我們得到了一些心得體會以后,，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會,，這樣能夠給人努力向前的動力,。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

文員工作心得體會感悟篇一

一、踏實的工作態(tài)度：

半年來,，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政專員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展,。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細心、謹慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,，堅持每日建立備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二、盡心盡責,，做好行政人事工作：

認真做好本職工作和日常事務性工作,，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作,。

1,、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進行領(lǐng)用登記,。

2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇,、新聞通訊投稿8篇,，各項申請報告及總結(jié)20余份，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達,。

3,、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表,、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更,，及每月五險一金繳納及核定工作。

4,、日常行政工作：車輛的使用,、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細,。

5,、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三,、學習到的知識：

作為房地產(chǎn)公司的一名員工,，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯,，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的,，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習,、不斷積累,，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓,，通過學習，加強了本崗位專業(yè)知識,，同時提高了自身專業(yè)素質(zhì),。

四、下半年工作計劃

面臨著項目已接近尾聲,，在下半年工作中,，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作,，確保各部門工作正常開展,，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài),，踏踏實實,、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務,。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。

文員工作心得體會感悟篇二

轉(zhuǎn)眼間,，一個多星期的實習時間過去了,，在這段時間里，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，受益匪淺,，也打開了我的視野，增長了見識,，體驗到行政工作中的樂趣,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，

行政文員工作心得,。

在實習這段時間，我采用了看,、問,、學等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程,。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中,，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業(yè)技能。

從沒接觸過行政方面的工作,，剛開始對師傅講解的東西,，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大,，開始懷疑自己的智商有問題,，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵,，我開始一點一點有了頭緒,，慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據(jù)的交接;如何進賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬,，去總部核銷合同和收據(jù)等等,，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問，

雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙。

有一次,，我?guī)兔煾颠M賬,，在收據(jù)使用過程中，沒有細看物業(yè)名稱和房號,，導致合同編號與物業(yè)名稱不相符,，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的,，工作中無小事，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當,，都會造成不必要的障礙,。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好,，而是師傅比我認真,、細心。通過這件事,，讓我明白：要做好一份工作,，要有足夠的耐心和責任心。

作為外勤管理部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性,。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行,。

感謝公司給我提供學習的平臺,，感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關(guān)照，師傅,您辛苦了!

文員工作心得體會感悟篇三

經(jīng)過這段時間的工作自己學到了很多的東西,，也突然感覺到了工作的壓力,，作為剛從大學校門走出來的學生，對于很多的東西都很期待尤其是對待工作,，每次我都想要努力的把工作做到最好,，但是我也出了不少的錯誤，第一次發(fā)群體郵件我就犯了最低級的錯誤,，對此我真的很自責,，我很明白那是自己沒有用心的去做這件事情，沒有考慮周全,，很多的辦公知識點我還沒有完全的學明白,，在以后的工作中我會加緊練習，對自己嚴格要求,，踏踏實實的做好自己的本職工作,，在工作中不斷的學習;在學習中不斷的提高自己的能力。

作為一個秘書細心是最起碼的,，但是有的時候我還是沒有做到,，昨天的錯誤本來是完全可以出錯的，但是由于我的粗心耽誤了昕欣姐的工作,，對此我感到很抱歉,。以后我會更加的努力去做到更好少讓昕欣姐為我操心。

秘書的工作很繁瑣,，剛接手有的時候可能會無所適從,，有的時候感覺千頭萬緒,，工作也比較零散，而且有突發(fā)性和臨時性的工作,。我個人認為要做好行政文秘的工作應當盡快地轉(zhuǎn)換角色,，不能老是停留在學生的時代。要不時的提醒自己,，加強個人修養(yǎng)和品質(zhì),。如：沉著穩(wěn)重、嚴謹細致,、果斷明快等,。

三周來在主管的指導下，以及同事的幫助下得到多方面的鍛煉,，但是離做好一個合格的秘書我還差的很遠,，要彌補這些差距，就必須加強自身的學習,，通過學習,、實踐、再學習,，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力,。作為一個秘書沒有扎實的理論功底也不會做好這份工作也不能成為一個合格的秘書,。office的一些辦公軟件我還不是很精通我會加緊練習。

在工作中我有強烈愿望,。敢于面對困難,，能吃苦耐勞，以后我要是再犯什么錯誤希望昕欣姐及時提醒我,，我會盡快改進,。

點評：和我剛開始工作的時候是一樣的狀態(tài)。但是要通過自己不斷的學習,、細心才能獲取更多的進步加油,。此外，秘書一定要有一個好的工作心態(tài),，這樣能在進步中收獲快樂,。

工作建議：把沒有做完的工作，都記在本子上,，隨時刷新完成情況,，不要有遺漏。

前期的學習階段已基本結(jié)束,，notes,、office,、公司制度你也大體了解到位了?，F(xiàn)在你的工作要慢慢進入成熟階段了,。后續(xù)我會一點點的給你分配工作，打起精神了,，把這些工作做好：)

提醒：宣傳欄你們訂的7月底之前完成更新,，你要提醒一下尚未更新的人,，另外這個工作月初就已經(jīng)制定了，我從來沒看見你發(fā)過提醒郵件,。不要等到最后幾天你再提醒,，那個時候大家都比較忙，就沒時間完成任務了,。把工作記下來,，只要沒完成，要自己制定提醒計劃,，保證在承諾時間內(nèi)完成工作,。

文員工作心得體會感悟篇四

我于20xx年10月23日開始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今天已經(jīng)有14天,。在這期間本人工作較為勤懇,，但因自身工作經(jīng)驗的不足及對新工作環(huán)境、人員的認識不夠,，致使本職工作開展不夠理想,。可是在這近半個月時間里我對文職工作有了進一步的了解和認識,，本人認為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作,，在此我也想談談對文職工作的認識、看法,。

現(xiàn)在我主要負責部門文檔,、會議、內(nèi)部工作,，就這幾方面我想說一些自己的思路,。

一、在部門文檔工作方面,，我想對目前的文件進行分類管理,。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來文件，在此基礎上按文件的文號,、類別細分為十一類,。具體分類如下表：

做到文件的處理即時準確，文件按類統(tǒng)一編號、擬清單,、制作相應的文件夾或文件盒,，后續(xù)文件每周五歸檔一次。

部門內(nèi)部相關(guān)資料,，如圖書,，已按類別分類歸檔，有新的圖書進來則按相應的類別進行歸類保存,，如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的,，則建立新的圖書類別。保證圖書標識的清晰,。

二,、在會議工作方面，我主要負責會議記錄和會議紀要的編寫,，已定文號為"zz(品)紀"，目前為止會議紀要已有5篇,。在會議紀要的編寫上,，我在語言組織、表達方面不夠成熟,，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》,，另我會向部門及公司相關(guān)人員學習或找些公司的公文范本進行閱讀，以在短時間內(nèi)學習好公文的寫作,。

