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商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)班子名單篇1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
時值年終,,回顧全年工作,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門協(xié)同配合下,,我部門圍繞下屬新莊等五座污水處理廠積極做好與環(huán)保局,、城管局,、生態(tài)委、財政局以及其他相關(guān)政府部門的對接與協(xié)調(diào)工作,,有效的保障了新莊等五座污水處理廠的生產(chǎn)運(yùn)營和推進(jìn)工作?,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、積極對接城管局和財政局收取水費(fèi)
污水廠的良好運(yùn)行必須要有充足的資金進(jìn)行保障,,因此水費(fèi)的收取顯得格外重要,。在日常工作中,我部門積極做好水費(fèi)收取每一步,,每月按時完成水量的核對工作,。但因政府20xx年預(yù)算中無污水處理服務(wù)費(fèi)這一項(xiàng),故水費(fèi)收取進(jìn)展較慢,;我部門正在積極爭取預(yù)算外的特批資金,。
二、協(xié)調(diào)二橋(二期)污水處理廠工藝調(diào)試工作
我部門在二橋(二期)污水處理廠調(diào)試前期,,積極與自來水公司對接協(xié)調(diào)相關(guān)工作,,使我公司搶占先機(jī)處于主導(dǎo)位置;規(guī)避了可能發(fā)生的責(zé)任問題,;有效的解決了道路與圍墻的實(shí)際問題以及因建造二期而對一期造成的損失進(jìn)行的相應(yīng)補(bǔ)償(詳見補(bǔ)償水費(fèi)協(xié)議),。
三、及時收集,、匯總、反饋各類信息
污水處理廠安全,、穩(wěn)定的運(yùn)行離不開各級政府部門的支持和幫助,。政府部門對污水處理廠運(yùn)行生產(chǎn)起著至關(guān)重要的指導(dǎo)作用。
水環(huán)境公司在6月1日正式接收新莊等五座污水處理廠運(yùn)行,,公司剛起步,,與相關(guān)監(jiān)管部門的信息交流基礎(chǔ)薄弱,許多部門甚至從未開展過交流學(xué)習(xí),。為此我部門
1,、首要任務(wù)就是收集各類信息,清楚污水廠運(yùn)行管理工作,、收費(fèi)系統(tǒng)工作等與日常運(yùn)營工作相關(guān)的部門,。通過對相關(guān)單位的熟悉后,做到有的放矢,,加大對薄弱環(huán)節(jié)的溝通交流,,努力將公司的信息、形象和管理理念等正面素材向相關(guān)部門傳達(dá),。為下一步的良好溝通打下良好的鋪墊,,同時為污水運(yùn)營工作做好保駕護(hù)航。
2、加強(qiáng)主要部門的協(xié)調(diào)
污水處理廠的日常運(yùn)營中,,環(huán)保部門作為監(jiān)管單位,,對污水廠的良好運(yùn)轉(zhuǎn)起著至關(guān)重要的作用,同時也是決定污水處理費(fèi)能否收到的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。為此我部門加強(qiáng)同環(huán)保局人員建立良好的關(guān)系,,通過日常點(diǎn)滴的積累,已基本和環(huán)保人員發(fā)展成為朋友之間的友情,,并成功的協(xié)商解決了多起環(huán)保局與廠里的生產(chǎn)問題,。如新莊廠的活性炭堆積問題等。
四,、協(xié)調(diào)新莊等五廠的大修問題
我公司分別于20xx年6月1日和7月1日正式接管運(yùn)營新莊等五座污水處理廠,,設(shè)備移交時,完好率均未達(dá)到95%的要求,,部分設(shè)備的損壞嚴(yán)重影響了新莊等五座污水處理廠安全穩(wěn)定正常運(yùn)行,;對此,我部門根據(jù)公司整理的大修方案積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),,并組織了專家會議,,進(jìn)一步推進(jìn)了大修的實(shí)施。
五,、迎檢工作
在過去的一年里,,我部門積極協(xié)調(diào)各廠與各級相關(guān)部門的檢查工作。對于政府部門提出的意見及建議及時準(zhǔn)確的反饋到工作,,積極配合政府部門做好各項(xiàng)迎檢工作,,尤其是在節(jié)能減排的檢查工作中,我部門作出卓出貢獻(xiàn),。
六,、委托檢測
應(yīng)環(huán)保部門相關(guān)要求,20xx年不再委托市監(jiān)測站為我公司下屬五座污水處理廠做委托檢測,,我部門積極的尋找權(quán)威,、可靠,具有認(rèn)證資質(zhì)的機(jī)構(gòu)為20xx年的委托檢測公司,。
雖然在工作上取得一定成效,,但在對外協(xié)調(diào)上仍存在一些不足,通過對過去一年的工作總結(jié)以及反思,,在今后的工作中我們會做的更細(xì)更踏實(shí),。
在運(yùn)行資金嚴(yán)重不足的情況下我公司實(shí)現(xiàn)水質(zhì)達(dá)標(biāo)穩(wěn)定排放是有目共睹的,在今后的工作中我部門將以資金,、安全,、達(dá)標(biāo)排放為努力方向,,在對外的協(xié)調(diào)中,更好的提升公司的形象,,實(shí)現(xiàn)北控集團(tuán)”領(lǐng)先的綜合水務(wù)系統(tǒng)解決方案提供商”戰(zhàn)略目的,。并努力將水環(huán)境公司下轄各廠打造成區(qū)縣模范污水廠。
商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)班子名單篇2
在省國際經(jīng)濟(jì)促進(jìn)會的領(lǐng)導(dǎo)下,,今年上半年培訓(xùn)中心根據(jù)商務(wù)部對出國勞務(wù)的培訓(xùn)要求,、以及各外派公司外建項(xiàng)目單位人員培訓(xùn)計劃共培訓(xùn)800余人次,這些外派務(wù)工人員遠(yuǎn)赴馬來西亞,、新加坡,、日本、印度尼西亞和非洲等國參加當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè),、工種涉及到電子,、縫紉、食品,、建筑,、礦山挖掘等,他們既是勞動者又是我國的形象使者,!
