制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

護理年度工作總結范例 護理年度工作計劃總結篇一

一,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為患者提供優(yōu)質、安全有序的護理服務,。

1,、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施,，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

3.加強重點時段的管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的各種法規(guī)、條例,、規(guī)章,，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神,。

4,、加強重點患者的管理，如危重患者,，把危重患者作為科室晨會及交接班重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理,，如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗,、責任心強,具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7,、完善護理文件記錄，減少安全隱患,。重視護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄，記錄遵循"客觀,、真實,、準確、及時,、完整"的原則,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等現(xiàn)象,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9,、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

1、辦公班護士真誠接待新入院患者,，引領護送患者到床前,，主動向患者家屬做入院宣教及健康教育。

2,、要求責任護士每天與患者家屬溝通,，包括健康教育、了解患者的病情轉歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者家屬的知情權,，解除患者家屬的顧慮。

4,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予批評教育,。

三、定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進,。

1,、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。

2,、護士長每月不定期對質控小組進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，每間月對質控小組的檢查記錄情況進行匯總分析,、對護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,，提高護理人員整體素質。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核。

2,、每月組織護理查房一次,，由每一位護士輪流主持，由主持者對每一位參與查房的護士提問,，并進行總結點評,，有查房記錄。

3,、每月組織護理業(yè)務學習一次,，由每一位護士輪流主持，由主持者自己準備學習課件,，學習后將學習照片和課件打印成冊,，并有學習記錄，學習內容有醫(yī)院護理核心制度,、崗位責任制,、護理安全知識、護理不良有事件,、護理文件書寫規(guī)范筆,，內科疾病護理常規(guī)等知識的學習，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

五,、其他

1,、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務,。

2,、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協(xié)調工作。

正是采取以上這些有效的舉措,，使我科的服務模式,、服務意識都發(fā)生了根本的轉變，通過優(yōu)質護理的開展使我科護理人員的職業(yè)道德水和護理服務水平進一步提高,，樹立了護理人員良好的職業(yè)形象,，收到了較好的社會效益和經濟效益;通過優(yōu)質護理服務活動的開展，我科在護理工作方面雖然取得了一些成績,，但我們清楚地認識到,，優(yōu)質護理是一項長期而艱巨的系統(tǒng)工程，在今后的工作中,，我們還需要更加努力把這項工作做好,，才能更上一個新的臺階。

護理年度工作總結范例 護理年度工作計劃總結篇二

20xx年在院領導和護理部領導,、指導下，針對年初工作計劃,，及優(yōu)質護理服務示范工程開展,，加強基礎護理，改善護理質量,，提高病人滿意度,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、加強護理質控,，嚴格落實核心制度

通過每周一次不定期檢查,，對科室出現(xiàn)的缺點、護理缺陷,，認真總結,、分析，查找工作中的隱患,，防患于未然,，強化護士的護理安全意識。

二,、加強病房管理

做到護理單元的整潔,，努力創(chuàng)造一個安靜、整齊,、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,。

三,、加強基礎護理，提高病人滿意度

通過開展了優(yōu)質護理服務示范病房,，積極發(fā)揮責任護士主觀能動性,，提供人性化護理，并增加基護班,，努力做好病人生活護理和健康教育,，通過滿意度調查，每月評選護士,，并與績效考核掛鉤,，以提高護士工作積極性。

四,、加強護理表格書寫質量,，對年輕護士認真?zhèn)鳌?、帶努力提高護理病歷質量,。

五、努力提高護士業(yè)務素質

每月組織業(yè)務學習并進行技術操作考核并加強?？谱o理培訓,，在5.12護士節(jié)理論知識競賽中榮獲一等獎，對新上崗護士進行規(guī)章制度,、核心制度,、理論操作培訓及考核，合格者予以上崗,。

六,、努力提高護士應及能力和急救能力

組織護士學習新生兒窒息急救、燒傷病人急救等,。

七,、急救藥械做到專人管理，做到“四定”,，并做好檢查登記,，使其處于應急狀態(tài)。

八,、努力做好院感管理工作

嚴格消毒滅菌隔離措施,，加強醫(yī)療垃圾的分類處理及一次性物品毀形、消毒,，對各種消毒劑濃度定期監(jiān)測,。

存在不足：

一、個別護士責任心不強,。

二,、健康宣教未做到及時性,、連貫性。

三,、產科病房管理難度較大,。

四、個別護士無菌觀念不強,，無菌操作時未戴口罩,，一次性用物使用后處理不及時,。

一年來護理工作雖然取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改進,。

護理年度工作總結范例 護理年度工作計劃總結篇三

__年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護理人員在院長重視及直接領導下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，完成了__年護理計劃90以上,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經驗，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。

3、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經驗,，擴大知識面,。

5、月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后,，向全體護士進行了匯報。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95以上,，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R,、護理技術操作考核，合格者給予上崗,。

四,、提高護理人員業(yè)務素質

1、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。

2、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內,、外科知識,，以提高專業(yè)知識。

3,、各科室每周晨間提問1—2次,，內容為基礎理論知識和骨科知識,。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵,。

5、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧,、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力,。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授,。

五,、加強了院內感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內用了化學指示劑,。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

護理年度工作總結范例 護理年度工作計劃總結篇四

時間流逝，很快的20xx年就這樣結束了,，在20xx年的工作中,，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址,，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質的飛躍,，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結20xx年的工作,，特寫出一下20xx年的工作年終總結：

一,、定期檢查考核，提高護理質量

質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核,，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量,，護理部在總結以往工作經驗的基礎上,，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則,，每月重點查,，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查,，共檢查近200次,，合格率95%以上。在基礎管理,、質量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用,，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排,，日有重點,，月底有小結。

在基礎護理質量管理上,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查，確保落實,。護理部堅持每周兩次護理質量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育,，強化護理人員的服務意識,、質量意識。制定切實可行的改進措施,。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫規(guī)范,，內涵質量較高,，被評為優(yōu)秀護理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面,，內1科,、內干科、感染性疾病科,、骨科,、外科、兒科,、五官科,、急診科、輸液室,、手術室,、供應室、嚴格把關,，從點滴做起,，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯事故發(fā)生,。

全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%,，全年無差錯事故發(fā)生,，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論,，落實改進措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質量,。

二,、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的工作氛圍

在思想教育形式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識,、服務意識和質量意識,，加強基礎護理質量,、環(huán)節(jié)質量、終末質量的全面管理,。一年來,，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工,，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人,，用優(yōu)質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷,。一直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中,，等能嚴格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務,，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質護理服務,，成績是肯定的。門診服務臺的二位主管,，工作嚴謹,，服務態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥，測血壓無數(shù),，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模,。

我們充分感受到護士們的溫情服務,，面對病人的恐慌，她們用微笑,、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰,。

三,、以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通

為了適應醫(yī)療服務的需求,，營造高層次的服務理念和人文關懷,，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心,，在尊重、理解,、關懷病人的基礎上,，為病人提供溫馨、周到的人性化服務,，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便,、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質服務,，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨,。

提倡人性化服務，提高人性化服務的理念,，從服務對象的特點和個性出發(fā),，開展護理服務，以尊重病人,，服務于病人,，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務措施,。首先,，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的,、手術大致經過,、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人,，盡的努力解決病人的后顧之憂,。第三，提供規(guī)范化服務,，做到“送藥到手,，看服入口，服后再走”把親情化服務納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復,。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情,，又增加了護患溝通?？s短了護患之間的距離,，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用,。護理部實行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著,，等一會兒再說”,。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線,。

四、重視提高護士整體素質,，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展,，社會的需求，人們觀念的改變,，對護士的整體素質提出了更高的要求,。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷,，富有同情心,，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此,，護理部重點從三個方面著手抓,。

1、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次,，科內每周業(yè)務學習1次,，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽,，參學率98%,。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習，全年組織三基理論考核二次,，實行a,、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉,，又保證了考核質量,，全院護士考核合格率達100%,。其中：=等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配,、新調入的護理人員全年培訓共十六項,，由經驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)乃奈焕蠋熡H自示教,，不厭其煩,，直到學員合格為止。其中,，操作規(guī)范,，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%,，合格率為100%。

每季度進行個案護理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情,。提高了她們的理論技術水平,。

2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排,、培訓,、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務,，如：等在專職帶教中受到實習同學的好評,。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人,，同時組織大部份護士長到外地參觀考察,，短期培訓，拓展她們的視野,，學習結束后每人寫進修小結,，或者學習心得，將好的經驗,、方法及時反饋,，改進我們工作，對新技術,、新項目及時運用臨床,。

3、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科,、內科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,，提高了專科護理救治能力,，張xx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機,、心電圖機,、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習,。

五,、強調數(shù)據(jù)說話實行量化管理

全年護理人員共發(fā)表論文xx篇，省級論文xx篇,，市級論文xx篇,。

全年各科室累計共輸血2578人次，輸液90100人次,，靜脈推注39042人次,，各種注射46648人次，灌腸1878人次,，口腔護理6380人次,，導尿1993人次，吸氧3039人,，心電監(jiān)護2476人次,，褥瘡護理1368人次，會陰側切縫合術872例，為病人取藥896人次,，換藥室換藥9200人,。

20xx年的工作成績已經成為過去時，值得總結,，但是不值得回憶,。在20xx年的工作中，我們一切都是從零開始,，一切都是以我們的最基本工作開始,。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱,，我們只有做好自己工作的赤誠之心,，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到!

