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最新商務(wù)物業(yè)個(gè)人年終總結(jié) 商務(wù)樓宇物業(yè)部門年終總結(jié)(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-24 11:24:19
最新商務(wù)物業(yè)個(gè)人年終總結(jié) 商務(wù)樓宇物業(yè)部門年終總結(jié)(三篇)
時(shí)間:2023-02-24 11:24:19     小編:zdfb

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,,它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,希望對(duì)大家有所幫助,。

商務(wù)物業(yè)個(gè)人年終總結(jié) 商務(wù)樓宇物業(yè)部門年終總結(jié)篇一

一.物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有日常報(bào)修,,投訴處理,收費(fèi),,基礎(chǔ)設(shè)施,、設(shè)備維護(hù),環(huán)境衛(wèi)生,,蚊蟲,、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn),上級(jí)部門檢查等,。

催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處201x年度的主要工作,,經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成,。

二.辦公室工作

辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,工作千頭萬(wàn)緒,,有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需自我強(qiáng)化工作意識(shí).注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率,。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),,力求周全.準(zhǔn)確.適度.避免疏漏和差錯(cuò)。

三.存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,,敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作,取得一定效果,,但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一,,物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,,有些工作還不夠過(guò)細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四,和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng),。

四.努力的方向

第一,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí),。第二,本著實(shí)事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致.群策群力的氛圍,。第三,,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。

“不積蛙步,,無(wú)以至千里;不積小流,,無(wú)以成江海?!眡,,收獲了成功,經(jīng)歷了困難,,感受了啟迪;20__我會(huì)一如既往,,載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......

最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大,,祝全體同事工作順利,平安幸福!

商務(wù)物業(yè)個(gè)人年終總結(jié) 商務(wù)樓宇物業(yè)部門年終總結(jié)篇二

光陰似箭,,歲月如梭,。20xx年已經(jīng)過(guò)去,新的一年即將到來(lái),。20xx年,,在市物管處的指導(dǎo)、支持及關(guān)懷下,,物業(yè)取得了可喜的成績(jī),。一年來(lái),我公司秉承“物業(yè)平安溫馨”的原則,,堅(jiān)持“業(yè)主的小事就是我們的大事”,,通過(guò)全體員工的不懈努力,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo),,物業(yè)管理服務(wù)得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可,,20xx年我公司管理的項(xiàng)目基本上業(yè)主的滿意率均達(dá)95%以上,這也是對(duì)我們一年來(lái)辛勤工作的最大肯定,。

一,、20xx年工作回顧

1、想業(yè)主所想,,認(rèn)真及時(shí)做好維修維護(hù)工作,。

城市老舊住宅小區(qū)綜合整治是城市建設(shè)和管理的薄弱環(huán)節(jié)。改善人居環(huán)境,,提升城市整體形象,,必須對(duì)老舊住宅小區(qū)進(jìn)行綜合整治,標(biāo)本兼治,。

由于我公司管理的項(xiàng)目基本上都是老舊小區(qū),,所以我們得將維修維護(hù)工作放在首位。對(duì)房屋共有部位,、共有設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目維修工作進(jìn)行安排,、實(shí)施和檢查,并進(jìn)行巡查,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,。審核設(shè)備年度檢修計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行,做好設(shè)備房的保養(yǎng),、清潔工作,,并對(duì)年檢設(shè)施設(shè)備做好定期檢查。制定及組織實(shí)施房屋及共有設(shè)施設(shè)備大、中修的計(jì)劃及施工,、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理,,辦理竣工驗(yàn)收工作。及時(shí)處理居民維修申請(qǐng),,核定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),,及時(shí)為居民提供服務(wù),確保維修質(zhì)量,。熟悉本區(qū)域的強(qiáng),、弱電電氣線路的走向,了解各節(jié)點(diǎn)的位置以及對(duì)主要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行大容量運(yùn)行時(shí)的定期檢查,。了解給排水系統(tǒng),、消防水系統(tǒng)的管道走向,熟悉管網(wǎng)管道走向相關(guān)附件的作用及技術(shù)參數(shù),,保證各管網(wǎng)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。嚴(yán)格執(zhí)行電氣設(shè)備的安全操作規(guī)程,做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作,,確保正常供電,,做好消防報(bào)警、監(jiān)控,、門禁等弱電系統(tǒng)設(shè)備檢查維修工作,確保弱電系統(tǒng)設(shè)備正常使用,。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)地坪與墻面維修保養(yǎng)和更新,。

