隨著法治精神地不斷發(fā)揚(yáng)，人們愈發(fā)重視合同,，越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關(guān)系,，合同能夠促使雙方正確行使權(quán)力,，嚴(yán)格履行義務(wù)。合同對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇合同,。下面是小編幫大家整理的最新合同模板，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

關(guān)于旅游合同和旅游法論文摘要篇1

甲方：××假日旅行杜

乙方：××××

為了建立企業(yè)間的相互關(guān)系，加強(qiáng)雙方的橫向聯(lián)合,，促進(jìn)旅游事業(yè)發(fā)展,，確保旅行社的旅游業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，雙方愿在平等互利及友好合作的基礎(chǔ)上,，就雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系,，達(dá)成如下協(xié)議并簽訂本合同書。

第一條 乙方計劃自 年 月 日至 年 月 日組織旅行團(tuán)旅行交甲方接待,。

第二條 乙方至少應(yīng)提前30天以信函、電報或傳真通知形式向甲方提供旅行團(tuán)成員的詳細(xì)情況,，包括總?cè)藬?shù)（男,、女、兒童）,、姓名,、性別、年齡,、出生年月,、職業(yè)、身份證號碼,、永久住址,，陪同或領(lǐng)隊姓名、性別,、身份證號碼,、導(dǎo)游證號碼、團(tuán)隊接待標(biāo)準(zhǔn),、抵離日期（機(jī),、車、船班次）,、游覽天數(shù)等,。

第三條 乙方在預(yù)報每批旅行團(tuán)起程的l5天前，需將總費(fèi)用30％匯人甲方開戶銀行,。每批團(tuán)隊離開出發(fā)前一天,，將全部費(fèi)用匯至,，如乙方同時匯兩個以上旅行團(tuán)費(fèi)，應(yīng)在電匯單上注明每個旅行團(tuán)的費(fèi)用額,。

賬號： 開戶銀行：

第四條 如乙方未按本合同書第三條規(guī)定的日期付款,，甲方有選擇以下三種處理方式的權(quán)力：

1.無論旅行團(tuán)是否起程開始旅游，甲方可以不予接待,，乙方負(fù)責(zé)由此引起的一切責(zé)任,。

2.向甲方所在地旅游行政管理部門報告情況。

3.甲方向乙方加收未付旅行費(fèi)用的滯納金,，滯納金按中國銀行公布的透支利率計收,。

第五條 乙方在計劃外新組織的旅行團(tuán)可隨時向甲方提出，()甲方在收到乙方要求的電函后,，應(yīng)在5天內(nèi)發(fā)出簽復(fù)函電,，乙方在收到甲方的簽復(fù)函電（包括日程安排和價格）后，也應(yīng)在5天內(nèi)予以確認(rèn),。

第六條 甲方應(yīng)按照本合同和合同附近所確認(rèn)的日程和價格標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),，甲方應(yīng)要求外聯(lián)人員、導(dǎo)游,、司機(jī)等工作人員按照標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),，嚴(yán)格禁止向旅游者索取小費(fèi)。

第七條 除人力不可抗拒的因素外,，甲方如未向旅游團(tuán)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),，應(yīng)為旅游者提供補(bǔ)償服務(wù)或?qū)⒌陀诜?wù)標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用差額退還乙方。

第八條 由于甲方違反服務(wù)質(zhì)量條例,，造成旅游者物質(zhì)損失,，乙方有向旅游主管部門投訴并要求賠償?shù)臋?quán)力。

第九條 除交通費(fèi)用外,，一般情況下甲方承擔(dān)在合同的有效期內(nèi)不增收費(fèi)用的義務(wù),，如果國家交通管理部門決定提高交通票價，甲方應(yīng)盡快通知乙方,，并在交通部門確定的調(diào)價日期起按新票價收費(fèi),。

在上述情況下，乙方有選擇以下兩種處理方式的權(quán)力：

1.停止旅游團(tuán)的旅行,，但應(yīng)支付甲方返團(tuán)損失費(fèi)（損失費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在附件中確定）,。

2.暫緩向甲方支付因提高交通費(fèi)而增加的旅行費(fèi)用。但這部分費(fèi)用應(yīng)按照本合同第四條的辦法,，由甲方加收乙方的滯納金,。

第十條 甲方有責(zé)任使乙方了解國家對旅游活動的法令和規(guī)定，乙方應(yīng)要求旅游者遵守國家的法令和規(guī)定，由于旅游者違反國家法令和規(guī)定而造成的后果,，甲方不負(fù)責(zé)任,。

第十一條 甲方雙方通過協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)辦法和服務(wù)質(zhì)量的具體要求,，并訂立合同附件,。合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同其它條款具有同等的效力,。

第十二條 未經(jīng)雙方同意,，任何一方不得將根據(jù)本合同所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)轉(zhuǎn)給第三方。

第十三條 甲方負(fù)責(zé)乙方所組旅行團(tuán)的活動安排,，甲方可以將旅行接待活動委托給各地有接待資格的旅行社,，甲方作為乙方直接代理商，對旅行活動負(fù)全部責(zé)任,，委托接待的旅行社所造成的服務(wù)質(zhì)量責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任應(yīng)由甲方與被委托的旅行社共同承擔(dān),。

第十四條 雙方在執(zhí)行合同過程中發(fā)生的爭議應(yīng)通過友好協(xié)商加以解決，如果通過協(xié)商不能解決,，雙方同意將爭議報交予以仲裁,。

第十五條本合同自雙方簽字之日起生效，有效期至 年 月 日,。合同期滿后,，經(jīng)雙方同意?？梢詴鎱f(xié)議確定執(zhí)行期限，文本一式兩分,，具有同等法律效力,。

甲方：代表簽字（蓋章）

簽字地點(diǎn)：

年 月 日

乙方：代表簽字（蓋章）

簽字地點(diǎn)：

年 月 日

關(guān)于旅游合同和旅游法論文摘要篇2

委托方：（以下簡稱甲方）

受托方：（以下簡稱乙方）

鑒于甲、乙雙方均為合法的旅行社,，且依法從事旅游業(yè)務(wù),，具有良好的企業(yè)形象及合作基礎(chǔ)，為拓展旅游事業(yè),，為旅游者提供高效,、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，共同創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,，甲,、乙雙方本著平等自愿，誠實信用,，優(yōu)勢互補(bǔ),，共同發(fā)展的原則精神，就旅游項目合作事宜經(jīng)協(xié)商一致,，特達(dá)成以下協(xié)議,，以資甲,、乙雙方共同信守執(zhí)行。

一,、旅游片區(qū)或旅游線路及合作方式

1,、甲、乙雙方合作的旅游片區(qū)或旅游線路為：

2,、甲方同意乙方作為上述旅游片區(qū)或旅游線路的接待旅行社,，乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照甲方的條件、要求,，熱情接待甲方委托的旅游團(tuán)隊或旅游者,，并按照《旅行社條例》及旅游行政管理機(jī)關(guān)的規(guī)定和規(guī)范，切實完成地接社的相關(guān)工作,。

3,、甲、乙雙方業(yè)務(wù)合作過程中,，可以根據(jù)對方送達(dá)的書面文件或傳真,、郵件的內(nèi)容作為相對方合作邀約或承諾的有效依據(jù)，并將相關(guān)文件資料或傳真,、郵件等資料作為本合同的附件,，與本合同具有同等法律效力。

二,、甲方權(quán)利及義務(wù)

1,、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方團(tuán)隊流程及團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量，有權(quán)對乙方提供的各種旅游接待服務(wù)進(jìn)行評定,，以便甲,、乙雙方共同改進(jìn)服務(wù)接待質(zhì)量，甲方對于乙方不符合旅游行業(yè)規(guī)定的行為以及其他違法,、違規(guī)行為,，有權(quán)予以制止或責(zé)成乙方整改直至符合規(guī)范要求；如在甲方提出異議或整改意見后,，乙方仍然繼續(xù)違規(guī)操作,，甲方有權(quán)向乙方所在地旅游行政管理機(jī)關(guān)投訴，并追究乙方的違約責(zé)任或過錯責(zé)任,。

