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公司經(jīng)理工作計劃書 公司經(jīng)理工作計劃和目標(biāo)篇一

在擔(dān)保公司組織的設(shè)計上,，堅持“走可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)性道路”的指導(dǎo)思想,，既體現(xiàn)商業(yè)性,、盈利性和可持續(xù)性，同時又堅持“自主經(jīng)營,、自我約束,、自我發(fā)展、自擔(dān)風(fēng)險”的原則,。

由撫州市****有限公司與自然人***,、***、***等共同出資成立“撫州市**擔(dān)保有限公司”。資本規(guī)模：資本金3000萬元,，其中：撫州市****有限公司出資xx60萬元,，占總股本的52%；***出資750萬元,，占總股本的25%,；***出資390萬元，占總股本的xx%,；***出資300萬元,，占總股本的xx%。公司注冊資金來源為股東的實際投資,，全部以貨幣資金出資,。

擔(dān)保公司組織是按照《中華人民共和國公司法》設(shè)立的有限責(zé)任公司，由股東共同制定公司章程,，公司的內(nèi)部組織機構(gòu)嚴(yán)格按照《公司法》的有關(guān)規(guī)定設(shè)置,。內(nèi)設(shè)股東會、董事會,、擔(dān)保業(yè)務(wù)評審委員會,。公司實行嚴(yán)格的法人治理結(jié)構(gòu)，

自主經(jīng)營,、自負(fù)盈虧,；實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

內(nèi)設(shè)部門：內(nèi)設(shè)擔(dān)保業(yè)務(wù)部,、風(fēng)險管理部,、財務(wù)部、綜合管理部,、擔(dān)保業(yè)務(wù)評審委員會等,。

在服務(wù)方向上，堅持以工業(yè)企業(yè),、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企為重點,，積極拓寬市內(nèi)擔(dān)保客戶市場,。對符合擔(dān)保條件的中小企業(yè)融資需求,，優(yōu)先安排擔(dān)保計劃，優(yōu)先向合作銀行推薦,；對銀行推薦的符合擔(dān)保條件的中小企業(yè)融資需求,，優(yōu)先予以擔(dān)保。

在政策支持上,，堅持扶優(yōu)限劣和為市內(nèi)中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)的擔(dān)保政策,。不斷拓展為市內(nèi)中小企業(yè)擔(dān)保服務(wù)的外延與內(nèi)涵,，全方位、多領(lǐng)域,、深層次地“合作無極限”,。對市內(nèi)優(yōu)勢龍頭產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)以及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)優(yōu)先給予擔(dān)保綜合授信，安排其正常合理的融資擔(dān)保需求,，支持優(yōu)質(zhì)客戶做大做強,。

在具體措施上，建立與撫州市,、縣（區(qū)）屬經(jīng)濟管理部門工作銜接機制,，建立與市內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系機制，緊緊圍繞區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)業(yè)政策,，以點帶面,，擇優(yōu)扶持。廣泛聯(lián)系合作銀行,，全力推介融資項目,，積極推動銀企對接。

在國家政策允許范圍內(nèi),，為企業(yè)提供貸款擔(dān)保,、票據(jù)承兌擔(dān)保、貿(mào)易融資擔(dān)保,、項目融資擔(dān)保,、信用證擔(dān)保,、其他

融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)。兼營訴訟保全擔(dān)保、投標(biāo)擔(dān)保,、預(yù)付款擔(dān)保,、工程履約擔(dān)保,、尾付款如約償付擔(dān)保等履約擔(dān)保業(yè)務(wù),、與擔(dān)保業(yè)務(wù)有關(guān)的融資咨詢、財務(wù)顧問等中介服務(wù),、以自有資金進行投資,、再擔(dān)保和辦理債券發(fā)行擔(dān)保業(yè)務(wù)及監(jiān)管部門規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。

公司將依據(jù)發(fā)展情況,，適時增加人員,，以適應(yīng)發(fā)展的需要。在發(fā)展的起步階段,，崗位及人員設(shè)置如下：

董事長1人,，負(fù)責(zé)公司的內(nèi)部管理及計劃的審批工作,。 總經(jīng)理1人（由董事長兼任）,，負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的全般管理，對董事會負(fù)責(zé)。

副總經(jīng)理2人,，協(xié)助總經(jīng)理分管相關(guān)部門,，辦理總經(jīng)理委托事項，對總經(jīng)理負(fù)責(zé),。

擔(dān)保業(yè)務(wù)部4人,，負(fù)責(zé)擔(dān)保項目的受理、調(diào)查,、初審,、簽約等管理工作。

風(fēng)險管理部3人,，負(fù)責(zé)貸款風(fēng)險的控制,、法律事物的處理等工作。

財務(wù)部2人,，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部財務(wù)管理,、貸款發(fā)放、文書檔案,、公司其他事物工作,。

綜合管理部3人，負(fù)責(zé)行政,、人事,、后勤、固定資產(chǎn)管理等工作,。

擔(dān)保業(yè)務(wù)評審委員會人員,，由部門負(fù)責(zé)人、外聘高級專

業(yè)管理人員組成,，主要對擔(dān)保項目的把關(guān)審批,，防范各類風(fēng)險的發(fā)生。

公司員工從有一定經(jīng)驗的,、從事過相應(yīng)工作崗位的有豐富的工作經(jīng)驗的人員中間招募（現(xiàn)時考慮曾經(jīng)從事過這行業(yè)的退休人員）,，要求具有大專以上文化程度，三年以上實際工作經(jīng)驗,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，創(chuàng)新開拓意識強。定期不定期的開展業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)與教育,。

采用崗位責(zé)任與激勵機制相結(jié)合的辦法,，調(diào)動員工的積極性。薪酬待遇實行基本工資+崗位工作+績效工作+補貼+獎金的激勵措施,。

公司選址在撫州市玉茗大道,，這里中小企業(yè)密集,，信息通暢，交通方便,，是開辦擔(dān)保公司理想的場所,。

作為駐地在撫州市的一家為中小企業(yè)提供信用擔(dān)保的.擔(dān)保機構(gòu)，面向全市發(fā)展,，爭取三至五年內(nèi)進入全市資產(chǎn)規(guī)模較大,、綜合實力較強、業(yè)務(wù)品種齊全的專業(yè)擔(dān)保企業(yè),，為造就一個區(qū)域性擔(dān)保行業(yè)和促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展做出積極的貢獻,。使公司擁有具有穩(wěn)定收入的服務(wù)產(chǎn)品和逐年增長的客

戶群，在擔(dān)保規(guī)模和盈利水平方面都成為撫州全市內(nèi)擔(dān)保行業(yè)的佼佼者,。

作為專業(yè)性的擔(dān)保機構(gòu),，除了體現(xiàn)政府的社會經(jīng)濟發(fā)展政策，以求社會效應(yīng)最大化的目標(biāo)以外,，經(jīng)濟效益和擔(dān)保的效率也要放在重要的位置,，從風(fēng)險方面考慮，多元化的經(jīng)營才能保證贏利的穩(wěn)定性,。所以公司在以擔(dān)保業(yè)務(wù)為主的同時,，同時兼做股權(quán)投資、風(fēng)險投資,、資本運作,、項目評估、管理咨詢及擔(dān)保延伸服務(wù)等業(yè)務(wù),。

公司的獲利

（1）擔(dān)保業(yè)務(wù)收取費率不超過銀行貸款利率50%的擔(dān)保費,。同時，公司要求被擔(dān)保企業(yè)或個人提供足額的反擔(dān)保資產(chǎn),，以規(guī)避擔(dān)保風(fēng)險,；

（2）堅持擔(dān)保業(yè)務(wù)和資金營運、投資,、理財?shù)葮I(yè)務(wù)共同發(fā)展的多元化經(jīng)營策略,，構(gòu)建公司新型盈利模式和利潤增長點，在三年內(nèi),，擔(dān)保公司擔(dān)保投資,、資金營運收入達到全部營業(yè)收入的50%以上。

（3）資產(chǎn)管理可有效提高公司凈資產(chǎn)的回報率,，是主營業(yè)務(wù)收入的重要補充,。凈資產(chǎn)利潤率xx%以上，盈利能力達到市內(nèi)同行業(yè)先進水平,。

（4）擔(dān)保配套服務(wù)拓展了擔(dān)保業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍,，保證擔(dān)保項目的資信質(zhì)量,，增加了擔(dān)保業(yè)務(wù)的附加價值，是對擔(dān)保業(yè)務(wù)的垂直整合,；

（5）擔(dān)?；鹞泄芾順I(yè)務(wù)延伸了公司的資金鏈,，能在不增加公司資本需求壓力和有效降低風(fēng)險的前提下廣泛開拓?fù)?dān)保市場,，提高了業(yè)務(wù)整體服務(wù)水平和盈利能力；

