總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

個(gè)人年終工作總結(jié)1500字左右篇一

一,、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)

在_月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了_總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè),，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和_總交談后,，感覺老板很平易近人,。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知,。通過_個(gè)月的親身體會(huì),，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被_總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),，確實(shí)是很恰當(dāng),，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,，令人敬佩,。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因,。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,，也是凝聚人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

二,、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這_個(gè)月的時(shí)間里,，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，_個(gè)月從未遲到早退,，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣,、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，渴望有所突破的我,，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高

根據(jù)目前工作分工,，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作,。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力,、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力,、有效的對(duì)外聯(lián)系能力,、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來的公司里,，很多工作我只是管,，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做,，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,，其實(shí)里面還有很多技巧。

四、不足和需改進(jìn)方面

雖然到來了近_個(gè)月,，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠,，對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看、多問,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

五,、幾點(diǎn)建議

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。

首先,，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度,，特別是管理干部要改變老觀念,，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,，這樣可以開闊視野,、學(xué)習(xí)管理理論。

其次，公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán),、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式,。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理,。

第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立_年了,，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起,，要做好老同志的傳幫帶工作,，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在,。

第四,，既要引進(jìn)人才，還要用好人才,，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，限度發(fā)揮各類人才的作用。

個(gè)人年終工作總結(jié)1500字左右篇二

歲末臨近,，新春將至,。不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的20__年已經(jīng)過去,，充滿希望的20__年終于來臨,。回顧一年來的工作,，我在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司總經(jīng)理的信任支持下,，同時(shí)擔(dān)任了綜合管理部部長(zhǎng)和造價(jià)管理部部長(zhǎng)的職位。在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),、各部門的積極配合以及各位同事的大力支持協(xié)助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了管理服務(wù)基層,，完成了自己的本能工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。20__年對(duì)于我來說,，是讓我值得珍惜的一年，也是讓我值得感恩的一年,，更是讓我值得懷念的一年,。在這1年里，我遇到的挫折很多,，得到的經(jīng)驗(yàn)也很多,。在管理期間，由于我的管理經(jīng)驗(yàn)不足,，經(jīng)常造成被別人誤會(huì),、甚至是憎恨等等的挫折，但是我還是沒有放棄,，我直至堅(jiān)持到管理不下去的時(shí)候也就是最忙的時(shí)候,，停下了對(duì)綜合管理部的管理。在這里,，我希望各位領(lǐng)導(dǎo)和各部門以及各位同事能夠多多諒解,。

一、20__年的綜合管理部主要工作總結(jié)：

1,、辦公室的日常管理工作：

行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域,。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，行政部正是一個(gè)公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)工作的分工,、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流,、售后、維修等的監(jiān)管,。2.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

作為行政部的主管,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。

隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí),、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步,。

二、20__年的造價(jià)管理部的主要工作總結(jié)：

1,、預(yù)算部的日常管理工作：

公司承接的招標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)書編制;

本年工作情況：

預(yù)算部全體員工,，能做到熱愛本職工作，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班時(shí)能做到按時(shí)加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量的完成公司安排的任務(wù),。

總結(jié)一年的工作,，取得一定的進(jìn)步和成績(jī)，但是一些方面還存在不足,，比如創(chuàng)造性思路不夠多,，個(gè)別工作不夠完善,，這些在工作中有待進(jìn)一步完善,。在新的一年里，預(yù)算部全體員工將認(rèn)真學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),，做到知識(shí)不斷更新,，與時(shí)俱進(jìn),，為公司把好造價(jià)關(guān)，為公司發(fā)展做更大的貢獻(xiàn),。一,、存在的不足及改進(jìn)措施

回想這一年，部門工作量大,，但閃光點(diǎn)不多,，覺得平平如也,。或許就是因?yàn)樵谶@樣高標(biāo)準(zhǔn)下,，還有這樣那樣的不足之處讓我們難以釋懷吧,，現(xiàn)就20__年工作中的不足之處歸結(jié)如下：

1、溝通不夠

部門員工各司其職,，忙碌中無形地把溝通于墻角,。缺乏溝通的情況下導(dǎo)致工作中常有做額外功的情況發(fā)生，嚴(yán)重降低了工作效率,。

部門間工作交叉較多,，常常缺乏有效溝通，導(dǎo)致工作程序缺失,、不符合質(zhì)量要求等情況發(fā)生,。

2、專業(yè)性欠缺

部門里存在人手不齊,，專業(yè)性不夠,，流程不熟悉的情況，隨著公司的發(fā)展,，工作的持續(xù)推進(jìn),。對(duì)于此種情況我部將在20__年里配合行政部進(jìn)行人員的招聘，同時(shí)對(duì)部門里現(xiàn)有人員進(jìn)行工作流程的梳理和培訓(xùn),，在學(xué)習(xí)中,、工作中提高各崗位人員的專業(yè)技能。

與集團(tuán)內(nèi)項(xiàng)目同仁交流學(xué)習(xí),，適時(shí)參加招投標(biāo),、造價(jià)等專業(yè)培訓(xùn)，以提高人員的專業(yè)度,。

3,、工作計(jì)劃性不夠

工作任務(wù)頻頻降臨，部門員工在處理工作事務(wù)中難免有漏項(xiàng),、遺忘的,。在20__年里，全面做好計(jì)劃管理工作,，培養(yǎng)員工的積極性及對(duì)日常事務(wù)的計(jì)劃統(tǒng)籌能力,，合理分配任務(wù)并有效授權(quán)，為下屬提供富有挑戰(zhàn)的工作任務(wù)和發(fā)展機(jī)遇,，培養(yǎng)下屬積極成為公司中層管理者,。

4、部門管理方式與能力需提高

積極開展部門活動(dòng),，加強(qiáng)溝通和培訓(xùn)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)員工凝聚力和執(zhí)行力，活躍工作氣氛,，創(chuàng)造良好的工作,、學(xué)習(xí)環(huán)境。積極向做得好的部門(如辦公室)學(xué)習(xí)和交流!

三,、20__年度展望

為保證項(xiàng)目的順利推進(jìn),，著重加強(qiáng)以下方面工作：

1、招投標(biāo)管理:公司各部門均涉及招投標(biāo)工作,，它既是項(xiàng)目實(shí)施的前提條件,，又是成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，因此,，招投標(biāo)是公司全員必須熟悉和掌握的重要工作項(xiàng),，20__年里將進(jìn)一步完善招投標(biāo)管理制度并進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)交流，力爭(zhēng)做到人人懂得招投標(biāo)程序,、各部門正確進(jìn)行招投標(biāo)工作,。

2、合同管理：合同是項(xiàng)目管理的依據(jù),，其中存在的風(fēng)險(xiǎn)性也是不可忽視的,。因此熟悉合同，并對(duì)合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究,，對(duì)合同的關(guān)鍵條款,、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。20__年公司將對(duì)合同情況追蹤納入各部門每月日常事務(wù),，進(jìn)行日常監(jiān)控管理,。

3、日常工作：20__年的日常工作,，將在20__年的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，把日常工作做細(xì)，做到有據(jù)可依,，有據(jù)可查,，力爭(zhēng)做到精細(xì)化、規(guī)范化管理,。

4,、依據(jù)公司20__年度計(jì)劃和部署，做好部門的各項(xiàng)工作計(jì)劃和安排,，按時(shí),、保質(zhì)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

“沒有戰(zhàn)勝過困難,、沒有負(fù)過重荷,，不了解的人,，不能成為真正的人!”。在產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的前期,，我們唯有在困難中探索,、在艱苦中磨礪、在工作中成長(zhǎng),，有了成長(zhǎng),、有了責(zé)任，才能有更多的擔(dān)當(dāng)!20__年,，我們相信比20__年更精進(jìn)!

