在經濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

地產銷售年終工作總結報告 地產銷售年終工作總結篇一

x是x銷售部門的一名普通員工，剛到房產時,，該同志對房地產方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下，x很快了解到公司的性質及其房地產市常作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練，x同志已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產市場的起伏動蕩,，公司于x年與x公司進行合資，共同完成銷售工作,。在這段時間,，x同志積極配合x公司的員工，以銷售為目的,，在公司領導的指導下,，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為x月份的銷售高潮奠定了基矗最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終,。經過這次企業(yè)的洗禮，x同志從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高,。

xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,，擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務,。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。

經過一個多月時間的熟悉和了解,，立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真,，現已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

地產銷售年終工作總結報告 地產銷售年終工作總結篇二

1、一期產權證辦理時間太長,，延遲發(fā)放,，導致業(yè)主不滿；

2,、二期雖已提早交付,，但部份業(yè)主因房屋質量題目一直拖延至今，與工程部的調和固然很好,，可就是接受反映不解決題目,；

3、年底的代理費拖欠情況嚴重,；

4,、銷售職員培訓（專業(yè)知識、銷售技能和現場應變）不夠到位,；

5,、銷售職員調動、更換過于頻繁,，對公司和銷售職員雙方都不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現題目沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，特別是與x總溝通較少，以致造成一度關系緊張,。

新年的確有新的氣象,，公司在貿易項目——城，正在緊鑼密鼓進行進場前的預備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務,。由于前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先進為主的觀點下更為信任策劃師,；這在我參與該項目時碰到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這類狀態(tài)。

20xx年工作計劃

1,、?？茨茼樌毡P并結清賬目。

2,、搜集城的數據,，為城培訓銷售職員,，在新年期間做好城的客戶積累、分析工作,。

3,、參與項目策劃，在城這個項目打個漂亮的翻身仗,。

4,、爭取能在今年通過經紀人執(zhí)業(yè)資歷考試。

地產銷售年終工作總結報告 地產銷售年終工作總結篇三

20xx年就要離開我們,，20xx年眼看就要到來,，剛加入房產銷售部的時候什么都不懂，現在想起來還有些好笑,，通過這段時期的磨練,，現在已經能夠負責很多工作的實施。

這些工作主要包括：

1,、深入銷售第一線,，在銷售現場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài),，找出客戶最關心的問題,。

園庭，閣開盤期間的現場跟進,。

xx村2,、6底層商鋪銷售期間的現場跟進。

花園,，開盤的現場跟進,。

2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,，掌握競爭樓盤的動向,，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。

收集了x月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類,。

3,、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經驗,，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻,。參觀了廣場，花城,，新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷,。

4、與策劃公司對接,，對其提交的策劃方案根據實際情況提出修改意見供領導參考,，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際,，更加有效,。

5、參加公司的各種促銷活動,，組織銷售人員在促銷現場開展宣傳工作,，協(xié)調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了九月份的“房展會”,，節(jié)期間的“投資貿易洽談會”的展覽等促銷活動,。

6、根據實際情況,，對重要問題多想辦法,，多出主意，盡能力提出相應的建議和方案給領導參考,，做好營銷人員的參謀策劃工作,。

7、參加每周銷售部主管例會,，將周銷售情況整理好,，發(fā)送給領導，讓領導及時了解銷售現場的動態(tài),。從x月份進入公司開始,，每周匯總各點周銷售情況上報領導。

8,、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告,，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，了解市場上競爭對手的情況和動向,。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告，以備領導查閱,。

9,、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產銷售知識和工作程序，工作方法,。協(xié)助其他同事接待辦理產權證的客戶等,。

10、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等,。

近一年的工作中,，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平,。但是作為新人,，我深深知道,，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練,。因此,，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐,，在現場不斷增加自己的經驗和見識,，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻,。

地產銷售年終工作總結報告 地產銷售年終工作總結篇四

自20xx年10月8日進入x銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問,，至今已有兩個多月的時間。在此期間內,，銷售部的總經理,、張經理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務知識培訓，讓我深刻感受到商業(yè)地產行業(yè)的輝煌前景,，并對自己的人生做了新的規(guī)劃,。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,，這兩個多月的時間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導,，雖然取得了一些成績,，也依然存在些許問題，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結,。