2,、如因乙方原因，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失（包括但不限于甲方對旅游者的經(jīng)濟(jì)賠償,、旅游行政管理機(jī)關(guān)對甲方的經(jīng)濟(jì)處罰等）,，則由乙方全額承擔(dān)賠償責(zé)任。如因甲方責(zé)任（包括但不限于對旅游者超標(biāo)準(zhǔn)承諾等）引發(fā)旅游者投訴、索賠的,，由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失則由甲方自行承擔(dān),。

三、乙方權(quán)利及義務(wù)

1,、嚴(yán)格按照《旅行社條例》及旅游行政管理機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行團(tuán)隊操作,，切實保證旅游接待服務(wù)質(zhì)量。

2,、按照甲,、乙雙方約定的接待計劃，負(fù)責(zé)對甲方旅游者的接待服務(wù)工作,，保證接待服務(wù)工作的安全,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效,。

3、乙方在接到甲方委托的旅游團(tuán)隊時,，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照甲方郵件或傳真等方式送達(dá)的團(tuán)隊接待計劃確認(rèn)的內(nèi)容執(zhí)行,，不能擅自降低接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自更改旅游行程安排,。乙方指派的導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)持有國家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》,，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)佩帶導(dǎo)游胸卡上崗服務(wù)。

4,、乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方提供的接待要求和人員數(shù)額安排相應(yīng)座位的接待車輛,，用車為空調(diào)旅游車（特殊情況按該團(tuán)計劃執(zhí)行），乙方安排的旅游運(yùn)輸車輛應(yīng)當(dāng)車況良好,，車內(nèi)干凈整潔,，駕駛員服務(wù)應(yīng)當(dāng)規(guī)范、周到,。

5、乙方應(yīng)當(dāng)安排旅游者在旅游定點(diǎn)餐廳用餐,，團(tuán)隊用餐標(biāo)準(zhǔn)按甲,、乙雙方確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

6,、甲方委托的旅游團(tuán)隊或旅游者如發(fā)生傷亡事故或其它意外情況,，乙方及其工作人員應(yīng)當(dāng)采取切實可行的措施，及時主動解決,。不得逃避,、推諉責(zé)任。

四、違約責(zé)任

1,、如因乙方接待服務(wù)質(zhì)量引發(fā)旅游者投訴,，或出現(xiàn)不符合《旅行社條例》或旅游行政管理機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定所產(chǎn)生的一切法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失均由乙方承擔(dān)，或由乙方承擔(dān)連帶賠償責(zé)任,。

2,、乙方導(dǎo)游人員及地接社不得強(qiáng)迫旅游者購物，不得誘導(dǎo)旅游者涉足黃,、賭,、毒場所，不得強(qiáng)迫旅游者參加自費(fèi)項目,。

3,、如果甲方旅游者在地接旅游過程中受到傷害，即使不屬乙方責(zé)任,，乙方也應(yīng)當(dāng)盡到人道主義救扶義務(wù)并協(xié)助相關(guān)單位及時處理,。

4、如果乙方在旅游接待過程中的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到甲,、乙雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或造成甲方旅游者投訴,，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)《旅行社條例》及國家旅游局頒布的《旅行社質(zhì)量保證金賠償執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》等法律,、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理,。甲方有權(quán)根據(jù)其遭受的實際損失及旅游者投訴等情況，酌情向乙方追加賠償金額,。

5,、因甲方失誤或過錯造成的損失及責(zé)任，由甲方承擔(dān),。因乙方失誤或過錯而增加的費(fèi)用,，由乙方全額承擔(dān)。不屬于以上兩種情況而造成的損失及責(zé)任,，由甲,、乙雙方協(xié)商解決。

五,、結(jié)算方式

甲方對乙方的付款方式依照當(dāng)期旅游團(tuán)隊及實際操作等情況,，由甲、乙雙方另行協(xié)商,，書面確認(rèn),。原則上在乙方出團(tuán)或出票前日內(nèi)，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付百分之（%）的旅游費(fèi)用,；當(dāng)期旅游行程結(jié)束后3日內(nèi)且無投訴時,，甲方向乙方付清余款,。

六、真實性的特別聲明

甲,、乙雙方均應(yīng)保證本合同披露的及單項旅游項目接洽過程中提供的各種文件,、資料及信息情況均合法、有效,、準(zhǔn)確,、無誤。甲,、乙雙方在本合同結(jié)尾落款處提供的通訊地址,、郵政編碼、電話,、傳真,、郵箱及聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息資料均作為甲,、乙雙方聯(lián)系,、通知對方的有效依據(jù)。只要按照其中任何一種方式通知到對方并經(jīng)查證如實的,，就應(yīng)當(dāng)認(rèn)定責(zé)任方履行了通知或告知對方的義務(wù),。如甲、乙雙方相關(guān)信息資料或聯(lián)系人,，聯(lián)系方式發(fā)生變化,，應(yīng)當(dāng)立即通知對方。否則,，應(yīng)當(dāng)由過錯方或提供虛假信息資料的一方無條件承擔(dān)全部責(zé)任,。

七、合同生效及期限

1,、本合同經(jīng)甲,、乙雙方簽字、蓋章即生效,。

2,、本合同一式兩份，甲,、乙雙方各執(zhí)一份,，自簽訂之日起生效，有效期一年,。到期后如無異議,，自動順延,。

八,、其他約定

本合同在履行過程中,，如發(fā)生爭議，甲,、乙雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決,。如協(xié)商不成，甲,、乙雙方同意按下列第（）種方式解決：

（1）向重慶仲裁委員會申請仲裁,。

（2）向本合同簽訂地人民法院起訴。

（3）向本合同履行地人民法院起訴,。

2,、本合同未盡事宜，經(jīng)甲,、乙雙方協(xié)商,，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

補(bǔ)充協(xié)議及甲,、乙雙方確認(rèn)的有關(guān)附件與本合同具有同等法律效力,。

甲方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

關(guān)于旅游合同和旅游法論文摘要篇3

合同編號：

H45299

天津金龍國際旅行社國內(nèi)旅游合同

甲方：

乙方：

天津金龍國際旅行社 經(jīng)營許可證編號：

津甲A492833

為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù),，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,，雙方經(jīng)過協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：

1．違約方在出發(fā)前72小時內(nèi)通知對方的,，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金,。

2．以上違約責(zé)任如涉及航空、陸運(yùn),、水運(yùn)票務(wù)等損失,，可參照相關(guān)部門有關(guān)條款另行賠償，違約金或賠償金總額不超過旅游費(fèi)用總額,。

（二）旅游途中甲方或乙方承擔(dān)的違約責(zé)任,。

1．甲方違反合同約定造成自身或他人損失的，責(zé)任由甲方承擔(dān),。

2．乙方未按合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通,、住宿、餐飲等相關(guān)服務(wù),，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程,，給甲方造成損失的，責(zé)任由乙方承擔(dān),。

（三）其它違約責(zé)任 ,。

關(guān)于旅游合同和旅游法論文摘要篇4

旅游合同的研究，一直是目前國內(nèi)法學(xué)研究領(lǐng)域相當(dāng)薄弱的地方,。這與我國蓬勃發(fā)展的旅游市場極不相稱,。下面我們來看看關(guān)于旅游合同范本,，歡迎閱讀借鑒。

甲方：________旅行社(或公司)______________ 地址：____________________ 郵碼：___________電話：__________

法定代表人：________________職務(wù)：______________

乙方：姓名(或團(tuán)體名稱)________________________ 地址：____________________ 郵碼：___________電話：__________

根據(jù)國家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定,，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,，簽訂本合同，共同信守執(zhí)行,。

第一條 旅游的時間安排： 由甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方提供旅游服務(wù),。

第二條 旅游的地點(diǎn)及每一個旅游景點(diǎn)的時間安排： 甲方為乙方提供的旅游景點(diǎn)為 個。分別是________,、________,、________。 每天的時間安排為上午________時至________時,，下午________時至________時,。

第三條 旅游的生活安排： 甲方為乙方提供食宿，每天伙食在________元至________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),。

第四條 導(dǎo)游服務(wù)： 甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù),，服務(wù)內(nèi)容：____________________。