（6）反擔(dān)保資產(chǎn)的處置及資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)是公司化解擔(dān)保風(fēng)險的重要手段,，公司反擔(dān)保資產(chǎn)和銀行抵押資產(chǎn)的有效處置以及資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)亦是公司今后潛在的贏利增長點,。

（一）申請籌建階段：（在20xx年5月20日以前完成）。

1,、成立撫州市**擔(dān)保有限公司籌備工作小組,；

2、準(zhǔn)備籌建撫州市**擔(dān)保有限公司的資料,；

3,、向工商管理部門申請擬設(shè)機構(gòu)名稱預(yù)先核準(zhǔn)；

4,、擬定高級管理人員名單,；

（二）籌建階段：（爭取在20xx年6月xx日以前完成）。

1,、召開發(fā)起人會議,；

2、制訂章程及相關(guān)管理制度,；

3,、與政府有關(guān)部門及金融機構(gòu)溝通；

4,、向撫州市人民政府金融辦申請籌建,；

5、提出開業(yè)申請,。

（三）開業(yè)階段（爭取在20xx年6月底以前完成）,。 經(jīng)江西省人民政府批準(zhǔn)開業(yè)后，依法辦理各項注冊,、登記手續(xù),，正式掛牌開業(yè)。

公司經(jīng)理工作計劃書 公司經(jīng)理工作計劃和目標(biāo)篇二

1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2） 完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4） 在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。

5）銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ，每日,；以每月,，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

公司經(jīng)理工作計劃書 公司經(jīng)理工作計劃和目標(biāo)篇三

作為公司采購部的負(fù)責(zé)人,，近期，我按照公司總體工作部署和要求,，緊緊圍繞“保供應(yīng),，降成本、促銷售“的工作思路,，深入進行市場調(diào)查,，精心研究價格規(guī)律,，明確了個人的工作定位,，并制定了的工作計劃。

通過深入調(diào)研,，針對唐山,、天津、上海,、無錫,、南京五個市場，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面進行定位：

一是加強公司管理,，提升精細(xì)化管理水平,。為了適應(yīng)更加嚴(yán)酷的市場挑戰(zhàn)，公司的各項管理應(yīng)該更加精細(xì)化,，用標(biāo)準(zhǔn)化,、流程化的業(yè)務(wù)模式統(tǒng)一規(guī)范采購和經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，最大限度的降低辦公成本,。為了培養(yǎng)穩(wěn)定的客戶群體,，鞏固客戶的忠誠度，應(yīng)該加強下游用戶的走訪,，了解用戶的個性化需求,，針對用戶的需求指導(dǎo)采購，保證提供的產(chǎn)品滿足用戶的個性化需求,，建立我們與用戶之間穩(wěn)定牢固的供求關(guān)系,。

二是加強銷售管理，積極開拓市場,。通過幾個分公司的業(yè)務(wù)情況可以看出,，唐山、天津市場緊靠上游鋼鐵生產(chǎn)廠，對于原料的組織有很大的便利和潛能,，加上天津濱海大開發(fā),，也將帶來巨大的需求；南京市場作為連接西北的重要樞紐,，隨著西北建設(shè)的深入和擴展,，國家對西部基本建設(shè)的投入不斷加大，將來一定會發(fā)揮更加重要的集散作用,，應(yīng)在搞好銷售的前提下,，側(cè)重建筑用鋼的銷售和努力擴大倉儲業(yè)務(wù)，為將來進一步拓展西北業(yè)務(wù)做好準(zhǔn)備,；無錫市場緊靠華南地區(qū),，高新技術(shù)企業(yè)林立，設(shè)備裝機水平高,，加工精度高,，對鋼鐵產(chǎn)品的質(zhì)量要求和個性化標(biāo)準(zhǔn)將給業(yè)務(wù)拓展帶來更高的挑戰(zhàn)。應(yīng)鎖定高附加值鋼鐵產(chǎn)品,，如汽車,、家電用鋼，多組織能夠滿足用戶高端需求的鋼鐵產(chǎn)品,。

三是加強采購管理,，降低采購成本。個人認(rèn)為,，作為唐山,、天津兩個市場應(yīng)該重點以鋼鐵產(chǎn)品的采購為主，根據(jù)市場的形勢,、國家政策的調(diào)整和區(qū)域基本建設(shè)的投入,，有針對性的進行采購管理和采購量的定位，適時有預(yù)見性的加強鋼鐵產(chǎn)品的采購,，在保證數(shù)量和質(zhì)量的前提下努力降低采購成本和運輸成本,，保證公司整體經(jīng)營達到利益最大化。

20xx年是國家十二.五規(guī)劃的第一年,，按中國的發(fā)展模式,，明年國家在建設(shè)上會有一定的啟動。針對這種形勢,，我們要重點做好以下幾方面的工作：

一是搞好資源采購,，增加公司利潤。對每個市場做相對的資源采購,以利于本地市場的需求,。在市場需求方面,，大部分工地對螺紋、線材在采購上的要求一方面保證產(chǎn)品是國標(biāo)，另一方面在市場上銷售價格要有優(yōu)勢,，要滿足這二方面的需求,，保持貨源穩(wěn)定，充分發(fā)揮各地市場的優(yōu)勢和作用,，在帶鋼,、熱軋sphc、螺紋等采購上要確保利潤,。充分利用唐山,、南京二處倉儲物流基地，緩解公司的銷售節(jié)奏,，市場好轉(zhuǎn)的時候,，使倉儲成為公司的蓄水池，市場啟動時為公司創(chuàng)造可觀的利潤,。

二是加強市場調(diào)研,，抓好物流和合同的跟蹤。進一步加強對市場的調(diào)查研究,，既要掌握鋼廠資源生產(chǎn)的比例,，又要掌握國際市場的瞬息萬變,，礦石的采購成本以及國際經(jīng)濟危機沖擊帶來的成本搖動,，對公司的每個環(huán)節(jié)都要作為市場的洞察者，時刻為公司的發(fā)展和利潤的增長盡一份自己的責(zé)任,。同時,，加強上海商務(wù)部的管理，抓好物流和合同的跟蹤,，做好往來合同,、鋼廠發(fā)貨、與鋼廠結(jié)算等各環(huán)節(jié)的工作,。

三是加強內(nèi)部管理,，提高全員整體素質(zhì)。注重員工素質(zhì)培育,，加強全員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),，同時采取以老帶新的方式，將崗位培訓(xùn)與實際業(yè)務(wù)相結(jié)合,，使員工能夠盡快適應(yīng)崗位的需要,。完善人員日常管理方案、績效考核方案,，進一步強化內(nèi)部管理,，提高全員整體素質(zhì)，努力建設(shè)一支能吃苦、能攻堅的職工隊伍,。

總之,，在的工作中，我要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，進一步強化敬業(yè)精神,，增強責(zé)任感,，對待工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，盡最大力量的去降低成本,，提高效率，集中大家的智慧和力量,，團結(jié)一致,，克服困難，為公司在新的一年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益貢獻力量,。

公司經(jīng)理工作計劃書 公司經(jīng)理工作計劃和目標(biāo)篇四

飯店總經(jīng)理在構(gòu)筑飯店整體運作架構(gòu)時,，除每日以巡檢及例會為核心的日常運轉(zhuǎn)模式、每月以主題工作及評審核心為軸心的整體運作模式外,，還應(yīng)有序,、有機、有效地建立,、控制如下飯店三大整體運作核心體系,，即以員工為核心的人力資源體系，以預(yù)算為核心的財務(wù)督導(dǎo)體系及以產(chǎn)品為核心的服務(wù)營銷體系,。這是飯店整體運作的三根支柱,。

在總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的飯店經(jīng)營體制下，總經(jīng)理是飯店重大決策的制定者,。他每年的營運性工作重點應(yīng)側(cè)重于以下幾個方面：

（1）涉及飯店今后發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)的重大決策,，以及為維護飯店的良好信譽而開民用工業(yè)的工作，飯店內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào),。每年下半年制定的后三年飯店經(jīng)營的滾動式計劃和在此基礎(chǔ)上制定的下一年的經(jīng)營預(yù)算是飯店規(guī)劃和發(fā)展的重要內(nèi)容,。

（2）在此基礎(chǔ)上制定飯店的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)更新改造計劃。飯店的設(shè)備設(shè)施維護良好,，這是飯店資產(chǎn)保值增加的前提,。

（3）飯店的經(jīng)營發(fā)展方向和經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和確立。

