隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。
銀行行長述職報(bào)告 銀行副行長述職報(bào)告篇一
作為農(nóng)商行的一員,，我能為企業(yè)做什么?雷鋒同志在日記里寫道：“我愿做革命的螺絲釘…….把有限的生命投入到無限的工作中去?！彼盟囊谎砸恍猩踔辽鼘?shí)踐他對(duì)革命事業(yè)的忠誠,，對(duì)革命事業(yè)的貢獻(xiàn),。向雷鋒同志學(xué)習(xí)!在現(xiàn)代社會(huì)這個(gè)分工越來越細(xì)的龐大機(jī)器中，我們每一個(gè)人可能都只是一個(gè)微不足道的螺絲釘,，而任何一個(gè)小小螺絲釘?shù)乃蓜?dòng)都可能影響整部機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。扮演好自己的角色，成就別人的同時(shí)也就會(huì)成就自我,這同時(shí)也體現(xiàn)了我們對(duì)企業(yè),、社會(huì)所做的貢獻(xiàn),。
一、找準(zhǔn)自身定位,，明確發(fā)展方向
城市商業(yè)銀行群體在中國銀行業(yè)市場上應(yīng)當(dāng)算是一個(gè)弱勢群體,但相當(dāng)一部分商業(yè)銀行在激烈競爭的市場中逐步形成自己的鮮明特色,從而在當(dāng)?shù)厥袌錾险痉€(wěn)了腳跟,并得到迅速的發(fā)展,。于是,如何去跟大銀行爭大客戶不是明智的選擇。如何根據(jù)自身特色,尋找符合本行經(jīng)營特點(diǎn)的客戶群,并按照自己特有的途徑和方式向這些客戶提供服務(wù),彌補(bǔ)市場的不足,才是我們農(nóng)商行在市場站穩(wěn)腳跟和持續(xù)發(fā)展的根本出路,。
因此,在我們農(nóng)商行發(fā)展的過程中,有沒有特色以及能不能在市場中堅(jiān)持并發(fā)揮自身的特色,將成為成敗的關(guān)鍵,。如果我們銀行能強(qiáng)化自身特色,提供差異化的金融服務(wù),就能有效地豐富銀行服務(wù)產(chǎn)品,改善我國銀行服務(wù)市場,促進(jìn)銀行市場競爭的良性發(fā)展。
服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),，做優(yōu)自己的特色,，形成比較優(yōu)勢。始終堅(jiān)持“立足縣域,、服務(wù)三農(nóng)”的市場定位不動(dòng)搖,，打響,、做實(shí)服務(wù)縣域的主力銀行,、立足社區(qū)的零售銀行和農(nóng)民喜愛的鄉(xiāng)村銀行品牌，在服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì),、服務(wù)“三農(nóng)”,、服務(wù)中小微企業(yè)等方面形成優(yōu)勢，通過提高客服水平,，做精做深做細(xì)縣域,、農(nóng)村目標(biāo)市場，分層次對(duì)接城市業(yè)務(wù),，不斷提高業(yè)務(wù)滲透率和市場占有率,。強(qiáng)化客戶渠道優(yōu)勢。
按照金融服務(wù)進(jìn)村入社區(qū)工程要求,，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局,，加快精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)全覆蓋的基礎(chǔ)上,，結(jié)合“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店工程建設(shè),，借助電子銀行手段，按照商業(yè)可持續(xù)和“貼近基層,、貼近社區(qū),、貼近居民”原則,，通過增設(shè)離行式的atm、存取款一體機(jī),、自助轉(zhuǎn)賬終端等自助設(shè)備,，實(shí)現(xiàn)行政村“村村通”。
打造特色金融品牌,。特別是在零售領(lǐng)域做到“人無我有,，人有我優(yōu)”。全面推行微貸事業(yè)部工作,，著力提升滿足非正規(guī)金融需求的能力;提升農(nóng)戶小額信用貸款,、信用共同體貸款等優(yōu)勢產(chǎn)品，探討各種信用保障機(jī)制,，解決抵質(zhì)押不足的融資難題,。建立客戶服務(wù)對(duì)接機(jī)制。全面展開爭取和維護(hù)客戶的“掃街”活動(dòng),，千方百計(jì)對(duì)接轄內(nèi)各類有效項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)客戶,，在融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中抓住一切機(jī)遇。
我認(rèn)為以下三個(gè)方面很值得總結(jié):
一是立足中小,小中見大;
二是創(chuàng)新為源,錯(cuò)位競爭;
三是因地制宜,有效風(fēng)控,。
二,、提高服務(wù)品質(zhì)，提升品牌形象
古人云：“兵馬未動(dòng),，糧草先行”,，說的是古人作戰(zhàn)的時(shí)候，兵馬還沒出動(dòng),，軍用糧草的運(yùn)輸要先行一步?，F(xiàn)在我們銀行有著全縣_豐富的資源——服務(wù)，這就好比是作戰(zhàn)時(shí)豐富的糧草,，讓我們?cè)谇斑M(jìn)的道路上可以一往直前,，無后顧之憂?？蛻羰墙鹑谄髽I(yè)一切價(jià)值創(chuàng)造的來源,。
我認(rèn)為_重要的端正的態(tài)度除了服務(wù)，還要學(xué)會(huì)傾聽,，去耐心傾聽,，了解客戶的需求與問題，然后為客戶解決一些問題,，提供一些幫助,，與客戶建立一種互信的關(guān)系。還有一點(diǎn)容易被忽視的就是感情投資，經(jīng)常的慰問客戶,，偶爾的寒暄,，讓他們感受到我們的關(guān)心，更加堅(jiān)定信心將品牌做得更好,。唯有用心去服務(wù)客戶,，才能擁有客戶的信賴。
同時(shí),，客戶的信賴也使我更加努力,、熱情的服務(wù)回報(bào)客戶。我們要社始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的理念,，視客戶為寶貴資源,，視客戶需要為_需要，視客戶利益為_大利益,，視客戶意見為改進(jìn)目標(biāo),，視客戶滿意為衡量一切工作的準(zhǔn)繩，按照“熱心,、真心,、知心、耐心”的服務(wù)要求,，全面推行個(gè)性化,、親情化、標(biāo)準(zhǔn)化,、便捷式的產(chǎn)品和服務(wù)方式,，提升對(duì)接客戶多元化需求的能力，建立與客戶需求對(duì)接的人力資源體系架構(gòu)和管理能力,，真正與客戶需求實(shí)現(xiàn)“快速反應(yīng),、無縫對(duì)接”，有效滿足客戶不斷變化的多元化需求,，不斷維護(hù)、拓展和擴(kuò)大客戶資源,。工作中將面對(duì)外部工作及內(nèi)部工作,。外部工作要做到換位思考，用心聆聽,，做到雙贏,。內(nèi)部工作要絲絲入扣，盡心盡力,?？偠灾畣T工得把企業(yè)真正當(dāng)成自己的家，用心去經(jīng)營。
三,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，完善監(jiān)管制度
加強(qiáng)和改進(jìn)基層員工建設(shè)是一項(xiàng)長期工程，帶出一支好隊(duì)伍,，周期長,，投入大，見效慢,，要有愚公移山的精神,，逆水行舟的思想準(zhǔn)備。若要取得長效,，必須植根于建設(shè)一套行之有效的工作制度及相對(duì)穩(wěn)定的監(jiān)督,、評(píng)價(jià)運(yùn)行機(jī)制。一是建立工作責(zé)任制和責(zé)任追究制,。
明確各級(jí)責(zé)任,，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí),，出現(xiàn)問題要嚴(yán)追責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,。二是建立監(jiān)督約束制度。把企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督和客戶監(jiān)督監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來,，通過嚴(yán)格,、廣泛、公開的監(jiān)督約束進(jìn)一步來規(guī)范所有員工的行為,。三是建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,。注重對(duì)先進(jìn)典型的培養(yǎng)、總結(jié)和推廣以及對(duì)反面典型的懲處和警示,，加大獎(jiǎng)懲力度,，以達(dá)到典型示范或告誡作用，有效促進(jìn)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)的全面深入,。
只有員工素質(zhì)提高了,，才能更好地適應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，才能抓好精細(xì)化的銀行管理,，才能杜絕各種問題的發(fā)生,，才能更好地保證各項(xiàng)工作的落實(shí)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求不斷推動(dòng)我們農(nóng)商行向前發(fā)展,。
_后,，我們要始終堅(jiān)持“立足社區(qū)、服務(wù)三農(nóng),、扶持中小企業(yè)”的市場定位,，以“敬業(yè)”為核心的價(jià)值理念,，弘揚(yáng)“勤奮、忠誠,、嚴(yán)謹(jǐn),、開拓”的企業(yè)精神，內(nèi)鑄精神支柱,，外樹企業(yè)形象,，更好地發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用，為廣大各界提供方便,、快捷的現(xiàn)代金融服務(wù),。希望全體干部員工將在今年的實(shí)際工作中，找準(zhǔn)自身定位,，規(guī)劃個(gè)人目標(biāo),，為建設(shè)我們農(nóng)商行整體品牌和推進(jìn)中心事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，用智慧點(diǎn)亮我們的人生!