第五條 旅游的費(fèi)用： 本次旅游的費(fèi)用總計____元(包括食宿在內(nèi)),。在旅游出發(fā)前____日交清,。

第六條 旅游的交通工具： 甲方為乙方提供交通工具。________,、________,、________等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供,，并且保證乙方的旅游安全,。

第七條 甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金：

1、甲方應(yīng)按本合同的規(guī)定按時為乙方安排本次旅游,。

2,、甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點(diǎn)和縮短旅游時間。如甲方違反約定,，應(yīng)向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù),，甲方不提供的，乙方可以自行旅游,，支出的合理費(fèi)用,，由甲方承擔(dān);甲方增加游覽景點(diǎn)的，增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān),。

3,、甲方應(yīng)按本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間,，甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員,、保安人員等隨行,，以保證本次旅游的順利進(jìn)行。

4,、甲方不得擅自變更或解除合同，否則按約定賠償乙方損失額________元,。

5,、由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截敭a(chǎn)損失和人身傷害的，甲方負(fù)賠償責(zé)任,。如因第三人的過錯造成損失的,，甲方在賠償后，有權(quán)向第三人追償,。

第八條 乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金：

1,、乙方應(yīng)該按時交納旅游費(fèi)用，如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內(nèi)還不交清的,，甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同,，取消乙方的旅游事項。

2,、乙方應(yīng)該遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項及其他合理要求,，不得擅自單獨(dú)行動，否則后果自負(fù),。

第九條 本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間,，如有未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商同意后,，另訂附則附于本合同之內(nèi),，所有附則在法律上均與本合同有同等效力。

第十條 本合同一式____份,，由甲,、乙方各執(zhí)________份。

甲方：____________________ 代表：____________________ ____年____月____日

乙方：____________________ 代表：____________________ ____年____月____日

關(guān)于旅游合同和旅游法論文摘要篇5

甲方：_________（旅游者或旅游團(tuán)體）

乙方：_______________（組團(tuán)旅行社）

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

1．甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán),，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量,，并按規(guī)定在報名時簽定合同,。

2．甲方在簽約時，應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖,。

3．雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式,。

4．“特別告知”為本合同的一部分,，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

1．主要事項

a．團(tuán)號_________（如簽約時暫無團(tuán)號,，此項可空缺）,；團(tuán)體人數(shù)_________（附名單）；

b．線路名稱_______________行程共計_________晚_________天（飛機(jī),、車,、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi)）；

c．出發(fā)時間_______________,；結(jié)束時間_______________,；

d．出發(fā)地點(diǎn)_______________；返回地點(diǎn)_______________,；

e．游覽景點(diǎn)________________________________________,；

f．交通工具_(dá)________，標(biāo)準(zhǔn)_____________________,；

g．用餐次數(shù)_________,，標(biāo)準(zhǔn)_____________________；

h．住宿次數(shù)_________,，標(biāo)準(zhǔn)_____________________,；

i．購物、自費(fèi)項目安排__________________________,；

j．景點(diǎn)門票_____________________,；

k．保險情況_____________________；

l．付款方式_____________________,；

m．導(dǎo)游服務(wù)（全陪,、地陪）_____________________。

2．甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定,，甲方在旅游活動中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,，乙方所提供的各項服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

3．乙方保留航空,、輪船,、鐵路因國家政策性調(diào)價而變更旅游總價格的權(quán)利，但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù),。

4．在合同訂立后履行完畢前,，因航空、輪船,、鐵路班次和時刻臨時變更,，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動的前提下，保留調(diào)整出發(fā)時間和行程的權(quán)利。

1．不承擔(dān)違約責(zé)任的情形

a．甲,、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的,，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方,，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料,；

b．本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的，按約定辦法處理,。

2．甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形

a．甲方無故違反合同約定,，自身損失自負(fù)；給乙方造成損失的,，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

b．超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個人活動而造成損失的,，責(zé)任自負(fù),。

3．乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形

a．未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,；

b．乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。

4．乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施,，可減輕或者免除責(zé)任：

a．問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的；

b．對旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對旅游者給予說明,、提醒,、勸誡、警告的,；

c．由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題,。

5．甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

1．本合同在履行中如發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求,。

2．當(dāng)事人不愿通過協(xié)商,、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時,，依法向上海仲裁委員會申請仲裁,；若不同意通過上海仲裁委員會仲裁的，可依法向人民法院起訴,。

第五條本合同一式_________份,，合同雙方各執(zhí)_________份，具有同等效力。

第六條本合同從簽訂之日起生效,。甲,、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。

第七條其他_________________________________,。

甲方（蓋章）：_____________乙方（簽章）：_________

法定代表人（簽字）：_______地址：_________________

地址：_____________________郵編：_________________

郵編：_____________________電話：_________________

電話：_____________________

_________年___

____月_____日_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________________簽訂地點(diǎn)：_____________

附件

本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《XX市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律,、法規(guī)制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用,，簽定合同前請仔細(xì)閱讀,。為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范旅游市場秩序,，旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項：

一,、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和明碼標(biāo)價的旅行社,?！堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)一致。

二,、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書面旅游合同,，在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開具由XX市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由XX市旅游事業(yè)管理委員會制定,、XX市工商行政管理局監(jiān)制的《XX市國內(nèi)旅游合同示范文本》,。

三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報名材料時,，內(nèi)容要真實準(zhǔn)確,，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,，并有義務(wù)在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社,。旅游者與旅行社訂立合同后，應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同,。旅游者本人不能成行,，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知旅行社,。因代為履行合同增加的費(fèi)用,，應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。

四,、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物,，以免損壞或遺失。

五,、旅游者在旅游活動中應(yīng)遵守團(tuán)隊紀(jì)律,，配合導(dǎo)游完成旅游行程；旅游者應(yīng)尊重目的地的各種法規(guī)、宗教信仰,、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情,。

六、合同雙方因不能成行造成違約的,，違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對方,；雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責(zé)任,，雙方已有約定的,，按照約定承擔(dān),。沒有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：

（一）違約方按規(guī)定時間通知對方的,，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5％的違約金,。

（二）違約方未按規(guī)定時間通知對方的,，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10％的違約金,。

因違約造成的損失,，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任,；涉及航空,、陸運(yùn),、水運(yùn)的票務(wù)損失問題,，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。

七,、旅游者與旅行社訂立合同后,，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響,，部分或者全部免除違約責(zé)任,，但法律另有規(guī)定的除外。

八,、旅游者在出游前,，旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游期間的個人保險。

九,、旅游者在旅游過程中,，未征得本人同意，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項目,；經(jīng)本人同意,，參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項目時，需收費(fèi)的,，應(yīng)當(dāng)場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù),。

十、旅游者在旅游過程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》,；有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),；有權(quán)得到旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施,。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通,、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),，對旅游者造成損失的,，有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。

十一,、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時,，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴,、或提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,，拒絕登機(jī)（車,、船）或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。

十二,、旅游者有權(quán)要求旅行社對協(xié)議條款予以說明

關(guān)于旅游合同和旅游法論文摘要篇6

甲方(委托旅行社)

(經(jīng)營范圍：國內(nèi)旅游,、入境旅游許可證號：l-fj-)

乙方(受委托旅行社)旅行社有限公司

(經(jīng)營范圍：國內(nèi)旅游、入境旅游許可證號：l-)

甲方委托乙方承辦在一地的旅游團(tuán)隊接待(即地接接待)為保證團(tuán)隊接待質(zhì)量,，共同維護(hù)旅游者的合法權(quán)益和旅行社的信譽(yù),，本著公平、公正,、公開的原則就接待旅游團(tuán)中的有關(guān)事項及權(quán)利,、義務(wù)關(guān)系達(dá)成協(xié)議如下：

第一章：總則

第一條：協(xié)議目的

本協(xié)議的目的是為保證甲方團(tuán)隊在委托乙方接待范圍內(nèi)的旅行安全、順利,，甲方委托乙方安排交通,、住宿、游覽,、餐飲,、購物、娛樂等旅行服務(wù)項目,，乙方根據(jù)甲方委托的內(nèi)容迅速,、準(zhǔn)確地實施安排。雙方特此以甲乙雙方間的業(yè)務(wù)委托合同的方式,，正式簽訂本協(xié)議,。

