總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

年終個人工作總結(jié)教師 年終個人工作總結(jié)篇一

1,、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：以“以客戶為中心”為指導(dǎo)思想，以多年的業(yè)務(wù)知識積累為基礎(chǔ),，我做到熱情,，高效的服務(wù)。同時有意識地分流中小客戶辦理的簡單業(yè)務(wù)到自助終端辦理,，提高自助終端的使用率,。

2、在營銷方面：“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是的營銷手段”,，在此基礎(chǔ)上我堅持“一句話營銷”,，推銷__等產(chǎn)品。同時累積目標(biāo)客戶群,，為平時的營銷及今后營銷做好準(zhǔn)備,。

3、在內(nèi)控方面：以做好自身工作入手,，保證以最低的差錯率完成各項工作,，做到真正的高效。對新同事做好傳,、幫,、帶。協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好各項自查工作,。在銀企對賬的工作上,，以當(dāng)面，電話提醒,、催收的方式來提高我行的對賬率,。

4,、在自我學(xué)習(xí)與提高方面：以做好工作,、提高自身素養(yǎng)為目的，積極參加各種培訓(xùn),，如：個人理財,，afp后續(xù)培訓(xùn)等等

一、工作總結(jié)

客戶維系,、挖掘,、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：

1.抓基礎(chǔ)工作,，挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送,，運(yùn)用crm系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶,，新增vip貴賓客戶;

2.進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,，運(yùn)用crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起,，建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對客戶進(jìn)行分類維系的同時.進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售,，積極營銷取得了一些成效;

3.加強(qiáng)了宣傳，通過報社,、移動短信,，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息,，起到一些效果;

4.結(jié)合市場客戶投資理財需求,，按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財,、安穩(wěn)回報系列,、中銀進(jìn)取搏弈理財?shù)取⒁约百F金屬的銷售

二,、存在的不足

盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點(diǎn)較低,，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足,、素質(zhì)不高,、管理未配套等問題。目前,，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，產(chǎn)品有待更豐富,，理財渠道有待拓展，展現(xiàn)我行的特色產(chǎn)品的專業(yè)性理財產(chǎn)品,。

不足處：

1.基礎(chǔ)理財客戶群(中,、高端客戶)較少，對客戶信息資料了解不全(地址,、號碼,、興趣愛好)缺少對客戶的維護(hù);

2.營銷力度薄弱，需要團(tuán)隊協(xié)作加強(qiáng)營銷,，沒有充分發(fā)揮個人能力;

3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合,，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;

四,、以后工作打算

1.在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上,，了解掌握個人理財業(yè)務(wù)市場,，應(yīng)對同業(yè)競爭，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務(wù);

2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平;

3.加大營銷力度推進(jìn)各項目標(biāo)工作,，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長。

年終個人工作總結(jié)教師 年終個人工作總結(jié)篇二

結(jié)合年初制定的工作計劃,，今年我完成了以下各項工作：

1,、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：以“以客戶為中心”為指導(dǎo)思想，以多年的業(yè)務(wù)知識積累為基礎(chǔ),，我做到熱情,，高效的服務(wù)。同時有意識地分流中小客戶辦理的簡單業(yè)務(wù)到自助終端辦理,，提高自助終端的使用率,。

2、在營銷方面：“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是的營銷手段”,，在此基礎(chǔ)上我堅持“一句話營銷”,，推銷__等產(chǎn)品。同時累積目標(biāo)客戶群,，為平時的營銷及今后營銷做好準(zhǔn)備,。

3、在內(nèi)控方面：以做好自身工作入手,，保證以最低的差錯率完成各項工作,，做到真正的高效。對新同事做好傳,、幫,、帶。協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好各項自查工作,。在銀企對賬的工作上,，以當(dāng)面，電話提醒,、催收的方式來提高我行的對賬率,。

4,、在自我學(xué)習(xí)與提高方面：以做好工作,、提高自身素養(yǎng)為目的，積極參加各種培訓(xùn),，如：個人理財,，afp后續(xù)培訓(xùn)等等

一、工作總結(jié)

客戶維系,、挖掘,、管理,、個人產(chǎn)品銷售工作：

1.抓基礎(chǔ)工作，挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送,，運(yùn)用crm系統(tǒng),，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶;

2.進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,，運(yùn)用crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理,，資金管理，投資組合管理融合在一起,，建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對客戶進(jìn)行分類維系的同時.進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售,，積極營銷取得了一些成效;

3.加強(qiáng)了宣傳，通過報社,、移動短信,，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息,，起到一些效果;

4.結(jié)合市場客戶投資理財需求,，按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財,、安穩(wěn)回報系列,、中銀進(jìn)取搏弈理財?shù)取⒁约百F金屬的銷售

二,、存在的不足

盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點(diǎn)較低,，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足,、素質(zhì)不高,、管理未配套等問題。目前,，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，產(chǎn)品有待更豐富,，理財渠道有待拓展，展現(xiàn)我行的特色產(chǎn)品的專業(yè)性理財產(chǎn)品,。

不足處：

1.基礎(chǔ)理財客戶群(中,、高端客戶)較少，對客戶信息資料了解不全(地址,、號碼,、興趣愛好)缺少對客戶的維護(hù);

2.營銷力度薄弱,，需要團(tuán)隊協(xié)作加強(qiáng)營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力;

3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合,，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;

四、以后工作打算

1.在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上,，了解掌握個人理財業(yè)務(wù)市場,，應(yīng)對同業(yè)競爭，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務(wù);

2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平;

3.加大營銷力度推進(jìn)各項目標(biāo)工作,，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長。

年終個人工作總結(jié)教師 年終個人工作總結(jié)篇三

我進(jìn)入公司的第一年,，也是我的工作能力得到提高和快速發(fā)展的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事以及其它部門的支持配合下，最后在經(jīng)過自己的努力,，完成了自己所要完成的各項工作任務(wù),，在新的一年來臨之跡，我要對過去一年的工作進(jìn)行一個全面的總結(jié),，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標(biāo),，盡量克服自己現(xiàn)在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門增光,，做出自己的貢獻(xiàn),。下面是我對去年工作匯總。

一,、總結(jié)：

1,、自身定位：在過去一年，是我進(jìn)公司的第一年,，也是我工作的第一年,，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,，我感覺自己已經(jīng)慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的了解,，因為有了自我目標(biāo)，才能感受到自己的壓力有多大!我的目標(biāo)也不只是完成目前所要做的工作而已,，要向其它方面拓展學(xué)習(xí),。

2、定下心來,，踏踏實實：我學(xué)的是計算機(jī)專業(yè),，我的工作也是計算機(jī)方面的,，以前有什么優(yōu)勢,，但是踏入工作崗位后才發(fā)現(xiàn),，自己學(xué)的只是一個基礎(chǔ)，只是有些方面或許比別人走的快一步,，所以一切都要靠自己,、自己要定得心下來學(xué)習(xí)、成功需要耐得住寂寞,，不求最快,，但求最好。

3,、團(tuán)隊合作：以前在學(xué)?；蛟S你可以靠一個取得好成績，在工作上你必須要有一個團(tuán)隊,，在一個部門之中,，團(tuán)隊合作精神顯得尤為重要、以前我做有些事都是一意孤行,，但現(xiàn)在已經(jīng)對自己改變了,，多聽聽他人意見，會犯更少錯誤,，會更長見識,，所以要學(xué)會與同事之間的合作，做事才更有效,。

4,、工作情況：在公司一年，對mes大型系統(tǒng)有了個大概了解,，對我們所要學(xué)習(xí)的mes已經(jīng)可以說差不多都掌握,，條碼打印機(jī)的維修和設(shè)置掌握，a4打印機(jī)大多數(shù)情況可以維護(hù),，pda,、條碼槍已掌握，電腦的系統(tǒng)重裝和維護(hù)已掌握,，其它基本設(shè)置可以維護(hù),，對新出來的程序掌握和了解也比較快。

5,、課外學(xué)習(xí)：該學(xué)的已經(jīng)掌握,，學(xué)習(xí)，簡單的程序可以編寫,，但有時還要依靠于網(wǎng)絡(luò)和朋友,，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。但主要還是以網(wǎng)絡(luò)為主,。

二,、自身缺點(diǎn)：

1,、溝通問題：自己的溝通能力只能算一般，因為對于某些事的闡釋還是不怎么好,，語言表達(dá)能力有點(diǎn)差,，希望通過平時的交流和溝通來加強(qiáng)。

2,、心態(tài)問題：自己對于做某些事過于著急,，一心想急切完成，確反而誤時,，這個問題一開始就一直出現(xiàn),，現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本克服，但也要列入缺點(diǎn)方面,，希望以后時刻注意!

