在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點,。那么報告應該怎么制定才合適呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

安監(jiān)辦個人述職述廉報告 安全管理個人述職述廉報告篇一

時光飛馳，我自去年11月15日來到集團公司,，轉(zhuǎn)眼已愉快地度過了快兩個月,。兩個月的工作實踐，使我收獲了很多,，也使我體會到了各位老總和同事們的關(guān)心,，體會到了集團公司大家庭的溫暖。我以積極進取的工作熱情和踏實勤勉的工作態(tài)度,，認真履職,，大膽負責，較好地完成了各位領導交辦的工作任務,。我雖是集團公司的一名新員工,，但已工作了30年，其中在黨政機關(guān)任科局級領導干部19年,，積累了一定的管理經(jīng)驗,，我有信心能勝任領導交辦的各項工作。在中國傳統(tǒng)佳節(jié)春節(jié)即將來臨的時候,，我提前向領導提出轉(zhuǎn)正申請,，就試用期的工作述職如下，請予審查,。

一,、所做工作

兩個月來，我認真學習制度,，嚴格遵守制度,，從不遲到早退，更不曠工,，加班4天,。認真履行職責，操守“先做人后做事”的信念,，對辦公室同事以工作為重,，開誠布公，嚴格管理,，以身作則,，率先垂范,，要求大家做到的，自己身先做好,。團結(jié)同志,，愛崗敬業(yè)，淡泊名利,，不計得失,，盡職盡責，不怕苦,，不怕累,，不怕臟，工作不分份內(nèi)份外,，既組織指揮,，又身體力行，雷厲風行,，求真務實,，嚴于律己，襟懷坦白,，光明磊落,，公道正派，以自己的實際行動和良好的個人品德證明了自己,，以真誠感動了大家,，以執(zhí)著的熱情奉獻在工作中，贏得了領導和同事們的認可,。

兩個月來,，我完成的主要工作:

1、--年度制度的修改編制工作,。新增制度50個(我起草15個),，100頁，使新制度達到220個,，33萬字,。新修訂的制度凝聚了全公司廣大員工的心血，是集體智慧的結(jié)晶,。

2,、完成督察工作2次。--年12月22日下午和23日上午對公司各部室職員上班情況,，進行了一次全面檢查,，主要有六項，考勤、工作牌,、衛(wèi)生,、周月例會、計劃更新上墻,、會議紀要等。元月4日配合趙部長對職員12月份工作日志進行了檢查,。發(fā)了2期《督查通報》,。

3、完成了《關(guān)于推薦集團公司為-----年度湖南省建筑行業(yè)改革發(fā)展先進單位的材料》,、辦公室--年度工作總結(jié)和今年工作計劃,、集團公司--年度工作總結(jié)、集團公司--年度大事記,、三一項目李澤敏案備忘錄等文字材料;

4,、主持辦公室各種例會和安保人員會12次，參加集團公司各種會議22次,。

5,、學完了《建筑工程施工總承包企業(yè)資質(zhì)等級標準》和《房屋建筑工程總承包企業(yè)資質(zhì)等級標準》兩個標準以及《不懂財務就當不好建筑施工企業(yè)經(jīng)理》、《公司主管管理最佳方案》兩本書,。

6,、及時向各位老總請示匯報，和有關(guān)部門負責人良好溝通協(xié)調(diào),，在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決完善,，積極配合有關(guān)部室做好工作。

兩個月來,，也提出過一些建議,，如加強辦公環(huán)境衛(wèi)生，加強制度監(jiān)督檢查,，加強職員責任考核,，加強依法治司，加強企業(yè)文化建設等,。

二,、工作設想

今年辦公室工作總的指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地,，超前發(fā)揮承上啟下,、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手,、督促檢查和服務保障作用,，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，改進工作方式，加大服務力度,，提高服務質(zhì)量,，為整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能作用,。具體就是抓好以下幾點：