第二條：合作主體的認(rèn)定

甲乙雙方應(yīng)為在各自屬地旅游主管部門注冊并獲得經(jīng)營許可的合法經(jīng)營旅行社,，其中一方以任何方式欺詐或隱瞞對方自己的真實資質(zhì)的則視為其違約，對方有權(quán)視合同無效,，停業(yè),、歇業(yè)、被旅游主管部門取消經(jīng)營資格的旅行社將視為無旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì),。負(fù)責(zé)具體操作的人員必須是各自公司的正式員工并有公司負(fù)責(zé)人的授權(quán)證明,。

第三條：適用范圍

(1)本協(xié)議適用于甲、乙雙方簽訂的業(yè)務(wù)委托合同,。但在本協(xié)議若另有補(bǔ)充協(xié)議時,，則以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

(2)對本協(xié)議中未作規(guī)定,，并且在甲,、乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中亦無特別規(guī)定的事項，則遵循行業(yè)慣例,。

(3)本合同適用于合作期間內(nèi)的多批次散客及團(tuán)隊,。合同附件為本合同的組成部分。合同附件為各批次散客及團(tuán)隊的委托接待合同,。

第四條：委托的內(nèi)容

甲方委托給乙方的業(yè)務(wù),，以委托行程內(nèi)的安全、順利運(yùn)行為目的,，其內(nèi)容如下(但甲方可以根據(jù)個別要求限制或擴(kuò)大下述安排業(yè)務(wù)范圍)

(1)提供有益于甲方業(yè)務(wù)開展的有關(guān)交通,、住宿、旅游設(shè)施,、名勝古跡等的信息和實施方案,。

(2)為甲方所組織的團(tuán)隊,，同具有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的交通部門簽訂客運(yùn)合同并落實各項交通的安排,、承運(yùn)。

(3)為甲方所組織的團(tuán)隊,，同具有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的并符合甲方團(tuán)隊所需標(biāo)準(zhǔn)的飯店簽訂住宿合同并落實住宿安排,。

(4)為甲方所組織的團(tuán)隊安排用餐、旅游及觀看文藝節(jié)目,、購物等,。

(5)為甲方所組織的團(tuán)隊配備導(dǎo)游、翻譯等,。

(6)對計劃外發(fā)生的事情采取應(yīng)急措施并向甲方報告,。

(7)其它為保證甲方團(tuán)隊旅游活動安全運(yùn)行所采取的必要措施。

第五條：相關(guān)證明文件

甲乙雙方簽定本合同時,，各自向?qū)Ψ教峁┮环萋眯猩缃?jīng)營許可證,、營業(yè)執(zhí)照,、旅行社責(zé)任保險協(xié)議及發(fā)票、開戶銀行,、帳號,、通訊地址、組織機(jī)構(gòu)和部門負(fù)責(zé)人名單(含聯(lián)系電話,、傳真一覽表)等相關(guān)資料,。

第二章：委托接待合同的簽訂

第六條：委托接待合同的簽訂辦法

一、甲方委托乙方承辦旅游服務(wù)時,，應(yīng)將行程接待計劃(以下所指行程接待計劃包括散客和團(tuán)隊)以郵寄,、傳真或電子郵件等形式通知(以下將這些通訊方式的通知統(tǒng)稱為“送達(dá)”)乙方，行程接待計劃內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：

(1)旅游線路名稱;

(2)旅游行程的出發(fā)地,、途經(jīng)地和目的地;

(3)旅游行程中交通工具(包含航班及車次,、旅游汽車標(biāo)準(zhǔn))安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報價;

(4)旅游行程中住宿酒店的星級、房型,、間數(shù),、陪同房類型等及其報價;

(5)旅游行程中餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報價;

(6)旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)及報價;

(7)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間;

(8)旅游者自由活動的時間和次數(shù);

(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;

(10)需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項目及價格;

(11)當(dāng)團(tuán)操作人員的聯(lián)系電話,、旅游服務(wù)監(jiān)督,、投訴電話;

(12)雙方確認(rèn)的參團(tuán)成員人數(shù)及名單(含姓名、性別,、出生年月,、證件號碼等)

(13)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

二,、乙方在接到前項團(tuán)隊接待計劃書后,，應(yīng)迅速(最晚在6小時內(nèi))以書面形式給予確認(rèn)是否受理該申請。

第七條：委托接待合同的生效

(1)根據(jù)前條第二項,，甲方在接到乙方行程接待計劃確認(rèn)書時,，則甲乙間業(yè)務(wù)委托合同成立。

(2)乙方若對甲方前條第一項計劃中的一部分不能受理,，須立即通知甲方,，甲方若同意刪除不能受理部分后仍委托乙方安排時，則應(yīng)再次履行第六條第一項所定程序?qū)滓译p方的委托接待協(xié)議進(jìn)行重新約定;如果甲方不同意刪除則視為協(xié)議解除;

(3)行程接待合同一經(jīng)生效,，甲乙雙方不得以非不可抗力因素解除合同,，單方面解除合同的則被視為違約，對方有權(quán)要求違約方對其進(jìn)行賠償,，可投訴到有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門,。

第八條：委托報價

甲方接到客戶請求之后，整理出初步方案,，向乙方進(jìn)行詢價,，乙方有義務(wù)給予及時回復(fù),，甲乙雙方均應(yīng)按照以下條款進(jìn)行操作。

一,、對甲方的操作規(guī)定

(1)甲方操作人員必須以書面(包括傳真,、qq、msn,、電子郵件等)方式向乙方提出詢價要求,，條件不允許或者特殊情況下也可以用電話口頭的方式。

(2)盡可能詳細(xì)地表述客戶的具體要求：時間,、地點(diǎn),、人數(shù)、等級,、是否安排購物店等其它具體要求,。

(3)特殊情況應(yīng)注明最晚答復(fù)時間。

二,、對乙方的操作規(guī)定

(1)乙方必須以書面方式回復(fù)(包括傳真,、qq、msn,、電子郵件等)

(2)甲方需要分項報價時,，乙方的報價必須與甲方的詢價要求逐條對應(yīng)。乙方報價應(yīng)注明所含與不含內(nèi)容,，特別應(yīng)注明：航班信息;酒店星級,、位置、房型,、是否含早餐;早餐及正餐標(biāo)準(zhǔn),、種類、地點(diǎn),、餐頓,、酒水;旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間;導(dǎo)游、司機(jī)的小費(fèi),、超時費(fèi),，是否安排購物店,，旅行社安排的購物次數(shù),、停留時間及購物場所的名稱;旅游者自由活動的時間和次數(shù);旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)等。

(3)乙方的報價必須準(zhǔn)確,，不允許提供模糊的數(shù)字或概念,，并明確告知甲方報價的幣種，甲方收到的乙方報價單,，即刻構(gòu)成甲乙雙方合同的一部分,。因為乙方自身原因造成價格上漲的或甲方已經(jīng)與客戶簽訂協(xié)議的甲方有權(quán)利要求乙方按原先的報價執(zhí)行,，遇特殊情況雙方可協(xié)商解決，

(4)一般團(tuán)隊的報價,，應(yīng)在12小時內(nèi)回復(fù);特殊要求較多的團(tuán)隊,，可在24小時內(nèi)回復(fù);甲方規(guī)定最晚答復(fù)時間的，乙方必須在甲方要求的時間內(nèi)回復(fù),。

(5)對于行程中不合理之處或由于交通等問題需更改之處,，乙方在報價時，應(yīng)主動提出合理化建議或提供替代方案,。

三,、乙方在簽訂本合同之初或在每年度之初，為甲方提供盡可能完整的當(dāng)?shù)芈糜钨Y訊,，其中的價格僅供甲方臨時參考,，不作為結(jié)算依據(jù)。旅游資訊主要包括以下內(nèi)容：

(1)乙方人員名單,、崗位及聯(lián)絡(luò)方式,，包括常用的導(dǎo)游、司機(jī)等,。

(2)乙方建議在當(dāng)?shù)厥褂玫木频昝浖皟r格,。

(3)常用的接待價格：每人天綜合服務(wù)費(fèi)、門票費(fèi),、餐費(fèi),、車費(fèi)(超公里費(fèi))導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。

