時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

店長工作計劃 店長工作計劃書篇一

銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有人的主要目標(biāo),。

要以飽滿的熱情面對每位顧客,。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理,，全心全意為顧客服務(wù),。

了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型,，模型,，顏色，價格,，面料，適合人群做充分了解,。

不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日,；以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為我們男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，與指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

店長工作計劃 店長工作計劃書篇二

一,、崗位描述

1,、直接下級：店長助理、駐店藥師,、營業(yè)員

2,、基本職能：負(fù)責(zé)本門店的計劃采購、經(jīng)營管理,，一切日常事務(wù)的管理,，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。

二,、工作細(xì)則：

1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策,，按gsp規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任,。

2,、不斷學(xué)習(xí)、充實自我,。定期組織培訓(xùn),，并行之有效。

3,、貫徹執(zhí)行總部各項管理制度,，不得自行購藥，對上級主管部門下達(dá)的各項質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施,，積極完成,。

4、按門店發(fā)展,，制定周工作計劃與總結(jié),，并對長遠(yuǎn)發(fā)展做出規(guī)劃;

5、負(fù)責(zé)門店排班,，日常事務(wù)的分工管理,，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

6,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢,，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品,，及時處理門店質(zhì)量投訴,，對門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

7,、保證門店財務(wù)出入相對平衡,，對利潤負(fù)責(zé)。

8,、負(fù)責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù),、日報表的保管，負(fù)責(zé)門店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā),。

9,、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理,，相關(guān)報表的量化分析,。

10、上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系,。

11,、不計較個人得失，能吃苦耐勞,，工作認(rèn)真細(xì)致,，條理清楚，堅持原則,，責(zé)任心強(qiáng),，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重,，有主人翁意識,。

12、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系,，

13,、打造高效團(tuán)隊，提升團(tuán)隊凝聚力,，依靠員工,，關(guān)心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性,。

14、認(rèn)真推行文明經(jīng)商,，規(guī)范服務(wù),，爭創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號，提高門店的社會信譽(yù)度;

15,、負(fù)責(zé)門店內(nèi)配發(fā)的設(shè)施設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)、維修,。

16,、負(fù)責(zé)計算機(jī)、通訊,、傳輸系統(tǒng)設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng),、維修,。

17、負(fù)責(zé)收集市場信息并及時反饋到直接上級,。負(fù)責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息,。

18、協(xié)助營業(yè)員,、收銀員工作,。

19、迅速處理好突發(fā)事件,，如火災(zāi),、停電、盜竊,、搶劫等

店長工作計劃 店長工作計劃書篇三

1,、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件,。

我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司，公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶,，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺行動,。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別,。新的公司有新的文化理念,，我要盡快融入新公司的文化中,，克服老公司文化對自己認(rèn)同新公司上的影響。

通過學(xué)習(xí),，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司,，致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo),。公司尊尊每一個人的情感獨特性和性,，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,，讓鉆石充滿溫度,，散發(fā)著迷人的芳香。

我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展,，通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作,，已經(jīng)形成了設(shè)計、開發(fā),、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,，讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。

這給我們的銷售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障。公司高起點整合資源,，在渠道開發(fā),、產(chǎn)品設(shè)計、價格競爭,、質(zhì)量保證,、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計與思考,，使我們的公司的銷售策略非常明晰,。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo)。

2,、提升自己的銷售能力和技巧作為一線銷售人員,，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的`達(dá)成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現(xiàn),。

在認(rèn)知上,，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美好的故事,，讓顧客買產(chǎn)品的同時,，獲得更多的精神超附加值，增加對產(chǎn)品的認(rèn)同度,。

在情感體驗上,，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗，要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品,，這樣才能對顧客進(jìn)行情感傳遞,，讓顧客佩戴鉆石的時候，內(nèi)心充滿溫暖,，充滿愛的力量，增加對產(chǎn)品的忠誠度,。

在行為表達(dá)上,，銷售員要學(xué)會高超的產(chǎn)品展示技巧，要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示,。銷售顧問是消費者的鏡子,，標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象，促成購買并形成連鎖購買效應(yīng),。為消費者設(shè)計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,，會讓消費者成為流動的宣傳員，讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話,，從而增加產(chǎn)品的知名度,。

3、認(rèn)真觀察消費者的消費心理消費心理是消費者在消費前、消費中,、消費后的一種動態(tài)的心理過程,。包括了對產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢,、試戴和購買全程的情感體驗,。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺，及時發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮,，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時解決,，這樣顧客就會放心購買，減少顧客到別的單位對比,，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象,。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊合作與銷售配合團(tuán)隊的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大,，尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊里,，團(tuán)隊的整體心理相對復(fù)雜和微妙。入職以來,，我積極與店長溝通,，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo)，自覺遵守各項規(guī)章制度,，做到以身作則,。