護理年度工作總結范例 護理年度工作計劃總結篇五

20__年護理部在院黨委、院部的關心與支持下,，在護理同仁的共同努力下,，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實,，認真實施,，圓滿地完成了各項任務，在年終市醫(yī)療質量檢查中獲得檢查組專家的一致好評?，F(xiàn)將全年的護理工作總結如下：

一,、以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通

為了適應醫(yī)療服務的需求,，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心，在尊重,、理解,、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務,，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便,、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質服務,，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨,。

提倡人性化服務，提高人性化服務的理念,，從服務對象的特點和個性出發(fā),，開展護理服務，以尊重病人,，服務于病人,，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務措施,。首先,，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的,、手術大致經過,、臥位、放置管道的注意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人,，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三,，提供規(guī)范化服務，做到“送藥到手,，看服入口,，服后再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,，護理部推行住院病人一日督促卡的應用,，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通,?？s短了護患之間的距離,，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用,。護理部實行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著,，等一會兒再說”,。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線,。

二、重視提高護士整體素質,，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展,，社會的需求，人們觀念的改變,，對護士的整體素質提出了更高的要求,。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷,，富有同情心,，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此,，護理部重點從三個方面著手抓,。

1、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次,，科內每周業(yè)務學習1次，遇有專家講學,，也積極組織大家旁聽,，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學習,，全年組織三基理論考核二次,，實行a、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運轉,，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達100%,。其中：_____=___等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項,，由經驗豐富,、教學態(tài)度嚴謹?shù)腳________四位老師親自示教，不厭其煩,，直到學員合格為止,。其中，____x_ 操作規(guī)范,，考核中取得好的成績,。考核的參與率為100%,，合格率為100%,。

每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術水平,。

2,、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓,、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務,，如：____x_等在專職帶教中受到實習同學的好評,。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人,，同時組織大部份護士長到外地參觀考察,，短期培訓，拓展她們的視野,，學習結束后每人寫進修小結,，或者學習心得，將好的經驗,、方法及時反饋,，改進我們工作,，對新技術,、新項目及時運用臨床。

3,、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科,、內科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,，提高了專科護理救治能力,，張__院長親自參加并給予高度評價,。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機,、心電監(jiān)護儀,、心電除顫機等進行學習。__年護理部在院黨委,、院部的關心與支持下,，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃,，狠抓落實,，認真實施，圓滿地完成了各項任務,，在年終市醫(yī)療質量檢查中獲得檢查組專家的一致好評?，F(xiàn)將全年的護理工作總結如下：

一、以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通

為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷,，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心,，在尊重,、理解、關懷病人的基礎上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便,、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質服務,，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。

提倡人性化服務,，提高人性化服務的理念,，從服務對象的特點和個性出發(fā),，開展護理服務，以尊重病人,，服務于病人，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務措施,。首先，責任護士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次,，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項,、手術目的,、手術大致經過、臥位,、放置管道的注意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂,。第三,，提供規(guī)范化服務，做到“送藥到手,，看服入口,，服后再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,，護理部推行住院病人一日督促卡的應用,，無形中督促了各科護士主動去觀察病情,，又增加了護患溝通,?？s短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生,。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用,。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,，我正忙著,，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線。

二,、重視提高護士整體素質,，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求,，人們觀念的改變,，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛,，動作敏捷,，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。因此,，護理部重點從三個方面著手抓。

1、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次,，科內每周業(yè)務學習1次，遇有專家講學,，也積極組織大家旁聽,，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學習,，全年組織三基理論考核二次,，實行a、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運轉,，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達100%,。其中：_____=___等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配,、新調入的護理人員全年培訓共十六項,，由經驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)腳________四位老師親自示教,，不厭其煩,，直到學員合格為止。其中,，____x_ 操作規(guī)范,，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%,，合格率為100%。

每季度進行個案護理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情,。提高了她們的理論技術水平,。

2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排,、培訓,、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務,，如：____x_等在專職帶教中受到實習同學的好評,。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人,，同時組織大部份護士長到外地參觀考察,，短期培訓，拓展她們的視野,，學習結束后每人寫進修小結，或者學習心得,，將好的經驗,、方法及時反饋，改進我們工作,，對新技術,、新項目及時運用臨床。

3,、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科,、內科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了?？谱o理救治能力,，張__院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機,、心電圖機,、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習,。>

三,、定期檢查考核，提高護理質量

質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核,，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量,，護理部在總結以往工作經驗的基礎上,，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則,，每月重點查,，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查,，共檢查近200次,，合格率95%以上。在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用,，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,，周有安排，日有重點,，月底有小結,。

在基礎護理質量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查,，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識,、質量意識,。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。___ ___ __ 病歷書寫規(guī)范,，內涵質量較高,，被評為優(yōu)秀護理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面,，內1科,、內干科、感染性疾病科,、骨科,、外科、兒科,、五官科,、急診科、輸液室,、手術室,、供應室、嚴格把關,，從點滴做起,，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯事故發(fā)生,。

全年各科基礎護理合格率達到90%以上,。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài),，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生,，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,，通過組織學習討論，落實改進措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。提高了護理質量。

四,、加強思想教育營造“務實高效,，團結奮進”的工作氛圍

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進行學習,，強化職工的法律意識,、服務意識和質量意識,，加強基礎護理質量、環(huán)節(jié)質量,、終末質量的全面管理,。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡,。___ _ 兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工,，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人,，用優(yōu)質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷,。____直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中,，______等能嚴格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務,，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質護理服務,，成績是肯定的。門診服務臺的x__ __二位主管,，工作嚴謹,，服務態(tài)度意識強,，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥,，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景,，為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模。

我們充分感受到護士們的溫情服務,，面對病人的恐慌,，她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動,、讓我們欣慰。

五,、強調數(shù)據(jù)說話 實行量化管理

全年護理人員共發(fā)表論文 篇,，省級論文 篇，市級論文 篇,。

全年各科室累計共輸血2578 人次,，輸液90100人次，靜脈推注39042 人次,，各種注射46648 人次,，灌腸1878 人次， 口腔護理6380人次,，導尿1993 人次,，吸氧 3039人，心電監(jiān)護2476人次,，褥瘡護理1368人次,，會陰側切縫合術872例，為病人取藥896人次,，換藥室換藥9200人,。

護理年度工作總結范例 護理年度工作計劃總結篇六

在忙碌地戰(zhàn)斗中，日子飛逝而過,，轉眼快到年底了,，面對越來越多的腦血管病人，回想起了我科全體護理人員又度過了不平凡的一年,，現(xiàn)將我科護理工作做一小結,。

全年共收住病人總數(shù)900人次，其中一級護理300人次,，危重病人80人次,，搶救病員80人次,，氣管切開10人次，輸液人數(shù)800人次,，全年累計輸液瓶數(shù)至少30000瓶,。陪護無家屬病人2人次，達一月之久,，并幫助他們找著了家屬,，為醫(yī)院贏得了很好的社會效益!

我科的康復護理也做的有聲有色，全年康復鍛煉及按摩198人次,，針灸200人次,，康復指導200人次，使許多偏癱患者恢復了一定的生活自理能力和勞動能力,，重返家庭和社會,，同時也為醫(yī)院取得了很好的經濟效益和社會效益。

在如此繁重的護理工作中,，我科各級護理人員,，同心同德，兢兢業(yè)業(yè),，不計得失,，具有良好的協(xié)作精神，克服了一個又一個困難,，高效率,，高質量地完成了全年護理任務,，如果把護理的開拓者南丁格爾稱為“提燈女神”那么我科護士就是“舞蹈的天使”,。

我科不僅全心全意為住院患者服務，而且對出院回家休養(yǎng)的昏迷患者提供上門服務,，定期上門為他們更換胃管和尿管,，解除了家屬的后顧之憂，并向家屬講解胃管和尿管使用的注意事項及使用方法,。受到了家屬的歡迎和好評,，為我科在市區(qū)樹立了良好的形象。

我科護理人員在長期護理危重病人,，老年人,，和長期處于植物狀態(tài)的患者方面已經積累了一定的經驗，形成了一種不怕苦,，臟和累的良好的工作風氣,。

我科患者病情危重，急,，兇險,，變化快，尤其是腦出血患者來時生命危在旦夕,，家人經濟壓力大,，精神壓力大，同時家庭矛盾這時也顯現(xiàn)出來了,，這就要求我們護理人員不光要有精湛的護理技術，還要有良好的溝通能力,，做好家屬的心理護理工作,，使家屬認識到一個疾病的康復是：“三分治療，七分護理”這樣一個過程,。

我科嚴格執(zhí)行“三查七對”制度,，“無菌操作”觀念深入人心,，全年無換錯液體現(xiàn)象發(fā)生,，無院內感染發(fā)生,，對于患者的貴重藥物的使用，無護患矛盾發(fā)生,。

我科護理工作上了一個臺階,，全年收住了2位腦干出血的患者,，病人來時意識處于深昏迷狀態(tài),，大小便失禁，呼吸不規(guī)則,，命懸一線,，科里護士姐妹晝夜守候，給他們上特級護理,，經過5個月的積極而有效的治療和護理,，把他們從死亡線上拉了回來，在脫水,，降腦壓,，止血，神經營養(yǎng)等治療后,，等病情平穩(wěn)時,，就開始高壓氧治療，積極按摩,，置肢體于功能位,，防止肌肉萎縮，防止足下垂,。最后配合傳統(tǒng)的針灸,，為他們以后的康復打下了良好的基礎，慢慢地這兩個病人從躺到坐,，從坐到站,，從不能發(fā)一個音到能說完整的句子。這些巨大的變化都與我們護理人員的辛勤勞動分不開,。

當我們拋下年幼的孩子,，不顧自己感冒的身體上夜班時，當我們一個字一個字地教病人發(fā)聲吐字,，就像教呀呀學語的孩子,，不，比教孩子還要困難，當我們給氣管切開的病人吸痰時,，被噴了一身是家常便飯,，于是大家調侃為“沾光”，可我們一如既往,，心態(tài)平和,，每當我們看著病人病情一天比一天好轉出院時，我們的幸福感,，成就感油然而生!

我科護理人員,，特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗,，特別有愛心，在搶救和護理危重患者方面有著強大的優(yōu)勢,，是一只優(yōu)秀的護理隊伍!

新春伊始,，萬象更新，希望天下無病,，科里全體護士姐妹有一個更加美好的未來,。

護理年度工作總結范例 護理年度工作計劃總結篇七

光陰似箭!一晃眼，在醫(yī)院工作已有2年了,，在過去2年里,，在院領導、科主任及護士長的正確領導下,，我認真學習馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想,。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,，踏實地學習與醫(yī)療護理工作中,，順利完成了各項護理工作。

(一)思想道德,、政治品質方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責,，樹立了正確的人生觀和價值觀,。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令,，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事,。

(二)專業(yè)知識,、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準,。在日常工作中態(tài)度端正。

(三)在態(tài)度,、學習方面：

嚴格要求自己,，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待，態(tài)度端正,，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展,，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識,，從而提高了自身的思想文化素質。

(四)在生活方面：

養(yǎng)成了良好的生活習慣,，生活充實而有條理,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人，擁有自己的良好處事原則,，能與同事們和睦相處,，在工作期間能互相幫助。

今后的目標：

在新的一年里,，我決心加強自身各方面的修養(yǎng),，并努力克服自己存在的問題，做到：

(1)扎實抓好理論學習,，保持政治上的堅定性,。

(2)在院領導、科主任的關心和指導下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務,，認真履行職責，愛崗敬業(yè),。

(3)以科室為家,，工作積極主動，對待病員熱情,、耐心,，滿足病人的需求。

在過去的1年中,，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們仍然能夠榮辱與共,，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設,，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，其中以年輕的骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

光陰似箭，日月如梭,。xx年很快過去了,，在過去的一年里，在院領導,、護士長及科主任的正確領導下,，我認真學習馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想,。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓,，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導,、護士長的認可,。較好的完成了xx年度的工作任務。具體情況總結

一,、思想道德,、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。

二,、專業(yè)知識,、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作,。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,，我相信我會做到!

