公司良好的形象,。二是在對(duì)內(nèi)刊物方面，重新設(shè)計(jì)更新了《**供電》簡(jiǎn)訊的封面,，出版了抗冰災(zāi)?？诒鶠?zāi)期間,，公司通訊員跟隨搶修隊(duì)伍深入冰天雪地的一線,，白天跟蹤采訪拍攝，夜間執(zhí)筆寫稿,，將現(xiàn)場(chǎng)驚心動(dòng)魄,、戰(zhàn)天斗地的感人場(chǎng)面第一時(shí)間進(jìn)行報(bào)道,，在社會(huì)上樹(shù)立了供電人不畏艱辛、迎難而上作戰(zhàn)精神的良好形象,，利用搶修人員在一線奮戰(zhàn)的畫(huà)面和精神激勵(lì)全體員工,，為保證任務(wù)順利完成提供了強(qiáng)有力的思想保證；同時(shí)豐富了內(nèi)部刊物的內(nèi)容,，鮮活了宣傳的色彩,。三是在去年制作創(chuàng)一流電視片、宣傳畫(huà)冊(cè)的基礎(chǔ)上,，重新策劃,，將20xx年創(chuàng)新工作、亮點(diǎn)等進(jìn)行歸納,，并把抗災(zāi)救災(zāi)階段攝錄到的精彩瞬間,，一并制作公司企業(yè)文化建設(shè)宣傳畫(huà)冊(cè)和電視專題片，大力宣傳公司的新形象,。

4,、組織學(xué)習(xí)了市公司紀(jì)委《關(guān)于20xx年春節(jié)期間切實(shí)加強(qiáng)廉潔自律堅(jiān)決禁止奢侈浪費(fèi)行為的通知》及省電力公司《關(guān)于南昌供電公司嚴(yán)肅匿名短信誣告和員工為誣告者提供便利條件的情況通報(bào)》，做好春節(jié)期間黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,。同時(shí)在縣委黨風(fēng)廉政建設(shè)工作考評(píng)工作當(dāng)中,，公司再次榮獲縣委“黨風(fēng)廉政建設(shè)工作先進(jìn)單位”。

5,、勝利召開(kāi)了公司三屆一次職工（會(huì)員）代表大會(huì)暨20xx年工作會(huì)議,，確定了今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及總的工作指導(dǎo)思想，歸納整理出職工代表提案***條,。在送溫暖工作中,，共補(bǔ)助困難職工**人次，慰問(wèn)金******元,；慰問(wèn)退休干部**人次,，慰問(wèn)金*****元。切實(shí)維護(hù)女職工權(quán)益,，組織開(kāi)展了女職工家庭趣味游戲活動(dòng)并為每位女職工投保了一份“安寧”互助險(xiǎn),。

1、深化培訓(xùn)教育工作,。對(duì)20xx年**名建黨對(duì)象和基層黨支部書(shū)記分別進(jìn)行培訓(xùn)教育，一是拓展建黨對(duì)象對(duì)黨的深刻認(rèn)識(shí)和認(rèn)知,，并進(jìn)一步掌握黨的知識(shí),；二是提高支部書(shū)記在日常黨建工作的業(yè)務(wù)水平，規(guī)范資料軟件建設(shè),，提升做好思想政治工作的能力,，進(jìn)一步增強(qiáng)基層支部的戰(zhàn)斗凝聚力,。

2、繼續(xù)加強(qiáng)新聞宣傳報(bào)道工作,。一是利用開(kāi)拓眼界的多種形式活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)通訊員的培訓(xùn),，爭(zhēng)取新聞稿件在質(zhì)量上、數(shù)量上有所突破,；二是積極改善公共關(guān)系,，規(guī)避新聞風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)揮宣傳功效,，為構(gòu)建和諧企業(yè)營(yíng)造良好氛圍,。

3、組織召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員和客戶座談會(huì),，開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)明查暗訪活動(dòng),；健全完善“三位一體”行風(fēng)評(píng)價(jià)考核體系，扎實(shí)開(kāi)展客戶滿意度測(cè)評(píng)和“創(chuàng)建人民滿意供電所”活動(dòng),。

4,、完善“三重一大”制度，明確議定事項(xiàng)的范圍和程序,；做好20xx年度民主生活會(huì)的工作安排,，加強(qiáng)對(duì)各支部班子民主生活會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督。

5,、組織開(kāi)展職工合理化建議活動(dòng),。

6、做好申報(bào)省模范職工之家迎檢工作,，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查,。

7、召開(kāi)一流團(tuán)員青年座談會(huì),，評(píng)比表彰20xx年度優(yōu)秀電力青年,，開(kāi)展“五四”青年節(jié)慶祝活動(dòng),。