時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

物業(yè)公司年度工作計(jì)劃表篇1

隨著____年鐘聲的召喚,，新的一年已經(jīng)到來(lái)。俗語(yǔ)：一年之計(jì)在于春,，一日之計(jì)在于晨,，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡,，憑借前幾年的蓄勢(shì),，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫(huà)上希望的藍(lán)圖、寫(xiě)下未雨綢繆的策略方案,、獻(xiàn)上工作的指航標(biāo),，下面這本年度的工作計(jì)劃：

一、行政人事

(一)制度方案有待完善,，形成一套適合公司運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無(wú)論是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)需要學(xué)習(xí)，還要在人力資源知識(shí)及行政知識(shí)也要繼續(xù)學(xué)習(xí),，在這兩方面的學(xué)習(xí)堅(jiān)持兩手抓,、兩手都要硬，不能顧此失彼,，通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí),、法律基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)結(jié)合對(duì)行業(yè)現(xiàn)實(shí)的調(diào)查了解，在____年制定和逐漸完善公司的制度方案,。

(二)程序制度化不夠明確,，無(wú)論是請(qǐng)假、加班,、入職,、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒(méi)有明確的制度程序化,，導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)的工作中出現(xiàn)了一些問(wèn)題,。制度化是一個(gè)逐漸完善的過(guò)程，為了加強(qiáng)公司制度化的廣泛實(shí)施,，____年,，這項(xiàng)工作定作為本部門(mén)工作的重點(diǎn)工作內(nèi)容，以制定,、通過(guò),、公布、實(shí)施為步驟完成,。

(三)在____年度,，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件,，有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備,，便于我制定目標(biāo)性、階段性的培訓(xùn)計(jì)劃,。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對(duì)較低,，理論知識(shí)比較薄弱，有了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理論指導(dǎo),，更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強(qiáng)工作的規(guī)范性,。

結(jié)合員工的工作實(shí)際來(lái)實(shí)時(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，在____年里,，計(jì)劃為員工上課培訓(xùn)各類(lèi)知識(shí)2次/月(詳見(jiàn)《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司____年度員工培訓(xùn)計(jì)劃方案》,，該方案于____年3月01日提交)，通過(guò)上課培訓(xùn),，在公司范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍,，培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,，以達(dá)到提高工作的效率為目的。

(四)檔案管理仍不到位,，檔案記錄公司發(fā)展的足跡,，一個(gè)好的檔案材料,，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié),，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是就本部門(mén)而言,，只是初步建立了員工人事的檔案,、各類(lèi)合同檔案以及物業(yè)項(xiàng)目檔案，未能涉足公司整體檔案,，更缺少一些圖片,、音、像檔案,，可以說(shuō)這是檔案管理的一大缺憾,，因此____年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理,，形成一套全面,、規(guī)范的檔案管理流程。

(五)企業(yè)文化的建設(shè)在____年仍需給力,，為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵,，應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營(yíng)理念以及員工的群體活動(dòng)有機(jī)結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成,。公司以資獎(jiǎng)勵(lì)的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動(dòng),，進(jìn)行有效地推動(dòng)員工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶外活動(dòng),，員工群體戶外活動(dòng)不僅能提高員工之間感情的系數(shù),，也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動(dòng)在____年也將形成一套計(jì)劃性的方案(詳見(jiàn)《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司____年度員工群體活動(dòng)計(jì)劃方案》,，該方案于____年4月01日前提交),。

通過(guò)對(duì)企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化,。文化是無(wú)形的,，然后無(wú)形的文化需要有形的人、事,、物作為載體來(lái)體現(xiàn),，于是建設(shè)好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營(yíng),。

物業(yè)公司年度工作計(jì)劃表篇2

物業(yè)公司要想在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，并創(chuàng)出自己的品牌形象,，就必須做到“以人為本”，“能者上,，庸者下”的人事制度,，做到獎(jiǎng)懲分明，激勵(lì)斗志,，使員工各得其所,，各盡所能，根據(jù)以上管理思想,，特制定20__年度工作計(jì)劃,。

一、管理目標(biāo)

1,、在本年度內(nèi)引入ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系管理模式進(jìn)行管理,。

2、把物業(yè)公司的合格資質(zhì)升到三級(jí)資質(zhì)證書(shū),，可以通過(guò)招投標(biāo)的形式對(duì)外拓展業(yè)務(wù),，使物業(yè)公司不斷發(fā)展壯大，創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益,。

