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銀行員工實(shí)習(xí)心得篇1

筆者實(shí)習(xí)的商業(yè)銀行在國(guó)內(nèi)九家股份制商業(yè)銀行中排名中上,，與四大國(guó)有銀行相比算是一家精品型商業(yè)銀行?？傂幸话銠C(jī)構(gòu)齊全,，大致有個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部,、信貸審查部,、營(yíng)銷部、業(yè)務(wù)部,。支行的組織架構(gòu)則相對(duì)簡(jiǎn)單,，大體由個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部,、辦公室三塊構(gòu)成,。我所在的個(gè)人業(yè)務(wù)部，也即Personal Banking Department,，行業(yè)內(nèi)叫法為“個(gè)金”,，與公司業(yè)務(wù)部“對(duì)公”的簡(jiǎn)稱相對(duì)。

一,、環(huán)境發(fā)現(xiàn)

開始工作后的當(dāng)務(wù)之急便是熟悉銀行內(nèi)環(huán)境,，發(fā)現(xiàn)的第一個(gè)顯著事實(shí)便是銀行的男女員工比例懸殊果然名不虛傳。尤其是總行,，柜臺(tái),、辦公室、內(nèi)部電梯,、內(nèi)部食堂處處鶯歌燕語(yǔ)脂粉香,，以個(gè)金為例，20多名員工僅2名為男性,。

發(fā)現(xiàn)之二是紙杯上都印有__銀行字樣,，成為企業(yè)形象的微型展臺(tái)，也成為企業(yè)文化的絕佳載體,。

發(fā)現(xiàn)之三是銀行大廳禁止照相,。圣誕元旦期間，金融街各大銀行都粉飾一新,，尤其是流光溢彩的圣誕樹,，配上高聳入云的總行大樓作為外景，著實(shí)令我這初來(lái)乍到的實(shí)習(xí)生擋不住留影紀(jì)念的欲望，與大廳保安好一陣死纏爛打方才得償所愿,。頗為高大的保安實(shí)際跟我差不多年紀(jì),，軟磨硬纏之后也就開聊起來(lái),，他自豪的告訴我,，“任何一個(gè)人只要一踏進(jìn)銀行大門，他的一舉一動(dòng)全部受到360度全方位的監(jiān)控”,。后與人聊起這種似乎有些侵犯人權(quán)的監(jiān)控措施時(shí),，大都對(duì)銀行此舉持完全肯定態(tài)度，認(rèn)為只有這樣才能及時(shí)防范不軌之徒,，而只要自身無(wú)甚犯法企圖又何懼全程監(jiān)控?如是,，也難怪銀行大廳的監(jiān)視攝像頭敢于曝露于陽(yáng)光之下。

發(fā)現(xiàn)之四是內(nèi)部浪費(fèi)駭人聽聞,。如辦公區(qū)的中央空調(diào)每日都開得極高,，北京的冬天本就干燥，為彌補(bǔ)過低的濕度,，銀行不得不在每個(gè)辦公桌前又配上一個(gè)加濕器;如總行每日均收到大量贈(zèng)刊贈(zèng)報(bào),，或者上級(jí)人行要求訂閱的銀行系統(tǒng)內(nèi)部刊物，但又規(guī)定上班時(shí)間不得看報(bào),，所以每日大量未拆封的報(bào)刊雜志便原封不動(dòng)進(jìn)了保潔員手中的黑口袋;如打印復(fù)印,，經(jīng)常因?yàn)橐粋€(gè)Word小失誤打出一堆廢紙，經(jīng)常因?yàn)榻o不習(xí)慣電腦操作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作而讓巨資投入的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)形同虛設(shè),。

發(fā)現(xiàn)之五是內(nèi)部矛盾無(wú)處不在,，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在。分行之間,、支行之間,、個(gè)金與對(duì)公之間、同一部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理之間四個(gè)層次上的內(nèi)部矛盾和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的推移而逐漸明晰,，惟其如此,，才能將原國(guó)有商業(yè)銀行這一潭死水激活，也許,，這正是中央不遺余力的推進(jìn)股份制改造乃至引入外資戰(zhàn)略合作者的一大改革成效吧,。不過，具體到人與人之間的關(guān)系還是比較融洽的,，女同事經(jīng)常扎堆評(píng)論某某服裝新款的優(yōu)劣,，經(jīng)常兩兩交流某某商場(chǎng)的最新促銷信息，休息時(shí)地理位置較偏的部門經(jīng)常出現(xiàn)忘食打牌的場(chǎng)面,，工作中也經(jīng)常相互戲稱對(duì)方“×總”……對(duì)此,，領(lǐng)導(dǎo)大都視而不見充耳不聞，采取不鼓勵(lì)不限制的中庸態(tài)度來(lái)構(gòu)建以人為本的“和諧銀行”。

