隨著法治精神地不斷發(fā)揚，人們愈發(fā)重視合同,，越來越多的人通過合同來調和民事關系,，合同能夠促使雙方正確行使權力，嚴格履行義務,。合同對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇合同。下面是小編幫大家整理的最新合同模板,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

關于旅游合同和旅游法論文摘要篇1

甲方：××假日旅行杜

乙方：××××

為了建立企業(yè)間的相互關系,，加強雙方的橫向聯(lián)合,，促進旅游事業(yè)發(fā)展，確保旅行社的旅游業(yè)務的正常發(fā)展,，雙方愿在平等互利及友好合作的基礎上,，就雙方的權利和義務關系，達成如下協(xié)議并簽訂本合同書,。

第一條 乙方計劃自 年 月 日至 年 月 日組織旅行團旅行交甲方接待,。

第二條 乙方至少應提前30天以信函、電報或傳真通知形式向甲方提供旅行團成員的詳細情況,，包括總人數(shù)（男,、女、兒童）,、姓名,、性別、年齡,、出生年月,、職業(yè)、身份證號碼,、永久住址,，陪同或領隊姓名、性別,、身份證號碼,、導游證號碼、團隊接待標準、抵離日期（機,、車,、船班次）、游覽天數(shù)等,。

第三條 乙方在預報每批旅行團起程的l5天前,，需將總費用30％匯人甲方開戶銀行。每批團隊離開出發(fā)前一天,，將全部費用匯至,，如乙方同時匯兩個以上旅行團費，應在電匯單上注明每個旅行團的費用額,。

賬號： 開戶銀行：

第四條 如乙方未按本合同書第三條規(guī)定的日期付款,，甲方有選擇以下三種處理方式的權力：

1.無論旅行團是否起程開始旅游，甲方可以不予接待,，乙方負責由此引起的一切責任,。

2.向甲方所在地旅游行政管理部門報告情況。

3.甲方向乙方加收未付旅行費用的滯納金,，滯納金按中國銀行公布的透支利率計收,。

第五條 乙方在計劃外新組織的旅行團可隨時向甲方提出，()甲方在收到乙方要求的電函后,，應在5天內發(fā)出簽復函電,，乙方在收到甲方的簽復函電（包括日程安排和價格）后，也應在5天內予以確認,。

第六條 甲方應按照本合同和合同附近所確認的日程和價格標準提供服務,，甲方應要求外聯(lián)人員、導游,、司機等工作人員按照標準提供服務,，嚴格禁止向旅游者索取小費。

第七條 除人力不可抗拒的因素外,，甲方如未向旅游團提供符合標準的服務,，應為旅游者提供補償服務或將低于服務標準的費用差額退還乙方。

第八條 由于甲方違反服務質量條例,，造成旅游者物質損失,，乙方有向旅游主管部門投訴并要求賠償?shù)臋嗔Α?/p>

第九條 除交通費用外，一般情況下甲方承擔在合同的有效期內不增收費用的義務,，如果國家交通管理部門決定提高交通票價,，甲方應盡快通知乙方，并在交通部門確定的調價日期起按新票價收費,。

在上述情況下,，乙方有選擇以下兩種處理方式的權力：

1.停止旅游團的旅行,，但應支付甲方返團損失費（損失費標準在附件中確定）,。

2.暫緩向甲方支付因提高交通費而增加的旅行費用,。但這部分費用應按照本合同第四條的辦法，由甲方加收乙方的滯納金,。

第十條 甲方有責任使乙方了解國家對旅游活動的法令和規(guī)定,，乙方應要求旅游者遵守國家的法令和規(guī)定，由于旅游者違反國家法令和規(guī)定而造成的后果,，甲方不負責任,。

第十一條 甲方雙方通過協(xié)商確定收費標準、收費辦法和服務質量的具體要求,，并訂立合同附件,。合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同其它條款具有同等的效力,。

第十二條 未經雙方同意,，任何一方不得將根據本合同所享有的權利和承擔的義務轉給第三方。

第十三條 甲方負責乙方所組旅行團的活動安排,，甲方可以將旅行接待活動委托給各地有接待資格的旅行社,，甲方作為乙方直接代理商，對旅行活動負全部責任,，委托接待的旅行社所造成的服務質量責任和經濟責任應由甲方與被委托的旅行社共同承擔,。

第十四條 雙方在執(zhí)行合同過程中發(fā)生的爭議應通過友好協(xié)商加以解決，如果通過協(xié)商不能解決,，雙方同意將爭議報交予以仲裁,。

第十五條本合同自雙方簽字之日起生效，有效期至 年 月 日,。合同期滿后,，經雙方同意?？梢詴鎱f(xié)議確定執(zhí)行期限,，文本一式兩分，具有同等法律效力,。

甲方：代表簽字（蓋章）

簽字地點：

年 月 日

乙方：代表簽字（蓋章）

簽字地點：

年 月 日

關于旅游合同和旅游法論文摘要篇2

委托方：（以下簡稱甲方）

受托方：（以下簡稱乙方）

鑒于甲,、乙雙方均為合法的旅行社，且依法從事旅游業(yè)務,，具有良好的企業(yè)形象及合作基礎,，為拓展旅游事業(yè)，為旅游者提供高效,、優(yōu)質的旅游服務,，共同創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益,，甲、乙雙方本著平等自愿,，誠實信用,，優(yōu)勢互補，共同發(fā)展的原則精神,，就旅游項目合作事宜經協(xié)商一致,，特達成以下協(xié)議，以資甲,、乙雙方共同信守執(zhí)行,。

一、旅游片區(qū)或旅游線路及合作方式

1,、甲,、乙雙方合作的旅游片區(qū)或旅游線路為：

2、甲方同意乙方作為上述旅游片區(qū)或旅游線路的接待旅行社,，乙方應當嚴格按照甲方的條件,、要求，熱情接待甲方委托的旅游團隊或旅游者,，并按照《旅行社條例》及旅游行政管理機關的規(guī)定和規(guī)范,，切實完成地接社的相關工作。

3,、甲,、乙雙方業(yè)務合作過程中，可以根據對方送達的書面文件或傳真,、郵件的內容作為相對方合作邀約或承諾的有效依據,，并將相關文件資料或傳真、郵件等資料作為本合同的附件,，與本合同具有同等法律效力,。

二、甲方權利及義務

1,、甲方有權監(jiān)督乙方團隊流程及團隊服務質量,，有權對乙方提供的各種旅游接待服務進行評定，以便甲,、乙雙方共同改進服務接待質量,，甲方對于乙方不符合旅游行業(yè)規(guī)定的行為以及其他違法、違規(guī)行為,，有權予以制止或責成乙方整改直至符合規(guī)范要求,；如在甲方提出異議或整改意見后，乙方仍然繼續(xù)違規(guī)操作,，甲方有權向乙方所在地旅游行政管理機關投訴,，并追究乙方的違約責任或過錯責任,。

2、如因乙方原因,，導致甲方遭受經濟損失（包括但不限于甲方對旅游者的經濟賠償,、旅游行政管理機關對甲方的經濟處罰等），則由乙方全額承擔賠償責任,。如因甲方責任（包括但不限于對旅游者超標準承諾等）引發(fā)旅游者投訴,、索賠的，由此產生的經濟損失則由甲方自行承擔,。