（4）飯店人力資源的開發(fā)和管理計劃的制定等,。

每飯從它誕生之日起,，就與市場密不可分,。市場是飯店經(jīng)營活動的軸心，

而顧客是市場的主宰,?！眔ur customer are winners.”（我們的客戶是贏家）贏得了顧客就是贏得了市場；而贏得了市場,，就等于贏得了成功,。 這里的市場指的是客源細(xì)分市場?？偨?jīng)理在做長期,、細(xì)致的客源市場分析研究后得出的市場定位須以相應(yīng)的產(chǎn)品組合設(shè)計來完成其營銷目標(biāo)，要積極地組織市場推銷工作,。飯店員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是實現(xiàn)促銷的手段之一,，這就是服務(wù)營銷的本質(zhì)。

飯店作為經(jīng)營企業(yè),，它也毫不例外地獲得最大利潤為自己的最終目標(biāo),。企業(yè)要生存發(fā)展就要不斷擴大自己的規(guī)模?！皷|方不亮西方亮”,，多元化的經(jīng)營，可以減少飯店業(yè)目前的買方市場風(fēng)險,。一旦飯店受到?jīng)_擊,，其他方面可以彌補。多元化經(jīng)營,，可以為飯店企業(yè)的發(fā)展尋求新的經(jīng)濟增長點,。同時，它還能使飯店的人力資源,，財力資源，物力資源得到更高層次的合理配臵使用,。

飯店整體運作的核心是總經(jīng)理,，他負(fù)責(zé)日常經(jīng)營活動的全面管理和統(tǒng)一指揮。飯店總經(jīng)理重視人力資源管理首先是選拔好飯店中高級人員,。特別是選好副總經(jīng)理,、駐店經(jīng)理及部門主管。

決策在現(xiàn)代飯店整體運作中居于首要地位,?？偨?jīng)理決策水平的高低，直接影響到現(xiàn)代飯店的經(jīng)營成果,。飯店總經(jīng)理如何捕捉市場經(jīng)濟發(fā)展的最新信息,，科學(xué)掌握飯店營運發(fā)展的趨勢,，抓住機遇及時調(diào)整經(jīng)營策略進行科

學(xué)有效的決策，使飯店在市場中獲得成功,，取得良好的經(jīng)濟效益,，這是經(jīng)營決策的目的。

財務(wù)管理是飯店管理的“靈魂”,。每個企業(yè)以獲得最好的經(jīng)濟效益,，獲得最大利潤為最大目標(biāo)，財務(wù)決策在飯店管理中起著不可缺少的重要作用,?？偨?jīng)理對飯店財務(wù)工作的管理，首先要抓好每年下半年制定的三年經(jīng)營滾動預(yù)算,，然后,，再根據(jù)三年滾動預(yù)算做未來第一年經(jīng)營預(yù)算。為了促使經(jīng)營狀況良性循環(huán),，總經(jīng)理每月都要對來自于各部門的預(yù)算報告加以整合,，完成整個飯店及各部門預(yù)算完成情況的分析評述，并進行研究討論,。其次,，總經(jīng)理還要對同行飯店的`經(jīng)營情況做出分析比較，了解本飯店在本地區(qū)與其他飯店的競爭中處于什么樣的地位,。通過分析,，調(diào)整飯店的經(jīng)營策略和方向。第三,，總經(jīng)理要依靠財務(wù)總監(jiān)對飯店內(nèi)部的各項財務(wù)工作進行具體管理,。總經(jīng)理要特別關(guān)注對成本控制,，包括應(yīng)收款的信用控制,，開源節(jié)流的管理，關(guān)注每月每日的飯店營業(yè)情況,。

需要總經(jīng)理運用公關(guān)手段,，來協(xié)調(diào)和處理好與他們的關(guān)系。

建立良好的公共關(guān)系,，還有一方面的內(nèi)容就是要經(jīng)常保持與來店vip客人的接觸,。飯店總經(jīng)理經(jīng)常訪問老客戶，會使客人感到榮耀和光彩,?？偨?jīng)理有重點地拜訪客人，使空和感到很親切,，會再度光臨,?？偨?jīng)理重視公共關(guān)系工作的另一層面在重視企業(yè)形象的設(shè)計（corporateldentity）?？偨?jīng)理要經(jīng)常策劃本飯店在社會各界的良好形象設(shè)計,，以使自己的飯店在本地區(qū)、乃至全國和世界范圍內(nèi)有良好的口碑,。

公司經(jīng)理工作計劃書 公司經(jīng)理工作計劃和目標(biāo)篇五

隨著對總經(jīng)辦工作性質(zhì)的了解和對服務(wù)規(guī)律的把握,，總經(jīng)辦在20xx年度工作中較好地切合了公司管理節(jié)奏，充分到位地發(fā)揮了總經(jīng)辦的職能,。20xx年度,，總經(jīng)辦將繼續(xù)秉持協(xié)作、協(xié)調(diào)這一思路,，搞好管理引導(dǎo)和后勤保障工作,。在進一步規(guī)范工作程序，掌握服務(wù)規(guī)律的同時,，不斷創(chuàng)新管理,，提高績效，確保公司新年度重點任務(wù)的順利完成,。

20xx年度,，總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作，在自主,、圓滿完成內(nèi)部管理任務(wù)的同時,，聯(lián)合企管部抓好績效落實和制度修訂工作。以東廠設(shè)備整改和降耗挖潛為切入點,，配合生技部抓好外協(xié)和服務(wù)工作,。通過內(nèi)部宣傳和輿論引導(dǎo)，統(tǒng)一員工思想認(rèn)識,，激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情,，配合人力部搞好員工培訓(xùn)工作。同時,，協(xié)同銷售部抓好供暖宣傳服務(wù),，聯(lián)合財務(wù)部完成技改增容工程的驗收決算工作。從提高土建施工服務(wù)效率,，健全零工管理手續(xù)入手，積極為生產(chǎn)車間服務(wù),。

20xx年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺,，當(dāng)好跳臺。通過發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢,，提高部室的協(xié)作效率,，進一步培養(yǎng)和凝聚部室的管理合力,。

20xx年度，總經(jīng)辦將健全完善土建的派工,、驗收機制,，規(guī)范工程預(yù)決算管理。通過堅決執(zhí)行月度收方制度,，堅決壓縮零工用量,，最大限度節(jié)約工程開支。我們堅信只有挺不直的脊梁,，沒有帶不好的隊伍,。只要規(guī)范了監(jiān)督管理體制，只要切實到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度,，工程管理和費用控制工作一定會有大的進步,。

以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手,，做好20xx年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作,。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴大行管工作外延，在求細(xì)求精抓死抓實方面豐富行管工作的內(nèi)涵,，使行管職能在20xx年度發(fā)生大的變化,，產(chǎn)生新的起色。

免費供餐是公司領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)虧損經(jīng)營情況下做出的重要舉措,。抓好供餐服務(wù)是食堂工作的重中之重,。把好事辦好看似簡單，在實際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難,。但在此項工作面前,，總經(jīng)辦已經(jīng)沒有任何退路。目前免費供餐的管理框架已搭建完畢,，關(guān)鍵是規(guī)章制度的貫徹落實,。20xx年度食堂工作，將以兌現(xiàn)制度為重點,，在嚴(yán)格執(zhí)行制度的基礎(chǔ)上,，悉心征求大家意見，加強職工間的互動交流,，將心比心,，以心換心。堅定不移地把領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心變成運行員工的歡欣和開心,。

總經(jīng)辦繼續(xù)執(zhí)行車輛“三定”管理制度,，并延用駕駛員里程工資和安全補助等成熟的管理辦法。在考察論證的前提下,，做好年度車險入保工作,。20xx年度,，總經(jīng)辦將繼續(xù)加強修車、路橋費審核控制,，嚴(yán)格車輛派遣管理,，通過密切勞酬關(guān)系，拉大收入差距,，進而激發(fā)駕駛員文明駕駛,，安全出行的工作積極性，使20xx年度車隊工作跨上新的臺階,。

20xx年度總經(jīng)辦按照公司確定的18萬元年度通訊費用定額,，進一步壓縮手機補助范圍，減少通訊開支,。同時,，利用通訊行業(yè)競爭的機會，簽訂定額包月協(xié)議,，降低話費開支,。在條件允許的情況下，落實好合同期滿后管理人員通訊工具的調(diào)整和補助兌現(xiàn)等工作,，堅決完成4萬元的費用控制任務(wù),。

針對總經(jīng)辦人手少，應(yīng)急,、臨時性工作多的實際,，20xx年度，總經(jīng)辦計劃合并內(nèi)勤和檔案員崗位,。繼續(xù)辦好廠報,，并以企業(yè)報為陣地，搞好企業(yè)文化建設(shè)工作,。明確工作分工和崗位職責(zé),，進一步發(fā)揮好檔案、圖書資料的作用,，積極為生產(chǎn)一線服務(wù),。