發(fā)現(xiàn)之六是老總可能缺乏專業(yè)知識(shí)但絕不缺乏政治智慧,。就說話藝術(shù)而言,，軟中帶硬、硬中帶軟,，既讓人如沐春風(fēng)又讓人暗自汗出,。就處事圓滑而言，茲舉一例,，在給我寫實(shí)習(xí)鑒定時(shí),，老總將20__年1月的簽字時(shí)間誤寫為20__年12月，當(dāng)我提出全部重寫的“不合理要求”時(shí),，大筆一揮,，20__改成20__倒也不足為奇，12月改成元月可算是有政治大智慧的人啊,。

二,、業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)

發(fā)現(xiàn)之一是越是沉甸甸的檔案貸往往越是信用不合格。若是個(gè)人房貸,，材料厚實(shí)多半因?yàn)樽陨淼牡盅悍慨a(chǎn)評(píng)估價(jià)值不滿足銀行按揭要求,，只好千方百計(jì)找到親朋好友再來(lái)一次授權(quán)委托，證明手續(xù)也就倍增了,。

發(fā)現(xiàn)之二是個(gè)貸壞賬率極低,，而銀行壞賬率大都來(lái)源于公司大客戶。目前,，各大銀行均已實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),，個(gè)人信用記錄均已備案，個(gè)貸經(jīng)理樂觀的談到,，“除非這人以后不想與銀行打交道了,，否則,，想方設(shè)法他也會(huì)把錢補(bǔ)上”,。偶現(xiàn)的個(gè)貸壞賬大都由于私企老板生意虧損，實(shí)在走投無(wú)路,，否則,，一旦銀行把催還通知發(fā)至欠款人單位，大都是由于工作繁忙而疏忽了,。慚愧的是,，最令個(gè)貸經(jīng)理頭疼的卻是大學(xué)生助學(xué)貸款，一方面迫于人行限額一方面基于社會(huì)責(zé)任,，銀行每年都懷著矛盾心情放出早已做好壞賬準(zhǔn)備的助學(xué)貸款,。反觀對(duì)公業(yè)務(wù),，由于每筆業(yè)務(wù)數(shù)額巨大，一旦出現(xiàn)紕漏便大幅拉升壞賬率,。

發(fā)現(xiàn)之三是個(gè)人住房貸款蒸蒸日上,，從銀行方看，各大銀行紛紛出臺(tái)令人眼花繚亂的營(yíng)銷政策爭(zhēng)搶這一基本穩(wěn)賺不虧的業(yè)務(wù),，如銀行推出的房貸送保險(xiǎn),。反觀個(gè)人汽車貸款，隨著貿(mào)易壁壘的逐步破冰和國(guó)內(nèi)各大汽車產(chǎn)商的大肆擴(kuò)張產(chǎn)能,，汽車幾與消費(fèi)類電子產(chǎn)品相近,，一日一價(jià)，保值率太低自然導(dǎo)致壞帳率太高,，試想，當(dāng)貸款購(gòu)買汽車的二手市場(chǎng)交易價(jià)格尚不如新車價(jià)格時(shí),，自然車主失去了還貸動(dòng)力,，于是某些支行都已暗自停辦個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)。

發(fā)現(xiàn)之四是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新受多種因素制約,。首因仍然是政府管制,，一項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)或創(chuàng)新產(chǎn)品上報(bào)后須經(jīng)上級(jí)部門討論、研究,、審批,、下放，且不說通過率如何,，單論市場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)稍縱即逝,，往往銀行拿到一紙批文時(shí)已經(jīng)時(shí)移而事異了。次因是自身研發(fā)能力不足,，無(wú)緣與研發(fā)部的人聊過,，但我視野所及，銀行內(nèi)部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和的外部培訓(xùn)在員工看來(lái)無(wú)疑是走過場(chǎng),，人手一套的04年證券從業(yè)人員資格考試叢書靜靜佇立書櫥中與桌歷一般,，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)不過是一句空洞的口號(hào)。末因是銀行市場(chǎng)培育不足,，引入外資銀行作為戰(zhàn)略投資者后倒也引進(jìn)了不少創(chuàng)新產(chǎn)品如結(jié)構(gòu)化證券,，但國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主體仍然是不具投資常識(shí)的投機(jī)者，要刺激其投資欲望必先彌補(bǔ)其專業(yè)知識(shí)空白,，而培育市場(chǎng)這項(xiàng)創(chuàng)造性營(yíng)銷舉措又具有極強(qiáng)的正外部性,，導(dǎo)致各銀行無(wú)不裹足不前,。