一,、學習方面

學習，永無止境,。這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關,，其實我對房產方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及房地產市場,，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作。

在此期間,，也閱讀了很多的營銷類書籍,，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學問”,，同時也意識到自己的選擇是正確的,。在學習方面我為自己也制訂了學習計劃。做商業(yè)房地產銷售是需要根據市場不停的變化局面,，不斷調整經營思路的工作,，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量,。

二、工作方面

在來到公司時,，我對房地產方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在大家的幫助下,，我開始背誦沙盤說辭,，隨后又是外出調盤，了解市場。調盤是一門學問,，在與其他樓盤老練的業(yè)務員的對話中,，把自己遇到的問題一一向其求解,，并且學習對方業(yè)務員的談判技巧和優(yōu)點,，和自身對比，了解自己需要加強哪方面的知識,，以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢,。緊接著就開始外出展業(yè)，懷著激動地心情,，每天提一大包單子去外面發(fā),，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，中午在超市發(fā),，下午在學校,、小區(qū)發(fā)，在此期間,，疲憊的時候也對自己的選擇有過懷疑，雖然很長時間都沒有成交,，但是我堅持下來了,，通過陌生拜訪。

正式銷售工作的第30天，在師傅幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫字間,，并且獲得客戶的認同,，讓我對今后的銷售工作增強了信心。截止今天共完成了銷售面積平米,，總價x元,，回款金額x元。在日常工作中,，也能堅持有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度,，以客戶至上，每天堅持練習言,、行,、舉、止,，認真做好客戶檔案的記錄,，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往,，把客戶交為自己的朋友,，認認真真地去做每一單業(yè)務。窗外儼然已是寒冬,，但是銷售員的心卻是夏日里的陽光,，活力四射的激情感染身邊每一個人。我也需要更加努力,，熟練自身的談判技巧,，以一顆激情洋溢的心，感染每一位客戶,。

三,、思想方面

來到公司兩個多月，的轉變就是從學生到職業(yè)人的轉變,，在思想上更趨于成熟,，心態(tài)也得到提升，對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解,，要想做成一單業(yè)務,，團隊協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

對于大家來說我接觸房地產的時間不長,，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，取長補短,。20xx年，我希望能擁有自己的住房,，在安家,。所以為了我的目標能夠實現，我覺得應重點做好以下幾個方面的工作：

1,、依據20xx年銷售情況和市場變化,，著重尋找a類客戶群，發(fā)展b類客戶群,，以擴大銷售渠道;

2,、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付;

3,、聽從領導安排,，積極收集客戶信息;

4、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，每月看一本書，力求不斷提高自己的綜合素質;

5,、加強自己思想建設,，增強全局意識、增強責任感,、增強服務意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。勇挑擔子，勇?lián)厝巍?/p>

在新的一年,，我相信我能夠做的更好,，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作,，我對將來的工作有了更多的期待,，我相信我能夠做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大市場占有額,。我將進一步加強學習,、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻在不斷的發(fā)展中，公司得到了進步,，我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步,，相信自己一定能夠做好，20xx年,，我一直在期待!

地產銷售年終工作總結報告 地產銷售年終工作總結篇五

20xx年底,，我進入xx地產公司工作，作為一個剛踏入房地產行業(yè)的新人,，“房地產”這個詞對我來說十分的陌生,。在此，我非常感謝領導給予的我這個平臺及給予的我?guī)椭c支持,。

房地產是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的責任意識,、服務意識及較高的品德素質修養(yǎng)和職業(yè)道德情操,。這三個月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審核;會展防雷裝置設計審核證書;食品城備案前期準備工作;部門日常工作及領導交代各項臨時任務等;

就我自身而言,，還有很多不足之處有待提高：

1.工作主動意識需進一步加強;

2.溝通及表達能力需不斷提高;

3.執(zhí)行工作中細節(jié)關注不足之處有待提高;

4.專業(yè)提升及個人學習需有計劃及進行總結,。

有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里,。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累,、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè),，故從基礎學起,。雖然困難很多但學習的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內惡補,，還非常需要領導與同事的教導與督促,。

團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解,，有理解才有更好的合作,，然后才能建立高效的團隊、強大的公司,，加強學習與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式,，為今后的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一,。