2、完善管理制度

進(jìn)一步完善,、改進(jìn)公司管理制度和服務(wù)質(zhì)量,,20xx年根據(jù)各項(xiàng)目在管理中所遇到的問題,結(jié)合實(shí)際情況,,對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行二次修訂,,并在20xx年的基礎(chǔ)上增加了《員工考核管理規(guī)定》、《印章管理規(guī)定》和《人員招聘,、面試管理規(guī)定》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度,,涵蓋人事、工資,、考勤,、招聘、培訓(xùn)等方面?,F(xiàn)在公司已創(chuàng)建了一套較為科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念,,以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。

3,、加強(qiáng)人員招聘

公司的發(fā)展離不開優(yōu)秀員工的加盟,,針對(duì)公司一直以來(lái)在人員招募上存在的不足,采取更好的方式方法選拔適合公司發(fā)展的人才,。物業(yè)管理因工作強(qiáng)度高,、工資待遇低、工作壓力大,,行業(yè)人員流動(dòng)性很高,。20xx年公司在盡可能留住現(xiàn)有優(yōu)秀人才的基礎(chǔ)上,實(shí)行積極的人才引進(jìn)戰(zhàn)略,,通過(guò)多種渠道招聘物業(yè)管理行業(yè)的精英,。截止20xx年底公司共有員工97人,管理人員中40%具有大專及以上學(xué)歷,,他們都具有豐富的物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),,是各自所屬領(lǐng)域的佼佼者,他們的到來(lái)為瑞和物業(yè)注入了新鮮血液,,增添了新的發(fā)展活力,。

4、強(qiáng)化人員培訓(xùn)

為體現(xiàn)公司“以人為本”的理念,,改善工作質(zhì)量,,使員工不斷更新知識(shí),開拓技能,,改進(jìn)工作動(dòng)機(jī),、態(tài)度和行為,適應(yīng)新的要求,,更好的勝任現(xiàn)職工作,,促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),公司將員工的培訓(xùn)與開發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí),。20xx年制定了完善的培訓(xùn)體系,,每月定期對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行軍訓(xùn);每周四作為公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)間,為員工講解物業(yè)管理的最新法規(guī)和結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析;根據(jù)需要,,組織員工外派培訓(xùn),,20xx年公司共組織人員參加外派培訓(xùn)5人次,涉及物業(yè)管理,、高配和特種設(shè)備等方面;邀請(qǐng)外來(lái)講師為員工進(jìn)行工作技能和職業(yè)道德等方面的培訓(xùn),。

5、規(guī)范績(jī)效考核

為客觀地評(píng)價(jià)員工的日常工作表現(xiàn),,確保公平,、公開、公正地考評(píng)員工的德、績(jī),、能,、勤,真實(shí)反映員工的工作能力,、工作表現(xiàn),,提高公司對(duì)員工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性,更好調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,。從20xx年5月起,,公司正式開始員工月考核工作,考核涉及工作面貌,、禮儀規(guī)范,、崗位規(guī)范、工作態(tài)度和能力等方面,。在考核結(jié)束后,,將考核結(jié)果反饋給員工,讓其明白自身在工作中的不足之處,,并在日后的工作中加以改正,。通過(guò)半年的考核實(shí)踐,公司已形成了一套完備的考核制度,,每月的考核給公司員工提供了一個(gè)交流,、互動(dòng)的平臺(tái),也較真實(shí)地反映出了一些以前隱藏在工作中的問題,。

6,、嚴(yán)格檢查制度

為了解各部門工作落實(shí)情況,公司對(duì)兩個(gè)項(xiàng)目定期進(jìn)行“周衛(wèi)生抽查和月綜合檢查”,,秩序維護(hù)部由主管每周一次下半夜檢查和項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同部門人員進(jìn)行下半夜的不定期抽查,。通過(guò)將檢查出的情況匯報(bào),、反饋,,及時(shí)予以處理、整改,,提高了工作效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,大大減少了小區(qū)事故發(fā)生率,將事態(tài)有效遏制在萌芽階段,。

