總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

窗口部門年度總結(jié)篇一

面對工作我都是有擺正自己的心態(tài)，在工作上盡可能地完成好每一項工作,，盡自己地努力來讓自己在工作中有所成長,。這一年我都沒有遲到、早退過,，在辦公室文員的工位上認(rèn)真地做好自己的工作,，任何的時候都保持著該有的認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,。對于自己所負(fù)責(zé)的工作更是容不得有一丁點的馬虎，都是有反復(fù)的檢查與核對,。領(lǐng)導(dǎo)交代給我的任務(wù)我都是有及時的完成,，從來都沒有給領(lǐng)導(dǎo)拖后腿。

面對工作,，雖然我是擺正了自己的工作態(tài)度,，但是還有非常多的方面都是我沒有辦法真正的做好的，一方面是我的個人能力還不夠,，另一方面還是我的細(xì)心程度不夠,。辦公室文員的工作本來就是比較的繁雜、瑣碎,，所以很多時候我都沒有辦法真正的將各項工作都有序的完成,。再加上自己的個人能力的問題，所以在工作中都是需要付出更多地心思也須有更多的成長與改變,。

對于工作我雖然是有付出較多的心思,，但是在有些方面我都還是沒有辦法真正的做好,，這一年的時間我也是慢慢地感受到自己在這份工作上的努力是有一定的成果的,，畢竟我也是在這份工作上有一點一點的提升。雖然我還有很多的方面是有不足,，但是我會在下一年中更加努力的改變自己,。對于下一年的工作，我將會給自己制定較好的.工作計劃,，這樣便是可以真正的在工作中有序的進(jìn)行,，便是再也不會無比的慌亂了。接下來的時間我也是會努力地讓自己去成長,，爭取讓自己可以真正的勝任這份工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)也能夠看到我的努力，肯定我的努力,。

面對日后的工作,，我還是會堅定自己的信心，爭取在自己的工作中做好一切,，也努力地讓自己去成長,，以自己最棒的努力來完成每天的工作。當(dāng)然我也會定期地給自己的工作進(jìn)行分析檢查,，更是強化對自己的認(rèn)知,，這樣才能夠更有針對性的去成長，去改變,。我相信在接下來的時光中我定是可以在工作有一定的成績,，也能將自己優(yōu)秀的工作成果展現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo),，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我在工作所付出的努力。下一年的我,，加油奮進(jìn)吧!

窗口部門年度總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天,。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年,，我們進(jìn)行了多項設(shè)備及原（物）料改造,；也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多,。

今年以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證,，謝謝,！

今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料,、入庫,、出貨、生產(chǎn)各制程等工作,。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè),，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,，工作量也隨之增大,。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。對此采取了以下措施：

1、采用日報表對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計劃,。各責(zé)任人按計劃行事，并做到跟蹤,，驗證并保證總體任務(wù)的完成,。

2、對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,，讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè),，規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料,、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討,，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試,，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則,。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號文件名稱

1包裝紙箱檢驗標(biāo)準(zhǔn)

2模具檢驗標(biāo)準(zhǔn)

3iqc檢驗規(guī)范

4供應(yīng)商考核規(guī)定

5成品入庫檢驗規(guī)范

6成品出貨檢驗規(guī)范

3,、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤處理率,、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。

4,、加強技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識,。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時,，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成,。

xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

1．為確保體系的正常運作,，于12月23號iso9001：xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過,。

2．統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計,，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況,，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時改善。

3．完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法,。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標(biāo),，于《xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改,。并通過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況,。對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成,。

xx年初步計劃完成項目：,。

1．?dāng)M制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè),。

2．繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度,，提升出貨產(chǎn)合格率,；

3．設(shè)定xx年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo),，部門目標(biāo)

4,、對文件制定的一些看法，需要一定的可操作性,，即是根據(jù)真正原因或需要而制定,，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩?合理性沒有根本落實驗證,。

1,、進(jìn)料品質(zhì)控制：

1）。修改了《iqc進(jìn)料檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,，規(guī)范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

2）,。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗,，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格,。