學習永無止境。因國家法律,、法規(guī),、標準在不斷完善與健全，認真學習房地產法律,、法規(guī)知識也是必要任務,。通過學法，懂法,，用法,，以提高個人業(yè)務能力并規(guī)范行為，提高前期工作辦事效率,，自覺維護公司利益,，一言一行以公司利益為重，得到領導的首肯和信任及使自己的人生的價值化,。面對在金融風暴的這種新挑戰(zhàn),、新考驗、新形式,，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時,，我要求自己盡快適應并努力學習，實事求是,、審時度勢,，通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人能力,，擴寬知識面,，提高個人口頭表達和書面表達能力，為正華奉獻我“微薄之力”,。

正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè),，我有幸成為寶馬中的一員，深感榮幸與光榮,。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”,。在以后的工作中，我會積極吸取工作經驗,，克服不足,，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度,，摸索實踐,。通過多看、多學,、多練來提升自己各項業(yè)務技能,，做的更好,。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。

地產銷售年終工作總結報告 地產銷售年終工作總結篇六

在一年忙碌的工作中,，不知不覺有臨近了一年的尾聲,，在房地產的工作年齡又要加一年，仔細回想起來,，這是我加入_房地產的第三年了,，每一年都會有不同程度的進步，每一年都會有不同程度的考驗,，但是這一年卻是我最值得紀念的一年，在今年我的銷售業(yè)績水平達到了自己不敢想象的高度,，成為了我們房地產公司眾多銷售中榜首,，在這三年里，我從一個對房地產一問三不知的門外漢,，成為了一名資深且優(yōu)秀的銷售,，而今年則是我職業(yè)生涯上最為重要的一年，現在就針對我的個人工作而言,，做了以下年終工作總結：

一,、工作態(tài)度

我一直堅信一句話，“學無止境”,，對于任何一件事都是如此,，如果你滿足于自己當前的成績，停滯不前的話,，那么等待你的只有被別人超越,、被別人取代，卻什么也做不了,，“三人行必有我?guī)熝伞?，別人身上肯定會有你能學習的地方，就看你愿不愿意去發(fā)現,，去虛心請教學習,，我敢說就算是公司的保潔阿姨，在她身上也有我未曾擁有的東西,。我一直保持著一顆向上的心,，我們做銷售的，每天所接觸到的人各種各樣的,，他們是你的客戶,，如果連他們都覺得你存在著問題，而你又不當回事,，那你只能算最低級的銷售,，客戶的意見是最為重要的,，我們服務于他們，就要做到他們眼中的完美,，而不是我們自己覺得自己很好了,，就是很好了。

二,、工作總結

這這一年里,，我可以說是賺的腰纏萬貫的，我總計賣出別墅房6套,，精品房42套,，毛坯房46套，樓道房35套等等,，可能是你們業(yè)績的兩倍,，因為一套別墅就夠我兩個月不工作的了，但是我卻沒有沾沾自喜,，因為我跟丟的客戶仍然存在,，明明剛開始非常有購買意向的，我們直接也幾乎談妥了,，但是到最后說不買了就不買了,，有說自己破產的，也有說自己最近資金周轉不過來的等等,，這是我一年中最值得反思的地方,，我相信在我們公司眾多銷售中人才濟濟，有的銷售一單都沒跟丟過,，這是我應該向你們學習的地方,。

三、展望未來

雖說這一年是我最為成功的一年,，讓我成長了太多,。也獲得過太多的殊榮了，但是在今天過后也會變成歷史了,，這不會成為我驕傲的資本,，反而會成為我在來年工作時的動力，我可不想我明年的業(yè)績比今年還差,，我要總結出我今年工作的得與失,，爭取在明年更上一層樓，繼續(xù)突破自己,，刷新自己的記錄,，為公司帶來更多的利益。我要成為銷售界的神話!傳奇!

