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2023年跟單員年終工作總結簡短 跟單員年終工作總結1千字(5篇)

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2023年跟單員年終工作總結簡短 跟單員年終工作總結1千字(5篇)
時間:2023-03-07 17:24:26     小編:zdfb

當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,,肯定成績,,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓,,提高認識,明確方向,,以便進一步做好工作,,并把這些用文字表述出來,就叫做總結,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢?下面是小編整理的個人今后的總結范文,,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助。

跟單員年終工作總結簡短 跟單員年終工作總結1千字篇一

一,、年度工作情況:

1,、熟悉了解公司的各個方面:我于20__年8月底進入公司,在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月,,讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸,,為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,,熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,,同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,,嚴格要求自己,,在堅持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務,。

2,、熟悉跟單業(yè)務流程:作為一名跟單新手,必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿(mào)術語,。不得不承認,,最初的我,對于跟單,,沒有太多的具體概念,,所幸,在部門領導人的培養(yǎng)、支持和領導之下,,慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程,。在工作中我學習到,跟單工作是一項需要細心,還需要穩(wěn)重的工作,。而要做到這些,一是要從基本功上多下功夫,對業(yè)務熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步,。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。

二,、工作中不足和需要改進的地方:

1,、工作主動性發(fā)揮的還不是很好,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,,離領導的要求還有一定的距離,。

2、業(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實,,在今后的工作中,,我一定會嚴格要求自己,虛心學習,,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,,一定能夠改進這些缺點和不足,爭取在各個方面取得更大的進步,。

3,、要更加細心認真地完成工作,尤其在做資料的時候,。跟單是一份很細致的工作,,所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致,、仔細,。

4、要學會全面考慮問題,。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來,,包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存,某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的,,要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題,。

5、要及時有效地和各個相關部門溝通,。每次出貨前,,都需要和計劃溝通,確定大概的出貨時間;多去車間看看生產(chǎn)情況,,產(chǎn)量等;每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況,,以便更好地做好出貨前的準備。

6、走好跟單流程每一步,。20__年,,跟單流程混亂,沒有一個統(tǒng)一的流程,,正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20__年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行,。

三、對20__年的展望:

來到glm工作,,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界、業(yè)務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高,,也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,,可以預料我們的工作將更加繁重,,要求也更高,需掌握的知識更高更廣,。為此,,我將更加勤奮的工作,努力的學習和提高文化素質和各種工作技能,,為公司做出應有的貢獻,。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,,企業(yè)的美好明天更輝煌,。

跟單員年終工作總結簡短 跟單員年終工作總結1千字篇二

各位領導、同事:

時光飛逝,,又迎來了新的一年,。總結及反思過去,,是為未來確立方向,。回 望 20__ 年,,本人感觸很多,,在此作一簡單報告

一、樹立服務好客戶的意識,,是做好本職工作的前提 本人在十月份前主要做客戶的服務工作,,近兩個月為業(yè)務員提供支持。無 論是客服還是支持,,其核心即是使客戶最大程度的滿意,,以為樹立我們公司正 面形象加注正能量。這就要求客服從意識、品形,、行為等諸方面立體地學習和 培養(yǎng)“客戶中心”論觀念,,全面地執(zhí)行公司的客服宗旨,以實現(xiàn)公司的目標,。

本人在20__年的一年中,,感悟極深,認識至廣,,并為 20__ 年能較好地服務客 戶,,樹立了堅定的信念。

二,、尋求團隊合作,,是做好本職工作的保障 一個企業(yè)的力量,不是僅靠個人單打獨斗的能力表現(xiàn)出來的,,而是相互配 合與支持,,取長補短,形成合力,,如同拔河,,使 1+1 遠遠大于 2,這樣才能解決 工作中不斷出現(xiàn)的問題和矛盾,。本人在 20__ 年工作中每點每滴成績的取得,,都 來源于領導的關愛寬容和同事的支持配合,這也是 20__ 年工作中要進一步加強 和改進的重要方面,。

三,、敬業(yè)和水平,是做好本職工作的基本條件 本人的工作內(nèi)容主要有以下方面:接單,、發(fā)貨,、客訴、催款,、開具發(fā)票委 托單等等,。為此,本人主要從以下方面開展工作

1,、了解本職工作各環(huán)節(jié)的運行情況和要求,,做到熟能生巧,提高工作效 率,;

2,、嚴格地執(zhí)行各項工作程序,以程序正確保障結果正確,,避免任務細小 差錯,;

3,、嚴格控制人、貨,、單的一致性,,做到保障及時、充分,;

4,、以心貼近客戶和市場,保障了客訴的有效及時解決,。

各位領導和同事,,本人工作時間雖然不短,但工作經(jīng)驗依然嚴重不足,,工作水平和能力離公 司的要求和各位的滿意度還存在較大距離,,主要體現(xiàn)在:

一、性格不夠沉穩(wěn),,處理問題不夠冷靜,,理智甚至是浮動、浮躁,,給工作 帶來些負面影響;

二,、溝通方面還存在一些以自我為中心的時候,,往往引起些小誤會、小問 題,,難言工作的完美,;

三、學習的主動性和能力方面還有待加強與提高,,以使工作做得更上一層 樓,; 如此,還有許多許多,。

本人會在 20__年以更自覺的行為,,更謙虛的心態(tài),更努力的完成公司交 給我的工作,,做一個合格的員工,。

跟單員年終工作總結簡短 跟單員年終工作總結1千字篇三

1.工作內(nèi)容,對公司的貢獻(11年)

首先,,非常感謝公司對我的信任和支持,,給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長,。

20__年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外,。同比去年,,銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik20__年定單相對較少,,不過全年的開發(fā)已為20__打下基礎,。堅信20__會拿到我們想要的)。

對于定單,,在生產(chǎn)過程中及時向客戶,、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事,、雜事,、瑣碎事,確保定單準時出運,,促使順利收匯,。

2.自己的成長與突破、變化(11年)

進一步規(guī)范自己的工作流程,,加強工作的計劃性,。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,預先防范,。相應加強工作力度,,完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復發(fā)掘,、及時處理問題并總結經(jīng)驗,對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善,。

3.自己的不足及需要改進的地方(11年)

回首過去,,每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然,這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,,需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1,、進一步加強向領導,、向同事、向客戶學習的力度,,不斷完善自己,。學無止境,年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心,。

2,、加強產(chǎn)品知識,生產(chǎn)工藝,,加工過程知識上的學習,。這是目前最欠缺的一塊,,也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務)員,,如果缺乏這方面的知識,,那么其知識結構是不完整的,與客戶溝通,,訂單的操作也不夠踏實,。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。

3,、提高與客戶溝通的技巧,。言語周全,滴水不漏,。

4.面對來自大江南北的客戶,,再多花點心思去了解他們(處事習慣,工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務,。

4.對公司的意見與建議(11年現(xiàn)狀)

1.我們的產(chǎn)品質量仍是問題,。像e882每次做大貨,都會有不同程度的品質問題,,好在服裝廠比較配合,,最后也沒有太大的索賠。有問題,,最后沒有索賠,,并不代表我ok了。如果換個服裝廠,,結果誰也不敢保證了。現(xiàn)在許多領域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求,。所以客戶的選擇性增強,。對客戶來說,產(chǎn)品來源的渠道增多,,產(chǎn)品買賣的替代性增強,,所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買,、買什么,,買多少,需求的選擇性十分突出,。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,,適者生存”已成為現(xiàn)實。對此,,我們要準確把握市場需求變化,,提高產(chǎn)品質量,,品質是爭取訂單的基石。

2.正是因為供大于求,,所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯,。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產(chǎn)品線寬度,滿足客戶的需求,。當然不屬于我們的,,沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間,。

3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解,。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài),。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估,,做到知根知底。

5.公司如何應對當前的經(jīng)濟危機的建議

1.企業(yè)積極應對危機,,首先要把經(jīng)營的目標定在?,F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施,,等待金融環(huán)境好轉,。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了,,反而可以避免虧損的風險,。總之,,就是要守,,不可輕舉妄動,注重風險管理,,隨時隨地保持著最低的負債比例,,隨時隨地保持著的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制,,可是無所謂,,因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機,這就是保守經(jīng)營的實際,。

2.降低產(chǎn)品成本比例,。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分:產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制,。安排的好可直接從材料,、費用、間接工資,、間接材料,、其它間接費用多方面來節(jié)省費用,。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家,盡量選擇與信譽好,、產(chǎn)品好,、實力強的供應商合作。

3.如果有適當?shù)臋C會可尋找新的投資機會,,整合企業(yè)資源,,化危機為時機。這也不失為一個好辦法,。

6.20__年自己個人的發(fā)展目標,、計劃;20__年個人的發(fā)展目標;20__年個人的發(fā)展目標。

目前的工作狀態(tài)--要求認真仔細,,有責任感,,專業(yè)水平好,對從業(yè)水平要求還不算高,。待遇可以,。

20__需要承擔起更多的責任,面對更多的挑戰(zhàn),。

20__對從業(yè)水平要求比較高,,待遇比較豐厚。

20__機遇也多,,前途遠大.

7.如果11年你的收入將減半,,公司怎么做你才愿意留下?