與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使,，心往一處想,。當(dāng)然還要合理擺正自己的位臵，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好,，與大家做到無縫配合,，并在恰當(dāng)?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性。

店長工作計劃 店長工作計劃書篇四

為發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作：

1,、加強(qiáng)規(guī)范管理，鼓勵員工積極性,，樹造良好形象,。加強(qiáng)員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理,，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,，每周還要進(jìn)行一次大掃除,，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔,、有序,，樹造了良好的形象。

2,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。

3、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

4、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢*，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團(tuán)隊,。

5,、當(dāng)日積極回籠公司貨款，做到日清日結(jié),。為配合公司財務(wù)工作,，按時將已開單據(jù)呈報回公司財務(wù),，確保不存留任何問題，

6,、按時上下班,，做到不遲到，不早退,，認(rèn)真完成當(dāng)日工作.

7,、當(dāng)顧客光臨時，要注意禮貌用語,，積極熱情為顧客服務(wù),，做到要顧客高高興興的來，滿滿意意的走,，樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

8,、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,，確保產(chǎn)品價格的準(zhǔn)確。杜絕員工私自打折,。

9,、積極拓展渠道，維護(hù)老客戶,，拓展新客戶,，只有提高服務(wù)質(zhì)量，今后還將繼續(xù)努力保持店內(nèi)形象,，維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生,，完善專賣店各項制度的管理.

總之，樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

店長工作計劃 店長工作計劃書篇五

工作中沒有計劃就像是一團(tuán)亂麻，不知道從何順理,，只有計劃好了,，一切才會有規(guī)律的進(jìn)行，所以說工作中離不開工作計劃,。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2.做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3.通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4.以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5.靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6.處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢*,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對-xx年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造*良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工*大的工作熱情,，逐步成為一個*優(yōu)秀的團(tuán)隊,。

店長工作計劃 店長工作計劃書篇六

(1)每天要專門拿出一點時間檢查工作

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容，要變換時間,，也要變換檢查的內(nèi)容,。有時在上午檢查，有時在下午檢查,，如果要兩班倒的話,，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外,。

(2)在你檢查工作之前,，仔細(xì)思考一個你要檢查的重點

在你檢查工作之前，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點,，那樣你就不至于白忙,，員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,，實際上你早巳不是這方面的專家了,。你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項，但也不要多于8項,。每天都要變化,，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序,、服務(wù)流程,、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。

(3)要有選擇地檢查

你在檢查工作的時候,，不要泛泛地檢查,，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了,。不要想在一天里把什么都看到,，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去,，不要讓任何事情分散你的精力,，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進(jìn)行,。

檢查時你要按照你選擇的重點進(jìn)行檢查,，而不是按照你的員工為你提供的重點進(jìn)行檢查。如果你沒有自己的重點,，那你就可能被員工牽著鼻子走,。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者,。

(4)永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈

這一點是絕對的必須的,，毫無例外,。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣,，你知道他們會怎么回答,。你必須親自到工作場地去了解實情，只有這樣你才能看到你想知道的東西,。作為一種禮節(jié),，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題,，你要對他管轄下的員工提一些問題,，這是你能夠得到直接回答的途徑。

(5)要多問問題

要記住,，你檢查日常工作是為了更多地了解情況,，而不是讓別人了解你。所以你要多問,，細(xì)心聽取回答，讓你的員工告訴你他們怎樣改進(jìn)了自己的工作,。如果你讓他們說,，他們是會告訴你的，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的,。

(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤

如果你不能采取必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯誤,，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤,，就有必要重新檢查,。為此要建立一個制度，要對你下達(dá)的改正命令實行監(jiān)督,，以便能夠得到貫徹執(zhí)行,。

切記，一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,，那么和沒有這個命令毫無區(qū)別!

店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù),，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,，發(fā)布命令時替員工著想,。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此,，切忌讓你的員工折扣命令,，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念,，集中精力,，有序工作，明確方向，逐步完善,。沒有命令,，員工就會成一盤散沙，美容院,、發(fā)廊就會失去措施和方向,。因此，命令是使美容院,、發(fā)廊上下一致,，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當(dāng)重視,，不可忽視,，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的,。命令就是,，服務(wù)于管理。請你成為一個管理!