銀行行長述職報(bào)告 銀行副行長述職報(bào)告篇二
銀行行長述職報(bào)告五篇模板2020
述職報(bào)告是群眾評(píng)議組織,、人事部門考核述職干部的重要文字依據(jù),，不僅有利于述職者進(jìn)一步明確職責(zé)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn),、提高素質(zhì)、改進(jìn)工作,，還有利于增強(qiáng)民主監(jiān)督的良好風(fēng)氣,。以下是小編整理的銀行行長述職報(bào)告，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒,。
銀行行長述職報(bào)告范文一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
201x年在省分行,、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__x支行以黨的"十八大"精神統(tǒng)領(lǐng)全局,，以__x行長"兩個(gè)翻番"為核心目標(biāo),，以__銀行"二次轉(zhuǎn)型"為中心，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營戰(zhàn)略決策,，堅(jiān)持效益,、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,，外拓市場開發(fā)與營銷,，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理，促進(jìn)了__縣支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,。在日常工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約,、勤儉原則;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓,，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，現(xiàn)我代表__縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來的履職情況報(bào)告如下，請(qǐng)?jiān)u議,。
一,、全力踐行客戶至上理念，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展
201x年,，我行堅(jiān)持以客戶為中心,，進(jìn)一步加大了市場攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好,。
(一)收入完成情況。
截止11月底我支行共完成收入____萬元,，完成市行下達(dá)的年收入目標(biāo)的__%,，同比增幅__%。個(gè)人業(yè)務(wù)完成收入__萬元,，完成目標(biāo)的87.14%,，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬元，完成目標(biāo)的59.53%,，信貸業(yè)務(wù)完成收入__x萬元,，完成目標(biāo)89.48%。
預(yù)計(jì)201x年__支行可完成收入3345萬元,，欠產(chǎn)365萬元,。具體是：個(gè)人業(yè)務(wù)完成__萬元，欠25萬元;公司業(yè)務(wù)完成__萬元,，欠270萬;信貸業(yè)務(wù)完成__x萬元,，欠70萬元。
預(yù)計(jì)完成利潤1900萬元,，超計(jì)劃101萬元,。
(二)重點(diǎn)業(yè)務(wù)完成情況
1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日,，自營網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄余額50603萬元,，較年初新增7651萬元、增幅17.4%,，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個(gè)百分點(diǎn),，較全市自營網(wǎng)點(diǎn)平均增幅(17.1%)高0.3個(gè)百分點(diǎn)?；钇谡急容^年初(45.67%)下降6.79個(gè)百分點(diǎn),，高于全縣活期占比6.41個(gè)百分點(diǎn),，高于全市郵儲(chǔ)銀行活期平均比重4.04個(gè)百分點(diǎn)。自營網(wǎng)點(diǎn)余額占__縣郵政金融儲(chǔ)蓄余額份額的22.11%,，較年初所占份額增長1.08個(gè)百分點(diǎn),。
2、公司業(yè)務(wù)：截止12月1日,，公司開戶336戶,，余額302萬，較年初增長-2456萬元,。百日大會(huì)戰(zhàn)增長-2235萬元,。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆，金額360萬元;現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦1戶,，目前余額60余萬元,。
3、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日,，貸款結(jié)余3150萬元,，其中小額貸款結(jié)余116萬元，較年初下降2774萬元,。消費(fèi)貸款結(jié)余1302萬元,，較年初增長1295萬元。個(gè)人商務(wù)貸款結(jié)余347萬元,，較年初增長125萬元,。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬元，較年初增長861萬元,。
4,、資產(chǎn)保全：截止11月30日，逾期貸款28筆,，金額14萬元,，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬,，不良率0.84%,。預(yù)計(jì)12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元,，方可完成市行下達(dá)的100萬的目標(biāo)計(jì)劃,。
二、堅(jiān)定不移狠抓風(fēng)險(xiǎn)管理,，確保事故案件零的發(fā)生
(一)全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平,。開展了"制度執(zhí)行梳理",、"整改回頭看"和層層簽訂"案防責(zé)任書",、定期召開風(fēng)險(xiǎn)管理分析會(huì)等活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育,，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高,。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作上定型的要求,，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實(shí)防范了操作風(fēng)險(xiǎn)。
(二)認(rèn)真開展自查自糾,，抓好整改工作。上半年結(jié)合省行,、市行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查指出的問題,，深入開展了自查自糾活動(dòng);下半年以省行"合規(guī)大討論活動(dòng)"為契機(jī),，進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作,，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng),，對(duì)多次查出的問題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰,，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識(shí)得到了提升,。
(三)加強(qiáng)人員排查，嚴(yán)控道德風(fēng)險(xiǎn),。長期以來沙__支行從未停止人員排查工作,，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查,，發(fā)現(xiàn)苗頭,，立即采取有效措施。我們采取的是各網(wǎng)點(diǎn)各部門每月對(duì)所轄人員8小時(shí)內(nèi)外工作生活情況進(jìn)行摸底調(diào)查,，支行再定期開展集中排查,，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反"八不準(zhǔn)"的情況。對(duì)不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊(duì)伍或解除勞動(dòng)合同,。
(四)搞好資產(chǎn)保全工作,。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作"四達(dá)標(biāo)"要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施和專用車輛,，扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定,、移交等工作,，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi),。
(五)做好安全保衛(wèi)工作,。按照"誰主管，誰負(fù)責(zé)"的原則,，層層簽訂《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書》和《消防安全責(zé)任書》,，明確職責(zé)、目標(biāo)和獎(jiǎng)懲,。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，積極開展了安全評(píng)估自查自評(píng)，落實(shí)隱患整改,，提高人防,、物防、技防的能力,，確保無案件和安全事故發(fā)生,。
三、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),，充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能
(一)對(duì)信貸客戶經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰,，確保信貸隊(duì)伍的精干和純潔，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收,。
(二)建立了專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍,，從網(wǎng)點(diǎn)選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理,，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。
(三)建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊(duì)伍,，將人脈關(guān)系好,、營銷能力強(qiáng)的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時(shí)的考核辦法,，合理安排空閑時(shí)段的工作,，調(diào)動(dòng)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
四,、堅(jiān)持不懈開展員工培訓(xùn),，不斷提升全員綜合素質(zhì)
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識(shí)全面,、表達(dá)能力較好的人員擔(dān)任授課老師,，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn)，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù),。
(二)加強(qiáng)營銷能力的培訓(xùn),，指定參加省行"海師計(jì)劃"學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)內(nèi)容,，定期對(duì)全員進(jìn)行營銷能力的培訓(xùn)，讓全體員工個(gè)個(gè)精營銷,。
(三)組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí),，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力,。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認(rèn)證考試,，為60%。
(四)引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí),，讓全體干部員工明白什么能做,，什么不能做，做好了有獎(jiǎng)勵(lì),，做得不好有處罰,。
五、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化,，盡力營造良好工作氛圍
在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展,、努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí)，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作,。
(一)將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首,，通過行務(wù)會(huì)、周例會(huì)等多種形式,，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行相關(guān)文件和制度辦法,。
(二)開展了干部職工談心活動(dòng)，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流,。通過與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步鞏固了"風(fēng)正,、氣順,、心齊、勁足,、績優(yōu)"的和諧局面,。
(三)開展各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動(dòng)，提高全體員工的向心力,、凝聚力,，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)我支行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng),。
回顧一年來的工作情況,，__縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處,，具體表現(xiàn)在：
1,、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性,、計(jì)劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠;
2,、面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難,，缺乏足夠的耐心和信心，有時(shí)工作方法也有所欠佳或欠妥;
3,、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少,，對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入。
201x年我們將發(fā)揚(yáng)成績,，克服缺點(diǎn),，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感,、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力,、科學(xué)管理能力,、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路,，探索發(fā)展道路,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心,，搶占市場份額,，增強(qiáng)核心競爭力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,，求得快速健康發(fā)展;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針,，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,，調(diào)動(dòng)員工積極性,，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，以全新的姿態(tài)迎按201x年的到來,。
銀行行長述職報(bào)告范文二
__縣農(nóng)村信用社成立于上世紀(jì)50年代，經(jīng)過了60多年的風(fēng)雨歷程,。60多年來對(duì)于農(nóng)信社改革的探索從未間斷,，農(nóng)信社管理體制幾經(jīng)更迭、頻繁變換,。伴隨著上高經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，從無到有、由小變大,、由弱變強(qiáng),，已成為支持當(dāng)?shù)乜h域經(jīng)濟(jì),，服務(wù)“三農(nóng)”的主力軍和聯(lián)系廣大農(nóng)民群眾的金融紐帶。直到今日,，上高縣農(nóng)信社依托中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展的大好形勢,，不斷實(shí)現(xiàn)發(fā)展重大跨越，在實(shí)現(xiàn)一系列發(fā)展突破后,，終于成功成立為上高農(nóng)商銀行,。
作為農(nóng)商行的一員，我能為企業(yè)做什么?雷鋒同志在日記里寫道：“我愿做革命的螺絲釘…….把有限的生命投入到無限的工作中去,?！彼盟囊谎砸恍猩踔辽鼘?shí)踐他對(duì)革命事業(yè)的忠誠，對(duì)革命事業(yè)的貢獻(xiàn),。向雷鋒同志學(xué)習(xí)!在現(xiàn)代社會(huì)這個(gè)分工越來越細(xì)的龐大機(jī)器中,，我們每一個(gè)人可能都只是一個(gè)微不足道的螺絲釘，而任何一個(gè)小小螺絲釘?shù)乃蓜?dòng)都可能影響整部機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。扮演好自己的角色,，成就別人的同時(shí)也就會(huì)成就自我,這同時(shí)也體現(xiàn)了我們對(duì)企業(yè)、社會(huì)所做的貢獻(xiàn),。
一,、找準(zhǔn)自身定位，明確發(fā)展方向
城市商業(yè)銀行群體在中國銀行業(yè)市場上應(yīng)當(dāng)算是一個(gè)弱勢群體,但相當(dāng)一部分商業(yè)銀行在激烈競爭的市場中逐步形成自己的鮮明特色,從而在當(dāng)?shù)厥袌錾险痉€(wěn)了腳跟,并得到迅速的發(fā)展,。于是,如何去跟大銀行爭大客戶不是明智的選擇,。如何根據(jù)自身特色,尋找符合本行經(jīng)營特點(diǎn)的客戶群,并按照自己特有的途徑和方式向這些客戶提供服務(wù),彌補(bǔ)市場的不足,才是我們農(nóng)商行在市場站穩(wěn)腳跟和持續(xù)發(fā)展的根本出路。
因此,在我們農(nóng)商行發(fā)展的過程中,有沒有特色以及能不能在市場中堅(jiān)持并發(fā)揮自身的特色,將成為成敗的關(guān)鍵,。如果我們銀行能強(qiáng)化自身特色,提供差異化的金融服務(wù),就能有效地豐富銀行服務(wù)產(chǎn)品,改善我國銀行服務(wù)市場,促進(jìn)銀行市場競爭的良性發(fā)展,。
服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，做優(yōu)自己的特色,，形成比較優(yōu)勢,。始終堅(jiān)持“立足縣域,、服務(wù)三農(nóng)”的市場定位不動(dòng)搖,，打響,、做實(shí)服務(wù)縣域的主力銀行,、立足社區(qū)的零售銀行和農(nóng)民喜愛的鄉(xiāng)村銀行品牌,，在服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì),、服務(wù)“三農(nóng)”,、服務(wù)中小微企業(yè)等方面形成優(yōu)勢,，通過提高客服水平,，做精做深做細(xì)縣域,、農(nóng)村目標(biāo)市場，分層次對(duì)接城市業(yè)務(wù),，不斷提高業(yè)務(wù)滲透率和市場占有率,。強(qiáng)化客戶渠道優(yōu)勢,。
按照金融服務(wù)進(jìn)村入社區(qū)工程要求，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局,，加快精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),，在鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)全覆蓋的基礎(chǔ)上，結(jié)合“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店工程建設(shè),，借助電子銀行手段,，按照商業(yè)可持續(xù)和“貼近基層、貼近社區(qū),、貼近居民”原則,，通過增設(shè)離行式的atm、存取款一體機(jī),、自助轉(zhuǎn)賬終端等自助設(shè)備,，實(shí)現(xiàn)行政村“村村通”。
打造特色金融品牌,。特別是在零售領(lǐng)域做到“人無我有,，人有我優(yōu)”。全面推行微貸事業(yè)部工作,，著力提升滿足非正規(guī)金融需求的能力;提升農(nóng)戶小額信用貸款,、信用共同體貸款等優(yōu)勢產(chǎn)品，探討各種信用保障機(jī)制,，解決抵質(zhì)押不足的融資難題,。建立客戶服務(wù)對(duì)接機(jī)制。全面展開爭取和維護(hù)客戶的“掃街”活動(dòng),，千方百計(jì)對(duì)接轄內(nèi)各類有效項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)客戶,，在融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中抓住一切機(jī)遇。
我認(rèn)為以下三個(gè)方面很值得總結(jié):
一是立足中小,小中見大;
二是創(chuàng)新為源,錯(cuò)位競爭;
三是因地制宜,有效風(fēng)控,。
二,、提高服務(wù)品質(zhì)，提升品牌形象
古人云：“兵馬未動(dòng),，糧草先行”,，說的是古人作戰(zhàn)的時(shí)候，兵馬還沒出動(dòng),，軍用糧草的運(yùn)輸要先行一步?，F(xiàn)在我們銀行有著全縣_豐富的資源——服務(wù)，這就好比是作戰(zhàn)時(shí)豐富的糧草,，讓我們?cè)谇斑M(jìn)的道路上可以一往直前，無后顧之憂,?？蛻羰墙鹑谄髽I(yè)一切價(jià)值創(chuàng)造的來源,。
我認(rèn)為_重要的端正的態(tài)度除了服務(wù)，還要學(xué)會(huì)傾聽,，去耐心傾聽,，了解客戶的需求與問題，然后為客戶解決一些問題,，提供一些幫助,，與客戶建立一種互信的關(guān)系。還有一點(diǎn)容易被忽視的就是感情投資,，經(jīng)常的慰問客戶,，偶爾的寒暄，讓他們感受到我們的關(guān)心,，更加堅(jiān)定信心將品牌做得更好,。唯有用心去服務(wù)客戶，才能擁有客戶的信賴,。
同時(shí),，客戶的信賴也使我更加努力、熱情的服務(wù)回報(bào)客戶,。我們要社始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的理念,，視客戶為寶貴資源，視客戶需要為_需要,，視客戶利益為_大利益,，視客戶意見為改進(jìn)目標(biāo)，視客戶滿意為衡量一切工作的準(zhǔn)繩,，按照“熱心,、真心、知心,、耐心”的服務(wù)要求,，全面推行個(gè)性化、親情化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、便捷式的產(chǎn)品和服務(wù)方式，提升對(duì)接客戶多元化需求的能力,，建立與客戶需求對(duì)接的人力資源體系架構(gòu)和管理能力,，真正與客戶需求實(shí)現(xiàn)“快速反應(yīng)、無縫對(duì)接”,，有效滿足客戶不斷變化的多元化需求,，不斷維護(hù)、拓展和擴(kuò)大客戶資源。工作中將面對(duì)外部工作及內(nèi)部工作,。外部工作要做到換位思考,，用心聆聽，做到雙贏,。內(nèi)部工作要絲絲入扣,，盡心盡力?？偠灾畣T工得把企業(yè)真正當(dāng)成自己的家,，用心去經(jīng)營。
三,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，完善監(jiān)管制度
加強(qiáng)和改進(jìn)基層員工建設(shè)是一項(xiàng)長期工程，帶出一支好隊(duì)伍,，周期長,，投入大，見效慢,，要有愚公移山的精神,，逆水行舟的思想準(zhǔn)備。若要取得長效,，必須植根于建設(shè)一套行之有效的工作制度及相對(duì)穩(wěn)定的監(jiān)督,、評(píng)價(jià)運(yùn)行機(jī)制。一是建立工作責(zé)任制和責(zé)任追究制,。
明確各級(jí)責(zé)任,，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí),，出現(xiàn)問題要嚴(yán)追責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,。二是建立監(jiān)督約束制度。把企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督和客戶監(jiān)督監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來,，通過嚴(yán)格,、廣泛、公開的監(jiān)督約束進(jìn)一步來規(guī)范所有員工的行為,。三是建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,。注重對(duì)先進(jìn)典型的培養(yǎng)、總結(jié)和推廣以及對(duì)反面典型的懲處和警示,，加大獎(jiǎng)懲力度,，以達(dá)到典型示范或告誡作用，有效促進(jìn)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)的全面深入,。
只有員工素質(zhì)提高了,，才能更好地適應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，才能抓好精細(xì)化的銀行管理，才能杜絕各種問題的發(fā)生,，才能更好地保證各項(xiàng)工作的落實(shí),，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求不斷推動(dòng)我們農(nóng)商行向前發(fā)展。
_后,，我們要始終堅(jiān)持“立足社區(qū)、服務(wù)三農(nóng),、扶持中小企業(yè)”的市場定位,，以“敬業(yè)”為核心的價(jià)值理念，弘揚(yáng)“勤奮,、忠誠,、嚴(yán)謹(jǐn)、開拓”的企業(yè)精神,，內(nèi)鑄精神支柱,，外樹企業(yè)形象，更好地發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用,，為廣大各界提供方便,、快捷的現(xiàn)代金融服務(wù)。希望全體干部員工將在今年的實(shí)際工作中,，找準(zhǔn)自身定位,，規(guī)劃個(gè)人目標(biāo)，為建設(shè)我們農(nóng)商行整體品牌和推進(jìn)中心事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,，用智慧點(diǎn)亮我們的人生!
