總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

電腦室工作總結(jié)篇一

種資料及表格,，對營業(yè)部所有設(shè)備進行盤點,，統(tǒng)計。為了進一步加強安全備份措施,，安裝了設(shè)備新增adsl線路備份,，并完成了線路的改造工作。為了進一步提高員工的辦公效率,，新申請了一條ddn線路,，并給后臺所有員工更新了機器，給fc增強了機器的配置,。按照總部要求對營業(yè)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進行了詳細(xì)的檢查,，進行網(wǎng)絡(luò)改造，整理機房所有交換機端口,，新增備份路由器及交換機,，并制定了包括交易系統(tǒng)，設(shè)備,，線路在內(nèi)詳細(xì)的應(yīng)急方案,，定期進行演練。利用周末定期檢查電源系統(tǒng)檢測ups電池及進行放電操作,，并于今年*月對ups進行了更新改造工作。完善電腦部各種技術(shù)資料,，集中交易后對后臺所有機器系統(tǒng)參數(shù)及配置參數(shù)重新進行了記錄整理,，將應(yīng)急方案及ip地址，端口配置等貼于相應(yīng)位置,，以便遇到緊急情況便于查詢,。對每次測試及大的程序調(diào)整都作詳細(xì)記錄并存檔。詳細(xì)記錄每日工作日志,，做到對任何異常都有記載,。為了便于對設(shè)備的管理，對所有戶室及有盤站進行了統(tǒng)計,，逐步規(guī)范設(shè)備的調(diào)配及耗材等的出入庫管理,。*月份在公司及營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及各位同事的大力配合下順利完成了對營業(yè)部

柜面系統(tǒng)的測試，更換,。在日常工作中,，電腦部積極配合交易所及總部進行各種新業(yè)務(wù)新系統(tǒng)的測試使用，認(rèn)真對待每次測試工作,，測試前進行認(rèn)真準(zhǔn)備,，測試中詳細(xì)記錄出錯信息，,，測試后進行詳細(xì)的總結(jié),，跟總部及相關(guān)部門聯(lián)系解決每個問題,，在正式啟用時，從未出現(xiàn)任何問題,。對后臺所有機器每周升級并查殺病毒,，定期備份數(shù)據(jù)刻錄光盤，定期給機器打補丁包,，檢查及整理服務(wù)器,，交換機等重要設(shè)備，并定期進行應(yīng)急演練,。樹立以客戶及全體工作人員為核心的服務(wù)意識,，及時解決遇到的各類問題。維護營業(yè)部所有電腦設(shè)備的軟件問題及一般硬件故障排除,。與后臺其它各部門之間能很好的協(xié)調(diào)工作,，積極配合前臺做好支持工作。

展望****年我部的工作,，今年的工作計劃重點體現(xiàn)在以下幾點：

一,、做好本職工作，將營業(yè)部系統(tǒng)安全,、穩(wěn)定,、高效地運行作為首要工作重點。

二,、做為上半年工作的重點,，一定要配合營業(yè)部做好系統(tǒng)搬遷工作。保證系統(tǒng)平穩(wěn)搬遷,。

三,、貫徹公司營業(yè)部精神，做好前臺支持工作,。

四,、除了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外大力加強對遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)的支持工作。

五,、配合交易所和總部進行新業(yè)務(wù)的相關(guān)測試和使用,。

電腦室工作總結(jié)篇二

信息中心在相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)有條不紊的指導(dǎo)下，工作有序的進行,，制度不斷完善,，人員逐步固定。作為信息中心的成員,，明確了自己的職責(zé)及義務(wù),，使工作能力不斷提升，業(yè)務(wù)處理能力不斷加強,。

在半年的工作中,，也存在著一些不足,，主要體現(xiàn)個人信息更新慢，對有關(guān)硬件不了解,，市場更新較快,，需要不斷了解，學(xué)習(xí),。在未來的工作中,，加強自身能力的提高，不斷學(xué)習(xí),，不斷吸收知識的養(yǎng)分,；加強部門之間的協(xié)作與溝通；累積知識,，學(xué)習(xí)相關(guān)技能,。

日常工作，對營業(yè)時間結(jié)束后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行備份,，做好日常數(shù)據(jù)處理,，記錄異常情況及分析產(chǎn)生原因；每月對賣場收款機進行定時檢查,，維護,；每月做好對自營柜組的商品盤點審核；定期學(xué)習(xí),，培訓(xùn),。

人才在企業(yè)生存，發(fā)展過程中起著決定性作用,，擁有高素質(zhì)人員工隊伍是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。從價值觀,，激勵機制,，培訓(xùn)發(fā)展，福利待遇,，企業(yè)文化等方面激勵用人,，留人機制。吸收外來人才,，必須從實際出發(fā),，解決員工相應(yīng)問題，例如：根據(jù)生活成本,，物價,，市場要求完善工資制度。

未來會更加認(rèn)真,，更加注重,，更加有效的工作,、學(xué)習(xí)、服務(wù),。

電腦室工作總結(jié)篇三

20xx年,，又是我們公司一個忙碌而又輝煌的歲月之年，電腦部在各位領(lǐng)導(dǎo),、各部門及各位同仁的幫助與支持下,，也獲得了很大的成績，erp系統(tǒng)在我們公司逐步顯示出更大的作用,。

首先硬件方面,，據(jù)統(tǒng)計公司工作使用pc電腦己有80多臺，比去年增加了xx幾臺,，如果包括各分公司,，電腦己超過xx0臺。其中,，電腦部增設(shè)了一臺服務(wù)器與一批網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,，來應(yīng)對不斷增加的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的需要。在打印機設(shè)備方面,，公司全部改為使用噴墨打印機,，為公司節(jié)約了大部份的耗材費用。全年公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運作比效正常,，其中出現(xiàn)三次dns服務(wù)器故障,，給各部門工作帶來影響。其次,，芳村成都系統(tǒng)運行比效正常,，天津系統(tǒng)由于受到天津當(dāng)?shù)乜陀^網(wǎng)絡(luò)因素的影響，網(wǎng)絡(luò)有時處于不穩(wěn)定狀態(tài),，這個問題我在以后將進一步跟進,，希望能得予改善。

