“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo),。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧,。

個(gè)人第四季度工作總結(jié)報(bào)告 第4季度工作總結(jié)篇一

一,、安全生產(chǎn)工作基本情況

(一)制定工作方案，明確責(zé)任,，加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查,。按照--市關(guān)于第四季度安全生產(chǎn)工作部署要求，制定了我鎮(zhèn)《第四季度安全生產(chǎn)大檢查工作方案》,。落實(shí)安全生產(chǎn)行政責(zé)任,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,，確保完成全鎮(zhèn)本季度的安全生產(chǎn)工作任務(wù)。

(二)定期召開(kāi)季度安全生產(chǎn)專題會(huì)議,。我鎮(zhèn)定期召開(kāi)了第四季度安全生產(chǎn)專題會(huì)議,，專題研究和傳達(dá)上級(jí)安全生產(chǎn)會(huì)議和文件精神，對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行傳達(dá)和部署,，繃緊安全生產(chǎn)這根弦,。

(三)抓好安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)。抓好安全生產(chǎn)工作的三個(gè)到位：一是責(zé)任人明確到位,，規(guī)定各單位一把手為第一責(zé)任人,，誰(shuí)的單位出問(wèn)題，一把手負(fù)總責(zé);二是行業(yè)排查到位,，鎮(zhèn)成立安全生產(chǎn)委員會(huì)和十一個(gè)檢查工作小組,，對(duì)全鎮(zhèn)每一個(gè)行業(yè)進(jìn)行安全隱患排查，做到全面覆蓋,，不留死角;三是督查整改到位,，鎮(zhèn)安全生產(chǎn)督查小組逐一單位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，立即整改,，不能立即整改的立即停業(yè)整頓，有效地鞏固安全生產(chǎn)工作,。

(四)加強(qiáng)宣傳造勢(shì),。我鎮(zhèn)加大宣傳力度，共計(jì)出動(dòng)300多人次,，深入各生產(chǎn)企業(yè),、各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)。營(yíng)造“人人講安全,、事事講安全,、時(shí)時(shí)講安全、處處講安全”的濃烈氛圍,。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),，建立安全生產(chǎn)工作責(zé)任制，把責(zé)任落實(shí)到人,。并制定切實(shí)可行的安全生產(chǎn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,。并對(duì)預(yù)案中涉及到單位和相關(guān)工作人員進(jìn)行了部署和安排，明確了各自的任務(wù)和責(zé)任,。

二、存在的主要問(wèn)題

四季度,，我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作雖然取得了一定的成效,，沒(méi)有發(fā)生過(guò)重特大安全生產(chǎn)事故,，安全生產(chǎn)態(tài)勢(shì)良好，但離上級(jí)黨委,、政府的要求和人民群眾的期望仍存在差距和不足,，檢查中仍發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。

(一)煙花爆竹：煙花爆竹代銷(xiāo)店存在亂擺放現(xiàn)象,，沒(méi)有專門(mén)的儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù),。

(二)林產(chǎn)品加工企業(yè)：業(yè)主普遍存安全生產(chǎn)意識(shí)和觀念不強(qiáng)，配合檢查組的檢查不夠積極,。企業(yè)存在廠房簡(jiǎn)陋,、機(jī)械陳舊、線路私拉亂接,、生產(chǎn)車(chē)間木料堆積過(guò)多,，易引發(fā)火災(zāi)和爆炸起火等隱患。

(三)煤氣店：現(xiàn)有煤氣店都存在證照不全,，空瓶堆放高,。

(四)建筑施工方面：農(nóng)村大部分建筑工程隊(duì)沒(méi)有相應(yīng)的資質(zhì)，建筑工人都是臨時(shí)拼湊組織,，安全生產(chǎn)防范意識(shí)差,，施工工地沒(méi)有設(shè)置安全標(biāo)志。

(五)企業(yè)方面：玉美姿動(dòng)模特衣架廠存在無(wú)獨(dú)立原料倉(cāng)庫(kù),，電路開(kāi)關(guān)防護(hù)不當(dāng),，部分線路老化，安全警示標(biāo)語(yǔ)牌少;常發(fā)木制品公司存在工人在車(chē)間吸煙現(xiàn)象;,。

(六)道路交通方面：--至大車(chē)公路有4處隱患,，公路臨崖邊坡易發(fā)生崩塌;壩首至西沖公路有一處塌方。

針對(duì)排查出的各項(xiàng)安全隱患,，鎮(zhèn)安委會(huì)都及時(shí)下發(fā)了限時(shí)整改通知,，都在限期內(nèi)完成了整改，切實(shí)保障了群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,。

三,、下一步工作計(jì)劃

(一)加大宣傳發(fā)動(dòng)力度，及時(shí)傳達(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神,。安全生產(chǎn)是一項(xiàng)容不得虛假的實(shí)實(shí)在在的工作,，因此，要經(jīng)常召開(kāi)好安全生產(chǎn)的會(huì)議,，一是及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)會(huì)議精神,，其次是布置落實(shí)工作任務(wù)，三是聽(tīng)取檢查小組檢查匯報(bào)，認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)自一線檢查人員的意見(jiàn)和建議,，認(rèn)真挖掘潛在的問(wèn)題和隱患,，共擺困難，共同研究,，共想對(duì)策,，去除假話、空話和套話,。

(二)提升檢查人員素質(zhì),，保證檢查質(zhì)量不“縮水”。目前,，鎮(zhèn)級(jí)沒(méi)有專門(mén)的安監(jiān)部門(mén),，安全生產(chǎn)檢查人員都是身兼多職，“上面千條線下面一根針”,。因此,，下一步要加大對(duì)安全生產(chǎn)檢查人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度，將一些行家專家請(qǐng)進(jìn)來(lái)上課,，切實(shí)提高兼職的安監(jiān)人員的素質(zhì),，讓他們能成為一名合格的而不是濫竽充數(shù)的安監(jiān)員，成為保障我鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)優(yōu)質(zhì)良好發(fā)展的真正“衛(wèi)士”,。

(三)完善隊(duì)伍建設(shè),，提升排查整治影響力。加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查隊(duì)伍建設(shè),，把現(xiàn)有的力量充分調(diào)動(dòng)起來(lái),，充實(shí)過(guò)于單薄的檢查隊(duì)伍,，在進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查時(shí),，對(duì)一些難檢,、難改、難整甚至對(duì)檢查組提出的問(wèn)題置之不理的業(yè)主,，要組織政府,、工商、公安,、電力,、國(guó)土等強(qiáng)力部門(mén)的人員實(shí)行聯(lián)合執(zhí)法，集中整治,，不能讓一些刁蠻的業(yè)主把檢查人員當(dāng)成“弱勢(shì)群體”,，做安檢人員的堅(jiān)強(qiáng)后盾，樹(shù)立檢查人員的信心,。

今年以來(lái),，區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局根據(jù)區(qū)委區(qū)政府和區(qū)安委會(huì)安全生產(chǎn)工作的總體要求,，以及年初全區(qū)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，結(jié)合區(qū)機(jī)關(guān)大院辦公環(huán)境實(shí)際情況,，對(duì)安全生產(chǎn)工作做到領(lǐng)導(dǎo)重視,、組織到位,、制度齊全,、措施有力，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí),，全面貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作責(zé)任制度，通過(guò)一系列行之有效的工作,，安全生產(chǎn)工作取得了一定成績(jī),，保證了區(qū)機(jī)關(guān)大院的辦公安全和區(qū)宿舍小區(qū)正常的生活秩序。

一,、重視安全生產(chǎn),，狠抓安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)

區(qū)機(jī)關(guān)大院是區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公的場(chǎng)所，也是許多區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)辦公所在地,，如何確保領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)的辦公安全,，是我們工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。為此,，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，主動(dòng)聯(lián)系區(qū)消防、供電等部門(mén)多次組織力量對(duì)區(qū)府大院內(nèi)消防設(shè)施和電力線路情況等進(jìn)行檢查,，更新了部分消防設(shè)施,，合理布局電力線路，如2號(hào)樓3樓食堂供電專線等,，及時(shí)調(diào)整辦公樓和宿舍區(qū)老化設(shè)備,，力爭(zhēng)排除各類安全隱患。按照消防要求,，今年我們還對(duì)區(qū)府大院1號(hào),、2號(hào)樓進(jìn)行了消防改造，使通道指引暢通,，達(dá)到消防要求,。同時(shí)，與應(yīng)急辦積極溝通,，繼續(xù)加強(qiáng)了門(mén)崗,、大堂的保衛(wèi)工作，增強(qiáng)了夜間巡查力度,，嚴(yán)格實(shí)行外來(lái)人員出入登記制度,，提高突發(fā)事件的應(yīng)變能力,，保證機(jī)關(guān)大院辦公安全。