20xx年度總經(jīng)辦以協(xié)調(diào)服務(wù)為主線，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，積極開展好本職工作,。在堅持三個服務(wù)的同時，進一步創(chuàng)新管理,，提高工作的時效性和及時性,，通過把握服務(wù)工作的規(guī)律，來提高總經(jīng)辦工作的主動權(quán),，更好地為公司年度目標(biāo)任務(wù)的完成創(chuàng)造條件,，為公司的扭虧增效工作做出應(yīng)有的貢獻。

20xx年元月二十六日

公司經(jīng)理工作計劃書 公司經(jīng)理工作計劃和目標(biāo)篇六

作為一名生產(chǎn)部主管,，要帶領(lǐng)生產(chǎn)部所有員工認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作,，還要在新的一年繼續(xù)為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。下面是本人20xx年工作計劃：

1,、加強自身的學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)和實踐中不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和管理水平。

2,、落實規(guī)章制度,，嚴(yán)格安全管理“安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹”安全以預(yù)防為主,，安全生產(chǎn)是常抓不懈的工作,，不定期檢查車間存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。要定期舉行安全生產(chǎn)培訓(xùn)和安全消防演習(xí),，使員工有強烈的安全生產(chǎn)意識，要教育和引導(dǎo)員工遵守操作規(guī)程,，不得違章操作,。把安全工作作為重點抓，并抓緊,、抓實,、抓好。

3,、提高設(shè)備的運轉(zhuǎn)和自動化設(shè)備改造：

一車間設(shè)備維修落實責(zé)任到人,，做好檢修記錄，督促員工維護好每一臺設(shè)備,，提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率,。對車間的工藝投入制作，自動化設(shè)備提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證產(chǎn)能和生產(chǎn)效率,。

4,、節(jié)約挖潛、降本增效,。由于市場競爭激烈,，原材料漲價及工人工資的提高等因素導(dǎo)致產(chǎn)品微利，生產(chǎn)部一是要加強內(nèi)部管理,，降低生產(chǎn)成本,；

二是抓好班組長以上管理人員的工作落實情況，力爭使每位管理人員的水平和技能上一個新的臺階；

三是提高產(chǎn)品的一次交檢合格率,，高度重視產(chǎn)品質(zhì)量并積極配合工程部和質(zhì)量部,，嚴(yán)把生產(chǎn)工序和質(zhì)量整改工作，利用培訓(xùn),、例會為全體員工灌輸質(zhì)量就是企業(yè)的生命的理念,。從零件的生產(chǎn)到裝配的總成，每一步都要求嚴(yán)格規(guī)定操作,，產(chǎn)品的質(zhì)量是靠生產(chǎn)出來,，只有提高了生產(chǎn)技能，才能做到不接受不合格品,、不制造不合格品,，不傳遞不合格品，來減少不合格品的浪費,。

5,、結(jié)合目前公司的新產(chǎn)品不斷的增加及老產(chǎn)品的提產(chǎn)，注塑車間的生產(chǎn)產(chǎn)能無法滿足裝配車間,，現(xiàn)在大模具越來越多無法安排生產(chǎn)的情況及增加自動機械手解決人員不足的壓力,。根據(jù)現(xiàn)在注塑車間場地問題，將所有注塑機根據(jù)牌號及型號重新規(guī)劃,，壓縮注塑機之間的距離來解決增加注塑機后場地不足及現(xiàn)場管理和美觀的問題,。

6、盡可能外招一些有技術(shù)的調(diào)機人員到注塑車間,，提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,。

7、針對沖壓件大部分還是單沖模具產(chǎn)能低,，明年盡可能把單沖模具改為極進模具,，再增加一臺中速沖床或是增加一臺高速沖床，將部分產(chǎn)量大的模具改成沖床或高速模具來提高產(chǎn)能和提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,。

公司經(jīng)理工作計劃書 公司經(jīng)理工作計劃和目標(biāo)篇七

1,、走訪客戶制度化，增進溝通促進共贏建立走訪客戶制度,，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平,。為了把走訪工作做實,，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范,。走訪客戶時,，走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》,，每月末交負(fù)責(zé)人核實處理情況，并填寫意見,。在走訪過程中,，注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的意見和建議,，把握客戶需求的新導(dǎo)向,，切實為改進服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果,。

2、積極推行客戶經(jīng)理制,，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程,。在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如,，由于走訪人之間缺乏交流和溝通,，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見,、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督,，等等。為此實行走訪人督辦制度,，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則,，如由于客觀原因不能當(dāng)場答復(fù)的，或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料,、用郵困難以及對方提出的意見建議,，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實施,，事后將處理結(jié)果告知客戶;負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對《記錄表》的收集整理工作,，每季度以報表的形式將走訪結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對近期走訪工作進行梳理,，并對客戶意見建議的處理結(jié)果進行分析,、評議。

3,、對大客戶實行分級管理,，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，大客戶中心將從多方面著手改善,、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求,。首先實行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制,，并對大客戶實施分級管理制度，強調(diào)服務(wù)的時效性、及時性,，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進行,。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時關(guān)注企業(yè),、客戶動態(tài),，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案,，為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料,，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運行效率,，降低運營成本,，最大限度地減少內(nèi)耗，實現(xiàn)客戶資源的.共享,。

,，全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶提供“標(biāo)準(zhǔn)化,、個性化,、超值化”服務(wù)，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度,、滿意度,、忠誠度”。大客戶中心將把握機會,，創(chuàng)造條件,，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。

1,、強化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，作為客戶經(jīng)理,，首先必須對郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解,。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo),，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座,，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2,、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象客戶經(jīng)理不僅要有強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德,，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象,，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認(rèn)知,。為此,，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧,，進一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止,、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感,，從而有利于營銷工作的順利開展,。

3、豐富營銷知識體系,，提高營銷水平為了進一步提高營銷水平,，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能,，豐富營銷知識體系，增強拜訪與服務(wù)客戶的能力,、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度,。通過學(xué)習(xí)，旨在對郵政業(yè)務(wù)有全面的了解,，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識,，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識，同時開闊事業(yè),，提高覺悟,，使客戶經(jīng)理認(rèn)識到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠,，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧,，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

公司經(jīng)理工作計劃書 公司經(jīng)理工作計劃和目標(biāo)篇八

有人說,，金融是經(jīng)濟的血液,，很慶幸自己能加入輸血者的行列，為中小企業(yè)解決融資困難盡自己的微薄之力,。融資擔(dān)保行業(yè)對我來說是一個全新的行業(yè),，也有幸公司能給我這個機會和平臺，與公司一同成長,。當(dāng)前中國經(jīng)濟正面臨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,，高通脹、低增長,、高房價,、低收入等一系列經(jīng)濟,、民生問題擺在政府面前，采取穩(wěn)健的財政政策和貨幣政策成為20xx年宏觀經(jīng)濟調(diào)控的主基調(diào),，在這種市場流動資金嚴(yán)重不足的情況下,，眾多中小企業(yè)面臨著一場生死之戰(zhàn)，流動資金瀕臨斷裂成為大多數(shù)企業(yè)共同面臨的問題,。對于擔(dān)保行業(yè)的從業(yè)人員來講,，無疑是一次絕好的發(fā)展機會，當(dāng)然陷阱和機會往往只是一步之遙,。收益與風(fēng)險同在,，怎樣在良莠不齊的客戶群中，通過我們自己的專業(yè)知識和風(fēng)險控制能力去糙取精,，找出我們的準(zhǔn)客戶,，是每個從業(yè)者必須具備的能力。但深知自己的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及,，作為業(yè)務(wù)人員,，給自己制定了以下工作和學(xué)習(xí)計劃，希望通過自己的努力和勤奮,，能更快更好的完成各項工作,。

業(yè)務(wù)部作為公司的窗口，直接面對客戶,，個人的一言一行代表著公司的形象,，因此必須樹立良好的個人形象和精神風(fēng)貌，掌握全面的業(yè)務(wù)知識,。我們給客戶傳遞的不只是信任感,，更是一種信賴感。擔(dān)保行業(yè)不同于一些傳統(tǒng)行業(yè),，我們不需要對客戶卑躬屈膝,，當(dāng)然也不能唯我獨尊。應(yīng)該不卑不亢,、堅持原則,、自信、大方,，建立一種互利,、互信、平等的合作關(guān)系,。 熟悉公司每種業(yè)務(wù)的辦理流程和所需資料,，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，如財務(wù),、法律等,，是我工作的第一要務(wù),；了解每個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、變化趨勢,，結(jié)合自貢本地經(jīng)濟結(jié)構(gòu)特點,，重點掌握化工、機械加工,、塑料制品,、建筑建材等傳統(tǒng)基礎(chǔ)性行業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢，成為我第二階段的學(xué)習(xí)目標(biāo),。學(xué)會分析企業(yè)的經(jīng)營情況,，建立一套分析模型，從定性分析做到定量分析,，使每個企業(yè)的真實經(jīng)營情況得以還原,，幫助我們更好的判斷風(fēng)險、評價風(fēng)險,、控制風(fēng)險,，成為我第三階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