3,、學(xué)習(xí)問題：對于課外學(xué)習(xí)這方面，我在編程時感覺困難的時候有時候就不愿去做,，現(xiàn)在雖然已經(jīng)慢慢改進(jìn)上網(wǎng)搜資料和問問朋友,，但有時候還是克服不了自己。

年終個人工作總結(jié)教師 年終個人工作總結(jié)篇四

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又到20____年終了,。回顧這期間的工作情況,，還是收獲頗豐,，現(xiàn)將本人一年以來的工作及學(xué)習(xí)情況匯報如下：

一、主要工作情況

作為單位出納,，我在收付,、反映、監(jiān)督,、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

1,、現(xiàn)金業(yè)務(wù)本人嚴(yán)格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,，實現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付,，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯,，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤，認(rèn)真復(fù)核會計主管審核的原始憑證數(shù)量,，金額計算與金額是否一致,，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時性,。

2,、銀行業(yè)務(wù)日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬,，提取現(xiàn)金備用,，井然有序地完成了職工日常報銷,。在平日與銀行接觸的工作中,，我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，帳號,，用途是否一致,，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確,，及時掌握銀行存款余額情況,，逐筆序時認(rèn)真登記銀行存款日記帳。

3,、本職工作對于本職工作,，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向財務(wù)主管核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時匯報，及時處理,。及時回收整理各項回單,、收據(jù)，,。根據(jù)財務(wù)主管提供的依據(jù),，及時發(fā)放員工報銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、審核人、審批人簽字方可報帳),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。當(dāng)然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù),、各種印鑒,，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé),，并相互牽制的意識;也要有對外的保安措施,，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失的意識。

4、厲行節(jié)約,，保證采購科學(xué)合理由于領(lǐng)導(dǎo)的信任,，本人還擔(dān)任辦公室后勤物品采購工作。本著厲行節(jié)約,，保證工作需要的原則,，我始終堅持做到多請示、多匯報,、不該購的不購,，不該報的不報，充分利用辦公室現(xiàn)有資源,，科學(xué)調(diào)度,，合理調(diào)配，能用則用,，能修則修,，以最小的支出，取得最佳的效果,。

5,、廉潔自律，力樹財會工作形象財務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作,，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公,、遵章守紀(jì)，忠于職守,。我始終堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)財務(wù)相關(guān)法規(guī),，堅持以自律為本，在實際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì),，時刻以反面教材警示自己,，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識，努力做到“自重,、自省,、自警、自勵”,，樹立了財務(wù)工作者的良好形象,，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。

二,，存在不足和20__年度工作計劃

1,、存在不足在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下和同事們的幫助支持，無論是思想認(rèn)識,，還是工作能力都有了進(jìn)步,，但差距和不足大有存在的,。比如：一方面是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);另一方面是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性

2,、20__年度工作計劃

20__年已經(jīng)到來,，為迎接新一年的挑戰(zhàn)，我給自己做了以下計劃：

1),、提高自身業(yè)務(wù)能力,。在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮學(xué)習(xí),，扎實工作,，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀理論,。同時認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識,，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí),，不斷充實和豐富自己的會計業(yè)務(wù)知識,。要立足公司發(fā)展變化的新情況，多動腦筋,、想辦法,、出主意，增強(qiáng)工作的主動性,、預(yù)見性,、創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，提出可行建議和工作預(yù)案,，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力,。

2),、發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。財務(wù)工作綜合全局,，協(xié)調(diào)各方,，承內(nèi)聯(lián)外，對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,，并且做到抓一件成一件,，件件有交代，項項有落實,，對于職責(zé)外的工作,，也要義不容辭的承擔(dān)起來，保證各項工作的全面推進(jìn),。

3),、發(fā)揮主觀能動性財務(wù)工作的程序性要求很強(qiáng),，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次,、不怕麻煩,，爭取建立一套科學(xué)的工作制度、工作程序,，使每項工作都有章可循,。

年終個人工作總結(jié)教師 年終個人工作總結(jié)篇五

一、日常工作

(一)規(guī)范辦文程序,，統(tǒng)籌會議服務(wù)

一年來,，辦公室加強(qiáng)了對辦文辦會工作的管理。首先嚴(yán)格按照收,、發(fā)文程序處理文件,，辦公室工作人員學(xué)習(xí)了《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》、《規(guī)范性文件制定程序》,，并將各部門發(fā)文進(jìn)行分類存放,，方便了以后的查閱、印刷;其次,，加強(qiáng)了對文件內(nèi)容的把關(guān),，做到內(nèi)容完整，合乎規(guī)范要求,。行政公章由專人管理,，實行使用審批制度。

會務(wù)工作較往年有了明顯的改觀,，辦公室強(qiáng)調(diào)了會務(wù)工作的服務(wù)特性,，按照會務(wù)工作的特點(diǎn)，于會前細(xì)化了分工,。第一扎實做好會前的各項準(zhǔn)備,，為會議召開創(chuàng)造條件;第二做好會議的服務(wù)和接待，努力為參會人員創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境;第三是做好會議的跟蹤服務(wù),，力爭使會議的決議得到貫徹落實,。全年共組織籌備，召開了農(nóng)村“四大基礎(chǔ)工程”工作電視電話會議,，石羊鎮(zhèn)災(zāi)后重建總結(jié)表彰,、慶“七一”暨創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會，接受全國黨員代表到我鎮(zhèn)檢查特殊黨費(fèi)援建項目,，全市__年第二季度黨建工作例會,，全市基層工會組織建設(shè)片區(qū)工作會，向上海靜安區(qū)“11,。15”受害群眾募捐活動,，石羊鎮(zhèn)村(社區(qū))黨組織和自治組織換屆選舉動員大會等數(shù)次綜合性會議,，起草上報了相關(guān)工作總結(jié)。電話會議采用移動公司提供的企業(yè)信使服務(wù),，大大提高了辦公室人員電話通知會議的效率,，充分發(fā)揮了智力服務(wù)的作用。

(二)強(qiáng)化文字綜合,，積極開展調(diào)研

文字工作是黨政辦公室的一項重要工作,，也是政務(wù)服務(wù)的重要方面。一年來,，辦公室工作人員努力適應(yīng)新形勢的需要,，在文字材料上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到吃透上情,，摸清下情,，極力把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，注意吸收外部經(jīng)驗,，一定程度上促進(jìn)了文風(fēng)的改進(jìn),。今年是災(zāi)后重建的決勝之年，以文件,、講話,、調(diào)研,、報告,、總結(jié)為主的文字材料內(nèi)容復(fù)雜，形式多樣,，為了使文字材料反映出問題,，體現(xiàn)出水準(zhǔn)，工作人員熟悉了黨的路線,、方針,、政策，及時掌握上級文件,、指示精神,，領(lǐng)會上級意圖，并結(jié)合本鎮(zhèn)實際情況,，摸準(zhǔn)每一份材料的思想脈搏,，找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)思路，先后起草并下發(fā)黨政文件近百份,。

(三)認(rèn)真收集信息,，做好信息上報工作

緊緊圍繞黨委政府的中心工作，及時,、準(zhǔn)確,、全面地做好信息報送,。隨著對信息要求的拓寬、速度加快,、要求提高,，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻,、處理信息第一時段”,，確保信息快速報送。截止目前,，我們收集,、處理各類信息160余條，共向市級報送信息160余條,，其中,，被市委《信息匯報》刊載23條，《信息快報》刊載19條,，《創(chuàng)先爭優(yōu)活動簡報》刊載2條;政府《都江政訊》刊用8條,，市委組織部《組工信息》刊用12條，市紀(jì)委《紀(jì)檢監(jiān)察工作》刊用5條,，市信息辦采用50條,，《都江堰快報》刊載32篇。

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，優(yōu)化檔案管理

為做好檔案管理,，我們要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)檔案管理的有關(guān)法律法規(guī)和操作規(guī)程,，做好檔案管理工作,。在日常工作中確定專人，對文書檔案,、影像檔案,、電子檔案進(jìn)行整理，目前,，已全面完成__年度檔案的分類,，并按照程序裝訂歸檔。

(五)規(guī)范操作程序,，做好政府信息公開

根據(jù)市政府統(tǒng)一部署,，我辦結(jié)合工作實際，認(rèn)真做好政府信息公開工作,，不斷規(guī)范公開內(nèi)容,，擴(kuò)大公開范圍，強(qiáng)化公開監(jiān)督,。今年以來,，共主動公開政府信息719條,，截止目前，我鎮(zhèn)未發(fā)生一例因有關(guān)政府信息公開事務(wù)而引起的行政復(fù)議,、訴訟和申訴情況,。全面完成了政府、金羊村,、豐樂村3個政府信息公開查詢點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，并順利通過市信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組的檢查驗收。

(六)建立和完善便民服務(wù)站建設(shè)運(yùn)行新機(jī)制

嚴(yán)格按照成都市,、都江堰市村級便民服務(wù)站建設(shè)的要求和標(biāo)準(zhǔn),，切實加強(qiáng)和完善村(社區(qū))便民服務(wù)站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)新制度建設(shè),，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，全面完成了鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和19個村(社區(qū))便民服務(wù)站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。同時,，我們還突出抓好鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和各村(社區(qū))便民服務(wù)站的形象建設(shè),，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為、改善服務(wù)環(huán)境,、拓展服務(wù)內(nèi)容,、密切干群關(guān)系。

今年以來,，鎮(zhèn)便民中心已接待群眾辦理事項4430件,，機(jī)關(guān)單位專項事項辦理700余件，接待商家,、群眾辦理家電下鄉(xiāng)2800戶,，總付補(bǔ)助資金74。2萬元;接待辦理汽摩群眾475戶,，總付補(bǔ)助資金43。43萬元,。按照市政務(wù)中心安排,，公共場所、餐飲行業(yè)辦理衛(wèi)生許可證業(yè)務(wù)受理已啟動,，現(xiàn)已向公共場所,、餐飲行業(yè)業(yè)主下發(fā)辦理衛(wèi)生許可證程序辦件宣傳資料500余份。