謹(jǐn)以此向總結(jié)匯報(bào)!并與各部門共勉!

最后,，我忠誠(chéng)的預(yù)祝我們公司生意紅紅火火，每個(gè)項(xiàng)目都都能順順利利的完成,。祝集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo),、公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁身體健康，萬事如意,。謝謝大家!!!

個(gè)人年終工作總結(jié)1500字左右篇三

20__年以來,，街道黨工委、辦事處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)部門的大力支持下,，在相關(guān)部門的密切配合下，為改善轄區(qū)城市環(huán)境,，提升城市形象,，以城市精細(xì)化管理為中心開展了一系列工作，順利完成了上半年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、 日常工作方面

(一)全面貫徹落實(shí)《20__年城市精細(xì)化管理工作實(shí)施方案》精神，制定全年工作規(guī)劃和措施,。2月街道召開保潔系統(tǒng)20__年度目標(biāo)責(zé)任分解會(huì),，會(huì)上總結(jié)上一年度重點(diǎn)工作，包括上級(jí)通報(bào)獎(jiǎng)懲情況,、保潔工作中遇到的困難和成績(jī),，并對(duì)今年城市精細(xì)化管理、治污減霾等重點(diǎn)工作做了安排部署,，要求街道市容工作者再接再厲,，做到恪盡職守、樂于奉獻(xiàn),，保障轄區(qū)人民群眾有一個(gè)干凈整潔的生活居住環(huán)境;同時(shí),，巡查員簽訂了20__年度目標(biāo)責(zé)任書，對(duì)20__年各中隊(duì)所承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解安排;3月將“微信”這一信息交流溝通方式引入城市精細(xì)化管理工作，與實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部簽到,、人員調(diào)配,、問題整改全面信息化管理的保潔系統(tǒng)信息管理平臺(tái)共同實(shí)現(xiàn)內(nèi)外“雙平臺(tái)”綜合全面信息化管理。利用“漢城街道精細(xì)化”微信的公眾號(hào)每天分類推送街道與精細(xì)化管理相關(guān)信息,，并通過平臺(tái)對(duì)市民反映問題的整改情況予以及時(shí)回復(fù),。市民可就城市管理中的占道經(jīng)營(yíng)、衛(wèi)生保潔,、治污減霾、緩堵保暢等問題通過微信向街道反映,，拓寬了市民參與城市管理渠道;4月結(jié)合愛國(guó)衛(wèi)生月,，開展城中村集中整治提升活動(dòng);6月采取在工地自動(dòng)沖水設(shè)備前放置提示牌3塊，,，結(jié)合“日巡查”工作,，將巡查記錄以直接公示的方式，提醒并要求施工方出現(xiàn)問題及時(shí)整改;

(二)細(xì)化城市精細(xì)化管理工作,。根據(jù)上級(jí)文件精神,，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況制定印發(fā)了《20__年城市精細(xì)化管理工作實(shí)施方案》確定了18項(xiàng)涉及轄區(qū)的精細(xì)化管理重點(diǎn)工作，做到任務(wù)到科室,，對(duì)口交辦;印發(fā)了《關(guān)于土地管理,、垃圾傾倒和禁燒工作的考核辦法》，將轄區(qū)21個(gè)行政村三委會(huì)列入考核對(duì)象,、為有效遏制轄區(qū)建筑垃圾違法傾倒和亂搭亂建行為制定了《筑垃圾和亂搭亂建聯(lián)合執(zhí)法實(shí)施辦法》,。

(三)加強(qiáng)巡查措施力度，提高工作效率,。結(jié)合治污減霾工作,，對(duì)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況及工地管理情況，每日進(jìn)行2次巡查,，對(duì)檢查到的問題形成交辦單發(fā)送至相關(guān)科室進(jìn)行整改,，截至目前交辦問題84項(xiàng)，已整改問題80項(xiàng);每晚安排值班人員進(jìn)行夜間治污減霾巡查;對(duì)占道現(xiàn)象,，進(jìn)行每日至少兩次的巡查整治清理車輛占道停放;對(duì)夜市的管理安排下午班,、夜班對(duì)夜市進(jìn)行檢查，對(duì)未使用清潔燃料的商戶發(fā)現(xiàn)一次查處一次;落實(shí)繞城高速長(zhǎng)效管理,，調(diào)配2臺(tái)聯(lián)合執(zhí)法電瓶車停放在張道口和惠東涵洞處,，安排8名執(zhí)法和巡防隊(duì)員24小時(shí)輪流蹲點(diǎn)執(zhí)法，加強(qiáng)該區(qū)域的執(zhí)法監(jiān)控力度,，避免回潮反復(fù),。

二、 重點(diǎn)工作

(一)轄區(qū)公共秩序方面穩(wěn)步推進(jìn)。每月定期開展占道經(jīng)營(yíng),、亂搭亂建,、門頭牌匾集中整治活動(dòng)，對(duì)門前三包未落實(shí)到位的商戶進(jìn)行整改,，對(duì)占道經(jīng)營(yíng)進(jìn)行清理,，亂貼亂掛進(jìn)行拆除，對(duì)不規(guī)范的門頭進(jìn)行限期整改,，未整改到位的進(jìn)行拆除,。截至目前共開展9次集中整治活動(dòng)，累計(jì)出動(dòng)人員300余人次,、整治27處;6月份對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)道路路邊違規(guī)設(shè)立的戶外廣告進(jìn)行一次集中整治拆除行動(dòng),，拆除4塊違規(guī)廣告牌，整改1處不規(guī)范廣告牌;針對(duì)建筑垃圾不規(guī)范的問題,，截至目前街道執(zhí)法中隊(duì)與公安五大隊(duì),、交警、特勤等共聯(lián)合執(zhí)法16次,，查扣亂倒渣土車輛32輛,，拘留亂倒垃圾、私設(shè)垃圾壕收費(fèi)并阻撓執(zhí)法者4人,，其中元月6日在架板場(chǎng)查處的亂倒者,、被媒體正面報(bào)導(dǎo)，該亂倒者被稱為20__年亂倒垃圾被拘留第一人拘留人員最多的,。

(二)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生方面穩(wěn)步提升,。

一是開展繞城高速境衛(wèi)生整治行動(dòng)，針對(duì)該區(qū)域存在的建筑垃圾裸露,、生活垃圾堆積,、非法加水點(diǎn)、占道修車等問題開展為期一個(gè)月集中整治,。出動(dòng)裝載機(jī)21臺(tái)次,、挖掘機(jī)16臺(tái)次，平整建筑垃圾12600立方,，清運(yùn)生活垃圾120立方;對(duì)3處建筑垃圾堆進(jìn)行了黃土覆蓋,，覆蓋黃土7800平米，覆蓋遮陽網(wǎng)11200平米;在覆蓋黃土的同時(shí),，出動(dòng)保潔員46人次,，撒種草籽(三葉草)500公斤，7800平米;聯(lián)合高速集團(tuán),，扎建安全隔離網(wǎng)65延米;結(jié)合三環(huán)綠化帶建設(shè),，完成3處20余畝綠化帶征地,、土地平整、樹木補(bǔ)植工作;聯(lián)合區(qū)城管執(zhí)法局對(duì)3處非法加水點(diǎn),，2處占道修車點(diǎn)進(jìn)行徹底取締和清理,，搗毀水井4眼，拆除臨時(shí)房屋3座,。

