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最新電商銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo) 電商銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)(九篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-08-12 12:08:35
最新電商銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo) 電商銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)(九篇)
時(shí)間:2024-08-12 12:08:35     小編:zdfb

制定計(jì)劃前,,要分析研究工作現(xiàn)狀,,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

電商銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo) 電商銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

現(xiàn)在旅游公司不僅僅是在現(xiàn)實(shí)中擴(kuò)大宣傳,,在網(wǎng)絡(luò)上上擴(kuò)大宣傳也是項(xiàng)非常重要的營(yíng)銷(xiāo)策略。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,,喜歡上網(wǎng)的人越來(lái)越多,,他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中獲得知識(shí)的途徑更加的有效豐富了,,所以旅x業(yè)電商營(yíng)銷(xiāo)成為很重要的公司宣傳的一環(huán),。

旅游電商營(yíng)銷(xiāo)以it技術(shù)手段為基礎(chǔ),驅(qū)動(dòng)了旅游營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生徹底的變革,。它集傳媒與交易場(chǎng)所于一身,,利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),因而賦予旅游營(yíng)銷(xiāo)組合以嶄新的內(nèi)涵,。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游電商營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)推行下列營(yíng)銷(xiāo)組合策略:

旅游網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)式傳播功能,,借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進(jìn)行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷(xiāo)宣傳。其主要做法:

(1)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

組織網(wǎng)上旅游愛(ài)好者沙龍和旅游俱樂(lè)部,,廣納會(huì)員,,不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動(dòng),吸引旅游者參與,,宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品,,培養(yǎng)旅游愛(ài)好,以加深旅游者對(duì)旅游企業(yè)的印象,,激發(fā)旅游者的消費(fèi)欲望,。

(2)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)

在網(wǎng)上進(jìn)行廣告促銷(xiāo)主要有3種形式:一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息,通過(guò)形,、影,、聲、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶(hù)的面前;二是以知識(shí)性,、信息性,、趣味性的卡通片促銷(xiāo)。

(3)虛擬網(wǎng)游促銷(xiāo)

吸引客戶(hù)參加虛擬網(wǎng)上旅游,,讓客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力,,感受旅游企業(yè)的形象。

旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)是其產(chǎn)銷(xiāo)同地,、主體無(wú)形,,旅游者在購(gòu)買(mǎi)前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實(shí)體的。旅游電商營(yíng)銷(xiāo)雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個(gè)本質(zhì)屬性,,但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨(dú)特的形態(tài)――虛擬產(chǎn)品形象,。因此,在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游電商營(yíng)銷(xiāo)中,首推旅游產(chǎn)品形象策略,。

旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能,,將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來(lái),,可使旅游消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象,,認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品的價(jià)值,甚至可以通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力,。

為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中,,應(yīng)利用旅游網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)互動(dòng)功能進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。具體做法是:在旅游網(wǎng)站上設(shè)置旅游者專(zhuān)欄,,開(kāi)辟“旅游者意見(jiàn)區(qū)”,、“網(wǎng)上旅游咨詢(xún)區(qū)”、“旅游自我設(shè)計(jì)區(qū)”等網(wǎng)頁(yè),,通過(guò)這些網(wǎng)頁(yè)了解旅游者的需求,,征求旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議,特別是旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)建議,,從而開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品,。

旅游產(chǎn)品價(jià)格的特點(diǎn)是其成本模糊性和價(jià)格集合性,旅游者在購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品前總是要通過(guò)比較來(lái)判斷其合理性,。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游電商營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)利用這些特點(diǎn),,推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略。

旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動(dòng)功能,,將各個(gè)旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品價(jià)格組合列表公示,,使旅游消費(fèi)者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時(shí)看到大量同類(lèi)旅游產(chǎn)品價(jià)格,認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品價(jià)格的合理所在,,并可以通過(guò)互動(dòng)調(diào)價(jià)拿到自己滿(mǎn)意的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格,。

在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略的主要做法如下:一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價(jià)格表,這些價(jià)格表要標(biāo)明產(chǎn)品組合,,并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價(jià)格調(diào)整表,。二是開(kāi)辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價(jià)格區(qū),供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合,,并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格,。

旅游電商銷(xiāo)售是旅游電商營(yíng)銷(xiāo)革命性的部分,它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示,、虛擬化消費(fèi),、旅游咨詢(xún)、旅游訂購(gòu)集于一身,,并在跨時(shí)空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進(jìn)行交易活動(dòng),。在這個(gè)交易革命中,,旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊,,生產(chǎn)企業(yè)直銷(xiāo)與產(chǎn)品零售商取得越來(lái)越大市場(chǎng)主動(dòng)權(quán),。面對(duì)這場(chǎng)旅游營(yíng)銷(xiāo)革命,旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游電商營(yíng)銷(xiāo)要推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略,。

旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略是以大型專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站為營(yíng)銷(xiāo)中心,,建立覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化銷(xiāo)售渠道,以便24小時(shí)向各種客戶(hù)提供最近便的服務(wù),。推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略的主要做法是:在旅游企業(yè)和旅游目的地的國(guó)內(nèi)三級(jí)和國(guó)際三級(jí)市場(chǎng)以及機(jī)會(huì)市場(chǎng)范圍內(nèi),,按照市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃,逐步在國(guó)內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng)建立起服務(wù)于的銷(xiāo)售代理網(wǎng)點(diǎn),。這些銷(xiāo)售代理網(wǎng)點(diǎn)與所屬旅游企業(yè)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),,并與銀行建立起安全,、高效的旅游卡票網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng),,從而保證旅游信息、產(chǎn)品銷(xiāo)路,、商品貨路,、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)往來(lái)的暢通。

旅游電商營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃重點(diǎn)

發(fā)展旅游電商營(yíng)銷(xiāo)是1個(gè)需要技術(shù),、資金和設(shè)備的巨型高科技工程,,又是1個(gè)需要觀念、人才,、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)工程,。無(wú)論是1個(gè)旅游企業(yè)還是1個(gè)旅游目的地,都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識(shí)旅游電商營(yíng)銷(xiāo),、搶占旅游網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性,,抓住發(fā)展旅游電商營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略重點(diǎn),重拳出擊,,盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游電商營(yíng)銷(xiāo)體系,,縮短與世界發(fā)達(dá)地區(qū)和發(fā)達(dá)國(guó)家差距。在此,,以河南省旅游電商營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為例進(jìn)行重點(diǎn)策劃,。

旅游電商營(yíng)銷(xiāo)作為1個(gè)新生事物還不被國(guó)內(nèi)廣大旅游消費(fèi)者所接受,因此推行旅游電商營(yíng)銷(xiāo)必須強(qiáng)化各種宣傳,。宣傳形式主要有:(1)進(jìn)行廣泛的輿論宣傳,,提高社會(huì)與公眾對(duì)旅游電商營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí),消除陌生感,,增強(qiáng)信任感;(2)推出令人心動(dòng)的廣告宣傳,,激發(fā)旅游消費(fèi)者上網(wǎng)旅游的動(dòng)機(jī);(3)舉辦豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng),特別是通過(guò)精彩的虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游引導(dǎo)旅游消費(fèi)者進(jìn)入旅游電商營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。

為了高效率,、系統(tǒng)化,、有計(jì)劃發(fā)展河南省旅游電商營(yíng)銷(xiāo),河南省政府有關(guān)部門(mén)要盡快組織一批電子商務(wù),、旅游營(yíng)銷(xiāo),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)法律,、銀行金融等各方面的專(zhuān)家,,組成編制組,分階段編制《河南省旅游電商營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略策劃報(bào)告》,。該《戰(zhàn)略策劃報(bào)告》要根據(jù)《河南省旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略總體規(guī)劃》,,對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、旅游網(wǎng)站建設(shè),、電商營(yíng)銷(xiāo)組合,、旅游電商銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)建設(shè)與控制等方面,進(jìn)行綜合性策劃,,以便指導(dǎo)全河南旅游業(yè)在三至五年內(nèi)科學(xué),、系統(tǒng)、規(guī)范地發(fā)展旅游電商營(yíng)銷(xiāo)行業(yè),。

充分發(fā)揮旅游網(wǎng)絡(luò)的虛擬營(yíng)銷(xiāo)特長(zhǎng),,每年春秋兩季定期舉辦“旅游網(wǎng)上博覽會(huì)”,廣邀國(guó)內(nèi)外的旅游企業(yè),、旅游景區(qū)和旅游目的地上網(wǎng)參會(huì),。會(huì)展地址設(shè)在“中原國(guó)際旅游網(wǎng)站”上的虛擬化中州國(guó)際旅游博覽中心。這個(gè)博覽中心分設(shè)“國(guó)際館”和“國(guó)內(nèi)館”,,都使用英漢雙語(yǔ),。“國(guó)際館”主要針對(duì)國(guó)際旅游市場(chǎng)和相關(guān)企業(yè),、組織,、團(tuán)體等?!皣?guó)內(nèi)館”主要面對(duì)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)和相關(guān)企業(yè),、組織、團(tuán)體及個(gè)人,。博覽會(huì)按照網(wǎng)絡(luò)會(huì)展方式進(jìn)行,,在虛擬化中州國(guó)際旅游博覽中心設(shè)置虛擬展臺(tái),全面展示旅游企業(yè)形象和旅游產(chǎn)品,,并接待前來(lái)上網(wǎng)的客戶(hù),,進(jìn)行咨詢(xún)和交易,。