其次軟件方面,，本年erp系統(tǒng)新開發(fā)了固定資產(chǎn)管理模塊,、財務(wù)軟件模塊、oa軟件模塊,、成本核算模塊等:固定資產(chǎn)管理模塊：5月份開始制作,，7月份開始使用，現(xiàn)軟件運作比較正常,，該軟件能對整個公司的固定資產(chǎn)統(tǒng)一登記,，靈活對固定資產(chǎn)進行管理與跟蹤，及固定資產(chǎn)財務(wù)報表的生成,。將來天津,、成都分公司也要推行該軟件,，使整個集團的固定資產(chǎn)能夠得到集中統(tǒng)一監(jiān)控與管理。

財務(wù)軟件模塊：根據(jù)本公司的財務(wù)運作的實際情況,，7月份開始為公司量身訂做,，及在財務(wù)部常經(jīng)理及各操作員的共同努力下，軟件從9月份開始試用,，現(xiàn)軟件運作也比較正常,，將來天津、成都分公司也要推行該軟件,，使整個公司集團的財務(wù)數(shù)據(jù)能夠受到總公司統(tǒng)一監(jiān)管與核算,。

oa軟件模塊:oa是一款協(xié)同辦公管理軟件，該軟件暫時只開發(fā)了公司內(nèi)部郵件通信,、工作聯(lián)絡(luò)單,、工程變更等功能，工程變更功能可以使工程變更與材料采購協(xié)同提示功能,，但是功能在實際使用中,，工程部還未很充份的使用，我希望將來工程部及其它各部門能更充份地使用,，使其能協(xié)同各部門更好的工作,，我也會將更進一步完善其功能，便于各部門的使用,。

成本核算模塊：成本核算功能對其進行進一步的完善,，功能比上一年更加完善，核算更加靈活更加準(zhǔn)確,。器材產(chǎn)品的成本核算準(zhǔn)確可以達(dá)到95%以上,，對魚缸的核算，將來我們還要對數(shù)據(jù)的完善做更多的工作,，各部門要對財務(wù)核算數(shù)據(jù)的完善,，更多的支技與幫助，一起完成魚缸成本核算,。

工資計算功能模塊的開發(fā)：該功能年尾以完成主體的開發(fā),，新的1月份開始修改與試用,。該功能能使我們財務(wù)部工資計算工作,，更節(jié)省人力更方便快捷地計算全公司員工的工資。

還就是,，對erp系統(tǒng)其它功能的維護與完善,，如：采購與外發(fā)加工模塊、售銷模塊,、物料的移動加權(quán)平均法功能完善等,。

在過去的一年,，本電腦部對公司做出很大的努力，還有各位同仁的支持與幫助,，但是也還有很多未做到完善的地方,，在接下來的一年里，我將會更加努力,，更加認(rèn)真的做好我電腦部的工作,，為我們公司的發(fā)展做出更大的貢獻，一起助公司的未來騰飛與發(fā)展,。

電腦室工作總結(jié)篇四

xx年,，又是我們公司一個忙碌而又輝煌的歲月之年，電腦部在各位領(lǐng)導(dǎo),、各部門及各位同仁的幫助與支持下,，也獲得了很大的成績，erp系統(tǒng)在我們公司逐步顯示出更大的作用,。

首先硬件方面,，據(jù)統(tǒng)計公司工作使用pc電腦己有80多臺，比去年增加了xx幾臺,，如果包括各分公司,，電腦己超過xx0臺。其中,，電腦部增設(shè)了一臺服務(wù)器與一批絡(luò)設(shè)備,，來應(yīng)對不斷增加的絡(luò)數(shù)據(jù)的需要。在打印機設(shè)備方面,，公司全部改為使用噴墨打印機,，為公司節(jié)約了大部份的耗材費用。全年公司絡(luò)系統(tǒng)運作比效正常,，其中出現(xiàn)三次dns服務(wù)器故障,，給各部門工作帶來影響。其次,，芳村成都系統(tǒng)運行比效正常,，天津系統(tǒng)由于受到天津當(dāng)?shù)乜陀^絡(luò)因素的影響，絡(luò)有時處于不穩(wěn)定狀態(tài),，這個問題我在以后將進一步跟進,，希望能得予改善。

其次軟件方面,，本年erp系統(tǒng)新開發(fā)了固定資產(chǎn)管理模塊,、財務(wù)軟件模塊、oa軟件模塊、成本核算模塊等:

固定資產(chǎn)管理模塊：5月份開始制作,，7月份開始使用,，現(xiàn)軟件運作比較正常，該軟件能對整個公司的固定資產(chǎn)統(tǒng)一登記,，靈活對固定資產(chǎn)進行管理與跟蹤,，及固定資產(chǎn)財務(wù)報表的生成。將來天津,、成都分公司也要推行該軟件,，使整個集團的固定資產(chǎn)能夠得到集中統(tǒng)一監(jiān)控與管理。財務(wù)軟件模塊：根據(jù)本公司的財務(wù)運作的實際情況,，7月份開始為公司量身訂做,，及在財務(wù)部常經(jīng)理及各操作員的共同努力下，軟件從9月份開始試用,，現(xiàn)軟件運作也比較正常,，將來天津、成都分公司也要推行該軟件,，使整個公司集團的財務(wù)數(shù)據(jù)能夠受到總公司統(tǒng)一監(jiān)管與核算,。

oa軟件模塊:oa是一款協(xié)同辦公管理軟件，該軟件暫時只開發(fā)了公司內(nèi)部郵件通信,、工作聯(lián)絡(luò)單,、工程變更等功能，工程變更功能可以使工程變更與材料采購協(xié)同提示功能,，但是功能在實際使用中,，工程部還未很充份的使用，我希望將來工程部及其它各部門能更充份地使用,，使其能協(xié)同各部門更好的工作,，我也會將更進一步完善其功能，便于各部門的使用,。