二是進(jìn)行4次集中大沖洗活動(dòng),，其中一次重點(diǎn)針對(duì)人行天橋、一次人行道的專項(xiàng)沖洗,，累計(jì)組織保潔員120人,，沖洗道路874000平方米、人行道6000延米,，擦洗人行天橋2座,、欄桿300余米。

三是開展1次迎“春節(jié)”城中村環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng),，累計(jì)投入人力1200余人次，機(jī)械130余臺(tái)次,，清運(yùn)生活垃圾370車,，平整建筑垃圾4700立方，清理野廣告300余處;進(jìn)行了1次愛衛(wèi)月主題城中村集中整治行動(dòng),，組織保潔員100余名,，累計(jì)清除野廣告325處、清理衛(wèi)生死角15處,、垃圾8車,。四是進(jìn)行了6次環(huán)境衛(wèi)生月評(píng)比檢查工作、5次“一月一個(gè)提升段(點(diǎn))”活動(dòng),。

(三)轄區(qū)公共設(shè)施方面迅速加強(qiáng),。街道為6個(gè)社區(qū)設(shè)置了一站式便民辦公服務(wù)大廳，8個(gè)社區(qū)設(shè)置了群眾健身器材,，其中4個(gè)室外,、4個(gè)室內(nèi);更換維修果皮箱19個(gè)，為樓閣臺(tái)村安裝果皮箱35個(gè);目前已完成轄區(qū)重點(diǎn)路段的門牌設(shè)置情況摸底工作,，應(yīng)編門牌號(hào)數(shù)157個(gè);更換井蓋1個(gè),。

(四)精細(xì)化管理信息平臺(tái)管理機(jī)制進(jìn)一步完善。目前街道微信的公眾號(hào)關(guān)注數(shù)量已超過410人,，48項(xiàng)群眾反映的問題得到了徹底整改,。

(五)建筑工地管理進(jìn)一步加強(qiáng)。一是制定印發(fā)了《地環(huán)境污染防治工作管理辦法》,。二是與轄區(qū)7家工地簽訂了工地綜合管理目標(biāo)責(zé)任書,，實(shí)行了工地環(huán)境污染防治風(fēng)險(xiǎn)金制度，。三是聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)向轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域的200余家企業(yè)下發(fā)禁燒告知書,，并逐一簽訂禁燒責(zé)任書,。四是轄區(qū)重點(diǎn)的兩家工地?fù)P塵污染防治措施已基本到位，標(biāo)準(zhǔn)高,，安置地工地基本達(dá)標(biāo)的效果,。

三、獲得成效及存在問題

街道開展城市精細(xì)化管理工作以來,，在區(qū)級(jí)5次市容環(huán)境衛(wèi)生精細(xì)化管理檢查中3次獲得優(yōu)秀街道,。轄區(qū)整體環(huán)境得到了顯著提升，老百姓也舉手稱贊,。但是還是存在著問題與不足：由于轄區(qū)城中村數(shù)量多,，外來人口的增加和村級(jí)經(jīng)費(fèi)人員配備不足的原因，造成個(gè)別村生活垃圾清運(yùn)不及時(shí)和堆積現(xiàn)象,，而且由于街道周邊拆遷及建筑工地的增加,，非法傾倒碴土和建筑垃圾的現(xiàn)象也屢屢發(fā)生，鄉(xiāng)屬道路,，村與村之間的道路兩側(cè)普遍都有傾倒現(xiàn)象,。因?yàn)閮A倒面積比較大，徹底清理需要很大的資金投入,，各村也都沒有承擔(dān)經(jīng)費(fèi)的能力,，只能選擇小面積推平，大面積覆蓋的辦法進(jìn)行整治,。

隨著城市精細(xì)化管理工作的深入開展,，街道將繼續(xù)下工夫、想辦法,、找出路,、抓落實(shí)，搞好轄區(qū)的大環(huán)境和城中村

個(gè)人年終工作總結(jié)1500字左右篇四

我于####年在客服中心擔(dān)任人事助理一職,，至今在這里工作已近一年,，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

一、xx年主要工作業(yè)績(jī)及存在的不足

(一)做好人事基礎(chǔ)工作

我首先接觸的工作就是人員招聘,，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限,，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間,，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選,，通知其進(jìn)行面試,、審批,、通過、錄用,。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn),，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容,。加上鄭州分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn),，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。

(二)完善人事檔案管理

我會(huì)按月把員工的資料整理清楚,，并分析各部門員工的情況,，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù),，員工的新進(jìn)人數(shù),，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員,，需要簽定合同的人數(shù),，每個(gè)部門的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員,，上報(bào)失職問責(zé)等,。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè)，及時(shí)更新人員情況,。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒有做好,，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上,，令鄭州分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后,，讓我明白了,，做人事工作，不得有絲毫的馬虎,，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的,。

(三)保障員工福利機(jī)制

我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會(huì)保險(xiǎn),，一開始工作起來相當(dāng)迷茫,，有想過要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作,，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間,。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程,，通過我的不懈努力,，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶,，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來,，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí),，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù),。

(四)規(guī)范行政工作流程

在從事人事助理的同時(shí),，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的安排,，協(xié)助各部門按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作,，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容,，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。

有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn),，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，讓我這個(gè)剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺,。從鄭州回來后,，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方,。九月份鄭州監(jiān)察室對(duì)我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查,，針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下,，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化,、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,，才能更有效,、更高效的開展工作。比如說對(duì)鄭州傳達(dá)的文件,、周計(jì)劃周總結(jié),、月計(jì)劃月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要,、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作,。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存,，才能保證工作的連貫性和有效性,。

在過去的四個(gè)月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī),，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足,，做事常粗心大意,，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò)，加上做事考慮的不夠全面,，所以我需要在以后的工作中,、生活中，更加仔細(xì),、認(rèn)真,，才能保證減少工作中的失誤。

二,、20xx年工作計(jì)劃

通過四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化,、精神,、規(guī)章制度和管理模式。

1,、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范,。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外,，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平,，爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。

2,、做好上傳下達(dá)工作,，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求,。

在過去的四個(gè)月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足,。20xx年,，我將更加努力,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。

感謝恒大給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái),，我會(huì)不斷學(xué)習(xí),，努力工作，用成績(jī)來回報(bào)公司,。

個(gè)人年終工作總結(jié)1500字左右篇五

回顧一年來,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和工作的指導(dǎo)下，在和諧的工作環(huán)境中,，在全體員工的共同努力下,，我部門在安全生產(chǎn)管理上認(rèn)真貫徹落實(shí)了部門經(jīng)理提出的安全管理十六字方針：“安全第一,，預(yù)防為主，全員動(dòng)手,，綜合治理”的工作指導(dǎo)思想,，下面就我個(gè)人全年的工作，總結(jié)如下：