樹立“一個目標”：牢固樹立““運轉(zhuǎn)有序,、協(xié)調(diào)有力、督辦有效,、服務到位”的工作目標,，以更好形象、更佳作風和更高水平做好工作,、服務領導,、服務大局。

注重“兩個提升”:一是提升整體素質(zhì),。要做德才兼?zhèn)?、多才多藝的“通才”,，力爭做到業(yè)務上比分管領導還精通,，數(shù)據(jù)上比專業(yè)人員還具體;二是提升工作標準。大力推行“極限工作法”,，把領導決策和重點工作的落實推動到“極限”,，把政務服務優(yōu)化到“極限”，把事務服務層次提升到“極限”,。貫徹實施好iso9000質(zhì)量管理體系,，不再讓其僅僅是電腦中的幾個文檔,。

弘揚“三種精神”:一是弘揚甘于奉獻的精神。以工作為重,，以奉獻為樂,，寧可自己吃苦受累，也絕不能讓工作在自己的手里延誤一秒鐘,、出現(xiàn)一點問題;二是弘揚大膽負責的精神。要有挑大梁,、擔重擔,、獨擋一面的勇氣,，對一些棘手的問題不推脫、不回避,，主動管，主動問,，不怕攬矛盾,，不怕丟面子，不怕得罪人,，不怕找麻煩;三是弘揚永不滿足的精神,。樹立一種永不滿足的信念，追求更好,、追求最好，力爭做每一件事情的時候,，都能深入細致,、不折不扣、拾遺補缺,、盡善盡美,。

處好“四個關(guān)系”：一是大局和小局的關(guān)系。辦公室作為一個綜合部門,，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務性上,，辦公室主要是為領導、機關(guān),、和基層服務,。首先是為領導和機關(guān)服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局,，一切服務大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點,，當部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,，自覺地做到小局服從大局,、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,，因為小局工作是做好大局的基礎和前提,。二是主動和被動的關(guān)系。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性,，但要做好辦公室工作,，又必須發(fā)揮人員的主動性，善于在被動中求主動,，變被動為主動,。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,，不要消極等待,，要主動著手，提前準備,。對領導臨時交辦的任務,、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力,，做到忙而不亂,。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想,，謀領導之所謀,，把問題想在前面，把工作做在前頭,，主動做好超前服務,。三是政務和事務的關(guān)系。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子,，政務工作主要有決策參謀,、調(diào)查研究、政務信息,、政務文電處理,、政務督促檢查、機要檔案保密等工作,。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作,，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬,、吃住行,、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件,，不能把政務看成是大事,，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的,，把事務看成是低層次的,。辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠,。四是“過頭”與“不及”的關(guān)系,。為領導出主意，當參謀,，要把握“度”,，掌握分寸,。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位,，也不能越位,。要想領導之所想，急領導之所急,，為領導決策提供盡可能多的背景資料,，但不能越俎代庖。要積極諫言,，但不能瞎摻和,。

安監(jiān)辦個人述職述廉報告 安全管理個人述職述廉報告篇二

尊敬的領導，各位同事：

大家好!

一年來在縣紀委和局黨組的正確領導下,，在局領導及同志們的大力支持下,，以“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹xx屆五中全會精神,，認真貫徹落實科學發(fā)展觀,，按照“為民、務實,、清廉”的要求,，緊緊圍繞安全監(jiān)管這個中心,，認真做好新形勢下的黨風廉政建設和反腐朽工作,。下面，我就一年來的工作報告如下：

一,、履職情況

1,、抓廉政教育，提高安監(jiān)人員素質(zhì)