護理年度工作總結范例 護理年度工作計劃總結篇八

20__年已接近尾聲,，一年的工作也將結束。現(xiàn)在我將本年度兒科的護理工作進行總結,，請院領導對我科的工作予以審議,，請予批評指正。

認定自已的路,，并且一直這樣走下去,。三年來,，我在院領導及護理部領導的指導與幫助下化壓力為動力,，讓兒科護理工作逐步走向正規(guī)化?？剖椰F(xiàn)有的護理人員清楚各班崗位職責,，并按制定的兒科工作細則標準來嚴格要求自已。護士長進行不定期考核,，做到獎罰分明,，公平對待;第二，對搶救藥品和器材,，每周清理一次,，做到規(guī)范化管理;第三，深化安全管理，強化安全意識,，做好安全護理工作,。安全護理是兒科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理兒科病人的重要環(huán)節(jié),。因此,，加強每位護理人員的責任心教育，做好安全護理是提高醫(yī)療護理質量的要點,。為此要求每位護理人員必須做好患者的入院宣教與注意事項宣傳,。在崗工作人員掌握病重病危患者病情,，尊重病人及家屬,，關注病人及家長的心理變化，重視心理護理和精神關懷,，及時解決患者及家屬的思想問題,。巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,，同時對病室的各種設施,、物品加強安全管理。20__年全年無一例因安全事故引發(fā)的糾紛,，無一例重大差錯事故。第四,，做好護士長環(huán)節(jié)質量控制,，落實護理質量督查，從而不斷發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，使護理質量不斷提高。了解并掌握科內

動態(tài),，記錄在案,。就問題進行分析，并在晨會或護理例會當中通報以杜絕再次發(fā)生,。第五,，了解護理學科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務學習,，強化“三基”訓練,，學習新業(yè)務、新知識,、新技術,，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平，使其跟上時代發(fā)展的需要,。加強?？茦I(yè)務學習,，定期組織護理人員進行科內、院內業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練;第六,，加強護患溝通,，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議,，以便護理工作的改進和提高,，真正做到想病人所想急病人所急;第七，堅持每晚夜查房,，對當天病危病重病人做到病情及護理問題心中有數(shù),，必要時做出相應處理。第八,，每月召開科內護理會議,，針對當月護理工作中的缺陷與不足，提出改進方案與辦法;對臨床當中發(fā)現(xiàn)的藥物相互作用及某些疾病護理的注意點進行通報,，以不斷提高,。最后，護士長是科室的理財人,，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護、工勤人員,，從節(jié)約每一度電,、每一滴水、每一張紙開始,，從自我做起,，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象,，及時發(fā)現(xiàn)并提出意見,對浪費嚴重的還進行嚴厲批評,，必要時輔以經濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人,，但我知道,，加強經濟核算，降低醫(yī)療護理成本,，講究經濟效益與醫(yī)療護理效果,，都是護士長必須做到的。

此外,，我知道在目前競爭激烈的形勢下,，只有不斷的學習、學習、再學習,，才能使自己適應這競爭,、改革的大潮，在這任職的一年中我做到不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質,，參加自學考試;另外還積極參加黨課學習,，不斷提高自己的思想政治素質。

20__年我科在院領導的正確帶領下,在兒科各位同仁的共同努力下,全年收治病人總數(shù)為3170例,，病人總量較14與15年有上升,，全年平均床位占用率為108%。因場地有限,，收治新生兒較前兩年有所下降,，但在醫(yī)療與護理水平較前有提高。醫(yī)生,、護士在床位周轉率高,，病人住院更新快的情況下，化壓力為動力,，認真謹慎地工作,，全年無一例重大差錯。

成績是可喜的,，但也存在著不足,，尤其是醫(yī)療質量管理年活動的開展，讓我充分認識到我們存在的不足,。比如醫(yī)院感染管理方面,、醫(yī)療文件書寫不夠規(guī)范，醫(yī)患糾紛仍時有發(fā)生等等,。在20__年的護理工作中，我將更注重院內感染管理,，規(guī)范病歷書寫,。同時就20__年發(fā)生糾紛的原因分析來看，盡快解決場地問題引發(fā)的糾紛,，同時進一步改善醫(yī)護的服務態(tài)度,，以降低醫(yī)患糾紛。

工作平凡而辛勞,，放棄了不少與家人團聚的時間及犧牲了很多休息時間,，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實，工作確實很辛苦很累,，可喜的是,，在醫(yī)院、護理部領導的幫助與支持下，工作逐漸的顯露出了成效,，得到了患者及其家屬的稱贊,，得到了領導和同事的認可。

我知道這只是一個起步,，以后的路還很長,，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力,，只要有滿腔的工作熱情和努力務實的工作并把愛心播撒到每一位患者的心里,，我和兒科全體護理人員就一定會把兒科的工作開展得更好。

護理年度工作總結范例 護理年度工作計劃總結篇九

時光如白駒過隙,，20xx年年末又至,，在過去的一年里，在院領導,、護士長及科主任的正確領導下,，我認真學習馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論醫(yī)學和 “三個代表”的重要思想,。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。較好的完成了20xx年度的工作任務,。工作總結如下：

一、思想道德方面

在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng),。始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念,、思想素質、工作能力的重要途徑,。利用電視,、電腦,、報紙,、雜志等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件,、書籍,。醫(yī)學教，育網搜集整理在學習過程中,，注意理論聯(lián)系實際的方法,，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守,，在這個物欲橫流的社會，保持內心的純凈,，言者易,，行者難，要耐得住寂寞,，有所為，有所不為,。

二,、專業(yè)知識方面

信息高速發(fā)展，知識不斷更新,，只有不斷地學習才跟上時代的進步,，今年我克服了倒班工作，照料家庭的繁忙,，利用業(yè)余時間完成了1護理中級職稱考試,，2通過了計算機職稱考試，3本科在讀,，4參加急診心肺復蘇學習班,，5參加急救包扎學習班，6參加護士禮儀學習班

三,、工作能力方面

對工作熱愛,，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作,，像蝴蝶一樣生活,，對于自己的工作要高要求嚴標準。醫(yī)學教,，育網搜集整理我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主,，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心,，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經歷了一生辛苦勞作,，暮年時卻又回歸了嬰兒時期,，老人的今天也許就是自己的明天,，善待老人，視同親人,，多一聲問候,，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程,。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。

四、團結協(xié)作方面

嚴以律己,，寬以待人,，不埋怨，不指責,，當意見有沖突時,，先想想自己的過失，有則改之,，無則加勉,，空余時間讀好書，做好事,，工作中分工不分家,，為調節(jié)醫(yī)護患關系，構建和諧社會做出努力,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任,，在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻! 20xx年的曙光即將到來,，譬如旭日東升,，我將迎著陽光,，踏步前行!

護理年度工作總結范例 護理年度工作計劃總結篇十

光陰似箭!一晃眼，從我加入xx醫(yī)院--救死扶傷的護士,，工作已有半年多了,。在過去半年里，在院領導,、科主任及護士長的正確領導下,，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸,，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標護士的重要性,。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時,，也得到各級領導,、護士長的認可。順利完成了20xx年上半年的工作任務,。其具體工作總結如下：

一,、思想道德、政治品質方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀,。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,，團結同事,。

二,、專業(yè)知識,、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情。

三,、在態(tài)度,、學習方面

嚴格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,，刻苦鉆研,，勤奮好學，態(tài)度端正,，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展,，廣泛的涉獵其他學科的知識,，從而提高了自身的思想文化素質。

四,、在生活方面

養(yǎng)成了良好的生活習慣,，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,，為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷,。

今后的目標：

我決心進一步振奮精神,，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題,，做到：

(1)扎實抓好理論學習,，保持政治上的堅定性。

(2)在院領導,、科主任的關心和指導下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責,，愛崗敬業(yè),。

(3)以科室為家，工作積極主動,，對待病員熱情,、耐心，滿足病人的需求,。

護理工作是平凡的工作,，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

護理年度工作總結范例 護理年度工作計劃總結篇十一

我科本著“病人至上,，真誠奉獻;以人為本,，開拓創(chuàng)新。”辦院宗旨,，并率先開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務目標?，F(xiàn)就20__年護理工作總結如下：

一,、20__年心內科護理管理目標完成情況如下：

20__年到目前為止基本完成年初制定的任務指標，并率先開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動，大大提高護理人員的服務意識,，使護理質量有了進一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎。在介入診療方面,，急診冠狀動脈成形術和支架置入術的開展,，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術和支架置入術,，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河,，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階,。護理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊,。年初制定的護理目標中絕大部分均達標,，但在護理人員培訓、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。

二,、具體實施細則

(一)以制度為標尺，用人文做基礎,。

科室的各項制度明確,，利用護理例會加強學習，并監(jiān)督落實,。同時規(guī)范了流程,，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議，更好的應用于臨床,。在我科率先開展的“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動中，護理人員各抒己見,，很快使工作步入正軌,。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則,。讓每一位護理人員做到有章可循,，快樂工作，快樂生活,。在人員短缺的情況下,，順利完成各項任務。認真落實護理人員對各種制度知曉率,，保證100%知曉,。

(二)以提高護理質量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室,。

1,、在提高護理質量方面

(1)充分調動每位護理人員的意識，加強護理質量相關方面學習,，發(fā)揮了科室質量小組的作用,，堅持每周考核二次，不定時考核的原則,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，使今年護理質量有了很大的提高。

(2)護士長充分利用了“五查房”,、節(jié)假日查房,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，并制定有效的改進措施,，持續(xù)改進,。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分,，并與獎金掛鉤,。

(3)認真學習每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因,，規(guī)范流程,，落實改進，跟蹤評價,。

(4)落實了激勵機制,，在每個月的質量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵,，問題多者或不按原則辦事者給予罰款,。

(5)充分聽取每位護理人員的意見建議，在護理質量方面護理人員能踴躍提出合理化建議,，充分體現(xiàn)了人性化管理,。

2、強化了護理安全，為護理質量建立了保障,。

(1)組織護理人員認真學習相關知識,，護士長帶頭學習相關的法律法規(guī)知識，把工作做細做扎實,。

(2)加強平時考核,，遇到隱患，集中討論分析,，制定相應措施,，以確保護理安全。每月的三基考核中均要有相關內容,，以提高安全意識,。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴格執(zhí)行相關制度,，對新入科的同志進行教育，共同分析學習以前的案例,，激發(fā)了每位人員的安全意識,。但個別護理人員安全意識仍待提高。