(七)加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理,，搞好督促檢查工作

堅持以“為領(lǐng)導(dǎo),、為機(jī)關(guān)、為機(jī)關(guān)干部服務(wù)”的宗旨,，特別是在規(guī)范機(jī)關(guān)用餐,、用車管理,、加強(qiáng)機(jī)關(guān)值守、值班安排和考勤等方面狠下功夫,。為嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，堅持每周一、周五學(xué)習(xí)考勤制度,，同時還對機(jī)關(guān)衛(wèi)生和人員到崗情況進(jìn)行不定期抽查,。辦公室還積極做好節(jié)假日值班調(diào)度工作，安排值守人員做好節(jié),、假日期間的各項事務(wù)處理和群眾來電來訪記錄,。

二、基層組織建設(shè)

(一)加強(qiáng)村級陣地建設(shè),。為進(jìn)一步將各村(社區(qū))活動中心建成村民議事中心,、黨員活動中心、便民服務(wù)中心,、教育培訓(xùn)中心,、文體活動中心等集辦公、學(xué)習(xí),、娛樂為一體的綜合活動場所,，對全鎮(zhèn)19個村(社區(qū))活動中心(3個維修加固、16個新建)功能進(jìn)行了科學(xué)設(shè)置和規(guī)范化建設(shè)管理,，為基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)揮奠定了堅實的基礎(chǔ),。

(二)抓好黨員隊伍建設(shè)。采取“兩多一會審”的辦法發(fā)展農(nóng)村新黨員,，積極拓寬發(fā)展渠道,，保證黨員質(zhì)量，著力解決農(nóng)村黨員老齡化問題,。全年共培養(yǎng)入黨積極分子50名(其中致富帶頭人和農(nóng)村實用人才20人,，退伍軍人0人，返鄉(xiāng)農(nóng)民工22人,，其他8人,。積極分子平均年齡31。76歲,，年齡最小的18歲,，高中以上文化占66%，其中大專及大專以上文化程度占20%),，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正109名,，新發(fā)展黨員55名，目前全鎮(zhèn)黨員人數(shù)已達(dá)到1835名。

(三)深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,。一是積極創(chuàng)新活動載體,，推進(jìn)各項工作，建成了都江堰市黨員干部教育培訓(xùn)基地1個,，都江堰市黨建基層基礎(chǔ)工作示范點(diǎn)1個,，并順利通過上級相關(guān)部門的檢查驗收。二是在村民集中安置點(diǎn)開展“共產(chǎn)黨員亮身份”和“黨員示范戶”評選掛牌活動,，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員宗旨意識,，提高黨員服務(wù)質(zhì)量。

(四)做好遠(yuǎn)程教育管理工作,。加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)投入和管理,，配合上級部門做好了設(shè)備更新、維護(hù),、保養(yǎng),，以及人員的補(bǔ)充和培訓(xùn)等工作。結(jié)合實際,，整合資源,，創(chuàng)新機(jī)制，基本實現(xiàn)了每個站點(diǎn)工作的正?；?、常態(tài)化。

(五)圓滿完成村(社區(qū))黨組織換屆選舉工作,。通過精心組織,，統(tǒng)籌部署，全鎮(zhèn)18個村,、1個社區(qū)嚴(yán)格按照選舉程序,，依法選舉產(chǎn)生了新一屆黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子。

三,、其他

(一)加強(qiáng)村大管理,。做好大學(xué)生志愿者的日常管理工作，建立村大qq群,，為村大提供學(xué)習(xí)交流平臺,，開設(shè)各項培訓(xùn)活動，幫助大學(xué)生志愿者進(jìn)一步熟悉城鄉(xiāng)統(tǒng)籌中的工作方法,，提高工作水平，更好地服務(wù)城鄉(xiāng)基層,。同時,，按照村大個人特長和所學(xué)專業(yè)，切實做好村大上掛室所和下派村,、社區(qū)工作,，讓大學(xué)生真正做到服務(wù)與鍛煉相結(jié)合,。定期召開村大工作例會，每月上交書面總結(jié)一份,，積極聯(lián)系村大工資,、補(bǔ)貼事宜。

(二)深入開展“三新”和“文明新家園”創(chuàng)建活動,。在28個已建成的災(zāi)后農(nóng)民集中安置點(diǎn)深入開展“三新”和“文明和諧新家園”創(chuàng)建活動,，通過以“三新”和“文明和諧新家園”創(chuàng)建活動為載體，組織志愿者隊伍深入開展勸導(dǎo)活動,，擴(kuò)大活動宣傳面和教育面,，實現(xiàn)農(nóng)民集中居住區(qū)管理有序、環(huán)境整潔,，農(nóng)民生活舊習(xí)逐步轉(zhuǎn)變,，鄉(xiāng)風(fēng)文明水平得到不斷提升，形成廣大人民群眾“爭當(dāng)新市民,，塑造新風(fēng)貌,，共享新生活”的良好局面。

四,、存在的問題及下一步工作打算

對照辦公室全年的工作目標(biāo),，我們深感還由許多工作尚待改進(jìn)，集體存在以下幾個方面：

(一)宣傳報道工作存在盲區(qū),、盲點(diǎn)

一是缺乏對外宣傳相關(guān)知識,、技能的學(xué)習(xí)。

二是對辦公耗材管理不到位,，存在浪費(fèi)現(xiàn)象,。

三是部分室所對宣傳報道工作的意識不強(qiáng)，對此項工作的重要性認(rèn)識不夠,、必要性了解不透切,，認(rèn)為是可有可無的事情。

(二)督促各項行政管理制度的落實力度不夠

我鎮(zhèn)已制訂了許多切實可行的行政管理制度,，但在落實問題上存在很大的折扣,。辦公室肩負(fù)著各項制度落實、檢查,、督辦的重任,，執(zhí)行的力度不夠，這方面的工作有待日后加強(qiáng),，更希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)更多的支持和相關(guān)室所的大力配合,。

下一步，我們將嚴(yán)格按照黨委、政府的要求,，對內(nèi)不但提升自身素質(zhì),，對外做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作，扎實推進(jìn)我鎮(zhèn)各項事業(yè)發(fā)展,。

(一)進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)機(jī)制,，不斷提升工作人員素質(zhì)

在下步工作中，我們將加大學(xué)習(xí)力度,，不斷提高黨政辦公室的戰(zhàn)斗力,。要通過學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步地提升黨政辦工作人員的整體素質(zhì)和工作能力,，提高黨政辦的戰(zhàn)斗力,，增強(qiáng)為民服務(wù)意識。不斷增強(qiáng)辦公室工作人員辦文,、辦會,、辦事的能力，為更好地新形勢,、新情況,，為黨委政府提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。

(二)做好辦公室日常工作,，為全鎮(zhèn)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

要繼續(xù)加強(qiáng)辦公室的綜合協(xié)調(diào)能力、參謀助手能力和后勤保障能力,。一是要繼續(xù)在辦文,、辦會、辦事上下功夫,，確保上情準(zhǔn)確下達(dá),，下情及時上報。認(rèn)真做好各項會務(wù)籌備工作,，做好公務(wù)接待,。二是要做好參謀工作。針對在我鎮(zhèn)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題,、新矛盾認(rèn)真分析,，充分發(fā)揮參謀助手作用，想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,，超前預(yù)測，認(rèn)真謀籌劃,，取得工作的主動,。三是繼續(xù)做好后勤保障工作,。要進(jìn)一步完善公務(wù)用車,、食堂就餐,、機(jī)關(guān)衛(wèi)生、夜間值班等各項制度,。特別是要安排好人員做好上班時間,、節(jié)假日、防汛等時間的值班,，及時準(zhǔn)確把上級的通知和工作要求上報鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)并傳達(dá)到各室(所,、中心)。

(三)強(qiáng)化監(jiān)督職能,，全面提升我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),。

要繼續(xù)加大對機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)督查力度，采取檢查,、抽查,、督查的形式，全面提升我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng),。加大對日常值班,、衛(wèi)生等工作的督查力度，做到督查到位,、通報及時,、整改及時，確保我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)安全和全鎮(zhèn)的穩(wěn)定,。

年終個人工作總結(jié)教師 年終個人工作總結(jié)篇六

存在不足

以實事求是的態(tài)度嚴(yán)格剖析自我,，深感自己還存在以下不足之處：

一是學(xué)習(xí)不夠深入系統(tǒng)，政治理論學(xué)習(xí)雖有了一定的進(jìn)步,，但還沒有深度和廣度;

二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機(jī)會，聯(lián)系企業(yè),、深入企業(yè),、深入項目不夠，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力;

三是思想認(rèn)識反思不夠,，平時總是認(rèn)為做好自己本職工作就行,，只要不違犯紀(jì)律、不犯錯誤,，工作上不求有功,，但求無過，不求過得硬,，但求過得去,，缺乏積極進(jìn)取的精神,，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，對如何開拓性地開展工作研究不夠;

四是工作勁頭不如以前,，鑒于一些客觀因素制約和影響,，造成思想壓力大，在工作中出現(xiàn)了急燥情緒與畏難情緒,。

今后努力方向

學(xué)而不思則惘,，思而不學(xué)則怠。針對上述問題,，我將在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn),，

一是進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高理論修養(yǎng)和工作水平;

二是進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨觀念,，盡心盡責(zé)為企業(yè)服務(wù),，為項目服務(wù);

三是加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)黨性觀念,，加強(qiáng)主觀世界改造,，無愧于中共黨員的稱號;

四是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，力求把各項工作做細(xì),、做實,、做出成效。這就需要在思想上不斷更新,，在知識上不斷“充電”,，在廣闊的天地中培養(yǎng)自己，這樣才能站得更高,，看得更遠(yuǎn),。歸根結(jié)底，其實就是一個“學(xué)”字,，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),、向身邊先進(jìn)典型學(xué)、向同事學(xué),、向?qū)嵺`學(xué),，今后，我會多一點(diǎn)思考,，少一點(diǎn)浮躁,，多學(xué)習(xí)、多研究,、多實踐,，沉下心來，做到真學(xué),、真懂,、真信,、真用、真行,。

回顧一年來的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,，但也認(rèn)識到自己的不足之處。我已明確了今后努力的大方向,，我一定克服缺點(diǎn)，揚(yáng)長避短,，不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),，努力提高工作水平，以適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，力求個人思想和工作的大飛躍!