3,、把現(xiàn)管的兩個(gè)管理點(diǎn)中的一處達(dá)到小區(qū)辦的達(dá)標(biāo)升級(jí)要求。

4,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到：收入150萬(wàn)元;利潤(rùn)8萬(wàn)元,。

二、管理措施

1,、建立健全物業(yè)公司的管理制度,，包括組織架構(gòu)，崗位職責(zé),，運(yùn)作制度,，并結(jié)合物業(yè)公司現(xiàn)有的管理點(diǎn)的設(shè)備設(shè)施的實(shí)際條件，運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)技術(shù)對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理,。

2,、針對(duì)物業(yè)公司員工普遍存在文化素質(zhì)低，服務(wù)意識(shí)薄弱,，技術(shù)水平單一的現(xiàn)狀,，開(kāi)展多種形式的在職培訓(xùn)，使每一位員工都意識(shí)到自己崗位的重要性,，做到一職多能,。在物業(yè)公司內(nèi)部開(kāi)

展“苦練內(nèi)功，外樹(shù)形象”的活動(dòng),，提高員工的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),。

3,、引進(jìn)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系，對(duì)各項(xiàng)制度的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控,，保證管理與服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化,、規(guī)范化和有效性。

4,、積極參與房屋管理局和小區(qū)辦組織的招投標(biāo)工作,，開(kāi)辟物業(yè)新市場(chǎng)。

三,、物業(yè)管理與服務(wù)內(nèi)容

1,、收集,、整理和編制各管理點(diǎn)產(chǎn)權(quán)資料,，房屋管理質(zhì)量、設(shè)備,、設(shè)施資料,，財(cái)務(wù)資料，物業(yè)管理運(yùn)作等各類(lèi)檔案資料,，并統(tǒng)一歸檔,。

2、嚴(yán)格按照ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求,，并結(jié)合小區(qū)辦優(yōu)秀小區(qū)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，負(fù)責(zé)制定《質(zhì)量保證手冊(cè)》，《程序文件》,，《工作規(guī)程》及其他規(guī)章制度,。

3、每年編制《年度物業(yè)管理工作計(jì)劃》,，并按計(jì)劃開(kāi)展工作,。

4、根據(jù)政策,、法規(guī)負(fù)責(zé)與有關(guān)政府部門(mén)和相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作,，保證管理工作具有良好的外部環(huán)境。

5,、制定《年度房屋和設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)計(jì)劃》,，配備專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)房屋建筑和各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，房屋完好率達(dá)100%,，并24小時(shí)接用戶報(bào)修,，提供各類(lèi)工程設(shè)備日常維修服務(wù)。

6,、做好公共部位的清潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作,，確保環(huán)境整潔優(yōu)美,。

7、配備保安人員負(fù)責(zé)場(chǎng)區(qū)24小時(shí)安全保衛(wèi)工作,，確保治安和消防事故發(fā)生率在0,。1‰以內(nèi)。負(fù)責(zé)車(chē)輛管理,，確保車(chē)輛有序停放和行駛,。

四、服務(wù)承諾

1,、房屋完好率達(dá)100%,，要求沒(méi)有破壞的立面，沒(méi)有改變使用功能,，沒(méi)有亂建現(xiàn)象,。

2、房屋設(shè)備維修合格率達(dá)100%,，要求水,、電設(shè)施隨報(bào)隨修。

3,、衛(wèi)生清潔率達(dá)98%以上,，要求日產(chǎn)日清，不過(guò)夜,，無(wú)衛(wèi)生死角,，無(wú)蚊蠅，無(wú)滋生地,，無(wú)亂丟亂倒垃圾現(xiàn)象,。

4、客戶滿意率達(dá)98%以上,，要求各項(xiàng)管理與服務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確到位,。

5、管理點(diǎn)無(wú)重大火災(zāi),，刑事和交通事故,，治安事故發(fā)生率在1‰以下。

總之,，物業(yè)公司要想在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地并創(chuàng)出自己的品牌,，就必須走向制度化、正規(guī)化,、科學(xué)化的管理之路,。

物業(yè)公司年度工作計(jì)劃表篇3

為了__物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，完成業(yè)主委托的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，發(fā)揮物業(yè)最大的功能,，使得__物業(yè)通過(guò)對(duì)__大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理,，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),，提升物業(yè)灌木的水平，積極努力地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模,，最終走向市場(chǎng)完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理，達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益,，制定今年的工作計(jì)劃,。

一、定編定崗及培訓(xùn)計(jì)劃

今年是__物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,，實(shí)行二塊牌子(1.__物業(yè)管理公司2.__管理中心)一套人馬,，在保留原__中心的功能基礎(chǔ)上，通過(guò)__物業(yè)的運(yùn)作,，最終走向市場(chǎng),。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,，計(jì)劃全公司定編37人,，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn),。