地產銷售年終工作總結報告 地產銷售年終工作總結篇七

20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年,，也取得了一定的收獲,。回顧這一年的經歷,，經歷了公司從來沒有的策劃模式,，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識,，也看到了大膽的廣告推廣方式,。

回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下,，提高自己的工作要求,，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作,，一年轉眼即將結束,，現對一年的工作情況總結如下：最重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟,。

今年的銷售任務從年初的11億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來,，為了去實現這一個目標,，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面,，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳,，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺,，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現場的銷售氛圍,，而自己確實在今年也沒有賺到錢,，有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢(我沒有銷售總提成),，有時候確實想放棄這個工作崗位,，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資,，別的同行也覺得今年我們賣這么好,，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有,，而幸運的是林總,、劉經理真的也很理解我，對我關懷和幫助，同事們也非常配合我的工作,，我應該感謝他們,。

20xx年的主要工作內容如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口,，代表的是一個公司外表,，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒,。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打。面對這些工作,，為了完成任務目標,，自我強化工作意識，提高工作效率,，細化工作內容,，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯,，至今基本做的還是比較完善。

1,、認真做好市場調研工作,。對xx市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析,，每周調研做好記錄,，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據,，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售,。配合策劃部門的活動作出應對調整,，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整,，應對突發(fā)情況，核對房源、價格,、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯,。

3、做好客戶問題的處理,。客戶多了什么樣的情況都有,，要退房的、要優(yōu)惠的,、有對合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋,，洽談,，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意,，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率,。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調,。加強與公司各個部門的溝通,，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,，貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作,，提高工作效率，掌握更全面的知識,。

5,、做好臵業(yè)顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息,，專業(yè)知識,，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習,，共同進步,。新員工的培訓學習安排，考核。

二,、加強自我學習,，提高自身素養(yǎng)

在20xx年里，公司加大了推廣力度,，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習,，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習,。

三、工作中存在的問題

在這一年來,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一,，脾氣太急躁,，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃,，說話的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，亟待改之;

第二,，不細心，考慮問題太少不夠精細,，該考慮的問題沒考慮到,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;

第三,，管理方式有些“粗獷”,，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。

四,、今后努力的方向

新的一年開始了，又是一個新的紀元,，20xx年的任務目標15億也已經下達,，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始,。自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平，為公司跨越式發(fā)展,，貢獻自己應該貢獻的力量,。我我應努力做到：

1,、加強學習，拓寬知識面,。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識,。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解,，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數;

2、本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報;真正做好領導的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。

3,、注重本部門的工作作風建設,，加強管理，團結一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4,、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性,，團隊凝聚力，做好部門任務分解,，并全力以赴去完成年度任務指標,。

5、遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

“人生偉業(yè)的建立，不在能知,，乃在能行,。”我也深信不疑,，在此提出與大家共勉,，共同進步!

地產銷售年終工作總結報告 地產銷售年終工作總結篇八

20_年悄然已逝，在過去的一年里,。_房地產開發(fā)有限公司本著“董事會領導下的總經理負責制”原則,，致全力開發(fā)《_》一期工程,。全體同仁不斷轉變觀念，認真分析形勢,，以“超前,、務實、拼搏,、團結,、敬業(yè)”的企業(yè)精神，齊心協(xié)力,，扎實工作,，基本完成了年初工作目標計劃并取得初步成效，現將公司一年來的工作總結如下：

一,、工程進展狀況：

在縣委,、政府領導的關心和各職能部門的支持下，我公司的《_》開發(fā)項目經過近三年的籌劃,、設計,、審批、基建等程序,，終于在20_年初進行市場推廣營銷階段,，隨著市場的變化和成長初步達到：工程上規(guī)模、管理上水平,、企業(yè)上臺階,、經濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有_號樓,。首批業(yè)主已逐步入住,。目前正在起動的基礎和在建的有_號樓，其中_#,、_#小高層電梯房,。全年完成項目投資約_萬元，完成工程建筑面積_m2,，其中驗收合格_m2,，合格率達到100%，在建工程_m2,。

二,、銷售及推廣：

自20_年3月首期開盤至今，在取得《商品房預售許可證》等各種證件齊備的條件下,，共預售各種房型的住宅商品房合計_套,，實現銷售_萬元，銷售面積_平方米,，銷售率達90%,。企業(yè)不但在銷售上取得驕人的業(yè)績,，還上繳土地過戶稅、土地使用稅,、房屋銷售稅,、工程施工稅，合計_萬元,，各部門行政規(guī)費約_萬元,，共計_萬元。

為了進一步擴展銷售渠道,、傳播品牌,，我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎上特在《_》網站上投入廣告，致力在注重品質,，加大推廣品牌的同時融入當地文化,。以“規(guī)模，配套,，環(huán)境最美,，品質”的開發(fā)理念，將《_》打造成_“第一城——城中之城”,。