三、乙方權利及義務

1,、嚴格按照《旅行社條例》及旅游行政管理機關的相關規(guī)定進行團隊操作,，切實保證旅游接待服務質量。

2,、按照甲,、乙雙方約定的接待計劃，負責對甲方旅游者的接待服務工作,，保證接待服務工作的安全,、周到、優(yōu)質,、高效,。

3、乙方在接到甲方委托的旅游團隊時,，應當嚴格按照甲方郵件或傳真等方式送達的團隊接待計劃確認的內容執(zhí)行,，不能擅自降低接待服務標準，不得擅自更改旅游行程安排,。乙方指派的導游人員應當持有國家旅游局頒發(fā)的《導游證》,，導游人員應當佩帶導游胸卡上崗服務。

4,、乙方應當按照甲方提供的接待要求和人員數(shù)額安排相應座位的接待車輛,，用車為空調旅游車（特殊情況按該團計劃執(zhí)行），乙方安排的旅游運輸車輛應當車況良好,，車內干凈整潔,，駕駛員服務應當規(guī)范、周到,。

5,、乙方應當安排旅游者在旅游定點餐廳用餐，團隊用餐標準按甲,、乙雙方確認的標準執(zhí)行,。

6,、甲方委托的旅游團隊或旅游者如發(fā)生傷亡事故或其它意外情況，乙方及其工作人員應當采取切實可行的措施,，及時主動解決,。不得逃避,、推諉責任,。

四,、違約責任

1,、如因乙方接待服務質量引發(fā)旅游者投訴,，或出現(xiàn)不符合《旅行社條例》或旅游行政管理機關的相關規(guī)定所產生的一切法律責任及經濟損失均由乙方承擔,，或由乙方承擔連帶賠償責任,。

2,、乙方導游人員及地接社不得強迫旅游者購物,，不得誘導旅游者涉足黃,、賭、毒場所,，不得強迫旅游者參加自費項目,。

3、如果甲方旅游者在地接旅游過程中受到傷害,，即使不屬乙方責任,，乙方也應當盡到人道主義救扶義務并協(xié)助相關單位及時處理。

4,、如果乙方在旅游接待過程中的服務質量未達到甲,、乙雙方約定的質量標準或造成甲方旅游者投訴，乙方應當承擔違約責任,。甲方有權根據《旅行社條例》及國家旅游局頒布的《旅行社質量保證金賠償執(zhí)行標準》等法律,、法規(guī)的規(guī)定進行處理。甲方有權根據其遭受的實際損失及旅游者投訴等情況,，酌情向乙方追加賠償金額,。

5、因甲方失誤或過錯造成的損失及責任,，由甲方承擔,。因乙方失誤或過錯而增加的費用，由乙方全額承擔,。不屬于以上兩種情況而造成的損失及責任,，由甲、乙雙方協(xié)商解決,。

五,、結算方式

甲方對乙方的付款方式依照當期旅游團隊及實際操作等情況，由甲,、乙雙方另行協(xié)商,，書面確認,。原則上在乙方出團或出票前日內，甲方應當向乙方支付百分之（%）的旅游費用,；當期旅游行程結束后3日內且無投訴時,，甲方向乙方付清余款。

六,、真實性的特別聲明

甲,、乙雙方均應保證本合同披露的及單項旅游項目接洽過程中提供的各種文件、資料及信息情況均合法,、有效,、準確、無誤,。甲,、乙雙方在本合同結尾落款處提供的通訊地址、郵政編碼,、電話、傳真,、郵箱及聯(lián)系人,、聯(lián)系方式等信息資料均作為甲、乙雙方聯(lián)系,、通知對方的有效依據,。只要按照其中任何一種方式通知到對方并經查證如實的，就應當認定責任方履行了通知或告知對方的義務,。如甲,、乙雙方相關信息資料或聯(lián)系人，聯(lián)系方式發(fā)生變化,，應當立即通知對方,。否則，應當由過錯方或提供虛假信息資料的一方無條件承擔全部責任,。

七,、合同生效及期限

1、本合同經甲,、乙雙方簽字,、蓋章即生效。

2,、本合同一式兩份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,，自簽訂之日起生效,，有效期一年,。到期后如無異議，自動順延,。

八,、其他約定

本合同在履行過程中，如發(fā)生爭議,，甲,、乙雙方應當友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,，甲,、乙雙方同意按下列第（）種方式解決：

（1）向重慶仲裁委員會申請仲裁。

（2）向本合同簽訂地人民法院起訴,。

（3）向本合同履行地人民法院起訴,。

2、本合同未盡事宜,，經甲,、乙雙方協(xié)商，可以簽訂補充協(xié)議,。

補充協(xié)議及甲,、乙雙方確認的有關附件與本合同具有同等法律效力。

甲方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

關于旅游合同和旅游法論文摘要篇3

合同編號：

H45299

天津金龍國際旅行社國內旅游合同

甲方：

乙方：

天津金龍國際旅行社 經營許可證編號：

津甲A492833

為保證旅游服務質量,，明確合同當事人的權利義務,，根據《中華人民共和國合同法》及《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經過協(xié)商一致,，達成如下協(xié)議：

1．違約方在出發(fā)前72小時內通知對方的,，應當支付旅游合同總價10%的違約金。

2．以上違約責任如涉及航空,、陸運,、水運票務等損失，可參照相關部門有關條款另行賠償,，違約金或賠償金總額不超過旅游費用總額,。

（二）旅游途中甲方或乙方承擔的違約責任。

1．甲方違反合同約定造成自身或他人損失的,，責任由甲方承擔,。

2．乙方未按合同標準提供交通、住宿,、餐飲等相關服務,，或者未經甲方同意調整旅游行程，給甲方造成損失的，責任由乙方承擔,。

（三）其它違約責任 ,。

關于旅游合同和旅游法論文摘要篇4

旅游合同的研究，一直是目前國內法學研究領域相當薄弱的地方,。這與我國蓬勃發(fā)展的旅游市場極不相稱,。下面我們來看看關于旅游合同范本，歡迎閱讀借鑒,。

甲方：________旅行社(或公司)______________ 地址：____________________ 郵碼：___________電話：__________

法定代表人：________________職務：______________

乙方：姓名(或團體名稱)________________________ 地址：____________________ 郵碼：___________電話：__________

根據國家有關旅游事業(yè)管理的規(guī)定,，甲乙雙方經協(xié)商一致，簽訂本合同,，共同信守執(zhí)行,。

第一條 旅游的時間安排： 由甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方提供旅游服務。

第二條 旅游的地點及每一個旅游景點的時間安排： 甲方為乙方提供的旅游景點為 個,。分別是________,、________、________,。 每天的時間安排為上午________時至________時,，下午________時至________時。

第三條 旅游的生活安排： 甲方為乙方提供食宿,，每天伙食在________元至________元標準內,。

第四條 導游服務： 甲方為乙方提供導游服務，服務內容：____________________,。

第五條 旅游的費用： 本次旅游的費用總計____元(包括食宿在內)。在旅游出發(fā)前____日交清,。

第六條 旅游的交通工具： 甲方為乙方提供交通工具,。________、________,、________等交通工具都由甲方聯(lián)系,、提供，并且保證乙方的旅游安全,。