做業(yè)務(wù)離不開營銷,，一個好的業(yè)務(wù)人員不僅是會賣產(chǎn)品,，更是會營銷自己。樹立良好的精神風(fēng)貌和專業(yè)的個人形象,，有道德、講原則,，在工作中游刃有余,，展現(xiàn)自己獨特的人格魅力，我想,，營銷的第一步已經(jīng)成功了,。怎樣才能建立自己的營銷體系，不僅能使客戶找到你,，還能與客戶成為朋友,，其中第一條就是得到銀行、信用社,、郵政儲蓄等一系列金融機構(gòu)的支持,，與他們建立良好的合作關(guān)系，讓他們?yōu)槲覀儙砀鄡?yōu)質(zhì)的客戶,。第二,、讓客戶為你帶

來更多的客戶，認(rèn)真對待每一筆業(yè)務(wù),，用心對待每一個客戶,，相信他就會給你帶來更多的客戶,，你的財富就會源源不斷。第三,、通過網(wǎng)絡(luò),、媒體等公共平臺需找你的目標(biāo)客戶，當(dāng)然也包括你的親戚朋友都會成為你的幫手,，有效的利用身邊一切可以利用的`資源,、整合資源，相信就能事半功倍,。

通過這段時間跟隨公司團隊所做的幾筆業(yè)務(wù),，我發(fā)現(xiàn)擔(dān)保公司在執(zhí)行反擔(dān)保時比較被動，大多的反擔(dān)保措施都只能在合同中約定,，難以得到法律層面的支持,。能否成功的設(shè)計反擔(dān)保方案成為我們控制風(fēng)險的關(guān)鍵。眾所周知,，各項指標(biāo)都很優(yōu)秀的企業(yè)都不會成為我們的客戶,，能與我們合作的都是存在某種瑕疵的企業(yè)，在這種情況下,，我們既要控制風(fēng)險又要開展業(yè)務(wù),，給我們提出了更高的要求。對客戶的反擔(dān)保要做到深入挖掘,，重點分析,，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的核心要求“增大客戶的還款意愿，增加客戶的違約成本”,，那么我們必須對客戶進行深入,、細(xì)致的調(diào)查，摸清企業(yè)的真實情況,，特別是法人的個人資產(chǎn)要深入挖掘,，不容客戶隱瞞或虛構(gòu)，只有這樣才能對癥下藥,，設(shè)計出最佳的反擔(dān)保措施,。其次，換位思考,，從客戶角度出發(fā)分析哪些反擔(dān)保措施是客戶覺得制約力最強的,，在反擔(dān)保設(shè)計中做到“覆蓋面廣，核心抵押物突出,，執(zhí)行難度低,，變現(xiàn)能力強”。

雖然風(fēng)險控制不是我們的工作重點,，但作為業(yè)務(wù)人員的我應(yīng)該盡自己所能把風(fēng)險控制在

第一階段,。首先確保收集資料的詳盡,、真實、準(zhǔn)確,，其次在現(xiàn)場調(diào)查中做到客觀,、深入、細(xì)致,，做到多渠道,、重驗證，全方位對企業(yè)進行了解調(diào)查,，利用好工商部門,、銀行、稅務(wù)部門,、企業(yè)上下游關(guān)系等諸多渠道,。業(yè)務(wù)人員也應(yīng)該是一個多面手，對財務(wù)和風(fēng)控也應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí),，建立一套定量的風(fēng)險評價體現(xiàn),，使自己在工作中也能反復(fù)驗證，不斷改進,。使自己的業(yè)務(wù)能力得到全面提升,。

人不僅要會走路，而且應(yīng)該學(xué)會不走尋常路,。任何時期的墨守陳規(guī),、固步自封終將導(dǎo)致被淘汰，對于高速發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)更是如此,。擔(dān)保業(yè)是一個受政策面和資金面制約力極強的行業(yè),，要在這個行業(yè)里立足、生存,，必須要學(xué)會創(chuàng)新，才能更好的應(yīng)對不斷變化的市場,。尤其是國家正在逐步實行利率市場化改革,，說明國家正一步一步放寬金融市場，把資金交給市場,，使優(yōu)質(zhì)資源得到更大限度的資金支持,，更好的發(fā)揮市場效應(yīng)，使市場的供求關(guān)系得以最大限度的提升,，當(dāng)然這樣加大了整個金融體系的風(fēng)險,，那么我們更要學(xué)會更好的控制風(fēng)險，解讀政策,、順應(yīng)政策,、應(yīng)用政策,，制定更合理的發(fā)展方向，并針對一系列宏觀經(jīng)濟的變化更好,、更快的對我們的工作方法做出調(diào)整,，不斷提升風(fēng)險防范意識和服務(wù)意識，創(chuàng)新思維,，這樣才能更好的完成工作,。

公司經(jīng)理工作計劃書 公司經(jīng)理工作計劃和目標(biāo)篇九

時光荏苒，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，20xx年對于公司來說是一個業(yè)務(wù)量相對較少的年份,，但對于公司的質(zhì)量管理來說,，20xx年是一個艱難的年份，公司自開業(yè)以來一直是我承擔(dān)藥品質(zhì)量管理工作及倉庫藥品養(yǎng)護等相關(guān)工作,。為了公司利益著想,，在人員少，任務(wù)大的艱難時期,，我堅持不懈的努力著,，使公司規(guī)范化、系統(tǒng)化步入正軌,，為各部門提供咨詢服務(wù),，與各部門的積極配合取得顯著成效，使公司加快正規(guī)化的發(fā)展步伐,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下，質(zhì)量管理部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做一個總結(jié)報告,，請領(lǐng)導(dǎo)批評指證。

詳細(xì)工作內(nèi)容如下：

1,、在各部門的積極配合及共同協(xié)作下,，在倉庫的區(qū)域管理、商品分類,、貨位管理,、標(biāo)簽標(biāo)識出入庫嚴(yán)格執(zhí)行簽字制度等方面做到了責(zé)任到人，統(tǒng)一管理的大好形勢,，為今后工作打下良好基礎(chǔ),。

2、每月月底中、西藥進行盤點的同時,，對新進中藥飲片也做了詳細(xì)的規(guī)章制度,，對近效期藥品、滯銷藥品做詳細(xì)歸納總結(jié),，與業(yè)務(wù)部門及時溝通,，做好相應(yīng)的催銷工作以及近效期藥品的重點養(yǎng)護。

3,、參加食品藥品監(jiān)督管理局舉辦的“新版gsp培訓(xùn)班”的現(xiàn)場培訓(xùn)以及“藥械監(jiān)管會議”的開展,，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹實施新版藥品gsp政策要求,，對gsp新增條款加以重視,，向各部門進行強調(diào)、講解,。對醫(yī)療器械的流通環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),，按照醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例開展業(yè)務(wù),。

4,、協(xié)助監(jiān)管部門完成本年度自查把關(guān)工作，協(xié)同業(yè)務(wù)部門處理藥監(jiān)部門查處的有關(guān)不合格藥品自查自糾工作,、實時溫濕度監(jiān)控記錄,、電子監(jiān)管碼上傳等工作,，使藥品質(zhì)量問題降到最低。

5,、今年新增中藥飲片廠家4個,，品種近千種，中,、西藥品300多種,，無不符合規(guī)定商品，拒絕采購部對不合格品購進,，杜絕隱患,。

6、公司共開辟新的上游客戶共100多家,，其中包括藥品生產(chǎn)企業(yè)50多家,；藥品經(jīng)營企業(yè)50家；下游新開客戶400多家,，其中包括藥品經(jīng)營公司、醫(yī)療機構(gòu),、零售藥店及連鎖藥店,。

20xx年已經(jīng)結(jié)束，成功與失敗同在，笑容與淚水并存,。雖然形勢嚴(yán)峻,，但我們?nèi)詷酚^自信。因為我們在不斷地提高自己,，使自己適應(yīng)了變化了的現(xiàn)實,。我們完全相信，20xx年將比今年更加美好,。 20xx年工作計劃：