成本核算模塊：成本核算功能對其進行進一步的完善,，功能比上一年更加完善，核算更加靈活更加準(zhǔn)確,。器材產(chǎn)品的成本核算準(zhǔn)確可以達(dá)到95%以上,，對魚缸的核算，將來我們還要對數(shù)據(jù)的完善做更多的工作,，各部門要對財務(wù)核算數(shù)據(jù)的完善,，更多的支技與幫助，一起完成魚缸成本核算,。

工資計算功能模塊的開發(fā)：該功能年尾以完成主體的開發(fā),，新的1月份開始修改與試用。該功能能使我們財務(wù)部工資計算工作,，更節(jié)省人力更方便快捷地計算全公司員工的工資,。

還就是，對erp系統(tǒng)其它功能的維護與完善,，如：采購與外發(fā)加工模塊,、售銷模塊、物料的移動加權(quán)平均法功能完善等,。

在過去的一年,，本電腦部對公司做出很大的努力，還有各位同仁的支持與幫助,，但是也還有很多未做到完善的地方,，在接下來的一年里，我將會更加努力,，更加認(rèn)真的做好我電腦部的工作,，為我們公司的發(fā)展做出更大的貢獻，一起助公司的未來騰飛與發(fā)展,。

電腦室工作總結(jié)篇五

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！

我是***超市電腦部流浪的***,，新的一年如期而至,，做為超市的主導(dǎo)部門，我更應(yīng)練好自己的內(nèi)功,，細(xì)化自己的工作,。下面我將一年的工作情況作個匯報。過去的一年,，我們?yōu)閷崿F(xiàn)公司的方針,、目標(biāo)，加強計算機信息系統(tǒng)管理,，使之具體化,、規(guī)范化和現(xiàn)代化，達(dá)到為商場經(jīng)營管理活動全面服務(wù)的目的,，我們對所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)及設(shè)備進行嚴(yán)格的管理,，確保信息系統(tǒng)設(shè)備的正常有效運轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全,。

１．商品信息系統(tǒng)管理：從一份份合同到一個個商品可以通暢的進行銷售,，從每一天各柜組商品的監(jiān)控、每周商品價格市調(diào),、商品負(fù)庫存銷售修正,、商品損溢調(diào)整、每月商品盤點、每個檔期商品促銷活動的價格變更,、到每月結(jié)算的銷售匯總,。后臺系統(tǒng)及時做好商品的建檔工作和維護工作，各類單據(jù)必須及時輸入電腦,，數(shù)據(jù)錄入必須保證其準(zhǔn)確性,，以保證前臺系統(tǒng)及時獲得最新的商品信息并進行銷售處理，所有單據(jù)的歸檔必須規(guī)范,。及時做好銷售和庫存的調(diào)整工作并保證其準(zhǔn)確性,。這中間執(zhí)行的每一步都嚴(yán)格規(guī)范，我要求在系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程為準(zhǔn),。認(rèn)真做好每日例行的數(shù)據(jù)備份工作,，確保信息的通暢流轉(zhuǎn)。

２．軟硬件設(shè)施的應(yīng)用,、維護與管理：安裝,、調(diào)試進銷存系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng),，確保二套系統(tǒng)正常運行,。根據(jù)工作分工授予不同用戶在系統(tǒng)中的使用權(quán)限，確保系統(tǒng)的安全性,。做到每日不定時巡場,，及時排除收銀工作期間pos機故障，督促各部門員工正確使用各類設(shè)備,，糾正其違章操作行為,，并對其進行指導(dǎo)和培訓(xùn)，定期檢修清潔維護管轄范圍內(nèi)的各種設(shè)備,，對系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的疑難,、突發(fā)性軟件故障及時予以排除，保證設(shè)備的正常安全運行,。對外進行技術(shù)合作,，確保公司的管理系統(tǒng)處于領(lǐng)先地位。

３．員工的培養(yǎng)與規(guī)范管理：我們部門人手少,、事情多,，工作的技術(shù)含量高， 因此我對本部門的員工依據(jù)公司的各項規(guī)定進行嚴(yán)格的管理,，定期的進行技術(shù)操作培訓(xùn)與系統(tǒng)操作運用知識的考核,，為幫助大家提高解決工作的實際問題的能力，營造邊學(xué),、邊干,、邊提高的良好氛圍,，確保在工作中運用自如。本部門內(nèi)部著重檢查每位員工上月工作情況,，布置當(dāng)月工作,，籌劃下月工作，做到有部署,、有檢查、有落實,、有回音,。制定了規(guī)范管理辦法，明確設(shè)置崗位與操作流程, 對其進行跟蹤管理和職責(zé)配置,、設(shè)備的保管與維護,、運行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡(luò)安全等,，統(tǒng)一作出了嚴(yán)格的規(guī)定,。

總而言之，過去一年的信息管理工作,，我做了新的探索,，也取得了新的成效，這里面包含著公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持,，也凝聚著本部門全體員工的心血和汗水,，同時也得益于其它各公司和各部門的理解與配合，我作為主管,，自認(rèn)為我和我的員工盡心努力地工作了,，我們僅僅做了一些力所能及的工作，回想起來,，我走上電腦部主管的崗位之日,，正值超市運營高潮到來之時，這是難得的工作機遇,，也是巨大的工作壓力,，即使加班加點、即使東奔西走,、即使有得有失,，我也無怨無悔，有三個值得欣慰的地方：