第七條 甲方的權利義務及違約金：

1,、甲方應按本合同的規(guī)定按時為乙方安排本次旅游。

2,、甲方未經乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點和縮短旅游時間,。如甲方違反約定，應向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務,，甲方不提供的,，乙方可以自行旅游，支出的合理費用，由甲方承擔;甲方增加游覽景點的,，增加的費用由甲方承擔,。

3、甲方應按本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質的服務,。在旅游期間,，甲方應派醫(yī)務人員、保安人員等隨行,，以保證本次旅游的順利進行,。

4、甲方不得擅自變更或解除合同,，否則按約定賠償乙方損失額________元,。

5、由于甲方的原因導致乙方受到財產損失和人身傷害的,，甲方負賠償責任,。如因第三人的過錯造成損失的，甲方在賠償后,，有權向第三人追償,。

第八條 乙方的權利義務及違約金：

1、乙方應該按時交納旅游費用,，如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內還不交清的,，甲方有權不與乙方簽訂合同，取消乙方的旅游事項,。

2,、乙方應該遵守甲方安排在本次旅游當中的安全事項及其他合理要求，不得擅自單獨行動,，否則后果自負,。

第九條 本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間，如有未盡事宜,，甲乙雙方協(xié)商同意后,，另訂附則附于本合同之內，所有附則在法律上均與本合同有同等效力,。

第十條 本合同一式____份,，由甲、乙方各執(zhí)________份,。

甲方：____________________ 代表：____________________ ____年____月____日

乙方：____________________ 代表：____________________ ____年____月____日

關于旅游合同和旅游法論文摘要篇5

甲方：_________（旅游者或旅游團體）

乙方：_______________（組團旅行社）

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務,，為保證旅游服務質量，明確雙方的權利義務,，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關事宜達成如下協(xié)議：

1．甲方參加乙方組織的國內旅游團，應事先向乙方詳細了解咨詢，乙方有義務全面介紹其服務項目和質量,，并按規(guī)定在報名時簽定合同,。

2．甲方在簽約時，應將全部旅游費用付訖,。

3．雙方約定由于甲方或乙方責任未成行的處理方式,。

4．“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內容,。

1．主要事項

a．團號_________（如簽約時暫無團號,，此項可空缺）；團體人數(shù)_________（附名單）,；

b．線路名稱_______________行程共計_________晚_________天（飛機,、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內）,；

c．出發(fā)時間_______________,；結束時間_______________；

d．出發(fā)地點_______________,；返回地點_______________,；

e．游覽景點________________________________________；

f．交通工具_________,，標準_____________________,；

g．用餐次數(shù)_________，標準_____________________,；

h．住宿次數(shù)_________,，標準_____________________；

i．購物,、自費項目安排__________________________,；

j．景點門票_____________________；

k．保險情況_____________________,；

l．付款方式_____________________；

m．導游服務（全陪,、地陪）_____________________,。

2．甲乙雙方應恪守上述約定，甲方在旅游活動中應服從乙方的統(tǒng)一安排,，乙方所提供的各項服務應符合有關國家和行業(yè)標準的規(guī)定,。

3．乙方保留航空、輪船,、鐵路因國家政策性調價而變更旅游總價格的權利,，但乙方應當提供相應證據。

4．在合同訂立后履行完畢前，因航空,、輪船,、鐵路班次和時刻臨時變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動的前提下,，保留調整出發(fā)時間和行程的權利,。

1．不承擔違約責任的情形

a．甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的,，不承擔賠償責任,，但應及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料,；

b．本合同雙方已經就可能出現(xiàn)的問題約定免責處理措施的,，按約定辦法處理。

2．甲方承擔違約責任的情形

a．甲方無故違反合同約定,，自身損失自負,；給乙方造成損失的，應承擔賠償責任,；

b．超出本合同約定的訂單內容進行個人活動而造成損失的,，責任自負。

3．乙方承擔違約責任情形

a．未達到與甲方合同約定的內容和標準,，給甲方造成直接經濟損失的,，應承擔賠償責任；

b．乙方的服務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準的,，應承擔賠償責任,。

4．乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責任：

a．問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的,；

b．對旅游質量和安全狀況已事先對旅游者給予說明,、提醒、勸誡,、警告的,；

c．由于甲方自身過錯造成的質量問題。

5．甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅游局制定的《旅行社質量保證金賠償試行標準》執(zhí)行,。

1．本合同在履行中如發(fā)生爭議,，雙方應協(xié)商解決，甲方可向有管轄權的旅游質監(jiān)所申請調解,、提出投訴和賠償請求,。

2．當事人不愿通過協(xié)商、調解解決或協(xié)商,、調解不成時,，依法向上海仲裁委員會申請仲裁,；若不同意通過上海仲裁委員會仲裁的，可依法向人民法院起訴,。

第五條本合同一式_________份,，合同雙方各執(zhí)_________份，具有同等效力,。

第六條本合同從簽訂之日起生效,。甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議,。

第七條其他_________________________________,。

甲方（蓋章）：_____________乙方（簽章）：_________

法定代表人（簽字）：_______地址：_________________

地址：_____________________郵編：_________________

郵編：_____________________電話：_________________

電話：_____________________

_________年___

____月_____日_________年____月____日

簽訂地點：_________________簽訂地點：_____________

附件

本合同文本是根據《中華人民共和國合同法》和《XX市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關法律、法規(guī)制定的示范文本,，供雙方當事人約定采用,，簽定合同前請仔細閱讀。為了明確旅游者的權利與義務,，規(guī)范旅游市場秩序,，旅游者參加國內旅游應知曉以下事項：

一、旅游者參加旅游應選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》,、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務經營許可證》和明碼標價的旅行社,。《旅行社業(yè)務經營許可證》上的營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應當一致,。

二,、旅游者參加旅游前應與旅行社訂立書面旅游合同，在交納費用后應要求旅行社開具由XX市稅務局印制的發(fā)票,。旅游者與旅行社訂立合同可采用由XX市旅游事業(yè)管理委員會制定,、XX市工商行政管理局監(jiān)制的《XX市國內旅游合同示范文本》。

三,、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報名材料時,，內容要真實準確，并使用有效身份證件,。旅游者參加旅游應確保自身身體條件能夠完成旅游活動,，并有義務在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后,，應當按照約定履行合同,。旅游者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,，并及時通知旅行社。因代為履行合同增加的費用,，應當由旅游者支付,。

四,、旅游者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失,。

五,、旅游者在旅游活動中應遵守團隊紀律，配合導游完成旅游行程,；旅游者應尊重目的地的各種法規(guī),、宗教信仰、民族習慣和風土人情,。

六,、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應當提前三天通知對方,；雙方也可以另行約定提前告知的時間,。對于違約責任，雙方已有約定的,，按照約定承擔,。沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任：

（一）違約方按規(guī)定時間通知對方的,，應當支付旅游合同總價5％的違約金,。

（二）違約方未按規(guī)定時間通知對方的，應當支付旅游合同總價10％的違約金,。

因違約造成的損失,，按有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任,；涉及航空,、陸運、水運的票務損失問題,，參照有關部門現(xiàn)行條款補償損失,。

七、旅游者與旅行社訂立合同后,，因不可抗力不能履行合同的,，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除違約責任,，但法律另有規(guī)定的除外,。