第三章：委托接待合同的效力

第九條：委托業(yè)務(wù)的開始甲乙雙方的委托業(yè)務(wù)合同一旦成立,，乙方應(yīng)立即著手安排業(yè)務(wù),。

第十條：報告經(jīng)過的義務(wù)

(1)乙方應(yīng)適時或經(jīng)甲方要求向甲方以口頭或書面形勢報告委托業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。

(2)對甲方的委托內(nèi)容,，乙方在安排完畢或判定不能達(dá)到安排目的,，應(yīng)及時用書面形式逐次向甲方報告。

(3)甲方在接到乙方根據(jù)前項所做的部分委托項目不能安排的報告時,，應(yīng)立即以書面形式通知乙方是否變更該部分內(nèi)容,、或解除全部委托業(yè)務(wù)合同。

第十一條：委托業(yè)務(wù)確認(rèn)期限

(1)乙方原則上在甲方團(tuán)隊旅行開始一周前,，履行前條各項所定手續(xù),，完成全部被委托的旅游業(yè)務(wù)。

(2)除前項正文中所規(guī)定的事項,，如甲,、乙間另有補(bǔ)充協(xié)議時，按補(bǔ)充協(xié)議辦理,。

第十二條：費(fèi)用的結(jié)算

(1)由于甲乙雙方團(tuán)隊合作頻繁,，雙方協(xié)商一致,，團(tuán)隊出發(fā)前甲方支付乙方不低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用，余款月結(jié),，具體每團(tuán)付款金額于協(xié)議附件的委托接待合同雙方約定為準(zhǔn),。

(2)團(tuán)隊結(jié)束后三個工作日內(nèi)，乙方須將團(tuán)隊結(jié)算單加蓋公章(或合同章)連同甲方游客反饋表傳真至甲方計調(diào)部門,，并核對清楚結(jié)算金額,。

(3)每月的1日-10日乙方將上月1日至31日之間接待的甲方的團(tuán)隊或散客的結(jié)算清單以傳真形式通知甲方結(jié)算專管員，乙方根據(jù)雙方確認(rèn)的結(jié)算單金額開具發(fā)票給甲方,，甲方財務(wù)收到發(fā)票審核無誤后當(dāng)月將結(jié)算款匯入乙方銀行賬戶,。

(4)如果因為行程變更而造成甲方預(yù)付費(fèi)用超過實際產(chǎn)生的費(fèi)用時，乙方應(yīng)在團(tuán)隊結(jié)束三個工作日內(nèi)與甲方計調(diào)部門核對清楚結(jié)算金額,，差額應(yīng)于次日退還至甲方所指定的帳號上,。

(5)對于前幾項的規(guī)定，若甲,、乙雙方以補(bǔ)充協(xié)議制定特別條款時,，則以后者為準(zhǔn)。

第四章：委托接待合同的變更

第十三條：甲方變更

一,、因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭,、疫病、自然災(zāi)害,、政治因素等)或無法協(xié)調(diào)的第三方原因造成甲方團(tuán)隊未能按照團(tuán)隊行程計劃到達(dá)旅游目的地的,，甲方應(yīng)在第一時間通知乙方，雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：

(1)造成航班,、車次,、船班等交通方式提前抵達(dá)旅游目的地的，乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事宜,，包括安排好提前抵達(dá)期間的住宿,、用餐、住宿,、導(dǎo)游陪同,、交通承運(yùn)、景點(diǎn)游覽等,，因此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān),，甲方有權(quán)利向游客或者造成變更的第三方索要相應(yīng)的費(fèi)用;

(2)造成航班、車次,、航班等交通方式延遲抵達(dá)旅游目的地的,，乙方及其所委派的導(dǎo)游人員應(yīng)及時聯(lián)系甲方或承運(yùn)的交通工具公司，盡快落實準(zhǔn)確的抵達(dá)時間,，與甲方協(xié)商對于可能錯過的餐飲,、住宿、景點(diǎn)游覽等應(yīng)提前做好與接待單位的取消工作,，但不可視為全計劃取消,，乙方所委派的導(dǎo)游員及旅游客運(yùn)車輛應(yīng)在交通工具抵達(dá)的接站地點(diǎn)等候旅游團(tuán)隊，團(tuán)隊抵達(dá)后應(yīng)一如既往的做好接待工作,，因延遲抵達(dá)而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實退還給甲方,，并努力爭取降低各項因延遲抵達(dá)而造成的損失費(fèi)用;

(3)造成航班、車次,、航班等交通方式取消而未能抵達(dá)旅游目的地的,，乙方應(yīng)立即聯(lián)系行程計劃的相關(guān)接待單位，告知其實際情況,，取消相關(guān)的接待工作,，因交通方式取消而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實退還給甲方，并努力爭取降低各項因計劃取消而造成的損失,。

二,、因為甲方自身原因造成甲方團(tuán)隊未能按照行程計劃到達(dá)旅游目的地的，甲方也應(yīng)在第一時間通知乙方,，乙方按照以下流程妥善處理相關(guān)接待工作：

(1)造成團(tuán)隊提前抵達(dá)旅游目的地的,，乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵達(dá)期間的住宿,、用餐,、住宿、導(dǎo)游陪同,、交通承運(yùn),、景點(diǎn)游覽等，因此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān);

(2)造成團(tuán)隊延遲抵達(dá)旅游目的地的,，乙方應(yīng)及時根據(jù)新的甲方所提供的行程計劃,，與甲方協(xié)商對于可能錯過的餐飲、住宿,、景點(diǎn)游覽等應(yīng)提前做好與接待單位的取消工作,，但不可視為全計劃取消，乙方所委派的導(dǎo)游員及旅游客運(yùn)車輛應(yīng)在交通工具抵達(dá)的接站地點(diǎn)等候旅游團(tuán)隊,，團(tuán)隊抵達(dá)后應(yīng)一如既往的做好接待工作,，因延遲抵達(dá)而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實退還給甲方，并努力爭取降低各項因延遲抵達(dá)而造成的損失費(fèi)用;因團(tuán)隊延遲抵達(dá)而增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān);

(3)造成團(tuán)隊取消的,，在接到甲方的文字取消件或總經(jīng)理口頭確認(rèn)后乙方立即聯(lián)系行程計劃的相關(guān)接待單位,，取消相關(guān)的接待工作，并努力正確降低各項因團(tuán)隊取消而造成的損失費(fèi)用;因團(tuán)隊取消而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)退還給甲方

第十四條：乙方變更

一、因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭,、疫病,、自然災(zāi)害、政治因素等)造成乙方需要對生效的旅游接待合同進(jìn)行變更的,，乙方應(yīng)在第一時間通知甲方,，雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：

(1)因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病,、自然災(zāi)害,、政治因素等)造成乙方所安排的交通、住宿,、景點(diǎn)游覽,、用餐等需要做變更時，乙方可以提出變更甲方所委托的業(yè)務(wù)內(nèi)容;

(2)乙方在根據(jù)前項向甲方提出變更時,，應(yīng)迅速以書面形式將變更的內(nèi)容,、理由及變更后的安排方案送達(dá)甲方。

(3)甲方在接到前項變更申請后,，應(yīng)立即書面答復(fù)或同意乙方變更后方案或委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容,，委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，將作為新的委托接待合同另行處理,。

(4)對于更改后的新的團(tuán)隊行程計劃,，乙方要盡力和相關(guān)接待單位做好協(xié)調(diào)、溝通工作,，盡量安撫客人,，并努力做好相關(guān)的接待工作，并將團(tuán)隊的具體安排及時告知甲方;

(5)甲方或乙方在緊急情況下,，對第2項的申請及第3項的回答可以口頭形式通知,，但事后必須以書面形式將申請及回答送達(dá)對方。

(6)視變更程度,，當(dāng)該團(tuán)隊提出解除合同時,，甲方可以全部解除與該旅行相關(guān)的委托業(yè)務(wù)合同。此時,，甲方必須迅速將此內(nèi)容書面通知乙方,。乙方應(yīng)無條件退還已收的此團(tuán)團(tuán)款;

二、因乙方自身原因,，造成委托接待協(xié)議生效后產(chǎn)生變更的乙方應(yīng)在第一時間通知甲方,，雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：