二,、代租、代收計(jì)劃

按照廠里的物業(yè)管理委托要求,，對(duì)__大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,，計(jì)劃完成__大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于__萬(wàn)元,，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收,、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作,。

三,、收入計(jì)劃(物業(yè)管理費(fèi)、代租,、代辦費(fèi))

今年完成物業(yè)管理費(fèi)__萬(wàn)元,，代租、代辦費(fèi)__萬(wàn)元(__×20%),，一共為_(kāi)_萬(wàn)元,。其中__大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為_(kāi)_萬(wàn)元，其它收入__萬(wàn)元,。

四,、費(fèi)用支出控制計(jì)劃

今年其費(fèi)用支出控制在__萬(wàn)元之內(nèi)(不包括__元以上的修理費(fèi)用),，其中：

1. 人員工資包括三金總額為：__萬(wàn)元(按現(xiàn)48人計(jì)算)

2. 自擔(dān)水電費(fèi)：__萬(wàn)元。

3. 稅金：__萬(wàn)元,。

4. 其它：__萬(wàn)元,。

五、拓展業(yè)務(wù),、創(chuàng)收計(jì)劃

1. 計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開(kāi)始正式掛牌運(yùn)作,，年創(chuàng)收不少于2萬(wàn)元。

2. 組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,，派專(zhuān)人負(fù)責(zé),，爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實(shí)現(xiàn)盈利,。

六,、綜合治理、消防安全工作計(jì)劃

1. 保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào),，爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào),。

2. 每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門(mén)對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。

3. 完成消防部門(mén)及綜合辦要求,，完成的各項(xiàng)工作,。

4.五月份、八月份組織二次保安,、工程,、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用，并結(jié)合法制宣傳月,、禁毒日,、消防日開(kāi)展禁毒宣傳，消防宣傳等,，每年不少于三次,。

5. 保證所轄物業(yè)的治安、消防安全,、不發(fā)生大的治安事故,，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。

七,、大樓維修,、設(shè)施設(shè)備維修計(jì)劃(根據(jù)大樓拆遷時(shí)間待定)

1. 大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造,。

2. 大樓內(nèi)部的維修,、粉刷。

3. 樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗,、維修,、保養(yǎng)。

4. 消防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù),、清洗,、調(diào)試。

5. 管路系統(tǒng)的更換,。

物業(yè)公司年度工作計(jì)劃表篇4

20__年是公司發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年,，也是我們工作繼往開(kāi)來(lái)的新的一年，除了要一如既往地堅(jiān)定的理念外,，還要開(kāi)拓工作思路,，準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn),，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),，提倡實(shí)干意識(shí)，同心同德,，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展,，為全面完成公司發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

一,、完善企業(yè)機(jī)制,，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點(diǎn),，不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度。對(duì)一些發(fā)生過(guò)事故的小區(qū),，重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)，分析原因,。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,，對(duì)存在的發(fā)出意見(jiàn)書(shū)，落實(shí)整改,，強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推進(jìn)力度,，使各管理處長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制健全。

計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,，保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé),。明年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行,，所以,，計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通,，在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上,，不斷學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)綜合能力,，積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，按照財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求，力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化,、規(guī)范化,、制度化，做深,、做細(xì),、做好日常財(cái)務(wù)管理工作。

行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,，明年以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,，著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作,。強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氛圍,，與各部門(mén),、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,。

市場(chǎng)部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，通過(guò)制度促使指標(biāo)的落實(shí)。對(duì)物業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研,，提供詳細(xì)資料供公司參考,。對(duì)標(biāo)書(shū)制作做進(jìn)一步細(xì)化，嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案,，并對(duì)商務(wù)樓板塊按商場(chǎng),、辦公樓予以分類(lèi)制作文本，形成范本,。

人力資源部要著重檢查,、促進(jìn)各管理處用工情況，避免違規(guī)用工,，杜絕各類(lèi)勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí),，想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn),，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行的優(yōu)惠政策,，享受政府補(bǔ)貼,，為公司今后的規(guī)模化發(fā)展提供人力資源的保障,。

二,、拓展市場(chǎng)空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

物競(jìng)天擇,、適者生存,。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顛撲不破的真理,。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前,，由于物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的,，我們要充分地提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力,，物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái),。