八、旅游者在出游前,，旅行社應當推薦旅游者購買旅游期間的個人保險,。

九、旅游者在旅游過程中,，未征得本人同意,，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目,；經本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費項目時,，需收費的,，應當場向導游人員收取服務單據。

十,、旅游者在旅游過程中,，有權監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的《導游證》；有權要求導游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內容和國家行業(yè)標準提供服務,；有權得到旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身,、財產安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認為旅行社未按旅游合同標準提供交通,、住宿,、餐飲或者其它與旅游有關的服務，對旅游者造成損失的,，有權要求組團旅行社先行賠償,。

十一、旅游者合法權益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時,，可以與旅行社協(xié)商解決,、或向有管轄權的旅游質量監(jiān)督部門申訴、或提請仲裁機構仲裁,、或向人民法院起訴,。旅游者不得以服務質量等問題為由，拒絕登機（車,、船）或者采取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求,。

十二、旅游者有權要求旅行社對協(xié)議條款予以說明

關于旅游合同和旅游法論文摘要篇6

甲方(委托旅行社)

(經營范圍：國內旅游,、入境旅游許可證號：l-fj-)

乙方(受委托旅行社)旅行社有限公司

(經營范圍：國內旅游,、入境旅游許可證號：l-)

甲方委托乙方承辦在一地的旅游團隊接待(即地接接待)為保證團隊接待質量，共同維護旅游者的合法權益和旅行社的信譽,，本著公平,、公正、公開的原則就接待旅游團中的有關事項及權利,、義務關系達成協(xié)議如下：

第一章：總則

第一條：協(xié)議目的

本協(xié)議的目的是為保證甲方團隊在委托乙方接待范圍內的旅行安全,、順利，甲方委托乙方安排交通,、住宿,、游覽、餐飲,、購物,、娛樂等旅行服務項目,，乙方根據甲方委托的內容迅速、準確地實施安排,。雙方特此以甲乙雙方間的業(yè)務委托合同的方式，正式簽訂本協(xié)議,。

第二條：合作主體的認定

甲乙雙方應為在各自屬地旅游主管部門注冊并獲得經營許可的合法經營旅行社,，其中一方以任何方式欺詐或隱瞞對方自己的真實資質的則視為其違約，對方有權視合同無效,，停業(yè),、歇業(yè)、被旅游主管部門取消經營資格的旅行社將視為無旅行社業(yè)務經營資質,。負責具體操作的人員必須是各自公司的正式員工并有公司負責人的授權證明,。

第三條：適用范圍

(1)本協(xié)議適用于甲、乙雙方簽訂的業(yè)務委托合同,。但在本協(xié)議若另有補充協(xié)議時,，則以補充協(xié)議為準。

(2)對本協(xié)議中未作規(guī)定,，并且在甲,、乙雙方簽訂的補充協(xié)議中亦無特別規(guī)定的事項，則遵循行業(yè)慣例,。

(3)本合同適用于合作期間內的多批次散客及團隊,。合同附件為本合同的組成部分。合同附件為各批次散客及團隊的委托接待合同,。

第四條：委托的內容

甲方委托給乙方的業(yè)務,，以委托行程內的安全、順利運行為目的,，其內容如下(但甲方可以根據個別要求限制或擴大下述安排業(yè)務范圍)

(1)提供有益于甲方業(yè)務開展的有關交通,、住宿、旅游設施,、名勝古跡等的信息和實施方案,。

(2)為甲方所組織的團隊，同具有相關經營資質的交通部門簽訂客運合同并落實各項交通的安排,、承運,。

(3)為甲方所組織的團隊，同具有相關經營資質的并符合甲方團隊所需標準的飯店簽訂住宿合同并落實住宿安排,。

(4)為甲方所組織的團隊安排用餐,、旅游及觀看文藝節(jié)目、購物等,。

(5)為甲方所組織的團隊配備導游,、翻譯等,。

(6)對計劃外發(fā)生的事情采取應急措施并向甲方報告。

(7)其它為保證甲方團隊旅游活動安全運行所采取的必要措施,。

第五條：相關證明文件

甲乙雙方簽定本合同時,，各自向對方提供一份旅行社經營許可證、營業(yè)執(zhí)照,、旅行社責任保險協(xié)議及發(fā)票,、開戶銀行、帳號,、通訊地址,、組織機構和部門負責人名單(含聯(lián)系電話、傳真一覽表)等相關資料,。

第二章：委托接待合同的簽訂

第六條：委托接待合同的簽訂辦法

一,、甲方委托乙方承辦旅游服務時，應將行程接待計劃(以下所指行程接待計劃包括散客和團隊)以郵寄,、傳真或電子郵件等形式通知(以下將這些通訊方式的通知統(tǒng)稱為“送達”)乙方,，行程接待計劃內容應當包含以下內容：

(1)旅游線路名稱;

(2)旅游行程的出發(fā)地、途經地和目的地;

(3)旅游行程中交通工具(包含航班及車次,、旅游汽車標準)安排及其標準和報價;

(4)旅游行程中住宿酒店的星級,、房型、間數(shù),、陪同房類型等及其報價;

(5)旅游行程中餐飲服務安排及其標準和報價;

(6)旅游行程中12歲以下兒童的接待標準及報價;

(7)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內容及時間;

(8)旅游者自由活動的時間和次數(shù);

(9)旅行社安排的購物次數(shù),、停留時間及購物場所的名稱;

(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格;

(11)當團操作人員的聯(lián)系電話、旅游服務監(jiān)督,、投訴電話;

(12)雙方確認的參團成員人數(shù)及名單(含姓名,、性別、出生年月,、證件號碼等)

(13)雙方協(xié)商一致的其他內容,。

二、乙方在接到前項團隊接待計劃書后,，應迅速(最晚在6小時內)以書面形式給予確認是否受理該申請,。

第七條：委托接待合同的生效

(1)根據前條第二項，甲方在接到乙方行程接待計劃確認書時,，則甲乙間業(yè)務委托合同成立,。

(2)乙方若對甲方前條第一項計劃中的一部分不能受理，須立即通知甲方,，甲方若同意刪除不能受理部分后仍委托乙方安排時,，則應再次履行第六條第一項所定程序對甲乙雙方的委托接待協(xié)議進行重新約定;如果甲方不同意刪除則視為協(xié)議解除;

(3)行程接待合同一經生效，甲乙雙方不得以非不可抗力因素解除合同，單方面解除合同的則被視為違約,，對方有權要求違約方對其進行賠償,，可投訴到有管轄權的旅游質量監(jiān)督部門。

第八條：委托報價

甲方接到客戶請求之后,，整理出初步方案,，向乙方進行詢價，乙方有義務給予及時回復,，甲乙雙方均應按照以下條款進行操作,。

一、對甲方的操作規(guī)定

(1)甲方操作人員必須以書面(包括傳真,、qq、msn,、電子郵件等)方式向乙方提出詢價要求,，條件不允許或者特殊情況下也可以用電話口頭的方式。

(2)盡可能詳細地表述客戶的具體要求：時間,、地點,、人數(shù)、等級,、是否安排購物店等其它具體要求,。

(3)特殊情況應注明最晚答復時間。

二,、對乙方的操作規(guī)定

(1)乙方必須以書面方式回復(包括傳真,、qq、msn,、電子郵件等)