今年培訓(xùn)工作在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下有以下幾方面的特點(diǎn):
一,、突出道德教育,提高出國人員自我約束的能力和水準(zhǔn),。根據(jù)教材要求,、我們收集具體數(shù)據(jù)和實(shí)例增加學(xué)員的形象感、進(jìn)一步體會在外勞務(wù)期間,、自我學(xué)習(xí),、自我約束、自我提高的重要性,。明確在國外上班不僅代表自己單位的形象,而是代表祖國的形象,、華人的形象,。
二、加強(qiáng)法制觀念的培訓(xùn):通過合同常識的講解,,進(jìn)一步理解增強(qiáng)法制觀念的自覺性,,采取理論和實(shí)例結(jié)合的方式讓學(xué)員明白,現(xiàn)代社會是一個法律的社會,,在世界上任何一個國家只要違反了法律,,都要受到法律的制裁。
三,、順應(yīng)新的形勢,、增加防病治病知識,。根據(jù)世界上從去年下半年流行甲型h1n1流感的嚴(yán)峻形勢,我們編印了有關(guān)防病治病講義,,專門強(qiáng)調(diào)了“防”的重要性,。此外還專門收集了“艾滋病”最新發(fā)展數(shù)據(jù)和實(shí)例、努力通過講解達(dá)到提高學(xué)員自我防控的自覺性,。
四,、提升心理素質(zhì)的培訓(xùn)、增強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)事件的能力,。根據(jù)商務(wù)部要提高外派勞務(wù)人員應(yīng)對突發(fā)事件的能力的要求,,我們突出宣傳防控意識的重要性、一方面是自我心理素質(zhì)的培養(yǎng),,要把出國后的困難想的多一些,、提高自我承受能力,而是當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時要有足夠應(yīng)對事件,、處理事件的能力,。
五、遠(yuǎn)赴四川災(zāi)區(qū)培訓(xùn),、減免災(zāi)區(qū)學(xué)員的部分學(xué)費(fèi),。應(yīng)中鼎集團(tuán)的要求今年四月我們前往成都廣元培訓(xùn)勞務(wù)人員60多人,同時我們實(shí)地目睹了災(zāi)區(qū)人民抗震救災(zāi)感人事跡,,在得到促進(jìn)會領(lǐng)導(dǎo)同意后及時減免這批學(xué)員部分學(xué)費(fèi),、培訓(xùn)結(jié)束后我們前往東河口地震爆發(fā)點(diǎn)向遇難者獻(xiàn)花。
下半年我們將繼續(xù)深化講課內(nèi)容,,不斷地提高講課的質(zhì)量,、把勞務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)提到一個新的高度。
商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)班子名單篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是x部的新員工xxx,。首先感謝您對我的信任和支持,,讓我進(jìn)入xx互聯(lián)這個大家庭!其次感謝行政部以及本部門的主管和其他同事對我的培訓(xùn)和幫助,讓我從對本行業(yè)的一無所知提升到有所了解,,工作也逐漸步入正軌!我相信,,在他們的幫助下,我將獲得更大的進(jìn)步!進(jìn)公司工作已有一個星期了,,收獲很多,,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
1、萬事開頭難,,但我迎難而上
對于銷售,,我不陌生,我在打暑假工時做了二個月的文具銷售,。但對于電話營銷,,而且是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)科技方面的,,我就一竅不通了。由于是接觸新事物,,新環(huán)境,,所以說這份工作對于我來說還是有一定難度的。不過,,在主管的培訓(xùn)和同事的幫助下,,我很快適應(yīng)新的工作內(nèi)容和環(huán)境。剛進(jìn)來要了解很多知識,,包括產(chǎn)品知識和銷售知識,。我的思維能力有點(diǎn)慢,記憶力也不強(qiáng),,所以我很認(rèn)真去聽和做筆記,。我知道笨鳥先飛,勤能補(bǔ)拙,,所以我必須比別人更勤快更認(rèn)真去學(xué)習(xí),,才不會落后!別人都說萬事開頭難,我也知道,,但我是一個不輕易服輸?shù)娜?,既然選擇了就要做好,所以我要迎難而上!
2,、知識靠積累,,技巧靠學(xué)習(xí)和總結(jié)
我們目前主要是做企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)郵箱服務(wù)這一塊的。對于這一方面的知識,,我第一次接觸,,一點(diǎn)基礎(chǔ)都沒有,只有通過不斷學(xué)習(xí)和積累,,才能對產(chǎn)品有很深的了解,,才能更專業(yè)地去做業(yè)務(wù)。銷售技巧也一樣,,剛開始我是坐在老員工旁邊仔細(xì)聽他們?nèi)绾未螂娫捄涂蛻魷贤ǖ?,一邊聽一邊學(xué)習(xí)和總結(jié)他們的說話技巧,了解基本信息后才開始自己的打電話練習(xí),。第一天我底氣不足,說話也結(jié)結(jié)巴巴的,,所以客戶很不客氣的掛了電話,。這樣的工作,一點(diǎn)效率也沒有,。在主管的幫助下,,結(jié)合自己的總結(jié),,我了解了自己的不足并加以改進(jìn),第二天的工作有了明顯的進(jìn)步,。學(xué)以致用,,不斷學(xué)習(xí)和積累才能有更大的進(jìn)步!