實(shí)施成本控制戰(zhàn)略,，通過(guò)推行區(qū)域管理制度，消除資源的浪費(fèi),，建立快速反應(yīng)機(jī)制,，降低工作銜接成本，提高工作效率,，提升服務(wù)品質(zhì),。在降低成本的方案中，最大限度節(jié)省人力資源,，全力拓展外部市場(chǎng),，廣泛開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目,。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,，物業(yè)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，依托現(xiàn)有市場(chǎng)積累經(jīng)驗(yàn),，廣泛地參與較大范圍市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生效益,，只有走出去,，參與到全面的、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中,，經(jīng)過(guò)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮,，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。

鍛造一支技術(shù)強(qiáng),、作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍,，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),，為公司的日漸發(fā)展儲(chǔ)備人才,。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求,，是擺在我們面前的課題,。公司在向一級(jí)資質(zhì)邁進(jìn)的道路中，除卻管理面積的要求,，必須擁有具備中級(jí)職稱以上的人員不少于20人,，目前公司(含外聘)員工，僅有10名人員,，距離還有很大差距,。所以，要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,，

擴(kuò)展服務(wù)思路,，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷(xiāo)售終端—顧客(業(yè)主),。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn),。擁有廣闊的物業(yè)市場(chǎng)為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介代理領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢(shì),，商場(chǎng)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理也是我們可以涉足的區(qū)域,。隨著社會(huì)分工的明確和細(xì)化，物業(yè)的延伸必然會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展,。我們可以利用自身的優(yōu)勢(shì),，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性,，挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

三、應(yīng)對(duì)物業(yè)公司目前存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和今后的工作展望

目前,，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是管理方面有了很大提高,，如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量,、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求,。員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低,，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段,，與本市大型物業(yè)公司存在著差距,，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,。

今后的展望：

首先,，加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),，在提高服務(wù)意識(shí),、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理，以期在物業(yè)資質(zhì)的評(píng)審上再上一個(gè)臺(tái)階,，爭(zhēng)取獲得一級(jí)物業(yè)資質(zhì);

其次,，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運(yùn)用利益杠桿讓每個(gè)員工圍繞自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),，徹底消除干部,、員工的惰性，充分調(diào)動(dòng)積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性;

第三，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，提供各種個(gè)性化服務(wù),，這需要樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前,，做在業(yè)主需要之先,，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全,、維修,、綠化服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展家政,、委托,、代理、中介,、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目,，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,。

第四,，爭(zhēng)取樹(shù)立品牌服務(wù)，利用這個(gè)品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì),、品牌優(yōu)勢(shì)。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力,、科技水平,、管理水平、服務(wù)水平,、服務(wù)理念和企業(yè)文化的綜合反映,，創(chuàng)造機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn),，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,，打造物業(yè)管理品牌。

第五,、在條件成熟的情況下,，規(guī)模化經(jīng)營(yíng)是物業(yè)管理企業(yè)的根本出路,。優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)管理是企業(yè)效益之本,，企業(yè)將做好戰(zhàn)略性調(diào)整，把主要精力和主要改革措施集中到調(diào)整組合,。公司將積極探索有效形式,，實(shí)施優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源優(yōu)化配置，統(tǒng)籌人力,、物力,，根據(jù)市場(chǎng)需求運(yùn)用集約化經(jīng)營(yíng)手段，創(chuàng)新和改善物業(yè)管理,，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng),。

__年的工作是具有成就的一年，也是我們倍感任務(wù)重大,、不斷應(yīng)對(duì)和破了挑戰(zhàn)壓力的一年,。我們的工作得到了廣大業(yè)主、上級(jí)公司及各級(jí)員工的鼎立支持和配合,，使得我們?cè)诜€(wěn)定,、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),。我們有足夠的理由深信,，在全體員工的共同努力下，20__年的工作將做的更加出色,，物業(yè)公司將會(huì)在未來(lái)的發(fā)展歷程中譜寫(xiě)出更加輝煌的篇章!

物業(yè)公司年度工作計(jì)劃表篇5

根據(jù)的調(diào)查我國(guó)的民營(yíng)私有企業(yè)的平均壽命為2.4年,，除了市場(chǎng)因素以外,，自身的.種種缺陷也導(dǎo)致企業(yè)不能很好的經(jīng)營(yíng)下去，不是不能存活下去,，就是不能做強(qiáng)做大,，其中人才資源的匱乏和人才利用的不足是一個(gè)重要的因素。現(xiàn)在比較著名的民營(yíng)私有企業(yè)如萬(wàn)向集團(tuán),、新希望集團(tuán),、國(guó)美電器等都是將人才的選拔、培養(yǎng),、使用放到一個(gè)比較高的戰(zhàn)略層次,。微軟公司的總裁比爾·蓋茨先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“如果讓我現(xiàn)在離開(kāi)微軟，只要讓我?guī)ё?00個(gè)人,，我一年內(nèi)能建立第二家微軟公司”,，可見(jiàn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)發(fā)展，起決定作用的不是辦公室,、固定資產(chǎn),、廠房、設(shè)備而是能給企業(yè)創(chuàng)造未來(lái)的人才,。