(2)甲方需要分項報價時,，乙方的報價必須與甲方的詢價要求逐條對應。乙方報價應注明所含與不含內容,，特別應注明：航班信息;酒店星級,、位置、房型,、是否含早餐;早餐及正餐標準,、種類、地點,、餐頓,、酒水;旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內容及時間;導游、司機的小費,、超時費,，是否安排購物店，旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;旅游者自由活動的時間和次數(shù);旅游行程中12歲以下兒童的接待標準等,。

(3)乙方的報價必須準確,，不允許提供模糊的數(shù)字或概念，并明確告知甲方報價的幣種,，甲方收到的乙方報價單,，即刻構成甲乙雙方合同的一部分。因為乙方自身原因造成價格上漲的或甲方已經與客戶簽訂協(xié)議的甲方有權利要求乙方按原先的報價執(zhí)行,，遇特殊情況雙方可協(xié)商解決,，

(4)一般團隊的報價，應在12小時內回復;特殊要求較多的團隊,，可在24小時內回復;甲方規(guī)定最晚答復時間的,，乙方必須在甲方要求的時間內回復。

(5)對于行程中不合理之處或由于交通等問題需更改之處,，乙方在報價時,，應主動提出合理化建議或提供替代方案。

三,、乙方在簽訂本合同之初或在每年度之初,，為甲方提供盡可能完整的當?shù)芈糜钨Y訊，其中的價格僅供甲方臨時參考,，不作為結算依據,。旅游資訊主要包括以下內容：

(1)乙方人員名單、崗位及聯(lián)絡方式,，包括常用的導游,、司機等。

(2)乙方建議在當?shù)厥褂玫木频昝浖皟r格,。

(3)常用的接待價格：每人天綜合服務費,、門票費、餐費,、車費(超公里費)導游服務費等,。

第三章：委托接待合同的效力

第九條：委托業(yè)務的開始甲乙雙方的委托業(yè)務合同一旦成立，乙方應立即著手安排業(yè)務,。

第十條：報告經過的義務

(1)乙方應適時或經甲方要求向甲方以口頭或書面形勢報告委托業(yè)務的進展狀態(tài),。

(2)對甲方的委托內容，乙方在安排完畢或判定不能達到安排目的,，應及時用書面形式逐次向甲方報告,。

(3)甲方在接到乙方根據前項所做的部分委托項目不能安排的報告時，應立即以書面形式通知乙方是否變更該部分內容,、或解除全部委托業(yè)務合同,。

第十一條：委托業(yè)務確認期限

(1)乙方原則上在甲方團隊旅行開始一周前,，履行前條各項所定手續(xù)，完成全部被委托的旅游業(yè)務,。

(2)除前項正文中所規(guī)定的事項,，如甲、乙間另有補充協(xié)議時,，按補充協(xié)議辦理,。

第十二條：費用的結算

(1)由于甲乙雙方團隊合作頻繁，雙方協(xié)商一致,，團隊出發(fā)前甲方支付乙方不低于接待和服務成本的費用,，余款月結，具體每團付款金額于協(xié)議附件的委托接待合同雙方約定為準,。

(2)團隊結束后三個工作日內,，乙方須將團隊結算單加蓋公章(或合同章)連同甲方游客反饋表傳真至甲方計調部門，并核對清楚結算金額,。

(3)每月的1日-10日乙方將上月1日至31日之間接待的甲方的團隊或散客的結算清單以傳真形式通知甲方結算專管員,，乙方根據雙方確認的結算單金額開具發(fā)票給甲方，甲方財務收到發(fā)票審核無誤后當月將結算款匯入乙方銀行賬戶,。

(4)如果因為行程變更而造成甲方預付費用超過實際產生的費用時，乙方應在團隊結束三個工作日內與甲方計調部門核對清楚結算金額,，差額應于次日退還至甲方所指定的帳號上,。

(5)對于前幾項的規(guī)定，若甲,、乙雙方以補充協(xié)議制定特別條款時,，則以后者為準。

第四章：委托接待合同的變更

第十三條：甲方變更

一,、因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭,、疫病、自然災害,、政治因素等)或無法協(xié)調的第三方原因造成甲方團隊未能按照團隊行程計劃到達旅游目的地的,，甲方應在第一時間通知乙方，雙方按照以下流程協(xié)調妥善處理相關接待工作：

(1)造成航班,、車次,、船班等交通方式提前抵達旅游目的地的，乙方應立即通知相關接待單位安排提前接站的事宜,，包括安排好提前抵達期間的住宿,、用餐、住宿,、導游陪同,、交通承運、景點游覽等，因此而產生的費用由甲方承擔,，甲方有權利向游客或者造成變更的第三方索要相應的費用;

(2)造成航班,、車次、航班等交通方式延遲抵達旅游目的地的,，乙方及其所委派的導游人員應及時聯(lián)系甲方或承運的交通工具公司,，盡快落實準確的抵達時間，與甲方協(xié)商對于可能錯過的餐飲,、住宿,、景點游覽等應提前做好與接待單位的取消工作，但不可視為全計劃取消,，乙方所委派的導游員及旅游客運車輛應在交通工具抵達的接站地點等候旅游團隊,，團隊抵達后應一如既往的做好接待工作，因延遲抵達而減少的費用乙方應如實退還給甲方,，并努力爭取降低各項因延遲抵達而造成的損失費用;

(3)造成航班,、車次、航班等交通方式取消而未能抵達旅游目的地的,，乙方應立即聯(lián)系行程計劃的相關接待單位,，告知其實際情況，取消相關的接待工作,，因交通方式取消而減少的費用乙方應如實退還給甲方,，并努力爭取降低各項因計劃取消而造成的損失。

二,、因為甲方自身原因造成甲方團隊未能按照行程計劃到達旅游目的地的,，甲方也應在第一時間通知乙方，乙方按照以下流程妥善處理相關接待工作：

(1)造成團隊提前抵達旅游目的地的,，乙方應立即通知相關接待單位安排提前接站的事宜,，包括安排好提前抵達期間的住宿、用餐,、住宿,、導游陪同、交通承運,、景點游覽等,，因此而產生的費用由甲方承擔;

(2)造成團隊延遲抵達旅游目的地的，乙方應及時根據新的甲方所提供的行程計劃,，與甲方協(xié)商對于可能錯過的餐飲,、住宿、景點游覽等應提前做好與接待單位的取消工作,，但不可視為全計劃取消,，乙方所委派的導游員及旅游客運車輛應在交通工具抵達的接站地點等候旅游團隊,，團隊抵達后應一如既往的做好接待工作，因延遲抵達而減少的費用乙方應如實退還給甲方,，并努力爭取降低各項因延遲抵達而造成的損失費用;因團隊延遲抵達而增加的費用由甲方承擔;

(3)造成團隊取消的,，在接到甲方的文字取消件或總經理口頭確認后乙方立即聯(lián)系行程計劃的相關接待單位，取消相關的接待工作,，并努力正確降低各項因團隊取消而造成的損失費用;因團隊取消而減少的費用乙方應退還給甲方

第十四條：乙方變更

一,、因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病,、自然災害,、政治因素等)造成乙方需要對生效的旅游接待合同進行變更的，乙方應在第一時間通知甲方,，雙方按照以下流程協(xié)調妥善處理相關接待工作：

