每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

營運主管自我評價 主管自我評價篇一

在這座大廈里,，我已工作了快四年。時間讓我熟悉了這里的人和事,，經(jīng)歷增長我的知識與智慧,。記得剛開始做管理，正當(dāng)我還在摸著石頭過河時,，是薛經(jīng)理和同事給了我正確的指導(dǎo)和幫助;員工給予了工作上的大力支持與鼓勵,。自己在工作崗位上也一個勁地努力和學(xué)習(xí)。雖然一路上跌跌撞撞,，但工作成績還算不錯,，也給了20xx年度保潔管理工作一個圓滿的交代。一轉(zhuǎn)眼又到了20xx年年底,，通過這兩年在管理方面的學(xué)習(xí)和實際經(jīng)歷的應(yīng)用,，基本完成了保潔服務(wù)的管理工作，并收獲了圓滿與成功,。

說實話,，讓我在現(xiàn)在的環(huán)境中工作，我感到特別的愉悅和欣慰,。這里是讓我學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方,，也是能體現(xiàn)自我價值的地方。這兩年來在薛經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，我學(xué)到了很多東西,。學(xué)習(xí)他靈活應(yīng)變處理事情得當(dāng),，解決問題果斷、堅定又能擔(dān)當(dāng),。他為人正直,，做事認(rèn)真，說話清晰有條理,。為了公司利益,，他盡心盡責(zé)，處處精打細(xì)算為公司降低成本和創(chuàng)收,。在我的工作方面,，他總是鼓勵我，相信我,，讓我大膽管理,。我做的每一項決定，他都給予了評價與肯定,，是他給了我自信,。在工作上他是我們的領(lǐng)導(dǎo)，也是我們的良師益友,。我無論工作上遇到甚么困難,，我都會第一時間找到他與他商量解決的辦法，但他對我們的工作要求也很嚴(yán)格,。從我的內(nèi)心我非常敬重他,，更感激他!

我們辦公室里還有一位值得我學(xué)習(xí)是：辦公室主任，我們都叫她張姐,，有時候我都開玩笑說：‘張姐,，你就是女人中的精品，交給你一個作惡多端的土匪,，或許都能把他改造成熱心腸’,。她總是笑笑說:‘我那有那么好’?張主任在我眼里，她為人親切,，說話溫和又有耐心,。做事認(rèn)真、仔細(xì),、負(fù)責(zé)任,。一絲不茍用在她身上是恰如其分。這樣說吧! 但凡她經(jīng)手的事情,，和她接聽過的客服電話,，無一沒有記錄的,。謙虛、謹(jǐn)慎而僅僅有條是她的風(fēng)格,。在保潔管理方面她輔助我做了許多工作,，如：招聘、崗前培訓(xùn),、保潔用品的購買與發(fā)放等,。在我的工作中還有工程部師傅們,，同樣也給了保潔服務(wù)工作很多幫助,，每次高空作業(yè)時幫我們開升降梯和接通水源，小到修理塵推,、捆扎墩布,、和玻璃刮子等。這些都是工程經(jīng)理的配合與協(xié)調(diào)我部門的工作,，我非常感謝他們對我的支持與幫助,。

雖然身邊所有人都在幫助我，但保潔服務(wù)的管理畢竟我是責(zé)任人,，我時刻牢記公司對管理人員的要求與制度,，嚴(yán)格要求自己,堅持做好每一件事和每一天的事，在同事與員工之間樹立起良好的道德品質(zhì)和自身形象,，公平公正對待每一位新老員工,，掌握各崗位保潔員的實際工作量。認(rèn)真做好每天空崗,、缺崗的協(xié)調(diào)工作,。做好員工紙板考勤，并負(fù)責(zé)保潔工作完成情況的監(jiān)督,。如遇到重要或緊急任務(wù)時,，自己還得親力親為現(xiàn)場作戰(zhàn)。平常愛和員工們溝通,，了解她們的情緒及工作情況,，處理他們中間存在的誤會，淡化她們之間的矛盾,。在不違規(guī)違章的前提下,，幫助解決她們的困難。包容他們的缺點,，但絕不讓過份和違反公司制度的事情存在,。

