光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，成績(jī)已屬于過(guò)去,，新一輪的工作即將來(lái)臨,，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

公司經(jīng)理工作計(jì)劃書(shū) 公司經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個(gè)供貨商,，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨,；勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支,、避免浪費(fèi),，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低,，日常費(fèi)用開(kāi)支,、水、電,、日常辦公耗材尤其是紙張,、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。

其次也是最重要的部分培養(yǎng)意識(shí),，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立,、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是版權(quán)所有!以服務(wù)為主的公司,，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),，贏得用戶(hù)的信任。同事之間,，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰,。近幾年,，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻,。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率,；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象,。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步,、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。

銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售,；電腦耗材,；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),、辦公耗材市場(chǎng)的搶占,。針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣傳力度,，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng),、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn),。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶(hù)信任我們,、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，××萬(wàn)元,，純利潤(rùn)××萬(wàn)元,。其中：打字復(fù)印××萬(wàn)元，網(wǎng)校萬(wàn)元,，計(jì)算機(jī)××萬(wàn)元,，電腦耗材及配件××萬(wàn)元，其他：××萬(wàn)元,，人員工資××萬(wàn)元,。

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修,；計(jì)算機(jī)維修,；電腦會(huì)員制?！痢聊晡覀儽皇跈?quán)為七喜電腦授權(quán)維修站,；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足,，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)××萬(wàn)元,。

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程,；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn),，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在××萬(wàn)元,；單機(jī)多用戶(hù)系統(tǒng),、集團(tuán)電話(huà)、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)××萬(wàn)元,；多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室××萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分××萬(wàn)元,；新業(yè)務(wù)部分××萬(wàn)元,；電腦部分××萬(wàn)元,，人員工資××—××萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)××萬(wàn)元,。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹(shù)立公司形象,。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

⒈從方案的設(shè)計(jì)、施工,、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶(hù)服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。

⒉盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦變成我們長(zhǎng)期客戶(hù),。

⒊對(duì)大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

⒋服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn),。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄,、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤(rùn),，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng),、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。版權(quán)所有!

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，內(nèi)部互相學(xué)習(xí),，互相提高，努力把公司建成平谷地計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu),。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn),，可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，不懂得要問(wèn),，不會(huì)的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：一,、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。二,、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé),、行為規(guī)范,。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法,。

培訓(xùn)方式：⒈公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。⒉積極參與中心或公司組織的管理人員,、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng),。⒊走鋈ィ參加培訓(xùn)或參觀(guān)交流活動(dòng)∨嘌的勘輳何員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累,。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍,。每個(gè)部門(mén),、每位員工,，崗位明確，責(zé)任到人,，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益直接掛鉤,。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì)成功,，沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步,、提高。

同志們,，時(shí)間是有限的,、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”,。

公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。

今后怎么辦,，我想,，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

１,、放下包袱,，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理

其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和××公司的業(yè)務(wù),，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己,、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大,，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于××形象的事情。

２,、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，提高工作能力,，和業(yè)務(wù)水平,，為把××建成在平谷地規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的企業(yè)而努力,。

以上是我的述職報(bào)告,，我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督,。

公司經(jīng)理工作計(jì)劃書(shū) 公司經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

一、繼續(xù)提高員工素質(zhì)：

我部門(mén)堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員安全教育輔導(dǎo)》,、《崗位培訓(xùn)》教材,，使廣大駕駛員熱愛(ài)本職工作，在本職上精益上求精,。提倡行車(chē)講究語(yǔ)言美,，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。

二,、加強(qiáng)部門(mén)服務(wù)水平：為了提高客戶(hù)對(duì)物流配送的滿(mǎn)意度,，使企業(yè)和客戶(hù)達(dá)到雙贏的目的，我部門(mén)極積走訪(fǎng)各客戶(hù)和各地經(jīng)銷(xiāo)商,，了解客戶(hù)銷(xiāo)售情況,，為了征求客戶(hù)對(duì)運(yùn)輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車(chē)服務(wù)卡,，讓廣大經(jīng)銷(xiāo)對(duì)駕駛員和部門(mén)多提寶貴意見(jiàn),，還激勵(lì)部門(mén)駕駛員爭(zhēng)當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平,。

三,、不斷完善管理制度：

由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度，造成管理工作存在漏洞,，對(duì)此部門(mén)根據(jù)崗位具體情況,，先后制定了《小貨車(chē)駕駛員管理制定》、《叉車(chē)司機(jī)管理規(guī)定》,、《倒運(yùn)車(chē)駕駛員管理規(guī)定》,、《小貨車(chē)輪班安排表》、《車(chē)輛零配件出入庫(kù)流程》,、《車(chē)輛輪胎更換申請(qǐng)單》,，本部從全局利益出發(fā),，按照制度執(zhí)行,，對(duì)個(gè)別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰,，對(duì)表現(xiàn)突出,、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì),。

四、加快管理崗位建設(shè)：

目前部門(mén)各崗人員54人，其中后勤人員9人,，駕駛員41人,，基本能夠滿(mǎn)足各崗位人需求，我部結(jié)合崗位工作具體情況,，從員工中挑選出班組長(zhǎng),，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理；從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門(mén)廠(chǎng)內(nèi)一切生產(chǎn),、安全,、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí),、中層監(jiān)督指導(dǎo),、高層宏觀(guān)控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,，以便在工作中各司其職,，各盡其責(zé)，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),。