店長工作計劃 店長工作計劃書篇七

休閑部是整個會所營業(yè)面積,，顧客停留時間最長,，投訴高發(fā)區(qū)域。為了更方便部門管理,，激發(fā)員工熱情,，增強(qiáng)客戶歸屬感，樹立部門發(fā)展的方向,，特作以下計劃,，請領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指點。

一衛(wèi)生

眾所周知,，所有服務(wù)業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之

一,、清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會讓我們的顧客有更好的消費體驗。所以,，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費和工作環(huán)境,，我們必須有一個切實可行的辦法，并且絕不徇私,，公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?zhí)行,。那就是《休閑部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，我們會分區(qū)域及崗位細(xì)化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn),，每班交接,，每周清掃，每天檢查,，隨時監(jiān)督,。

二,、服務(wù)

服務(wù)的概念是相對的，好與不好最終由受眾群體來衡量,，那么,，我們該怎么確定如何對待我們尊貴的客戶呢?其實有一句話說得好“剛開始時面對面，最重要是心貼心”,，我們相信機(jī)械式的,，千篇一律的服務(wù)已經(jīng)沒有了競爭力，應(yīng)用企業(yè)的文化做出自己特色的服務(wù)手段才是我們的出路,，本年度在服務(wù)培訓(xùn)中我們要落實《服務(wù)流程》,，《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，《細(xì)節(jié)服務(wù)》,，《顧客分類需求》,。以循序漸進(jìn)的辦法堅持培訓(xùn)，理論實操相結(jié)合,，從員工中選出合適的管理員接班人,。逐漸強(qiáng)大團(tuán)隊，為下一年的旺季打好基礎(chǔ),，讓顧客滿意打造公司良好的口碑,。

三、安全

我們是休閑娛樂行業(yè),，顧客進(jìn)店時沖著我們提供的服務(wù)來的。如果連最基本的安全都有問題,，那么,，后果絕對是不容樂觀的。人身安全,，財物安全,，食品安全，隱私安全,，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在,，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決,，我們會結(jié)合店內(nèi)實際情況,，完善預(yù)案，制作成冊,，逐一排查,。并根據(jù)風(fēng)險的高低同休閑部所有人員一同學(xué)習(xí)落實。也希望公司在這項給予大力支持,。

四,、人員

員工是企業(yè)的根本,，所以對員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤為重要,。在本年度,，我們將以公司制度為前提，獎罰分明,，一視同仁,。以人情化管理為輔，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題,，并給與最貼心的鼓勵和幫助,，讓員工覺得受重視，有價值,。滿意的員工帶來滿意的顧客,，滿意的顧客帶來滿意的企業(yè)，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工,。讓我們一起關(guān)愛員工,，關(guān)愛顧客，關(guān)心和關(guān)愛所有幫助我們成長的人,。

五,、銷售

酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門,，所以,，整合部門資源，主動銷售時很有必要的,，這也是我們工作中主動服務(wù)的內(nèi)容,，好的東西要讓大家來分享，我們會把公司除凈桑外的服務(wù)項目添加到服務(wù)流程里,，在二次服務(wù)時捆綁二次銷售,。其次，申請銷售人員對我們進(jìn)行銷售技能和話術(shù)的培訓(xùn),。

店長工作計劃 店長工作計劃書篇八

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是新的額一年。20__年,，對于職場人士來說,，為自己制定一個明確、切實可行的年度工作計劃,，可以讓自己更好地進(jìn)入工作狀態(tài),，而不會迷失在每天忙碌的工作中。

無計劃的工作很盲目

很多職場新人并不清楚工作計劃的重要性,，很多時候都會覺得就像年終總結(jié)一樣,，工作計劃是一種應(yīng)付上級的東西,，特別是計劃趕不上變化，沒有實際意義,。記得我剛到公司上班的時候也是這種想法,，那時初入職場，每天完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)之后,，就再沒有別的事情可干,，經(jīng)常處于無所事事的狀態(tài)，而自己也有些苦惱不知道該干什么,。在后來,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我制定了一份詳細(xì)的工作計劃,，通過這份計劃,，我不僅知道了日常工作的大方向，同時也和自身的發(fā)展結(jié)合起來,，比如如何在工作中提高業(yè)務(wù)水平,，如何不斷提高自身素質(zhì)等。

通過這件事,，一方面我明確了工作安排,，更重要的是讓我懂得工作計劃的重要性，它可以明確你的前進(jìn)方向,。俗話說,，失之毫厘謬以千里，如果方向搞錯了,，就算工作再努力,，也是一種盲目的努力，所以工作計劃的重要性就不言而喻了,。

個人計劃要與公司計劃相適應(yīng)

很多人抱怨計劃趕不上變化,，特別是覺得自己制定的計劃根本沒用處,，因為日常工作還是得聽領(lǐng)導(dǎo)吩咐,，并因此懷疑工作計劃的作用。其實,，如果把個人計劃和公司計劃結(jié)合起來,，就可以很好地解決這個問題。每到年初,，不論個人是否制定了工作目標(biāo),，你所在的單位一定制定了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

我剛畢業(yè)時在一家公司從事軟件測試的工作,，當(dāng)時我希望學(xué)習(xí)軟件測試自動化領(lǐng)域新興的一種語言,，但是苦于每天忙碌的工作,，分身乏術(shù)，沒辦法再另外抽時間學(xué)習(xí),。剛好公司準(zhǔn)備在新一年里規(guī)范測試流程,，化實現(xiàn)自動測試。于是我主動找到領(lǐng)導(dǎo),，希望能承擔(dān)一部分這方面的工作,，領(lǐng)導(dǎo)欣然同意。而我也在這個過程中提高了自身的業(yè)務(wù)水平,。其實,，這很大程度上得益于個人發(fā)展計劃與企業(yè)目標(biāo)的契合。

