“報(bào)告”使用范圍很廣,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告,,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,,以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo),。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),,我們一起來(lái)了解一下吧,。
暑假公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 公司暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一
通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái),,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn),。
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20xx.7.10 ---- 20xx.8.20
保險(xiǎn)股份有限公司支公司
今年暑假,我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),,在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺?,F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司,,幾經(jīng)演變后,,現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立,并于xx年12月17日,、18日及xx年1月9日分別在美國(guó)紐約,、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名,,是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2,,擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持,是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,,公司已通過(guò)其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,,xx年躍居159位,堪稱行業(yè)老大,。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司是xx縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽xx支公司,,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),,參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等,。通過(guò)這些各種形式的工作參與,,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),主要是:
(1) 保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識(shí),,理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。
(2) 通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),,進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3) 對(duì)職場(chǎng)有了初步,、真實(shí),、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善方向,,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),,交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪,。
(4) 電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。
(5) 勤奮,、踏實(shí)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,,只有這樣,才能得到認(rèn)可,,才能真正有所收獲,。
當(dāng)然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,,分工不定期不夠明確等需要改善,。
暑假公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 公司暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二
xx年的暑假,我決定去進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí),,找個(gè)暑期工作干干,,暑期印刷公司實(shí)習(xí)報(bào)告。當(dāng)然,,這也是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)習(xí),。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是我毅然踏上了社會(huì)實(shí)習(xí)的道路,。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),,在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,,培養(yǎng)自己的韌性,;想通過(guò)社會(huì)實(shí)習(xí),找出自己的不足和差距所在,,其次,,想增加點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),,,從而可以在以后的就業(yè)時(shí)有一定的基礎(chǔ),,減少就業(yè)壓力。拓展自身的知識(shí)面,,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),,鍛煉和提高自己的能力,,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì),,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,。
首先,說(shuō)一下我所工作的工廠,,xxxx包裝有限公司,是一個(gè)上市公司,,總部在廈門(mén),。位于膠州市,,主要是制作紙箱,還制作紙板,。我呢,在制箱課干活,,具體實(shí)在印刷機(jī)上當(dāng)普工。屬于最低級(jí)的工種,。主要是干上紙箱,拿模板,,掛模板,,拆模板,,洗油墨,打掃衛(wèi)生等,,很繁瑣的。
剛剛到工廠,,我就被嚇了一跳,老員工說(shuō),,我們是第六批來(lái)干活的學(xué)生,之前來(lái)了五批,,全都因?yàn)楦刹涣俗吡耍瑢?shí)習(xí)報(bào)告《暑期印刷公司實(shí)習(xí)報(bào)告》,。我當(dāng)時(shí)想:這個(gè)活究竟有多累?我能干多久呢,?我懷著疑問(wèn)上了第一個(gè)夜班,,當(dāng)時(shí)感覺(jué)挺興奮的,,也沒(méi)感覺(jué)到怎么累,可是下班之后,,躺在床上時(shí)才感到原來(lái)是非常的累,但是,,既然來(lái)了,就要堅(jiān)持到最后,!事實(shí)上,我們不僅堅(jiān)持的了最后,,而且受到了領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng),說(shuō)我們干得好,沒(méi)有一個(gè)在這糊弄,。因此,廠里也給我們加了工資,!
打工的生活是酸甜苦辣咸五味俱全,有歡樂(lè),,有痛苦,但我的收獲是巨大的,,是我對(duì)現(xiàn)實(shí)有了更深的理解,使我更加成熟,,更加穩(wěn)重,不再有幻想,,現(xiàn)實(shí)就是現(xiàn)實(shí),,不摻雜一點(diǎn)幻想,還記得當(dāng)時(shí)課長(zhǎng)給我們說(shuō)的話:現(xiàn)在走到社會(huì)了,,與在學(xué)校不同了,,要把在學(xué)校學(xué)到的東西在這里運(yùn)用運(yùn)用,,一切都按廠里的規(guī)定來(lái)做事,,就這么現(xiàn)實(shí),!是啊,社會(huì)就這么現(xiàn)實(shí),!
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的,雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課.它讓我明白到別人批評(píng)你好或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí),一定要心平氣和平,只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話.雖然被批評(píng)是難受的,但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng).這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路.我們要學(xué)會(huì)從哪里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我們所應(yīng)該做的.