第一個欣慰是公司領(lǐng)導(dǎo)堅強有力的支持,。信息系統(tǒng)管理是一項基礎(chǔ)工作,它能及時有效準(zhǔn)確地統(tǒng)計出數(shù)據(jù),，為上級決策提供有力依據(jù)，被擺在了優(yōu)先發(fā)展的位置,；

第二個欣慰是各部門始終不渝的配合,。信息系統(tǒng)管理是一項服務(wù)工作,，沒有各部門的充分理解和配合，我們的系統(tǒng)工程就不可能這樣的通暢,；

第三個欣慰是本部門員工精誠有效的合作,。信息系統(tǒng)管理是一項技術(shù)工作，我和我的員工使用好,、發(fā)揮好所掌握的技術(shù),，讓它起到充分理想的作用，我的重要職責(zé)就是努力營造一個既有分工,、又有協(xié)作,，既有紀(jì)律、又有情趣的生動活潑的工作局面,。

電腦室工作總結(jié)篇六

時光荏苒,，忙碌而又碩果累累的20xx年就要過去了，值此辭舊迎新之際,，就電腦部在20xx年的工作做一個回顧,，以彌補不足，更新觀念,，為20xx年能取得更大的成績打下堅實基礎(chǔ)：

20xx年努力做好本職工作,提高自身素質(zhì),完美完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項任務(wù),電腦部日常工作為以下：

寫字樓,、倉庫所有辦公電腦,三臺服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)交換機等設(shè)備的升級、維護和保養(yǎng)重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),并搭建無線辦公環(huán)境店鋪終端電腦,打印機網(wǎng)絡(luò)的升級,、維護和保養(yǎng)

20xx年在公司牽頭領(lǐng)導(dǎo)下,，成功選型、實施ｄｒｐ網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)做了以下具體工作：針對各部門工作著手,，ｄｒｐ軟件的需求調(diào)研,，開發(fā)跟進，由倉庫庫存開始實施drp系統(tǒng)

配置服務(wù)器及門店終端,，倉庫,，統(tǒng)計部店鋪已正式上線運行，倉庫終端2個,，統(tǒng)計終端2個,，門店8個

做好主任收銀的系統(tǒng)操作培訓(xùn)工作

及時溝通反饋意見，做系統(tǒng)的修改完善,，令系統(tǒng)軟件貼切實際工作流程及應(yīng)用

在20xx年工作中,，發(fā)現(xiàn)諸多問題，需要再以后的工作中加以改進：更多的就drp系統(tǒng)的優(yōu)化改進和各部門進行溝通努力提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

盡力做到：小故障電話指導(dǎo),、大故障趕住現(xiàn)場,；早晨故障不過午，當(dāng)天故障不隔夜,；排除故障如救火,，當(dāng)好電腦“110”,。”

20xx年是新的一年,，是富有挑戰(zhàn)的一年,，更需要全部門上下把工作做精，做細(xì),。比如對新員工的培訓(xùn),、drp系統(tǒng)操作人員的專業(yè)知識的提高。

相信在新的一年中,，電腦部會取得更大的成績.,！

電腦部

20xx-12-07

電腦室工作總結(jié)篇七

20xx年即將過去，回顧過去近一年來在財務(wù)電腦房的工作,，在財務(wù)部總監(jiān)與各部門的積極配合下,，較好的完成了本部門下達(dá)的各項工作,，保障了酒店軟件實施的安全正常運行,。當(dāng)然有收獲也有不足的方面，在新的一年中需要不斷完善?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

自負(fù)責(zé)電腦房工作以來,，前臺系統(tǒng)的運行情況就不是很穩(wěn)定，多次出現(xiàn)系統(tǒng)報錯問題,。通過和金貴聯(lián)系多次升級系統(tǒng)版本解決了多處問題:

1. 房態(tài)統(tǒng)計與預(yù)定查詢不符導(dǎo)致出現(xiàn)無法預(yù)訂或分房的情況,。

2. 因系統(tǒng)升級導(dǎo)致的臨時帳不能結(jié)賬。

3. 超預(yù)定的啟用增強了預(yù)定的范圍,。

4. 改善了軟件的反應(yīng)速度更大程度的優(yōu)化了系統(tǒng),。

5. 優(yōu)化了前臺系統(tǒng)的售賣商品，把沒有的商品停用,。

餐飲系統(tǒng)相對前臺系統(tǒng)來說,，整體上運行穩(wěn)定。本身的功能也很全面,，減小了對軟件的修改,，保證了其穩(wěn)定性。所處理的問題：

1. 浴區(qū)總交班時因電腦死機導(dǎo)致夜審沒有過完全,。

2. f1大表統(tǒng)計不到數(shù)據(jù)問題,。

3. 付款授權(quán)報錯。

4. 廚房打單系統(tǒng)報錯導(dǎo)致廚房不出單,，通過更換新的打印程序解決了此問題,。

5. 根據(jù)需要啟用了餐飲宴會菜單功能節(jié)省了錄單員錄單時間。

6. 為了減小軟件數(shù)據(jù)的讀取量,，停用了餐飲,、康樂,、商品部、客房不用商品,。

酒店系統(tǒng)服務(wù)器是整個酒店軟件系統(tǒng)的核心,，處理及儲存所有的營業(yè)數(shù)據(jù)。隨著

酒店營業(yè)以來業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量的遞增,，服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲越來越大,，前臺、康樂等連接數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的站點業(yè)務(wù)操作時常出現(xiàn)電腦反應(yīng)緩慢問題,，影響了各營業(yè)站點操作員的業(yè)務(wù)速度,。為了避免這種問題，通過與軟件公司聯(lián)系對xx年之前的數(shù)據(jù)做備份與清理減小數(shù)據(jù)的儲存量,。