1,。通過各部門領(lǐng)導(dǎo)的討論決定：所有往來客戶統(tǒng)一復(fù)核整理歸檔，采銷藥品重新篩選,，做到系統(tǒng)統(tǒng)一管理,，實施質(zhì)量管理計算機系統(tǒng)化控制管理，電子版檔案備份,，紙質(zhì)版存檔備查認(rèn)真貫徹新版gsp管理規(guī)范,。

2。對庫存藥品年度盤點整理以后再進行詳細(xì)分類,，統(tǒng)一整理,，對倉庫儲存條件做詳細(xì)檢測保證藥品安全。

3,。根據(jù)新版gsp管理規(guī)范的要求,，冷鏈管理，實時溫控,。

公司經(jīng)理工作計劃書 公司經(jīng)理工作計劃和目標(biāo)篇十

不知不覺,，進入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在xx年將結(jié)束,，我想在歲末的時候?qū)懴铝?0xx年工作計劃。

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20xx年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

上級下達的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元,，每個季度******萬元

1,、年初擬定《年度銷售計劃》;

2,、每月初擬定《月銷售計劃表》;

根據(jù)接待的每一位客戶進行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶,、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶,，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,，滿意而歸,。

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面,。作為公司一名部門經(jīng)理,，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

2,、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。專業(yè)知識,、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆。

3,、在客戶的方面與客戶加強信息交流,，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個月聯(lián)系一次,，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

4,、在網(wǎng)絡(luò)方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布,，客源的開發(fā)情況,。做好業(yè)務(wù)工作

以上,，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，爭取更多的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

(一)銷售額目標(biāo)：1010萬以上

(二)利益目標(biāo)(凈利潤)：150萬元以上,。

基本方針：

(一)部門所有人員必須都能精通業(yè)務(wù)、人心安定,、能有危機意識,。

(二)部門所有人員不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率,、高收益,、高分配的方

向發(fā)展。

(三)為達到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制,，本部門將貫徹重賞重罰政策,。

20xx年下半年，銷售部為能實現(xiàn)公司國內(nèi)業(yè)務(wù)1010萬的銷售目標(biāo),，需要準(zhǔn)備以下幾個方面的工作：

1.設(shè)立徐州辦事處

為擴展市場之要求,，填補市場區(qū)域性的問題，為了更方便,、更快捷的拓展徐州及周邊亮化工程業(yè)務(wù),，及時的了解市場的動態(tài)，有必要設(shè)立辦事處,。

2.銷售團體建設(shè)及規(guī)劃

根據(jù)20xx年下半年國內(nèi)銷售目標(biāo)1010萬,，業(yè)務(wù)人員隊伍要達到7人。睢寧本部3人,，徐州辦事處4人徐州辦事處業(yè)務(wù)人員5.25號到崗接受培訓(xùn)為保證整個銷售目標(biāo)及計劃徐州辦事處務(wù)必在6月10號建成并正常運作

3.團隊管理

健全和完善市場部規(guī)章制度,，目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

嚴(yán)格獎懲,，建立良好的激勵考核機制。通過競爭上崗,，優(yōu)勝劣汰,，評選銷售標(biāo)兵等形式，激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力,。

銷售目標(biāo)任務(wù)分解

4.費用預(yù)算

為確保能夠順利完成公司銷售額之目標(biāo),，現(xiàn)困難如下：

1.嚴(yán)重缺乏精通照明行業(yè)的業(yè)務(wù)人員

因上周開會安排業(yè)務(wù)員銷售任務(wù)后，兩個業(yè)務(wù)員壓力太大,，相續(xù)辭職?，F(xiàn)業(yè)務(wù)部還剩兩人，為保證任務(wù)的完成,，現(xiàn)急需業(yè)務(wù)人員5名

2.需要在周邊城市設(shè)一到二個辦事處,，以方便業(yè)務(wù)開展

睢寧地方受區(qū)域性的限制，如想順利完成銷售任務(wù),，業(yè)務(wù)需要向外擴展,，必須設(shè)立辦事處。

3.市場拓展資金支持

公司經(jīng)理工作計劃書 公司經(jīng)理工作計劃和目標(biāo)篇十一

xx年差不多已經(jīng)過去了,，為了確保明年的項目能夠很順利的完成,，在回顧過去的不足，總結(jié)過去的經(jīng)驗,，聯(lián)系項目的實際基礎(chǔ)上,，特制定以下計劃：

在項目施工過程中，經(jīng)常會遇到甲方,、監(jiān)理,、多個項目施工的負(fù)責(zé)人相互影響的時候，處理各方之間的關(guān)系,，加強溝通必不可少,。

1、規(guī)范文檔模板,。

對于政府相關(guān)單位的項目,，與企業(yè)單位的項目有很大的不同，不只是施工完成任務(wù),，驗收付款就行了,，里面所涉及到的流程，規(guī)范文檔都是重要的組成部分,，在驗收和結(jié)算的時候,，是一個必不可少的，在去年,，我所負(fù)責(zé)的xx輸油處就是一個政府項目,，光是走流程所用的文檔都裝了一大摞,，而每個文檔所涉及到的甲方、監(jiān)理,、各個項目的施工方的簽字蓋章,，就是一個要花大量時間去處理的事情，這些相關(guān)的流程,，文檔都有一個固定模式,，在今后的工作中，我會把這些相關(guān)的模板全部備份下來,，留作以后施工。

2,、嚴(yán)格管理施工,。

我們的項目建設(shè)主要是機房建設(shè)，機房建設(shè)項目的施工是多個分項結(jié)合的一個項目,，包括裝修,、監(jiān)控、綜合布線,、防雷接地,、配電、空調(diào),、新風(fēng),，所涉及到的方方面面很多，嚴(yán)格要求安裝圖紙施工是必需的,。

裝修在機房建設(shè)中是一個費時費人費力的分項,，而在裝修這一塊，我感覺是一個弱點,，經(jīng)驗的不足,，所造成材料的損耗浪費，整體裝修效果不好,，用一個別的材料可以達到更好的效果等一些問題,，而且材料的用量，價格都不是能很好的估算出來,，因此我今年的重點是提高裝修施工的能力,。

在很多政府工程報價的時候，都是要通過預(yù)算定額來報價,，里面的格式與傳統(tǒng)報價存在很大區(qū)別,，非常復(fù)雜，這也是我以后長期學(xué)習(xí)的目標(biāo),。

一個項目的實施,，好的方案決定著項目的組成,，嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱D紙決定著項目的效果，在以后的工作中這些都是我要學(xué)習(xí)的重點,。

這就是我xx年的計劃,，在努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)的同時，進一步提高自己的技能技術(shù),，不懂的要向書本學(xué),，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向師傅學(xué),，向同事學(xué),，不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)和才干，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，為創(chuàng)建公司的美好明天而努力,。

公司經(jīng)理工作計劃書 公司經(jīng)理工作計劃和目標(biāo)篇十二

1、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸,，為實際開展工作制定短期見效的工作方案

2,、了解老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，為自己做好定位,，如果老板是放權(quán)型就做好獨當(dāng)一面的準(zhǔn)備;如果老板是一把抓的,，就做好幕僚角色;

3、根據(jù)老板的意見和建議,，結(jié)合公司現(xiàn)狀,，以實際改善為主制定工作計劃書;

4、協(xié)調(diào)各部門工作,，最重要是緊盯目標(biāo)抓落實,，實行目標(biāo)管理，以周計劃為主;

5,、關(guān)注銷售,、品質(zhì)、財務(wù)現(xiàn)金流,、骨干人員工作情況等老板最關(guān)心的事項,，時時監(jiān)督和匯報

6、力主抓幾項短期效益的工作以樹立,，尤其是在大集團公司

7,、以部門經(jīng)理為主，避免越權(quán)

1,、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃;

2,、主持制定、調(diào)整年度銷售工作計劃及總預(yù)算并組織實施營銷戰(zhàn)略規(guī)劃;

3、按工作程序做好與銷售,、企劃,、售后服務(wù)、財務(wù)部門的橫向聯(lián)系;

4,、組織召開銷售研討會,，按公司制定的年度計劃與季度計劃確定各部門業(yè)務(wù)任務(wù)并監(jiān)督調(diào)控;

5、領(lǐng)導(dǎo)建立和完善家具防損質(zhì)量管理制度,，組織實施并監(jiān)督,、檢查倉庫入庫全檢、出庫抽檢,、運輸裝運及安裝等工作的運行;

6,、監(jiān)督公司相關(guān)人事制度、商場管理制度的執(zhí)行情況;

7,、監(jiān)督公司市場策劃與促銷推廣活動的執(zhí)行與落實;

8,、定期開展各部門聯(lián)動的售后服務(wù)管理會議，保證整體運作效率的改善;

9,、監(jiān)督商場貨品管理、現(xiàn)場裝飾管理,、導(dǎo)購員培訓(xùn)的工作執(zhí)行情況;

