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公司電信服務(wù)協(xié)議 規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議篇一

乙方：_________

為答謝廣大電信客戶(以下簡稱乙方)一貫以來對_________電信的信賴和支持,，_________(以下簡稱甲方)決定開展本地通話優(yōu)惠套餐活動。

為了維護甲乙雙方的合法權(quán)益,，雙方對本地通話優(yōu)惠套餐一事,，達成以下協(xié)議：

一、甲方開展本地通話套餐活動,，優(yōu)惠內(nèi)容如下：

住宅固定電話與小靈通實行捆綁本地通話費優(yōu)惠,。

住宅固定電話每月送_________元本地通話費，本地通話最低消費為_________元,，超過了_________元實打?qū)嵱?含月租和來電顯示功能費),。

小靈通每月送______元本地通話費，本地通話最低消費為____元,，超過了____元實打?qū)嵱?含月租和來電顯示功能費),。

購首臺小靈通_________元/臺，次臺購機_________元/臺,。

注：以上住宅電話和小靈通本地網(wǎng)電話話費：含住宅電話和小靈通的月租費,、來電顯示功能、撥打本地的中國電信固定電話和小靈通,、本地移動電話的通話費;不含ip按入費,、住宅電話小靈通上網(wǎng)通信費、95/96特殊號碼,，聲訊臺信息費,、各類代收費、小靈通短信費,、長途話費,、撥打鐵通、網(wǎng)通公司等其它固網(wǎng)運營商客戶的通話費等項目,。

二,、乙方于_________年_________月_________日向甲方申請參加本活動，住宅電話號碼為_________,、小靈通電話號碼_________,，以上住宅電話和小靈通套餐基本通話費共_________元(大寫)，以上所有電信業(yè)務(wù)的扣費銀行名稱：_________,，戶主_________,，銀行帳號為_________。

三,、本地通話優(yōu)惠套餐時間：自用戶申請?zhí)撞彤斣轮羅___年___月____日,，即____年____月____日至___年____月____日,。

優(yōu)惠時間結(jié)束后按當時的國家資費標準執(zhí)行。

四,、乙方每月基本通話費(含月租費,、已開通的來電顯示功能費)低于套餐基本通話費，按套餐基本通話費收取,。

五、乙方參加本協(xié)議套餐的固定電話必須為家庭住宅電話,，并承諾不改變電話使用性質(zhì),，否則甲方有權(quán)停止優(yōu)惠并向乙方追收優(yōu)惠差額。

六,、甲乙雙方必須嚴格履行本協(xié)議條款及《本地電話服務(wù)協(xié)議》,。

由于乙方違反上述協(xié)議導(dǎo)致雙方終止電話服務(wù)關(guān)系的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議,，并有權(quán)追討由此而引起的一切經(jīng)濟損失,。

七、乙方須向甲方保證,，為簽定本協(xié)議而提供的所有資料真實,、有效。

若不屬實或存在法律障礙,，甲方有權(quán)隨時解除本協(xié)議,，并有權(quán)向乙方追償因本協(xié)議解除而使甲方遭受的一切損失。

乙方：_____________

_____________年_____________月_____________日

公司電信服務(wù)協(xié)議 規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議篇二

甲方：

乙方：為維護電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者(以下簡稱本公司)的合法權(quán)益,，

基于客戶在本登記單中確認的服務(wù)項目,，本公司將向客戶提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)，雙方本著自愿,、平等的原則,，達成協(xié)議如下：

一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

1,、客戶的權(quán)利與義務(wù)

(一)權(quán)利

(1)依法使用通信自由和通信秘密受法律保護;

(2)有權(quán)自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務(wù);

(3)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴;

(二)義務(wù)

(1)應(yīng)當在政府主管部門規(guī)定的時限內(nèi)及時,、足額地交納電信費用;

(2)申請辦理電信業(yè)務(wù)須提供真實、無誤的客戶資料,，當客戶資料變更時應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù),。

客戶對填寫的客戶資料的正確性、完整性承擔法律責任;

(3)應(yīng)使用國家批準入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設(shè)備;

(4)應(yīng)配合本公司實施的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更和功能調(diào)整;

(5)管理使用本人的電信業(yè)務(wù)“業(yè)務(wù)密碼”及用戶終端設(shè)備,，如因使用不善或被他人使用所造成的損失,，由客戶自己承擔責任;

(6)辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議,。

2,、本公司的權(quán)利和義務(wù)

(一)權(quán)利

(1)按照國家規(guī)定的電信資費標準收取各項費用,，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利;

(2)保留對電信業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利，以確保電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量;

(3)本協(xié)議終止后,，本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼,，并進行再分配;

(4)因客戶欠費等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請其他電信業(yè)務(wù)服務(wù)項目;

(5)為建立與客戶溝通渠道,，改善服務(wù)工作,，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料;

(二)義務(wù)

(1)按照國家規(guī)定的《電信服務(wù)規(guī)范》為客戶提供電信服務(wù);

(2)在營業(yè)場所公布電信業(yè)務(wù)的服務(wù)項目、服務(wù)時限,、服務(wù)范圍,、資費標準、使用規(guī)定,、繳費規(guī)定,，并以多種方式為客戶繳費提供方便;

(3)提供電信業(yè)務(wù)受理、咨詢,、查詢,、障礙申告等服務(wù);(根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶的需要)，在電信客戶要求提供長途話費清單時,，予以免費提供(根據(jù)國家關(guān)于電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書,、國家計委及信息產(chǎn)業(yè)部的電信資費計費政策，固定網(wǎng)本地電話只記錄用戶通話次數(shù),，無法提供詳細話單),，并保留話費信息半年;

(4)本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除客戶本人提出申請外,。

(5)因電信業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要,，而引起的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更(包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號碼)或影響客戶使用的，應(yīng)提前通知客戶;若是更改客戶電話號碼的,，應(yīng)至少連續(xù)______天免費播放改號提示音;若是選號被更改的,，將以同檔次的號碼替換(不含局碼)。

二,、協(xié)議的中止與解除

1,、客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止,。

2,、客戶選擇按年(或季度)包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù),，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù),，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應(yīng)的月使用費(通信費),。

3,、有下列情形之一的,，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：(1)客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實的;(2)擅自在已裝的通信線路上裝、移各種無進網(wǎng)許可的終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備(室內(nèi)移機除外)的;擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的;或擅自利用已享受的電信業(yè)務(wù)服務(wù)非法進行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的;(3)逾期一個月以上三個月以下未繳納電信服務(wù)費用的;

4,、客戶有下列情形之一的,，本公司可以終止提供服務(wù)并中止本協(xié)議：(1)利用已享受的電信服務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的;(2)逾期三個月以上未交電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用的;(3)以保證金、擔保人等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶,，違反保證條款或擔保人撤消保證的;(4)依照法律規(guī)定符合中止服務(wù)的其它情形,。

三、違約責任

1,、因本公司原因造成阻斷通信,，阻斷時間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的,，免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)十五天及以上的，免收當月的基本月租費,，但不賠償客戶因此而造成的其他損失,。

一個月以上以此類推。

阻斷時間的計算,，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復(fù)通信時為止,。

2、客戶逾期不繳納費用,，本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金,，對超過規(guī)定時限的，做暫停服務(wù)或終止服務(wù)處理,。

暫停服務(wù)期間,，月租費和違約金照計。

客戶因欠費終止服務(wù)的,，本公司不退回相應(yīng)電信業(yè)務(wù)的安裝費或移裝費,，月租費不計，但繼續(xù)累計客戶所欠費用的違約金,，并依法追繳所欠全部費用,。

3、客戶擁有本公司多項電信服務(wù)的,，其中一項電信服務(wù)欠費經(jīng)催繳仍不繳納費用的,，本公司可依據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，暫停其它的電信服務(wù),。

四,、證明資料

1、客戶的身份證明,，如身份證原件,、戶口簿,、護照、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件,。

2,、經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書或單位證明,。

3,、戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔保,，并如實填寫擔保資料,，同時由擔保人簽字認可;或者持本人身份證，辦理費用預(yù)付,，預(yù)付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定,。

如果擔保人要求撤消擔保，客戶應(yīng)提供新的合同擔保人,，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決,。

五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更,，本公司可以采取電話語音,、廣播、電視,、公告,、張貼、信函,、報紙或因特網(wǎng)等方式通知,。

信函通知在寄出后48小時(以郵戳為準)即視為客戶已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時即視為客戶已收到,。

無論客戶知悉與否,，均視為通知有效，若客戶對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議,，須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與本公司協(xié)商,，否則本公司將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。

六,、可分性若本協(xié)議其中任何條款被認定為無效,，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。

七,、爭議解決雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時,，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。

協(xié)商不成的,，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：

1,、請求仲裁委員會依照其仲裁規(guī)則對所爭議事項進行仲裁。

仲裁裁決是終局的,，雙方必須履行,，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執(zhí)行,。

2,、請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。

八,、附則

1,、“電信業(yè)務(wù)登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。

2,、變更電信業(yè)務(wù)服務(wù)項目時,，本公司與客戶不再另簽協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件,，與本協(xié)議具備同等法律效力,。

3、簽定本協(xié)議后,，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件,，與本協(xié)議具備同等法律效力,。

4、客戶與其它任何單位,、部門或個人簽定的凡涉及到電信業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議,，對本公司概不發(fā)生效力。

甲方：______________________(電信公司)

乙方：_______________________(用戶)日期：____年____月____日

公司電信服務(wù)協(xié)議 規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議篇三

電信服務(wù)合同

電信服務(wù)合同

為維護電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者（以下簡稱本公司）的合法權(quán)益,，基于客戶在本登記單中確認的服務(wù)項目,，本公司將向客戶提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)，雙方本著自愿,、平等的原則,，達成協(xié)議如下：

一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

1.客戶的權(quán)利與義務(wù)

（一）權(quán)利

（1）依法使用通信自由和通信秘密受法律保護,；

（2）有權(quán)自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務(wù),；

（3）有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴；

（二）義務(wù)

（1）應(yīng)當在政府主管部門規(guī)定的時限內(nèi)及時,、足額地交納電信費用,；

（2）申請辦理電信業(yè)務(wù)須提供真實、無誤的客戶資料，當客戶資料變更時應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù),?？蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的正確性、完整性承擔法律責任,；