1. 對酒店管理軟件缺少管理經(jīng)驗,，部分模塊的功能還不太熟練。應(yīng)加強軟件的熟練操作,。

2. 對問題的整理與總結(jié)沒有堅持下來,，很多問題的處理方法沒有記住。如果問題解決后能夠及時整理解決方法,，就能夠很快速的解決問題,。

3. 相關(guān)專業(yè)的知識有所欠缺，計劃利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)一些軟件相關(guān)專業(yè)知識,。

4. 對工作的熱情度有所減弱,，問題解決時間過長。計劃通過記錄每天未完成的工作來提醒自己,。

以上幾點就是電腦房工作中處理的問題和在處理這些問題中所發(fā)現(xiàn)的問題,，同過處理這些問題我學(xué)到了很多知識也認(rèn)識到電腦房所肩負(fù)的責(zé)任，同時也了解了自身的不足,。我會嚴(yán)格按照電腦房的工作流程處理軟件中所遇到的問題,，加強與一線部門的溝通，爭取在最短的時間里成長起來,。

1.按照工作流程完成每天的巡檢工作,。

2.按時完成每周的工作總結(jié)與下周計劃和每月的工作總結(jié)與下月的工作計劃。

3.對商品,、菜品和其它項目的正確添加和修改,。

4.與各部門做好溝通發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5.日常的數(shù)據(jù)備份和序列號的更新,。

6.對收銀操作日志的審查,。

7.對各部門權(quán)限的梳理。

在過去的一年,，電腦部對酒店做了很多努力,，還有各位同仁的支持與幫助,，但是也還有很多未做到完善的地方，在接下來的一年里,，我將會更加努力,，改正今年工作之中的不足之處，更加認(rèn)真的做好電腦部的工作,，重點做好與各部門的溝通配合工作,，認(rèn)真去學(xué)習(xí)吸收。以上就是電腦部今年的具體工作情況,，如有不足還請領(lǐng)導(dǎo)給與指正,。

電腦室工作總結(jié)篇八

我雖然在1995年過信息電腦工作，但時隔5年,，如何更好地服務(wù)于基層,、服務(wù)于業(yè)務(wù)經(jīng)營，心里沒有底,。在我的提議下,，電腦維護部在全行范圍內(nèi)開展了一次征求意見活動。通過深入各所,、面對面地與電腦操作員交談和發(fā)放意見書,，共征得各種意見,、建議87條,，經(jīng)過整理、合并,，歸納出服務(wù)質(zhì)量,、設(shè)施維護、設(shè)備更新,、網(wǎng)絡(luò)運行等13個方面的問題,。在此基礎(chǔ)上，我確立了電腦維護部的工作定位和服務(wù)承諾,，即：為全體員工當(dāng)好電腦服務(wù)員,，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營當(dāng)好“電腦110”。面對面地告訴一線職工：“我們是一名普通的修理工,，是大家的服務(wù)員,。客戶是你們的上帝,，你們是我們的上帝,，及時排除微機故障是我們的天職，否則是我們的失職,。我們將盡力做到：小故障電話指導(dǎo),、大故障趕住現(xiàn)場;早晨故障不過午,，當(dāng)天故障不隔夜;排除故障如救火，當(dāng)好電腦“110”,?！?/p>

我行的電腦維護工作壓力比其他行都重。主要原因有三：一是人員不足,。我行專業(yè)維護人員只有兩名,，每人都身兼數(shù)職。而鳳城,、寬甸是三至四人,，分工明確，各自的任務(wù)單一;二是東港地處沿海,，空氣潮濕,，發(fā)生故障的機率比兄弟行高得多;三是我行辦公自動化設(shè)備多，不僅各部室都配備了微機,，去年還將閑置的老式微機經(jīng)過維修和升級配備給各分理處,，而其他行的基層單位沒有這些設(shè)備。好在我部的兩位專業(yè)人員素質(zhì)較高,，技術(shù)過硬,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠團結(jié)協(xié)作形成合力,。為我履行崗位職責(zé)奠定了基礎(chǔ),。在設(shè)備維護上，我著重抓了如下三個環(huán)節(jié)：

一是推行定期檢修制度,。為了提高設(shè)備的完好率,，我在丹東市農(nóng)行系統(tǒng)率先推行了定期檢修制度，制作了檢修檢查記錄簿,，即每年對全轄所有微機,、打印機、ups等設(shè)備進行兩次全面的檢修,、維護和保養(yǎng),，盡力保持設(shè)備完好。去年七月和十二月,，我?guī)ьI(lǐng)本部兩位專業(yè)人員先后用了50多天的時間,，對全轄14個分理處、31個儲蓄所(柜)32臺計算機及233臺打印機,、終端,、ups等附屬設(shè)施進行了兩次全面的檢修和保養(yǎng)，能現(xiàn)場排除的隱患，現(xiàn)場排除,，共排除各種軟硬件故障57處,。對需要更新的器件，記錄后統(tǒng)一請示分管行長,，集中購置,，再予以更換。實踐證明,，定期檢修制度對及時排除故障隱患,、提高設(shè)備完好率起到了很大的作用。檢修后,，故障明顯減少,。