(三)建立合理的培訓,，從思想上到行動上努力落實,，使護理人員有了很大的進步。

1,、落實業(yè)務能力培訓

(1)認真制定了培訓計劃,，針對不同人員量身制定培訓計劃，堅持落實到位,。形成?？谱o士培訓的流程，在原有?？谱o士的基礎上今年培訓了3名護理人員,，使之成為科室骨干。

(2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核,，落實?？萍寄芘嘤柵c考核，達到預定目標,，不僅強化了理論知識,，還加強了動手能力。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,，開展了互幫互助組,，經驗傳授組等，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進步,。

(3)堅持每月業(yè)務查房,，有針對性的查。堅持每周業(yè)務學習一次,，認真落實晨會提問,。根據(jù)科室新業(yè)務、新技術的開展,，制定學習計劃,，并認真落實。

2,、構建合理梯隊,，打造優(yōu)秀團隊。

(1)今年培養(yǎng)?？谱o士3名,。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應的學習計劃,，指定其參與科室的管理,、業(yè)務培訓等活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o士,。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護士1名。采取送出去學習和院內學習的原則,。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作,，到言行規(guī)范進行幫帶培訓,，使新護理人員很快進入角色，融入這個集體,。科室氛圍團結,，人際關系好,。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,，集體榮譽感強烈,。

(四)加強科室文化建設,，使科室具有凝聚力

只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺,，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智,。本著這個理念我們挖挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點,，充分利用,，擯棄其不足。使他們的才能得到最大發(fā)揮,，找到了歸屬感,。在今年開展的“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動,，充分發(fā)揚團隊精神,，樹立以科為榮，以院為榮的思想,，為患者提供周到,，熱情的服務,，把病人當成是自己的親戚和朋友。在思想上,，每位護理人員均能應用換位思考的原理,，以病人為中心，以優(yōu)質服務的標準要求自己,，充分發(fā)揮每位年青人的能動性,，進取性，學習先進事跡,，先進人物,，注重小節(jié)，不斷提升服務,?？剖颐吭抡髑笞o理人員意見，定時召開座談會,，聽取病人的意見和建議,。科室領導不斷加強自身學習,，嚴格要求自己,，起到表率作用。到目前收到感謝信15封,，錦旗9面,，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的,。

(五)不斷提高服務能力,，滿足患者的需求

1、開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動,，“護士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”,。

2,、注重細節(jié)，完善各項護理,，落實無縫隙護理,。牢固樹立“細微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則,，服務于病人開口前,。

3、逐步提高每位護理人員的溝通能力,，通過溝通好的'同志現(xiàn)身說法,，學習相關內容等來提高,。今年分別選派3人做基礎護理和健康宣教，收到良好的效果,。

(六)落實教學工作,，加強新業(yè)務新技術的開展

1、配合開展新業(yè)務,、新技術有：

(1)急診冠狀動脈成形術和支架置入術的護理;

(2)經橈動脈支架置入術;

(3)開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動;

(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理。

2,、配合完成科研兩項：

(1)科室的一項,，待鑒定。

(2)護理二項《開展空姐式護理示范崗對提高護理服務的探索》和《溫開水在留置導尿的男性患者尿道口護理中的觀察》

3,、落實教學工作,，專人負責，護生進入科室,，進行入科,、出科考核。平時不定時考核,，每位學生能扎扎實實的學到東西,，全面掌握了心內科的相關知識。并因人施教,，不斷加強帶教老師的能力,，讓每一位學生都能學到知識。1-11月份為56名學生提供了學習的氛圍,。并能因人施教,，最大限度的讓他們吸收知識。

4,、論文,，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇。

(七)其他

在物資保管,，儀器維護方面,，能定期清點，無浪費,。加強儀器的維護，定時檢查,，保養(yǎng),。降低消耗，不斷提高經濟效益,。加強計劃生育工作,，做好女工工作,，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅持衛(wèi)生大清掃工作,，保證了每月兩次,。堅持每日清掃，隨時清掃,，保持病房清潔,、衛(wèi)生。

(八)整改措施

1,、在護理人員培訓方面

(1)鼓勵學習,，通過參加自學考試，成人教育等,，拓寬知識面,。同時科室要創(chuàng)建學習氛圍，使其投身其中,。

(2)加強考核,，利用晨會提問，平時抽查,，進行考核,。

(3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術的培訓，并和年終的干部考核和獎金掛鉤,，使她們有緊迫感,。

2、在護理安全意識方面

(1)加強學習相關法律法規(guī)知識,，從思想上重視,，態(tài)度上端正，行動上準確,。

(2)加強相應案例學習,，從中吸取教訓，引以為鑒,。

(3)從入科開始有計劃的進行培訓,，做的好的進行現(xiàn)身說法。

(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力,，及時發(fā)現(xiàn)隱患,。

3、在服務方面

(1)加強主動服務意識,，不斷提高護理人員素質;

(2)繼續(xù)落實人性化服務措施,，加強溝通能力，應用換位思考， 不斷提高護理人員的服務能力;

(3)把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友,。

(4)護士長深入病人中了解病人最需要解決問題,，及時解決，護士長每周進行1次滿意度調查,，并把存在問題及時解決,，及時反饋。

護理年度工作總結范例 護理年度工作計劃總結篇十二

一,、積極完成醫(yī)院的各項中心工作

護理部作為職能部門,，能較好地做好上情下達、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務。護理人員積極參加醫(yī)院組織的各項文體活動和公益活動,，完成了縣衛(wèi)生局抽調的護理人員,，參加手足口病防治工作，確保了我縣手足口病防治工作順利進行,。

二,、圍繞再次創(chuàng)建"二甲"醫(yī)院的工作重心，積極開展工作

1,、為落實"二甲"評審的各項準備工作,，護理部按照"二甲"護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下,，確保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核,，并對存在的問題作相應的指導,。

2、護理部多次召開護士長會議,，學習"二甲"評審標準,，研究部署護理工作，要求更新管理理念,、管理方法,，彌補工作中的不足，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備,。

三,、繼續(xù)狠抓護理質量，保障護理安全

1,、根據(jù)河北省等級醫(yī)院考核標準及邢臺市衛(wèi)生局護理質量控制檢查標準及醫(yī)院實際,，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準，制定了《護理部目標管理考核標準》,、《護理質量檢查表》,。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分,，并將科室的護理質量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性,，提高了護理質量,。

2、為更好地規(guī)范臨床護理工作,，護理部重新完善制定了護理制度,，并以制度為準則對臨床護士進行規(guī)范、考核,。

3,、半年來護理查房10余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查,，取得了較理想的成績,。

4、護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議,，對檢查過程中經常發(fā)生的突出問題進行分析,，提出整改措施并督促落實。

5,、護理部上半年對各級護士進行了培訓,，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓,。組織全院性業(yè)務學習6次,，護理業(yè)務查房2次，進行護理三基理論考核2次(分兩批進行考試),，考核率100%,，合格率100%;完成全院護士護理操作(靜脈輸液)的培訓和考核，培訓率達92%,，考核合格率達100%,。

四、改進服務流程,，改善服務態(tài)度,，切實做到"以病人為中心"

1、為進一步促進我院行業(yè)作風建設,，營造醫(yī)院內部良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務環(huán)境,，提高服務水平，樹立醫(yī)院良好的社會形象,，把"一切為了病人,，為了病人一切，為了一切病人"的人性化服務理念轉化為醫(yī)療服務實踐,，于20__年3月,，在全院范圍內廣泛開展以為進一步轉變護理服務觀念，建立和諧統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護患關系,，充分體現(xiàn)以病人為中心,，貫徹"全員、全程,、全面"的優(yōu)質服務理念為主題的優(yōu)質服務月活動,，通過活動提高護理人員的服務意識和服務理念。

2,、為適應廣大患者的要求,，改進了血液透析室,，上半年醫(yī)院對血液透析室進行了裝修和改造，從硬件設施上改善血液透析室的面貌,，護理部也積極地從軟件設施上著手對血液透析室進行改造,。優(yōu)化人員結構、合理配置護理人員,。改善服務態(tài)度,，加強醫(yī)院感染管理防控和人員業(yè)務素質。

3,、各科室今年以來面對住院病人劇增，克服人員緊缺,，實行了彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，圓滿完成了護理任務,，上半年沒出現(xiàn)護理事故。

4,、上半年護理部完成護理滿意度調查2次，參與滿意度調查的病人數(shù)達164人次,，平均滿意度為95.6%,。對調查中病人認為不滿意內容,，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

5,、半年來,，在全院護理人員的共同努力下,，我們的護理質量有了較明顯的提高，護理過失和缺陷比去年同期下降,，投訴較去年同期下降，護理滿意度比去年提升,，受到病人及醫(yī)院領導的好評,。

五,、落實科學發(fā)展觀,，提高護理人員業(yè)務素質

護理部立足于現(xiàn)有的護理人員,，抓好人才梯隊培養(yǎng),，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育,，繼續(xù)教育,。繼教參考率,、合格率達100%,，其中一人完成本科學歷,。

六、紀念"5.12"護士節(jié),，開展豐富多彩的慶祝活動

為了慶祝5.12國際護士節(jié),，弘揚"南丁格爾"精神,，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節(jié)的主題,，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動,。

1.為迎接醫(yī)院"二甲"評審,，進一步提高護理操作技能,，于4月底舉行了全院護理操作比賽;同時對全院護理人員進行了"三基"理論考核。評出了比賽和理論考核前5名。

2、于護士節(jié)前夕在全院范圍內開展了"優(yōu)秀護士"的評選活動，__被市衛(wèi)生局授予邢臺市優(yōu)秀護士，___被授予邢臺市優(yōu)秀護理管理者,，張平等十名護士被醫(yī)院授予了20__年度"優(yōu)秀護士"稱號,，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

3,、20__年5月11日下午,，在醫(yī)院三樓會議室，舉辦了慶祝"5.12"護士節(jié)表彰暨文藝聯(lián)歡會,。會上對在工作中涌現(xiàn)的優(yōu)秀護士和技術競賽崗位技術能手、理論考核優(yōu)秀個人進行了表彰和頒獎,，會后全院護理人員舉行了豐富多彩的文藝聯(lián)歡,。