發(fā)現(xiàn)之五是支行業(yè)務(wù)的綜合化,。曾與一支行的行長(zhǎng)和個(gè)貸經(jīng)理座談過一次,，得知做個(gè)貸的也做公司客戶,，做對(duì)公的也做個(gè)人,，不僅業(yè)務(wù)范圍相互滲透，而且業(yè)績(jī)考核也是多元化的,。照理說,，部門分割、業(yè)務(wù)分工,、考核細(xì)分才是，未及細(xì)究,，納悶至今,。

銀行員工實(shí)習(xí)心得篇2

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)——基層視角

因?yàn)槲覀儑?guó)家金融體制的特殊性，造成了我國(guó)的商業(yè)銀行兼具部分中央銀行和財(cái)政部職能,，這導(dǎo)致了我國(guó)銀行無(wú)法滿足商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的安全性,，流動(dòng)性和盈利性的三個(gè)基本要求——商業(yè)銀行的本質(zhì)是企業(yè),。隨著我國(guó)逐步推進(jìn)的金融改革,，很多問題得到了解決或者是緩解,。

但是,，從總行層面來(lái)說,，商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性,，但是,，在基層,，銀行就具備有更多的企業(yè)屬性了。通過我這兩個(gè)月在中國(guó)工商銀行xm分行的實(shí)習(xí),，我認(rèn)為,，商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來(lái)越明顯了，體現(xiàn)在：

某些企業(yè)屬性相關(guān)的細(xì)節(jié)對(duì)利潤(rùn)的追求工銀xm有細(xì)化的利潤(rùn)指標(biāo)從而帶來(lái)了一定的業(yè)績(jī)壓力,；

控制成本將要實(shí)行的機(jī)關(guān)裁員計(jì)劃,；

風(fēng)險(xiǎn)管理敢于拒絕政府部門的某些項(xiàng)目；申請(qǐng)貸款手續(xù)“復(fù)雜”,；

建立新的激勵(lì)措施將工資與相關(guān)部門和個(gè)人表現(xiàn)掛鉤改善管理流程組織扁平化,，收編裁撤網(wǎng)點(diǎn)；

同時(shí),，我還發(fā)現(xiàn),，工商銀行的it系統(tǒng)，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和產(chǎn)品開發(fā)體系在國(guó)內(nèi)銀行處于非常領(lǐng)先的地位,。我去年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽做的項(xiàng)目是“在線個(gè)人金融服務(wù)”，所以,，對(duì)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有一定的了解,，同時(shí),，我是建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行的客戶，通過對(duì)比，我發(fā)現(xiàn)工行靜悄悄地發(fā)展了很多國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù),。

例如，工行在幾年前就完成了數(shù)據(jù)大集中，在北京和上海各有一個(gè)數(shù)據(jù)中心,，分行的任何一筆貸款都能在總行的系統(tǒng)上查到——這是提高風(fēng)險(xiǎn)管理的必要步驟,。據(jù)說建設(shè)銀行也完成了數(shù)據(jù)集中,，但是,，過去分行和總行的系統(tǒng)要完全銜接起來(lái)需要時(shí)間，所以目前建設(shè)銀行的it系統(tǒng)還是有不少問題,，在處理交易的時(shí)候容易出錯(cuò),，而中國(guó)銀行的系統(tǒng)仍舊在整合。

而工商銀行網(wǎng)上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻,，同時(shí),，工行產(chǎn)品開發(fā)也有很好的表現(xiàn)，“珠聯(lián)璧合”結(jié)構(gòu)性外匯理財(cái)產(chǎn)品和“利添利”帳戶的開發(fā)讓我見識(shí)到了工行的產(chǎn)品開發(fā)水平,。

但是，工行當(dāng)然還有某些不足,，例如服務(wù)態(tài)度，激勵(lì)制度和管理等等,，前不久我閱讀了兩本描寫關(guān)香港商業(yè)銀行服務(wù)水平的書，確實(shí),，工行和香港有很大的差距,，但是，完全做到香港的水準(zhǔn)是不現(xiàn)實(shí)的,，畢竟香港的競(jìng)爭(zhēng)太過激烈（彈丸之地有數(shù)百家銀行）,，同時(shí)經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間的發(fā)展才有現(xiàn)在的水平?？傊?，工行確實(shí)還有很長(zhǎng)的一段路要走，但這需要時(shí)間和過程,，現(xiàn)階段不能苛求太多,。