二是快速排除突發(fā)故障。對于突發(fā)故障,，我堅持履行了對職工的承諾,，做到隨叫隨到、雷厲風(fēng)行,、如同救火,。去年，維護部通過電話指導(dǎo)排除的突發(fā)故障大約150多起,，現(xiàn)場排除的故障130多起,。如7月26日晚的雷電，將北井子所和龍王廟所線路擊壞,，第二天一早,，我們就趕到北井子所，經(jīng)過檢查,，故障是因電信部門設(shè)備被雷電擊壞了,，就積極聯(lián)系當(dāng)?shù)睾蜄|港兩級電信部門檢修,。近中午時,，龍王廟又來電報告故障，我們又從北井子趕往龍王廟,，回東港車站時,，已是中午11時20分，立即坐上11點30的班車,，在車上買了兩穗煮玉米充饑,。在電信部門的支持下，當(dāng)天下午排除了故障,。有時雖然故障發(fā)生在下午結(jié)帳后,，我們也盡量做到當(dāng)天故障當(dāng)天排除，不隔夜。如8月3日下午5點左右,，大東辦五四所微機死機,，剛好第二天是周六，儲蓄所的員工們建議第二天再維修,，反正周六,、周日也不上班。我們堅持要當(dāng)天事故當(dāng)天解決,，等徹底排除故障時已是晚上9點多了,。去年12月13日下午臨近下班時，達(dá)子營儲蓄所帳目不平,，需要處理,。此時，正下著今年第一場大雪,，路早已被大雪封上了,，非常光滑。為了保障核算安全,，身兼系統(tǒng)管理員的翟德春,，毫不猶豫地堅持趕往目的地。一路上,，車子以每小時20公里的速度行進還經(jīng)常打滑,。問題解決后返回東港時，已經(jīng)是半夜11點半多了,。類似的事例在我們維護部經(jīng)常發(fā)生,。由于我們堅持履行自己的承諾，堅持了機關(guān)為基層服務(wù),、機關(guān)工作工員為職工服務(wù)這一根本宗旨,，贏得了絕大多數(shù)一線職工的滿意。

此外,，我們對機關(guān)辦公自動化也提供了有力的技術(shù)支持和服務(wù),，做到了隨叫隨到，耐心解答和指導(dǎo),，主動熱情服務(wù),，不分份內(nèi)份外。如對信貸綜合業(yè)務(wù),、人事檔案等系統(tǒng),，不僅提供了及時、可靠的技術(shù)支持,，牟旭還幫助搞好數(shù)據(jù)錄入工作,，有時親自錄入數(shù)據(jù),。

三是與電信部門搞好協(xié)調(diào)。老科長宋偉在電腦工作時與電信部門的關(guān)系處得非常好,，并將這一良好的關(guān)系介紹給我,。我努力保持了這種合作關(guān)系，經(jīng)常與電信局?jǐn)?shù)據(jù)科和客戶經(jīng)理部的有關(guān)人員相聚,。凡是線路或與電信部門有關(guān)的故障,，他們都做到了隨叫隨到，盡最大努力保障我行網(wǎng)絡(luò)暢通,。如7月26日晚的雷擊,，造成我行北井子、龍王廟兩個辦事處第二天網(wǎng)絡(luò)不通,，接到我們的報告后,，電信部門晝夜搶修，盡最大努力,，修復(fù)了相關(guān)設(shè)備,。

一年來，我們在市分行科技科的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下,，按時完成了主干網(wǎng)的技術(shù)改造項目;將市內(nèi)5個電話專線儲蓄所全部改造成ddn專線,，避免了過去由于線路質(zhì)量差造成的經(jīng)常停業(yè)問題。還如期完成了人壽業(yè)務(wù)代收費,、電信固定電話代收費,、法院訴訟費代收、電信139手機費代收等程序的安裝與調(diào)試,，營業(yè)部全省實時電子匯兌系統(tǒng)的安裝與調(diào)試也順利完成,。

全行辦公自動化也向前邁進了一大步。業(yè)務(wù)科室安裝了電子公文傳輸系統(tǒng),，業(yè)務(wù)報表和文檔實現(xiàn)了網(wǎng)上傳輸;還配合市分行科技科完成了人事檔案系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版的升級安裝和數(shù)據(jù)補錄工作;根據(jù)新的會計科目,，重新編制了統(tǒng)計分析表;完善了信貸綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，配合信貸管理部完成了所有數(shù)據(jù)的補錄工作;協(xié)助計財部門搞好統(tǒng)計綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)科目的調(diào)整和有關(guān)公式的修改,。

基層辦公自動化也實現(xiàn)了零的突破,，為各辦事處裝備了電子報表和辦公、文字處理用的微機,，為各專業(yè)實現(xiàn)報表無紙傳輸提供了必要的條件,。

電腦室工作總結(jié)篇九

20xx年度電腦房的工作緊緊圍繞著工程部李總監(jiān)及工程部古經(jīng)理年初提出的20xx年工作重點和電腦房工作計劃展開的，在酒店管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的通力配合下,，以務(wù)實、高效的工作作風(fēng),，有序地完成了各項維護工作,，有力的保證了酒店的正常營運。為使電腦房的工作進一步得到提高，現(xiàn)將20xx年年度工作做一個簡要的回顧和總結(jié),。

年初酒店遭遇3次arp攻擊,，造成整個酒店客房及辦公電腦的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，對此采取了積極的措施,，及時排查與隔離,，對交換機及路由器等硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護，定期按月為單位對酒店各個區(qū)域網(wǎng)絡(luò)情況進行測試檢查,，屏蔽中心不用的端口,，進行網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)置等，保證酒店所有的電腦安全正常的工作,，優(yōu)化路由器運行速度,，進行了客房及辦公帶寬的合理分配調(diào)整，提高上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定比,，保證了酒店的網(wǎng)絡(luò)暢通,，對酒店所有辦公電腦設(shè)備進行用戶名及ip地址備注實行遠(yuǎn)程管理維護，盡可能降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候最短時間內(nèi)排查問題解決問題,。

年終歲尾地稅局安裝機打發(fā)票著實給工作帶來很大的壓力，既要保持外網(wǎng)的暢通,，且要不能融入內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),，網(wǎng)絡(luò)安全級別提升，在李總監(jiān)的安排指導(dǎo)及古經(jīng)理帶領(lǐng)實施下,，電腦部成功為酒店前臺,、財務(wù)、餐飲安裝機打發(fā)票的相關(guān)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)安全等級的提升,，合理安排相關(guān)硬件設(shè)備的使用量,，我們秉著能用技術(shù)解決的共享問題不用添加設(shè)備來給酒店減少成本與費用，耐心細(xì)致的調(diào)整了機打發(fā)票的格式讓員工工作最快捷化做出自己的最大努力,，在古經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們也在此次工作實施中學(xué)習(xí)了很多以前沒有接觸過的內(nèi)容,，例如：utp雙絞線8芯單根轉(zhuǎn)換雙線的做法等很多工作技巧。