通過執(zhí)行效果發(fā)現(xiàn)工作中的問題

計劃終究是計劃,，能否起到作用還是要看執(zhí)行效果,。既然制定了工作計劃，那么在平時的工作中,，就要注意對計劃執(zhí)行效果的審視和總結(jié),。除了公司在日常管理中的考核之外，對于個人來說,，也要注意工作計劃的執(zhí)行情況,。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)偏離了工作計劃的時候，一定是自己的工作出現(xiàn)了問題,，這時要加以注意并及時調(diào)整,。

我剛到公司時，周圍的同事總是把一些雜事交給我做,。這樣一來,，時間長了就耽誤了領(lǐng)導(dǎo)交給的正式任務(wù)。一次,，領(lǐng)導(dǎo)在檢查工作計劃執(zhí)行情況時發(fā)現(xiàn)了我的問題,，我將事情原委及時匯報給了領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)及時糾正了其他同事的做法,，并告訴我要嚴(yán)格執(zhí)行工作計劃,。從此以后，我就養(yǎng)成了及時根據(jù)工作計劃檢查自己的工作進(jìn)度的習(xí)慣,。

店長工作計劃 店長工作計劃書篇九

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對20__年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì),。

3、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作

店長工作計劃 店長工作計劃書篇十

為發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作：

1、加強(qiáng)規(guī)范管理,，鼓勵員工積極性,，樹造良好形象。加強(qiáng)員工間的交流與合作,，不斷規(guī)范管理,，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進(jìn)行一次大掃除,，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,，使店內(nèi)整潔、有序,，樹造了良好的形象,。

2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用 做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體 ,。

3,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

4,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決 加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊,。

5、當(dāng)日積極回籠公司貨款,，做到日清日結(jié),。為配合公司財務(wù)工作，按時將已開單據(jù)呈報回公司財務(wù),，確保不存留任何問題,，

6、按時上下班,，做到不遲到,，不早退，認(rèn)真完成當(dāng)日工作.

7,、當(dāng)顧客光臨時,，要注意禮貌用語，積極熱情為顧客服務(wù),，做到要顧客高高興興的來,，滿滿意意的走，樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。

8、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,，確保產(chǎn)品價格的準(zhǔn)確,。杜絕員工私自打折。

9,、積極拓展渠道,，維護(hù)老客戶，拓展新客戶,，只有提高服務(wù)質(zhì)量,，今后還將繼續(xù)努力保持店內(nèi)形象，維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生,，完善專賣店各項制度的管理.

總之,，樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

店長工作計劃 店長工作計劃書篇十一

一,、 店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位,，店長工作計劃,。

1.建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下,。使工作事事有人管，件件能落實,，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù),、會管理的高素質(zhì)人才,。

3. 建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工,、銷售人員的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地,。

4.利用各種合理的,、能夠利用的條件，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時，注重員工,、銷售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆。

6. 重視安全保衛(wèi)工作,，防火,、防盜,，將危險隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩。

二,、經(jīng)營管理

1.加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。

2. 明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,，落實到每個部門,、品牌、人員,，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3. 在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動,，及店內(nèi)的各項活動,，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù).

5.知已知彼,，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整,，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率,。

6.盡可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。

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店長工作計劃 店長工作計劃書篇十二

店長20xx年終總結(jié)及20xx年規(guī)劃

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張，忙碌的20xx,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,，充滿希望和激情的20xx年。

一轉(zhuǎn)眼,，來中大鱷魚已經(jīng)一年了,，擔(dān)任店長工作也已大半年，回顧這一年以來所做的工作,，心里頗有幾分感觸,，在過去大半年的時間里，首先要感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,和用心的培養(yǎng),。感謝區(qū)域經(jīng)理,，督導(dǎo)給予我工作的鼓勵，引導(dǎo),，與督促,，讓我學(xué)會了很多帶店的知識，和管理銷售等多方面的技巧,，讓我?guī)У甑姆椒ǜM(jìn),，成熟了很多，并順利的為公司的銷售發(fā)展邁出了第一步,。