3、量變帶來質(zhì)變,,天道酬勤
我進(jìn)公司聽到最多的話就是:“你們前期主要是積累客戶”,。作為新人,一我沒有經(jīng)驗(yàn),,二我沒有客戶源,。所以,我前兩個星期的目標(biāo)就是積累客戶!我決定每天的電話量不少于120個!做過銷售的我知道,,量變帶來質(zhì)變!一個客戶不成交,,就找二個,二個不行就找三個,,三個不行就找一百個,,一千個``````總會有成交的!天道酬勤,付出總有回報的!當(dāng)然,,有一定的電話量再加上良好的技巧的話,,相信業(yè)務(wù)量也會直線上升的!加油吧!
4、“同流”才能“合污”
這句話是在上次的銷售工作中學(xué)到的,,來到新公司也同樣適用,。萬變不離其宗,在工作過程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的!所以,,和客戶有良好的溝通也是業(yè)績的重要來源!把意向客戶當(dāng)朋友,,關(guān)心客戶,平時多交流感情,,保持良好的關(guān)系,,在客戶有需求時才會第一時間聯(lián)系你!這時,你的訂單就來了,,業(yè)績就來了,,你的收入也跟著來了!
5、團(tuán)隊(duì)精神,,開心工作開心賺錢
進(jìn)公司給我感覺最深的是公司的企業(yè)文化和公司的團(tuán)隊(duì)!公司之所以發(fā)展這么好,,除了有良好的,適合的企業(yè)文化之外,,還有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)!企業(yè)文化決定公司的發(fā)展方向,。而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)則是公司發(fā)展的動力和支柱!我很榮幸我能加入這個大團(tuán)隊(duì)!團(tuán)隊(duì)很團(tuán)結(jié),領(lǐng)導(dǎo)以及隊(duì)員都很容易相處,,為人都很真誠和熱心!我在團(tuán)隊(duì)的幫助下學(xué)到很多,,進(jìn)步很大!工作之余,,大家都喜歡玩游戲,而且玩的很開心,,讓我感覺像家一樣溫暖!在這里,,我會實(shí)現(xiàn)開心工作,開心賺錢的!
總的來說,,我在這里學(xué)到很多,,當(dāng)然也有很多不足,以后會更努力的!
商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)班子名單篇4
根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際,、公司幾年的經(jīng)驗(yàn),、及借鑒其它公司的相關(guān)成熟經(jīng)驗(yàn),從材料的計劃編制,、詢價,、采購、送貨到場,、及驗(yàn)收,、退貨等環(huán)節(jié)進(jìn)行相關(guān)的規(guī)定,使我們的材料能從源頭得到有效的控制,,加大材料的審核力度,,降低工程材料的損耗率,從而達(dá)到降低工程成本,,提高工程效益的目的,。為提升公司的信譽(yù)與知名度,對我們已完工程的服務(wù),、回訪及維修又進(jìn)行了相關(guān)的規(guī)定,。當(dāng)然這些制度規(guī)定都還是一些很浮淺的,也許有很多地方不具有實(shí)際的操作性,,這些規(guī)定都還是很片面的,。
在這將近一年中,我的工作有了長進(jìn),,但我仍需從以下幾個方面增強(qiáng)自己:一,、加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能,、技藝及文化知識方面充實(shí)自己,、提高完善自己。積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范,、規(guī)程,,增強(qiáng)工作實(shí)踐,提升工作經(jīng)驗(yàn);二,、加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,保證預(yù)算工作的獨(dú)立性和真實(shí)性,,少出差錯盡量不出差錯,;三、加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報,、交流,,積極尋求各方面的幫助,尋求支持,。
經(jīng)過在公司將近一年的工作,,結(jié)合工作實(shí)際遇見的一些問題,對公司的工作提出以下個人不成熟的建議
一,、加強(qiáng)對公司各種
規(guī)章制度
的完善繼續(xù)完善公司各部門,,各方面的規(guī)章制度,根據(jù)實(shí)際操作中遇見的問題,,及時修改和補(bǔ)充,,養(yǎng)成用制度去說話,人人按規(guī)則,、規(guī)定辦事的氛圍,;
二、加強(qiáng)對項(xiàng)目的成本核算
堵塞各種項(xiàng)目漏洞,,努力降低材料的損耗率,,降低非生產(chǎn)性的支出,減少對資金的占用,,提高資本的周轉(zhuǎn),,降低工程成本,提高公司效益,;
三,、加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理
質(zhì)量工作的嚴(yán)肅性與重要性,告誡我們:質(zhì)量不能流于形式,,更不能海闊天空,、漫無邊際,質(zhì)量不是喊出來的,,也不是檢查出來的,,需要用我們自覺的行動去完成。
回顧過去,,是不平凡一年,,展望未來,任重而道遠(yuǎn)。在以后的工作中,,繼續(xù)完善,、提高自己的專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)水平及認(rèn)知能力,。我深知:我的經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐水平還不夠,,還需要繼續(xù)投入到公司這個大熔爐中去磨煉,還需要繼續(xù)投身社會實(shí)踐,,不斷的提高自己,、強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì),積極進(jìn)取,,以適應(yīng)公司的發(fā)展,。積極學(xué)習(xí)各種規(guī)范、規(guī)程,、標(biāo)準(zhǔn),,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,。