二,、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作

充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要地位和作用，是政府工作良性發(fā)展的基本要求,。今年,，我們根據(jù)與區(qū)政府簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)要求，積極落實(shí)好各部門(mén)的安全生產(chǎn)責(zé)任制度,，完善內(nèi)部各項(xiàng)管理制度,，明確了崗位責(zé)任。我們對(duì)安全生產(chǎn)工作做到重大節(jié)假日,、重大會(huì)議有檢查,，平時(shí)月月有例檢，確保安全生產(chǎn)工作有檢查有落實(shí),。

三,、積極配合，深入開(kāi)展全面推進(jìn)安全生產(chǎn)大檢查行動(dòng)

8月以來(lái),，我們根據(jù)區(qū)安委會(huì)《關(guān)于開(kāi)展--區(qū)安全生產(chǎn)大檢查的通知》和《關(guān)于--區(qū)繼續(xù)全面推進(jìn)安全生產(chǎn)大檢查深化“打非治違”和專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案的通知》要求和部署,，積極配合深入開(kāi)展行動(dòng)。一是成立了大檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),，有關(guān)科室干部任成員;二是開(kāi)展了安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)局各部門(mén)進(jìn)行了一次全面檢查,，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。在檢查中，我們要求各部門(mén)強(qiáng)化責(zé)任,，認(rèn)真落實(shí)區(qū)安全會(huì)關(guān)于各項(xiàng)整治工作實(shí)施方案,，積極爭(zhēng)取各項(xiàng)行動(dòng)取得滿意效果。

四,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育和安全生產(chǎn)的投入

今年,，我們加大了安全生產(chǎn)工作宣傳力度，局領(lǐng)導(dǎo)在干部職工大會(huì)上都要進(jìn)行安全生產(chǎn)工作點(diǎn)評(píng),，配合安全生產(chǎn)月活動(dòng),，提高全體工作人員樹(shù)立“安全生產(chǎn)從我做起、從小事做起”的良好意識(shí),。同時(shí)加大了安全生產(chǎn)投入力度,，一是更換了辦公樓和宿舍區(qū)部分滅火器和消防水帶水槍;二是更換了配用電箱、老舊線路改造;三是對(duì)配電房變壓器維修,、電房高低壓開(kāi)關(guān)部分控制板,、電房的防火,、防水、防鼠格柵進(jìn)行改造;四是安裝了監(jiān)控設(shè)備高清攝像槍;五是大院圍墻修復(fù)和安裝防盜網(wǎng),、大院大門(mén)電動(dòng)門(mén)的改造;六是整治大院停車(chē)場(chǎng),，設(shè)置各項(xiàng)安全路標(biāo)保證行車(chē)安全;七是1號(hào)2號(hào)車(chē)庫(kù)和1號(hào)停車(chē)場(chǎng)安裝安全門(mén)檻，全年安全生產(chǎn)投入累計(jì)18萬(wàn)元,。

一年來(lái),，在區(qū)安委會(huì)的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)我局全體干部職工的積極參與和努力工作,，我局無(wú)各類安全事故,，全年度安全工作形勢(shì)良好。但是,，我們要保持客觀冷靜的心態(tài)，因?yàn)楫?dāng)前安全生產(chǎn)工作形勢(shì)仍然嚴(yán)峻,，安全工作任重道遠(yuǎn),。在新的一年里，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找存在的不足,，在原有的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實(shí)際情況,，把握重點(diǎn),，深化工作方案，狠抓落實(shí),，不斷創(chuàng)新,，扎實(shí)做好安全生產(chǎn)工作。

個(gè)人第四季度工作總結(jié)報(bào)告 第4季度工作總結(jié)篇二

回首過(guò)往,，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍苁刮腋玫耐瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將第四季度工作總結(jié)如下：

一,、人事行政及管理工作

1. 員工考勤管理。

主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度,，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù),，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù),?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù),，做好正常出勤、請(qǐng)休假,、加班及公出等管理,，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無(wú)差錯(cuò),。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作,。

2. 員工入職、離職管理,。

按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職,、離職相關(guān)事宜。及時(shí)建立新員工檔案資料,，按公司分類存放,，以便查找。

3.辦理社保及公積金,。

及時(shí)為新員工繳納社保及公積金,，保證公司員工權(quán)益，為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn),。及時(shí)停辦離職員工社保,、公積金，為公司減少損失,。為員工申報(bào)報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療保險(xiǎn),、生育險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等相關(guān)事宜,，保證員工自身利益,。(及時(shí)申報(bào)--工傷相關(guān)事宜)。

4.員工勞動(dòng)合同的簽訂及管理,。

人事行政部按照勞動(dòng)法要求,，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，新入職員工在入職后--個(gè)月內(nèi)均簽訂勞動(dòng)合同,，勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到100%,。每月定期查看各個(gè)分公司勞動(dòng)合同是否有人員到期，并提前擬定合同續(xù)簽意見(jiàn)表發(fā)至相關(guān)人員審核,，嚴(yán)格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同,，及時(shí)為到期員工簽訂合同。第四季度成都系統(tǒng)共簽訂勞動(dòng)合同--份(包含新老員工及各個(gè)崗位的勞動(dòng)合同),。將各個(gè)公司的勞動(dòng)合同分別存放并錄入電腦及--內(nèi)做好合同登記存檔,。

5.采購(gòu)事宜。

負(fù)責(zé)公司所有辦公用品,、醫(yī)用品,、貢果及其它物品的采購(gòu),。嚴(yán)格按照公司規(guī)定流程申請(qǐng)采購(gòu)，做到一切以公司利益為準(zhǔn)則,，保質(zhì)保量,，盡最大努力為公司節(jié)省資金。

6.成都系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞,，每周--及時(shí)編輯各類公告文件,，并在--內(nèi)及時(shí)發(fā)布。及時(shí)整理公告文件并分類存檔管理,，供相關(guān)人員查閱,。

7.工作證的制作。為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證,，督促各分公司將離職人員之工作證退回--公司保管,。

8.員工培訓(xùn)。

給公司新進(jìn)員工做--個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃,，擬定各部門(mén)對(duì)新員工的培訓(xùn)時(shí)間并通知相關(guān)部門(mén)主管,，發(fā)放培訓(xùn)計(jì)劃表，負(fù)責(zé)人事方面的培訓(xùn)及管理培訓(xùn)效果測(cè)試,。督促各部門(mén)培訓(xùn)日程安排，協(xié)調(diào)各部門(mén)培訓(xùn)時(shí)間,，逐漸完善培訓(xùn)計(jì)劃,。

9.樣品管理。

嚴(yán)格按照公司規(guī)定,，管理好二樓及三樓樣品,，做好借還記錄，保證樣品的完好,，保證實(shí)物與帳目一致,。

二、招聘事宜

第四季度成都系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在--和--兩大網(wǎng)絡(luò)做招聘,。我負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)所有崗位的發(fā)布,、編寫(xiě)及平時(shí)的刷新工作。每天按時(shí)登錄--大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位,，希望求職都能第一時(shí)間看我公司的招聘信息,。去年整個(gè)系統(tǒng)共發(fā)布了--崗位，收到簡(jiǎn)歷總份數(shù)--份,，到各個(gè)公司面試的總?cè)藬?shù)為--人左右,，而成功錄用人員在--人左右(包含已離職的--人)。并到--人才網(wǎng)及--上均做了免費(fèi)招聘版面,，均不見(jiàn)成效,。希望在未來(lái)的一年中,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘，為公司招聘更多的人才,。

三,、20--年工作計(jì)劃

在新的一年里，我將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索人事工作新思路,、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將第四季度工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1、加強(qiáng)溝通,，抓好招聘工作

隨著公司的不斷發(fā)展,，公司對(duì)人才的需求，將成為企業(yè)重中之重,，結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需求,，滿足公司各崗位工作需要，第四季度人事工作著手加大與各個(gè)部門(mén)溝通力度,，了解各部門(mén)所需要人員崗位需求,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘，充實(shí)公司人才隊(duì)伍,，強(qiáng)化專業(yè)人才的儲(chǔ)備,，為各個(gè)部門(mén)招聘到滿意人員，為公司的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供有力的保障,。

2,、員工考勤管理

考勤管理也是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，做好正常出勤,、請(qǐng)休假,、加班及公出等管理。主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度,，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù),，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù),。

3,、員工入職、離職管理

及時(shí)建立新員工檔案資料，按公司分類存放,，以便查找,。

4、辦理社保及公積金,。按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職,、離職相關(guān)事宜。為新員工繳納社保及公積金,，為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn),，保證公司員工權(quán)益。做好離職員工社保,、公積金的轉(zhuǎn)出,。

5、員工勞動(dòng)合同的簽訂及管理

人事行政部按照勞動(dòng)法要求,，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同,， 按時(shí)為新員工簽訂勞動(dòng)合同。