(1)因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭,、疫病、自然災害,、政治因素等)造成乙方所安排的交通,、住宿、景點游覽,、用餐等需要做變更時,，乙方可以提出變更甲方所委托的業(yè)務內容;

(2)乙方在根據前項向甲方提出變更時，應迅速以書面形式將變更的內容,、理由及變更后的安排方案送達甲方,。

(3)甲方在接到前項變更申請后，應立即書面答復或同意乙方變更后方案或委托新的業(yè)務內容,，委托新的業(yè)務內容，將作為新的委托接待合同另行處理,。

(4)對于更改后的新的團隊行程計劃,，乙方要盡力和相關接待單位做好協(xié)調、溝通工作,，盡量安撫客人,，并努力做好相關的接待工作，并將團隊的具體安排及時告知甲方;

(5)甲方或乙方在緊急情況下,，對第2項的申請及第3項的回答可以口頭形式通知,，但事后必須以書面形式將申請及回答送達對方。

(6)視變更程度,，當該團隊提出解除合同時,，甲方可以全部解除與該旅行相關的委托業(yè)務合同。此時,，甲方必須迅速將此內容書面通知乙方,。乙方應無條件退還已收的此團團款;

二,、因乙方自身原因，造成委托接待協(xié)議生效后產生變更的乙方應在第一時間通知甲方,，雙方按照以下流程協(xié)調妥善處理相關接待工作：

(1)乙方自什么原因造成所安排的交通,、住宿景點游覽、用餐等需要做變更時,，乙方應第一時間通知甲方,，提出新的接待方案，在征得甲方同意的時候可以做相應的變更;

(2)未征得甲方同意乙方不得對已生效的委托接待合同進行任何更改,，甲方如果不同意乙方的更改方案,，乙方又確定無法按照原合同執(zhí)行的時候，視乙方單方面違約,，甲方有權取消此團隊操作,，并按照損失的程度向乙方索賠;

(3)甲方在征得游客同意后如果同意乙方所做的更改方案，甲乙雙方另立委托接待協(xié)議進行操作,，因此造成的費用減少,，乙方應無條件退還給甲方，增加的支出由乙方自行承擔;

(4)另立委托接待協(xié)議時,，乙方不得以其他借口推托,、刁難甲方，應一如既往的做好相關接待工作;

(5)在甲方與客人簽定協(xié)議后,，乙方提出變更的,，所有因協(xié)議產生的違約責任由乙方承擔責任。

第五章：旅程管理

第十五條：宗旨

(1)甲方的團隊在旅行中,，如認為可能得不到應提供的服務時,，乙方應按甲方要求，采取必要措施提供委托業(yè)務合同規(guī)定的服務,。

(2)在采取以上措施后,，仍不得不變更委托業(yè)務合同中的內容時，如變更旅行日程,，要盡量使變更后日程符合當初日程的宗旨,。如變更旅行服務內容，要盡量使變更后的旅行內容與當初的一致,，使委托業(yè)務合同的內容變更降低到最小限度,。

第十六條：接待質量標準

因甲方團隊多為同行客戶所委托團隊，團隊類型分為：散拼團,、獨立團;團隊等級分別為：普通團,，特別關注團，vip團,。乙方在接待過程中應針對團隊類型及團隊等級的不同特點,，在確保接待質量的前提下提供符合團隊要求并符合以下甲方質量標準的服務,，乙方應按照本協(xié)議和委托接待合同所確認的日程、標準,、報價內容提供服務,。所提供的服務應符合中華人民共和國國務院第550號令《旅行社條例》的要求，選擇具有安全保障和質量保證的單位安排用餐,、住宿,、用車、購物等,，為確保甲方團隊能安全,、順利地旅行，乙方應按下列原則實施：并按以下各項的要求嚴格執(zhí)行：

一,、酒店客房

(1)乙方不得使用模糊概念,，將酒店以次充好，欺瞞甲方工作人員,，乙方所提供的酒店必須符合甲方團隊所要求的標準,，一經確認之后的準確酒店乙方不得隨意更改，除非經得甲方的同意,，具體酒店標準以甲方操作人員要求為準,。

(2)酒店硬件設施應符合相應的國際等級星級標準，所有設施應保持干凈整潔,、保養(yǎng)良好,、運轉正常，并配有足夠的安全設施及足夠的提醒標志;

(3)酒店位置應符合交通便利,、治安良好的原則,，使客人的商務活動和自由活動既方便又安全。

(4)酒店的服務應熱情周到,，隨時為客人的特殊要求提供有效的幫助,。如：甲方要求乙方為vip團、特別關注團在客房放置歡迎卡,、鮮花或果籃時,，酒店能積極配合,。

(5)酒店前臺人員不得向除乙方工作人員之外的人員透露協(xié)議價格,，因酒店人員向游客或組團社領隊人員透露協(xié)議價格而造成的損失由乙方承擔，乙方可向酒店追償;

(6)如酒店有兩個或兩個以上星級的客房時(或分為主樓,、附樓),，乙方應在報價時特別說明。

(7)乙方安排的酒店不得對中國團隊有歧視性行為,，如單獨安排早餐或與其它客人隔開用早餐,，服務態(tài)度差等歧視性行為,。

(8)乙方因自身或所預定酒店原因需要更改酒店的，所提供的酒店標準不得低于已確認酒店的標準,，中間的費用差額由乙方自行承擔;不可抗力及其他特殊原因的由甲乙雙方協(xié)商處理;

二,、餐飲

(1)就餐環(huán)境清潔干凈，具有國家允許經營餐廳的各項證照要求(營業(yè)執(zhí)照,、衛(wèi)生許可證等)擁有足夠的營業(yè)場所(大廳,、包廂、停車場等)其所配備衛(wèi)生間不準有污漬,、異味,。

(2)用餐需使用到的餐桌、桌布,、餐具干凈,、清潔、無毒;經營場所要有必要的防滑措施和警示標志;

(3)按餐費標準訂餐,，嚴禁克扣餐費,，酒水及菜單按單團合同標準執(zhí)行

(4)滿足客人特殊要求，如：素食,、穆斯林餐等,。

(5)餐食要衛(wèi)生、可口,、足夠足量,，如遇菜量不足或口味嚴重不符，乙方陪同人員應立即現(xiàn)場調整,、解決,，并避免以后再次發(fā)生。

(6)每桌原則上最多安排10人,，超過10人,，必須分桌。(人數(shù)在12人以下不夠分桌時必須增加菜品,，菜量)

三,、城市間交通

(1)按照甲乙雙方確認好的行程、日期,、等級,、班次安排城市間的交通，包括：機票,、火車票,、船票等。

(2)由于不可抗力(如更改、延誤,、取消等)造成的損失,，由甲乙雙方協(xié)商解決，但需乙方提供相關證明,。

(3)由于人為失誤造成的損失,，如漏訂、錯訂等,，由責任方賠償,。

(4)乙方有責任協(xié)助確認全程機票(包括內陸段)

(5)遇航班變更，乙方負責及時通知下一站接待社或導游,。

四,、車輛

(1)必須使用在交通部門注冊的合法運營旅游車，一定要為乘客投保意外傷害保險,，并在每團確認單上說明具體保額,。

(2)嚴禁使用非運營車輛(黑車)以及超齡服役的車輛;