商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)班子名單篇5
回顧這半年來的工作,,商務(wù)部各員工在領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,,按照分公司相關(guān)要求,,較好的完成了各自的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,,工作模式上有了新的突破,,工作方式上有了較大的改變,商務(wù)部目前除商務(wù)經(jīng)理外已有4人(其中外聘1人,,09年學(xué)生1人,、11年學(xué)生2人),各崗位分工明確,,人員目前基本能夠完成自己的崗位工作,,但還需加大業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)及工作積極性的提高。為了確?,F(xiàn)場工作的正常運(yùn)行,,規(guī)范管理,制定了“項(xiàng)目分包(供)結(jié)算管理辦法”和“現(xiàn)場簽證管理辦法”等管理文件,;并對商務(wù)部員工進(jìn)行工作考核,,每月將個人已完工作情況和下個月擬定完成工作情況匯及時匯總,相互督促,,通過這項(xiàng)工作的開展,,員工的工作積極性明顯提高,,工作質(zhì)量明顯得到改善。現(xiàn)將半年來我部門的主要工作情況作如下總結(jié),。
一,、上半年工作開展情況
1、合同管理:
①,、上半年,,商務(wù)部對仁懷市市場進(jìn)行多次調(diào)研,根據(jù)分公司相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行招投標(biāo),,確定了項(xiàng)目基礎(chǔ)勞務(wù)分包、臨建,、臨水臨電,、塔吊、水泥等分包分供商,,并與其簽訂了分包(供)合同,。
②、對業(yè)主合同及各分包合同進(jìn)行合同交底工作,,及時分析合同注意事項(xiàng)及風(fēng)險,。
③、根據(jù)貴州定額及相關(guān)計價文件的要求,,對我們能夠在合同外簽證及技術(shù)方案能夠算錢的部分進(jìn)行交底,,讓我們的現(xiàn)場及技術(shù)人員
能夠清楚那些地方能夠增加收入。
④,、業(yè)主在管理上很不規(guī)范,,過程中會有較多的停窩工現(xiàn)象,目前進(jìn)場半年基本無產(chǎn)值,,項(xiàng)目及時留好索賠的項(xiàng)目資料,。
2、預(yù)結(jié)算管理
①,、加強(qiáng)對預(yù)算準(zhǔn)確度的確認(rèn),,下發(fā)的圖紙及時的計算工程量,并對工程量進(jìn)行分析,,并預(yù)算人員相互檢查預(yù)算的準(zhǔn)確性,,并用預(yù)算量控制我們的材料進(jìn)場數(shù)量。
②,、對業(yè)主方面,,商務(wù)部就現(xiàn)場所發(fā)生的合同外工作內(nèi)容及時向甲方辦理簽證事宜,對于在合同中沒有列出的單項(xiàng)與業(yè)主協(xié)商進(jìn)行報價,,根據(jù)合同要求保證簽證報價的及時性,。
③,、對勞務(wù)分包方面,商務(wù)部根據(jù)合同中約定的工作內(nèi)容,,對其現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn),,并按合同結(jié)算條款及時辦理相關(guān)結(jié)算,使勞務(wù)分包在現(xiàn)場有次序有紀(jì)律的完成各項(xiàng)工作,。
3,、成本管理
①、臨建,、基礎(chǔ)等勞務(wù)隊(duì)的選擇,,我項(xiàng)目從公司及局的合格勞務(wù)庫里面找能干事、口碑好的勞務(wù)公司,,工人的使用上也要求我們的勞務(wù)公司不使用當(dāng)?shù)氐墓と?,以便保證我們的工期進(jìn)度等不受當(dāng)?shù)厝说挠绊憽?/p>
②、材料采購上,,充分利用公司合格供應(yīng)商目錄中的材料供應(yīng)商,,每種材料均進(jìn)行詢價比較,選擇質(zhì)優(yōu)價廉,,服務(wù)好的供應(yīng)商,。盡量選擇長期合作的供應(yīng)單位,延長付款節(jié)點(diǎn),,盡量減少資金占用成本,。
③、嚴(yán)格控制管理費(fèi)用,,對生產(chǎn)經(jīng)營所消耗的人力資源,、物質(zhì)
資源和費(fèi)用開支,進(jìn)行調(diào)節(jié)和限制,。項(xiàng)目的廢紙?jiān)瓌t上要求都要進(jìn)行二次利用,,管理人員外出辦事要求都坐公交車,節(jié)約差旅費(fèi)用,。
④目前由于甲方的開發(fā)進(jìn)度緩慢,,沒有詳細(xì)的規(guī)劃,我項(xiàng)目進(jìn)場已經(jīng)進(jìn)半年時間,,基本上沒有產(chǎn)值?,F(xiàn)目前對于要開工的樓棟進(jìn)行了估計,項(xiàng)目也沒有新進(jìn)管理人員的計劃,,最大可能的節(jié)省管理費(fèi)用,。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水平
隨著項(xiàng)目工作的進(jìn)展,,各個員工身上的擔(dān)子都很重,,因此,我們更需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),,豐富自己的閱歷,,提高自己的工作能力,提升自我的組織能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)能力和文字語言表達(dá)能力,保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),,熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,同事之間互幫互助,團(tuán)結(jié)一致,。
三,、存在問題和今后努力方向