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往色待人處事的技巧.在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值,人往往是很執(zhí)著的.可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定會(huì)交得到很多朋友.對(duì)待朋友,切不可以斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道了給予比獲得更令人開(kāi)心.不論做什么事情,都有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤?關(guān)心別人,支持別人,。
經(jīng)過(guò)這次工作,我收獲了很多,,總結(jié)了很多。
1 現(xiàn)實(shí)的社會(huì)告訴我,,工廠是以利益為重的地方,在這里,,公司利益為重,自己的利益體永遠(yuǎn)微不足道,,作為員工,你不能去挑戰(zhàn)公司的利益,,只能為了公司的利益舍去自己的利益,不管這個(gè)公司怎么標(biāo)榜自己:我們時(shí)刻想著員工的利益,。這都是騙人的!就這么現(xiàn)實(shí),!
2 現(xiàn)實(shí)的社會(huì)告訴我,要想在這個(gè)社會(huì)生存,,你必須有一技之長(zhǎng)。以前體會(huì)不到,經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),,終于深深地體會(huì)到了。這個(gè)社會(huì)的準(zhǔn)則是:強(qiáng)者生存,,強(qiáng)者受到尊敬,弱者只能被社會(huì)所淘汰,!在廠子里,,那些機(jī)長(zhǎng)年齡都不大,比我們也就大個(gè)四五歲,,但他們都有技術(shù),有能力,,因此工資也高,。在廠里,都稱他們?yōu)槔洗?,由此可?jiàn),,對(duì)他們是非常的尊敬,,他們活干的也少,就因?yàn)樗麄儠?huì)開(kāi)機(jī)器,,就這么簡(jiǎn)單!但又有幾個(gè)能做到呢,?想想我們大學(xué)畢業(yè)之后,我們會(huì)什么,這是一個(gè)令人非常害怕的問(wèn)題,!
暑假公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 公司暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三
利用搜索引擎搜索相關(guān)機(jī)械類(lèi)符合條件的貿(mào)易網(wǎng)站,,并與對(duì)方聯(lián)系協(xié)調(diào),,并與對(duì)方交換鏈接
今天下午的工作應(yīng)該算是考驗(yàn)了我的耐力和心態(tài)吧。一開(kāi)始聽(tīng)說(shuō)是交換鏈接,,感覺(jué)活挺輕松的,應(yīng)該不難完成,,可是最后才算領(lǐng)悟了小牛姐一開(kāi)始的那句話“你們今天一人至少完成一個(gè)吧,?!?/p>
那是相當(dāng)?shù)碾y,,首先是排名考前符合條件的網(wǎng)站很少,大多數(shù)都是排名在15萬(wàn)以后的,,之前的`也大多是與之發(fā)了郵件,可是真正能夠與之溝通交流的基本沒(méi)有,,忙活到了4點(diǎn)多,可是一點(diǎn)成就感都沒(méi)有,,而且很累,很辛苦,,可能是自己的心態(tài)原因吧,,超級(jí)著急,一會(huì)自己都急得的不能行,,心浮氣躁的,但是自己必須要耐著性子去做,,終于體會(huì)到了小牛姐的不易,,這還是我們幾個(gè)人分工協(xié)作,一個(gè)頻道都這么麻煩,,一個(gè)“汗”字??!不過(guò)最后還是有些收獲的,但是直到目前22點(diǎn)05分,,我發(fā)出的郵件,,暫時(shí)還沒(méi)有回復(fù)的~應(yīng)該最近會(huì)有的吧,!
如果說(shuō)整理搜索網(wǎng)站,是考驗(yàn)我的心態(tài)的話,,那么與對(duì)方文字的交流應(yīng)該算是挑戰(zhàn)我的溝通能力了,在與對(duì)方不論是**交流還是發(fā)送郵件,,我稱稱呼自己的“小李”,因?yàn)橹挥杏眠@樣的謙卑而又不失禮節(jié)稱謂,,自己才有可能與之對(duì)方又對(duì)話的機(jī)會(huì),當(dāng)然合作上會(huì)是以買(mǎi)麥網(wǎng)為主題,,“買(mǎi)麥網(wǎng)誠(chéng)摯邀請(qǐng)您合作”,我不知道這樣是否恰當(dāng),,但至少是對(duì)自己走向社會(huì)或者說(shuō)直面客戶的一種方式吧,慢慢學(xué)習(xí)吧,!