也許每個人走的路都不會是一馬平川，走到一定路程后,，回過頭才發(fā)現(xiàn)：原來我們也是經(jīng)歷了崎嶇,，甚至攀巖。就在我20xx年的工作中，曾經(jīng)兩次遇上了困難,。第一次是在20xx年春節(jié)后學(xué)校剛開學(xué),。第二次是暑假后學(xué)校正式開學(xué)。當(dāng)時保潔部只剩下14人,，原本23人的團(tuán)隊,，離職和請假的就占9人，還有三分之一多的崗位缺人,。這時,，我們的團(tuán)隊已面臨著巨大工作量的挑戰(zhàn)，我和辦公室所有人,，幾乎了用了各種招數(shù)進(jìn)行招聘,，但都沒能招上人來，這給我的工作帶來極大的壓力,，后來我找到了原由,。如今的保潔招聘已不知不覺進(jìn)入了競爭性的行業(yè)，解決問題,，要從員工的工資作為出發(fā)點,。了解到周邊一些情況后，薛經(jīng)理馬上作出決定,，把當(dāng)時的狀況立即向公司的領(lǐng)導(dǎo)匯報。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),，決定給員工工資上調(diào),。這時才穩(wěn)住了部分員工的心，但招聘一時半會還是一道難題,，在經(jīng)過一段時間后我部門姐妹們的相互介紹,，和我在朋友之間的奔走中，慢慢的走出了困境,。在此期間我要感謝我們隊伍中的兄弟姐妹們,，在我最困難的時候，是她們不怕苦,、不怕累,，不計個人得失，同時伸出手來,，拽著我走過了最艱難的一段,。

最讓我無法用語言來表達(dá)內(nèi)心的感動是：我在醫(yī)院的那段日子，可以說那是我人生中最詼澀的階段,，那時,，我身邊所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事還有我們部門的兄弟姐妹們,，是他們的安慰與關(guān)懷，使我的內(nèi)心變得更強(qiáng)大,，讓我戰(zhàn)勝了一切病痛,，從新回到了工作崗位。在此,，我要再次感謝大家!有時我也在想,，我或許就是那顆幸運草，偏偏落在了芳草園,，在與身邊無數(shù)顆小草成長中變成了一片綠草地,。我想對大家說：有您們在，我不會孤單!而且會更優(yōu)秀!

這一年,，在我的管理工作中,，確實取得了一些成績,，我曾多次受到過校方領(lǐng)導(dǎo)的表揚,，其實這些成績都是來至于公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和監(jiān)督，還有部門兄弟姐妹的勞動付出和努力而得來的,。我知道,，在我的管理工作中還存在許多不足，需要學(xué)習(xí)和改進(jìn),。今后我會在自己的工作崗位上,，不斷地進(jìn)取和提高個人的管理水平，繼續(xù)做好保潔團(tuán)隊的領(lǐng)頭羊,，請所有的領(lǐng)導(dǎo)放心,，爭取在新的一年里再向公司交上一份滿意的答卷。

營運主管自我評價 主管自我評價篇二

今年對我具有特別的意義,，因為今年是我的本命年,，也是我踏上這個行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點,，我對此特別珍惜,，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助,，我已經(jīng)完全融入了公司這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮,。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說這一年也付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟穩(wěn)重了?，F(xiàn)就一年的工作情