五,、降低運(yùn)營(yíng)成本核算：

為了降低運(yùn)營(yíng)成本，本部先后采取了一系列有效措施,，隨著成本率的提高,，普通輪胎使用壽命過(guò)短，易破易爆,，不僅費(fèi)用較高,，也給行車(chē)安全埋下隱患，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)摸底調(diào)查,，貨比三家,，決定改用質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎,，并且簽約定點(diǎn)守信合同,，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時(shí)對(duì)零配件也進(jìn)行了貨比三家,，選購(gòu)質(zhì)價(jià)更為合理的零配件,，一定程度上減少了運(yùn)營(yíng)成本，而高額的耗油費(fèi)用直接影響了車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)效益,，因此建立自己的油庫(kù)成了的解決方案,。

隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大,。我部門(mén)從全局利益出發(fā),，堅(jiān)持以安全為中心,、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開(kāi)展工作,。加強(qiáng)部門(mén)管理建設(shè),，不斷提高人員素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)水平,、降低運(yùn)營(yíng)成本,。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,，爭(zhēng)取比上年度取得更好的效益,。

公司經(jīng)理工作計(jì)劃書(shū) 公司經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

**年已經(jīng)過(guò)去,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)工作，更好地完成好**年度的各項(xiàng)工作,，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作,，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，提高公司聲譽(yù),，使興中木業(yè)公司做大做強(qiáng),，成為本地區(qū)同行業(yè)中的領(lǐng)跑者，特制定全年工作計(jì)劃,。

一,、改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，提高生產(chǎn)效率,。 要在原有的生產(chǎn)基礎(chǔ)上,，引進(jìn)新設(shè)備，擴(kuò)大再生產(chǎn),。我認(rèn)為只有改進(jìn)生產(chǎn)流水線(xiàn),，采用最新的生產(chǎn)工藝，變?cè)械氖止げ僮鳛橹鳛闄C(jī)械化生產(chǎn)才能適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)家俱的時(shí)尚需求,。年內(nèi),，生產(chǎn)部要投資購(gòu)進(jìn)一批最新生產(chǎn)設(shè)備，提高生產(chǎn)效率和工藝水平,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，降低工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。技術(shù)部人員要走主動(dòng)出擊,，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法,，依靠人才,，尋求技術(shù)上的新突破，徹底改變過(guò)去產(chǎn)品單一，市場(chǎng)狹小的局面,，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出滿(mǎn)足各個(gè)層次消費(fèi)水平的新穎獨(dú)特,、風(fēng)格靚麗的產(chǎn)品來(lái)，爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額,。

二,、拓展市場(chǎng)、提高公司的美譽(yù)度,。 市場(chǎng)和顧客永遠(yuǎn)是我們的上帝,。我們要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，要選擇精兵強(qiáng)將,，組成市場(chǎng)調(diào)研隊(duì)伍,，要力保“舊陣不丟”“新地還要”和“出嫁的姑娘還是娘家人”這樣一個(gè)硬道理,。舊陣是我們的老客戶(hù),，新地指要開(kāi)發(fā)的的產(chǎn)品，要繼續(xù)推行“客戶(hù)滿(mǎn)意”工程,。 1.細(xì)分客戶(hù)群,。銷(xiāo)售部門(mén)要加強(qiáng)客戶(hù)群的細(xì)分工作，要開(kāi)動(dòng)腦筋,，在服務(wù)上不斷推陳出新,，維護(hù)老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù),，做好客戶(hù)關(guān)系工作,。 2.建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制。經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)制訂并落實(shí)客戶(hù)投訴的處理程序,，客戶(hù)對(duì)于設(shè)計(jì)和服務(wù)的意見(jiàn)和投訴,，要及時(shí)響應(yīng)，積極溝通,，迅速改進(jìn),，給予客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù)。

三,、加強(qiáng)管理和技術(shù)更新,，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 1.大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》、《質(zhì)量管理操作守則》等一系列管理制度,，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的流程控制,，保證產(chǎn)品質(zhì)量和對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。 2.鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)研究,，形成技術(shù)優(yōu)勢(shì),。要努力把公司具有比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品做得更好,，同時(shí)，要不斷創(chuàng)新,，不斷探索,，在其它產(chǎn)品上延伸與擴(kuò)展公司的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 3.樹(shù)立并落實(shí)“興中出品”的概念,，進(jìn)一步提升品牌的美譽(yù)度,。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升整體的設(shè)計(jì)質(zhì)量和水準(zhǔn),，讓“興中出品”成為市場(chǎng)上真正一流的品牌,。

四、加強(qiáng)分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)與公司的協(xié)同運(yùn)作 1. 保持經(jīng)營(yíng),、管理,、文化理念的高度統(tǒng)一。進(jìn)一步完善分支機(jī)構(gòu)的管理,，確保華森文化和理念的延續(xù)和擴(kuò)展,。 2. 推行《經(jīng)營(yíng)操作守則》，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道,，構(gòu)建經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。 3. 在管理上要協(xié)同作戰(zhàn),，加強(qiáng)溝通,、交流和人員的統(tǒng)一調(diào)配，真正體現(xiàn)一盤(pán)棋思想,，協(xié)同運(yùn)作,。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、執(zhí)行和思考能力,，培育團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，互相交流,，相互促進(jìn)，提升整個(gè)公司的知識(shí)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu),。加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),，保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施與貫徹。要開(kāi)動(dòng)腦筋,，從不同的角度,、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案，提高管理和服務(wù)效率,，適應(yīng)市場(chǎng)與客戶(hù)日益增長(zhǎng)的要求,。