黨風廉政教育是紀檢工作的一項重點,。將黨風廉政建設有關(guān)的黨紀法規(guī)和文件納入了學習的重要內(nèi)容,，堅持經(jīng)常學、全面學,，使黨風廉政建設的有關(guān)規(guī)定深入每位黨員的心中,，成為日常行為規(guī)范，使全體安監(jiān)人員樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀,，做到政治上合格,。今年以來,，先后組織干部職工認真學習了《關(guān)于實行黨政領導干部問責的暫行規(guī)定》,、《廉政準則》,、《實施辦法》,、《反腐倡廉10個熱點問題》,、《樹立群眾觀點貫徹群眾路線——黨員領導干部學習讀本》等文件,、書籍。4月份,，組織中層以上領導干部,，到晉城市文體宮參觀全國檢察機關(guān)懲治和預防瀆職侵權(quán)犯罪展覽。組織機關(guān)干部職工先后觀看了《小官大腐》和《沒有規(guī)劃好的人生》警示教育片,，在機關(guān)辦公樓廊道設置廉政文化教育版畫28塊,，使干部職工在潛移默化中接受廉政文化教育，9月份,，邀請縣檢察院紀檢書記都國政,、預防職務犯罪科副科長呂偉為機關(guān)干部職工作了預防職務犯罪專題講座。在重要節(jié)日和重大工作安排前,，堅持廉政提醒,，做到早提醒，早打招呼,。通過各種不同形式的教育活動,，全體機關(guān)人員政治、業(yè)務素質(zhì)同步得到提高,，廉潔自律,、依法行政的自覺性進一步提高，拒腐防變能力進一步提高,，適應不斷變化的安全監(jiān)督管理能力進一步提高,。

2、抓責任落實,，規(guī)范黨風廉政工作機制

將黨風廉政建設列入重要的議事日程,，堅持“黨組統(tǒng)一領導、黨政齊抓共管,、紀檢組織協(xié)調(diào),、部門各負其責”的領導體制和工作機制，按照“一把手”負總責,、分管領導“一崗雙責”和“誰主管,、誰負責”的原則，將黨風廉政建設責任制與各項業(yè)務工作有機結(jié)合,。根據(jù)領導分工情況,，對黨風廉政建設工作進行了責任分解。局領導與各股室負責人簽訂目標責任狀,，嚴格實行“一崗雙責”,，認真落實“三個負責制”，即：實行分級負責制,，做到一級抓一級,，層層抓落實;實行分工責任制,，班子成員除負責自身的黨風廉政建設外，還要抓好分管股室的黨風廉政建設和反腐朽工作;實行分項負責制,，按照“誰主管,、誰負責”、“誰檢查,，誰負責”,、“誰簽字，誰負責”的原則,，嚴密環(huán)節(jié),，堵塞漏洞，責任到人,。

3,、抓公開，強化政風建設

一是抓黨務政務公開,。制定了《黨務公開目錄》,，將重要工作安排、階段性工作重點,、干部隊伍建設,、黨風廉政建設納入監(jiān)督范圍。同時,，圍繞投資者需要,、企業(yè)關(guān)心和社會關(guān)注的問題，編寫了《政務公開目錄及行政職權(quán)運行流程圖》,，免費提供給行政相對人和服務對象使用,。結(jié)合每月召開的安全生產(chǎn)例會,，就有關(guān)安全生產(chǎn)和煤炭工業(yè)重要決策事項,、決策依據(jù)、決策程序及工作步驟,，向各涉安單位,、各煤礦通報;結(jié)合每月召開的機關(guān)考核會，就干部選拔任用,、輪崗交流,、干部考核和獎懲、財務收支情況向全局干部職工通報,，我們在辦公樓大廳醒目位置安裝了電子顯示屏,，設立監(jiān)督崗、公開欄,，滾動播放安全生產(chǎn)宣傳標語和工作動態(tài),，自覺接受企業(yè),、社會監(jiān)督。二是狠抓財務公開,。嚴格執(zhí)行了“收支兩條線”的規(guī)定,，領導職務消費每季公示一次，所有罰款一律上交財政,，無截留,、挪用、坐支現(xiàn)象,。三是狠抓人事公開,。對人員調(diào)整、提拔,、聘任,，全部堅持按照民主推薦、黨組討論,、上報審批,、廉政談話等程序操作。通過各種手段,，形成了科學用人的良好機制,，干部職工思想穩(wěn)定，在各自的崗位上充分發(fā)揮出應有的作用,，創(chuàng)造出了和諧的用人干事的環(huán)境,。四是狠抓民主生活會公開。每年召開兩次領導班子專題民主生活會,，局班子成員通過深入調(diào)研,、召開座談會、面對面談心,、發(fā)放調(diào)查問卷等形式,，廣泛征求社會各界及干部群眾的意見和建議，局領導班子針對征求問題進行了深入細致的分析和探討,，使班子民主生活會的質(zhì)量得到了顯著提高,。