在以后的工作中,，會議紀要保證在會議結(jié)束后的一小時內(nèi)完成(如有特殊情況除外)，并使會議紀要起到記載,、傳達會議情況和議定事項的作用。并保證會議要求在相關(guān)人員中熟知,。

三,、部門內(nèi)部工作包括：客人接待、電話接聽,、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求的制作,、部門人員考勤、部門每周工作及,、部門周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門人員工作,、學習、生活行為等,。

1,、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動接待、倒水,，并引導其到向應部門人員處,。

2、電話接聽：屬本線電話,，及時規(guī)范的接聽,，如屬部門其他人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時,，幫助接聽或轉(zhuǎn)接,，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應人員辦公桌上，并跟蹤知會相應人員,。

3,、物品領(lǐng)用：每周一上班時，詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品,，如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回,，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導同意后與部門相關(guān)人員同往,。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況,，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計劃表呈領(lǐng)導審批,，并將已審批的需求計劃交財務部相關(guān)人員,。

4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi),，根據(jù)部門人員當天出勤情況如實記錄在考勤表,，對自身不清楚的人員外出等及時向領(lǐng)導詢問后，再行記錄,。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會部門人員報部門負責人審批,，并做好下個月的考勤表空表。(本人認為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善,，對現(xiàn)用進行完善,、改進)。

5,、部門工作總結(jié)及計劃：征求領(lǐng)導意見進一步完善部門工作總結(jié)及計劃的使用表格,。下周開始用新表格對部門人員及工作進行總結(jié)和計劃，并做到：總結(jié)充分,、有力,、明了、完善,，計劃可行,、可操作、可量測。將周總結(jié)在每月底匯總后做成部門工作月總結(jié)報部門負責人審查,。部門人員的周及總結(jié)在周五進行收集整理,，并在下周一上午呈部門負責人審查。部門月及總結(jié)在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門負責人審查,。

6,、部門周信息：部門周信息在每周五做周工作總結(jié)及計劃時報周信息負責人處。

7,、部門5s工作：總體按照公司5s規(guī)范要求進行部門5s工作,。具體：每天上班前盡可能早到，察看部門人員前一天5s的執(zhí)行情況,，對發(fā)現(xiàn)問題的則等相應人員上班及時指出或提醒,，每天下班時檢查部門5s情況。在日常上班時間內(nèi),，對部門人員的5s執(zhí)行情況進行督促,，發(fā)現(xiàn)不符之處及時提醒當事人。對部門部分存在不符合5s規(guī)范的,，自己能解決的立即予以解決,。

四、及時有效的完成領(lǐng)導交辦其他工作事務：對領(lǐng)導臨時交待的其他工作事務,，在領(lǐng)會領(lǐng)導意圖后,，在盡可能短的時間內(nèi)予以有效的完成，如遇到難度時及時請教相關(guān)人員或向領(lǐng)導說明,。

本人對現(xiàn)職工作的總體看法和理解可能存在不足及有待改進之處,，懇請領(lǐng)導指正。

文員工作心得體會感悟篇五

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已過去,，我在公司的試用期已到?；厥變稍聛淼墓ぷ?，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域,，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個集體當中,。以下是我的個人工作總結(jié)報告：

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解,。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪,，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解,，也為后期的辦公室工作打下基礎。

現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀守法,，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作,，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,，向領(lǐng)導請教,、向同事學習、自己摸索實踐,，在短的時間內(nèi)理清部門工作,，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。在來公司后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成領(lǐng)導分配的各項工作,，在余限的時間里，和部分政府,，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡部門,，采購部門,，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息,，為下一步工作打好基礎,。

3、認真,、按時,、高效率地做好公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作。

4,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，堅守崗位。

5,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步,，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，業(yè)務類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，做好明年的工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

文員工作心得體會感悟篇六

工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,，通過自身的不斷努力,，無論是思想上、學習上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作自我鑒定如下：

思想上，積極參加政治學習,，堅持四項基本原則,，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī),。

工作上,，本人自x年工作以來，先后在某某部門,、某某科室,、會計科等科室工作過，不管走到哪里,，都嚴格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手,。就是憑著這樣一種堅定的信念,，我已熟練掌握儲蓄、會計,、計劃,、信用卡、個貸等業(yè)務,，成為行業(yè)務的行家里手,。

記得，剛進行,，為了盡快掌握行業(yè)務,，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔,、打算盤,、儲蓄業(yè)務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,，但我每天都風雨無阻,，特別是冬天,，冰天雪地，怕擠不上車,，我常常要提前兩,、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,，現(xiàn)在每天都是第一個到行里,，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作,，也是這個習慣,，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎,。

我工作過的崗位大部分在前臺,，為了能更好的服務客戶，針對不同層次,、不同需求的客戶,，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客戶,，當我了解到他要貸款買二手房時,，由于他不知該怎么辦，只是有個想法,，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù),。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應,，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績,，受到了單位的嘉獎,。

學習上，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識,。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專,，并于xx年畢業(yè),，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學金融本科,，由于學習勤奮刻苦,，成績優(yōu)良，學習中受到老師充分肯定,，目前正在積極準備論文答辯,。不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準,。學習理論的同時,，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去,，使業(yè)務水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,，順利通過同時被行里聘為中級師,。在多年的業(yè)務知識考核當中，每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平,。

最后,，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績,，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的,。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光,。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,，去點燃周圍每個人的激情,，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取,、立功,、建業(yè)……不斷地取得進步，成功,。

文員工作心得體會感悟篇七

一,、在實踐中學習，努力適應工作,。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,，作為一個新人，剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變,。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會,。前臺不是花瓶,，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務要認真仔細,，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步,，受益匪淺,。

二、學習公司企業(yè)文化,，提升自我,。加入到___這個大集體，才真正體會了“勤奮,，專業(yè),，自信，活力,，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,，這是___文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!化的精髓，我想也是激勵___每個員工前進的動力,，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時地和部門溝通,，爭取把工作做好，做一個合格,，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

三,、拓展自己的知識面,，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,，工作中會接到一些英文的傳真和資料,，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學到了很多,，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲,，在今后的工作中,，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足,，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!

工作計劃1.在日常事物工作中,，我將做到以下幾點：

(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報,、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作.

(4)配合上級領(lǐng)導于各部門做好協(xié)助工作.