況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度,，按部就班的做好公司的查廠工作 做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項,。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白,，必須從零開始準(zhǔn)備,，包括硬件(車間部份)、軟件(行政部份),。在接手前階段確確實實是辛苦了一把,，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進(jìn)行查廠,、評估12次之多,，由于各方面資料不足，為了趕工,，幾乎每天都加班加點工作,。在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》、《崗位說明書》,、《員工培訓(xùn)》,、《人事檔案》、《消防演習(xí)預(yù)案》等各項資料,，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí),，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作,。在車間方面建立了《針控管理》,、《操作指導(dǎo)書》、《qc品質(zhì)記錄》,、《返工記錄》,、《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄》等等，并對全廠設(shè)備進(jìn)行盤點,，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》,，以便隨時查看。與此同時,，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單,，完善了多項記錄資料。如查貨報告,、倉庫出入帳,、總查記錄、;在xx年里,，通過各種形式的培訓(xùn)加講解,，讓所有的主管對查廠有了深刻的認(rèn)知,，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊,，按照日常工作去做,。

通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實得到了有效的改進(jìn)!當(dāng)然,，還有很多地方須要做得更完善,，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會越來越順利,。

二,、盡心盡職，做好公司的電腦,、考勤管理 xx年,，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由于公司剛剛成立,，人事管理沒有打好基礎(chǔ),，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人,，文員15名之多),，所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了,。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題,，由于最初人為的問題，造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應(yīng)用起來,，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤,， 但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題,，直到10月份才真正廢除手工考勤,。另外，在這段時間內(nèi),，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了,，這對加強(qiáng)員工管理有著重要的意義。到今年底,，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下,，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤,。但行政部還有很工作有待完善,，如公司企業(yè)文化、人力資源規(guī)劃,、績效考核等等,，希望新來的行政部何主管能在xx年將的行政工作做得更出色,、更徹底!

三、本著以質(zhì)量為主,，徹底消除浪費的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進(jìn)工作 由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性,，從xx年2月底開始，我接手跟進(jìn)車間的數(shù)據(jù)管理,，對各車間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核,，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大,，在10月底公司給我配了一各助手,，主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，在這段時間里用事實的結(jié)果跟員工上了教育課,，嚴(yán)重防止了很多混水摸魚的動作,。

自我評價 本人具備十年以上的管理經(jīng)驗，具有一個管理者應(yīng)具備的個人素質(zhì)和較高的專業(yè)技能,、管理才能,，較強(qiáng)的敬業(yè)精神和事業(yè)心，豐富的工作經(jīng)歷和深厚的理論功底,。 在未來競爭激烈的社會里,，對我們管理者的素質(zhì)要求愈來愈高。未來的職業(yè)經(jīng)理人既不是單純的技術(shù)專家,，也不只是精通領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的專家,。他們不僅要勝任舊有成效的管理工作，還要有力地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊在同心協(xié)力完成既定目標(biāo)的同時,，時刻準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn),。

團(tuán)隊主管自我評價篇四

資深人力資源/行政管理型人才：

精通現(xiàn)代企業(yè)人事行政管理并具有深厚的人事行政管理理論。

7年的人事行政經(jīng)理經(jīng)歷,，善長以企業(yè)管理理念把公司員工的凝聚力,，創(chuàng)造力，自律能力挖掘和培養(yǎng),。(點評：突出個人資歷)

熟悉現(xiàn)代企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理,，能制定出良好的適應(yīng)本單位的政策吸引優(yōu)秀人才加盟，能策劃良好的培訓(xùn)機(jī)制為企業(yè)不斷培育出人才,，可制定客觀合理有效的激勵政策為企業(yè)留住優(yōu)秀人才,。(深信市場的競爭即是人才的競爭)(點評：總結(jié)專業(yè)特長)

屬學(xué)習(xí)。實干型的職員,。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。善于創(chuàng)新。敢于迎接挑戰(zhàn),。敢于承擔(dān)責(zé)任,。有較強(qiáng)的精力投入工作,。富有工作激情。樂業(yè)敬業(yè),。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作精神,。

國際項目管理協(xié)會(ipma)會員、美國管理協(xié)會(ama)會員及中國項目管理研究會會員,，并取得了國家人事部頒發(fā)的工商管理專業(yè)和人力資源管理學(xué)專業(yè)的資格證書,。

營運主管自我評價 主管自我評價篇三

第一， 專業(yè)能力強(qiáng),，熟悉企業(yè)的財務(wù)運作流程,，對數(shù)字敏感，能把所學(xué)知識運用于實踐,，有創(chuàng)新能力,。