護理年度工作總結范例 護理年度工作計劃總結篇十三

20xx年護理部在院黨委、院領導的關心與支持下,，在護理同仁的共同努力下,，針對年初制定的目標計劃,，狠抓落實,，認真實施,，重點規(guī)范了護理文書書寫，提高了護理人員法制觀念,，加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全,，加大了護理質量監(jiān)控力度,，重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務質量,。全院護理服務質量穩(wěn)中有升,，病人滿意度大幅度地提高,，圓滿地完成了各項任務?，F(xiàn)將全年的護理工作總結如下：

一,、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通

為了適應醫(yī)療服務的需求,，營造高層次的服務理念和人文關懷,，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院于今年8月份全院各科開展了優(yōu)質護理服務，堅持以病人為中心,，在尊重,、理解,、關懷病人的基礎上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務,，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求,，以限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便,、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質服務,，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨,。

提倡人性化服務,，提高人性化服務的理念,，從服務對象的特點和個性出發(fā),，開展優(yōu)質護理服務,，以尊重病人，服務于病人,，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務措施,。首先,，責任護士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項,、手術目的,、手術大致經過,、臥位、放置管道的注意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人,，盡的努力解決病人的后顧之憂,。第三,，提供規(guī)范化服務，做到"送藥到手,，看服入口，服后再走"把親情化服務納入工作之中,，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復。

自從我院開展優(yōu)質護理服務以來,，院,、科陸續(xù)收到病人送給護士的錦旗和表揚信的數(shù)量是以往從來沒有過的,。

二、重視提高護士整體素質,，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展,，社會的需求,，人們觀念的改變,，對護士的整體素質提出了更高的要求,。一個合格的護士不僅需要技術精湛,，動作敏捷,，更需富有同情心,，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。因此，護理部重點從以下幾方面著手抓：

1,、護理部首先從業(yè)務素質抓起，按年初制訂的"三基"培訓計劃組織實施,。護理部定期組織全院護理人員加強基礎理論學習,，每季度組織三基理論考核一次,，實行a,、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運轉,，又保證了考核質量,，全院護士考核合格率達100%,。護理部每月組織業(yè)務學習1次，科內每周業(yè)務學習1次,，遇有專家講學,，也積極組織大家旁聽,，參學率98%。在加強理論學習的同時,，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項,，由經驗豐富,、教學態(tài)度嚴謹?shù)睦蠋煄Ы?，不厭其煩,，直到學員合格為止?？剖颐吭乱豁棽僮骷夹g培訓和考核,，要求人人過關,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),。護理部組織全院大查房每月一次,，有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情,，形成一種比,、學,、趕,、幫的學習氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,，使病員放心，促醫(yī)院振興,。

2,、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排,、培訓,、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教,，使實習人員圓滿地完成了任務。鼓勵護士利用業(yè)余時間參加各種繼續(xù)教育培訓,，如自考,、函授等,。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習,，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓,，拓展她們的視野，做到以點帶面,，以少數(shù)帶動多數(shù),，將好的經驗,、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術,、新項目及時運用臨床,。

3,、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務。繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹"以病人為中心"的思想,，讓護理人員改變思想，提高認識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度,，提升護理服務質量，注重護患溝通,，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理,。

三、合理利用人力資源,，充分量化護理工作

為優(yōu)化各班職責,，合理利用人力資源，指導各科室實行彈性排班,，預備機動人員，實行特殊時間段如中午,、夜間雙人值班,，實行多勞多得,，從運行情況看甚為合理有效,。

四,、規(guī)范護理文件書寫,，強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全，提高了護理質量;為護理科研積累了寶貴的資料,，促進護理學科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求,。在組織講座時,，還結合我院各科書寫護理文件的實際情況,，進行了總結和分析,，提出了相應對策,。

五,、加強監(jiān)督管理,，保障護理安全

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強醫(yī)務人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內藥品做到了"四定":定人管理、定點放置,、定數(shù)量、定品種,，班班交接，有記錄,。搶救設備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理,，堅持每周召開護士長例會,，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施,，以確保護理質量及護理安全。

3,、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入、轉入、手術前,、手術后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

4、加強了對新聘用護士進行崗前培訓,，通過培訓，使她們樹立法律意識,、質量意識、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責,。

六,、加強了質量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，修改和加強核心制度的落實,，及時修訂完善了各種護理質控標準及考核項目,，檢查考核中均嚴格按標準打分,。

2,、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全。

3,、加強了醫(yī)院感染控制管理,，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內容納入了"三基",、年終理論考試，無菌技術操作等納入平時護理操作考試,，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術,、衛(wèi)生學洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒監(jiān)測的管理和考核。

七,、圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作

根據(jù)二甲標準要求，完善了相關制度,、職責,、流程,、護理常規(guī),、質量考核標準及風險評估等內容，要求科室利用晨會,、業(yè)務學習等以多種形式學習制度、職責,，流程，應急預案,，院感知識、法律法規(guī),、專科疾病知識,、健康宣教知識。護理部對科室二甲評審相關資料準備,、培訓落實情況進行檢查，對存在的問題提出整改意見,。并跟蹤檢查改進情況。

八,、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助

1、配合醫(yī)院,，完成了新護士長的聘任工作,。協(xié)助新老護士長順利完成交接工作,。

2,、配合醫(yī)院完成下鄉(xiāng)、高考和征兵體檢工作,。

3、克服配合醫(yī)院完成各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的搶救處置工作,。

護理年度工作總結范例 護理年度工作計劃總結篇十四

2019年是不平凡的一年,護理部緊緊圍繞質量、 安全,、服務的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動, 進一步完善各項規(guī)章制度, 改進服務流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧護患關系放在第一位,，加強護理質量控制，加大護理監(jiān)督力度,，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍,，強化三基三嚴訓練，狠抓業(yè)務管理,，內強素質外塑形象創(chuàng)造性地開展工作,。

一年來,在院領導的正確指導關心支持下,，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作,，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結：

1,、增強護理人員的法律意識、證據(jù)意識,、防范風險意識,，新的《護士條例》頒布后，及時組織全員護士進行專項培訓及解讀,5月份選派專人(護理部急診室2人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓,，使護理人員進一步了解了自己的權力和義務,，為更好地履行職責,，依法行醫(yī),，提供了依據(jù),做到知法守法,，更好地應用法律武器維護自身及他人利益,，目前全院護士持證上崗率達100%。

2,、嚴格核心制度的落實今年以來,護理部重點在查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度,、護理質量缺陷登記報告制度,、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫,護理部深入科室嚴格考核,現(xiàn)場抽查,實地進行醫(yī)囑查對和交接,，掌握制度落實情況,通過兩周的檢查落實,使護理人員真正理解了核心制度的內涵,，懂得了如何用制度指導實際工作,。認真落實護理質量缺陷登記報告制度,，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件,，展開缺陷文化分享,，結合借鑒護理不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實際,，組織進行討論，查找原因,，吸取經驗教訓,，提出整改措施,。今年護理部對分級護理制度執(zhí)行不嚴導致的缺陷,、護理文書記錄不真實所引起的缺陷,、病人在轉科及輔助檢查途中存在的缺陷,、醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例,，組織召開護理質量缺陷討論會,，全院護士都受益非淺

3、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質量百日安全整治活動中,，制定安全目標及考核細則,，嚴格落實,，層層簽訂護理安全責任書,，責任到人,，更進一步增強了大家的法律意識,、安全意任意識,。

1,、加強護理管理隊伍建設,，努力提高護理管理水平,，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性,，鼓勵年輕護士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色.各科根據(jù)自己的特色,，制定了長期醫(yī)囑治療,、處置、執(zhí)行明細表,，設計了化驗單收送交接表格，責任護士建立起隨身攜帶記錄本,，在觀察、治療和溝通時,，隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期,，又能保證文書記錄的真實,、客觀,、準確性,，保證了護理工作的有序無誤,。

2,、強化護士長的管理意識 堅持護士長例會和護士長夜查房制,，將年計劃、月重點,、 周安排及時安排部署，組織實施,， 今年在以往護士長常規(guī)夜查房基礎上制定 "一日查房一重點",， 做到重點突出，督促有力,，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護理質量,，確保了護理安全。加大了對護士長目標管理的考核,，明確護士長工作流程及考核標準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用,，有效提高了護士長預測—控制—改進工作的能力,，同時悉心指導新上任護士長工作,，幫助她們在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作,，護理部深入科室督促引導護士長合理安排每日工作,，制堅持一日四查房，重點對新入院,、手術前后和危重及生活不能自理,、 有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，進行督導檢查， 掌握護理工作落實到位情況,， 加強環(huán)節(jié)質量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

3、加強護理人力資源管理 護理人力資源管理實行全院一盤棋,，護理部圍繞“挖掘員工潛能,、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價值”的管理理念,，科學合理調配人力資源。工作上嚴要求,生活上細照顧,，實施人性化管理，指導科室彈性排班,，加強節(jié)假日、休息日,、中午及夜間值班期間，繁忙,、易疲勞時間的護理人力配備,，排班做到新老搭配,相互協(xié)作兼顧人員素質和技術水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性,，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差,，待產和哺乳期的年輕護士，班次上給于照顧,，使她們能工作家庭兩不誤,。充分調動護士的積極性和主觀能動性,，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強了管理效能,，有效提高了護理群體質量,。面對上半年我院外科病人居多不下,，下半年內科病人持續(xù)增加,，護理人員緊缺的狀況,，護理部統(tǒng)籌調配護理人員10余次, 使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,，滿足了臨床工作需要,，確保了護理安全。

4,、強化護士長開源節(jié)流的管理理念 今年美國的金融危機已波及到中國，醫(yī)院不可避免地受到沖擊,，護理部要求護士長開拓思維,，創(chuàng)新理念,，開源節(jié)流，樹立安全責任和危機意識,，尋求科室發(fā)展之路，團結一心,，共度難關,。

1,、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導管防脫落制度,。

2,、完善了查對制度 打破了以往重形式輕落實的弊端, 重新設計了新的醫(yī)囑查對登記表,嚴格一日三查二簽字一審核,，有效杜絕了醫(yī)囑轉錄,、執(zhí)行過程中的疏漏，護理部用了兩周時間進行檢查落實,。強化了環(huán)節(jié)質量。提高了護理質量,。

3、完善了各環(huán)節(jié)交接質量,，設計了院前急救與急診室 、急診室與病房,、 手術室與科室,、產房與母嬰同室病人交接記錄表,，危重病人電話預約,，病人轉運途中加強病情觀察與急救護理，準確記錄了患者在轉運過程中的用藥,、處置、檢查等,，強化了護理人員的責任心，降低了危重患者轉運交接過程中的風險,，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治.