年終個人工作總結(jié)教師 年終個人工作總結(jié)篇七

存在不足

以實事求是的態(tài)度嚴(yán)格剖析自我,，深感自己還存在以下不足之處：

一是學(xué)習(xí)不夠深入系統(tǒng)，政治理論學(xué)習(xí)雖有了一定的進(jìn)步,，但還沒有深度和廣度;

二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機(jī)會，聯(lián)系企業(yè),、深入企業(yè),、深入項目不夠，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力;

三是思想認(rèn)識反思不夠,，平時總是認(rèn)為做好自己本職工作就行,，只要不違犯紀(jì)律、不犯錯誤,，工作上不求有功,，但求無過，不求過得硬,，但求過得去,，缺乏積極進(jìn)取的精神，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，對如何開拓性地開展工作研究不夠;

四是工作勁頭不如以前,，鑒于一些客觀因素制約和影響，造成思想壓力大,，在工作中出現(xiàn)了急燥情緒與畏難情緒,。

今后努力方向

學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則怠,。針對上述問題,，我將在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn),，

一是進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高理論修養(yǎng)和工作水平;

二是進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨觀念,，盡心盡責(zé)為企業(yè)服務(wù),，為項目服務(wù);

三是加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)黨性觀念,，加強(qiáng)主觀世界改造,，無愧于中共黨員的稱號;

四是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，力求把各項工作做細(xì),、做實,、做出成效。這就需要在思想上不斷更新,，在知識上不斷“充電”,，在廣闊的天地中培養(yǎng)自己，這樣才能站得更高,，看得更遠(yuǎn),。歸根結(jié)底，其實就是一個“學(xué)”字,，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),、向身邊先進(jìn)典型學(xué)、向同事學(xué),、向?qū)嵺`學(xué),，今后，我會多一點(diǎn)思考,，少一點(diǎn)浮躁,，多學(xué)習(xí)、多研究,、多實踐,，沉下心來，做到真學(xué),、真懂,、真信、真用,、真行,。

回顧一年來的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認(rèn)識到自己的不足之處,。我已明確了今后努力的大方向,，我一定克服缺點(diǎn),，揚(yáng)長避短，不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),，努力提高工作水平,，以適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，力求個人思想和工作的大飛躍!

年終個人工作總結(jié)教師 年終個人工作總結(jié)篇八

我叫,，畢業(yè)于xx大學(xué),，自xx年xx月入職以來已近一年，在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中,，接觸了不少人和事,，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正,。工作一年以來,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下,，自己的思想、工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想,、工作,、學(xué)習(xí)情況作簡要工作總結(jié)匯報。

一,、工作情況

懷著對人生的無限憧憬,，我走入了35kv變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所,。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié),，同時也是將各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。我站經(jīng)過改造后擁有2臺主變,，擔(dān)負(fù)著兩個半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù),。許多人認(rèn)為，變電站運(yùn)行值班工作只是簡單的抄抄表,、巡視設(shè)備,、辦理工作票、進(jìn)行倒閘操作;但是只有做過的人才知道：作為有高度責(zé)任心的值班員來說,，要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行,，僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證電網(wǎng)安全運(yùn)行，最重要的就是善于對設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理,，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除,。6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水,，為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故，我班在站長的帶領(lǐng)下冒雨檢查,、及時疏通被堵塞的排水系統(tǒng),，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿，最后加強(qiáng)巡視,。通過有力措施,，我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。

在見習(xí)期的工作中,，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，做好工作計劃，不遲到,、不早退,、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面,，吃苦耐勞,、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時,，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員,，除了負(fù)責(zé)每月的通訊報道之外,，我還負(fù)責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn)，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作,，以此來豐富自己的工作經(jīng)驗,，通過每月培訓(xùn)，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力,。工作細(xì)節(jié)中,，我看到公司正逐步做大做強(qiáng)，以目前的趨勢,，我可以預(yù)見公司將有一個輝煌的明天,。作為新人，目前我所能做的就是努力工作,，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。

二,、學(xué)習(xí)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段,。“三人行，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師,，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候,，對站內(nèi)的一切都感到新奇,。因為我學(xué)的不是變電運(yùn)行專業(yè)，所以對設(shè)備運(yùn)行管理知識知道的也有限,，但是在站長,、值長的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多,。帶著飽滿的工作熱情,，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門,，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情,。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性,，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí),，在短短一年中理論結(jié)合實踐讓我對變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識,，這為今后的工作打下了基礎(chǔ),。

作為見習(xí)生，我經(jīng)常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作,，特別是在“創(chuàng)一流”期間,，為此我經(jīng)常向新老站長請教。

在變電站呆了一年,，我接觸了很多同事,，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”,。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問,。對于這門高深的學(xué)問，我這個門外漢只能說：“誠實做人,、努力工作!”

年終個人工作總結(jié)教師 年終個人工作總結(jié)篇九

隨著我國廣電事業(yè)的快速發(fā)展,，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員,，我牢記服務(wù)宗旨,，圍繞本職工作，突出重點(diǎn),，狠抓落實,，用自己的實際行動踐行科學(xué)發(fā)展觀，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)。同時,，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓(xùn)班,。在培訓(xùn)期間，主要聆聽了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)嬷v解的《市十二五規(guī)劃推薦和規(guī)劃綱要》,、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)》,、科技大學(xué)鄧教授生動給我們上了《管理與溝通》、個性是公司吳總最后的總結(jié)讓我進(jìn)一步全面系統(tǒng)地了解相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，工作視野得到拓展,，業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。透過本次培訓(xùn),，使我受到了極大的啟發(fā),，受益匪淺。

一,、本次培訓(xùn)的好處

有線電視是廣大人民群眾最喜愛的娛樂形式,。它在我國社會主義文化與精神禮貌建設(shè)中起著十分用心的促進(jìn)作用。隨著近年來,，有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展,，對有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了很多新要求。比如,，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、安裝、搶修,、雙向網(wǎng)改造,、高清互動升級、付費(fèi)節(jié)目營銷等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展,，要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員務(wù)必具備扎實的通用潛力與專業(yè)潛力,。這樣，才能做好本職工作,，促進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展,。

我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，深感自己目前的通用潛力和專業(yè)潛力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比,，存在務(wù)必的不足,。因此，務(wù)必加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我感到十分榮幸,。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,，深知此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要好處。我務(wù)必要努力提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò),，取得優(yōu)良成績,，促進(jìn)有線電視事業(yè)發(fā)展。

二,、認(rèn)真儲備理論知識,，不斷提高自身理論修養(yǎng)

俗話說，“德若水之源,，才若水之波,。”理論學(xué)習(xí),，提高個人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基,。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務(wù),，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬戶中去,。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我深刻意識到時代發(fā)展的步伐日益加快,，社會形勢也復(fù)雜多變,。作為中青年骨干務(wù)必不斷加強(qiáng)政治理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)社會的發(fā)展,。只有作終身學(xué)習(xí)型員工,，才能與時俱進(jìn)、掌握扎實的專業(yè)技能,，更好地開展本職工作,。

新的時代、新的形勢對我們提出了新的,、更高的要求,。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作,，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā),，根據(jù)基層廣電站的實際狀況,，開闊視野、拓寬思路,。這就要求我們的思維,、知識要貼合時代的要求，要貼合廣大有線電視用戶的需要,。要做到上述兩點(diǎn),，要求我們務(wù)必要不斷提升自己，采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好,、更快地完成本職工作,，推動我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

三,、注重業(yè)務(wù)積累,，提高服務(wù)水平

扎實的專業(yè)知識，過硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提,，客戶服務(wù),、市場營銷和行業(yè)技術(shù)等專業(yè)潛力是每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所務(wù)必具備的。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍,，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外,，關(guān)鍵要有市場營銷技能技巧,，具有全心全意為客戶服務(wù)的意識。

本次培訓(xùn)活動中,，我側(cè)重于對市場營銷與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí),。我想，只有掌握正確有效的市場營銷方式,，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，才能抓住客戶，留住客戶,，繼而抓住市場,。因此，遇到問題,，我會向老師,、向?qū)W員請教，共同探討,，以求得正確的答案,，也切實提高了自己的市場營銷和客戶服務(wù)的潛力。為擴(kuò)大市場營銷,，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù),，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng)，把他們的好經(jīng)驗,、好做法運(yùn)用到自己今后的工作中,，進(jìn)一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,。在客戶服務(wù)中,，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)品牌服務(wù),，深刻明白品牌服務(wù)的重要性，只有為用戶帶給真正的品牌服務(wù),，才能獲得用戶的滿意,，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營業(yè)績,。我要透過優(yōu)質(zhì)服務(wù),，體現(xiàn)自己服務(wù)的特色，樹立自己的服務(wù)品牌,，真正讓用戶滿意,。還要透過品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問題，做到減少用戶的投訴,，用戶來投訴如何解決,，確保讓用戶帶怨氣而來，能夠高興,、滿意離去,。