在日常工作中,部分員工出現(xiàn)工作上的不太細(xì)心,,同事之間需要互相提點(diǎn),,以確保商務(wù)工作的準(zhǔn)確。對于預(yù)算量及套價的的準(zhǔn)確度還要提高,,這需要在實(shí)踐的過程中不斷的學(xué)習(xí)提高,。要理論結(jié)合現(xiàn)場,經(jīng)常去現(xiàn)場看看,,了解現(xiàn)場施工工藝,,知道現(xiàn)場工作進(jìn)度,做好每一項(xiàng)實(shí)際發(fā)生需要辦理簽證的工作,。
第一,,應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,,加強(qiáng)對遵義及仁懷市場的了解,熟悉各單項(xiàng)的市場價,,掌握并能靈活套用貴州定額,,在畫圖算量方面要做到仔細(xì)細(xì)心,。
第二,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)管理,,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,,形成良好的部門工作氛圍,,遵守公司規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,,力爭取得更大的工作成績,。
商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)班子名單篇6
光陰似箭,時光荏苒,。別知別覺我來到xx差不多兩個月了,,回想起兩個月前,我依然一具剛邁出大學(xué)校門的懵知道少年,。
20xx年7月伴著似火的驕陽,,我告別了菁菁校園,帶著一抹學(xué)生的青澀,,來到深圳那個充滿魅力和機(jī)遇的都市,,展開我人一輩子新的篇章。剛到深圳的時候,,我和其他的求職者一樣,,別斷地在上投簡歷,天天在別處跑面試,。在茫茫的求職生涯中,,謝謝xx向我拋來了橄欖枝,讓我有了畢業(yè)后的第一份工作,。
初到xx,,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,同事的照應(yīng),,讓我感覺到了公司以人為本的人文關(guān)心,,使我快速融入到xx那個大伙兒庭里。公司的每一具人,,別論新職員依然老職員,,別論年輕的依然年長的,大伙兒互相關(guān)懷,,互相學(xué)習(xí),,共同營造著良好的氛圍,我為自己剛畢業(yè)就能在如此一具優(yōu)秀的集體工作,、學(xué)習(xí),、日子而感到驕傲,、自豪。
年輕的我宛如初生的驕陽,,充滿著熱情似火的朝氣,,散發(fā)著活力四射的光芒。初來乍到,,一切都那么的陌生而新鮮,,別斷地激發(fā)我的求知欲;對以后的美好向往,,也使我更堅(jiān)決了自己踏入工作后奮斗的決心,。
入職的第一天是公司對新職員的一具基礎(chǔ)的培訓(xùn),具體內(nèi)容算是公司經(jīng)營的產(chǎn)品,,工作的業(yè)務(wù)流程,,公司的考勤制度以及工作的方式。還有一些基本的.業(yè)務(wù)知識,,比如打電話的基本話術(shù),、證書的類型及價格。經(jīng)過一天的培訓(xùn),,我對公司的業(yè)務(wù)和工作方式有了一具大致的了解,。自己也嘗試地打了二十多個電話,別做疑惑,,做了后才知道原來自己存在不少咨詢題,。例如剛開始打電話時,,會別由自主的產(chǎn)生害怕的心理,,因?yàn)楹ε露鴮?dǎo)致說話的聲音比較小。在打電話的過程中,,自己的思維也比較混亂,,疑惑該說什么以及該如何去說。當(dāng)時我想到了一句話“紙上得來終覺淺,,絕知此事要躬行”,。培訓(xùn)的不過知識,在培訓(xùn)的過程中,,我們疑惑自己會存在哪些咨詢題,,惟獨(dú)親自做了,我們才干發(fā)覺自己存在的咨詢題,,從而更好的去解決咨詢題,。
有了第一天的嘗試,接下來的工作就順利不少了,。盡管依然有一點(diǎn)害怕和思維混亂,,但至少我說話的聲音比之前大了,,也能和客戶有一具簡單的交流。這說明我進(jìn)步了,,就證明我在成長,。就如此,我在每天別斷的學(xué)習(xí)和鞏固中成長,,我慢慢的熟悉了業(yè)務(wù)的流程和一些話術(shù)的技巧,,以及業(yè)務(wù)流程的操作和推進(jìn)。在此期間,,我聽說公司在新職員入職五天后會有一具壓力考核,,算是對新職員綜合素養(yǎng)以及工作期間的表現(xiàn)的觀看和考核。并且我也目睹了在我之前進(jìn)公司的職員在壓力考核中被淘汰,,當(dāng)時我內(nèi)心就惟獨(dú)一具念頭,,那算是——我一定要經(jīng)過壓力考核。五天的時刻很快就過去了,,我迎來了公司淘汰率很高的新人考核——壓力考核,。在沒輪到我之前,我的心情有點(diǎn)緊張,。盡管在這五天中,,我別斷的去學(xué)習(xí)、去請教,、去鞏固,、去完善自己的別腳,盡管證書的報價表我差不多背得滾瓜爛熟,,但是說實(shí)話,,我的內(nèi)心依然沒底,怕自己在考核的過程中出錯,,以致于被淘汰,。終于輪到我了,考核剛開始時,,我心跳若狂,,但是漸漸的隨著考核的進(jìn)行,我冷靜了下來,。也使自己進(jìn)入了狀態(tài),,可以更好的去對待考核。整個考核過程下來,,沒有我預(yù)期的好,,但也沒出什么太大的錯誤,就如此我順利的經(jīng)過了壓力考核。
經(jīng)過壓力考核后,,我正式成為了xx的一位新人,,我知道這不過我職業(yè)生涯的剛剛開始,未來還會有更多“更殘酷”的考核在等著我,,我要別斷努力的奮斗,,讓自己具備各方面的能力,成為一具能獨(dú)當(dāng)一面的人,。
入職的第一具月,,公司為新職員安排了具體的培訓(xùn),其中包括業(yè)務(wù)方面的,,也包括其他的一些關(guān)于我們別可缺少的相關(guān)知識的培訓(xùn),。具體內(nèi)容有:銷售的話術(shù)、溝通的技巧,、證書注冊的流程,、客戶和人才的尋覓及開辟、情商的治理,、建造行業(yè)的相關(guān)知識,、公司的組織架構(gòu)等等在我之后的日子中有著舉腳輕重的東西。培訓(xùn)的過程中,,說師們別遺余力的教我們他們所知道的的東西,,這一點(diǎn)我特別地感激也很榮幸自己可以成為xx的一份子。而且在培訓(xùn)中大伙兒互動做游戲,,在樂趣中學(xué)知識,,在互動中同意說師們在那個行業(yè)中這些年所沉淀下來的菁華。經(jīng)過培訓(xùn),,我知道了不少新的東西,,也學(xué)到了不少新的知識,并且也成長了,。經(jīng)過培訓(xùn),,讓我們武裝了自己,,讓我們更具凝結(jié)力,,讓我們可以更好的去為公司制造價值。