4、抓監(jiān)督,，強化行風建設

一是暢通監(jiān)督渠道,。在局網(wǎng)站上公開了舉報電話和電子郵箱;設立了舉報箱。對每一起舉報都案件都進行了嚴格按照程序進行了轉(zhuǎn)交和落實,，得到了干部群眾的一致好評,。

二是抓外部監(jiān)督。邀請來自煤礦,、?；?、非煤、煙花爆竹等企業(yè)一線的政風行風監(jiān)督員,，召開了政風行風監(jiān)督員座談會,，與基層與服務對象進行零距離的交流交心。

三是抓內(nèi)部監(jiān)督,。按照“集體領導,、民主集中、會議決定”的原則,，抓大事,、議大事，堅持重大問題集體研究,，重要工作及時通氣,，將局里所有工作放在陽光下，接受全局干部職工監(jiān)督,。

5,、抓制度建設，探索黨風廉政建設工作長效機制

制度建設貫穿于黨風廉政建設工作的各個環(huán)節(jié),，從學習教育,、調(diào)查研究、民主決策,、聯(lián)系和服務群眾,、監(jiān)督評議、責任追究六個方面,，修訂制度19項,，編印了黨風廉政建設規(guī)章制度匯編。為了轉(zhuǎn)變工作作風,，提高工作效率,，使機關(guān)工作規(guī)范化、制度化,，結(jié)合我局實際情況,，制定本單位《機關(guān)工作人員工作紀律作風及工作業(yè)績考核細則》,，逐步形成了“有章可循,、有章必遵、違章必究”的行之有效的管理制度,，提高了業(yè)務水平和服務質(zhì)量,。