貴公司成立至今已發(fā)展多年,，在福州市有眾多的物業(yè)管理樓盤(pán)，那么我想問(wèn),，我們的公司處于福州乃至整個(gè)福建省同行之中排名第幾?公司的現(xiàn)狀能讓您和您的員工們滿意嗎?我們現(xiàn)在是不是很完備沒(méi)有任何問(wèn)題?我們未來(lái)要不要做強(qiáng)做大?

如果對(duì)于現(xiàn)狀大家都不滿意有沒(méi)有想過(guò)問(wèn)題出在哪里?找到解決的方法了嗎?如果公司還有不完備的地方,，我們意識(shí)到了嗎?想不想解決?如果想做強(qiáng)做大，我們的戰(zhàn)略規(guī)劃制定了嗎?有找到適合的人去開(kāi)始執(zhí)行了嗎?

基于以上,，如果我們確實(shí)有不滿意,，確實(shí)想解決問(wèn)題，確實(shí)要使自身更完備,，確實(shí)要做強(qiáng)做大,，那就不能不重視人才，不能不重視人力資源部的建設(shè)管理,。人力資源部可能解決不了上面的全部問(wèn)題,，但是它可以為公司找到能解決上面問(wèn)題的人才物業(yè)公司hr工作規(guī)劃物業(yè)公司hr工作規(guī)劃。

人才是一個(gè)公司發(fā)展的決定因素,，因?yàn)槿魏蔚膽?zhàn)略計(jì)劃最終要落實(shí)的人去執(zhí)行,，如果沒(méi)有合適的人去做，那么我們的所有的想法,、戰(zhàn)略計(jì)劃都是一紙空文,，都僅是想法而已。人力資源部是發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng),、選拔人才的部門(mén),，如果一個(gè)公司不重視人力資源部，或者人力資源部不能夠?qū)崿F(xiàn)它的職能和職責(zé),，那么人資部門(mén)就不可能為公司提供有效的人才,，近而影響公司的發(fā)展。所以決定公司發(fā)展成敗的是人才,，是人才的創(chuàng)造力和執(zhí)行力。而人才又是通過(guò)人力資源部來(lái)進(jìn)行選拔和培養(yǎng)的,，這也就是為什么大部分企業(yè)對(duì)于人資部門(mén)的建設(shè)投入大量精力的原因所在物業(yè)公司hr工作規(guī)劃文章物業(yè)公司hr工作規(guī)劃出自

結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn),，如果我能有幸成為貴公司的人資部負(fù)責(zé)人，我將對(duì)人資工作做如下模塊化規(guī)劃：

一,、招聘

在這個(gè)模塊,，就是為公司選拔人才，選拔優(yōu)秀的人才,，無(wú)論層次高低都是公司發(fā)展所需,。

人資部門(mén)根據(jù)公司自身的發(fā)展和人員現(xiàn)狀，對(duì)公司的用人情況做出計(jì)劃,，人資部作為計(jì)劃制定和執(zhí)行的主要部門(mén)應(yīng)作的工作有：

1,、了解公司的發(fā)展，為發(fā)展對(duì)人才的需要,，做好人才招募工作

2,、了解人才市場(chǎng)情況，針對(duì)本行業(yè)特點(diǎn),，建立多種人才招聘渠道

3,、了解公司現(xiàn)有人員能力和工作匹配度，為人員晉升,、淘汰和流失所產(chǎn)生的職位空缺準(zhǔn)備后備人員

4,、幫助公司各部門(mén)要做好本部門(mén)的用人計(jì)劃，人資部在此基礎(chǔ)上結(jié)合公司發(fā)展大計(jì)做出全年的招聘計(jì)劃,，并以一定的時(shí)間周期(月,、季、半年)做出一定的調(diào)整,。

公司的發(fā)展,，第一步就是選對(duì)適合的人才，這樣才能制定正確的經(jīng)營(yíng)策略,，正確的經(jīng)營(yíng)策略再由適合的人去執(zhí)行,，才能達(dá)到制定策略所預(yù)想的目標(biāo)。