工行作為國(guó)內(nèi)最大的銀行，有數(shù)量巨大的網(wǎng)點(diǎn)和巨大的結(jié)算網(wǎng)落,，所以,，客戶必須找工行來(lái)做業(yè)務(wù)，不然會(huì)面臨比較高的交易成本,。在這樣的背景下,，工行的服務(wù)態(tài)度相對(duì)就會(huì)有所欠缺，有一種“生意可做可不做”的心態(tài),，這也形成了工行的一種隱形的企業(yè)文化——至少我是有這樣的感覺,。同時(shí)，工行目前的激勵(lì)措施也沒有讓員工有足夠的動(dòng)力盡可能的多做生意,。

__年1月1日外資銀行將可以在中國(guó)全面開展業(yè)務(wù),，前一階段媒體也有很多相關(guān)報(bào)道，認(rèn)為我國(guó)金融市場(chǎng)開放后,，中資銀行將被外資銀行打得滿地找牙云云,。通過在工銀xm這段的實(shí)習(xí)，我不認(rèn)為這一情況會(huì)發(fā)生,。

網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),、文化上的差別都是外資銀行難以跨過的差距,，同時(shí)，還有政策的隱形保護(hù)等等都決定了外資銀行在中國(guó)的道路將是艱難的,。

但是,，我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是，以工行為首的國(guó)內(nèi)銀行,，每天都在進(jìn)步。

所得現(xiàn)在,，如果有機(jī)會(huì)讓我們重新做一次創(chuàng)賽時(shí)的項(xiàng)目“在線個(gè)人金融服務(wù)業(yè)”,，相信我們會(huì)有一個(gè)更好的結(jié)果。

通過在工行的兩個(gè)月實(shí)習(xí),，我修正了很多在個(gè)人理財(cái)方面的知識(shí)缺陷,，目前我國(guó)銀行業(yè)的一個(gè)總趨勢(shì)是，發(fā)展零售銀行業(yè)務(wù),，因?yàn)檫@一塊業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)低,，利潤(rùn)和現(xiàn)金流高。在創(chuàng)業(yè)大賽時(shí),，我們就意識(shí)到了這一點(diǎn)并提出了基于網(wǎng)絡(luò)的解決方案,。但是，通過這次實(shí)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到,，我們的項(xiàng)目太超前了，市場(chǎng)目前還沒有這樣的需求——或許未來(lái)的某一天會(huì)有,，但我們無(wú)法確定這個(gè)未來(lái)有多遠(yuǎn),。同時(shí)，我也要感謝創(chuàng)業(yè)大賽,，讓我有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備來(lái)面對(duì)實(shí)習(xí)中的挑戰(zhàn),。

銀行員工實(shí)習(xí)心得篇3

經(jīng)過在__銀行的實(shí)習(xí)，我對(duì)銀行業(yè)有了較為系統(tǒng)的了解與認(rèn)識(shí),，包括銀行組織構(gòu)架,、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等,，并進(jìn)一步堅(jiān)定了以后往銀行業(yè)發(fā)展的方向,，雖然現(xiàn)在距銀行要求還有一定距離，但我會(huì)努力,。

提高了我的市場(chǎng)敏感度和市場(chǎng)開發(fā)能力,，經(jīng)過對(duì)__和第三方業(yè)務(wù)等的市場(chǎng)摸底調(diào)查（主要是走訪證券期貨、外匯投資等公司）,，對(duì)市場(chǎng)有了較為全面的了解,，也收集了不少客戶及客戶經(jīng)理的聯(lián)系信息,。使我的業(yè)務(wù)拓展能力有了質(zhì)的提升。

在與人交流溝通方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，特別是與同事及客戶方面的交流,。

培養(yǎng)了我的職業(yè)素養(yǎng)，從剛開始的禮儀培訓(xùn)到后面的日常工作,，__銀行嚴(yán)謹(jǐn),、高效、真誠(chéng)的辦公氛圍,，潛移默化地影響著我,，使我逐漸退去學(xué)生的稚嫩，一步步向成熟的職業(yè)人邁進(jìn),。

銀行員工實(shí)習(xí)心得篇4

通過這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,，對(duì)有意向從事銷售工作的學(xué)員來(lái)說也是很有幫助的，尤其是想從事證券,，保險(xiǎn),，期貨以及信托工作的學(xué)員。銀行是如今中國(guó)資本市場(chǎng)上的龍頭老大,，所占的比例是最大的,，有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的，就勞動(dòng)力市場(chǎng)而言,，這種復(fù)合型人才是最為缺乏的,。我們也期望更多的青年，通過一次良好的見習(xí)機(jī)會(huì),，提供自己一次快速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),。