這是一家企業(yè)化運(yùn)營(yíng)的省級(jí)大型專(zhuān)業(yè)國(guó)際商業(yè)旅游網(wǎng)。由河南幾家大型旅游企業(yè)聯(lián)合投資籌建1個(gè)股份制旅游網(wǎng)絡(luò)公司,,再由公司直接投資建設(shè)“中原國(guó)際旅游網(wǎng)站”(暫名),。該旅游網(wǎng)絡(luò)公司和旅游網(wǎng)站應(yīng)聘請(qǐng)1個(gè)專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。在建立起股份制旅游網(wǎng)絡(luò)公司的基礎(chǔ)上,,籌建“中原國(guó)際旅游網(wǎng)”的主要工作有三項(xiàng):(1)盡早申請(qǐng)注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址名,,并特別申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)廣告代理經(jīng)營(yíng)權(quán);(2)完成自有網(wǎng)站硬件建設(shè),配備全套網(wǎng)站管理工程技術(shù)人員;(3)與銀行合作建立本站的網(wǎng)上安全,、高效的旅游卡,、票網(wǎng)上支付和結(jié)算系統(tǒng)。

旅游網(wǎng)絡(luò)公司要配合旅游網(wǎng)站建設(shè),,在全球和全國(guó)目標(biāo)市場(chǎng)逐步建立銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng),。這個(gè)系統(tǒng)包括網(wǎng)絡(luò)公司幾家大股東原有的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)和公司根據(jù)市場(chǎng)需要新建立的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。

建立新銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)做法是:在河南旅游國(guó)內(nèi)三級(jí)和國(guó)際三級(jí)市場(chǎng)范圍內(nèi),,按照市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃的國(guó)內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng)區(qū),,選擇合適的銷(xiāo)售代理,逐步建立起銷(xiāo)售代理網(wǎng)點(diǎn),,使公司的旅游營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)能夠直接向旅游者提供服務(wù),,以保證按時(shí)送貨,、銷(xiāo)路暢通,。

一般來(lái)說(shuō),品牌形象的塑造需要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)途徑,。

1,、優(yōu)化品牌設(shè)計(jì)

對(duì)品牌名稱(chēng)、標(biāo)志和包裝進(jìn)行設(shè)計(jì)是突出品牌個(gè)性,、提高品牌認(rèn)知度,、體現(xiàn)品牌形式美的必由之路和有效途徑,是塑造品牌形象必不可少的步驟,。不僅要對(duì)品牌識(shí)別的各要素進(jìn)行精心策劃與設(shè)計(jì),,還要使各要素之間協(xié)調(diào)搭配,形成完整的品牌識(shí)別系統(tǒng),,產(chǎn)生的設(shè)計(jì)效果,。

2、加強(qiáng)品牌管理

加強(qiáng)品牌管理首先要求企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)品牌問(wèn)題,,把形象塑造作為企業(yè)的優(yōu)先課題,,作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性問(wèn)題,像抓產(chǎn)品質(zhì)量一樣來(lái)抓品牌形象塑造,。這樣做,,更有利于把品牌形象和企業(yè)愿景與經(jīng)營(yíng)理念結(jié)合起來(lái),,或者說(shuō)把企業(yè)的愿景和經(jīng)營(yíng)理念反映在品牌形象上。其次,,要樹(shù)立全體員工的品牌意識(shí),,使員工共享品牌知識(shí),熟悉品牌識(shí)別,,理解品牌理念,,表達(dá)自己的品牌形象。員工明白了塑造品牌形象的重要意義,,就會(huì)產(chǎn)生責(zé)任感和使命感,,進(jìn)而形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)品牌管理的另1個(gè)核心問(wèn)題是要在企業(yè)內(nèi)部建立起特有的'理念體系和運(yùn)作機(jī)制,,建立起科學(xué)的組織架構(gòu)和嚴(yán)密的規(guī)章制度,,這是實(shí)施品牌管理的組織保證。最后,,由于品牌形象的塑造流程長(zhǎng),、環(huán)節(jié)多,企業(yè)內(nèi)外方方面面的人,、事,、物等都要包括進(jìn)去,是項(xiàng)立體的,、多維的,、動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程,,因而需要全程品牌管理,。

3、重視社會(huì)公眾,,做好公關(guān)與廣告

公關(guān)與廣告對(duì)品牌的而言,,如鳥(niǎo)之兩翼,車(chē)之兩輪,,其重要性不言自喻,。品牌形象最終要建立在社會(huì)公眾的心目中,最終取決于品牌自身的知名度,、美譽(yù)度以及公眾對(duì)品牌的信任度,、忠誠(chéng)度。因而品牌形象塑造的全部工作包括公關(guān)和廣告要面向公眾,,以公眾為核心,,高度重視公眾的反應(yīng)。比如很多強(qiáng)勢(shì)品牌就善于利用公關(guān)造勢(shì)而贏得社會(huì)公眾的好感和信賴(lài),。當(dāng)然,,公關(guān)造勢(shì)要善于抓住消費(fèi)者的心理,,否則會(huì)事與愿違。1992年6月7日,,三桅快速帆船“軒尼詩(shī)精神號(hào)”(spiritofhennessy)抵達(dá)上海黃埔港,,揭開(kāi)了軒尼詩(shī)在中國(guó)公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的序幕。接著,,公司通過(guò)舉辦軒尼詩(shī)畫(huà)展,、軒尼詩(shī)影院和各種文化評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng),,樹(shù)立了文化傳播使者的形象,,從而順利地打入中國(guó)市場(chǎng),。

4,、重視產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量

質(zhì)量是品牌的基石,所有強(qiáng)勢(shì)品牌最顯著的特征就是質(zhì)量過(guò)硬,。一項(xiàng)民意調(diào)查顯示,,有90,、6%的中國(guó)人都認(rèn)為就是“產(chǎn)品質(zhì)量好”,。

在質(zhì)量方面,,企業(yè)永遠(yuǎn)應(yīng)該走在市場(chǎng)需求的前面,走在消費(fèi)者的前面,。企業(yè)為了提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量,,應(yīng)該建立一套完善的質(zhì)量保證體系。近年來(lái)中國(guó)企業(yè)所進(jìn)行的質(zhì)量認(rèn)證,,就是這方面工作的一部分,。完善的質(zhì)量保證體系會(huì)強(qiáng)化品牌形象,形成良好的品牌信譽(yù),。

5,、重視品牌定位

由于品牌定位是使品牌在社會(huì)公眾心目中占有1個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置的行動(dòng),,也就是勾勒品牌形象,因此可以想象品牌定位對(duì)品牌形象的影響有多大,。品牌定位過(guò)高,、定位過(guò)低、定位模糊或定位沖突都會(huì)危害品牌形象,。我們可以以雀巢咖啡為例說(shuō)明品牌定位對(duì)塑造品牌形象的意義,。

科技是品牌的先導(dǎo),文化是品牌的靈魂,,創(chuàng)新是品牌的活力,,等等,都要做好,。品牌形象的塑造和魅力的形成決不是一朝一夕的功夫,,需要長(zhǎng)期積累,,大量投入。但只要方法正確,,加上長(zhǎng)期不懈的努力,,肯定會(huì)有豐碩的回報(bào)。

相信只要旅游公司在網(wǎng)絡(luò)上擴(kuò)大宣傳,,就會(huì)去的1個(gè)不錯(cuò)的效果,。因?yàn)闀r(shí)代在進(jìn)步,越來(lái)越多的人選擇在假期的時(shí)候出門(mén)旅游,,網(wǎng)絡(luò)宣傳可以使他們更多的了解公司的業(yè)務(wù)和能力,,這樣可以擴(kuò)大很多公司的業(yè)務(wù)。

電商銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo) 電商銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

在我國(guó)服裝營(yíng)銷(xiāo)這一領(lǐng)域的理論研究與應(yīng)用剛剛起步,,本論文的目的是從宏觀的角度討論整個(gè)服裝業(yè)目前的發(fā)展,,再推及到杭州魅力女裝電商營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,挖掘在服裝行業(yè)各個(gè)層次的內(nèi)在關(guān)需求和潛在市場(chǎng),,找到魅力女裝市場(chǎng)發(fā)展的捷徑,。

第1章形勢(shì)分析

swot是1種常用于行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系分析的工具,現(xiàn)在本策劃用該模型來(lái)分析杭州魅力女裝在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)劣勢(shì)分析,。

(1)經(jīng)營(yíng)理念更新:建立行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,,及時(shí)發(fā)布行業(yè)信息,將行業(yè)信息貫徹到企業(yè)中去,,而企業(yè)的動(dòng)態(tài)又會(huì)直接反饋到行業(yè)中去,,行業(yè)和企業(yè)相輔相成,相互促進(jìn),,利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)為企業(yè)服務(wù),。

(2)技術(shù)優(yōu)勢(shì):利用電子平臺(tái),發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),,通過(guò)電子商務(wù)的技術(shù)手段開(kāi)展網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng),。

(3)成本優(yōu)勢(shì):利用電子商務(wù),減少了現(xiàn)實(shí)交易中不必要的環(huán)節(jié),,利用行業(yè)性?xún)?yōu)勢(shì)降低物流成本,,利用電子信息手段,提高交易效率,。