一,、建章立制明確責(zé)任

公司運(yùn)作后不久,，在領(lǐng)導(dǎo)支持下，部門對(duì)全年的工作做出安排,。在專業(yè)會(huì)上,，公司領(lǐng)導(dǎo)與所屬11個(gè)主要負(fù)責(zé)人簽訂了安全責(zé)任狀，落實(shí)安全責(zé)任,。建立并完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,，參照《項(xiàng)目管理手冊(cè)》、安全責(zé)任狀,、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)等資料,，部門先后制定出臺(tái)了《安全檢查制度》等12個(gè)管理規(guī)定，規(guī)范機(jī)關(guān)和項(xiàng)目的管理,，從根本上理順了公司與項(xiàng)目經(jīng)理部工作的責(zé)任和權(quán)利的關(guān)系,，使公司施工生產(chǎn)日常工作有序進(jìn)行。

二,、計(jì)劃施工文明生產(chǎn)

與20x年公司的生產(chǎn)任務(wù),，相比而言，結(jié)構(gòu)要合理一些,。在建的6個(gè)項(xiàng)目中,，x工程在進(jìn)行地下室施工，x,，x兩項(xiàng)目在進(jìn)行主體施工,，x、x在進(jìn)行裝修收尾,，進(jìn)場(chǎng)作前期準(zhǔn)備,。9月底，x,、x項(xiàng)目先后交付業(yè)主使用,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,，通過全體員工的共同努力,，_累計(jì)完成施工生產(chǎn)產(chǎn)值3.6億元，其中自行完成2.23億元,，目前在建項(xiàng)目4個(gè),，建筑面積251130o;竣工項(xiàng)目2個(gè),，竣工面積94733o。

我受領(lǐng)導(dǎo)委托,，主管公司施工生產(chǎn),，從施工計(jì)劃入手，在監(jiān)督,、協(xié)調(diào),、控制、組織等方面,，在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，在機(jī)關(guān)部門的配合和支持下，對(duì)施工各項(xiàng)目做了一些工作,。堅(jiān)持每月的安全檢查和生產(chǎn)調(diào)度,，協(xié)助項(xiàng)目解決生產(chǎn)中存在的疑難，總是在第一時(shí)間到存在質(zhì)量,、安全等的問題施工一線,，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。

在抓生產(chǎn)的同時(shí),，我十分注重現(xiàn)場(chǎng)的文明施工,。因?yàn)樗粌H是一個(gè)公司的形象，提高公司的知名度,，而且為項(xiàng)目創(chuàng)造和諧的施工環(huán)境,。所以在每月的檢查和巡視中，都將文明施工放在很重要的位置,，積極協(xié)助項(xiàng)目開展ci創(chuàng)優(yōu)工作,。

三、安全預(yù)防立體防護(hù)

堅(jiān)持項(xiàng)目施工檢查,，每月18～20日,，公司部門安全管理人員依實(shí)際對(duì)各項(xiàng)目的不同階段，有側(cè)重的檢查;每季度的第三個(gè)月,，組織了項(xiàng)目施工檢查組,，工程、物資,、財(cái)務(wù),、綜合等部門參加,，對(duì)所屬的在建項(xiàng)目,，進(jìn)行了以安全生產(chǎn)為主的項(xiàng)目施工綜合大檢查。對(duì)腳手架,、井字架,、塔吊等重要設(shè)施,，對(duì)高處作業(yè)、“三寶四口”,、臨邊防護(hù),，施工用電的等進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。

今年前11個(gè)月,，共發(fā)整改通知單44份,，提出整改措施192條，累計(jì)罰款5188元,。對(duì)檢查中出現(xiàn)的違章指揮,、違章作業(yè)行為，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行糾正,，查出的安全隱患,，發(fā)整改通知單，限期進(jìn)行整改,。項(xiàng)目對(duì)檢查組提出的問題都進(jìn)行了回復(fù),，按照整改通知的要求整改完畢。

要加強(qiáng)安全工作的統(tǒng)一管理,，實(shí)現(xiàn)安全管理人員的有效管理,，就必須實(shí)行垂直管理制度，而召開安全例會(huì)是實(shí)現(xiàn)垂直管理的一種很好的方式,。部門重新完善了安全班例會(huì)制度,，每月22日全體安全員在一起召開安全例會(huì)。主要內(nèi)容為傳達(dá)上級(jí)文件,、精神,，匯報(bào)工作情況和困難，以及在項(xiàng)目進(jìn)行檢查交流等等,。通過這種方式,，公司能夠更加及時(shí)的了解項(xiàng)目安全生產(chǎn)情況，增進(jìn)安全員之間和安全文秘家園員與公司之間的溝通,，及時(shí)解決安全員工作中的困難等等,。使公司安全工作開展得更全面、有效,。

四,、全員教育專業(yè)培訓(xùn)

強(qiáng)化教育、培訓(xùn)工作是我工作重心之一,。為提高公司全員安全意識(shí),，增強(qiáng)公司全員工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，部門訂購(gòu)了《建設(shè)工程重大安全事故警示錄》7本，建筑安全宣傳掛圖9套,，安全專題知識(shí)展板35o,，《建筑安全檢查標(biāo)準(zhǔn)(jgj59-99)釋義》20本等安全教育宣傳資料，常年訂閱《建筑工人》雜志,，分發(fā)到項(xiàng)目和機(jī)關(guān)有關(guān)部門,。

為加快公司發(fā)展，改變目前人才緊張的局面,，滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際,，推動(dòng)公司管理向縱深發(fā)展，適應(yīng)建筑技術(shù)日新月異的形式,，面對(duì)建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的實(shí)際,，提供員工個(gè)人發(fā)展的空間，將公司辦成“學(xué)習(xí)型”的公司,，由部門和辦公室牽頭,，開展全員教育和培訓(xùn)工作，將公司創(chuàng)建成為一個(gè)員工接受學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)的學(xué)校,。依據(jù)公司施工生產(chǎn)的實(shí)際,，機(jī)關(guān)和項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)蓚€(gè)層面，開展全員學(xué)習(xí)的活動(dòng),，先后學(xué)習(xí)了《建設(shè)工程安全管理?xiàng)l例》,、《國(guó)標(biāo)預(yù)拌混凝土》、《竣工工程質(zhì)量技術(shù)資料驗(yàn)收管理規(guī)定》,、《安全獎(jiǎng)罰條理》,、《施工安全生產(chǎn)保證體系管理資料手冊(cè)》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等,，收到良好效果,。在緊張的日常事務(wù)中，抽出時(shí)間學(xué)習(xí),，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來的辦法,，借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和好的做法，來提高公司的管理水平,。

五,、維修回訪實(shí)現(xiàn)雙贏

到去年底，公司有5個(gè)項(xiàng)目交付業(yè)主使用,，我們?cè)诮昏€匙時(shí),，就將公司的維修小組的電話告知，對(duì)在使用過程中出現(xiàn)的問題,，及時(shí)維修,，及時(shí)幫助業(yè)主想辦法出主意,，解決實(shí)際問題，獲得業(yè)主和主管部門的交口稱贊,。

同時(shí)，對(duì)所有交工項(xiàng)目公司按計(jì)劃,，主動(dòng),、及時(shí)進(jìn)行三輪回訪，對(duì)存在的問題及時(shí)維修和處理,。到目前為止,，我們沒有接到一起業(yè)主投訴和曝光電話。

通過上述工作,，不僅履行了我們的職責(zé),，更讓我們嘗到了甜頭，業(yè)主稱贊我們是一支過硬的隊(duì)伍,，為我們工程結(jié)算和后續(xù)工程承接作了良好的鋪墊,。