半年來不斷與區(qū)域的管理模式進(jìn)行磨合,，與店鋪員工銷售的多樣性進(jìn)行磨合，這一路來讓我更加的認(rèn)識到自己的不足和長處,，通過這么長時間的工作積累,，整體上對店鋪的業(yè)績是不滿意，主要表現(xiàn)在店員對連帶銷售的認(rèn)知度缺乏,，目標(biāo)不夠明確,，銷售技巧有待突破,，希望在新年里能夠盡快提高自己的不足之處，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，跟進(jìn)自己的自信心和帶店的多種技巧,。

xx店的管理模式也在不斷的加強(qiáng)與跟進(jìn)，這個功勞也歸中大鱷魚區(qū)域各位領(lǐng)導(dǎo)和一線的各位店長所有,，因為區(qū)域組織的每周店長會,，給予大家一個互相學(xué)習(xí)，互相交流,，互相影響,，互相跟進(jìn)不足之處的機(jī)會，讓大家明白在這個大家庭里各自肩上擔(dān)負(fù)著的責(zé)任,，有問題大家商討解決,，當(dāng)大家心朝一個方向時基層的員工也能通過會議了解和感受到有凝聚力的團(tuán)隊核心，就是相信,，堅持與沖刺,。在這種人脈涌泉的團(tuán)隊里,，我們的團(tuán)隊也會努力去打造出更好的個終端店鋪,。

20xx年的展望與規(guī)劃

20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意,，但人總要往前看,，一年之計在于春，在新的一年來臨之際,，要為店鋪播好種,，做好規(guī)劃，期待明年做年終總結(jié)時能更好的表現(xiàn),。

公司在發(fā)展進(jìn)程中,，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的銷售店長，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,，統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分融入到店鋪的發(fā)展中,，才能更加有條有序的開展工作。

在每次會議當(dāng)中學(xué)到的東西都要帶回店鋪,，以店鋪會議的方式強(qiáng)化到店鋪每一位員工的腦海里去,，有根基有思想的去為店鋪某進(jìn)取，某發(fā)展,。

做好連帶銷售的培訓(xùn)課程,，開展好店鋪細(xì)節(jié)的跟進(jìn)工作,，用多看，多學(xué),，多動手來打造淡雅程列和精美櫥窗工作,，以制吸引客流，為進(jìn)店律打下基礎(chǔ),。我相信在我與員工的不懈努力下,，xx店會一年比一年更好，因為我們愿為服務(wù)品牌,，發(fā)展品牌做更多的貢獻(xiàn),。

以上就是我20xx年的總結(jié)和20xx年的展望及規(guī)劃。

店長工作計劃 店長工作計劃書篇十三

(一)銷售情況總分析

10年各店總銷量為：一千三百九十六萬八千四百三十九元

1,、銷售情況總分析

圖表1本年度總銷量為13968439元,，銷售最好的月份為10月份，其次為11月份,、9月及7月份,，所以區(qū)域今年的銷售旺季基本上就是在10月份的前后，與去年相比少了一段時間,，去年的銷售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有兩段銷售旺季期;5月份拿銷售比較穩(wěn)定及突出的來看,，這個月均是兩店年度銷售最差的月，再結(jié)合的實際情況在五月份前后我們的銷量一度萎靡不是偶然的,，應(yīng)該是與的舉行有著直接的聯(lián)系,，因為在這一段時間里各店有一個共同的反應(yīng)那就是客流量突然少了很多，尤其是店這個問題非常的突出,。而且在這個時間段上不僅我們紅木其它的現(xiàn)代家居銷售情況也不理想,。

2、各直營店銷售情況分析

(1),、由圖1可以看出在這一年里,，銷售比較突出的是店，在銷售旺季期每個店都有比較好的表現(xiàn)的時候它會有更好的表現(xiàn),，但是它的銷量與商場的一些活動直接掛鉤,，因為它地處比較偏僻，在銷售旺季期商場的活動會帶來很多的客流,，所以它的銷量也會明顯的上去,。

(2)、在圖1中銷售比較平穩(wěn)的是店,，因為它的`位置在市中心,，客流量相對來說比較穩(wěn)定，所以除了五月份的突然下降及11、12月份的商鋪撤場來看它一年的銷量都很穩(wěn)定,。

(3),、圖1中顯示區(qū)域最有規(guī)律及代表性的直營店應(yīng)該算店，店雖然很小,，只有90平米,。但是從圖1來看它一年的銷售情況非常符合市場規(guī)律。它5月份前后的銷售旺季期及10月份前后的銷售旺季期都很明顯,。也就是說在本年度中店還是有兩段銷售旺季期的,。這與它所在商場及商場的位置有很大關(guān)系。所以我們在這邊的店面如果面積大一點的話,，一年里應(yīng)該會有不錯的銷量,。

(4)、店7月份開業(yè)以后,，銷量穩(wěn)步提高,，整個銷售趨勢來看都很不錯，在來年的銷售中應(yīng)該會有很大的潛力及不錯的表現(xiàn),。

(5),、在圖1中年度表現(xiàn)較弱的為店，剛開業(yè)但是它開業(yè)前兩個月的銷量不亞于店,，所以后期的銷售情況還有待觀察,。

3、3,、各店租金情況分析

(1),、本年度在面積最大,，租金最高,。年銷量為4773466元，年租金為1087800元,。年銷量租金比為：4.39;09年度的總銷量為4017736元,，年租金為865800元，年銷量租金比為4.64,。雖然今年年度銷售提高11.88個百分點,，但是在租金、材質(zhì)價格及員工工資都同時提高的基礎(chǔ)上銷量提高度所占的比例非常的小,，可以說今年的銷量很不理想,。(本年度3月份裝修，影響了一個月的銷量),。