我不知道友情鏈接對(duì)于雙方提高瀏覽量或者說(shuō)促進(jìn)客戶方便有怎么樣的效果,因?yàn)椴榭淳W(wǎng)站友情鏈接時(shí),,我發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站的友情鏈接會(huì)有n個(gè)之多,,大多是被收縮了的,,只有點(diǎn)擊“友情鏈接”才會(huì)打開(kāi)相關(guān)鏈接的網(wǎng)站,,可是有多少客戶會(huì)去這樣做呢,,去注意那樣一個(gè)不起眼的頁(yè)腳,。
1、直接在首頁(yè)友情鏈接欄顯示的
2,、直接將友情鏈接分為了幾大類(lèi),并不局限與單一行業(yè)的(可細(xì)分為直接顯示和隱藏需點(diǎn)擊)
3,、采用懸浮滾動(dòng)的形式呈現(xiàn)的?
另外我的一個(gè)提議,,可以考慮下,,記得那會(huì)由于很長(zhǎng)時(shí)間疲于尋找資源而沒(méi)有取得效果時(shí),心理超級(jí)郁悶,,但是正好打開(kāi)了一個(gè)機(jī)械類(lèi)網(wǎng)站,頁(yè)面嵌有輕音樂(lè)(應(yīng)該算是鋼琴區(qū)類(lèi)),,頓時(shí)心情舒服了很多,這可能是自己的感覺(jué),,但是我在想咱們是不是可以嘗試下,在網(wǎng)頁(yè)中放些音樂(lè),,在客戶瀏覽咱們的信息時(shí),不至于單調(diào),!
暑假公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 公司暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四
一、實(shí)習(xí)目的熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程,,把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際,,鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力,并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí),,對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升,以指導(dǎo)未來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向,。
xx-7-13——xx-8-2
5三、實(shí)習(xí)單位
s服飾(**)有限公司 人力資源部(以下簡(jiǎn)稱s公司)
(一)日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理
日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職,、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正,,這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理,這也是在s公司實(shí)習(xí)期間每天必做的工作,。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程,可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容:
1.入職
(1)核實(shí)入職者的身份,,檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書(shū),,身份證或者照片沒(méi)帶的則不予辦理入職手續(xù)。
(2)收取入職者的身份證,、畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)及其他相關(guān)資格證書(shū)的復(fù)印件,,沒(méi)有復(fù)印件的提供復(fù)印,同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡(jiǎn)單介紹操作流程,。
(3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門(mén)請(qǐng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批,。
(4)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后,收回《錄用審批表》,,檢查填寫(xiě)是否規(guī)范、完整,。
(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》,,需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》,,辦理廠牌、工作證,。
(6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表,、錄用審批表、合同/保密協(xié)議,、照片、身份證復(fù)印件,、學(xué)歷/資格證書(shū)復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備,。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批,有疑問(wèn)的地方及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通確認(rèn),。
(8)經(jīng)審批通過(guò)的及時(shí)錄入本月人事報(bào)表新進(jìn)員工名單中并在員工花名冊(cè)中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近,,然后在k3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入,,完畢后將入職者的所有資料歸檔,。
2.離職
(1)提出離職申請(qǐng)的員工,至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請(qǐng)書(shū)》,。
(2)經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后,,收回《辭職申請(qǐng)書(shū)》并提供《離職交接表》與離職員工,簡(jiǎn)單交代其去各部門(mén)辦理工作交接,。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時(shí),,檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢,,相關(guān)的各部門(mén)是否已簽字確認(rèn),確認(rèn)辦理完全后,,收回其廠牌、工作證,,簽字確認(rèn)。
(4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批,,審批完成后錄入本月人事報(bào)表離職員工名單中,并在員工花名冊(cè)中將其刪除,,同時(shí)在k3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息,完成后將離職員工資料歸檔,。
3.轉(zhuǎn)正