六,、樹(shù)立品牌意識(shí)，啟動(dòng)公司網(wǎng)站建設(shè)和宣傳工程 公司在一定規(guī)模后必須宣傳自己,、推銷(xiāo)自己,，恰如其分的宣傳造勢(shì)，會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多的市場(chǎng),、機(jī)遇和信息,。擴(kuò)大在本行業(yè)、本地區(qū),、乃至全國(guó)的知名度和影響力,，擴(kuò)大市場(chǎng)占領(lǐng)份額。因此,，公司將加大自我包裝宣傳的力度,，積極主動(dòng)地利用各種合適的媒介和載體，特別是加強(qiáng)建設(shè)公司自己的宣傳網(wǎng)站并與別的網(wǎng)站加強(qiáng)溝通,，相與鏈接,，從而達(dá)到宣傳自己的目的。 回顧過(guò)去,，我們躊躇滿(mǎn)志,；展望未來(lái)，我們豪情滿(mǎn)懷,。我堅(jiān)信,，在公司“顧客至上，質(zhì)量至上,，信譽(yù)至上”宗旨的指引下,，有我們團(tuán)結(jié)一心的隊(duì)伍，就沒(méi)有戰(zhàn)勝不了的困難,，也就沒(méi)有我們做不好的事情,！通過(guò)全體員工的真心付出、全心投入和扎實(shí)工作,，我們一定能夠再上臺(tái)階,，再創(chuàng)佳績(jī)，再創(chuàng)新的輝煌,！

公司經(jīng)理工作計(jì)劃書(shū) 公司經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

為配合公司全面推行并實(shí)現(xiàn)20xx年度銷(xiāo)售目標(biāo),，加強(qiáng)公司人力資源工作的計(jì)劃性，人力資源部依照年度的整體發(fā)展規(guī)劃,，以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎(chǔ),，特制訂人力資源年度工作目標(biāo)，現(xiàn)呈報(bào)公司總經(jīng)理批閱,，請(qǐng)予以審定,。人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：

組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向,。鑒于此，人力資源部首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善,?；诜€(wěn)定、合理,、健全的原則,，通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,，做到既無(wú)空白,、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好,、管理規(guī)范、不斷發(fā)展,。

1,、20xx年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;

2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門(mén)意見(jiàn),，報(bào)總經(jīng)理審閱修改;

3,、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門(mén)組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案,。各部門(mén)配合架構(gòu)對(duì)本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程進(jìn)行確定,。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸檔,。

1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否,。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué),、務(wù)實(shí)的方針,。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重,，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均,，工作流程環(huán)節(jié)增多,，扯皮推諉現(xiàn)象,，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象,，也同樣阻礙公司的發(fā)展,。

2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的,。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀,，又不可妄自編造,，每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究,。

3,、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),，也是部門(mén)編制,、人員配置的基礎(chǔ)。

1,、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門(mén)填寫(xiě)相關(guān)調(diào)查表格,，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門(mén)職務(wù)說(shuō)明書(shū);

2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門(mén)審閱,、提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定,。

職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu),、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一,，通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容,，從而使公司各部門(mén)的工作分配,、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門(mén),、各職位全面的工作要素,，適時(shí)調(diào)整公司及部門(mén)組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò),、縮編制,。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值,、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置,、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù),。

(一),、具體實(shí)施方案：

1、xx年3月底前完成公司職位分析方案,，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法,，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任,，所必須使用的表單,、工具、機(jī)器,，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對(duì)擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求,，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等,。人力資源部保證方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計(jì)合理有效,。

2,、20xx年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門(mén)每一位職員;在4月15日前完成匯總工作,。4月30日前完成公司各職位分析草案,。

3、20xx年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細(xì)資料,，分部門(mén)交各部門(mén)經(jīng)理提出修改意見(jiàn),，修改完成后匯總報(bào)請(qǐng)審閱后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料,。

(二),、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作,，在信息搜集過(guò)程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確,。因此，人力資源部在開(kāi)展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng),，爭(zhēng)取各部門(mén)和每一位員工的通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果,。

2,、整理后的職位分析資料必須按部門(mén)、專(zhuān)業(yè)分類(lèi),，以便工作中查詢(xún),。

3、未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會(huì)同該職位所屬部門(mén)進(jìn)行撰寫(xiě),。

4,、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用,，減少人力資源工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門(mén)配合,，人力資源部注意做好部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通工作,。

(三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：

1,、職位信息的調(diào)查搜集需各部門(mén)、各職位通力配合填寫(xiě)相關(guān)表單;

2,、職位分析草案完成后需公司各部門(mén)經(jīng)理協(xié)助修改本部門(mén)職位分析資料,，全部完成后需請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱通過(guò)。

20xx年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo),，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上,，基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門(mén)職責(zé)、職位劃分后的具體工作,。因此,，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源部將嚴(yán)格按公司需要和各部門(mén)要求完成此項(xiàng)工作,。

公司經(jīng)理工作計(jì)劃書(shū) 公司經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

20xx年即將過(guò)去,，在次我感慨良多，一方面是感覺(jué)時(shí)光易逝,，一去不返,，另一方面感覺(jué)很多工作還沒(méi)有很好的完成，就已經(jīng)要在下一個(gè)年去處理,。時(shí)間總是給人很多遺憾,，讓人在不知不覺(jué)中要失去一些東西。在一年時(shí)間里,，我個(gè)人經(jīng)歷了諸多考驗(yàn)和磨礪,，雖然我覺(jué)得在奮斗的歲月里不能選擇安逸，但是我還是沒(méi)有很好的去安排我的工作,，豐富我的生活,，升華我的思想，啟迪我的心靈,。而我現(xiàn)在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步的時(shí)候，總是會(huì)產(chǎn)生很多無(wú)暇顧及的遺憾,。讓我逐漸明白,，往前看，每天要有很好的總結(jié)和思考才是正確的。逐漸的把自己學(xué)到的東西與實(shí)際結(jié)合,，明白了日后自己工作的意義,。

20xx年度主要工作成績(jī)?nèi)缦?