第二， 交際能力強(qiáng),，具有良好的溝通能力及團(tuán)隊精神,。

第三， 工作兢兢業(yè)業(yè),，團(tuán)結(jié)同事,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,做好老板的好管家,。

人事專員自我鑒定范文 短短三個月的試用期即將結(jié)束，感謝公司能給我一個學(xué)習(xí),、工作和實現(xiàn)自我價值的平臺,，讓我在自身知識、能力及各方面都有很大的進(jìn)步,，我也非常榮幸能夠成為**大家庭中的一員,。

工作以來受到了公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷和同事的熱情幫助，使我能夠盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作內(nèi)容,。在之前的工作中雖沒有直接接觸到人力資源管理的具體工作，但在勞動人事等方面也與之有很大的關(guān)聯(lián)性,。從事人力資源管理工作以來,，通過部門經(jīng)理的指導(dǎo)與幫助以及自己的努力學(xué)習(xí)，使自己對公司人力資源管理流程和各項工作有了明確的認(rèn)識與了解,，具體工作的實際操作能力也有很大提升,。 借此機(jī)會，請允許我向在坐的各位,，從三個方面談?wù)勛约旱墓ぷ髑闆r,。

熟悉人力資源規(guī)劃、招聘與配置,、培訓(xùn)與開發(fā),、考核與評價,、薪酬與福利管理、勞動關(guān)系管理,。積極進(jìn)取,，謀求發(fā)展系我做人的宗旨，認(rèn)真負(fù)責(zé)是我對待每件工作的態(tài)度,。只要您為我創(chuàng)造條件,，我就能適應(yīng)變化，保持進(jìn)步,，成為取之不勁用之不竭的資源,。

多年的工作經(jīng)驗使我較為熟悉行政總務(wù)管理、人力資源管理理論,，具有招聘和內(nèi)訓(xùn)的實際操作經(jīng)驗,，豐富的市場策劃和經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)驗，并能夠從公司及行業(yè)的宏觀角度考慮本部門的工作,。

本人具有高度的敬業(yè)精神與團(tuán)隊精神,，踏實肯干，與同事相處融洽,，服從命令,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，喜歡有創(chuàng)意的完成工作,。

營運主管自我評價 主管自我評價篇四

個人優(yōu)勢：

一,，熟練操作qc七大手法，能應(yīng)用qc七大手法分析問題和解決問題,，這樣可以降低公司產(chǎn)品的不良率,，節(jié)約成本。

二,，熟悉豐田生產(chǎn)管理模式,，成本意識高，降低成本,，尋求企業(yè)的增長點,。

三，規(guī)范作業(yè),，工作態(tài)度端正,，管理規(guī)范化，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,。

四,，曾在體系擔(dān)任兩個月工作，熟悉日常事務(wù)的管理，并主持過內(nèi)部審核及兩個體系的外審,。

職位： 質(zhì)量管理

個人優(yōu)勢：一,，熟悉各種常見量規(guī)儀器的使用方法，并有兩年的實際操作經(jīng)驗,，持有初級長度量具檢定證,。

二，能熟練操作qc七大手法,，能通過電腦熟練繪制柏拉圖,、直方圖，應(yīng)用魚骨圖分析問題原因,，采用控制圖對品質(zhì)進(jìn)行分析以及對制程進(jìn)行控制,，并能對公司員工進(jìn)行培訓(xùn);在20xx年度11月份品質(zhì)強(qiáng)化月間擔(dān)任qcc圈圈長，首先對圈員七大手法,、頭腦風(fēng)暴法,、愚巧法及雷達(dá)圖的培訓(xùn)，然后按照qc story進(jìn)行qcc活動,，并發(fā)表成果,，并得到品管部長的好評。