6、抓行為規(guī)范,，提高服務水平

一是規(guī)范行政審批程序,。近年來,，我局進一步規(guī)范審批程序，精簡審批環(huán)節(jié),，壓縮審批時限,，并堅決執(zhí)行服務質(zhì)量公開承諾制和一站式、保姆式服務,，今年我們以沁煤發(fā)[20xx]411號文下發(fā)了《關(guān)于明確行政審批事項審批權(quán)限的通知》,，并承諾行政審批事項現(xiàn)場辦結(jié)率達到90%以上，承諾時限壓縮到法定時限的50%以內(nèi),，承諾時限內(nèi)辦結(jié)率達到100%,，群眾滿意率達到95%以上。要求全局工作人員認真落實公開承諾制,、首辦責任制,、辦結(jié)制、考核評議制,、追究問責制,，在確保安全生產(chǎn)的前提下，做到手續(xù)齊全立刻辦,、時間緊迫加班辦,、涉及各方協(xié)調(diào)辦，做到審批事項零積壓,、服務質(zhì)量零差錯,、服務行為零投訴，努力為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。同時,，對涉及到的各項業(yè)務工作程序在局網(wǎng)站進行公示。二是規(guī)范行政執(zhí)法,。年初,，我們制定了“沁水縣煤炭和煤層氣工業(yè)局20xx年煤礦安全監(jiān)管執(zhí)法工作計劃”和“沁水縣安監(jiān)局20xx年危險化學品、煙花爆竹,、非煤礦山企業(yè)執(zhí)法檢查計劃”兩個執(zhí)法檢查計劃,，并報送縣政府批準?？h政府以沁政辦發(fā)[20xx]196號,、沁政辦發(fā)[20xx]197號文件予以下發(fā)。文件下發(fā)后,，我局嚴格按照計劃開展執(zhí)法檢查,。全局現(xiàn)有執(zhí)法股室11個，執(zhí)法人員49人。今年我局共開展各類安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查全局累計檢查946礦次,，出動人員3784人次,，突查、夜查24礦次,，共排查各類隱患3311條,，其中：機電管理353條，礦井通風315條,，瓦斯治理163條,，頂板管理526條，水害防治192條,，火工品管理152條,，制度落實283條，其它1327條,，整改率達到100%,。三是實施“流程再造工程”。按照簡單,、方便,、明了的原則，我們對原有工作流程進行全面審查,，對已過時的工作流程及時取消;對程序發(fā)生變化或新增加辦事項目的及時補充完善,。目前，新增了煤礦及施工單位領導班子帶a井人員資格初審備案,、煤炭安全糾察,、煤礦礦長資格證和安全資格證(a類)變更、煤層氣井場審批,，上報辦理《危險化學品經(jīng)營許可證》,、煤層氣運輸車輛備案、辦理《煙花爆竹(零售)經(jīng)營許可證》等一次性告知書和“工作流程圖”,。完善了煤礦復產(chǎn)復工整頓和初驗,、煤礦回采面搬家作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施審批、煤礦放頂煤工作面初驗,、煤礦“六長”任職資格審查備案等一次性告知書和“工作流程圖”,。在確保安全的前提下、在政策許可范圍內(nèi),，限度滿足企業(yè)的合理訴求,。

7、抓工作考核,，提升工作效能

一是抓工作紀律考核,，每月對機關(guān)工作人員上下班工作紀律,、參加考核會議紀律,、在崗盡職情況進行嚴格考核,，當月兌現(xiàn)，今年對工作失誤,、無故不參加會議,、遲到早退，上班時間玩游戲等現(xiàn)象,，查處追究責任9人,。二是強化執(zhí)法計劃的考核，每月20號定期對執(zhí)法股室完成本月執(zhí)法計劃情況進行考核,，對是否完成,，使用執(zhí)法文書是否正確、規(guī)范,，執(zhí)法程序是否合法等方面,，檢查各執(zhí)法股室是否履職到位，及時發(fā)現(xiàn)和解決執(zhí)法過程中存在的問題和不足,，使對企業(yè)的安全執(zhí)法監(jiān)督走上了法制化,、規(guī)范化的軌道。三是抓廉政考核,，每月對下鄉(xiāng)工作人員是否堅持“兩卡一證”(下鄉(xiāng)工作卡,、廉政監(jiān)督反饋卡和執(zhí)法檢查證)工作制度，進行考核,，監(jiān)督工作人員是否存在有無行政不作為和亂作為現(xiàn)象,，是否存在吃、拿,、卡,、要和權(quán)錢交易行為。

二,、廉潔自律情況

今年以來,，按照黨中央關(guān)于加強廉政建設的一系列指示精神，嚴格執(zhí)行縣委,、縣政府黨風廉政建設有關(guān)規(guī)定,，努力加強自身建設，帶頭做到廉潔自律,，較好地完成了廉政建設責任制的各項任務目標,。

一、加強自身建設,，筑牢政治防線,。為了適應轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展,，新形勢、新任務的要求,，我始終站在“講學習,、講政治、講大局”的高度,，深入學習黨的九大會議精神,，始終牢記“兩個務必”，牢固樹正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，從思想上,、政治上時刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致,。通過加強自身建設，進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念,，正確使用黨和人民賦予的權(quán)力,，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作始終,，堅決做到立黨為公,，執(zhí)政為民，自覺抑制不正之風和腐朽現(xiàn)象的侵蝕,，增強了拒腐防變能力,。