三,、公司管理：

為了認真_地產開發(fā)的相關法律、法規(guī),，多次參加州,、縣級的房地產法規(guī)學習、技術培訓,，認真落實房地產市場的規(guī)范操作,。在公司內部進行技術培訓和制度管理。在售樓全過程中,，始終執(zhí)行州,、縣關于商品房預售中的規(guī)定，未發(fā)生違規(guī)操作的行為,。所有銷售款項均按要求進入資金監(jiān)管帳戶并按相關規(guī)定,，認真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費,。在項目工程管理上,，認真做好“七分安全、三分生產”的工程規(guī)范管理,，全年無大、小事故發(fā)生,。

四,、存在問題：

對照年初工作計劃,，工程雖有條不紊的逐步進展，但未全面達到年初計劃,。需加強員工隊伍的技術,、管理培訓，用企業(yè)文化塑造品牌意識;加大對售后服務的督查,，使物業(yè)管理水平不斷提升,、規(guī)范，力創(chuàng)把《_》打造成_縣“文明小區(qū)示范單位”,。

為此公司本著實事求是的工作狀態(tài),，積極向縣委、縣政府匯報工程進展協(xié)調爭取各職能部門的支持,，力爭今冬明春的有間內,，加快工程進度，為社會,、企業(yè)的效益作出應有的努力,。

地產銷售年終工作總結報告 地產銷售年終工作總結篇九

不知不覺中，20_已接近尾聲,，加入國華房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗,。20_是房地產不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,，更讓自己的人生經歷了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,，現在已能獨立完成本職工作,，現將今年工作做以下幾方面總結。

一,、學習方面

學習,，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學生時代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產有關,，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責,，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。

二,、心態(tài)方面

剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后,，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

三,、專業(yè)知識和技巧

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識,，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦,，相互演練,，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己,，雖然當時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰,。

四,、細節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象,，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中,，不管是主管強調還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手,，都是一個一個腳印走出來的,，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。對客戶關切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

五、展望未來

20_這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿,，俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距,。

地產銷售年終工作總結報告 地產銷售年終工作總結篇十

我是xx銷售部門的一名普通員工,，剛到房產公司時，對房地產方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫忙下,，我很快了解到公司的性質及其房地產市場有關的一些資料,。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我,。在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且一向努力做好自我的本職工作,。

20xx年，我用心配合本公司有關部分同事工作,，以提高銷售率為目的,，在公司領導的指導下，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎,。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終,。經過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業(yè)知識,，也透過銷售認識了許多新朋友,，使自我在待人接物、行為禮儀,、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高,。

經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出了火爆認購的場面。在銷售部,，隨著新樓盤的對外銷售,，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今,，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作,。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作,。

此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，我不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善,。經過同事們的親密合作,，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的,。

20xx這一年是有好處的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工,，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,，同事們人人努力拼搏的精神所吸引。

在新的一年來臨之際,，我將端正態(tài)度,，一如既往的用心學習和工作，服從領導,，團結同事,，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力,。

地產銷售年終工作總結報告 地產銷售年終工作總結篇十一

在房地產行業(yè)工作也已經半年多了,，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方,，完善自己的銷售水平,。

經歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當中,，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一,、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情,。

第二,、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作,，方便展開,。

第三、經常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售,。

第四,、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進銷售,。

第五,、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房,。

第六,、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當的逼客戶盡快下定,。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極、樂觀者將此歸結為個人能力,、經驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極,、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心,，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現在現實生活當中,，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中,，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經驗的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點,。如果領先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,。

地產銷售年終工作總結報告 地產銷售年終工作總結篇十二

經歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一,、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情,。

第二、做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作,，方便展開,。

第三,、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務水平,，加強房地產相關知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售,。

第五,、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。

第六、學會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定,。

第七,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極,、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、找出并認清自己的目標,，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經驗的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點,。如果領先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,。

地產銷售年終工作總結報告 地產銷售年終工作總結篇十三

在__這一年的年初走到了年尾,，20__年是在__地產__項目快樂的度過一年,，在這將近一年的時間中自我總結工作過于散漫沒有發(fā)揮好,，另外也有了一點收獲讓自己不斷的成熟,，臨近年終,，思之過去,，目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結,。