(4)價(jià)格優(yōu)勢(shì):在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上降低了交易成本,,在公開(kāi)的環(huán)境中,“貨比三家”的行為非常方便,,競(jìng)爭(zhēng)之后的價(jià)格下降,,從而吸引更多需求者加入到網(wǎng)站中來(lái),爾后帶動(dòng)更多企業(yè)加入,,如此循環(huán)往復(fù),,成為良性循環(huán),。

(5)信息優(yōu)勢(shì):電子商務(wù)的開(kāi)展,可以有效的客服信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題,,將信息在買(mǎi)賣(mài)雙方之間透明化,,同時(shí)可以更方便的了解行業(yè)信息以及供求信息。

(6)建立直接的btoc銷(xiāo)售平臺(tái),,直接與企業(yè),、機(jī)關(guān)、旅行社等機(jī)構(gòu)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易,,使得供求雙方更為方便,。

(7)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣企業(yè)和產(chǎn)品,通過(guò)電商營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)肇事,,提高企業(yè)影響了和知名度,。

(1)新技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難。

(2)電商銷(xiāo)售能力的不確定性,,網(wǎng)站建設(shè)功能的不確定性及資金的不確定性,。,

(3)建立門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,,進(jìn)行電商營(yíng)銷(xiāo),,也許會(huì)受到同類(lèi)服裝業(yè)網(wǎng)站、人才招聘網(wǎng)站的限制,。

(4)開(kāi)發(fā)初期用戶(hù)缺乏信任感,。

(5)行業(yè)規(guī)模小,對(duì)網(wǎng)站的發(fā)展與開(kāi)拓具有限制性,。

(1)目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,,人們生活品質(zhì)提高,使得旅游業(yè)發(fā)展迅速,,而旅游業(yè)又進(jìn)一步推動(dòng)人們的“購(gòu)物熱”,,服裝市場(chǎng)前景看好,因而旅游業(yè)對(duì)服裝的需求也大大增加,。

(2)隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,,有利于依靠傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式的服裝企業(yè)向電商營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)展。

(3)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方式已經(jīng)有了很大轉(zhuǎn)變,,通過(guò)淘寶團(tuán)購(gòu)和秒殺的團(tuán)體正在不斷壯大,同時(shí)也為服裝的電子商務(wù)創(chuàng)造了機(jī)遇,。

(1)缺乏本土品牌,,面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的知名品牌,競(jìng)爭(zhēng)壓力大,,行業(yè)內(nèi)品牌意識(shí)不足,,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,,對(duì)其他同類(lèi)型產(chǎn)品的抵御能力不足。

(2)可能會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似的行業(yè)性網(wǎng)站,,與我們形成競(jìng)爭(zhēng),,爭(zhēng)奪企業(yè)和客戶(hù)資源。

(3)服裝本身的可替代性較強(qiáng),。而且具有很強(qiáng)的季節(jié)性,,模仿性。

1,、2政策分析

根據(jù)浙江省十一屆人大二次會(huì)議參閱文件,,省政府有關(guān)專(zhuān)項(xiàng)工作情況內(nèi)涵,由浙江省發(fā)展和改革委員會(huì)對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況20xx年工作思路和重點(diǎn)的報(bào)告第五條所述:引導(dǎo),,鼓勵(lì)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新和品牌建設(shè),,積極鼓勵(lì)服務(wù)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,業(yè)態(tài)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新,。培育發(fā)展總部經(jīng)濟(jì),,創(chuàng)意經(jīng)濟(jì),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),,會(huì)展經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì),,商務(wù)旅游等服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài),鼓勵(lì)發(fā)揮咱連鎖經(jīng)濟(jì),,特許經(jīng)營(yíng),,電子商務(wù),物流配送,,專(zhuān)賣(mài)店,,專(zhuān)業(yè)店等現(xiàn)代流通組織形式,鼓勵(lì)企業(yè)積

極開(kāi)展商業(yè)模式創(chuàng)新,。研究制定推進(jìn)我省服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn),,建立“政府推動(dòng),部門(mén)聯(lián)動(dòng),,協(xié)會(huì)推助,,企業(yè)主動(dòng)”的品牌建設(shè)工作機(jī)制。制定并實(shí)施服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃,。

1,、3技術(shù)分析

傳統(tǒng)服裝行業(yè)跨入信息時(shí)代的第1步便是成功營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)載體,網(wǎng)站要做的首先是吸引行行色色的網(wǎng)民,,提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率和知名度然后吸引潛在顧客,,提高網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名。

1、4市場(chǎng)分析

1,、4,、1宏觀市場(chǎng)分析

21世紀(jì),在“崇尚自由,、追求個(gè)性”文化熱潮的推動(dòng)下,,個(gè)性服飾成為服裝發(fā)展的主導(dǎo)潮流,在國(guó)內(nèi)更廣受消費(fèi)者的追逐與推崇,。此外,,伴隨世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的進(jìn)一步增強(qiáng),服裝產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化特征表現(xiàn)得越來(lái)越充分,。全球服裝貿(mào)易的迅速增長(zhǎng),,使發(fā)展中國(guó)家的出口依存度和發(fā)達(dá)國(guó)家的進(jìn)口依存度呈現(xiàn)不斷提高的趨勢(shì)。

服裝行業(yè)的加工和生產(chǎn)組織過(guò)程不需要大型專(zhuān)門(mén)化的機(jī)械設(shè)備,,可以在較少的資本投入下運(yùn)行,,盡管近年來(lái)高新技術(shù)和先進(jìn)的生產(chǎn)組織方式被不斷研制出來(lái)并投入應(yīng)用,但大多數(shù)服裝企業(yè)仍未脫離傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式,。這使得服裝行業(yè)對(duì)勞動(dòng)力成本頗為敏感,。

1、4,、2微觀市場(chǎng)

我們把目標(biāo)市場(chǎng)定在杭州,,進(jìn)而向整個(gè)浙江省,直至全國(guó),。這樣由點(diǎn)到線(xiàn)再到面地逐步發(fā)展。

從所處的地理環(huán)境上看,,杭州魅力女裝選址在杭州下沙,,地處經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)和大學(xué)城,,同時(shí),,伴隨著杭州地鐵公交線(xiàn)的開(kāi)通,縮短了與城區(qū)的地理差距,具有潛在的市場(chǎng)和優(yōu)越的政策條件,。杭州是1個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市,,這兒有著許多大規(guī)模的服裝批發(fā)市場(chǎng)。人們對(duì)服裝的追求層次較高,,購(gòu)買(mǎi)衣服的次數(shù)也較頻繁。

從周邊商業(yè)氛圍來(lái)看,杭州是電子商務(wù)之都,,是電子商務(wù)發(fā)展最迅速的地區(qū),我國(guó)電子商務(wù)龍頭企業(yè)阿里巴巴的所在地,網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)味濃厚,。杭州是休閑的旅游城市,。這兒會(huì)計(jì)了商業(yè)的精英,求職裝備受職場(chǎng)工作人士親賴(lài),,

以求提高自身形象;繁華都市頻繁的舞會(huì)聚餐更是屢見(jiàn)不鮮,,高檔的晚禮服是人們虛榮心的滿(mǎn)足和被人注目的渴望;這里的舞臺(tái)表演活動(dòng)慶典場(chǎng)次較多,舞臺(tái)道具也必不可少的需求量大,。

第2章電商營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃

2,、1細(xì)分市場(chǎng)

2、1,、1,、性別細(xì)分

女裝市場(chǎng):女裝市場(chǎng)一直是服裝市場(chǎng)的大頭,其一直引領(lǐng)著時(shí)尚和潮流,,是時(shí)尚、個(gè)性的代表。女性購(gòu)買(mǎi)服裝的頻率和金額是所有服裝消費(fèi)群體中最多的,,有得女裝者得天下一說(shuō),。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場(chǎng)里,女裝品牌眾多,,各品牌之間差距不大,。

男裝市場(chǎng):目前我國(guó)男裝業(yè)的發(fā)展已具有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ):男裝企業(yè)擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備,產(chǎn)品市場(chǎng)定位相對(duì)明確,,質(zhì)量比較穩(wěn)定。繼20xx年有12家男西服品牌榮獲“中國(guó)”稱(chēng)號(hào),,我國(guó)男裝產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的發(fā)展已達(dá)到一定的水準(zhǔn),。

2、1,、2,、年齡段細(xì)分

18—30:該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),,很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲望,,時(shí)尚,追求流行,、個(gè)性,,敢于嘗試新事物,容易接受各種新品牌,。該群體中很大一部分容易沖動(dòng)購(gòu)物,。是目前服裝品牌最多,競(jìng)爭(zhēng)最激烈的細(xì)分市場(chǎng),。

30x45:該年齡段的消費(fèi)群體是消費(fèi)群體中購(gòu)買(mǎi)單件服裝價(jià)值的群體,。該群體是消費(fèi)群體種經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價(jià)值觀已相對(duì)成熟,,因此對(duì)風(fēng)格,、對(duì)時(shí)尚有自己的喜好,其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌,,對(duì)新品牌的接受程度較低,,購(gòu)物理性居多,。

45x65:該年齡段的消費(fèi)群體事業(yè)有成,服裝購(gòu)買(mǎi)欲望一般,,但對(duì)服

裝有一定的高階需求(即品牌需求),。市場(chǎng)上適合該年齡段的服裝品牌較少,往往是有購(gòu)買(mǎi)欲望時(shí),,卻找不到適合的服裝品牌,。

2、2目標(biāo)市場(chǎng)