二、堅持以身作則,，真正做到廉潔自律,。其身正，不令則行;其身不正,，雖令不從,。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求,，率先垂范,，以身作則,嚴格按照黨風廉政建設責任制和《廉政準則》的要求來約束自己的一言一行。認真貫徹落實上級廉政建設指示精神,，嚴格執(zhí)行各級紀委關(guān)于黨員領導干部的有關(guān)規(guī)定,、制度，慎獨,、慎微,。八小時以外，規(guī)范管住社交圈,、生活圈,、娛樂圈,，自覺維護黨在群眾中的良好形象。平日里,，發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終保持共產(chǎn)黨員的情操和氣節(jié)，加強思想道德修養(yǎng),，保持積極向上的生活情趣,，做到自重,、自省,、自警、自勵,，自覺抵制拜金主義,、享樂主義、極端個人主義的侵蝕,，真正做到不正之風不染,，不義之財不取，不法之事不做,，經(jīng)得起改革開放,、市場經(jīng)濟和執(zhí)政的考驗。認真貫徹民主集中制原則,，積極參加黨風廉政建設民主生活會,，勇于開展批評和自我批評，增強組織紀律觀念,，自覺接受組織監(jiān)督和班子成員監(jiān)督,，接受群眾的監(jiān)督，不斷完善自我,，超越自我,，力爭使自己成為一名合格的人民公仆。

三,、學習情況

一年來,，始終保持勤學、好學,、善學的求學習慣,，及時參加局機關(guān)組織的每次集中學習，端正學習態(tài)度,，注重學習內(nèi)容,，講究學習方法，力求學習效果,。特別是“六治六促”作風整頓活動中,。認真學習了省紀委,、省委組織部《關(guān)于領導干部進一步改進工作作風整肅工作紀律的若干規(guī)定》等黨紀黨規(guī)。學習了省委袁純清書記在領導干部大會上的講話,，縣委秦建孝書記在縣第十二次共產(chǎn)黨全國代表大會上的《工作報告》;學習了中央《關(guān)于實行黨政領導干部問責的暫行規(guī)定》,、《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，積極參加了全省煤炭系統(tǒng)紀檢綜合業(yè)務培訓班學習,。組織并且參加了縣檢察院紀檢書記都國政,、預防職務犯罪科副科長呂偉為全局干部職工做的《預防職務犯罪法律知識專題講座》和國家瓦斯治理專家?guī)斐蓡T、高級工程師,、晉煤集團通風處主任工程師馮志強作的《煤礦瓦斯災害規(guī)律及防治專題講座》,。組織參加了職工業(yè)務知識競賽。通過各方面學習,，政治理論水平進一步提高,，理想信念更加堅定，拒腐防變能力進一步加強,，對省情,、市情、縣情有了更清楚的了解和把握,。

以上是自己一年來履職和廉潔自律情況,，工作中還有許多不盡如人意之處，今后一定以更加振奮的精神風貌,，更加高昂的工作熱情,，更加務實的工作作風，緊緊圍繞中心工作,，站在全局的高度謀劃工作,，為建設“三晉十強縣”做出自己的貢獻。

謝謝大家!

安監(jiān)辦個人述職述廉報告 安全管理個人述職述廉報告篇三

尊敬的酒店領導：

大家好,！

本人自20xx年xx月xx日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來,，已經(jīng)六個多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法,，六個月來,，本職主要負責做好以下幾項工作，現(xiàn)向酒店決策層述職報告如下,。

一,、加強酒店的行政管理。此次主要針對的對象為部門經(jīng)理/負責人,，具體規(guī)定如下：

（一）考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負責人每天上下班要打卡,，除本休日外，休假,、請假要履行正常的審批手續(xù),。若違反規(guī)定,，將給予相應處罰。自實施本規(guī)定以來,，部門經(jīng)理/負責人上下班比較準時,，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象,；休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理,，規(guī)范了酒店的管理。