一,、銷售工作

(一)由于自身原因導致接訪量不足。

在本年的工作中,，從4月初到12月末有記載的客戶訪問約有有348組,，總體計算個人一天拜訪的客戶量1組左右。從上面的數字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好,，以及冬天客戶量的逐漸減少導致平均一天接訪量不到2組,。

對于公司下達的各項活動幫助表示感謝，使我們的銷售業(yè)績有所提升,，對于在本公司所看到的前景包括：領導的責任心,，細心以及對員工的關心，讓我感覺到了真正融入到__地產這個大家庭,，在這一年當中我對公司也有了一定的了解,，首先推出的零首付政策我覺得是在這一年當中對銷售的促進有很大的幫助,。

在這一年當中也看到一些導致個人銷售原因，沒有深刻的去了解項目的核心情況,，以及戶型賣點,，個人對部分戶型抗性比較大，導致部分客戶流失,。

(二)溝通不夠深入,。

作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,。對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。沒有及時與客戶建立良好的溝通環(huán)境導致客戶流失,。

(三)在工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。

作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

(四)新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小，工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。

這些都是需要逐步改進的，需要總結經驗,，開拓創(chuàng)新,，提高自己的業(yè)務素質。

二,、完成的工作

(一)銷售業(yè)績

截止20__年12月30日,，共完成銷售額___萬元。

(二)銷售服務業(yè)績

1,、整理自有成交客戶關系體系,，不斷創(chuàng)新完善自身工作。

2,、做好來電,、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析,、追訪和洽談,。

3、了解客戶的經濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考,。

4,、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務和政策,，更好的為客戶服務,，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

(三)未完成工作的分析情況

1,、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。

其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。不能太放肆了!

2、對客戶關切不夠,。

有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權。

所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

三,、職業(yè)精神

1,、要做到有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現，要得到營銷隊伍強有力的支撐,。所以,，我們要不斷的完善自己多多學習,，通過學習與總結能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。

營造一個良好銷售氛圍,，與同事共同成長相互學習相互幫助,，時時保證工作中的心態(tài)調整，集中智慧去做好銷售工作,，創(chuàng)造團結合作的力量,。

2、客戶至上,，每天堅持練習言,、行、舉,、止

作為置業(yè)顧問,，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿,，對著自己說一些禮貌用語,，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,，說我變得越來越漂亮了,，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。

3,、每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)

利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵,，每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè)，所以我的業(yè)務能力和專業(yè)水準提高得很快,。

業(yè)務作業(yè)內容包括：

項目的經濟技術指標,。 項目的位置、周邊環(huán)境,。 項目的平面布局,，周邊的長寬。 項目的戶型種類,、分布,。 單套房型各功能間的開間、進深及面積,、層高,、樓間距。 有關銷售文件的解釋,。 裝修標準,。 配套設施。 了解工程進展。 物業(yè)管理,。 價格,、優(yōu)惠條件。 羅列項目賣點,。 每天必須對著模型針對以上的內容講一次盤,。 房產備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料,。 銀行按揭的流程,、收費標準和要求提供的個人材料。 產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料,。土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料,。 按揭銀行及利率和計算。 購房后相關費用,。

4,、認真做好客戶

姓名、姓別,、來訪人數,、客戶特征、來訪交通工具,、聯(lián)系電話,、意向戶型、意見建議,、認知途徑,、來訪批(人)數、意向價格,、交樓標準,、客戶來源等。記錄每一次洽談經過,，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況),，以便掌握客戶情況,。 建立聯(lián)系通道。

與客戶保持經常性的聯(lián)系,，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài),，通過交往，把客戶交為自己的朋友,。 堅持不懈,。客戶如果還沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤,。結案,。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候,，翻看自己的客戶檔案,，回憶客戶的模樣，接待的過程,，加深對客戶的印象,。

當客戶第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字,，和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的,。只要你們在工作當中，認認真真地去做,，我相信你也會做到和做好,。

所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說,，用心就是最高水平的銷售技巧,。

5、誠實做人,、正值做事

只有用真心做事,，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容,。

四,、本期工作的改進情況

通過對20__年工作的反思和總結，對__年的工作做了如下改進：

(一)不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

(五) 確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團結,、協(xié)作，好的團隊所必需的,。

五,、培訓和參與度

優(yōu)秀的售樓人員應該具備的專業(yè)素質包括：

第一，必備的專業(yè)知識,，你必須是這個行業(yè)的專家,，這樣你才有資格向別人推薦你的產品。

第二,，正確的售樓心態(tài)(誠信是根本),，不是靠花言巧語或欺騙來實現成交的，多一些換位思考,。

第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素質,。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一，良好的印象,，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。