二,、培訓(xùn)

培訓(xùn)是針對(duì)全體公司人員的培訓(xùn),，上至總經(jīng)理下至最普通的基層人員的全體人員,，而不是僅僅對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，因此培訓(xùn)工作分兩部分進(jìn)行：

1,、入職培訓(xùn),，即新員工培訓(xùn)，主要是讓新加盟公司的人員,，對(duì)于本行業(yè),、本公司有一個(gè)深入的了解

讓其接受我們的行業(yè)我們的公司，這樣他才能真心的投入到我們的事業(yè)當(dāng)中

物業(yè)公司hr工作規(guī)劃人力資源

2,、在職培訓(xùn),，即使員工的能力得到提升的培訓(xùn)，隨著企業(yè)的發(fā)展每個(gè)員工也應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展同步發(fā)展,，在其自身努力的基礎(chǔ)上,，企業(yè)也要為其提供相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。給功勛卓著的人員良好的培訓(xùn)也是對(duì)其的一種嘉獎(jiǎng),，對(duì)比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更能起到激勵(lì)的作用,。

良好的培訓(xùn)可以將有潛力的人才培養(yǎng)成我們所需要的人才，可以將我們現(xiàn)有的人才提升的更高的層次,，為企業(yè)的人才儲(chǔ)備梯隊(duì)建設(shè)及企業(yè)發(fā)展做更好的服務(wù),。

三、薪酬績(jī)效福利

薪酬績(jī)效福利是企業(yè)人資工作的重點(diǎn),，它關(guān)系到每個(gè)人的切身利益,，必須堅(jiān)持公平、公正的原則,，實(shí)行按勞分配,、按對(duì)公司的貢獻(xiàn)大小制定相應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為我們的薪酬績(jī)效福利構(gòu)成可以分為以下幾個(gè)部分：

物業(yè)公司年度工作計(jì)劃表篇6

為落實(shí)市____屆人大三次會(huì)議審議通過(guò)的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》,，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),，切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平,，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律,、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實(shí)際,，特制定本方案：

一,、指導(dǎo)思想

以國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以____市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo),，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn),，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作,，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展,。

二、目標(biāo)和范圍

(一)目標(biāo)：

1,、有效解決開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題,，年底前整改率達(dá)到9________;對(duì)存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要及時(shí)維修，維修及時(shí)率達(dá)到9________,。

2,、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率達(dá)到10________;__年新進(jìn)入市場(chǎng)的樓盤(pán)，在商品房銷(xiāo)售前要10________簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》,。

3,、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要10________取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》,。

4、強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn),，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達(dá)到10________,，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案,。

5,、大力推行物業(yè)管理，年底前對(duì)具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達(dá)到10________,。

6,、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達(dá)到8________以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì),。

(二)范圍：對(duì)全市實(shí)行物業(yè)管理的24________住宅小區(qū)進(jìn)行排查,。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓,，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為,。

三、工作內(nèi)容

(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè),。依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī),、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情況,，通過(guò)調(diào)研,，同時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》,，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理,。

(二)全力解決開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)住宅小區(qū)存在的問(wèn)題從新進(jìn)行完善,，建委、規(guī)劃,、房產(chǎn)等相關(guān)部門(mén),，按照各部門(mén)職責(zé)，落實(shí)到責(zé)任單位,，做到誰(shuí)的問(wèn)題,、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)解決,。并對(duì)存在開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題的住宅小區(qū),，逐個(gè)建立整改檔案，制定整改措施,，整改合格后再行消號(hào),。特別是存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修責(zé)任要全部落實(shí)到單位,、到個(gè)人,，維修及時(shí)率確保在9________以上。同時(shí),，有關(guān)部門(mén)要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施,，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題,。

(三)加大對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)管力度,，規(guī)范物業(yè)管理行為。

一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo),，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制,，創(chuàng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，促進(jìn)物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化,、市場(chǎng)化和社會(huì)化。依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》,，及時(shí)制定符合我市實(shí)際的《____市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》,。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度，建筑面積在________平方米以上的(含________平方米)的新建住宅區(qū),，必須采取公開(kāi)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè),，建筑面積________米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門(mén)的批準(zhǔn)下可以采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè),。同時(shí),，鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè),。并且，及時(shí)簽訂《(前期)物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主(臨時(shí))公約》,，對(duì)于新建住宅小區(qū)要在商品房銷(xiāo)售前10________簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》,。

二是嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)管理企業(yè),，要按照國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》,，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級(jí),，承接物業(yè)管理項(xiàng)目,。同時(shí)，加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評(píng)定,，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告,，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì),。