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費,，按時清點，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)認真,、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作,。

在日常事物工作中,，我一定遵循精、細、準的原則,，精心準備,，精細安排，細致工作,，干標準活，站標準崗,，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

文員工作心得體會感悟篇八

職場自有職場的規(guī)矩,，新人難免受委屈,，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練,，在這種磨練中,，把自己培養(yǎng)成為堅強的人,。

我一直服務于小規(guī)模的私營企業(yè),，主要負責辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因,，工作內(nèi)容相應地比較繁雜,，幾乎輻射全部的業(yè)務內(nèi)容。很慶幸我能適應得了這樣的工作環(huán)境,，并且長時間來得心應手,。應當說也積累了相當?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會,。

首先,，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化,，并盡可能快的融入新的團隊,，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達到組織的預期目標,，通常雇主會選擇放棄,。特別小企業(yè)基本不會預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會有的,。但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合標準條款人力資源的要求,，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力,。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作,，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性,。

其次，工作的時候,，要做到眼看四方,，耳聽八方，也就是要眼到手也到,。工作的事情,，要主動地去做，而做任何的事情,，都要勤快,。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路,，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務都會涉獵,，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活,，迅速分辨各種狀況和應對辦法,。我現(xiàn)在服務的單位是北京一家搞標準化機構(gòu)的分包合作方，業(yè)務操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè),。但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè),。于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要,。

作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里,，勤快一點總是沒錯的,。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩,，論資歷,，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗,，出于對前輩們的尊重,，也是為自己創(chuàng)造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時候恰恰相反,，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己,。

我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會,，只有去做，去付出,，才會有收獲,。

最后，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),，有助于你的工作順利進行,。

俗話說，朋友多了路好走,。你對別人怎么樣,，別人也是同等地回應你的。你對別人好,，只要是會感恩的人,，都會記在心里的。

我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,，我們都應該和身邊的人搞好關(guān)系,，不輕易交惡，但要真誠地待人,。敵人是很容易樹立的,，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中,，我們會遇到很多的人,，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴,，也許,，某些人只是走走過場，但是,，無論,，我們面對什么樣的人，微笑,，真誠,，是留給別人最好的印象。

而且,，同在一個辦公環(huán)境里,，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色,。

一個人的力量無論再怎么強大,，終究還是有限的,，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里,，我們每個人都可以有自己的主見,，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。凡是強大的團體,，都是個體犧牲后能夠得回報的團體,。身為團隊的一員，我們更要團結(jié),，互幫互助,。

當我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么,，許多的事情處理起來會相對容易的多,，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你,，這會讓我們的工作做得更加出色,，同時也在這個團隊里共同成長。

文員工作心得體會感悟篇九

不知不覺,，進入酒店快一個月了,，在這段時間中，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下,，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,。在此,，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝!下面,，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié)：

一、負責公司打字復印,、文件收發(fā),、資料、印章的使用和保管,。文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印,、復印,、掃描的文件等,。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到上傳下達,。

二,、員工檔案資料建立。

1,、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理,，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。

2,、對各部門的員工檔案管理上,，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊,，并做到及時更新,。

3、及時更新通訊錄,，以便于各位領(lǐng)導和員工備查使用,。

三、負責員工考勤工作,。

1,、初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表,。

2、接待服務工作,。

3,、外來電話的接聽。

4,、公司內(nèi)部其它事務性工作,。

5、領(lǐng)導交辦的其它工作,。來酒店這一個月學習了很多,，收獲了很多。

現(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認識向領(lǐng)導做一下匯報,。

一,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

二,、工作中雖然獲得了一定的成績,，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。并積極向領(lǐng)導、同事請教,、學習,。

三,、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作,。

四、工作收獲：

1,、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果。

2,、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應手。

五,、工作中存在的不足：

外來客人的接待和服務不夠熱情大方,。做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好,。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到,，耐心細致。接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

文員工作心得體會感悟篇十

緊張的一年已經(jīng)過去了,，回顧這一年來的工作,，我在公司領(lǐng)導及同事的支持和幫助下，按照公司發(fā)展要求并結(jié)合實際工作情況,，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)就這段時間以來的工作情況總結(jié)如下：

一、工作小結(jié)

(一)規(guī)范管理制度,，完善工作流程

1,、完善工作流程。根據(jù)公司內(nèi)審工作的要求,，上半年度對薩班斯法案進行了學習,，結(jié)合公司實際工作情況，分別對涉及財務,、運營,、項目、人力及健康安全方面的工作進行流程描述及修改工作,。

2,、做好車輛管理。隨著20xx年公司崗上,、龍海,、鞏義3座民用氣站及燕郊工業(yè)站的相繼建成和投產(chǎn)使用，加強控制車輛的有效使用管理,。針對這一情況,，結(jié)合公司車輛管理制度，對車輛管理規(guī)定進行了修訂,，完成《車輛管理辦法》的制定及下發(fā)工作,，通過公司各部門人員對該辦法的學習，規(guī)范了公司車輛管理和用車流程,。公司公務車輛全年共行駛183288公里,，其中帕薩特行駛68700公里，普桑行駛80840公里,，車輛保養(yǎng)費用19564.20元,。

油耗：210471升、路橋費：218124元,、停車費：130.50元

3,、繪制項目部工作流程,。通過對市場開發(fā)合同、施工合同及工程洽商合同簽訂工作的描述,，對工程采購費用,、工程款付款申請等工作過程的解析，使項目部部門工作規(guī)范起來,，從而確保業(yè)務工作的連貫性和各項手續(xù)的完備性,。

(二)事務性管理工作

1、辦公禮儀的細化工作

年初,，結(jié)合公司及站內(nèi)員工的工作性質(zhì),，分別制作了關(guān)于辦公禮儀培訓的ppt，努力做到結(jié)合實際,，加強工作中的實用性,。

2、辦公文檔的匯總工作

20xx年全年,，公司共發(fā)文 件,，其中綜字發(fā)文 件，安委會發(fā)文 件,，考評委員會發(fā)文 件;全年共簽合同 份,，其中，氣源合同 份,，供氣,、配套合同 份，施工合同 份,，租賃合同 份,，其他類合同 份;全年已存檔竣工資料 份;全年會議記要共 份;項目資質(zhì)已歸檔情況，共 項,，其中辛集已辦手續(xù) 項,，石家莊已辦手續(xù) 項，鹿泉已辦手續(xù) 項,，成安已辦手續(xù) 項,，崗上已辦手續(xù) 項，龍泉已辦手續(xù) 項,。

3,、各氣站整改工作

20xx年4月份，對北京2個民用氣站,、河北6個民用氣站進行了安檢工作,，對不符合要求的氣站均下發(fā)了整改通知，督促完成整改工作。并對各氣站現(xiàn)有辦公設備及生活用品做好登記工作,。