第四：具有和客戶良好的溝通能力(親和力),，先讓客戶認同你,、接受你,，這樣客戶才會更好的接受你所推薦的產品。

第五：學會和同事很好的相處,，特別是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理,，當然了 還有和領導的關系，這就不用多說了,。

第六：虛懷若谷,，不斷學習，勤思考

六,、總結

一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,。

20__年,，更多的挑戰(zhàn)在等著我,，我已經做好準備了,。在新的一年,，我相信我能夠做的更好,，這是我肯定灰要做好的,。展望這過去一段時間的工作,，我對將來的工作有了更多的期待,，我相信我能夠做的更好,。

在不斷的發(fā)展中,，公司得到了進步，我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步,，相信自己一定能夠做好，20__年,，我一直在期待!在此,，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,，我也會更加努力的去工作，去學習,，交出自己滿意的成績單。

地產銷售年終工作總結報告 地產銷售年終工作總結篇十四

在房地產行業(yè)工作也已經半年多了,，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

經歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當中,，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一,、最基本的就是在接待當中,，始終要保持熱情,。

第二、做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作,，方便展開,。

第三、經常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售,。

第四、提高自己的業(yè)務水平,，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進銷售。

第五,、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。

第六,、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當的逼客戶盡快下定,。

第七,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結為個人能力,、經驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極,、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、找出并認清自己的目標,，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心,，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點,。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天,。

對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,。

地產銷售年終工作總結報告 地產銷售年終工作總結篇十五

不知不覺20__年就要過去了,，這一年我做了很多事，當然我也加入了房地產集團,，成為了一名置業(yè)顧問,。公司以房地產開發(fā)為龍頭，融房地產開發(fā),、建筑施工,、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司,，是我們公認的有信譽的房地產開發(fā)商,，實力十分雄厚，所以我很榮幸能加入我們銷售團隊,。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作,，因為自我的年輕和經驗不足,，所以更需要鍛煉自我,。對20__年的工作進行回顧和分析,，從中找出經驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導今后的工作和實踐活動,。

上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,，完成的十分棒，這些歸功于我們的前輩,。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來,，就算這樣我對自已以及公司的前途和前景還是十分看好，能夠說在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個市區(qū)房地產開發(fā)中算是佼佼者了,，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現自我的工作平臺也是很重要的,，當然我選對了!

在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性,，為顧客選對一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問應盡的職責，做自我的工作不僅僅要對自我的工資負責，更要對自我的顧客負責,。能夠這樣說，房產是銷售中最慎重的買賣,，不僅僅是買賣，更是對自我的一生拼搏的總結,、一輩子奮斗的開始,，而這些,，就是我們置業(yè)顧問的天職,。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好,，綠化好，位置好,，環(huán)境好，服務好,，但是作為顧客來講究是該多比較多比較之后再來決定的,，所以這個時候我們的工作潛力就表現出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,，價格、位置,、環(huán)境、檔次都成了思考的因素,，需要我們去協(xié)調,、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1,、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰;

2,、自身沒有足夠的意志,，對自我的銷售欲望不夠堅定;

3,、計劃制訂得不合理,，脫離客觀實際,，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶;

4,、對房子的講解不到位,，談客戶執(zhí)行的過程不到位;

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,，市場反應速度滯后;

6、來自于競爭對手的強大壓力,，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改善的部分,，所以對于消費者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容應對。

總結不僅僅要回顧過去,，還要展望未來。對當前的形勢現狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析：

1,、外界宏觀與微觀環(huán)境分析,。行業(yè)發(fā)展現狀與發(fā)展、競爭對手現狀與動向預測,、區(qū)域市場現狀與發(fā)展,、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價;

2,、內部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產品、價格,、促銷、品牌等資源方面的匹配程度;

3,、自身現狀分析。自身的目標與定位,、工作思路和理念,、個人素質方面的優(yōu)勢與差距。

沒有人會隨隨便便成功,，每一個成功的背后都是付出的艱辛努力。