盡管培訓(xùn)讓我學(xué)到了不少知識,,但是我并沒有將其徹底的汲取和沉淀,。我惟獨(dú)去實(shí)踐了,才干將這些知識給消化掉,,并且也能去嘗試新的渠道,。俗語云“授人以魚,別如授人以漁”,,就像于哥教給我們查尋客戶和人才的辦法,,而別是直接給我們?nèi)瞬?。我想與其等著公司為我分配客戶和人才,還別如利用于哥教我們的辦法自己去尋,。
于是,,我便開始自己尋客戶和人才。剛開始的時候別知如何準(zhǔn)確的去尋客戶的聯(lián)系方式,,因此尋到的不少客戶的聯(lián)系方式基本上錯誤的,。后來尋的客戶多了,聯(lián)系方式的正確率也提高了,。慢慢的,,我也積存下來了四五百家客戶,盡管不少基本上沒有需求的,,但是如今沒需求,,別代表未來也沒需求。做銷售最珍貴的算是資源,,我為自己積存的客戶資源多了,,未來便能更好的去談單,去賺鈔票,。同樣在人才開辟這一塊,,我也沒閑著,也為自己積存了一部分人才,,使自己未來可以更快更有效的去匹配人才,,從而將單談成功。
經(jīng)過這段時刻的客戶和人才的尋覓,,我發(fā)覺了一具咨詢題,,算是我如今要做的也是公司要做的——發(fā)覺新的渠道,一具銷售行業(yè)中,,誰手上有渠道,,他就比別人離成功更近了一步。如今獵證行業(yè)的人才,,不少基本上在58掛靠上尋的,,造成了人才的共用性。如此一來,,就浮現(xiàn)了我在談那個人才的時候,,別的中介也在跟那個人才,我就毫無優(yōu)勢可言,。假如我手上有一具新的尋覓人才的渠道,,那我的人才能夠說都是基本上新奇的,而且和別人的也別同,如此我成單的幾率就會更大,。
最后借用一句古話“鳥隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn),,人伴圣賢品自高?!蔽蚁嘈?,在xx那個優(yōu)秀的大伙兒庭中,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和我自身別斷努力學(xué)習(xí),、實(shí)踐的條件下,,我一定能讓自己從平庸走向優(yōu)秀,從優(yōu)秀走向卓越,。
商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)班子名單篇7
一,、工作思路
今年隨著國際金隔市場系統(tǒng)風(fēng)險的不斷加大,全球經(jīng)濟(jì)開始走向衰退,,對我國進(jìn)出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響,,作為行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險也隨之加大?;仡櫧衲晟虅?wù)的工作發(fā)展軌跡,,正可以用公司價值鏈中的公司形象特征來形容:
首先是責(zé)任,強(qiáng)調(diào)在責(zé)權(quán)明晰的基礎(chǔ)上,,提高員工的工作責(zé)任心,。
從今年4月份起針對市場變化,公司領(lǐng)導(dǎo)在原有財商一體化的基礎(chǔ)上,,及時在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu),、人員分工、工作流程上進(jìn)行了一系列的調(diào)整,。將華東的財商從總部集權(quán)管理中剝離出來,,成立了商務(wù)部,由區(qū)域直接管理,,強(qiáng)調(diào)的是適當(dāng)放權(quán),,讓權(quán)責(zé)更為清晰。同時部門內(nèi)部重新修訂了崗位職責(zé)和分工流程,,重心以保證公司資金安全,,控制壞賬風(fēng)險為主。在部門內(nèi)部倡導(dǎo)增強(qiáng)工作責(zé)任心意識,,確保問題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決,。
其次是合作,,在加強(qiáng)部門內(nèi)部合作協(xié)同的基礎(chǔ)上,,加強(qiáng)與各層面的溝通協(xié)調(diào)。
商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財務(wù)的銜接環(huán)節(jié),其合作溝能力尤為重要,。橫向來說,,與業(yè)務(wù)、財務(wù)部門之間對結(jié)算流程,、催收過程,、更正過程的控制,就需要所以相關(guān)部門的緊密配合,,才能確保工作的順暢高效,。縱向來說,,與網(wǎng)點(diǎn),、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、總部財務(wù)之間的聯(lián)系,,通過日報,、周報、月報,、會議,、郵件等多方位的溝通,完成了各項(xiàng)工作的上傳下達(dá),,提高了信息的及時性與準(zhǔn)確性,。
最后是專業(yè),公司的專業(yè)性體現(xiàn)在各個服務(wù)環(huán)節(jié),。商務(wù)工作的專業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,,對流程的適時調(diào)整,制度的不斷完善,。
今年針對市場環(huán)境的變化,,公司服務(wù)信用一體化的深入推進(jìn)。商務(wù)部門在工作流程上和崗位分工上也在進(jìn)行不斷的調(diào)整,,并根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題對現(xiàn)有的流程進(jìn)行完善,,與業(yè)務(wù)、財務(wù)人員共同修正現(xiàn)有的各項(xiàng)工作流程,,完善公司信息系統(tǒng)開發(fā),,規(guī)范各項(xiàng)工作制度和要求。
二,、今年具體工作總結(jié)
1,、分工及流程的不斷完善的具體措施:
商務(wù)與業(yè)務(wù)人員組成應(yīng)收賬款催收小組,加強(qiáng)業(yè)務(wù)與商務(wù)直接的緊密溝通,,共同負(fù)責(zé)形成了信息的高效快速的反饋機(jī)制,,明顯提升了公司的應(yīng)收賬款回收質(zhì)量,。
對公司使用的范本合同及時修訂,并下發(fā)到本部,、網(wǎng)點(diǎn)要求在簽約時盡快使用公司的范本合同對加快合同的審核過程,、保障公司的合法利益等方面起到了很好的效果。對應(yīng)收環(huán)節(jié)中的扣放貨流程制定工作要求,、及相關(guān)單證,,增強(qiáng)了公司對應(yīng)收賬款的控制能力。
