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最新向客戶的道歉書(15篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-23 12:38:20
最新向客戶的道歉書(15篇)
時(shí)間:2023-02-23 12:38:20     小編:zdfb

在日常的學(xué)習(xí)、工作,、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧,。

向客戶的道歉書篇一

親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒。 當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是,,因?yàn)樽罱顒赢惓,;鸨瑏碜稍兊挠H們幾乎要把旺旺擠爆了!每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和100個(gè)旺旺講話!好久才給您回復(fù)一聲,,真的'對不起!

親,,我在杭州,您在徐州!不管哪里我們都是兄弟姐妹!如果我們一方有難會有八方支援!如果我們再和日本人打仗!我相信,,我們會是骨肉相連,,并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹!

親,我們不完美!因?yàn)槲覀兛头鄳?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓(xùn)過話!我和物流干過架,,罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳!

親,,我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機(jī)會為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)!

我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗(yàn)!也許我們還有些不足,還請親們多多原諒!您有任何不滿,,都可旺旺我們,,也可以致電哦!我們虛心接受批評,認(rèn)真改正!還請親們手下留情,,記得一定要打5分哦!我代表我們家成員和親戚感謝您!我們會主動給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷,,好評后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷!可以抵用現(xiàn)金哦!親!恭候您的再次光臨!

xxx

xx年x月x日

向客戶的道歉書篇二

尊敬的:

您好!

首先十分感謝您入住x酒店,,同時(shí)我們也對(早上/時(shí)間日期)發(fā)生的事情感到萬分地抱歉,!

我已經(jīng)和當(dāng)事的`員工進(jìn)行了談話,該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉,。

在此,,我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯(cuò)誤行為,,使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷,。我誠懇地希望您相信,我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人,。由于不想打擾您的工作/休息,,我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的(禮物/水果和紅酒),附上這封致歉信到您的房間。

當(dāng)然,,如果在您方便的時(shí)候,,我非常希望能當(dāng)面對您表達(dá)歉意。如果您需要任何協(xié)助,,請您隨時(shí)直接與我聯(lián)系,。我的分機(jī)號:。郵箱地址:,。

此致

敬禮,!

署名

向客戶的道歉書篇三

尊敬的客戶:

您好,我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員,,我叫宋貨匡。

關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào),,先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá),。因我公司配送貨品清單時(shí)候,因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度,,考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行,。

然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司,最終才聯(lián)系上,,耽誤了送貨時(shí)間,,遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),,您告知是三天之后您要

出差,,家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況,,后經(jīng)過跟您電話溝通?,F(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會替您細(xì)心看管,、妥善保管的,,您放心。

此次送貨不及時(shí),,確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的',。為此我們感到十分地抱歉,為了彌補(bǔ)我們的工作過失,,我們公司派送部協(xié)商決定,,給予您的空調(diào)購買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠,返還給你3%的購買價(jià)格,。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們,,我們會第一時(shí)間把貨送達(dá),我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

xxx

xx年x月x日

向客戶的道歉書篇四

尊敬的張先生:您好,,

我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員,,我叫宋xx。

關(guān)于此次您在我公司購買了一臺xxs623型機(jī)柜中央空調(diào),,先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá),。因我公司配送貨品清單時(shí)候,因?yàn)榭紤]到xxs623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度,,考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行,。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司,最終才聯(lián)系上,,耽誤了送貨時(shí)間,,遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),,您告知是三天之后您要出差,,家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況,,后經(jīng)過跟您電話溝通?,F(xiàn)在這臺xxs623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會替您細(xì)心看管,、妥善保管的,,您放心。此次送貨不及時(shí),,確實(shí)完全是我公司的'工作失誤造成的,。

為此我們感到十分地抱歉,為了彌補(bǔ)我們的工作過失,,我們公司派送部協(xié)商決定,,給予您的空調(diào)購買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠,返還給你3%的購買價(jià)格,。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們,,我們會第一時(shí)間把貨送達(dá),我向您保證不會再有任何工作失誤存在了,。

道歉人:

20xx年xx月xx日

向客戶的道歉書篇五

尊敬的客戶,,您好!