不過，跟任何工作一樣,，成功的實(shí)習(xí)需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度,。在實(shí)習(xí)過程中不可避免的會(huì)遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家是否能堅(jiān)定目標(biāo),，堅(jiān)持,。就拿我來(lái)說，一開始最大的障礙就是對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,，面對(duì)客戶提出的問題我都不知道,，一問三不知，很是迷茫,。而一開始面對(duì)客戶的時(shí)候也很緊張,，別人盯著自己，就難免有點(diǎn)不自信,。整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,，帶教老師不可能一直陪著我,，所以善于觀察，主動(dòng)理解,，不斷嘗試,，是使自己快速獨(dú)立的好辦法。每個(gè)學(xué)習(xí)工作都有一個(gè)過程,，而開始的過程又是最易讓人放棄的,。“堅(jiān)持”就是每個(gè)學(xué)員走向成功的基石,。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白,。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與,、嘗試過的人,，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡,，不是一片空白,。

銀行員工實(shí)習(xí)心得篇5

通過推薦與面試，我有幸進(jìn)入中國(guó)銀行重慶市江北區(qū)支行進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí),，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏,，鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中,，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富,。“技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次,，而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶,。”主任的一席話給我上了實(shí)習(xí)的第一課,。在實(shí)習(xí)期間,，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作,，認(rèn)真完成工作任務(wù),，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可,。

剛實(shí)習(xí)的日子,，身心都很累,，有想過要放棄，但和藹的營(yíng)業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)：始終堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人,，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù),、熱心對(duì)待客戶,。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的?？赡艽蠹視?huì)覺得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的,，其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境，不斷有打印機(jī)的聲音,，點(diǎn)鈔的聲音,，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的,，每天重復(fù)同樣的工作,，雖然工作很累，但感覺很快樂,，心里也滿足,。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答,，靈活的指法,，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)?，F(xiàn)將我近一個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷總結(jié)如下,，以體會(huì)自己這一月的酸甜苦辣。

剛進(jìn)入單位的第一周及第二周,，我被分配于業(yè)務(wù)發(fā)展部實(shí)習(xí),，在這個(gè)部門呆了兩周，很慶幸遇到了很好的老師,，他們教給了我很多,。這個(gè)辦公室比較大，有5個(gè)人在這辦公,，他們分別姓唐,，宋，王,，劉,，趙等。我通常叫他們__老師。這個(gè)部門主要負(fù)責(zé)銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù),。其中一個(gè)姓唐的老師帶領(lǐng)我們做了一周的銀行卡業(yè)務(wù),。主要是處理大量的文案資料。大一上學(xué)期經(jīng)?？吹接腥说綄嬍襾?lái)推薦大家辦信用卡,，還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務(wù)后才知道,，這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內(nèi)容而已,，其實(shí)銀行工作人員還要將這些資料的信息反復(fù)使用，制作成很多其他的文檔資料,，比如說客戶信用評(píng)分表,，客戶信息表等等。內(nèi)容很簡(jiǎn)單,，做的東西也基本上是在不斷重復(fù),，枯燥是難免的,。不過這份差讓我明白了工作就是需要細(xì)致,，哪怕是小到把資料按左上角對(duì)齊整這樣的事,，也可以反映出你工作是否足夠認(rèn)真,。細(xì)節(jié)決定成敗,，看來(lái)這是我在銀行工作學(xué)到的第一課,。

談到放貸業(yè)務(wù),，真的覺得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦。時(shí)?？吹剿麄兗影?，有時(shí)還加班到很晚,。有一天我就跟著一個(gè)老師加班到七點(diǎn)半(五點(diǎn)半下班)，那天真的是餓慘了,，后來(lái)跟其他的朋友一交流,，才知道步入社會(huì)后加班是常事，我不抵觸加班,，我覺得如果有工作需要還是應(yīng)該多為自己所在單位做貢獻(xiàn)的,，但是我認(rèn)為不能將加班演變成一種制度，如此一來(lái)員工們的合法權(quán)益要如何得到保障,，這不是阻礙我國(guó)法制建設(shè)的進(jìn)程么?另外談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧,，銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中，非常注重客戶資信的調(diào)查,，像個(gè)人信用記錄是否良好，還款來(lái)源是否真實(shí)可靠等因素是很被銀行看重的,。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級(jí),、二級(jí)檔案,，要掃描客戶資料,，還要客戶多處親筆簽字?？此坪?jiǎn)單,，實(shí)則非常繁瑣,。最讓我印象深刻的是,，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負(fù)責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾,，很有一番股票市場(chǎng)的熱騰氛圍。