（3）應(yīng)使用國家批準入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設(shè)備,；

（4）應(yīng)配合本公司實施的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更和功能調(diào)整；

（5）管理使用本人的電信業(yè)務(wù)“業(yè)務(wù)密碼”及用戶終端設(shè)備,，如因使用不善或被他人使用所造成的損失,，由客戶自己承擔責任；

（6）辦理過戶手續(xù)時,，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議,。

2.本公司的權(quán)利和義務(wù)

（一）權(quán)利

（1）按照國家規(guī)定的電信資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利,；

（2）保留對電信業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利,，以確保電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量；

（3）本協(xié)議終止后,，本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼,，并進行再分配；

（4）因客戶欠費等信用原因,，本公司有權(quán)拒絕其申請其他電信業(yè)務(wù)服務(wù)項目,；

（5）為建立與客戶溝通渠道，改善服務(wù)工作,，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料,；

（二）義務(wù)

（1）按照國家規(guī)定的《電信服務(wù)規(guī)范》為客戶提供電信服務(wù)；

（2）在營業(yè)場所公布電信業(yè)務(wù)的服務(wù)項目,、服務(wù)時限,、服務(wù)范圍,、資費標準,、使用規(guī)定、繳費規(guī)定,，并以多種方式為客戶繳費提供方便,；

（3）提供電信業(yè)務(wù)受理,、咨詢、查詢,、障礙申告等服務(wù),；（根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶的需要），在電信客戶要求提供長途話費清單時,，予以免費提供（根據(jù)國家關(guān)于電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書,、國家計委及信息產(chǎn)業(yè)部的電信資費計費政????????策,，固定網(wǎng)本地電話只記錄用戶通話次數(shù)，無法提供詳細話單）,，并保留話費信息半年,；

（4）本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除客戶本人提出申請外,。

（5）因電信業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要,，而引起的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更（包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號碼）或影響客戶使用的，應(yīng)提前通知客戶,；若是更改客戶電話號碼的,，應(yīng)至少連續(xù)______天免費播放改號提示音；若是選號被更改的,，將以同檔次的號碼替換（不含局碼）,。

二、協(xié)議的中止與解除

1.客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù),，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止,。

2.客戶選擇按年（或季度）包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù),，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù),，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應(yīng)的月使用費（通信費）,。

3.有下列情形之一的,，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：

（1）客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實的；

（2）擅自在已裝的通信線路上裝,、移各種無進網(wǎng)許可的終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備（室內(nèi)移機除外）的,；擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的；或擅自利用已享受的電信業(yè)務(wù)服務(wù)非法進行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的,；

（3）逾期一個月以上三個月以下未繳納電信服務(wù)費用的,；

4.客戶有下列情形之一的,，本公司可以終止提供服務(wù)并中止本協(xié)議：

（1）利用已享受的電信服務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的,；

（2）逾期三個月以上未交電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用的；

（3）以保證金,、擔保人等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶,，違反保證條款或擔保人撤消保證的；

（4）依照法律規(guī)定符合中止服務(wù)的其它情形,。

三,、違約責任

1.因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)三天及以上,，但不足十五天的,，免收半個月的基本月租費；阻斷時間連續(xù)十五天及以上的，免收當月的基本月租費,，但不賠償客戶因此而造成的其他損失,。一個月以上以此類推。阻斷時間的計算,，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復(fù)通信時為止,。

2.客戶逾期不繳納費用，本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金,，對超過規(guī)定時限的,，做暫停服務(wù)或終止服務(wù)處理。暫停服務(wù)期間,，月租費和違約金照計,。客戶因欠費終止服務(wù)的,，本公司不退回相應(yīng)電????????信業(yè)務(wù)的安裝費或移裝費,，月租費不計，但繼續(xù)累計客戶所欠費用的違約金,，并依法追繳所欠全部費用,。

3.客戶擁有本公司多項電信服務(wù)的，其中一項電信服務(wù)欠費經(jīng)催繳仍不繳納費用的,，本公司可依據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定,，暫停其它的電信服務(wù)。

四,、證明資料

1.客戶的身份證明,，如身份證原件、戶口簿,、護照,、軍官證、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件,。

2.經(jīng)辦人的身份證明,、本人委托書或單位證明。

3.戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準）或法定所在地（營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地）不在本地的客戶,，可以由本地公民或單位提供擔保,，并如實填寫擔保資料，同時由擔保人簽字認可,；或者持本人身份證,，辦理費用預(yù)付，預(yù)付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定,。如果擔保人要求撤消擔保,，客戶應(yīng)提供新的合同擔保人,，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決。

五,、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更

本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更,，本公司可以采取電話語音、廣播,、電視,、公告、張貼,、信函,、報紙或因特網(wǎng)等方式通知。信函通知在寄出后48小時（以郵戳為準）即視為客戶已收到,，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時即視為客戶已收到,。無論客戶知悉與否，均視為通知有效,，若客戶對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議,，須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款,。

六,、可分性

若本協(xié)議其中任何條款被認定為無效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力,。

七,、爭議解決

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則,，通過協(xié)商解決,。協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：

公司電信服務(wù)協(xié)議 規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議篇四

電信服務(wù)協(xié)議(樣式一)

為維護電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者（以下簡稱本公司）的合法權(quán)益,，?基于客戶在本登記單中確認的服務(wù)項目,，本公司將向客戶提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)，雙方本著自愿,、平等的原則,，達成協(xié)議如下：

一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

1,、客戶的權(quán)利與義務(wù)

（一）?權(quán)利

（1）?依法使用通信自由和通信秘密受法律保護,；

（2）?有權(quán)自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務(wù),；

（3）?有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴,；

（二）?義務(wù)

（1）?應(yīng)當在政府主管部門規(guī)定的時限內(nèi)及時、足額地交納電信費用,；

（2）?申請辦理電信業(yè)務(wù)須提供真實,、無誤的客戶資料,，當客戶資料變更時應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)?？蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的正確性,、完整性承擔法律責任；

（3）?應(yīng)使用國家批準入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設(shè)備,；

（4）?應(yīng)配合本公司實施的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更和功能調(diào)整,；

（5）?管理使用本人的電信業(yè)務(wù)“業(yè)務(wù)密碼”及用戶終端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失,，由客戶自己承擔責任,；

（6）?辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議,。

2,、本公司的權(quán)利和義務(wù)

（一）?權(quán)利

（1）?按照國家規(guī)定的電信資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利,；

（2）?保留對電信業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利,，以確保電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量；

（3）?本協(xié)議終止后,，本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼,，并進行再分配；

（4）?因客戶欠費等信用原因,，本公司有權(quán)拒絕其申請其他電信業(yè)務(wù)服務(wù)項目,；

（5）?為建立與客戶溝通渠道，改善服務(wù)工作,，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料,；

（二）?義務(wù)

（1）?按照國家規(guī)定的《電信服務(wù)規(guī)范》為客戶提供電信服務(wù)；

（2）?在營業(yè)場所公布電信業(yè)務(wù)的服務(wù)項目,、服務(wù)時限,、服務(wù)范圍、資費標準,、使用規(guī)定,、繳費規(guī)定，并以多種方式為客戶繳費提供方便,；

（4）?本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料,，除客戶本人提出申請外。

二,、協(xié)議的中止與解除

1,、?客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止,。

2,、客戶選擇按年（或季度）包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù),，有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù),，本公司視同客戶繼續(xù)使用,，并按月收取相應(yīng)的月使用費（通信費）。

3,、?有下列情形之一的,，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：

（1）?客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實的；

（2）?擅自在已裝的通信線路上裝,、移各種無進網(wǎng)許可的終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備（室內(nèi)移機除外）的,；擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的；或擅自利用已享受的電信業(yè)務(wù)服務(wù)非法進行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的,；

（3）?逾期一個月以上三個月以下未繳納電信服務(wù)費用的,；

4、?客戶有下列情形之一的,，本公司可以終止提供服務(wù)并中止本協(xié)議：

（1）?利用已享受的電信服務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的,；

（2）?逾期三個月以上未交電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用的；

（3）?以保證金,、擔保人等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶,，違反保證條款或擔保人撤消保證的；

（4）?依照法律規(guī)定符合中止服務(wù)的其它情形,。

三,、違約責任

1、?因本公司原因造成阻斷通信,，阻斷時間連續(xù)三天及以上,，但不足十五天的，免收半個月的基本月租費,；阻斷時間連續(xù)十五天及以上的,，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失,。一個月以上以此類推,。阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復(fù)通信時為止,。

2,、?客戶逾期不繳納費用，本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金,，對超過規(guī)定時限的,，做暫停服務(wù)或終止服務(wù)處理。暫停服務(wù)期間，月租費和違約金照計,。客戶因欠費終止服務(wù)的,，本公司不退回相應(yīng)電信業(yè)務(wù)的安裝費或移裝費,，月租費不計，但繼續(xù)累計客戶所欠費用的違約金,，并依法追繳所欠全部費用,。

3、客戶擁有本公司多項電信服務(wù)的,，其中一項電信服務(wù)欠費經(jīng)催繳仍不繳納費用的,，本公司可依據(jù)《_____》的相關(guān)規(guī)定，暫停其它的電信服務(wù),。

四,、?證明資料

1、?客戶的身份證明,，如身份證原件,、戶口簿、護照,、軍官證,、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件。

2,、?經(jīng)辦人的身份證明,、本人委托書或單位證明。

3,、?戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準）或法定所在地（營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地）不在本地的客戶,，可以由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料,，同時由擔保人簽字認可,；或者持本人身份證，辦理費用預(yù)付,，預(yù)付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定,。如果擔保人要求撤消擔保，客戶應(yīng)提供新的合同擔保人,，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決,。

五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更

本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更,，本公司可以采取電話語音,、廣播、電視、公告,、張貼,、信函、報紙或因特網(wǎng)等方式通知,。信函通知在寄出后48小時（以郵戳為準）即視為客戶已收到,，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時即視為客戶已收到。無論客戶知悉與否,，均視為通知有效,，若客戶對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與本公司協(xié)商,，否則本公司將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款,。