當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候,,說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了,,這樣我們就放心了!我們常常擔(dān)心,,會不會因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了,,會不會因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了,;會不會因?yàn)槲覀兊目头m的.回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了;在此,,我們一并表示最誠摯的歉意,!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補(bǔ)我們的不足。幾個(gè)月內(nèi),,我們嘗試了各家快遞,,只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中,,每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會仔細(xì)審查兩遍,,復(fù)查阿姨都會強(qiáng)迫性的再檢查一遍,寄貨前都會反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí),,再嚴(yán)實(shí),,希望能盡可能降低您退換貨的煩惱,我們不斷升級產(chǎn)品和服務(wù),,因?yàn)槲覀兩钌畹闹滥鷮ζ焚|(zhì)的要求,。遺憾的是,這次還是沒能盡如人意,,給您造成不便,,我們無比歉意,,我們也非常非常感謝您的包容和諒解,。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人,。

我們?yōu)橐凰型屎湍粯?,熱愛生活,追求幸福,,渴望進(jìn)步,。精進(jìn)有為,天人和一是我們永恒不變的追求,,多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福,。感恩有您,xx與您相伴,!

xxx

時(shí)間

向客戶的道歉書篇六

親愛的客人:

您好,!首先請?jiān)试S我對您遇到的預(yù)定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。由于近來客人較多,,客房緊張,,導(dǎo)致有些客人無法入住,我們深感抱歉,。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店,,還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下,,如果有了房間我們會在第一時(shí)間通知您并免費(fèi)接您回來,為了表示我們的歉意,,我們決定在您入住時(shí)給你一定折扣折并免費(fèi)提供早餐,。祝您過得愉快!

客戶部 皮皮

由于某些原因,,酒店不能為客人提供房間,,為了避免客人投訴和造成客人不便,盡力為客人安排其它住處,。

程序:“婉拒”有以下四種情況,,因此處理的方式上也有一些區(qū)別:

1. 無預(yù)訂客人的“婉拒”

定義:無預(yù)訂的臨時(shí)投宿客人。

處理程序:介紹客人到同檔次酒店住,。如果客人愿意,,可以將姓名和入住酒店名稱留在前臺。

2. 聲稱有預(yù)訂客人的`“婉拒”

定義:客人入住時(shí)聲稱有預(yù)訂但計(jì)算機(jī)內(nèi)找不到,,而酒店此時(shí)已經(jīng)客滿,。

程序:和上面基本相同。需填寫“預(yù)訂聲明表格”并盡力查找預(yù)訂,。如果客人的預(yù)訂最終找到,, 詢問客人是否愿意以后幾天繼續(xù)回喜來登酒店居住,酒店將為客人報(bào)銷一天房費(fèi),,盡一切努力 說服客人回本店繼續(xù)居住,。

3. 延遲入住客人的“婉拒”

定義:客人有一個(gè)指定時(shí)間的保留預(yù)訂并且客人過時(shí)未到。盡力幫助客人多保留一個(gè)小時(shí)的房間,。

程序:將客人安排在同檔次酒店,,并由本酒店代付交通費(fèi)。將客人姓名留在前臺,,并盡量安排第二天將客人接回本酒店,,如果客人愿意回本飯店,應(yīng)于客人抵達(dá)前提前準(zhǔn)備好房間并按照貴賓接待,。

4. 有擔(dān)保和確認(rèn)預(yù)訂客人的“婉拒”

定義:客人用個(gè)人信用卡或公司擔(dān)保的預(yù)訂,,或者客人比指定的時(shí)間早到,而酒店無法提供房間,。

程序:安排客人在同檔次的酒店入住并由本酒店負(fù)擔(dān)一天的房費(fèi)和交通費(fèi),。如果客人要求,可 以免費(fèi)打長途電話(最長不超過3分鐘),。第二天優(yōu)先安排房間和車輛接客人回本酒店,。