銀行行長述職報(bào)告范文三
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表：
根據(jù)市分行要求，現(xiàn)將我被任命為郵儲(chǔ)銀行縣支行行長以來的工作情況匯報(bào)如下,，請(qǐng)予評(píng)議,。
一、履職情況
我于2月份來縣任職,4月郵儲(chǔ)銀行縣支行掛牌成立,，我被任命為支行行長,，近八個(gè)月來，作為縣支行班子負(fù)責(zé)人,，如何切實(shí)履行好工作職責(zé),、保證經(jīng)營管理的各項(xiàng)工作落實(shí)到位，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境,，為縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件,，我深感責(zé)任重大，使命難辱,。我始終認(rèn)為,，作為支行“一把手”要為上級(jí)負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé)、為班子負(fù)責(zé),、為自己負(fù)責(zé),、更要為全支行二十八名干部職工負(fù)責(zé)，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子,，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境，增進(jìn)外部交流,，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)新經(jīng)營思路，推動(dòng)工作的有效開展,。
總的來說,，我從以下幾個(gè)方面著手：
(一)協(xié)調(diào)支行組建，保證團(tuán)結(jié)穩(wěn)定
一是擺正自己的位置,，遇事多溝通,，多向上級(jí)行匯報(bào)，營造和諧局面,。二是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，積極組織協(xié)調(diào)，穩(wěn)妥扎實(shí)推進(jìn),，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行縣支行作為漢中市首家縣級(jí)支行試點(diǎn)于4月8日掛牌成立,。三是順利接收了兩個(gè)一類網(wǎng)點(diǎn)和28名劃分過來的員工，努力搞好團(tuán)結(jié)穩(wěn)定工作,。
四是按要求設(shè)置了綜合管理部,、綜合業(yè)務(wù)部和會(huì)計(jì)核算部三個(gè)部門，公開選聘了的部門經(jīng)理,，確保了支行各項(xiàng)工作的正常開展,。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來”主題教育活動(dòng),，組織了豐富多彩的思想教育活動(dòng)和勞動(dòng)競賽,，確保支行以郵政儲(chǔ)蓄為龍頭的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展,，并繼續(xù)為縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù),。六是在原則問題上，該堅(jiān)持的堅(jiān)持,，需要靈活的向上級(jí)行匯報(bào)后再靈活,，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。
(二)力抓業(yè)務(wù)發(fā)展,，提升經(jīng)營效益
作為支行負(fù)責(zé)人和縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色,，我深感壓力重大,，面對(duì)郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機(jī)爆發(fā)下的新環(huán)境,、新形勢,，我始終以做強(qiáng)做大縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任，帶領(lǐng)廣大干部員工堅(jiān)定不移抓發(fā)展,、一心一意提效益,，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益,，放手讓有能力,、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個(gè)良好的展示平臺(tái),。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力，全年實(shí)現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元,，同比增長37.64%,，銀行自身實(shí)現(xiàn)收入593.64萬元，占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升,。
,、始終堅(jiān)持負(fù)債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變,，繼續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)窗口,、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)客戶,、重點(diǎn)項(xiàng)目的人,、財(cái)、物的投入力度,，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松,。一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時(shí)段資金流動(dòng)特點(diǎn)，先后開展豐富多彩的勞動(dòng)競賽活動(dòng),，調(diào)動(dòng)各級(jí)人員發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感,。二是大力倡導(dǎo)不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù),，布放華商聯(lián)盟,，實(shí)現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)模化,，逐步達(dá)到調(diào)整存期結(jié)構(gòu),、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標(biāo),。
三是積極實(shí)施“深層次培訓(xùn),、多方位宣傳,、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略，力促代理保險(xiǎn),、理財(cái)產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺(tái)階,。四是抓窗口服務(wù)，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺(tái)席,、強(qiáng)化大堂經(jīng)理職能定位,、設(shè)立涉農(nóng)補(bǔ)貼兌付和代理業(yè)務(wù)專柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶，提升服務(wù)效率,、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,。
全年縣郵政儲(chǔ)蓄余額凈增3.16億元，年底余額規(guī)模達(dá)到12.58億元,，凈增絕對(duì)數(shù)列全市第2,，市場占有率達(dá)到38.13%，新增市場占有率72.66%,，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機(jī)構(gòu)之首;其中銀行自營網(wǎng)點(diǎn)余額規(guī)模達(dá)到3.88億,規(guī)模占比為30.87%,。全年代理保費(fèi)3936.34萬元，列全市第2位,，其中銀行自營網(wǎng)點(diǎn)代理保費(fèi)515.5萬,占比為13.09%;全年銷售理財(cái)產(chǎn)品1294.50萬元,，銀行自營網(wǎng)點(diǎn)銷售理財(cái)產(chǎn)品1157.8萬元，占比高達(dá)89.43%,。
2,、始終堅(jiān)持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強(qiáng)行之柱”。
資產(chǎn)類業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場并樹立口碑,，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長動(dòng)脈,。小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策，保持了強(qiáng)勁的增長勢頭,，全年累計(jì)發(fā)放小額質(zhì)押貸款全年發(fā)放質(zhì)押貸款4350.87萬元,，列全市縣局第1位、全省前茅,，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元,，銀行自營網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展小額質(zhì)押貸款1792.83萬，其中扶貧貼息貸款為625.04萬,，占比分別為41.20%和26.36%,。
小額信貸業(yè)務(wù)縣支行作為漢中市試點(diǎn)縣開辦以來，我始終堅(jiān)持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),、真誠待客戶,、廉潔樹形象,，并認(rèn)認(rèn)真真地參與核實(shí)每一份客戶資料和參加每一次審貸會(huì),，確保信貸業(yè)務(wù)高效率,、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告,、中郵專送廣告,、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動(dòng)，并于10月組織召開了銀企座談會(huì),，郵政小額信貸手續(xù)簡,、放款快、成本低的特點(diǎn)深得民心,，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元，列全市縣支行第1位,，年末結(jié)余718.4萬元,。
3、始終堅(jiān)持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”,。
公司業(yè)務(wù)“低成本,、高收益”的特點(diǎn)顯現(xiàn)出極大的增收潛力，縣屬農(nóng)業(yè)大縣,，獨(dú)立運(yùn)營的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農(nóng)行,、工行,、建行、農(nóng)發(fā)行,、信用社等5家銀行群雄逐鹿,，郵儲(chǔ)銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對(duì)準(zhǔn)了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財(cái)政資金,。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營銷,，作為行長我身先士卒，并安排專職客戶經(jīng)理長期維護(hù)財(cái)政局等相關(guān)單位的關(guān)系,，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項(xiàng)營銷活動(dòng)中,，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財(cái)政局及農(nóng)發(fā)行多次，協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，_終將財(cái)政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行,，并為的專項(xiàng)資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開辦,、參加同城交換,、財(cái)政專戶核準(zhǔn)等過程中也是原則性很強(qiáng)，_終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系,，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系,。公司業(yè)務(wù)沒有在年底為市分行做出特殊貢獻(xiàn),，但通過前期的探索實(shí)踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，我有信心,、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為縣支行收入增長的又一動(dòng)力源泉,，截止底共開19戶，其中有效戶為16戶,，9個(gè)賬戶發(fā)生業(yè)務(wù),，結(jié)余資金735萬元，現(xiàn)已與財(cái)政局等單位達(dá)成協(xié)議,，相信公司業(yè)務(wù)將會(huì)有較大的發(fā)展,。
(三)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，改善服務(wù)水平
由于新業(yè)務(wù)市場的不斷拓展,，在人力資源嚴(yán)重不足的情況下,，我始終堅(jiān)持樹立支行全體人員人人都是風(fēng)險(xiǎn)防控工作的重要責(zé)任人的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)防控不只是稽查的工作,，也不只是支行長的事,，要求上至行長、下至營業(yè)員人人都要嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度,，先把好自己履職的風(fēng)險(xiǎn)關(guān),，并相互協(xié)作監(jiān)督，銀行成立后要把三級(jí)權(quán)限的落實(shí),、票款交接等現(xiàn)場管理提到全新的高度,，逐步由事后監(jiān)督向事中控制、事前預(yù)防轉(zhuǎn)變,，探索一套適合自身發(fā)展,、順應(yīng)當(dāng)前形勢的風(fēng)險(xiǎn)控制體系。
隨著各類代發(fā)項(xiàng)目的增加,，以來郵政金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增,，由于人員緊缺，抽調(diào)3人后的營業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大,，我堅(jiān)持每天到一類網(wǎng)點(diǎn)視察窗口服務(wù)狀況,，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營業(yè)部做好自助機(jī)具的維護(hù)和現(xiàn)場作業(yè)組織，針對(duì)業(yè)務(wù)筆數(shù)多,、金額小,、文化素質(zhì)較低的農(nóng)村低端客戶設(shè)置了“涉農(nóng)補(bǔ)貼資金專柜”，極大地改變了窗口亂插隊(duì),、速度慢的尷尬局面,，為進(jìn)一步開辟vip用戶綠色通道奠定了實(shí)踐基礎(chǔ)?？傮w來說,，近兩年來的各類工資及農(nóng)民補(bǔ)貼資金代發(fā)工作得到了社會(huì)各界的認(rèn)可,。
(四)加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐，做好廉政自律
一是自覺地加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)企劃管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，堅(jiān)定信念,，開闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性,。二是自覺,、認(rèn)真接受總行和省、市分行的各種培訓(xùn),，并能把培訓(xùn)所學(xué)結(jié)合到實(shí)際工作之中,，做到學(xué)以致用。三是在處事為人上,，堅(jiān)持誠實(shí)做人,，踏實(shí)做事，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,、飽滿旺盛的熱情投入工作,，力爭用自己的行動(dòng)感召人，用自己的形象影響人,，用自己的誠意打動(dòng)人,。