六、可分性

若本協(xié)議其中任何條款被認定為無效,，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力,。

七、爭議解決

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時,，本著互讓互利的原則,，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：

1,、請求_____委員會依照其_____規(guī)則對所爭議事項進行_____。_____裁決是終局的,，雙方必須履行,，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執(zhí)行,。

2,、請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。

八,、附則

1,、“電信業(yè)務(wù)登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。

2,、變更電信業(yè)務(wù)服務(wù)項目時,，本公司與客戶不再另簽協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件,，與本協(xié)議具備同等法律效力,。

3、簽定本協(xié)議后,，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議,，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。

4,、客戶與其它任何單位,、部門或個人簽定的凡涉及到電信業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議，對本公司概不發(fā)生效力,。

甲方：______________________（電信公司）

乙方：_______________________（用戶）?日期：____年____月____日

公司電信服務(wù)協(xié)議 規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議篇五

為保護客戶(甲方)的通信權(quán)利,，維護中國電信集團上海市電信公司崇明電信局(乙方)合法的通信經(jīng)營權(quán)，依照《中華人民共和國電信條例》,，同時基于客戶確認的相關(guān)服務(wù)項目,，雙方本著自愿,、平等的原則,，達成協(xié)議如下：

一、標的,。

乙方負責為客戶安裝并提供寬帶接入服務(wù)項目,，包括高速上網(wǎng)、音/視頻節(jié)目點播(vod)等,，隨著業(yè)務(wù)和技術(shù)的發(fā)展,，今后還將開放更多的服務(wù)項目。目前乙方寬帶網(wǎng)采用私網(wǎng)ip地址的用戶地址分配方式,，用戶地址不具備唯一性,，今后將完善此功能。

二,、客戶類型,。

本地用戶分住宅客戶及非住宅客戶，客戶根據(jù)其所屬類型享受相應(yīng)權(quán)利,，承擔相應(yīng)義務(wù);非本地客戶簽約時應(yīng)根據(jù)類型不同繳付相應(yīng)的履約保證金,。

三、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù),。

(一)客戶的權(quán)利與義務(wù),。

1、權(quán)利,。

(1)通信自由和通信秘密受國家保護,。

(2)在選擇和使用通信服務(wù)業(yè)務(wù)時，享有知悉所選業(yè)務(wù)真實情況的權(quán)利,。

(3)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴;在本公司違反協(xié)議或?qū)ι鐣墓_承諾時,，有權(quán)獲得相應(yīng)賠償。

2,、義務(wù),。

(1)申請辦理寬帶接入業(yè)務(wù)須提供真實、無誤的客戶資料，當客戶資料變更時應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù),。因客戶資料不實發(fā)生的任何糾紛,，由客戶自行負責。

(2)客戶因移機等原因,，新址若無原接入設(shè)備而需變更原接入方式的,，如adsl改fttb+lan方式，甲方需將原免費租用的終端設(shè)備(adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器)歸還乙方;如fttb+lan改adsl等方式,，需增加用戶終端設(shè)備(adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器)的,，終端設(shè)備由乙方免費出租給客戶使用，產(chǎn)權(quán)屬乙方所有,。

(3)每月按時到乙方營業(yè)窗口或采用銀行托收方式(僅限商業(yè)客戶)繳納使用費,，以免錯過付費的最后期限，產(chǎn)生遲延履行違約金或造成被中止通信服務(wù)的后果,。

(4)客戶參加乙方寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)惠促銷活動,，并享受乙方優(yōu)惠資費或領(lǐng)取過實物的，自寬帶接入業(yè)務(wù)安裝開通之日起須使用滿二年以后方可辦理注銷(拆除)寬帶業(yè)務(wù),。若提前注銷(拆除),，原享受乙方的優(yōu)惠資費須全額補繳，屬領(lǐng)取過實物的,，須完好無損失的退回,。

(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)。

1,、權(quán)利,。

(1)按照國家規(guī)定的電信資費標準向客戶收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利,。

(2)保留為確保服務(wù)質(zhì)量,，對寬帶接入業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利。

(3)因客戶欠費等信用原因,，有權(quán)拒絕其申請其他固定電信服務(wù)項目,。

(4)為建立與客戶溝通渠道、改善服務(wù)工作,，可以使用其所提供的客戶資料,。

2、義務(wù),。

(1)遵守國家和電信主管部門的有關(guān)法規(guī),、政策。

(2)在營業(yè)場所公布寬帶接入的服務(wù)項目,、資費標準等,，并以多種方式為客戶繳費提供方便,。客戶在辦理業(yè)務(wù)時,，向其提供使用該項業(yè)務(wù)的說明資料,。

(3)客戶使用乙方免費租用的終端設(shè)備(調(diào)制解調(diào)器和分離器)，產(chǎn)權(quán)屬乙方所有,。

(4)客戶申告寬帶接入障礙的,，應(yīng)當自接到申告之日起，城鎮(zhèn)48小時,、農(nóng)村72小時內(nèi)修復(fù)或調(diào)通,，不能按期修復(fù)或調(diào)通的，應(yīng)當及時通知客戶,，并免收障礙期間的月租費用,。但屬于客戶終端設(shè)備的原因造成電信服務(wù)障礙的除外。

(5)凡客戶在乙方開展的寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)惠促銷活動期間申請安裝寬帶接入業(yè)務(wù),，并已繳付過一次性接入費的,，若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算),，除按本協(xié)議違約責任的條款向客戶支付違約金外,，另向客戶贈送100元面值的"上海電信ic卡"作為補償。

四,、違約責任,。

(一)自本協(xié)議簽訂之日起，因乙方原因造成業(yè)務(wù)開通時間超過1個月(預(yù)約裝機超過30日)的,，每逾期1日,，按收取的安裝調(diào)測費、手續(xù)費數(shù)額的百分之一的比例,，向客戶支付違約金,。

(二)因乙方原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)3日及以上,，但不足15日的,，免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)15日及以上的，免收當月的基本月租費,，但不賠償客戶因此而造成的其他損失,，1個月以上以此類推。阻斷時間的計算,，以乙方接到客戶申告或乙方查出阻斷的時間起至恢復(fù)通信時止,。

(三)客戶逾期不繳納通信使用費，乙方有權(quán)要求補繳,，并按所欠費用每日加收3‰的遲延履行違約金,。

五,、協(xié)議的中止與解除。

(一)客戶在繳清所有費用后,，可辦理拆機或過戶手續(xù),，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

(二)若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算),，自向客戶支付違約金和贈送100元面值的"上海電信ic卡"作為補償之日起,，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

(三)客戶有下列情形之一,，乙方有權(quán)中止向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：

1,、客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)不真實的;

2、未經(jīng)乙方授權(quán),，客戶擅自在已裝的通信線路上裝,、移(室內(nèi)移機除外)各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備或轉(zhuǎn)讓租用權(quán)的;

3、擅自改變客戶類型及使用性質(zhì)的;

4,、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期30日未繳付通信使用費的,。

(四)客戶有下列情況之一，乙方有權(quán)拆機并解除本協(xié)議：

1,、利用已裝寬帶接入服務(wù)非法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的;

2,、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期60日未繳付通信使用費的;

3、法律規(guī)定的其他情形,。

六,、爭議解決方式。

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時,，本著互讓互利的原則,，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,，任何一方可請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決,。

七、其他,。

(一)《寬帶接入業(yè)務(wù)登記表》是本協(xié)議不可分割的組成部分,。

(二)變更寬帶接入服務(wù)協(xié)議時，乙方與客戶不再另簽協(xié)議(過戶業(yè)務(wù)除外),，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議的附件,，與本協(xié)議具有同等的法律效力。

(三)客戶與其他任何單位,、部門或個人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議,，除乙方授權(quán)或追認的外，對乙方概不發(fā)生效力,。

備注：網(wǎng)絡(luò)受理協(xié)議同上,。

公司電信服務(wù)協(xié)議 規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議篇六

電信服務(wù)協(xié)議

電信服務(wù)協(xié)議

特別提示：

客戶及其代理人在入網(wǎng)之前,，請務(wù)必仔細閱讀本協(xié)議各條款，尤其是“特別提示”及黑體字部分（標題除外）,，如有不明之處請及時咨詢,。客戶及其代理人有權(quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議,，但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款,。

本協(xié)議甲方系指舟山市電*分公司，本協(xié)議乙方系指舟*電信客戶（以下簡稱“客戶”）,，乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容,、方式、資費等請參見相關(guān)業(yè)務(wù)說明或向甲方咨詢,。

為保護客戶的通信權(quán)利,，維護甲方合法的通信經(jīng)營權(quán)，雙方本著自愿,、平等的原則,，達成協(xié)議如下：

一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

1.客戶的權(quán)利與義務(wù)

（1）通信自由和通信秘密受國家保護,。

（2）有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴,。

（3）須在甲方規(guī)定時限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用（每月計費結(jié)帳周期為：1日至月底；每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日）

（4）固定電話,、小*通,、寬帶等新裝或拆機業(yè)務(wù),，當月基本月租費計收按實際竣工日期,、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費；通話費按實際發(fā)生計收,。新裝：即1日至15日（含15日）為全月,，16日（含16日）至月底為半月；拆機：即1日至15日（含15日）為半月,，16日（含16日）至月底為全月,。

（5）客戶選擇銀行托收、信用卡代扣,、郵政儲蓄代扣方式繳付通信費用時,，需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。

（6）申請辦理各項電信業(yè)務(wù)須提供真實,、準確,、合法、有效的客戶資料,，當客戶資料變更時應(yīng)及時辦理客戶資料變更手續(xù),?？蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的真實性合法性承擔法律責任。

（7）自行管理使用本人的“業(yè)務(wù)密碼”,、上網(wǎng)帳號,。甲方提供的寬帶“初始密碼”應(yīng)及時進行修改，妥善保管,，寬帶安裝接入modem設(shè)備只供使用,，非贈送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失,，由客戶自己承擔責任,。

（8）簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶螅瑧?yīng)在到期后一個月內(nèi)自行到當?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù),，如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù),，則默認甲方按普通資費標準收取費用。對不再使用的,，應(yīng)在到期前來辦理取消手續(xù),，如超過到期日來辦理，發(fā)生的費用則由客戶自己承擔,。