將客人的信息輸入計(jì)算機(jī)以便查詢。如果客人愿意回本酒店,,應(yīng)由前廳部經(jīng)理或賓客服務(wù)經(jīng)理引領(lǐng)至房間內(nèi)登記,??腿税凑召F賓接待并由總經(jīng)理簽發(fā)道歉信。

5. 經(jīng)驗(yàn)常識:

- 第二天必須接客人回本酒店繼續(xù)入住,。

- 在處理第三和第四種情況時(shí),,要將“婉拒記錄表格”打印時(shí)間并復(fù)印必要材料給相關(guān)部門。 - 在處理第四種情況時(shí),,要發(fā)放本酒店付費(fèi)的確認(rèn)信給客人,,或直接傳送到相關(guān)酒店。- “婉拒”的情況要由前廳部經(jīng)理,,賓客服務(wù)經(jīng)理或當(dāng)班主管負(fù)責(zé),,以便嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)定。

向客戶的道歉書篇七

淘寶店主:

感謝親對小店的支持,,希望親收到衣服喜歡,,能給個(gè)好評,打個(gè)滿分,,因我的小店在淘寶生存也不容易,,您的.一次評價(jià)和打分都會影響到小店日后能否繼續(xù)經(jīng)營下去,我們也會對每一次的交易盡心盡力,!服務(wù)方面如果做得不夠好,,還希望親能諒解,我們兩兄妹也是剛接觸淘寶,,另外我們也會不斷提供性價(jià)比更高的衣衣,,每次發(fā)貨我們也會認(rèn)真檢查好,若有疏漏,,衣服有出現(xiàn)質(zhì)量問題,,請您及時(shí)聯(lián)系我們的旺旺,,我們會盡我所能為親解決問題,!

最后祝您生活愉快。

xxxxx店

20xx年xx月xx日

向客戶的道歉書篇八

我最親親的買家:

親!您好!

真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒,。 當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是,,因?yàn)樽罱顒赢惓;鸨?,來咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了!每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和100個(gè)旺旺講話!好久才給您回復(fù)一聲,,真的對不起!

親,我在杭州,,您在徐州!不管哪里我們都是兄弟姐妹!如果我們一方有難會有八方支援!如果我們再和日本人打仗!我相信,,我們會是骨肉相連,并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹!

親,,我們不完美!因?yàn)槲覀兛头鄳?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓(xùn)過話!我和物流干過架,,罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的`衣裳!

親,,我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機(jī)會為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)!

我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗(yàn)!也許我們還有些不足,還請親們多多原諒!您有任何不滿,,都可旺旺我們,,也可以致電哦!我們虛心接受批評,認(rèn)真改正!還請親們手下留情,,記得一定要打5分哦!我代表我們家成員和親戚感謝您!我們會主動給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷,,好評后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷!可以抵用現(xiàn)金哦!親!恭候您的再次光臨!

xxx

20xx年xx月xx日

向客戶的道歉書篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

首先,請接受我對您真誠的道歉,。其實(shí),,幾年來,我對您一直是很尊敬的,,您是我的領(lǐng)導(dǎo),,也是我教研的導(dǎo)師,我非常感激您。

自6月14日業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的不歡事情發(fā)生后,,這幾天,,我的'心情一直不好,總是在為自己的沖動懊惱不已,。后來曾主任,、徐校長又相繼找我談話,雖然都是安慰我不要往心里去,,不要有思想負(fù)擔(dān),,要注意和領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式,但我感覺如硭在脊,,還有老師們那驚訝好奇的“問候”和眼神,,讓我覺得很不是滋味。

俗話說,,沖動是魔鬼,,沖動時(shí)為生氣而累,沖動后為自責(zé)而惱,。這樣的教訓(xùn)實(shí)在是刻骨銘心的,。隨著事情知曉的范圍漫延擴(kuò)大,自己便成了別人茶余飯后的笑柄,,而且還連累到您,,我真的很后悔。

此致

敬禮!

道歉人:

20xx年xx月xx日

向客戶的道歉書篇十

致歉信

尊敬的上海xx的會員朋友:

您好!xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來,,一直得到廣大會員朋友們的厚愛,。八年來,有您與xx形影相隨,,一起見證著xx的成長和發(fā)展,,xx深感榮幸和感激,,在此向您表示衷心的感謝!