6,、完善第四季度各類辦公物品的采購(gòu)工作

走向市場(chǎng),，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。

總之,，作為公司對(duì)外的窗口，人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),，新氣象樹(shù)立新的形象,。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

新的一年里，我們繼續(xù)改進(jìn)和提高,，繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn),，我們將以此為起點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,，在各個(gè)部門(mén)的相互配合支持下,，在第四季度的工作中，提高一個(gè)新的臺(tái)階,。

個(gè)人第四季度工作總結(jié)報(bào)告 第4季度工作總結(jié)篇三

緊張而充實(shí)的四季度已接近尾聲,，回顧四季度在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)，各位同事的共同努力下,，本著腳踏實(shí)地邊干邊學(xué)習(xí)較好的完成四季度公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將四季度工作總結(jié)如下：

一、工程建設(shè)

1.完成--公司片區(qū)民用燃?xì)獍惭b工程23戶;

2.完成--公司民用燃?xì)獍惭b工程26戶;

3.完成水管一期民用燃?xì)獍惭b工程232戶;

4.完成--園別墅民用燃?xì)獍惭b工程5戶;

……

二,、工程施工及現(xiàn)場(chǎng)管理

三季度主要針對(duì)五家渠老城區(qū)燃?xì)獍惭b,，面臨很多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,。我們多次現(xiàn)場(chǎng)勘察，據(jù)實(shí)設(shè)計(jì)安裝,，盡量保持意見(jiàn)統(tǒng)一,，確保安全人性化。三季度施工高峰期對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理采取跟蹤式管理,，絕不放過(guò)每一個(gè)施工環(huán)節(jié),，工程感官質(zhì)量有了很大的提高，絕大部分符合技術(shù)要求(橫平豎直),，就隱蔽工程現(xiàn)場(chǎng)簽證確認(rèn)后予以下一工序,。狠抓工程質(zhì)量是三季度工程現(xiàn)場(chǎng)管理的主旨。

三,、工程竣工驗(yàn)收

對(duì)于工程竣工驗(yàn)收,，我們成立專項(xiàng)聯(lián)合驗(yàn)收小組，對(duì)工程量和工程質(zhì)量一一核實(shí)檢查,，確保所用材料和安裝戶數(shù)的準(zhǔn)確性,。

安全生產(chǎn)工作是生產(chǎn)技術(shù)部的核心工作，其它工作必須圍繞這個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)展,，在安全生產(chǎn)工作中,，部門(mén)常抓不懈落實(shí)責(zé)任的管理措施，因?yàn)閷?duì)于燃?xì)饨?jīng)營(yíng)這種特種行業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),，只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn),，才談的上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

在過(guò)去的一個(gè)月里,，雖然取得了一些成績(jī),，但工作中葉存在不足處。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在部門(mén)全體員工的共同努力下,，我部門(mén)有信心能夠完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

個(gè)人第四季度工作總結(jié)報(bào)告 第4季度工作總結(jié)篇四

現(xiàn)將本季度工作盤(pán)點(diǎn)如下：

一,、工作內(nèi)容

1,、跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通

從9月10日項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)到11月9日跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目正式結(jié)束，整個(gè)項(xiàng)目歷經(jīng)2個(gè)多月的,，項(xiàng)目主要包括"有效溝通";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)?;"部門(mén)例會(huì)互動(dòng)";"部長(zhǎng)輪崗";"標(biāo)桿部門(mén)評(píng)優(yōu)";"部門(mén)協(xié)工作機(jī)制",，。

整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)前期因客觀原因相對(duì)滯后,，后期嚴(yán)格按照時(shí)間開(kāi)展,，并在計(jì)劃結(jié)束時(shí)間前完成整個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)度控制良好!各項(xiàng)活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位,，后期完善;

立足現(xiàn)狀和實(shí)際,，沒(méi)有搞形式主義;整個(gè)活動(dòng)在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司的認(rèn)可;活動(dòng)結(jié)束后報(bào)道和反饋及時(shí);能夠根據(jù)三級(jí)公司實(shí)際開(kāi)展部分活動(dòng);每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn),，細(xì)致,，落地效果好。

1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與,，張總監(jiān)用豐富的閱歷和智慧的語(yǔ)言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,，員工通過(guò)培訓(xùn)對(duì)于溝通技巧和技能等方面的知識(shí)有了深刻的，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈,，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%,，整個(gè)活動(dòng)效果非常好!

2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)異常火爆,，員工對(duì)于公共服務(wù)部門(mén)的需求得到了很好的滿足,，整個(gè)活動(dòng)和組織很，后期結(jié)果的反饋很及時(shí),，員工的對(duì)于服務(wù)部門(mén)的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深,，員工在工作和中的疑問(wèn)得到了很好的解決，加強(qiáng)了服務(wù)部門(mén)與公司員工之間的與溝通,。

3)部門(mén)例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)前期深入,、各部門(mén)對(duì)活動(dòng)認(rèn)知度很高和參與度很高，共14個(gè)部門(mén)組織了例會(huì)互動(dòng)活動(dòng);例會(huì)活動(dòng)中插入了跨部門(mén)七項(xiàng)行為規(guī)范光盤(pán)的,，使溝通規(guī)范在公司深入人心;例會(huì)效果表的設(shè)計(jì)與調(diào)查,，使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化，成為整個(gè)集團(tuán)的亮點(diǎn);整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后,，例會(huì)成果展做成了海報(bào),，在整個(gè)公司巡展，包括三級(jí)公司,，整個(gè)活動(dòng)對(duì)于打破部門(mén)之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用,，實(shí)施簡(jiǎn)單，易操作,，可以在公司長(zhǎng)期推廣運(yùn)用。

4)部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)因?yàn)榉N種原因只在與企管部;信用部與部;法務(wù)監(jiān)察部與營(yíng)運(yùn)部之間進(jìn)行開(kāi)展,，但是活動(dòng)的連續(xù)性和完整性很高,，包括歡迎會(huì)和總結(jié)會(huì)，以及活動(dòng)后期的評(píng)估一體化,，輪崗期間各部門(mén)均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃與課程安排,，整體輪崗效果良好，對(duì)于聯(lián)系緊密的部門(mén)之間的溝通是一種大膽的嘗試和。

5)標(biāo)桿評(píng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)選結(jié)果來(lái)自于公司400多人整體評(píng)估,，整個(gè)過(guò)程公正,、公平、公開(kāi),，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度,，標(biāo)桿部門(mén)的出爐對(duì)于其他部門(mén)起到了很好的榜樣作用，讓所有部門(mén)了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通工作的,，與標(biāo)桿部門(mén)的差距,，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量,。

6)部門(mén)協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來(lái)源于項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)踐,，比如部門(mén)例會(huì)互動(dòng)的流程設(shè)計(jì)來(lái)源于活動(dòng)本身，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ),，可以在廣東公司長(zhǎng)期推廣,。部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)未在全公司充分深入開(kāi)展，工作機(jī)制尚未形成,，值得進(jìn)一步探討,。

2、職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目

第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng),、質(zhì)量管理系統(tǒng),、采購(gòu)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列,、助理師,、信用管理系統(tǒng)的認(rèn)證工作。廣東公司共有262人報(bào)名參與認(rèn)證,，250人參加認(rèn)證,，245人通過(guò)了認(rèn)證考試，季度整體通過(guò)率高達(dá)96,。41%,，位居集團(tuán)前列，,。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評(píng)估：主要包括筆試,、答辯、績(jī)效考評(píng),、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組,、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方式,。對(duì)員工的綜合能力進(jìn)行了全方位,、立體的摸底,。

3、人力資源規(guī)劃

1)廣東公司中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲(chǔ)備學(xué)習(xí)班12月1日開(kāi)始,，歷時(shí)五天,，課程設(shè)計(jì)全面，有晨跑,、理論課程的學(xué)習(xí),、沙龍?zhí)接憽⑼獬霏h(huán)節(jié),。

培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè),，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思,，為中山,、廣州、深圳,、湛江乃至明年開(kāi)業(yè)的陽(yáng)江,、公司儲(chǔ)備一批素質(zhì)好、硬,、技能強(qiáng)的中層管理人才,。

本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對(duì)于個(gè)人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的,，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升,。

2)九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對(duì)第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集、月度培養(yǎng)計(jì)劃表的制定,、階段性培養(yǎng)的組織等,。

4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)

10月30—10月31日,，在手頭工作很繁忙的情況下積極報(bào)名參與了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)",，通過(guò)培訓(xùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)，個(gè)人業(yè)心態(tài),、能力,、力方面得到了很好的，并獲得了集訓(xùn)營(yíng)"最佳口才獎(jiǎng)"榮譽(yù)稱號(hào)!