2.甲方的權(quán)利和義務(wù)

（1）按照國家規(guī)定的電信標準資費收取各項費用,，并保留在國家規(guī)定的標準????????資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。

（2）本協(xié)議終止后,，甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼回收,，并進行再分配。

（3）在營業(yè)場所公布服務(wù)標準,、服務(wù)項目,、資費標準，并以多種方式（現(xiàn)金付費,、購買充值繳費卡,、銀行托收、信用卡代扣,、郵政儲蓄代扣等）為客戶繳費提供方便,。

（4）按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定，可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶,，所欠費用每日加收3‰的滯納金,。在超過交費約定期限的30日后，采取暫停提供服務(wù)措施,。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi),，用戶仍不交納所欠費用和滯納金，可終止提供的服務(wù),。

（5）提供業(yè)務(wù)咨詢,、查詢,；根據(jù)客戶的需要免費向客戶提供長途話費、區(qū)間話費詳細清單,，并保留話費信息半年,。

（6）客戶辦理暫停手續(xù)后，客戶業(yè)務(wù)號碼仍予保留,，停機期間按規(guī)定收取停機保號費（每3個月為一計費單元,，不足3個月按一個計費單元計收，以次類推）,，如需恢復(fù)通話或拆機,，須辦理相關(guān)復(fù)話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的,，所選的號碼不予保留,，屆時客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。

（7）提供的寬帶接入終端modem設(shè)備,，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,，一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時負責對modem設(shè)備進行檢測和收回,，如遺失或損壞,，照價賠償。

二,、協(xié)議的終止與解除

1.客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù),，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

2.客戶辦理過戶手續(xù)的行為視為原客戶的《舟*電信服務(wù)協(xié)議》解除,，新客戶簽訂《舟*電信服務(wù)協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務(wù)號碼,。過戶當月的費用在新客戶的繳費帳務(wù)中扣除，具體由哪一方承擔,，請過戶雙方自行協(xié)商解決,。

3.客戶有下列情形之一的，甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：

（1）客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假,、偽造的；

（2）未經(jīng)甲方授權(quán),，客戶擅自在已裝的話機線路上裝,、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備（室內(nèi)移機除外）；擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的,；

（3）有確切證據(jù)證明客戶：經(jīng)營情況嚴重惡化,，財產(chǎn)轉(zhuǎn)移，抽逃資金以逃避債務(wù),，喪失商業(yè)信譽或者可能喪失付費能力的其它情形,；

（4）以保證金,、擔保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違反擔保協(xié)議中-保證條款或擔保人撤消保證的。

4.客戶有下列情形之一的,，甲方可以終止提供服務(wù)并解除本協(xié)議：

（1）利用已享受的電信業(yè)務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營,；

（2）逾期三個月以上????????未繳電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用；

（3）法律規(guī)定的其它情形,。

三,、違約責任

1.甲方裝移機、障礙修復(fù)時限超過信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務(wù)標準》的,，按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。2、客戶逾期不繳納電信費用,，在實施暫停提供服務(wù)期間,，月租費和違約金照計。因欠費被終止提供電信服務(wù)的,，月租費不計,，但繼續(xù)計算客戶所欠費用違約金并追繳所欠全部費用。

3.雙方如有其他違約責任,，按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

四、免責條款

1.因技術(shù)上的需要,，在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務(wù)標準〉規(guī)定的時限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下,，甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備,、軟件等進行更新,、維護，或進行號碼升位,、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò),。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責任,。

2.因電信業(yè)務(wù)在不斷的發(fā)展中,，甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務(wù)通告后，對業(yè)務(wù)資料,、操作流程,、服務(wù)規(guī)則等進行變更。同時有權(quán)對計費標準與周期等進行調(diào)整,，并有權(quán)按調(diào)整過的,、合法的標準向客戶收取費用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責任,。

3.因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K,，客戶同意免除甲方的責任。

五,、證明材料

1.甲種客戶是指非經(jīng)營性的私人住宅客戶,，除甲種范圍以外的都為乙種客戶。

2.甲種客戶本人辦理業(yè)務(wù)時,，需出示客戶本人有效身份證件的原件,；非客戶本人辦理業(yè)務(wù)時，需出示客戶本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件,。

3.乙種客戶辦理業(yè)務(wù)時,，客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致,。各單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務(wù)時,，則不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的,，需用文字說明,，并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。

公司電信服務(wù)協(xié)議 規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議篇七

原告某某通信公司,。

被告周某,。

原告某某通信公司與被告周某電信服務(wù)合同糾紛一案，本院受理后,，依法由審判員王文美獨任審判,，公開開庭進行了審理。原告某某通信公司委托代理人耿粟邑到庭參加訴訟,。被告周某經(jīng)本院合法傳喚無正當理由拒不到庭,。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

原告某某通信公司訴稱,，被告自20xx年5月起租用原告移動電話號碼,，自20xx年6月起，被告連續(xù)數(shù)月積欠原告移動電話通話費,、月租費人民幣650元,。經(jīng)原告催討未著，故訴訟來院,，要求被告給付上述欠款并償付相應(yīng)違約金人民幣429元及合同違約金人民幣1536元(按日利率3‰,、計至20xx年6月)。

原告提供證據(jù)如下：業(yè)務(wù)受理確認單,、移動電話用戶欠費及違約金清單各一份。 被告周某未答辯，亦未提供證據(jù),。

本院認為,，民事活動應(yīng)當遵循自愿、公平,、等價有償,、誠實信用的原則。原,、被告雙方自愿簽訂的協(xié)議,，理應(yīng)按雙方的約定履行義務(wù)。現(xiàn)被告拖欠電信費,，其行為已構(gòu)成違約,，除應(yīng)承擔付款責任外，還應(yīng)承擔逾期付款違約金?，F(xiàn)原告訴請要求被告給付移動電話通話費650元,、償付違約金429元及合同違約金1536元，符合法律規(guī)定,，本院予以準許,。被告經(jīng)本院合法傳喚后無正當理由拒不到庭應(yīng)訴，視作其放棄相應(yīng)的訴訟權(quán)利,，本院依法予以缺席判決,。綜上所述，依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百三十條,，《中華人民共和國合同法》第四十四條,、第六十條、第一百零七條,，《中華人民共和國電信條例》第三十五條

第一款之規(guī)定,，判決如下：

一、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)給付原告某某通信公司電信服務(wù)費用(移動電話號碼)人民幣650元,。

二,、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司逾期違約金人民幣429元。

三,、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司合同違約金人民幣1536元,。

如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù),應(yīng)當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。

案件受理費人民幣25元，由被告周某負擔。

如不服本判決,，可在判決書送達之日起十五日內(nèi),，向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數(shù)提出副本,，上訴于上海市第二中級人民法院,。附：相關(guān)的法律條文

《中華人民共和國民事訴訟法》

第一百三十條被告經(jīng)傳票傳喚,，無正當理由拒不到庭的,，或者未經(jīng)法庭許可中途退庭的,，可以缺席判決。

第二百二十九條被執(zhí)行人未按判決,、裁定和其他法律文書指定的期間履行給付金錢義務(wù)的,，應(yīng)當加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。被執(zhí)行人未按判決,、裁定和其他法律文書指定的期間履行其他義務(wù)的,，應(yīng)當支付遲延履行金。

《中華人民共和國合同法》

第四十四條依法成立的合同,，自成立時生效,。

第六十條當事人應(yīng)當按照約定全面履行自己的義務(wù)。

當事人應(yīng)當遵循誠實信用原則,根據(jù)合同的性質(zhì),、目的和交易習慣履行通知,、協(xié)助、保密等義務(wù),。

第一百零七條當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,，應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任,。

《中華人民共和國電信條例》

第三十五條電信用戶應(yīng)當按照約定的時間和方式及時,、足額地向電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者繳納電信費用;電信用戶逾期不交納電信費用的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者有權(quán)要求補交電信費用,，并可以按照所欠費用每日加收3‰的違約金,。

……

審 判 員 王文美

書 記 員 吳競爽篇二：中國x公司與電信服務(wù)合同糾紛一案

中國x公司與電信服務(wù)合同糾紛一案

_______________________________________________________________________________________

(20xx)郴北民二初字第717號

民事裁定書

原告中國x公司。

被告,。

本院在審理原告中國x公司與被告電信服務(wù)合同糾紛一案中,，原告中國x公司于20xx年7月28日向本院提出撤訴申請。

本院認為,，原告中國x公司自行處分其訴訟權(quán)利,，向本院申請撤回起訴，不違反法律規(guī)定,，本院依法應(yīng)予準許,。依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百三十一條第一款、第一百四十條第一款第(五)項的規(guī)定,，裁定如下：

準許原告中國x公司郴州分公司撤回起訴,。

本案案件受理費50元，減半收取25元,，由原告中國x公司負擔,。

審 判 員 李 程

二○一一年七月二十八日

代理書記員 蔣 家 承篇三：中國x公司與電信服務(wù)合同糾紛一案

中國x公司與電信服務(wù)合同糾紛一案

_______________________________________________________________________________________

(20xx)郴北民二初字第715號

民事裁定書

原告中國x公司,。

被告。

本院在審理原告中國x公司與被告電信服務(wù)合同糾紛一案中,，原告中國x公司于20xx年7月28日向本院提出撤訴申請,。

本院認為,，原告中國x公司自行處分其訴訟權(quán)利,，向本院申請撤回起訴，不違反法律規(guī)定,，本院依法應(yīng)予準許,。依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百三十一條第一款、第一百四十條第一款第(五)項的規(guī)定,，裁定如下：

準許原告中國x公司郴州分公司撤回起訴,。

本案案件受理費50元，減半收取25元,，由原告中國x公司負擔,。

審 判 員 李 程

二○一一年七月二十八日

公司電信服務(wù)協(xié)議 規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議篇八

甲方：(以下簡稱“甲方”)

地址：

乙方： 電信 (以下簡稱“乙方”) 地址：

為保護乙方的通信權(quán)利，維護中國電信*公司合法的通信經(jīng)營權(quán),，依照《中華人民共和國電信條例》同時基于乙方確認的相關(guān)服務(wù)項目,，雙方本著自愿、平等的原則,，達成協(xié)議如下：