公司年初必須向員工講明這一情況,并告知具體減半的'原因,。如果因為金額危機,,公司行情一落千丈,作為公司員工也愿意為公司效力,,但公司須承諾減半的收入將在來年(通過以其它什么方式)兌現(xiàn),。為了更大的積極性和動力,也望公司能為員工切身考慮,。

跟單員年終工作總結簡短 跟單員年終工作總結1千字篇四

伴隨著新年鐘聲的臨近,,依依惜別了任務繁重,、碩果累累的,,滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20__,。年終之際,,現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下:

一、工作內(nèi)容,,對公司的貢獻(__年)

首先,,非常感謝公司對我的信任和支持,,給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長,。

__年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外,,同比去年,銷售量有了很好的提升,。(老客戶corwik__年定單相對較少,,不過全年的開發(fā)已為20__打下基礎。堅信20__會拿到我們想要的),。

對于訂單,,在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度,。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事,、雜事、瑣碎事,,確保定單準時出運,,促使順利收匯。

自己的成長與突破,、變化(__年)

進一步規(guī)范自己的工作流程,,加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,,預先防范,。相應加強工作力度,完善細化前期工作,。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經(jīng)驗,,對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善,。

自己的不足及需要改進的地方(__年)

回首過去,每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然,,這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步學習和改進,。

1,、進一步加強向領導、向同事,、向客戶學習的力度,,不斷完善自己。學無止境,年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心,。

2,、加強產(chǎn)品知識,生產(chǎn)工藝,,加工過程知識上的學習,。這是目前最欠缺的一塊,也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務)員,,如果缺乏這方面的知識,那么其知識結構是不完整的,,與客戶溝通,,訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓,。

3,、提高與客戶溝通的技巧。言語周全,,滴水不漏,。

4、面對來自大江南北的客戶,,再多花點心思去了解他們(處事習慣,,工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務。

二,、對公司的意見與建議(__年現(xiàn)狀)

1.我們的產(chǎn)品質量仍是問題,。像e882每次做大貨,都會有不同程度的品質問題,,好在服裝廠比較配合,,最后也沒有太大的索賠。有問題,,最后沒有索賠,,并不代表我ok了。如果換個服裝廠,,結果誰也不敢保證了?,F(xiàn)在許多領域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強,。對客戶來說,,產(chǎn)品來源的渠道增多,產(chǎn)品買賣的替代性增強,,所以客戶的購買行為變得更加理性了,。買不買、買什么,,買多少,,需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,,適者生存”已成為現(xiàn)實,。對此,我們要準確把握市場需求變化,,提高產(chǎn)品質量,,品質是爭取訂單的基石。

2.正是因為供大于求,,所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯,。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產(chǎn)品線寬度,滿足客戶的需求,。當然不屬于我們的,,沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間,。

3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解,。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài),。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估,,做到知根知底。

三,、公司如何應對當前的經(jīng)濟危機的建議

1.企業(yè)積極應對危機,,首先要把經(jīng)營的目標定在保現(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn),、停產(chǎn)等措施,,等待金融環(huán)境好轉。短期內(nèi)減產(chǎn),、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了,,反而可以避免虧損的風險??傊?,就是要守,不可輕舉妄動,,注重風險管理,,隨時隨地保持著最低的負債比例,隨時隨地保持著的現(xiàn)金流,。雖然公司的發(fā)展會收到限制,,可是無所謂,因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機,這就是保守經(jīng)營的實際,。

2.降低產(chǎn)品成本比例,。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分:產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制,。安排的好可直接從材料,、費用、間接工資,、間接材料,、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家,,盡量選擇與信譽好,、產(chǎn)品好、實力強的供應商合作,。

3.如果有適當?shù)臋C會可尋找新的投資機會,,整合企業(yè)資源,化危機為時機,。這也不失為一個好辦法,。

跟單員年終工作總結簡短 跟單員年終工作總結1千字篇五

一、工作方面:

1,、做好基本資料的整理,,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2,、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,,最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;

3,、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,,及時將開票資料寄到財務處,,做好開票的事項,最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;

4,、維護老客戶,,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,,確定客戶是否有需要。

二,、工作中存在的問題

1,、貨期協(xié)調能力不夠強,,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,,從而影響了工作的整體進程,。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。

3,、產(chǎn)品質量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質量問題的案例達十幾起,。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利,、穿透力不夠強,,導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷,、變形情況,。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調,,客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題:掉漆,、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面,??蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點誠意,。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

對于產(chǎn)品質量問題我覺得它是客觀存在的,,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質量問題,,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的,,如果一味地去埋怨工廠,,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題,,那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,,這才是首先要做的事情,。

三、自我剖析

在心態(tài)方面,,我存在兩個問題:一是急躁心理,、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變,。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),,我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好,。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境,、自身素質、生活習慣,、工作方法等等,,而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀的,,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,,現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神,。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,,因為這里沒有我只有我們。

四,、下年規(guī)劃

1,、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。

2,、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,,被人敷衍的感受實在不好受,,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,,什么事情都要確認才行,。

3、對于新客戶,,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

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