5,、營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理

一方面,，集團(tuán)人力資源總部的集中無(wú)法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)儲(chǔ)備人才的需求，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊(duì);另一方面,，目前90%以上的營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備人員對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫,，找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。

基于以上情況,，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員,，在第四度完成了營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫(xiě)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備職業(yè)發(fā)展路線和方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃,，目前方案正在審批中,，預(yù)計(jì)明年可投入使用。

6,、新員工輔導(dǎo)

第四季度完成了對(duì)新員工陳夢(mèng)佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識(shí)和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代,，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程,。

7,、部門(mén)項(xiàng)目的工作支持

1)兼職管理崗活動(dòng)：從兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)方案的撰寫(xiě)到活動(dòng)后期的宣傳，協(xié)助陳夢(mèng)佳對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn),，保證了活動(dòng)的順利開(kāi)展,。

2)集體：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場(chǎng)的拍照和新人的戶外取景攝影。

二,、個(gè)人亮點(diǎn)

1,、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組織能力得到了很好的提升

跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目的順利開(kāi)展和圓滿結(jié)束，使個(gè)人在項(xiàng)目工作的開(kāi)展上積累了豐富的工作,，對(duì)項(xiàng)目管理有了很深刻的,，項(xiàng)目組織能力得到很大的提升。

2,、創(chuàng)新意識(shí)不斷加強(qiáng)

從部門(mén)例會(huì)互動(dòng)實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)實(shí)施到營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫(xiě),，隨著個(gè)人對(duì)實(shí)際工作的了解和認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成,，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn),。

3、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉

現(xiàn)代需要的是綜合型的人才,，所以在做好本職工作的同時(shí),，接手了很多額外的工作，對(duì)于個(gè)人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭(zhēng)取了很多良好的機(jī)會(huì),。比如中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn),，使個(gè)人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃,、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補(bǔ)充,。

4、溝通能力進(jìn)步很快

由于項(xiàng)目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜,，對(duì)資源的調(diào)動(dòng)更加迫切,，因此對(duì)個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過(guò)程中,，與部門(mén)負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁,，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時(shí),，個(gè)人溝通能力取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

三,、個(gè)人不足

1,、對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠

細(xì)節(jié)決定成敗，但是在實(shí)踐工作中對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒(méi)有提升到一定的程度,，出現(xiàn)了因小失大的情況,。特別體現(xiàn)在集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對(duì)我們的考核，因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的不屑,，在認(rèn)證考試的組織工作中沒(méi)有按照集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作,，出現(xiàn)扣分的情況，導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目在整個(gè)集團(tuán)比較靠后,。

2,、難以保持長(zhǎng)久的工作激情

從剛進(jìn)公司的滿懷激情在現(xiàn)在的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈,，人在無(wú)法改變的時(shí)候往往就會(huì)被環(huán)境所同化,。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,，如何尋求新的支撐點(diǎn),，爆發(fā)新的工作熱情，并保持住長(zhǎng)久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題,。

3,、對(duì)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目認(rèn)可度不高

由于職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目的前期研發(fā)和方案的編寫(xiě)集中在集團(tuán)人力資源總部開(kāi)展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開(kāi)展認(rèn)證考試的操作,，所以個(gè)人對(duì)于整個(gè)認(rèn)證方案,、認(rèn)證意義、了解不夠深刻,，在具體認(rèn)證過(guò)程中對(duì)于集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高,，有時(shí)候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情況，沒(méi)有加入個(gè)人主觀能動(dòng)性,。

4,、空杯心態(tài)沒(méi)有自始至終

初場(chǎng),，懷著空杯的心態(tài)，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，個(gè)人能力提升非常快，但是當(dāng)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度，能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候，就很難倒空心中的那杯，從頭再來(lái)。每個(gè)人都會(huì)碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,，如何才能夠不斷進(jìn)取,，更上一層樓呢,，唯有倒空心中那杯水,，空杯心態(tài)自始至終,，方能不斷吸取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短,，早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo),。

個(gè)人第四季度工作總結(jié)報(bào)告 第4季度工作總結(jié)篇五

付家店成人學(xué)校按教體局對(duì)成人教育工作的要求，按照發(fā)展現(xiàn)代化農(nóng)業(yè),，建設(shè)社會(huì)主義新型農(nóng)民為主線,，以農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)為抓手，開(kāi)展了多層次,，多門(mén)類,，多形式的教育培訓(xùn)，為“服務(wù)農(nóng)村,，服務(wù)農(nóng)民”提供了有力的保障,。四季度的工作有得有失，有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn),，為把今后的成教工作做得更好,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)工作

針對(duì)年初的工作目標(biāo),，為了把培訓(xùn)工作扎實(shí)有效的落實(shí)好,，我鄉(xiāng)成教學(xué)校，根據(jù)本鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn),，精心計(jì)劃,，注重落實(shí)，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,，選定培訓(xùn)內(nèi)容,，列好培訓(xùn)的時(shí)間表，做到培訓(xùn)定內(nèi)容,、定時(shí)間,、定學(xué)員、定教員的“四定”培訓(xùn)模式,，完成了20xx年的各項(xiàng)培訓(xùn)指標(biāo),，到9月末全鄉(xiāng)完成，勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)200人,，實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)380人,，農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)6人，技能人才培訓(xùn)9人。累計(jì)培訓(xùn)595人,。在有關(guān)單位的大力配合和協(xié)助下,，三季度共舉辦農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)2期，企業(yè)職工培訓(xùn)1期,，7月29日請(qǐng)鄉(xiāng)主管安全的領(lǐng)導(dǎo)康書(shū)銀對(duì)青松營(yíng)村寶財(cái)鐵礦的40名崗位工進(jìn)行了安全培訓(xùn),。8月5日聘請(qǐng)鄉(xiāng)畜牧助理耿小軒對(duì)全鄉(xiāng)30名養(yǎng)羊戶進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)。8月21日又對(duì)全鄉(xiāng)40名養(yǎng)雞戶進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn),，有力的推動(dòng)了本鄉(xiāng)的新農(nóng)村建設(shè)，提高了農(nóng)民的科學(xué)文化素養(yǎng),。

二,、做好農(nóng)村信息采集工作，服務(wù)“三農(nóng)”,。

按局的要求，7-9月共完成信息采集24次,，大多數(shù)是針對(duì)種植和養(yǎng)殖的,，及時(shí)有效的為農(nóng)民提供科技信息，幫助農(nóng)民科學(xué)致富,。

三,、精心編印發(fā)放《科技信息》報(bào)

三季度共編印科技信息報(bào)三期，每期200份,，信息主要有4個(gè)板塊,，第一板塊是政策法規(guī)，針對(duì)農(nóng)村土地承包權(quán)問(wèn)題,，連續(xù)刊印了《中華人民共和國(guó)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》,，第二板塊是生活百科，主要內(nèi)容是生活小竅門(mén),。第三板塊《實(shí)用技術(shù)》專欄,，第七期和第八期是板栗夏季田間管理技術(shù)，第九期是《秋季野外放養(yǎng)柴雞技術(shù)》,。第四板塊溫馨提示,，主要是養(yǎng)生知識(shí)的宣傳。通過(guò)科技信息的發(fā)放為許多農(nóng)民解決了生產(chǎn)生活中的政策不清,，同時(shí)也對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行了種養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn),，普及科技常識(shí)，養(yǎng)生保健知識(shí)對(duì)農(nóng)民的生活有一定的指導(dǎo)意義,。

四,、完善示范帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展專項(xiàng)課題研究。

抓好每個(gè)村的種植示范戶1個(gè),，養(yǎng)殖示范戶1個(gè),，示范帶動(dòng)戶3個(gè)，采取示范戶現(xiàn)場(chǎng)傳授經(jīng)驗(yàn),，向帶動(dòng)戶發(fā)放科技資料的形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng),。每周保證下鄉(xiāng)3天，研究農(nóng)村成人教育網(wǎng)絡(luò)如何才能經(jīng)濟(jì)高效運(yùn)轉(zhuǎn),，提高為農(nóng)民服務(wù)的質(zhì)量,。

五、為群眾做好事和媒體宣傳工作,。第三季度工作總結(jié)20xx年1月14日 為付家店村養(yǎng)羊戶戴海軍提供治療小羊拉稀方子,，治愈了10多只小羊。挽回?fù)p失1000多元,。

201x年9月4日 幫助青松營(yíng)村養(yǎng)豬戶黃少凱,，治愈10頭小豬拉稀，挽回?fù)p失近2600元,。

201x年10月19日 為付家店村果農(nóng)于江滿提供春冷如何讓大扁多做果技術(shù)資料,。他家大扁豐收，增收,。

201x年11月 為四道梁村爭(zhēng)取林業(yè)局項(xiàng)目,，嫁接優(yōu)質(zhì)大扁300畝，果農(nóng)受益1萬(wàn)2千元,。