2,、2,、1職業(yè)裝:中國(guó)服裝工業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

“人靠衣裝馬靠鞍”,穿一套大方得體的職業(yè)裝去面試,,能大大添加面試官對(duì)求職者的印象分,。隨著生活水平的提高,人們?cè)诖┮路矫嬉查_(kāi)始講究起來(lái),。這一方面讓許多找工作的大學(xué)生開(kāi)始尋求高檔的,、有品位的服裝;另一方面一些用人單位的眼光也越發(fā)挑剔,他們對(duì)于求職者在衣著方面也提出了一定要求,。在這種雙重的要求之下,,很多找工作的大學(xué)生開(kāi)始為自己置辦起“求職行頭”。

2,、2,、2中高檔女裝:服裝市場(chǎng)的主力軍

調(diào)查顯示,在服裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行采購(gòu)的人群主要以女性為主,,男性只占很少的一部分,。女性所占據(jù)的比例高達(dá)75%,其中,,25——三十歲階層的婦女占據(jù)的比例達(dá)50%強(qiáng),。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),女性在采購(gòu)服裝的過(guò)程中都比較注重檔次,,一般都仔細(xì)比較服裝的款式,、顏色、價(jià)格等,,有些采購(gòu)者甚至現(xiàn)場(chǎng)穿上服裝進(jìn)行比較,,選擇那些符合自己條件的服裝進(jìn)行采購(gòu)。

與此同時(shí),,我國(guó)女裝業(yè)發(fā)展與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有一定的差距,,中國(guó)女裝發(fā)展這么多年來(lái),都是一些區(qū)域性品牌,還沒(méi)有1個(gè)能在全國(guó)形成規(guī)模和影響,。

2,、2、3童裝:

目前的服裝市場(chǎng)普遍存在“重女裝,,輕男裝”,,“重成人,輕童裝”現(xiàn)象,。童裝市場(chǎng)在服裝市場(chǎng)中的地位較低,,但隨著家長(zhǎng)對(duì)兒童消費(fèi)觀念的變化,給童裝市場(chǎng)帶來(lái)了發(fā)展空間,。

童裝與成人裝不同,,兒童是消費(fèi)者,家長(zhǎng)卻是消費(fèi)的決策者,,這加大了市場(chǎng)行銷(xiāo)復(fù)雜性,。隨著獨(dú)生子女人數(shù)的增加,家長(zhǎng)在子女消費(fèi)的支出將會(huì)越來(lái)越大,。大多數(shù)生產(chǎn)服裝的商家還沒(méi)有真正意識(shí)到童裝市場(chǎng)存在商機(jī)巨大的

市場(chǎng)空白,。童裝市場(chǎng)消費(fèi)雖以中低檔市場(chǎng)為主,家長(zhǎng)們現(xiàn)階段普遍可接受的'價(jià)格也在100——150元之間,,但有向高檔市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),。

2、2,、4寵物服裝:一湖看不見(jiàn)底的深水

如今,家庭中喂養(yǎng)的小寵物們?cè)絹?lái)越像人一樣,,穿衣打扮追流行,。因此,1個(gè)潛在的寵物紡織品市場(chǎng)也悄然興起,。

據(jù)北京市保護(hù)小動(dòng)物協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),,目前北京約有40%的家庭養(yǎng)有一只或多只貓、狗,、鳥(niǎo),、魚(yú)等不同的寵物。而實(shí)際數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此,。天津,、南京、廣州,、杭州,、深圳、成都等地的寵物普及程度也較高,,據(jù)統(tǒng)計(jì),,我國(guó)僅寵物狗上戶(hù)口的就有6000萬(wàn)只,。目前,我國(guó)的寵物產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段,,發(fā)展空間十分廣闊,。

2、2,、5醫(yī)護(hù)裝:

隨著科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展和人們生活水平的提高,,人類(lèi)在穿著方面的醫(yī)護(hù)服裝又增添了許多新需求,比如總是喜歡性?xún)r(jià)比高,、穿著舒適,、美麗

、環(huán)保,、抗靜電,、殺菌抑菌等功能性醫(yī)護(hù)服裝,作為自己職業(yè)健康和自身健康的選擇產(chǎn)品,。

第3章經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

杭州魅力女裝始終懷著中國(guó)精品服裝第一品牌的高遠(yuǎn)抱負(fù),,以“高檔質(zhì)量”、“簡(jiǎn)約時(shí)尚設(shè)計(jì)”,、“最真誠(chéng)服務(wù)”,,“創(chuàng)新”,“品牌”以服裝文化的品位來(lái)維護(hù)并營(yíng)造企業(yè)形象為經(jīng)營(yíng)理念,,全力將客戶(hù)的企業(yè)文化內(nèi)涵與服裝的設(shè)計(jì)工藝,,面料融為一體,使我們提供的產(chǎn)品不僅僅是一件衣服,,而是企業(yè)形象的整合,,從而在1個(gè)平凡的工作中創(chuàng)造出了不平凡的價(jià)值,同客戶(hù)共同打造著制服文化的天空,,以一如既往的忠誠(chéng)在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立良好的口碑,。

第4章電商營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

4、1product(產(chǎn)品)戰(zhàn)略

4,、1,、1、服裝網(wǎng)站提供的網(wǎng)店類(lèi)產(chǎn)品與其他交易平臺(tái)相比,,信息集中專(zhuān)業(yè)豐富,,支付方式,物流方式都比較系統(tǒng)更加符合現(xiàn)代消費(fèi)心理,。

4,、1、2、為建立信任體制可以實(shí)行貨到付款,,因此消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量大可放心,,公司有嚴(yán)格的質(zhì)檢程序。

4,、1,、3、各地的優(yōu)秀服裝導(dǎo)購(gòu)員確保服裝款式新穎,,價(jià)格合理,,有各種款式和面料能及時(shí)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

4,、1,、4、由于是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),,重視網(wǎng)站信息的更新和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的人性化,,經(jīng)常聽(tīng)取消費(fèi)者的意見(jiàn)建議。

4,、1,、5、快速物流,,網(wǎng)站建立初期面向的是杭州浙江消費(fèi)市場(chǎng),,所以,物流是公司本身人力成本支出的一部分,,網(wǎng)站建設(shè)后期與物流公司合作做到快速物流,,確保貨物的準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確原樣送貨到門(mén)。

4,、2price(價(jià)格)戰(zhàn)略

4,、2、1網(wǎng)上集體議價(jià):消費(fèi)者可以加入“集體議價(jià)”,。當(dāng)某一樣商品集體購(gòu)買(mǎi)數(shù)到達(dá)50人時(shí),可以達(dá)到9折優(yōu)惠,,當(dāng)?shù)竭_(dá)100人時(shí),,可以以低至7、5折優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品,。集體議價(jià)的價(jià)值是,,它能使商家獲得更多的消費(fèi)者,可以真正為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的利益,,從而能夠更好的留住顧客,。從而公司做到了薄利多銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)手段。

4、2,、2會(huì)員優(yōu)惠策略:客戶(hù)只要在我們網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)到1000元,,我們的客戶(hù)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的將其分類(lèi)為vip會(huì)員,一旦成為我們的vip會(huì)員,,即可在購(gòu)買(mǎi)時(shí)或是會(huì)員在生日時(shí)享受折購(gòu)優(yōu)惠,。同時(shí)對(duì)公司也可以固定一部分客源。

4,、2,、3靈活定價(jià)策略:因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站面對(duì)的大多數(shù)是女性,所以在一些特別的日子里,,如三八婦女節(jié),、媽媽節(jié)、女生節(jié)等,,可以實(shí)行對(duì)某些商品的超低價(jià)策略或贈(zèng)送小禮品活動(dòng)來(lái)吸引更多的顧客,。擴(kuò)大品牌知名度,提高競(jìng)爭(zhēng)力,。

4,、3place(渠道)戰(zhàn)略

4、3,、1,、確定渠道目標(biāo)和限制條件,為消費(fèi)者和公司贏取利益,,盡量采用b2c模式,,從生產(chǎn)廠商訂貨直接銷(xiāo)售服裝,并且鼓勵(lì)網(wǎng)站的網(wǎng)點(diǎn)采取這種形式,,建立鼓勵(lì)機(jī)制,。

4、3,、2,、明確主要的渠道交替方案,如果我們的聯(lián)系的供應(yīng)商無(wú)法及時(shí)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,,那么公司立即實(shí)行第二套方案,,廠商x第一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商x采購(gòu)員x公司x消費(fèi)者的戰(zhàn)略方式。

4,、4promotion(促銷(xiāo))戰(zhàn)略

4,、4、1,、會(huì)員機(jī)制,,成為vip會(huì)員則有產(chǎn)品打折,,服裝清洗等各項(xiàng)服務(wù)。

4,、4,、2、有服裝定制機(jī)制,,如果消費(fèi)者需要購(gòu)買(mǎi)的服裝款式是網(wǎng)站所沒(méi)有的,,消費(fèi)者可以預(yù)定,網(wǎng)站會(huì)及時(shí)予以回復(fù),。

4,、4、3,、有假日服裝促銷(xiāo)

4,、4、4注冊(cè)新浪微博,、騰訊微博,、19樓等有名的網(wǎng)站,定期更新最新流行資訊,。介紹我們網(wǎng)站的服飾等,。以吸引更多的用戶(hù)。