第三周的時(shí)候,，我結(jié)束了業(yè)務(wù)發(fā)展部的實(shí)習(xí),，實(shí)習(xí)于綜合部。在這個(gè)部門呆了一周,，如果說在業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)到了一些實(shí)踐操作的皮毛,，那么在這里我學(xué)到的純粹是理論知識(shí)和“少說話，多干事”的工作態(tài)度,。這個(gè)辦公室相較業(yè)務(wù)發(fā)展部很是冷清,，里面只有三個(gè)老師，他們很少閑聊,，即使說話也大多不離工作內(nèi)容,，要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務(wù)知識(shí)，要么就討論工作上的事,。因?yàn)樗麄冎v的都是比較專業(yè)性的東西,，我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結(jié)算制度》自己研究,。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠,，我只知道什么是雙面膠，不知道什么是雙面不干膠,，我問了他大概買成多少錢一卷,，他說2、3塊,。自認(rèn)為這已經(jīng)問得很詳細(xì)了,，但當(dāng)我買回來(lái)時(shí)他們說寬了，于是我就去換,，換了后那個(gè)姐姐又說價(jià)值不到20元,，不能開發(fā)票，我央求了半天總算開到了發(fā)票,?？偨Y(jié)就是一點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)交給你任務(wù)時(shí)一定要問清楚點(diǎn)，否則不但領(lǐng)導(dǎo)不滿意,，自己也費(fèi)力費(fèi)費(fèi)時(shí)間,。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中還閱覽了余額表和憑證，但很多都看不懂,，應(yīng)該是和自己的工科專業(yè)不太相符的原因,，看來(lái)隔行如隔山真的不是假話，不論如何,，以后還是需要多少了解點(diǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的專業(yè)知識(shí),，拓寬自己的知識(shí)面也是很重要的一件事情。不過,，在這學(xué)到最多的東西就是他們辦公室的工作風(fēng)氣：少說話,，多做事。我想這個(gè)信念會(huì)給我以后的工作帶去福音,。

到第四周的時(shí)候,，根據(jù)工作表現(xiàn)與需要，我再次被轉(zhuǎn)崗實(shí)習(xí),，實(shí)習(xí)于營(yíng)業(yè)部,。營(yíng)業(yè)部大家都很熟悉，就是俗稱的柜臺(tái)和大堂業(yè)務(wù),。業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作最累但是也最充實(shí),，成天有忙不完的事情。綜合部很清閑也很有穩(wěn)重的感覺,，但我最懷念的是營(yíng)業(yè)部,。因?yàn)檫@兒有三個(gè)坐柜的是去年進(jìn)去的大學(xué)生，所以覺得他們特別親切,。我們?cè)谝黄饡r(shí)共同語(yǔ)言很多,，所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中,，他們很耐心的教會(huì)了我很多柜臺(tái)技能和知識(shí)：交易碼,，點(diǎn)鈔，打捆,，捆錢,，掛失等等,，各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。工作的間隙,，我時(shí)?？吹綆业膸煾翟谠~，我開玩笑說他有強(qiáng)迫癥,，他告訴我不放心,，因?yàn)殂y行點(diǎn)錯(cuò)了錢要自己負(fù)責(zé)，所以他一旦沒事就扎賬,。想來(lái)銀行這個(gè)規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認(rèn)真,，但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率，增添了員工壓力,。

本人的實(shí)習(xí)主要是前面四周,，另外還有一天專門學(xué)習(xí)了中國(guó)銀行的規(guī)章制度和柜臺(tái)業(yè)務(wù)理論知識(shí)。另外在銀行的一大收獲是學(xué)會(huì)了五筆打字,，常言道：技多不壓身,。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的?？傊强吹搅算y行員工們操作各類業(yè)務(wù),，自己也去切實(shí)體驗(yàn)了其中一些業(yè)務(wù)流程?？吹搅四切┞殬I(yè)人士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，自己也學(xué)到了很多東西，其中不乏為人處事之道,。希望自己以后工作能步步為贏,。

經(jīng)過這段時(shí)期的實(shí)習(xí)，我深刻的體會(huì)到書本上的知識(shí)與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的,，僅僅掌握好書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方,。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來(lái),，增強(qiáng)動(dòng)手能力，才能更好地完成各種工作,。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白,。成功女神并不垂青所有的人,，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功,，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白,。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出,，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展,。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí),，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂,，我快樂實(shí)習(xí)工作著,，游刃有余,。

銀行員工實(shí)習(xí)心得篇6

八月二十日下午，我們結(jié)束了在哈爾濱銀行的實(shí)習(xí)生活,。那一天我們很興奮,，卻也流露著對(duì)一種感覺的眷戀,。興奮的是手里攥著五星紅旗般閃耀的五張百元大鈔,，可以自信飽滿地奔赴到家人身邊，可以把我的經(jīng)歷與人共享,；而眷戀著一種對(duì)企業(yè)氣質(zhì)的敬仰,，對(duì)伙伴一同相處的快樂馨享，對(duì)被學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐以及領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)可的快感,。