三是強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn),，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案,、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入,、退出機(jī)制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情況,，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)行實(shí)名誠(chéng)信考評(píng)制度,，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理出現(xiàn)違法,、違規(guī)、違諾現(xiàn)象,，依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度,，扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，年終進(jìn)行綜合考評(píng),，考評(píng)結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級(jí)的要件,，報(bào)房產(chǎn)行政主管部門(mén)，并在沈陽(yáng)房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布,。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),，提高管理服務(wù)水平。同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn),，與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，繼續(xù)對(duì)我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),，達(dá)到從業(yè)人員要持證上崗,。特別是要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進(jìn)行培訓(xùn),，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門(mén)與中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度,，經(jīng)過(guò)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn),，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專(zhuān)業(yè)崗位證書(shū)》，不合格的取消其上崗資格,。

四是規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì),，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。根據(jù)國(guó)家和建設(shè)部的有關(guān)文件,，結(jié)合我市實(shí)際,，爭(zhēng)取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》,，明確各部門(mén)職責(zé),，充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)的積極性,，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益,、社區(qū)穩(wěn)定的工作,，更具規(guī)范性、操作性,。引導(dǎo)業(yè)主大會(huì),，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè),、責(zé)任心強(qiáng),、有一定組織能力的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會(huì)。規(guī)范業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)的行為,，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益,。

(四)建立市,、區(qū)、街道,、社區(qū)職責(zé)明確責(zé)任體系,。對(duì)于具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理,，爭(zhēng)取年底前物業(yè)化率達(dá)到10________;對(duì)于尚不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅區(qū),，要確定管理單位，實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)服務(wù),，待具備條件后,，推行物業(yè)管理,。逐步形成以社區(qū)為主，專(zhuān)業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制,。各涉及物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)單位,、部門(mén)按各自的職責(zé)承擔(dān)社會(huì)管理的責(zé)任，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境,。

(五)采取多種形式,，加大對(duì)物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案,，分階段,、有步驟、深入細(xì)致宣傳國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件,，引起社會(huì)各界物業(yè)管理的重視,，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導(dǎo)全社會(huì)樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念,，促進(jìn)社會(huì)的和諧,。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為使這項(xiàng)工作落到實(shí)處,，市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組長(zhǎng)：邢____

副組長(zhǎng)：王____

成員單位：市房產(chǎn)局、建委,、規(guī)劃局,、公安局、行政執(zhí)法局,、民政局,、各區(qū)政府。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局,，負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),，抓好具體的組織實(shí)施,。

五、職責(zé)分工

規(guī)范物業(yè)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，要堅(jiān)持“條塊結(jié)合,、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則，市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的監(jiān)督,、指導(dǎo);市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常指導(dǎo),、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對(duì)物業(yè)管理存在的問(wèn)題負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體實(shí)施;各相關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工,，密切配合各區(qū)政府實(shí)施整改工作,。各單位,、各部門(mén)要明確分工，落實(shí)責(zé)任,，相互配合,，加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，切實(shí)提高我市的物業(yè)管理水平,。

市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門(mén),，具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督,，并會(huì)同相關(guān)部門(mén)抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問(wèn)題的整改工作,，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo),、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查,、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建,、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作,。

市建委、規(guī)劃局為開(kāi)發(fā),、建設(shè)單位的管理部門(mén),。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時(shí)，要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施,，以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗(yàn)收,，不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū)，不能予以驗(yàn)收,，并限期整改;三是對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題,，要制定整改工作方案，積極組織整改,，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),。

市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理行為的查處工作,，使物業(yè)管理活動(dòng)更加規(guī)范,，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。

各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責(zé)任主體,，要針對(duì)目前物業(yè)管理工作存在的問(wèn)題,，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關(guān)部門(mén),，加大管理力度,，認(rèn)真組織整改，使問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決,。

六,、實(shí)施措施

依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,，為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容，今年要分三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施,。

(一)排查階段(__年5月10日至5月31日)

由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭,，建委、規(guī)劃,、房產(chǎn),、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門(mén)配合,，各區(qū)政府組織實(shí)施,，對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查,，并進(jìn)行登記造冊(cè),，建立管理檔案。

(二)整改完善階段(__年6月1日至10月31日)

各區(qū)政府對(duì)排查中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析,，查找根源,，制定相應(yīng)的整改措施，報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)小組審查,，審查合格后,，方可按責(zé)任分工認(rèn)真組織整改。

(三)驗(yàn)收階段(__年11月1日至11月15日)