(1)乙方自什么原因造成所安排的交通、住宿景點(diǎn)游覽,、用餐等需要做變更時,，乙方應(yīng)第一時間通知甲方,，提出新的接待方案，在征得甲方同意的時候可以做相應(yīng)的變更;

(2)未征得甲方同意乙方不得對已生效的委托接待合同進(jìn)行任何更改,，甲方如果不同意乙方的更改方案,，乙方又確定無法按照原合同執(zhí)行的時候，視乙方單方面違約,，甲方有權(quán)取消此團(tuán)隊操作,，并按照損失的程度向乙方索賠;

(3)甲方在征得游客同意后如果同意乙方所做的更改方案,，甲乙雙方另立委托接待協(xié)議進(jìn)行操作,，因此造成的費(fèi)用減少，乙方應(yīng)無條件退還給甲方,，增加的支出由乙方自行承擔(dān);

(4)另立委托接待協(xié)議時,，乙方不得以其他借口推托、刁難甲方,，應(yīng)一如既往的做好相關(guān)接待工作;

(5)在甲方與客人簽定協(xié)議后,，乙方提出變更的，所有因協(xié)議產(chǎn)生的違約責(zé)任由乙方承擔(dān)責(zé)任,。

第五章：旅程管理

第十五條：宗旨

(1)甲方的團(tuán)隊在旅行中,，如認(rèn)為可能得不到應(yīng)提供的服務(wù)時，乙方應(yīng)按甲方要求,，采取必要措施提供委托業(yè)務(wù)合同規(guī)定的服務(wù),。

(2)在采取以上措施后，仍不得不變更委托業(yè)務(wù)合同中的內(nèi)容時,，如變更旅行日程,，要盡量使變更后日程符合當(dāng)初日程的宗旨。如變更旅行服務(wù)內(nèi)容,，要盡量使變更后的旅行內(nèi)容與當(dāng)初的一致,，使委托業(yè)務(wù)合同的內(nèi)容變更降低到最小限度。

第十六條：接待質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

因甲方團(tuán)隊多為同行客戶所委托團(tuán)隊,，團(tuán)隊類型分為：散拼團(tuán),、獨(dú)立團(tuán);團(tuán)隊等級分別為：普通團(tuán)，特別關(guān)注團(tuán),，vip團(tuán),。乙方在接待過程中應(yīng)針對團(tuán)隊類型及團(tuán)隊等級的不同特點(diǎn)，在確保接待質(zhì)量的前提下提供符合團(tuán)隊要求并符合以下甲方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),，乙方應(yīng)按照本協(xié)議和委托接待合同所確認(rèn)的日程,、標(biāo)準(zhǔn)、報價內(nèi)容提供服務(wù),。所提供的服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國國務(wù)院第550號令《旅行社條例》的要求,，選擇具有安全保障和質(zhì)量保證的單位安排用餐、住宿、用車,、購物等,，為確保甲方團(tuán)隊能安全、順利地旅行,，乙方應(yīng)按下列原則實施：并按以下各項的要求嚴(yán)格執(zhí)行：

一,、酒店客房

(1)乙方不得使用模糊概念，將酒店以次充好,，欺瞞甲方工作人員,，乙方所提供的酒店必須符合甲方團(tuán)隊所要求的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確認(rèn)之后的準(zhǔn)確酒店乙方不得隨意更改,，除非經(jīng)得甲方的同意,，具體酒店標(biāo)準(zhǔn)以甲方操作人員要求為準(zhǔn)。

(2)酒店硬件設(shè)施應(yīng)符合相應(yīng)的國際等級星級標(biāo)準(zhǔn),，所有設(shè)施應(yīng)保持干凈整潔,、保養(yǎng)良好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，并配有足夠的安全設(shè)施及足夠的提醒標(biāo)志;

(3)酒店位置應(yīng)符合交通便利,、治安良好的原則，使客人的商務(wù)活動和自由活動既方便又安全,。

(4)酒店的服務(wù)應(yīng)熱情周到,，隨時為客人的特殊要求提供有效的幫助。如：甲方要求乙方為vip團(tuán),、特別關(guān)注團(tuán)在客房放置歡迎卡,、鮮花或果籃時，酒店能積極配合,。

(5)酒店前臺人員不得向除乙方工作人員之外的人員透露協(xié)議價格,，因酒店人員向游客或組團(tuán)社領(lǐng)隊人員透露協(xié)議價格而造成的損失由乙方承擔(dān)，乙方可向酒店追償;

(6)如酒店有兩個或兩個以上星級的客房時(或分為主樓,、附樓),，乙方應(yīng)在報價時特別說明。

(7)乙方安排的酒店不得對中國團(tuán)隊有歧視性行為,，如單獨(dú)安排早餐或與其它客人隔開用早餐,，服務(wù)態(tài)度差等歧視性行為。

(8)乙方因自身或所預(yù)定酒店原因需要更改酒店的,，所提供的酒店標(biāo)準(zhǔn)不得低于已確認(rèn)酒店的標(biāo)準(zhǔn),，中間的費(fèi)用差額由乙方自行承擔(dān);不可抗力及其他特殊原因的由甲乙雙方協(xié)商處理;

二、餐飲

(1)就餐環(huán)境清潔干凈,，具有國家允許經(jīng)營餐廳的各項證照要求(營業(yè)執(zhí)照,、衛(wèi)生許可證等)擁有足夠的營業(yè)場所(大廳,、包廂、停車場等)其所配備衛(wèi)生間不準(zhǔn)有污漬,、異味,。

(2)用餐需使用到的餐桌、桌布,、餐具干凈,、清潔、無毒;經(jīng)營場所要有必要的防滑措施和警示標(biāo)志;

(3)按餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)訂餐,，嚴(yán)禁克扣餐費(fèi),，酒水及菜單按單團(tuán)合同標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

(4)滿足客人特殊要求，如：素食,、穆斯林餐等,。

(5)餐食要衛(wèi)生,、可口,、足夠足量，如遇菜量不足或口味嚴(yán)重不符,，乙方陪同人員應(yīng)立即現(xiàn)場調(diào)整,、解決，并避免以后再次發(fā)生,。

(6)每桌原則上最多安排10人,，超過10人，必須分桌,。(人數(shù)在12人以下不夠分桌時必須增加菜品,，菜量)

三、城市間交通

(1)按照甲乙雙方確認(rèn)好的行程,、日期,、等級、班次安排城市間的交通,，包括：機(jī)票,、火車票、船票等,。

(2)由于不可抗力(如更改,、延誤、取消等)造成的損失,，由甲乙雙方協(xié)商解決,，但需乙方提供相關(guān)證明。

(3)由于人為失誤造成的損失,，如漏訂,、錯訂等,，由責(zé)任方賠償。

(4)乙方有責(zé)任協(xié)助確認(rèn)全程機(jī)票(包括內(nèi)陸段)

(5)遇航班變更,，乙方負(fù)責(zé)及時通知下一站接待社或?qū)в巍?/p>

四,、車輛

(1)必須使用在交通部門注冊的合法運(yùn)營旅游車，一定要為乘客投保意外傷害保險,，并在每團(tuán)確認(rèn)單上說明具體保額,。

(2)嚴(yán)禁使用非運(yùn)營車輛(黑車)以及超齡服役的車輛;

(3)車內(nèi)外保持干凈整潔，車內(nèi)設(shè)施能正常使用,，如麥克風(fēng),、空調(diào)、閱讀燈,、窗簾,、座椅調(diào)節(jié)、衛(wèi)生間設(shè)施等,。

(4)車況良好,，保證機(jī)械設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常、有效,。如出現(xiàn)意外,，導(dǎo)致拋錨或其它影響行程的事故，應(yīng)迅速采取補(bǔ)救措施,，更換正常車輛,，不得出現(xiàn)反復(fù)修車耽誤行程的現(xiàn)象。因此造成的投訴,、損失,，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)賠償。

(5)不得超載,，至少要預(yù)留出1-2個以上空位,，司機(jī)不得同意團(tuán)隊及導(dǎo)游以外的人員搭車或路上收客;

(6)司機(jī)應(yīng)證照齊全、經(jīng)驗豐富,、安全駕駛記錄良好,、服務(wù)熱情，熟悉行程內(nèi)路線,、路況,，如遇未知地點(diǎn)、路線,，乙方應(yīng)提前查詢,，確保將客人及時、準(zhǔn)確無誤地送達(dá)目的地,。