四是在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位,，自覺地維護(hù)大局,，維護(hù)團(tuán)結(jié)。五是平時(shí)自覺地加強(qiáng)黨性,、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí),，注意做到常思貪欲之害,，常懷律己之心，自我回顧檢查,，沒有違反中央,、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。六是在管理工作中充分發(fā)揚(yáng)民主,，身先士卒,，始終認(rèn)為作為領(lǐng)頭人，做到如何挖掘員工潛質(zhì),、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,、如何增加職工收益就是對(duì)企業(yè)_大的貢獻(xiàn)。
二,、存在的不足
1,、督導(dǎo)內(nèi)控制度的嚴(yán)格落實(shí)有待進(jìn)一步提高,，小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動(dòng)。
2,、銀行成立以后,，面對(duì)新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出,，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識(shí)比較欠缺,，急需充電。
三,、下一步努力方向
1,、要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和經(jīng)驗(yàn)，提升自身能力,，弘揚(yáng)正氣,，敢為人先，首先保持自身先進(jìn)性,，進(jìn)而保持縣郵政金融的縣域競爭力,。
2、要大膽改革,，不斷創(chuàng)新,，始終保持旺盛的斗志，始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，使縣支行在下一年度隊(duì)伍素質(zhì)、發(fā)展能力達(dá)到新高度,，腳踏實(shí)地,，一步一個(gè)腳印地抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，認(rèn)真貫徹上級(jí)的要求,，加快縣郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展,。
3、郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展與壯大,，離不開縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，更離不開郵政，當(dāng)前乃至今后很長一段時(shí)間有很多業(yè)務(wù)的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時(shí)期所形成的縣域郵政金融終端實(shí)體和廣大客戶群體,。因此,，下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動(dòng)精髓,，在不斷加強(qiáng)與縣域黨政機(jī)關(guān),、各部門及同業(yè)金融機(jī)構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系和矛盾的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通協(xié)作，打造縣郵政金融品牌,，促進(jìn)縣郵政金融持續(xù),、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展,，切實(shí)提升企業(yè)影響力和競爭力,。
4、廣開言路,，有錯(cuò)必糾,，保一方平安穩(wěn)定，坦然面對(duì)職工反映的問題,，及時(shí)答復(fù),、耐心解釋，對(duì)待用戶反映的問題不護(hù)短,，有錯(cuò)必糾,，隨時(shí)接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢閱，是縣支行內(nèi)外更加和諧,，發(fā)展環(huán)境更好,，工作經(jīng)得起檢查。
回顧一年多來自己的工作,，雖取得了一些成績,，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，我將繼續(xù)努力工作,，不斷創(chuàng)新,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足,，爭取新的超越和成績,。請(qǐng)市分行領(lǐng)導(dǎo)審議。
銀行行長述職報(bào)告范文四
各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：
大家好!__年工作已經(jīng)結(jié)束,，在省、市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的積極配合下,，順利完成了__年度各項(xiàng)工作任務(wù),。我能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé),，較好地完成了自己分管的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)從以下幾個(gè)方面將一年來的工作情況匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,。
一,、履行本職工作職務(wù)情況：
認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好__縣支行郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展工作。年初依據(jù)省市工作會(huì)議精神,，結(jié)合我行的實(shí)際情況,，按照__縣郵政局的統(tǒng)一安排，對(duì)全局金融類業(yè)務(wù)發(fā)展按季度進(jìn)行了安排部署,，在全體職工的辛勤努力下,，較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
截至__年底,，全縣郵政金融業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入533.61(一類網(wǎng)點(diǎn)151.70)萬元,，完成年計(jì)劃收入640萬元的83.38%，其中儲(chǔ)蓄收入完成512.05(144.13)萬元,，匯兌收入完成17.14(3.68)萬元,，貸款收入完成64.28(28.68)萬元;實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄利差收入348.75(54.63)萬元,占總收入的54.5(36.01)%,非利差收入實(shí)現(xiàn)184.76(97.04)萬元,非利差收入占比達(dá)到34.64(63.99)%。
截止__年底,儲(chǔ)蓄余額達(dá)到36070(5800)萬元,，累計(jì)凈增4967(1550)萬元,，完成市局下達(dá)年凈增5000萬元計(jì)劃的99.35%;活期余額達(dá)到7010(1345)萬元，凈增886(573)萬元,，完成年計(jì)劃__萬元的44.3%,，活期比例達(dá)到19.44(23.18)%;累計(jì)發(fā)放綠卡19600()張，完成年奮斗目標(biāo)計(jì)劃13300張的141%;賬戶類代發(fā)戶數(shù)新增894戶,完成年計(jì)劃__戶的47%,;代理保險(xiǎn)完成358.5(45.2)萬元,，完成年計(jì)劃850萬元的42.18%;小額質(zhì)押貸款完成放貸1083(234)筆4108.99(1317.70)萬元,，完成年計(jì)劃2600萬元的158.04%;國債銷售12240.1(8000)萬元。短信業(yè)務(wù)發(fā)展3957戶,，撤辦1737,，凈增2220戶，完成年計(jì)劃的71.61%,，小額信用貸款放貸放貸50筆337.6萬元,。
(一)、改革與管理工作配套推進(jìn),，企業(yè)保持了正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
__縣支行按照市分行的統(tǒng)一安排部署，于4月完成縣支行的組建和銀行的掛牌工作,，全縣所有二級(jí)支行網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)的牌,、證、照辦理完畢,。5月第前完成所有支行的對(duì)外營業(yè)用的章的更換啟用和銀行網(wǎng)點(diǎn)的掛牌,。
至9月，支行共計(jì)13人,，全部到崗,。為了強(qiáng)化責(zé)任,，理順上下通暢的指揮、協(xié)調(diào),、反饋體系,，提高辦事效率，縣支行組建了行委會(huì),，設(shè)立了綜合管理部,、綜合業(yè)務(wù)部和綜合會(huì)計(jì)部，下設(shè)了信貸營業(yè)部和營業(yè)部,，按照“t型排班法”,、“彈性工作制”，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況,，重新調(diào)整了人員,，實(shí)行了合理兼職，各個(gè)部門各個(gè)崗位各司其職,，做到了事情有人管,、有人抓，企業(yè)保持了正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
(二)堅(jiān)持做大業(yè)務(wù)規(guī)模,，郵儲(chǔ)余額穩(wěn)步增長。
年初,，我局下達(dá)了各網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃,，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，因地制宜地制定出臺(tái)了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)考核辦法,，引導(dǎo)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展;在每季度適時(shí)開展了不同形式的勞動(dòng)競賽活動(dòng)：如“大干一季度,，實(shí)現(xiàn)首季開門紅”、“奮戰(zhàn)二季度,，時(shí)間任務(wù)雙過半”等勞動(dòng)競賽活動(dòng);針對(duì)今年資金市場低迷的局面,，開展了在重要節(jié)假日開展回報(bào)老客戶、存款送禮品等大客戶攬收活動(dòng);加強(qiáng)了各網(wǎng)點(diǎn)的分類指導(dǎo),，縣局營業(yè)廳,、大坪、云鎮(zhèn),、米糧等支局超額完成了計(jì)劃任務(wù);并通過通報(bào)樹典型,，開展電視廣告、墻體廣告,、存款送禮品等儲(chǔ)蓄宣傳活動(dòng),，促進(jìn)了我局郵儲(chǔ)余額的穩(wěn)步增長。
(三)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),。
今年以來，郵儲(chǔ)新增資金收益率不斷降低,，加上人行老存款的逐步轉(zhuǎn)出和國家儲(chǔ)蓄存款利率的多次上調(diào),，我局金融業(yè)務(wù)收入完成面臨巨大壓力。因此,，全局倡導(dǎo)大力發(fā)展活期,、卡、基金,、短信,、代收付、代理保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù),，彌補(bǔ)收入欠產(chǎn),。一是抓項(xiàng)目、攬收活期存款,。安排儲(chǔ)匯部及城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)商店摸底,，攬收店鋪營業(yè)款;利用土特產(chǎn)上市之機(jī)，攬收農(nóng)副產(chǎn)品銷售款;抓住機(jī)遇,，攬收售樓款及征地款,。
二是加快綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展。年初,，抓住外出務(wù)工人員和學(xué)生返鄉(xiāng)時(shí)機(jī),，根據(jù)市局安排在全縣開展了“致外出打工者的一封信”的業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，當(dāng)期實(shí)現(xiàn)發(fā)卡1232張,。二季度以來,，開展金融業(yè)務(wù)入戶調(diào)查活動(dòng)，將綠卡發(fā)放重點(diǎn)放在外出打工戶,、經(jīng)商戶和綠卡村,、鎮(zhèn)建設(shè)上，到重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳單10000余份,，新建綠卡村15個(gè),，發(fā)卡3230戶;三季度重點(diǎn)抓高考學(xué)生金榜提名卡發(fā)卡工作。年累計(jì)發(fā)卡19600張,。在綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展的帶動(dòng)下,，異地交易手續(xù)費(fèi)收入快速增長，全年實(shí)現(xiàn)異地交易手續(xù)費(fèi)收入31.55萬元,。三是加大代收付業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
在繼續(xù)做好計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助金和養(yǎng)老金的代發(fā)工作和石油款代收工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，鞏固市場份額,。今年通過市場開發(fā),，煙草電子訪銷戶逐步擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)了縣中,、二中,、聯(lián)通公司、地稅局,、保險(xiǎn)公司等單位工資獎(jiǎng)金898戶的代發(fā),。年累計(jì)代收付業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)11.85萬元。四是加大代理業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,。全年短信發(fā)展3957戶,，累計(jì)在網(wǎng)近萬戶;代辦保險(xiǎn)358.2萬元，國債累計(jì)銷售12240.1萬元,。
代理業(yè)務(wù)年累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入131.31萬元,。
(四)做大做強(qiáng)資產(chǎn)類業(yè)務(wù)。
今年以來針對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的形勢,采取積極應(yīng)對(duì)策略,要求在抓好余額規(guī)模發(fā)展的同時(shí),重點(diǎn)抓好新業(yè)務(wù)和資產(chǎn)類業(yè)務(wù)的發(fā)展,以達(dá)到彌補(bǔ)收入欠產(chǎn)的目的,從而實(shí)現(xiàn)非利差收入占比的提高,截至12月底我局非利差收入和貸款收入占金融總收入34.64%,.在貸款業(yè)務(wù)發(fā)展上,我局作為今年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目,制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)發(fā)展考核辦法,充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,在抓好正常業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),重點(diǎn)通過抓項(xiàng)目帶動(dòng)貸款量的提高,重點(diǎn)做好扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款工作,加大項(xiàng)目的督促落實(shí),指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展,取得很好的效果,。