自然想說的話很多,，當(dāng)別的小組還在為尋找人來(lái)執(zhí)筆言心得而焦慮煩躁的時(shí)候，我主動(dòng)要自己寫一份,，而且是必須要寫,。因?yàn)楹枚嘈蜗蠓浅Ｉ羁蹋ㄙe縣支行的行長(zhǎng)，學(xué)哥學(xué)姐們,，還有石總,，王姐這些人都特色鮮明，叫人難忘）。

五周的哈行生活過得飛快,，春風(fēng)里楊柳抽絲,。讓一群在校園里風(fēng)雨無(wú)恙的尚有些稚嫩的青年人踏上了通向社會(huì)的橋梁，在這樣堅(jiān)實(shí)的階梯上,，首先我們會(huì)站得很穩(wěn)很自信,。尚不了解別人的感受，但我卻可以代表我們十一個(gè)在賓縣支行實(shí)習(xí)的男孩對(duì)哈爾濱銀行道一聲“謝謝”,。

從行里回來(lái),，首先試一試體重，有誰(shuí)不曾發(fā)了福,？千萬(wàn)別說稱不準(zhǔn)哦,！從淀粉維生素到蛋白質(zhì)，我們的飲食品樣式齊全,，推陳出新,，這里不僅是為哈行創(chuàng)收的人的舞臺(tái)，也是廚師師傅的廣闊天地,。強(qiáng)有力的后勤保障使得員工容光煥發(fā),，干勁十足，這不失為一個(gè)亮點(diǎn),。

當(dāng)然,，對(duì)哈爾濱銀行的感知和真正的心得還是在“工作”上。以下我分5點(diǎn)來(lái)闡述,。

首先,，我覺得哈行魅力巨大，第一體現(xiàn)在我們簡(jiǎn)約又高貴大雅的行輝設(shè)計(jì)上,，說實(shí)話,，我非常喜歡；第二這里的主色調(diào)是紫色,，而紫色又是我本人特別喜愛的顏色,。當(dāng)然這也是一種象征與品味，高貴淡雅,。好似工作了一整天的工薪族們品一杯淡淡清茶,，讓心靈放逐，寧?kù)o而致遠(yuǎn),，忘卻了什么叫辛勞之后感受到的最美的還是生活,。

其次，我極其欣賞哈行的員工隊(duì)伍,。在這支年輕勁旅不斷探索與奮勇拼搏下,，哈爾濱銀行這家年輕的銀行也正在灑滿陽(yáng)光的道路上加足馬力,，愈行愈快。年輕,，所以有活力,，所以永不言敗，所以豪情萬(wàn)丈,。員工平均年齡只有28歲,，這不得不使人贊嘆?？赡苡腥藭?huì)從人的角度去考慮一個(gè)企業(yè),，把它當(dāng)做一個(gè)年輕的毛頭小子，不諳世事,，基底微薄,。但我在了解到這個(gè)企業(yè)擁有這樣一群年輕的干將時(shí)，而一群有思想有干勁的青年人聚在一起往往無(wú)堅(jiān)不摧,，就像在大社會(huì)筆落在有思想的人的手里永遠(yuǎn)比刀落在惡人手里更讓人畏懼,。這桿筆在這里,。

第三,，是年輕的派生物，是我想豎起大拇指的辦公室氛圍,，因?yàn)槟贻p,，所以我們快樂，有很多共同語(yǔ)言,，在一起不僅僅是工作,，還有異樣的情思，請(qǐng)別誤會(huì),，我指的是學(xué)生時(shí)代盛行卻不為眾人留意珍惜的單純的友誼,。我們常會(huì)聽到有人嘆訴“再也找不到純真的友誼”“功利性朋友”等等，但我想,，進(jìn)入哈行,，可能會(huì)有意想不到的收獲。

第四,，是年輕勢(shì)必走向成熟的硬道理,。隨著哈行的不斷發(fā)展壯大，產(chǎn)品的不斷更新與完善,，當(dāng)然還有在激烈競(jìng)爭(zhēng)中練就的頑強(qiáng),，都會(huì)促進(jìn)哈行的大有成就。而現(xiàn)在這支潛力股摩拳擦掌,，勢(shì)在必得,。年輕不歇的心在跳動(dòng)，為了“大成就”“小成就”一直在跳動(dòng)，節(jié)奏是鮮明快活的,。