201x年12月14日 為青松營(yíng)村養(yǎng)蜂戶史煥庭,，提供夏季養(yǎng)蜂技術(shù)，使他增收2萬(wàn)元,。

為更好地推動(dòng)付家店鄉(xiāng)成人教育工作,，11月8日聘請(qǐng)了職教中心送教下鄉(xiāng)辦的老師對(duì)我鄉(xiāng)的果農(nóng)60人，進(jìn)行了果園水肥技術(shù)培訓(xùn),，并聘請(qǐng)灤平電視臺(tái)的記者,，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，11月10日培訓(xùn)的新聞在灤平電視臺(tái)播出,，引起社會(huì)的強(qiáng)烈反響,。

六、存在的問(wèn)題

1.成人教育的投入還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，還需政府給預(yù)大力的支持,。

2.農(nóng)民對(duì)新的科學(xué)知識(shí)的接受還存在一定抵觸，還需要加強(qiáng)引導(dǎo),，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系還需加強(qiáng),。

3.兼職教師的教學(xué)水平不是很高，需要配備專職教師。

個(gè)人第四季度工作總結(jié)報(bào)告 第4季度工作總結(jié)篇六

時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼xx年股份制運(yùn)作已走過(guò)四個(gè)季度,，回顧過(guò)去的一個(gè)季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在酒店兄弟部門(mén)的密切配合下,，在部門(mén)全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營(yíng),、勇于創(chuàng)新,、銳意進(jìn)取，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針,，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ),。下面餐飲部就第四季度主要工作總結(jié)、報(bào)告如下：

一,、第四季度經(jīng)營(yíng)情況

四季度,，部門(mén)共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1929499.2元，完成季度任務(wù)指針的122.51%,，較去年同期1739053元增加了190445.8元,，上升率為11%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)289960.11元,，完成季度利潤(rùn)指針的147.34%，較去年同期263774.26元(平均每月87924.75元)相比,，利潤(rùn)增長(zhǎng)了26185.85,，增長(zhǎng)率為9.9%。

第四季度,，部門(mén)共接待婚,、壽喜宴103趟次1314桌，金額達(dá)456177元,，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為347元/桌,，較去年同期304元/桌增加了43元/桌，散臺(tái)接待了16258人次,，上座率為51.6%,，包房共接待14560人次，包房出租1365次,，出租率為57.1%,。

二、主要工作與作法

20__年第四季度不僅是餐飲部在20__年良好經(jīng)營(yíng)局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度,，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī),，提升餐飲品牌與市場(chǎng)占有率的一個(gè)季度，更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度，為此部門(mén)在總結(jié)上半年成績(jī)的同時(shí),，找準(zhǔn)了存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié),，并結(jié)合部門(mén)實(shí)際，著手開(kāi)展了以下五個(gè)方面的工作：

一是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),，突出“創(chuàng)收,、贏利”這一主題：

創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題,，為提高部門(mén)創(chuàng)收能力,，部門(mén)根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：

①為進(jìn)一步提升部門(mén)人氣及懷大餐飲知名度,，部門(mén)以店慶活動(dòng)為楔機(jī),，深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)工作，促銷(xiāo)期間,，部門(mén)共銷(xiāo)售特價(jià)菜5000余份,，金額達(dá)8萬(wàn)余元，得到的消費(fèi)者的一致好評(píng),。

②為加強(qiáng)對(duì)外影響及大宴的宣傳效果,，部門(mén)綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門(mén)擬定并出臺(tái)了冬季大宴菜單,，四季度,，部門(mén)共接待各類大小宴席103場(chǎng)次1314桌，金額達(dá)456177元,，平均347元/桌,。

③為增強(qiáng)酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應(yīng)，搶占更大,、更多的高檔消費(fèi)客源,，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會(huì)承辦效果及組織能力，部門(mén)成功接待了由酒店主辦的300余人圣誕節(jié)自助餐及城簽約儀式自助餐,，借助部門(mén)接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn),，部門(mén)給城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見(jiàn)，得到了主辦方的一至好評(píng),。

④為進(jìn)一步宣傳酒店品牌,，挖掘全員促銷(xiāo)意識(shí)與潛能，鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額,，餐飲部在經(jīng)營(yíng)情況較好,、工作量大的情況下，克服重重困難,，配合酒店做好了圣誕票的推銷(xiāo)工作,。期間,，部門(mén)共銷(xiāo)售圣誕票64張，金額為19072元,，同時(shí)在此次圣誕票銷(xiāo)售中也涌現(xiàn)出如……等一批促銷(xiāo)能手,。

⑤為強(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識(shí)，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新,，達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的,，三個(gè)月來(lái)部門(mén)共推出新菜100余道，并涌現(xiàn)出了一批如……等一批新菜開(kāi)發(fā)能手;

二是轉(zhuǎn)變觀念,，強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本：

質(zhì)量就是根本,，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題,。四季度,，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面,，部門(mén)在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開(kāi)展了以下六個(gè)方面的工作：

①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽,，部門(mén)根據(jù)總體工作安排，早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)人員的的高度關(guān)注下,，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中,，榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng),、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng)，為酒店,、為部門(mén)爭(zhēng)得了榮譽(yù),。

②部門(mén)根據(jù)上半年經(jīng)營(yíng)情況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭,，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)副總的帶領(lǐng)下,，組織后廚部分骨干赴,、等地的原材料市嘗社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開(kāi)拓了廚師視野,，同時(shí)也引進(jìn)了……等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料,，受到了廣大顧客的一致好評(píng)。

③為進(jìn)一步提高后廚烹飪水平,，加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流,，逐步提高廚師隊(duì)伍切、配,、裝的整體技術(shù)水平,，并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識(shí),，部門(mén)于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過(guò)此次技能比武,，共推出新菜30余道,，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié),，為第四季度后廚工作再上新臺(tái)階打下了良好的基矗,。

④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率,，提高工作效率,，結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際，部門(mén)于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具,、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》,，同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤(pán)器皿,，提升席面效果,，提升酒店餐飲形象,，根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要,，部門(mén)對(duì)廚部部分器皿進(jìn)行了一次購(gòu)置工作;

⑤為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量,，了解大宴市場(chǎng)的總體口味與發(fā)展趨勢(shì),，建立一套完整的大宴接待客史檔案,，在分管領(lǐng)導(dǎo)副總的指導(dǎo)下,，擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》,，為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問(wèn)題提供了很好的依據(jù),。

個(gè)人第四季度工作總結(jié)報(bào)告 第4季度工作總結(jié)篇七

根據(jù)公司第二季度整體工作計(jì)劃，圍繞著以物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型為中心,，規(guī)范化服務(wù)體系的建立試點(diǎn),、物業(yè)承接查驗(yàn)工作的穩(wěn)步前行、全椒水岸星城與天下景城前期物業(yè)服務(wù)的逐步有效展開(kāi)等為三個(gè)基本點(diǎn)而展開(kāi),。

一,、一個(gè)中心

我們?cè)诘诙径劝凑胀钔吨脴I(yè)交房計(jì)劃，順利完成交房工作,。交房后,，剩余房屋的交付、工程質(zhì)量遺留問(wèn)題的整改,、園區(qū)配套的完善,、規(guī)范化服務(wù)的推廣等成為公司第三季度的主要工作。

1,、繼續(xù)努力,，階段性的完成交房工作;

在全體員工的共同努力與辛勤付出下，在第二季度工作的基礎(chǔ)上,，順利的按照交房工作計(jì)劃,，七月份基本圓滿完成了交房工作,，八、九月份各客服中心繼續(xù)保持良好的交房工作狀態(tài),，在展開(kāi)對(duì)己交房客服交房資料的收集,、整理、歸檔工作,。同時(shí),，接待為零星的未交房業(yè)主辦理交房手續(xù)。截止9月25日,，己累計(jì)完成交房4346戶,，占發(fā)交房通知書(shū)數(shù)的92.61%，占總戶數(shù)的84.88%,。針對(duì)物業(yè)服務(wù)的有效重大交房投訴為零,。

2、把握時(shí)機(jī),，積極配合做好整改工作;

房屋質(zhì)量暇疵的整改是交房后一項(xiàng)重點(diǎn),，工程質(zhì)量暇疵問(wèn)題的整改與逐步推進(jìn)，將對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的順利開(kāi)展提供了可靠的保障,，為此,，我們把握時(shí)機(jī)，客服現(xiàn)階段工程人員不足的現(xiàn)狀,，積極抽調(diào)人員,，組成十人工程隊(duì)伍，配合做好階段性工程質(zhì)量暇疵整改工作,。并且,，從公共區(qū)域與公共設(shè)施設(shè)備角度，提供建議,、積極配合與完善整改,，如對(duì)園區(qū)配套的指示牌與果殼箱的安裝工作在九月份己基本全部完成。截止xx月xx日,，己累計(jì)完成整改2592戶,，占需整改總戶數(shù)4001戶的64.78%。物業(yè)整改確認(rèn)2436,，業(yè)主整改確認(rèn)394戶,。