(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員,至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》,,并由本人寫(xiě)一份書(shū)面的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)一并交至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)考核、審批,。
(2)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn),就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評(píng),,并給予相關(guān)意見(jiàn)。
(3)經(jīng)部門(mén)簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)交至人力資源部審批,。
(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)是否規(guī)范、完整,,轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定,部門(mén)意見(jiàn)是否明確,,不符合或不清楚的則及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,并與相關(guān)部門(mén)溝通確認(rèn),。
(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)交予經(jīng)理審批,經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員名單中,,并在k3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改,完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔,。
(二)組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理
目前,s公司有大大小小的部門(mén)多大20多個(gè),,部門(mén)之間相互交錯(cuò),有些部門(mén)出于獨(dú)立半獨(dú)立狀態(tài),,造成出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)的局面,這對(duì)公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響,,相關(guān)的責(zé)任和職責(zé)也很難分得清楚。另外,,在崗位設(shè)置、人員配置方面存在嚴(yán)重的因人設(shè)崗,,沒(méi)有遵循公司的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃。許多崗位沒(méi)有經(jīng)過(guò)分析和研究,,直接簡(jiǎn)單、隨意的命名,、設(shè)立,,需不需要,、合不合理、崗位職責(zé)是什么,、人員編制多少等等均沒(méi)有認(rèn)真、嚴(yán)格的研究過(guò),多數(shù)是拍腦袋決定的,,沒(méi)有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置,這對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都是不利的,。
(三)人員的選拔和任用存在不良局面
s公司目前的招聘渠道主要為兩種,,一種是通過(guò)內(nèi)部員工的推薦,,另一種是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行外部招聘,但是,,通過(guò)內(nèi)部招聘的很少,限制了內(nèi)部員工的流動(dòng),,缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺(tái),在一定程度上埋沒(méi)了潛在的人才,,影響員工的積極性。同時(shí),,過(guò)于依賴內(nèi)部員工的推薦,會(huì)存在著這樣一個(gè)問(wèn)題,,通過(guò)內(nèi)部人員推薦的成功應(yīng)聘的機(jī)會(huì)多大于通過(guò)外部招聘的,,以至于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的局面,。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要,,但是,,這也就難免會(huì)在公司內(nèi)部產(chǎn)生復(fù)雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系,。在人員任用和選拔方面,關(guān)系至上,、情大于法的不良事情也難免出現(xiàn),,這對(duì)制度化的管理多會(huì)帶來(lái)不便,難以做到任人唯賢,,公平、公正也很難把握,,影響企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
(四)員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏
可能有這樣一種感覺(jué),,新進(jìn)的員工對(duì)自己在公司的未來(lái)發(fā)展前景或者說(shuō)晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解,以至于看不到自己將來(lái)所要努力的方向和目標(biāo),,在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進(jìn)取的信心,因此造成人員流失率會(huì)不斷上升,,員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也會(huì)隨之下降。
究其原因,,這主要是因?yàn)楣局毓芾?、輕開(kāi)發(fā),沒(méi)有對(duì)員工做出一個(gè)清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃,,員工的發(fā)展與培訓(xùn)也沒(méi)有得到足夠的重視。對(duì)于大多數(shù)的員工來(lái)說(shuō)企業(yè)里的培訓(xùn)可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓(xùn),、公司制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的層面,,缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間,。應(yīng)該說(shuō)目前企業(yè)不乏人才,,能人也不少,,但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路,走的是單一的發(fā)展通道,。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機(jī)遇,特別是使一部分行政人員和有一技之長(zhǎng)的一線工人及其他有專業(yè)技術(shù)人員感到難有大的發(fā)展前途,,進(jìn)而影響了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),也就造成了人才難招,,人才難留的困難局面。