4、做好20xx年大事記,。在公司各項工作平穩(wěn)運行中,，對公司新開投產(chǎn)項目、安全事故,、申辦資質(zhì)類等較重要事宜進行匯總,。其中，新開項目投產(chǎn)共3個,，分別是崗上,、鞏義民用氣站和燕郊工業(yè)氣站;安全事故11起，包括輸配中心車輛事故3起,，生產(chǎn)事故6起,，項目事故2起;辦理燃氣經(jīng)營許可證2個(鹿泉、辛集);點火通氣小區(qū)8個(成安2個,，辛集6個);晨光黨支部于11月25日正式成立,。

二、做好協(xié)調(diào)工作,，起到紐帶作用

1,、根據(jù)政府車輛管理部門的公告及通知，做好車輛單雙號及限號出行的安排,，確保各部門用車,。

2、協(xié)助安全生產(chǎn)管理部完成了對生產(chǎn)崗位員工20xx年度理論與實操的考評工作,，以及完成對各氣站墻上制度的制作,、更換工作。

3,、根據(jù)公司項目及小區(qū)通氣情況,，完成“通氣業(yè)務確認單”的制定。從而使財務部門,、運營部門及各氣站的工作協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，做到有據(jù)可循。

4,、報表匯總及上報工作,。20xx年下半年，根據(jù)偉業(yè)工作的要求,，需將項目進度,、配套費計劃及回收情況、小區(qū)圖紙設計情況等內(nèi)容進行月報和季報，在各部門的配合下均能夠及時完成上報工作,。

5,、完成內(nèi)刊出刊。20xx年在各部門和各基層生產(chǎn)單位的配合下,，每一期內(nèi)刊基本上做到了及時出刊,。在日后的工作中，還要不斷豐富內(nèi)刊內(nèi)容,，提高內(nèi)刊質(zhì)量,。

值得欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足,。

1,、文件回復及存檔工作。對需存檔文件的追蹤及跟進工作有待加強,，結(jié)合工作中的實際情況,，建議對需存檔文件，在原有要求報送文件份數(shù)基礎上,，多留一份原件,，特殊情況下，留存復印件,。對于最初是在下屬公司存檔的文件,，辦完有關(guān)手續(xù)后，應將文件及時回寄或者傳真至總部,，使該項目有完整的報批手續(xù),，同時也便于其它相關(guān)手續(xù)的辦理工作。如河北地區(qū)辦理手續(xù)事宜,，先由直接辦事人員在石家莊分公司統(tǒng)一歸檔,，每月匯總至公司總部;項目竣工資料，先由工程監(jiān)理將文件轉(zhuǎn)交至項目部專人手中,，再統(tǒng)一報至行政人事部存檔;新簽合同,，原則上，由直接辦理人員按程序申報,，行政人事部根據(jù)匯簽單,，索要合同進行歸檔。

2,、根據(jù)各部門,、各基層生產(chǎn)單位在工作中的情況，發(fā)現(xiàn)部分規(guī)章制度在執(zhí)行力度上有待加強,。眾所周知,，公司規(guī)范的管理制度,，不但有利于公司經(jīng)營管理的提高，而且也有利于每位員工在工作中得到成長和發(fā)揮特長,，因此需要大家共同努力。行政人事部作為橋梁部門,，要做好上下的聯(lián)絡溝通工作,，做好對工作和計劃的督辦和檢查。

3,、嚴謹下屬分公司(石家莊,、成安)用章管理,。建議分公司公章管理者應有用章情況的紙質(zhì)登記記錄(按公司總部用章程序及申請單辦理),。使用范圍按凡對外報批、報送文件及以分公司名義下發(fā)的通知,，需傳真至公司由(副)總經(jīng)理批準;日常財務報表,，經(jīng)財務經(jīng)理審批;其他內(nèi)容參照公司用章范圍進行。

三,、繼續(xù)做好日常性的管理工作,，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合,。

1,、20xx年，公司將對oa系統(tǒng)進行全面啟用,，從而建立起公司各部門之間,、各地區(qū)之間各類文件信息的傳達及溝通工作，提高辦公效率,。

2,、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排,。協(xié)助公司領(lǐng)導不斷完善各項規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調(diào)度,、管理,、維修、保養(yǎng)工作,，確保公司領(lǐng)導和員工正常工作用車,。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行,。

3,、和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,，加強團隊合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處,，使其在工作中得以發(fā)揮,，并幫助他們找出工作中的不足，加以彌補,。

4,、行政人事部的每一位成員，在努力做好為各部門,、各生產(chǎn)基層單位的服務保障工作的同時,，還要做好協(xié)助性工作。

文員工作心得體會感悟篇十一

我于20xx年10月23日開始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員,，到今天已經(jīng)有14天,。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經(jīng)驗的不足及對新工作環(huán)境,、人員的認識不夠,，致使本職工作開展不夠理想?？墒窃谶@近半個月時間里我對文職工作有了進一步的了解和認識,，本人認為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作，在此我也想談談對文職工作的認識,、看法,。

現(xiàn)在我主要負責部門文檔、會議,、內(nèi)部工作,，就這幾方面我想說一些自己的思路。

一,、在部門文檔工作方面,，我想對目前的文件進行分類管理。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來文件,，在此基礎上按文件的文號,、類別細分為十一類。具體分類如下表：

做到文件的處理即時準確,，文件按類統(tǒng)一編號,、擬清單、制作相應的文件夾或文件盒,，后續(xù)文件每周五歸檔一次,。

部門內(nèi)部相關(guān)資料，如圖書,，已按類別分類歸檔,，有新的圖書進來則按相應的類別進行歸類保存,，如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的，則建立新的圖書類別,。保證圖書標識的清晰,。

二、在會議工作方面,，我主要負責會議記錄和會議紀要的編寫,，已定文號為"zz(品)紀"，目前為止會議紀要已有5篇,。在會議紀要的編寫上,，我在語言組織、表達方面不夠成熟,，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》,，另我會向部門及公司相關(guān)人員學習或找些公司的公文范本進行閱讀，以在短時間內(nèi)學習好公文的寫作,。

在以后的工作中,，會議紀要保證在會議結(jié)束后的一小時內(nèi)完成(如有特殊情況除外),，并使會議紀要起到記載,、傳達會議情況和議定事項的作用。并保證會議要求在相關(guān)人員中熟知,。

三,、部門內(nèi)部工作包括：客人接待、電話接聽,、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求計劃的制作,、部門人員考勤、部門每周工作總結(jié)及計劃,、部門周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門人員工作,、學習、生活行為等,。

1,、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動接待,、倒水,，并引導其到向應部門人員處。

2,、電話接聽：屬本線電話,，及時規(guī)范的接聽，如屬部門其他人員線路的電話,，在相關(guān)人員不在或正忙時,，幫助接聽或轉(zhuǎn)接,，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應人員辦公桌上，并跟蹤知會相應人員,。