到12月底,小額質(zhì)押貸款發(fā)放達(dá)到4108.99萬元,實(shí)現(xiàn)收入達(dá)到59.8萬元,完成任務(wù)和實(shí)現(xiàn)收入在全市.其中發(fā)放扶貧和下崗貼息貸款達(dá)到1092.76萬元,占放貸額24.5%以上,通過發(fā)放扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款,有力的促進(jìn)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高郵政支持地方發(fā)展,服務(wù)三農(nóng)的地位,得到政府的肯定,得到廣大客戶的好評(píng),提高郵政貸款業(yè)務(wù)的知名度,、和美譽(yù)度。
1,、扶貧貼息年累計(jì)發(fā)放293筆293戶,、519.76萬元;累計(jì)收回46筆、46戶,、110萬元;年末結(jié)余247筆,、247戶、409.76萬元,。
2,、下崗失業(yè)貼息年累計(jì)發(fā)放203筆、203戶,、573萬元;累計(jì)收回50筆,、50戶、11.2萬元;年末結(jié)余153筆,、153戶,、461.8萬元。
3,、全縣下轄25鄉(xiāng)鎮(zhèn),，204個(gè)行政村，64733戶農(nóng)戶,。評(píng)定信用村2個(gè),，信用戶49戶。
4,、小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)__縣支行小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)累計(jì)放貸1066筆,、4008.93萬元,，完成年計(jì)劃任務(wù)2600萬元的1154.19%，貸款結(jié)余542戶1679.52萬元,，當(dāng)月實(shí)現(xiàn)放貸111筆428.57萬元,，累計(jì)放貸量和貸款結(jié)余量均排全市郵政金融系統(tǒng)_位。
5,、小額信用貸款業(yè)務(wù).自9月3日正式啟動(dòng)小額信用貸款業(yè)務(wù)，截至12月共發(fā)放小額貸款50筆,，金額337.6萬元,，結(jié)存47筆、329.6萬元,。其中：農(nóng)戶貸款9筆,、20.5萬元，商戶貸款41筆,、317.1萬元,。
6、支持“一村一品”發(fā)展情況,。為了推進(jìn)__縣支行小額貸款業(yè)務(wù)支持“一村一品”工作的開展,，__年12月18日上午，__縣支行在__縣云蓋寺鎮(zhèn)云鎮(zhèn)村召開農(nóng)戶貸款現(xiàn)場發(fā)放會(huì),。云蓋寺鎮(zhèn)黨委書記邢光陽,、云蓋寺鎮(zhèn)人大主席田峰、農(nóng)技站站長胡海燕,、云鎮(zhèn)村村長胡應(yīng)平等村干部以及__支行信貸部全體人員和當(dāng)?shù)卮迕駞⒓恿速J款現(xiàn)場發(fā)放會(huì),，會(huì)上成功發(fā)放了三筆農(nóng)戶聯(lián)保貸款4.5萬元。__縣電視臺(tái)也參加了現(xiàn)場會(huì),，對(duì)現(xiàn)場會(huì)進(jìn)行了新聞報(bào)道?，F(xiàn)場會(huì)后有對(duì)6戶農(nóng)戶發(fā)放了20.5萬元貸款。結(jié)子鄉(xiāng)和回龍鎮(zhèn)的信用村建設(shè)工作已作了前期調(diào)查準(zhǔn)備工作,，__年可以進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的放貸工作,。
(五)實(shí)施降本增效，業(yè)務(wù)管理不斷規(guī)范,。
一是根據(jù)市場收益情況,，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展的成本費(fèi)用，嚴(yán)格審核業(yè)務(wù)費(fèi)用支出,。二是加強(qiáng)了對(duì)備付金的管理力度,，控制備付金不超限。三是減少在途資金,，提高資金使用效率,。四是規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn),、銀行交協(xié)款工作流程，減少了人為的資金滯押,，縮短了資金周轉(zhuǎn)時(shí)間,。
(六)積極推進(jìn)分級(jí)負(fù)責(zé)制，努力提高管理服務(wù)水平,。
一是對(duì)儲(chǔ)匯部人員就每項(xiàng)業(yè)務(wù),、每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了包抓分工，做到每項(xiàng)業(yè)務(wù),、每個(gè)單位事事有人管,，業(yè)務(wù)發(fā)展有人督促;二是加強(qiáng)對(duì)支局長的管理。定期不定期與支局長討論業(yè)務(wù)發(fā)展,，查看支局會(huì)議記錄,、基礎(chǔ)資料及帳務(wù)情況，要求支局長帶頭,，從勞動(dòng)紀(jì)律,、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量,、資產(chǎn),、低耗品、資金安全,、利益分配等方面管理好支局;三是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍建設(shè),，提高人員素質(zhì)，增強(qiáng)凝聚力,。
通過多次召開網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展點(diǎn)評(píng)會(huì),、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)會(huì)、技術(shù)比武活動(dòng)與選先進(jìn)樹典型活動(dòng),，不斷提高人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),。四是落實(shí)形象工程建設(shè)，服務(wù)能力與水平明顯提升,。在城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)新安裝二臺(tái)自動(dòng)取款機(jī),，窗口硬件環(huán)境得到了改善;開展了各種形式的服務(wù)教育活動(dòng)，推行了服務(wù)質(zhì)量責(zé)任連帶追究制,，使廣大職工為用戶著想,，靠服務(wù)創(chuàng)造商機(jī)的意識(shí)增強(qiáng)，促進(jìn)了窗口服務(wù)質(zhì)量不斷改善,。
(七)加強(qiáng)了資金安全管理工作,。
一是不定期召集支局長召開資金安全會(huì)議，指出支局存在的安全問題，限期整改;二是定期召開資金安全聯(lián)系會(huì)議,，分析資金安全隱患,，落實(shí)整改責(zé)任人。三是開展了多次專項(xiàng)整治活動(dòng),。全年開展現(xiàn)場檢查162次,，非現(xiàn)場檢查42次，突擊檢查20次;開展了代收付業(yè)務(wù),、代理基金,、“金雁六個(gè)一”、“無折取款,、無折轉(zhuǎn)帳,、假掛失”、特殊業(yè)務(wù)處理,、三級(jí)權(quán)限落實(shí)等專項(xiàng)稽查活動(dòng),。四是開展了崗位輪崗工作,。
通過每月人員思想變動(dòng)情況,，對(duì)長期未輪崗及可能出現(xiàn)資金安全隱患的人員進(jìn)行了輪崗。五是充分發(fā)揮電子稽查功能,?；槿藛T對(duì)預(yù)警信息及時(shí)分析，對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場檢查,，有效的提高了資金風(fēng)險(xiǎn)控制的及時(shí)性,。六是不定期開展從業(yè)人員警示教育活動(dòng)，聽取檢察機(jī)關(guān)專家“預(yù)防職務(wù)犯罪”知識(shí)講座,，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德意識(shí),。七是為網(wǎng)點(diǎn)配備了存單鑒別儀及身份證鑒別儀，有效防范了假冒,、詐騙案件的發(fā)生,，確保了資金安全。
二,、以人為本,，抓思想歸位，進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),。
人是生產(chǎn)力諸要素中_活躍的因素,，企業(yè)發(fā)展的根本在于依靠全體職工?；趯?duì)這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí),，我支行在以人為本，尊重知識(shí),、尊重勞動(dòng)的基礎(chǔ)上,，把調(diào)動(dòng)人的積極性當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作來抓,，全面調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性,，為發(fā)展奠定基礎(chǔ),。
一是以人為本，抓思想歸位,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,。__年郵政改革的關(guān)鍵之年，__縣支行于今年四月剛剛組建,。為了把職工的思想與郵政金融發(fā)展相統(tǒng)一,，針對(duì)職工中存在的迷茫情緒，開展了形式任務(wù)教育和解放思想觀念的教育以及支行的行情教育,，把支行的收支,、經(jīng)營等一系列情況擺在職工面前，亮家底,，讓大家算賬,，讓大家進(jìn)一步認(rèn)識(shí)當(dāng)前郵政儲(chǔ)蓄銀行所面臨的困難和機(jī)遇，明確發(fā)展是硬道理,，不發(fā)展就沒有飯吃,，激發(fā)了職工的責(zé)任感和緊迫感，教育職工樹立“企業(yè)靠我發(fā)展,，_企業(yè)生存”的主人翁意識(shí),，從而形成了上下一心，群策群力共謀發(fā)展的良好氛圍,。
二是努力提高職工的執(zhí)行力,。為了明確職工的職責(zé)，根據(jù)改革的需要,，縣支行組建了行委會(huì),，設(shè)立了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和綜合會(huì)計(jì)部,，下設(shè)了信貸營業(yè)部和營業(yè)部,，按照“彈性工作制”，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況,，重新調(diào)整了人員,，實(shí)行了合理兼職，各個(gè)部門各個(gè)崗位各司其職,，做到了事情有人管,、有人抓。每一周召開一次例會(huì)，對(duì)上一周工作進(jìn)行回顧,，對(duì)本周工作進(jìn)行安排;實(shí)行經(jīng)營分析制度,，每月出一期經(jīng)營分析，對(duì)本月的經(jīng)營狀況,、存在的問題及下一步舉措進(jìn)行分析;在業(yè)務(wù)的發(fā)展上,，實(shí)行職工任務(wù)10日通報(bào)制，從而增強(qiáng)了工作的針對(duì)性,。
三是政策引導(dǎo)正向激勵(lì),。__年，在經(jīng)營考核辦法,、單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法等考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法的制定上度體現(xiàn)了以正向激勵(lì)為主,，以考核為輔助，反面鞭策的指導(dǎo)思想,。職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性得到進(jìn)一步提高,。
四是加強(qiáng)清產(chǎn)核資工作。__年__支行剛剛組建,，銀行與郵政之間的資產(chǎn)關(guān)系不明確,，為了明晰資產(chǎn)，建立了支行的資產(chǎn)財(cái)務(wù)賬務(wù),，明確了負(fù)責(zé)人和保管使用人,，原則上“誰使用誰保管誰負(fù)責(zé)”,，確保了銀行資產(chǎn)的完整,。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì),。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高思想素質(zhì)和管理能力,。我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治任務(wù),，每天都要堅(jiān)持看新聞、讀報(bào)紙,，及時(shí)掌握當(dāng)?shù)丶笆芯值挠嘘P(guān)精神和工作動(dòng)態(tài),，以提高自己的理論水平，提高從實(shí)際出發(fā)分析問題,、解決問題的能力;還堅(jiān)持學(xué)習(xí)郵政新業(yè)務(wù)知識(shí),，注重學(xué)以致用。二是根據(jù)實(shí)際工作需要,，學(xué)習(xí)《中國郵政》,、《金融研究》、《西安金融》等方面書籍，擴(kuò)大知識(shí)面,，開拓視野,。三是加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，完成了省局與西安交大聯(lián)合舉辦的金融管理研究生培訓(xùn)班學(xué)習(xí)任務(wù),，通過了金融從業(yè)人員從業(yè)資格考試,，努力學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)，提升自身的金融知識(shí)水平與管理水平,。
四,、廉潔自律方面。
作為一個(gè)青年干部,，順利成長是我首先考慮的問題,。在廉潔自律方面，我非常堅(jiān)決,。一年來,，我能自覺遵守各級(jí)黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，時(shí)刻要求自己做到按手則自律,、用制度自律,，上級(jí)規(guī)定不做的我絕對(duì)不做，時(shí)刻對(duì)照檢查自己的言行,，做到自重,、自省、自警,、自勵(lì),。在工作上能夠嚴(yán)格要求自己，正確處理好企業(yè)利益與個(gè)人利益的關(guān)系;在涉及人事及職工經(jīng)濟(jì)利益等重大問題時(shí),，都堅(jiān)持明主集中制,，從不私下胡做主張;在考慮問題、處理事情當(dāng)中,，凡是要求職工做到的,，自己首先做到，始終表里如一;在生活上嚴(yán)格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風(fēng),，反對(duì)鋪張浪費(fèi),。
五、工作中存在的問題和不足：
一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)和全體干部職工的支持下,，自己較好地履行了崗位職責(zé)，也取得了一些進(jìn)步,。但由于自己的水平有限,，工作中還存在很多缺點(diǎn)和問題：
1,、解決問題能力有待提高。在日常工作中,，能堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，但由于自己的實(shí)際能力及經(jīng)驗(yàn)有限,，對(duì)部分問題不能很好的解決,。例如：能發(fā)現(xiàn)今年儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡的原因，但不能很好解決,。
2,、工作方法還需進(jìn)一步完善。堅(jiān)持原則,，秉公辦事是我工作的宗旨,。但由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)工作方法比較簡單,，致使個(gè)別職工不能理解,，產(chǎn)生一種錯(cuò)覺。例如：在審核業(yè)務(wù)費(fèi)時(shí),，堅(jiān)持原則,，不允許任何過帳行為發(fā)生，又沒有耐心作好解釋工作,，致使個(gè)別職工不滿,。
3、對(duì)工作要求有些過高,，對(duì)同志批評(píng)的多,，表揚(yáng)少，缺乏深入細(xì)致的思想教育工作,，容易傷害同志們的感情,。
以上是我__年工作的回顧和總結(jié),，歡迎大家對(duì)我的工作提出寶貴的意見,。在新的一年里，我將會(huì)以感激之心,，以更大的熱情,，更飽滿的精神狀態(tài)，腳踏實(shí)地的做好各項(xiàng)工作,，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，為職工作好表率。我堅(jiān)信在市局,、市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全局上下齊心協(xié)力,，共同拼搏，一定會(huì)為__郵政金融再創(chuàng)佳績,。
謝謝大家!