個(gè)人今年參與的項(xiàng)目主要是以xx，xx,，xx,，xx，xx劃定為主,。個(gè)人參與了多個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作過(guò)程,。包括前期接洽，溝通,，報(bào)審報(bào)批工作,，這些工作中很多都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的，在運(yùn)作過(guò)程中給了我很多困難,。所以為了更好的學(xué)習(xí),，我都盡可能積極這其中，對(duì)內(nèi)我體會(huì)到工作的樂(lè)趣,，對(duì)外我額感受到人情世故的冷暖,。也正是在這種環(huán)境下，讓我更加自信,，迎難而上,。迎接每一個(gè)新的挑戰(zhàn)。

在內(nèi)部交流方面,，面對(duì)新的項(xiàng)目類(lèi)型,，須要跟總部的同事去合作。一方面要分成的問(wèn)題,，最后的利潤(rùn)沒(méi)有多少,；一方面要跟業(yè)主去溝通，還要去學(xué)習(xí)新的知識(shí),，這個(gè)時(shí)候總是感覺(jué)累的時(shí)候,。累了效益少，沒(méi)得賺,，知識(shí)還學(xué)了個(gè)一知半解,。不做又沒(méi)得效益，完全為零,。所以總是在這種境遇中去學(xué)習(xí),，去豐富自己，為自己加油鼓勵(lì),。

在外部交流方面，一方面是跟同行業(yè)的交流甚至合作；另一方面是跟各個(gè)審批單位打交道,。世間種種,，形形色色，各人各有不同,。怎樣去跟不同的人打交道是在生活實(shí)踐中打磨出來(lái)的,，一晃五年實(shí)踐過(guò)去了，從當(dāng)初跟人說(shuō)話(huà)底氣不足的我到現(xiàn)在自信滿(mǎn)滿(mǎn),，表現(xiàn)可圈可點(diǎn)的時(shí)候,。我為自己的改變而高興，人生總是要有蛻變,，不破繭成蝶,，無(wú)法看到幻化成蝴蝶的美麗。

鞏固基礎(chǔ),，加強(qiáng)合作交流,，是我個(gè)人及部門(mén)今后將長(zhǎng)期堅(jiān)持的原則，在此基礎(chǔ)上,，開(kāi)展市場(chǎng)工作,，進(jìn)行原始積累，達(dá)到共贏局面,。

經(jīng)過(guò)五年多的鍛煉,，我自身也發(fā)現(xiàn)了很多不足，簡(jiǎn)要概括如下：

第一,，許多工作都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余，自身能力有待提高,，自身業(yè)務(wù)水平較弱,，工作效率有待進(jìn)一步提高；

第二,，有些工作做的不夠精細(xì),，作為組長(zhǎng)，工作溝通協(xié)調(diào)不是很到位,；

第三,，缺乏把握、處理市場(chǎng)信息的能力,。今后工作中應(yīng)該采取有效措施,，積極提高自身素質(zhì)，不斷深化個(gè)人能力,。

年輕的工作隊(duì)伍動(dòng)力十足,，需要正確的指引,。這就離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)。在成長(zhǎng)的道路上我們信心十足,，鼓足干勁,。準(zhǔn)備把這一個(gè)月的時(shí)間利用好，為20xx年畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào),。

在生活方面,，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這些遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的人給予關(guān)懷，讓我感覺(jué)到了家的溫暖,。在這一年多工作時(shí)間里,，我更加感到黃石分公司是一個(gè)欣欣向榮的團(tuán)隊(duì)。能成為其中的一員,，我感到十分的榮幸,。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和公司全體員工的共同努力之下,，黃石分公司肯定會(huì)越來(lái)越好,。

20xx年工作計(jì)劃

20xx年的遠(yuǎn)去是時(shí)光不可追回的記憶，回顧過(guò)去,，我們有很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要總結(jié),；展望未來(lái)，充滿(mǎn)斗志,，充滿(mǎn)希望,。在這收獲的季節(jié)，在剩下的一個(gè)多月時(shí)間里,，決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平,、工作水平，為公司發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己的力量,。具體應(yīng)努力做到以下幾個(gè)方面：

第一，積極開(kāi)拓市場(chǎng),。不盲目拓展,，有針對(duì)性；

第二,，經(jīng)常分析,，研判市場(chǎng)變化，尋找盲區(qū),，弱區(qū)突破口,；有針對(duì)性的實(shí)施開(kāi)拓方針；

第三,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)xx，xx,，xx,，xx等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)。加強(qiáng)對(duì)同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),；

第四，加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處；

第五,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,；

第六，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍,；

第七,，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)；

第八,，加強(qiáng)公司內(nèi)部之間,，同行業(yè)單位之間的溝通。及時(shí)和總公司,，各兄弟單位交流心得,，體會(huì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力溝通,。不斷強(qiáng)化自我,。

第九,，注重跟公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通，交流,，及時(shí)匯報(bào)自己的工作成果和思想動(dòng)態(tài),，使領(lǐng)導(dǎo)能更好的把我公司的脈搏；

第十,，外部要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)絡(luò),。做好客戶(hù)的回訪(fǎng)以及協(xié)調(diào)工作。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不足,，有問(wèn)題要及時(shí)協(xié)調(diào)溝通,，做好服務(wù)客戶(hù)的大局意識(shí)，切不可意氣用事,。