（二）會議管理規(guī)定：按酒店管理的需要,，每周一召開行政例會,。會上，各部門經(jīng)理/負責人匯報上周的工作情況,，提出本周的工作計劃和需要協(xié)調(diào)的工作,。與會人員儀容儀表符合酒店的規(guī)范,，按照指定的位置就座,。自執(zhí)行本規(guī)定以來，共召開行政例會21次,，除營銷部經(jīng)理請假2次,、采購部經(jīng)理請假1次外，其他人基本上能按時到場參加會議,，如本人有事情不能參加,，均能安排部門管理人員參加。沒有缺席,、遲到/早退,、無故曠工等現(xiàn)象。與會人員匯報工作時也比較詳盡,，會場氣氛比較好,，酒店的工作安排也能及時貫徹執(zhí)行。

（三）總值值班相關(guān)規(guī)定：本規(guī)定將“總值值班時間”,、“總值值班職責”,、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀律要求”,、“總值房的安排”,、“違規(guī)處罰”等多項內(nèi)容重新強調(diào)，以激勵總值值班人員履行工作職責,。自實施以來,，值班人員基本上能在崗履行自己的職責，及時處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴,，沒有發(fā)生脫崗,、不履行職責等現(xiàn)象,。值班記錄的記述也比較規(guī)范。

（四）工作日志的記述：從xx月xx日起,，各部門經(jīng)理/負責人每天基本上能記述工作日志,，并于次日10：00交總辦/人力資源部收集，統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處,。據(jù)統(tǒng)計,，幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù),。

（五）每月工作總結(jié)：自6月份以來,，各部門經(jīng)理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告，內(nèi)容也比較詳盡,，包括：總結(jié)上月工作完成情況,、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃,、對本部門,、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態(tài),。

二,、加強員工宿舍的管理

為改變酒店員工宿舍臟、亂,、差的現(xiàn)狀,，為員工創(chuàng)造一個清潔、有序,、舒適的居住和娛樂環(huán)境,。本職在其他管理人員的幫助下，著手加強員工宿舍的管理：

（一）加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理,。一是明確后勤主管理員的工作職責,，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用,；二是要求宿管員認真履行工作職責,，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度,；三是評定員工宿舍長,，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網(wǎng)絡,。

（二）加強宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級別的不同,，對酒店員工用水用電進行規(guī)定，節(jié)余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰,。自實施本規(guī)定以來,，員工宿舍用水、用電量減少很多,。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時,，對員工使用的大功率電器進行收獲，并對使用人進行處罰,，杜絕高功率電器在宿舍的使用,，降低了不安全的隱患。

（三）實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查,、獎懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生,。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善,。經(jīng)過幾個月來的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,，軼序良好,。

（四）規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時間，且必須履行登記手續(xù),。對拒不填寫《登記表》者,，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準進入宿舍樓,。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間,，宿管員必須催促來訪者盡快離開,。幾個月來，宿管員認真執(zhí)行這一規(guī)定,，沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況,。

（五）規(guī)范棋牌室、電視房的管理：棋牌室,、電視房剛開放時,，衛(wèi)生與軼序都比較亂，且常有外人進來打牌,、看電視,。經(jīng)過大家不懈努力，現(xiàn)棋牌室,、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好,，杜絕了外人在里面消遣、娛樂,，為員工創(chuàng)造了一個良好,、安全的休閑環(huán)境,。

三、開展三次基層員工的培訓工作

20xx年xx月份,、xx月份,、xx月份，人事部安排三期培訓工作,，參加培訓的人員為各部門的基層員工,，總共培訓了150多人次。培訓內(nèi)容主要有：酒店基本知識,、員工的儀容儀表規(guī)范,、電話禮儀和微笑服務、員工的酒店意識,、酒店消防安全知識,、國內(nèi)外風土人情、泉州旅游知識等,。經(jīng)過培訓,，員工對酒店的工作有所了解，儀容儀表,、處理酒店事務更加規(guī)范,，酒店的意識有所提高。