四、本次培訓(xùn)的收獲

雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了,，但這幾天的所見所聞,，使我的思想得到了極大的觸動。兩位老總講述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉(zhuǎn)變”,，給我留下了深刻的印象,。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，要學(xué)好通用知識和專業(yè)知識,，提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力,，增強(qiáng)工作業(yè)務(wù)技能，以便自己能夠全面做好工作,，完成工作任務(wù),，取得良好工作成績。在學(xué)習(xí)中,，要有目的,，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考,、系統(tǒng)安排。做到不管學(xué)什么,，都要與推動本職工作結(jié)合起來,，在實踐中善加利用,，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實,，工作成績不明顯的問題,。務(wù)必要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感,，把學(xué)習(xí)知識,、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，要透過學(xué)習(xí),，不斷提高理論水平,，提高知識層次，在今后的工作中多一點(diǎn)踏實少一點(diǎn)虛假,、多一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)少一點(diǎn)推諉,、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)少一點(diǎn)索取，盡最大潛力做好本職工作,。

(二)只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好

我們務(wù)必具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識,，想客戶之所想,，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務(wù),，才能切實提高廣大用戶對我站工作的滿意度,。在平時工作中要加強(qiáng)與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問題時要多向長輩或工作經(jīng)驗豐富的老同志請教,，把他們的寶貴意見有機(jī)地融入到實踐工作中,。注意掌握溝通要領(lǐng)，提高溝通潛力,。還要克服畏懼與他人溝通的心理,，以不動變主動，做到不管與誰溝通時,，都要持續(xù)良好的心態(tài)和高度注意力,，做一個好的聆聽者，盡量站在別人的立場上思考問題,，讓自己更好地理解他人的想法,，同時，也把自己的想法和意見及時與對方溝通,，達(dá)成統(tǒng)一意見,，這樣就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好,。

(三)只有突出重點(diǎn)，多措并舉,，才能進(jìn)一步推動廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員,，我要把工作精力著重放到市場營銷上，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，取得良好經(jīng)營效益,。

1、用心穩(wěn)妥地抓好以基本收視費(fèi)發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，壯大收入總量,。

2、把付費(fèi)節(jié)目營銷等增值業(yè)務(wù)的開發(fā)作為今后一個時期的重要工作來抓,，把高清互動電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營工作的重中之重來抓,。

3、最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,，把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換,，最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,。

4、用心應(yīng)對三網(wǎng)融合,，在經(jīng)營工作上多條腿走路,，走多種經(jīng)營的路子。

5,、加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、安裝、搶修等工作,，個性要維護(hù)保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò),，確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定,，提高有線電視傳輸質(zhì)量,。

6、要樹立服務(wù)意識,，全面為用戶做好服務(wù)工作,，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿意,，提高有線電視的社會聲譽(yù),。

(四)明確目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,，是提高市場競爭力的有效途徑,。我們要明確工作目標(biāo)任務(wù),，并強(qiáng)化創(chuàng)新意識，用心思索更好的工作方式方法,，不斷改善和完善自己的工作水平，確保以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題,。要努力掌握“信息管理體系,、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系,，切實做到七大轉(zhuǎn)變：用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變,、經(jīng)營項目的轉(zhuǎn)變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變,、客戶服務(wù)向營銷一體化轉(zhuǎn)變,、績效工資為主導(dǎo)的營銷轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變;要有創(chuàng)新思維,，做到創(chuàng)新管理,，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作與執(zhí)行力。同時,，隨時把握時機(jī),，尋找工作的突破點(diǎn)，迎難而上,，用心完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作,。這樣，用切實的行動贏得客戶的滿意與信任,，進(jìn)一步推動我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展,。

年終個人工作總結(jié)通用6

在過去的一年里，我們vip營銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,，切實開展每一項工作,，并且工作人員之間相互團(tuán)結(jié)、相互幫忙,，經(jīng)過大家的共同努力,，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。作為vip工作室的一員,，我也貢獻(xiàn)了自己的一份綿薄之力?，F(xiàn)我將個人20--年的工作總結(jié)如下。

一,、在安全意識方面

作為vip營銷室的副主任,，我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養(yǎng)。當(dāng)然,，要讓員工們構(gòu)成安全意識不僅僅是對他們進(jìn)行培訓(xùn)就能滿足的,。我相信任何事情都就應(yīng)從自身做起,，只要自己重視安全，有強(qiáng)烈的安全意識,，那么自然對員工就會構(gòu)成用心的影響,。因此，在日常工作中,，我自身就構(gòu)成了良好的安全意識和具備必須的安全知識基礎(chǔ),，在無形之中對員工構(gòu)成了用心影響，提升員工們的安全意識,，也為公司的汽車美容項目帶給基礎(chǔ)安全保障,。在汽車美容項目的施工過程中，我也會對參與的工作人員嚴(yán)格要求,，巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會及時采取解決措施,，避免問題給施工的進(jìn)度或是質(zhì)量造成影響。同時,，我也很重視跟參與施工各個單位的交流,、溝通工作。堅持做好跟各個參與單位的協(xié)調(diào),、溝通工作,。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應(yīng)對措施，同時,，還能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享,，及時跟相關(guān)參與單位商討合作營銷方案。

二,、在業(yè)務(wù)成績方面

我們工作室的金卡,、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)一向都沒有實質(zhì)性的突破進(jìn)展，還是在原地踏步,。為了解決這一問題,，我們vip工作室提出了解決的方案，就是今后將與洗車美容進(jìn)行合作營銷,，加大業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍,，尋求更多的發(fā)展渠道，力爭提升銷售業(yè)績,，實現(xiàn)金卡,、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進(jìn)展。具體方案能夠總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1,、主動用心聯(lián)系相關(guān)公司負(fù)責(zé)人,。用心跟相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人溝通、交流，將我們停車場的實際狀況反饋給相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人,，為我們跟相關(guān)公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎(chǔ),。

2、加大力度做好宣傳工作,。在p4停車場車位卡的背面印制宣傳資料,，并進(jìn)行發(fā)放。

3,、切實做好接待工作,。我們每一位工作人員都就應(yīng)樹立“客戶第一，服務(wù)至上”的思想觀念,，不管應(yīng)對什么樣的客戶我們都要持續(xù)微笑、堅持耐心,、充滿真誠,。只要做到了這些，我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動,，進(jìn)而信任我們,、支持我們，只有獲得了客戶的支持和信任,，我們的一切工作才能如愿進(jìn)行,。

雖然，在金卡,、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒有突破性的進(jìn)展,，但是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開展了營銷服務(wù)的培訓(xùn),。五月,、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動，透過活動的開展業(yè)務(wù)增長了-%,。安排了員工在停車場內(nèi)發(fā)放宣傳資料,，以及在p4進(jìn)口和橋下等地方發(fā)放宣傳單。處理了--充值卡異常事件,，接待了--人預(yù)約車位服務(wù),。我還學(xué)習(xí)了班組建設(shè)的先進(jìn)工作經(jīng)驗，開展了班組建設(shè)工作等,。另外,，還修訂了崗位操作手冊，完成了個人辦理充值卡48張,。

三,、工作方面存在的問題

盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和營銷室同事的幫忙下，我各方面的工作都有所進(jìn)步，服務(wù)潛力,、業(yè)務(wù)潛力等方面也都有所提升,。但我覺得自己還是存在一些不足之處：

1、遇事不夠沉著冷靜,。在遇到問題的時候,，有的時候不能沉著冷靜地應(yīng)對，容易錯過處理問題的最佳時機(jī),。

2,、相關(guān)知識學(xué)習(xí)不夠深。對營銷相關(guān)的知識學(xué)習(xí)不夠深刻,、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運(yùn)用到實際工作中去,，有點(diǎn)理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。

3,、服務(wù)意識不夠堅定,。有的時候會因為個人的情緒影響工作,，或是應(yīng)對問題多,、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。

四,、今后工作的打算

在今后的工作中,，我會繼續(xù)堅持做好自己擅長的工作，針對自己不足的地方我也會努力改善,。堅持做到以下幾點(diǎn)：

1,、不斷工作，不斷學(xué)習(xí),。工作的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程,，只要是對的、好的我都會努力去學(xué)習(xí),。

2,、加強(qiáng)理論聯(lián)系實踐的潛力。在處理工作的過程中,，我會將自己所學(xué)的知識盡量都用上,，不斷探索、不斷改善,，增強(qiáng)自己的工作潛力,。

3、樹立“客戶第一,，服務(wù)至上”的思想,。我會不斷學(xué)習(xí)更多實用性的知識,，提升自己的思想覺悟，堅定自己的服務(wù)意識,，端正自己的服務(wù)態(tài)度,。

總之，在以后的工作中我會更加努力,，為加快汽車美容項目的竣工驗收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)我自己的一份力量,。

年終個人工作總結(jié)教師 年終個人工作總結(jié)篇十

20xx年，寧波市局在市委,、市政府和省局正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十x大和十x屆四中,、五中全會精神,，始終堅持“保護(hù)公眾健康”的科學(xué)監(jiān)管理念，深入實施食品藥品安全源頭控制戰(zhàn)略,，扎實開展食品藥品安全專項整治,，不斷加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè)，努力解決食品藥品領(lǐng)域存在的突出問題,，保障了公眾的飲食用藥安全，較好完成了各項工作,。