(3)車內外保持干凈整潔，車內設施能正常使用,，如麥克風,、空調、閱讀燈,、窗簾,、座椅調節(jié)、衛(wèi)生間設施等,。

(4)車況良好,，保證機械設施運轉正常、有效,。如出現(xiàn)意外,，導致拋錨或其它影響行程的事故，應迅速采取補救措施,，更換正常車輛,，不得出現(xiàn)反復修車耽誤行程的現(xiàn)象。因此造成的投訴,、損失,，應由乙方負責賠償。

(5)不得超載,，至少要預留出1-2個以上空位,，司機不得同意團隊及導游以外的人員搭車或路上收客;

(6)司機應證照齊全、經驗豐富,、安全駕駛記錄良好,、服務熱情,，熟悉行程內路線,、路況,，如遇未知地點、路線,，乙方應提前查詢,，確保將客人及時、準確無誤地送達目的地,。

(7)旅游車輛要確保有足夠的空間供客人放置行李,，能夠正常使用，并保證客人物品的安全,。

(8)司機在車上不得抽煙,、喝酒、賭博,、兜售物品等違規(guī),、違法行為，并嚴格按照《中國道路交通法》《營運車輛管理條例》等相關法律,、法規(guī)的要求,，不得有任何違法、違規(guī)的行為

五,、導游服務

(1)擁有導游執(zhí)業(yè)資格的中文普通話或甲方指定的特殊語種導游,。

(2)經驗豐富，熟悉目的地的情況,，特別是熟悉與旅游相關的情況,，如交通、景點,、酒店,、餐廳、機場,、車站,、碼頭等;

(3)導游接機(站)時，應在機(車)抵達前到達機場(車站),，按甲方要求舉牌接機(站)

(4)導游為客人提供向導,、講解及相關旅游服務。做到熱情周到,、主動到位,，對經常發(fā)生或可能預見的情況要提前提醒或告知客人，確?？腿税踩?，堅決杜絕一切安全事故隱患，避免客人投訴事件和安全事故的發(fā)生，如某地多扒手,，被盜案件時有發(fā)生,，應如何預防;某地嚴禁吸煙;在某景點易掉隊;如何保證不掉隊;萬一掉隊如何返回等。

(5)導游接送團和隨團出席重要活動時,。必須注意儀表,，著正裝。平時著裝要求整齊,、簡潔,、大方、得體,，化妝要適度,。

(6)遇客人參加自行安排的商務活動及用餐時，導游應積極配合,、為客人提供必要的幫助,。

(7)導游應向客人講解旅游地的人文和自然情況，介紹風土人情和當?shù)亓曀?但不得迎合個別客人的低級趣味,，在講解中攙雜庸俗下流的內容,。

(8)在帶團過程中，導游應嚴格執(zhí)行接待計劃,，嚴禁導游擅自增加購物店,、行程外客人需另行付費的項目;或壓縮計劃內項目游覽的時間。

(9)特殊情況下如需變更行程,，應以保障客人利益為原則,，經甲方同意并在甲方或由甲方授權者與游客簽訂行程變更同意書之后方可根據新的行程安排進行接待工作;

(10)嚴禁向客人索要小費;

(11)其他未提及的事項，導游的行為必須符合《導游人員管理條例》及《旅行社法規(guī)》的相關要求,，如果因為導游違反相應要求而造成的投訴,，甲方有權根據旅客的要求或者法規(guī)的許可向乙方索賠;

六、購物

(1)以客人自愿為原則,，嚴禁強買強賣,，嚴格執(zhí)行甲方計劃內的購物安排，嚴禁增加購物次數(shù)及購物時間;

(2)每次購物時間不得超過40分鐘,，導游應告知客人,，嚴禁擅自延長購物時間;

(3)如客人提出退貨，乙方應無條件協(xié)助客人在離境前解決,，不準將問題帶入下一站或造成投訴;

(4)甲方要求無購物的團隊,，乙方不得安排客人進旅游購物店;

(5)乙方導游人員應告知客人購物退稅有關規(guī)定，并在團隊離境前協(xié)助客人辦理退稅手續(xù),。

七,、娛樂活動

(1)嚴格執(zhí)行接待計劃內娛樂活動,。

(2)嚴禁隨意增加自費項目或高價銷售自費項目，如因增加自費項目造成客人投訴,，乙方應雙倍返還客人所支出的費用,。

(3)嚴禁乙方導游人員誘導或組織客人涉足黃、賭,、毒場所。

第十七條：領隊或全陪

甲方或委托業(yè)務給甲方的組團社派領隊或全陪陪同旅行時,，領隊有權代表甲方與乙方協(xié)調旅程有關事項,。乙方及乙方選派的導游在旅行實施過程中，應聽從領隊的合理要求,。

第六章：違約責任

第十八條：

除了以上約定的權利義務,，乙方為甲方旅游團隊所提供的接待服務應符合中華人民共和國國務院第550號令《旅行社管理條例》的要求，乙方出現(xiàn)以下任何情況之一并造成游客投訴,、索賠的,，甲方有權根據《旅行社管理條例》的規(guī)定向乙方索賠：

(1)將旅游業(yè)務委托給不具有相應資質的旅行社;

(2)未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同;

(3)未經甲方的同意，將旅游者轉交給其他旅行社組織,、接待的,。

(4)拒不履行旅游合同約定的義務的

(5)非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的;

(6)為接待旅游者選擇的交通、住宿,、餐飲,、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經營資格或者接待服務能力的;

(7)要求旅游者必須參加旅行社安排的購物活動,、需要旅游者另行付費的旅游項目,，或者對同一旅游團隊的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項的;

(8)未經旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務;

(9)地接旅行社及其導游人員和領隊人員拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務,，或者以拒絕繼續(xù)履行合同,、提供服務相威脅的;

(10)為旅游者安排或者介紹的旅游活動含有違反有關法律、法規(guī)規(guī)定的內容的;

(11)委派的導游人員和領隊人員未持有國家規(guī)定的導游證或者領隊證的;

(12)旅行社違反旅游合同約定,，造成旅游者合法權益受到損害,，不采取必要的補救措施的;

(13)發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的;

(14)旅行社接待入境旅游的旅游者非法滯留境內,，旅行社未及時報告并協(xié)助提供非法滯留者信息的,。

第十九條：接待部門的責任

乙方在履行委托業(yè)務合同時，由于乙方或乙方從業(yè)人員以及乙方委托的相關旅游服務部門的故意過失,，對甲方或甲方旅游團(者)造成損害時,，乙方應承擔對甲方賠償損失的責任。

第七章：事故對策

第二十條：

(1)乙雙方事故對策責任人,，要在履行本協(xié)議前,，協(xié)商事故發(fā)生時的聯(lián)絡體制,，另行交換事故處理備忘錄。

(2)乙方為在甲方的旅行實施中萬一發(fā)生事故或其它不可預見事件時能迅速聯(lián)絡,，應建好通訊聯(lián)絡組織,，在本協(xié)議簽訂后，雙方應迅速將通訊組織圖交給對方,。

第二十一條：

(1)甲乙雙方無論責任歸屬,，在甲方團隊旅行中，萬一發(fā)生事故或突發(fā)事件時,，乙方迅速,、準確處理，并及時通報給甲方及相關的旅游主管部門,，并努力防止進一步擴大損失,。