7,、努力推進(jìn)精神文明建設(shè)

在做好各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的同時(shí),積極加強(qiáng)小區(qū)的精神文明建設(shè),。今年以來(lái),,公司不定期的組織各種文化活動(dòng),讓業(yè)主參與其中,盡享溝通和交流,。用文化塑造文明小區(qū),,不但使業(yè)主受益,還形成了良好的社會(huì)效益,,提升了瑞和物業(yè)的品牌價(jià)值,,延伸了瑞和物業(yè)的文化。

二,、目前存在的主要問題和困難

1,、項(xiàng)目發(fā)展過(guò)快、人員儲(chǔ)備不足

經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展,,物業(yè)已發(fā)展成現(xiàn)今擁有90多名各類人員的中小型企業(yè),。

物業(yè)管理屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),公司自成立以來(lái)普遍重視人力資源開發(fā)與管理,,通過(guò)內(nèi)部提拔,、競(jìng)聘的方式已培養(yǎng)了一批優(yōu)秀管理人才。但現(xiàn)在靠?jī)?nèi)部提拔已不能滿足公司發(fā)展的要求,,目前公司面臨專業(yè)人才短缺的困境,,特別是具有綜合樓盤管理經(jīng)驗(yàn)的人員基本沒有。

2,、缺乏專業(yè)人才進(jìn)行系統(tǒng)性的人力培訓(xùn)

20xx年,,公司狠抓人員培訓(xùn)這一塊,制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,,內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn),、在職培訓(xùn)與脫崗培訓(xùn)相結(jié)合。但由于公司內(nèi)部缺乏專業(yè)性的培訓(xùn)人才,,效果并不理想,。

3、起步晚,,欠缺大型項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)

公司成立于20xx年1月,,正式接管的第一個(gè)項(xiàng)目是在20xx年6月入駐靖安苑。08年在物管處的指導(dǎo)下,,公司穩(wěn)步地發(fā)展著,。20xx年我們借鑒其它公司的管理經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合自身實(shí)際,將靖安苑的各項(xiàng)管理工作逐步規(guī)范化,。但目前公司還沒有任何大型項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn),,特別是欠缺包含公寓、高層住宅,、寫字樓,、商場(chǎng)及沿街商鋪組成的綜合性樓盤的管理經(jīng)驗(yàn),。

4、違章搭建的處理,,相關(guān)政府職能部門監(jiān)管缺位

目前小區(qū)內(nèi)一些業(yè)主違章搭建,,擅自改變房屋使用功能隨意開門開窗,封閉露臺(tái),、空中花園等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。物業(yè)公司因沒有執(zhí)法權(quán),對(duì)這些問題只能做到勸阻和向有關(guān)部門反映,,但是效果甚微,。相關(guān)政府部門的職責(zé)界定,權(quán)限劃分等問題始終沒有很好地解決,,職能部門因一些職責(zé)尚不明確而相互推諉,,致使一些違章情況遲遲得不到處理,特別對(duì)領(lǐng)導(dǎo)違裝裝修的,,職能部門更是睜只眼閉只眼,,已嚴(yán)重影響到小區(qū)物業(yè)管理工作的正常開展。

三,、20xx年的工作展望

20xx年將是物業(yè)得到快速發(fā)展和迅速擴(kuò)大的一年,,無(wú)論是管理規(guī)模還是項(xiàng)目類型來(lái)看,20xx年都是極具挑戰(zhàn)性的一年,。

20xx我們的工作仍需改進(jìn)和完善,,具體為:

1、完善管理制度,,提升企業(yè)品質(zhì)