一,、嚴(yán)厲打擊藥品領(lǐng)域違法行為，始終保持藥品市場整治高壓態(tài)勢

(一)深入開展藥品安全專項整治,。按照《寧波市藥品安全專項整治實施方案》的部署,，加大對制售假劣藥品違法行為的打擊力度，相繼開展了“藥監(jiān)節(jié)日保健康”,、春季藥品集中打假,、互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)、疫苗及復(fù)方磷酸可待因制劑等專項檢查,，全市共出動執(zhí)法人員20xx5人次,檢查單位9071家;受理舉報,、投訴及咨詢 3989件;立案530件，結(jié)案509件,，沒收藥械貨值78.31萬元,，罰沒款總計764.34萬元，取締無證經(jīng)營32家,，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓10家,，移送公安部門案件3起。加強(qiáng)藥械廣告監(jiān)測和監(jiān)管,，探索形成“樹式”管理模式,，全市共檢查發(fā)現(xiàn)違法發(fā)布藥品,、醫(yī)療器械、保健食品廣告共104個,，其中行政告誡27個,、移送工商77個，處理率達(dá)100%,。

(二)完善藥品安全風(fēng)險控制機(jī)制,。實施高風(fēng)險產(chǎn)品重點(diǎn)監(jiān)管，分批分品種進(jìn)行生產(chǎn)全過程的風(fēng)險排查,，開展藥品生產(chǎn)企業(yè)關(guān)鍵崗位人員調(diào)查登記,。加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，全市上報藥品不良反應(yīng)報告5635例,，其中新的,、嚴(yán)重的藥品不良反應(yīng)報告2190例，占總數(shù)的38.86%,，上報醫(yī)療器械不良事件報告389例,。全市234家基層用戶實現(xiàn)adr在線上報。組織召開全市adr報告分析評估專家會,，通過對14例疑似死亡藥品不良反應(yīng)病例分析評估,，進(jìn)一步促進(jìn)了臨床合理用藥。做好防控甲型h1n1流感藥械保障工作,，進(jìn)一步完善了藥品不良事件應(yīng)急處理聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)和寧波市藥品不良反應(yīng)和藥害突發(fā)事件應(yīng)急處置辦法,。

(三)加強(qiáng)基本藥物流通監(jiān)管。對全市實施基本藥物制度藥品質(zhì)量管理工作進(jìn)行調(diào)研,，全面掌握基本藥物的供應(yīng)情況,，加強(qiáng)對基本藥物的質(zhì)量監(jiān)督檢查和監(jiān)督抽檢。深化農(nóng)村藥品安全“兩網(wǎng)一規(guī)范”建設(shè),，制定下發(fā)《關(guān)于開展藥品安全鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)創(chuàng)建活動的意見》并列入政府考核內(nèi)容,，全市已有35個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)開展藥品安全鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)創(chuàng)建活動。繼續(xù)推進(jìn)“小藥店”藥品質(zhì)量規(guī)范與提升工程,，逐步構(gòu)建起了市場準(zhǔn)入和退出,、行業(yè)連鎖化經(jīng)營、信用評定和分類監(jiān)管,、信息化網(wǎng)上監(jiān)管,、透明的監(jiān)管信息公示等長效工作機(jī)制。全年實施藥品批發(fā)企業(yè)監(jiān)督檢查46家次,，零售企業(yè)日常監(jiān)督檢查1692 家次,，醫(yī)院類醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常檢查 322 家次，非醫(yī)院類醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常檢查1345家次,。

(四)強(qiáng)化醫(yī)療器械日常監(jiān)管,。深入學(xué)習(xí)貫徹《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》,，認(rèn)真把好準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和現(xiàn)場驗收,。堅持以高風(fēng)險產(chǎn)品和低信用企業(yè)為重點(diǎn),，加大醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和使用單位的日常監(jiān)管力度，深入開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)在用分子篩制氧設(shè)備專項檢查,、免費(fèi)體驗類醫(yī)醫(yī)療器械經(jīng)營,、牙科診療單位器械使用專項檢查等。全年完成醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督檢查226家次,，經(jīng)營企業(yè)監(jiān)督檢查567家次,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查449家次，立案81家,，罰沒款121.9305萬元,。

二、落實市政府食品安全實事工程,，切實履行食品綜合防治監(jiān)管職能

(一)繼續(xù)實施食品安全源頭控制戰(zhàn)略,。繼續(xù)完善大宗食品購銷路線圖，實行批發(fā)零售索證索票和一票通行制度,，對大宗食品進(jìn)行溯源管理,。以檢驗檢測數(shù)據(jù)為主要依據(jù)，結(jié)合政府各部門的監(jiān)管措施,，編制了《食品安全報告》,，國內(nèi)率先在市級媒體公開發(fā)布，以加深社會對政府食品安全工作的了解,，也為公眾理性認(rèn)識食品安全現(xiàn)狀提供科學(xué)資料。深入學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》和《實施條例》,，在全市開展了食品安全宣傳周活動,。繼續(xù)推進(jìn)食品安全示范創(chuàng)建工作，20xx年新增2個區(qū)申報省級食品安全示范縣,。

(二)全面完成市政府食品安全實事工程,。全年完成檢驗檢測44759批次，完成比例111.9%,。充分發(fā)揮食品檢驗信息平臺在數(shù)據(jù)查詢,、風(fēng)險評估、源頭追溯,、市場準(zhǔn)入,、信用記載、監(jiān)管協(xié)作,、重大決策等方面的基礎(chǔ)性作用,，實現(xiàn)檢驗檢測數(shù)據(jù)共享和積累,。完成食品安全檢驗共享平臺服務(wù)器的搬遷，對系統(tǒng)進(jìn)行了進(jìn)一步的升級完善,，并先后4次組織全市200多名人員進(jìn)行了專門培訓(xùn),。市食安辦實施食品檢驗服務(wù)外包工作的經(jīng)驗得到了寧波市長毛光烈的批示肯定，《中國醫(yī)藥報》頭版作專門報導(dǎo),。

(三)牽頭開展食品安全專項整治,。制定出臺《寧波市食品安全整頓工作實施方案》，將食品安全整頓和規(guī)范10方面內(nèi)容作為年度食品安全工作重點(diǎn),，督促縣市區(qū)政府和相關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)一步落實整頓工作細(xì)化工作方案,，圍繞違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,、食品生產(chǎn)加工,、經(jīng)營、餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié),、畜禽屠宰和酒類市場,、保健食品等專項整頓重點(diǎn)，以及問題乳粉清查,、“地溝油”整治等突發(fā)事件加強(qiáng)監(jiān)管,，圓滿完成了上海世博會首場主題論壇“信息化與城市發(fā)展”、浙洽會等大型活動的食品安全保障工作,，全市全年沒有發(fā)生一起食品安全事件,。

(四)依法推進(jìn)食品綜合監(jiān)督職能調(diào)整。按照《食品安全法》和《實施條例》的要求,，做好履行保健食品,、化妝品監(jiān)管職能的準(zhǔn)備工作。根據(jù)全市食品整頓工作要求,，及時制定印發(fā)了《關(guān)于寧波市保健食品整頓工作實施意見》,，組織實施開展保健食品整頓工作;對全市在產(chǎn)保健食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場檢查并實施了現(xiàn)場抽樣，對保健食品和化妝品市場進(jìn)行了調(diào)查摸底,。完成了國家局委托的課題(餐廚垃圾分類投放監(jiān)管和防止泔水油流入餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)意見)的研究工作,。

年終個人工作總結(jié)教師 年終個人工作總結(jié)篇十一

時光匆匆，不知不覺間我已經(jīng)來阜豐公司有_個月的時間了,，回首這段時間里,，心中不免感慨萬千，澎湃如潮,，感謝,，真的非常感謝辦公室同事對我的關(guān)懷和照顧，雖然我沒有做出轟轟烈烈的業(yè)績,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的磨練,。畢竟這是我從事的第一份公司文秘的工作,，是我職業(yè)生涯的一個新的起點(diǎn)，我對此十分珍惜,，我會盡努力勝任這一職位,。通過這段時間的鍛煉，以及領(lǐng)導(dǎo),、同事的支持與關(guān)心,，我已慢慢融入了辦公室這個家庭，個人的工作能力也得到了鍛煉和提高,，雖然工作中有很多事情有待完善,，但一份付出就會有一份收獲。有領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo),，有同事的熱情幫助,，我相信，在今后的工作中我會更加出色?，F(xiàn)將3月份工作情況總結(jié)如下：

一,、以積極樂觀的態(tài)度努力做好每一件事

辦公室是公司維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要職能部門，對公司內(nèi)外的許多事情進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上傳下達(dá)，以及協(xié)調(diào)好各部門之間的各項事務(wù),。作為一個新人,，我需要盡快適應(yīng)辦公室的工作環(huán)境、了解工作流程,，把每一項工作做到心中有數(shù),，這既需要有良好的心態(tài)，也需要良好的溝通能力,。通過這段時間的努力,，我基本上能夠做好職責(zé)任務(wù)，雖然也有很多問題,，但我不怕問題的發(fā)生,，重要的是能夠正視問題,，分析問題,，避免類似的問題發(fā)生。