對車隊(duì)等應(yīng)付對象的結(jié)算要求重新進(jìn)行規(guī)范,,尤其是對扣款說明要求有對方的書面確認(rèn),,月結(jié)付款前要求對方出具結(jié)算確認(rèn)書等措施的出臺,能有效規(guī)避公司今后可能遇到的商務(wù)風(fēng)險,。
2,、加強(qiáng)多方位、多層次,、多渠道的信息溝通:
加強(qiáng)公司內(nèi)部本部與網(wǎng)點(diǎn),、網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)點(diǎn)之間的溝通。近期發(fā)生的上海盾豪的案例便是極好的例證,。今年10月1日***國際貨運(yùn)代理有限公司(以下簡稱:**)委托片區(qū)出運(yùn)一票業(yè)務(wù),,應(yīng)收運(yùn)費(fèi)為:rmb***。該司經(jīng)營產(chǎn)生危機(jī),,10月11日周六凌晨將公司所有物件包括我司開具的上述運(yùn)費(fèi)發(fā)票全部撤空,。我司催收人員休假期間得到消息后立即聯(lián)系該司相關(guān)業(yè)務(wù)員,獲悉該司老板是在隱瞞公司所有員工的情況下進(jìn)行的,,該司業(yè)務(wù)員答應(yīng)此票運(yùn)費(fèi)直接讓其直接客戶付款到我司,。從該案例不難看出,保持良好的應(yīng)收賬款敏感性,、催收責(zé)任心,、在壞賬風(fēng)險出現(xiàn)時及時報告、及時采取措施和各單位間的有效配合,,有利于最大限度地降低壞賬風(fēng)險,,并牢牢把握收款的主動性。
在公司目前已在業(yè)務(wù)范圍可能存在部分重疊的片區(qū)本部,、網(wǎng)點(diǎn)公司之間建立了風(fēng)險客戶動態(tài)提示表,。通過建立欠款客戶、付款記錄不良的客戶的檔案并及時共享,,聯(lián)動控制收款風(fēng)險,。
加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部與兄弟公司之間的溝通。如在依靠單點(diǎn)催收有困難的情況下,,要發(fā)揮內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,,通過與公司***內(nèi)部有應(yīng)付萬州費(fèi)用的其他單位及時溝通,,在*****、*****的協(xié)同合作及時回收了賬款,。
通過對網(wǎng)點(diǎn)財商負(fù)責(zé)人日報的制度化,,使日報在主題,、格式,、內(nèi)容等方面得到了規(guī)范,促使網(wǎng)點(diǎn)財商負(fù)責(zé)人積極,、主動地思考每天所做的事和準(zhǔn)備做哪些事,,同時建立了一個本部與網(wǎng)點(diǎn)有效溝通的平臺,便于本部領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。
3、保險的歸口集中管理:
原先本部及網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)投保沒有明確要求,,今年商務(wù)部成立后,,對業(yè)務(wù)投保工作進(jìn)行了統(tǒng)一歸口管理。實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上統(tǒng)一開保,,本部統(tǒng)一結(jié)算,,出險后的統(tǒng)一跟蹤協(xié)調(diào),,有效提升了保險服務(wù)的質(zhì)量。同時,,保險的集中管理有助于華東區(qū)域的集中開保業(yè)務(wù)與保險公司的談判能力,便于公司拿到更為優(yōu)惠的結(jié)算費(fèi)率,,從而將保險業(yè)務(wù)作為公司的潛在利潤增長點(diǎn),。
4、建立客戶信用評級體系
客戶信用評級體系是建立在應(yīng)收賬款事前,、事中,、事后管理具體措施基礎(chǔ)上的綜合評價系統(tǒng),是一個多項(xiàng)指標(biāo)的結(jié)合體,,同時為具體工作起到指導(dǎo)和補(bǔ)充作用,。
客戶信用評級體系以客戶付費(fèi)及時性、月營業(yè)毛利,、月運(yùn)費(fèi)發(fā)生額,、出貨連續(xù)性等作為基礎(chǔ)指標(biāo),分別設(shè)置40%,、30%,、20%和10%的權(quán)數(shù),每個月對客戶進(jìn)行綜合加權(quán)評分,,形成6類外部客戶(vip類,、a類,、b類、c類,、d類,、付款買單)、2類內(nèi)部客戶的分類標(biāo)準(zhǔn)等五個級別的客戶,。
從今年7月評級系統(tǒng)建立和使用以來,,發(fā)現(xiàn)通過對評分的環(huán)比和同比分析,能夠清晰,、動態(tài)地體現(xiàn)客戶結(jié)構(gòu)變化和客戶風(fēng)險變化,。目前該評級系統(tǒng)已在sunny系統(tǒng)中建立錄入模塊,為客戶評級工作的及時性,、準(zhǔn)確性,、完整性提供了有利保證。同時對d類客戶的及時評價,,建議轉(zhuǎn)為付款買單的要求,,對控制公司應(yīng)收賬款的催收風(fēng)險有很大幫助。
5,、加強(qiáng)公司法務(wù)工作管理力度:
加強(qiáng)與集團(tuán)外聘律師之間的溝通,。在催收應(yīng)收賬款的過程中,要及時加強(qiáng)法務(wù)的介入力度,,一旦發(fā)現(xiàn)客戶有延時付款情況,,在業(yè)務(wù)商務(wù)共同催收有困難的情況下,應(yīng)及時與集團(tuán)外聘律師及公司法務(wù)聯(lián)系,,通過催收通知,、律師函、法律訴訟等形式加大催收力度,。