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銀行行長述職報(bào)告 銀行副行長述職報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
201x年在省分行,、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__x支行以黨的"十八大"精神統(tǒng)領(lǐng)全局,，以__x行長"兩個(gè)翻番"為核心目標(biāo),，以__銀行"二次轉(zhuǎn)型"為中心，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營戰(zhàn)略決策,，堅(jiān)持效益,、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,，外拓市場開發(fā)與營銷,，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理，促進(jìn)了__縣支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,。在日常工作中,，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約,、勤儉原則;處處率先垂范,，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓,，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，現(xiàn)我代表__縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來的履職情況報(bào)告如下，請(qǐng)?jiān)u議,。
一,、全力踐行客戶至上理念，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展
201x年,，我行堅(jiān)持以客戶為中心,，進(jìn)一步加大了市場攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好,。
(一)收入完成情況。
截止11月底我支行共完成收入____萬元,，完成市行下達(dá)的年收入目標(biāo)的__%,，同比增幅__%。個(gè)人業(yè)務(wù)完成收入__萬元,，完成目標(biāo)的87.14%,，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬元，完成目標(biāo)的59.53%,，信貸業(yè)務(wù)完成收入__x萬元,，完成目標(biāo)89.48%,。
預(yù)計(jì)201x年__支行可完成收入3345萬元，欠產(chǎn)365萬元,。具體是：個(gè)人業(yè)務(wù)完成__萬元,，欠25萬元;公司業(yè)務(wù)完成__萬元，欠270萬;信貸業(yè)務(wù)完成__x萬元,，欠70萬元,。
預(yù)計(jì)完成利潤1900萬元，超計(jì)劃101萬元,。
(二)重點(diǎn)業(yè)務(wù)完成情況
1,、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日，自營網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄余額50603萬元,，較年初新增7651萬元,、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個(gè)百分點(diǎn),，較全市自營網(wǎng)點(diǎn)平均增幅(17.1%)高0.3個(gè)百分點(diǎn),。活期占比較年初(45.67%)下降6.79個(gè)百分點(diǎn),，高于全縣活期占比6.41個(gè)百分點(diǎn),，高于全市郵儲(chǔ)銀行活期平均比重4.04個(gè)百分點(diǎn)。自營網(wǎng)點(diǎn)余額占__縣郵政金融儲(chǔ)蓄余額份額的22.11%,，較年初所占份額增長1.08個(gè)百分點(diǎn),。
2、公司業(yè)務(wù)：截止12月1日,，公司開戶336戶,，余額302萬，較年初增長-2456萬元,。百日大會(huì)戰(zhàn)增長-2235萬元,。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆,，金額360萬元;現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦1戶,，目前余額60余萬元。
3,、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日,，貸款結(jié)余3150萬元,，其中小額貸款結(jié)余116萬元，較年初下降2774萬元,。消費(fèi)貸款結(jié)余1302萬元，較年初增長1295萬元,。個(gè)人商務(wù)貸款結(jié)余347萬元,，較年初增長125萬元,。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬元，較年初增長861萬元,。
4,、資產(chǎn)保全：截止11月30日，逾期貸款28筆,，金額14萬元,，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬,，不良率0.84%,。預(yù)計(jì)12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元,，方可完成市行下達(dá)的100萬的目標(biāo)計(jì)劃,。
二、堅(jiān)定不移狠抓風(fēng)險(xiǎn)管理,，確保事故案件零的發(fā)生
(一)全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平,。開展了"制度執(zhí)行梳理",、"整改回頭看"和層層簽訂"案防責(zé)任書"、定期召開風(fēng)險(xiǎn)管理分析會(huì)等活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育,，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高,。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作上定型的要求,，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實(shí)防范了操作風(fēng)險(xiǎn)。
(二)認(rèn)真開展自查自糾,，抓好整改工作,。上半年結(jié)合省行、市行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查指出的問題,，深入開展了自查自糾活動(dòng);下半年以省行"合規(guī)大討論活動(dòng)"為契機(jī),，進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng),，對(duì)多次查出的問題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰,，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識(shí)得到了提升。
(三)加強(qiáng)人員排查,，嚴(yán)控道德風(fēng)險(xiǎn),。長期以來沙__支行從未停止人員排查工作,，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查，發(fā)現(xiàn)苗頭,，立即采取有效措施,。我們采取的是各網(wǎng)點(diǎn)各部門每月對(duì)所轄人員8小時(shí)內(nèi)外工作生活情況進(jìn)行摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查,，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反"八不準(zhǔn)"的情況,。對(duì)不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊(duì)伍或解除勞動(dòng)合同。
(四)搞好資產(chǎn)保全工作,。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作"四達(dá)標(biāo)"要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員,，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施和專用車輛，扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定,、移交等工作,，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。
(五)做好安全保衛(wèi)工作,。按照"誰主管,，誰負(fù)責(zé)"的原則，層層簽訂《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書》和《消防安全責(zé)任書》,，明確職責(zé),、目標(biāo)和獎(jiǎng)懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，積極開展了安全評(píng)估自查自評(píng),，落實(shí)隱患整改，提高人防,、物防,、技防的能力，確保無案件和安全事故發(fā)生,。
三,、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能
(一)對(duì)信貸客戶經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰,，確保信貸隊(duì)伍的精干和純潔,，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。
(二)建立了專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍,，從網(wǎng)點(diǎn)選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶,。
(三)建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊(duì)伍,，將人脈關(guān)系好、營銷能力強(qiáng)的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時(shí)的考核辦法,，合理安排空閑時(shí)段的工作,，調(diào)動(dòng)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,。
四,、堅(jiān)持不懈開展員工培訓(xùn)，不斷提升全員綜合素質(zhì)
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識(shí)全面,、表達(dá)能力較好的人員擔(dān)任授課老師，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn),，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù),。
(二)加強(qiáng)營銷能力的培訓(xùn)，指定參加省行"海師計(jì)劃"學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)內(nèi)容,，定期對(duì)全員進(jìn)行營銷能力的培訓(xùn),，讓全體員工個(gè)個(gè)精營銷。
(三)組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí),，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試,，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認(rèn)證考試,，為60%,。
(四)引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做,，什么不能做,，做好了有獎(jiǎng)勵(lì)，做得不好有處罰,。
五,、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化，盡力營造良好工作氛圍
在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展,、努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí),，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作。
(一)將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首,，通過行務(wù)會(huì),、周例會(huì)等多種形式，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行相關(guān)文件和制度辦法,。
(二)開展了干部職工談心活動(dòng),，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流。通過與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，進(jìn)一步鞏固了"風(fēng)正、氣順、心齊,、勁足,、績優(yōu)"的和諧局面。
(三)開展各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動(dòng),，提高全體員工的向心力,、凝聚力，把全體員工的主人翁精神,、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)我支行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng),。
回顧一年來的工作情況，__縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子盡管做到了盡心盡力盡職,，但仍存在一些不足之處,，具體表現(xiàn)在：
1、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性,、計(jì)劃性,，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠;
2、面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難,，缺乏足夠的耐心和信心,，有時(shí)工作方法也有所欠佳或欠妥;
3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少,，對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入,。
201x年我們將發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn),，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感,、使命感和緊迫感,，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力,、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額,，增強(qiáng)核心競爭力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，求得快速健康發(fā)展;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針,，強(qiáng)化改革創(chuàng)新,，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力,，以全新的姿態(tài)迎按201x年的到來,。
銀行行長述職報(bào)告 銀行副行長述職報(bào)告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!__年工作已經(jīng)結(jié)束,，在省,、市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的積極配合下，順利完成了__年度各項(xiàng)工作任務(wù),。我能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé)，較好地完成了自己分管的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)從以下幾個(gè)方面將一年來的工作情況匯報(bào)如下,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。
一,、履行本職工作職務(wù)情況：
認(rèn)真負(fù)責(zé),，做好__縣支行郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展工作。年初依據(jù)省市工作會(huì)議精神,，結(jié)合我行的實(shí)際情況,，按照__縣郵政局的統(tǒng)一安排,，對(duì)全局金融類業(yè)務(wù)發(fā)展按季度進(jìn)行了安排部署,，在全體職工的辛勤努力下,，較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
截至__年底，全縣郵政金融業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入533.61(一類網(wǎng)點(diǎn)151.70)萬元，完成年計(jì)劃收入640萬元的83.38%,，其中儲(chǔ)蓄收入完成512.05(144.13)萬元,，匯兌收入完成17.14(3.68)萬元，貸款收入完成64.28(28.68)萬元;實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄利差收入348.75(54.63)萬元,占總收入的54.5(36.01)%,非利差收入實(shí)現(xiàn)184.76(97.04)萬元,非利差收入占比達(dá)到34.64(63.99)%,。
截止__年底,儲(chǔ)蓄余額達(dá)到36070(5800)萬元,，累計(jì)凈增4967(1550)萬元，完成市局下達(dá)年凈增5000萬元計(jì)劃的99.35%;活期余額達(dá)到7010(1345)萬元,，凈增886(573)萬元,，完成年計(jì)劃__萬元的44.3%，活期比例達(dá)到19.44(23.18)%;累計(jì)發(fā)放綠卡19600()張,，完成年奮斗目標(biāo)計(jì)劃13300張的141%;賬戶類代發(fā)戶數(shù)新增894戶,完成年計(jì)劃__戶的47%,;代理保險(xiǎn)完成358.5(45.2)萬元,，完成年計(jì)劃850萬元的42.18%;小額質(zhì)押貸款完成放貸1083(234)筆4108.99(1317.70)萬元，完成年計(jì)劃2600萬元的158.04%;國債銷售12240.1(8000)萬元,。短信業(yè)務(wù)發(fā)展3957戶,，撤辦1737，凈增2220戶,，完成年計(jì)劃的71.61%,，小額信用貸款放貸放貸50筆337.6萬元。
(一),、改革與管理工作配套推進(jìn),，企業(yè)保持了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
__縣支行按照市分行的統(tǒng)一安排部署,，于4月完成縣支行的組建和銀行的掛牌工作,，全縣所有二級(jí)支行網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)的牌、證,、照辦理完畢,。5月第前完成所有支行的對(duì)外營業(yè)用的章的更換啟用和銀行網(wǎng)點(diǎn)的掛牌。
至9月,，支行共計(jì)13人,，全部到崗,。為了強(qiáng)化責(zé)任，理順上下通暢的指揮,、協(xié)調(diào),、反饋體系，提高辦事效率,，縣支行組建了行委會(huì),，設(shè)立了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和綜合會(huì)計(jì)部,，下設(shè)了信貸營業(yè)部和營業(yè)部,，按照“t型排班法”、“彈性工作制”,，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況,，重新調(diào)整了人員，實(shí)行了合理兼職,，各個(gè)部門各個(gè)崗位各司其職,，做到了事情有人管、有人抓,，企業(yè)保持了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)堅(jiān)持做大業(yè)務(wù)規(guī)模,，郵儲(chǔ)余額穩(wěn)步增長,。
年初，我局下達(dá)了各網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃,，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，因地制宜地制定出臺(tái)了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)考核辦法，引導(dǎo)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展;在每季度適時(shí)開展了不同形式的勞動(dòng)競賽活動(dòng)：如“大干一季度,，實(shí)現(xiàn)首季開門紅”,、“奮戰(zhàn)二季度，時(shí)間任務(wù)雙過半”等勞動(dòng)競賽活動(dòng);針對(duì)今年資金市場低迷的局面,，開展了在重要節(jié)假日開展回報(bào)老客戶,、存款送禮品等大客戶攬收活動(dòng);加強(qiáng)了各網(wǎng)點(diǎn)的分類指導(dǎo)，縣局營業(yè)廳,、大坪,、云鎮(zhèn)、米糧等支局超額完成了計(jì)劃任務(wù);并通過通報(bào)樹典型,，開展電視廣告,、墻體廣告、存款送禮品等儲(chǔ)蓄宣傳活動(dòng),，促進(jìn)了我局郵儲(chǔ)余額的穩(wěn)步增長,。