一,、合作內(nèi)容

乙方負責為甲方安裝并提供100m寬帶接入服務(wù)項目，乙方提供的線路應(yīng)滿足甲方整個系統(tǒng)承建的技術(shù)要求,，搭建辦公室局域網(wǎng)絡(luò),，實現(xiàn)辦公室局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連通訪問外網(wǎng)。

二,、雙方的義務(wù)

1,、甲方的權(quán)利和義務(wù)如下：

權(quán)利

(1)、通信自有和通信秘密受國家保護;

(2),、在選擇和使用通信服務(wù)業(yè)務(wù)時,，享有知悉所有所選業(yè)務(wù)真實情況的權(quán)利;

(3)、有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴;在甲方違反協(xié)議有權(quán)獲得相應(yīng)賠償;

義務(wù)

(1),、申請辦理寬帶接入業(yè)務(wù)須提供真實,、無誤的資料、當資料變更時應(yīng)在一周內(nèi)辦理資料變更手續(xù),。因資料不實發(fā)生的任何糾紛,，自行負責;

(2)、因移機等原因,，新址若無原接入設(shè)備而需變更原接入方式的,，甲方需將原免費租用的終端設(shè)備歸還乙方;需增加用戶終端設(shè)備的,，終端設(shè)備有乙方出租給甲方使用，產(chǎn)權(quán)屬乙方所有;

(3),、按時到繳納使用費,，以免錯過付費的最后期限，產(chǎn)生延遲履行違約金或造成被中止通信服務(wù)的后果;

2,、乙方的權(quán)利和義務(wù)如下：

權(quán)利

(1) 按照國家規(guī)定的電信資費標準像乙方收取各項費用,，并保留在國家規(guī)定的

(2) 保留為確保服務(wù)質(zhì)量，對寬帶接入業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利;

(3) 因客戶欠費等信用原因,，有權(quán)拒絕其申請其他固定電信服務(wù)項目;

(4) 為建立與客戶溝通渠道,、改善服務(wù)工作，可以使用其所提供的客戶資料;

義務(wù)

(1) 遵守國家和電信主管部門的有關(guān)法規(guī),、政策;

(2) 在營業(yè)場所公布寬帶接入的服務(wù)項目,、資費標準等，并以多種方式為乙方

(3) 甲方使用乙方免費租用的終端設(shè)備,，產(chǎn)權(quán)屬于乙方;

(4) 甲方申告寬帶接入障礙的應(yīng)當在接到申告之日起48小時修復(fù)調(diào)通,，如不

三、結(jié)算方式

甲方應(yīng)向乙方支付4800元寬帶費用,，以及200元光貓費用和108元安裝費共5108元有效期從合同簽訂日起為期一年,，

支付方式：現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬

四、違約責任

(一)自本合同簽訂之日起,，因乙方原因造成業(yè)務(wù)開通時間超過1個月(預(yù)約裝機超過30日)的,，每逾期1日，按收取的安裝調(diào)測費,、手續(xù)費數(shù)額的百分之一的比例,，向客戶支付違約金。

(二)因乙方原因造成阻斷通信,，阻斷時間連續(xù)3日及以上,，但不足15日的，免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)15日及以上的,，免收當月的基本月租費,，但不賠償客戶因此而造成的其他損失，1個月以上以此類推,。阻斷時間的計算,，以乙方接到客戶申告或乙方查出阻斷的時間起至恢復(fù)通信時止。

(三)客戶逾期不繳納通信使用費,，乙方有權(quán)要求補繳,，并按所欠費用每日加收3‰的遲延履行違約金。

五,、爭議解決方式

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時,，本著互讓互利的原則,，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,，任何一方可請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決,。

六、其他

甲方與其他任何單位,、部門或個人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議,，除乙方授權(quán)或追認的外，對乙方概不發(fā)生效力,。

本協(xié)議一式兩份,，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

公司電信服務(wù)協(xié)議 規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議篇九

特別提示：

客戶及其代理人在入網(wǎng)之前,，請務(wù)必仔細閱讀本協(xié)議各條款，尤其是“特別提示”及黑體字部分（標題除外）,，如有不明之處請及時咨詢,。客戶及其代理人有權(quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議,，但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款,。

本協(xié)議甲方系指__________市電信分公司，本協(xié)議乙方系指__________電信客戶（以下簡稱“客戶”）,，乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容,、方式、資費等請參見相關(guān)業(yè)務(wù)說明或向甲方咨詢,。

為保護客戶的通信權(quán)利,，維護甲方合法的通信經(jīng)營權(quán)，雙方本著自愿,、平等的原則,，達成協(xié)議如下：

一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

1,、?客戶的權(quán)利與義務(wù)

（1）?通信自由和通信秘密受國家保護,。

（2）?有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。

（3）?須在甲方規(guī)定時限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用（每月計費結(jié)帳周期為：1日至月底,；每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日）

（4）?固定電話,、小靈通、寬帶等新裝或拆機業(yè)務(wù),，當月基本月租費計收按實際竣工日期,、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費；通話費按實際發(fā)生計收,。新裝：即1日至15日（含15日）為全月,，16日（含16日）至月底為半月,；拆機：即1日至15日（含15日）為半月，16日（含16日）至月底為全月,。

（5）?客戶選擇銀行托收,、信用卡代扣、儲蓄代扣方式繳付通信費用時,，需到銀行或xx局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù),。

（6）?申請辦理各項電信業(yè)務(wù)須提供真實、準確,、合法,、有效的客戶資料，當客戶資料變更時應(yīng)及時辦理客戶資料變更手續(xù),?？蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的真實性合法性承擔法律責任。

（7）?自行管理使用本人的“業(yè)務(wù)密碼”,、上網(wǎng)帳號,。甲方提供的寬帶“初始密碼”應(yīng)及時進行修改，妥善保管,，寬帶安裝接入modem設(shè)備只供使用,，非贈送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失,，由客戶自己承擔責任,。

（8）?簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶螅瑧?yīng)在到期后一個月內(nèi)自行到當?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù),，如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù),，則默認甲方按普通資費標準收取費用。對不再使用的,，應(yīng)在到期前來辦理取消手續(xù),，如超過到期日來辦理，發(fā)生的費用則由客戶自己承擔,。

2,、?甲方的權(quán)利和義務(wù)

（1）?按照國家規(guī)定的電信標準資費收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的標準資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利,。

（2）?本協(xié)議終止后,，甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼回收，并進行再分配,。

（3）?在營業(yè)場所公布服務(wù)標準,、服務(wù)項目、資費標準,，并以多種方式（現(xiàn)金付費,、購買充值繳費卡,、銀行托收、信用卡代扣,、儲蓄代扣等）為客戶繳費提供方便,。

（4）?按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定，可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶,，所欠費用每日加收3‰的滯納金,。在超過交費約定期限的30日后，采取暫停提供服務(wù)措施,。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi),，用戶仍不交納所欠費用和滯納金，可終止提供的服務(wù),。

（6）?客戶辦理暫停手續(xù)后,，客戶業(yè)務(wù)號碼仍予保留，停機期間按規(guī)定收取停機保號費（每3個月為一計費單元,，不足3個月按一個計費單元計收,，以次類推），如需恢復(fù)通話或拆機,，須辦理相關(guān)復(fù)話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的,，所選的號碼不予保留,，屆時客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。

（7）?提供的寬帶接入終端modem設(shè)備,，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,，一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時負責對modem設(shè)備進行檢測和收回,，如遺失或損壞,，照價賠償。

二,、協(xié)議的終止與解除

1,、客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止,。

2,、客戶辦理過戶手續(xù)的行為視為原客戶的《電信服務(wù)協(xié)議》解除，新客戶簽訂《電信服務(wù)協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務(wù)號碼,。過戶當月的費用在新客戶的繳費帳務(wù)中扣除,，具體由哪一方承擔，請過戶雙方自行協(xié)商解決,。

3,、?客戶有下列情形之一的,，甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：

（1）?客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的,；

（2）未經(jīng)甲方授權(quán),，客戶擅自在已裝的話機線路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備（室內(nèi)移機除外）,；擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的,；

（3）有確切證據(jù)證明客戶：經(jīng)營情況嚴重惡化，財產(chǎn)轉(zhuǎn)移,，抽逃資金以逃避債務(wù),，喪失商業(yè)信譽或者可能喪失付費能力的其它情形；

（4）以保證金,、擔保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違反擔保協(xié)議中保證條款或擔保人撤消保證的,。

4、客戶有下列情形之一的,，甲方可以終止提供服務(wù)并解除本協(xié)議：

（1）利用已享受的電信業(yè)務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營,；

（2）逾期三個月以上未繳電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用；

（3）法律規(guī)定的其它情形,。

三,、違約責任

1、甲方裝移機,、障礙修復(fù)時限超過信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務(wù)標準》的,，按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2,、客戶逾期不繳納電信費用,，在實施暫停提供服務(wù)期間，月租費和違約金照計,。因欠費被終止提供電信服務(wù)的,，月租費不計，但繼續(xù)計算客戶所欠費用違約金并追繳所欠全部費用,。

3,、雙方如有其他違約責任，按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

四,、免責條款

1、因技術(shù)上的需要,，在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務(wù)標準〉規(guī)定的時限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下,，甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進行更新,、維護,，或進行號碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò),。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下,，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責任。

2,、因電信業(yè)務(wù)在不斷的發(fā)展中,，甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務(wù)通告后，對業(yè)務(wù)資料,、操作流程,、服務(wù)規(guī)則等進行變更。同時有權(quán)對計費標準與周期等進行調(diào)整,，并有權(quán)按調(diào)整過的,、合法的標準向客戶收取費用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下,，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責任,。

3、因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K,，客戶同意免除甲方的責任,。

五、證明材料

1,、甲種客戶是指非經(jīng)營性的私人住宅客戶,，除甲種范圍以外的都為乙種客戶。

2,、甲種客戶本人辦理業(yè)務(wù)時，需出示客戶本人有效身份證件的原件,；非客戶本人辦理業(yè)務(wù)時,，需出示客戶本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。