六、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)過程精品

為進(jìn)一步擴(kuò)大分公司在當(dāng)?shù)氐闹?，為?jīng)營(yíng)工作提供強(qiáng)有力的品牌支持強(qiáng)調(diào)精品意識(shí),，在公司在成立之初，明確工程質(zhì)量的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),，響亮提出精品戰(zhàn)略口號(hào),，按相關(guān)規(guī)定，建立了質(zhì)量委員會(huì),，健全了內(nèi)部監(jiān)理機(jī)構(gòu)和人員,，質(zhì)量管理人員持證上崗率為100。施工時(shí)做到了事先策劃,，強(qiáng)調(diào)了過程控制,，工程整體水平有了較大的提高，沒有發(fā)生一項(xiàng)工程質(zhì)量事故,。工程資料基本上與施工進(jìn)度同步,，工程實(shí)體都能代表系統(tǒng)的水準(zhǔn)。5個(gè)工程主體驗(yàn)收均,。

個(gè)人年終工作總結(jié)1500字左右篇六

光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別碩果累累的20__年,，滿懷熱情的迎接到來的20__年。

20__年是自己進(jìn)公司的第三個(gè)年頭,，在這一年里也是自己進(jìn)公司最忙最累的一年,，由于工作的重要性超負(fù)荷工作,，除正常的上班八個(gè)小時(shí)，下班后幾乎每天都要忙到23點(diǎn)后甚至通宵,，有付出就有收獲,，現(xiàn)在回頭看看，還是挺有成就感的,。

20__工作總結(jié)

20__年1月到3月維護(hù)及更新oa系統(tǒng),、人事系統(tǒng)、vip卡管理系統(tǒng)分布式,、美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng),。由于工作量問題，在3月將oa系統(tǒng)移交給他人維護(hù)及更新,，將人事系統(tǒng)移交給他人維護(hù)及更新,。

20__年3月到8月維護(hù)及更新vip卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng),。主要工作是vip卡管理系統(tǒng)的分布式功能的實(shí)現(xiàn),，經(jīng)過前面幾個(gè)月的開發(fā)及測(cè)試，[__課件]在3月中旬開始將分布式功能放在華景店進(jìn)行測(cè)試,，經(jīng)過一段時(shí)間的測(cè)試及相關(guān)問題的跟進(jìn)與更新,，4月1日在黃埔店進(jìn)行分布式系統(tǒng)的安裝。經(jīng)過兩家店的分布式功能的使用,，在后面的時(shí)間里對(duì)廣州所有店都安裝好分布式系統(tǒng),。處理日常系統(tǒng)操作中遇到的問題、更新一線對(duì)系統(tǒng)提出的修改及分布系統(tǒng)客戶端數(shù)據(jù)與服務(wù)器數(shù)據(jù)的核對(duì),。

2__年8月到12月從8月份開始,，應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)的問題，開始次vip卡管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)到美容院管理系統(tǒng),，結(jié)合提出的需求,，對(duì)vip卡管理系統(tǒng)中的功能、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)及操作頁面進(jìn)行全面的更新,。經(jīng)過一個(gè)月的更新,，從9月2日開始使用新的更新完一部分的美容院管理系統(tǒng)。從9月份開始根據(jù)財(cái)務(wù)人員提出的修改,，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新,，協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整。一直到現(xiàn)在系統(tǒng)一直在修改及改進(jìn),，相比以前的vip卡管理系統(tǒng),，系統(tǒng)中增加了許多在以前系統(tǒng)中沒有的功能，在功能的實(shí)現(xiàn)及數(shù)據(jù)的穩(wěn)定進(jìn)行了大大的改善,。

20__工作規(guī)劃及打算

繼續(xù)維護(hù)及更新美容院管理系統(tǒng),、美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng),，在兩個(gè)系統(tǒng)中提高數(shù)據(jù)的100%穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)的安全性。

美容院管理系統(tǒng)

1)盡自己最快的速度完成系統(tǒng)中還未完成的功能及修改;

2)對(duì)一線收銀,、辦公例會(huì),、財(cái)務(wù)及相關(guān)人員提出的合理需求在第一時(shí)間內(nèi)修改好系統(tǒng);

3)積極配合財(cái)務(wù)部對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整，讓系統(tǒng)最快恢復(fù)財(cái)務(wù)合理的數(shù)據(jù);

4)整合好系統(tǒng)相關(guān)功能,，修改系統(tǒng)中一些功能實(shí)現(xiàn)的方法,，提高系統(tǒng)的操作速度，增加自己認(rèn)為對(duì)工作有效的功能;

5)到時(shí)候系統(tǒng)修改完數(shù)據(jù)正確后看是否有必要增加該系統(tǒng)的分布式功能,。

美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng)

1)系統(tǒng)中增加合并客戶資料功能(規(guī)范兩系統(tǒng)客戶編號(hào)信息)及前臺(tái)提出的測(cè)量尺寸的提醒功能;

2)對(duì)一線前臺(tái)提出的需求在第一時(shí)間內(nèi)更新好系統(tǒng);

3)修改系統(tǒng)中一些功能實(shí)現(xiàn)的方法,，由于自己之前的一些技術(shù)問題對(duì)功能的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在需要完善,，所以有時(shí)間想修改修改;

4)提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性(比如系統(tǒng)中增加ip地址系統(tǒng)的限制及mac地址的綁定),。

在20__年嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé)，努力工作,，在第一時(shí)間內(nèi)完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。作為技術(shù)人員最重要的是心態(tài)，以良好的心態(tài)去面對(duì)各種問題,，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。展望到來的20__年,，我會(huì)更加努力,、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，再接再厲,。

個(gè)人年終工作總結(jié)1500字左右篇七

從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易,，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開始,，近一年的工作和學(xué)習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，自覺履行酒店規(guī)章制度和__工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié):

一,、服從管理，慮心學(xué)習(xí),。

做為一名收銀員,，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻,，深知前臺(tái)是酒店的`窗口，代表著酒店的形象,，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己,，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況,，從房態(tài)圖到辦理入住,，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi),，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì),，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),，實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議,，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短,，努力豐富自己,，提高自己。

二,、尊重自己的工作,，尊重每一個(gè)人。

堅(jiān)信一點(diǎn):任何人沒有貴賤之分,，只有境遇,，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè),，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作,，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),，勤懇努力,，有所成就。顧客是上帝,，同事是兄弟,，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,，我們相互尊重,，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造,，部門與部門之間像接力賽一樣,，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī),。

三,、注重細(xì)節(jié),，服務(wù)第一。

記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式,，在的用心服務(wù)中,，要想客人之所疑,，要替客人之所急,，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話:服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手,。正是這樣,，多為客人考慮一點(diǎn),，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累,，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,，不僅證實(shí)了自己的能力，也為__工作中增添光彩,，努力努力,，顧客是上帝,。當(dāng)然,，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難,，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。

四,、明確目標(biāo),，正確把握。

用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作,，不僅學(xué)好__業(yè)務(wù)知識(shí),，熟練操作__工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化,，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器,，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理,，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段,，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待,，明確自己的目標(biāo),，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力,，10年8月份進(jìn)入辦公室工作,，開始了解日夜審工作內(nèi)容,，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù),，在堅(jiān)持__員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé),，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核,，先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完美的逗號(hào),，因?yàn)椋@并不是自己所期望的,，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn),，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡(jiǎn)要概括:

(一)深入學(xué)習(xí),，責(zé)人責(zé)已,。

不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度,，對(duì)酒店對(duì)部門對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé),，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，樹立標(biāo)本,，樹立形象

(二)加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)格把關(guān)。

每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部,，更代表著酒店,，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自己工作的監(jiān)督，避免錯(cuò)賬,，減少風(fēng)險(xiǎn),，將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消，保證每一筆賬清楚,，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確

(三)陽光心態(tài),，相互創(chuàng)造。

端正工作態(tài)度,，遇事不急不躁,，做到穩(wěn)，準(zhǔn),，優(yōu),，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事,，關(guān)心下屬,，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵(lì),，讓每一位__員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖,，相互學(xué)習(xí)，求長(zhǎng)補(bǔ)短

(四)再接再厲,，永創(chuàng)佳績(jī),。

沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì),，每一年都會(huì)有每一年的收獲,，20__年即將到來，近期前臺(tái)人員少,，已經(jīng)停休,，上班時(shí)間長(zhǎng)，消耗體力大,，努力解決人員流失問題,，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工,。與各部門協(xié)調(diào)一致,，共同進(jìn)步。

個(gè)人年終工作總結(jié)1500字左右篇八

一,、工作完成情況

1,、圓滿完成20__年度養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)任務(wù)。

20__年我鎮(zhèn)農(nóng)村居民養(yǎng)老保險(xiǎn)任務(wù)數(shù)為__人,，截止6月30日,，我鎮(zhèn)共完成繳費(fèi)人數(shù)__人,，完成任務(wù)數(shù)__%,，上半年度完成補(bǔ)繳__人次，到齢待遇發(fā)放_(tái)_人,。

2,、基本完成到齢人員的生物信息采集。

我鎮(zhèn)到齢人員信息采集數(shù)為__人,，截至目前已經(jīng)完成采集信息__人,，完成任務(wù)數(shù)__%，其余人員全部為外出務(wù)工人員,，待參保務(wù)工人員秋收返鄉(xiāng)之際第一時(shí)間安排采集完畢,。

3、就業(yè)脫貧工作有序推進(jìn),。

我鎮(zhèn)今年就業(yè)脫貧任務(wù)數(shù)為__人,，現(xiàn)已全部實(shí)現(xiàn)幫扶，就業(yè),，今年以來,，社保所組織就業(yè)技能培訓(xùn),、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)各一次，培訓(xùn)人數(shù)分別為__人,、__人,，__人實(shí)現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)，申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼__人,，共計(jì)__萬元,。創(chuàng)辦就業(yè)扶貧驛站__處，建成__處,，現(xiàn)已吸納就業(yè)貧困戶__人,，并且全部簽訂勞動(dòng)合同，公益性崗位補(bǔ)貼正在申請(qǐng)辦理之中,。

4,、勞動(dòng)監(jiān)察工作成果顯著。

上半年我鎮(zhèn)勞動(dòng)監(jiān)察工作穩(wěn)步開展,，每季度組織到轄區(qū)內(nèi)企業(yè)檢查___次,，截止目前，我所未收到一起轄區(qū)內(nèi)企業(yè)用工投訴,。

5,、新技工系統(tǒng)培訓(xùn)招生工作緊張進(jìn)行。

接到縣局關(guān)于__年我縣新技工系統(tǒng)培訓(xùn)的招生通知后,，我所第一時(shí)間向鎮(zhèn)黨委政府匯報(bào)有關(guān)情況,，鎮(zhèn)黨委政府迅速開會(huì)部署，截止目前已經(jīng)報(bào)名__人,，仍有__名任務(wù),，我所抓緊剩余一周時(shí)間加大宣傳摸排宣傳力度，確保按時(shí)完成任務(wù),。

二,、具體做法

我鎮(zhèn)部分群眾文化素質(zhì)低、思想觀念保守的現(xiàn)狀,，鎮(zhèn)黨委,、政府首先從解決思想認(rèn)識(shí)入手，不斷加大宣傳教育力度,，采取多種措施把社會(huì)保障,、勞動(dòng)監(jiān)察、就業(yè)扶貧等任務(wù)口號(hào)喊響叫亮,。充分利用廣播,、標(biāo)語、微信等多種形式，廣泛宣傳農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn),、就業(yè)扶貧的重要意義,、扶持政策，引導(dǎo)群眾轉(zhuǎn)變觀念,，進(jìn)一步增強(qiáng)外出務(wù)工的積極性,，進(jìn)一步增大居家就業(yè)的自信心。

三,、工作中存在的主要問題和困難

我鎮(zhèn)的社會(huì)保障,、勞動(dòng)監(jiān)察、就業(yè)扶貧等工作雖然取得了一定的成績(jī),，但隨著工作的進(jìn)一步開展也出現(xiàn)了一些問題和困難,，與縣委、政府的要求也還存在差距,，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作十分艱巨,，這些都與主客觀因素有關(guān)，給我鎮(zhèn)社會(huì)保障,、勞動(dòng)監(jiān)察,、就業(yè)扶貧等工作帶來了問題和困難。

(一)思想認(rèn)識(shí)不足,，組織工作有待改進(jìn),。

從目前農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作的狀況來看，村與村之間仍然存在著對(duì)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移重要性和必要性認(rèn)識(shí)不足,，出現(xiàn)村與村之間農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的數(shù)量和質(zhì)量存在很大差距,，部分地區(qū)的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移仍然是民間自發(fā)的、無序的,，缺乏有效的組織領(lǐng)導(dǎo),，致使農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移效率不高，農(nóng)民工的合法權(quán)益難以得到有效保護(hù),，一定程度上打擊了農(nóng)民工的積極性,。

(二)宣傳力度還不大，廣度深度不夠,。

農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作還未形成社會(huì)的共識(shí)，廣大農(nóng)村勞動(dòng)力對(duì)外出務(wù)工心存疑慮,，怕這怕那,，沒有從“以地為生”的束縛中解放出來，還停留在“寧守窮家安穩(wěn),，不愿外出創(chuàng)業(yè)”的家鄉(xiāng)寶觀念

四,、工作下一步的工作打算

(一)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高我鎮(zhèn)勞動(dòng)力素質(zhì)。

加大對(duì)農(nóng)村人力資源開發(fā)的投入,，積極爭(zhēng)開展特色培訓(xùn)和對(duì)口培訓(xùn),，把用工需求與培訓(xùn)銜接起來，通過就業(yè)指導(dǎo),、技能培訓(xùn),、考核發(fā)證、推薦上崗等方式,，實(shí)行先培訓(xùn)后輸出,。這樣既提高了勞動(dòng)者的綜合素質(zhì)，同時(shí)又促使農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作的穩(wěn)定和提高,，為農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作奠定良好的基礎(chǔ),。

(二)規(guī)范管理，完善服務(wù),，抓好典型,，搞好示范。

為保證外出務(wù)工人員的合法權(quán)益得到充分保障,，我們將嚴(yán)格規(guī)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移秩序,，合理引導(dǎo)勞動(dòng)力流動(dòng)，杜絕民工盲目外出,、積極探索政府引導(dǎo),、加大外出務(wù)工人員致富典型的宣傳力度，用看得見,、摸得著的實(shí)惠來告訴那些持等待觀望甚至懷疑態(tài)度的人,，使他們盡快加入勞務(wù)輸出的行列，早日實(shí)現(xiàn)脫貧致富奔小康的夢(mèng)想,。