公司經(jīng)理工作計(jì)劃書(shū) 公司經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

我于**年任職于××公司總經(jīng)理,。這幾年多的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬而過(guò),在同事和同行們的幫助下，使我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作,。

(一).銷(xiāo)售部辦公室的日常工作：

作為××公司的總經(jīng)理,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷(xiāo)售總經(jīng)理是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶(hù)資料的收集,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額,、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)基本上做到了事事有著落,。

(二).分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí),對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余,。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶(hù)口本,、結(jié)婚證、身份證等證件),。?在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通,銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣,在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,購(gòu)機(jī)用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料,、福田公司存檔,、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證,？銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí),我們?nèi)」C處,、銀行,、福田三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。)

(三).及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況：

作為××公司的總經(jīng)理,我負(fù)責(zé)用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶(hù),用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶(hù)的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶(hù)到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí),、準(zhǔn)確,讓公司根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶(hù)做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

(四).今后努力的方向：

從事汽車(chē)行業(yè)以來(lái),本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù),；第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)!

在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱(chēng)職的帶好頭的總經(jīng)理,與企業(yè)共成長(zhǎng)!

我所從事的汽車(chē)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)已有一段時(shí)間,，因在之前沒(méi)有接觸過(guò)此行業(yè)在工作中便遇到了種種困難,，但我沒(méi)有氣餒，向同事探討,。于是，也完成了一定的業(yè)績(jī),。今年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上,，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng),、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,，確立工作目標(biāo)，全面開(kāi)展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作銷(xiāo)售工作計(jì)劃如下:

一：對(duì)于老客戶(hù),，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，維系好關(guān)系也是20xx年工作計(jì)劃的重點(diǎn),。在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。

二：在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

三：要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四：今年對(duì)自己有以下要求

1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到個(gè)潛在客戶(hù),。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù),。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶(hù)一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象。

7：客戶(hù)遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的'完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成****臺(tái)的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

以上就是我的年度的工作匯報(bào)和工作計(jì)劃,，工作中不管再遇到何種困難，我向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

公司經(jīng)理工作計(jì)劃書(shū) 公司經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

****項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理 ****

“一份耕耘，一份收獲”,，經(jīng)過(guò)不懈努力,，20xx年的工作即將

結(jié)束，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,。****工程從前期土建工作到現(xiàn)今裝飾裝修工作，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過(guò),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的互相關(guān)愛(ài)與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中,、這一年就此告一段落了,。下面我將20xx年一年來(lái)的工作情況做以下匯報(bào)：

（一）優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平,。

在施工管理中,，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位,，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理,，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來(lái)不斷滿(mǎn)足工程需要和甲方需求,。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn),、難點(diǎn),，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度,，加大組織方案的科技含量,。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。

（二）嚴(yán)格質(zhì)量管理,，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程

“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題,，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中,，能自始至終把質(zhì)量放在首位,，堅(jiān)持了用質(zhì)量來(lái)贏得企業(yè)信譽(yù)，來(lái)滿(mǎn)足業(yè)主需求,，為美化市容多創(chuàng)精品,。我所堅(jiān)持的措施有：

1、落實(shí)質(zhì)保措施,，提高監(jiān)控到位,。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確,。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄,。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底,。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作,。項(xiàng)目上的專(zhuān)職質(zhì)量員,，我主動(dòng)給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì),，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案,，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn),。

2,、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控,。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的施工部位,，如：防水和模板工程。我堅(jiān)持設(shè)專(zhuān)人把關(guān),，并做好監(jiān)控管理,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

3,、嚴(yán)格規(guī)范,，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收,，把住每一道工序,，要把省優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都知道,，干出什么樣產(chǎn)品為省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修,。

4,、層層管理，人人把關(guān),。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍,。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo),。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé),。要在層層管理上形成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé),。項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé),，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。

通過(guò)自己在質(zhì)量管理方面的摸索,，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法,。為自己管理項(xiàng)目質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。

(三)合理安排工序,，加快施工速度

做為一名項(xiàng)目上的指揮員,，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí),，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松,。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難,，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期,。在工期管理上，我一直堅(jiān)持：

1,、加強(qiáng)部位控制,，落實(shí)計(jì)劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中,，對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚,，到什么周期，完成到什么部位,，我心中有數(shù),。由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排,，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏,，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí),。

2、加強(qiáng)施工組織,，落實(shí)資源到位,。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具,、勞動(dòng)力,、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配,，并根據(jù)工程進(jìn)展情況,，提前做好生產(chǎn)要素的測(cè)算，工作予見(jiàn)性要強(qiáng),，進(jìn)而加強(qiáng)了料具,、人力的合理配置，保證了施工不間斷。

(四)嚴(yán)細(xì)成本管理,，提高工程效益

效益是項(xiàng)目發(fā)展立足的根基,，沒(méi)有了效益，項(xiàng)目管理將走不很遠(yuǎn),。工作中,，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇，責(zé)任心強(qiáng),，具有主人翁意識(shí)的優(yōu)秀員工充實(shí)到成本的管理崗位,；同時(shí)，按照公司的成本管理辦法,，制定了項(xiàng)目成本管理工作流程,，通過(guò)流程的制約作

用規(guī)范員工的行為。

施工中,，每一單項(xiàng)施工前,，項(xiàng)目部主要管理人員都要坐下來(lái)反復(fù)研究最高效益的施工方案；施工開(kāi)展后杜絕施工浪費(fèi),，嚴(yán)格加強(qiáng)及時(shí)的預(yù)算和實(shí)際用量的及時(shí)對(duì)比,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,。