2,、成品質(zhì)量控制：

1）。擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn),。

2）,。加強了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析,。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善,，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升,，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2,、2%，提升了近7,、8個百分點,。

1、回顧過去的一年,，在全體品管人員的努力下,，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn),、基本做到工作有記錄,、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化并實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

2,、另一方面,，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,，有漏洞的問題,。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方,。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,，

能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年,。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),、市場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn),。

1,、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo),，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示,。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品,、新標(biāo)準(zhǔn),。做好xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要,。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段,、項目和方法的分析研究和策劃,，必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤,。

2,、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善,。今后我們將以xx年初將舉行的,，iso9001：xx內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”,，全面開展質(zhì)量體系工作,。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性,。

對iso9001：xx版在5月份前需更換到iso9001：xx版,，換版過程是：

1）。春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn),，及時換成iso9001：xx版,，在三月份后要運行新版本。

2）,。在五月份cqc會進(jìn)行換版的第一次審核,。（如沒有換版xx版會自動失效）

3）。內(nèi)校員資格培訓(xùn),，因公司比較多內(nèi)校儀器,，送外校費用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員,，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成,。

3、推行績效考核與5s活動：

1）,。為更好的調(diào)動員工工作效率,，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強,。

2）,。需進(jìn)行5s活動策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》,、《5s工作推行實施辦法》,，對5s的推動組織、檢查標(biāo)準(zhǔn),、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人,、獎罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計xx年3月份開始試驗推行,。

4．現(xiàn)將xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

月不良率,；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重0、2件/月

5．針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題,，做好各項檢測工作,，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時”的檢測數(shù)據(jù),，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作。

窗口部門年度總結(jié)篇三

公司人事部門工作職責(zé)

1,、 負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源管理制度的起草,、修訂、實施,。

2,、 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級管理人員和職能單位人員的招聘、錄用,。

3,、 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級管理人員和職能單位人員的勞動合同簽署、人事二級檔案的建立及管理,。

4,、 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級管理人員和職能單位人員的薪資、社保與福利管理,。

5,、 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級管理人員和職能單位人員的試用期管理。

6,、 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級管理人員和職能單位人員的異動,、離職管理，依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展要求,，組建管理干部階梯晉升體系及競聘上崗機制,。

7、 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級管理人員和職能單位人員的培訓(xùn)管理,，制定培訓(xùn)計劃,，并安排落實。

8,、 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級管理人員和職能單位人員的績效管理,，制定績效考核方案，并安排落實,。

9,、 負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行積極溝通，促進(jìn)公司與員工關(guān)系和諧發(fā)展,，處理企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的員工勞動糾紛,。

10、 研究和分析國家,、地區(qū)人力資源類相關(guān)政策,、法規(guī)，保障集團(tuán)政策合法性;與相關(guān)政府機構(gòu)(當(dāng)?shù)氐纳鐣Ｕ暇?、社保中心、職介服?wù)中心等機構(gòu))建立良好的關(guān)系。

11,、 負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬各獨立單位人力資源相關(guān)工作的統(tǒng)計,、協(xié)調(diào)、指導(dǎo),、考核,。

12、 負(fù)責(zé)人力資源配置與戰(zhàn)略信息搜集,，為相關(guān)決策提供支持,。

13、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

1 負(fù)責(zé)行政后勤,、安全保衛(wèi)、消防等方面管理制度的擬定,、檢查監(jiān)督,、控制和執(zhí)行。

2 定期檢查本公司各部門治安防范及安全防火工作,，負(fù)責(zé)全公司消防器材的使用培訓(xùn),、定期更換等管理工作。

3 動員和組織公司內(nèi)部的各方面力量開展綜合治理工作,。

4 負(fù)責(zé)各種車輛的安全管理及維修保養(yǎng),，包括司機的安全教育，辦理各項車管手續(xù),。

5 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部后勤保障工作,，做好員工就餐、飲用水,、宿舍的管理工作,。

6 負(fù)責(zé)公司內(nèi)外綠化、保潔工作,，保持廠區(qū)環(huán)境符合要求,。

7 購置、發(fā)放,、管理辦公用品,、勞動保護(hù)用品。