3,、主動(dòng)出擊,，變堵為疏強(qiáng)化裝修管理;

裝修管理是交房后的一個(gè)重要的服務(wù)節(jié)點(diǎn)，為保障超大型項(xiàng)目基本同步交房后大量的裝修工作有序,。各客服中心在機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)專門(mén)配置了裝修管理部,，以專人跟進(jìn)管理,、責(zé)任落實(shí)到人的方式加強(qiáng)管理，并且在裝修管理中,，強(qiáng)化溝通,，將裝修注意事項(xiàng)事先告知業(yè)主，讓業(yè)主初步理解我們對(duì)裝修管理的初衷,，了解違規(guī)裝修的危害,，從而配合我們的裝修管理工作。強(qiáng)化巡檢,，裝修管理人員主動(dòng)出擊,，對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的情況做到及時(shí)的信息更新與掌控。并聯(lián)動(dòng)客服中心其它部門(mén),，形成部門(mén)聯(lián)動(dòng)與信息反饋機(jī)制,，試點(diǎn)推廣全員信息員制度。從而及時(shí)的發(fā)現(xiàn),、制止違規(guī)裝修情況的發(fā)生,，將違規(guī)裝修情況糾正于萌芽狀態(tài)，整個(gè)第三季度,，基本未發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)裝修情況,。

4、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),，確保費(fèi)用收取準(zhǔn)確無(wú)誤;

物業(yè)管理費(fèi)用,、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、車(chē)位費(fèi)的收取工作,，涉到了皖投置業(yè)與省物價(jià)局二方面的減免優(yōu)惠政策,，且集中收取時(shí)間短、工作量大,，計(jì)算繁雜,。但通過(guò)公司財(cái)務(wù)部與各客服中心出納人員的共同努力，完善財(cái)務(wù)收支管理制度,，全方位多層次的核對(duì)交房與收費(fèi)數(shù)據(jù),，組織學(xué)習(xí)交房收費(fèi)答客問(wèn)，收取優(yōu)惠政策等,。根據(jù)工作進(jìn)度,，確保了各項(xiàng)收費(fèi)收取率達(dá)99.99%，收取及時(shí)率達(dá)99.99%以上,，準(zhǔn)確率達(dá)99.99%以上,。

5、規(guī)范服務(wù),，初步建立物業(yè)服務(wù)體系;

入住業(yè)主群體的特殊性是眾所周知的,，其目前交房的四個(gè)地塊,，在根據(jù)物業(yè)服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，劃分為四個(gè)客戶服務(wù)中心,，在相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行的同時(shí),，為提高服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范服務(wù)行為,、建立物業(yè)品牌。以上述各項(xiàng)工作為基礎(chǔ),，試點(diǎn)推廣工作,，推廣大匯報(bào)會(huì)。

二,、三個(gè)基本點(diǎn)

在做好交房這一中心工作外,，三點(diǎn)基本點(diǎn)的建設(shè)同步展開(kāi)、穩(wěn)步前行,，在三季度展開(kāi)以下工作：

家園經(jīng)過(guò)幾年的服務(wù)運(yùn)行,，已初步建立了較為完善的服務(wù)體系，在不斷探索與求新的過(guò)程中,，今年申報(bào)為合肥市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈,。目前，物業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)整體來(lái)說(shuō)是較為成熟的,。作為公司規(guī)范化服務(wù)體系建立的試點(diǎn)基地,。

xx項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)企業(yè)于七月份拿到了寫(xiě)字樓部分的竣工驗(yàn)收備案表，前期物業(yè)服務(wù)進(jìn)入了物業(yè)承接查驗(yàn)階段,，由于開(kāi)發(fā)企業(yè)的非常規(guī)開(kāi)發(fā)歷程,，整個(gè)樓盤(pán)面臨著諸多問(wèn)題。因此,，客服中心在按照合同要求,，努力做好物業(yè)服務(wù)工作的同時(shí)，在承接查驗(yàn)的問(wèn)題上,，我們始終嚴(yán)格按照物業(yè)承接查驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，對(duì)開(kāi)發(fā)商零星移交的資料，分系統(tǒng)的逐項(xiàng)認(rèn)真的核對(duì),，在核對(duì)的基礎(chǔ)上做出反饋,，努力確保每項(xiàng)移交資料的齊全。目前,，己有部分系統(tǒng)的資料部分移交,。

星城按照合同要求，人員與部門(mén)的配置逐步完善，前期物業(yè)介入保安人員的配備,，基本滿足了現(xiàn)階段前期物業(yè)服務(wù)的需求，為日后的物業(yè)服務(wù)工作的展開(kāi),，奠定了基石,。

第二季度，公司年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo),，階段性的基本得以實(shí)現(xiàn),，第三季度是公司xx年度全年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最后沖刺。如何做好第三季度的服務(wù)工作,，圓滿完成xx年度全年工作,，為10的工作開(kāi)創(chuàng)良好的局面，將是一個(gè)承上啟下的關(guān)鍵時(shí)刻,。在第二季度工作的基礎(chǔ)上,，第三季度將繼續(xù)以完善服務(wù)體系，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)的推進(jìn)力度,，為突出重點(diǎn),，做好物業(yè)服務(wù)管理工作。同時(shí)切實(shí)做好b01,、c01地塊的交房準(zhǔn)備工作,，做好公司資質(zhì)升級(jí)準(zhǔn)備工作，提升公司整體實(shí)力,，實(shí)現(xiàn)公司三年規(guī)則的發(fā)展目標(biāo)為重點(diǎn),。

個(gè)人第四季度工作總結(jié)報(bào)告 第4季度工作總結(jié)篇八

回顧過(guò)去的第二季度，酒店預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)季度銷(xiāo)售收入超xx萬(wàn)元,，比去季度同期增長(zhǎng)了%,，其中，餐飲收入占總收入的x%,，客房銷(xiāo)售收入占%,，客房營(yíng)業(yè)收入比去季度同期增長(zhǎng)了%。

人,，是工作的核心,，而酒店服務(wù)行業(yè)，人的重要性高于其他因素,。酒店運(yùn)營(yíng)需要優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的員工,。針對(duì)各個(gè)部門(mén)特點(diǎn)，部門(mén)內(nèi)分工不同,，酒店多次組織員工培訓(xùn)實(shí)踐,。集中員工展示學(xué)習(xí)新的服務(wù)技巧，集合管理層交流靈活適用的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極寫(xiě)下反饋和心得,。范圍較大的管理理念,，由管理層帶頭扭轉(zhuǎn)舊思維貫徹執(zhí)行；范圍較小的技能技巧,，由管理者教授,，并選撥學(xué)習(xí)快的員工帶領(lǐng)其他員工練習(xí)。

如,，如何加強(qiáng)管理層在酒店成長(zhǎng)過(guò)程中的自我完善,，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問(wèn)題,；廚房切配量化個(gè)人技巧分享,、前廳餐桌裝飾對(duì)比、面對(duì)客人回答技巧演練,、客房樓層打掃順序等,。而且每個(gè)季度酒店都會(huì)選出“吳越之星”，獎(jiǎng)勵(lì)那些服務(wù)熱情用心,、技能熟練創(chuàng)新的員工,，并對(duì)進(jìn)步明顯、學(xué)習(xí)積極,、風(fēng)氣良好的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng),。傳遞的形式有領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)形式、例會(huì)形式,、員工交流形式等,。通過(guò)以上一系列的活動(dòng)，使員工在意識(shí)上有了根緊繃著上進(jìn)的弦,，使管理層認(rèn)識(shí)到進(jìn)步的空間,。對(duì)酒店整體員工素質(zhì)提升有了一個(gè)良性的慣性推進(jìn)。

安全,，是生產(chǎn)持續(xù)的保障,，是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的要素之一，酒店在第三季度度無(wú)發(fā)生任何安全事件,。沒(méi)有安全生產(chǎn)保障,，任何成績(jī)和榮譽(yù)都是不堅(jiān)實(shí)的。員工首先要進(jìn)行安全生產(chǎn)的培訓(xùn),，在日常工作流程中避免危險(xiǎn)行為產(chǎn)生,，一旦發(fā)現(xiàn)立即制止，然后積極參與各種消防安全培訓(xùn),，掌握“三懂”,、“三會(huì)”,、“三提示”等，并且參加酒店組織的消防演練,。針對(duì)酒店基本運(yùn)營(yíng)設(shè)備,，常規(guī)性的維護(hù)檢查是杜絕安全生產(chǎn)隱患最有效的方法，各部門(mén)一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則積極上報(bào)設(shè)備保障部門(mén),，做到有處理,、有登記。