20xx年7月26日,xx喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場——tz農(nóng)場的正式開園,,屆時(shí)上海市,、tz市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo),,及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心,、上海譜尼測試中心、sgs通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典,。上海市,、tz市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報(bào)道,您可以通過電視,、網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙、電臺等渠道了解開園盛況,。但非常抱歉的是,,由于開園當(dāng)天場地等限制,未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況,,對此我們深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好的.體驗(yàn)xx第二大有機(jī)農(nóng)場——tz農(nóng)場5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平,更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的xx的新鮮與健康,,我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察,。

上海xx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

上海xx集團(tuán)

向客戶的道歉書篇十一

尊敬的上海的會員朋友:

您好!

集團(tuán)自20年入駐上海以來,一直得到廣大會員朋友們的厚愛,。八年來,,有您與形影相隨,一起見證著的成長和發(fā)展,,深感榮幸和感激,,在此向您表示衷心的感謝!20年7月26日,喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場——tz農(nóng)場的正式開園,,屆時(shí)市,、tz市,、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo),,及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測試中心,、sgs通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典,。市、tz市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報(bào)道,,您可以通過電視,、網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙、電臺等渠道了解開園盛況,。但非常抱歉的是,,由于開園當(dāng)天場地等限制,未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況,,對此我們深表遺憾和歉意,。為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場——tz農(nóng)場5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平,更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的的`新鮮與健康,,我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察,。

上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

向客戶的道歉書篇十二

親愛的朋友:

您好!非常感謝您選擇玫瑰,!玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心,,闔家歡樂!

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn),,出貨速度相對較慢,,未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時(shí)間的延誤,在這里我們向您表示深深的歉意,,真誠地向您說聲“對不起,,讓您久等了”!最令我們感動的是,,您卻絲毫沒有責(zé)怪我們,,催促我們,能遇見您這樣善解人意,,心胸寬廣的買家我們非常欣慰,。

坐在桌子前給親寫這封信的時(shí)候,玫瑰與您相識相知轉(zhuǎn)眼快2年了,。讓您買到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事,!您的滿意是我們最大的收獲!

寶貝滿意請您給我們?nèi)?分,,20字以上好評,,系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券,以本人id號再次在本店購買任何寶貝,,將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)?。▋?yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦)

當(dāng)我看到數(shù)以萬計(jì)的用戶選擇玫瑰,看到親們對我們購物評價(jià)中留下的每一份肯定與支持,,我的內(nèi)心充滿了感激,,更充滿了責(zé)任!您的支持,讓我們更深刻的認(rèn)識到:要做最好的鞋和最好的服務(wù),,顧客的需求和信任,,是我們恒久不變的追求和前提,我們將秉承這一理念,,為您帶去更舒心的'服務(wù),!

玫瑰新款開發(fā)已經(jīng)初步完成,夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中,。我們會增多與您的交流機(jī)會,,讓一部分老客戶提前看到我們的新款,根據(jù)您的意見進(jìn)行改進(jìn),,我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來做出更準(zhǔn)確的腳感報(bào)告,,我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通,我們還想,。我們想的所有種種都是因?yàn)槟鷮ξ覀兊囊蕾?!我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋,做好服務(wù),。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注,。把您對我們的信任,轉(zhuǎn)化為我們工作的動力,,裝點(diǎn)您美好的生活,。

向客戶的道歉書篇十三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

親愛的:

您好!如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上,卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開包裝盒,,卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵,,對此萌萌家表示深深的歉意。

這些都不是我們想看到的,,我們只想給親呈上最好的寶貝,,以及最貼心的服務(wù)。

萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團(tuán),,滾到親面前給您揍幾拳,,只為化解您郁悶的心情。

偷偷地告訴您,,萌萌家上至店長,,下至打包員,都是猛男,。

萌萌家其實(shí)也是萌男家,,我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快,對客戶爽快,,對優(yōu)惠爽快,。

鑒于我們對創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求,對時(shí)尚生活認(rèn)真的態(tài)度,,萌萌家自開張以來,,可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績不斷飆升,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績番了番,。

在未來的日子里,,我們將不斷努力,為親呈現(xiàn)更完美的`寶貝與貼心的服務(wù),。

謝謝親一直以來對我們的支持,,對于此次給您帶來的焦慮與困擾,萌萌家全體家人表示深深的歉意,,感謝您的理解與包容,。

xxx

xx年x月x日

向客戶的道歉書篇十四

尊敬的古先生:

你好!