為了配合酒店裝修在古經(jīng)理的帶領(lǐng)下在12月份對9樓a,、b區(qū)交換機房交換機硬件設(shè)備進行斷電與拆除報廢網(wǎng)線,，防止由于裝修拆除的原因造成混線對交換機硬件造成傷害。

電腦部秉著同事是我們的內(nèi)部客戶,，注意部門之間的銜接滿足共同客戶的需求的原則,，清理、優(yōu)化了銷售部,、前廳部,、房務(wù)部,、餐飲部、財務(wù)部等各部門系統(tǒng)垃圾及ie緩存等垃圾文件,，優(yōu)化了各內(nèi)網(wǎng)電腦工作站,，保證了酒店管理系統(tǒng)的正常快捷的運行與操作,。檢查與更換各客房舊網(wǎng)寶,，保證客房網(wǎng)絡(luò)硬件的正常連接為排除故障爭取更多的時間。

按月為單位對西軟服務(wù)器進行緩存清理及服務(wù)器機房的衛(wèi)生清理,，每3個月校對服務(wù)器時間及相關(guān)應(yīng)用程序的運行狀況,。

西軟的相關(guān)快捷應(yīng)用與酒店快捷運營與同事之間內(nèi)部工作效率的提升密不可分，按照各個部門的要求,，解決疑難問題解答,，和相關(guān)報表數(shù)據(jù)的詳細(xì)查詢功能。

與前廳部耿瑞總監(jiān)的積極溝通與配合下,，解決入住登記單由人工書寫改為直接打印的功能,，為客人辦理入住登記節(jié)省了寶貴的時間，完善客戶檔案功能,，建立商務(wù)中心客戶檔案服務(wù)器,，實現(xiàn)各個客戶端機器可即時同步的查看客戶檔案的照片與簽名信息，完善各個環(huán)節(jié)的報表機制,，10月份為前廳部總結(jié)歸納出所有西軟系統(tǒng)操作界面的快捷方式,，在耿瑞總監(jiān)的配合實施下大大提高了前臺員工查詢信息的直接性與快捷性。

與預(yù)訂部王萍主管的積極溝通與配合下,，解決預(yù)訂登記但人工書寫改為直接打印的功能,，格式更規(guī)范，增加銀帆賓館logo做到專業(yè),，讓客人滿意,，增加銷售員業(yè)績同比查詢等等相關(guān)報表，配合古經(jīng)理完成直接通過西軟發(fā)送傳真的相關(guān)功能,，大大提高了預(yù)訂部的工作效率,。

與財務(wù)部鄒快樂的積極溝通配合下，解釋講解了vip卡的制作步驟與流程,，修改調(diào)整了vip發(fā)卡端口報錯等相關(guān)應(yīng)用情況,。

與收銀主管姜圓圓的積極配合溝通下，修改了款待報表查詢功能,，增加了各類餐飲,。

電腦室工作總結(jié)篇十

我們每個人都在不斷的總結(jié)中成長、在不斷的總結(jié)中完善自己,。彈指之間xx年已經(jīng)過去,，在過去的一年里,、在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下嚴(yán)格要求自己,，通過自己的不懈努力,，較好地完成了自己的本職工作。

回顧過去的一年,，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：

跟進資料,、變價、打價簽,、單據(jù)錄入,、辦公電腦收銀設(shè)備維護、電子秤的維護,、處理一些絡(luò)問題以及協(xié)助各部門的工作,。每天營業(yè)結(jié)束后及時處理銷售流水單協(xié)助前臺核對收銀數(shù)據(jù)，保證在服務(wù)器出狀況的情況下數(shù)據(jù)不會受影響,。做每月的進銷存報表,、統(tǒng)計每月供應(yīng)商銷售數(shù)據(jù)，并協(xié)助財務(wù)跟供應(yīng)商對賬,。每個季度協(xié)助賣場做好盤點工作,，并處理好盤點數(shù)據(jù)。在硬件安全上,，我們在對設(shè)備進行維護時,，堅持按照設(shè)備的操作流程進行操作；在系統(tǒng)安全上,，我們的核心是服務(wù)器,，因為連，主要工作是對病毒的防范,，規(guī)定不能在服務(wù)器上使用辦公軟件以外的其他軟件,，并封閉服務(wù)器的usb接口、光驅(qū)從源頭上杜絕了病毒的入侵,，同時我們堅持定期對服務(wù)器進行病毒查殺操作,。定期對辦公電腦進行查殺，確保內(nèi)安全,。

1,、人員的培訓(xùn)較少，單位組織有針對性的培訓(xùn)不夠,，加上人員變動大對系統(tǒng)專業(yè)知識的缺乏,，有些不能夠做到細(xì)化，只能停留在表面,。

2,、由于商場開業(yè)時間比較久,，設(shè)備比較落后，故障率也高,，對工作有一定的影響,。

1、繼續(xù)發(fā)揚獨立自主學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的精神,，盡可能的對電腦部人員進行專項業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。

2、進一步細(xì)分職責(zé),，我們要充分認(rèn)識和明確各自的職責(zé)和權(quán)限,，各司其職，避免工作盲目性,，以此明確我們的工作目標(biāo),，強化我們的責(zé)任意識，進一步提高工作效率,，進一步完善操作流程,。