(2),、店7月份二樓撤的場，沒撤場前面積有1346平米,，租金117720元;7月份撤場后面積506元,，租金65974元,。10年總銷量為3592722元，年租金為1153910元(略有出入)年銷量租金比為3.11,。

(3),、店本年度總銷量為844826元，年度總租金為160050元,。年銷量租金比為：5.28,。

(4)、店本年度總銷量為1473202元,，年度總租金為327600元,。年銷量租金比為：4.50。

(5),、店本年度總銷量為1051778元,，年度總租金為921456元。年銷量租金比為：1.14,。

(6),、開業(yè)均不到半年時間，在此不做分析,。,。

(二)影響銷售的原因分析

<一>產(chǎn)品及店面等原因影響銷售情況分析

1、材質(zhì)原因影響銷售情況分析

(1),、各材質(zhì)年銷量占年總銷量的百分比

紅酸枝：45.13%;雞翅木：31.33%;紫檀：6.315%;越黃：1.765%;布藝：0.87%;工藝品：1.17%;螺鈿：0.06%;花梨木：13.03%;圍屏：0.33%,。

(2)、各材質(zhì)銷售情況分析

全年紅酸枝的銷量雖然占主體,，但是主體地位不明顯,。因為酸枝每公斤的價格均在雞翅木的兩倍以上，但是銷售比例上只是略高于雞翅木,。并且在全年中有六個月的雞翅木的月銷售總額遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于紅酸枝的月銷售總額分別為2,、4、5,、6,、7、8月,，雞翅木的銷量占如此高的比例,，也會直接影響到我們單月及全年的總銷售額。

花梨木從六月份開始上市,，在 8.10.11月份也有不錯的表現(xiàn);紫檀的銷量也占據(jù)了一定的比例比越黃銷的要好,，但是總額也不突出。

除家具外，工藝品的銷量在布藝,、掛屏,、圍屏里所占的比例最高。

(3),、影響材質(zhì)銷售方面的主要原因及建議

制約酸枝銷售情況不理想的原因主要集中在：

a,、不能寫學(xué)名，讓一部分顧客在購買時產(chǎn)生心理抗拒,。

b,、訂貨時不能滿足顧客拼板的要求，讓部分顧客不放心購買,。

c,、紅酸枝產(chǎn)品出樣過少。

這三方面的原因之所以比較突出主要是因為在同商場的其它的紅木品牌,，他們基本上都能寫學(xué)名,，訂貨方面的操作也比較靈活。以紅酸枝的出樣為主,，年年紅花梨較多,，酸枝會在學(xué)名上寫基材、輔料,，顯得專業(yè)一點,。友聯(lián)(代理商)店里面的產(chǎn)品材質(zhì)會亂，一律學(xué)名標(biāo)識,。但是裝修及擺設(shè)方面會顯得高檔,。倒是元亨利同樣拒絕學(xué)名，但是可以承諾顧客的拼板要求,，以酸枝產(chǎn)品出樣為主,。

建議:克服這方面主要措施是提高店內(nèi)的檔次感，現(xiàn)在開的新店整體檔次已經(jīng)上去了很多,，而且現(xiàn)在廣告推廣我們也已經(jīng)很占優(yōu)勢了,。但是在產(chǎn)品布置方面還是存在很多不足。零零散散的不配套產(chǎn)品;新店開張配套過來的雞翅木與花梨木,，首先產(chǎn)品檔次感上不去，其次雞翅木較暗的灰色與花梨木較暗的黃色搭在一起出不來紅木那種穩(wěn)重感覺,。

過亂的布藝搭配,，不僅無法提高檔次反而在視覺上會顯亂。布藝配套不宜多,，更忌不配套的亂,。主打產(chǎn)品上要全要配套，通過陪襯我們的家具而讓家具、布藝及店面三者在檔次感上有一個提升,，而現(xiàn)在最大的問題是店面與家具及布藝的凝聚感不強(qiáng),，還有掛屏也有點雜亂。希望能夠在發(fā)貨方面尤其新店的發(fā)貨方面加強(qiáng)備貨方面的溝通,。