4,、4,、5合作策略。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系,,就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來(lái),,以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。魅力女裝可以和賣(mài)的很好的賣(mài)家結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟,,相互提供網(wǎng)站鏈接地址,,也可以采用站內(nèi)搜索的方式,

相互提供搜索內(nèi)容,。

4,、5客戶(hù)關(guān)系管理策略

4、5,、1建立消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù),。為用戶(hù)建立起完善的個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),以便隨時(shí)了解用戶(hù)的動(dòng)態(tài)信息,,用戶(hù)的訴求。1個(gè)完整的有效地個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)企業(yè)來(lái)數(shù)至關(guān)重要,。你可以把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給用戶(hù),,以吸引用戶(hù)的好奇心,,并去消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品。

4,、5,、2定期與顧客保持聯(lián)系??梢酝ㄟ^(guò)電話(huà)或郵件隨時(shí)和客戶(hù)保持聯(lián)系,,增加互動(dòng)。詢(xún)問(wèn)他們對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的使用感受,,優(yōu)缺點(diǎn)等,,以及心目中理想產(chǎn)品的要求。讓自己更加了解消費(fèi)者,。

第5章實(shí)施計(jì)劃

5,、1、收集各個(gè)新聞網(wǎng)站編輯的郵件地址,,給他們遞交新聞,。對(duì)發(fā)過(guò)新聞的編輯重點(diǎn)對(duì)待,以后有新聞可以先發(fā)給他們,,甚至是新聞,。

5、2,、黑板報(bào),。有1種東西叫黑板報(bào),blog,,專(zhuān)門(mén)記錄企業(yè)的新聞的,,google的就是這樣的??梢越?個(gè)欄目,,1個(gè)是自己的黑板報(bào),1個(gè)是別人的黑板報(bào),。在別人的黑板報(bào)幫別人記錄新聞,,別人也會(huì)在他們的黑板報(bào)上記錄的的新聞或者你的網(wǎng)站介紹。

5,、3在鮮果,,抓蝦以及天涯等網(wǎng)站推薦關(guān)于魅力女裝的文章。如果文章好,,排到前面帶來(lái)的流量還是挺可觀的!

5,、4、在論壇宣傳網(wǎng)站,。發(fā)起1個(gè)話(huà)題,,引起大家熱烈討論;在各大門(mén)戶(hù)相關(guān)的服裝版內(nèi)回復(fù)網(wǎng)友疾病問(wèn)題,,貼子簽名留自己的網(wǎng)站名稱(chēng)與連接

5、5,、百度的貼吧,,問(wèn)吧。在貼吧,、問(wèn)吧里面找到相關(guān)的服裝話(huà)題,,回答完后連接回自己的網(wǎng)站。

5,、6,、用上rss推廣。訂閱的人多了,,回頭的幾率也會(huì)大很多,。

5、7,、找與我們相關(guān)的論壇合作,。不一定要找到每個(gè)網(wǎng)站的廣告部或者站長(zhǎng),很多事情斑竹就能搞定,。比如介紹童裝的網(wǎng)站,,你即可找各個(gè)網(wǎng)站時(shí)尚等相

關(guān)版快的斑竹,讓他們把關(guān)于你的網(wǎng)站介紹至頂或設(shè)置精華!

5,、8跟上時(shí)代的步伐,。象web2、0最火的時(shí)候,,只要網(wǎng)站是web2,、0,很多blogger就會(huì)自發(fā)的介紹,。就象女性朋友買(mǎi)衣服一樣,,最近流行什么,他們一定會(huì)說(shuō),,還會(huì)說(shuō)哪家的是這種風(fēng)格,。

5、9,、跟相關(guān)的網(wǎng)站合作,,資源互補(bǔ)。合作才有未來(lái),。

5,、10到相關(guān)的blog留言,記得留下網(wǎng)址,。搞點(diǎn)有深度的評(píng)論,。

5,、11找自己喜歡的網(wǎng)站,相關(guān)的網(wǎng)站做連接,。

5、12,、申請(qǐng)登陸網(wǎng)址導(dǎo)航站,。

5、13,、病毒式營(yíng)銷(xiāo),。它是指讓網(wǎng)友自發(fā)的給你宣傳,制造1種象病毒傳播一樣的效果,。方式有很多,,比如給網(wǎng)友提供比較獨(dú)特的軟件,搞笑的內(nèi)容,,免費(fèi)服務(wù)等等,。

5、14,、活動(dòng)宣傳,。策劃1個(gè)活動(dòng),例如網(wǎng)站評(píng)比之類(lèi)的,,然后多聯(lián)系一些協(xié)辦網(wǎng)站,,在網(wǎng)站上標(biāo)明協(xié)辦網(wǎng)站,讓協(xié)辦網(wǎng)站也給這次活動(dòng)做上廣告,。博客在活動(dòng)中也是1個(gè)很好的傳播工具,,但是你的活動(dòng)必須有創(chuàng)意。

5,、15,、搜索引擎推廣。把網(wǎng)站自身結(jié)構(gòu)調(diào)整合理,,然后做完上面所有的事,,就等于搜索引擎優(yōu)化。

第6章預(yù)算

1,、網(wǎng)站維護(hù)和開(kāi)發(fā)費(fèi)用

2,、公司與品牌注冊(cè)

3、淘寶商城入場(chǎng)費(fèi)用

4,、品牌產(chǎn)品vi設(shè)計(jì)

5,、辦公設(shè)備

6、倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用

7,、廣告投入費(fèi)用

8,、職工薪資

9,、其它估算:

第7章評(píng)估方案評(píng)估內(nèi)容包括:

(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;

(2)網(wǎng)站推廣是否有效;

(3)網(wǎng)上客戶(hù)參與度如何?分析原因;

(4)潛在客戶(hù)及現(xiàn)有客戶(hù)對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何;

(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;

(6)公司各部門(mén)對(duì)電商營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效,。

電商銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo) 電商銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

1,、在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行董事會(huì)決議,,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),、管理本公司全面工作;

2、負(fù)責(zé)組織編制本公司年度,、季度總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,,制定營(yíng)銷(xiāo)策略、措施,,并安排組織實(shí)施;

3,、負(fù)責(zé)公司年度、季度財(cái)務(wù)預(yù)算決算及相關(guān)重大財(cái)務(wù)費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃的審批;

4,、負(fù)責(zé)安排行政/財(cái)務(wù),、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作,明確其職責(zé),、權(quán)限,、并監(jiān)督;

5、組織協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,,聽(tīng)取各部門(mén)工作匯報(bào),,提出決策性意見(jiàn);

6、負(fù)責(zé)上報(bào)材料總結(jié),、報(bào)告的政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā),。主持向有關(guān)部門(mén),機(jī)構(gòu)的工作匯報(bào);

7,、負(fù)責(zé)制訂本公司企業(yè)文化建設(shè),,戰(zhàn)略方針。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(coo)要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理;/參與公司整體策劃,,健全公司各項(xiàng)制度,,完善公司運(yùn)營(yíng)管理;/推動(dòng)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品,,組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃;/建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng),,推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政,、人力資源的管理;/負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,,建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;/維持并開(kāi)拓各方面的外部關(guān)系;/管理并激勵(lì)所屬部門(mén)的工作業(yè)績(jī)效。

其權(quán)力范圍主要是:

1.對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃?rùn)?quán)、建議權(quán),、否決權(quán),、調(diào)度權(quán)

2.對(duì)下屬各職能部門(mén)完成任務(wù)的情況有考核權(quán)

3.對(duì)下屬各職能部門(mén)經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán);

4.對(duì)總經(jīng)理決策有建議權(quán)。

其責(zé)任范圍主要是:

1.對(duì)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任;

2.對(duì)公司中,、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織,、推動(dòng)責(zé)任;

3.因調(diào)研信息嚴(yán)重失真,影響公司重大決策給公司造成損失,,應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任,。篇二:項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部年度工作計(jì)劃

1、建立健全部門(mén)管理體系,,加強(qiáng)績(jī)效考核,完善薪酬制度,,制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃,,打造一個(gè)有凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力的和諧團(tuán)隊(duì),。

2,、建立健全客戶(hù)服務(wù)體系及人員配備,提高客戶(hù)服務(wù)人員隊(duì)伍素質(zhì),,引導(dǎo)客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的'利用及重視;從而進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,。 3、推行新的運(yùn)營(yíng)機(jī)制(項(xiàng)目責(zé)任制),,同時(shí)對(duì)部門(mén)費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)有效的劃分,,從而推動(dòng)各業(yè)務(wù)板塊健康快速發(fā)展。

4,、按照公司的xx年度目標(biāo)規(guī)劃,,主動(dòng)出擊整合十堰市場(chǎng),夯實(shí)基礎(chǔ),,增加營(yíng)收,,把公司“專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新,、協(xié)作,、拼搏、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念貫穿與整體工作當(dāng)中,,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。二、定崗定編及崗位職責(zé)1,、部門(mén)人員計(jì)劃編制:

a.

b. c. d. e.