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,,我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意,,如果還有機(jī)會的話,也非常希望你再給我機(jī)會,,我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生,,并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題,,按我本人的意見,,在你們交貨時(shí)間允許的情況下,我本人是想全數(shù)退貨再換貨,,但你還是考慮到不讓我方損失太大,,而采用全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的感激,,同時(shí)仍讓我心存愧疚,。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題,我們從全方位反思過,,逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,,最終采取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發(fā)生:

1,、對無能力或不愿合作的'加工商,,我們不惜一切代價(jià)予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出,、最嚴(yán)重,。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的,所有權(quán)歸我方,,只是委外加工注塑,,因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任,存在問題太嚴(yán)重,經(jīng)與加工方交涉,,我方拉回模具,,另換加工商。對以后的注塑和加工方法給你通報(bào)如下:對吸盤原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn),,生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受,,質(zhì)量絕對達(dá)到一流,如果再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì),、注塑不良等現(xiàn)象,,數(shù)量超過或達(dá)到3%,我方愿承擔(dān)所有責(zé)任,。請你給我方機(jī)會,,下次下單前,我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn),,出貨時(shí)以提供的簽板為準(zhǔn),。

2、裝配方面,,嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程,,保證產(chǎn)品質(zhì)量,做到每一工序做到定期抽查或分次全檢,,做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失,。

其它方面希望古先生能再提寶貴意見,對我方存在的不足,,請及時(shí)指正,,我方愿全力合作,爭取程度的滿足客戶的要求,,達(dá)到雙贏,,也讓我方提高更快。謝謝,!

此致

敬禮,!

道歉人:xxx

日期:20xx年x月x日

向客戶的道歉書篇十五

親愛的朋友:

您好!非常感謝您選擇xx玫瑰,!xx玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心,,闔家歡樂!

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn),,出貨速度相對較慢,,未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時(shí)間的延誤,在這里我們向您表示深深的歉意,,真誠地向您說聲“對不起,,讓您久等了”,!最令我們感動的是,您卻絲毫沒有責(zé)怪我們,,催促我們,,能遇見您這樣善解人意,心胸寬廣的買家我們非常欣慰,。

坐在桌子前給親寫這封信的時(shí)候,,xx玫瑰與您相識相知轉(zhuǎn)眼快2年了,。讓您買到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事,!您的滿意是我們最大的收獲!

寶貝滿意請您給我們?nèi)?分,,20字以上好評,,系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券,以本人id號再次在本店購買任何寶貝,,將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)?。▋?yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦)

當(dāng)我看到數(shù)以萬計(jì)的用戶選擇xx玫瑰,看到親們對我們購物評價(jià)中留下的每一份肯定與支持,,我的內(nèi)心充滿了感激,,更充滿了責(zé)任!您的支持,,讓我們更深刻的認(rèn)識到:要做最好的鞋和最好的服務(wù),,顧客的`需求和信任,是我們恒久不變的追求和前提,,我們將秉承這一理念,,為您帶去更舒心的服務(wù)!

xx玫瑰新款開發(fā)已經(jīng)初步完成,,夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中,。我們會增多與您的交流機(jī)會,讓一部分老客戶提前看到我們的新款,,根據(jù)您的意見進(jìn)行改進(jìn),,我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來做出更準(zhǔn)確的腳感報(bào)告,我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通,,我們還想......我們想的所有種種都是因?yàn)槟鷮ξ覀兊囊蕾?!我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋,做好服務(wù),。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注,。把您對我們的信任,轉(zhuǎn)化為我們工作的動力,,裝點(diǎn)您美好的生活,。

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