2,、店面原因與銷售情況分析

(1)、家具商場情況分析

(2),、紅木品牌市場情況

(3),、所在家具商場的情況

a、地處,，郊區(qū)偏遠(yuǎn),。07年開業(yè)新商場。商場面積位于家具行業(yè)之首,，商場品牌加上廣告宣傳力度再加上國際家具村的賣點后期市場應(yīng)該會不錯,。

b、店地處普陀區(qū)市中心,，地段繁華,、客流量大;商場07年開業(yè)，管理及廣告力度都不行?，F(xiàn)各商家已開始撤場,，樓上只剩下1家樓下有3家。我們現(xiàn)在應(yīng)該計劃撤場時間,。

c,、店地處普陀區(qū)澳門路，此地段人流量也很大,，99年開業(yè)已有12的時間,，商場比較成熟，商場品牌,、廣告力度地段都很好,。應(yīng)該會有穩(wěn)定的銷量。建議此商場換一個較大的店面,。

d,、店地處閔行區(qū)吳中路，商場地段也不錯,。99年開業(yè)已有12年的時間,，商場成熟，品牌方面也不錯,。只是在商場比較側(cè)重布藝在家具方面會弱一點,。

e,、地處浦東楊高南路，郊區(qū)偏遠(yuǎn),。商場02年開業(yè)已有9年時間,，商場成熟，但是檔次不高,，美聯(lián)進(jìn)駐時間最長有3年的時間,。銷售情況還不錯，后期的銷售情況有待觀察,。f,、地處普陀區(qū)真北路,，新商場10年7月份開業(yè),，邊上的老商場20__年開業(yè),，在上海

四家紅星美凱龍里算最好的，明年的銷售情況應(yīng)該會有不錯的表現(xiàn),。

g,、地處浦東滬太路，店面較小,，位置郊區(qū)偏遠(yuǎn),。10年5月份開業(yè)，新商場,。

(4),、所在商場中競爭品牌的市場情況

雖然每家商場都有總結(jié)出一家跟我們競爭最為密切的店鋪來進(jìn)行分析，但是在目前的情況下并不是每家商場都存在密切的競爭對手,。就拿真北紅星來說,，半年的銷售過程中，只有一個顧客是通過商場過來成交的,。其它的都是老顧客及老顧客介紹或通過網(wǎng)站及廣告等形式達(dá)成成交的,。也就是說在成交顧客中基本不存在什么競爭，因為他們是直奔連天紅的牌子來的,。這與我了解的情況基本相符,，真北紅星的店長反映的是，在她們的銷售過程中除一例在藝尊軒購買好后褪單到我們店里重新購買的顧客外,，沒有遇到顧客在購買時拿我們的品牌與其它的品牌做比較的情況出現(xiàn),。這也說明我們在競爭中已經(jīng)形成了一部分自己特定的顧客群

<二>、競爭原因影響銷售情況分析

(1),、同商場內(nèi)其它品牌的競爭情況

由連天紅所在本商場所占的市場情況中可以看出上海的7家直營店,，在7家商場中都不是銷售最好的品牌，每家商場中銷售最好的品牌年銷售額都在我們的兩倍以上,，元亨利,、大家之家一家店的年銷售比我們七家店在上海的年銷售額還要高出很多。這說明我們品牌在上海的市場競爭中只占據(jù)了很小的比例,。

廣告效用讓我們的訂單數(shù)增加了,，對于來說銷售額卻沒有增加多少。各店在一年的銷售中超過30萬的單子一共接了3個,，無一單超過40萬的,。訂單數(shù)額多數(shù)都集中在10萬左右，所以要提高我們的市場份額,，必須在大顧客的競爭方面增加力度,。

(2)、不同區(qū)域間的競爭情況

在銷售中區(qū)域經(jīng)常會遇到外地的顧客,，在09年的顧客中有陜西,、東北、昆山,、浙江,、合肥的等，但今年這種情況已經(jīng)很少了,。所以其它區(qū)域我們本品牌也存在競爭的情況,，今年的訂單中只有兩筆外地單一筆是寧波的我們老顧客介紹的，一部分是在寧波成交,，一部分我們通過電話在上海成交,。一筆是昆山的，顧客在我們店了解的產(chǎn)品,。最后成交是店里面的店員與師傅坐車去昆山簽的合同,。這兩筆也是可以在外地成交的但是為了增加上海的營業(yè)額最后還是在落單了，當(dāng)然還有幾筆是顧客直接到外地成交的,。因此隨著直營店不斷在其它城市陸續(xù)的開業(yè),，這邊會轉(zhuǎn)介紹到其它區(qū)域一部分顧客，但是其它區(qū)域轉(zhuǎn)介紹到的顧客微乎其微,。

<三>質(zhì)量原因影響銷售情況

在商品質(zhì)量方面通過跟店里面師傅的溝通及對其他品牌的了解及觀察,，我們一直處在一個比上不足比下有余的的情況。主要是在細(xì)節(jié)方面的處理上不到位,，一年中所表現(xiàn)出來的主要方面有：

1),、高低腳的情況較嚴(yán)重，如果是普通的桌椅店里面的師傅可以解決,。但是出現(xiàn)在銅件包腳的家具上面就很難解決,。一批貨里面會出現(xiàn)多件家具存在高低腳的情況。