(7)旅游車輛要確保有足夠的空間供客人放置行李,，能夠正常使用,，并保證客人物品的安全。

(8)司機(jī)在車上不得抽煙,、喝酒,、賭博、兜售物品等違規(guī),、違法行為,，并嚴(yán)格按照《中國道路交通法》《營運(yùn)車輛管理條例》等相關(guān)法律、法規(guī)的要求,，不得有任何違法,、違規(guī)的行為

五、導(dǎo)游服務(wù)

(1)擁有導(dǎo)游執(zhí)業(yè)資格的中文普通話或甲方指定的特殊語種導(dǎo)游,。

(2)經(jīng)驗豐富,，熟悉目的地的情況，特別是熟悉與旅游相關(guān)的情況,，如交通,、景點(diǎn)、酒店,、餐廳,、機(jī)場、車站,、碼頭等;

(3)導(dǎo)游接機(jī)(站)時，應(yīng)在機(jī)(車)抵達(dá)前到達(dá)機(jī)場(車站),，按甲方要求舉牌接機(jī)(站)

(4)導(dǎo)游為客人提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。做到熱情周到,、主動到位,，對經(jīng)常發(fā)生或可能預(yù)見的情況要提前提醒或告知客人，確?？腿税踩?，堅決杜絕一切安全事故隱患，避免客人投訴事件和安全事故的發(fā)生,，如某地多扒手,，被盜案件時有發(fā)生，應(yīng)如何預(yù)防;某地嚴(yán)禁吸煙;在某景點(diǎn)易掉隊;如何保證不掉隊;萬一掉隊如何返回等,。

(5)導(dǎo)游接送團(tuán)和隨團(tuán)出席重要活動時,。必須注意儀表，著正裝,。平時著裝要求整齊,、簡潔,、大方、得體,，化妝要適度,。

(6)遇客人參加自行安排的商務(wù)活動及用餐時，導(dǎo)游應(yīng)積極配合,、為客人提供必要的幫助,。

(7)導(dǎo)游應(yīng)向客人講解旅游地的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和當(dāng)?shù)亓?xí)俗;但不得迎合個別客人的低級趣味,，在講解中攙雜庸俗下流的內(nèi)容,。

(8)在帶團(tuán)過程中，導(dǎo)游應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行接待計劃,，嚴(yán)禁導(dǎo)游擅自增加購物店,、行程外客人需另行付費(fèi)的項目;或壓縮計劃內(nèi)項目游覽的時間。

(9)特殊情況下如需變更行程,，應(yīng)以保障客人利益為原則,，經(jīng)甲方同意并在甲方或由甲方授權(quán)者與游客簽訂行程變更同意書之后方可根據(jù)新的行程安排進(jìn)行接待工作;

(10)嚴(yán)禁向客人索要小費(fèi);

(11)其他未提及的事項，導(dǎo)游的行為必須符合《導(dǎo)游人員管理條例》及《旅行社法規(guī)》的相關(guān)要求,，如果因為導(dǎo)游違反相應(yīng)要求而造成的投訴,，甲方有權(quán)根據(jù)旅客的要求或者法規(guī)的許可向乙方索賠;

六、購物

(1)以客人自愿為原則,，嚴(yán)禁強(qiáng)買強(qiáng)賣,，嚴(yán)格執(zhí)行甲方計劃內(nèi)的購物安排，嚴(yán)禁增加購物次數(shù)及購物時間;

(2)每次購物時間不得超過40分鐘,，導(dǎo)游應(yīng)告知客人,，嚴(yán)禁擅自延長購物時間;

(3)如客人提出退貨，乙方應(yīng)無條件協(xié)助客人在離境前解決,，不準(zhǔn)將問題帶入下一站或造成投訴;

(4)甲方要求無購物的團(tuán)隊,，乙方不得安排客人進(jìn)旅游購物店;

(5)乙方導(dǎo)游人員應(yīng)告知客人購物退稅有關(guān)規(guī)定，并在團(tuán)隊離境前協(xié)助客人辦理退稅手續(xù),。

七,、娛樂活動

(1)嚴(yán)格執(zhí)行接待計劃內(nèi)娛樂活動。

(2)嚴(yán)禁隨意增加自費(fèi)項目或高價銷售自費(fèi)項目,，如因增加自費(fèi)項目造成客人投訴,，乙方應(yīng)雙倍返還客人所支出的費(fèi)用。

(3)嚴(yán)禁乙方導(dǎo)游人員誘導(dǎo)或組織客人涉足黃,、賭,、毒場所。

第十七條：領(lǐng)隊或全陪

甲方或委托業(yè)務(wù)給甲方的組團(tuán)社派領(lǐng)隊或全陪陪同旅行時,，領(lǐng)隊有權(quán)代表甲方與乙方協(xié)調(diào)旅程有關(guān)事項,。乙方及乙方選派的導(dǎo)游在旅行實施過程中,，應(yīng)聽從領(lǐng)隊的合理要求。

第六章：違約責(zé)任

第十八條：

除了以上約定的權(quán)利義務(wù),，乙方為甲方旅游團(tuán)隊所提供的接待服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國國務(wù)院第550號令《旅行社管理條例》的要求,，乙方出現(xiàn)以下任何情況之一并造成游客投訴、索賠的,，甲方有權(quán)根據(jù)《旅行社管理條例》的規(guī)定向乙方索賠：

(1)將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社;

(2)未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同;

(3)未經(jīng)甲方的同意,，將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待的,。

(4)拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的

(5)非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的;

(6)為接待旅游者選擇的交通,、住宿、餐飲,、景區(qū)等企業(yè),，不具有合法經(jīng)營資格或者接待服務(wù)能力的;

(7)要求旅游者必須參加旅行社安排的購物活動、需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項目,，或者對同一旅游團(tuán)隊的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項的;

(8)未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù);

(9)地接旅行社及其導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員拒絕繼續(xù)履行合同,、提供服務(wù)，或者以拒絕繼續(xù)履行合同,、提供服務(wù)相威脅的;

(10)為旅游者安排或者介紹的旅游活動含有違反有關(guān)法律,、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容的;

(11)委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員未持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證的;

(12)旅行社違反旅游合同約定，造成旅游者合法權(quán)益受到損害,，不采取必要的補(bǔ)救措施的;

(13)發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,，未采取必要的處置措施并及時報告的;

(14)旅行社接待入境旅游的旅游者非法滯留境內(nèi)，旅行社未及時報告并協(xié)助提供非法滯留者信息的,。

第十九條：接待部門的責(zé)任

乙方在履行委托業(yè)務(wù)合同時,，由于乙方或乙方從業(yè)人員以及乙方委托的相關(guān)旅游服務(wù)部門的故意過失，對甲方或甲方旅游團(tuán)(者)造成損害時,，乙方應(yīng)承擔(dān)對甲方賠償損失的責(zé)任。

第七章：事故對策

第二十條：

(1)乙雙方事故對策責(zé)任人,，要在履行本協(xié)議前,，協(xié)商事故發(fā)生時的聯(lián)絡(luò)體制，另行交換事故處理備忘錄,。

(2)乙方為在甲方的旅行實施中萬一發(fā)生事故或其它不可預(yù)見事件時能迅速聯(lián)絡(luò),，應(yīng)建好通訊聯(lián)絡(luò)組織，在本協(xié)議簽訂后,，雙方應(yīng)迅速將通訊組織圖交給對方,。

第二十一條：

(1)甲乙雙方無論責(zé)任歸屬，在甲方團(tuán)隊旅行中,，萬一發(fā)生事故或突發(fā)事件時,，乙方迅速,、準(zhǔn)確處理，并及時通報給甲方及相關(guān)的旅游主管部門,，并努力防止進(jìn)一步擴(kuò)大損失,。