加強(qiáng)施工過(guò)程的結(jié)算工作,。項(xiàng)目部設(shè)定專(zhuān)人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過(guò)程的失誤,，又實(shí)現(xiàn)了結(jié)算過(guò)程的全程跟蹤,。

(五)安全與現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理

安全是企業(yè)的效益；安全是職工的生命,！

項(xiàng)目部針對(duì)分項(xiàng)工程的實(shí)際,，制定有針對(duì)性的安全交底，在工種進(jìn)場(chǎng)前對(duì)其進(jìn)行安全交底,，施工過(guò)程中進(jìn)行巡視,，確保按交底內(nèi)容施工，發(fā)現(xiàn)有違規(guī),、違章操作的進(jìn)行及時(shí)糾正,，并隨時(shí)召開(kāi)各工作班組長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)違規(guī),、違章危險(xiǎn)的行為所造成的后果等原因進(jìn)行分析,，并用通告形式對(duì)違班組的違規(guī)、違章的事情及時(shí)處理辦法進(jìn)行公示,。項(xiàng)目部每?jī)芍苓M(jìn)行一次針對(duì)全體在場(chǎng)施工人員的安全教育,；特殊情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)安全教育,。

安全及現(xiàn)場(chǎng)文明經(jīng)濟(jì)投入方面,，在日常施工操作過(guò)程中，為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全,，項(xiàng)目部在資金相當(dāng)緊張的情況下,，按規(guī)范設(shè)置,、全新配制,。在公司的指導(dǎo)和幫助下，****項(xiàng)目通過(guò)了鄭州市級(jí)安全文明工地的驗(yàn)收,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力,、作好工作,。 不知不覺(jué)的跨進(jìn)了20xx年這一新的開(kāi)端。今后我將更加努力工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù),，強(qiáng)化意識(shí),，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè),，為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo),，用苦干回報(bào)公司，用知識(shí)豐富自己,，讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓,，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。

公司經(jīng)理工作計(jì)劃書(shū) 公司經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)之重大無(wú)可厚非,。作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,，就必須對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)及銷(xiāo)售人員盡職盡責(zé),。對(duì)公司而言,，銷(xiāo)售經(jīng)理是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷(xiāo)售人員和具體工作之間的紐帶，對(duì)客戶(hù)而言,，銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌，對(duì)銷(xiāo)售人員而言,，銷(xiāo)售經(jīng)理代表著管理,、指令、紀(jì)律,、執(zhí)行力以及提高收入,、晉升職位的代言者,。

承上啟下的銷(xiāo)售經(jīng)理，除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé),，更要有清醒的市場(chǎng)意識(shí),、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),、服務(wù)意識(shí),，俱有掌控、駕馭,、分析,、解決問(wèn)題的能力和強(qiáng)烈的使命感。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在：督促銷(xiāo)售人員的工作,、制定銷(xiāo)售計(jì)劃,、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷(xiāo)售總結(jié),、定期對(duì)銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核的評(píng)定,、上下級(jí)的溝通、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),、大客戶(hù)定單的制定,、展會(huì)的策劃建議、銷(xiāo)售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部,、生產(chǎn)部研發(fā)新產(chǎn)品等等……

我的工作計(jì)劃：

第一,、督導(dǎo)銷(xiāo)售人員的工作：

其實(shí)要說(shuō)督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說(shuō),，每位銷(xiāo)售人員都會(huì)有自己的一套銷(xiāo)售理念,。一開(kāi)始，我是不能夠即時(shí)知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里,，需等完全了解的時(shí)候,，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，如果某個(gè)別銷(xiāo)售人員存在可挖掘的潛力,，我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),，幫助他（她）順利完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)，從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處,。

作為銷(xiāo)售經(jīng)理,，需要督導(dǎo)的方面：

1. 分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)批,；

2. 擬訂年度銷(xiāo)售計(jì)劃,，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施,；

3. 擬訂年度預(yù)算,，分解,、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

4. 根據(jù)中期及年度銷(xiāo)售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),；

5. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備,；

6. 匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議,；

7. 洞察,、預(yù)測(cè)危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批,；

8. 把握重點(diǎn)客戶(hù),，控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)；

9. 關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),，及時(shí)溝通解決,；

10.根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷(xiāo)售費(fèi)用,；

11.參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同,；

12.組織建立、健全客戶(hù)檔案,；

13.指導(dǎo),、巡視、監(jiān)督,、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作,；

14.向直接下級(jí)授權(quán)，并布臵工作,；

15.定期向直接上級(jí)述職,；

16.定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定,；

17.負(fù)責(zé)本部門(mén)主管級(jí)人員任用的提名,；

18.負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售部門(mén)的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行,；

19.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率,、費(fèi)用率、利潤(rùn)率,、月銷(xiāo)量以及各類(lèi)同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),；

20.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案,。

第二,、督促銷(xiāo)售人員的工作：

作為銷(xiāo)售經(jīng)理，需要督促的方面：

1. 銷(xiāo)售部工作目標(biāo)的完成,；

2. 銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性,、健康性；

3. 銷(xiāo)售指標(biāo)制定和分解的合理性,；

4. 工作流程的正確執(zhí)行,；

5. 開(kāi)發(fā)客戶(hù)的數(shù)量；

6. 拜訪(fǎng)客戶(hù)的數(shù)量,；

7. 客戶(hù)的跟進(jìn)程度,；

8. 獨(dú)立的銷(xiāo)售渠道；

9. 銷(xiāo)售策略的運(yùn)用,；

10.銷(xiāo)售指標(biāo)的完成,；

11.確保貨款及時(shí)回籠；

12.預(yù)算開(kāi)支的合理支配,；

13.良好的市場(chǎng)拓展能力,；

14.所轄人員的技能培訓(xùn)；

15.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,；

16.紀(jì)律行為,、工作秩序、整體精神面貌,；

17.銷(xiāo)售人員的計(jì)劃及總結(jié),；

18.市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)；

19.潛在客戶(hù)以及現(xiàn)有客戶(hù)的管理與維護(hù),；

20.成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)組織,、協(xié)調(diào)和銷(xiāo)售績(jī)效管理；