最后,，是我考慮到的員工與企業(yè)的合作。員工為主企奮斗是義不容辭的天職,，但一個(gè)員工在一個(gè)職位上要把持多久才是黃金比例,，我是一個(gè)喜歡新鮮感，也是個(gè)喜歡面對(duì)新挑戰(zhàn),，尋求更刺激的人,，如果在太固守的位置上會(huì)厭倦，我曾看過企業(yè)用人之道的書籍,，覺得員工與企業(yè)的合作竟有很多講究,，堪稱藝術(shù)。對(duì)人員性格特長(zhǎng)的偏好及能力傾向的不同做出調(diào)整以達(dá)到淋漓盡致的發(fā)揮,。哈行在百分百用人上是不會(huì)遜色于別家單位的,，因?yàn)檫@是我們競(jìng)爭(zhēng)路上的色彩性格學(xué)，這定是成功的微妙之處,。

感觸之言,，雖不盡筆之油墨，但條理有章,。并無(wú)深邃之理,，通天大悟，只將這個(gè)短暫而充實(shí)假期的見聞感言幾句,。讀我這篇稿子的會(huì)是王姐您嗎,？不管是誰(shuí)，希望您代表人事部和哈行,，接受我的謝意和坦誠(chéng),。

銀行員工實(shí)習(xí)心得篇7

時(shí)間總是悄無(wú)聲息，一轉(zhuǎn)眼的功夫,，已經(jīng)在銀行實(shí)習(xí)了快兩個(gè)月了,。可以說,，感觸非常多,。

記得剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，被分在了營(yíng)銷部,。走進(jìn)辦公室的第一感覺是空曠,，一個(gè)偌大的辦公室竟然沒人，后來(lái)知道大家都出去跑業(yè)務(wù)了,。來(lái)了營(yíng)銷部后,，唐總安排我們每個(gè)實(shí)習(xí)生跟一個(gè)小組學(xué)習(xí),。我第二天就跟著何姐出去跑業(yè)務(wù)了。跑了幾天后,，徹底改變了我對(duì)營(yíng)銷部的看法,。我原本以為銀行營(yíng)銷部應(yīng)該很輕松的'，會(huì)有很多客戶自己上門,。但事實(shí)卻相反,，需要自己在酷熱的天氣下，在外面一家一家企業(yè)的跑,。在跑業(yè)務(wù)的過程中,，我也深感自己業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備的不足。何姐他們跟客戶談?wù)摰暮芏喈a(chǎn)品和業(yè)務(wù),，自己根本就不明白,，深知自己還有太多東西要學(xué)。

在營(yíng)銷部實(shí)習(xí)了半個(gè)月后,，我又去了營(yíng)業(yè)部繼續(xù)實(shí)習(xí),。開始時(shí)，我們都站前臺(tái),，引導(dǎo)客戶填資料,，辦業(yè)務(wù)。在這個(gè)過程中,，非常謝謝幾位大堂對(duì)我們的指導(dǎo),，讓我們了解并學(xué)會(huì)了一些銀行的基本業(yè)務(wù),。接著,，我們就是每天練技能(數(shù)鈔票、打字和打傳票),。剛開始練時(shí),，我真覺得自己的手怎會(huì)如此的笨拙。五分鐘7把鈔票,，對(duì)我來(lái)說,，就是不可能完成的任務(wù)。但是,，技能不達(dá)標(biāo)怎么上崗呢?于是,，自己硬著頭皮練著。漸漸地,，自己的技能水平有了明顯的提升,。盡管離達(dá)標(biāo)還有很遠(yuǎn)的距離，但我深知滴水石穿的道理,，只要自己堅(jiān)持每天練習(xí),，終會(huì)有達(dá)標(biāo)的一天,。

仔細(xì)想想這段實(shí)習(xí)的所感所得：第一，就是銀行的工作還是蠻辛苦的,。每天都會(huì)很忙碌,，真正的早出晚歸。每天盡管累,，但也充實(shí),。第二，營(yíng)銷對(duì)銀行來(lái)說非常重要,。只有良好的業(yè)績(jī)做支撐,，我們銀行才能健康地持續(xù)地發(fā)展壯大。而自己在這方面欠缺非常多,，營(yíng)銷能力不足,，還需要學(xué)習(xí)很多營(yíng)銷技巧，要勇于向客戶營(yíng)銷,，提升自己的營(yíng)銷能力,。第二，在銀行工作一定要認(rèn)真細(xì)致,。哪怕一點(diǎn)小疏忽都可能釀成大錯(cuò),。

關(guān)于未來(lái)，其實(shí)自己還是會(huì)有些茫然,。但我會(huì)不斷告訴自己：第一,，不要放棄學(xué)習(xí)的能力，永遠(yuǎn)保持強(qiáng)烈的求知欲望,，永遠(yuǎn)保持一顆上進(jìn)的心,，努力熟悉并學(xué)好銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為以后的工作打下深厚的基礎(chǔ),。第二,，不管在什么部門、什么崗位上,，都一定要盡心盡責(zé),，努力把自己的工作做到最好。