(五)現(xiàn)代人力資源管理的工具沒(méi)有充分利用
目前,,s公司在人力資源管理這塊用的是金蝶k3人力資源管理系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱k3),。它的主要功能有:(1)基礎(chǔ)人事管理,。包括組織規(guī)劃,、職員管理、查詢報(bào)表,、薪資核算、社保福利,、考勤管理等管理模塊,;(2)專業(yè)人力資源管理,。包括能力素質(zhì)模型、招聘選拔,、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬設(shè)計(jì),、績(jī)效管理等功能模塊,;(3)員工自助,。提供分角色的ceo平臺(tái)、經(jīng)理人平臺(tái)和我的工作臺(tái)等功能管理模塊,。因此,,可以利用k3的這些工具規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù),理順組織流程,,圍繞人力資源管理過(guò)程中的選、育,、用、留四個(gè)階段開(kāi)展有效的管理工作,,提升hr專業(yè)管理水平,,達(dá)到提高工作效率的作用。
但是,,目前公司沒(méi)有把這個(gè)現(xiàn)代人力資源管理工具充分利用起來(lái),除了一些基礎(chǔ)的人事資料,、員工合同等簡(jiǎn)單的錄入系統(tǒng)中,很多人力資源管理的功能模塊基本都是閑置的,。在做人事報(bào)表、人員分析以及培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和招聘選拔方面沒(méi)有利用各個(gè)模塊的功能進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的管理,,基本上還是靠excel等基礎(chǔ)辦公軟件來(lái)處理的,造成管理上有點(diǎn)混亂,,也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負(fù)責(zé)人沒(méi)有足夠的重視,,另一方面缺乏掌握k3系統(tǒng)使用的人才,人力資源部也沒(méi)有專人負(fù)責(zé)各自模塊的管理,。
(六)日常人事管理的流程不規(guī)范
據(jù)這這段時(shí)間的實(shí)際操作,,發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中一些人事變動(dòng)的手續(xù)辦理比較混亂,各部門(mén)人員不按規(guī)定辦事時(shí)常發(fā)生,。例如試用轉(zhuǎn)正,,按規(guī)定試用轉(zhuǎn)正人員需在試用期結(jié)束前7天領(lǐng)取考核表,用人部門(mén)須在3天內(nèi)作出評(píng)估并交至人力資源部,。但是,往往會(huì)有很多部門(mén)或個(gè)人遲交轉(zhuǎn)正申請(qǐng),,有的甚至?xí)砩习雮€(gè)月至一個(gè)月不能上交,到底是可以轉(zhuǎn)正還是延期,?人力資源部并不知情。嚴(yán)重的是,,很多按規(guī)定時(shí)間已經(jīng)晚交的申請(qǐng),在上交時(shí)還是按照約定的轉(zhuǎn)正時(shí)間,,有的甚至還是提前轉(zhuǎn)正,并不按照人力資源部經(jīng)理簽字為準(zhǔn),。這樣以來(lái),,無(wú)論他們什么時(shí)候交轉(zhuǎn)正申請(qǐng),,都不會(huì)影響他們的轉(zhuǎn)正時(shí)間,,顯然不是很合理的。此外,,在轉(zhuǎn)正考核評(píng)估方面并沒(méi)有給出明確的規(guī)定,考評(píng)成績(jī)多少分以上可以按期轉(zhuǎn)正,,多少分以上可以提前轉(zhuǎn)正,,低于多少分延期轉(zhuǎn)正或者辭退,。這樣以來(lái),最后的結(jié)果就是所有的人都可以按期甚至提前轉(zhuǎn)正,,考核的目的和作用也就失去了意義,。
另外,按規(guī)定申請(qǐng)辭職的人員須提前15天通知用人部門(mén),,但在用人部門(mén)收到通知后卻很少有及時(shí)反饋給人力資源部的,,到人辦理離職手續(xù)的時(shí)候,人力資源部才會(huì)知道這個(gè)人要走了,,而且沒(méi)有回旋余地了。整個(gè)過(guò)程中,,人力資源部處在一個(gè)很被動(dòng)的局面,最后只得簽字同意,。這對(duì)公司的人員規(guī)劃、招聘工作等都帶來(lái)很大麻煩和不利,,無(wú)法及時(shí)有效地掌握人員信息,控制人才流失,。
(一)關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)
首先,必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)文化的人力資源管理制度,。在制定制度時(shí),,要贏得企業(yè)高層的支持,,提升人力資源部的戰(zhàn)略層次,爭(zhēng)取擁有一定制定權(quán)和執(zhí)行權(quán),,一切以公司的利益為中心,避免流于形式,。其次,改變傳統(tǒng)人事管理的局面,,將人力資源的幾大模塊如招聘選拔,、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬設(shè)計(jì),、績(jī)效考核等建立健全并對(duì)其擁有一定的執(zhí)行權(quán),轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動(dòng)做事的局面,。制度應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則,重點(diǎn)考慮人力因素,,重視人才的價(jià)值,,尊重人的需求,。最后,要將制度形成完善,、規(guī)范的文本,如員工手冊(cè),、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度,、休假制度等相關(guān)人力資源管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本,做到有章可循,、有規(guī)可依。同時(shí),,也要加大力執(zhí)行力度,,獎(jiǎng)罰分明,堅(jiān)持公平,、公正,堅(jiān)持以制度管人,,避免出現(xiàn)情大于法,讓所有人都遵守規(guī)則,,真正起到“熱爐”作用。
(二)關(guān)于組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置
首先,,對(duì)各個(gè)部門(mén)和崗位做一個(gè)實(shí)地調(diào)查和分析,砍去可有可無(wú)的部門(mén)或者崗位,,減少和控制人工成本,實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置,。其次,規(guī)范組織結(jié)構(gòu),,優(yōu)化部門(mén)設(shè)置。部門(mén)的設(shè)置一定要符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要,,盡可能做到的簡(jiǎn)化、清晰,。同時(shí)要將各個(gè)組織分清職責(zé),,明確部門(mén)的作用,。第三,,部門(mén)內(nèi)部崗位的設(shè)置根據(jù)實(shí)際工作需求,,嚴(yán)格按照企業(yè)的人力資源規(guī)劃,避免因人設(shè)崗,。人員編制、組織架構(gòu)要有限制,,不能隨意更改,對(duì)崗位職責(zé)模糊不清,,應(yīng)進(jìn)行必要的工作的分析,,關(guān)鍵的崗位應(yīng)制定工作說(shuō)明書(shū)。