汽車(chē)板塊:人員配備運(yùn)營(yíng)人員1名,、編輯1名。房產(chǎn)板塊:人員配備運(yùn)營(yíng)人員1名、編輯1名,。家居建材板塊:人員配備運(yùn)營(yíng)人員1名,、編輯1名。醫(yī)療板塊:人員配備運(yùn)營(yíng)人員1名

人才,、旅游,、相親交友等板塊:人員配備編輯1名

2、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé):

a,、根據(jù)公司現(xiàn)實(shí)狀況,制定適合本部門(mén)的考核制度;

b,、根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù),保證部門(mén)足額完成年度和月度計(jì)劃c,、加強(qiáng),、穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì);

d,、及時(shí)匯報(bào),、分析行業(yè)信息,廣告產(chǎn)品信息,,以促使公司及時(shí)調(diào)整策略; e,、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)工作流程,配合,、協(xié)調(diào)其它部門(mén)的工作;

f,、加強(qiáng)客戶(hù)檔案管理,每月按行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),,并匯報(bào)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,,g、嚴(yán)格執(zhí)行公司回款制度,,防止呆帳發(fā)生; h,、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,并嚴(yán)格執(zhí)行,。

3,、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé):

a、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,,遵守公司管理制度;

b,、制定年度活動(dòng)計(jì)劃,并撰寫(xiě)策劃方案;

c,、加強(qiáng)客戶(hù)檔案管理,,每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并及時(shí)匯報(bào)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果,,d,、根據(jù)年度規(guī)劃,制定招商方案,并提前一個(gè)月進(jìn)行招商,,保證活動(dòng)的順利進(jìn)行;

e,、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度,加強(qiáng)與部門(mén)主管及其它部門(mén)的溝通;

f,、將售后服務(wù)納入績(jī)效考核中,,對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)和工作進(jìn)行及時(shí)有效的計(jì)劃和總結(jié);

g、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,,并嚴(yán)格執(zhí)行,。

4、項(xiàng)目客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé):

a,、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,,遵守公司管理制度;

電商銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo) 電商銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

品味端午傳統(tǒng)佳節(jié),體驗(yàn)多彩品質(zhì)生活

一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)端午節(jié)即將來(lái)臨,,人們?cè)诖藭r(shí)會(huì)用“吃粽子,,賽龍舟“等方式來(lái)懷念?lèi)?ài)國(guó)詩(shī)人屈原。

利用端午節(jié)來(lái)營(yíng)造節(jié)日氣氛,,吸引顧客到來(lái);促進(jìn)銷(xiāo)量,減少庫(kù)存;提升品牌形象;使廠家,、消費(fèi)者,、超市達(dá)到共贏;打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

粽子和與包粽子相關(guān)的產(chǎn)品;熟食;酒水飲料;夏天家庭常用的生活用品;一些家電,。

全體消費(fèi)者

月22到6月24三天

1,、憑小票免費(fèi)領(lǐng)艾草

活動(dòng)時(shí)間:6月22到6月23號(hào)早上8點(diǎn)到11點(diǎn)

活動(dòng)地點(diǎn):蘇果超市門(mén)口

活動(dòng)內(nèi)容:23號(hào)早上在蘇果超市門(mén)口,消費(fèi)者可以憑小票免費(fèi)領(lǐng)取艾草,,每張小票限領(lǐng)兩根艾草,。

2、射粽比賽

活動(dòng)內(nèi)容:6月22號(hào)到6月24下午4點(diǎn)到7點(diǎn),,在蘇果超市門(mén)前,,顧客凡一次性購(gòu)物滿(mǎn)100元可憑小票參加射粽比賽。

活動(dòng)方式:憑小票每人可獲得5枚飛鏢,,在活動(dòng)指定地點(diǎn),,參加射粽子活動(dòng),射中的是標(biāo)識(shí)為“豆沙“即獲得該種粽子一個(gè);射中的為“肉粽“,,即獲得該種粽子一個(gè),。

3、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)

活動(dòng)方式:免費(fèi)品嘗,、購(gòu)物滿(mǎn)多少送多少,、特價(jià)商品、打折、優(yōu)惠劵,、捆綁銷(xiāo)售等,。

像粽子一些熟食類(lèi)的.產(chǎn)品可以采用免費(fèi)品嘗的方式促銷(xiāo)。

像家庭用的一些生活用品可以采用特價(jià),、優(yōu)惠劵方式,。

像酒水飲料類(lèi)的可以采用捆綁銷(xiāo)售。

像家電一些大型的商品可以采用滿(mǎn)多少送多少,、特價(jià),、打折等方式。

1,、在促銷(xiāo)前,,發(fā)放促銷(xiāo)單

2、在超市外張貼門(mén)店海報(bào)

3,、在超市中,,采用pop,廣播宣傳

4,、各種人員相關(guān)宣傳

艾草500根

粽子六種口味每種500個(gè)

各種宣傳費(fèi)用

活動(dòng)的舞臺(tái)搭建,、零散的物品

1、經(jīng)銷(xiāo)商,、業(yè)務(wù)市場(chǎng)人員,、其他渠道匯總意見(jiàn)。

2,、確定此次活動(dòng)負(fù)責(zé)部門(mén)及負(fù)責(zé)人以及相關(guān)合作部門(mén)人員,。

3、研究討論對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的折扣方式,、促銷(xiāo)活動(dòng)的具體方式,、主題等事務(wù),正式啟動(dòng)促銷(xiāo),,活動(dòng)實(shí)施進(jìn)程,。

4、pop,、貨架,、包裝、其他宣傳資料等設(shè)計(jì),。

5,、內(nèi)部人員培訓(xùn):就產(chǎn)品知識(shí)、促銷(xiāo)細(xì)節(jié),、鋪貨,、貨品陳列的具體要求等做詳細(xì)說(shuō)明,。

6、經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商,、溝通工作:落實(shí)進(jìn)貨,、鋪貨、陳列,、pop,、貨架、宣傳資料等細(xì)節(jié),。

電商銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo) 電商銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位,,人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)?;痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專(zhuān)員輔助店鋪推廣,。

客服:前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重,部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助,,工作如下:

1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶(hù)信息回復(fù),,引導(dǎo)客人完成訂單銷(xiāo)售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶(hù)的回訪,引導(dǎo)二次銷(xiāo)售或者分享等工作,。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng),,有求必助。

2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成,,保證每天發(fā)2篇以上,,內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容,以及旺旺群,,qq群客服的關(guān)系維護(hù),輔助店鋪宣傳推廣,。

3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核,,配貨等工作。后期根據(jù)銷(xiāo)售情況適當(dāng)增加人員后實(shí)行輪班制度,。

美工:主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺(jué)效果,,以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面,配合促銷(xiāo)改良整店鋪提高訪問(wèn)深度,,做好寶貝的.詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率,。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成,可邊做邊學(xué),?;顒?dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

推廣:負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),;負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作,;策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣,、seo、論壇推廣,、博客營(yíng)銷(xiāo),、旺旺推廣等)等營(yíng)銷(xiāo)工作;研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案,,向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議,;對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)推廣效果,;負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略?xún)?yōu)化,、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),、淘寶直通車(chē),、淘寶客等推廣工作。

第一步:

方法:寶貝上架,,自然瀏覽觀察寶貝受歡迎程度,,進(jìn)行初選

流量級(jí)別:30--50uv

交易量:每天1單左右交易

策略:觀察店鋪流量情況,為下一步運(yùn)作打好基礎(chǔ)

第二步:

方法:分時(shí)段寶貝上架,,獲得基礎(chǔ)流量,。(建議寶貝200以上)

流量級(jí)別:100uv—300uv

交易量:每天1—10單交易

策略:開(kāi)源節(jié)流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,,銷(xiāo)量10--20

第三步:

方法:直通車(chē),、淘寶活動(dòng)(試用中心等)(日消耗50-100元)

流量級(jí)別:基礎(chǔ)流量+(70uv—180uv)

交易量:每天3—20單交易

策略:流量持續(xù)攀高,集中流量打造1-3款爆款,,銷(xiāo)量:30--60

第四步:

方法:直通車(chē)加大,、鉆石展位加大、淘寶活動(dòng)申報(bào)(天天特價(jià),、淘滿(mǎn)意,、聚劃算等)。

流量級(jí)別:300uv—1000uv

交易量:每天5—50單交易

策略:流量繼續(xù)攀高,,集中流量打造1-3款爆款,、銷(xiāo)量200--300

第五步:

方法:直通車(chē)、鉆石展位,、淘寶活動(dòng)申報(bào)(天天特價(jià),、淘滿(mǎn)意、聚劃算等)

流量級(jí)別:500uv—20xxuv交易量:每天10—100單交易

策略:1-3個(gè)爆款基本成形,,開(kāi)始關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo),,會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),獲得長(zhǎng)尾流量,。

前一個(gè)月,,主推款需要確定,,以較低價(jià)格引入流量,服務(wù)好顧客,,爭(zhēng)取高評(píng)分,,進(jìn)行直通車(chē)推廣,達(dá)一定銷(xiāo)售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng),,利用淘金幣提升店鋪品牌知名度,,樹(shù)立良好顧客印象,集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品,,定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng),,作引流作用,如:一元拍,,滿(mǎn)x減x,,滿(mǎn)x+1元換購(gòu),店鋪vip,,單品包郵,,全年包郵卡,等累積人氣活動(dòng),。

定期參加一定的付費(fèi)推廣:鉆石展位,、淘客、超級(jí)麥霸,、阿里媽媽推廣,、幫派廣告位(直通車(chē)長(zhǎng)期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格,,再打低折扣銷(xiāo)售,,部分單品折扣不低于7折,除大促等淘寶大型活動(dòng)外,。2月后每天發(fā)單不少于30件,。雙12活動(dòng)后通過(guò)各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200,!長(zhǎng)期優(yōu)化老顧客,。同時(shí)保證好評(píng)率在98.5%以上