完善現(xiàn)有管理制度,,對(duì)這些制度,除了要求嚴(yán)格執(zhí)行,,還要在此基礎(chǔ)上繼續(xù)深化調(diào)整;完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,規(guī)范服務(wù)的操作程序,逐步將每項(xiàng)服務(wù)程序規(guī)范化,,形成瑞和物業(yè)標(biāo)志性的管理服務(wù)特點(diǎn);注重上門服務(wù),、接人待物的禮儀,開展形式多樣的創(chuàng)新服務(wù),,體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的細(xì)致化和盡善盡美的形象,,將公司最好的一面展現(xiàn)在業(yè)主面前,,創(chuàng)瑞和企業(yè)品牌,,樹立良好的企業(yè)形象。

2,、鞏固服務(wù)理念,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

物業(yè)服務(wù)中要“以人為本”,、“業(yè)主至上”,注重業(yè)主的需求,,追求服務(wù)的精細(xì)度,,需要物業(yè)管理人員在“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的小事中來(lái)體現(xiàn)服務(wù)意識(shí),實(shí)實(shí)在在地貫徹落實(shí)到工作流程的每一個(gè)細(xì)節(jié)上,,通過(guò)我們的辛勤勞動(dòng),,貼心服務(wù)來(lái)改變業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的態(tài)度,贏得業(yè)主的滿意和尊重,。

在物業(yè)服務(wù)日常運(yùn)作上,,實(shí)施高起點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理與服務(wù),。建立一套系統(tǒng)的,、嚴(yán)密的、科學(xué)規(guī)范的日常運(yùn)行體系和管理流程,,配以嚴(yán)格全面的質(zhì)量監(jiān)督保證體系,。通過(guò)科學(xué)的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,全面提升物業(yè)服務(wù)水平,,營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的自然環(huán)境及健康和諧的生活環(huán)境,為實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)總體目標(biāo)提供可靠保障,。

在服務(wù)內(nèi)容的提供上,,進(jìn)一步拓寬思路,延伸服務(wù)內(nèi)容,。除提供常規(guī)服務(wù)外,,增加特色服務(wù)與無(wú)償服務(wù)項(xiàng)目,利用一切資源和能力向業(yè)主提供力所能及的各項(xiàng)服務(wù),。并通過(guò)各種方式與業(yè)主交流,、溝通,了解業(yè)主的需求,,探尋業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度,。

通過(guò)高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù),最終達(dá)到物業(yè)保值,、增值的目的,。

4、完善人員配置

積極從外面招聘物業(yè)管理行業(yè)的優(yōu)秀人才,,并做好相關(guān)人員的培訓(xùn)工作;項(xiàng)目交付前3個(gè)月,,配備好所需的工程人員、管理員,、秩序維護(hù)員和保潔員,。在從外面招聘人員的同時(shí),,努力發(fā)掘內(nèi)部員工潛力,制定出符合本公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃,,提高員工工作積極性,。在員工的晉升上,注重不同崗位的輪換,,將給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開競(jìng)聘,,為員工的晉升提供合適的通道有利于員工的資源優(yōu)化。

5,、嚴(yán)格培訓(xùn)制度的實(shí)施

人力資源是公司發(fā)展的重要保證,。為配合公司的發(fā)展目標(biāo),提高企業(yè)管理水平,,提升員工素質(zhì),,增強(qiáng)員工處理本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解。公司將在20xx年結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃,,由綜管部依據(jù)對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果,,擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。依靠公司內(nèi)部力量,,最大限度地利用內(nèi)部資源,,加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流,強(qiáng)化員工在職培訓(xùn);定期組織外部培訓(xùn),,依靠外部專家力量,,提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、工作技能;建立新員工培訓(xùn)體系,,促使新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,,順利進(jìn)入工作狀況。

全面規(guī)范秩序維護(hù)員的職業(yè)培訓(xùn),,秩序維護(hù)員是物業(yè)公司的窗口,,代表著公司的形象。秩序維護(hù)部制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃,,安排新進(jìn)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),,加強(qiáng)秩序維護(hù)員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,提升秩序維護(hù)隊(duì)的職業(yè)素質(zhì),,保證有一個(gè)具有良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的隊(duì)伍為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

6、完善員工考核

加強(qiáng)對(duì)員工的考核工作,,將重大事故發(fā)生率,、業(yè)主滿意率和物業(yè)費(fèi)收繳率納入考核范圍,并將最終考核結(jié)果與工資掛鉤,,提高對(duì)員工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性,,更好地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