二,、盡職盡責(zé),，做好本職工作

近期，在同時的幫助下我主要完成了以下工作：

1,、領(lǐng)水室的管理,。主要負(fù)責(zé)聯(lián)系純凈水廠送水,、領(lǐng)水人員登記、保管好現(xiàn)有的純凈水桶,，同時,，負(fù)責(zé)登記、統(tǒng)計信息等工作,，尤其純凈水桶的保管工作非常重要,，如果水桶不夠數(shù)量就無法送水，這會造成整個公司的飲水問題,。

2,、考評餐廳、檢查宿舍衛(wèi)生,。公司非常重視餐廳,、宿舍的管理，尤其是衛(wèi)生問題,，這關(guān)系到員工的健康問題,，責(zé)任重大。辦公室每月都會不定期檢查,，每次檢查召集各部門,、各分廠的負(fù)責(zé)人一同前往，本著公平,、公正的原則,，對各個宿舍的綜合情況進(jìn)行評比，然后,，匯總統(tǒng)計,，對檢查情況進(jìn)行通報，并下發(fā)優(yōu)秀宿舍流動紅旗,。

3,、文字工作。主要是會議紀(jì)要和公司內(nèi)訊,，剛開始我的寫作風(fēng)格并不符合公司要求,，沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但是作為辦公室文秘,，必須要有較好的文字功底和貼合公司的寫作風(fēng)格,，寫的文章要領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)工作思路，這就要求我必須做好準(zhǔn)備,，在工作閑暇之時,，我到縣城新華書店查閱購買有關(guān)辦公室文秘工作書籍，閱讀了公司以前的會議紀(jì)要和內(nèi)訊，為今后的寫作打下基礎(chǔ),。

4,、其他工作。剛到陌生的工作環(huán)境,，我要盡快熟悉情況,，才能更有效率的完成各項工作，熟悉各個部門所在樓層,，熟記各個部門的經(jīng)理以及電話號碼,，配合辦公室其他同事做好其他工作。

三,、工作中的不足

辦公室最主要的工作是人際關(guān)系的溝通,，一旦和各部門、各車間以及與公司有外部聯(lián)系的部門,、人員建立了良好的人際關(guān)系,，以后各項工作的開展都將很順利。但是,，這正是我工作中的不足,，我會盡努力改變這一現(xiàn)狀，盡快與各部門搞好關(guān)系,，為以后工作的完成做好準(zhǔn)備,。

四、下一步工作規(guī)劃

加入阜豐,，對我來說是一個新的起點(diǎn),，我會加倍的努力，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的精神迎接各種挑戰(zhàn)。以低姿態(tài)向其它同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步,，爭取取得更好的工作成績,。

年終個人工作總結(jié)教師 年終個人工作總結(jié)篇十二

大家好!即將過去的一年是充實忙碌而又快樂的一年，在這歲末年初之際,，我回首過去,、展望未來，感觸良多,。我是從今年7月份才來到某某公司的,，到今天也有5個多月的時間了,，我的感受很多也很深刻,，也學(xué)到了很多,。按照公司安排，我們先進(jìn)行了一星期的軍訓(xùn),，軍訓(xùn)結(jié)束后,，就是公司領(lǐng)導(dǎo)和工程師們講述企業(yè)文化、生產(chǎn)工藝等方面的內(nèi)容,，大家都受益匪淺,。在參觀學(xué)習(xí)各車間或生產(chǎn)區(qū)時，我看到的是大量的生產(chǎn)設(shè)備,，員工的辛勤勞動,，還有產(chǎn)品加工的工藝流程，包括炭黑,、山梨酸,、焦炭、煤焦油等,，而對此我所知甚少,，但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產(chǎn)生可很強(qiáng)的好奇心，各車間領(lǐng)導(dǎo)和員工也對我們進(jìn)行了詳細(xì)的講解,。自從8月23日調(diào)入動力車間以后,，我的人生坐標(biāo)又有了一個新的追求。我所學(xué)的專業(yè)是電氣自動化,，從事與生產(chǎn)電能有關(guān)的工作,，可以說還算吻合，我以為工作中不會有太大的困難,。但真正進(jìn)入車間后,，我才發(fā)現(xiàn)自己把事情想得太簡單了，燃?xì)廨啓C(jī)復(fù)雜的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和繁瑣的電腦程序讓我望洋興嘆,?？墒牵也⒉粫Ｖ骨斑M(jìn)的腳步,，路雖遠(yuǎn),，行則將至，事雖難,，做則必成,。在主任、師傅以及崗位員工的幫助下,，我漸漸摸索到了門路,，也漸漸融入了工作。在過去的幾個月的時間里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我在工作上,、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步，總的來說我在公司還算順利,、平穩(wěn),。20_年對我來說，是有意義,、有收獲的一年,。

在進(jìn)入車間后，我學(xué)到了很多燃機(jī)方面的知識,。按照公司要求,，每位新員工都要與老員工簽訂師徒協(xié)議，我很幸運(yùn),，因為我的師傅是工程師,，而且?guī)熗絽f(xié)議簽訂的時間是一年,，所以,，我會更加努力的去學(xué)習(xí)。我從燃機(jī)運(yùn)行與管理中最基本的內(nèi)容學(xué)起,，不斷充實自己,，雖然我懂得的知識與燃機(jī)博大的精華還相差很多,，但我會在平時的工作中積累經(jīng)驗,，一步一個腳印,，俗話說,，“不積跬步，無以至千里;不積細(xì)流,，無以成江海,?！毕嘈盼以谝院蟮墓ぷ髦幸欢〞龅酶?。另外,，在工作中我充分體會到了態(tài)度的重要性。在我看來，態(tài)度決定一切,，個人的工作態(tài)度比工作能力更加重要，工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理動力,，能影響對工作的知覺與判斷,，并可以促進(jìn)學(xué)習(xí),、提高工作的忍耐力等,。其實,，個人工作能力的大小,，需要經(jīng)過長時間的接觸才能發(fā)覺，但工作態(tài)度的好壞,，一眼就能可得出來,，同我一起入職的同事有很多因為態(tài)度的問題與公司發(fā)生分歧，也使我看到了態(tài)度的重要性,?？偨Y(jié)這5個多月的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他同事和同行學(xué)習(xí),，爭取在以后的工作中取長補(bǔ)短。

下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現(xiàn)的問題,。

1,、理論與實際的差距?！凹埳系脕斫K覺淺,，絕知此事要躬行”,，對于以前學(xué)過的知識，運(yùn)用能力還有待提高,。在這幾個月的工作中我發(fā)現(xiàn),，很多地方的知識我都曾經(jīng)學(xué)過，但大多都忘卻了,，或者即使沒有忘記,，也很難運(yùn)用到實際生產(chǎn)中。這就需要在平時的工作中多注意總結(jié),，爭取縮短理論與實際的差距,。

2、個人比較懶散,。我是一個比較懶的人,，在平時的工作中，我也會犯懶散的毛病,，做事情喜歡拖拉,，只要不是當(dāng)天必須完成的任務(wù)，一般就會拖到明天,。其實這些工作還是要自己去做的,，沒有人會替你去做，拖來拖去積累的事情多了,，最終還是累了自己,。道理很簡單，但要付之于行動的時候,，就會變得復(fù)雜起來,，希望在以后的工作中，我能克服自己的這一缺點(diǎn),。

3,、溝通能力欠佳。與人打交道是一門學(xué)問,，但我卻不善于溝通,，所以我選擇了與設(shè)備打交道，也就是通過走技術(shù)路線來實現(xiàn)自身的價值,。但是,，大家在同一片藍(lán)天下，互相的幫助與溝通是不可缺少的,，沒有完美的個人,，只有完美的團(tuán)隊，有時候光靠自己的努力是不夠的,，要依靠大家共同的關(guān)注,。為了能將工作做的更好,，我也會注意平時的一言一行，為他人提供力所能及的幫助,，大家共同創(chuàng)造金能美好的明天,。

4、工作不仔細(xì),、馬虎,。我平時就不太細(xì)心，做事情丟三落四的,，在工作期間,，我一直努力克制自己的這一缺點(diǎn)，在完成一項工作后都要再檢查一遍,，以防止出現(xiàn)錯誤,。但有時候還是會出現(xiàn)漏洞，比如在做11月份燃機(jī)月度報告的時候,，我就把燃機(jī)下次需要檢修的時間給計算錯了,，幸虧及時被主任發(fā)現(xiàn)了，才改正了過來,。認(rèn)真只能把事情做對,，用心才能把事情做好,，我想,，只要自己用心去工作，就一定不會再犯馬虎的毛病了,。

5,、對某些事情缺乏長遠(yuǎn)的計劃。我在處理問題的時候,，總覺得有什么就做什么,，而不對可能發(fā)生的事情有什么提前的計劃，所以常常使自己陷入被動的局面,，影響事情的解決能力,。所以在日常的工作和生活中，注意養(yǎng)成科學(xué)的思維方法,，養(yǎng)成提前規(guī)劃的習(xí)慣,，用發(fā)展的眼觀看問題，充分估計和分析事物發(fā)展的結(jié)果,，使得自己能夠從整體上把握事情的發(fā)展,。見賢思齊;不賢，改之,。即已知道不好,，朝著相反的方向就可以了,。對于自身不足的認(rèn)識工作，我已經(jīng)完成了,，也了解到了其帶來的負(fù)面效果,，接下來還有最重要的一步，就是做好實踐工作,，變主動為被動,，自覺預(yù)防缺點(diǎn)的發(fā)生。對于自身的缺點(diǎn)和工作中的不足,，我會給予足夠的重視,，并爭取在下一年的工作中認(rèn)真改正。我在講述自身不足的同時,，也闡明了下一步改善的方法,，根據(jù)自身的情況，我講述一下明年的工作計劃,。