3,、物品領(lǐng)用：每周一上班時，詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品,，如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回,，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導同意后與部門相關(guān)人員同往,。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況,，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計劃表呈領(lǐng)導審批,，并將已審批的需求計劃交財務部相關(guān)人員,。

4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi),，根據(jù)部門人員當天出勤情況如實記錄在考勤表,，對自身不清楚的人員外出等及時向領(lǐng)導詢問后，再行記錄,。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會部門人員報部門負責人審批,，并做好下個月的考勤表空表。(本人認為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善,，對現(xiàn)用進行完善,、改進)。

文員工作心得體會感悟篇十二

轉(zhuǎn)眼間,，一個多星期的實習時間過去了,，在這段時間里，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，受益匪淺,，也打開了我的視野，增長了見識,，體驗到行政工作中的樂趣,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，行政文員工作心得,。

在實習這段時間,，我采用了看、問,、學等方式,，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中,，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業(yè)技能,。

從沒接觸過行政方面的工作,，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的,，突然覺得壓力很大,，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心,、認真教導和鼓勵,，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據(jù)的交接;如何進賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專業(yè)技能,，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬,，去總部核銷合同和收據(jù)等等,，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問,，

雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙,。

有一次,，我?guī)兔煾颠M賬,，在收據(jù)使用過程中,，沒有細看物業(yè)名稱和房號,，導致合同編號與物業(yè)名稱不相符,，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的,，工作中無小事,，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當,，都會造成不必要的障礙,。我慚愧萬分,，不是師傅眼力比我好,，而是師傅比我認真,、細心。通過這件事,，讓我明白：要做好一份工作,，要有足夠的耐心和責任心。

作為外勤管理部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性,。正所謂:天下難事始于易,天下大事始于細,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行,。

感謝公司給我提供學習的平臺,，感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關(guān)照,，師傅,您辛苦了!

文員工作心得體會感悟篇十三

歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年,。在即將過去的20__年里,，我在公司領(lǐng)導是同事的關(guān)心和熱情幫助下,，順利完成了前臺接待相應的工作?，F(xiàn)在對20__年的工作作出總結(jié),。

一,、前臺工作的基本內(nèi)容,。

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位,，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要,。20__年11月,，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人,。在工作中,，嚴格按照公司的要求，工裝上崗,，五官清秀,。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,，也為客戶提供了方便,。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問,，并力所能及的作出相應的解答,。

二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓,。

在到___企業(yè)工作前,，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是,，還是需要不斷學習和努力的,。比如綜合素質(zhì)方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高,，服務觀念有待進一步深入,。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通,，如何踏實的積極進取,。

三、前臺工作的下一步,。

基于對前臺接待工作的熱愛,，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作,。努力提高工作素質(zhì),，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點,，克服不足,，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致,，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!

物業(yè)前臺接待工作總結(jié)：前臺之所以被稱之為"前臺",我想,，在做好此項工作之前，首先應該對這個職位有個正確的認識,，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它,，完善它。我覺得前臺,，不能單從字面上去理解它,，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了,，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn),，前臺人員對來電,、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象,，他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象,，更是對公司整體的印象，所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色,。

(一)前臺是公司幾乎所有信息的集中地,，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺工作的實習,，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解,，也有利于加強對公司新老客戶的認識。作為前臺人員,，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中,，要注意多聽多想多看，因為只有這樣,，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應,。比如，在多聽上,，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話,，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方,，針對事情的急緩,，做出合理處理;在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息,，多想想有尺度的去處理來電人員的信息,。;在多看上，要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等,。

(二)前臺的服務對象具有復雜多樣性,，大到公司老板、重要客戶,，小到送水員,、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式,，那就是直銷,。因此，在工作過程中,，前臺人員一定要注意自己的言行舉止,，因為自己所做的每一細節(jié)都代表著公司形象,，所以對待每一客戶都要認真對待，以同樣的熱情,、周到的服務去為客戶服務,，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象,。在這一過程中,，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份,，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中,，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務去對待每一位客戶,，才能做到盡善盡美,，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。

(三)前臺的工作紛繁蕪雜,，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié),，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己,，將這些繁雜的事情逐步的程序化,，一體化。對自己處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正,，努力不再犯同樣的錯誤,，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事,，所以在跟進工作的過程中,，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題,，盡可能的做到讓自己的服務對象滿意!

文員工作心得體會感悟篇十四

回首兩月來的工作,，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域,，跨行業(yè)發(fā)展的第一步,，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中,。

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同,，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解,。在這短暫的兩個多月里,，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解,，也為后期的辦公室工作打下基礎,。

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀守法,，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作,，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,，向領(lǐng)導請教,、向同事學習、自己摸索實踐,，在短的時間內(nèi)理清部門工作,，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。在來公司后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成領(lǐng)導分配的各項工作,，在余限的時間里，和部分政府,，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡部門,，采購部門，及主要決策人進行溝通,，搜索工程信息,，為下一步工作打好基礎,。

3、認真,、按時,、高效率地做好公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作。

4,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，堅守崗位。

5,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步,，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，業(yè)務類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

文員工作心得體會感悟篇十五

加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了,，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,，也進步了不少,，在這個團隊里，讓我學到了很多以前沒有過的東西,，在這不僅是工作,，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺,。從這段時間來看,，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長,，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗,。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關(guān)照和幫助?，F(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié)如下：

在此，我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度,，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好,。其實,，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以,，所以,，我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作,，其間雖然也有一些不當之處,，但在大家的幫助下，我也積極的改正,，避免再犯,，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里,，并且認真的做自己的本職工作,。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺,，和公司共同發(fā)展,，把工作當事業(yè)對待，做出自己的貢獻,。其實,，不論在哪里,，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情,，認真的態(tài)度,，誠懇的為人，積極的融入工作中,，這也是作為一個員工基本的原則,。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為,，公司要發(fā)展,，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合,，公司的工作進程必然要受到阻礙,，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損,，這樣對公司和個人都無益處,。

在匯瑞，目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務基本工作,，每天必做的工作是點擊關(guān)鍵詞,，更新__網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息,。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應信息,，添加一些新的產(chǎn)品信息進去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來,，這樣被關(guān)注的機會也就增多,。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,，并且負責跟進和維護,。

兩個多月以來，我更能體會到,，工作時,，用心，專心,，細心,，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶,。

在工作中,，我深深感到加強學習，提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向咱們的資料學習,，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識，以做到更專業(yè),。二是向我們的同事學習,，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學習,，把所學的知識運用到實際工作中,，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己,。

要做好一份工作,，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上,，就會努力去完成它，并完成好,，只有這樣愛你的工作,，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒,，總結(jié)失敗教訓,，爭取下次成功，不論怎樣,，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,，才能工作的更好，生活的更精彩,。