(三)加強(qiáng)自身能力素質(zhì)建設(shè),，爭(zhēng)創(chuàng)文明服務(wù)窗口。

為更好服務(wù)墩集人民,，我所將進(jìn)一步加強(qiáng)自身能力素質(zhì)建設(shè),，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)理念，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷加強(qiáng)為民服務(wù)宗旨意識(shí),，努力爭(zhēng)創(chuàng)“效能建設(shè)先進(jìn)站所”，努力爭(zhēng)創(chuàng)為民服務(wù)文明窗口,。

個(gè)人年終工作總結(jié)1500字左右篇九

一.計(jì)劃免疫工作

在20__年的工作中,按照上級(jí)工作安排部署,積極實(shí)施接種各項(xiàng)制度,接種及時(shí)報(bào)表,對(duì)于20__年出生的兒童沒有在12月令內(nèi)完成接種的,給予及時(shí)補(bǔ)種,加強(qiáng)轄區(qū)流動(dòng)兒童的管理,及時(shí)登記上卡,保證流動(dòng)兒童的基免疫苗的全程接種,。

按照上級(jí)要求實(shí)行國(guó)家擴(kuò)大免疫實(shí)施方案,通過對(duì)村醫(yī)的多次培訓(xùn),利用廣播、張貼標(biāo)語等形式進(jìn)行大力宣傳,，提高廣大兒童家長(zhǎng)的知曉率,，使適齡兒童得到免費(fèi)接種疫苗,。基礎(chǔ)疫苗及加強(qiáng)疫苗接種率達(dá)到95%以上,未出現(xiàn)預(yù)防接種差錯(cuò)事故發(fā)生,。順利完成糖丸,、消除麻疹查漏補(bǔ)種工作，同時(shí)對(duì)村級(jí)防疫醫(yī)生進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),使他們掌握更多的計(jì)免知識(shí)及傳染病防治知識(shí),。利用4.25計(jì)免宣傳日作好宣傳工作,更好地開展工作,作到家喻戶曉,。預(yù)防接種門診正常運(yùn)轉(zhuǎn),但還存在一些困難,還需要工作中大力宣傳,提高接種率。

20__/20__年糖丸強(qiáng)化免疫,，第一輪應(yīng)服苗兒童451人,，實(shí)際服苗兒童447人，服苗率達(dá)到99%以上,，第二輪應(yīng)服507人,，實(shí)服504人，服苗率達(dá)到99%以上,，無接種事故,、差錯(cuò)發(fā)生。認(rèn)真作好ii類疫苗接種工作,無亂收費(fèi)現(xiàn)象,認(rèn)真做好兒童信息錄入工作及軟件維護(hù)工作,，對(duì)于接種后的信息及時(shí)錄入,。

二.疾病控制工作

疾病控制工作歷年來是工作重點(diǎn)之一,嚴(yán)格執(zhí)行傳染病的登記及上報(bào)制度,及時(shí)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，共上報(bào)傳染病17例,，無甲類傳染病發(fā)生,。無交叉感染病例，無隱報(bào),、漏報(bào),、謊報(bào)、遲報(bào)現(xiàn)象,對(duì)本轄區(qū)的傳染病監(jiān)測(cè)工作認(rèn)真執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào),處理,。

對(duì)學(xué)校手足口病及甲流等傳染病防治工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，尤其是晨午檢工作，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)疫情動(dòng)態(tài),，主動(dòng)進(jìn)行搜索校內(nèi)傳染病疫情,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行了處理。

三.結(jié)核病防治,、健康宣教工作

按照上級(jí)要求及時(shí)作好學(xué)校入學(xué)入托接種證查驗(yàn)培訓(xùn),、督導(dǎo)、補(bǔ)證及補(bǔ)種工作,。對(duì)于艾滋病及肺結(jié)核的防治工作,進(jìn)行大力宣傳,全員培訓(xùn),無結(jié)核病人截留現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)肺結(jié)核病人及疑似病人及時(shí)轉(zhuǎn)診并做好登記,讓他們享受免費(fèi)治療,對(duì)于確診化療病人作好治療督導(dǎo)工作,，及時(shí)服藥、復(fù)查,。

作好健康宣傳教育工作,每村所有墻報(bào)每月刊出相關(guān)的內(nèi)容,，有廣播的村同時(shí)利用廣播進(jìn)行宣傳健康防病知識(shí)。衛(wèi)生院利用板報(bào),、標(biāo)語,、發(fā)放宣傳小冊(cè)子進(jìn)行健康知識(shí)及傳染病防治知識(shí)進(jìn)行宣傳,共發(fā)放健康教育資料1800份，結(jié)合進(jìn)村入戶送健康活動(dòng),，進(jìn)行了對(duì)慢病系統(tǒng)管理,轄區(qū)總?cè)丝跀?shù)13018人,，電子建檔人數(shù)12972人，長(zhǎng)期在外人數(shù)46人,。其中65歲以上老年人1228人,，高血壓人群1297人，糖尿病人83人,，精神病人45人,，規(guī)范管理率達(dá)到100%。

總之,在20__年,計(jì)劃免疫,、疾病控制工作基本完成,但是工作中還存在很多不足之處,尤其是宣傳工作不到位,，認(rèn)真自查,領(lǐng)導(dǎo)指正,以便更好開展以后的各項(xiàng)工作.

個(gè)人年終工作總結(jié)1500字左右篇十

捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光,，懷著滿腔的熱忱,，我們又迎來了年終工作總結(jié)會(huì)會(huì)的召開。對(duì)于我個(gè)人來說,，是豐收的一年,，特別是在這20__年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多,。在這里,，我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝!并對(duì)電話銷售這方面工作做一個(gè)總結(jié)：

一、工作完成情況

我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,，渠道部銷售人員現(xiàn)有人,，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則,，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng),，完成總業(yè)績(jī)百分之__,，其中，完成重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作百分之__,。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

(一),、強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn),。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì),、按量完成,，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求,，選擇培訓(xùn)教材,、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,，做到人一套,，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí),、自學(xué),，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果,。教師做到分工明確,，責(zé)任到人。每次培訓(xùn),，由專業(yè)授課教師,，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,，實(shí)作具體,、有針對(duì)性，一看就會(huì),。如,，_月_日，老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn),，取得了很好的效果(我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較),。

(二)、更新系統(tǒng),。聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員,，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),，整合呼入咨詢電話,，來電量較更新前明顯上升。

(三),、細(xì)化分工,。對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工,。在呼出方面,，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校,，了解到學(xué)校的產(chǎn)品,，為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源,。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng),，取得了較好效果;呼出方面,，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn),，在學(xué)員跟進(jìn)方面,，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員,，都制表統(tǒng)計(jì),，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會(huì)來分析近來學(xué)員的狀況,，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié),，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn),，以供大家學(xué)習(xí),。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,，及時(shí)和老學(xué)員溝通,。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員,，得到他們的承認(rèn)后方可啟用,，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求,。對(duì)于老學(xué)員的回訪,，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情,。在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),，關(guān)心他們的狀況,，增進(jìn)感情。如果方便的話,，可以登門拜訪老學(xué)員,，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力,，半年來,，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。