在合同簽訂工作中引入個人擔(dān)保,,今年受到國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,使許多貨代公司現(xiàn)金流斷裂風(fēng)險加大,,違約風(fēng)險同步提高,。公司根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形式,公司正逐步引入其法定代表人以個人名義提供擔(dān)保的防控措施,。如:*****有限公司,,公司注冊資本100萬元。該公司截止9月底應(yīng)收賬款達(dá)**萬元,,由于其欠款金額達(dá)到注冊資本比重較大,,我司要求其法定代表人以個人名義提供擔(dān)保,即對已經(jīng)發(fā)生的應(yīng)收賬款和將來發(fā)生的應(yīng)收賬款提供個人擔(dān)保,,其法定代表人也同意提供個人擔(dān)保,。由于公司保函是一種公司行為,,主要體現(xiàn)為費(fèi)用的確認(rèn)支付,而通過其法定代表人以個人名義擔(dān)保,,存在個人財產(chǎn)風(fēng)險,,當(dāng)事人的違約成本會無限加大,有利于應(yīng)收賬款的催收,。
定期公司案例總結(jié)和分析,,要求法務(wù)人員每月做一份公司案例總結(jié)和分析,從案件事實(shí),、如何防范,、經(jīng)驗(yàn)總結(jié),、往來財務(wù)狀況,、客戶信用評級等角度進(jìn)行剖析,為業(yè)務(wù)和相關(guān)人員工作起到借鑒的意義,。
三,、今年工作思路與計劃
1、就目前在做的
將商務(wù)風(fēng)險防范工作由“事中”,、“事后”,,逐漸向“事前”轉(zhuǎn)移。商務(wù)風(fēng)險的防范應(yīng)貫穿與整個業(yè)務(wù),、商務(wù),、財務(wù)的各個環(huán)節(jié),在每個環(huán)節(jié)都應(yīng)突出“事先控制”的重要性,。
在業(yè)務(wù)合同洽談中,,要重點(diǎn)加強(qiáng)對客戶資信情況的審核。這就需要業(yè)務(wù)人員在與客戶的洽談中,,重點(diǎn)了解客戶的信用狀況,,所處行業(yè)的盈利及償債能力,商務(wù)要跟進(jìn)參與合同的起草修改過程,。
在業(yè)務(wù)操作過程中,,要重點(diǎn)加強(qiáng)對客戶提出的業(yè)務(wù)更正、業(yè)務(wù)需求變動情況,,及時反饋與相關(guān)應(yīng)收應(yīng)付費(fèi)用的確認(rèn)工作,,重點(diǎn)要突出工作責(zé)任心與風(fēng)險控制的敏感性。
在應(yīng)收運(yùn)費(fèi)的催收中,,要重點(diǎn)加強(qiáng)在與客戶對賬,、催收過程中,對客戶付款能力的掌控力,,在與客戶的聯(lián)系過程中,,綜合調(diào)動公司內(nèi)外部的一切資源,,對客戶收款中潛在風(fēng)險及時預(yù)警和反饋。
2,、在客戶信用等級管理方面
進(jìn)一步完善現(xiàn)有的信用等級評價體系,,為業(yè)務(wù)營銷準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析,從而建立不同的營銷策略,,設(shè)定相應(yīng)的結(jié)算信用額度,。有效把握公司的客戶構(gòu)成、及發(fā)展趨勢,,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù),。
3、以公司業(yè)務(wù)發(fā)展為中心,,不斷完善工作流程
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展變化,,商務(wù)工作的.重心應(yīng)適時跟進(jìn),并與業(yè)務(wù),、財務(wù)人員共同研究現(xiàn)有的運(yùn)作流程,,調(diào)整分工,加強(qiáng)協(xié)作,。尤其要重視對流程的設(shè)置,、單證流轉(zhuǎn)格式的要求、設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)控審核環(huán)節(jié),。
4,、加強(qiáng)對流程、制度落實(shí)情況的審查力度
隨著分工的細(xì)化,、流程的完善,、單證的規(guī)范,對各項(xiàng)工作完成情況的監(jiān)督,、檢查力度要進(jìn)一步加強(qiáng),。為此,今年商務(wù)部將加大對網(wǎng)點(diǎn),、本部的工作執(zhí)行和完成情況的審查力度,。通過與網(wǎng)點(diǎn)之間的人員互派、崗位交流,、定期尋訪檢查等措施,,監(jiān)督各網(wǎng)點(diǎn)充分重視商務(wù)工作,強(qiáng)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的商務(wù)意識,,要求參照華東本部的管理要求,、工作流程,建立網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部的工作規(guī)范,完善營銷,、操作,、財商的分工協(xié)作流程。在制定網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部的考核方案時,,將應(yīng)收賬款的回收情況作為重點(diǎn)考核指標(biāo),。
加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的財商負(fù)責(zé)人與本部財商溝通緊密。根據(jù)本部的工作要求,,認(rèn)真落實(shí)風(fēng)險防控要求,,有統(tǒng)一的單證管理流程,扣放貨執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),,能結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)自身情況適時調(diào)整工作重點(diǎn),,能及時向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和總部反饋超期賬款的回收進(jìn)度,督促風(fēng)險控制,。
總之,,對今年商務(wù)部將著力,不斷強(qiáng)化應(yīng)收賬款事前,、事中,、事后的管理措施,,不斷推動財商一體化的落實(shí)和財商工作的有效前移,,使公司內(nèi)控制度得到不斷完善。我們相信在集團(tuán)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,,商務(wù)的各項(xiàng)工作將取得更大的進(jìn)步與提高,。