(三)關(guān)于人員選拔和任用
第一,,堅(jiān)持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉,。重視和尊重人才,,避免任人唯親,,關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道,,重視內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和流動(dòng),提供員工發(fā)展和晉升的平臺(tái),。第二,用人所長(zhǎng)也要容人所短,。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)驗(yàn)甚至是關(guān)系,,重視對(duì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng),允許犯錯(cuò),,提供機(jī)會(huì),以提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。第三,,留住人才是關(guān)鍵。無(wú)論是一線生產(chǎn)員工,、專業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流,因?yàn)檎械揭粋€(gè)人的成本和難度遠(yuǎn)大于留住一個(gè)人,。防止現(xiàn)有人力資源的流失,要從長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)議,,樹(shù)立所有人員都是人才的觀念,重視員工個(gè)人發(fā)展需求,,將員工的個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái),同發(fā)展共受益,。
(四)關(guān)于員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃
首先,,培訓(xùn)要制度化,。員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度,,不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓(xùn),,要充分利用公司現(xiàn)有人才資源、各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一些大專院校搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn),,明確各部門(mén)各級(jí)的培訓(xùn)任務(wù)并使其制度化,要逐步建立各類(lèi)員工各級(jí)管理層及其晉升前的必訓(xùn)制度,。同時(shí),要杜絕流于形式,、沒(méi)有實(shí)際效果的、費(fèi)力傷財(cái)?shù)呐嘤?xùn),。其次,,開(kāi)展員工職業(yè)生涯管理,。使員工尤其是知識(shí)型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路,,而不致于為自己目前所處的地位和未來(lái)的發(fā)展感到迷茫,從而有助于降低員工的流失率,。同時(shí),不僅要為員工提供與其貢獻(xiàn)相對(duì)等的報(bào)酬,,還要在充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上,制定出系統(tǒng),、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃,有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì),,設(shè)置多條平等競(jìng)爭(zhēng)的晉升階梯,使員工切實(shí)感到自己在企業(yè)中有實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的希望,。最后,建立和完善內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制,,通過(guò)內(nèi)部招聘,,鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗,搭建員工輪崗流動(dòng)的平臺(tái),,從而避免員工在一個(gè)崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新能力。
(五)關(guān)于k3系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)利用
首先,,深入學(xué)習(xí)和挖掘k3系統(tǒng)的各個(gè)模塊的功能?,F(xiàn)在這個(gè)系統(tǒng)可能已經(jīng)有最新版本了,,最好是能和服務(wù)商聯(lián)系一下對(duì)系統(tǒng)做一下升級(jí),請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)人力資源部的相關(guān)人員做一些專業(yè)方面的培訓(xùn),,要求每個(gè)人必須掌握整個(gè)系統(tǒng)的操作使用,。其次,根據(jù)職務(wù)和職責(zé),,分工負(fù)責(zé)各自模塊的管理,。比如負(fù)責(zé)基礎(chǔ)人事管理的要把員工的基本資料、合同,、社會(huì)保險(xiǎn)和福利等完善起來(lái),;負(fù)責(zé)招聘的要把招聘選拔這塊建立起來(lái),;負(fù)責(zé)培訓(xùn)的把員工的培訓(xùn)發(fā)展這塊建立起來(lái),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線管理,。最后,通過(guò)一步步的對(duì)基礎(chǔ)人力資源管理的完善,,然后向全公司推行、改進(jìn),,實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)接,達(dá)到管理系統(tǒng)化,。
(六)關(guān)于人事管理流程
第一,規(guī)范流程,。對(duì)于不科學(xué)的流程和規(guī)定,,要做出改進(jìn)和完善,一切以簡(jiǎn)單有效為為目的,,避免到處找人簽字。第二,,講明政策。公司的人事管理制度,,應(yīng)向所有部門(mén)所有人講明白,說(shuō)清楚,。什么可以做,什么不能做,,任何人不能隨意違反。第三,,嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)違反管理規(guī)定和操作流程的行為,,要有相應(yīng)的處罰措施和控制手段,,不能簡(jiǎn)單的說(shuō)一下就放在一邊,,建議與本人的績(jī)效考核掛鉤,嚴(yán)重的給出警告或相應(yīng)的處分,。