第三,、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定：

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,，已及公司產(chǎn)品種類(lèi),，細(xì)細(xì)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷(xiāo)售淡,、旺季的考慮,。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。

隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上,，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員周銷(xiāo)售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少，月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是多少,，從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。最終完成每年的銷(xiāo)售指標(biāo)。

第四,、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定：

制定一份很好的銷(xiāo)售計(jì)劃,，同樣也是至關(guān)重要的事情,。有句話(huà)說(shuō)的好，沒(méi)有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成,。可見(jiàn),，銷(xiāo)售計(jì)劃的重要性,。當(dāng)然銷(xiāo)售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的,。

而銷(xiāo)售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn),。進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)。現(xiàn)在,，銷(xiāo)售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行：

1.工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備

2.表面處理涂裝設(shè)備

3.電子生產(chǎn)設(shè)備

4.家用電器組裝老化設(shè)備

5.潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作

6.應(yīng)收帳款的回收問(wèn)題

7.問(wèn)題處理意見(jiàn)等……

第五、定期的銷(xiāo)售總結(jié)：

其實(shí),，銷(xiāo)售總結(jié)工作是需要和銷(xiāo)售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的,。銷(xiāo)售總結(jié)主要目

的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果,，最終總結(jié)出銷(xiāo)售成功的法則,。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷(xiāo)售不成功的案例,。倘若遇到這樣的事情,，我們也應(yīng)該積極面對(duì)，看看自己在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的,。

定期的銷(xiāo)售總結(jié)同時(shí)也是我與銷(xiāo)售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,，碰到什么樣的問(wèn)題,。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行,。

銷(xiāo)售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,，知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。要知道,，我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第六、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理：

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn),，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面,。如今的銷(xiāo)售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷(xiāo)售人員的魅力了。很好的完成銷(xiāo)售任務(wù),，起決定性左右的就應(yīng)該是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

在所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一,，目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),，是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展,。感覺(jué)加入我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想,，每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作,，喜歡我們的環(huán)境的。

公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,，同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷(xiāo)售平臺(tái),，所以，銷(xiāo)售人員應(yīng)該感覺(jué)到滿(mǎn)足,，并胸懷感恩的心,。

現(xiàn)在的銷(xiāo)售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作，而是會(huì)分析公司的文化,，公司的策略,，公司的背景等等很多方面。所以銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的,。也是起決定性作用的,。設(shè)想銷(xiāo)售部門(mén)的每一個(gè)銷(xiāo)售人員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷(xiāo)售產(chǎn)品,，那么,，還會(huì)有公司文化，公司形象嗎,？答案是肯定的,。

我要讓每一位銷(xiāo)售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。

第七,、績(jī)效考核的評(píng)定：

績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,，但是勢(shì)在必行。

對(duì)于很好的完成銷(xiāo)售指標(biāo),，績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù),。

績(jī)效考核表的制定可以由我來(lái)做，大致的內(nèi)容包括：

1.原本計(jì)劃的銷(xiāo)售指標(biāo)

2.實(shí)際完成銷(xiāo)量

3.開(kāi)發(fā)新客戶(hù)數(shù)量

4.現(xiàn)有客戶(hù)的拜訪(fǎng)數(shù)量

5.電話(huà)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)數(shù)量

6.月定單數(shù)量

7.增長(zhǎng)率

8.新增開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量

9.丟失客戶(hù)數(shù)量

10.銷(xiāo)售人員的行為紀(jì)律

11.工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率

12.需求資源客戶(hù)的回復(fù)工作情況

第八,、上下級(jí)的溝通：

銷(xiāo)售經(jīng)理也起著穿針引線(xiàn)的作用,。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布臵的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷(xiāo)售人員的身上,。在接受任務(wù)的同時(shí),，也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。

第九,、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)：

銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的主要作用在于：

1.提升公司整體形象

2.提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售水平

3.便于銷(xiāo)售經(jīng)理的監(jiān)督管理

4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生

我計(jì)劃的銷(xiāo)售人員培訓(xùn)包括："電話(huà)銷(xiāo)售培訓(xùn)",、"銷(xiāo)售六大過(guò)程"、"七大銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)"等……內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來(lái)說(shuō)還是很廣的,，當(dāng)然,，我也會(huì)根據(jù)公司的實(shí)際情況，在培訓(xùn)中間穿插一個(gè)案例分析,、心理測(cè)試等,。

第十、大客戶(hù)定單的制定：

我司產(chǎn)品不完全等同于其他標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,。我們的很多工作就是幫助一些大客戶(hù)制定一系列能滿(mǎn)足其生產(chǎn),、實(shí)用的產(chǎn)品。而決不是把產(chǎn)品賣(mài)出去就好了,。所以這樣的工作需要花很大的經(jīng)歷和時(shí)間,。我們要讓客戶(hù)知道，我們現(xiàn)在銷(xiāo)

公司經(jīng)理工作計(jì)劃書(shū) 公司經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九