7,、爭(zhēng)創(chuàng)市物業(yè)管理示范小區(qū)

物業(yè)管理示范小區(qū)對(duì)物業(yè)的品牌建設(shè)具有重要意義,,20xx年,我們將嚴(yán)格按照全國(guó)物業(yè)管理示范小區(qū)評(píng)分細(xì)則先在內(nèi)部進(jìn)行逐條分解檢查,,找出自身工作上的不足后,,提出具體詳盡的整改方案,逐條整改,,做到發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),、解決一項(xiàng),檢查一次,、整改一次,、提高一步。確保創(chuàng)優(yōu)工作的質(zhì)量,,為創(chuàng)建省,、市示范小區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

回首憶光榮,,舉步追夢(mèng)想,。作為公司的一員,面對(duì)物業(yè)成立三年來(lái)所取得的成就,,我感到無(wú)比欣慰,。我也知道,雖然在這一年里公司取得了顯著的成績(jī),,但也需要深刻認(rèn)識(shí)到我們自身的不足,,管理經(jīng)驗(yàn)欠缺、專業(yè)性不強(qiáng),、單一的經(jīng)營(yíng)方式,、過(guò)高的管理成本都是公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。在新的一年里,,我們將通過(guò)吸取教訓(xùn),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自身的專業(yè)技能,,提升物業(yè)管理水平,,滿足業(yè)主的要求,實(shí)現(xiàn)物業(yè)新的騰飛,。

商務(wù)物業(yè)個(gè)人年終總結(jié) 商務(wù)樓宇物業(yè)部門年終總結(jié)篇三

回首過(guò)去的20x年,,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。11月份,,帶著樸實(shí)的心情回到了裕峰,。開始了一段新環(huán)境的里程,,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn),。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了,,工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末,,每個(gè)人都應(yīng)該梳理過(guò)去,、籌劃未來(lái)。此刻,,就將自己一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

一,、物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報(bào)修,、投訴處理,、收費(fèi)、基本設(shè)施,、設(shè)備維護(hù),,環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn),、有上級(jí)部門檢查等,。

催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改時(shí)管理處20x年度的主要工作。結(jié)合實(shí)際,,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上,,經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下,一部分工作已經(jīng)順利完成,。

二,、辦公室的工作

辦公室工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是個(gè)工作領(lǐng)域,工作千頭萬(wàn)緒,,面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,,需要自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率,。主要做好以下兩方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作,。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,,根據(jù)工作的需要,,制作表格文檔,草擬報(bào)表等,。二十檔案管理

工作,。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記處理,。

三,、細(xì)致做好管理處財(cái)務(wù)工作

耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手財(cái)務(wù)管理工作以來(lái),,我認(rèn)真核對(duì)財(cái)務(wù)賬目,,清理財(cái)務(wù)關(guān)系,,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,,做好每一筆賬目,確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn),。一是做好每一筆進(jìn)出帳,,對(duì)每一比進(jìn)出帳,我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則,,分門別類的記錄在案,,登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)賬單,,搞好細(xì)致記錄,。二是每月搞好例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)管理制度,,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,,沒有出現(xiàn)漏報(bào),、錯(cuò)報(bào)的情況。三是合理控制開支,。合理控制開支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),,我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財(cái),。特別在經(jīng)常性開支方面,,嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),,防止鋪張浪費(fèi),,同時(shí)提出了一些合理化建議。

四,、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù),。

當(dāng)前缺少綠化工人,正值冬季,園區(qū)綠化形勢(shì)比較嚴(yán)峻,,主要做到以下兩方面的工作:一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù);二是對(duì)路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的消除,,做好認(rèn)真交接及驗(yàn)收。

五,、主要經(jīng)驗(yàn)及收獲

工作的這段時(shí)間以來(lái),,完成了一些工作,取得了一些成績(jī),,總結(jié)起來(lái)有以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

(一)只有擺正自己的位置,,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能一最快的速度把工作做好,。

(二)只有主動(dòng)融入集體,,處理好各方面的關(guān)系,才新的環(huán)節(jié),。

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