4,、完善了護理會診制度 充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性,、互補性,，調動本院人才,，解決了護理中的疑難問題，提高了護理質量

5,、完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調配方案，健全了急救體系,，提高了急救水平。

6,、規(guī)范了護理文書書寫 護理部將9月份定為護理文書質量控制月,，對運行中的病歷和已歸檔的病歷,，開展了護理文書質量控制，組織全病區(qū)護士長,，從各科抽取危重,、典型,、疑難病歷進行了為期一周的交叉點評,，在認真總結分析的基礎上,，梳理共性,、個性問題,，召開全院護士專門會議,，分析原因，進行討論,，院內統(tǒng)一規(guī)范,，達成共識,，強化督導落實，使護理文書質量進一步提高,。

7、規(guī)范床頭卡的設置 統(tǒng)一了加床床號,，治療臺設置了與病室床號、病歷夾一致的編號,，有利于查對,，有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯，今年購置了腕帶識別標志，在三起突發(fā)公共事件中,，應用于急診急救時快速,、準確設別病人,，保證了治療及時到位,。

1、年內共招聘護理專科學歷人員( )人 ,、本科( )人,護理隊伍梯隊建設更趨于合理, 我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導向綜合培養(yǎng), 按計劃進行科室輪轉,重點加強基礎理論及基本操作技術的提高, 使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識, 從容應對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調配。

2、為適應護理臨床重點學科專科建設特色的需要，有計劃地選派業(yè)務能力強,，認真負責的護理骨干外出進修學習，今年選派神經內科,、急診科5名護士赴省人民醫(yī)院進修學習;有 余人次護理人員參加了省內外護理業(yè)務和管理培訓,，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念,，推動了我院護理理論和技術的創(chuàng)新,。

3,、注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士,，有意識的培養(yǎng)第二梯隊,，苦練基本功,，加強護理理論及技術操作培訓,，護理部通過提問,、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神,，下班忙充電—提高自身業(yè)務素質,，開拓思維，勇于創(chuàng)新,，把學歷價值轉化為工作價值,。

4,、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和?？萍寄芘嘤枺旯步M織護理查房12次,，護理業(yè)務學習12次，內容為基礎理論知識,，院內感染知識，護患溝通技巧和?？浦R,。年內組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液、無菌技術操作等15項護理技能培訓,，在強化三基培訓的同時,，強化急救意識,，提高搶救水平,，對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓考核,，和為期兩周的禮儀培訓,，提高了全院護理人員的整體急救水平,，進行了進一步提升護理服務品質,。

5、充分調動護理人員組織參與,、競爭爭優(yōu)的積極性 5.12國際護士節(jié)來臨之際,，全院開展了護理理論及技能比武,，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5.12理論知識競賽和技術比武,，郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項操作比武的三等獎,，我院護理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護理先進集體,，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手。全院對評選出的10名十佳護士和15名優(yōu)秀護士,，理論和技術操作考核前三名的護士,，進行表彰獎勵,。

6、繼續(xù)實行在崗培訓和多渠道學歷培訓和相結合 聘請專家來院授課,，醫(yī)院組織業(yè)務學習,。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓 ，截止今年底已有 人獲?？茖W歷,，人獲得本科學歷,，11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱考試，15人以優(yōu)異成績達標,，我院護理人員扎實的理論技術水平得到肯定。

1,、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境

今年急診科與內科搬進新改造的樓,，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適,。好的環(huán)境需要有好的管理,，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度。全院病區(qū)管理質量同步提高,。

2,、全院積極開展溫馨周到的護理服務

為住院患者24小時提供熱水，全病區(qū)設置了晾衣架,，兒科,、婦產科提供了尿布風干服務項目,，神經內科為重癥病人成立了專門的護理小組,，開展無陪護理,，全院開展了多說一句話服務,，即：“治療前多解釋一句”,，“治療后多安慰一句”，“出院時多關照一句”,，以拉近護患之間距離,，降低護理糾紛的發(fā)生,。年內護理服務滿度調查,，滿意率達94.7﹪。

3,、嚴格落實醫(yī)療服務收費標準,配合醫(yī)保辦,、合醫(yī)辦,為合醫(yī),、醫(yī)保病人提供快速,、便捷的服務,。

護理年度工作總結范例 護理年度工作計劃總結篇十五

我們護士愿做無翼的天使,，用生命筑成擋截死神的堤壩,，將關愛,、健康和幸福撒滿人間,。同時也真誠地希望社會能夠尊重護士,，理解護士,，愛護護士,。

從心做起，聽似簡單,，其實不簡單,，如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護士做得更好呢?好即完美,，完美的工作就要求我們全心投入,，真誠相待,。

人總是在不斷成熟與成長,，如果說昨天的自己還有那么些浮躁,、那么些飄搖,，那今天的自己則是更加的成熟更加的穩(wěn)健,，對護理工作也有了嶄新的詮釋,，更加明白自己的職責與重擔,。也能更好更用心的為每一個病人服務。來到婦科的這兩年中,，我感謝每一位與我共事的同事,，感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢,、相知,、相處的緣分，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣個溫暖的大家庭,。當然我身上還存在著一些不足還有待改進,。比如在學習上仍有浮躁的情緒。感覺要學習的東西太多,，心情浮躁,。尤其在面對挫折的時候,，不能冷靜處理,。在工作上有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但主動性方面還有待進一步提高,。在過去的兩年里,，再次感謝科主任、護士長的教育,、指導,、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持,。希望來年我們仍然能榮辱與共,，共同感覺、感受生命和生活的美好,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來,。

人們喜歡用“神圣”來形容我們所從事的事業(yè)，“神于天,，圣于地”,，天象征著理想，地象征著現(xiàn)實,。我們的事業(yè)之所以神圣,，是由于我們有救死扶傷的理想，還有關懷病患的現(xiàn)實,，是理想與現(xiàn)實完美結合的職業(yè),。我國首屆南丁格爾獎得主王秀瑛說過：“病人無醫(yī)，將陷于無望,，病人無護,，將陷于無助,。”護理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌,，卻寫滿了簡單而平凡的愛,。提燈女神南丁格爾完美地將護士變成了無翼的天使，變成了為大眾解除病痛真善美的化身,。我們的護士樂于與病人的生命同行,，讓病人因為我們的護理而減輕痛苦，因我們的健康指導而有所收獲,，因我們的安慰而樹立信心,。護士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和對我們工作的尊重，這些都是激勵我們不斷進取樂于奉獻的力量源泉,。

然而,，從目前臨床護理工作實際來看，護士的嚴重缺編,，超負荷的護理任務,，同時隨著醫(yī)學的發(fā)展，社會的進步,，護理內涵的不斷延伸,，以及媒體的過分渲染,，人們對護理的要求也越來越高,，護士承受許多壓力和委屈，每天面對患者的病痛,，人間的生死傷感,，面對患者的無理或挑剔，常常掙扎在身心俱疲的狀態(tài)中,。護士責任之重大,，值夜班頻度之高可謂中國女性各行各業(yè)之最，柔弱的身體承載著中國醫(yī)療的另一半,?！巴床⒖鞓分笔俏覀冏o士常掛在嘴邊的話，即使面對艾滋,、性病,，即使非典再來，不論有沒有人理解,，我們仍然愿意站在第一線,，不是偉大，只是職責所在,，生命相托,，重于泰山,。

辛勤的天使并不是超凡脫俗的神仙，同樣需要社會的呵護,，現(xiàn)階段有些政策尚不完善或不到位,，社會至少應該為護士創(chuàng)造寬松的服務氛圍，一些客觀公正的評說,，少一些曲解,，多一些愛護和尊重,。用正面的激勵,，協(xié)助護士托起人們健康和生命安全的重任,。

冰心老人曾有一句名言：“愛在左,，同情在右，走在生命兩旁,，隨時撒種,，隨時開花，將這一徑長途,，點綴得花香彌漫”,。我想這是對護士護理工作最好的詮釋,。

古人說：“不積跬步，無以至千里,，不善小事,，何以成大器?！睆淖晕易銎?，從小事做起，從現(xiàn)在做起,。為了更好的提高自己的專業(yè)水品與自身素質,。我知道還要付出更多的努力與汗水。在這過去的一年中,，有成功,、有失敗、有快樂,、有辛酸,，我們全體護士在護士長科主任以及各位領導的帶領下共同走過來了。在以后的日子里還有很多方面需要繼續(xù)努力,，學習更多的護理知識,，掌握更多的護理技能，隨著社會的發(fā)展進步,、人們生活品質提升,病人對護理質量的要求也越來越高,。在今后的工作中,我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩,。

護理年度工作總結范例 護理年度工作計劃總結篇十六

伴隨著年末的到來,，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年,。在這一年里我科全體護理人員在院領導重視及直接領導下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，針對年初制定的目標規(guī)劃,，全體護理人員狠抓落實、認真實施,、不懈努力,，圓滿地完成了各項護理工作，同時也取得了較好的成績?，F(xiàn)將20xx年工作作如下總結：

一,、護理安全管理

1、今年我科根據(jù)創(chuàng)“二乙”評審標準的要求,，積極整改完善各項工作,，著重加強了患者十大安全目標考核,。將患者十大安全目標管理在科室進行分工，讓全科護士主動參與護理安全管理;加強了科室護理質控小組的管理,，修訂了護理質控檢查標準及檢查方法;提高質量控制的效果;重新制定了護理不良事件呈報表及壓瘡/跌倒呈報表及流程,，建立關健科室間的病人轉接制度，包括身份識別與登記制度,，使護理人員工作有單可循,，使護理行為更加科學、規(guī)范;為了掌握各項制度,，提高護士的應急能力,，科室組織學習了病區(qū)管理制度、危急值報告制度,、醫(yī)療廢物的處理,、低血容量性休克的急救流程，進行心肺復蘇,、簡易呼吸囊使用理論及操作,，微量泵使用的培訓與考核，心電監(jiān)護理論操作考核等等;護士參與率和合格率均達100%,，從而使護士能夠規(guī)范落實各項護理操作,，有較強的應急能力，遇事臨危不亂,，沉著,、冷靜，大大的提高了護理的安全,，減少了差錯事故的發(fā)生,。今年我科發(fā)生一般護理差錯 7起，比去年同期明顯減少,。

2,、今年科內新調入院護士3名，其中2名為應屆畢業(yè)生,，臨床上缺乏經驗,，對她們進行各項護理規(guī)章制度、職責,、護理病歷書寫,，專科護理等多項護理技能的指導以及法律意識的教育,，提高她們的抗風險意識及應急能力,，指定有臨床經驗、責任心強的老護士做新調入護士的帶教老師,，培養(yǎng)與患者之間的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