3,、乙種客戶辦理業(yè)務(wù)時,，客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致,。各單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務(wù)時,，則不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的,，需用文字說明,，并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。

4、客戶戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準）或法定所在地（營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地）不在本地的客戶,，須有本地公民或單位提供擔保,，并如實填寫擔保資料，并簽署擔保協(xié)議,；或者持本人身份證,，辦理話費預(yù)存，預(yù)存最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定,。如果擔保人要求撤消擔保,，客戶應(yīng)提供新的擔保人，并到甲方營業(yè)場所協(xié)商解決,。

六,、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更

電信業(yè)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容、方式,、資費甚至相關(guān)法律等均在不斷變化中,，甲方無法就此逐一告知客戶，但將提前48小時通過受到影響地區(qū)的主要報刊,、互聯(lián)網(wǎng)站或廣播電視進行公告,，并通過電話語音、短信,、話費通知單或收據(jù)方式之一進行通知,，變更后的情況以公告及通知后的內(nèi)容為準。請客戶對前述告知或通知的方式保持必要的關(guān)注,，以免造成誤解和不種影響,。若客戶對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與甲方協(xié)商,，否則甲方將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款,。

七、爭議解決

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時,，本著互讓互利的原則,，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,，任何一方均可以向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴,。

八、附則

1,、所有辦理電信業(yè)務(wù)新裝登記的客戶,，均應(yīng)簽署本協(xié)議和相應(yīng)的業(yè)務(wù)表單。

2,、簽署本協(xié)議后,，雙方經(jīng)協(xié)商簽署的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議（如優(yōu)惠協(xié)議等）,，均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力,。

3,、客戶與其它任何單位，部門或個人簽署的凡涉及到電信業(yè)務(wù)使用權(quán)的協(xié)議,，未經(jīng)甲方同意,，對甲方不發(fā)生效力。

4,、甲方客戶服務(wù)熱線：__________?5,、本協(xié)議一式兩份，客戶與甲方雙方各保留一份,。雙方簽字或蓋章后生效,。

甲方：__________乙方：__________

__________省電信有限公司__________市分公司乙方委托代理人：__________

年月日年?月?日

公司電信服務(wù)協(xié)議 規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議篇十

甲方：_________

乙方：_________

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下條款：

一,、服務(wù)項目：

在《_________網(wǎng)》_________頁_________位放置甲方企業(yè)網(wǎng)頁和鏈接企業(yè)網(wǎng)站,。

二、權(quán)益與義務(wù)：

上傳內(nèi)容僅限經(jīng)濟業(yè)務(wù)方面,，不得上傳虛假信息,，并符合國家法律，法規(guī)和政策,，如因違反而引起的糾紛與法律責任等由甲方自負,，與本網(wǎng)無關(guān)。若因技術(shù)問題使甲方信息不能正常發(fā)布時間連續(xù)超過15天以上30天以內(nèi)的,，乙方按天計算賠償甲方損失,，超過30天以上仍無法正常發(fā)布的，乙方將未予發(fā)布時間的全部款項退還甲方,，本合同同時解除(火災(zāi),、地震、黑客病毒攻擊等不可抗力因素除外),。

三,、費用：

甲方向乙方支付信息服務(wù)費_________元/年，網(wǎng)頁維護費_________元/年,，圖表設(shè)計費(一次性)_________元，網(wǎng)頁制作費_________元,，合計_________元(大寫),。

四、其他約定：

服務(wù)期限：到款之日起至次年同日,。

如有未盡事宜可及時協(xié)商解決,。本協(xié)議自簽字蓋章日起生效，甲乙雙方各執(zhí)一份，有效期為一年,。合同期滿經(jīng)雙方同意可自動延續(xù),。合同傳真件與正本具同等效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

公司電信服務(wù)協(xié)議 規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議篇十一

原告(被反訴人)中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司獲嘉縣分公司(以下簡稱聯(lián)通分公司),。 負責人焦啟鳴,，總經(jīng)理。

委托代理人楊靈霞,，女,。

被告(反訴人)宋成林，男,。

委托代理人梁樂慶,，男。

原告聯(lián)通分公司訴被告宋成林電信服務(wù)合同糾紛一案,，本院于20xx年3月22日立案受理后,，依法由審判員劉國梁適用簡易程序，于20xx年5月5日公開開庭進行了審理,，被告宋成林當庭提起反訴,，本院決定合并審理，于20xx年5月17日公開開庭進行了審理,，原告的委托代理人楊靈霞,、被告宋成林(第二次未到庭)，委托代理人梁東慶均已到庭參加訴訟,。本案現(xiàn)已審理終結(jié),。

原告(被反訴人)訴稱：被告系原告客戶，電話號碼為4527368,，20xx年元月份,，被告打長途電話欠費1342.45元，經(jīng)原告多次催要,，被告拒不支付,，故訴至法院，要求被告支付所欠話費,，同時認為被告的反訴不能成立,，要求依法駁回反訴。

被告(反訴人)辯稱：被反訴人所訴不實,，其稱反訴人欠長途話費純屬無中生有,，反訴人使用的是包月電話，至20xx年5月底到期,，但聯(lián)通公司擅自違約將反訴人的電話停機,，請求法院依法駁回原告的訴訟請求,，責令其將反訴人的電話接通，并賠償因停機造成的經(jīng)濟損失3000元,。

原告(被反訴人)向本院提交的證據(jù)材料有：1,、長途清單查詢結(jié)果一份三頁;2、視聽光盤一份附錄音筆錄一份;以此證明被告欠其長途話費1342.45元及催要話費的情況,。

被告(反訴人)向本院提交的證據(jù)材料有：1,、李紅利證明一份;2、宋志遠證明一份,，以證明反訴人的經(jīng)濟損失情況,。

經(jīng)庭審質(zhì)證，對于原告提交證據(jù)1,，被告有異議,，認為長途電話不是被告家人所打，是網(wǎng)通公司盜打的,，因該證據(jù)客觀記錄了號碼為4727368的固定電話撥打長途電話的詳細情況,，被告對此雖提異議，但未提相關(guān)證據(jù)予以佐證,，故本院對此其異議不予采納,。對于證據(jù)2，被告有異議,，認為宋成林妻子并不能代表宋成林,，且錄像時并未告知當事人，不能起證明作用,，因該視聽資料證明聯(lián)通分公司員工去被告家催要話費的情況,，故本院予以采信。

對于被告提供的二份證明,，原告均有異議,，認為證人未出庭，且并不能證明反訴的事實,，因二證人均未出庭作證,，故本院對此二份證明不予采信。

根據(jù)庭審當事人陳述及上述有效證據(jù),，本院確認以下案件事實：

宋成林原系聯(lián)通分公司的客戶,，包月電話號碼為4727368。20xx年1月5日至1月30日,，該固定電話撥打長途電話時長為35小時20分37秒,，費用為1342.45元，被告一直拖欠未交,。20xx年3月20日,，原告公司員工去被告家里催要話費而未果，由聯(lián)通公司新鄉(xiāng)分公司直接將該固定電話停機,。20xx年3月22日,，原告訴至法院要求追回話費1342.45元。20xx年5月15日,，宋成林向本院提起反訴,，要求聯(lián)通分公司為其接通電話，并賠償因停機機造成的經(jīng)濟損失3000元,。

本院認為,，宋成林在接受聯(lián)通分公司的電信服務(wù)過程中，使用并拖欠長途話費1342.45元,，事實清楚,，證據(jù)充分，釀成糾紛,，應(yīng)負全部責任,，故原告的訴訟請求應(yīng)予支持。對于被告稱因拖欠長途話費而被停機的包月電話尚未到期,，仍應(yīng)繼續(xù)履行電信服務(wù)合同,，因其拒絕交納話費的行為已表明不再履行主要債務(wù)，聯(lián)通分公司可以在履行期限屆滿前解除合同,，故本院對反訴人要求繼續(xù)履行電信服務(wù)合同的請求不予支持,。對于反訴人要求賠償經(jīng)濟損失的請求，因其未能提供充分證據(jù)予以證明經(jīng)濟損失的數(shù)額,，故本院對此請求不予支持,。依據(jù)《中華人民共和國合同法》第九十四條、《中華人民共和國民法通則》第一百零八條之規(guī)定,，判決如下：

一,、被告宋成林應(yīng)于本判決生效后五日內(nèi)支付原告長途話費1342.45元。

二,、駁回反訴人宋成林的反訴請求,。

如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)的，應(yīng)當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定,，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息,。

案件受理費50元，減半征收即25元,，反訴費25元,，減半征收即12.5元，由被告宋成林負擔,。

如不服本判決,，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀,，并按對方當事人的人數(shù)提供副本，上訴于新鄉(xiāng)市中級人民法院,。

審判員 劉國梁

20xx年五月二十一日

代書記員 邵明周

公司電信服務(wù)協(xié)議 規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議篇十二

甲方：

地址：

乙方：

地址：

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,，就合作事宜等達成如下協(xié)議條款：

1、合作內(nèi)容

(1)雙方將在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及增值電信服務(wù)領(lǐng)域進行合作,。

(2)乙方向甲方提供擁有百分百或具有合法許可使用權(quán)的內(nèi)容資源,，供甲方制作成合作產(chǎn)品，具體的內(nèi)容資源以附件約定為準,。

2,、甲方的權(quán)利義務(wù)

(1)甲方將利用乙方提供的內(nèi)容資源制作合作產(chǎn)品。

(2)甲方負責互聯(lián)網(wǎng)及無線信道的暢通,，并提供相關(guān)的技術(shù)支持與維護,。

(3)甲方全面負責與電信運營商商談接入電信運營商平臺的商務(wù)事宜和技術(shù)接入事宜，因此所產(chǎn)生的費用由甲方承擔,。

(4)甲方將合作產(chǎn)品利用自己的下載平臺,、甲方合作伙伴的推廣平臺、合作電信運營商平臺等供用戶瀏覽,、下載,。

(5)甲方負責通過各種渠道對合作產(chǎn)品進行推廣，包括但不限于如下方式：

1)過互聯(lián)網(wǎng),、wap,、ivr等方式將合作產(chǎn)品提供予用戶試聽;

2)通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供歌曲的在線卡拉ok應(yīng)用;