三,，對ts16949有一定的了解,，熟悉spc制程統(tǒng)計，msa測量系統(tǒng)分析等,。

四,，有很好的培訓(xùn)經(jīng)驗，多次對來品管實習(xí)的員工進(jìn)行培訓(xùn),，最喜歡的一句話是：現(xiàn)在開始,，你們是品管人員。

營運主管自我評價 主管自我評價篇五

斗轉(zhuǎn)星移,，轉(zhuǎn)眼xx年即將過去,，又迎來了美好的xx年。

回顧過去的一年,，我負(fù)責(zé)1#地的環(huán)境工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)支持領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求,，本著用心服務(wù)的宗旨，以“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對xx年的工作做以簡要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。

第一、xx年主抓的幾項工作： 一、認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè),，加強(qiáng)員工的思想教育工作,。狠抓員工的服務(wù)意識,，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”,、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的培訓(xùn)，因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展,。使每一位員工始終鼓足勁,、保持最旺盛的斗志。

二,、進(jìn)一步建全了各項規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,，做到“定人定崗,，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。

三,、狠抓保潔員的儀表,、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理,，統(tǒng)一了著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿,、做到微笑服務(wù)。

四,、定人,、定崗,、定位，責(zé)任到人,。根據(jù)園區(qū)的實際情況,，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃點,、劃片,、劃區(qū)，劃樓,，定人,、定崗、定位,，做到了人人有事做,，人人有責(zé)任區(qū)，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,，每天進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正,，始終保持了各區(qū),、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔,。

第二,、存在的問題：

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路,。

2、 各種記錄的不規(guī)范,、不齊全,。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,，無專業(yè)化的記錄表格,，記錄缺乏整齊性、美觀性,。

第三,、整改措施：

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,，讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意,，讓甲方滿意,，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到,、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去,。

在xx年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下，將在有更好的表現(xiàn),。

第四,、xx年工作計劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo),。

根據(jù)xx年的工作情況,，依據(jù)公司的要求,，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定xx年的工作計劃,、標(biāo)準(zhǔn),、目標(biāo)。

一,、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化,。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng),、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍,。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教;老員工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的積極性,。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位,、人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走),。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次,，每次集中培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》,、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),，培訓(xùn)工作貫穿整個xx年度,，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實際操考核100%合格,，理論考核95%及格,。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,，定崗,、定人、定樓層,，責(zé)任到人,、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書,。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范,。整個工作區(qū)無死角,，無遺漏。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,，主管、班長在檢查工作中不走過場,，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,，自查、互查,、班長檢查,、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤,。堅持每天巡查，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

二、管理要素實施正規(guī)化

1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，故障不過夜,。

2、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費,，為公司節(jié)約成本，提高效益,。

3,、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心,。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別,，針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育,。高臺,、 3高窗、室外,、電氣設(shè)備使用,、機(jī)械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進(jìn)行教育和提示，確保安全無事故,，做到安全服務(wù),。

5、月報,、周評,、周計、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表,，并使之正規(guī)化、程序化,。

三,、 人力資源管理規(guī)范化

1,、 對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo),，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2,、再度加強(qiáng)對保潔員的管理,。針對于樓群、樓道分散,、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點,，xx年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、良性化運作起來,。

1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精,。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識,、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理,。

2)重視對員工的培訓(xùn)教育,，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力,。

4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化,、可操作性強(qiáng)。

5)日常培訓(xùn),，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，升華服務(wù)質(zhì)量。

3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂,、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如,，不驚慌失措,。

4、 進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想,，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。只有善于計劃，工作才能按部就班,，有條不紊地開展;只有善于總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán),。

5,、xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意,，甲方滿意,。

四、業(yè)主,、甲方檢查滿意化,。

針對上級的檢查，高度重視,，及時組織人力物力,，搞好各項工作，讓甲方滿意,，讓公司放心,。

五、上下關(guān)系和諧化,。

正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境,。

一分耕耘,，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),，發(fā)揚成績,，克服缺點，在總公司的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，秣兵勵馬，不遺余力,，全身心地投入到工作當(dāng)中,，為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像,，作出更大的努力,。