同時(shí)設(shè)備保障部要承擔(dān)驗(yàn)證消防用具的可靠性,、擺放的合理性、消防應(yīng)急處理的可行性工作,。作為酒店的領(lǐng)導(dǎo)層,，對(duì)安全生產(chǎn)問(wèn)題尤為重視，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組,，定時(shí)的在酒店進(jìn)行消防檢查,，對(duì)于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴(yán)厲指出和監(jiān)督處理。勤檢查,、勤處理,、勤反饋，安全生產(chǎn)是根循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的鏈子,，斷開(kāi)一截后果就不堪設(shè)想,，因此“勤”是本酒店對(duì)于安全的理解。

本酒店新樓,，經(jīng)過(guò)第三季度多的規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)裝修并與主樓搭建通天橋,，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運(yùn)行運(yùn)營(yíng)等工作,。進(jìn)一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設(shè)施設(shè)備,，使酒店能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全生產(chǎn)的能力，保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境,。新增設(shè)的多功能宴會(huì)廳為明季度進(jìn)一步拓展婚慶商務(wù)活動(dòng)市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

酒店通過(guò)利用本身的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，積極拓寬銷(xiāo)售渠道,，保持原有客源,；在內(nèi)部開(kāi)展業(yè)績(jī)爭(zhēng)優(yōu)，增加了營(yíng)業(yè)收入,。開(kāi)挖潛力,、節(jié)源開(kāi)流，合理利用資源,，優(yōu)化原有物資流程,，嚴(yán)格控制,，提倡節(jié)約，避免了資源浪費(fèi)和人力損耗,，增加了利潤(rùn),。從領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始優(yōu)化管理，逐步到優(yōu)化部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)和個(gè)人技能,，從而贏得了客人的肯定,，進(jìn)一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢(shì),。

酒店發(fā)展中還遇到很多問(wèn)題,，員工流動(dòng)性大、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過(guò)季度,；員工自我學(xué)習(xí)能力不強(qiáng),，如何讓員工明確自己的人生工作目標(biāo)，并主動(dòng)學(xué)習(xí)提高,，尋找解決之道都是長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù),。問(wèn)題就是機(jī)遇，解決問(wèn)題就能得到突破,。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個(gè)城市更好生存的各種對(duì)策,。同時(shí)，酒店主樓內(nèi)外明季度將重新規(guī)劃設(shè)計(jì),，增設(shè)符合發(fā)展的配套功能,，力求打造更符合發(fā)展趨勢(shì)的檔次和形象。

個(gè)人第四季度工作總結(jié)報(bào)告 第4季度工作總結(jié)篇九

上個(gè)季度,，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,， “以人為本，以客為尊,，以誠(chéng)為源,，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,， 在此對(duì)第二季度的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,，為第三季度的工作打好基礎(chǔ),。

一、人員管理

保潔實(shí)行夜班后,，員工情緒波動(dòng),，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了班次和值班時(shí)間,，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職,，其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū),，8人離職。

二,、培訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求,。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律,，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

三,、保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期,。經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,，每20分鐘吸塵一次,。

四、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

(3)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作,。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作,。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作,。

個(gè)人第四季度工作總結(jié)報(bào)告 第4季度工作總結(jié)篇十

這一季度我擔(dān)任七年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)工作,，在這個(gè)階段的工作里,，我非常感謝王老師，他是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師,，對(duì)我的幫助啟發(fā)非常大,。我自己從中收獲了一些體會(huì)：

一、上課的時(shí)候設(shè)計(jì)好教學(xué)導(dǎo)語(yǔ),。

導(dǎo)語(yǔ)是新課的引子,，我根據(jù)不同課文類型設(shè)計(jì)不同的形式，設(shè)計(jì)時(shí)并要圍繞教學(xué)內(nèi)容,，學(xué)習(xí)目標(biāo)來(lái)構(gòu)思,，突出教學(xué)重點(diǎn)，避免華而不實(shí),，偏離課堂教學(xué)的主題,，讓學(xué)生茫然不知所云。教學(xué)起來(lái)有了一個(gè)好的開(kāi)頭后面就會(huì)非常順利了,。

二,、創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛，課堂氣氛直接影響著教學(xué)效果,。

教師是課堂教學(xué)的組織者和,，教師的個(gè)人文化知識(shí)素養(yǎng)等等都是學(xué)生們學(xué)習(xí)的對(duì)象，讓教師的個(gè)人魅力影響整個(gè)課堂的氛圍,。在課堂教學(xué)過(guò)程中教師對(duì)學(xué)生要“嚴(yán)”不能放任自流,。當(dāng)然,，“嚴(yán)”也不能?chē)?yán)得過(guò)度,，以免給學(xué)生帶來(lái)心理上的壓力。

教師在課堂教學(xué)中還要有“激情”,，教師每上一堂課前應(yīng)以滿腔熱情的積極狀態(tài),，將知識(shí)技能傳遞給學(xué)生，使學(xué)生的心隨著教師的情感而奔騰澎湃,。只有教師從內(nèi)心去關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)生,，去了解學(xué)生們的思維方式，讓學(xué)生們?nèi)菀捉邮艿姆绞饺ブv課,，讓學(xué)生從中潛移默化地受到熏陶和感染,，良好的課堂氣氛自會(huì)形成，從而達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果.

三,、培養(yǎng)學(xué)生的觀察思考能力

1,、要培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)美的意識(shí)

米開(kāi)朗基羅在被視為平常的大理石中發(fā)現(xiàn)“大衛(wèi)”，牛頓在蘋(píng)果落地后發(fā)現(xiàn)萬(wàn)有引力定律,，卞和在執(zhí)著信念中發(fā)現(xiàn)和氏璧,。要想讓學(xué)生能發(fā)現(xiàn)美,，除非培養(yǎng)他們善于觀察的眼睛。

“一花一世界,，一鳥(niǎo)一天堂”,，運(yùn)用自己眼睛感知生活中真善美。這里有母親的呵護(hù),，朋友的問(wèn)候,，老師的關(guān)心，一絲一縷中都寓含濃濃深情,。引導(dǎo)學(xué)生們從身邊的細(xì)微小事中發(fā)生美,，美不空乏，美是平凡且隨處可見(jiàn)的,，從絢麗多彩中感受到生命的豐富,。

2、培養(yǎng)學(xué)生深刻思考意識(shí)

感覺(jué)于世界豐富多彩,，體會(huì)生活絢麗繽紛,，要能學(xué)會(huì)思考。創(chuàng)造人的是自然,，啟迪和教育人的卻是社會(huì),。要能感動(dòng)于社會(huì)中事、物,、人,，并且能激蕩內(nèi)心的揚(yáng)善溢美的思想情感。讓學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)里面學(xué)會(huì)去網(wǎng)深層含義去思考,，不流于表面,，理性與感性結(jié)合，培養(yǎng)他們對(duì)生活的哲理性的思考,，提高他們的文學(xué)素養(yǎng),，探求生活的真諦。

四,、教師要有良好的心理素質(zhì),。

時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展,，我們生存的環(huán)境變得愈來(lái)愈惡化,，矛盾愈來(lái)愈尖銳，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,，節(jié)奏愈來(lái)愈緊張,，人際關(guān)系愈來(lái)愈復(fù)雜。這一切都需要我們調(diào)整好自己的心態(tài)，教師只有把自己的心態(tài)擺正,，才能更好的教書(shū)育人,。

個(gè)人第四季度工作總結(jié)報(bào)告 第4季度工作總結(jié)篇十一

在××縣農(nóng)業(yè)局在縣委、縣政府和縣政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹黨的十x大和十x屆三中全會(huì)精神，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞縣委,、縣政府提出的奮斗目標(biāo)和全縣綜治維穩(wěn)工作會(huì)議的工作部署，以加快發(fā)展為中心,，與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行綜治成員單位職責(zé),，竭盡全力做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作,，取得了明顯工作成效，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)工作責(zé)任制。

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針,，緊緊圍繞“三農(nóng)”工作中心,，認(rèn)真貫徹落實(shí)綜治各項(xiàng)措施，深入開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng),，為有效開(kāi)展綜治工作有效開(kāi)展綜治工作,，切實(shí)做好我局治安綜合治理工作，著力創(chuàng)建“平安單位”,。我局成立綜治委,，主任由局長(zhǎng)趙永平同志擔(dān)任,，副主任由農(nóng)業(yè)支部總書(shū)記王留柱同志,、副局長(zhǎng)張老伍同志和工會(huì)主席王八九同志擔(dān)任，成員由各科室負(fù)責(zé)人組成,。綜治辦下設(shè)辦公室,，辦公室主任由姚建永同志擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建平安單位日常工作,，建立健全各種臺(tái)帳表冊(cè),，同時(shí)制定了可行的××縣農(nóng)業(yè)局《社會(huì)治安綜合治理實(shí)施方案》,將其納入我局全年工作計(jì)劃,并把綜治工作列為年終考核的主要內(nèi)容之一，將考核結(jié)果作為干部職工晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù),，使我局的綜治工作形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，干部職工自覺(jué)抓,，層層抓落實(shí)，全局社會(huì)治安綜合治理工作形成上下一條心,各負(fù)其責(zé),，齊抓共管的良好局面,。