文員工作心得體會感悟篇十六

一,、鞏固__年新增的利潤增長點

__年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調(diào),，__年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上,。

二、進一步尋求新的經(jīng)營項目,，突破常規(guī),，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域

__年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的,，__年工作中,，陽光家園將在現(xiàn)有基礎上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi),，將對外橫向發(fā)展,。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。

三,、提升管理,、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展

人能創(chuàng)造一切,，家園管理處在__年工作中將加強管理,，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作,，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向,。

一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意,，在__年工作中我們雖然取得了一定的成績但__年工作還不能松懈,。我們相信陽光家園管理處在公司各級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，將在14年工作中譜寫出新的篇章,。

文員工作心得體會感悟篇十七

轉(zhuǎn)眼間已來公司3個月了,，回想3個月來的點點滴滴自己努力了不少，也進步了不少,，學到了很多以前沒有的東西,，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的.機會,。在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的關(guān)照,。

作為公司銷售的我，有很多的工作需要我去做,?？偨Y(jié)了自己做的工作后，我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,，我想我在的工作中會努力的改正的,，不過現(xiàn)在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正,，努力去改就好了,。在未來的日子里，我會繼續(xù)不斷的努力工作,，相信我會做的更好,。

對于自己能力的問題。我會虛心討教，也會加強鍛煉,，讓自己自身的能力得到提高,。素質(zhì)也能夠進一步提高。

現(xiàn)在我先說說三個月的試用總結(jié)如下：

一,、幫業(yè)務員更新網(wǎng)站信息,，點擊關(guān)鍵詞。

二,、整理寄貨寄樣,，協(xié)助倉庫出貨出樣。

三,、快遞單的統(tǒng)計與跟進,。

四、接受公司安排的師傅對我進行產(chǎn)品知識和溝通流程的培訓,。

五,、對已注冊網(wǎng)站進行優(yōu)化，增加點擊率,。

六,、7月份也有自己接待客戶，實際操作,。

在三個月工作過程中,，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向周圍的同事學習,，工作中我應始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處理問題的方法;二是向?qū)嵺`學習,，把所學的知識運用于實際工作中,，在實踐中檢驗所學知識，查找不足,，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,。

要做好一份工作,，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上,，就會努力去完成它,，并且做到。你多么愛自己的工作，工作也會多么的愛你,。避免錯誤,，改進自己，我相信我會做得更好更加出色,。未來計劃我覺得主要有以下幾點：

一,、客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

二,、努力做好每一件事情，堅持再堅持,。

三,、提高自己的能力跟素質(zhì)。

四,、擺正心態(tài),，遇事冷靜處理。

五,、學會忍,，正所謂“小不忍則亂大謀”啊。

六,、對自己的工作要明確,，拿捏恰當。

在今后的工作中,，我會努力配合好與上面的領(lǐng)導之間的工作關(guān)系;我得到了很多,，也失去了很多，但是我卻從未后悔過,，因為我知道,，我一直在進步，我一直在前進,，我相信只要我能夠安下心來,，不斷的努力，我就可以做的更好,，只是暫時的困難,，不會難倒我，我會一直不斷的努力下去的!

文員工作心得體會感悟篇十八

時光消逝,，光陰輾轉(zhuǎn),。在公司勤勤懇懇工作了又是一年，這一年的我在穩(wěn)步前進中得到了成長,，也在大家的幫助下有了新的突破,。雖然文員的工作比較的繁雜,，但是只要自己有足夠的耐心和恒心，就一定可以做好,。所以這一年我的表現(xiàn)我個人還是比較滿意的,，也希望領(lǐng)導們可以滿意我這一年的表現(xiàn)，往后一年我一定會更加努力一些,，在崗位上繼續(xù)保持好狀態(tài),，良好進行工作。

一,、注重工作中的細節(jié)

辦公室文員的這份工作是一份很安穩(wěn),，也很需要耐心的工作。任何一件事情都有利有弊,，但如何權(quán)衡都看我們自己,。我個人是非常滿意這份工作的，因為這份工作和我個人的性格很符合,，我是一個很沉得住氣,，很有耐心的一個人。我做起事情來也比較的喜歡循序漸進,，所以領(lǐng)導也常常說我很適合這份工作,，有一種非常踏實的感覺。我看見了自己的優(yōu)點,，同時我也能夠正確看待自己的缺點,。在細節(jié)方面雖然我每次都非常嚴格的控制著，但是總有一些時候還是會出現(xiàn)漏洞,，這也許是時間問題,，但是我希望接下來的一年我可以更好的掌握好各個細節(jié)，盡量爭取做到接近完美,。不希望給大家?guī)砉ぷ魃系睦_,，也不希望因為自己的遺漏而給公司帶來一些負面影響。我會繼續(xù)注重細節(jié)管理,，提升自己的處事能力的,。

二、保持樂觀的心態(tài)

很多人在一份工作上待久了就會覺得有一些乏味,，也會覺得有一些心理上的負荷。這一點我也有所感受,，所以心態(tài)對于一份工作來說是在重要不過的了,。通過我長期的實驗，我發(fā)現(xiàn)每一天工作的心態(tài)和前一天的睡眠也有一定的關(guān)系,。所以無論怎樣,，我們都要保持一個良好的休息狀態(tài),，也確保第二天的良好工作態(tài)度。此外,，在對自己情緒的控制上我認為也要有一定的要求,，很多時候可能會因為別的因素影響，而降低了對自己工作上的要求,，從而導致效率降低,。這一點是應該重視的，這一年我也盡量的壓制了各個方面的壓力,，在工作上保持一個單一的心理,，更專注的投入工作。

三,、彌補不足,，積極進取

每個人不可能從不犯錯，但有些人犯錯之后能改,，而有些人也不能,。所以改正這兩個字對于錯誤來說是一個重點。這一年我也多多少少犯過一些錯誤,，但最后我也將它彌補了起來,。我知道錯誤發(fā)生之后，不管怎么彌補都會留下一些痕跡,，但是我想要通過自己的改正將這種影響降到最低,。從而也告訴自己今后不可再犯，不能再讓這樣的行為影響到大家,。改良錯誤是我們工作歷程中必定要接觸的事情,，所以往后不論怎樣，我在發(fā)現(xiàn)自己缺點或者錯誤之后,，一定會及時改變,，不再重蹈覆轍!