(2)凡因不可抗拒力(如戰(zhàn)爭、火災,、地震,、鐵路中斷、機場關閉,、因機械故障,、氣候等航班專列改點)或意外事故(如車禍、食物中毒,、疾病)使旅游團滯留在旅游目的地或途經地,，乙方應妥善安排旅游者，并采取措施使旅游團(者)盡快離開當?shù)?。意外事故所發(fā)生費用屬于《旅行社投保旅行社責任險規(guī)定》理賠范圍的,，由甲乙雙方向各自投保的保險公司辦理理賠。不在理賠范圍且屬于第三者責任造成的意外事故所發(fā)生的費用,，在乙方負責追索第三者賠償?shù)耐瑫r,，由雙方協(xié)商處理。

(3)因不可抗力因素或非旅行社過失的原因造成損失的,，雙方可以協(xié)商解決

第八章：特別條款

第二十二條：

嚴禁乙方以回扣的方式賄賂甲方員工,，甲方一旦發(fā)現(xiàn)立即停止與乙方合作，必要時將追究相應責任,。

第二十三條：

遇甲方競標大客戶或大型活動時,，乙方應予以保密,，不得向第三方透露任何細節(jié),。

第二十四條：

嚴禁乙方與甲方客戶直接聯(lián)系業(yè)務,、向客戶透露雙方合作中的商業(yè)機密。

第二十五條：

乙方對外進行文字宣傳,，如需使用甲方名義或涉及甲方時,，應事先爭得甲方同意或授權,。

第二十六條：

其他未提及或未約定的事項，雙方可參照XX年版國務院550號令《旅行社條例》及中國旅游局相關的實施細則執(zhí)行

第九章：雜則

第二十七條：(協(xié)議期限)

協(xié)議簽訂后,，有效期為一年,，期滿前3個月內如雙方未提出書面異議，則自動延長一年,，以后類推,。

本協(xié)議因期滿失效后，仍適用于在本協(xié)議有效期間簽訂的個別業(yè)務委托合同,。

第二十八條(糾紛處理)

本合同在履行中發(fā)生爭議,，雙方可協(xié)商解決。協(xié)商不成時,，可向甲方所在地地旅游質量監(jiān)督部門申訴請求調解;也可申請仲裁或向(合同履行地的)人民法院訴訟,。

第二十九條(語言)

本協(xié)議由中文撰成,，一式兩份,，雙方各執(zhí)一份。

甲方： 乙方：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

電話： 電話：

傳真電話： 傳真電話：

通訊地址： 通訊地址：

簽訂協(xié)議時間：年月日 簽訂協(xié)議時間：年月日

關于旅游合同和旅游法論文摘要篇7

甲方：××假日旅行杜

乙方：××××

為了建立企業(yè)間的相互關系,，加強雙方的橫向聯(lián)合,，促進旅游事業(yè)發(fā)展，確保旅行社的旅游業(yè)務的正常發(fā)展,，雙方愿在平等互利及友好合作的基礎上,，就雙方的權利和義務關系，,。達成如下協(xié)議并簽訂本合同書,。

第一條 乙方計劃自 年 月 日至 年 月 日組織旅行團旅行交甲方接待。

第二條 乙方至少應提前30天以信函,、電報或傳真通知形式向甲方提供旅行團成員的詳細情況,，包括總人數(shù)（男、女,、兒童）,、姓名、性別,、年齡,、出生年月、職業(yè),、身份證號碼,、永久住址，陪同或領隊姓名,、性別,、身份證號碼,、導游證號碼、團隊接待標準,、抵離日期（機,、車、船班次）,、游覽天數(shù)等,。

第三條 乙方在預報每批旅行團起程的l5天前，需將總費用30％匯人甲方開戶銀行,。每批團隊離開出發(fā)前一天,，將全部費用匯至，如乙方同時匯兩個以上旅行團費,，應在電匯單上注明每個旅行團的費用額,。

賬號： 開戶銀行：

第四條 如乙方未按本合同書第三條規(guī)定的日期付款，甲方有選擇以下三種處理方式的權力：

1.無論旅行團是否起程開始旅游,，甲方可以不予接待,，乙方負責由此引起的一切責任。

2.向甲方所在地旅游行政管理部門報告情況,。

3.甲方向乙方加收未付旅行費用的滯納金,，滯納金按中國銀行公布的透支利率計收。

第五條 乙方在計劃外新組織的旅行團可隨時向甲方提出,，()甲方在收到乙方要求的`電函后,，應在5天內發(fā)出簽復函電，乙方在收到甲方的簽復函電（包括日程安排和價格）后,，也應在5天內予以確認,。

第六條 甲方應按照本合同和合同附近所確認的日程和價格標準提供服務，甲方應要求外聯(lián)人員,、導游,、司機等工作人員按照標準提供服務，嚴格禁止向旅游者索取小費,。

第七條 除人力不可抗拒的因素外,，甲方如未向旅游團提供符合標準的服務，應為旅游者提供補償服務或將低于服務標準的費用差額退還乙方,。

第八條 由于甲方違反服務質量條例,，造成旅游者物質損失，乙方有向旅游主管部門投訴并要求賠償?shù)臋嗔Α?/p>

第九條 除交通費用外,，一般情況下甲方承擔在合同的有效期內不增收費用的義務,，如果國家交通管理部門決定提高交通票價，甲方應盡快通知乙方,，并在交通部門確定的調價日期起按新票價收費,。

在上述情況下,，乙方有選擇以下兩種處理方式的權力：

1.停止旅游團的旅行，但應支付甲方返團損失費（損失費標準在附件中確定）,。

2.暫緩向甲方支付因提高交通費而增加的旅行費用,。但這部分費用應按照本合同第四條的辦法，由甲方加收乙方的滯納金,。

第十條 甲方有責任使乙方了解國家對旅游活動的法令和規(guī)定,，乙方應要求旅游者遵從國家的法令和規(guī)定，由于旅游者違反國家法令和規(guī)定而造成的后果,，甲方不負責任,。

第十一條 甲方雙方通過協(xié)商確定收費標準、收費辦法和服務質量的具體要求,，并訂立合同附件,。合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同其它條款具有同等的效力,。

第十二條 未經雙方同意,，任何一方不得將根據本合同所享有的權利和承擔的義務轉給第三方。

第十三條 甲方負責乙方所組旅行團的活動安排,，甲方可以將旅行接待活動委托給各地有接待資格的旅行社,，甲方作為乙方直接代理商,，對旅行活動負全部責任,，委托接待的旅行社所造成的服務質量責任和經濟責任應由甲方與被委托的旅行社共同承擔。

第十四條 雙方在執(zhí)行合同過程中發(fā)生的爭議應通過友好協(xié)商加以解決,，如果通過協(xié)商不能解決,，雙方同意將爭議報交予以仲裁。

第十五條本合同自雙方簽字之日起生效,，有效期至 年 月 日,。合同期滿后，經雙方同意,?？梢詴鎱f(xié)議確定執(zhí)行期限，文本一式兩分,，具有同等法律效力,。

甲方：代表簽字（蓋章）

簽字地點：

年 月 日

乙方：代表簽字（蓋章）

簽字地點：

年 月 日