二、扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng),，綜治工作得到進(jìn)一步加強(qiáng),。

創(chuàng)建平安單位是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工作，只有全局干部職工充分認(rèn)識(shí)到綜治的重要性和必要性,，才能把這項(xiàng)關(guān)系每個(gè)公民,、家庭、民族切身利益的工作做好,。

(一)做好我縣的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管和宣傳工作,。在我縣范圍內(nèi)營(yíng)造農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)和放心消費(fèi)的良好氛圍。xx年放心農(nóng)資下鄉(xiāng)宣傳檢查及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)檢查中加強(qiáng)對(duì)《種子法》,、《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》,、《農(nóng)作物種子管理辦法》《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律、法規(guī)的宣傳,，共出動(dòng)執(zhí)法人員260人次,，車(chē)輛85輛、檢查市場(chǎng)26個(gè)(次),、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)230家,，查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)種子6戶、未備案經(jīng)營(yíng)種子戶24戶,、跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)農(nóng)資18戶,、沒(méi)收種子460公斤，查獲非法捕撈案件3起,。切實(shí)維護(hù)了廣大農(nóng)民群眾的合法權(quán)益,。有力打擊生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品等違法行為,，充分發(fā)動(dòng)廣大群眾和農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)積極參與農(nóng)資打假活動(dòng),。

(二)加強(qiáng)法制宣傳教育 。組織干部職工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《農(nóng)業(yè)法》,、《云南省農(nóng)村工作守則》等法律,、法規(guī)知識(shí)，認(rèn)真組織干部職工參加普法考試,同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行綜治各項(xiàng)措施,，嚴(yán)禁干部職工參與邪教組織,，杜絕集體上訪、請(qǐng)?jiān)傅仁录瑖?yán)禁參與賭博,、吸毒,、販毒和坑農(nóng)害農(nóng)等違法活動(dòng)。加強(qiáng)與公安,、消防,、等部門(mén)的聯(lián)系。一年來(lái),，我局干部職工無(wú)參加非法宗教,、邪教組織，無(wú)人員到州,、赴京上訪事件發(fā)生,、無(wú)刑事案件、無(wú)犯罪行為,、無(wú)火災(zāi)事故,、無(wú)人員傷亡的重大責(zé)任事故，無(wú)一起因預(yù)防處置不及時(shí),、不得當(dāng),、造成人員傷亡治安災(zāi)害事故、無(wú)吸毒賭博現(xiàn)象,。

(三)做好單位內(nèi)部防范工作,。我單位從實(shí)際出發(fā)，突出工作重點(diǎn),，做好單位的防火防盜工作,，建立健全門(mén)衛(wèi)制度。投入5.6萬(wàn)元對(duì)職工住宅區(qū)進(jìn)行美化綠化,，新建垃圾池一個(gè),，停車(chē)位30個(gè)并成立了保安值班室，執(zhí)行24小時(shí)值班制度,，堅(jiān)持節(jié)日安排值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員,，加強(qiáng)單位內(nèi)部安全巡邏，使單位職工有一個(gè)安全干凈整潔的生活環(huán)境,，切實(shí)做到“管好自己的人,，看好自己的門(mén)，辦好自己的事”,，將“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則真正落到實(shí)處。

(四)加強(qiáng)宣傳報(bào)道,，營(yíng)造穩(wěn)定和諧的輿論氛圍。我單位充分利用充分利用《××縣農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)》、《××縣數(shù)字鄉(xiāng)村網(wǎng)》,、《××縣農(nóng)業(yè)局政務(wù)信息公開(kāi)網(wǎng)》,、“農(nóng)信通”手機(jī)短信及縣通玄廣場(chǎng)宣傳欄等宣傳媒體進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)宣傳。同時(shí)結(jié)合“三下鄉(xiāng)”活動(dòng),、“3.15”宣傳日及農(nóng)業(yè)執(zhí)法專項(xiàng)整治活動(dòng)送法下鄉(xiāng),，采取印發(fā)宣傳資料，接受群眾咨詢等形式進(jìn)行宣傳,。共張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)180條,，印發(fā)宣傳資料1份，接受咨詢?nèi)罕娺_(dá)3萬(wàn)人次,。通過(guò)廣泛的宣傳,，涉農(nóng)法律法規(guī)得到了有效普及，極大地增強(qiáng)了農(nóng)村基層干部和農(nóng)民的法律意識(shí),，為社會(huì)穩(wěn)定和諧營(yíng)造了良好的輿論氛圍,。

(五)鞏固綜治成果，確保一方平安,、和諧,。我局在鞏固去年成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)開(kāi)展“平安單位”,、“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng),，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，凝聚了“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)的社會(huì)合力,。把“平安單位”、“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)作為單位穩(wěn)定和精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要工作納入農(nóng)業(yè)局的整體規(guī)劃,，列入全局評(píng)先樹(shù)優(yōu)的考核中,，教育家庭成員遠(yuǎn)離“黃賭毒”，建立積極健康的生活方式,。通過(guò)糾正家庭中的各種不道德行為,，勸阻各種不文明現(xiàn)象，法律進(jìn)家宣傳等形式,，引導(dǎo)家庭成員從自身做起,，從家庭做起，將家庭美德落到實(shí)處,。將家庭的平安與穩(wěn)定列入首要教育內(nèi)容,，確保“平安單位”“平安家庭”創(chuàng)建一方穩(wěn)定,，推動(dòng)了“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展,。

三,、存在的問(wèn)題和工作打算

xx年，我局的綜治維穩(wěn)工作雖然取得了一定的成績(jī),，但與縣委,、縣政府的要求還有差距，主要表現(xiàn)在綜治維穩(wěn)工作開(kāi)展還不夠平衡,，綜治維穩(wěn)的工作的方式和方法在創(chuàng)新上力度還不夠大,。對(duì)此，在xx年的工作中進(jìn)一步統(tǒng)一思想,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，完善制度、強(qiáng)化責(zé)任,，改進(jìn)措施,、提高水平，把綜治維穩(wěn)工作做得更好,。

總之,，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣綜治委的幫助下,，縣農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力,，全體干部職工的積極參與,，取得了良好的成效，單位同事之間和睦相處,，互相幫助,，機(jī)關(guān)工作井然有序，干部職工及家屬子女無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象,，有效地保證了全局各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,，同時(shí)我們應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)建 “平安單位”這是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作,，需要我局全體干部職工長(zhǎng)期不懈的努力,，為我縣全面建設(shè)小康社會(huì)，營(yíng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境,，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,。

個(gè)人第四季度工作總結(jié)報(bào)告 第4季度工作總結(jié)篇十二

回顧這四季度來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過(guò)四季度來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將四季度來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、客戶服務(wù)部日常工作

客戶服務(wù)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者,，自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。工作千頭萬(wàn)緒,，有文書(shū)處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、受理客戶投訴、退換房屋,、交房等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落。

1,、理順關(guān)系,，創(chuàng)建部門(mén)工作流程。部門(mén)成立伊始,，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,，這四季度的'時(shí)間里，達(dá)到了部門(mén)熟,、人際關(guān)系較融洽的目的,，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門(mén)能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。

2,、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重,。公司成立房屋交付工作小組,。我作為小組成員之一，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流、溝通,，及時(shí)將所了解的房屋信息,、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室,，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3,、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)妥善處理,，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門(mén)優(yōu)勢(shì),，在工作態(tài)度上一是急,，高度的客戶意識(shí)，把客戶的事當(dāng)自己的事,，高度負(fù)責(zé)高度敏感,。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力,，強(qiáng)大的推動(dòng)能力,，推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶，來(lái)解決客戶的問(wèn)題,。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè),，充分考慮成本和營(yíng)銷(xiāo)并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期望值,，提高了客戶滿意度,。

4、認(rèn)真做好公司的文工作,，草擬文件和報(bào)告等文工作,。認(rèn)真做好部門(mén)有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞工作;部門(mén)文件,、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),，做好資料歸檔工作,，做好客戶資料管理工作,。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí),、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺(jué)自己四季度來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，已具備了本部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)四季度的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、存在的問(wèn)題和今后努力方向

四季度來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗,、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和足,，主要表現(xiàn)在：第一,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

在下四季度的工作中,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。