首先,,感謝秦老師對(duì)這次暑期實(shí)習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持,,感謝s公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),,感謝s公司人力資源部的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo),,也感謝所有對(duì)我的實(shí)習(xí)工作支持的公司其他部門(mén)的同事,。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí),,我感受頗多,。有句話說(shuō)得好,“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,,絕知此事要躬行”,書(shū)本學(xué)來(lái)的東西,,終究是要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的,,實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。
記得剛進(jìn)s公司的那幾天,感覺(jué)一切都是陌生和全新的,。大批的生產(chǎn)工人,流水線生產(chǎn)車(chē)間,,繁雜的各項(xiàng)事務(wù)等等,。企業(yè)不是學(xué)校,,這是一個(gè)可以把知識(shí)轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富的“夢(mèng)工廠”,。在最初的幾天里,,復(fù)印機(jī)不會(huì)使用,工作流程不清楚,,接聽(tīng)電話不知道如何回答,,員工反映的問(wèn)題也不能及時(shí)解決,,一切都是從零開(kāi)始,,然后就是不斷的請(qǐng)教和問(wèn),,拿不定的就去找部門(mén)的同事確認(rèn)。這段時(shí)間所做的事情雖小,,但事無(wú)巨細(xì),真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易,。因?yàn)?,自己的每一個(gè)行為每一句話都關(guān)系到部門(mén)和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人員打交道,,比如接一個(gè)電話或接待一個(gè)來(lái)公司面試的應(yīng)聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化,,哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響,而不僅僅是個(gè)人的事情,。
通過(guò)這段時(shí)間的親身體驗(yàn),,感覺(jué)到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書(shū)本知識(shí)差距還是很大的,,理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的,。可能書(shū)本上有些知識(shí)是滯后的,,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際,,且隨著信息化,、網(wǎng)絡(luò)化,、知識(shí)型社會(huì)的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展,書(shū)本知識(shí)的反應(yīng)和更新速度是比較落后的,。但是,另一方面,,書(shū)本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的,因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來(lái)的,,尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度,,在中國(guó)的起步是比較晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面,,尤其是在一些國(guó)企和中小型私企中比較常見(jiàn),在很大程度上沒(méi)有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度,,還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以,,如何正視現(xiàn)實(shí),如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化,,在實(shí)習(xí)過(guò)程中都是比較重要的,。
經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn),,也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足,,例如人力資源管理專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí),,實(shí)際操作能力還比較差,溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高,,應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然,,在工作期間也犯過(guò)錯(cuò)誤,如對(duì)一些常用人事表格的填寫(xiě)檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便,,錄入人事報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過(guò)誤差,k3中員工的身份證號(hào)碼和身份證地址等錯(cuò)輸和漏輸?shù)囊灿羞^(guò),。總之,,實(shí)習(xí)就是一個(gè)發(fā)掘問(wèn)題,、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力的過(guò)程,,關(guān)鍵是能找到問(wèn)題的要點(diǎn)和解決辦法,,不斷在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)。
“世事洞明皆學(xué)問(wèn),,人情練達(dá)即文章,。”這段時(shí)間的磨練,使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程,,對(duì)招聘工作也有了一定的了解,,鍛煉了實(shí)際操作能力,對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助,,很感謝s公司給予的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。雖然,這次短暫的暑期實(shí)習(xí)結(jié)束了,,但對(duì)我來(lái)說(shuō)這只是一個(gè)開(kāi)始。我會(huì)把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校,、帶回課堂,,指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向,并進(jìn)一步學(xué)好理論知識(shí),,堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合,,為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。