3)通過平面媒體、電視媒體,、廣播媒體,、手機終端等途徑或載體進行推廣;

4)通過flash、mv等形式進行推廣;

5)通過cd,、dvd,、卡帶等載體，以在專輯封底印刷或夾帶宣傳單頁等方式宣傳雙方合作業(yè)務(wù);

6)使用乙方藝人的肖像圖片及相關(guān)資料制作宣傳頁,、體驗卡等宣傳品,，以各種途徑進行發(fā)放。

(6)乙方授權(quán)甲方有權(quán)對乙方提供的授權(quán)內(nèi)容通過改編等方式制作成個性手機鈴聲,、個性彩鈴等合作產(chǎn)品,。

(7)甲方負責就合作產(chǎn)品所產(chǎn)生的信息費收益與電信運營商進行結(jié)算，并按本協(xié)議第4條的約定向乙方支付收益分成,。

(8)甲方負責就合作產(chǎn)品為用戶提供客戶服務(wù),，處理相應(yīng)的客戶咨詢和投訴。

3、甲乙雙方將按本協(xié)議第4條的約定對本協(xié)議項下合作所產(chǎn)生的收益進行分乙方的權(quán)利義務(wù)

(1)乙方應(yīng)按本協(xié)議約定或甲方要求為甲方提供內(nèi)容資源,，并按甲方要求為甲方及其各關(guān)聯(lián)公司就授權(quán)內(nèi)容分別出具授權(quán)證明,。

(2)本協(xié)議期間如乙方增加任何新簽約藝人，或簽約藝人有任何新專輯或新增內(nèi)容/歌曲,，乙方可將新簽約藝人的歌曲/內(nèi)容,，新專輯及新增內(nèi)容/歌曲授權(quán)予甲方使用，并出具相應(yīng)的授權(quán)證明,。

(3)乙方負責在其簽約藝人發(fā)布新專輯的cd、dvd,、卡帶等載體中,，以在專輯封底印刷或夾帶宣傳單頁等方式宣傳雙方合作業(yè)務(wù)(包括但不限于雙方合作產(chǎn)品代碼、歌迷俱樂部專用代碼和指令,、ivr號碼及其它相關(guān)合作業(yè)務(wù)),。

(4)乙方保證對向甲方提供的內(nèi)容資源擁有全部版權(quán)或已獲得權(quán)利人或權(quán)利人人的合法授權(quán)，并保證該內(nèi)容資源不侵犯任何第三方的合法權(quán)益,，也不違反任何,，可以授權(quán)甲方用于本協(xié)議項下合作業(yè)務(wù)。

如乙方所提供的內(nèi)容資源導(dǎo)致任何法律糾紛,，由乙方負責解決,，并應(yīng)賠償甲方由此遭受的損失。

(5)若乙方提供的內(nèi)容資源的使用期與本協(xié)議有效期存在沖突,，以內(nèi)容資源的使用期為準,。

其到期前一個月內(nèi)乙方將向甲方出具書面的《下線通知》，甲方收到通知后如無異議,，須按照《下線通知》約定的時間將內(nèi)容資源下線,。

(6)授權(quán)人、演唱者,、詞曲作者之間的糾紛,，甲方不負責。

4,、合作分成與結(jié)算方式

(1)甲乙雙方將對本協(xié)議項下合作產(chǎn)品產(chǎn)生的純收益進行分成,，純收益指用戶使用合作產(chǎn)品產(chǎn)生的全部信息費收入扣除電信運營商呆壞賬、代收手續(xù)費或信息費分成,、通訊成本后乘以實際結(jié)算比例所得到的收益(各項成本費用及實際結(jié)算比例根據(jù)電信運營商每月實際執(zhí)行政策進行調(diào)整),。

(2)結(jié)算：甲乙雙方將按月結(jié)算，甲方每月日將上月結(jié)算對賬單提供乙方確認無誤后,，將乙方稅后應(yīng)得款項支付到乙方指定賬號,。

戶名：

開戶行：

賬號：

(3)若由于電信運營商未按時與甲方結(jié)算而導(dǎo)致甲方與乙方的結(jié)算延誤時，甲方出具相應(yīng)證明文件后,，其遲延支付行為將不被視為違約,，甲乙雙方另行協(xié)商解決辦法,。

(4)如電信運營商有關(guān)資費標準變動，甲乙雙方應(yīng)按照電信運營商頒布的相應(yīng)規(guī)定以書面形式重新確認上述甲乙雙方的純收益分成方式,。

5,、稅務(wù)

(1)甲乙雙方應(yīng)按中國法律之規(guī)定，各自繳納與自身經(jīng)營有關(guān)之任何稅款,。

(2)若根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),，付款方需為收款方代扣代繳相款，付款方將在應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜目铐椫兄苯涌鄢鄳?yīng)稅款,。

6,、聲明與保證

(1)甲乙雙方互相向?qū)Ψ铰暶鳌㈥愂龊捅ＷC如下：

1)其是合法設(shè)立并有效存續(xù)的獨立法人;

2)其有資質(zhì)從事本協(xié)議項下之合作,，而該合作符合其經(jīng)營范圍之規(guī)定;

3)其授權(quán)代表已獲得充分授權(quán)可代表其簽署本協(xié)議;

4)其有能力履行其于本協(xié)議項下之義務(wù);并且該等履行義務(wù)的行為不違反任何對其有約束力的適用法律的限制,，也不會侵犯任何第三方之合法權(quán)益。

(2)任何一方違反了上述聲明,、陳述和保證即被視為違反了本協(xié)議的約定,，應(yīng)按本協(xié)議的規(guī)定承擔違約責任。

7,、保密條款

(1)未經(jīng)對方書面許可,，任何一方不得向第三方(有關(guān)法律、法規(guī),、政府部門,、問、授權(quán)雇員除外)泄露本協(xié)議的條款的任何內(nèi)容以及本協(xié)議的簽訂及履行情況,，以及通過簽訂和履行本協(xié)議而獲知的對方及對方關(guān)聯(lián)公司的任何信息,。

(2)本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后2年內(nèi)，本保密條款仍具有法律效力,。

8,、違約責任

(1)任何一方直接或間接違反本協(xié)議的任何條款，或不承擔或不及時,、充分地承擔本協(xié)議項下其應(yīng)承擔的義務(wù)即構(gòu)成違約行為,，守約方有權(quán)以書面通知要求違約方糾正其違約行為并采取充分、有效,、及時的措施消除違約后果,，并賠償守約方因違約方之違約行為而遭致的損失。

若違約方在收到守約方關(guān)于其違約行為的上述通知后10日內(nèi)未糾正其違約行為,，守約方有權(quán)以書面通知的方式單方提前終止本協(xié)議,，并追究違約方之違約責任。

(2)在違約事實發(fā)生以后，經(jīng)守約方的合理及客觀的判斷,，該等違約事實已造成守約方履行本協(xié)議項下其相應(yīng)的義務(wù)已不可能或不公平,，則守約方有權(quán)以書面形式通知違約方提前終止本協(xié)議，違約方應(yīng)賠償守約方因違約方之違約行為而遭致的損失,。

9,、不可抗力

(1)“不可抗力”是指甲乙雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件,，該事件妨礙,、影響或延誤任何一方根據(jù)協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)。

該事件包括但不限于政府行為,、自然災(zāi)害,、戰(zhàn)爭或任何其它類似事件。

(2)出現(xiàn)不可抗力事件時,，知情方應(yīng)及時、充分地向?qū)Ψ揭詴嫘问桨l(fā)通知,，并告知對方該類事件對本協(xié)議可能產(chǎn)生的影響,，并應(yīng)當在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。

(3)由于以上所述不可抗力事件致使協(xié)議的部分或全部不能履行或延遲履行,，則甲乙雙方于彼此間不承擔任何違約責任,。

10、協(xié)議期限與終止

(1)本協(xié)議自各方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效,，簽字蓋章日期不一致的,，按后簽字蓋章日期為生效日期。

本協(xié)議有效期為年,，協(xié)議期滿前三十日內(nèi),，甲乙雙方將就本協(xié)議續(xù)簽或變更事宜進行協(xié)商。

(2)本協(xié)議的提前終止不應(yīng)影響甲乙雙方于本協(xié)議提前終止日之前根據(jù)本協(xié)議已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù),。

11,、爭議解決與適用法律

(1)如甲乙雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議，甲乙雙方應(yīng)進行友好協(xié)商;協(xié)商不成時,，任何一方均可向人民法院提起訴訟,。

(2)本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國法律,。

12,、其它條款

(1)本協(xié)議的任何一方未能及時行使本協(xié)議項下的權(quán)利不應(yīng)被視為放棄該權(quán)利，也不影響該方在將來行使該權(quán)利,。

(2)如果本協(xié)議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力,，或違反任何適用的法律，則該條款被視為刪除。

但本協(xié)議的其余條款在不影響協(xié)議目的的情況下仍應(yīng)有效并且有約束力,。

(3)本協(xié)議正本一式份,，雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力,。

(4)本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方另行協(xié)商解決,。

甲方：

授權(quán)代表簽字：

年 月 日

乙方：

授權(quán)代表簽字：

年 月 日

公司電信服務(wù)協(xié)議 規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議篇十三

甲方：_________

乙方：_________

為答謝廣大電信客戶（以下簡稱乙方）一貫以來對_________電信的信賴和支持，_________（以下簡稱甲方）決定開展本地通話優(yōu)惠套餐活動,。為了維護甲乙雙方的合法權(quán)益,，雙方對本地通話優(yōu)惠套餐一事，達成以下協(xié)議：

一,、甲方開展本地通話套餐活動,，優(yōu)惠內(nèi)容如下：

住宅固定電話與小靈通實行捆綁本地通話費優(yōu)惠。住宅固定電話每月送_________元本地通話費,，本地通話最低消費為_________元,，超過了_________元實打?qū)嵱嫞ê伦夂蛠黼婏@示功能費）。小靈通每月送______元本地通話費,，本地通話最低消費為____元,，超過了____元實打?qū)嵱嫞ê伦夂蛠黼婏@示功能費）。購首臺小靈通_________元/臺,，次臺購機_________元/臺,。