領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),，集中時(shí)間,，認(rèn)真組織，對(duì)整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個(gè)進(jìn)行審核,，確保達(dá)標(biāo),。

七、保障措施

(一)提高認(rèn)識(shí),，明確責(zé)任,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來(lái)抓，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制,，層層落實(shí)責(zé)任,。建立市、區(qū),、街道、社區(qū)職責(zé)明確的責(zé)任體系和長(zhǎng)效管理機(jī)制,。市政府有關(guān)職能部門(mén)要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會(huì)管理責(zé)任,，切實(shí)把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實(shí),、抓出成效,。

(二)密切配合,，抓好整改。市政府相關(guān)部門(mén)和各區(qū)政府要上下聯(lián)動(dòng),，密切配合,，針對(duì)物業(yè)管理存在的問(wèn)題，制定切實(shí)可行的整改措施,，認(rèn)真抓好整改,。對(duì)整改不及時(shí)或不徹底的，有關(guān)部門(mén)要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處,，確保全部達(dá)標(biāo),。

(三)加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍,。要結(jié)合開(kāi)展“貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》,，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)”活動(dòng)，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度,，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù),，進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念,，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道,。

(四)強(qiáng)化管理，鞏固成果,。市政府相關(guān)部門(mén)和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會(huì)管理的重要組成部分,，分工負(fù)責(zé)，強(qiáng)化管理,。特別是對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改后,，要進(jìn)一步明確管理單位和管理責(zé)任，避免類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生,，切實(shí)維護(hù)廣大居民的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定,。

物業(yè)公司年度工作計(jì)劃表篇7

20__年上半年，在開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,，到目前為止我們已完成營(yíng)業(yè)收入230萬(wàn)元,。20__年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢(shì)頭,，響應(yīng)市政府振興徐州老工業(yè)基地的號(hào)召,，進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入，爭(zhēng)取引進(jìn)更多的工程項(xiàng)目,，重點(diǎn)開(kāi)拓物業(yè)管理業(yè)務(wù),。同時(shí)還要找問(wèn)題、找差距、找不足,，為此,，我們制定我公司20__下半年的工作計(jì)劃：

一、總的工作目標(biāo)：

1,、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),，提高道路保潔質(zhì)量，確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先,。

2,、發(fā)展綠化，確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù),。

3,、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

4,、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識(shí),，尤其是保證車(chē)輛行駛安全及道路保潔工人人身安全,。

5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念,。

6,、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇,，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元,，創(chuàng)利稅20萬(wàn)元,。

8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理,。

二、具體措施：

1,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高全體干部員工為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí),。將開(kāi)發(fā)區(qū)的新形勢(shì),、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工,，激發(fā)職工的工作熱情,。

2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,，分管理人員、維修人員,、秩序維護(hù)員(保安),、保潔員等不同部門(mén)、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí),、專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練,，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。

3,、繼續(xù)在各部門(mén)推行承包責(zé)任制,，由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部的所有事務(wù)，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé),。

1)公司擬正式成立監(jiān)管科,，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作,。監(jiān)管科于20__年初成立試運(yùn)行以來(lái),，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大,，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許,，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的檢查考核,，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次,，不走過(guò)場(chǎng),，不搞形式主義，不怕得罪人,，如實(shí)填寫(xiě)日考核表,，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室,，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制,，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同,，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作,。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車(chē)隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同,，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車(chē)隊(duì)、安全保衛(wèi),、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,，明確駕駛員的責(zé)、權(quán),、利,，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能,，提高服務(wù)水平,，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車(chē),、吸糞車(chē)及灑水車(chē)各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站,。

2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)公司各部門(mén)勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù),、汽車(chē)等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議,，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門(mén)工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理,、用油管理,，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開(kāi)具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專(zhuān)人隨同;汽車(chē)維修及購(gòu)買(mǎi)配件由專(zhuān)人負(fù)責(zé),，辦公室統(tǒng)一安排,。

3)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制，分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,，負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù),。在確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí)，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù),。

4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度,。做好安全培訓(xùn)及管理，定期對(duì)安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn),、消防培訓(xùn),，定期舉行技能競(jìng)賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理，對(duì)服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,，確保宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身安全,，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車(chē)棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場(chǎng)窗口單位物業(yè)管理,，擬申報(bào)廣場(chǎng)綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化

4,、開(kāi)源節(jié)流，節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度,，尤其是工程審計(jì),，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。

5,、加大物業(yè)管理房租,、水電費(fèi)收費(fèi)力度，確保費(fèi)用及時(shí)回收,。