(三)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。
今年以來,，郵儲(chǔ)新增資金收益率不斷降低,，加上人行老存款的逐步轉(zhuǎn)出和國家儲(chǔ)蓄存款利率的多次上調(diào)，我局金融業(yè)務(wù)收入完成面臨巨大壓力,。因此,，全局倡導(dǎo)大力發(fā)展活期、卡,、基金,、短信、代收付,、代理保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù),，彌補(bǔ)收入欠產(chǎn)。一是抓項(xiàng)目,、攬收活期存款,。安排儲(chǔ)匯部及城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)商店摸底，攬收店鋪營業(yè)款;利用土特產(chǎn)上市之機(jī),，攬收農(nóng)副產(chǎn)品銷售款;抓住機(jī)遇,，攬收售樓款及征地款。
二是加快綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展,。年初,，抓住外出務(wù)工人員和學(xué)生返鄉(xiāng)時(shí)機(jī)，根據(jù)市局安排在全縣開展了“致外出打工者的一封信”的業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng),，當(dāng)期實(shí)現(xiàn)發(fā)卡1232張,。二季度以來，開展金融業(yè)務(wù)入戶調(diào)查活動(dòng),，將綠卡發(fā)放重點(diǎn)放在外出打工戶,、經(jīng)商戶和綠卡村、鎮(zhèn)建設(shè)上,，到重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳單10000余份,，新建綠卡村15個(gè)，發(fā)卡3230戶;三季度重點(diǎn)抓高考學(xué)生金榜提名卡發(fā)卡工作,。年累計(jì)發(fā)卡19600張,。在綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展的帶動(dòng)下，異地交易手續(xù)費(fèi)收入快速增長,，全年實(shí)現(xiàn)異地交易手續(xù)費(fèi)收入31.55萬元,。三是加大代收付業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在繼續(xù)做好計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助金和養(yǎng)老金的代發(fā)工作和石油款代收工作的基礎(chǔ)上,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，鞏固市場份額,。今年通過市場開發(fā)，煙草電子訪銷戶逐步擴(kuò)大,，實(shí)現(xiàn)了縣中,、二中、聯(lián)通公司,、地稅局,、保險(xiǎn)公司等單位工資獎(jiǎng)金898戶的代發(fā)。年累計(jì)代收付業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)11.85萬元,。四是加大代理業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,。全年短信發(fā)展3957戶，累計(jì)在網(wǎng)近萬戶;代辦保險(xiǎn)358.2萬元,，國債累計(jì)銷售12240.1萬元,。
代理業(yè)務(wù)年累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入131.31萬元。
(四)做大做強(qiáng)資產(chǎn)類業(yè)務(wù),。
今年以來針對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的形勢,采取積極應(yīng)對(duì)策略,要求在抓好余額規(guī)模發(fā)展的同時(shí),重點(diǎn)抓好新業(yè)務(wù)和資產(chǎn)類業(yè)務(wù)的發(fā)展,以達(dá)到彌補(bǔ)收入欠產(chǎn)的目的,從而實(shí)現(xiàn)非利差收入占比的提高,截至12月底我局非利差收入和貸款收入占金融總收入34.64%,.在貸款業(yè)務(wù)發(fā)展上,我局作為今年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目,制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)發(fā)展考核辦法,充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,在抓好正常業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),重點(diǎn)通過抓項(xiàng)目帶動(dòng)貸款量的提高,重點(diǎn)做好扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款工作,加大項(xiàng)目的督促落實(shí),指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展,取得很好的效果,。
到12月底,小額質(zhì)押貸款發(fā)放達(dá)到4108.99萬元,實(shí)現(xiàn)收入達(dá)到59.8萬元,完成任務(wù)和實(shí)現(xiàn)收入在全市.其中發(fā)放扶貧和下崗貼息貸款達(dá)到1092.76萬元,占放貸額24.5%以上,通過發(fā)放扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款,有力的促進(jìn)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高郵政支持地方發(fā)展,服務(wù)三農(nóng)的地位,得到政府的肯定,得到廣大客戶的好評(píng),提高郵政貸款業(yè)務(wù)的知名度、和美譽(yù)度,。
1,、扶貧貼息年累計(jì)發(fā)放293筆293戶、519.76萬元;累計(jì)收回46筆,、46戶,、110萬元;年末結(jié)余247筆、247戶,、409.76萬元。
2,、下崗失業(yè)貼息年累計(jì)發(fā)放203筆,、203戶、573萬元;累計(jì)收回50筆,、50戶,、11.2萬元;年末結(jié)余153筆、153戶,、461.8萬元,。
3、全縣下轄25鄉(xiāng)鎮(zhèn),，204個(gè)行政村,，64733戶農(nóng)戶。評(píng)定信用村2個(gè),，信用戶49戶,。
4,、小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)__縣支行小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)累計(jì)放貸1066筆、4008.93萬元,，完成年計(jì)劃任務(wù)2600萬元的1154.19%,，貸款結(jié)余542戶1679.52萬元，當(dāng)月實(shí)現(xiàn)放貸111筆428.57萬元,，累計(jì)放貸量和貸款結(jié)余量均排全市郵政金融系統(tǒng)_位,。
5、小額信用貸款業(yè)務(wù).自9月3日正式啟動(dòng)小額信用貸款業(yè)務(wù),，截至12月共發(fā)放小額貸款50筆,，金額337.6萬元，結(jié)存47筆,、329.6萬元,。其中：農(nóng)戶貸款9筆、20.5萬元,，商戶貸款41筆,、317.1萬元。
6,、支持“一村一品”發(fā)展情況,。為了推進(jìn)__縣支行小額貸款業(yè)務(wù)支持“一村一品”工作的開展，__年12月18日上午,，__縣支行在__縣云蓋寺鎮(zhèn)云鎮(zhèn)村召開農(nóng)戶貸款現(xiàn)場發(fā)放會(huì),。云蓋寺鎮(zhèn)黨委書記邢光陽、云蓋寺鎮(zhèn)人大主席田峰,、農(nóng)技站站長胡海燕,、云鎮(zhèn)村村長胡應(yīng)平等村干部以及__支行信貸部全體人員和當(dāng)?shù)卮迕駞⒓恿速J款現(xiàn)場發(fā)放會(huì)，會(huì)上成功發(fā)放了三筆農(nóng)戶聯(lián)保貸款4.5萬元,。__縣電視臺(tái)也參加了現(xiàn)場會(huì),，對(duì)現(xiàn)場會(huì)進(jìn)行了新聞報(bào)道。現(xiàn)場會(huì)后有對(duì)6戶農(nóng)戶發(fā)放了20.5萬元貸款,。結(jié)子鄉(xiāng)和回龍鎮(zhèn)的信用村建設(shè)工作已作了前期調(diào)查準(zhǔn)備工作,，__年可以進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的放貸工作。
(五)實(shí)施降本增效,，業(yè)務(wù)管理不斷規(guī)范,。
一是根據(jù)市場收益情況，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展的成本費(fèi)用,，嚴(yán)格審核業(yè)務(wù)費(fèi)用支出,。二是加強(qiáng)了對(duì)備付金的管理力度，控制備付金不超限,。三是減少在途資金,，提高資金使用效率,。四是規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)、銀行交協(xié)款工作流程,，減少了人為的資金滯押,，縮短了資金周轉(zhuǎn)時(shí)間。
(六)積極推進(jìn)分級(jí)負(fù)責(zé)制,，努力提高管理服務(wù)水平,。
一是對(duì)儲(chǔ)匯部人員就每項(xiàng)業(yè)務(wù)、每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了包抓分工,，做到每項(xiàng)業(yè)務(wù),、每個(gè)單位事事有人管，業(yè)務(wù)發(fā)展有人督促;二是加強(qiáng)對(duì)支局長的管理,。定期不定期與支局長討論業(yè)務(wù)發(fā)展,，查看支局會(huì)議記錄、基礎(chǔ)資料及帳務(wù)情況,，要求支局長帶頭,，從勞動(dòng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)質(zhì)量,、資產(chǎn)、低耗品,、資金安全,、利益分配等方面管理好支局;三是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì),，增強(qiáng)凝聚力,。
通過多次召開網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展點(diǎn)評(píng)會(huì)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)會(huì),、技術(shù)比武活動(dòng)與選先進(jìn)樹典型活動(dòng),，不斷提高人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是落實(shí)形象工程建設(shè),，服務(wù)能力與水平明顯提升。在城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)新安裝二臺(tái)自動(dòng)取款機(jī),，窗口硬件環(huán)境得到了改善;開展了各種形式的服務(wù)教育活動(dòng),，推行了服務(wù)質(zhì)量責(zé)任連帶追究制，使廣大職工為用戶著想,，靠服務(wù)創(chuàng)造商機(jī)的意識(shí)增強(qiáng),，促進(jìn)了窗口服務(wù)質(zhì)量不斷改善。
(七)加強(qiáng)了資金安全管理工作,。
一是不定期召集支局長召開資金安全會(huì)議,，指出支局存在的安全問題,，限期整改;二是定期召開資金安全聯(lián)系會(huì)議，分析資金安全隱患,，落實(shí)整改責(zé)任人,。三是開展了多次專項(xiàng)整治活動(dòng)。全年開展現(xiàn)場檢查162次,，非現(xiàn)場檢查42次,，突擊檢查20次;開展了代收付業(yè)務(wù)、代理基金,、“金雁六個(gè)一”,、“無折取款、無折轉(zhuǎn)帳,、假掛失”,、特殊業(yè)務(wù)處理、三級(jí)權(quán)限落實(shí)等專項(xiàng)稽查活動(dòng),。四是開展了崗位輪崗工作,。
通過每月人員思想變動(dòng)情況，對(duì)長期未輪崗及可能出現(xiàn)資金安全隱患的人員進(jìn)行了輪崗,。五是充分發(fā)揮電子稽查功能,。稽查人員對(duì)預(yù)警信息及時(shí)分析,，對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場檢查,，有效的提高了資金風(fēng)險(xiǎn)控制的及時(shí)性。六是不定期開展從業(yè)人員警示教育活動(dòng),，聽取檢察機(jī)關(guān)專家“預(yù)防職務(wù)犯罪”知識(shí)講座,，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德意識(shí)。七是為網(wǎng)點(diǎn)配備了存單鑒別儀及身份證鑒別儀,，有效防范了假冒,、詐騙案件的發(fā)生，確保了資金安全,。
二,、以人為本，抓思想歸位,，進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),。
人是生產(chǎn)力諸要素中_活躍的因素，企業(yè)發(fā)展的根本在于依靠全體職工,?；趯?duì)這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，我支行在以人為本，尊重知識(shí),、尊重勞動(dòng)的基礎(chǔ)上,，把調(diào)動(dòng)人的積極性當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作來抓，全面調(diào)動(dòng)職工的積極性,、主動(dòng)性,，為發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
一是以人為本,，抓思想歸位,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。__年郵政改革的關(guān)鍵之年,，__縣支行于今年四月剛剛組建,。為了把職工的思想與郵政金融發(fā)展相統(tǒng)一，針對(duì)職工中存在的迷茫情緒,，開展了形式任務(wù)教育和解放思想觀念的教育以及支行的行情教育,，把支行的收支、經(jīng)營等一系列情況擺在職工面前,，亮家底,，讓大家算賬，讓大家進(jìn)一步認(rèn)識(shí)當(dāng)前郵政儲(chǔ)蓄銀行所面臨的困難和機(jī)遇,，明確發(fā)展是硬道理,，不發(fā)展就沒有飯吃，激發(fā)了職工的責(zé)任感和緊迫感,，教育職工樹立“企業(yè)靠我發(fā)展,，_企業(yè)生存”的主人翁意識(shí)，從而形成了上下一心,，群策群力共謀發(fā)展的良好氛圍,。
二是努力提高職工的執(zhí)行力。為了明確職工的職責(zé),，根據(jù)改革的需要,，縣支行組建了行委會(huì)，設(shè)立了綜合管理部,、綜合業(yè)務(wù)部和綜合會(huì)計(jì)部,，下設(shè)了信貸營業(yè)部和營業(yè)部，按照“彈性工作制”,，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況,，重新調(diào)整了人員，實(shí)行了合理兼職,，各個(gè)部門各個(gè)崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓,。每一周召開一次例會(huì),，對(duì)上一周工作進(jìn)行回顧，對(duì)本周工作進(jìn)行安排;實(shí)行經(jīng)營分析制度,，每月出一期經(jīng)營分析,，對(duì)本月的經(jīng)營狀況、存在的問題及下一步舉措進(jìn)行分析;在業(yè)務(wù)的發(fā)展上,，實(shí)行職工任務(wù)10日通報(bào)制,，從而增強(qiáng)了工作的針對(duì)性。
三是政策引導(dǎo)正向激勵(lì),。__年,，在經(jīng)營考核辦法、單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法等考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法的制定上度體現(xiàn)了以正向激勵(lì)為主,，以考核為輔助,，反面鞭策的指導(dǎo)思想。職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性得到進(jìn)一步提高,。
四是加強(qiáng)清產(chǎn)核資工作,。__年__支行剛剛組建，銀行與郵政之間的資產(chǎn)關(guān)系不明確,，為了明晰資產(chǎn),，建立了支行的資產(chǎn)財(cái)務(wù)賬務(wù)，明確了負(fù)責(zé)人和保管使用人,，原則上“誰使用誰保管誰負(fù)責(zé)”,，確保了銀行資產(chǎn)的完整。
三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，努力提高思想素質(zhì)和管理能力,。我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治任務(wù)，每天都要堅(jiān)持看新聞,、讀報(bào)紙,，及時(shí)掌握當(dāng)?shù)丶笆芯值挠嘘P(guān)精神和工作動(dòng)態(tài)，以提高自己的理論水平,，提高從實(shí)際出發(fā)分析問題,、解決問題的能力;還堅(jiān)持學(xué)習(xí)郵政新業(yè)務(wù)知識(shí)，注重學(xué)以致用,。二是根據(jù)實(shí)際工作需要,，學(xué)習(xí)《中國郵政》、《金融研究》、《西安金融》等方面書籍,，擴(kuò)大知識(shí)面,，開拓視野。三是加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，完成了省局與西安交大聯(lián)合舉辦的金融管理研究生培訓(xùn)班學(xué)習(xí)任務(wù),，通過了金融從業(yè)人員從業(yè)資格考試，努力學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù),，提升自身的金融知識(shí)水平與管理水平,。
四、廉潔自律方面,。
作為一個(gè)青年干部,，順利成長是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面,，我非常堅(jiān)決,。一年來，我能自覺遵守各級(jí)黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定,，時(shí)刻要求自己做到按手則自律,、用制度自律，上級(jí)規(guī)定不做的我絕對(duì)不做,，時(shí)刻對(duì)照檢查自己的言行,，做到自重、自省,、自警,、自勵(lì)。在工作上能夠嚴(yán)格要求自己,，正確處理好企業(yè)利益與個(gè)人利益的關(guān)系;在涉及人事及職工經(jīng)濟(jì)利益等重大問題時(shí),，都堅(jiān)持明主集中制，從不私下胡做主張;在考慮問題,、處理事情當(dāng)中,，凡是要求職工做到的，自己首先做到,，始終表里如一;在生活上嚴(yán)格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風(fēng),，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
五,、工作中存在的問題和不足：
一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)和全體干部職工的支持下，自己較好地履行了崗位職責(zé),，也取得了一些進(jìn)步,。但由于自己的水平有限,，工作中還存在很多缺點(diǎn)和問題：
1、解決問題能力有待提高,。在日常工作中,，能堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,，但由于自己的實(shí)際能力及經(jīng)驗(yàn)有限，對(duì)部分問題不能很好的解決,。例如：能發(fā)現(xiàn)今年儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡的原因,，但不能很好解決。
2,、工作方法還需進(jìn)一步完善,。堅(jiān)持原則，秉公辦事是我工作的宗旨,。但由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,，有時(shí)工作方法比較簡單，致使個(gè)別職工不能理解,，產(chǎn)生一種錯(cuò)覺,。例如：在審核業(yè)務(wù)費(fèi)時(shí)，堅(jiān)持原則,，不允許任何過帳行為發(fā)生,，又沒有耐心作好解釋工作，致使個(gè)別職工不滿,。
3,、對(duì)工作要求有些過高，對(duì)同志批評(píng)的多,，表揚(yáng)少,，缺乏深入細(xì)致的思想教育工作，容易傷害同志們的感情,。
以上是我__年工作的回顧和總結(jié),，歡迎大家對(duì)我的工作提出寶貴的意見。在新的一年里,，我將會(huì)以感激之心,，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài),，腳踏實(shí)地的做好各項(xiàng)工作,，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為職工作好表率,。我堅(jiān)信在市局,、市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全局上下齊心協(xié)力，共同拼搏,，一定會(huì)為__郵政金融再創(chuàng)佳績,。
謝謝大家!