二、護理質量管理

1,、護士長每周進行護理質量檢查,，每月進行護理質量分析，每季度護理部進行行政查房,，每月填寫護理風險管理登記表及壓瘡月報表,，讓科室每位護士參與質量管理，每月定期檢查各自分管的任務,，從而提高護士主觀能動性和主動參與管理的意識,，護士長發(fā)現(xiàn)問題能及時上報、分析,、糾正處理,，并且把存在的問題及時反饋給每位護士，提出有效的整改措施,，并且進行整改后的評價,，從而進一步提高護理質量水平，經過不懈的努力,，我科在護理質量檢查中取得較好的成績,，1-10月平均得分為 95.5 分，獲得流動紅旗“最佳護士站”的稱號,。

2,、針對護理工作中存在的難點、焦點問題,，設置工作重點,，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。使護理質量標準落到實處,，滲透,、貫穿、落實到每個護士全程工作中去,，使護理質量管理有章可循,，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質量,，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠,。

3,、20xx年1-10月共收治住院病人648人，平均住院日8.08天,，其中手術例數(shù)447人,。

三,、病房管理

1、我科共有床位48張,，這一年中護士最少只有5人,，目前護士有10人，工作量較大,，但我科全體護士始終重視基礎?？谱o理，自覺進行晨晚間護理,，協(xié)助病人進行日常生活的護理,，保證病人“三短六潔”。督促工友做好環(huán)境衛(wèi)生清潔工作,，為病人提供一個整潔,，舒適的環(huán)境，良好的住院環(huán)境得到病人一致的好評,。

2,、我科全體護士自覺遵守勞動紀律，堅守崗位，不遲到,、不早退,，十分注重護士儀表，態(tài)度,，每位護士統(tǒng)一著裝，配戴統(tǒng)一的頭花,，衣服干凈整潔,，在每次的儀表檢查中獲得較好的評價，良好的形象,、優(yōu)質的護理服務態(tài)度和熟練的護理技術使我科在醫(yī)院病人滿意度調查中得到較好的成績,，病人滿意度調查分數(shù)平均為91分以上。(20xx年新制定的住院病人滿意度調查表-計算方法與去年不同)

四,、消毒隔離

1,、嚴格執(zhí)行了各項消毒隔離制度，每2月組織1次醫(yī)院感染知識學習和考核,，提高護士的消毒隔離意識,。特別是加強了圍手術期抗生素使用知識的學習。

2,、每月進行科室消毒隔離質量管理的自查及整改,，每季度組織全體醫(yī)務人員進行院感反饋會議及整改，1-10月消毒隔離質量檢查平均得分為95.85分。配合院感科做好本科院感的管理：醫(yī)院感染病例的上報,、抗生素使用的管理,，科室環(huán)境學監(jiān)測，紫外線燈管測試,，手衛(wèi)生規(guī)范,，醫(yī)療垃圾處理，環(huán)境衛(wèi)生管理等等,。

五,、護理病歷書寫

1、為了規(guī)范護理病歷書寫,，不斷提高護理病歷質量,，每月由專管人員不定期進行質量檢查，對護理病歷書寫進行質量把關;護士長嚴格把握護理病歷質量各個環(huán)節(jié),，根據(jù)護理記錄評分標準,，每月定期檢查5份出院病歷，每發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,，使護士逐步掌握護理病歷書寫要求,，以不斷的提高護理病歷的質量。護理病歷合格率為95.89%.

2,、重視護理人員繼續(xù)教育,，不斷提高護士的綜合素質 ，護士綜合素質的高低決定著護理病歷書寫質量,，鼓勵護士進行在職繼續(xù)教育,，努力提高專業(yè)技術水平。今年我科有5位護士參加了繼續(xù)教育學習,。

六,、護理管理

1、根據(jù)年初制定的護理操作考核培訓計劃,、搶救儀器使用培訓計劃,，專科護理知識,、護理制度培訓計劃以及護士應急能力培訓計劃,，對我科護士有組織、有計劃,、有目的進行了培訓和考核,，護士參與率達100%,，培訓合格率達100%,，取得較好的成效,。

2、定期召開科室會議,、科室質控小組會議,，工休座談會、護理疾病查房,、業(yè)務學習,、院內感染會議、每2月組織護理理論知識考核,、護理操作考核,、每周進行晨間提問。定期上報護理風險管理登記表,，按時對護士工作質量進行評價并且上報,，每年進行2次護理持續(xù)質量改進，不斷提高護理質量,。

3,、繼續(xù)發(fā)揮信息登記本的作用，鼓勵護士積極參與,，及時將工作中出現(xiàn)的問題及各種信息通過信息本反饋給每位護士,，從而為護理部、護士長和護士之間架起一座溝通的橋梁,。

4,、為了滿足病人及家屬的需求，為病人提供良好的住院環(huán)境,，減少家屬的負擔,，食堂進行了送餐服務，良好的服務質量,，得到了病人的好評,，使病人的滿意度不斷提升。

護理年度工作總結范例 護理年度工作計劃總結篇十七

：2019年住院分娩產婦數(shù)550人,，新生兒活產數(shù)554人,，孕產婦死亡0人，新生兒死亡1人,。

一年來,，在市衛(wèi)生局的支持和xx區(qū)政府的重視指導下，我科認真貫徹落實《母嬰保健法》,，以保障母親和嬰兒健康,，提高出生人口素質為目標，以規(guī)范、強化母嬰保健技術服務為措施,，加強執(zhí)法監(jiān)督檢查,，逐步規(guī)范了母嬰保健技術服務市場，提高了產科服務質量,。特別是2019年x月市局對我院的產科質量督查后,，針對存在的問題，認真進行了整改,，取得了較好的成績,。

(一)母嬰保健技術服務進一步規(guī)范

為了認真貫徹《母嬰保健法》及相關法律法規(guī)，規(guī)范全科工作人員執(zhí)業(yè)行為,，對全科人員進行母嬰保健法規(guī)及政策的定期培訓及考核,。我們按照《母嬰保健技術服務基本標準》要求，對科室設置,、設施設備,、人員配備等方面進行自查與考核，對全科人員進行母嬰保健技術培訓,，努力提高我科工作人員母嬰保健技術水平,。對從事母嬰保健技術服務人員進行了科內調查、考核,。舉辦母嬰保健技術規(guī)范,、母嬰保健法律法規(guī)、婦產科醫(yī)療安全等科內講課,。重視繼續(xù)教育,，今年送我科2名醫(yī)生、5名護士參加母嬰保健技術服務資格考試,，均取得《廣西母嬰保健技術服務考核合格證書》,。每年均派遣1名醫(yī)生到三級甲等醫(yī)院(xx市人民醫(yī)院)進修婦產科。對高危孕產婦系統(tǒng)管理,，孕產婦,、圍產兒死亡和出生缺陷安排專人負責登記、上報工作,。為了控制男女性別比例失調,，我科嚴格執(zhí)行“嚴禁非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的終止妊娠”規(guī)定。并張貼醒目標志,，制定工作制度和工作人員職責,。

(二)《出生醫(yī)學證明》的發(fā)放與管理得到加強

根據(jù)衛(wèi)生部《關于<母嬰保健法>法律證件管理與使用的通知》，《出生醫(yī)學證明》管理辦法,，xx區(qū)衛(wèi)生行政部門與公安部門聯(lián)合制定下發(fā)了《關于統(tǒng)一使用<出生醫(yī)學證明>的通知》等法律,、法規(guī)要求,，做好出生醫(yī)學證明發(fā)放工作。對在我院出生的新生兒及時辦理,，辦理時嚴格進行核對,，控制錯發(fā)、重發(fā)等問題的出現(xiàn),，必要時與當?shù)貞艏沙鏊M行溝通,，取證,。對補辦《出生醫(yī)學證明》進行了嚴格,、規(guī)范管理，經調查取證等相關程序后,，符合的給與出具相關證明送xx市出生醫(yī)學證明辦公室(xx市婦幼保健院)辦理,，對不符合堅決不予辦理。

(三)婦幼衛(wèi)生三級網絡建設和功能逐步完善

在2019年全區(qū)婦幼衛(wèi)生工作會議后,，我市召開了由各縣區(qū)衛(wèi)生局長,、婦幼保健院(站)長，市直各相關醫(yī)療保健機構主要領導,、科主任,、保健科長參加的全市婦幼衛(wèi)生工作會議，下發(fā)了《xx市基層婦幼衛(wèi)生工作規(guī)范化管理方案》,、《xx市基層婦幼衛(wèi)生信息資料匯編》,，各縣區(qū)衛(wèi)生局和婦幼保健機構進行了全面的安排部署。通過檢查發(fā)現(xiàn),，大部分縣區(qū)建立了孕產婦死亡,、五歲以下兒童死亡、出生缺陷統(tǒng)計上報,、評審,、反饋制度，成立了孕產婦死亡評審委員會,，市上每年組織一次死亡評審,，各縣區(qū)每半年組織一次死亡評審，找出影響當?shù)卦挟a婦死亡的主要原因,，制定科學的干預措施;按期召開例會,、“降消項目”工作得到重視，基層婦幼衛(wèi)生三級網絡建設成效顯著,。,、xx縣在起步晚、基礎差的情況下,，在基層網絡建設方面做了一定的工作,，xx縣率先開展了孕產婦定點分娩,，//x縣實行了合作醫(yī)療，有效地提高了孕產婦住院分娩率和《出生醫(yī)學證明》發(fā)放率,。

(四)產科服務質量明顯提高

產科是臨床醫(yī)學的重要組成部分,，也是婦幼衛(wèi)生工作重點，它不僅關系到孕產婦的身體健康和生命安全,，而且關系到新生命的降生,，關系到新生命的質量和未來，加強產科建設和質量管理,，是降低孕產婦和嬰兒死亡率的關鍵,，有著十分重要的意義，2019年x月xx市開展柳州市區(qū)“降消”工作以來,，隨著住院分娩費用的減少,。孕婦住院分娩人數(shù)的增加，我科更加注重醫(yī)療服務質量,，提高技術水平,。

護理年度工作總結范例 護理年度工作計劃總結篇十八

20xx年以堅持“以病人為中心，以質量為核心”為目標,，以科室人員高素質,、服務高質量、管理高效率為主線,，強化各項制度的落實,，深入開展“三好一滿意”“優(yōu)質護理服務”。我科緊緊圍繞護理部及科室今年工作計劃與重點,，積極加強創(chuàng)優(yōu)工作,，基本完成年初制定的工作計劃，將病房的護理工作具體匯報如下：