備注:天貓專(zhuān)賣(mài)店因沒(méi)有銷(xiāo)售數(shù)據(jù)不好做銷(xiāo)售業(yè)績(jī)預(yù)測(cè),。

一,、找準(zhǔn)平臺(tái)

目前意向與籬笆網(wǎng)合作

首先找一些裝修行業(yè)店鋪,看網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)狀況和訪問(wèn)的人流量,。

在工作之余,,閱讀網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、電子商務(wù),、市場(chǎng)銷(xiāo)售及價(jià)格談判方面的書(shū)籍,,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

第一階段:網(wǎng)店的初級(jí)階段,,做好店鋪的作品描述及店鋪裝修。

店鋪裝修風(fēng)格與上級(jí)主管商討,,確定后店鋪裝修,,開(kāi)始營(yíng)業(yè)

第二階段:每天維護(hù)店鋪,發(fā)現(xiàn)有客戶(hù)預(yù)約及時(shí)處理,。

新老客戶(hù)的維護(hù)與服務(wù)

1,、對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,平常要經(jīng)常打電話(huà)和在qq上聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。

2,、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)家裝疑難解答和服務(wù)意識(shí),及時(shí)處理客戶(hù)反映的問(wèn)題,。

3,、和公司其他同事要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

第三階段:網(wǎng)絡(luò)推廣的工作,。

1、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,,論壇,,微博,博客經(jīng)常更新維護(hù),。

2,、每天的店鋪維護(hù),新作品上傳,。

裝修設(shè)計(jì)排名前四家

郎觀設(shè)計(jì):風(fēng)格以現(xiàn)代簡(jiǎn)約,、美式為主

設(shè)計(jì)收費(fèi):設(shè)計(jì)總監(jiān):200-260元/㎡,首席設(shè)計(jì)師:120元/㎡,,資深設(shè)計(jì)師:80元/㎡

施工設(shè)計(jì)費(fèi)打5-8折

半包:一般800-900元/㎡

設(shè)計(jì)師9個(gè)

卓幀linwei設(shè)計(jì):風(fēng)格以現(xiàn)代,,美式為主

設(shè)計(jì)收費(fèi):主案設(shè)計(jì)師80-110元/㎡,首席設(shè)計(jì)師120-160元/㎡,總監(jiān)設(shè)計(jì)師170-300元/㎡;兩房,、三房預(yù)收量房定金500元,,復(fù)式以及別墅量房定金1000元,,在簽署設(shè)計(jì)合同后,量房定金從設(shè)計(jì)費(fèi)中抵扣,。

設(shè)計(jì)師5個(gè)

印堂精品設(shè)計(jì)裝飾:風(fēng)格以混搭,、簡(jiǎn)約、現(xiàn)代美式為主

設(shè)計(jì)收費(fèi):主案設(shè)計(jì)師30/平方(不接受純?cè)O(shè)計(jì)半包施工折后價(jià)),,資深設(shè)計(jì)師80元/㎡,,首席設(shè)計(jì)師120元/㎡,大宅首席設(shè)計(jì)師200元/㎡(面積200㎡起),,設(shè)計(jì)總監(jiān)300元/㎡

施工設(shè)計(jì)費(fèi)打5-8折

半包:一般600-800元/㎡,中高端800-1000元/㎡

測(cè)量金:公寓200元,,別墅復(fù)式500-800元

設(shè)計(jì)師14個(gè)

翰高融空間創(chuàng)意中心:風(fēng)格以:新中式.新古典、現(xiàn)代美式,、地中海,,現(xiàn)代簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)收費(fèi):資深設(shè)計(jì)師70元/㎡,首席設(shè)計(jì)師90元/㎡,設(shè)計(jì)總監(jiān)170元/㎡施工設(shè)計(jì)費(fèi)打6.8折

半包;一般800-900元/㎡

測(cè)量費(fèi):500元

設(shè)計(jì)師10個(gè)

高端設(shè)計(jì):(沒(méi)有服務(wù)明星這一項(xiàng),,點(diǎn)擊率低,,熱銷(xiāo)指數(shù)低)

萊士設(shè)計(jì)注重細(xì)節(jié)和服務(wù)

風(fēng)格以美式為核心,新美法古典,、泰美,、簡(jiǎn)約美式、美式新古典——以美式核心,。設(shè)計(jì)收費(fèi):600元/㎡,,本地中低135㎡起,外地最低250㎡起,。

第五區(qū)創(chuàng)意設(shè)計(jì):圖紙以a2尺寸

風(fēng)格:現(xiàn)代,、混搭、新古典,。

設(shè)計(jì)收費(fèi):高級(jí)設(shè)計(jì)200元/㎡起,,設(shè)計(jì)總監(jiān)300元/㎡起

委托施工享8折

半包:一般800-1200元/㎡

云啊設(shè)計(jì)

風(fēng)格:美式、法式,、古典,、現(xiàn)代。

設(shè)計(jì)收費(fèi)報(bào)價(jià):平層320元/㎡,,復(fù)式及別墅:350-380元/㎡,,異地設(shè)計(jì)400-480元/㎡純軟裝設(shè)計(jì):280元/㎡,商業(yè)空間設(shè)計(jì):400元/㎡

施工設(shè)計(jì)費(fèi)不打折

半包:1200-1500元/㎡

大胤設(shè)計(jì)

風(fēng)格:古典,現(xiàn)代,,美式法式,。

設(shè)計(jì)收費(fèi):設(shè)計(jì)師280元/㎡,,異地380元/㎡,,軟裝180元/㎡設(shè)計(jì)費(fèi)起價(jià)30000元zoe(加拿大)780元/㎡承接面積300㎡以上,。

總結(jié):綜合以上對(duì)比,普通裝修點(diǎn)擊率高,,預(yù)約率也比較高,,但是在里面做的裝修公司比較多,而那些裝修公司的價(jià)格都是比較低的,,如果我們要在上面做的話(huà),,排名會(huì)很靠后,而高端設(shè)計(jì)更適合我們公司,,但高端設(shè)計(jì)點(diǎn)擊率和預(yù)約率沒(méi)有普通設(shè)計(jì)高,,目前只有4家設(shè)計(jì)公司在里面做,也不存在排名靠后了,。

電商銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo) 電商銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

20xx上半年,,電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,。下面,我代表電子商務(wù)部將半年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:

1,、購(gòu)置天融信網(wǎng)更加的安全,,同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便聯(lián)系。

2,、配置高端客戶(hù)機(jī),,使各個(gè)部門(mén)的工作效率提高。

3,、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路,。

電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段,通過(guò)這一平臺(tái),,使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,,開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng),與客戶(hù)方便溝通,,樹(shù)立企業(yè)形象,,主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的`作用。

公司為了方便與各子公司,、各部門(mén)和客戶(hù)之間有效的聯(lián)系,,開(kāi)通了400客服熱線(xiàn)電話(huà),通過(guò)這一方式,,提升了公司形象,,擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍,提高了辦公效率,使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代,。

1,、公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善,要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái),。

2,、公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求,要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求,。

3,、公司的客服電話(huà)目前處于簡(jiǎn)單使用階段,要開(kāi)發(fā)出所有的功能模塊,,使工作效率提高,。

1、在20xx下半年,,繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線(xiàn)路,。

2、計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)ups不間斷電源,,確保服務(wù)器的正常使用,,預(yù)算在1萬(wàn)元左右

3、網(wǎng)站建設(shè),、辦公自動(dòng)化軟件,、郵箱系統(tǒng)、客戶(hù)管理系統(tǒng)的建設(shè)

2.1網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段,,很快進(jìn)入實(shí)施階段,,預(yù)算在2.5萬(wàn)/5年左右。

2.2網(wǎng)站完成以后,,實(shí)施網(wǎng)站推廣項(xiàng)目,。

2.3辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng),、客戶(hù)管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段,,下一步進(jìn)入試用階段,預(yù)算在30萬(wàn)元左右,。

4,、客服熱線(xiàn)系統(tǒng)

客服熱線(xiàn)400——已經(jīng)開(kāi)始啟用,現(xiàn)在開(kāi)發(fā)與網(wǎng)站,、客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)互通的業(yè)務(wù),,并在下半年進(jìn)入試用階段,預(yù)算在1萬(wàn)元左右,。

電商銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo) 電商銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

我們?cè)谟懻撌欠駥?shí)施及如何實(shí)施電商營(yíng)銷(xiāo)之前,,必須對(duì)目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),,這是我們工作的前提。

1,、企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)有一定優(yōu)勢(shì),,主要體現(xiàn)在:

(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。

(2)潛在用戶(hù)主要為技術(shù)人員,,其電商應(yīng)用程度較高。

(3)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍廣,,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng),。

(4)同行業(yè)電商營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用仍處初期,較強(qiáng)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未出現(xiàn),。

(5)本企業(yè)員工計(jì)算機(jī)及電商應(yīng)用已具備良好水平,。

另外,開(kāi)展電商客戶(hù)服務(wù)也有非常優(yōu)勢(shì),,理由:

(1)客戶(hù)服務(wù)對(duì)企業(yè)至關(guān)重要,,但服務(wù)地域廣,任務(wù)重,,成本高,。

(2)客戶(hù)服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì),如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成,。

2,、目前可能存在的不足:

(1)對(duì)電商營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)程度還較低。未開(kāi)展深入系統(tǒng)的研究,,其應(yīng)用對(duì)本企業(yè)及所在行業(yè)成長(zhǎng)可能帶來(lái)的影響還缺乏評(píng)估,。

(2)尚未形成明確的電商營(yíng)銷(xiāo)工作思路,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)部門(mén)或?qū)B毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)任整體實(shí)施,。

(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式,、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能,、網(wǎng)站推廣等地方有所不足,,尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善,,難以適應(yīng)開(kāi)展電商營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)定,。如:網(wǎng)站維護(hù)、更新方法,,isp提供的服務(wù)等等,。

(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估

3、論:

1,、初步認(rèn)為電商營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)具備可行性,,有著良好的成長(zhǎng)前景,,運(yùn)用得當(dāng)可能為企業(yè)帶來(lái)重大貢獻(xiàn),存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法重大變革的可能,。

2,、本企業(yè)電商運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行,但程度有限,,電商營(yíng)銷(xiāo)還處于準(zhǔn)備階段,,還未正式起步。

保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo),,改進(jìn)不足,,制定措施,快速推動(dòng),。

制定電商營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略需考慮的因素:

我們應(yīng)該確立怎樣的成長(zhǎng)戰(zhàn)略,,以什么態(tài)度,以怎樣的方法與速度推動(dòng)其成長(zhǎng),,需從下列因素考慮:

(1)從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)成長(zhǎng)戰(zhàn)略考慮

電商營(yíng)銷(xiāo)的采用,,是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的,說(shuō)明企專(zhuān)業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化,,能否適應(yīng)這樣的變化,,盡可能迅速地制定對(duì)策,運(yùn)用新的思維新的工具開(kāi)展工作,,這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),。

社會(huì)資訊化、企業(yè)資訊化,、商務(wù)電子化,,這已是公認(rèn)的趨勢(shì),而電商營(yíng)銷(xiāo)正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的運(yùn)用,,由于其相對(duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)施,,更快見(jiàn)效,所以?xún)?yōu)先得到了應(yīng)用,。電商營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)手段,,同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入電商資訊時(shí)代,開(kāi)展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備,,其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平,。

應(yīng)當(dāng)說(shuō),電商營(yíng)銷(xiāo)是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問(wèn)題,,可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng),,以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間,,對(duì)企業(yè)有利,。

本企業(yè)是一個(gè)技術(shù)型企業(yè),,企業(yè)核心價(jià)值在技術(shù),時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是成長(zhǎng)的關(guān)鍵,。但應(yīng)看到,,只有有效解決營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù),企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開(kāi)發(fā),。

另外,,從企業(yè)目前情況看,我們可否推斷:當(dāng)前影響企業(yè)更快成長(zhǎng)的,,其最主要障礙,,是營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,正是此問(wèn)題難以有效突破,,成為了成長(zhǎng)的瓶頸,。傳統(tǒng)辦法成本高,,效果緩慢,。我們需要嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)手段。電商營(yíng)銷(xiāo)成為必然的選擇,。

(2)從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取考慮

我們的企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng),,市場(chǎng)條件下大多如此。能否保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位,,有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要,。傳統(tǒng)條件下,我們可以采取的`方法極為有限,,因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做,,我們很難保證能比對(duì)手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段,。

xx行業(yè)也是如此,,本企業(yè)能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù),但既使在國(guó)內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也是有限的,,更不必說(shuō)與wto后即將全面進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際品牌,。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為我們贏得市場(chǎng)奠定了一定基礎(chǔ),但對(duì)于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜,,我們的市場(chǎng)分額還太小,,還只是是個(gè)后起之秀,還未成為行專(zhuān)業(yè)強(qiáng)手,。支撐我們繼續(xù)趕超的僅x技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的,,必須在營(yíng)銷(xiāo)上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高,、難度大,,難以勝任,。

電商營(yíng)銷(xiāo)手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能,。作為后發(fā)企業(yè),,我們的優(yōu)勢(shì)是包袱輕、觀念新,、敢于探索,,發(fā)揚(yáng)我們的長(zhǎng)處另辟新徑,,是我們贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的選擇。早一步運(yùn)用新工具,,就可能贏取全新的競(jìng)爭(zhēng)局面,。

(3)從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的特點(diǎn)考慮

電商營(yíng)銷(xiāo)作為新的手段,其本身具有傳統(tǒng)方法無(wú)可比擬的先進(jìn)性,。運(yùn)用電商平臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶(hù)縮短時(shí)間,、空間距離,實(shí)現(xiàn)每周7天,,每天24小時(shí)工作,,運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)等工具可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一直復(fù)營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)充分的交互與溝通,,電商營(yíng)銷(xiāo)基本上可以完成除交貨及付付款外的所有工作(將來(lái)與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)),。

電商銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo) 電商銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

xx上半年,電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面,,我代表電子商務(wù)部將半年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:

1.購(gòu)置天融信防火墻,,使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全,同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便聯(lián)系,。

2.配置高端客戶(hù)機(jī),,使各個(gè)部門(mén)的工作效率提高。

3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路,。

電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段,,通過(guò)這一平臺(tái),使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,,開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng),,與客戶(hù)方便溝通,樹(shù)立企業(yè)形象,,主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的.作用,。

公司為了方便與各子公司、各部門(mén)和客戶(hù)之間有效的聯(lián)系,,開(kāi)通了400客服熱線(xiàn)電話(huà),,通過(guò)這一方式,,提升了公司形象,擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍,,提高了辦公效率,,使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。

1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善,,要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái),。

2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求,要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求,。

3.公司的客服電話(huà)目前處于簡(jiǎn)單使用階段,,要開(kāi)發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高,。

1.在xx下半年,,繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線(xiàn)路。

2.計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)ups不間斷電源,,確保服務(wù)器的正常使用,,預(yù)算在1萬(wàn)元左右

2.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件,、郵箱系統(tǒng),、客戶(hù)管理系統(tǒng)的建設(shè)

2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段,,很快進(jìn)入實(shí)施階段,,預(yù)算在2.5萬(wàn)/5年左右。

2.2.網(wǎng)站完成以后,,實(shí)施網(wǎng)站推廣項(xiàng)目,。

2.3.辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng),、客戶(hù)管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段,,下一步進(jìn)入試用階段,預(yù)算在30萬(wàn)元左右,。

電商銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo) 電商銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九

時(shí)間總是在悄無(wú)聲息的流逝,,20xx年漸漸離我們遠(yuǎn)去,為了20xx年工作開(kāi)展的有條不紊,,現(xiàn)特做如下工作計(jì)劃:

公司網(wǎng)站后臺(tái)信息和產(chǎn)品圖片的及時(shí)更新,,管理和更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容,使之處于不斷更新的狀態(tài)中,,每天大概抽出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)公司網(wǎng)站后臺(tái)上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,,產(chǎn)品簡(jiǎn)介進(jìn)行更新,

1.關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況,,有針對(duì)性的注冊(cè)各種b2b平臺(tái),,論壇,,貼吧等(注冊(cè)電子商務(wù)網(wǎng)站信息時(shí),內(nèi)容要詳細(xì),,詳細(xì)的公司資料,,詳細(xì)的產(chǎn)品供應(yīng)信息)

2.利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品,擴(kuò)大我司產(chǎn)品的知名度,,比如,,好喇叭,一呼百應(yīng),,燈火,,環(huán)球經(jīng)貿(mào),環(huán)球廚衛(wèi)等,。

3.因季節(jié)不同,,有針對(duì)性的發(fā)布產(chǎn)品

1)2到4月份主要以促銷(xiāo)品為主,廣告筆到筆類(lèi),,廣告軍刀,,修容組,鑰匙扣,,收納袋,,杯子,擺件,,廣告鼠標(biāo)墊,,調(diào)味瓶等。

2)5到7月份,,主要以,,廣告瓶起子,扇子,,野餐包,,野餐墊,沙灘休閑椅,,戶(hù)外餐具,,防暑降溫禮盒等為主。

3)8到10月份樂(lè)扣杯子,,保鮮盒,,旅行餐具,花瓶擺件,,絲綢畫(huà),,鋼化玻璃碗等。11月到明年1月,被子,,羊絨圍巾,,效率手冊(cè),筆記本,,健身用品,,干貨禮盒等

4)針對(duì)特殊的節(jié)日,有針對(duì)性的發(fā)一些帖子

4.時(shí)時(shí)留意qq動(dòng)態(tài),,抓住客戶(hù)咨詢(xún)的`內(nèi)容,,有針對(duì)性的解答客戶(hù)的問(wèn)題,努力開(kāi)發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶(hù)資源,,以及時(shí)的在線(xiàn)工具,,電話(huà)溝通等完成銷(xiāo)售工作。

1.隨時(shí)更新天助軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容,,新的產(chǎn)品信息的發(fā)布,,每天抽出1個(gè)小時(shí)對(duì)于天助軟件上的商機(jī)(產(chǎn)品關(guān)鍵詞,產(chǎn)品的內(nèi)容,,產(chǎn)品標(biāo)題)及時(shí)的更新,,及時(shí)增加新的產(chǎn)品商機(jī)

2.天助軟件的手動(dòng)輸入每天一個(gè)小時(shí)的時(shí)間

產(chǎn)品的性能,用途的等,,以便接聽(tīng)電話(huà)時(shí)更好的和客戶(hù)進(jìn)行溝通,。

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