(2)凡因不可抗拒力(如戰(zhàn)爭、火災(zāi),、地震,、鐵路中斷、機(jī)場關(guān)閉,、因機(jī)械故障,、氣候等航班專列改點(diǎn))或意外事故(如車禍、食物中毒,、疾病)使旅游團(tuán)滯留在旅游目的地或途經(jīng)地,，乙方應(yīng)妥善安排旅游者，并采取措施使旅游團(tuán)(者)盡快離開當(dāng)?shù)?。意外事故所發(fā)生費(fèi)用屬于《旅行社投保旅行社責(zé)任險規(guī)定》理賠范圍的,，由甲乙雙方向各自投保的保險公司辦理理賠。不在理賠范圍且屬于第三者責(zé)任造成的意外事故所發(fā)生的費(fèi)用,，在乙方負(fù)責(zé)追索第三者賠償?shù)耐瑫r,，由雙方協(xié)商處理。

(3)因不可抗力因素或非旅行社過失的原因造成損失的,，雙方可以協(xié)商解決

第八章：特別條款

第二十二條：

嚴(yán)禁乙方以回扣的方式賄賂甲方員工,，甲方一旦發(fā)現(xiàn)立即停止與乙方合作，必要時將追究相應(yīng)責(zé)任,。

第二十三條：

遇甲方競標(biāo)大客戶或大型活動時,，乙方應(yīng)予以保密，不得向第三方透露任何細(xì)節(jié),。

第二十四條：

嚴(yán)禁乙方與甲方客戶直接聯(lián)系業(yè)務(wù),、向客戶透露雙方合作中的商業(yè)機(jī)密。

第二十五條：

乙方對外進(jìn)行文字宣傳,，如需使用甲方名義或涉及甲方時,，應(yīng)事先爭得甲方同意或授權(quán)。

第二十六條：

其他未提及或未約定的事項,，雙方可參照XX年版國務(wù)院550號令《旅行社條例》及中國旅游局相關(guān)的實施細(xì)則執(zhí)行

第九章：雜則

第二十七條：(協(xié)議期限)

協(xié)議簽訂后,，有效期為一年，期滿前3個月內(nèi)如雙方未提出書面異議,，則自動延長一年,，以后類推。

本協(xié)議因期滿失效后，仍適用于在本協(xié)議有效期間簽訂的個別業(yè)務(wù)委托合同,。

第二十八條(糾紛處理)

本合同在履行中發(fā)生爭議,，雙方可協(xié)商解決。協(xié)商不成時,，可向甲方所在地地旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴請求調(diào)解;也可申請仲裁或向(合同履行地的)人民法院訴訟,。

第二十九條(語言)

本協(xié)議由中文撰成，一式兩份,，雙方各執(zhí)一份,。

甲方： 乙方：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

電話： 電話：

傳真電話： 傳真電話：

通訊地址： 通訊地址：

簽訂協(xié)議時間：年月日 簽訂協(xié)議時間：年月日

關(guān)于旅游合同和旅游法論文摘要篇7

甲方：××假日旅行杜

乙方：××××

為了建立企業(yè)間的相互關(guān)系，加強(qiáng)雙方的橫向聯(lián)合,，促進(jìn)旅游事業(yè)發(fā)展,，確保旅行社的旅游業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，雙方愿在平等互利及友好合作的基礎(chǔ)上,，就雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系,，。達(dá)成如下協(xié)議并簽訂本合同書,。

第一條 乙方計劃自 年 月 日至 年 月 日組織旅行團(tuán)旅行交甲方接待,。

第二條 乙方至少應(yīng)提前30天以信函、電報或傳真通知形式向甲方提供旅行團(tuán)成員的詳細(xì)情況,，包括總?cè)藬?shù)（男,、女、兒童）,、姓名,、性別、年齡,、出生年月,、職業(yè)、身份證號碼,、永久住址,，陪同或領(lǐng)隊姓名、性別,、身份證號碼,、導(dǎo)游證號碼、團(tuán)隊接待標(biāo)準(zhǔn),、抵離日期（機(jī)、車,、船班次）,、游覽天數(shù)等。

第三條 乙方在預(yù)報每批旅行團(tuán)起程的l5天前，需將總費(fèi)用30％匯人甲方開戶銀行,。每批團(tuán)隊離開出發(fā)前一天,，將全部費(fèi)用匯至，如乙方同時匯兩個以上旅行團(tuán)費(fèi),，應(yīng)在電匯單上注明每個旅行團(tuán)的費(fèi)用額,。

賬號： 開戶銀行：

第四條 如乙方未按本合同書第三條規(guī)定的日期付款，甲方有選擇以下三種處理方式的權(quán)力：

1.無論旅行團(tuán)是否起程開始旅游,，甲方可以不予接待,，乙方負(fù)責(zé)由此引起的一切責(zé)任。

2.向甲方所在地旅游行政管理部門報告情況,。

3.甲方向乙方加收未付旅行費(fèi)用的滯納金,，滯納金按中國銀行公布的透支利率計收。

第五條 乙方在計劃外新組織的旅行團(tuán)可隨時向甲方提出,，()甲方在收到乙方要求的`電函后,，應(yīng)在5天內(nèi)發(fā)出簽復(fù)函電，乙方在收到甲方的簽復(fù)函電（包括日程安排和價格）后,，也應(yīng)在5天內(nèi)予以確認(rèn),。

第六條 甲方應(yīng)按照本合同和合同附近所確認(rèn)的日程和價格標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方應(yīng)要求外聯(lián)人員,、導(dǎo)游,、司機(jī)等工作人員按照標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，嚴(yán)格禁止向旅游者索取小費(fèi),。

第七條 除人力不可抗拒的因素外,，甲方如未向旅游團(tuán)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，應(yīng)為旅游者提供補(bǔ)償服務(wù)或?qū)⒌陀诜?wù)標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用差額退還乙方,。

第八條 由于甲方違反服務(wù)質(zhì)量條例,，造成旅游者物質(zhì)損失，乙方有向旅游主管部門投訴并要求賠償?shù)臋?quán)力,。

第九條 除交通費(fèi)用外,，一般情況下甲方承擔(dān)在合同的有效期內(nèi)不增收費(fèi)用的義務(wù)，如果國家交通管理部門決定提高交通票價,，甲方應(yīng)盡快通知乙方,，并在交通部門確定的調(diào)價日期起按新票價收費(fèi)。

在上述情況下,，乙方有選擇以下兩種處理方式的權(quán)力：

1.停止旅游團(tuán)的旅行,，但應(yīng)支付甲方返團(tuán)損失費(fèi)（損失費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在附件中確定）。

2.暫緩向甲方支付因提高交通費(fèi)而增加的旅行費(fèi)用,。但這部分費(fèi)用應(yīng)按照本合同第四條的辦法,，由甲方加收乙方的滯納金,。

第十條 甲方有責(zé)任使乙方了解國家對旅游活動的法令和規(guī)定，乙方應(yīng)要求旅游者遵從國家的法令和規(guī)定,，由于旅游者違反國家法令和規(guī)定而造成的后果,，甲方不負(fù)責(zé)任。

第十一條 甲方雙方通過協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、收費(fèi)辦法和服務(wù)質(zhì)量的具體要求,，并訂立合同附件。合同附件為本合同不可分割的一部分,，與合同其它條款具有同等的效力,。

第十二條 未經(jīng)雙方同意，任何一方不得將根據(jù)本合同所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)轉(zhuǎn)給第三方,。

第十三條 甲方負(fù)責(zé)乙方所組旅行團(tuán)的活動安排,，甲方可以將旅行接待活動委托給各地有接待資格的旅行社，甲方作為乙方直接代理商,，對旅行活動負(fù)全部責(zé)任,，委托接待的旅行社所造成的服務(wù)質(zhì)量責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任應(yīng)由甲方與被委托的旅行社共同承擔(dān)。

第十四條 雙方在執(zhí)行合同過程中發(fā)生的爭議應(yīng)通過友好協(xié)商加以解決,，如果通過協(xié)商不能解決,，雙方同意將爭議報交予以仲裁。

第十五條本合同自雙方簽字之日起生效,，有效期至 年 月 日,。合同期滿后，經(jīng)雙方同意,?？梢詴鎱f(xié)議確定執(zhí)行期限，文本一式兩分,，具有同等法律效力,。

甲方：代表簽字（蓋章）

簽字地點(diǎn)：

年 月 日

乙方：代表簽字（蓋章）

簽字地點(diǎn)：

年 月 日