2),、隼卯結(jié)構(gòu),，部分家具隼卯結(jié)構(gòu)不配套,。卯過大隼過小，卯眼多出的地方用木屑來填補(bǔ),，百聯(lián)店已有顧客反映此問題,。師傅也感覺到了此問題的嚴(yán)重性。

3),、拼板,，桌面多次出現(xiàn)5厘米左右的拼板。已有因此情況造成顧客退貨的情況出現(xiàn),。

4),、色差，較大的色差現(xiàn)象依然存在,。

5),、過大的收縮縫影響產(chǎn)品的美觀。

總之,，產(chǎn)品的質(zhì)量在不斷的提高,，大家有目共睹。但是在細(xì)節(jié)方面的處理上還有待加強(qiáng),，從整體來看我們的家具質(zhì)量讓大部分的顧客都很滿意,，尤其是雕刻方面。加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量,，把好產(chǎn)品的出廠關(guān)同時降低售出產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況,。會讓顧客對我們的產(chǎn)品更有信心，從而不斷的提高銷量,。

小結(jié)：

通過以上分析,，影響年銷售額在這方面的主要原因有以下幾點：

1)、由于部分商場偏僻及無廣告投入影響到了我們的銷售,。在五月份顯得非常明顯,，月星店在五月份時通過圖1可以看到有個明顯的上沖，這是因為月星商場的位置不偏而且商場有自己的活動,、廣告推廣,。

2)、五月份的世博會對我們五月份的銷售造成了一定的沖擊,。除月星在五月份有一段小小的上沖外,，其它幾家店在五月份無一例外的銷售萎縮，百聯(lián)店跟吉盛偉邦店表現(xiàn)的尤為明顯,。

3),、在上海同商場的紅木品牌競爭中我們不占優(yōu)勢，面對上海的本土品牌及其它品牌的競爭,，我們的優(yōu)勢不突出,。尤其是在大顧客的競爭上就更顯被動,。在年銷售過千的店面中，她們都有自己過百萬的大訂單,，而我們過40萬的訂單都絕跡,，這是我們提高銷量的一個突破點,，也是一個值得思考的問題,。

4)、產(chǎn)品的配套不全,、店內(nèi)樣品不全,、訂貨時間的過長以及過多的雞翅木、花梨木的出樣也是影響到我們銷售的一方面原因,。

5),、連天紅其它區(qū)域直營店的增多分解掉了我們一部分顧客。

6),、產(chǎn)品質(zhì)量問題的出現(xiàn)降低顧客對我們產(chǎn)品的信心,，影響再次購買及介紹朋友過來購買。

<四>,、顧客原因影響銷售情況

(1),、成交顧客總分析

由圖表四可以得出我們成交的顧客中所占比例最大的一部分是通過廣告及網(wǎng)站成交的,，這部分顧客在一年成交的顧客總數(shù)中占了31.97%，僅次于這部分的是我們的老顧客,，老顧客的比例占了一年中成交顧客比例的30.15%,，其次是通過所在商場找來的顧客達(dá)成成交的,，這一部分的比例為24.09%;當(dāng)然通過老顧客,、朋友介紹達(dá)成成交的比例雖然排在最后,，但是這塊比例也不可小看,，它也占了12.73%,，那么隨著我們顧客的不斷積累及店面開業(yè)時間的增長，相信這個比例也會相應(yīng)的增長,。

店長工作計劃 店長工作計劃書篇十四

一,、面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。

1、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才,。

2,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩,。

3、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時,，注重員工,、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

4,、建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實,，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

5,、利用各種合理的,、能夠利用的條件，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

6,、重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜,，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7,、建立分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工、銷售人員的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地。

二

經(jīng)營管理

1,、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。

2,、抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。

3、明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化，落實到每個部門,、品牌、人員,，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

4、盡可能的降低成本,，開源節(jié)流,，以減少開支。

5,、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動,，充分做好宣傳及布置的工作,。

6,、知已知彼，通過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率,。

注意事項

1、條理清晰,。

在寫工作計劃時,，一定要注意條理清晰，這點十分關(guān)鍵,?？上仍谀X海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要提高哪方面,，然后寫出具體的內(nèi)容,。

2、忌諱浮夸,，用數(shù)據(jù)說話,。

在寫工作計劃，要堅持用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行總結(jié),，然后再寫出下半年的計劃,。這需要店長在平時的日常工作中，有心地對工作進(jìn)行記錄,，數(shù)據(jù)來自于每月,、每周、每日,，甚至每時的工作總結(jié),，只有有數(shù)據(jù)，才能做出修改,。

3,、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性意見,，并且進(jìn)行改正,。

店長是個管理職位，這個管理是全方位的,，包括美容院的方方面面,。

在平時的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),，觀察美容院的管理制度是否切實可行,，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,。

這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。