注：以上住宅電話和小靈通本地網(wǎng)電話話費：含住宅電話和小靈通的月租費、來電顯示功能,、撥打本地的中國固定電話和小靈通,、本地移動電話的通話費；不含ip按入費,、住宅電話小靈通上網(wǎng)通信費,、95/96特殊號碼，聲訊臺信息費,、各類代_____,、小靈通短信費、長途話費,、撥打鐵通,、網(wǎng)通公司等其它固網(wǎng)運營商客戶的通話費等項目。

二,、乙方于_________年_________月_________日向甲方申請參加本活動,，住宅電話號碼為_________、小靈通電話號碼_________,，以上住宅電話和小靈通套餐基本通話費共_________元（大寫）,，以上所有電信業(yè)務(wù)的扣費銀行名稱：_________,，戶主_________，銀行帳號為_________,。

三,、本地通話優(yōu)惠套餐時間：自用戶申請?zhí)撞彤斣轮羅___年___月____日，即____年____月____日至___年____月____日,。優(yōu)惠時間結(jié)束后按當時的國家資費標準執(zhí)行,。

四、乙方每月基本通話費（含月租費,、已開通的來電顯示功能費）低于套餐基本通話費,，按套餐基本通話費收取。

五,、乙方參加本協(xié)議套餐的固定電話必須為家庭住宅電話,，并承諾不改變電話使用性質(zhì)，否則甲方有權(quán)停止優(yōu)惠并向乙方追收優(yōu)惠差額,。

七,、乙方須向甲方保證，為簽定本協(xié)議而提供的所有資料真實,、有效,。若不屬實或存在法律障礙，甲方有權(quán)隨時解除本協(xié)議,，并有權(quán)向乙方追償因本協(xié)議解除而使甲方遭受的一切損失。

八,、本協(xié)議由經(jīng)辦人辦理視同機主委托辦理,，并且經(jīng)辦人聲明：如果乙方不承認此委托，經(jīng)辦人自愿承擔由此引起的一切責任,。

九,、本協(xié)議履行期間遇國家有關(guān)電信服務(wù)的法律、法規(guī),、政策而變更而與本協(xié)議條款相沖突時,，雙方按有關(guān)法律、法規(guī)政策執(zhí)行,。

十,、本協(xié)議期滿前_____個月，如甲,、乙方?jīng)]有異議,，本協(xié)議自動延期_____年，如延續(xù)期內(nèi)一方提出終止協(xié)議,，應(yīng)提前_______個月通知對方,，在繳清相關(guān)費用后,，本協(xié)議終止。

十一,、本協(xié)議未盡事宜參照甲方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,，甲方不再單獨通知乙方。

十二,、本優(yōu)惠活動只針對_________實施,。

十三、本協(xié)議書自甲,、乙雙方簽字或蓋章后生效,。

十四、本協(xié)議解釋權(quán)歸_________所有,。

甲方（蓋章）：_________ ? 乙方（蓋章）：_____________

業(yè)務(wù)受理點：___________ ? 住宅電話機主（簽字）：_____

業(yè)務(wù)受理員（簽字）：___ ? 住宅電話機主身份證號碼：___

_________年____月____日 ? _________年______月______日

公司電信服務(wù)協(xié)議 規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議篇十四

為保護客戶(甲方)的通信權(quán)利,，維護中國電信集團上海市 (乙方)合法的通信經(jīng)營權(quán)，依照《中華人民共和國電信條例》,，同時基于客戶確認的相關(guān)服務(wù)項目,，雙方本著自愿、平等的原則,，達成協(xié)議如下：

一,、標的。

乙方負責為客戶安裝并提供寬帶接入服務(wù)項目,，包括高速上網(wǎng),、音/視頻節(jié)目點播(vod)等，隨著業(yè)務(wù)和技術(shù)的發(fā)展,，今后還將開放更多的服務(wù)項目,。

目前乙方寬帶網(wǎng)采用私網(wǎng)ip地址的用戶地址分配方式，用戶地址不具備唯一性,，今后將完善此功能,。

二、客戶類型,。

本地用戶分住宅客戶及非住宅客戶,，客戶根據(jù)其所屬類型享受相應(yīng)權(quán)利，承擔相應(yīng)義務(wù);非本地客戶簽約時應(yīng)根據(jù)類型不同繳付相應(yīng)的履約保證金,。

三,、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)。

(一)客戶的權(quán)利與義務(wù),。

1,、權(quán)利。

(1)通信自由和通信秘密受國家保護,。

(2)在選擇和使用通信服務(wù)業(yè)務(wù)時,，享有知悉所選業(yè)務(wù)真實情況的權(quán)利,。

(3)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴;在本公司違反協(xié)議或?qū)ι鐣墓_承諾時，有權(quán)獲得相應(yīng)賠償,。

2,、義務(wù)。

(1)申請辦理寬帶接入業(yè)務(wù)須提供真實,、無誤的客戶資料,，當客戶資料變更時應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。

因客戶資料不實發(fā)生的任何糾紛,，由客戶自行負責,。

(2)客戶因移機等原因，新址若無原接入設(shè)備而需變更原接入方式的,，如adsl改fttb+lan方式,，甲方需將原免費租用的終端設(shè)備(adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器)歸還乙方;如fttb+lan改adsl等方式，需增加用戶終端設(shè)備(adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器)的,，終端設(shè)備由乙方免費出租給客戶使用,，產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。

(3)每月按時到乙方營業(yè)窗口或采用銀行托收方式(僅限商業(yè)客戶)繳納使用費,，以免錯過付費的最后期限,，產(chǎn)生遲延履行違約金或造成被中止通信服務(wù)的后果。

(4)客戶參加乙方寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)惠促銷活動,，并享受乙方優(yōu)惠資費或領(lǐng)取過實物的,，自寬帶接入業(yè)務(wù)安裝開通之日起須使用滿二年以后方可辦理注銷(拆除)寬帶業(yè)務(wù)。

若提前注銷(拆除),，原享受乙方的優(yōu)惠資費須全額補繳,，屬領(lǐng)取過實物的，須完好無損失的退回,。

(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)。

1,、權(quán)利,。

(1)按照國家規(guī)定的電信資費標準向客戶收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利,。

(2)保留為確保服務(wù)質(zhì)量,，對寬帶接入業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利。

(3)因客戶欠費等信用原因,，有權(quán)拒絕其申請其他固定電信服務(wù)項目,。

(4)為建立與客戶溝通渠道、改善服務(wù)工作,，可以使用其所提供的客戶資料,。

2,、義務(wù)。

(1)遵守國家和電信主管部門的有關(guān)法規(guī),、政策,。

(2)在營業(yè)場所公布寬帶接入的服務(wù)項目、資費標準等,，并以多種方式為客戶繳費提供方便,。

客戶在辦理業(yè)務(wù)時，向其提供使用該項業(yè)務(wù)的說明資料,。

(3)客戶使用乙方免費租用的終端設(shè)備(調(diào)制解調(diào)器和分離器),，產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。

(4)客戶申告寬帶接入障礙的,，應(yīng)當自接到申告之日起,，城鎮(zhèn)48小時、農(nóng)村72小時內(nèi)修復(fù)或調(diào)通,，不能按期修復(fù)或調(diào)通的,，應(yīng)當及時通知客戶，并免收障礙期間的月租費用,。

但屬于客戶終端設(shè)備的原因造成電信服務(wù)障礙的除外,。

(5)凡客戶在乙方開展的寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)惠促銷活動期間申請安裝寬帶接入業(yè)務(wù)，并已繳付過一次性接入費的,，若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算),，除按本協(xié)議違約責任的條款向客戶支付違約金外，另向客戶贈送100元面值的”上海電信ic卡”作為補償,。

四,、違約責任。

(一)自本協(xié)議簽訂之日起,，因乙方原因造成業(yè)務(wù)開通時間超過1個月(預(yù)約裝機超過30日)的,，每逾期1日，按收取的安裝調(diào)測費,、手續(xù)費數(shù)額的百分之一的比例,，向客戶支付違約金。

(二)因乙方原因造成阻斷通信,，阻斷時間連續(xù)3日及以上,，但不足15日的，免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)15日及以上的,，免收當月的基本月租費,，但不賠償客戶因此而造成的其他損失，1個月以上以此類推,。

阻斷時間的計算,，以乙方接到客戶申告或乙方查出阻斷的時間起至恢復(fù)通信時止,。

(三)客戶逾期不繳納通信使用費，乙方有權(quán)要求補繳,，并按所欠費用每日加收3‰的遲延履行違約金,。

五、協(xié)議的中止與解除,。

(一)客戶在繳清所有費用后,，可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止,。

(二)若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算),，自向客戶支付違約金和贈送100元面值的”上海電信ic卡”作為補償之日起，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止,。

(三)客戶有下列情形之一,，乙方有權(quán)中止向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：

1、客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)不真實的;

2,、未經(jīng)乙方授權(quán),，客戶擅自在已裝的通信線路上裝、移(室內(nèi)移機除外)各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備或轉(zhuǎn)讓租用權(quán)的;

3,、擅自改變客戶類型及使用性質(zhì)的;

4,、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期30日未繳付通信使用費的。

(四)客戶有下列情況之一,，乙方有權(quán)拆機并解除本協(xié)議：

1,、利用已裝寬帶接入服務(wù)非法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的;

2、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期60日未繳付通信使用費的;

3,、法律規(guī)定的其他情形,。

六、爭議解決方式,。

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時,，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決,。

協(xié)商不成的,，任何一方可請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。

七,、其他,。

(一)《寬帶接入業(yè)務(wù)登記表》是本協(xié)議不可分割的組成部分,。

(二)變更寬帶接入服務(wù)協(xié)議時,，乙方與客戶不再另簽協(xié)議(過戶業(yè)務(wù)除外)，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議的附件,，與本協(xié)議具有同等的法律效力,。

(三)客戶與其他任何單位,、部門或個人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議，除乙方授權(quán)或追認的外,，對乙方概不發(fā)生效力,。

備注：網(wǎng)絡(luò)受理協(xié)議同上。

甲方(簽字蓋章)：

委托代理人(簽字)：

年月日

乙方(簽字蓋章)：

委托代理人(簽字)：

年月日