客戶(hù)經(jīng)理能否對(duì)客戶(hù)提供“標(biāo)準(zhǔn)化,、個(gè)性化,、超值化”服務(wù)，直接影響客戶(hù)對(duì)企業(yè)的“信任度,、滿(mǎn)意度,、忠誠(chéng)度”。大客戶(hù)中心將把握機(jī)會(huì),，創(chuàng)造條件,，致力于客戶(hù)經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。

1,、強(qiáng)化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為客戶(hù)經(jīng)理，首先必須對(duì)郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解,。大客戶(hù)中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù),，以成長(zhǎng)為可以隨時(shí)接受公司指令與大客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家為目標(biāo)，積極參加各專(zhuān)業(yè)局的業(yè)務(wù)講座,，并與各專(zhuān)業(yè)局保持高度溝通,，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2、美化言行舉止,，提升客戶(hù)經(jīng)理形象

客戶(hù)經(jīng)理不僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象,，工作效率,、服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)直接影響著客戶(hù)對(duì)郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此,，在新的一年里,，我們將系統(tǒng)提升客戶(hù)經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶(hù)經(jīng)理的言行舉止,、提升客戶(hù)經(jīng)理形象,，有助于贏得客戶(hù)對(duì)郵政企業(yè)的好感，從而有利于營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展,。

3、豐富營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系,，提高營(yíng)銷(xiāo)水平

為了進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)水平,，大客戶(hù)中心將創(chuàng)造條件通過(guò)遠(yuǎn)程>培訓(xùn)、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍等途徑獲得專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程的知識(shí)與技能,，豐富營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系,，增強(qiáng)拜訪(fǎng)與服務(wù)客戶(hù)的能力、提升工作信心與客戶(hù)服務(wù)的滿(mǎn)意度,。

通過(guò)學(xué)習(xí),，旨在對(duì)郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對(duì)>市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和大客戶(hù)管理也有更深刻的認(rèn)識(shí),，培養(yǎng)客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),，同時(shí)開(kāi)闊事業(yè)，提高覺(jué)悟,，使客戶(hù)經(jīng)理認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)不僅要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意,，而且要通過(guò)積極有效的客戶(hù)關(guān)系管理培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)，并掌握培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)的方法和技巧,，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

公司經(jīng)理工作計(jì)劃書(shū) 公司經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十

一、加強(qiáng)客戶(hù)管理,，優(yōu)化服務(wù)流程

1,、走訪(fǎng)客戶(hù)制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏

建立走訪(fǎng)客戶(hù)制度,，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶(hù)之間的交流和溝通,，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會(huì)展示郵政部門(mén)嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪(fǎng)工作做實(shí),，不流于形式,，明年將把這項(xiàng)工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí),，走訪(fǎng)人需詳細(xì)填寫(xiě)《客戶(hù)走訪(fǎng)日志》,，每月末交負(fù)責(zé)人核實(shí)處理情況，并填寫(xiě)意見(jiàn),。在走訪(fǎng)過(guò)程中,，注重與客戶(hù)開(kāi)展面對(duì)面交流，積極>傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,，把握客戶(hù)需求的新導(dǎo)向,，切實(shí)為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性和提高營(yíng)銷(xiāo)效果,。

2,、積極推行客戶(hù)經(jīng)理制，規(guī)范大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理流程,。

在過(guò)去一年走訪(fǎng)客戶(hù)過(guò)程中遇到一些問(wèn)題,，比如，由于走訪(fǎng)人之間缺乏交流和溝通,，出現(xiàn)被走訪(fǎng)人的重疊性,，客戶(hù)的難點(diǎn)問(wèn)題以及意見(jiàn)、建議的處理沒(méi)有得到很好監(jiān)督,，等等,。為此實(shí)行走訪(fǎng)人督辦制度，即遵循“誰(shuí)走訪(fǎng)誰(shuí)督辦”的原則,，如由于客觀(guān)原因不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的,，或不屬于本部門(mén)職責(zé)范圍的問(wèn)題應(yīng)向客戶(hù)說(shuō)明原因并詳細(xì)記錄下被訪(fǎng)用戶(hù)的資料、用郵困難以及對(duì)方提出的意見(jiàn)建議,，送交相關(guān)專(zhuān)業(yè)局處理,，并協(xié)調(diào)督促實(shí)施，事后將處理結(jié)果告知客戶(hù);負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)《記錄表》的收集整理工作,，每季度以報(bào)表的形式將走訪(fǎng)結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，并對(duì)近期走訪(fǎng)工作進(jìn)行梳理，并對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)建議的處理結(jié)果進(jìn)行分析,、評(píng)議,。

3、對(duì)大客戶(hù)實(shí)行分級(jí)管理,，開(kāi)發(fā)統(tǒng)一版本的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)

為了不斷地深化,、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，大客戶(hù)中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量,，以滿(mǎn)足大客戶(hù)的要求,。首先實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對(duì)大客戶(hù)實(shí)施分級(jí)管理制度,，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時(shí)效性,、及時(shí)性，以制度化保證客戶(hù)服務(wù)工作得以順利進(jìn)行,。同時(shí)開(kāi)發(fā)統(tǒng)一版本的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),，在走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶(hù)動(dòng)態(tài),，了解新年新動(dòng)向和搜集信息,，以保證時(shí)時(shí)更新大客戶(hù)檔案，為下一步開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)獲取第一手資料,，以此增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性和提高營(yíng)銷(xiāo)效果,，有助于提高運(yùn)行效率，降低運(yùn)營(yíng)成本,，最大限度地減少內(nèi)耗,，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源的共享。