文員工作心得體會感悟篇十九

20__年僅僅殘留這著最后的寥寥幾日，我們眼前是即將到到來的全新的一年,。在這全新的一年里,，充滿了希望和機會，也同時也是一道狹窄的通道,。為了能更好的完成自己的工作,，為了自己能在下一年依舊能為公司為大家?guī)砀玫膮f(xié)助。我回顧過去一年的工作以及自己的經(jīng)驗,，對自己和工作進行反省和鑒定最終整理總結(jié),。

這次的總結(jié)主要是為了讓自己能更好的了解這一年的工作，讓自己為下一年的文員工作做出足夠的準備,。我的工作總結(jié)如下：

一,、個人的情況

在這一年的工作中,，我認真努力，但是略有些計劃不足,，個人的能力也略顯遜色,。但是我早已認識到這一點，在工作當中我也在不斷的進步,，通過書本,、網(wǎng)絡、同事們,，我在不斷的改進自己的工作能力,，尤其協(xié)助個部門的工作上。

我通過認識同事,，不僅交到了很多的朋友,，也更加的熟悉我們公司的部門，讓自己能更好的協(xié)助部門的工作,，及時的傳達工作信息,。

二、工作方面

我作為文員,，在工作中負責接聽撥打到公司的來電,，在工作中我嚴守電話禮儀，并且在交流中變得越發(fā)的熟練,，也更加熟練的能拒絕對推銷和廣告電話,。并對公司的通訊錄做好補充和更新。

面對來訪人員的時候,，我會及時的做好指引,，并根據(jù)對方來訪的目的做好及時的準備工作。如果是求職者,，就收下簡歷后要求在會議室填寫求職表,，并做好下一步工作。

在會議開始前,，我會提前的準備好會議資料在會議室,，并做好器材的檢查。在會議開始后,，我會準確的記錄會議信息,，并在之后確認總結(jié)。在工作中將公司的決策和措施及時的發(fā)布,，或傳達,。

在這一年的工作中，我還負責很多其他的事情，如對公司辦公器材的保養(yǎng)和檢查,，對公司綠植的管理，對茶水區(qū)的整理工作也在我的工作范圍中,。文員的工作范圍真的很廣泛,，但是每一件工作我都在努力的做好，并不斷的提升自己,。讓自己能更好的協(xié)助各部門,。

三、不足的地方

反省自己,，這一年來的工作也并不是完美的,。也許正是因為工作眾多，所以在一些小工作過中我也常犯下一些迷糊,。不過在重要的工作中因為我的努力還是沒有出現(xiàn)什么大錯誤,。希望在今后的工作中我能更好的增強自己的專注力，不要在這些小工作中總是犯下錯誤,。

一年的工作就要正式結(jié)束了,，希望明年的自己能有更加出色的成績，公司也能越發(fā)的向上,，希望大家都能在下一年做出優(yōu)秀的成績,。

文員工作心得體會感悟篇二十

首先，我非常感謝公司領(lǐng)導能為我們提供這次鍛煉自我,、提高素質(zhì),、升華內(nèi)涵的機會，同時,，也向一年來關(guān)心,、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導、同事們道一聲真誠的感謝,，感謝大家在工作和生活上對我的無私關(guān)愛,，一年來，我基本上完成了自己的本職工作,，履行了會計崗位職責,，現(xiàn)就我的職責及一年來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：

回顧既緊張而又充實的一年時間,，感覺到這是我個人工作,、學習和生活上收獲的一年，企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作,，作為財務人員,，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術(shù),，才能搞好企業(yè)財務核算工作,，更好地為企業(yè)服務,，創(chuàng)造價值。至此,，我遵照《會計法》,、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經(jīng)濟法基礎財務知識,、管理制度等,。作為公司的一名財務人員，我深知對內(nèi)我的工作始終貫穿于公司每個部門,，我牢記工作職責在心,，并付之于行動，嚴格要求自已,，及時準確地提供各種數(shù)據(jù),，努力做到領(lǐng)導和同事們都滿意，對外我的工作關(guān)系到供應商和分銷商,，盡力做到賬目清晰,，貨款收付準確，資金充分利用,。有壓力才有動力,，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力。當然,，在盡職盡責,，認真完成自己工作的同時，我也盡我所能去協(xié)助各個部門,，不僅鍛煉了我的責任心,，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質(zhì),，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象,。

以下是我的崗位職責，請大家監(jiān)督指導,。

1,、負責廠家往來賬目，每月與各廠家核對應付賬款,，保證賬目清晰,，積極發(fā)展和鞏固與廠家合作關(guān)系。

2,、負責審核廠家訂單匯款金額,，填寫匯款申請單。

3、跟蹤,、督促各分銷商回款,，隨時向客服部、倉儲部,、業(yè)務經(jīng)理,、廠方業(yè)代、分銷商提供賬余及費用狀況,。

4、負責分銷商往來賬目核算,，每月15號之前發(fā)對賬單至分銷商財務,。

5、核算提成：公司品牌經(jīng)理,、直銷員,、操娟。

6,、審核提成：伊利業(yè)代,、卡夫業(yè)代、妙脆角業(yè)代,、終端業(yè)務經(jīng)理,、終端業(yè)務員、終端理貨員,。

7,、審核費用：各分銷商月返、季返,、年返,、贈品承擔等有關(guān)費用。

8,、協(xié)助財務管理,。

各位領(lǐng)導，各位同事,，回顧自己這一年來的工作,，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績,，但與公司領(lǐng)導,、其他部門要求還存在一定的差距，我決心以這次述職評議為契機,，虛心接受評議意見,，認真履行本職工作，在新的一年時，我將以更飽滿的熱情,、端正的工作姿態(tài),，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質(zhì),，更好地為公司服務,，為公司創(chuàng)造更大價值，實現(xiàn)個人價值,，爭取來年實現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想,。

文員工作心得體會感悟篇二十一

自x年xx月xx日至今，不覺中x個月的時間已經(jīng)過去了,。經(jīng)過這段時間對公司情景的逐步熟悉,，領(lǐng)導、同事的關(guān)心幫忙以及自我的努力,，此刻已基本上融入到公司的氛圍中,，同時對組織架構(gòu)、運作模式等各方面都有了一個初步的了解

我的工作崗位是辦公室文員和財務會計,。主要工作資料是負責辦公室日常文件資料的收集和整體;協(xié)助辦公室主任日常工作;同時監(jiān)公司財務工作,。針對這段時間的工作總結(jié)如下：

1、理順工作思路,，合理安排各項工作的先后順序,。

辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤,、收集整理各種管理文件,、整理提報各種業(yè)務數(shù)據(jù)、維護公司日常辦公環(huán)境,、監(jiān)管庫房,、監(jiān)管財務、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項,。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作,，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次,，合理安排,，力求周全,、準確、適度避免疏漏和差錯,。

2,、認真完成各項工作,，各種數(shù)據(jù)要多核查,、多盤點避免疏漏和差錯。

業(yè)務職員主要負責草擬各種請示,，整理公司的各項銷售數(shù)據(jù),、公司的各種賬務數(shù)據(jù),、以及員工的績效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準確性與重要性都對公司的工作會產(chǎn)生必須的影響,。所以針對各項工作必須要認真再認真,。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯,。