3、加強對服務(wù)器的維護,，確保服務(wù)器穩(wěn)定運作,。

4、維護好辦公設(shè)備,，確保各部門的工作順利進行,。

5、繼續(xù)加強絡(luò)安全防范,，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確真實性,。

6、協(xié)助好各部門的工作,，提供各部門需要的數(shù)據(jù),。

7、在今后的工作中,，將努力彌補不足,，腳踏實地的把自己的工作做好。在新的一年中,，將更加努力的做好本職的工作,。力爭在新一年的工作取得更大的進步。電腦部：xxx

電腦室工作總結(jié)篇十一

前言：光陰如梭,，時光荏苒,，酒店電腦部的工作總結(jié)。轉(zhuǎn)眼一年又快過去了，我們在董事會領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下走過了20xx,，即將迎來20xx,，這一年里在各個部門領(lǐng)導(dǎo)同事的積極配合下我們較好的完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。當(dāng)然也還有很多不足的方面需要學(xué)習(xí)改進?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1,、酒店從開業(yè)至今年五月份一直使用華盛酒店管理系統(tǒng)，由于該系統(tǒng)功能方面跟不上我們酒店的發(fā)展,，功能滿足不了我們的需求,。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決定更換成捷信達(dá)管理系統(tǒng),，在捷信達(dá)使用初期處于磨合階段由于時間倉促陪訓(xùn)不到位,，導(dǎo)致在使用過程中出現(xiàn)諸多問題。我們實行加班加點跟蹤處理,。經(jīng)過快半年的使用現(xiàn)各個部門都能正確熟練的操作使用,。

2、為提高辦事效率,，降低辦公成本,，我們酒店向軟件公司購買了一套oa（無紙化辦公系統(tǒng)）。由于考慮酒店成本方面,，購買時我們選擇沒有提供售后服務(wù),。購買后我們自己先學(xué)習(xí)摸索，然后模擬演練,，最后給各個部門員工陪訓(xùn),，在使用中應(yīng)各部門要求我們在oa設(shè)計了多套流程，以滿足各部門使用需求,。

3,、為酒店營銷信息有效傳達(dá)，我們酒店向移動公司購買了一套移動代理服務(wù)器用于短信發(fā)送,。購買后依照各個部門業(yè)務(wù)需求分配信息數(shù)量,。

4、由于軟件的不斷更新我們定期對客用電腦常用軟件網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件更新,。

1,、酒店籌建期設(shè)計無線wifi覆蓋區(qū)域只有主樓一到五樓公共區(qū)域，由于客人經(jīng)常自帶筆記本要求無線上網(wǎng),，按客人提的要求為客房架設(shè)了wifi信號,，以供客人免費上網(wǎng)，工作總結(jié)《酒店電腦部的工作總結(jié)》,。為節(jié)約成本我們自主設(shè)計自己安裝調(diào)試,，現(xiàn)客房各個區(qū)域均可收到無線信號能正常上網(wǎng)。

2,、由于更換酒店管理系統(tǒng),，華盛網(wǎng)絡(luò)線路已不能使用,。為了捷信達(dá)系統(tǒng)能正常使用我們對酒店網(wǎng)絡(luò)進行改造，把酒店所有出品打印機進行歸類,，用幾臺服務(wù)器進行控制,。

3、ktv四樓全面裝修升級裝修期間我們?nèi)谈櫨W(wǎng)絡(luò)綜合布線以確保網(wǎng)絡(luò)的正常使用,，為滿足客人上網(wǎng)需求對整個樓層進行無線覆蓋,，由于點歌系統(tǒng)版本升級導(dǎo)致包廂點單接口不能使用，經(jīng)過我們多面努力安裝測試現(xiàn)已能正常使用,。

4,、由于網(wǎng)絡(luò)軟件的發(fā)展更新，網(wǎng)絡(luò)也存在安全隱患我們酒店裝有重要數(shù)據(jù)電腦安裝防火墻進行訪問控制,，同時定期對酒店所有電腦安裝和更新殺毒軟件,。

5、今年酒店榮膺國家五星酒店,，我們以前的網(wǎng)站結(jié)夠陳舊在功能上滿足不了我們的使用需求,，按要求對網(wǎng)站進行更改，改成3d視覺效果同時新增營銷動態(tài)模塊,，酒店營銷內(nèi)容定期發(fā)布更新,。

1、據(jù)統(tǒng)計目前酒店pc電腦總數(shù)已有三百余臺,，另外還有網(wǎng)絡(luò),、多媒體發(fā)布系統(tǒng)、點歌系統(tǒng)等設(shè)備和服務(wù)器等,。酒店開業(yè)至今已有三年多,，有些設(shè)備還是籌建期間購買。由于使用年限較久設(shè)備老化,，我們采取定期保養(yǎng)維護,。

2、客房電腦損壞率較高,，由于已過保修期,，我們采取拼湊法把好的配件拼湊組裝起來繼續(xù)使用

3、為加大酒店多媒體系統(tǒng)發(fā)布的營銷宣傳力度,，對多媒體系統(tǒng)進行加裝設(shè)備,，現(xiàn)已能發(fā)布圖片跟視頻。

1.繼續(xù)做好酒店管理系統(tǒng),、電腦維護,、網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)工作，保障一線基礎(chǔ)營運設(shè)施的正常運作。及時對殺毒軟件各一些常用的軟件定期升級,，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理,，同時為優(yōu)化酒店網(wǎng)絡(luò)資源改進網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

2.進一步網(wǎng)站的維護建設(shè)與開發(fā)管理,，讓酒店網(wǎng)絡(luò)“窗口”與客人發(fā)揮更好的互動作用,。

3.加強對相關(guān)服務(wù)部門電腦基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，便于服務(wù)客人,。

4.不斷提升本部門專業(yè)知識以更好為酒店服務(wù),。

以上是電腦部工作總結(jié)及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就,，同時感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)們對我們部門的信任與支持,。