10,、協(xié)助總經(jīng)理開展相關(guān)工作，并完成交辦的相關(guān)事宜,，

1.公司計劃完成情況

2.公司制度的執(zhí)行情況

3.日常銷售額

4.市場推廣與促銷管理

5.各部門日?？冃Э己?/p>

1.周工作計劃執(zhí)行稽查

2.公司制度執(zhí)行稽查

3.倉庫管理執(zhí)行稽查

4.現(xiàn)場銷售管理稽查

5.貨品防損與修補情況稽查

6.公司交辦其他部門需完成事項的落實情況督查

7.總經(jīng)理交辦事項落實

(1)銷售量

(2)回款情況

(3)對客戶拜訪情況

(4)銷售費用(含個人差旅費用報表)

(5)廣告和促銷活動效果

(6)重點客戶情況

(7)新客戶情況

(8)異常客戶或信譽不佳客戶

(9)待開發(fā)客戶及其情況

(10)競爭對手動態(tài)

(11)當(dāng)?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動(如城市環(huán)保,、道路限行)

(12)問題與合理化建議

(13)本月客戶開發(fā)計劃

公司經(jīng)理工作計劃書 公司經(jīng)理工作計劃和目標(biāo)篇十三

第一個方面：以努力提高賓客滿意度（四星級酒店要求達到90%,，明年的指標(biāo)定為92%）為中心，力爭做好每一次對客服務(wù),，提高賓客的忠誠度,，建立酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，從而來提高酒店的經(jīng)濟和社會效益,。

要做到這一點,，首先要讓全酒店員工樹立高度的賓客意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,。為此酒店總經(jīng)理室會在明年協(xié)同,、督促和指導(dǎo)質(zhì)檢培訓(xùn)部對每一位員工再次進行酒店意識的再培訓(xùn)，運用生動的案例教學(xué)結(jié)合服務(wù)學(xué)理論,，將這些意識深刻印記在員工心中,。這樣在酒店內(nèi)形成“一線員工盡力做好對客服務(wù)，二線員工盡力為一線員工的對客服務(wù)提供保障”的良好風(fēng)氣和意識,，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)抓住賓客的心,，贏得顧客的回頭和忠誠,。今年8月起我們的酒店意識培訓(xùn)工作已經(jīng)在重點抓了，明年我們還要抓的更深入,，更有力度,。為此，我們在明年會增強培訓(xùn)部的力量,，將質(zhì)檢培訓(xùn)人員由1名擴充至3名,，使員工從進店的第一天起就受到良好的酒店意識的培訓(xùn)，并使這方面的培訓(xùn)長抓不懈,、常訓(xùn)常新,。

要讓賓客滿意，贏得他們的回頭和忠誠,，了解賓客和有針對性的服務(wù)與關(guān)懷賓客是至關(guān)重要的,。具有良好的服務(wù)口碑的酒店都非常重視賓客檔案的建立和充分的運用。他們在賓客檔案的建立和運用方面具有良好的硬件保障（電腦網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部通訊系統(tǒng)）和強有力的管理措施（軟件支持）,。目前我們酒店在這些方面做得還很不夠,，客史檔案很不健全，酒店的回頭客還沒有感受到應(yīng)有的關(guān)懷,、親切和尊崇,。明年我們要以營銷部為龍頭，充分注意盡可能詳細(xì)的收集和建立客史檔案,，并以良好的信息溝通渠道和強有力的管理與激勵手段讓每一位員工都記住回頭客的客史資料,，盡一切可能地為賓客提供有針對性的投其所好的個性化服務(wù)。

餐飲服務(wù)部門賓客是逗留時間最長的且對服務(wù)感受最深的地方,。所以餐飲服務(wù)質(zhì)量的好壞強有力的影響著賓客對酒店整體服務(wù)質(zhì)量的評價和賓客的`滿意度,。優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)也是凝聚人氣的重要方面。所以從今年8月份我接手酒店管理以來,，一直非常注重餐飲菜肴的創(chuàng)新,、菜肴口味與質(zhì)量的提高、菜肴價格的實惠性和餐飲服務(wù)質(zhì)量的提高,，并注重與賓客感情的聯(lián)絡(luò),。讓新來的廚房班子成立菜肴創(chuàng)新研究小組，主要研究特色土菜創(chuàng)新,，力爭打出“土,、特、新”的餐飲菜肴品牌,。也有一些菜肴獲得了賓客的認(rèn)可,，如“雙色麥餅”、“溫泉麥蝦湯”、“脆醬蘿卜”,、“棕香仔排”,、“金牌牛頭”及其它農(nóng)家菜等。對于重要團隊的餐飲接待服務(wù),，我都親自過問和跟蹤,，并在營業(yè)高峰期走動巡視，及時發(fā)現(xiàn)并糾正和反饋問題,，餐飲的服務(wù)質(zhì)量比以前也有了較大的起色,。重要團隊，總經(jīng)理室都親自帶營銷人員和各部門經(jīng)理前去敬酒,，與客人聯(lián)絡(luò)感情,，并真誠的聽取客戶的意見。這些做得好的方面,，明年要繼續(xù)保持,。餐飲服務(wù)目前也還存在一些問題，一是周末和節(jié)假日生意較好時,，因人手缺乏或新員工熟練程度不夠,，有時會產(chǎn)生上菜速度慢和服務(wù)質(zhì)量不到位的問題。這要靠進一步加強培訓(xùn),、吸引和留住優(yōu)秀的熟練餐飲服務(wù)人員,，穩(wěn)定餐飲從業(yè)人員隊伍等手段解決?？傊髂瓴惋嫴穗确矫孢€要繼續(xù)走“土,、特,、新”的路子，以充分的人力資源,、堅持不懈的餐飲培訓(xùn)和良好的激勵管理來提高餐飲服務(wù)質(zhì)量,，以“敬酒與征詢賓客意見并舉”的方式來聯(lián)絡(luò)感情并切實根據(jù)賓客意見來改進餐飲服務(wù)工作，以提高酒店的餐飲服務(wù)品牌,，進一步為酒店積聚人氣,，提高酒店的經(jīng)濟效益和美譽度。

前廳是賓客抵達酒店的“第一站”,，也是酒店的信息服務(wù)中心,，還是收集賓客信息資料和賓客意見的最佳地方。搞好前廳服務(wù)與前廳管理非常重要,。良好的前廳服務(wù)能給賓客產(chǎn)生良好的第一印象,；有效的前廳管理能夠建立完善的客史檔案，并運用客史檔案為賓客提供個性化的服務(wù)。以前,，酒店前廳與客房合并為房務(wù)部,，由事務(wù)較多的房務(wù)部經(jīng)理直接管理而兼顧不周。而前廳缺乏合適的前廳經(jīng)理,。明年年初,，酒店會招聘到位一名優(yōu)秀的前廳經(jīng)理，并高薪引進金鑰匙一名,，共同抓好前廳的培訓(xùn)與管理工作,，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，營造親情服務(wù)和金鑰匙服務(wù)等個性化服務(wù)的氛圍,，讓賓客感到我們的個性化服務(wù)也溫暖如溫泉,。 要為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高賓客滿意度和忠誠度,，工程部,、保安部、財務(wù)部,、采購部,、行政辦公室等后臺保障與職能管理部門為一線部門服務(wù)的意識、服務(wù)的水平與質(zhì)量也至關(guān)重要,。這些部門對一線部門的良好服務(wù)是一線部門對客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件,。故而抓好這些部門的服務(wù)意識、服務(wù)能力和工作績效應(yīng)該是先行一步的,。以前,，工程部的領(lǐng)導(dǎo)班子沒有執(zhí)行力，部門領(lǐng)導(dǎo)布置給下屬工作,，下屬卻推委拖拉或敷衍了事,，有部分員工存在著混日子的心理，工作責(zé)任心和酒店意識不強,，做事效率低下,，。這種“人浮于事”和效率與士氣低下的運作狀態(tài)嚴(yán)重地拖了酒店營業(yè)的后腿,。后來我們果斷地撤換了過去的工程部領(lǐng)導(dǎo)班子,，大膽起用新人，對新的工程部實行工作量化考核,，并協(xié)助工程部實行內(nèi)部工作責(zé)任制考核,，實行“能上能下”的用人機制。經(jīng)過一段時間的改革和運行,，工程部的執(zhí)行力強起來了,，工作效率明顯提高了,，拖后腿的事情沒有了。明年我們對后臺保障與職能管理部門要繼續(xù)實行這種工作量化考核責(zé)任制的績效考核體系,，促進這些部門持續(xù)提高工作績效,、服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，為酒店的營業(yè)提供強有力的保障,。