3、分清職責,，加強協(xié)調(diào),，保證溝通

業(yè)務職員與公司各個部門都有交集，詩司的樞紐,。所以工作中必須要分清職責,，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作,。業(yè)務職員要與其他部門加強溝通,，密切配合，互相支持,，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項工作,。傳達領(lǐng)導指示,，反饋各種信息，做到快捷實效,。保證上下政令暢通,。

4、加強自身學習,，提高業(yè)務水平

由于辦公室的工作種類多樣,，自我在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺,。所以總不敢掉以輕心,，總在學習,，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習,，向同事學習,，經(jīng)過不斷學習、不斷積累,，已具備了業(yè)務職員的工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理本事,、綜合分析本事,、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語表達本事等方面，都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作,，進取提高自身各項業(yè)務素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，職責心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在這幾個月的工作中,，有很多收獲,，同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自我的不足之處。在今后的工作中,，我將以踏實的工作態(tài)度,，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓。認真工作,，嚴格要求自我,。

下半年工作計劃主要為以下幾個方面：

1、做好領(lǐng)導服務：及時完成公司領(lǐng)導安排的工作,。要成為領(lǐng)導的助力,、助手。

2,、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強與各業(yè)務人員的溝通,，系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù),，保證各種數(shù)據(jù)及時準確的傳遞到位,。

3、做好文書工作：及時完成公司領(lǐng)導交辦的各種文稿,，學習各種文字材料的寫作,，提高自身寫作功底,。

4、做好辦公室各類辦公用品和設備的維護工作,。

以上是我的工作總結(jié)和工作計劃,，期望領(lǐng)導及同時提出寶貴意見。

文員工作心得體會感悟篇二十二

繁忙的20__年已經(jīng)過去,，這一年里,，在中心領(lǐng)導和計財處領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各位同事的幫助下,，我通過自己不懈的努力和對待工作認真負責的態(tài)度,，較圓滿地完成了各項工作，同時自身素質(zhì)也得到了相應提高,。為在20__年的工作中更上一個臺階,，我將認真地對20__年的學習和工作進行總結(jié)。

一,、學習方面

⒈在思想上和政治上始終嚴格要求自己,。

⒉在業(yè)務學習方面，除平時加強財務管理政策法規(guī)學習外,，7月2日至7月4日,，參加了長江委會計人員繼續(xù)教育培訓學習。主要培訓了《企業(yè)管理有關(guān)規(guī)定》,、《審計案例分析》和《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，并參加了《會計科目撲克》訓練,，通過這三天的系統(tǒng)學習,，我對企業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)有了進一步的了解;對如何加強企業(yè)內(nèi)部控制，從而節(jié)約成本,、增強效益有了更深入的學習;對內(nèi)部審計與外部審計的區(qū)別,、重點也更加清晰。隨后還積極參加了長江委會計科目撲克大賽,，雖然沒取得名次,，但在平時的訓練中業(yè)務水平得到了鍛煉。通過這些學習,，我不僅擴大了知識面,、更新了專業(yè)知識，對自己在今后的財務管理工作中也有很大的幫助,。

二,、工作方面

20__年我主要負責工資管理、會計憑證復核及項目管理數(shù)據(jù)錄入工作,，同時協(xié)助財務科長完成一些專項工作等,。

(一)工資管理

⒈每月根據(jù)中心辦公室下達的工資變動通知,，及時調(diào)整職工和離退休人員的工資，按要求準確及時地發(fā)放到每位職工的帳戶上,。

⒉年初依據(jù)房改辦《關(guān)于報送20__年住房公積金繳存基數(shù)有關(guān)問題的通知》精神,，及時調(diào)整每位職工的住房公積金繳存基數(shù)。每月按時繳納職工住房公積金,、準確計提各部門工資福利費,，并填制相關(guān)憑證。

(二)會計憑證復核

每天對前臺填制的記帳憑證進行復核,，發(fā)現(xiàn)問題(如部門,、項目等選錯)及時通知制單會計更正。當遇到對某項業(yè)務的會計處理有不同見解時,，大家會集中探討,，找出適當?shù)摹⒔y(tǒng)一的處理辦法,，通過這樣的探討研究,，我從中學到不少專業(yè)知識，并且使理論知識在實際工作中得到了較好的.運用,。通過復核會計憑證,，使我在預算管理和財務決算工作方面到了很大的幫助。

(三)項目管理工作

今年是中心全面推行項目管理工作的第一年,，在這項工作中我主要負責數(shù)據(jù)錄入,，即對各部門發(fā)生的各項費用按照其所屬的項目及開支類別錄入到項目管理系統(tǒng)中。這是一項繁瑣而細致的工作,，不僅每天都要錄數(shù)據(jù),，而且有些部門一筆業(yè)務分幾個項目和類別，錄入時要特別注意,，如果錄入錯了,，可能會對該部門的產(chǎn)值完成情況有影響，甚至影響到該部門職工的績效獎,，因此我每天都認真登記每一筆業(yè)務,，對有疑問的項目及時與核算員聯(lián)系，做到每一筆數(shù)據(jù)都如實地反映到對應的項目中,。每月底及時與各部門對賬,，保證了每個月各部門績效獎的順利發(fā)放。通過項目管理系統(tǒng)及配套制度一年來的運行,，我感到其在財務公開,、成本控制等方面取得了一定的成效，進一步規(guī)范了財務管理行為,。

(四)其他專項工作

⒈按時完成機關(guān)服務中心20__年度《財政國庫集中支付改革范圍劃分建議表》及《財政國庫集中支付分月用款計劃表》的填制與上報工作,。

⒉20__年長江委開展了一系列的專項檢查工作,，如“會議費使用情況專項檢查”、“‘小金庫’專項治理”,、“出國費使用管理情況專項檢查”等,。我主要負責“會議費”和“小金庫”兩項檢查的資料歸集、整理,、總結(jié)報告及上報工作,。在這兩項工作的自查階段，我按照文件要求,，認真搜集資料開展自查,，并撰寫了自查自糾總結(jié)報告。在重點檢查階段,，積極配合中介機構(gòu),，較順利地完成了此次檢查工作。

⒊配合完成了20__年預算“二上”的編制與上報工作,。這是我第一次參加預算編制,，通過參與，我更加了解了預算管理的重要性,，對預算上報的程序,、預算管理軟件以及項目實施方案的編制要求都有了更進一步的了解，對我今后在財務管理工作方面也有很大幫助,。

⒋協(xié)助長江委會計學會完成了機關(guān)服務中心20__年參加長江委會計人員繼續(xù)教育培訓報名,、統(tǒng)計、登記以及核對等工作,。