銀行行長述職報(bào)告 銀行副行長述職報(bào)告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
根據(jù)市分行要求,，現(xiàn)將我被任命為郵儲(chǔ)銀行縣支行行長以來的工作情況匯報(bào)如下,，請(qǐng)予評(píng)議。
一,、履職情況
我于2月份來縣任職,4月郵儲(chǔ)銀行縣支行掛牌成立,，我被任命為支行行長，近八個(gè)月來,，作為縣支行班子負(fù)責(zé)人,，如何切實(shí)履行好工作職責(zé)、保證經(jīng)營管理的各項(xiàng)工作落實(shí)到位,，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境,，為縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件，我深感責(zé)任重大,，使命難辱,。我始終認(rèn)為，作為支行“一把手”要為上級(jí)負(fù)責(zé),、為企業(yè)負(fù)責(zé),、為班子負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé),、更要為全支行二十八名干部職工負(fù)責(zé),，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子,，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,，增進(jìn)外部交流，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)新經(jīng)營思路,，推動(dòng)工作的有效開展。
總的來說,，我從以下幾個(gè)方面著手：
(一)協(xié)調(diào)支行組建,，保證團(tuán)結(jié)穩(wěn)定
一是擺正自己的位置，遇事多溝通,，多向上級(jí)行匯報(bào),，營造和諧局面。二是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，積極組織協(xié)調(diào),，穩(wěn)妥扎實(shí)推進(jìn),，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行縣支行作為漢中市首家縣級(jí)支行試點(diǎn)于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個(gè)一類網(wǎng)點(diǎn)和28名劃分過來的員工,，努力搞好團(tuán)結(jié)穩(wěn)定工作,。
四是按要求設(shè)置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會(huì)計(jì)核算部三個(gè)部門,，公開選聘了的部門經(jīng)理,，確保了支行各項(xiàng)工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展,，共創(chuàng)未來”主題教育活動(dòng),，組織了豐富多彩的思想教育活動(dòng)和勞動(dòng)競賽，確保支行以郵政儲(chǔ)蓄為龍頭的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)持續(xù),、穩(wěn)健發(fā)展，并繼續(xù)為縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù),。六是在原則問題上,，該堅(jiān)持的堅(jiān)持，需要靈活的向上級(jí)行匯報(bào)后再靈活,，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守,。
(二)力抓業(yè)務(wù)發(fā)展，提升經(jīng)營效益
作為支行負(fù)責(zé)人和縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色,，我深感壓力重大,，面對(duì)郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機(jī)爆發(fā)下的新環(huán)境,、新形勢,，我始終以做強(qiáng)做大縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任，帶領(lǐng)廣大干部員工堅(jiān)定不移抓發(fā)展,、一心一意提效益,，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益,，放手讓有能力,、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個(gè)良好的展示平臺(tái),。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力,，全年實(shí)現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元，同比增長37.64%,，銀行自身實(shí)現(xiàn)收入593.64萬元,，占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升。
,、始終堅(jiān)持負(fù)債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”,。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變,，繼續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)窗口、重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)客戶,、重點(diǎn)項(xiàng)目的人、財(cái),、物的投入力度,，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時(shí)段資金流動(dòng)特點(diǎn),，先后開展豐富多彩的勞動(dòng)競賽活動(dòng),，調(diào)動(dòng)各級(jí)人員發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感。二是大力倡導(dǎo)不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務(wù),、綠卡業(yè)務(wù),，布放華商聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?；?，逐步達(dá)到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu),、增量結(jié)構(gòu)的目標(biāo),。
三是積極實(shí)施“深層次培訓(xùn)、多方位宣傳,、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略,，力促代理保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺(tái)階,。四是抓窗口服務(wù),，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺(tái)席、強(qiáng)化大堂經(jīng)理職能定位,、設(shè)立涉農(nóng)補(bǔ)貼兌付和代理業(yè)務(wù)專柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶,，提升服務(wù)效率、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,。
全年縣郵政儲(chǔ)蓄余額凈增3.16億元,，年底余額規(guī)模達(dá)到12.58億元，凈增絕對(duì)數(shù)列全市第2,，市場占有率達(dá)到38.13%,，新增市場占有率72.66%，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機(jī)構(gòu)之首;其中銀行自營網(wǎng)點(diǎn)余額規(guī)模達(dá)到3.88億,規(guī)模占比為30.87%,。全年代理保費(fèi)3936.34萬元,，列全市第2位，其中銀行自營網(wǎng)點(diǎn)代理保費(fèi)515.5萬,占比為13.09%;全年銷售理財(cái)產(chǎn)品1294.50萬元,，銀行自營網(wǎng)點(diǎn)銷售理財(cái)產(chǎn)品1157.8萬元,，占比高達(dá)89.43%,。
2、始終堅(jiān)持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強(qiáng)行之柱”,。
資產(chǎn)類業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場并樹立口碑,，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長動(dòng)脈。小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策,，保持了強(qiáng)勁的增長勢頭,，全年累計(jì)發(fā)放小額質(zhì)押貸款全年發(fā)放質(zhì)押貸款4350.87萬元，列全市縣局第1位,、全省前茅,，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元，銀行自營網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展小額質(zhì)押貸款1792.83萬,，其中扶貧貼息貸款為625.04萬,，占比分別為41.20%和26.36%。
小額信貸業(yè)務(wù)縣支行作為漢中市試點(diǎn)縣開辦以來,，我始終堅(jiān)持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),、真誠待客戶、廉潔樹形象,，并認(rèn)認(rèn)真真地參與核實(shí)每一份客戶資料和參加每一次審貸會(huì)，確保信貸業(yè)務(wù)高效率,、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展,，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告,、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動(dòng),，并于10月組織召開了銀企座談會(huì)，郵政小額信貸手續(xù)簡,、放款快,、成本低的特點(diǎn)深得民心，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元,，列全市縣支行第1位，年末結(jié)余718.4萬元,。
3,、始終堅(jiān)持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”。
公司業(yè)務(wù)“低成本,、高收益”的特點(diǎn)顯現(xiàn)出極大的增收潛力,，縣屬農(nóng)業(yè)大縣，獨(dú)立運(yùn)營的良性企業(yè)非常缺乏,，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農(nóng)行,、工行,、建行、農(nóng)發(fā)行,、信用社等5家銀行群雄逐鹿,，郵儲(chǔ)銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對(duì)準(zhǔn)了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財(cái)政資金,。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營銷,，作為行長我身先士卒，并安排專職客戶經(jīng)理長期維護(hù)財(cái)政局等相關(guān)單位的關(guān)系,，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項(xiàng)營銷活動(dòng)中,，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財(cái)政局及農(nóng)發(fā)行多次，協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，_終將財(cái)政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行,，并為的專項(xiàng)資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開辦,、參加同城交換,、財(cái)政專戶核準(zhǔn)等過程中也是原則性很強(qiáng)，_終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系,，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系,。公司業(yè)務(wù)沒有在年底為市分行做出特殊貢獻(xiàn)，但通過前期的探索實(shí)踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),，我有信心,、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為縣支行收入增長的又一動(dòng)力源泉，截止底共開19戶,，其中有效戶為16戶,，9個(gè)賬戶發(fā)生業(yè)務(wù)，結(jié)余資金735萬元,，現(xiàn)已與財(cái)政局等單位達(dá)成協(xié)議,，相信公司業(yè)務(wù)將會(huì)有較大的發(fā)展。
(三)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,，改善服務(wù)水平
由于新業(yè)務(wù)市場的不斷拓展,，在人力資源嚴(yán)重不足的情況下，我始終堅(jiān)持樹立支行全體人員人人都是風(fēng)險(xiǎn)防控工作的重要責(zé)任人的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，風(fēng)險(xiǎn)防控不只是稽查的工作,，也不只是支行長的事，要求上至行長,、下至營業(yè)員人人都要嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度,，先把好自己履職的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，并相互協(xié)作監(jiān)督，銀行成立后要把三級(jí)權(quán)限的落實(shí),、票款交接等現(xiàn)場管理提到全新的高度,，逐步由事后監(jiān)督向事中控制、事前預(yù)防轉(zhuǎn)變,，探索一套適合自身發(fā)展,、順應(yīng)當(dāng)前形勢的風(fēng)險(xiǎn)控制體系。
隨著各類代發(fā)項(xiàng)目的增加,，以來郵政金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增,，由于人員緊缺，抽調(diào)3人后的營業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大,，我堅(jiān)持每天到一類網(wǎng)點(diǎn)視察窗口服務(wù)狀況,，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營業(yè)部做好自助機(jī)具的維護(hù)和現(xiàn)場作業(yè)組織，針對(duì)業(yè)務(wù)筆數(shù)多,、金額小,、文化素質(zhì)較低的農(nóng)村低端客戶設(shè)置了“涉農(nóng)補(bǔ)貼資金專柜”，極大地改變了窗口亂插隊(duì),、速度慢的尷尬局面,，為進(jìn)一步開辟vip用戶綠色通道奠定了實(shí)踐基礎(chǔ)?？傮w來說,，近兩年來的各類工資及農(nóng)民補(bǔ)貼資金代發(fā)工作得到了社會(huì)各界的認(rèn)可。
(四)加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐,，做好廉政自律
一是自覺地加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)企劃管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，堅(jiān)定信念，開闊思路,，在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺,、認(rèn)真接受總行和省,、市分行的各種培訓(xùn)，并能把培訓(xùn)所學(xué)結(jié)合到實(shí)際工作之中,，做到學(xué)以致用,。三是在處事為人上，堅(jiān)持誠實(shí)做人,，踏實(shí)做事,，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱情投入工作,，力爭用自己的行動(dòng)感召人,，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動(dòng)人。
四是在處理工作關(guān)系上,，比較注意把握自己的角色定位,，自覺地維護(hù)大局，維護(hù)團(tuán)結(jié),。五是平時(shí)自覺地加強(qiáng)黨性,、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí),，注意做到常思貪欲之害,，常懷律己之心，自我回顧檢查,，沒有違反中央,、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。六是在管理工作中充分發(fā)揚(yáng)民主,，身先士卒,，始終認(rèn)為作為領(lǐng)頭人，做到如何挖掘員工潛質(zhì),、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,、如何增加職工收益就是對(duì)企業(yè)_大的貢獻(xiàn)。
二,、存在的不足
1,、督導(dǎo)內(nèi)控制度的嚴(yán)格落實(shí)有待進(jìn)一步提高，小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動(dòng),。
2,、銀行成立以后，面對(duì)新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野,，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出,，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識(shí)比較欠缺，急需充電,。
三,、下一步努力方向
1、要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和經(jīng)驗(yàn),，提升自身能力,，弘揚(yáng)正氣，敢為人先,，首先保持自身先進(jìn)性,，進(jìn)而保持縣郵政金融的縣域競爭力。
2,、要大膽改革,，不斷創(chuàng)新,，始終保持旺盛的斗志，始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，使縣支行在下一年度隊(duì)伍素質(zhì)、發(fā)展能力達(dá)到新高度,，腳踏實(shí)地,，一步一個(gè)腳印地抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，認(rèn)真貫徹上級(jí)的要求,，加快縣郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展,。
3、郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展與壯大,，離不開縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，更離不開郵政，當(dāng)前乃至今后很長一段時(shí)間有很多業(yè)務(wù)的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時(shí)期所形成的縣域郵政金融終端實(shí)體和廣大客戶群體,。因此,，下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動(dòng)精髓,，在不斷加強(qiáng)與縣域黨政機(jī)關(guān),、各部門及同業(yè)金融機(jī)構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系和矛盾的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通協(xié)作,，打造縣郵政金融品牌,，促進(jìn)縣郵政金融持續(xù)、快速,、協(xié)調(diào)發(fā)展,，切實(shí)提升企業(yè)影響力和競爭力。
4,、廣開言路,，有錯(cuò)必糾，保一方平安穩(wěn)定,，坦然面對(duì)職工反映的問題,，及時(shí)答復(fù)、耐心解釋,，對(duì)待用戶反映的問題不護(hù)短，有錯(cuò)必糾,，隨時(shí)接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢閱,，是縣支行內(nèi)外更加和諧，發(fā)展環(huán)境更好,，工作經(jīng)得起檢查,。
回顧一年多來自己的工作，雖取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，我將繼續(xù)努力工作,，不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，克服不足,，爭取新的超越和成績。請(qǐng)市分行領(lǐng)導(dǎo)審議,。