第二個方面：按照四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求, 推進酒店的制度化（文本管理）和規(guī)范化建設(shè),，提升執(zhí)行力，優(yōu)化內(nèi)部管理,，形成穩(wěn)定的質(zhì)量管理體系,。

“沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓”。新的領(lǐng)導(dǎo)班子自今年8月份接手酒店的經(jīng)營管理以來,，對原有的管理制度進行了清理整改和查漏補缺,，著力按照四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求完善管理制度。新出臺的管理制度有：

管理人員折扣權(quán)限,、人員選聘和錄用工作程序,、班車司機考核辦法、中層管理人員工作完成考核制度,、營銷員提成管理辦法,、財務(wù)報銷制度、中層管理人員崗位職責(zé)等,。明年我們要繼續(xù)梳理酒店現(xiàn)有的管理管理制度,，，并按照iso9001中質(zhì)量文件的編擬原則對現(xiàn)有制度逐步調(diào)整和完善,，使制度建設(shè)科學(xué)化和規(guī)范化,。明年制度建設(shè)的重點是績效考核制度的完善、兼職營銷人員的提成方案,、全員營銷獎勵辦法,、薪酬制度的調(diào)整和完善等。為提升制度的執(zhí)行力,，每個制度在出臺時都標(biāo)明制度的執(zhí)行部門和負(fù)責(zé)監(jiān)督制度執(zhí)行的機構(gòu),，并寫明違反制度的處理辦法,，以加強制度的嚴(yán)肅性,，有利于制度被嚴(yán)格的執(zhí)行下去。要提升酒店的執(zhí)行力,，培育有執(zhí)行力的酒店文化,，完善的績效考核制度和賞罰分明的激勵制度是必不可少的。這些也是我們明年制度建設(shè)的重點,。明年我們的績效考核體系建設(shè)的總體思路是：建立以明晰的崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)的,、以平衡積分卡（bsc）和360度考核等考核方法為指導(dǎo)思想的,，以目標(biāo)管理和關(guān)鍵績效（kpi）考核法為方式的績效考核體系。每個員工明晰的崗位職責(zé)的確定和部門間明晰的部門職能的劃分,，是有效的績效考核體系的基礎(chǔ),。明年我們要在員工崗位職責(zé)和部門職能的明晰化方面繼續(xù)努力，特別是要將人力資源管理的職能從以前的行政人事部門中獨立出來,，成立專門的專業(yè)化的人力資源管理部門,，重點抓好員工培訓(xùn)與發(fā)展、績效考核,、薪酬與激勵這三個方面的工作（這一直是我們酒店管理的薄弱環(huán)節(jié)）,，提高酒店人力資源管理的水平，吸引和留住酒店的核心人才,，增強企業(yè)的競爭力,。

平衡積分卡的考核理念是企業(yè)不一味的只追求利潤而是注意企業(yè)與員工的同步發(fā)展，它的考核內(nèi)容分為：財務(wù)指標(biāo)（營業(yè)額,、利潤,、成本等）、客戶滿意度,、內(nèi)部管理質(zhì)量,、員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展等相互平衡的四個方面。明年我們對部門和部門管理人員的考核將遵循平衡積分卡的考核理念,，考核重點側(cè)重于營業(yè)或管理業(yè)績,、管理與培訓(xùn)能力和客戶滿意度的測評。對于主管或領(lǐng)班等基層管理者則側(cè)重于工作態(tài)度,、工作效率和管理與培訓(xùn)能力的綜合考評,。對于員工，我們的考核重點側(cè)重于服務(wù)意識,、工作態(tài)度,、工作能力和工作效率。

規(guī)范和完善的制度,，強有力的執(zhí)行力,，有效的激勵體系，加上完善的質(zhì)量檢查,、跟進和控制體系,，酒店的管理必定會走上規(guī)范化、科學(xué)化的軌道,。

第三個方面：在壯大營銷人員隊伍,、以培訓(xùn)提高營銷人員的綜合素質(zhì)、優(yōu)化營銷人員的激勵制度以及發(fā)揮營銷人員積極性的同時,，改變營銷策略, 采取多元化促銷手段,，加強營銷力度, 提倡全員營銷,，努力增加酒店營業(yè)額。

最后,，值得一提的是使夏季“淡季不淡”的促銷策略,。夏季是我們溫泉傳統(tǒng)上的“淡季”。其

實夏季在我們溫泉還是大有營銷的文章可做,，做得好還可以使得“淡季不淡”,。 那就是夏季溫泉森林公園的“避暑”和“森林氧吧”市場。夏季溫泉森林公園的氣溫要比市區(qū)低3-5度,，茂密的森林釋放大量的氧負(fù)離子,，加上開發(fā)夏季溫泉冰浴、夏季特色消夏冰飲,、夏季時令水果菜等新產(chǎn)品,，配以強勢的避暑勝地的廣告宣傳和強大的營銷網(wǎng)絡(luò)，加上有競爭性的價格策略,，可以吸引以避暑和度假為目的的會議和團隊市場,。

第四個方面：加強為員工服務(wù)，強化員工培訓(xùn)和員工隊伍建設(shè),，培育 “人文關(guān)懷”和“強執(zhí)行力”相結(jié)合的企業(yè)文化,，提高員工滿意度（計劃從今年的67%提高到70%）和企業(yè)凝聚力。 對員工進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)外,，還對員工開展英語培訓(xùn)和電腦培訓(xùn),。

四、輔助核心員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃,。

五,、對過生日的員工，每月集中安排一次生日派對,。六,、積極開展各種比賽活動，豐富員工業(yè)余文化生活,。七,、在春節(jié)和中秋節(jié)時舉辦員工聯(lián)歡活動，并對員工的家人郵寄節(jié)日問候卡片,。八,、改善員工其他福利待遇。九,、加強企業(yè)文化建設(shè),，培育有執(zhí)行力的企業(yè)文化,，舉辦店刊,，以企業(yè)文化來凝聚員工,。

十、 加強對員工的企業(yè)精神,、團隊意識和主人翁意識教育,，發(fā)揚團隊精神, 提高企業(yè)全體員工的凝聚力.

第五個方面：健全財務(wù)控制體系，加強成本管理,，提高企業(yè)贏利能力,。

一是酒店將從申購—批復(fù)—采購---驗貨---入庫—報銷---付款等一系列環(huán)節(jié)來進一步健全財務(wù)制度，加強財務(wù)控制,。

二,、對各部門制訂成本或費用指標(biāo)，嚴(yán)格按照預(yù)算來控制成本或費用支出,。

三,、以創(chuàng)建綠色飯店為契機，加強對酒店的節(jié)能降耗管理,，爭取于明年評上綠色飯店,。

四、要求采購嚴(yán)格執(zhí)行貨比三家的制度,；大宗和日常采購實行合同采購或竟標(biāo)制,；采購價格實行逐年下降，嚴(yán)格執(zhí)行核價制度,。

五,、加強對員工實行節(jié)能和節(jié)約意識教育，督促工程部和質(zhì)檢人員做好日常的節(jié)能檢查和跟進,。

六,、制訂酒店的綠色管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

公司經(jīng)理工作計劃書 公司經(jīng)理工作計劃和目標(biāo)篇十四

我于**年任職于××公司總經(jīng)理,。這幾年多的時間轉(zhuǎn)瞬而過,在同事和同行們的幫助下,，使我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。

(一).銷售部辦公室的日常工作：

作為××公司的總經(jīng)理,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力,。銷售總經(jīng)理是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,用戶的回款進度,、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落,。

(二).分期買賣合同,、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證,、身份證等證件),。?在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證,、銀行貸款資料,、福田公司存檔、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的,如果不公證,？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處,、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個人的想法,。)

(三).及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為××公司的總經(jīng)理,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時、準(zhǔn)確,讓公司根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險,。

(四).今后努力的方向：

從事汽車行業(yè)以來,本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù),；第二,加強自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù),；第三,要做到實事求是,上情下達!

在以后的工作當(dāng)中,我會揚長避短,做一名稱職的帶好頭的總經(jīng)理,與企業(yè)共成長!

我所從事的汽車銷售這個行業(yè)已有一段時間，因在之前沒有接觸過此行業(yè)在工作中便遇到了種種困難,，但我沒有氣餒,，向同事探討。于是,，也完成了一定的業(yè)績,。今年，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上,，本著“多溝通、多協(xié)調(diào),、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo),，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作銷售工作計劃如下:

一：對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，維系好關(guān)系也是20xx年工作計劃的重點,。在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二：在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三：要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四：今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新客戶,，還要有到個潛在客戶,。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成****臺的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我的年度的工作匯報和工作計劃，工作中不管再遇到何種困難,，我向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻,。