在人力資源部的督導下,，各部門開展了崗位技能培訓200多人次,，現(xiàn)基層員工的實際操作能力有所提高，客人的投訴大為減少,。員工中掀起了一股學技能,、比技能的熱潮，既使員工的操作技能逐步提升,，又營造了一個積極向上的團隊,。

由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態(tài),，工地停工,，員工情緒動蕩。在此情形下,，本人意識到只有立即解決前期遺留問題,，加快主體建設，才能推動籌建工作的進展,，穩(wěn)定民心,。在王賓董事長及總公司領導的支持下，本人組織人員進行圖紙會審，重新確定思路,，解除不合作裝飾公司合約,，吸引有實力、有資質(zhì),、有經(jīng)驗承建商共同合作,，現(xiàn)已完成以下幾項主體工程：

1、弱電工程：電話線,、視頻線,、網(wǎng)絡線鋪設；消控室和總機房靜電地板項目,。有線電線設施完成90%,。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項目處于洽談中。

2,、設備工程：完成空調(diào)主機安裝,、水泵安裝、鍋爐,、別墅熱水器的安裝,。目前未完成項目有電源、煤氣設備,。

3,、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包括水,、電,、地、墻,、天花）,；酒店、ktv外墻大理石完成80%,。

4、其它工程：完成外圍欄,、別墅中間藝術(shù)長廊,、酒店、ktv廣場,、店標石,。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%,；酒店,、ktv停車場完成90%；酒店、ktv噴水池完成90%,；草地照明完成90%,；

四、規(guī)范管理,，完成建章立制,，實現(xiàn)辦公電子化

經(jīng)過近半年的努力，x大酒店,、ktv已制定一套比較完整的管理制度,、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐,、西餐,、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店,、ktv資產(chǎn),，建立一套完整的資產(chǎn)實物臺帳及制度，保證酒店,、ktv資產(chǎn)的安全,。完成財務后臺電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性,。

五,、確立市場定位，加強營銷推廣,，開展市場調(diào)查,，提高酒店、ktv知名度,，

隨著旅游經(jīng)濟的復蘇,，本市酒店、ktv逐步完善與增多,，并陸續(xù)有國際品牌酒店,、ktv進駐，本市酒店,、ktv行業(yè)面臨嚴峻的市場競爭,。根據(jù)本酒店、ktv情況,，確定酒店,、ktv的市場定位為商務旅游度假酒店、ktv,，客源定位為跨國企業(yè),、外資企業(yè),、大型企業(yè)、政要客人,、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體,。為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店,、ktv組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調(diào)查,、上門拜訪與洽談溝通，對市內(nèi)高級寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡訂房中心商談合作,。目前已簽協(xié)議單位有419家,，旅行社56家。

通過開展對各大型企業(yè),、跨國集團,、外資企業(yè)、上市公司的重點銷售回訪,，得到反饋信息有：x大酒店,、ktv定位五酒店、ktv較合理,，房價也可以接受,，地理環(huán)境得天獨厚，適合接待高級客人,。別墅型酒店,、ktv在本市少有，較有吸引力,。旅行社及網(wǎng)絡訂房對亞洲x大酒店,、ktv也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店,、ktv并表示滿意,，以后將把日本、韓國,、歐美等國團隊安排x酒店,、ktv。這說明各企業(yè),、旅行社對酒店,、ktv的期望值較高，將酒店,、ktv定位為高檔、集商務,、休閑一體商務旅游度假酒店,、ktv的思路是正確的,。

以上為本人在20xx年度任x大酒店、ktv總經(jīng)理期間負責的各項工作,。由于任務繁重,，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領導批評指正,。特此報告,。