一,、 加強了護士的在職教育,，提高了科內護理人員的綜合素質

1、目標結果管理結果方面：各管理目標每月自評質控達到90分以上,，手衛(wèi)生已達標,，護士正確執(zhí)行用藥合格率100%，上半年發(fā)生一例院內壓瘡及一例針刺傷不良事件;下半年發(fā)生一例護士輸液錯誤的不良事件,，未有發(fā)生醫(yī)療事故,。

2、科內加強了對新畢業(yè)護士的規(guī)范化培訓,，新畢業(yè)護士嚴格按照《各級責任護士崗位培訓手冊》為主要訓練內容,，每月側重點對“三基”進行培訓，并逐步掌握?？瞥Ｒ娂膊〉淖o理常規(guī)及各項護理規(guī)章制度,。

3,、科內加強了對專科知識的培訓及查房,，科內按?？浦R培訓計劃落實培訓大綱;每月科內針對科內出現(xiàn)的疑難復雜的護理、新業(yè)務,、新技術進行針對性的兩次業(yè)務學習及護理查房,，科內護士對專科知識有了一定的進步,。

4,、按照年初制定的分層級護士培訓計劃及《各級責任護士崗位培訓手冊》為主要培訓內容，實行新老搭配值班,，一對一教育,，取得了良好的效果。

5,、每月定時對法律法規(guī)進行培訓及考核，提高了護士的法律意識,。

6,、每月完成了“三基”知識考核及專科知識的考核,。

7,、按需選派科內人員外出學習，提高護理人員的?？浦R及專業(yè)見識,。

二、加強了護理管理,，提高了護士長管理水平

1,、在今年3月份參加了醫(yī)院組織的“廣東省護理管理學習培訓班”，日常也經常積極參加院外及院內舉辦的護理學習班,，更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)。

2,、促進護士長間及科室間的學習交流,，每季參與護理部組織的護理質量交叉大檢查，并參加護理部召開的護士長工作經驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

三、護理安全管理

外二科治療透明度高,，病人臥床時間長,，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥,，且車禍、工傷,、等易涉及法律問題,，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護理安全管理是工作的重點,，細節(jié)管理滲透到每一質量標準中,。

1、保證了護理質量的持續(xù)改進,，以護士長為首的質量質控小組,。1)每日責任護士把發(fā)現(xiàn)問題及時記錄在《問題存在本》及《護理質量持續(xù)改進記錄表》上及時提醒護士的存在問題并監(jiān)督改正;2)每日夜班護士統(tǒng)計基礎及專科護理質量指標,，每月護長質控?？浦笜说穆鋵嵡闆r;3)每月護長質控各種目標的落實情況;

4)落實護士長每周在護長手冊會把本周的工作重點、工作中存在問題,、整改措施進行總結,。同時接受的護理部不定期檢查。5)同時我科非常重視檢查結果,，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護理質量與護理安全分析會,，針對護理缺陷、差錯,，分析原因,、制定整改措施并督促落實，保證護理質量的持續(xù)改進,。

2,、科內安全隱患及重點時段、重點環(huán)節(jié),、重點人員,、特殊病人的管理

1)交接班時間、午班,、夜班,、休息日、節(jié)假日,，這些時段工作人員少,。護士易出錯?；颊咭桩a生不滿情緒,。重點環(huán)節(jié)是術前、術后,、危重,、搶救等較繁忙,、處置較多環(huán)節(jié)。重點人員是指危重病人,、手術病人,、病情特殊變化病人，還有新護士,、實習護士,、常出現(xiàn)差錯護士;特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人,、領導關照的病人,、本院職工認識的病人等。實踐證明,，這些人員身上往往存在不安全因素,。科內加強了跟蹤檢查,，合理調配護理人力資源,，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質量，同時科內會在每月的護士例會對科內安全隱患共同討論,，及時發(fā)現(xiàn)的問題并進行反饋總結改進,。

3、完成了緊急狀態(tài)下人力資源調配的培訓

針對骨科病人車禍群傷多,，醫(yī)生手術時段門急診病人多，制訂突發(fā)事件報告制度及各種應急預案,，提高護土應急反應能力,。培訓提高護士急救技能，采取多種形式進行急救程序,、心肺復蘇,、危重病人的護理、急救儀器使用培訓,。搶救儀器,、藥品、應急設備定人負責,、每日檢查,、及時維修，保證隨時處于備用狀態(tài),。

四,、規(guī)范了病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境

病房每日通風,，保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，落實崗位責任制,，按分級護理標準護理病人,，責任護士嚴格認真按周程、日程進行工作,，落實健康教育,，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要,，認真履行護士的職責和義務,，努力提高醫(yī)院臨床護理服務質量，從根本上明確護士生活照顧,、健康促進,、綜合協(xié)調、輔助治療的職責,，以及密切觀察患者的生命體征和病情變化,，正確實施治療、用藥和護理措施的責任,。使每一個責任護士明確每一天工作的內容,。護士長也會定時進行抽查。在工作中要嚴格執(zhí)行各項核心制度,、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范,，規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為。

五,、進一步提高了優(yōu)質護理服務

1,、每月對優(yōu)質護理服務進行學習并考核，繼續(xù)轉變護士意識,，提高對優(yōu)質護理服務的認識;

2,、改革排班：結合我科具體情況，我科從10月份開始實行了apn排班模式,，進一步優(yōu)化推行了護理人員彈性排班制,。在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時,，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質量,。例如科室實行了加藥班，減輕了中午上班的工作量及緩沖了工作壓力,。

3,、優(yōu)化護理模式，落實責任護理

加強病房管理，每天護士長重點檢查病房管理,，使每一位護士從心里重視這項工作,，班班進行清潔交接班，責任護士掌握病情,、落實基礎護理措施,，全面了解病人需求。護士長現(xiàn)場管理,，“五查房”取得顯著效果 早查房：上班后重點查夜間護理質量;醫(yī)囑下達后查房：重點查醫(yī)囑執(zhí)行和護理措施落實情況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況;晚查房：下午下班前查看病危,、手術、輸血等病人的交接記錄情況,。通過“以病人為中心,，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導基礎護理工作的執(zhí)行和落實情況，及時拾遺補漏優(yōu)化病房秩序,。重視首次溝通,，加強關鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患,、護患,、醫(yī)護關系。

六,、存在問題及整改措施

1,、盡管努力做好護理管理工作，但仍然存在一些問題詳見《護理工作計劃執(zhí)行評價》,，還未完全達標計劃內的項目內容,。針對今年存在的問題，下年的工作重點,，是繼續(xù)大力整治病房管理與護理安全管理,。

20xx年我科護士姐妹付出了汗水，也承載了收獲,，我們還有許多不足，但我們不氣餒,，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力,，認真做事、用心做事才能把護理工作做好,。在下年里以優(yōu)質護理服務活動為契機,，創(chuàng)建護理服務品牌和護理文化，努力打造一個優(yōu)質,、高效的臨床護理隊伍,，為我院二甲醫(yī)院進升而努力。

護理年度工作總結范例 護理年度工作計劃總結篇十九

在20__年里，我科在醫(yī)院領導及護理部的正確領導下,，在全院各職能科室的大力幫助下,，經本科全體醫(yī)護人員的共同努力，使本科室的各項工作取得了焊好的成績,，現(xiàn)將這一年來的工作具體總結如下：

一,、強化基礎護理，提高服務質量,。

在全國上下紛紛爭創(chuàng)“優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院”和“優(yōu)質護理服務示范病房”的大環(huán)境下,，科室積極組織全體護理人員學習《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規(guī)范》,、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》等件內容,。

通過學習，科室要求每位責任護士了解掌握服務內涵,、服務項目和工作標準,。在臨床護理工作中為了鍛煉患者的生活自理能力，對于病情穩(wěn)定的康復期患者要求護理人員耐心的給予指導,、協(xié)助,，對于一些生活不能自理、病(危),、臥床等患者要求我們護理人員定期為其理發(fā),、修剪指甲，每天定時為其洗,、擦,、喂水、喂飯,，協(xié)助其大小便等,。通過對《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規(guī)范》,、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》的學習,，規(guī)范了基礎護理的范圍，強化了基礎護理的落實,，提高了護理服務的質量,。

二、加強質量控制,，提升護理工作質量,。

科室認真落實護理部―科室兩級網絡的護理質量管理，在科室內抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的`護理質量管理,，每周,、每月堅持自查,、抽查，對自查及抽查的結果及時反饋,，特別是在簡化護理文書之后,，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當事人,。

除此之外,，還加強了對科室中、夜班,、雙休日,、節(jié)假日的查房，以便于及時發(fā)現(xiàn)科室護理工作中的不足及缺點,，并及時給予糾正,。

三、開展康復訓練,，提高患者生活自理能力,。

針對科室患者的特殊性，為了提高患者的生活自理能力及社會適應能力,，科室經過精心的準備,、組織，先后開展“包粽子”大賽,，象棋,、麻將、撲克競賽,，洗臉,、刷牙、洗衣,、整理床單位等訓練,，通過這些活動及訓練極大地提高了患者的生活自理能力。

四,、開展各種形式的學習,，提高護理隊伍素質。

科室根據(jù)收治患者的特點定期開展相應的業(yè)務學習,，在每月的護理工作會上護理人員之間相互交流這一段時間護理工作感受,、經驗，包括對不同患者應該怎么樣護理,，某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等，特別是外出學習,、進修,、參觀的護士,，回來就要向其他同事回報學習的感受極其經驗，不同形式的學習使護理人員之間得到了很好的交流,，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質,。

五、加強科室考核,，促進管理,。

為了很好的落實臨床護理工作中的各項工作，針對科室人員分布的特點科室制定了《五病區(qū)護理人員考核細則》,，《考核細則》包含了勞動紀律,、護理質量、護理安全,、服務態(tài)度等內容,，《考核細則》中不光有明確的處罰金額，也涉及到了對規(guī)避了護理安全,、風險及表現(xiàn)出色受到醫(yī)院,、護理部等各級表彰人員的獎勵措施?？傊?，獎懲兼并制度的實施定不但促進了管理，同時也提高了大家的積極性,。

六,、工作中的不足。

雖然20__年的工作很順利,，沒有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及投訴事件,，但是，工作中也存在一些不足,，表現(xiàn)如下：

1,、。個別護士無菌觀念不強,，無菌操作時不帶口罩,，一次性無菌物品用后處理不及時。

2,、學習風氣不夠濃厚,，撰寫學術論文較少。

3,、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性

4、病房管理有待提高