1,、通過技術(shù)員考試，成為一名技術(shù)員

根據(jù)公司規(guī)定,，入廠超過一年的員工可以考取技術(shù)員,，以使員工能夠更好的工作和完善自己。既然不善于與人溝通,，那就踏踏實實的把技術(shù)練好,，雖然我還很年輕，沒有像工程師那樣的技術(shù)經(jīng)驗,，但我有年輕人的活力,，接受新事物的能力強(qiáng)，這些都是我不斷進(jìn)步的原力,。在接下來的一年中,，我會不斷提高自己的工作要求，我相信自己有能力達(dá)到技術(shù)員的標(biāo)準(zhǔn),，我也會認(rèn)真對待這次考試,，這不僅是對自己的一種認(rèn)可，也是對公司是一種回報,。

2,、合格出徒

進(jìn)入車間后，我與助理工程師蔣洪偉簽訂了一年的師徒協(xié)議,，按照協(xié)議規(guī)定我將在下一年的9月份出徒。我會利用這段時間充分的向師傅學(xué)習(xí)，虛心請教,，學(xué)到更多燃機(jī),、電氣等方面的知識，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培,。我也會在平時的工作中多與燃機(jī)崗位人員溝通,、請教，有活大家一起干,，通過更多的現(xiàn)場操作,，在實踐中充實自己。

3,、配合燃機(jī)大修工作

在20_年,，3燃機(jī)都將達(dá)到預(yù)計的3萬小時的大修時間，我會充分利用這次大修的機(jī)會,，增強(qiáng)對燃機(jī)的了解。我們知道,，對于一臺設(shè)備,，只用將其各個部件的位置,、作用弄懂了,，才算是真正的了解它，而大修就給了我一次這樣的機(jī)會,。燃機(jī)有著復(fù)雜的內(nèi)部結(jié)構(gòu),，光靠平時的清洗噴嘴,、閥門,、濾芯等是無法充分了解到它的精髓的，只有在大修中,，我們才會對其掌握的更加徹底。設(shè)備需要修理才能滿足生產(chǎn)需求,，我也會不斷改正自己,，已達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)。

20_即將過去,，在這一年中,，我有太多的感慨，有畢業(yè)時的迷茫，離別時的傷感,，也有工作時的欣慰,，這些都深深印在了我的腦海中。新的一年就要來臨了,，20_年,，將是我生命中的新起點(diǎn)，也注定是我為之努力,、拼搏的一年,。在20_年，我會在某某實現(xiàn)自身的價值,。作為一名新員工,，我要感謝所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,，是你們的幫助和支持使我進(jìn)步,。20_年我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造成績,，讓工作充滿生機(jī)和活力!我們是一個整體，唱得是同一首歌,，走得是同一條路,，奔得是同一個目標(biāo)!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始,，邁向成功!

年終個人工作總結(jié)教師 年終個人工作總結(jié)篇十三

“管理規(guī)范,、運(yùn)作有序、各司其職,、兢兢業(yè)業(yè),、爭創(chuàng)一流、工作愉快,、親如一家”是我這近一年來切身地感受,。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,、關(guān)心和幫助,，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作,。

進(jìn)入公司工作以來,，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及××行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識,，同時，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的公司文化,，使我受益匪淺?，F(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌 認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央的精神,，深刻領(lǐng)會“抓住機(jī)遇，發(fā)揮市場優(yōu)勢,，誠信經(jīng)營,，以人為本，調(diào)整結(jié)構(gòu),，每建必優(yōu),，建筑做強(qiáng)，房產(chǎn)做精,，優(yōu)化機(jī)制,，精細(xì)管理，加快發(fā)展,，提前實現(xiàn)三年再造一個新主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”的工作思路和目標(biāo),，正確認(rèn)識自己的職責(zé)和角色，對自己的崗位負(fù)責(zé),，對自己的言行負(fù)責(zé),，樹立“誠信、務(wù)實,、創(chuàng)新,、”的理念，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,，以“四心”,、“六不”來指導(dǎo)、激勵和鞭策自己,。 此外還學(xué)習(xí)了公司的各項規(guī)章制度和文件,，了解了公司歷年所獲的各種榮譽(yù)以及各項目部情況和項目經(jīng)理。同時對公司獨(dú)具特色的企業(yè)文化的形成,、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個較為深刻地了解,。

二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，努力完成各項工作 辦公室的職能決定了工作的性質(zhì)是為公司領(lǐng)導(dǎo)和各個部門服務(wù)的，涉及到企業(yè)的方方面面,，總體而言是比較瑣碎而繁雜的,。一年來，本人認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，努力做好各項工作,，主要是：

1,、做好公司文件、函件,、講話稿,、總結(jié)、規(guī)劃等的起草和會議記錄工作 至12月15日止,，今年公司共下文24個,、函件78份。根據(jù)要求本人主要是認(rèn)真及時做好其中部分公司文件,、通知,、函件的起草工作;對公司召開的項目經(jīng)理例會、辦公例會,、安全現(xiàn)場會等做好會議記錄,、并做好攝影、有關(guān)圖片資料的收集,、整理;認(rèn)真做好工程開工儀式,、宣誓儀式等各類講話稿、公司半年工作總結(jié),、前三季度工作總結(jié),、公司03年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫工作。

2,、做好公司簡報編排,、有關(guān)宣傳工作 公司簡報是企業(yè)的新聞媒體，員工的精神天地,，是一個重要的交流與宣傳窗口,。認(rèn)真做好每期簡報的編寫工作是一項重要內(nèi)容。根據(jù)自己以往在企業(yè)報社的工作經(jīng)驗,，結(jié)合公司實際情況,，認(rèn)真編好每一期簡報，做好組稿,、催稿,、編輯及寫稿工作。平時盡量利用報紙,、雜志,、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息、圖片,，增加簡報內(nèi)容,，做到圖文并茂,，增強(qiáng)其可讀性、知識性,，并努力學(xué)習(xí)相關(guān)電腦軟件的應(yīng)用,，使編排簡潔、美觀,。今年共編寫了10期簡報,，在簡報上撰寫文章16篇。同時,，及時將公司工作動態(tài)反饋給集團(tuán)公司簡報,、xx人雜志，以擴(kuò)大宣傳范圍和力度,。在“xx人”雜志上共刊登文章26篇(含簡訊),、圖片6幅，其中本人4篇;在 “簡報”上共刊登文章35篇,，其中本人11篇,，起到了一定的宣傳作用。

3,、檔案管理,、文件收發(fā)工作 主要是配合同事做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關(guān)制度做到收文收函,、發(fā)文發(fā)函及時登記,，及時辦理，做到不積壓,、不延誤文件;同時學(xué)習(xí)檔案的分類,、歸檔、保存,，并結(jié)合在實際中運(yùn)用,，對今年工程管理處每次提交的工程類檔案(工程施工技術(shù)資料和竣工圖)進(jìn)行及時的整理。

4,、總務(wù)工作后勤工作是辦公室工作的一項分散而又重要的內(nèi)容,，事細(xì)又多而雜，主要是及時做好辦公樓,、觀音塘宿舍,、倉庫的設(shè)施如門鎖、燈具,、水龍頭,、閥門、衛(wèi)生用具的購買和更換等工作,。

5,、會議資料,、會務(wù)等準(zhǔn)備工作及其它工作 今年公司召開的大小會議特別是新辦公樓的啟用以后,，會議室使用頻繁,，如對行業(yè)主管部門、集團(tuán)公司和其他單位的各種接待,、考察,，公司項目經(jīng)理例會、辦公例會等會議很多,，還有在,、召開的安全生產(chǎn)現(xiàn)場會以及夏季慰問工作、安全生產(chǎn)日活動等會議,，認(rèn)真做好各項會務(wù)準(zhǔn)備,、接待、會議記錄,、攝影等是日常工作的一項重要內(nèi)容,。同時，認(rèn)真做好報紙,、雜志,、信件的收發(fā)工作;嚴(yán)格按照公司證書借閱制度，配合同事何婷做好證書,、文件借閱工作;做好辦公用品,、印刷品等的購置領(lǐng)用發(fā)放、名片制(本文權(quán)屬第一范文網(wǎng)所有作工作;公司組織的節(jié)日,、旅游,、爬山比賽等活動的后勤服務(wù);認(rèn)真做好防治非典時期的如預(yù)防藥品、消毒藥水,、口罩,、宣傳用品的發(fā)放，每日匯報主管部門等有關(guān)工作;做到在下班時間隨叫隨到,，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作,。此外，工作之余,，本人也注重加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提升自己的知識面，并參加了今年的經(jīng)濟(jì)師系列中級職稱考試,。

人無完人,，金無足赤。在工作中本人也存在著一些缺點(diǎn)和不足,，如對××行業(yè)缺乏足夠的了解,、沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過建筑專業(yè)知識和文秘專業(yè)知識;檔案管理方面尚不夠熟練;與領(lǐng)導(dǎo)缺少足夠地溝通,、了解，有時不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖等等,。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足,，力求做得更好。 以上是我今年的工作總結(jié),。在今后的工作中,，我將努力堅持“求真務(wù)實、誠信為本,，腳踏實地,、業(yè)精于勤，與人為善,、真誠相待”的人生宗旨,，以“學(xué)海無涯苦作舟”為勉，立志,，虛心學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作,，與時俱進(jìn),，為公司的發(fā)展盡心盡力!