(四),、完善制度,。為更好地促進(jìn)工作,，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程,、業(yè)績(jī)認(rèn)定,、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降,。各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們，以上這些成績(jī)的取得,，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果,。這些成績(jī),，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、存在的問題和不足

雖然在20__年來我們的工作取得了一定成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,，主要有以下幾方面的問題：

1,、呼入方面。咨詢應(yīng)對(duì)能力不足,，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度,。

2,、呼出方面。目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化,。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠,。

3,、有的僅憑感覺銷售。對(duì)業(yè)績(jī)起伏無統(tǒng)計(jì)分析,，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析,。

4、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題,。業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展,，直接影響整體業(yè)績(jī)。

個(gè)人年終工作總結(jié)1500字左右篇十一

20__年已接近尾聲，作為在公司上班一年的我,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下,，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，為了在新的一年更好完成本職工作,，現(xiàn)將本年度工作做以下幾方面總結(jié)：

一,、敢于發(fā)現(xiàn)，勇于探索,，不斷充實(shí)知識(shí)

初入房地產(chǎn),，我對(duì)各方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和努力學(xué)習(xí)過程中，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),。我深深感覺到自己職責(zé)的重要性，因?yàn)樾麄魍緩降某晒κ≈苯雨P(guān)系到銷售業(yè)績(jī)的提高,，對(duì)此,，我對(duì)本地房地產(chǎn)市場(chǎng)和周邊環(huán)境進(jìn)行全面考察，從前期對(duì)市場(chǎng)的陌生轉(zhuǎn)熟悉的過程中,，無論是廣告媒介,、市場(chǎng)動(dòng)向、還是設(shè)計(jì)及其他資源等,，都有著很大的提高,，同時(shí)__項(xiàng)目在前期宣傳及銷售過程中也取得顯著成效，在品牌宣傳途徑中,，也得到廣大客戶認(rèn)可,。

在__地產(chǎn)前期工作時(shí)間里，我對(duì)本職工作還有些茫然,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我設(shè)計(jì)__等，這對(duì)于未曾做過的我,，感覺很欣慰,，因?yàn)樵谔岣撸C明就有進(jìn)步,。而在為搞綠化時(shí)間內(nèi),，更充分發(fā)揮到理論知識(shí)，使我成功完成__的初次案例,，今后在專業(yè)知識(shí)中,，更要發(fā)揮到自己所學(xué)專業(yè)，如：室內(nèi)設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì),、園林規(guī)劃等,。所以，知識(shí)源自于實(shí)踐,，而提高自己的知識(shí),，是要在不斷探索的過程中。

二,、努力提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)

作為__地產(chǎn)的一員,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我已熟悉廣告到策劃到銷售一系列運(yùn)行過程,，在今后，更加努力做好自己的本職工作,，再接再厲,。

作為廣告策劃人要有預(yù)見性和市場(chǎng)觀察力，不斷走向群眾,，了解客戶需求,，掌握動(dòng)向，只有調(diào)查了才有發(fā)言的權(quán)利,，否則閉門造車只會(huì)帶來更多不利于發(fā)展的狀況,，而要做到這些，就必須不斷提高自已的各項(xiàng)素養(yǎng)及技能,。

三,、存在的不足和今后努力的方向

在工作過程中，更需要細(xì)心與耐心,、創(chuàng)新與品位的提高,。在我的整個(gè)職能中，收集市場(chǎng)房地產(chǎn)信息,，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象熟悉了解價(jià)格,、風(fēng)格、廣告定位及動(dòng)向,，知彼知己才能百戰(zhàn)不殆,。初期由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,，在宣傳中，定位不夠明確,，致使有些迷茫與茫然,，而在經(jīng)歷一年磨合后，基本能獨(dú)立完成本職工作,，但這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，作為策劃定位，我在這方面知識(shí)還存在欠缺,，所以在未來工作中更要加倍努力去學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間達(dá)到高效果。在日常工作過程中,，更要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,，盡量避免不必要的錯(cuò)誤出現(xiàn)。同時(shí),，將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

四,、未來工作計(jì)劃

現(xiàn)就20__年工作總結(jié)對(duì)未來發(fā)展有著目標(biāo)及計(jì)劃，明年本著尊貴,、高雅、不落俗套的指導(dǎo)原則,，樹立具有新都市特色文化內(nèi)涵的宣傳,、銷售方式，從不同的層面和角度整合現(xiàn)有客戶資源,，在配合經(jīng)營(yíng)銷售的基礎(chǔ)上,，同步提升包裝、宣傳,、銷售等整體營(yíng)銷的檔次,。

個(gè)人年終工作總結(jié)1500字左右篇十二

工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真對(duì)照,，逐條檢查，客觀的評(píng)價(jià)自我的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫忙下,，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，進(jìn)取發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī),，努力做到克服不足,，堅(jiān)持成績(jī)，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

一.主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情景

1.完成情景綜述(具體情景由你自定)

2.未完成情景分析并說明(具體情景由你自定)

3.職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,，我深深感覺到自我身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自我的本職工作,。

看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心,。在我的整個(gè)工作中,，供給各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石,。經(jīng)過管理這些資料,，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作資料,。剛開始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,，常常在接聽客戶電話時(shí)，讓我措手不及,，銷售部是對(duì)外的形象窗口,，我們回答客戶的每一個(gè)問題，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,，我深感經(jīng)驗(yàn)不足,，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,，給了我很多好的提議和幫忙，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題,。每接待一次客戶后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,，電話拜訪,、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅僅需要好的表達(dá)方式,，還需有必須的經(jīng)驗(yàn),。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立好公司形象,。

就總體的工作感受來說，我覺得那里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。

二.本期工作的改善情景

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于----年與----公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間，我進(jìn)取配合----公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為--月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最終以----個(gè)月完成合同額----萬元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自我各方面都所有提高,。

2---年下旬公司與------公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出--火爆場(chǎng)面。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。應(yīng)對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開盤之際,，我基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，并且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之,，幾個(gè)月來,，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須差距,。今后,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個(gè)人年終工作總結(jié)1500字左右篇十三

時(shí)間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助,，在生活上給予了我極大的關(guān)心,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,。在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪,。在這三個(gè)多月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報(bào),。

1.通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。

在9月份,，我拿到的第一份資料就是公司簡(jiǎn)介,，當(dāng)時(shí)覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間,。經(jīng)過了不太漫長(zhǎng)的程序而入職,，其間對(duì)公司有了一定的了解。通過了三個(gè)多月的親身體會(huì),，對(duì)本職工作和公司有了更深的了解,。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩,。公司以人為本,、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因,。

2.遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高,。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣,、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗,。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我,，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

3.認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，工作能力得到了一定的提高,。

根據(jù)目前工作分工,，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的__人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ),、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力,。

4.不足和需改進(jìn)方面,。

雖然到公司來了三個(gè)多月，對(duì)公司還不夠了解,，審稿熟練程度也不夠,，問題還很多。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看、多問,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后工作中，要努力做好本職工作,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

5.幾點(diǎn)建議,。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞,，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。

首先,，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念,，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論,。

其次,，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán),、建立激勵(lì)機(jī)制,、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工,，好的制度可以強(qiáng)化管理。

第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作,。成立十五年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,，這也是客觀規(guī)律,，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作,，把他們的好做法傳下來,，永載史冊(cè)。

第四,，既要引進(jìn)人才,，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，限度發(fā)揮各類人才的作用,。來到公司工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步,，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，公司的美好明天更輝煌,。